Embed Size (px)
DESCRIPTION
Kursdokumentation för Confex kurs "Effektiv marknadsföring med Facebook och sociala medier" Göteborg 3 november 2011, Stockholm 8 november 2011. OBS! Version för utskrift finns också uppladdad.
Citation preview
Effektiv marknadsfoumlring med Facebook och sociala medier
Annika Lidnefoumlr Confex
2011-10-032011-10-08
Hej jag heter Annikatwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediase wwwdisruptiveleapcomslides slidesharenetannikalidne
Kaumllla Svenskarna och Internet 2010 World Internet Institute
Kaumllla Svenskarna och Internet 2010 World Internet Institute
Kaumllla Svenskarna och Internet 2010 World Internet Institute
0
175000
350000
525000
700000
13 - 19 20 - 29 30 - 39 40 - 49 50 - 59 60 - 64
Men on FB Feb11Men on FB Aug11Men total popWomen on FB Feb11Women on FB Aug11Women total pop
4 364 100 svenskar paring Facebook (2011-08-03)
The age groups reflect Facebookrsquos min age of 13 and max age of 64 In reality they do include people both younger and older Population stats are correct for the age groupSources Facebook amp Statistics Sweden
i vaumlst det mest betydelsefulla sociala naumltverket ldquosvenssonsrdquo i genomsnitt 130 vaumlnner skriver i snitt 25 kommentarer maringn klickar paring ldquogillardquo knappen i snitt 9 ggr maringn blir i snitt fan av 4 sidor maringn spenderar i snitt 55 min dag laringngsam postningstakt
i vaumlst det naumlst mest betydelsefulla sociala naumltverket yrkesarbetande beslutsfattare ldquoinfluencersrdquo maringnga ldquolurkersrdquo (laumlser postar inte) i genomsnitt 350 foumlljarefoumlljer 346 topp 37 har 3207 foumlljare foumlljer 1144 snabb postningstakt
snabbast vaumlxande sociala naumltverket naringgonsin men osaumlkerhet paring reellt anvaumlndande earl adopers inom sociala medierinternettech studenter paring houmlgre nivaring
Hur viralt aumlr ditt valda medium
TWITTERGoogle+
ldquoParing Facebook finns de du kaumlnner Twitter finns de du borde kaumlnnardquo
Okaumlnd
ldquoFacebook is a mall Twitter is the streetrdquo
William Gibson 2010
vaumlrldens naumlst stoumlrsta soumlkmotor
syns mycket bra i soumlkresultat
anvaumlnds som jukebox och underharingllning av maringnga unga
utmaumlrkt foumlr inbaumlddning i andra sociala medier
kan vara viral
video aumlr snabbast vaumlxande medietypen
Konsumenten blir produment
⊛ 130 miljoner bloggar
⊛ 40 miljoner tweets dag
⊛ 25 miljarder bilder uppladdade till Facebook maringnad
httpwwwyoutubecomwatchv=D3qltEtl7H8
Vad aumlr sociala medier
ldquoSociala medier aumlr en demokratisering av inneharingll och
foumlrstaringelsen av rollen maumlnniskor spelar i processen av att
inte bara laumlsa och sprida information utan ocksaring hur vi
delar och skapar inneharingll foumlr andra att delta i
Det aumlr en foumlraumlndring fraringn en masskommunikations-
modell till en maringnga-till-maringnga modell som rotar sig i
en konversation mellan foumlrfattare och publikrdquo
Wikipedia
men
sociala medier
sociala webben
webben
Den sociala webben
Bloggar
Lifestreams microblogging
Location based services
Wikis
Delningssajter
Podcasts videobloggar
Sociala naumltverk
Social shopping
Forum
Virtuella vaumlrldar
Mash-ups
Varfoumlr engagerar sig maumlnniskor i sociala medier
kontakt
underharingllning
faring de senaste nyheterna
faring djupare inneharingll aumln det som aumlr tillgaumlngligt via
traditionella medier
utoumlka och underharinglla sitt personliga och
professionella naumltverk amp varumaumlrke
faring hjaumllp
ta del av andras tankar analyser och erfarenheter
Delning - en ny paradigm
men vi aumlr inte daumlr foumlr att koumlpa eller bli paringsaringlda saker
Vilken aumlr den fraumlmsta marknadsfoumlringskanalen idag paring Internet
77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet
Hur funkar SEO(Seach Engine Optimization)
Flest och baumlst inlaumlnkar vinner
Foto
Fre
eman
_DC
S
tock
xch
ng
SMO = Social Media OptimizationFo
to R
edflo
or
Sto
ckx
chng
ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot
nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och
information paring den egna sajtenrdquo
Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010
Den sociala grafen blir ovaumlrderlig
Word of Mouth
foumlrtroende
soumlk
auto-rekommendationer
Kaumlnnedom
Inneharingll
Synlighet(SEO SEM)
Foumlrtroende
Validering
medelmaringttiga foumlretag
medelmaringttiga produkter
medelmaringttiga kommunikatoumlrer
Internet aumlr doumlden foumlr
ldquoNetworks are sentient social objects You canrsquot reach me if you donrsquot reach my networkrdquo
- Mark Comerford
ldquoVi maringste finnas i sociala
medierrdquo
Varfoumlr
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Vem aumllskar din produkt
VEM vill foumllja ditt varumaumlrke
varje dag
Och varfoumlr
I dont use my blog as a mouthpiece or a megaphone I use it as a listening device rdquo
David Haddad Spontu
Relationer aumlr jobbiga kraumlver engagemang kraumlver tid kraumlver resurser kraumlver mod kraumlver personlighet kraumlver integritet kraumlver transparens
Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag
PressBloggare Anstaumlllda
Social newsroom Social newsroom
Blogg-PR
Staumlngd FB-group
FB-sida
Twitter Twitter
FB-sida
Blogg
Nyhetsbrev
Blogg
Nyhetsbrev
YouTube
Flickr
YouTube
Intern blogg
VAD aumlr det du vill foumlrmedla
Lyssna gt Foumllj gt Skapa gt Engagera
Nisch nisch nisch
Vad ska du goumlra - och varfoumlr
Lansera naringgot nytt Oumlka kaumlnnedomen
Oumlka foumlrsaumlljningen Skapa foumlrtroende
Skapa lojala kunder
Driva trafik
blogg community twitter
blogg-PR
Facebookforum
wiki YouTube
mobil location tjaumlnst apps
e-handel
Kundservice maringste vara houmlgprioriterat foumlr
att sociala medier ska fungera
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Sociala medierkraumlver sociala maumlnniskor
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
UNDERFINANSIERING
Organisation - resurser Hur ska vi hinna bevaka och svara
Garingr aringtgaumlrderna att genomfoumlra med befintlig bemanning amp organisation
Kanalinventering applikationsinventering
Kan vi byta ut naringgot gammalt mot naringgot nytt
Ska naringgon rekryteras
Ska en konsult anlitas
Ochom det skrivs
en massa negativt
bloggsvarsguide
BE
DOuml
MA Bloggpost
Har naringgon sett en bloggpost om varingr organisation Aumlr den positiv
VAuml
RD
ER
A
SV
AR
A
Raumldd konsumentAumlr skribenten en konsument raumldd foumlr sjukdomar att bli tjock eller liknande
Laringt staringLaringt posten vara okommenterad
- goumlr inget
Dela med digVar oumlppen och generoumls Dela gaumlrna
med dig av kompletterande information (se nedan) Laumlnka gaumlrna till posten i andra relevanta forum
SlutvaumlrderingAvgoumlr slutligen ditt svar beroende paring nuvarande foumlrutsaumlttningar bloggens influens och laumlsarnas prominens
Kommer du att svara
BevakaLaringt posten vara
okommenterad men bevaka i fall andra
kommentarer
Raumltta felaktig faktaRaumltta felaktig fakta i en oumlppen och oumldmjuk kommentar Laumlnka gaumlrna till oberoende information
(se vidare nedan)N
AumlR
DU
SV
AR
AR
TransparensVar oumlppen med att
du jobbar hos Svensk Mjoumllk
KaumlllorHaumlnvisa till dina kaumlllor genom att inkludera laumlnkar video bilder eller andra referenser
TidsaspektSvara saring snart som moumljligt men ta dig tid att skriva ett vaumll genomtaumlnkt svar
TonVar vaumlnlig personlig och oumldmjuk naumlr du
kommenterar
PrioriteraSvara i foumlrsta hand paring de bloggar som
aumlr mest inflytelserika inom Svensk Mjoumllks
omraringde
NEJJA
NEJ
IdeologerAumlr det en person med en annan
ideologiskpolitisk staringndpunkt exvis vegan
NEJ
VilseleddAumlr det felaktiga eller missuppfattade
fakta i bloggposten
NEJ
JA
RaumlttshaveristerAumlr det en post av en person som
verkar arg och oserioumls kanske lite vrickad
SV
AR
A
JA
JA
NEJ JA
Moumljlighet att foumlrstaumlrka
Du kan foumlrstaumlrka posten med en
positiv kommentar ett tack foumlr
uppmaumlrksamheten eller en vaumll genomtaumlnkt
faktabaserad kommentar Eller bara
laringta den vara
Vill du svara
NEJ
FoumlrklaraKommentera paring ett lugnande
och oumldmjukt saumltt med foumlrklaringar och konkreta fakta
Laumlnka gaumlrna till oberoende information (se vidare nedan)
JA
JAJA
Maringlgrupp
Teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
1 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
internet
2 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
sociala medier
3 Var haumlnger varingr maringlgrupp
4 Hur funkar det mediet
Bevaka Baslinje
TOS tillaringter inte data mining
1 Vem skriver
2 Vad skriver de
3 Vad kommenteras
och om ingen engagerar sig
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Publishing
Bra relevant inneharingll med hjaumlrta aumlr nyckeln
Att saumltta upp en Facebook-sida
Facebook appar
One-size doesnrsquot fit all
EXTRA ERBJUDANDEDe flesta konsumenter blir foumlljare amp fans foumlr
extraerbjudanden
annonsering
Facebook Ads1 till Facebook page
2 till egen sajt landningssida
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Social media policyrekommendationer amp guidelines
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh DigitalPRse Brit Stakston JMW
Vilken typ av organisation vill vi ha
Vilka vill vi rekrytera i framtiden
Vill vi att medarbetarna ska bli varingra ambassadoumlrer i sociala medier
Summering
1 Sociala medier aumlr virala relationer
2 Delta i konversationen
3 Lev i mediet
4 Skapa relationer med din publik
5 Engagera dina fans
Bild Valerie Everett Flickr
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
Hej jag heter Annikatwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediase wwwdisruptiveleapcomslides slidesharenetannikalidne
Kaumllla Svenskarna och Internet 2010 World Internet Institute
Kaumllla Svenskarna och Internet 2010 World Internet Institute
Kaumllla Svenskarna och Internet 2010 World Internet Institute
0
175000
350000
525000
700000
13 - 19 20 - 29 30 - 39 40 - 49 50 - 59 60 - 64
Men on FB Feb11Men on FB Aug11Men total popWomen on FB Feb11Women on FB Aug11Women total pop
4 364 100 svenskar paring Facebook (2011-08-03)
The age groups reflect Facebookrsquos min age of 13 and max age of 64 In reality they do include people both younger and older Population stats are correct for the age groupSources Facebook amp Statistics Sweden
i vaumlst det mest betydelsefulla sociala naumltverket ldquosvenssonsrdquo i genomsnitt 130 vaumlnner skriver i snitt 25 kommentarer maringn klickar paring ldquogillardquo knappen i snitt 9 ggr maringn blir i snitt fan av 4 sidor maringn spenderar i snitt 55 min dag laringngsam postningstakt
i vaumlst det naumlst mest betydelsefulla sociala naumltverket yrkesarbetande beslutsfattare ldquoinfluencersrdquo maringnga ldquolurkersrdquo (laumlser postar inte) i genomsnitt 350 foumlljarefoumlljer 346 topp 37 har 3207 foumlljare foumlljer 1144 snabb postningstakt
snabbast vaumlxande sociala naumltverket naringgonsin men osaumlkerhet paring reellt anvaumlndande earl adopers inom sociala medierinternettech studenter paring houmlgre nivaring
Hur viralt aumlr ditt valda medium
TWITTERGoogle+
ldquoParing Facebook finns de du kaumlnner Twitter finns de du borde kaumlnnardquo
Okaumlnd
ldquoFacebook is a mall Twitter is the streetrdquo
William Gibson 2010
vaumlrldens naumlst stoumlrsta soumlkmotor
syns mycket bra i soumlkresultat
anvaumlnds som jukebox och underharingllning av maringnga unga
utmaumlrkt foumlr inbaumlddning i andra sociala medier
kan vara viral
video aumlr snabbast vaumlxande medietypen
Konsumenten blir produment
⊛ 130 miljoner bloggar
⊛ 40 miljoner tweets dag
⊛ 25 miljarder bilder uppladdade till Facebook maringnad
httpwwwyoutubecomwatchv=D3qltEtl7H8
Vad aumlr sociala medier
ldquoSociala medier aumlr en demokratisering av inneharingll och
foumlrstaringelsen av rollen maumlnniskor spelar i processen av att
inte bara laumlsa och sprida information utan ocksaring hur vi
delar och skapar inneharingll foumlr andra att delta i
Det aumlr en foumlraumlndring fraringn en masskommunikations-
modell till en maringnga-till-maringnga modell som rotar sig i
en konversation mellan foumlrfattare och publikrdquo
Wikipedia
men
sociala medier
sociala webben
webben
Den sociala webben
Bloggar
Lifestreams microblogging
Location based services
Wikis
Delningssajter
Podcasts videobloggar
Sociala naumltverk
Social shopping
Forum
Virtuella vaumlrldar
Mash-ups
Varfoumlr engagerar sig maumlnniskor i sociala medier
kontakt
underharingllning
faring de senaste nyheterna
faring djupare inneharingll aumln det som aumlr tillgaumlngligt via
traditionella medier
utoumlka och underharinglla sitt personliga och
professionella naumltverk amp varumaumlrke
faring hjaumllp
ta del av andras tankar analyser och erfarenheter
Delning - en ny paradigm
men vi aumlr inte daumlr foumlr att koumlpa eller bli paringsaringlda saker
Vilken aumlr den fraumlmsta marknadsfoumlringskanalen idag paring Internet
77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet
Hur funkar SEO(Seach Engine Optimization)
Flest och baumlst inlaumlnkar vinner
Foto
Fre
eman
_DC
S
tock
xch
ng
SMO = Social Media OptimizationFo
to R
edflo
or
Sto
ckx
chng
ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot
nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och
information paring den egna sajtenrdquo
Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010
Den sociala grafen blir ovaumlrderlig
Word of Mouth
foumlrtroende
soumlk
auto-rekommendationer
Kaumlnnedom
Inneharingll
Synlighet(SEO SEM)
Foumlrtroende
Validering
medelmaringttiga foumlretag
medelmaringttiga produkter
medelmaringttiga kommunikatoumlrer
Internet aumlr doumlden foumlr
ldquoNetworks are sentient social objects You canrsquot reach me if you donrsquot reach my networkrdquo
- Mark Comerford
ldquoVi maringste finnas i sociala
medierrdquo
Varfoumlr
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Vem aumllskar din produkt
VEM vill foumllja ditt varumaumlrke
varje dag
Och varfoumlr
I dont use my blog as a mouthpiece or a megaphone I use it as a listening device rdquo
David Haddad Spontu
Relationer aumlr jobbiga kraumlver engagemang kraumlver tid kraumlver resurser kraumlver mod kraumlver personlighet kraumlver integritet kraumlver transparens
Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag
PressBloggare Anstaumlllda
Social newsroom Social newsroom
Blogg-PR
Staumlngd FB-group
FB-sida
Twitter Twitter
FB-sida
Blogg
Nyhetsbrev
Blogg
Nyhetsbrev
YouTube
Flickr
YouTube
Intern blogg
VAD aumlr det du vill foumlrmedla
Lyssna gt Foumllj gt Skapa gt Engagera
Nisch nisch nisch
Vad ska du goumlra - och varfoumlr
Lansera naringgot nytt Oumlka kaumlnnedomen
Oumlka foumlrsaumlljningen Skapa foumlrtroende
Skapa lojala kunder
Driva trafik
blogg community twitter
blogg-PR
Facebookforum
wiki YouTube
mobil location tjaumlnst apps
e-handel
Kundservice maringste vara houmlgprioriterat foumlr
att sociala medier ska fungera
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Sociala medierkraumlver sociala maumlnniskor
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
UNDERFINANSIERING
Organisation - resurser Hur ska vi hinna bevaka och svara
Garingr aringtgaumlrderna att genomfoumlra med befintlig bemanning amp organisation
Kanalinventering applikationsinventering
Kan vi byta ut naringgot gammalt mot naringgot nytt
Ska naringgon rekryteras
Ska en konsult anlitas
Ochom det skrivs
en massa negativt
bloggsvarsguide
BE
DOuml
MA Bloggpost
Har naringgon sett en bloggpost om varingr organisation Aumlr den positiv
VAuml
RD
ER
A
SV
AR
A
Raumldd konsumentAumlr skribenten en konsument raumldd foumlr sjukdomar att bli tjock eller liknande
Laringt staringLaringt posten vara okommenterad
- goumlr inget
Dela med digVar oumlppen och generoumls Dela gaumlrna
med dig av kompletterande information (se nedan) Laumlnka gaumlrna till posten i andra relevanta forum
SlutvaumlrderingAvgoumlr slutligen ditt svar beroende paring nuvarande foumlrutsaumlttningar bloggens influens och laumlsarnas prominens
Kommer du att svara
BevakaLaringt posten vara
okommenterad men bevaka i fall andra
kommentarer
Raumltta felaktig faktaRaumltta felaktig fakta i en oumlppen och oumldmjuk kommentar Laumlnka gaumlrna till oberoende information
(se vidare nedan)N
AumlR
DU
SV
AR
AR
TransparensVar oumlppen med att
du jobbar hos Svensk Mjoumllk
KaumlllorHaumlnvisa till dina kaumlllor genom att inkludera laumlnkar video bilder eller andra referenser
TidsaspektSvara saring snart som moumljligt men ta dig tid att skriva ett vaumll genomtaumlnkt svar
TonVar vaumlnlig personlig och oumldmjuk naumlr du
kommenterar
PrioriteraSvara i foumlrsta hand paring de bloggar som
aumlr mest inflytelserika inom Svensk Mjoumllks
omraringde
NEJJA
NEJ
IdeologerAumlr det en person med en annan
ideologiskpolitisk staringndpunkt exvis vegan
NEJ
VilseleddAumlr det felaktiga eller missuppfattade
fakta i bloggposten
NEJ
JA
RaumlttshaveristerAumlr det en post av en person som
verkar arg och oserioumls kanske lite vrickad
SV
AR
A
JA
JA
NEJ JA
Moumljlighet att foumlrstaumlrka
Du kan foumlrstaumlrka posten med en
positiv kommentar ett tack foumlr
uppmaumlrksamheten eller en vaumll genomtaumlnkt
faktabaserad kommentar Eller bara
laringta den vara
Vill du svara
NEJ
FoumlrklaraKommentera paring ett lugnande
och oumldmjukt saumltt med foumlrklaringar och konkreta fakta
Laumlnka gaumlrna till oberoende information (se vidare nedan)
JA
JAJA
Maringlgrupp
Teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
1 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
internet
2 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
sociala medier
3 Var haumlnger varingr maringlgrupp
4 Hur funkar det mediet
Bevaka Baslinje
TOS tillaringter inte data mining
1 Vem skriver
2 Vad skriver de
3 Vad kommenteras
och om ingen engagerar sig
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Publishing
Bra relevant inneharingll med hjaumlrta aumlr nyckeln
Att saumltta upp en Facebook-sida
Facebook appar
One-size doesnrsquot fit all
EXTRA ERBJUDANDEDe flesta konsumenter blir foumlljare amp fans foumlr
extraerbjudanden
annonsering
Facebook Ads1 till Facebook page
2 till egen sajt landningssida
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Social media policyrekommendationer amp guidelines
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh DigitalPRse Brit Stakston JMW
Vilken typ av organisation vill vi ha
Vilka vill vi rekrytera i framtiden
Vill vi att medarbetarna ska bli varingra ambassadoumlrer i sociala medier
Summering
1 Sociala medier aumlr virala relationer
2 Delta i konversationen
3 Lev i mediet
4 Skapa relationer med din publik
5 Engagera dina fans
Bild Valerie Everett Flickr
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
Kaumllla Svenskarna och Internet 2010 World Internet Institute
Kaumllla Svenskarna och Internet 2010 World Internet Institute
Kaumllla Svenskarna och Internet 2010 World Internet Institute
0
175000
350000
525000
700000
13 - 19 20 - 29 30 - 39 40 - 49 50 - 59 60 - 64
Men on FB Feb11Men on FB Aug11Men total popWomen on FB Feb11Women on FB Aug11Women total pop
4 364 100 svenskar paring Facebook (2011-08-03)
The age groups reflect Facebookrsquos min age of 13 and max age of 64 In reality they do include people both younger and older Population stats are correct for the age groupSources Facebook amp Statistics Sweden
i vaumlst det mest betydelsefulla sociala naumltverket ldquosvenssonsrdquo i genomsnitt 130 vaumlnner skriver i snitt 25 kommentarer maringn klickar paring ldquogillardquo knappen i snitt 9 ggr maringn blir i snitt fan av 4 sidor maringn spenderar i snitt 55 min dag laringngsam postningstakt
i vaumlst det naumlst mest betydelsefulla sociala naumltverket yrkesarbetande beslutsfattare ldquoinfluencersrdquo maringnga ldquolurkersrdquo (laumlser postar inte) i genomsnitt 350 foumlljarefoumlljer 346 topp 37 har 3207 foumlljare foumlljer 1144 snabb postningstakt
snabbast vaumlxande sociala naumltverket naringgonsin men osaumlkerhet paring reellt anvaumlndande earl adopers inom sociala medierinternettech studenter paring houmlgre nivaring
Hur viralt aumlr ditt valda medium
TWITTERGoogle+
ldquoParing Facebook finns de du kaumlnner Twitter finns de du borde kaumlnnardquo
Okaumlnd
ldquoFacebook is a mall Twitter is the streetrdquo
William Gibson 2010
vaumlrldens naumlst stoumlrsta soumlkmotor
syns mycket bra i soumlkresultat
anvaumlnds som jukebox och underharingllning av maringnga unga
utmaumlrkt foumlr inbaumlddning i andra sociala medier
kan vara viral
video aumlr snabbast vaumlxande medietypen
Konsumenten blir produment
⊛ 130 miljoner bloggar
⊛ 40 miljoner tweets dag
⊛ 25 miljarder bilder uppladdade till Facebook maringnad
httpwwwyoutubecomwatchv=D3qltEtl7H8
Vad aumlr sociala medier
ldquoSociala medier aumlr en demokratisering av inneharingll och
foumlrstaringelsen av rollen maumlnniskor spelar i processen av att
inte bara laumlsa och sprida information utan ocksaring hur vi
delar och skapar inneharingll foumlr andra att delta i
Det aumlr en foumlraumlndring fraringn en masskommunikations-
modell till en maringnga-till-maringnga modell som rotar sig i
en konversation mellan foumlrfattare och publikrdquo
Wikipedia
men
sociala medier
sociala webben
webben
Den sociala webben
Bloggar
Lifestreams microblogging
Location based services
Wikis
Delningssajter
Podcasts videobloggar
Sociala naumltverk
Social shopping
Forum
Virtuella vaumlrldar
Mash-ups
Varfoumlr engagerar sig maumlnniskor i sociala medier
kontakt
underharingllning
faring de senaste nyheterna
faring djupare inneharingll aumln det som aumlr tillgaumlngligt via
traditionella medier
utoumlka och underharinglla sitt personliga och
professionella naumltverk amp varumaumlrke
faring hjaumllp
ta del av andras tankar analyser och erfarenheter
Delning - en ny paradigm
men vi aumlr inte daumlr foumlr att koumlpa eller bli paringsaringlda saker
Vilken aumlr den fraumlmsta marknadsfoumlringskanalen idag paring Internet
77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet
Hur funkar SEO(Seach Engine Optimization)
Flest och baumlst inlaumlnkar vinner
Foto
Fre
eman
_DC
S
tock
xch
ng
SMO = Social Media OptimizationFo
to R
edflo
or
Sto
ckx
chng
ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot
nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och
information paring den egna sajtenrdquo
Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010
Den sociala grafen blir ovaumlrderlig
Word of Mouth
foumlrtroende
soumlk
auto-rekommendationer
Kaumlnnedom
Inneharingll
Synlighet(SEO SEM)
Foumlrtroende
Validering
medelmaringttiga foumlretag
medelmaringttiga produkter
medelmaringttiga kommunikatoumlrer
Internet aumlr doumlden foumlr
ldquoNetworks are sentient social objects You canrsquot reach me if you donrsquot reach my networkrdquo
- Mark Comerford
ldquoVi maringste finnas i sociala
medierrdquo
Varfoumlr
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Vem aumllskar din produkt
VEM vill foumllja ditt varumaumlrke
varje dag
Och varfoumlr
I dont use my blog as a mouthpiece or a megaphone I use it as a listening device rdquo
David Haddad Spontu
Relationer aumlr jobbiga kraumlver engagemang kraumlver tid kraumlver resurser kraumlver mod kraumlver personlighet kraumlver integritet kraumlver transparens
Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag
PressBloggare Anstaumlllda
Social newsroom Social newsroom
Blogg-PR
Staumlngd FB-group
FB-sida
Twitter Twitter
FB-sida
Blogg
Nyhetsbrev
Blogg
Nyhetsbrev
YouTube
Flickr
YouTube
Intern blogg
VAD aumlr det du vill foumlrmedla
Lyssna gt Foumllj gt Skapa gt Engagera
Nisch nisch nisch
Vad ska du goumlra - och varfoumlr
Lansera naringgot nytt Oumlka kaumlnnedomen
Oumlka foumlrsaumlljningen Skapa foumlrtroende
Skapa lojala kunder
Driva trafik
blogg community twitter
blogg-PR
Facebookforum
wiki YouTube
mobil location tjaumlnst apps
e-handel
Kundservice maringste vara houmlgprioriterat foumlr
att sociala medier ska fungera
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Sociala medierkraumlver sociala maumlnniskor
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
UNDERFINANSIERING
Organisation - resurser Hur ska vi hinna bevaka och svara
Garingr aringtgaumlrderna att genomfoumlra med befintlig bemanning amp organisation
Kanalinventering applikationsinventering
Kan vi byta ut naringgot gammalt mot naringgot nytt
Ska naringgon rekryteras
Ska en konsult anlitas
Ochom det skrivs
en massa negativt
bloggsvarsguide
BE
DOuml
MA Bloggpost
Har naringgon sett en bloggpost om varingr organisation Aumlr den positiv
VAuml
RD
ER
A
SV
AR
A
Raumldd konsumentAumlr skribenten en konsument raumldd foumlr sjukdomar att bli tjock eller liknande
Laringt staringLaringt posten vara okommenterad
- goumlr inget
Dela med digVar oumlppen och generoumls Dela gaumlrna
med dig av kompletterande information (se nedan) Laumlnka gaumlrna till posten i andra relevanta forum
SlutvaumlrderingAvgoumlr slutligen ditt svar beroende paring nuvarande foumlrutsaumlttningar bloggens influens och laumlsarnas prominens
Kommer du att svara
BevakaLaringt posten vara
okommenterad men bevaka i fall andra
kommentarer
Raumltta felaktig faktaRaumltta felaktig fakta i en oumlppen och oumldmjuk kommentar Laumlnka gaumlrna till oberoende information
(se vidare nedan)N
AumlR
DU
SV
AR
AR
TransparensVar oumlppen med att
du jobbar hos Svensk Mjoumllk
KaumlllorHaumlnvisa till dina kaumlllor genom att inkludera laumlnkar video bilder eller andra referenser
TidsaspektSvara saring snart som moumljligt men ta dig tid att skriva ett vaumll genomtaumlnkt svar
TonVar vaumlnlig personlig och oumldmjuk naumlr du
kommenterar
PrioriteraSvara i foumlrsta hand paring de bloggar som
aumlr mest inflytelserika inom Svensk Mjoumllks
omraringde
NEJJA
NEJ
IdeologerAumlr det en person med en annan
ideologiskpolitisk staringndpunkt exvis vegan
NEJ
VilseleddAumlr det felaktiga eller missuppfattade
fakta i bloggposten
NEJ
JA
RaumlttshaveristerAumlr det en post av en person som
verkar arg och oserioumls kanske lite vrickad
SV
AR
A
JA
JA
NEJ JA
Moumljlighet att foumlrstaumlrka
Du kan foumlrstaumlrka posten med en
positiv kommentar ett tack foumlr
uppmaumlrksamheten eller en vaumll genomtaumlnkt
faktabaserad kommentar Eller bara
laringta den vara
Vill du svara
NEJ
FoumlrklaraKommentera paring ett lugnande
och oumldmjukt saumltt med foumlrklaringar och konkreta fakta
Laumlnka gaumlrna till oberoende information (se vidare nedan)
JA
JAJA
Maringlgrupp
Teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
1 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
internet
2 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
sociala medier
3 Var haumlnger varingr maringlgrupp
4 Hur funkar det mediet
Bevaka Baslinje
TOS tillaringter inte data mining
1 Vem skriver
2 Vad skriver de
3 Vad kommenteras
och om ingen engagerar sig
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Publishing
Bra relevant inneharingll med hjaumlrta aumlr nyckeln
Att saumltta upp en Facebook-sida
Facebook appar
One-size doesnrsquot fit all
EXTRA ERBJUDANDEDe flesta konsumenter blir foumlljare amp fans foumlr
extraerbjudanden
annonsering
Facebook Ads1 till Facebook page
2 till egen sajt landningssida
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Social media policyrekommendationer amp guidelines
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh DigitalPRse Brit Stakston JMW
Vilken typ av organisation vill vi ha
Vilka vill vi rekrytera i framtiden
Vill vi att medarbetarna ska bli varingra ambassadoumlrer i sociala medier
Summering
1 Sociala medier aumlr virala relationer
2 Delta i konversationen
3 Lev i mediet
4 Skapa relationer med din publik
5 Engagera dina fans
Bild Valerie Everett Flickr
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
Kaumllla Svenskarna och Internet 2010 World Internet Institute
Kaumllla Svenskarna och Internet 2010 World Internet Institute
0
175000
350000
525000
700000
13 - 19 20 - 29 30 - 39 40 - 49 50 - 59 60 - 64
Men on FB Feb11Men on FB Aug11Men total popWomen on FB Feb11Women on FB Aug11Women total pop
4 364 100 svenskar paring Facebook (2011-08-03)
The age groups reflect Facebookrsquos min age of 13 and max age of 64 In reality they do include people both younger and older Population stats are correct for the age groupSources Facebook amp Statistics Sweden
i vaumlst det mest betydelsefulla sociala naumltverket ldquosvenssonsrdquo i genomsnitt 130 vaumlnner skriver i snitt 25 kommentarer maringn klickar paring ldquogillardquo knappen i snitt 9 ggr maringn blir i snitt fan av 4 sidor maringn spenderar i snitt 55 min dag laringngsam postningstakt
i vaumlst det naumlst mest betydelsefulla sociala naumltverket yrkesarbetande beslutsfattare ldquoinfluencersrdquo maringnga ldquolurkersrdquo (laumlser postar inte) i genomsnitt 350 foumlljarefoumlljer 346 topp 37 har 3207 foumlljare foumlljer 1144 snabb postningstakt
snabbast vaumlxande sociala naumltverket naringgonsin men osaumlkerhet paring reellt anvaumlndande earl adopers inom sociala medierinternettech studenter paring houmlgre nivaring
Hur viralt aumlr ditt valda medium
TWITTERGoogle+
ldquoParing Facebook finns de du kaumlnner Twitter finns de du borde kaumlnnardquo
Okaumlnd
ldquoFacebook is a mall Twitter is the streetrdquo
William Gibson 2010
vaumlrldens naumlst stoumlrsta soumlkmotor
syns mycket bra i soumlkresultat
anvaumlnds som jukebox och underharingllning av maringnga unga
utmaumlrkt foumlr inbaumlddning i andra sociala medier
kan vara viral
video aumlr snabbast vaumlxande medietypen
Konsumenten blir produment
⊛ 130 miljoner bloggar
⊛ 40 miljoner tweets dag
⊛ 25 miljarder bilder uppladdade till Facebook maringnad
httpwwwyoutubecomwatchv=D3qltEtl7H8
Vad aumlr sociala medier
ldquoSociala medier aumlr en demokratisering av inneharingll och
foumlrstaringelsen av rollen maumlnniskor spelar i processen av att
inte bara laumlsa och sprida information utan ocksaring hur vi
delar och skapar inneharingll foumlr andra att delta i
Det aumlr en foumlraumlndring fraringn en masskommunikations-
modell till en maringnga-till-maringnga modell som rotar sig i
en konversation mellan foumlrfattare och publikrdquo
Wikipedia
men
sociala medier
sociala webben
webben
Den sociala webben
Bloggar
Lifestreams microblogging
Location based services
Wikis
Delningssajter
Podcasts videobloggar
Sociala naumltverk
Social shopping
Forum
Virtuella vaumlrldar
Mash-ups
Varfoumlr engagerar sig maumlnniskor i sociala medier
kontakt
underharingllning
faring de senaste nyheterna
faring djupare inneharingll aumln det som aumlr tillgaumlngligt via
traditionella medier
utoumlka och underharinglla sitt personliga och
professionella naumltverk amp varumaumlrke
faring hjaumllp
ta del av andras tankar analyser och erfarenheter
Delning - en ny paradigm
men vi aumlr inte daumlr foumlr att koumlpa eller bli paringsaringlda saker
Vilken aumlr den fraumlmsta marknadsfoumlringskanalen idag paring Internet
77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet
Hur funkar SEO(Seach Engine Optimization)
Flest och baumlst inlaumlnkar vinner
Foto
Fre
eman
_DC
S
tock
xch
ng
SMO = Social Media OptimizationFo
to R
edflo
or
Sto
ckx
chng
ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot
nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och
information paring den egna sajtenrdquo
Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010
Den sociala grafen blir ovaumlrderlig
Word of Mouth
foumlrtroende
soumlk
auto-rekommendationer
Kaumlnnedom
Inneharingll
Synlighet(SEO SEM)
Foumlrtroende
Validering
medelmaringttiga foumlretag
medelmaringttiga produkter
medelmaringttiga kommunikatoumlrer
Internet aumlr doumlden foumlr
ldquoNetworks are sentient social objects You canrsquot reach me if you donrsquot reach my networkrdquo
- Mark Comerford
ldquoVi maringste finnas i sociala
medierrdquo
Varfoumlr
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Vem aumllskar din produkt
VEM vill foumllja ditt varumaumlrke
varje dag
Och varfoumlr
I dont use my blog as a mouthpiece or a megaphone I use it as a listening device rdquo
David Haddad Spontu
Relationer aumlr jobbiga kraumlver engagemang kraumlver tid kraumlver resurser kraumlver mod kraumlver personlighet kraumlver integritet kraumlver transparens
Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag
PressBloggare Anstaumlllda
Social newsroom Social newsroom
Blogg-PR
Staumlngd FB-group
FB-sida
Twitter Twitter
FB-sida
Blogg
Nyhetsbrev
Blogg
Nyhetsbrev
YouTube
Flickr
YouTube
Intern blogg
VAD aumlr det du vill foumlrmedla
Lyssna gt Foumllj gt Skapa gt Engagera
Nisch nisch nisch
Vad ska du goumlra - och varfoumlr
Lansera naringgot nytt Oumlka kaumlnnedomen
Oumlka foumlrsaumlljningen Skapa foumlrtroende
Skapa lojala kunder
Driva trafik
blogg community twitter
blogg-PR
Facebookforum
wiki YouTube
mobil location tjaumlnst apps
e-handel
Kundservice maringste vara houmlgprioriterat foumlr
att sociala medier ska fungera
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Sociala medierkraumlver sociala maumlnniskor
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
UNDERFINANSIERING
Organisation - resurser Hur ska vi hinna bevaka och svara
Garingr aringtgaumlrderna att genomfoumlra med befintlig bemanning amp organisation
Kanalinventering applikationsinventering
Kan vi byta ut naringgot gammalt mot naringgot nytt
Ska naringgon rekryteras
Ska en konsult anlitas
Ochom det skrivs
en massa negativt
bloggsvarsguide
BE
DOuml
MA Bloggpost
Har naringgon sett en bloggpost om varingr organisation Aumlr den positiv
VAuml
RD
ER
A
SV
AR
A
Raumldd konsumentAumlr skribenten en konsument raumldd foumlr sjukdomar att bli tjock eller liknande
Laringt staringLaringt posten vara okommenterad
- goumlr inget
Dela med digVar oumlppen och generoumls Dela gaumlrna
med dig av kompletterande information (se nedan) Laumlnka gaumlrna till posten i andra relevanta forum
SlutvaumlrderingAvgoumlr slutligen ditt svar beroende paring nuvarande foumlrutsaumlttningar bloggens influens och laumlsarnas prominens
Kommer du att svara
BevakaLaringt posten vara
okommenterad men bevaka i fall andra
kommentarer
Raumltta felaktig faktaRaumltta felaktig fakta i en oumlppen och oumldmjuk kommentar Laumlnka gaumlrna till oberoende information
(se vidare nedan)N
AumlR
DU
SV
AR
AR
TransparensVar oumlppen med att
du jobbar hos Svensk Mjoumllk
KaumlllorHaumlnvisa till dina kaumlllor genom att inkludera laumlnkar video bilder eller andra referenser
TidsaspektSvara saring snart som moumljligt men ta dig tid att skriva ett vaumll genomtaumlnkt svar
TonVar vaumlnlig personlig och oumldmjuk naumlr du
kommenterar
PrioriteraSvara i foumlrsta hand paring de bloggar som
aumlr mest inflytelserika inom Svensk Mjoumllks
omraringde
NEJJA
NEJ
IdeologerAumlr det en person med en annan
ideologiskpolitisk staringndpunkt exvis vegan
NEJ
VilseleddAumlr det felaktiga eller missuppfattade
fakta i bloggposten
NEJ
JA
RaumlttshaveristerAumlr det en post av en person som
verkar arg och oserioumls kanske lite vrickad
SV
AR
A
JA
JA
NEJ JA
Moumljlighet att foumlrstaumlrka
Du kan foumlrstaumlrka posten med en
positiv kommentar ett tack foumlr
uppmaumlrksamheten eller en vaumll genomtaumlnkt
faktabaserad kommentar Eller bara
laringta den vara
Vill du svara
NEJ
FoumlrklaraKommentera paring ett lugnande
och oumldmjukt saumltt med foumlrklaringar och konkreta fakta
Laumlnka gaumlrna till oberoende information (se vidare nedan)
JA
JAJA
Maringlgrupp
Teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
1 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
internet
2 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
sociala medier
3 Var haumlnger varingr maringlgrupp
4 Hur funkar det mediet
Bevaka Baslinje
TOS tillaringter inte data mining
1 Vem skriver
2 Vad skriver de
3 Vad kommenteras
och om ingen engagerar sig
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Publishing
Bra relevant inneharingll med hjaumlrta aumlr nyckeln
Att saumltta upp en Facebook-sida
Facebook appar
One-size doesnrsquot fit all
EXTRA ERBJUDANDEDe flesta konsumenter blir foumlljare amp fans foumlr
extraerbjudanden
annonsering
Facebook Ads1 till Facebook page
2 till egen sajt landningssida
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Social media policyrekommendationer amp guidelines
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh DigitalPRse Brit Stakston JMW
Vilken typ av organisation vill vi ha
Vilka vill vi rekrytera i framtiden
Vill vi att medarbetarna ska bli varingra ambassadoumlrer i sociala medier
Summering
1 Sociala medier aumlr virala relationer
2 Delta i konversationen
3 Lev i mediet
4 Skapa relationer med din publik
5 Engagera dina fans
Bild Valerie Everett Flickr
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
Kaumllla Svenskarna och Internet 2010 World Internet Institute
0
175000
350000
525000
700000
13 - 19 20 - 29 30 - 39 40 - 49 50 - 59 60 - 64
Men on FB Feb11Men on FB Aug11Men total popWomen on FB Feb11Women on FB Aug11Women total pop
4 364 100 svenskar paring Facebook (2011-08-03)
The age groups reflect Facebookrsquos min age of 13 and max age of 64 In reality they do include people both younger and older Population stats are correct for the age groupSources Facebook amp Statistics Sweden
i vaumlst det mest betydelsefulla sociala naumltverket ldquosvenssonsrdquo i genomsnitt 130 vaumlnner skriver i snitt 25 kommentarer maringn klickar paring ldquogillardquo knappen i snitt 9 ggr maringn blir i snitt fan av 4 sidor maringn spenderar i snitt 55 min dag laringngsam postningstakt
i vaumlst det naumlst mest betydelsefulla sociala naumltverket yrkesarbetande beslutsfattare ldquoinfluencersrdquo maringnga ldquolurkersrdquo (laumlser postar inte) i genomsnitt 350 foumlljarefoumlljer 346 topp 37 har 3207 foumlljare foumlljer 1144 snabb postningstakt
snabbast vaumlxande sociala naumltverket naringgonsin men osaumlkerhet paring reellt anvaumlndande earl adopers inom sociala medierinternettech studenter paring houmlgre nivaring
Hur viralt aumlr ditt valda medium
TWITTERGoogle+
ldquoParing Facebook finns de du kaumlnner Twitter finns de du borde kaumlnnardquo
Okaumlnd
ldquoFacebook is a mall Twitter is the streetrdquo
William Gibson 2010
vaumlrldens naumlst stoumlrsta soumlkmotor
syns mycket bra i soumlkresultat
anvaumlnds som jukebox och underharingllning av maringnga unga
utmaumlrkt foumlr inbaumlddning i andra sociala medier
kan vara viral
video aumlr snabbast vaumlxande medietypen
Konsumenten blir produment
⊛ 130 miljoner bloggar
⊛ 40 miljoner tweets dag
⊛ 25 miljarder bilder uppladdade till Facebook maringnad
httpwwwyoutubecomwatchv=D3qltEtl7H8
Vad aumlr sociala medier
ldquoSociala medier aumlr en demokratisering av inneharingll och
foumlrstaringelsen av rollen maumlnniskor spelar i processen av att
inte bara laumlsa och sprida information utan ocksaring hur vi
delar och skapar inneharingll foumlr andra att delta i
Det aumlr en foumlraumlndring fraringn en masskommunikations-
modell till en maringnga-till-maringnga modell som rotar sig i
en konversation mellan foumlrfattare och publikrdquo
Wikipedia
men
sociala medier
sociala webben
webben
Den sociala webben
Bloggar
Lifestreams microblogging
Location based services
Wikis
Delningssajter
Podcasts videobloggar
Sociala naumltverk
Social shopping
Forum
Virtuella vaumlrldar
Mash-ups
Varfoumlr engagerar sig maumlnniskor i sociala medier
kontakt
underharingllning
faring de senaste nyheterna
faring djupare inneharingll aumln det som aumlr tillgaumlngligt via
traditionella medier
utoumlka och underharinglla sitt personliga och
professionella naumltverk amp varumaumlrke
faring hjaumllp
ta del av andras tankar analyser och erfarenheter
Delning - en ny paradigm
men vi aumlr inte daumlr foumlr att koumlpa eller bli paringsaringlda saker
Vilken aumlr den fraumlmsta marknadsfoumlringskanalen idag paring Internet
77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet
Hur funkar SEO(Seach Engine Optimization)
Flest och baumlst inlaumlnkar vinner
Foto
Fre
eman
_DC
S
tock
xch
ng
SMO = Social Media OptimizationFo
to R
edflo
or
Sto
ckx
chng
ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot
nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och
information paring den egna sajtenrdquo
Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010
Den sociala grafen blir ovaumlrderlig
Word of Mouth
foumlrtroende
soumlk
auto-rekommendationer
Kaumlnnedom
Inneharingll
Synlighet(SEO SEM)
Foumlrtroende
Validering
medelmaringttiga foumlretag
medelmaringttiga produkter
medelmaringttiga kommunikatoumlrer
Internet aumlr doumlden foumlr
ldquoNetworks are sentient social objects You canrsquot reach me if you donrsquot reach my networkrdquo
- Mark Comerford
ldquoVi maringste finnas i sociala
medierrdquo
Varfoumlr
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Vem aumllskar din produkt
VEM vill foumllja ditt varumaumlrke
varje dag
Och varfoumlr
I dont use my blog as a mouthpiece or a megaphone I use it as a listening device rdquo
David Haddad Spontu
Relationer aumlr jobbiga kraumlver engagemang kraumlver tid kraumlver resurser kraumlver mod kraumlver personlighet kraumlver integritet kraumlver transparens
Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag
PressBloggare Anstaumlllda
Social newsroom Social newsroom
Blogg-PR
Staumlngd FB-group
FB-sida
Twitter Twitter
FB-sida
Blogg
Nyhetsbrev
Blogg
Nyhetsbrev
YouTube
Flickr
YouTube
Intern blogg
VAD aumlr det du vill foumlrmedla
Lyssna gt Foumllj gt Skapa gt Engagera
Nisch nisch nisch
Vad ska du goumlra - och varfoumlr
Lansera naringgot nytt Oumlka kaumlnnedomen
Oumlka foumlrsaumlljningen Skapa foumlrtroende
Skapa lojala kunder
Driva trafik
blogg community twitter
blogg-PR
Facebookforum
wiki YouTube
mobil location tjaumlnst apps
e-handel
Kundservice maringste vara houmlgprioriterat foumlr
att sociala medier ska fungera
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Sociala medierkraumlver sociala maumlnniskor
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
UNDERFINANSIERING
Organisation - resurser Hur ska vi hinna bevaka och svara
Garingr aringtgaumlrderna att genomfoumlra med befintlig bemanning amp organisation
Kanalinventering applikationsinventering
Kan vi byta ut naringgot gammalt mot naringgot nytt
Ska naringgon rekryteras
Ska en konsult anlitas
Ochom det skrivs
en massa negativt
bloggsvarsguide
BE
DOuml
MA Bloggpost
Har naringgon sett en bloggpost om varingr organisation Aumlr den positiv
VAuml
RD
ER
A
SV
AR
A
Raumldd konsumentAumlr skribenten en konsument raumldd foumlr sjukdomar att bli tjock eller liknande
Laringt staringLaringt posten vara okommenterad
- goumlr inget
Dela med digVar oumlppen och generoumls Dela gaumlrna
med dig av kompletterande information (se nedan) Laumlnka gaumlrna till posten i andra relevanta forum
SlutvaumlrderingAvgoumlr slutligen ditt svar beroende paring nuvarande foumlrutsaumlttningar bloggens influens och laumlsarnas prominens
Kommer du att svara
BevakaLaringt posten vara
okommenterad men bevaka i fall andra
kommentarer
Raumltta felaktig faktaRaumltta felaktig fakta i en oumlppen och oumldmjuk kommentar Laumlnka gaumlrna till oberoende information
(se vidare nedan)N
AumlR
DU
SV
AR
AR
TransparensVar oumlppen med att
du jobbar hos Svensk Mjoumllk
KaumlllorHaumlnvisa till dina kaumlllor genom att inkludera laumlnkar video bilder eller andra referenser
TidsaspektSvara saring snart som moumljligt men ta dig tid att skriva ett vaumll genomtaumlnkt svar
TonVar vaumlnlig personlig och oumldmjuk naumlr du
kommenterar
PrioriteraSvara i foumlrsta hand paring de bloggar som
aumlr mest inflytelserika inom Svensk Mjoumllks
omraringde
NEJJA
NEJ
IdeologerAumlr det en person med en annan
ideologiskpolitisk staringndpunkt exvis vegan
NEJ
VilseleddAumlr det felaktiga eller missuppfattade
fakta i bloggposten
NEJ
JA
RaumlttshaveristerAumlr det en post av en person som
verkar arg och oserioumls kanske lite vrickad
SV
AR
A
JA
JA
NEJ JA
Moumljlighet att foumlrstaumlrka
Du kan foumlrstaumlrka posten med en
positiv kommentar ett tack foumlr
uppmaumlrksamheten eller en vaumll genomtaumlnkt
faktabaserad kommentar Eller bara
laringta den vara
Vill du svara
NEJ
FoumlrklaraKommentera paring ett lugnande
och oumldmjukt saumltt med foumlrklaringar och konkreta fakta
Laumlnka gaumlrna till oberoende information (se vidare nedan)
JA
JAJA
Maringlgrupp
Teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
1 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
internet
2 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
sociala medier
3 Var haumlnger varingr maringlgrupp
4 Hur funkar det mediet
Bevaka Baslinje
TOS tillaringter inte data mining
1 Vem skriver
2 Vad skriver de
3 Vad kommenteras
och om ingen engagerar sig
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Publishing
Bra relevant inneharingll med hjaumlrta aumlr nyckeln
Att saumltta upp en Facebook-sida
Facebook appar
One-size doesnrsquot fit all
EXTRA ERBJUDANDEDe flesta konsumenter blir foumlljare amp fans foumlr
extraerbjudanden
annonsering
Facebook Ads1 till Facebook page
2 till egen sajt landningssida
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Social media policyrekommendationer amp guidelines
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh DigitalPRse Brit Stakston JMW
Vilken typ av organisation vill vi ha
Vilka vill vi rekrytera i framtiden
Vill vi att medarbetarna ska bli varingra ambassadoumlrer i sociala medier
Summering
1 Sociala medier aumlr virala relationer
2 Delta i konversationen
3 Lev i mediet
4 Skapa relationer med din publik
5 Engagera dina fans
Bild Valerie Everett Flickr
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
0
175000
350000
525000
700000
13 - 19 20 - 29 30 - 39 40 - 49 50 - 59 60 - 64
Men on FB Feb11Men on FB Aug11Men total popWomen on FB Feb11Women on FB Aug11Women total pop
4 364 100 svenskar paring Facebook (2011-08-03)
The age groups reflect Facebookrsquos min age of 13 and max age of 64 In reality they do include people both younger and older Population stats are correct for the age groupSources Facebook amp Statistics Sweden
i vaumlst det mest betydelsefulla sociala naumltverket ldquosvenssonsrdquo i genomsnitt 130 vaumlnner skriver i snitt 25 kommentarer maringn klickar paring ldquogillardquo knappen i snitt 9 ggr maringn blir i snitt fan av 4 sidor maringn spenderar i snitt 55 min dag laringngsam postningstakt
i vaumlst det naumlst mest betydelsefulla sociala naumltverket yrkesarbetande beslutsfattare ldquoinfluencersrdquo maringnga ldquolurkersrdquo (laumlser postar inte) i genomsnitt 350 foumlljarefoumlljer 346 topp 37 har 3207 foumlljare foumlljer 1144 snabb postningstakt
snabbast vaumlxande sociala naumltverket naringgonsin men osaumlkerhet paring reellt anvaumlndande earl adopers inom sociala medierinternettech studenter paring houmlgre nivaring
Hur viralt aumlr ditt valda medium
TWITTERGoogle+
ldquoParing Facebook finns de du kaumlnner Twitter finns de du borde kaumlnnardquo
Okaumlnd
ldquoFacebook is a mall Twitter is the streetrdquo
William Gibson 2010
vaumlrldens naumlst stoumlrsta soumlkmotor
syns mycket bra i soumlkresultat
anvaumlnds som jukebox och underharingllning av maringnga unga
utmaumlrkt foumlr inbaumlddning i andra sociala medier
kan vara viral
video aumlr snabbast vaumlxande medietypen
Konsumenten blir produment
⊛ 130 miljoner bloggar
⊛ 40 miljoner tweets dag
⊛ 25 miljarder bilder uppladdade till Facebook maringnad
httpwwwyoutubecomwatchv=D3qltEtl7H8
Vad aumlr sociala medier
ldquoSociala medier aumlr en demokratisering av inneharingll och
foumlrstaringelsen av rollen maumlnniskor spelar i processen av att
inte bara laumlsa och sprida information utan ocksaring hur vi
delar och skapar inneharingll foumlr andra att delta i
Det aumlr en foumlraumlndring fraringn en masskommunikations-
modell till en maringnga-till-maringnga modell som rotar sig i
en konversation mellan foumlrfattare och publikrdquo
Wikipedia
men
sociala medier
sociala webben
webben
Den sociala webben
Bloggar
Lifestreams microblogging
Location based services
Wikis
Delningssajter
Podcasts videobloggar
Sociala naumltverk
Social shopping
Forum
Virtuella vaumlrldar
Mash-ups
Varfoumlr engagerar sig maumlnniskor i sociala medier
kontakt
underharingllning
faring de senaste nyheterna
faring djupare inneharingll aumln det som aumlr tillgaumlngligt via
traditionella medier
utoumlka och underharinglla sitt personliga och
professionella naumltverk amp varumaumlrke
faring hjaumllp
ta del av andras tankar analyser och erfarenheter
Delning - en ny paradigm
men vi aumlr inte daumlr foumlr att koumlpa eller bli paringsaringlda saker
Vilken aumlr den fraumlmsta marknadsfoumlringskanalen idag paring Internet
77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet
Hur funkar SEO(Seach Engine Optimization)
Flest och baumlst inlaumlnkar vinner
Foto
Fre
eman
_DC
S
tock
xch
ng
SMO = Social Media OptimizationFo
to R
edflo
or
Sto
ckx
chng
ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot
nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och
information paring den egna sajtenrdquo
Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010
Den sociala grafen blir ovaumlrderlig
Word of Mouth
foumlrtroende
soumlk
auto-rekommendationer
Kaumlnnedom
Inneharingll
Synlighet(SEO SEM)
Foumlrtroende
Validering
medelmaringttiga foumlretag
medelmaringttiga produkter
medelmaringttiga kommunikatoumlrer
Internet aumlr doumlden foumlr
ldquoNetworks are sentient social objects You canrsquot reach me if you donrsquot reach my networkrdquo
- Mark Comerford
ldquoVi maringste finnas i sociala
medierrdquo
Varfoumlr
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Vem aumllskar din produkt
VEM vill foumllja ditt varumaumlrke
varje dag
Och varfoumlr
I dont use my blog as a mouthpiece or a megaphone I use it as a listening device rdquo
David Haddad Spontu
Relationer aumlr jobbiga kraumlver engagemang kraumlver tid kraumlver resurser kraumlver mod kraumlver personlighet kraumlver integritet kraumlver transparens
Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag
PressBloggare Anstaumlllda
Social newsroom Social newsroom
Blogg-PR
Staumlngd FB-group
FB-sida
Twitter Twitter
FB-sida
Blogg
Nyhetsbrev
Blogg
Nyhetsbrev
YouTube
Flickr
YouTube
Intern blogg
VAD aumlr det du vill foumlrmedla
Lyssna gt Foumllj gt Skapa gt Engagera
Nisch nisch nisch
Vad ska du goumlra - och varfoumlr
Lansera naringgot nytt Oumlka kaumlnnedomen
Oumlka foumlrsaumlljningen Skapa foumlrtroende
Skapa lojala kunder
Driva trafik
blogg community twitter
blogg-PR
Facebookforum
wiki YouTube
mobil location tjaumlnst apps
e-handel
Kundservice maringste vara houmlgprioriterat foumlr
att sociala medier ska fungera
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Sociala medierkraumlver sociala maumlnniskor
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
UNDERFINANSIERING
Organisation - resurser Hur ska vi hinna bevaka och svara
Garingr aringtgaumlrderna att genomfoumlra med befintlig bemanning amp organisation
Kanalinventering applikationsinventering
Kan vi byta ut naringgot gammalt mot naringgot nytt
Ska naringgon rekryteras
Ska en konsult anlitas
Ochom det skrivs
en massa negativt
bloggsvarsguide
BE
DOuml
MA Bloggpost
Har naringgon sett en bloggpost om varingr organisation Aumlr den positiv
VAuml
RD
ER
A
SV
AR
A
Raumldd konsumentAumlr skribenten en konsument raumldd foumlr sjukdomar att bli tjock eller liknande
Laringt staringLaringt posten vara okommenterad
- goumlr inget
Dela med digVar oumlppen och generoumls Dela gaumlrna
med dig av kompletterande information (se nedan) Laumlnka gaumlrna till posten i andra relevanta forum
SlutvaumlrderingAvgoumlr slutligen ditt svar beroende paring nuvarande foumlrutsaumlttningar bloggens influens och laumlsarnas prominens
Kommer du att svara
BevakaLaringt posten vara
okommenterad men bevaka i fall andra
kommentarer
Raumltta felaktig faktaRaumltta felaktig fakta i en oumlppen och oumldmjuk kommentar Laumlnka gaumlrna till oberoende information
(se vidare nedan)N
AumlR
DU
SV
AR
AR
TransparensVar oumlppen med att
du jobbar hos Svensk Mjoumllk
KaumlllorHaumlnvisa till dina kaumlllor genom att inkludera laumlnkar video bilder eller andra referenser
TidsaspektSvara saring snart som moumljligt men ta dig tid att skriva ett vaumll genomtaumlnkt svar
TonVar vaumlnlig personlig och oumldmjuk naumlr du
kommenterar
PrioriteraSvara i foumlrsta hand paring de bloggar som
aumlr mest inflytelserika inom Svensk Mjoumllks
omraringde
NEJJA
NEJ
IdeologerAumlr det en person med en annan
ideologiskpolitisk staringndpunkt exvis vegan
NEJ
VilseleddAumlr det felaktiga eller missuppfattade
fakta i bloggposten
NEJ
JA
RaumlttshaveristerAumlr det en post av en person som
verkar arg och oserioumls kanske lite vrickad
SV
AR
A
JA
JA
NEJ JA
Moumljlighet att foumlrstaumlrka
Du kan foumlrstaumlrka posten med en
positiv kommentar ett tack foumlr
uppmaumlrksamheten eller en vaumll genomtaumlnkt
faktabaserad kommentar Eller bara
laringta den vara
Vill du svara
NEJ
FoumlrklaraKommentera paring ett lugnande
och oumldmjukt saumltt med foumlrklaringar och konkreta fakta
Laumlnka gaumlrna till oberoende information (se vidare nedan)
JA
JAJA
Maringlgrupp
Teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
1 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
internet
2 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
sociala medier
3 Var haumlnger varingr maringlgrupp
4 Hur funkar det mediet
Bevaka Baslinje
TOS tillaringter inte data mining
1 Vem skriver
2 Vad skriver de
3 Vad kommenteras
och om ingen engagerar sig
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Publishing
Bra relevant inneharingll med hjaumlrta aumlr nyckeln
Att saumltta upp en Facebook-sida
Facebook appar
One-size doesnrsquot fit all
EXTRA ERBJUDANDEDe flesta konsumenter blir foumlljare amp fans foumlr
extraerbjudanden
annonsering
Facebook Ads1 till Facebook page
2 till egen sajt landningssida
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Social media policyrekommendationer amp guidelines
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh DigitalPRse Brit Stakston JMW
Vilken typ av organisation vill vi ha
Vilka vill vi rekrytera i framtiden
Vill vi att medarbetarna ska bli varingra ambassadoumlrer i sociala medier
Summering
1 Sociala medier aumlr virala relationer
2 Delta i konversationen
3 Lev i mediet
4 Skapa relationer med din publik
5 Engagera dina fans
Bild Valerie Everett Flickr
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
i vaumlst det mest betydelsefulla sociala naumltverket ldquosvenssonsrdquo i genomsnitt 130 vaumlnner skriver i snitt 25 kommentarer maringn klickar paring ldquogillardquo knappen i snitt 9 ggr maringn blir i snitt fan av 4 sidor maringn spenderar i snitt 55 min dag laringngsam postningstakt
i vaumlst det naumlst mest betydelsefulla sociala naumltverket yrkesarbetande beslutsfattare ldquoinfluencersrdquo maringnga ldquolurkersrdquo (laumlser postar inte) i genomsnitt 350 foumlljarefoumlljer 346 topp 37 har 3207 foumlljare foumlljer 1144 snabb postningstakt
snabbast vaumlxande sociala naumltverket naringgonsin men osaumlkerhet paring reellt anvaumlndande earl adopers inom sociala medierinternettech studenter paring houmlgre nivaring
Hur viralt aumlr ditt valda medium
TWITTERGoogle+
ldquoParing Facebook finns de du kaumlnner Twitter finns de du borde kaumlnnardquo
Okaumlnd
ldquoFacebook is a mall Twitter is the streetrdquo
William Gibson 2010
vaumlrldens naumlst stoumlrsta soumlkmotor
syns mycket bra i soumlkresultat
anvaumlnds som jukebox och underharingllning av maringnga unga
utmaumlrkt foumlr inbaumlddning i andra sociala medier
kan vara viral
video aumlr snabbast vaumlxande medietypen
Konsumenten blir produment
⊛ 130 miljoner bloggar
⊛ 40 miljoner tweets dag
⊛ 25 miljarder bilder uppladdade till Facebook maringnad
httpwwwyoutubecomwatchv=D3qltEtl7H8
Vad aumlr sociala medier
ldquoSociala medier aumlr en demokratisering av inneharingll och
foumlrstaringelsen av rollen maumlnniskor spelar i processen av att
inte bara laumlsa och sprida information utan ocksaring hur vi
delar och skapar inneharingll foumlr andra att delta i
Det aumlr en foumlraumlndring fraringn en masskommunikations-
modell till en maringnga-till-maringnga modell som rotar sig i
en konversation mellan foumlrfattare och publikrdquo
Wikipedia
men
sociala medier
sociala webben
webben
Den sociala webben
Bloggar
Lifestreams microblogging
Location based services
Wikis
Delningssajter
Podcasts videobloggar
Sociala naumltverk
Social shopping
Forum
Virtuella vaumlrldar
Mash-ups
Varfoumlr engagerar sig maumlnniskor i sociala medier
kontakt
underharingllning
faring de senaste nyheterna
faring djupare inneharingll aumln det som aumlr tillgaumlngligt via
traditionella medier
utoumlka och underharinglla sitt personliga och
professionella naumltverk amp varumaumlrke
faring hjaumllp
ta del av andras tankar analyser och erfarenheter
Delning - en ny paradigm
men vi aumlr inte daumlr foumlr att koumlpa eller bli paringsaringlda saker
Vilken aumlr den fraumlmsta marknadsfoumlringskanalen idag paring Internet
77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet
Hur funkar SEO(Seach Engine Optimization)
Flest och baumlst inlaumlnkar vinner
Foto
Fre
eman
_DC
S
tock
xch
ng
SMO = Social Media OptimizationFo
to R
edflo
or
Sto
ckx
chng
ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot
nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och
information paring den egna sajtenrdquo
Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010
Den sociala grafen blir ovaumlrderlig
Word of Mouth
foumlrtroende
soumlk
auto-rekommendationer
Kaumlnnedom
Inneharingll
Synlighet(SEO SEM)
Foumlrtroende
Validering
medelmaringttiga foumlretag
medelmaringttiga produkter
medelmaringttiga kommunikatoumlrer
Internet aumlr doumlden foumlr
ldquoNetworks are sentient social objects You canrsquot reach me if you donrsquot reach my networkrdquo
- Mark Comerford
ldquoVi maringste finnas i sociala
medierrdquo
Varfoumlr
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Vem aumllskar din produkt
VEM vill foumllja ditt varumaumlrke
varje dag
Och varfoumlr
I dont use my blog as a mouthpiece or a megaphone I use it as a listening device rdquo
David Haddad Spontu
Relationer aumlr jobbiga kraumlver engagemang kraumlver tid kraumlver resurser kraumlver mod kraumlver personlighet kraumlver integritet kraumlver transparens
Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag
PressBloggare Anstaumlllda
Social newsroom Social newsroom
Blogg-PR
Staumlngd FB-group
FB-sida
Twitter Twitter
FB-sida
Blogg
Nyhetsbrev
Blogg
Nyhetsbrev
YouTube
Flickr
YouTube
Intern blogg
VAD aumlr det du vill foumlrmedla
Lyssna gt Foumllj gt Skapa gt Engagera
Nisch nisch nisch
Vad ska du goumlra - och varfoumlr
Lansera naringgot nytt Oumlka kaumlnnedomen
Oumlka foumlrsaumlljningen Skapa foumlrtroende
Skapa lojala kunder
Driva trafik
blogg community twitter
blogg-PR
Facebookforum
wiki YouTube
mobil location tjaumlnst apps
e-handel
Kundservice maringste vara houmlgprioriterat foumlr
att sociala medier ska fungera
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Sociala medierkraumlver sociala maumlnniskor
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
UNDERFINANSIERING
Organisation - resurser Hur ska vi hinna bevaka och svara
Garingr aringtgaumlrderna att genomfoumlra med befintlig bemanning amp organisation
Kanalinventering applikationsinventering
Kan vi byta ut naringgot gammalt mot naringgot nytt
Ska naringgon rekryteras
Ska en konsult anlitas
Ochom det skrivs
en massa negativt
bloggsvarsguide
BE
DOuml
MA Bloggpost
Har naringgon sett en bloggpost om varingr organisation Aumlr den positiv
VAuml
RD
ER
A
SV
AR
A
Raumldd konsumentAumlr skribenten en konsument raumldd foumlr sjukdomar att bli tjock eller liknande
Laringt staringLaringt posten vara okommenterad
- goumlr inget
Dela med digVar oumlppen och generoumls Dela gaumlrna
med dig av kompletterande information (se nedan) Laumlnka gaumlrna till posten i andra relevanta forum
SlutvaumlrderingAvgoumlr slutligen ditt svar beroende paring nuvarande foumlrutsaumlttningar bloggens influens och laumlsarnas prominens
Kommer du att svara
BevakaLaringt posten vara
okommenterad men bevaka i fall andra
kommentarer
Raumltta felaktig faktaRaumltta felaktig fakta i en oumlppen och oumldmjuk kommentar Laumlnka gaumlrna till oberoende information
(se vidare nedan)N
AumlR
DU
SV
AR
AR
TransparensVar oumlppen med att
du jobbar hos Svensk Mjoumllk
KaumlllorHaumlnvisa till dina kaumlllor genom att inkludera laumlnkar video bilder eller andra referenser
TidsaspektSvara saring snart som moumljligt men ta dig tid att skriva ett vaumll genomtaumlnkt svar
TonVar vaumlnlig personlig och oumldmjuk naumlr du
kommenterar
PrioriteraSvara i foumlrsta hand paring de bloggar som
aumlr mest inflytelserika inom Svensk Mjoumllks
omraringde
NEJJA
NEJ
IdeologerAumlr det en person med en annan
ideologiskpolitisk staringndpunkt exvis vegan
NEJ
VilseleddAumlr det felaktiga eller missuppfattade
fakta i bloggposten
NEJ
JA
RaumlttshaveristerAumlr det en post av en person som
verkar arg och oserioumls kanske lite vrickad
SV
AR
A
JA
JA
NEJ JA
Moumljlighet att foumlrstaumlrka
Du kan foumlrstaumlrka posten med en
positiv kommentar ett tack foumlr
uppmaumlrksamheten eller en vaumll genomtaumlnkt
faktabaserad kommentar Eller bara
laringta den vara
Vill du svara
NEJ
FoumlrklaraKommentera paring ett lugnande
och oumldmjukt saumltt med foumlrklaringar och konkreta fakta
Laumlnka gaumlrna till oberoende information (se vidare nedan)
JA
JAJA
Maringlgrupp
Teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
1 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
internet
2 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
sociala medier
3 Var haumlnger varingr maringlgrupp
4 Hur funkar det mediet
Bevaka Baslinje
TOS tillaringter inte data mining
1 Vem skriver
2 Vad skriver de
3 Vad kommenteras
och om ingen engagerar sig
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Publishing
Bra relevant inneharingll med hjaumlrta aumlr nyckeln
Att saumltta upp en Facebook-sida
Facebook appar
One-size doesnrsquot fit all
EXTRA ERBJUDANDEDe flesta konsumenter blir foumlljare amp fans foumlr
extraerbjudanden
annonsering
Facebook Ads1 till Facebook page
2 till egen sajt landningssida
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Social media policyrekommendationer amp guidelines
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh DigitalPRse Brit Stakston JMW
Vilken typ av organisation vill vi ha
Vilka vill vi rekrytera i framtiden
Vill vi att medarbetarna ska bli varingra ambassadoumlrer i sociala medier
Summering
1 Sociala medier aumlr virala relationer
2 Delta i konversationen
3 Lev i mediet
4 Skapa relationer med din publik
5 Engagera dina fans
Bild Valerie Everett Flickr
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
i vaumlst det naumlst mest betydelsefulla sociala naumltverket yrkesarbetande beslutsfattare ldquoinfluencersrdquo maringnga ldquolurkersrdquo (laumlser postar inte) i genomsnitt 350 foumlljarefoumlljer 346 topp 37 har 3207 foumlljare foumlljer 1144 snabb postningstakt
snabbast vaumlxande sociala naumltverket naringgonsin men osaumlkerhet paring reellt anvaumlndande earl adopers inom sociala medierinternettech studenter paring houmlgre nivaring
Hur viralt aumlr ditt valda medium
TWITTERGoogle+
ldquoParing Facebook finns de du kaumlnner Twitter finns de du borde kaumlnnardquo
Okaumlnd
ldquoFacebook is a mall Twitter is the streetrdquo
William Gibson 2010
vaumlrldens naumlst stoumlrsta soumlkmotor
syns mycket bra i soumlkresultat
anvaumlnds som jukebox och underharingllning av maringnga unga
utmaumlrkt foumlr inbaumlddning i andra sociala medier
kan vara viral
video aumlr snabbast vaumlxande medietypen
Konsumenten blir produment
⊛ 130 miljoner bloggar
⊛ 40 miljoner tweets dag
⊛ 25 miljarder bilder uppladdade till Facebook maringnad
httpwwwyoutubecomwatchv=D3qltEtl7H8
Vad aumlr sociala medier
ldquoSociala medier aumlr en demokratisering av inneharingll och
foumlrstaringelsen av rollen maumlnniskor spelar i processen av att
inte bara laumlsa och sprida information utan ocksaring hur vi
delar och skapar inneharingll foumlr andra att delta i
Det aumlr en foumlraumlndring fraringn en masskommunikations-
modell till en maringnga-till-maringnga modell som rotar sig i
en konversation mellan foumlrfattare och publikrdquo
Wikipedia
men
sociala medier
sociala webben
webben
Den sociala webben
Bloggar
Lifestreams microblogging
Location based services
Wikis
Delningssajter
Podcasts videobloggar
Sociala naumltverk
Social shopping
Forum
Virtuella vaumlrldar
Mash-ups
Varfoumlr engagerar sig maumlnniskor i sociala medier
kontakt
underharingllning
faring de senaste nyheterna
faring djupare inneharingll aumln det som aumlr tillgaumlngligt via
traditionella medier
utoumlka och underharinglla sitt personliga och
professionella naumltverk amp varumaumlrke
faring hjaumllp
ta del av andras tankar analyser och erfarenheter
Delning - en ny paradigm
men vi aumlr inte daumlr foumlr att koumlpa eller bli paringsaringlda saker
Vilken aumlr den fraumlmsta marknadsfoumlringskanalen idag paring Internet
77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet
Hur funkar SEO(Seach Engine Optimization)
Flest och baumlst inlaumlnkar vinner
Foto
Fre
eman
_DC
S
tock
xch
ng
SMO = Social Media OptimizationFo
to R
edflo
or
Sto
ckx
chng
ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot
nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och
information paring den egna sajtenrdquo
Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010
Den sociala grafen blir ovaumlrderlig
Word of Mouth
foumlrtroende
soumlk
auto-rekommendationer
Kaumlnnedom
Inneharingll
Synlighet(SEO SEM)
Foumlrtroende
Validering
medelmaringttiga foumlretag
medelmaringttiga produkter
medelmaringttiga kommunikatoumlrer
Internet aumlr doumlden foumlr
ldquoNetworks are sentient social objects You canrsquot reach me if you donrsquot reach my networkrdquo
- Mark Comerford
ldquoVi maringste finnas i sociala
medierrdquo
Varfoumlr
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Vem aumllskar din produkt
VEM vill foumllja ditt varumaumlrke
varje dag
Och varfoumlr
I dont use my blog as a mouthpiece or a megaphone I use it as a listening device rdquo
David Haddad Spontu
Relationer aumlr jobbiga kraumlver engagemang kraumlver tid kraumlver resurser kraumlver mod kraumlver personlighet kraumlver integritet kraumlver transparens
Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag
PressBloggare Anstaumlllda
Social newsroom Social newsroom
Blogg-PR
Staumlngd FB-group
FB-sida
Twitter Twitter
FB-sida
Blogg
Nyhetsbrev
Blogg
Nyhetsbrev
YouTube
Flickr
YouTube
Intern blogg
VAD aumlr det du vill foumlrmedla
Lyssna gt Foumllj gt Skapa gt Engagera
Nisch nisch nisch
Vad ska du goumlra - och varfoumlr
Lansera naringgot nytt Oumlka kaumlnnedomen
Oumlka foumlrsaumlljningen Skapa foumlrtroende
Skapa lojala kunder
Driva trafik
blogg community twitter
blogg-PR
Facebookforum
wiki YouTube
mobil location tjaumlnst apps
e-handel
Kundservice maringste vara houmlgprioriterat foumlr
att sociala medier ska fungera
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Sociala medierkraumlver sociala maumlnniskor
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
UNDERFINANSIERING
Organisation - resurser Hur ska vi hinna bevaka och svara
Garingr aringtgaumlrderna att genomfoumlra med befintlig bemanning amp organisation
Kanalinventering applikationsinventering
Kan vi byta ut naringgot gammalt mot naringgot nytt
Ska naringgon rekryteras
Ska en konsult anlitas
Ochom det skrivs
en massa negativt
bloggsvarsguide
BE
DOuml
MA Bloggpost
Har naringgon sett en bloggpost om varingr organisation Aumlr den positiv
VAuml
RD
ER
A
SV
AR
A
Raumldd konsumentAumlr skribenten en konsument raumldd foumlr sjukdomar att bli tjock eller liknande
Laringt staringLaringt posten vara okommenterad
- goumlr inget
Dela med digVar oumlppen och generoumls Dela gaumlrna
med dig av kompletterande information (se nedan) Laumlnka gaumlrna till posten i andra relevanta forum
SlutvaumlrderingAvgoumlr slutligen ditt svar beroende paring nuvarande foumlrutsaumlttningar bloggens influens och laumlsarnas prominens
Kommer du att svara
BevakaLaringt posten vara
okommenterad men bevaka i fall andra
kommentarer
Raumltta felaktig faktaRaumltta felaktig fakta i en oumlppen och oumldmjuk kommentar Laumlnka gaumlrna till oberoende information
(se vidare nedan)N
AumlR
DU
SV
AR
AR
TransparensVar oumlppen med att
du jobbar hos Svensk Mjoumllk
KaumlllorHaumlnvisa till dina kaumlllor genom att inkludera laumlnkar video bilder eller andra referenser
TidsaspektSvara saring snart som moumljligt men ta dig tid att skriva ett vaumll genomtaumlnkt svar
TonVar vaumlnlig personlig och oumldmjuk naumlr du
kommenterar
PrioriteraSvara i foumlrsta hand paring de bloggar som
aumlr mest inflytelserika inom Svensk Mjoumllks
omraringde
NEJJA
NEJ
IdeologerAumlr det en person med en annan
ideologiskpolitisk staringndpunkt exvis vegan
NEJ
VilseleddAumlr det felaktiga eller missuppfattade
fakta i bloggposten
NEJ
JA
RaumlttshaveristerAumlr det en post av en person som
verkar arg och oserioumls kanske lite vrickad
SV
AR
A
JA
JA
NEJ JA
Moumljlighet att foumlrstaumlrka
Du kan foumlrstaumlrka posten med en
positiv kommentar ett tack foumlr
uppmaumlrksamheten eller en vaumll genomtaumlnkt
faktabaserad kommentar Eller bara
laringta den vara
Vill du svara
NEJ
FoumlrklaraKommentera paring ett lugnande
och oumldmjukt saumltt med foumlrklaringar och konkreta fakta
Laumlnka gaumlrna till oberoende information (se vidare nedan)
JA
JAJA
Maringlgrupp
Teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
1 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
internet
2 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
sociala medier
3 Var haumlnger varingr maringlgrupp
4 Hur funkar det mediet
Bevaka Baslinje
TOS tillaringter inte data mining
1 Vem skriver
2 Vad skriver de
3 Vad kommenteras
och om ingen engagerar sig
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Publishing
Bra relevant inneharingll med hjaumlrta aumlr nyckeln
Att saumltta upp en Facebook-sida
Facebook appar
One-size doesnrsquot fit all
EXTRA ERBJUDANDEDe flesta konsumenter blir foumlljare amp fans foumlr
extraerbjudanden
annonsering
Facebook Ads1 till Facebook page
2 till egen sajt landningssida
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Social media policyrekommendationer amp guidelines
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh DigitalPRse Brit Stakston JMW
Vilken typ av organisation vill vi ha
Vilka vill vi rekrytera i framtiden
Vill vi att medarbetarna ska bli varingra ambassadoumlrer i sociala medier
Summering
1 Sociala medier aumlr virala relationer
2 Delta i konversationen
3 Lev i mediet
4 Skapa relationer med din publik
5 Engagera dina fans
Bild Valerie Everett Flickr
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
snabbast vaumlxande sociala naumltverket naringgonsin men osaumlkerhet paring reellt anvaumlndande earl adopers inom sociala medierinternettech studenter paring houmlgre nivaring
Hur viralt aumlr ditt valda medium
TWITTERGoogle+
ldquoParing Facebook finns de du kaumlnner Twitter finns de du borde kaumlnnardquo
Okaumlnd
ldquoFacebook is a mall Twitter is the streetrdquo
William Gibson 2010
vaumlrldens naumlst stoumlrsta soumlkmotor
syns mycket bra i soumlkresultat
anvaumlnds som jukebox och underharingllning av maringnga unga
utmaumlrkt foumlr inbaumlddning i andra sociala medier
kan vara viral
video aumlr snabbast vaumlxande medietypen
Konsumenten blir produment
⊛ 130 miljoner bloggar
⊛ 40 miljoner tweets dag
⊛ 25 miljarder bilder uppladdade till Facebook maringnad
httpwwwyoutubecomwatchv=D3qltEtl7H8
Vad aumlr sociala medier
ldquoSociala medier aumlr en demokratisering av inneharingll och
foumlrstaringelsen av rollen maumlnniskor spelar i processen av att
inte bara laumlsa och sprida information utan ocksaring hur vi
delar och skapar inneharingll foumlr andra att delta i
Det aumlr en foumlraumlndring fraringn en masskommunikations-
modell till en maringnga-till-maringnga modell som rotar sig i
en konversation mellan foumlrfattare och publikrdquo
Wikipedia
men
sociala medier
sociala webben
webben
Den sociala webben
Bloggar
Lifestreams microblogging
Location based services
Wikis
Delningssajter
Podcasts videobloggar
Sociala naumltverk
Social shopping
Forum
Virtuella vaumlrldar
Mash-ups
Varfoumlr engagerar sig maumlnniskor i sociala medier
kontakt
underharingllning
faring de senaste nyheterna
faring djupare inneharingll aumln det som aumlr tillgaumlngligt via
traditionella medier
utoumlka och underharinglla sitt personliga och
professionella naumltverk amp varumaumlrke
faring hjaumllp
ta del av andras tankar analyser och erfarenheter
Delning - en ny paradigm
men vi aumlr inte daumlr foumlr att koumlpa eller bli paringsaringlda saker
Vilken aumlr den fraumlmsta marknadsfoumlringskanalen idag paring Internet
77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet
Hur funkar SEO(Seach Engine Optimization)
Flest och baumlst inlaumlnkar vinner
Foto
Fre
eman
_DC
S
tock
xch
ng
SMO = Social Media OptimizationFo
to R
edflo
or
Sto
ckx
chng
ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot
nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och
information paring den egna sajtenrdquo
Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010
Den sociala grafen blir ovaumlrderlig
Word of Mouth
foumlrtroende
soumlk
auto-rekommendationer
Kaumlnnedom
Inneharingll
Synlighet(SEO SEM)
Foumlrtroende
Validering
medelmaringttiga foumlretag
medelmaringttiga produkter
medelmaringttiga kommunikatoumlrer
Internet aumlr doumlden foumlr
ldquoNetworks are sentient social objects You canrsquot reach me if you donrsquot reach my networkrdquo
- Mark Comerford
ldquoVi maringste finnas i sociala
medierrdquo
Varfoumlr
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Vem aumllskar din produkt
VEM vill foumllja ditt varumaumlrke
varje dag
Och varfoumlr
I dont use my blog as a mouthpiece or a megaphone I use it as a listening device rdquo
David Haddad Spontu
Relationer aumlr jobbiga kraumlver engagemang kraumlver tid kraumlver resurser kraumlver mod kraumlver personlighet kraumlver integritet kraumlver transparens
Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag
PressBloggare Anstaumlllda
Social newsroom Social newsroom
Blogg-PR
Staumlngd FB-group
FB-sida
Twitter Twitter
FB-sida
Blogg
Nyhetsbrev
Blogg
Nyhetsbrev
YouTube
Flickr
YouTube
Intern blogg
VAD aumlr det du vill foumlrmedla
Lyssna gt Foumllj gt Skapa gt Engagera
Nisch nisch nisch
Vad ska du goumlra - och varfoumlr
Lansera naringgot nytt Oumlka kaumlnnedomen
Oumlka foumlrsaumlljningen Skapa foumlrtroende
Skapa lojala kunder
Driva trafik
blogg community twitter
blogg-PR
Facebookforum
wiki YouTube
mobil location tjaumlnst apps
e-handel
Kundservice maringste vara houmlgprioriterat foumlr
att sociala medier ska fungera
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Sociala medierkraumlver sociala maumlnniskor
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
UNDERFINANSIERING
Organisation - resurser Hur ska vi hinna bevaka och svara
Garingr aringtgaumlrderna att genomfoumlra med befintlig bemanning amp organisation
Kanalinventering applikationsinventering
Kan vi byta ut naringgot gammalt mot naringgot nytt
Ska naringgon rekryteras
Ska en konsult anlitas
Ochom det skrivs
en massa negativt
bloggsvarsguide
BE
DOuml
MA Bloggpost
Har naringgon sett en bloggpost om varingr organisation Aumlr den positiv
VAuml
RD
ER
A
SV
AR
A
Raumldd konsumentAumlr skribenten en konsument raumldd foumlr sjukdomar att bli tjock eller liknande
Laringt staringLaringt posten vara okommenterad
- goumlr inget
Dela med digVar oumlppen och generoumls Dela gaumlrna
med dig av kompletterande information (se nedan) Laumlnka gaumlrna till posten i andra relevanta forum
SlutvaumlrderingAvgoumlr slutligen ditt svar beroende paring nuvarande foumlrutsaumlttningar bloggens influens och laumlsarnas prominens
Kommer du att svara
BevakaLaringt posten vara
okommenterad men bevaka i fall andra
kommentarer
Raumltta felaktig faktaRaumltta felaktig fakta i en oumlppen och oumldmjuk kommentar Laumlnka gaumlrna till oberoende information
(se vidare nedan)N
AumlR
DU
SV
AR
AR
TransparensVar oumlppen med att
du jobbar hos Svensk Mjoumllk
KaumlllorHaumlnvisa till dina kaumlllor genom att inkludera laumlnkar video bilder eller andra referenser
TidsaspektSvara saring snart som moumljligt men ta dig tid att skriva ett vaumll genomtaumlnkt svar
TonVar vaumlnlig personlig och oumldmjuk naumlr du
kommenterar
PrioriteraSvara i foumlrsta hand paring de bloggar som
aumlr mest inflytelserika inom Svensk Mjoumllks
omraringde
NEJJA
NEJ
IdeologerAumlr det en person med en annan
ideologiskpolitisk staringndpunkt exvis vegan
NEJ
VilseleddAumlr det felaktiga eller missuppfattade
fakta i bloggposten
NEJ
JA
RaumlttshaveristerAumlr det en post av en person som
verkar arg och oserioumls kanske lite vrickad
SV
AR
A
JA
JA
NEJ JA
Moumljlighet att foumlrstaumlrka
Du kan foumlrstaumlrka posten med en
positiv kommentar ett tack foumlr
uppmaumlrksamheten eller en vaumll genomtaumlnkt
faktabaserad kommentar Eller bara
laringta den vara
Vill du svara
NEJ
FoumlrklaraKommentera paring ett lugnande
och oumldmjukt saumltt med foumlrklaringar och konkreta fakta
Laumlnka gaumlrna till oberoende information (se vidare nedan)
JA
JAJA
Maringlgrupp
Teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
1 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
internet
2 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
sociala medier
3 Var haumlnger varingr maringlgrupp
4 Hur funkar det mediet
Bevaka Baslinje
TOS tillaringter inte data mining
1 Vem skriver
2 Vad skriver de
3 Vad kommenteras
och om ingen engagerar sig
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Publishing
Bra relevant inneharingll med hjaumlrta aumlr nyckeln
Att saumltta upp en Facebook-sida
Facebook appar
One-size doesnrsquot fit all
EXTRA ERBJUDANDEDe flesta konsumenter blir foumlljare amp fans foumlr
extraerbjudanden
annonsering
Facebook Ads1 till Facebook page
2 till egen sajt landningssida
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Social media policyrekommendationer amp guidelines
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh DigitalPRse Brit Stakston JMW
Vilken typ av organisation vill vi ha
Vilka vill vi rekrytera i framtiden
Vill vi att medarbetarna ska bli varingra ambassadoumlrer i sociala medier
Summering
1 Sociala medier aumlr virala relationer
2 Delta i konversationen
3 Lev i mediet
4 Skapa relationer med din publik
5 Engagera dina fans
Bild Valerie Everett Flickr
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
Hur viralt aumlr ditt valda medium
TWITTERGoogle+
ldquoParing Facebook finns de du kaumlnner Twitter finns de du borde kaumlnnardquo
Okaumlnd
ldquoFacebook is a mall Twitter is the streetrdquo
William Gibson 2010
vaumlrldens naumlst stoumlrsta soumlkmotor
syns mycket bra i soumlkresultat
anvaumlnds som jukebox och underharingllning av maringnga unga
utmaumlrkt foumlr inbaumlddning i andra sociala medier
kan vara viral
video aumlr snabbast vaumlxande medietypen
Konsumenten blir produment
⊛ 130 miljoner bloggar
⊛ 40 miljoner tweets dag
⊛ 25 miljarder bilder uppladdade till Facebook maringnad
httpwwwyoutubecomwatchv=D3qltEtl7H8
Vad aumlr sociala medier
ldquoSociala medier aumlr en demokratisering av inneharingll och
foumlrstaringelsen av rollen maumlnniskor spelar i processen av att
inte bara laumlsa och sprida information utan ocksaring hur vi
delar och skapar inneharingll foumlr andra att delta i
Det aumlr en foumlraumlndring fraringn en masskommunikations-
modell till en maringnga-till-maringnga modell som rotar sig i
en konversation mellan foumlrfattare och publikrdquo
Wikipedia
men
sociala medier
sociala webben
webben
Den sociala webben
Bloggar
Lifestreams microblogging
Location based services
Wikis
Delningssajter
Podcasts videobloggar
Sociala naumltverk
Social shopping
Forum
Virtuella vaumlrldar
Mash-ups
Varfoumlr engagerar sig maumlnniskor i sociala medier
kontakt
underharingllning
faring de senaste nyheterna
faring djupare inneharingll aumln det som aumlr tillgaumlngligt via
traditionella medier
utoumlka och underharinglla sitt personliga och
professionella naumltverk amp varumaumlrke
faring hjaumllp
ta del av andras tankar analyser och erfarenheter
Delning - en ny paradigm
men vi aumlr inte daumlr foumlr att koumlpa eller bli paringsaringlda saker
Vilken aumlr den fraumlmsta marknadsfoumlringskanalen idag paring Internet
77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet
Hur funkar SEO(Seach Engine Optimization)
Flest och baumlst inlaumlnkar vinner
Foto
Fre
eman
_DC
S
tock
xch
ng
SMO = Social Media OptimizationFo
to R
edflo
or
Sto
ckx
chng
ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot
nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och
information paring den egna sajtenrdquo
Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010
Den sociala grafen blir ovaumlrderlig
Word of Mouth
foumlrtroende
soumlk
auto-rekommendationer
Kaumlnnedom
Inneharingll
Synlighet(SEO SEM)
Foumlrtroende
Validering
medelmaringttiga foumlretag
medelmaringttiga produkter
medelmaringttiga kommunikatoumlrer
Internet aumlr doumlden foumlr
ldquoNetworks are sentient social objects You canrsquot reach me if you donrsquot reach my networkrdquo
- Mark Comerford
ldquoVi maringste finnas i sociala
medierrdquo
Varfoumlr
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Vem aumllskar din produkt
VEM vill foumllja ditt varumaumlrke
varje dag
Och varfoumlr
I dont use my blog as a mouthpiece or a megaphone I use it as a listening device rdquo
David Haddad Spontu
Relationer aumlr jobbiga kraumlver engagemang kraumlver tid kraumlver resurser kraumlver mod kraumlver personlighet kraumlver integritet kraumlver transparens
Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag
PressBloggare Anstaumlllda
Social newsroom Social newsroom
Blogg-PR
Staumlngd FB-group
FB-sida
Twitter Twitter
FB-sida
Blogg
Nyhetsbrev
Blogg
Nyhetsbrev
YouTube
Flickr
YouTube
Intern blogg
VAD aumlr det du vill foumlrmedla
Lyssna gt Foumllj gt Skapa gt Engagera
Nisch nisch nisch
Vad ska du goumlra - och varfoumlr
Lansera naringgot nytt Oumlka kaumlnnedomen
Oumlka foumlrsaumlljningen Skapa foumlrtroende
Skapa lojala kunder
Driva trafik
blogg community twitter
blogg-PR
Facebookforum
wiki YouTube
mobil location tjaumlnst apps
e-handel
Kundservice maringste vara houmlgprioriterat foumlr
att sociala medier ska fungera
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Sociala medierkraumlver sociala maumlnniskor
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
UNDERFINANSIERING
Organisation - resurser Hur ska vi hinna bevaka och svara
Garingr aringtgaumlrderna att genomfoumlra med befintlig bemanning amp organisation
Kanalinventering applikationsinventering
Kan vi byta ut naringgot gammalt mot naringgot nytt
Ska naringgon rekryteras
Ska en konsult anlitas
Ochom det skrivs
en massa negativt
bloggsvarsguide
BE
DOuml
MA Bloggpost
Har naringgon sett en bloggpost om varingr organisation Aumlr den positiv
VAuml
RD
ER
A
SV
AR
A
Raumldd konsumentAumlr skribenten en konsument raumldd foumlr sjukdomar att bli tjock eller liknande
Laringt staringLaringt posten vara okommenterad
- goumlr inget
Dela med digVar oumlppen och generoumls Dela gaumlrna
med dig av kompletterande information (se nedan) Laumlnka gaumlrna till posten i andra relevanta forum
SlutvaumlrderingAvgoumlr slutligen ditt svar beroende paring nuvarande foumlrutsaumlttningar bloggens influens och laumlsarnas prominens
Kommer du att svara
BevakaLaringt posten vara
okommenterad men bevaka i fall andra
kommentarer
Raumltta felaktig faktaRaumltta felaktig fakta i en oumlppen och oumldmjuk kommentar Laumlnka gaumlrna till oberoende information
(se vidare nedan)N
AumlR
DU
SV
AR
AR
TransparensVar oumlppen med att
du jobbar hos Svensk Mjoumllk
KaumlllorHaumlnvisa till dina kaumlllor genom att inkludera laumlnkar video bilder eller andra referenser
TidsaspektSvara saring snart som moumljligt men ta dig tid att skriva ett vaumll genomtaumlnkt svar
TonVar vaumlnlig personlig och oumldmjuk naumlr du
kommenterar
PrioriteraSvara i foumlrsta hand paring de bloggar som
aumlr mest inflytelserika inom Svensk Mjoumllks
omraringde
NEJJA
NEJ
IdeologerAumlr det en person med en annan
ideologiskpolitisk staringndpunkt exvis vegan
NEJ
VilseleddAumlr det felaktiga eller missuppfattade
fakta i bloggposten
NEJ
JA
RaumlttshaveristerAumlr det en post av en person som
verkar arg och oserioumls kanske lite vrickad
SV
AR
A
JA
JA
NEJ JA
Moumljlighet att foumlrstaumlrka
Du kan foumlrstaumlrka posten med en
positiv kommentar ett tack foumlr
uppmaumlrksamheten eller en vaumll genomtaumlnkt
faktabaserad kommentar Eller bara
laringta den vara
Vill du svara
NEJ
FoumlrklaraKommentera paring ett lugnande
och oumldmjukt saumltt med foumlrklaringar och konkreta fakta
Laumlnka gaumlrna till oberoende information (se vidare nedan)
JA
JAJA
Maringlgrupp
Teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
1 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
internet
2 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
sociala medier
3 Var haumlnger varingr maringlgrupp
4 Hur funkar det mediet
Bevaka Baslinje
TOS tillaringter inte data mining
1 Vem skriver
2 Vad skriver de
3 Vad kommenteras
och om ingen engagerar sig
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Publishing
Bra relevant inneharingll med hjaumlrta aumlr nyckeln
Att saumltta upp en Facebook-sida
Facebook appar
One-size doesnrsquot fit all
EXTRA ERBJUDANDEDe flesta konsumenter blir foumlljare amp fans foumlr
extraerbjudanden
annonsering
Facebook Ads1 till Facebook page
2 till egen sajt landningssida
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Social media policyrekommendationer amp guidelines
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh DigitalPRse Brit Stakston JMW
Vilken typ av organisation vill vi ha
Vilka vill vi rekrytera i framtiden
Vill vi att medarbetarna ska bli varingra ambassadoumlrer i sociala medier
Summering
1 Sociala medier aumlr virala relationer
2 Delta i konversationen
3 Lev i mediet
4 Skapa relationer med din publik
5 Engagera dina fans
Bild Valerie Everett Flickr
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
ldquoParing Facebook finns de du kaumlnner Twitter finns de du borde kaumlnnardquo
Okaumlnd
ldquoFacebook is a mall Twitter is the streetrdquo
William Gibson 2010
vaumlrldens naumlst stoumlrsta soumlkmotor
syns mycket bra i soumlkresultat
anvaumlnds som jukebox och underharingllning av maringnga unga
utmaumlrkt foumlr inbaumlddning i andra sociala medier
kan vara viral
video aumlr snabbast vaumlxande medietypen
Konsumenten blir produment
⊛ 130 miljoner bloggar
⊛ 40 miljoner tweets dag
⊛ 25 miljarder bilder uppladdade till Facebook maringnad
httpwwwyoutubecomwatchv=D3qltEtl7H8
Vad aumlr sociala medier
ldquoSociala medier aumlr en demokratisering av inneharingll och
foumlrstaringelsen av rollen maumlnniskor spelar i processen av att
inte bara laumlsa och sprida information utan ocksaring hur vi
delar och skapar inneharingll foumlr andra att delta i
Det aumlr en foumlraumlndring fraringn en masskommunikations-
modell till en maringnga-till-maringnga modell som rotar sig i
en konversation mellan foumlrfattare och publikrdquo
Wikipedia
men
sociala medier
sociala webben
webben
Den sociala webben
Bloggar
Lifestreams microblogging
Location based services
Wikis
Delningssajter
Podcasts videobloggar
Sociala naumltverk
Social shopping
Forum
Virtuella vaumlrldar
Mash-ups
Varfoumlr engagerar sig maumlnniskor i sociala medier
kontakt
underharingllning
faring de senaste nyheterna
faring djupare inneharingll aumln det som aumlr tillgaumlngligt via
traditionella medier
utoumlka och underharinglla sitt personliga och
professionella naumltverk amp varumaumlrke
faring hjaumllp
ta del av andras tankar analyser och erfarenheter
Delning - en ny paradigm
men vi aumlr inte daumlr foumlr att koumlpa eller bli paringsaringlda saker
Vilken aumlr den fraumlmsta marknadsfoumlringskanalen idag paring Internet
77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet
Hur funkar SEO(Seach Engine Optimization)
Flest och baumlst inlaumlnkar vinner
Foto
Fre
eman
_DC
S
tock
xch
ng
SMO = Social Media OptimizationFo
to R
edflo
or
Sto
ckx
chng
ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot
nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och
information paring den egna sajtenrdquo
Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010
Den sociala grafen blir ovaumlrderlig
Word of Mouth
foumlrtroende
soumlk
auto-rekommendationer
Kaumlnnedom
Inneharingll
Synlighet(SEO SEM)
Foumlrtroende
Validering
medelmaringttiga foumlretag
medelmaringttiga produkter
medelmaringttiga kommunikatoumlrer
Internet aumlr doumlden foumlr
ldquoNetworks are sentient social objects You canrsquot reach me if you donrsquot reach my networkrdquo
- Mark Comerford
ldquoVi maringste finnas i sociala
medierrdquo
Varfoumlr
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Vem aumllskar din produkt
VEM vill foumllja ditt varumaumlrke
varje dag
Och varfoumlr
I dont use my blog as a mouthpiece or a megaphone I use it as a listening device rdquo
David Haddad Spontu
Relationer aumlr jobbiga kraumlver engagemang kraumlver tid kraumlver resurser kraumlver mod kraumlver personlighet kraumlver integritet kraumlver transparens
Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag
PressBloggare Anstaumlllda
Social newsroom Social newsroom
Blogg-PR
Staumlngd FB-group
FB-sida
Twitter Twitter
FB-sida
Blogg
Nyhetsbrev
Blogg
Nyhetsbrev
YouTube
Flickr
YouTube
Intern blogg
VAD aumlr det du vill foumlrmedla
Lyssna gt Foumllj gt Skapa gt Engagera
Nisch nisch nisch
Vad ska du goumlra - och varfoumlr
Lansera naringgot nytt Oumlka kaumlnnedomen
Oumlka foumlrsaumlljningen Skapa foumlrtroende
Skapa lojala kunder
Driva trafik
blogg community twitter
blogg-PR
Facebookforum
wiki YouTube
mobil location tjaumlnst apps
e-handel
Kundservice maringste vara houmlgprioriterat foumlr
att sociala medier ska fungera
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Sociala medierkraumlver sociala maumlnniskor
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
UNDERFINANSIERING
Organisation - resurser Hur ska vi hinna bevaka och svara
Garingr aringtgaumlrderna att genomfoumlra med befintlig bemanning amp organisation
Kanalinventering applikationsinventering
Kan vi byta ut naringgot gammalt mot naringgot nytt
Ska naringgon rekryteras
Ska en konsult anlitas
Ochom det skrivs
en massa negativt
bloggsvarsguide
BE
DOuml
MA Bloggpost
Har naringgon sett en bloggpost om varingr organisation Aumlr den positiv
VAuml
RD
ER
A
SV
AR
A
Raumldd konsumentAumlr skribenten en konsument raumldd foumlr sjukdomar att bli tjock eller liknande
Laringt staringLaringt posten vara okommenterad
- goumlr inget
Dela med digVar oumlppen och generoumls Dela gaumlrna
med dig av kompletterande information (se nedan) Laumlnka gaumlrna till posten i andra relevanta forum
SlutvaumlrderingAvgoumlr slutligen ditt svar beroende paring nuvarande foumlrutsaumlttningar bloggens influens och laumlsarnas prominens
Kommer du att svara
BevakaLaringt posten vara
okommenterad men bevaka i fall andra
kommentarer
Raumltta felaktig faktaRaumltta felaktig fakta i en oumlppen och oumldmjuk kommentar Laumlnka gaumlrna till oberoende information
(se vidare nedan)N
AumlR
DU
SV
AR
AR
TransparensVar oumlppen med att
du jobbar hos Svensk Mjoumllk
KaumlllorHaumlnvisa till dina kaumlllor genom att inkludera laumlnkar video bilder eller andra referenser
TidsaspektSvara saring snart som moumljligt men ta dig tid att skriva ett vaumll genomtaumlnkt svar
TonVar vaumlnlig personlig och oumldmjuk naumlr du
kommenterar
PrioriteraSvara i foumlrsta hand paring de bloggar som
aumlr mest inflytelserika inom Svensk Mjoumllks
omraringde
NEJJA
NEJ
IdeologerAumlr det en person med en annan
ideologiskpolitisk staringndpunkt exvis vegan
NEJ
VilseleddAumlr det felaktiga eller missuppfattade
fakta i bloggposten
NEJ
JA
RaumlttshaveristerAumlr det en post av en person som
verkar arg och oserioumls kanske lite vrickad
SV
AR
A
JA
JA
NEJ JA
Moumljlighet att foumlrstaumlrka
Du kan foumlrstaumlrka posten med en
positiv kommentar ett tack foumlr
uppmaumlrksamheten eller en vaumll genomtaumlnkt
faktabaserad kommentar Eller bara
laringta den vara
Vill du svara
NEJ
FoumlrklaraKommentera paring ett lugnande
och oumldmjukt saumltt med foumlrklaringar och konkreta fakta
Laumlnka gaumlrna till oberoende information (se vidare nedan)
JA
JAJA
Maringlgrupp
Teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
1 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
internet
2 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
sociala medier
3 Var haumlnger varingr maringlgrupp
4 Hur funkar det mediet
Bevaka Baslinje
TOS tillaringter inte data mining
1 Vem skriver
2 Vad skriver de
3 Vad kommenteras
och om ingen engagerar sig
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Publishing
Bra relevant inneharingll med hjaumlrta aumlr nyckeln
Att saumltta upp en Facebook-sida
Facebook appar
One-size doesnrsquot fit all
EXTRA ERBJUDANDEDe flesta konsumenter blir foumlljare amp fans foumlr
extraerbjudanden
annonsering
Facebook Ads1 till Facebook page
2 till egen sajt landningssida
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Social media policyrekommendationer amp guidelines
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh DigitalPRse Brit Stakston JMW
Vilken typ av organisation vill vi ha
Vilka vill vi rekrytera i framtiden
Vill vi att medarbetarna ska bli varingra ambassadoumlrer i sociala medier
Summering
1 Sociala medier aumlr virala relationer
2 Delta i konversationen
3 Lev i mediet
4 Skapa relationer med din publik
5 Engagera dina fans
Bild Valerie Everett Flickr
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
vaumlrldens naumlst stoumlrsta soumlkmotor
syns mycket bra i soumlkresultat
anvaumlnds som jukebox och underharingllning av maringnga unga
utmaumlrkt foumlr inbaumlddning i andra sociala medier
kan vara viral
video aumlr snabbast vaumlxande medietypen
Konsumenten blir produment
⊛ 130 miljoner bloggar
⊛ 40 miljoner tweets dag
⊛ 25 miljarder bilder uppladdade till Facebook maringnad
httpwwwyoutubecomwatchv=D3qltEtl7H8
Vad aumlr sociala medier
ldquoSociala medier aumlr en demokratisering av inneharingll och
foumlrstaringelsen av rollen maumlnniskor spelar i processen av att
inte bara laumlsa och sprida information utan ocksaring hur vi
delar och skapar inneharingll foumlr andra att delta i
Det aumlr en foumlraumlndring fraringn en masskommunikations-
modell till en maringnga-till-maringnga modell som rotar sig i
en konversation mellan foumlrfattare och publikrdquo
Wikipedia
men
sociala medier
sociala webben
webben
Den sociala webben
Bloggar
Lifestreams microblogging
Location based services
Wikis
Delningssajter
Podcasts videobloggar
Sociala naumltverk
Social shopping
Forum
Virtuella vaumlrldar
Mash-ups
Varfoumlr engagerar sig maumlnniskor i sociala medier
kontakt
underharingllning
faring de senaste nyheterna
faring djupare inneharingll aumln det som aumlr tillgaumlngligt via
traditionella medier
utoumlka och underharinglla sitt personliga och
professionella naumltverk amp varumaumlrke
faring hjaumllp
ta del av andras tankar analyser och erfarenheter
Delning - en ny paradigm
men vi aumlr inte daumlr foumlr att koumlpa eller bli paringsaringlda saker
Vilken aumlr den fraumlmsta marknadsfoumlringskanalen idag paring Internet
77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet
Hur funkar SEO(Seach Engine Optimization)
Flest och baumlst inlaumlnkar vinner
Foto
Fre
eman
_DC
S
tock
xch
ng
SMO = Social Media OptimizationFo
to R
edflo
or
Sto
ckx
chng
ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot
nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och
information paring den egna sajtenrdquo
Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010
Den sociala grafen blir ovaumlrderlig
Word of Mouth
foumlrtroende
soumlk
auto-rekommendationer
Kaumlnnedom
Inneharingll
Synlighet(SEO SEM)
Foumlrtroende
Validering
medelmaringttiga foumlretag
medelmaringttiga produkter
medelmaringttiga kommunikatoumlrer
Internet aumlr doumlden foumlr
ldquoNetworks are sentient social objects You canrsquot reach me if you donrsquot reach my networkrdquo
- Mark Comerford
ldquoVi maringste finnas i sociala
medierrdquo
Varfoumlr
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Vem aumllskar din produkt
VEM vill foumllja ditt varumaumlrke
varje dag
Och varfoumlr
I dont use my blog as a mouthpiece or a megaphone I use it as a listening device rdquo
David Haddad Spontu
Relationer aumlr jobbiga kraumlver engagemang kraumlver tid kraumlver resurser kraumlver mod kraumlver personlighet kraumlver integritet kraumlver transparens
Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag
PressBloggare Anstaumlllda
Social newsroom Social newsroom
Blogg-PR
Staumlngd FB-group
FB-sida
Twitter Twitter
FB-sida
Blogg
Nyhetsbrev
Blogg
Nyhetsbrev
YouTube
Flickr
YouTube
Intern blogg
VAD aumlr det du vill foumlrmedla
Lyssna gt Foumllj gt Skapa gt Engagera
Nisch nisch nisch
Vad ska du goumlra - och varfoumlr
Lansera naringgot nytt Oumlka kaumlnnedomen
Oumlka foumlrsaumlljningen Skapa foumlrtroende
Skapa lojala kunder
Driva trafik
blogg community twitter
blogg-PR
Facebookforum
wiki YouTube
mobil location tjaumlnst apps
e-handel
Kundservice maringste vara houmlgprioriterat foumlr
att sociala medier ska fungera
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Sociala medierkraumlver sociala maumlnniskor
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
UNDERFINANSIERING
Organisation - resurser Hur ska vi hinna bevaka och svara
Garingr aringtgaumlrderna att genomfoumlra med befintlig bemanning amp organisation
Kanalinventering applikationsinventering
Kan vi byta ut naringgot gammalt mot naringgot nytt
Ska naringgon rekryteras
Ska en konsult anlitas
Ochom det skrivs
en massa negativt
bloggsvarsguide
BE
DOuml
MA Bloggpost
Har naringgon sett en bloggpost om varingr organisation Aumlr den positiv
VAuml
RD
ER
A
SV
AR
A
Raumldd konsumentAumlr skribenten en konsument raumldd foumlr sjukdomar att bli tjock eller liknande
Laringt staringLaringt posten vara okommenterad
- goumlr inget
Dela med digVar oumlppen och generoumls Dela gaumlrna
med dig av kompletterande information (se nedan) Laumlnka gaumlrna till posten i andra relevanta forum
SlutvaumlrderingAvgoumlr slutligen ditt svar beroende paring nuvarande foumlrutsaumlttningar bloggens influens och laumlsarnas prominens
Kommer du att svara
BevakaLaringt posten vara
okommenterad men bevaka i fall andra
kommentarer
Raumltta felaktig faktaRaumltta felaktig fakta i en oumlppen och oumldmjuk kommentar Laumlnka gaumlrna till oberoende information
(se vidare nedan)N
AumlR
DU
SV
AR
AR
TransparensVar oumlppen med att
du jobbar hos Svensk Mjoumllk
KaumlllorHaumlnvisa till dina kaumlllor genom att inkludera laumlnkar video bilder eller andra referenser
TidsaspektSvara saring snart som moumljligt men ta dig tid att skriva ett vaumll genomtaumlnkt svar
TonVar vaumlnlig personlig och oumldmjuk naumlr du
kommenterar
PrioriteraSvara i foumlrsta hand paring de bloggar som
aumlr mest inflytelserika inom Svensk Mjoumllks
omraringde
NEJJA
NEJ
IdeologerAumlr det en person med en annan
ideologiskpolitisk staringndpunkt exvis vegan
NEJ
VilseleddAumlr det felaktiga eller missuppfattade
fakta i bloggposten
NEJ
JA
RaumlttshaveristerAumlr det en post av en person som
verkar arg och oserioumls kanske lite vrickad
SV
AR
A
JA
JA
NEJ JA
Moumljlighet att foumlrstaumlrka
Du kan foumlrstaumlrka posten med en
positiv kommentar ett tack foumlr
uppmaumlrksamheten eller en vaumll genomtaumlnkt
faktabaserad kommentar Eller bara
laringta den vara
Vill du svara
NEJ
FoumlrklaraKommentera paring ett lugnande
och oumldmjukt saumltt med foumlrklaringar och konkreta fakta
Laumlnka gaumlrna till oberoende information (se vidare nedan)
JA
JAJA
Maringlgrupp
Teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
1 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
internet
2 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
sociala medier
3 Var haumlnger varingr maringlgrupp
4 Hur funkar det mediet
Bevaka Baslinje
TOS tillaringter inte data mining
1 Vem skriver
2 Vad skriver de
3 Vad kommenteras
och om ingen engagerar sig
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Publishing
Bra relevant inneharingll med hjaumlrta aumlr nyckeln
Att saumltta upp en Facebook-sida
Facebook appar
One-size doesnrsquot fit all
EXTRA ERBJUDANDEDe flesta konsumenter blir foumlljare amp fans foumlr
extraerbjudanden
annonsering
Facebook Ads1 till Facebook page
2 till egen sajt landningssida
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Social media policyrekommendationer amp guidelines
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh DigitalPRse Brit Stakston JMW
Vilken typ av organisation vill vi ha
Vilka vill vi rekrytera i framtiden
Vill vi att medarbetarna ska bli varingra ambassadoumlrer i sociala medier
Summering
1 Sociala medier aumlr virala relationer
2 Delta i konversationen
3 Lev i mediet
4 Skapa relationer med din publik
5 Engagera dina fans
Bild Valerie Everett Flickr
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
Konsumenten blir produment
⊛ 130 miljoner bloggar
⊛ 40 miljoner tweets dag
⊛ 25 miljarder bilder uppladdade till Facebook maringnad
httpwwwyoutubecomwatchv=D3qltEtl7H8
Vad aumlr sociala medier
ldquoSociala medier aumlr en demokratisering av inneharingll och
foumlrstaringelsen av rollen maumlnniskor spelar i processen av att
inte bara laumlsa och sprida information utan ocksaring hur vi
delar och skapar inneharingll foumlr andra att delta i
Det aumlr en foumlraumlndring fraringn en masskommunikations-
modell till en maringnga-till-maringnga modell som rotar sig i
en konversation mellan foumlrfattare och publikrdquo
Wikipedia
men
sociala medier
sociala webben
webben
Den sociala webben
Bloggar
Lifestreams microblogging
Location based services
Wikis
Delningssajter
Podcasts videobloggar
Sociala naumltverk
Social shopping
Forum
Virtuella vaumlrldar
Mash-ups
Varfoumlr engagerar sig maumlnniskor i sociala medier
kontakt
underharingllning
faring de senaste nyheterna
faring djupare inneharingll aumln det som aumlr tillgaumlngligt via
traditionella medier
utoumlka och underharinglla sitt personliga och
professionella naumltverk amp varumaumlrke
faring hjaumllp
ta del av andras tankar analyser och erfarenheter
Delning - en ny paradigm
men vi aumlr inte daumlr foumlr att koumlpa eller bli paringsaringlda saker
Vilken aumlr den fraumlmsta marknadsfoumlringskanalen idag paring Internet
77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet
Hur funkar SEO(Seach Engine Optimization)
Flest och baumlst inlaumlnkar vinner
Foto
Fre
eman
_DC
S
tock
xch
ng
SMO = Social Media OptimizationFo
to R
edflo
or
Sto
ckx
chng
ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot
nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och
information paring den egna sajtenrdquo
Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010
Den sociala grafen blir ovaumlrderlig
Word of Mouth
foumlrtroende
soumlk
auto-rekommendationer
Kaumlnnedom
Inneharingll
Synlighet(SEO SEM)
Foumlrtroende
Validering
medelmaringttiga foumlretag
medelmaringttiga produkter
medelmaringttiga kommunikatoumlrer
Internet aumlr doumlden foumlr
ldquoNetworks are sentient social objects You canrsquot reach me if you donrsquot reach my networkrdquo
- Mark Comerford
ldquoVi maringste finnas i sociala
medierrdquo
Varfoumlr
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Vem aumllskar din produkt
VEM vill foumllja ditt varumaumlrke
varje dag
Och varfoumlr
I dont use my blog as a mouthpiece or a megaphone I use it as a listening device rdquo
David Haddad Spontu
Relationer aumlr jobbiga kraumlver engagemang kraumlver tid kraumlver resurser kraumlver mod kraumlver personlighet kraumlver integritet kraumlver transparens
Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag
PressBloggare Anstaumlllda
Social newsroom Social newsroom
Blogg-PR
Staumlngd FB-group
FB-sida
Twitter Twitter
FB-sida
Blogg
Nyhetsbrev
Blogg
Nyhetsbrev
YouTube
Flickr
YouTube
Intern blogg
VAD aumlr det du vill foumlrmedla
Lyssna gt Foumllj gt Skapa gt Engagera
Nisch nisch nisch
Vad ska du goumlra - och varfoumlr
Lansera naringgot nytt Oumlka kaumlnnedomen
Oumlka foumlrsaumlljningen Skapa foumlrtroende
Skapa lojala kunder
Driva trafik
blogg community twitter
blogg-PR
Facebookforum
wiki YouTube
mobil location tjaumlnst apps
e-handel
Kundservice maringste vara houmlgprioriterat foumlr
att sociala medier ska fungera
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Sociala medierkraumlver sociala maumlnniskor
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
UNDERFINANSIERING
Organisation - resurser Hur ska vi hinna bevaka och svara
Garingr aringtgaumlrderna att genomfoumlra med befintlig bemanning amp organisation
Kanalinventering applikationsinventering
Kan vi byta ut naringgot gammalt mot naringgot nytt
Ska naringgon rekryteras
Ska en konsult anlitas
Ochom det skrivs
en massa negativt
bloggsvarsguide
BE
DOuml
MA Bloggpost
Har naringgon sett en bloggpost om varingr organisation Aumlr den positiv
VAuml
RD
ER
A
SV
AR
A
Raumldd konsumentAumlr skribenten en konsument raumldd foumlr sjukdomar att bli tjock eller liknande
Laringt staringLaringt posten vara okommenterad
- goumlr inget
Dela med digVar oumlppen och generoumls Dela gaumlrna
med dig av kompletterande information (se nedan) Laumlnka gaumlrna till posten i andra relevanta forum
SlutvaumlrderingAvgoumlr slutligen ditt svar beroende paring nuvarande foumlrutsaumlttningar bloggens influens och laumlsarnas prominens
Kommer du att svara
BevakaLaringt posten vara
okommenterad men bevaka i fall andra
kommentarer
Raumltta felaktig faktaRaumltta felaktig fakta i en oumlppen och oumldmjuk kommentar Laumlnka gaumlrna till oberoende information
(se vidare nedan)N
AumlR
DU
SV
AR
AR
TransparensVar oumlppen med att
du jobbar hos Svensk Mjoumllk
KaumlllorHaumlnvisa till dina kaumlllor genom att inkludera laumlnkar video bilder eller andra referenser
TidsaspektSvara saring snart som moumljligt men ta dig tid att skriva ett vaumll genomtaumlnkt svar
TonVar vaumlnlig personlig och oumldmjuk naumlr du
kommenterar
PrioriteraSvara i foumlrsta hand paring de bloggar som
aumlr mest inflytelserika inom Svensk Mjoumllks
omraringde
NEJJA
NEJ
IdeologerAumlr det en person med en annan
ideologiskpolitisk staringndpunkt exvis vegan
NEJ
VilseleddAumlr det felaktiga eller missuppfattade
fakta i bloggposten
NEJ
JA
RaumlttshaveristerAumlr det en post av en person som
verkar arg och oserioumls kanske lite vrickad
SV
AR
A
JA
JA
NEJ JA
Moumljlighet att foumlrstaumlrka
Du kan foumlrstaumlrka posten med en
positiv kommentar ett tack foumlr
uppmaumlrksamheten eller en vaumll genomtaumlnkt
faktabaserad kommentar Eller bara
laringta den vara
Vill du svara
NEJ
FoumlrklaraKommentera paring ett lugnande
och oumldmjukt saumltt med foumlrklaringar och konkreta fakta
Laumlnka gaumlrna till oberoende information (se vidare nedan)
JA
JAJA
Maringlgrupp
Teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
1 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
internet
2 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
sociala medier
3 Var haumlnger varingr maringlgrupp
4 Hur funkar det mediet
Bevaka Baslinje
TOS tillaringter inte data mining
1 Vem skriver
2 Vad skriver de
3 Vad kommenteras
och om ingen engagerar sig
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Publishing
Bra relevant inneharingll med hjaumlrta aumlr nyckeln
Att saumltta upp en Facebook-sida
Facebook appar
One-size doesnrsquot fit all
EXTRA ERBJUDANDEDe flesta konsumenter blir foumlljare amp fans foumlr
extraerbjudanden
annonsering
Facebook Ads1 till Facebook page
2 till egen sajt landningssida
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Social media policyrekommendationer amp guidelines
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh DigitalPRse Brit Stakston JMW
Vilken typ av organisation vill vi ha
Vilka vill vi rekrytera i framtiden
Vill vi att medarbetarna ska bli varingra ambassadoumlrer i sociala medier
Summering
1 Sociala medier aumlr virala relationer
2 Delta i konversationen
3 Lev i mediet
4 Skapa relationer med din publik
5 Engagera dina fans
Bild Valerie Everett Flickr
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
httpwwwyoutubecomwatchv=D3qltEtl7H8
Vad aumlr sociala medier
ldquoSociala medier aumlr en demokratisering av inneharingll och
foumlrstaringelsen av rollen maumlnniskor spelar i processen av att
inte bara laumlsa och sprida information utan ocksaring hur vi
delar och skapar inneharingll foumlr andra att delta i
Det aumlr en foumlraumlndring fraringn en masskommunikations-
modell till en maringnga-till-maringnga modell som rotar sig i
en konversation mellan foumlrfattare och publikrdquo
Wikipedia
men
sociala medier
sociala webben
webben
Den sociala webben
Bloggar
Lifestreams microblogging
Location based services
Wikis
Delningssajter
Podcasts videobloggar
Sociala naumltverk
Social shopping
Forum
Virtuella vaumlrldar
Mash-ups
Varfoumlr engagerar sig maumlnniskor i sociala medier
kontakt
underharingllning
faring de senaste nyheterna
faring djupare inneharingll aumln det som aumlr tillgaumlngligt via
traditionella medier
utoumlka och underharinglla sitt personliga och
professionella naumltverk amp varumaumlrke
faring hjaumllp
ta del av andras tankar analyser och erfarenheter
Delning - en ny paradigm
men vi aumlr inte daumlr foumlr att koumlpa eller bli paringsaringlda saker
Vilken aumlr den fraumlmsta marknadsfoumlringskanalen idag paring Internet
77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet
Hur funkar SEO(Seach Engine Optimization)
Flest och baumlst inlaumlnkar vinner
Foto
Fre
eman
_DC
S
tock
xch
ng
SMO = Social Media OptimizationFo
to R
edflo
or
Sto
ckx
chng
ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot
nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och
information paring den egna sajtenrdquo
Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010
Den sociala grafen blir ovaumlrderlig
Word of Mouth
foumlrtroende
soumlk
auto-rekommendationer
Kaumlnnedom
Inneharingll
Synlighet(SEO SEM)
Foumlrtroende
Validering
medelmaringttiga foumlretag
medelmaringttiga produkter
medelmaringttiga kommunikatoumlrer
Internet aumlr doumlden foumlr
ldquoNetworks are sentient social objects You canrsquot reach me if you donrsquot reach my networkrdquo
- Mark Comerford
ldquoVi maringste finnas i sociala
medierrdquo
Varfoumlr
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Vem aumllskar din produkt
VEM vill foumllja ditt varumaumlrke
varje dag
Och varfoumlr
I dont use my blog as a mouthpiece or a megaphone I use it as a listening device rdquo
David Haddad Spontu
Relationer aumlr jobbiga kraumlver engagemang kraumlver tid kraumlver resurser kraumlver mod kraumlver personlighet kraumlver integritet kraumlver transparens
Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag
PressBloggare Anstaumlllda
Social newsroom Social newsroom
Blogg-PR
Staumlngd FB-group
FB-sida
Twitter Twitter
FB-sida
Blogg
Nyhetsbrev
Blogg
Nyhetsbrev
YouTube
Flickr
YouTube
Intern blogg
VAD aumlr det du vill foumlrmedla
Lyssna gt Foumllj gt Skapa gt Engagera
Nisch nisch nisch
Vad ska du goumlra - och varfoumlr
Lansera naringgot nytt Oumlka kaumlnnedomen
Oumlka foumlrsaumlljningen Skapa foumlrtroende
Skapa lojala kunder
Driva trafik
blogg community twitter
blogg-PR
Facebookforum
wiki YouTube
mobil location tjaumlnst apps
e-handel
Kundservice maringste vara houmlgprioriterat foumlr
att sociala medier ska fungera
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Sociala medierkraumlver sociala maumlnniskor
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
UNDERFINANSIERING
Organisation - resurser Hur ska vi hinna bevaka och svara
Garingr aringtgaumlrderna att genomfoumlra med befintlig bemanning amp organisation
Kanalinventering applikationsinventering
Kan vi byta ut naringgot gammalt mot naringgot nytt
Ska naringgon rekryteras
Ska en konsult anlitas
Ochom det skrivs
en massa negativt
bloggsvarsguide
BE
DOuml
MA Bloggpost
Har naringgon sett en bloggpost om varingr organisation Aumlr den positiv
VAuml
RD
ER
A
SV
AR
A
Raumldd konsumentAumlr skribenten en konsument raumldd foumlr sjukdomar att bli tjock eller liknande
Laringt staringLaringt posten vara okommenterad
- goumlr inget
Dela med digVar oumlppen och generoumls Dela gaumlrna
med dig av kompletterande information (se nedan) Laumlnka gaumlrna till posten i andra relevanta forum
SlutvaumlrderingAvgoumlr slutligen ditt svar beroende paring nuvarande foumlrutsaumlttningar bloggens influens och laumlsarnas prominens
Kommer du att svara
BevakaLaringt posten vara
okommenterad men bevaka i fall andra
kommentarer
Raumltta felaktig faktaRaumltta felaktig fakta i en oumlppen och oumldmjuk kommentar Laumlnka gaumlrna till oberoende information
(se vidare nedan)N
AumlR
DU
SV
AR
AR
TransparensVar oumlppen med att
du jobbar hos Svensk Mjoumllk
KaumlllorHaumlnvisa till dina kaumlllor genom att inkludera laumlnkar video bilder eller andra referenser
TidsaspektSvara saring snart som moumljligt men ta dig tid att skriva ett vaumll genomtaumlnkt svar
TonVar vaumlnlig personlig och oumldmjuk naumlr du
kommenterar
PrioriteraSvara i foumlrsta hand paring de bloggar som
aumlr mest inflytelserika inom Svensk Mjoumllks
omraringde
NEJJA
NEJ
IdeologerAumlr det en person med en annan
ideologiskpolitisk staringndpunkt exvis vegan
NEJ
VilseleddAumlr det felaktiga eller missuppfattade
fakta i bloggposten
NEJ
JA
RaumlttshaveristerAumlr det en post av en person som
verkar arg och oserioumls kanske lite vrickad
SV
AR
A
JA
JA
NEJ JA
Moumljlighet att foumlrstaumlrka
Du kan foumlrstaumlrka posten med en
positiv kommentar ett tack foumlr
uppmaumlrksamheten eller en vaumll genomtaumlnkt
faktabaserad kommentar Eller bara
laringta den vara
Vill du svara
NEJ
FoumlrklaraKommentera paring ett lugnande
och oumldmjukt saumltt med foumlrklaringar och konkreta fakta
Laumlnka gaumlrna till oberoende information (se vidare nedan)
JA
JAJA
Maringlgrupp
Teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
1 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
internet
2 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
sociala medier
3 Var haumlnger varingr maringlgrupp
4 Hur funkar det mediet
Bevaka Baslinje
TOS tillaringter inte data mining
1 Vem skriver
2 Vad skriver de
3 Vad kommenteras
och om ingen engagerar sig
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Publishing
Bra relevant inneharingll med hjaumlrta aumlr nyckeln
Att saumltta upp en Facebook-sida
Facebook appar
One-size doesnrsquot fit all
EXTRA ERBJUDANDEDe flesta konsumenter blir foumlljare amp fans foumlr
extraerbjudanden
annonsering
Facebook Ads1 till Facebook page
2 till egen sajt landningssida
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Social media policyrekommendationer amp guidelines
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh DigitalPRse Brit Stakston JMW
Vilken typ av organisation vill vi ha
Vilka vill vi rekrytera i framtiden
Vill vi att medarbetarna ska bli varingra ambassadoumlrer i sociala medier
Summering
1 Sociala medier aumlr virala relationer
2 Delta i konversationen
3 Lev i mediet
4 Skapa relationer med din publik
5 Engagera dina fans
Bild Valerie Everett Flickr
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
Vad aumlr sociala medier
ldquoSociala medier aumlr en demokratisering av inneharingll och
foumlrstaringelsen av rollen maumlnniskor spelar i processen av att
inte bara laumlsa och sprida information utan ocksaring hur vi
delar och skapar inneharingll foumlr andra att delta i
Det aumlr en foumlraumlndring fraringn en masskommunikations-
modell till en maringnga-till-maringnga modell som rotar sig i
en konversation mellan foumlrfattare och publikrdquo
Wikipedia
men
sociala medier
sociala webben
webben
Den sociala webben
Bloggar
Lifestreams microblogging
Location based services
Wikis
Delningssajter
Podcasts videobloggar
Sociala naumltverk
Social shopping
Forum
Virtuella vaumlrldar
Mash-ups
Varfoumlr engagerar sig maumlnniskor i sociala medier
kontakt
underharingllning
faring de senaste nyheterna
faring djupare inneharingll aumln det som aumlr tillgaumlngligt via
traditionella medier
utoumlka och underharinglla sitt personliga och
professionella naumltverk amp varumaumlrke
faring hjaumllp
ta del av andras tankar analyser och erfarenheter
Delning - en ny paradigm
men vi aumlr inte daumlr foumlr att koumlpa eller bli paringsaringlda saker
Vilken aumlr den fraumlmsta marknadsfoumlringskanalen idag paring Internet
77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet
Hur funkar SEO(Seach Engine Optimization)
Flest och baumlst inlaumlnkar vinner
Foto
Fre
eman
_DC
S
tock
xch
ng
SMO = Social Media OptimizationFo
to R
edflo
or
Sto
ckx
chng
ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot
nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och
information paring den egna sajtenrdquo
Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010
Den sociala grafen blir ovaumlrderlig
Word of Mouth
foumlrtroende
soumlk
auto-rekommendationer
Kaumlnnedom
Inneharingll
Synlighet(SEO SEM)
Foumlrtroende
Validering
medelmaringttiga foumlretag
medelmaringttiga produkter
medelmaringttiga kommunikatoumlrer
Internet aumlr doumlden foumlr
ldquoNetworks are sentient social objects You canrsquot reach me if you donrsquot reach my networkrdquo
- Mark Comerford
ldquoVi maringste finnas i sociala
medierrdquo
Varfoumlr
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Vem aumllskar din produkt
VEM vill foumllja ditt varumaumlrke
varje dag
Och varfoumlr
I dont use my blog as a mouthpiece or a megaphone I use it as a listening device rdquo
David Haddad Spontu
Relationer aumlr jobbiga kraumlver engagemang kraumlver tid kraumlver resurser kraumlver mod kraumlver personlighet kraumlver integritet kraumlver transparens
Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag
PressBloggare Anstaumlllda
Social newsroom Social newsroom
Blogg-PR
Staumlngd FB-group
FB-sida
Twitter Twitter
FB-sida
Blogg
Nyhetsbrev
Blogg
Nyhetsbrev
YouTube
Flickr
YouTube
Intern blogg
VAD aumlr det du vill foumlrmedla
Lyssna gt Foumllj gt Skapa gt Engagera
Nisch nisch nisch
Vad ska du goumlra - och varfoumlr
Lansera naringgot nytt Oumlka kaumlnnedomen
Oumlka foumlrsaumlljningen Skapa foumlrtroende
Skapa lojala kunder
Driva trafik
blogg community twitter
blogg-PR
Facebookforum
wiki YouTube
mobil location tjaumlnst apps
e-handel
Kundservice maringste vara houmlgprioriterat foumlr
att sociala medier ska fungera
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Sociala medierkraumlver sociala maumlnniskor
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
UNDERFINANSIERING
Organisation - resurser Hur ska vi hinna bevaka och svara
Garingr aringtgaumlrderna att genomfoumlra med befintlig bemanning amp organisation
Kanalinventering applikationsinventering
Kan vi byta ut naringgot gammalt mot naringgot nytt
Ska naringgon rekryteras
Ska en konsult anlitas
Ochom det skrivs
en massa negativt
bloggsvarsguide
BE
DOuml
MA Bloggpost
Har naringgon sett en bloggpost om varingr organisation Aumlr den positiv
VAuml
RD
ER
A
SV
AR
A
Raumldd konsumentAumlr skribenten en konsument raumldd foumlr sjukdomar att bli tjock eller liknande
Laringt staringLaringt posten vara okommenterad
- goumlr inget
Dela med digVar oumlppen och generoumls Dela gaumlrna
med dig av kompletterande information (se nedan) Laumlnka gaumlrna till posten i andra relevanta forum
SlutvaumlrderingAvgoumlr slutligen ditt svar beroende paring nuvarande foumlrutsaumlttningar bloggens influens och laumlsarnas prominens
Kommer du att svara
BevakaLaringt posten vara
okommenterad men bevaka i fall andra
kommentarer
Raumltta felaktig faktaRaumltta felaktig fakta i en oumlppen och oumldmjuk kommentar Laumlnka gaumlrna till oberoende information
(se vidare nedan)N
AumlR
DU
SV
AR
AR
TransparensVar oumlppen med att
du jobbar hos Svensk Mjoumllk
KaumlllorHaumlnvisa till dina kaumlllor genom att inkludera laumlnkar video bilder eller andra referenser
TidsaspektSvara saring snart som moumljligt men ta dig tid att skriva ett vaumll genomtaumlnkt svar
TonVar vaumlnlig personlig och oumldmjuk naumlr du
kommenterar
PrioriteraSvara i foumlrsta hand paring de bloggar som
aumlr mest inflytelserika inom Svensk Mjoumllks
omraringde
NEJJA
NEJ
IdeologerAumlr det en person med en annan
ideologiskpolitisk staringndpunkt exvis vegan
NEJ
VilseleddAumlr det felaktiga eller missuppfattade
fakta i bloggposten
NEJ
JA
RaumlttshaveristerAumlr det en post av en person som
verkar arg och oserioumls kanske lite vrickad
SV
AR
A
JA
JA
NEJ JA
Moumljlighet att foumlrstaumlrka
Du kan foumlrstaumlrka posten med en
positiv kommentar ett tack foumlr
uppmaumlrksamheten eller en vaumll genomtaumlnkt
faktabaserad kommentar Eller bara
laringta den vara
Vill du svara
NEJ
FoumlrklaraKommentera paring ett lugnande
och oumldmjukt saumltt med foumlrklaringar och konkreta fakta
Laumlnka gaumlrna till oberoende information (se vidare nedan)
JA
JAJA
Maringlgrupp
Teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
1 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
internet
2 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
sociala medier
3 Var haumlnger varingr maringlgrupp
4 Hur funkar det mediet
Bevaka Baslinje
TOS tillaringter inte data mining
1 Vem skriver
2 Vad skriver de
3 Vad kommenteras
och om ingen engagerar sig
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Publishing
Bra relevant inneharingll med hjaumlrta aumlr nyckeln
Att saumltta upp en Facebook-sida
Facebook appar
One-size doesnrsquot fit all
EXTRA ERBJUDANDEDe flesta konsumenter blir foumlljare amp fans foumlr
extraerbjudanden
annonsering
Facebook Ads1 till Facebook page
2 till egen sajt landningssida
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Social media policyrekommendationer amp guidelines
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh DigitalPRse Brit Stakston JMW
Vilken typ av organisation vill vi ha
Vilka vill vi rekrytera i framtiden
Vill vi att medarbetarna ska bli varingra ambassadoumlrer i sociala medier
Summering
1 Sociala medier aumlr virala relationer
2 Delta i konversationen
3 Lev i mediet
4 Skapa relationer med din publik
5 Engagera dina fans
Bild Valerie Everett Flickr
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
ldquoSociala medier aumlr en demokratisering av inneharingll och
foumlrstaringelsen av rollen maumlnniskor spelar i processen av att
inte bara laumlsa och sprida information utan ocksaring hur vi
delar och skapar inneharingll foumlr andra att delta i
Det aumlr en foumlraumlndring fraringn en masskommunikations-
modell till en maringnga-till-maringnga modell som rotar sig i
en konversation mellan foumlrfattare och publikrdquo
Wikipedia
men
sociala medier
sociala webben
webben
Den sociala webben
Bloggar
Lifestreams microblogging
Location based services
Wikis
Delningssajter
Podcasts videobloggar
Sociala naumltverk
Social shopping
Forum
Virtuella vaumlrldar
Mash-ups
Varfoumlr engagerar sig maumlnniskor i sociala medier
kontakt
underharingllning
faring de senaste nyheterna
faring djupare inneharingll aumln det som aumlr tillgaumlngligt via
traditionella medier
utoumlka och underharinglla sitt personliga och
professionella naumltverk amp varumaumlrke
faring hjaumllp
ta del av andras tankar analyser och erfarenheter
Delning - en ny paradigm
men vi aumlr inte daumlr foumlr att koumlpa eller bli paringsaringlda saker
Vilken aumlr den fraumlmsta marknadsfoumlringskanalen idag paring Internet
77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet
Hur funkar SEO(Seach Engine Optimization)
Flest och baumlst inlaumlnkar vinner
Foto
Fre
eman
_DC
S
tock
xch
ng
SMO = Social Media OptimizationFo
to R
edflo
or
Sto
ckx
chng
ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot
nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och
information paring den egna sajtenrdquo
Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010
Den sociala grafen blir ovaumlrderlig
Word of Mouth
foumlrtroende
soumlk
auto-rekommendationer
Kaumlnnedom
Inneharingll
Synlighet(SEO SEM)
Foumlrtroende
Validering
medelmaringttiga foumlretag
medelmaringttiga produkter
medelmaringttiga kommunikatoumlrer
Internet aumlr doumlden foumlr
ldquoNetworks are sentient social objects You canrsquot reach me if you donrsquot reach my networkrdquo
- Mark Comerford
ldquoVi maringste finnas i sociala
medierrdquo
Varfoumlr
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Vem aumllskar din produkt
VEM vill foumllja ditt varumaumlrke
varje dag
Och varfoumlr
I dont use my blog as a mouthpiece or a megaphone I use it as a listening device rdquo
David Haddad Spontu
Relationer aumlr jobbiga kraumlver engagemang kraumlver tid kraumlver resurser kraumlver mod kraumlver personlighet kraumlver integritet kraumlver transparens
Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag
PressBloggare Anstaumlllda
Social newsroom Social newsroom
Blogg-PR
Staumlngd FB-group
FB-sida
Twitter Twitter
FB-sida
Blogg
Nyhetsbrev
Blogg
Nyhetsbrev
YouTube
Flickr
YouTube
Intern blogg
VAD aumlr det du vill foumlrmedla
Lyssna gt Foumllj gt Skapa gt Engagera
Nisch nisch nisch
Vad ska du goumlra - och varfoumlr
Lansera naringgot nytt Oumlka kaumlnnedomen
Oumlka foumlrsaumlljningen Skapa foumlrtroende
Skapa lojala kunder
Driva trafik
blogg community twitter
blogg-PR
Facebookforum
wiki YouTube
mobil location tjaumlnst apps
e-handel
Kundservice maringste vara houmlgprioriterat foumlr
att sociala medier ska fungera
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Sociala medierkraumlver sociala maumlnniskor
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
UNDERFINANSIERING
Organisation - resurser Hur ska vi hinna bevaka och svara
Garingr aringtgaumlrderna att genomfoumlra med befintlig bemanning amp organisation
Kanalinventering applikationsinventering
Kan vi byta ut naringgot gammalt mot naringgot nytt
Ska naringgon rekryteras
Ska en konsult anlitas
Ochom det skrivs
en massa negativt
bloggsvarsguide
BE
DOuml
MA Bloggpost
Har naringgon sett en bloggpost om varingr organisation Aumlr den positiv
VAuml
RD
ER
A
SV
AR
A
Raumldd konsumentAumlr skribenten en konsument raumldd foumlr sjukdomar att bli tjock eller liknande
Laringt staringLaringt posten vara okommenterad
- goumlr inget
Dela med digVar oumlppen och generoumls Dela gaumlrna
med dig av kompletterande information (se nedan) Laumlnka gaumlrna till posten i andra relevanta forum
SlutvaumlrderingAvgoumlr slutligen ditt svar beroende paring nuvarande foumlrutsaumlttningar bloggens influens och laumlsarnas prominens
Kommer du att svara
BevakaLaringt posten vara
okommenterad men bevaka i fall andra
kommentarer
Raumltta felaktig faktaRaumltta felaktig fakta i en oumlppen och oumldmjuk kommentar Laumlnka gaumlrna till oberoende information
(se vidare nedan)N
AumlR
DU
SV
AR
AR
TransparensVar oumlppen med att
du jobbar hos Svensk Mjoumllk
KaumlllorHaumlnvisa till dina kaumlllor genom att inkludera laumlnkar video bilder eller andra referenser
TidsaspektSvara saring snart som moumljligt men ta dig tid att skriva ett vaumll genomtaumlnkt svar
TonVar vaumlnlig personlig och oumldmjuk naumlr du
kommenterar
PrioriteraSvara i foumlrsta hand paring de bloggar som
aumlr mest inflytelserika inom Svensk Mjoumllks
omraringde
NEJJA
NEJ
IdeologerAumlr det en person med en annan
ideologiskpolitisk staringndpunkt exvis vegan
NEJ
VilseleddAumlr det felaktiga eller missuppfattade
fakta i bloggposten
NEJ
JA
RaumlttshaveristerAumlr det en post av en person som
verkar arg och oserioumls kanske lite vrickad
SV
AR
A
JA
JA
NEJ JA
Moumljlighet att foumlrstaumlrka
Du kan foumlrstaumlrka posten med en
positiv kommentar ett tack foumlr
uppmaumlrksamheten eller en vaumll genomtaumlnkt
faktabaserad kommentar Eller bara
laringta den vara
Vill du svara
NEJ
FoumlrklaraKommentera paring ett lugnande
och oumldmjukt saumltt med foumlrklaringar och konkreta fakta
Laumlnka gaumlrna till oberoende information (se vidare nedan)
JA
JAJA
Maringlgrupp
Teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
1 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
internet
2 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
sociala medier
3 Var haumlnger varingr maringlgrupp
4 Hur funkar det mediet
Bevaka Baslinje
TOS tillaringter inte data mining
1 Vem skriver
2 Vad skriver de
3 Vad kommenteras
och om ingen engagerar sig
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Publishing
Bra relevant inneharingll med hjaumlrta aumlr nyckeln
Att saumltta upp en Facebook-sida
Facebook appar
One-size doesnrsquot fit all
EXTRA ERBJUDANDEDe flesta konsumenter blir foumlljare amp fans foumlr
extraerbjudanden
annonsering
Facebook Ads1 till Facebook page
2 till egen sajt landningssida
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Social media policyrekommendationer amp guidelines
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh DigitalPRse Brit Stakston JMW
Vilken typ av organisation vill vi ha
Vilka vill vi rekrytera i framtiden
Vill vi att medarbetarna ska bli varingra ambassadoumlrer i sociala medier
Summering
1 Sociala medier aumlr virala relationer
2 Delta i konversationen
3 Lev i mediet
4 Skapa relationer med din publik
5 Engagera dina fans
Bild Valerie Everett Flickr
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
men
sociala medier
sociala webben
webben
Den sociala webben
Bloggar
Lifestreams microblogging
Location based services
Wikis
Delningssajter
Podcasts videobloggar
Sociala naumltverk
Social shopping
Forum
Virtuella vaumlrldar
Mash-ups
Varfoumlr engagerar sig maumlnniskor i sociala medier
kontakt
underharingllning
faring de senaste nyheterna
faring djupare inneharingll aumln det som aumlr tillgaumlngligt via
traditionella medier
utoumlka och underharinglla sitt personliga och
professionella naumltverk amp varumaumlrke
faring hjaumllp
ta del av andras tankar analyser och erfarenheter
Delning - en ny paradigm
men vi aumlr inte daumlr foumlr att koumlpa eller bli paringsaringlda saker
Vilken aumlr den fraumlmsta marknadsfoumlringskanalen idag paring Internet
77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet
Hur funkar SEO(Seach Engine Optimization)
Flest och baumlst inlaumlnkar vinner
Foto
Fre
eman
_DC
S
tock
xch
ng
SMO = Social Media OptimizationFo
to R
edflo
or
Sto
ckx
chng
ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot
nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och
information paring den egna sajtenrdquo
Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010
Den sociala grafen blir ovaumlrderlig
Word of Mouth
foumlrtroende
soumlk
auto-rekommendationer
Kaumlnnedom
Inneharingll
Synlighet(SEO SEM)
Foumlrtroende
Validering
medelmaringttiga foumlretag
medelmaringttiga produkter
medelmaringttiga kommunikatoumlrer
Internet aumlr doumlden foumlr
ldquoNetworks are sentient social objects You canrsquot reach me if you donrsquot reach my networkrdquo
- Mark Comerford
ldquoVi maringste finnas i sociala
medierrdquo
Varfoumlr
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Vem aumllskar din produkt
VEM vill foumllja ditt varumaumlrke
varje dag
Och varfoumlr
I dont use my blog as a mouthpiece or a megaphone I use it as a listening device rdquo
David Haddad Spontu
Relationer aumlr jobbiga kraumlver engagemang kraumlver tid kraumlver resurser kraumlver mod kraumlver personlighet kraumlver integritet kraumlver transparens
Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag
PressBloggare Anstaumlllda
Social newsroom Social newsroom
Blogg-PR
Staumlngd FB-group
FB-sida
Twitter Twitter
FB-sida
Blogg
Nyhetsbrev
Blogg
Nyhetsbrev
YouTube
Flickr
YouTube
Intern blogg
VAD aumlr det du vill foumlrmedla
Lyssna gt Foumllj gt Skapa gt Engagera
Nisch nisch nisch
Vad ska du goumlra - och varfoumlr
Lansera naringgot nytt Oumlka kaumlnnedomen
Oumlka foumlrsaumlljningen Skapa foumlrtroende
Skapa lojala kunder
Driva trafik
blogg community twitter
blogg-PR
Facebookforum
wiki YouTube
mobil location tjaumlnst apps
e-handel
Kundservice maringste vara houmlgprioriterat foumlr
att sociala medier ska fungera
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Sociala medierkraumlver sociala maumlnniskor
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
UNDERFINANSIERING
Organisation - resurser Hur ska vi hinna bevaka och svara
Garingr aringtgaumlrderna att genomfoumlra med befintlig bemanning amp organisation
Kanalinventering applikationsinventering
Kan vi byta ut naringgot gammalt mot naringgot nytt
Ska naringgon rekryteras
Ska en konsult anlitas
Ochom det skrivs
en massa negativt
bloggsvarsguide
BE
DOuml
MA Bloggpost
Har naringgon sett en bloggpost om varingr organisation Aumlr den positiv
VAuml
RD
ER
A
SV
AR
A
Raumldd konsumentAumlr skribenten en konsument raumldd foumlr sjukdomar att bli tjock eller liknande
Laringt staringLaringt posten vara okommenterad
- goumlr inget
Dela med digVar oumlppen och generoumls Dela gaumlrna
med dig av kompletterande information (se nedan) Laumlnka gaumlrna till posten i andra relevanta forum
SlutvaumlrderingAvgoumlr slutligen ditt svar beroende paring nuvarande foumlrutsaumlttningar bloggens influens och laumlsarnas prominens
Kommer du att svara
BevakaLaringt posten vara
okommenterad men bevaka i fall andra
kommentarer
Raumltta felaktig faktaRaumltta felaktig fakta i en oumlppen och oumldmjuk kommentar Laumlnka gaumlrna till oberoende information
(se vidare nedan)N
AumlR
DU
SV
AR
AR
TransparensVar oumlppen med att
du jobbar hos Svensk Mjoumllk
KaumlllorHaumlnvisa till dina kaumlllor genom att inkludera laumlnkar video bilder eller andra referenser
TidsaspektSvara saring snart som moumljligt men ta dig tid att skriva ett vaumll genomtaumlnkt svar
TonVar vaumlnlig personlig och oumldmjuk naumlr du
kommenterar
PrioriteraSvara i foumlrsta hand paring de bloggar som
aumlr mest inflytelserika inom Svensk Mjoumllks
omraringde
NEJJA
NEJ
IdeologerAumlr det en person med en annan
ideologiskpolitisk staringndpunkt exvis vegan
NEJ
VilseleddAumlr det felaktiga eller missuppfattade
fakta i bloggposten
NEJ
JA
RaumlttshaveristerAumlr det en post av en person som
verkar arg och oserioumls kanske lite vrickad
SV
AR
A
JA
JA
NEJ JA
Moumljlighet att foumlrstaumlrka
Du kan foumlrstaumlrka posten med en
positiv kommentar ett tack foumlr
uppmaumlrksamheten eller en vaumll genomtaumlnkt
faktabaserad kommentar Eller bara
laringta den vara
Vill du svara
NEJ
FoumlrklaraKommentera paring ett lugnande
och oumldmjukt saumltt med foumlrklaringar och konkreta fakta
Laumlnka gaumlrna till oberoende information (se vidare nedan)
JA
JAJA
Maringlgrupp
Teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
1 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
internet
2 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
sociala medier
3 Var haumlnger varingr maringlgrupp
4 Hur funkar det mediet
Bevaka Baslinje
TOS tillaringter inte data mining
1 Vem skriver
2 Vad skriver de
3 Vad kommenteras
och om ingen engagerar sig
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Publishing
Bra relevant inneharingll med hjaumlrta aumlr nyckeln
Att saumltta upp en Facebook-sida
Facebook appar
One-size doesnrsquot fit all
EXTRA ERBJUDANDEDe flesta konsumenter blir foumlljare amp fans foumlr
extraerbjudanden
annonsering
Facebook Ads1 till Facebook page
2 till egen sajt landningssida
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Social media policyrekommendationer amp guidelines
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh DigitalPRse Brit Stakston JMW
Vilken typ av organisation vill vi ha
Vilka vill vi rekrytera i framtiden
Vill vi att medarbetarna ska bli varingra ambassadoumlrer i sociala medier
Summering
1 Sociala medier aumlr virala relationer
2 Delta i konversationen
3 Lev i mediet
4 Skapa relationer med din publik
5 Engagera dina fans
Bild Valerie Everett Flickr
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
Den sociala webben
Bloggar
Lifestreams microblogging
Location based services
Wikis
Delningssajter
Podcasts videobloggar
Sociala naumltverk
Social shopping
Forum
Virtuella vaumlrldar
Mash-ups
Varfoumlr engagerar sig maumlnniskor i sociala medier
kontakt
underharingllning
faring de senaste nyheterna
faring djupare inneharingll aumln det som aumlr tillgaumlngligt via
traditionella medier
utoumlka och underharinglla sitt personliga och
professionella naumltverk amp varumaumlrke
faring hjaumllp
ta del av andras tankar analyser och erfarenheter
Delning - en ny paradigm
men vi aumlr inte daumlr foumlr att koumlpa eller bli paringsaringlda saker
Vilken aumlr den fraumlmsta marknadsfoumlringskanalen idag paring Internet
77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet
Hur funkar SEO(Seach Engine Optimization)
Flest och baumlst inlaumlnkar vinner
Foto
Fre
eman
_DC
S
tock
xch
ng
SMO = Social Media OptimizationFo
to R
edflo
or
Sto
ckx
chng
ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot
nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och
information paring den egna sajtenrdquo
Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010
Den sociala grafen blir ovaumlrderlig
Word of Mouth
foumlrtroende
soumlk
auto-rekommendationer
Kaumlnnedom
Inneharingll
Synlighet(SEO SEM)
Foumlrtroende
Validering
medelmaringttiga foumlretag
medelmaringttiga produkter
medelmaringttiga kommunikatoumlrer
Internet aumlr doumlden foumlr
ldquoNetworks are sentient social objects You canrsquot reach me if you donrsquot reach my networkrdquo
- Mark Comerford
ldquoVi maringste finnas i sociala
medierrdquo
Varfoumlr
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Vem aumllskar din produkt
VEM vill foumllja ditt varumaumlrke
varje dag
Och varfoumlr
I dont use my blog as a mouthpiece or a megaphone I use it as a listening device rdquo
David Haddad Spontu
Relationer aumlr jobbiga kraumlver engagemang kraumlver tid kraumlver resurser kraumlver mod kraumlver personlighet kraumlver integritet kraumlver transparens
Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag
PressBloggare Anstaumlllda
Social newsroom Social newsroom
Blogg-PR
Staumlngd FB-group
FB-sida
Twitter Twitter
FB-sida
Blogg
Nyhetsbrev
Blogg
Nyhetsbrev
YouTube
Flickr
YouTube
Intern blogg
VAD aumlr det du vill foumlrmedla
Lyssna gt Foumllj gt Skapa gt Engagera
Nisch nisch nisch
Vad ska du goumlra - och varfoumlr
Lansera naringgot nytt Oumlka kaumlnnedomen
Oumlka foumlrsaumlljningen Skapa foumlrtroende
Skapa lojala kunder
Driva trafik
blogg community twitter
blogg-PR
Facebookforum
wiki YouTube
mobil location tjaumlnst apps
e-handel
Kundservice maringste vara houmlgprioriterat foumlr
att sociala medier ska fungera
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Sociala medierkraumlver sociala maumlnniskor
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
UNDERFINANSIERING
Organisation - resurser Hur ska vi hinna bevaka och svara
Garingr aringtgaumlrderna att genomfoumlra med befintlig bemanning amp organisation
Kanalinventering applikationsinventering
Kan vi byta ut naringgot gammalt mot naringgot nytt
Ska naringgon rekryteras
Ska en konsult anlitas
Ochom det skrivs
en massa negativt
bloggsvarsguide
BE
DOuml
MA Bloggpost
Har naringgon sett en bloggpost om varingr organisation Aumlr den positiv
VAuml
RD
ER
A
SV
AR
A
Raumldd konsumentAumlr skribenten en konsument raumldd foumlr sjukdomar att bli tjock eller liknande
Laringt staringLaringt posten vara okommenterad
- goumlr inget
Dela med digVar oumlppen och generoumls Dela gaumlrna
med dig av kompletterande information (se nedan) Laumlnka gaumlrna till posten i andra relevanta forum
SlutvaumlrderingAvgoumlr slutligen ditt svar beroende paring nuvarande foumlrutsaumlttningar bloggens influens och laumlsarnas prominens
Kommer du att svara
BevakaLaringt posten vara
okommenterad men bevaka i fall andra
kommentarer
Raumltta felaktig faktaRaumltta felaktig fakta i en oumlppen och oumldmjuk kommentar Laumlnka gaumlrna till oberoende information
(se vidare nedan)N
AumlR
DU
SV
AR
AR
TransparensVar oumlppen med att
du jobbar hos Svensk Mjoumllk
KaumlllorHaumlnvisa till dina kaumlllor genom att inkludera laumlnkar video bilder eller andra referenser
TidsaspektSvara saring snart som moumljligt men ta dig tid att skriva ett vaumll genomtaumlnkt svar
TonVar vaumlnlig personlig och oumldmjuk naumlr du
kommenterar
PrioriteraSvara i foumlrsta hand paring de bloggar som
aumlr mest inflytelserika inom Svensk Mjoumllks
omraringde
NEJJA
NEJ
IdeologerAumlr det en person med en annan
ideologiskpolitisk staringndpunkt exvis vegan
NEJ
VilseleddAumlr det felaktiga eller missuppfattade
fakta i bloggposten
NEJ
JA
RaumlttshaveristerAumlr det en post av en person som
verkar arg och oserioumls kanske lite vrickad
SV
AR
A
JA
JA
NEJ JA
Moumljlighet att foumlrstaumlrka
Du kan foumlrstaumlrka posten med en
positiv kommentar ett tack foumlr
uppmaumlrksamheten eller en vaumll genomtaumlnkt
faktabaserad kommentar Eller bara
laringta den vara
Vill du svara
NEJ
FoumlrklaraKommentera paring ett lugnande
och oumldmjukt saumltt med foumlrklaringar och konkreta fakta
Laumlnka gaumlrna till oberoende information (se vidare nedan)
JA
JAJA
Maringlgrupp
Teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
1 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
internet
2 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
sociala medier
3 Var haumlnger varingr maringlgrupp
4 Hur funkar det mediet
Bevaka Baslinje
TOS tillaringter inte data mining
1 Vem skriver
2 Vad skriver de
3 Vad kommenteras
och om ingen engagerar sig
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Publishing
Bra relevant inneharingll med hjaumlrta aumlr nyckeln
Att saumltta upp en Facebook-sida
Facebook appar
One-size doesnrsquot fit all
EXTRA ERBJUDANDEDe flesta konsumenter blir foumlljare amp fans foumlr
extraerbjudanden
annonsering
Facebook Ads1 till Facebook page
2 till egen sajt landningssida
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Social media policyrekommendationer amp guidelines
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh DigitalPRse Brit Stakston JMW
Vilken typ av organisation vill vi ha
Vilka vill vi rekrytera i framtiden
Vill vi att medarbetarna ska bli varingra ambassadoumlrer i sociala medier
Summering
1 Sociala medier aumlr virala relationer
2 Delta i konversationen
3 Lev i mediet
4 Skapa relationer med din publik
5 Engagera dina fans
Bild Valerie Everett Flickr
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
Varfoumlr engagerar sig maumlnniskor i sociala medier
kontakt
underharingllning
faring de senaste nyheterna
faring djupare inneharingll aumln det som aumlr tillgaumlngligt via
traditionella medier
utoumlka och underharinglla sitt personliga och
professionella naumltverk amp varumaumlrke
faring hjaumllp
ta del av andras tankar analyser och erfarenheter
Delning - en ny paradigm
men vi aumlr inte daumlr foumlr att koumlpa eller bli paringsaringlda saker
Vilken aumlr den fraumlmsta marknadsfoumlringskanalen idag paring Internet
77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet
Hur funkar SEO(Seach Engine Optimization)
Flest och baumlst inlaumlnkar vinner
Foto
Fre
eman
_DC
S
tock
xch
ng
SMO = Social Media OptimizationFo
to R
edflo
or
Sto
ckx
chng
ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot
nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och
information paring den egna sajtenrdquo
Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010
Den sociala grafen blir ovaumlrderlig
Word of Mouth
foumlrtroende
soumlk
auto-rekommendationer
Kaumlnnedom
Inneharingll
Synlighet(SEO SEM)
Foumlrtroende
Validering
medelmaringttiga foumlretag
medelmaringttiga produkter
medelmaringttiga kommunikatoumlrer
Internet aumlr doumlden foumlr
ldquoNetworks are sentient social objects You canrsquot reach me if you donrsquot reach my networkrdquo
- Mark Comerford
ldquoVi maringste finnas i sociala
medierrdquo
Varfoumlr
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Vem aumllskar din produkt
VEM vill foumllja ditt varumaumlrke
varje dag
Och varfoumlr
I dont use my blog as a mouthpiece or a megaphone I use it as a listening device rdquo
David Haddad Spontu
Relationer aumlr jobbiga kraumlver engagemang kraumlver tid kraumlver resurser kraumlver mod kraumlver personlighet kraumlver integritet kraumlver transparens
Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag
PressBloggare Anstaumlllda
Social newsroom Social newsroom
Blogg-PR
Staumlngd FB-group
FB-sida
Twitter Twitter
FB-sida
Blogg
Nyhetsbrev
Blogg
Nyhetsbrev
YouTube
Flickr
YouTube
Intern blogg
VAD aumlr det du vill foumlrmedla
Lyssna gt Foumllj gt Skapa gt Engagera
Nisch nisch nisch
Vad ska du goumlra - och varfoumlr
Lansera naringgot nytt Oumlka kaumlnnedomen
Oumlka foumlrsaumlljningen Skapa foumlrtroende
Skapa lojala kunder
Driva trafik
blogg community twitter
blogg-PR
Facebookforum
wiki YouTube
mobil location tjaumlnst apps
e-handel
Kundservice maringste vara houmlgprioriterat foumlr
att sociala medier ska fungera
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Sociala medierkraumlver sociala maumlnniskor
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
UNDERFINANSIERING
Organisation - resurser Hur ska vi hinna bevaka och svara
Garingr aringtgaumlrderna att genomfoumlra med befintlig bemanning amp organisation
Kanalinventering applikationsinventering
Kan vi byta ut naringgot gammalt mot naringgot nytt
Ska naringgon rekryteras
Ska en konsult anlitas
Ochom det skrivs
en massa negativt
bloggsvarsguide
BE
DOuml
MA Bloggpost
Har naringgon sett en bloggpost om varingr organisation Aumlr den positiv
VAuml
RD
ER
A
SV
AR
A
Raumldd konsumentAumlr skribenten en konsument raumldd foumlr sjukdomar att bli tjock eller liknande
Laringt staringLaringt posten vara okommenterad
- goumlr inget
Dela med digVar oumlppen och generoumls Dela gaumlrna
med dig av kompletterande information (se nedan) Laumlnka gaumlrna till posten i andra relevanta forum
SlutvaumlrderingAvgoumlr slutligen ditt svar beroende paring nuvarande foumlrutsaumlttningar bloggens influens och laumlsarnas prominens
Kommer du att svara
BevakaLaringt posten vara
okommenterad men bevaka i fall andra
kommentarer
Raumltta felaktig faktaRaumltta felaktig fakta i en oumlppen och oumldmjuk kommentar Laumlnka gaumlrna till oberoende information
(se vidare nedan)N
AumlR
DU
SV
AR
AR
TransparensVar oumlppen med att
du jobbar hos Svensk Mjoumllk
KaumlllorHaumlnvisa till dina kaumlllor genom att inkludera laumlnkar video bilder eller andra referenser
TidsaspektSvara saring snart som moumljligt men ta dig tid att skriva ett vaumll genomtaumlnkt svar
TonVar vaumlnlig personlig och oumldmjuk naumlr du
kommenterar
PrioriteraSvara i foumlrsta hand paring de bloggar som
aumlr mest inflytelserika inom Svensk Mjoumllks
omraringde
NEJJA
NEJ
IdeologerAumlr det en person med en annan
ideologiskpolitisk staringndpunkt exvis vegan
NEJ
VilseleddAumlr det felaktiga eller missuppfattade
fakta i bloggposten
NEJ
JA
RaumlttshaveristerAumlr det en post av en person som
verkar arg och oserioumls kanske lite vrickad
SV
AR
A
JA
JA
NEJ JA
Moumljlighet att foumlrstaumlrka
Du kan foumlrstaumlrka posten med en
positiv kommentar ett tack foumlr
uppmaumlrksamheten eller en vaumll genomtaumlnkt
faktabaserad kommentar Eller bara
laringta den vara
Vill du svara
NEJ
FoumlrklaraKommentera paring ett lugnande
och oumldmjukt saumltt med foumlrklaringar och konkreta fakta
Laumlnka gaumlrna till oberoende information (se vidare nedan)
JA
JAJA
Maringlgrupp
Teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
1 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
internet
2 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
sociala medier
3 Var haumlnger varingr maringlgrupp
4 Hur funkar det mediet
Bevaka Baslinje
TOS tillaringter inte data mining
1 Vem skriver
2 Vad skriver de
3 Vad kommenteras
och om ingen engagerar sig
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Publishing
Bra relevant inneharingll med hjaumlrta aumlr nyckeln
Att saumltta upp en Facebook-sida
Facebook appar
One-size doesnrsquot fit all
EXTRA ERBJUDANDEDe flesta konsumenter blir foumlljare amp fans foumlr
extraerbjudanden
annonsering
Facebook Ads1 till Facebook page
2 till egen sajt landningssida
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Social media policyrekommendationer amp guidelines
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh DigitalPRse Brit Stakston JMW
Vilken typ av organisation vill vi ha
Vilka vill vi rekrytera i framtiden
Vill vi att medarbetarna ska bli varingra ambassadoumlrer i sociala medier
Summering
1 Sociala medier aumlr virala relationer
2 Delta i konversationen
3 Lev i mediet
4 Skapa relationer med din publik
5 Engagera dina fans
Bild Valerie Everett Flickr
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
kontakt
underharingllning
faring de senaste nyheterna
faring djupare inneharingll aumln det som aumlr tillgaumlngligt via
traditionella medier
utoumlka och underharinglla sitt personliga och
professionella naumltverk amp varumaumlrke
faring hjaumllp
ta del av andras tankar analyser och erfarenheter
Delning - en ny paradigm
men vi aumlr inte daumlr foumlr att koumlpa eller bli paringsaringlda saker
Vilken aumlr den fraumlmsta marknadsfoumlringskanalen idag paring Internet
77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet
Hur funkar SEO(Seach Engine Optimization)
Flest och baumlst inlaumlnkar vinner
Foto
Fre
eman
_DC
S
tock
xch
ng
SMO = Social Media OptimizationFo
to R
edflo
or
Sto
ckx
chng
ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot
nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och
information paring den egna sajtenrdquo
Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010
Den sociala grafen blir ovaumlrderlig
Word of Mouth
foumlrtroende
soumlk
auto-rekommendationer
Kaumlnnedom
Inneharingll
Synlighet(SEO SEM)
Foumlrtroende
Validering
medelmaringttiga foumlretag
medelmaringttiga produkter
medelmaringttiga kommunikatoumlrer
Internet aumlr doumlden foumlr
ldquoNetworks are sentient social objects You canrsquot reach me if you donrsquot reach my networkrdquo
- Mark Comerford
ldquoVi maringste finnas i sociala
medierrdquo
Varfoumlr
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Vem aumllskar din produkt
VEM vill foumllja ditt varumaumlrke
varje dag
Och varfoumlr
I dont use my blog as a mouthpiece or a megaphone I use it as a listening device rdquo
David Haddad Spontu
Relationer aumlr jobbiga kraumlver engagemang kraumlver tid kraumlver resurser kraumlver mod kraumlver personlighet kraumlver integritet kraumlver transparens
Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag
PressBloggare Anstaumlllda
Social newsroom Social newsroom
Blogg-PR
Staumlngd FB-group
FB-sida
Twitter Twitter
FB-sida
Blogg
Nyhetsbrev
Blogg
Nyhetsbrev
YouTube
Flickr
YouTube
Intern blogg
VAD aumlr det du vill foumlrmedla
Lyssna gt Foumllj gt Skapa gt Engagera
Nisch nisch nisch
Vad ska du goumlra - och varfoumlr
Lansera naringgot nytt Oumlka kaumlnnedomen
Oumlka foumlrsaumlljningen Skapa foumlrtroende
Skapa lojala kunder
Driva trafik
blogg community twitter
blogg-PR
Facebookforum
wiki YouTube
mobil location tjaumlnst apps
e-handel
Kundservice maringste vara houmlgprioriterat foumlr
att sociala medier ska fungera
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Sociala medierkraumlver sociala maumlnniskor
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
UNDERFINANSIERING
Organisation - resurser Hur ska vi hinna bevaka och svara
Garingr aringtgaumlrderna att genomfoumlra med befintlig bemanning amp organisation
Kanalinventering applikationsinventering
Kan vi byta ut naringgot gammalt mot naringgot nytt
Ska naringgon rekryteras
Ska en konsult anlitas
Ochom det skrivs
en massa negativt
bloggsvarsguide
BE
DOuml
MA Bloggpost
Har naringgon sett en bloggpost om varingr organisation Aumlr den positiv
VAuml
RD
ER
A
SV
AR
A
Raumldd konsumentAumlr skribenten en konsument raumldd foumlr sjukdomar att bli tjock eller liknande
Laringt staringLaringt posten vara okommenterad
- goumlr inget
Dela med digVar oumlppen och generoumls Dela gaumlrna
med dig av kompletterande information (se nedan) Laumlnka gaumlrna till posten i andra relevanta forum
SlutvaumlrderingAvgoumlr slutligen ditt svar beroende paring nuvarande foumlrutsaumlttningar bloggens influens och laumlsarnas prominens
Kommer du att svara
BevakaLaringt posten vara
okommenterad men bevaka i fall andra
kommentarer
Raumltta felaktig faktaRaumltta felaktig fakta i en oumlppen och oumldmjuk kommentar Laumlnka gaumlrna till oberoende information
(se vidare nedan)N
AumlR
DU
SV
AR
AR
TransparensVar oumlppen med att
du jobbar hos Svensk Mjoumllk
KaumlllorHaumlnvisa till dina kaumlllor genom att inkludera laumlnkar video bilder eller andra referenser
TidsaspektSvara saring snart som moumljligt men ta dig tid att skriva ett vaumll genomtaumlnkt svar
TonVar vaumlnlig personlig och oumldmjuk naumlr du
kommenterar
PrioriteraSvara i foumlrsta hand paring de bloggar som
aumlr mest inflytelserika inom Svensk Mjoumllks
omraringde
NEJJA
NEJ
IdeologerAumlr det en person med en annan
ideologiskpolitisk staringndpunkt exvis vegan
NEJ
VilseleddAumlr det felaktiga eller missuppfattade
fakta i bloggposten
NEJ
JA
RaumlttshaveristerAumlr det en post av en person som
verkar arg och oserioumls kanske lite vrickad
SV
AR
A
JA
JA
NEJ JA
Moumljlighet att foumlrstaumlrka
Du kan foumlrstaumlrka posten med en
positiv kommentar ett tack foumlr
uppmaumlrksamheten eller en vaumll genomtaumlnkt
faktabaserad kommentar Eller bara
laringta den vara
Vill du svara
NEJ
FoumlrklaraKommentera paring ett lugnande
och oumldmjukt saumltt med foumlrklaringar och konkreta fakta
Laumlnka gaumlrna till oberoende information (se vidare nedan)
JA
JAJA
Maringlgrupp
Teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
1 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
internet
2 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
sociala medier
3 Var haumlnger varingr maringlgrupp
4 Hur funkar det mediet
Bevaka Baslinje
TOS tillaringter inte data mining
1 Vem skriver
2 Vad skriver de
3 Vad kommenteras
och om ingen engagerar sig
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Publishing
Bra relevant inneharingll med hjaumlrta aumlr nyckeln
Att saumltta upp en Facebook-sida
Facebook appar
One-size doesnrsquot fit all
EXTRA ERBJUDANDEDe flesta konsumenter blir foumlljare amp fans foumlr
extraerbjudanden
annonsering
Facebook Ads1 till Facebook page
2 till egen sajt landningssida
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Social media policyrekommendationer amp guidelines
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh DigitalPRse Brit Stakston JMW
Vilken typ av organisation vill vi ha
Vilka vill vi rekrytera i framtiden
Vill vi att medarbetarna ska bli varingra ambassadoumlrer i sociala medier
Summering
1 Sociala medier aumlr virala relationer
2 Delta i konversationen
3 Lev i mediet
4 Skapa relationer med din publik
5 Engagera dina fans
Bild Valerie Everett Flickr
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
Delning - en ny paradigm
men vi aumlr inte daumlr foumlr att koumlpa eller bli paringsaringlda saker
Vilken aumlr den fraumlmsta marknadsfoumlringskanalen idag paring Internet
77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet
Hur funkar SEO(Seach Engine Optimization)
Flest och baumlst inlaumlnkar vinner
Foto
Fre
eman
_DC
S
tock
xch
ng
SMO = Social Media OptimizationFo
to R
edflo
or
Sto
ckx
chng
ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot
nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och
information paring den egna sajtenrdquo
Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010
Den sociala grafen blir ovaumlrderlig
Word of Mouth
foumlrtroende
soumlk
auto-rekommendationer
Kaumlnnedom
Inneharingll
Synlighet(SEO SEM)
Foumlrtroende
Validering
medelmaringttiga foumlretag
medelmaringttiga produkter
medelmaringttiga kommunikatoumlrer
Internet aumlr doumlden foumlr
ldquoNetworks are sentient social objects You canrsquot reach me if you donrsquot reach my networkrdquo
- Mark Comerford
ldquoVi maringste finnas i sociala
medierrdquo
Varfoumlr
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Vem aumllskar din produkt
VEM vill foumllja ditt varumaumlrke
varje dag
Och varfoumlr
I dont use my blog as a mouthpiece or a megaphone I use it as a listening device rdquo
David Haddad Spontu
Relationer aumlr jobbiga kraumlver engagemang kraumlver tid kraumlver resurser kraumlver mod kraumlver personlighet kraumlver integritet kraumlver transparens
Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag
PressBloggare Anstaumlllda
Social newsroom Social newsroom
Blogg-PR
Staumlngd FB-group
FB-sida
Twitter Twitter
FB-sida
Blogg
Nyhetsbrev
Blogg
Nyhetsbrev
YouTube
Flickr
YouTube
Intern blogg
VAD aumlr det du vill foumlrmedla
Lyssna gt Foumllj gt Skapa gt Engagera
Nisch nisch nisch
Vad ska du goumlra - och varfoumlr
Lansera naringgot nytt Oumlka kaumlnnedomen
Oumlka foumlrsaumlljningen Skapa foumlrtroende
Skapa lojala kunder
Driva trafik
blogg community twitter
blogg-PR
Facebookforum
wiki YouTube
mobil location tjaumlnst apps
e-handel
Kundservice maringste vara houmlgprioriterat foumlr
att sociala medier ska fungera
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Sociala medierkraumlver sociala maumlnniskor
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
UNDERFINANSIERING
Organisation - resurser Hur ska vi hinna bevaka och svara
Garingr aringtgaumlrderna att genomfoumlra med befintlig bemanning amp organisation
Kanalinventering applikationsinventering
Kan vi byta ut naringgot gammalt mot naringgot nytt
Ska naringgon rekryteras
Ska en konsult anlitas
Ochom det skrivs
en massa negativt
bloggsvarsguide
BE
DOuml
MA Bloggpost
Har naringgon sett en bloggpost om varingr organisation Aumlr den positiv
VAuml
RD
ER
A
SV
AR
A
Raumldd konsumentAumlr skribenten en konsument raumldd foumlr sjukdomar att bli tjock eller liknande
Laringt staringLaringt posten vara okommenterad
- goumlr inget
Dela med digVar oumlppen och generoumls Dela gaumlrna
med dig av kompletterande information (se nedan) Laumlnka gaumlrna till posten i andra relevanta forum
SlutvaumlrderingAvgoumlr slutligen ditt svar beroende paring nuvarande foumlrutsaumlttningar bloggens influens och laumlsarnas prominens
Kommer du att svara
BevakaLaringt posten vara
okommenterad men bevaka i fall andra
kommentarer
Raumltta felaktig faktaRaumltta felaktig fakta i en oumlppen och oumldmjuk kommentar Laumlnka gaumlrna till oberoende information
(se vidare nedan)N
AumlR
DU
SV
AR
AR
TransparensVar oumlppen med att
du jobbar hos Svensk Mjoumllk
KaumlllorHaumlnvisa till dina kaumlllor genom att inkludera laumlnkar video bilder eller andra referenser
TidsaspektSvara saring snart som moumljligt men ta dig tid att skriva ett vaumll genomtaumlnkt svar
TonVar vaumlnlig personlig och oumldmjuk naumlr du
kommenterar
PrioriteraSvara i foumlrsta hand paring de bloggar som
aumlr mest inflytelserika inom Svensk Mjoumllks
omraringde
NEJJA
NEJ
IdeologerAumlr det en person med en annan
ideologiskpolitisk staringndpunkt exvis vegan
NEJ
VilseleddAumlr det felaktiga eller missuppfattade
fakta i bloggposten
NEJ
JA
RaumlttshaveristerAumlr det en post av en person som
verkar arg och oserioumls kanske lite vrickad
SV
AR
A
JA
JA
NEJ JA
Moumljlighet att foumlrstaumlrka
Du kan foumlrstaumlrka posten med en
positiv kommentar ett tack foumlr
uppmaumlrksamheten eller en vaumll genomtaumlnkt
faktabaserad kommentar Eller bara
laringta den vara
Vill du svara
NEJ
FoumlrklaraKommentera paring ett lugnande
och oumldmjukt saumltt med foumlrklaringar och konkreta fakta
Laumlnka gaumlrna till oberoende information (se vidare nedan)
JA
JAJA
Maringlgrupp
Teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
1 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
internet
2 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
sociala medier
3 Var haumlnger varingr maringlgrupp
4 Hur funkar det mediet
Bevaka Baslinje
TOS tillaringter inte data mining
1 Vem skriver
2 Vad skriver de
3 Vad kommenteras
och om ingen engagerar sig
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Publishing
Bra relevant inneharingll med hjaumlrta aumlr nyckeln
Att saumltta upp en Facebook-sida
Facebook appar
One-size doesnrsquot fit all
EXTRA ERBJUDANDEDe flesta konsumenter blir foumlljare amp fans foumlr
extraerbjudanden
annonsering
Facebook Ads1 till Facebook page
2 till egen sajt landningssida
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Social media policyrekommendationer amp guidelines
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh DigitalPRse Brit Stakston JMW
Vilken typ av organisation vill vi ha
Vilka vill vi rekrytera i framtiden
Vill vi att medarbetarna ska bli varingra ambassadoumlrer i sociala medier
Summering
1 Sociala medier aumlr virala relationer
2 Delta i konversationen
3 Lev i mediet
4 Skapa relationer med din publik
5 Engagera dina fans
Bild Valerie Everett Flickr
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
men vi aumlr inte daumlr foumlr att koumlpa eller bli paringsaringlda saker
Vilken aumlr den fraumlmsta marknadsfoumlringskanalen idag paring Internet
77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet
Hur funkar SEO(Seach Engine Optimization)
Flest och baumlst inlaumlnkar vinner
Foto
Fre
eman
_DC
S
tock
xch
ng
SMO = Social Media OptimizationFo
to R
edflo
or
Sto
ckx
chng
ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot
nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och
information paring den egna sajtenrdquo
Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010
Den sociala grafen blir ovaumlrderlig
Word of Mouth
foumlrtroende
soumlk
auto-rekommendationer
Kaumlnnedom
Inneharingll
Synlighet(SEO SEM)
Foumlrtroende
Validering
medelmaringttiga foumlretag
medelmaringttiga produkter
medelmaringttiga kommunikatoumlrer
Internet aumlr doumlden foumlr
ldquoNetworks are sentient social objects You canrsquot reach me if you donrsquot reach my networkrdquo
- Mark Comerford
ldquoVi maringste finnas i sociala
medierrdquo
Varfoumlr
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Vem aumllskar din produkt
VEM vill foumllja ditt varumaumlrke
varje dag
Och varfoumlr
I dont use my blog as a mouthpiece or a megaphone I use it as a listening device rdquo
David Haddad Spontu
Relationer aumlr jobbiga kraumlver engagemang kraumlver tid kraumlver resurser kraumlver mod kraumlver personlighet kraumlver integritet kraumlver transparens
Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag
PressBloggare Anstaumlllda
Social newsroom Social newsroom
Blogg-PR
Staumlngd FB-group
FB-sida
Twitter Twitter
FB-sida
Blogg
Nyhetsbrev
Blogg
Nyhetsbrev
YouTube
Flickr
YouTube
Intern blogg
VAD aumlr det du vill foumlrmedla
Lyssna gt Foumllj gt Skapa gt Engagera
Nisch nisch nisch
Vad ska du goumlra - och varfoumlr
Lansera naringgot nytt Oumlka kaumlnnedomen
Oumlka foumlrsaumlljningen Skapa foumlrtroende
Skapa lojala kunder
Driva trafik
blogg community twitter
blogg-PR
Facebookforum
wiki YouTube
mobil location tjaumlnst apps
e-handel
Kundservice maringste vara houmlgprioriterat foumlr
att sociala medier ska fungera
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Sociala medierkraumlver sociala maumlnniskor
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
UNDERFINANSIERING
Organisation - resurser Hur ska vi hinna bevaka och svara
Garingr aringtgaumlrderna att genomfoumlra med befintlig bemanning amp organisation
Kanalinventering applikationsinventering
Kan vi byta ut naringgot gammalt mot naringgot nytt
Ska naringgon rekryteras
Ska en konsult anlitas
Ochom det skrivs
en massa negativt
bloggsvarsguide
BE
DOuml
MA Bloggpost
Har naringgon sett en bloggpost om varingr organisation Aumlr den positiv
VAuml
RD
ER
A
SV
AR
A
Raumldd konsumentAumlr skribenten en konsument raumldd foumlr sjukdomar att bli tjock eller liknande
Laringt staringLaringt posten vara okommenterad
- goumlr inget
Dela med digVar oumlppen och generoumls Dela gaumlrna
med dig av kompletterande information (se nedan) Laumlnka gaumlrna till posten i andra relevanta forum
SlutvaumlrderingAvgoumlr slutligen ditt svar beroende paring nuvarande foumlrutsaumlttningar bloggens influens och laumlsarnas prominens
Kommer du att svara
BevakaLaringt posten vara
okommenterad men bevaka i fall andra
kommentarer
Raumltta felaktig faktaRaumltta felaktig fakta i en oumlppen och oumldmjuk kommentar Laumlnka gaumlrna till oberoende information
(se vidare nedan)N
AumlR
DU
SV
AR
AR
TransparensVar oumlppen med att
du jobbar hos Svensk Mjoumllk
KaumlllorHaumlnvisa till dina kaumlllor genom att inkludera laumlnkar video bilder eller andra referenser
TidsaspektSvara saring snart som moumljligt men ta dig tid att skriva ett vaumll genomtaumlnkt svar
TonVar vaumlnlig personlig och oumldmjuk naumlr du
kommenterar
PrioriteraSvara i foumlrsta hand paring de bloggar som
aumlr mest inflytelserika inom Svensk Mjoumllks
omraringde
NEJJA
NEJ
IdeologerAumlr det en person med en annan
ideologiskpolitisk staringndpunkt exvis vegan
NEJ
VilseleddAumlr det felaktiga eller missuppfattade
fakta i bloggposten
NEJ
JA
RaumlttshaveristerAumlr det en post av en person som
verkar arg och oserioumls kanske lite vrickad
SV
AR
A
JA
JA
NEJ JA
Moumljlighet att foumlrstaumlrka
Du kan foumlrstaumlrka posten med en
positiv kommentar ett tack foumlr
uppmaumlrksamheten eller en vaumll genomtaumlnkt
faktabaserad kommentar Eller bara
laringta den vara
Vill du svara
NEJ
FoumlrklaraKommentera paring ett lugnande
och oumldmjukt saumltt med foumlrklaringar och konkreta fakta
Laumlnka gaumlrna till oberoende information (se vidare nedan)
JA
JAJA
Maringlgrupp
Teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
1 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
internet
2 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
sociala medier
3 Var haumlnger varingr maringlgrupp
4 Hur funkar det mediet
Bevaka Baslinje
TOS tillaringter inte data mining
1 Vem skriver
2 Vad skriver de
3 Vad kommenteras
och om ingen engagerar sig
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Publishing
Bra relevant inneharingll med hjaumlrta aumlr nyckeln
Att saumltta upp en Facebook-sida
Facebook appar
One-size doesnrsquot fit all
EXTRA ERBJUDANDEDe flesta konsumenter blir foumlljare amp fans foumlr
extraerbjudanden
annonsering
Facebook Ads1 till Facebook page
2 till egen sajt landningssida
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Social media policyrekommendationer amp guidelines
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh DigitalPRse Brit Stakston JMW
Vilken typ av organisation vill vi ha
Vilka vill vi rekrytera i framtiden
Vill vi att medarbetarna ska bli varingra ambassadoumlrer i sociala medier
Summering
1 Sociala medier aumlr virala relationer
2 Delta i konversationen
3 Lev i mediet
4 Skapa relationer med din publik
5 Engagera dina fans
Bild Valerie Everett Flickr
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
Vilken aumlr den fraumlmsta marknadsfoumlringskanalen idag paring Internet
77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet
Hur funkar SEO(Seach Engine Optimization)
Flest och baumlst inlaumlnkar vinner
Foto
Fre
eman
_DC
S
tock
xch
ng
SMO = Social Media OptimizationFo
to R
edflo
or
Sto
ckx
chng
ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot
nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och
information paring den egna sajtenrdquo
Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010
Den sociala grafen blir ovaumlrderlig
Word of Mouth
foumlrtroende
soumlk
auto-rekommendationer
Kaumlnnedom
Inneharingll
Synlighet(SEO SEM)
Foumlrtroende
Validering
medelmaringttiga foumlretag
medelmaringttiga produkter
medelmaringttiga kommunikatoumlrer
Internet aumlr doumlden foumlr
ldquoNetworks are sentient social objects You canrsquot reach me if you donrsquot reach my networkrdquo
- Mark Comerford
ldquoVi maringste finnas i sociala
medierrdquo
Varfoumlr
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Vem aumllskar din produkt
VEM vill foumllja ditt varumaumlrke
varje dag
Och varfoumlr
I dont use my blog as a mouthpiece or a megaphone I use it as a listening device rdquo
David Haddad Spontu
Relationer aumlr jobbiga kraumlver engagemang kraumlver tid kraumlver resurser kraumlver mod kraumlver personlighet kraumlver integritet kraumlver transparens
Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag
PressBloggare Anstaumlllda
Social newsroom Social newsroom
Blogg-PR
Staumlngd FB-group
FB-sida
Twitter Twitter
FB-sida
Blogg
Nyhetsbrev
Blogg
Nyhetsbrev
YouTube
Flickr
YouTube
Intern blogg
VAD aumlr det du vill foumlrmedla
Lyssna gt Foumllj gt Skapa gt Engagera
Nisch nisch nisch
Vad ska du goumlra - och varfoumlr
Lansera naringgot nytt Oumlka kaumlnnedomen
Oumlka foumlrsaumlljningen Skapa foumlrtroende
Skapa lojala kunder
Driva trafik
blogg community twitter
blogg-PR
Facebookforum
wiki YouTube
mobil location tjaumlnst apps
e-handel
Kundservice maringste vara houmlgprioriterat foumlr
att sociala medier ska fungera
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Sociala medierkraumlver sociala maumlnniskor
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
UNDERFINANSIERING
Organisation - resurser Hur ska vi hinna bevaka och svara
Garingr aringtgaumlrderna att genomfoumlra med befintlig bemanning amp organisation
Kanalinventering applikationsinventering
Kan vi byta ut naringgot gammalt mot naringgot nytt
Ska naringgon rekryteras
Ska en konsult anlitas
Ochom det skrivs
en massa negativt
bloggsvarsguide
BE
DOuml
MA Bloggpost
Har naringgon sett en bloggpost om varingr organisation Aumlr den positiv
VAuml
RD
ER
A
SV
AR
A
Raumldd konsumentAumlr skribenten en konsument raumldd foumlr sjukdomar att bli tjock eller liknande
Laringt staringLaringt posten vara okommenterad
- goumlr inget
Dela med digVar oumlppen och generoumls Dela gaumlrna
med dig av kompletterande information (se nedan) Laumlnka gaumlrna till posten i andra relevanta forum
SlutvaumlrderingAvgoumlr slutligen ditt svar beroende paring nuvarande foumlrutsaumlttningar bloggens influens och laumlsarnas prominens
Kommer du att svara
BevakaLaringt posten vara
okommenterad men bevaka i fall andra
kommentarer
Raumltta felaktig faktaRaumltta felaktig fakta i en oumlppen och oumldmjuk kommentar Laumlnka gaumlrna till oberoende information
(se vidare nedan)N
AumlR
DU
SV
AR
AR
TransparensVar oumlppen med att
du jobbar hos Svensk Mjoumllk
KaumlllorHaumlnvisa till dina kaumlllor genom att inkludera laumlnkar video bilder eller andra referenser
TidsaspektSvara saring snart som moumljligt men ta dig tid att skriva ett vaumll genomtaumlnkt svar
TonVar vaumlnlig personlig och oumldmjuk naumlr du
kommenterar
PrioriteraSvara i foumlrsta hand paring de bloggar som
aumlr mest inflytelserika inom Svensk Mjoumllks
omraringde
NEJJA
NEJ
IdeologerAumlr det en person med en annan
ideologiskpolitisk staringndpunkt exvis vegan
NEJ
VilseleddAumlr det felaktiga eller missuppfattade
fakta i bloggposten
NEJ
JA
RaumlttshaveristerAumlr det en post av en person som
verkar arg och oserioumls kanske lite vrickad
SV
AR
A
JA
JA
NEJ JA
Moumljlighet att foumlrstaumlrka
Du kan foumlrstaumlrka posten med en
positiv kommentar ett tack foumlr
uppmaumlrksamheten eller en vaumll genomtaumlnkt
faktabaserad kommentar Eller bara
laringta den vara
Vill du svara
NEJ
FoumlrklaraKommentera paring ett lugnande
och oumldmjukt saumltt med foumlrklaringar och konkreta fakta
Laumlnka gaumlrna till oberoende information (se vidare nedan)
JA
JAJA
Maringlgrupp
Teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
1 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
internet
2 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
sociala medier
3 Var haumlnger varingr maringlgrupp
4 Hur funkar det mediet
Bevaka Baslinje
TOS tillaringter inte data mining
1 Vem skriver
2 Vad skriver de
3 Vad kommenteras
och om ingen engagerar sig
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Publishing
Bra relevant inneharingll med hjaumlrta aumlr nyckeln
Att saumltta upp en Facebook-sida
Facebook appar
One-size doesnrsquot fit all
EXTRA ERBJUDANDEDe flesta konsumenter blir foumlljare amp fans foumlr
extraerbjudanden
annonsering
Facebook Ads1 till Facebook page
2 till egen sajt landningssida
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Social media policyrekommendationer amp guidelines
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh DigitalPRse Brit Stakston JMW
Vilken typ av organisation vill vi ha
Vilka vill vi rekrytera i framtiden
Vill vi att medarbetarna ska bli varingra ambassadoumlrer i sociala medier
Summering
1 Sociala medier aumlr virala relationer
2 Delta i konversationen
3 Lev i mediet
4 Skapa relationer med din publik
5 Engagera dina fans
Bild Valerie Everett Flickr
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet
Hur funkar SEO(Seach Engine Optimization)
Flest och baumlst inlaumlnkar vinner
Foto
Fre
eman
_DC
S
tock
xch
ng
SMO = Social Media OptimizationFo
to R
edflo
or
Sto
ckx
chng
ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot
nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och
information paring den egna sajtenrdquo
Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010
Den sociala grafen blir ovaumlrderlig
Word of Mouth
foumlrtroende
soumlk
auto-rekommendationer
Kaumlnnedom
Inneharingll
Synlighet(SEO SEM)
Foumlrtroende
Validering
medelmaringttiga foumlretag
medelmaringttiga produkter
medelmaringttiga kommunikatoumlrer
Internet aumlr doumlden foumlr
ldquoNetworks are sentient social objects You canrsquot reach me if you donrsquot reach my networkrdquo
- Mark Comerford
ldquoVi maringste finnas i sociala
medierrdquo
Varfoumlr
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Vem aumllskar din produkt
VEM vill foumllja ditt varumaumlrke
varje dag
Och varfoumlr
I dont use my blog as a mouthpiece or a megaphone I use it as a listening device rdquo
David Haddad Spontu
Relationer aumlr jobbiga kraumlver engagemang kraumlver tid kraumlver resurser kraumlver mod kraumlver personlighet kraumlver integritet kraumlver transparens
Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag
PressBloggare Anstaumlllda
Social newsroom Social newsroom
Blogg-PR
Staumlngd FB-group
FB-sida
Twitter Twitter
FB-sida
Blogg
Nyhetsbrev
Blogg
Nyhetsbrev
YouTube
Flickr
YouTube
Intern blogg
VAD aumlr det du vill foumlrmedla
Lyssna gt Foumllj gt Skapa gt Engagera
Nisch nisch nisch
Vad ska du goumlra - och varfoumlr
Lansera naringgot nytt Oumlka kaumlnnedomen
Oumlka foumlrsaumlljningen Skapa foumlrtroende
Skapa lojala kunder
Driva trafik
blogg community twitter
blogg-PR
Facebookforum
wiki YouTube
mobil location tjaumlnst apps
e-handel
Kundservice maringste vara houmlgprioriterat foumlr
att sociala medier ska fungera
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Sociala medierkraumlver sociala maumlnniskor
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
UNDERFINANSIERING
Organisation - resurser Hur ska vi hinna bevaka och svara
Garingr aringtgaumlrderna att genomfoumlra med befintlig bemanning amp organisation
Kanalinventering applikationsinventering
Kan vi byta ut naringgot gammalt mot naringgot nytt
Ska naringgon rekryteras
Ska en konsult anlitas
Ochom det skrivs
en massa negativt
bloggsvarsguide
BE
DOuml
MA Bloggpost
Har naringgon sett en bloggpost om varingr organisation Aumlr den positiv
VAuml
RD
ER
A
SV
AR
A
Raumldd konsumentAumlr skribenten en konsument raumldd foumlr sjukdomar att bli tjock eller liknande
Laringt staringLaringt posten vara okommenterad
- goumlr inget
Dela med digVar oumlppen och generoumls Dela gaumlrna
med dig av kompletterande information (se nedan) Laumlnka gaumlrna till posten i andra relevanta forum
SlutvaumlrderingAvgoumlr slutligen ditt svar beroende paring nuvarande foumlrutsaumlttningar bloggens influens och laumlsarnas prominens
Kommer du att svara
BevakaLaringt posten vara
okommenterad men bevaka i fall andra
kommentarer
Raumltta felaktig faktaRaumltta felaktig fakta i en oumlppen och oumldmjuk kommentar Laumlnka gaumlrna till oberoende information
(se vidare nedan)N
AumlR
DU
SV
AR
AR
TransparensVar oumlppen med att
du jobbar hos Svensk Mjoumllk
KaumlllorHaumlnvisa till dina kaumlllor genom att inkludera laumlnkar video bilder eller andra referenser
TidsaspektSvara saring snart som moumljligt men ta dig tid att skriva ett vaumll genomtaumlnkt svar
TonVar vaumlnlig personlig och oumldmjuk naumlr du
kommenterar
PrioriteraSvara i foumlrsta hand paring de bloggar som
aumlr mest inflytelserika inom Svensk Mjoumllks
omraringde
NEJJA
NEJ
IdeologerAumlr det en person med en annan
ideologiskpolitisk staringndpunkt exvis vegan
NEJ
VilseleddAumlr det felaktiga eller missuppfattade
fakta i bloggposten
NEJ
JA
RaumlttshaveristerAumlr det en post av en person som
verkar arg och oserioumls kanske lite vrickad
SV
AR
A
JA
JA
NEJ JA
Moumljlighet att foumlrstaumlrka
Du kan foumlrstaumlrka posten med en
positiv kommentar ett tack foumlr
uppmaumlrksamheten eller en vaumll genomtaumlnkt
faktabaserad kommentar Eller bara
laringta den vara
Vill du svara
NEJ
FoumlrklaraKommentera paring ett lugnande
och oumldmjukt saumltt med foumlrklaringar och konkreta fakta
Laumlnka gaumlrna till oberoende information (se vidare nedan)
JA
JAJA
Maringlgrupp
Teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
1 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
internet
2 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
sociala medier
3 Var haumlnger varingr maringlgrupp
4 Hur funkar det mediet
Bevaka Baslinje
TOS tillaringter inte data mining
1 Vem skriver
2 Vad skriver de
3 Vad kommenteras
och om ingen engagerar sig
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Publishing
Bra relevant inneharingll med hjaumlrta aumlr nyckeln
Att saumltta upp en Facebook-sida
Facebook appar
One-size doesnrsquot fit all
EXTRA ERBJUDANDEDe flesta konsumenter blir foumlljare amp fans foumlr
extraerbjudanden
annonsering
Facebook Ads1 till Facebook page
2 till egen sajt landningssida
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Social media policyrekommendationer amp guidelines
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh DigitalPRse Brit Stakston JMW
Vilken typ av organisation vill vi ha
Vilka vill vi rekrytera i framtiden
Vill vi att medarbetarna ska bli varingra ambassadoumlrer i sociala medier
Summering
1 Sociala medier aumlr virala relationer
2 Delta i konversationen
3 Lev i mediet
4 Skapa relationer med din publik
5 Engagera dina fans
Bild Valerie Everett Flickr
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
Hur funkar SEO(Seach Engine Optimization)
Flest och baumlst inlaumlnkar vinner
Foto
Fre
eman
_DC
S
tock
xch
ng
SMO = Social Media OptimizationFo
to R
edflo
or
Sto
ckx
chng
ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot
nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och
information paring den egna sajtenrdquo
Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010
Den sociala grafen blir ovaumlrderlig
Word of Mouth
foumlrtroende
soumlk
auto-rekommendationer
Kaumlnnedom
Inneharingll
Synlighet(SEO SEM)
Foumlrtroende
Validering
medelmaringttiga foumlretag
medelmaringttiga produkter
medelmaringttiga kommunikatoumlrer
Internet aumlr doumlden foumlr
ldquoNetworks are sentient social objects You canrsquot reach me if you donrsquot reach my networkrdquo
- Mark Comerford
ldquoVi maringste finnas i sociala
medierrdquo
Varfoumlr
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Vem aumllskar din produkt
VEM vill foumllja ditt varumaumlrke
varje dag
Och varfoumlr
I dont use my blog as a mouthpiece or a megaphone I use it as a listening device rdquo
David Haddad Spontu
Relationer aumlr jobbiga kraumlver engagemang kraumlver tid kraumlver resurser kraumlver mod kraumlver personlighet kraumlver integritet kraumlver transparens
Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag
PressBloggare Anstaumlllda
Social newsroom Social newsroom
Blogg-PR
Staumlngd FB-group
FB-sida
Twitter Twitter
FB-sida
Blogg
Nyhetsbrev
Blogg
Nyhetsbrev
YouTube
Flickr
YouTube
Intern blogg
VAD aumlr det du vill foumlrmedla
Lyssna gt Foumllj gt Skapa gt Engagera
Nisch nisch nisch
Vad ska du goumlra - och varfoumlr
Lansera naringgot nytt Oumlka kaumlnnedomen
Oumlka foumlrsaumlljningen Skapa foumlrtroende
Skapa lojala kunder
Driva trafik
blogg community twitter
blogg-PR
Facebookforum
wiki YouTube
mobil location tjaumlnst apps
e-handel
Kundservice maringste vara houmlgprioriterat foumlr
att sociala medier ska fungera
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Sociala medierkraumlver sociala maumlnniskor
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
UNDERFINANSIERING
Organisation - resurser Hur ska vi hinna bevaka och svara
Garingr aringtgaumlrderna att genomfoumlra med befintlig bemanning amp organisation
Kanalinventering applikationsinventering
Kan vi byta ut naringgot gammalt mot naringgot nytt
Ska naringgon rekryteras
Ska en konsult anlitas
Ochom det skrivs
en massa negativt
bloggsvarsguide
BE
DOuml
MA Bloggpost
Har naringgon sett en bloggpost om varingr organisation Aumlr den positiv
VAuml
RD
ER
A
SV
AR
A
Raumldd konsumentAumlr skribenten en konsument raumldd foumlr sjukdomar att bli tjock eller liknande
Laringt staringLaringt posten vara okommenterad
- goumlr inget
Dela med digVar oumlppen och generoumls Dela gaumlrna
med dig av kompletterande information (se nedan) Laumlnka gaumlrna till posten i andra relevanta forum
SlutvaumlrderingAvgoumlr slutligen ditt svar beroende paring nuvarande foumlrutsaumlttningar bloggens influens och laumlsarnas prominens
Kommer du att svara
BevakaLaringt posten vara
okommenterad men bevaka i fall andra
kommentarer
Raumltta felaktig faktaRaumltta felaktig fakta i en oumlppen och oumldmjuk kommentar Laumlnka gaumlrna till oberoende information
(se vidare nedan)N
AumlR
DU
SV
AR
AR
TransparensVar oumlppen med att
du jobbar hos Svensk Mjoumllk
KaumlllorHaumlnvisa till dina kaumlllor genom att inkludera laumlnkar video bilder eller andra referenser
TidsaspektSvara saring snart som moumljligt men ta dig tid att skriva ett vaumll genomtaumlnkt svar
TonVar vaumlnlig personlig och oumldmjuk naumlr du
kommenterar
PrioriteraSvara i foumlrsta hand paring de bloggar som
aumlr mest inflytelserika inom Svensk Mjoumllks
omraringde
NEJJA
NEJ
IdeologerAumlr det en person med en annan
ideologiskpolitisk staringndpunkt exvis vegan
NEJ
VilseleddAumlr det felaktiga eller missuppfattade
fakta i bloggposten
NEJ
JA
RaumlttshaveristerAumlr det en post av en person som
verkar arg och oserioumls kanske lite vrickad
SV
AR
A
JA
JA
NEJ JA
Moumljlighet att foumlrstaumlrka
Du kan foumlrstaumlrka posten med en
positiv kommentar ett tack foumlr
uppmaumlrksamheten eller en vaumll genomtaumlnkt
faktabaserad kommentar Eller bara
laringta den vara
Vill du svara
NEJ
FoumlrklaraKommentera paring ett lugnande
och oumldmjukt saumltt med foumlrklaringar och konkreta fakta
Laumlnka gaumlrna till oberoende information (se vidare nedan)
JA
JAJA
Maringlgrupp
Teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
1 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
internet
2 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
sociala medier
3 Var haumlnger varingr maringlgrupp
4 Hur funkar det mediet
Bevaka Baslinje
TOS tillaringter inte data mining
1 Vem skriver
2 Vad skriver de
3 Vad kommenteras
och om ingen engagerar sig
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Publishing
Bra relevant inneharingll med hjaumlrta aumlr nyckeln
Att saumltta upp en Facebook-sida
Facebook appar
One-size doesnrsquot fit all
EXTRA ERBJUDANDEDe flesta konsumenter blir foumlljare amp fans foumlr
extraerbjudanden
annonsering
Facebook Ads1 till Facebook page
2 till egen sajt landningssida
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Social media policyrekommendationer amp guidelines
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh DigitalPRse Brit Stakston JMW
Vilken typ av organisation vill vi ha
Vilka vill vi rekrytera i framtiden
Vill vi att medarbetarna ska bli varingra ambassadoumlrer i sociala medier
Summering
1 Sociala medier aumlr virala relationer
2 Delta i konversationen
3 Lev i mediet
4 Skapa relationer med din publik
5 Engagera dina fans
Bild Valerie Everett Flickr
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
SMO = Social Media OptimizationFo
to R
edflo
or
Sto
ckx
chng
ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot
nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och
information paring den egna sajtenrdquo
Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010
Den sociala grafen blir ovaumlrderlig
Word of Mouth
foumlrtroende
soumlk
auto-rekommendationer
Kaumlnnedom
Inneharingll
Synlighet(SEO SEM)
Foumlrtroende
Validering
medelmaringttiga foumlretag
medelmaringttiga produkter
medelmaringttiga kommunikatoumlrer
Internet aumlr doumlden foumlr
ldquoNetworks are sentient social objects You canrsquot reach me if you donrsquot reach my networkrdquo
- Mark Comerford
ldquoVi maringste finnas i sociala
medierrdquo
Varfoumlr
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Vem aumllskar din produkt
VEM vill foumllja ditt varumaumlrke
varje dag
Och varfoumlr
I dont use my blog as a mouthpiece or a megaphone I use it as a listening device rdquo
David Haddad Spontu
Relationer aumlr jobbiga kraumlver engagemang kraumlver tid kraumlver resurser kraumlver mod kraumlver personlighet kraumlver integritet kraumlver transparens
Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag
PressBloggare Anstaumlllda
Social newsroom Social newsroom
Blogg-PR
Staumlngd FB-group
FB-sida
Twitter Twitter
FB-sida
Blogg
Nyhetsbrev
Blogg
Nyhetsbrev
YouTube
Flickr
YouTube
Intern blogg
VAD aumlr det du vill foumlrmedla
Lyssna gt Foumllj gt Skapa gt Engagera
Nisch nisch nisch
Vad ska du goumlra - och varfoumlr
Lansera naringgot nytt Oumlka kaumlnnedomen
Oumlka foumlrsaumlljningen Skapa foumlrtroende
Skapa lojala kunder
Driva trafik
blogg community twitter
blogg-PR
Facebookforum
wiki YouTube
mobil location tjaumlnst apps
e-handel
Kundservice maringste vara houmlgprioriterat foumlr
att sociala medier ska fungera
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Sociala medierkraumlver sociala maumlnniskor
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
UNDERFINANSIERING
Organisation - resurser Hur ska vi hinna bevaka och svara
Garingr aringtgaumlrderna att genomfoumlra med befintlig bemanning amp organisation
Kanalinventering applikationsinventering
Kan vi byta ut naringgot gammalt mot naringgot nytt
Ska naringgon rekryteras
Ska en konsult anlitas
Ochom det skrivs
en massa negativt
bloggsvarsguide
BE
DOuml
MA Bloggpost
Har naringgon sett en bloggpost om varingr organisation Aumlr den positiv
VAuml
RD
ER
A
SV
AR
A
Raumldd konsumentAumlr skribenten en konsument raumldd foumlr sjukdomar att bli tjock eller liknande
Laringt staringLaringt posten vara okommenterad
- goumlr inget
Dela med digVar oumlppen och generoumls Dela gaumlrna
med dig av kompletterande information (se nedan) Laumlnka gaumlrna till posten i andra relevanta forum
SlutvaumlrderingAvgoumlr slutligen ditt svar beroende paring nuvarande foumlrutsaumlttningar bloggens influens och laumlsarnas prominens
Kommer du att svara
BevakaLaringt posten vara
okommenterad men bevaka i fall andra
kommentarer
Raumltta felaktig faktaRaumltta felaktig fakta i en oumlppen och oumldmjuk kommentar Laumlnka gaumlrna till oberoende information
(se vidare nedan)N
AumlR
DU
SV
AR
AR
TransparensVar oumlppen med att
du jobbar hos Svensk Mjoumllk
KaumlllorHaumlnvisa till dina kaumlllor genom att inkludera laumlnkar video bilder eller andra referenser
TidsaspektSvara saring snart som moumljligt men ta dig tid att skriva ett vaumll genomtaumlnkt svar
TonVar vaumlnlig personlig och oumldmjuk naumlr du
kommenterar
PrioriteraSvara i foumlrsta hand paring de bloggar som
aumlr mest inflytelserika inom Svensk Mjoumllks
omraringde
NEJJA
NEJ
IdeologerAumlr det en person med en annan
ideologiskpolitisk staringndpunkt exvis vegan
NEJ
VilseleddAumlr det felaktiga eller missuppfattade
fakta i bloggposten
NEJ
JA
RaumlttshaveristerAumlr det en post av en person som
verkar arg och oserioumls kanske lite vrickad
SV
AR
A
JA
JA
NEJ JA
Moumljlighet att foumlrstaumlrka
Du kan foumlrstaumlrka posten med en
positiv kommentar ett tack foumlr
uppmaumlrksamheten eller en vaumll genomtaumlnkt
faktabaserad kommentar Eller bara
laringta den vara
Vill du svara
NEJ
FoumlrklaraKommentera paring ett lugnande
och oumldmjukt saumltt med foumlrklaringar och konkreta fakta
Laumlnka gaumlrna till oberoende information (se vidare nedan)
JA
JAJA
Maringlgrupp
Teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
1 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
internet
2 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
sociala medier
3 Var haumlnger varingr maringlgrupp
4 Hur funkar det mediet
Bevaka Baslinje
TOS tillaringter inte data mining
1 Vem skriver
2 Vad skriver de
3 Vad kommenteras
och om ingen engagerar sig
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Publishing
Bra relevant inneharingll med hjaumlrta aumlr nyckeln
Att saumltta upp en Facebook-sida
Facebook appar
One-size doesnrsquot fit all
EXTRA ERBJUDANDEDe flesta konsumenter blir foumlljare amp fans foumlr
extraerbjudanden
annonsering
Facebook Ads1 till Facebook page
2 till egen sajt landningssida
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Social media policyrekommendationer amp guidelines
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh DigitalPRse Brit Stakston JMW
Vilken typ av organisation vill vi ha
Vilka vill vi rekrytera i framtiden
Vill vi att medarbetarna ska bli varingra ambassadoumlrer i sociala medier
Summering
1 Sociala medier aumlr virala relationer
2 Delta i konversationen
3 Lev i mediet
4 Skapa relationer med din publik
5 Engagera dina fans
Bild Valerie Everett Flickr
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot
nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och
information paring den egna sajtenrdquo
Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010
Den sociala grafen blir ovaumlrderlig
Word of Mouth
foumlrtroende
soumlk
auto-rekommendationer
Kaumlnnedom
Inneharingll
Synlighet(SEO SEM)
Foumlrtroende
Validering
medelmaringttiga foumlretag
medelmaringttiga produkter
medelmaringttiga kommunikatoumlrer
Internet aumlr doumlden foumlr
ldquoNetworks are sentient social objects You canrsquot reach me if you donrsquot reach my networkrdquo
- Mark Comerford
ldquoVi maringste finnas i sociala
medierrdquo
Varfoumlr
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Vem aumllskar din produkt
VEM vill foumllja ditt varumaumlrke
varje dag
Och varfoumlr
I dont use my blog as a mouthpiece or a megaphone I use it as a listening device rdquo
David Haddad Spontu
Relationer aumlr jobbiga kraumlver engagemang kraumlver tid kraumlver resurser kraumlver mod kraumlver personlighet kraumlver integritet kraumlver transparens
Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag
PressBloggare Anstaumlllda
Social newsroom Social newsroom
Blogg-PR
Staumlngd FB-group
FB-sida
Twitter Twitter
FB-sida
Blogg
Nyhetsbrev
Blogg
Nyhetsbrev
YouTube
Flickr
YouTube
Intern blogg
VAD aumlr det du vill foumlrmedla
Lyssna gt Foumllj gt Skapa gt Engagera
Nisch nisch nisch
Vad ska du goumlra - och varfoumlr
Lansera naringgot nytt Oumlka kaumlnnedomen
Oumlka foumlrsaumlljningen Skapa foumlrtroende
Skapa lojala kunder
Driva trafik
blogg community twitter
blogg-PR
Facebookforum
wiki YouTube
mobil location tjaumlnst apps
e-handel
Kundservice maringste vara houmlgprioriterat foumlr
att sociala medier ska fungera
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Sociala medierkraumlver sociala maumlnniskor
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
UNDERFINANSIERING
Organisation - resurser Hur ska vi hinna bevaka och svara
Garingr aringtgaumlrderna att genomfoumlra med befintlig bemanning amp organisation
Kanalinventering applikationsinventering
Kan vi byta ut naringgot gammalt mot naringgot nytt
Ska naringgon rekryteras
Ska en konsult anlitas
Ochom det skrivs
en massa negativt
bloggsvarsguide
BE
DOuml
MA Bloggpost
Har naringgon sett en bloggpost om varingr organisation Aumlr den positiv
VAuml
RD
ER
A
SV
AR
A
Raumldd konsumentAumlr skribenten en konsument raumldd foumlr sjukdomar att bli tjock eller liknande
Laringt staringLaringt posten vara okommenterad
- goumlr inget
Dela med digVar oumlppen och generoumls Dela gaumlrna
med dig av kompletterande information (se nedan) Laumlnka gaumlrna till posten i andra relevanta forum
SlutvaumlrderingAvgoumlr slutligen ditt svar beroende paring nuvarande foumlrutsaumlttningar bloggens influens och laumlsarnas prominens
Kommer du att svara
BevakaLaringt posten vara
okommenterad men bevaka i fall andra
kommentarer
Raumltta felaktig faktaRaumltta felaktig fakta i en oumlppen och oumldmjuk kommentar Laumlnka gaumlrna till oberoende information
(se vidare nedan)N
AumlR
DU
SV
AR
AR
TransparensVar oumlppen med att
du jobbar hos Svensk Mjoumllk
KaumlllorHaumlnvisa till dina kaumlllor genom att inkludera laumlnkar video bilder eller andra referenser
TidsaspektSvara saring snart som moumljligt men ta dig tid att skriva ett vaumll genomtaumlnkt svar
TonVar vaumlnlig personlig och oumldmjuk naumlr du
kommenterar
PrioriteraSvara i foumlrsta hand paring de bloggar som
aumlr mest inflytelserika inom Svensk Mjoumllks
omraringde
NEJJA
NEJ
IdeologerAumlr det en person med en annan
ideologiskpolitisk staringndpunkt exvis vegan
NEJ
VilseleddAumlr det felaktiga eller missuppfattade
fakta i bloggposten
NEJ
JA
RaumlttshaveristerAumlr det en post av en person som
verkar arg och oserioumls kanske lite vrickad
SV
AR
A
JA
JA
NEJ JA
Moumljlighet att foumlrstaumlrka
Du kan foumlrstaumlrka posten med en
positiv kommentar ett tack foumlr
uppmaumlrksamheten eller en vaumll genomtaumlnkt
faktabaserad kommentar Eller bara
laringta den vara
Vill du svara
NEJ
FoumlrklaraKommentera paring ett lugnande
och oumldmjukt saumltt med foumlrklaringar och konkreta fakta
Laumlnka gaumlrna till oberoende information (se vidare nedan)
JA
JAJA
Maringlgrupp
Teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
1 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
internet
2 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
sociala medier
3 Var haumlnger varingr maringlgrupp
4 Hur funkar det mediet
Bevaka Baslinje
TOS tillaringter inte data mining
1 Vem skriver
2 Vad skriver de
3 Vad kommenteras
och om ingen engagerar sig
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Publishing
Bra relevant inneharingll med hjaumlrta aumlr nyckeln
Att saumltta upp en Facebook-sida
Facebook appar
One-size doesnrsquot fit all
EXTRA ERBJUDANDEDe flesta konsumenter blir foumlljare amp fans foumlr
extraerbjudanden
annonsering
Facebook Ads1 till Facebook page
2 till egen sajt landningssida
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Social media policyrekommendationer amp guidelines
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh DigitalPRse Brit Stakston JMW
Vilken typ av organisation vill vi ha
Vilka vill vi rekrytera i framtiden
Vill vi att medarbetarna ska bli varingra ambassadoumlrer i sociala medier
Summering
1 Sociala medier aumlr virala relationer
2 Delta i konversationen
3 Lev i mediet
4 Skapa relationer med din publik
5 Engagera dina fans
Bild Valerie Everett Flickr
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
Den sociala grafen blir ovaumlrderlig
Word of Mouth
foumlrtroende
soumlk
auto-rekommendationer
Kaumlnnedom
Inneharingll
Synlighet(SEO SEM)
Foumlrtroende
Validering
medelmaringttiga foumlretag
medelmaringttiga produkter
medelmaringttiga kommunikatoumlrer
Internet aumlr doumlden foumlr
ldquoNetworks are sentient social objects You canrsquot reach me if you donrsquot reach my networkrdquo
- Mark Comerford
ldquoVi maringste finnas i sociala
medierrdquo
Varfoumlr
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Vem aumllskar din produkt
VEM vill foumllja ditt varumaumlrke
varje dag
Och varfoumlr
I dont use my blog as a mouthpiece or a megaphone I use it as a listening device rdquo
David Haddad Spontu
Relationer aumlr jobbiga kraumlver engagemang kraumlver tid kraumlver resurser kraumlver mod kraumlver personlighet kraumlver integritet kraumlver transparens
Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag
PressBloggare Anstaumlllda
Social newsroom Social newsroom
Blogg-PR
Staumlngd FB-group
FB-sida
Twitter Twitter
FB-sida
Blogg
Nyhetsbrev
Blogg
Nyhetsbrev
YouTube
Flickr
YouTube
Intern blogg
VAD aumlr det du vill foumlrmedla
Lyssna gt Foumllj gt Skapa gt Engagera
Nisch nisch nisch
Vad ska du goumlra - och varfoumlr
Lansera naringgot nytt Oumlka kaumlnnedomen
Oumlka foumlrsaumlljningen Skapa foumlrtroende
Skapa lojala kunder
Driva trafik
blogg community twitter
blogg-PR
Facebookforum
wiki YouTube
mobil location tjaumlnst apps
e-handel
Kundservice maringste vara houmlgprioriterat foumlr
att sociala medier ska fungera
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Sociala medierkraumlver sociala maumlnniskor
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
UNDERFINANSIERING
Organisation - resurser Hur ska vi hinna bevaka och svara
Garingr aringtgaumlrderna att genomfoumlra med befintlig bemanning amp organisation
Kanalinventering applikationsinventering
Kan vi byta ut naringgot gammalt mot naringgot nytt
Ska naringgon rekryteras
Ska en konsult anlitas
Ochom det skrivs
en massa negativt
bloggsvarsguide
BE
DOuml
MA Bloggpost
Har naringgon sett en bloggpost om varingr organisation Aumlr den positiv
VAuml
RD
ER
A
SV
AR
A
Raumldd konsumentAumlr skribenten en konsument raumldd foumlr sjukdomar att bli tjock eller liknande
Laringt staringLaringt posten vara okommenterad
- goumlr inget
Dela med digVar oumlppen och generoumls Dela gaumlrna
med dig av kompletterande information (se nedan) Laumlnka gaumlrna till posten i andra relevanta forum
SlutvaumlrderingAvgoumlr slutligen ditt svar beroende paring nuvarande foumlrutsaumlttningar bloggens influens och laumlsarnas prominens
Kommer du att svara
BevakaLaringt posten vara
okommenterad men bevaka i fall andra
kommentarer
Raumltta felaktig faktaRaumltta felaktig fakta i en oumlppen och oumldmjuk kommentar Laumlnka gaumlrna till oberoende information
(se vidare nedan)N
AumlR
DU
SV
AR
AR
TransparensVar oumlppen med att
du jobbar hos Svensk Mjoumllk
KaumlllorHaumlnvisa till dina kaumlllor genom att inkludera laumlnkar video bilder eller andra referenser
TidsaspektSvara saring snart som moumljligt men ta dig tid att skriva ett vaumll genomtaumlnkt svar
TonVar vaumlnlig personlig och oumldmjuk naumlr du
kommenterar
PrioriteraSvara i foumlrsta hand paring de bloggar som
aumlr mest inflytelserika inom Svensk Mjoumllks
omraringde
NEJJA
NEJ
IdeologerAumlr det en person med en annan
ideologiskpolitisk staringndpunkt exvis vegan
NEJ
VilseleddAumlr det felaktiga eller missuppfattade
fakta i bloggposten
NEJ
JA
RaumlttshaveristerAumlr det en post av en person som
verkar arg och oserioumls kanske lite vrickad
SV
AR
A
JA
JA
NEJ JA
Moumljlighet att foumlrstaumlrka
Du kan foumlrstaumlrka posten med en
positiv kommentar ett tack foumlr
uppmaumlrksamheten eller en vaumll genomtaumlnkt
faktabaserad kommentar Eller bara
laringta den vara
Vill du svara
NEJ
FoumlrklaraKommentera paring ett lugnande
och oumldmjukt saumltt med foumlrklaringar och konkreta fakta
Laumlnka gaumlrna till oberoende information (se vidare nedan)
JA
JAJA
Maringlgrupp
Teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
1 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
internet
2 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
sociala medier
3 Var haumlnger varingr maringlgrupp
4 Hur funkar det mediet
Bevaka Baslinje
TOS tillaringter inte data mining
1 Vem skriver
2 Vad skriver de
3 Vad kommenteras
och om ingen engagerar sig
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Publishing
Bra relevant inneharingll med hjaumlrta aumlr nyckeln
Att saumltta upp en Facebook-sida
Facebook appar
One-size doesnrsquot fit all
EXTRA ERBJUDANDEDe flesta konsumenter blir foumlljare amp fans foumlr
extraerbjudanden
annonsering
Facebook Ads1 till Facebook page
2 till egen sajt landningssida
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Social media policyrekommendationer amp guidelines
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh DigitalPRse Brit Stakston JMW
Vilken typ av organisation vill vi ha
Vilka vill vi rekrytera i framtiden
Vill vi att medarbetarna ska bli varingra ambassadoumlrer i sociala medier
Summering
1 Sociala medier aumlr virala relationer
2 Delta i konversationen
3 Lev i mediet
4 Skapa relationer med din publik
5 Engagera dina fans
Bild Valerie Everett Flickr
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
Kaumlnnedom
Inneharingll
Synlighet(SEO SEM)
Foumlrtroende
Validering
medelmaringttiga foumlretag
medelmaringttiga produkter
medelmaringttiga kommunikatoumlrer
Internet aumlr doumlden foumlr
ldquoNetworks are sentient social objects You canrsquot reach me if you donrsquot reach my networkrdquo
- Mark Comerford
ldquoVi maringste finnas i sociala
medierrdquo
Varfoumlr
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Vem aumllskar din produkt
VEM vill foumllja ditt varumaumlrke
varje dag
Och varfoumlr
I dont use my blog as a mouthpiece or a megaphone I use it as a listening device rdquo
David Haddad Spontu
Relationer aumlr jobbiga kraumlver engagemang kraumlver tid kraumlver resurser kraumlver mod kraumlver personlighet kraumlver integritet kraumlver transparens
Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag
PressBloggare Anstaumlllda
Social newsroom Social newsroom
Blogg-PR
Staumlngd FB-group
FB-sida
Twitter Twitter
FB-sida
Blogg
Nyhetsbrev
Blogg
Nyhetsbrev
YouTube
Flickr
YouTube
Intern blogg
VAD aumlr det du vill foumlrmedla
Lyssna gt Foumllj gt Skapa gt Engagera
Nisch nisch nisch
Vad ska du goumlra - och varfoumlr
Lansera naringgot nytt Oumlka kaumlnnedomen
Oumlka foumlrsaumlljningen Skapa foumlrtroende
Skapa lojala kunder
Driva trafik
blogg community twitter
blogg-PR
Facebookforum
wiki YouTube
mobil location tjaumlnst apps
e-handel
Kundservice maringste vara houmlgprioriterat foumlr
att sociala medier ska fungera
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Sociala medierkraumlver sociala maumlnniskor
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
UNDERFINANSIERING
Organisation - resurser Hur ska vi hinna bevaka och svara
Garingr aringtgaumlrderna att genomfoumlra med befintlig bemanning amp organisation
Kanalinventering applikationsinventering
Kan vi byta ut naringgot gammalt mot naringgot nytt
Ska naringgon rekryteras
Ska en konsult anlitas
Ochom det skrivs
en massa negativt
bloggsvarsguide
BE
DOuml
MA Bloggpost
Har naringgon sett en bloggpost om varingr organisation Aumlr den positiv
VAuml
RD
ER
A
SV
AR
A
Raumldd konsumentAumlr skribenten en konsument raumldd foumlr sjukdomar att bli tjock eller liknande
Laringt staringLaringt posten vara okommenterad
- goumlr inget
Dela med digVar oumlppen och generoumls Dela gaumlrna
med dig av kompletterande information (se nedan) Laumlnka gaumlrna till posten i andra relevanta forum
SlutvaumlrderingAvgoumlr slutligen ditt svar beroende paring nuvarande foumlrutsaumlttningar bloggens influens och laumlsarnas prominens
Kommer du att svara
BevakaLaringt posten vara
okommenterad men bevaka i fall andra
kommentarer
Raumltta felaktig faktaRaumltta felaktig fakta i en oumlppen och oumldmjuk kommentar Laumlnka gaumlrna till oberoende information
(se vidare nedan)N
AumlR
DU
SV
AR
AR
TransparensVar oumlppen med att
du jobbar hos Svensk Mjoumllk
KaumlllorHaumlnvisa till dina kaumlllor genom att inkludera laumlnkar video bilder eller andra referenser
TidsaspektSvara saring snart som moumljligt men ta dig tid att skriva ett vaumll genomtaumlnkt svar
TonVar vaumlnlig personlig och oumldmjuk naumlr du
kommenterar
PrioriteraSvara i foumlrsta hand paring de bloggar som
aumlr mest inflytelserika inom Svensk Mjoumllks
omraringde
NEJJA
NEJ
IdeologerAumlr det en person med en annan
ideologiskpolitisk staringndpunkt exvis vegan
NEJ
VilseleddAumlr det felaktiga eller missuppfattade
fakta i bloggposten
NEJ
JA
RaumlttshaveristerAumlr det en post av en person som
verkar arg och oserioumls kanske lite vrickad
SV
AR
A
JA
JA
NEJ JA
Moumljlighet att foumlrstaumlrka
Du kan foumlrstaumlrka posten med en
positiv kommentar ett tack foumlr
uppmaumlrksamheten eller en vaumll genomtaumlnkt
faktabaserad kommentar Eller bara
laringta den vara
Vill du svara
NEJ
FoumlrklaraKommentera paring ett lugnande
och oumldmjukt saumltt med foumlrklaringar och konkreta fakta
Laumlnka gaumlrna till oberoende information (se vidare nedan)
JA
JAJA
Maringlgrupp
Teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
1 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
internet
2 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
sociala medier
3 Var haumlnger varingr maringlgrupp
4 Hur funkar det mediet
Bevaka Baslinje
TOS tillaringter inte data mining
1 Vem skriver
2 Vad skriver de
3 Vad kommenteras
och om ingen engagerar sig
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Publishing
Bra relevant inneharingll med hjaumlrta aumlr nyckeln
Att saumltta upp en Facebook-sida
Facebook appar
One-size doesnrsquot fit all
EXTRA ERBJUDANDEDe flesta konsumenter blir foumlljare amp fans foumlr
extraerbjudanden
annonsering
Facebook Ads1 till Facebook page
2 till egen sajt landningssida
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Social media policyrekommendationer amp guidelines
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh DigitalPRse Brit Stakston JMW
Vilken typ av organisation vill vi ha
Vilka vill vi rekrytera i framtiden
Vill vi att medarbetarna ska bli varingra ambassadoumlrer i sociala medier
Summering
1 Sociala medier aumlr virala relationer
2 Delta i konversationen
3 Lev i mediet
4 Skapa relationer med din publik
5 Engagera dina fans
Bild Valerie Everett Flickr
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
medelmaringttiga foumlretag
medelmaringttiga produkter
medelmaringttiga kommunikatoumlrer
Internet aumlr doumlden foumlr
ldquoNetworks are sentient social objects You canrsquot reach me if you donrsquot reach my networkrdquo
- Mark Comerford
ldquoVi maringste finnas i sociala
medierrdquo
Varfoumlr
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Vem aumllskar din produkt
VEM vill foumllja ditt varumaumlrke
varje dag
Och varfoumlr
I dont use my blog as a mouthpiece or a megaphone I use it as a listening device rdquo
David Haddad Spontu
Relationer aumlr jobbiga kraumlver engagemang kraumlver tid kraumlver resurser kraumlver mod kraumlver personlighet kraumlver integritet kraumlver transparens
Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag
PressBloggare Anstaumlllda
Social newsroom Social newsroom
Blogg-PR
Staumlngd FB-group
FB-sida
Twitter Twitter
FB-sida
Blogg
Nyhetsbrev
Blogg
Nyhetsbrev
YouTube
Flickr
YouTube
Intern blogg
VAD aumlr det du vill foumlrmedla
Lyssna gt Foumllj gt Skapa gt Engagera
Nisch nisch nisch
Vad ska du goumlra - och varfoumlr
Lansera naringgot nytt Oumlka kaumlnnedomen
Oumlka foumlrsaumlljningen Skapa foumlrtroende
Skapa lojala kunder
Driva trafik
blogg community twitter
blogg-PR
Facebookforum
wiki YouTube
mobil location tjaumlnst apps
e-handel
Kundservice maringste vara houmlgprioriterat foumlr
att sociala medier ska fungera
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Sociala medierkraumlver sociala maumlnniskor
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
UNDERFINANSIERING
Organisation - resurser Hur ska vi hinna bevaka och svara
Garingr aringtgaumlrderna att genomfoumlra med befintlig bemanning amp organisation
Kanalinventering applikationsinventering
Kan vi byta ut naringgot gammalt mot naringgot nytt
Ska naringgon rekryteras
Ska en konsult anlitas
Ochom det skrivs
en massa negativt
bloggsvarsguide
BE
DOuml
MA Bloggpost
Har naringgon sett en bloggpost om varingr organisation Aumlr den positiv
VAuml
RD
ER
A
SV
AR
A
Raumldd konsumentAumlr skribenten en konsument raumldd foumlr sjukdomar att bli tjock eller liknande
Laringt staringLaringt posten vara okommenterad
- goumlr inget
Dela med digVar oumlppen och generoumls Dela gaumlrna
med dig av kompletterande information (se nedan) Laumlnka gaumlrna till posten i andra relevanta forum
SlutvaumlrderingAvgoumlr slutligen ditt svar beroende paring nuvarande foumlrutsaumlttningar bloggens influens och laumlsarnas prominens
Kommer du att svara
BevakaLaringt posten vara
okommenterad men bevaka i fall andra
kommentarer
Raumltta felaktig faktaRaumltta felaktig fakta i en oumlppen och oumldmjuk kommentar Laumlnka gaumlrna till oberoende information
(se vidare nedan)N
AumlR
DU
SV
AR
AR
TransparensVar oumlppen med att
du jobbar hos Svensk Mjoumllk
KaumlllorHaumlnvisa till dina kaumlllor genom att inkludera laumlnkar video bilder eller andra referenser
TidsaspektSvara saring snart som moumljligt men ta dig tid att skriva ett vaumll genomtaumlnkt svar
TonVar vaumlnlig personlig och oumldmjuk naumlr du
kommenterar
PrioriteraSvara i foumlrsta hand paring de bloggar som
aumlr mest inflytelserika inom Svensk Mjoumllks
omraringde
NEJJA
NEJ
IdeologerAumlr det en person med en annan
ideologiskpolitisk staringndpunkt exvis vegan
NEJ
VilseleddAumlr det felaktiga eller missuppfattade
fakta i bloggposten
NEJ
JA
RaumlttshaveristerAumlr det en post av en person som
verkar arg och oserioumls kanske lite vrickad
SV
AR
A
JA
JA
NEJ JA
Moumljlighet att foumlrstaumlrka
Du kan foumlrstaumlrka posten med en
positiv kommentar ett tack foumlr
uppmaumlrksamheten eller en vaumll genomtaumlnkt
faktabaserad kommentar Eller bara
laringta den vara
Vill du svara
NEJ
FoumlrklaraKommentera paring ett lugnande
och oumldmjukt saumltt med foumlrklaringar och konkreta fakta
Laumlnka gaumlrna till oberoende information (se vidare nedan)
JA
JAJA
Maringlgrupp
Teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
1 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
internet
2 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
sociala medier
3 Var haumlnger varingr maringlgrupp
4 Hur funkar det mediet
Bevaka Baslinje
TOS tillaringter inte data mining
1 Vem skriver
2 Vad skriver de
3 Vad kommenteras
och om ingen engagerar sig
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Publishing
Bra relevant inneharingll med hjaumlrta aumlr nyckeln
Att saumltta upp en Facebook-sida
Facebook appar
One-size doesnrsquot fit all
EXTRA ERBJUDANDEDe flesta konsumenter blir foumlljare amp fans foumlr
extraerbjudanden
annonsering
Facebook Ads1 till Facebook page
2 till egen sajt landningssida
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Social media policyrekommendationer amp guidelines
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh DigitalPRse Brit Stakston JMW
Vilken typ av organisation vill vi ha
Vilka vill vi rekrytera i framtiden
Vill vi att medarbetarna ska bli varingra ambassadoumlrer i sociala medier
Summering
1 Sociala medier aumlr virala relationer
2 Delta i konversationen
3 Lev i mediet
4 Skapa relationer med din publik
5 Engagera dina fans
Bild Valerie Everett Flickr
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
ldquoNetworks are sentient social objects You canrsquot reach me if you donrsquot reach my networkrdquo
- Mark Comerford
ldquoVi maringste finnas i sociala
medierrdquo
Varfoumlr
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Vem aumllskar din produkt
VEM vill foumllja ditt varumaumlrke
varje dag
Och varfoumlr
I dont use my blog as a mouthpiece or a megaphone I use it as a listening device rdquo
David Haddad Spontu
Relationer aumlr jobbiga kraumlver engagemang kraumlver tid kraumlver resurser kraumlver mod kraumlver personlighet kraumlver integritet kraumlver transparens
Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag
PressBloggare Anstaumlllda
Social newsroom Social newsroom
Blogg-PR
Staumlngd FB-group
FB-sida
Twitter Twitter
FB-sida
Blogg
Nyhetsbrev
Blogg
Nyhetsbrev
YouTube
Flickr
YouTube
Intern blogg
VAD aumlr det du vill foumlrmedla
Lyssna gt Foumllj gt Skapa gt Engagera
Nisch nisch nisch
Vad ska du goumlra - och varfoumlr
Lansera naringgot nytt Oumlka kaumlnnedomen
Oumlka foumlrsaumlljningen Skapa foumlrtroende
Skapa lojala kunder
Driva trafik
blogg community twitter
blogg-PR
Facebookforum
wiki YouTube
mobil location tjaumlnst apps
e-handel
Kundservice maringste vara houmlgprioriterat foumlr
att sociala medier ska fungera
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Sociala medierkraumlver sociala maumlnniskor
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
UNDERFINANSIERING
Organisation - resurser Hur ska vi hinna bevaka och svara
Garingr aringtgaumlrderna att genomfoumlra med befintlig bemanning amp organisation
Kanalinventering applikationsinventering
Kan vi byta ut naringgot gammalt mot naringgot nytt
Ska naringgon rekryteras
Ska en konsult anlitas
Ochom det skrivs
en massa negativt
bloggsvarsguide
BE
DOuml
MA Bloggpost
Har naringgon sett en bloggpost om varingr organisation Aumlr den positiv
VAuml
RD
ER
A
SV
AR
A
Raumldd konsumentAumlr skribenten en konsument raumldd foumlr sjukdomar att bli tjock eller liknande
Laringt staringLaringt posten vara okommenterad
- goumlr inget
Dela med digVar oumlppen och generoumls Dela gaumlrna
med dig av kompletterande information (se nedan) Laumlnka gaumlrna till posten i andra relevanta forum
SlutvaumlrderingAvgoumlr slutligen ditt svar beroende paring nuvarande foumlrutsaumlttningar bloggens influens och laumlsarnas prominens
Kommer du att svara
BevakaLaringt posten vara
okommenterad men bevaka i fall andra
kommentarer
Raumltta felaktig faktaRaumltta felaktig fakta i en oumlppen och oumldmjuk kommentar Laumlnka gaumlrna till oberoende information
(se vidare nedan)N
AumlR
DU
SV
AR
AR
TransparensVar oumlppen med att
du jobbar hos Svensk Mjoumllk
KaumlllorHaumlnvisa till dina kaumlllor genom att inkludera laumlnkar video bilder eller andra referenser
TidsaspektSvara saring snart som moumljligt men ta dig tid att skriva ett vaumll genomtaumlnkt svar
TonVar vaumlnlig personlig och oumldmjuk naumlr du
kommenterar
PrioriteraSvara i foumlrsta hand paring de bloggar som
aumlr mest inflytelserika inom Svensk Mjoumllks
omraringde
NEJJA
NEJ
IdeologerAumlr det en person med en annan
ideologiskpolitisk staringndpunkt exvis vegan
NEJ
VilseleddAumlr det felaktiga eller missuppfattade
fakta i bloggposten
NEJ
JA
RaumlttshaveristerAumlr det en post av en person som
verkar arg och oserioumls kanske lite vrickad
SV
AR
A
JA
JA
NEJ JA
Moumljlighet att foumlrstaumlrka
Du kan foumlrstaumlrka posten med en
positiv kommentar ett tack foumlr
uppmaumlrksamheten eller en vaumll genomtaumlnkt
faktabaserad kommentar Eller bara
laringta den vara
Vill du svara
NEJ
FoumlrklaraKommentera paring ett lugnande
och oumldmjukt saumltt med foumlrklaringar och konkreta fakta
Laumlnka gaumlrna till oberoende information (se vidare nedan)
JA
JAJA
Maringlgrupp
Teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
1 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
internet
2 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
sociala medier
3 Var haumlnger varingr maringlgrupp
4 Hur funkar det mediet
Bevaka Baslinje
TOS tillaringter inte data mining
1 Vem skriver
2 Vad skriver de
3 Vad kommenteras
och om ingen engagerar sig
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Publishing
Bra relevant inneharingll med hjaumlrta aumlr nyckeln
Att saumltta upp en Facebook-sida
Facebook appar
One-size doesnrsquot fit all
EXTRA ERBJUDANDEDe flesta konsumenter blir foumlljare amp fans foumlr
extraerbjudanden
annonsering
Facebook Ads1 till Facebook page
2 till egen sajt landningssida
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Social media policyrekommendationer amp guidelines
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh DigitalPRse Brit Stakston JMW
Vilken typ av organisation vill vi ha
Vilka vill vi rekrytera i framtiden
Vill vi att medarbetarna ska bli varingra ambassadoumlrer i sociala medier
Summering
1 Sociala medier aumlr virala relationer
2 Delta i konversationen
3 Lev i mediet
4 Skapa relationer med din publik
5 Engagera dina fans
Bild Valerie Everett Flickr
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
ldquoVi maringste finnas i sociala
medierrdquo
Varfoumlr
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Vem aumllskar din produkt
VEM vill foumllja ditt varumaumlrke
varje dag
Och varfoumlr
I dont use my blog as a mouthpiece or a megaphone I use it as a listening device rdquo
David Haddad Spontu
Relationer aumlr jobbiga kraumlver engagemang kraumlver tid kraumlver resurser kraumlver mod kraumlver personlighet kraumlver integritet kraumlver transparens
Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag
PressBloggare Anstaumlllda
Social newsroom Social newsroom
Blogg-PR
Staumlngd FB-group
FB-sida
Twitter Twitter
FB-sida
Blogg
Nyhetsbrev
Blogg
Nyhetsbrev
YouTube
Flickr
YouTube
Intern blogg
VAD aumlr det du vill foumlrmedla
Lyssna gt Foumllj gt Skapa gt Engagera
Nisch nisch nisch
Vad ska du goumlra - och varfoumlr
Lansera naringgot nytt Oumlka kaumlnnedomen
Oumlka foumlrsaumlljningen Skapa foumlrtroende
Skapa lojala kunder
Driva trafik
blogg community twitter
blogg-PR
Facebookforum
wiki YouTube
mobil location tjaumlnst apps
e-handel
Kundservice maringste vara houmlgprioriterat foumlr
att sociala medier ska fungera
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Sociala medierkraumlver sociala maumlnniskor
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
UNDERFINANSIERING
Organisation - resurser Hur ska vi hinna bevaka och svara
Garingr aringtgaumlrderna att genomfoumlra med befintlig bemanning amp organisation
Kanalinventering applikationsinventering
Kan vi byta ut naringgot gammalt mot naringgot nytt
Ska naringgon rekryteras
Ska en konsult anlitas
Ochom det skrivs
en massa negativt
bloggsvarsguide
BE
DOuml
MA Bloggpost
Har naringgon sett en bloggpost om varingr organisation Aumlr den positiv
VAuml
RD
ER
A
SV
AR
A
Raumldd konsumentAumlr skribenten en konsument raumldd foumlr sjukdomar att bli tjock eller liknande
Laringt staringLaringt posten vara okommenterad
- goumlr inget
Dela med digVar oumlppen och generoumls Dela gaumlrna
med dig av kompletterande information (se nedan) Laumlnka gaumlrna till posten i andra relevanta forum
SlutvaumlrderingAvgoumlr slutligen ditt svar beroende paring nuvarande foumlrutsaumlttningar bloggens influens och laumlsarnas prominens
Kommer du att svara
BevakaLaringt posten vara
okommenterad men bevaka i fall andra
kommentarer
Raumltta felaktig faktaRaumltta felaktig fakta i en oumlppen och oumldmjuk kommentar Laumlnka gaumlrna till oberoende information
(se vidare nedan)N
AumlR
DU
SV
AR
AR
TransparensVar oumlppen med att
du jobbar hos Svensk Mjoumllk
KaumlllorHaumlnvisa till dina kaumlllor genom att inkludera laumlnkar video bilder eller andra referenser
TidsaspektSvara saring snart som moumljligt men ta dig tid att skriva ett vaumll genomtaumlnkt svar
TonVar vaumlnlig personlig och oumldmjuk naumlr du
kommenterar
PrioriteraSvara i foumlrsta hand paring de bloggar som
aumlr mest inflytelserika inom Svensk Mjoumllks
omraringde
NEJJA
NEJ
IdeologerAumlr det en person med en annan
ideologiskpolitisk staringndpunkt exvis vegan
NEJ
VilseleddAumlr det felaktiga eller missuppfattade
fakta i bloggposten
NEJ
JA
RaumlttshaveristerAumlr det en post av en person som
verkar arg och oserioumls kanske lite vrickad
SV
AR
A
JA
JA
NEJ JA
Moumljlighet att foumlrstaumlrka
Du kan foumlrstaumlrka posten med en
positiv kommentar ett tack foumlr
uppmaumlrksamheten eller en vaumll genomtaumlnkt
faktabaserad kommentar Eller bara
laringta den vara
Vill du svara
NEJ
FoumlrklaraKommentera paring ett lugnande
och oumldmjukt saumltt med foumlrklaringar och konkreta fakta
Laumlnka gaumlrna till oberoende information (se vidare nedan)
JA
JAJA
Maringlgrupp
Teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
1 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
internet
2 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
sociala medier
3 Var haumlnger varingr maringlgrupp
4 Hur funkar det mediet
Bevaka Baslinje
TOS tillaringter inte data mining
1 Vem skriver
2 Vad skriver de
3 Vad kommenteras
och om ingen engagerar sig
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Publishing
Bra relevant inneharingll med hjaumlrta aumlr nyckeln
Att saumltta upp en Facebook-sida
Facebook appar
One-size doesnrsquot fit all
EXTRA ERBJUDANDEDe flesta konsumenter blir foumlljare amp fans foumlr
extraerbjudanden
annonsering
Facebook Ads1 till Facebook page
2 till egen sajt landningssida
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Social media policyrekommendationer amp guidelines
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh DigitalPRse Brit Stakston JMW
Vilken typ av organisation vill vi ha
Vilka vill vi rekrytera i framtiden
Vill vi att medarbetarna ska bli varingra ambassadoumlrer i sociala medier
Summering
1 Sociala medier aumlr virala relationer
2 Delta i konversationen
3 Lev i mediet
4 Skapa relationer med din publik
5 Engagera dina fans
Bild Valerie Everett Flickr
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Vem aumllskar din produkt
VEM vill foumllja ditt varumaumlrke
varje dag
Och varfoumlr
I dont use my blog as a mouthpiece or a megaphone I use it as a listening device rdquo
David Haddad Spontu
Relationer aumlr jobbiga kraumlver engagemang kraumlver tid kraumlver resurser kraumlver mod kraumlver personlighet kraumlver integritet kraumlver transparens
Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag
PressBloggare Anstaumlllda
Social newsroom Social newsroom
Blogg-PR
Staumlngd FB-group
FB-sida
Twitter Twitter
FB-sida
Blogg
Nyhetsbrev
Blogg
Nyhetsbrev
YouTube
Flickr
YouTube
Intern blogg
VAD aumlr det du vill foumlrmedla
Lyssna gt Foumllj gt Skapa gt Engagera
Nisch nisch nisch
Vad ska du goumlra - och varfoumlr
Lansera naringgot nytt Oumlka kaumlnnedomen
Oumlka foumlrsaumlljningen Skapa foumlrtroende
Skapa lojala kunder
Driva trafik
blogg community twitter
blogg-PR
Facebookforum
wiki YouTube
mobil location tjaumlnst apps
e-handel
Kundservice maringste vara houmlgprioriterat foumlr
att sociala medier ska fungera
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Sociala medierkraumlver sociala maumlnniskor
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
UNDERFINANSIERING
Organisation - resurser Hur ska vi hinna bevaka och svara
Garingr aringtgaumlrderna att genomfoumlra med befintlig bemanning amp organisation
Kanalinventering applikationsinventering
Kan vi byta ut naringgot gammalt mot naringgot nytt
Ska naringgon rekryteras
Ska en konsult anlitas
Ochom det skrivs
en massa negativt
bloggsvarsguide
BE
DOuml
MA Bloggpost
Har naringgon sett en bloggpost om varingr organisation Aumlr den positiv
VAuml
RD
ER
A
SV
AR
A
Raumldd konsumentAumlr skribenten en konsument raumldd foumlr sjukdomar att bli tjock eller liknande
Laringt staringLaringt posten vara okommenterad
- goumlr inget
Dela med digVar oumlppen och generoumls Dela gaumlrna
med dig av kompletterande information (se nedan) Laumlnka gaumlrna till posten i andra relevanta forum
SlutvaumlrderingAvgoumlr slutligen ditt svar beroende paring nuvarande foumlrutsaumlttningar bloggens influens och laumlsarnas prominens
Kommer du att svara
BevakaLaringt posten vara
okommenterad men bevaka i fall andra
kommentarer
Raumltta felaktig faktaRaumltta felaktig fakta i en oumlppen och oumldmjuk kommentar Laumlnka gaumlrna till oberoende information
(se vidare nedan)N
AumlR
DU
SV
AR
AR
TransparensVar oumlppen med att
du jobbar hos Svensk Mjoumllk
KaumlllorHaumlnvisa till dina kaumlllor genom att inkludera laumlnkar video bilder eller andra referenser
TidsaspektSvara saring snart som moumljligt men ta dig tid att skriva ett vaumll genomtaumlnkt svar
TonVar vaumlnlig personlig och oumldmjuk naumlr du
kommenterar
PrioriteraSvara i foumlrsta hand paring de bloggar som
aumlr mest inflytelserika inom Svensk Mjoumllks
omraringde
NEJJA
NEJ
IdeologerAumlr det en person med en annan
ideologiskpolitisk staringndpunkt exvis vegan
NEJ
VilseleddAumlr det felaktiga eller missuppfattade
fakta i bloggposten
NEJ
JA
RaumlttshaveristerAumlr det en post av en person som
verkar arg och oserioumls kanske lite vrickad
SV
AR
A
JA
JA
NEJ JA
Moumljlighet att foumlrstaumlrka
Du kan foumlrstaumlrka posten med en
positiv kommentar ett tack foumlr
uppmaumlrksamheten eller en vaumll genomtaumlnkt
faktabaserad kommentar Eller bara
laringta den vara
Vill du svara
NEJ
FoumlrklaraKommentera paring ett lugnande
och oumldmjukt saumltt med foumlrklaringar och konkreta fakta
Laumlnka gaumlrna till oberoende information (se vidare nedan)
JA
JAJA
Maringlgrupp
Teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
1 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
internet
2 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
sociala medier
3 Var haumlnger varingr maringlgrupp
4 Hur funkar det mediet
Bevaka Baslinje
TOS tillaringter inte data mining
1 Vem skriver
2 Vad skriver de
3 Vad kommenteras
och om ingen engagerar sig
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Publishing
Bra relevant inneharingll med hjaumlrta aumlr nyckeln
Att saumltta upp en Facebook-sida
Facebook appar
One-size doesnrsquot fit all
EXTRA ERBJUDANDEDe flesta konsumenter blir foumlljare amp fans foumlr
extraerbjudanden
annonsering
Facebook Ads1 till Facebook page
2 till egen sajt landningssida
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Social media policyrekommendationer amp guidelines
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh DigitalPRse Brit Stakston JMW
Vilken typ av organisation vill vi ha
Vilka vill vi rekrytera i framtiden
Vill vi att medarbetarna ska bli varingra ambassadoumlrer i sociala medier
Summering
1 Sociala medier aumlr virala relationer
2 Delta i konversationen
3 Lev i mediet
4 Skapa relationer med din publik
5 Engagera dina fans
Bild Valerie Everett Flickr
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
Vem aumllskar din produkt
VEM vill foumllja ditt varumaumlrke
varje dag
Och varfoumlr
I dont use my blog as a mouthpiece or a megaphone I use it as a listening device rdquo
David Haddad Spontu
Relationer aumlr jobbiga kraumlver engagemang kraumlver tid kraumlver resurser kraumlver mod kraumlver personlighet kraumlver integritet kraumlver transparens
Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag
PressBloggare Anstaumlllda
Social newsroom Social newsroom
Blogg-PR
Staumlngd FB-group
FB-sida
Twitter Twitter
FB-sida
Blogg
Nyhetsbrev
Blogg
Nyhetsbrev
YouTube
Flickr
YouTube
Intern blogg
VAD aumlr det du vill foumlrmedla
Lyssna gt Foumllj gt Skapa gt Engagera
Nisch nisch nisch
Vad ska du goumlra - och varfoumlr
Lansera naringgot nytt Oumlka kaumlnnedomen
Oumlka foumlrsaumlljningen Skapa foumlrtroende
Skapa lojala kunder
Driva trafik
blogg community twitter
blogg-PR
Facebookforum
wiki YouTube
mobil location tjaumlnst apps
e-handel
Kundservice maringste vara houmlgprioriterat foumlr
att sociala medier ska fungera
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Sociala medierkraumlver sociala maumlnniskor
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
UNDERFINANSIERING
Organisation - resurser Hur ska vi hinna bevaka och svara
Garingr aringtgaumlrderna att genomfoumlra med befintlig bemanning amp organisation
Kanalinventering applikationsinventering
Kan vi byta ut naringgot gammalt mot naringgot nytt
Ska naringgon rekryteras
Ska en konsult anlitas
Ochom det skrivs
en massa negativt
bloggsvarsguide
BE
DOuml
MA Bloggpost
Har naringgon sett en bloggpost om varingr organisation Aumlr den positiv
VAuml
RD
ER
A
SV
AR
A
Raumldd konsumentAumlr skribenten en konsument raumldd foumlr sjukdomar att bli tjock eller liknande
Laringt staringLaringt posten vara okommenterad
- goumlr inget
Dela med digVar oumlppen och generoumls Dela gaumlrna
med dig av kompletterande information (se nedan) Laumlnka gaumlrna till posten i andra relevanta forum
SlutvaumlrderingAvgoumlr slutligen ditt svar beroende paring nuvarande foumlrutsaumlttningar bloggens influens och laumlsarnas prominens
Kommer du att svara
BevakaLaringt posten vara
okommenterad men bevaka i fall andra
kommentarer
Raumltta felaktig faktaRaumltta felaktig fakta i en oumlppen och oumldmjuk kommentar Laumlnka gaumlrna till oberoende information
(se vidare nedan)N
AumlR
DU
SV
AR
AR
TransparensVar oumlppen med att
du jobbar hos Svensk Mjoumllk
KaumlllorHaumlnvisa till dina kaumlllor genom att inkludera laumlnkar video bilder eller andra referenser
TidsaspektSvara saring snart som moumljligt men ta dig tid att skriva ett vaumll genomtaumlnkt svar
TonVar vaumlnlig personlig och oumldmjuk naumlr du
kommenterar
PrioriteraSvara i foumlrsta hand paring de bloggar som
aumlr mest inflytelserika inom Svensk Mjoumllks
omraringde
NEJJA
NEJ
IdeologerAumlr det en person med en annan
ideologiskpolitisk staringndpunkt exvis vegan
NEJ
VilseleddAumlr det felaktiga eller missuppfattade
fakta i bloggposten
NEJ
JA
RaumlttshaveristerAumlr det en post av en person som
verkar arg och oserioumls kanske lite vrickad
SV
AR
A
JA
JA
NEJ JA
Moumljlighet att foumlrstaumlrka
Du kan foumlrstaumlrka posten med en
positiv kommentar ett tack foumlr
uppmaumlrksamheten eller en vaumll genomtaumlnkt
faktabaserad kommentar Eller bara
laringta den vara
Vill du svara
NEJ
FoumlrklaraKommentera paring ett lugnande
och oumldmjukt saumltt med foumlrklaringar och konkreta fakta
Laumlnka gaumlrna till oberoende information (se vidare nedan)
JA
JAJA
Maringlgrupp
Teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
1 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
internet
2 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
sociala medier
3 Var haumlnger varingr maringlgrupp
4 Hur funkar det mediet
Bevaka Baslinje
TOS tillaringter inte data mining
1 Vem skriver
2 Vad skriver de
3 Vad kommenteras
och om ingen engagerar sig
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Publishing
Bra relevant inneharingll med hjaumlrta aumlr nyckeln
Att saumltta upp en Facebook-sida
Facebook appar
One-size doesnrsquot fit all
EXTRA ERBJUDANDEDe flesta konsumenter blir foumlljare amp fans foumlr
extraerbjudanden
annonsering
Facebook Ads1 till Facebook page
2 till egen sajt landningssida
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Social media policyrekommendationer amp guidelines
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh DigitalPRse Brit Stakston JMW
Vilken typ av organisation vill vi ha
Vilka vill vi rekrytera i framtiden
Vill vi att medarbetarna ska bli varingra ambassadoumlrer i sociala medier
Summering
1 Sociala medier aumlr virala relationer
2 Delta i konversationen
3 Lev i mediet
4 Skapa relationer med din publik
5 Engagera dina fans
Bild Valerie Everett Flickr
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
VEM vill foumllja ditt varumaumlrke
varje dag
Och varfoumlr
I dont use my blog as a mouthpiece or a megaphone I use it as a listening device rdquo
David Haddad Spontu
Relationer aumlr jobbiga kraumlver engagemang kraumlver tid kraumlver resurser kraumlver mod kraumlver personlighet kraumlver integritet kraumlver transparens
Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag
PressBloggare Anstaumlllda
Social newsroom Social newsroom
Blogg-PR
Staumlngd FB-group
FB-sida
Twitter Twitter
FB-sida
Blogg
Nyhetsbrev
Blogg
Nyhetsbrev
YouTube
Flickr
YouTube
Intern blogg
VAD aumlr det du vill foumlrmedla
Lyssna gt Foumllj gt Skapa gt Engagera
Nisch nisch nisch
Vad ska du goumlra - och varfoumlr
Lansera naringgot nytt Oumlka kaumlnnedomen
Oumlka foumlrsaumlljningen Skapa foumlrtroende
Skapa lojala kunder
Driva trafik
blogg community twitter
blogg-PR
Facebookforum
wiki YouTube
mobil location tjaumlnst apps
e-handel
Kundservice maringste vara houmlgprioriterat foumlr
att sociala medier ska fungera
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Sociala medierkraumlver sociala maumlnniskor
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
UNDERFINANSIERING
Organisation - resurser Hur ska vi hinna bevaka och svara
Garingr aringtgaumlrderna att genomfoumlra med befintlig bemanning amp organisation
Kanalinventering applikationsinventering
Kan vi byta ut naringgot gammalt mot naringgot nytt
Ska naringgon rekryteras
Ska en konsult anlitas
Ochom det skrivs
en massa negativt
bloggsvarsguide
BE
DOuml
MA Bloggpost
Har naringgon sett en bloggpost om varingr organisation Aumlr den positiv
VAuml
RD
ER
A
SV
AR
A
Raumldd konsumentAumlr skribenten en konsument raumldd foumlr sjukdomar att bli tjock eller liknande
Laringt staringLaringt posten vara okommenterad
- goumlr inget
Dela med digVar oumlppen och generoumls Dela gaumlrna
med dig av kompletterande information (se nedan) Laumlnka gaumlrna till posten i andra relevanta forum
SlutvaumlrderingAvgoumlr slutligen ditt svar beroende paring nuvarande foumlrutsaumlttningar bloggens influens och laumlsarnas prominens
Kommer du att svara
BevakaLaringt posten vara
okommenterad men bevaka i fall andra
kommentarer
Raumltta felaktig faktaRaumltta felaktig fakta i en oumlppen och oumldmjuk kommentar Laumlnka gaumlrna till oberoende information
(se vidare nedan)N
AumlR
DU
SV
AR
AR
TransparensVar oumlppen med att
du jobbar hos Svensk Mjoumllk
KaumlllorHaumlnvisa till dina kaumlllor genom att inkludera laumlnkar video bilder eller andra referenser
TidsaspektSvara saring snart som moumljligt men ta dig tid att skriva ett vaumll genomtaumlnkt svar
TonVar vaumlnlig personlig och oumldmjuk naumlr du
kommenterar
PrioriteraSvara i foumlrsta hand paring de bloggar som
aumlr mest inflytelserika inom Svensk Mjoumllks
omraringde
NEJJA
NEJ
IdeologerAumlr det en person med en annan
ideologiskpolitisk staringndpunkt exvis vegan
NEJ
VilseleddAumlr det felaktiga eller missuppfattade
fakta i bloggposten
NEJ
JA
RaumlttshaveristerAumlr det en post av en person som
verkar arg och oserioumls kanske lite vrickad
SV
AR
A
JA
JA
NEJ JA
Moumljlighet att foumlrstaumlrka
Du kan foumlrstaumlrka posten med en
positiv kommentar ett tack foumlr
uppmaumlrksamheten eller en vaumll genomtaumlnkt
faktabaserad kommentar Eller bara
laringta den vara
Vill du svara
NEJ
FoumlrklaraKommentera paring ett lugnande
och oumldmjukt saumltt med foumlrklaringar och konkreta fakta
Laumlnka gaumlrna till oberoende information (se vidare nedan)
JA
JAJA
Maringlgrupp
Teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
1 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
internet
2 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
sociala medier
3 Var haumlnger varingr maringlgrupp
4 Hur funkar det mediet
Bevaka Baslinje
TOS tillaringter inte data mining
1 Vem skriver
2 Vad skriver de
3 Vad kommenteras
och om ingen engagerar sig
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Publishing
Bra relevant inneharingll med hjaumlrta aumlr nyckeln
Att saumltta upp en Facebook-sida
Facebook appar
One-size doesnrsquot fit all
EXTRA ERBJUDANDEDe flesta konsumenter blir foumlljare amp fans foumlr
extraerbjudanden
annonsering
Facebook Ads1 till Facebook page
2 till egen sajt landningssida
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Social media policyrekommendationer amp guidelines
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh DigitalPRse Brit Stakston JMW
Vilken typ av organisation vill vi ha
Vilka vill vi rekrytera i framtiden
Vill vi att medarbetarna ska bli varingra ambassadoumlrer i sociala medier
Summering
1 Sociala medier aumlr virala relationer
2 Delta i konversationen
3 Lev i mediet
4 Skapa relationer med din publik
5 Engagera dina fans
Bild Valerie Everett Flickr
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
I dont use my blog as a mouthpiece or a megaphone I use it as a listening device rdquo
David Haddad Spontu
Relationer aumlr jobbiga kraumlver engagemang kraumlver tid kraumlver resurser kraumlver mod kraumlver personlighet kraumlver integritet kraumlver transparens
Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag
PressBloggare Anstaumlllda
Social newsroom Social newsroom
Blogg-PR
Staumlngd FB-group
FB-sida
Twitter Twitter
FB-sida
Blogg
Nyhetsbrev
Blogg
Nyhetsbrev
YouTube
Flickr
YouTube
Intern blogg
VAD aumlr det du vill foumlrmedla
Lyssna gt Foumllj gt Skapa gt Engagera
Nisch nisch nisch
Vad ska du goumlra - och varfoumlr
Lansera naringgot nytt Oumlka kaumlnnedomen
Oumlka foumlrsaumlljningen Skapa foumlrtroende
Skapa lojala kunder
Driva trafik
blogg community twitter
blogg-PR
Facebookforum
wiki YouTube
mobil location tjaumlnst apps
e-handel
Kundservice maringste vara houmlgprioriterat foumlr
att sociala medier ska fungera
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Sociala medierkraumlver sociala maumlnniskor
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
UNDERFINANSIERING
Organisation - resurser Hur ska vi hinna bevaka och svara
Garingr aringtgaumlrderna att genomfoumlra med befintlig bemanning amp organisation
Kanalinventering applikationsinventering
Kan vi byta ut naringgot gammalt mot naringgot nytt
Ska naringgon rekryteras
Ska en konsult anlitas
Ochom det skrivs
en massa negativt
bloggsvarsguide
BE
DOuml
MA Bloggpost
Har naringgon sett en bloggpost om varingr organisation Aumlr den positiv
VAuml
RD
ER
A
SV
AR
A
Raumldd konsumentAumlr skribenten en konsument raumldd foumlr sjukdomar att bli tjock eller liknande
Laringt staringLaringt posten vara okommenterad
- goumlr inget
Dela med digVar oumlppen och generoumls Dela gaumlrna
med dig av kompletterande information (se nedan) Laumlnka gaumlrna till posten i andra relevanta forum
SlutvaumlrderingAvgoumlr slutligen ditt svar beroende paring nuvarande foumlrutsaumlttningar bloggens influens och laumlsarnas prominens
Kommer du att svara
BevakaLaringt posten vara
okommenterad men bevaka i fall andra
kommentarer
Raumltta felaktig faktaRaumltta felaktig fakta i en oumlppen och oumldmjuk kommentar Laumlnka gaumlrna till oberoende information
(se vidare nedan)N
AumlR
DU
SV
AR
AR
TransparensVar oumlppen med att
du jobbar hos Svensk Mjoumllk
KaumlllorHaumlnvisa till dina kaumlllor genom att inkludera laumlnkar video bilder eller andra referenser
TidsaspektSvara saring snart som moumljligt men ta dig tid att skriva ett vaumll genomtaumlnkt svar
TonVar vaumlnlig personlig och oumldmjuk naumlr du
kommenterar
PrioriteraSvara i foumlrsta hand paring de bloggar som
aumlr mest inflytelserika inom Svensk Mjoumllks
omraringde
NEJJA
NEJ
IdeologerAumlr det en person med en annan
ideologiskpolitisk staringndpunkt exvis vegan
NEJ
VilseleddAumlr det felaktiga eller missuppfattade
fakta i bloggposten
NEJ
JA
RaumlttshaveristerAumlr det en post av en person som
verkar arg och oserioumls kanske lite vrickad
SV
AR
A
JA
JA
NEJ JA
Moumljlighet att foumlrstaumlrka
Du kan foumlrstaumlrka posten med en
positiv kommentar ett tack foumlr
uppmaumlrksamheten eller en vaumll genomtaumlnkt
faktabaserad kommentar Eller bara
laringta den vara
Vill du svara
NEJ
FoumlrklaraKommentera paring ett lugnande
och oumldmjukt saumltt med foumlrklaringar och konkreta fakta
Laumlnka gaumlrna till oberoende information (se vidare nedan)
JA
JAJA
Maringlgrupp
Teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
1 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
internet
2 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
sociala medier
3 Var haumlnger varingr maringlgrupp
4 Hur funkar det mediet
Bevaka Baslinje
TOS tillaringter inte data mining
1 Vem skriver
2 Vad skriver de
3 Vad kommenteras
och om ingen engagerar sig
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Publishing
Bra relevant inneharingll med hjaumlrta aumlr nyckeln
Att saumltta upp en Facebook-sida
Facebook appar
One-size doesnrsquot fit all
EXTRA ERBJUDANDEDe flesta konsumenter blir foumlljare amp fans foumlr
extraerbjudanden
annonsering
Facebook Ads1 till Facebook page
2 till egen sajt landningssida
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Social media policyrekommendationer amp guidelines
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh DigitalPRse Brit Stakston JMW
Vilken typ av organisation vill vi ha
Vilka vill vi rekrytera i framtiden
Vill vi att medarbetarna ska bli varingra ambassadoumlrer i sociala medier
Summering
1 Sociala medier aumlr virala relationer
2 Delta i konversationen
3 Lev i mediet
4 Skapa relationer med din publik
5 Engagera dina fans
Bild Valerie Everett Flickr
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
Relationer aumlr jobbiga kraumlver engagemang kraumlver tid kraumlver resurser kraumlver mod kraumlver personlighet kraumlver integritet kraumlver transparens
Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag
PressBloggare Anstaumlllda
Social newsroom Social newsroom
Blogg-PR
Staumlngd FB-group
FB-sida
Twitter Twitter
FB-sida
Blogg
Nyhetsbrev
Blogg
Nyhetsbrev
YouTube
Flickr
YouTube
Intern blogg
VAD aumlr det du vill foumlrmedla
Lyssna gt Foumllj gt Skapa gt Engagera
Nisch nisch nisch
Vad ska du goumlra - och varfoumlr
Lansera naringgot nytt Oumlka kaumlnnedomen
Oumlka foumlrsaumlljningen Skapa foumlrtroende
Skapa lojala kunder
Driva trafik
blogg community twitter
blogg-PR
Facebookforum
wiki YouTube
mobil location tjaumlnst apps
e-handel
Kundservice maringste vara houmlgprioriterat foumlr
att sociala medier ska fungera
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Sociala medierkraumlver sociala maumlnniskor
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
UNDERFINANSIERING
Organisation - resurser Hur ska vi hinna bevaka och svara
Garingr aringtgaumlrderna att genomfoumlra med befintlig bemanning amp organisation
Kanalinventering applikationsinventering
Kan vi byta ut naringgot gammalt mot naringgot nytt
Ska naringgon rekryteras
Ska en konsult anlitas
Ochom det skrivs
en massa negativt
bloggsvarsguide
BE
DOuml
MA Bloggpost
Har naringgon sett en bloggpost om varingr organisation Aumlr den positiv
VAuml
RD
ER
A
SV
AR
A
Raumldd konsumentAumlr skribenten en konsument raumldd foumlr sjukdomar att bli tjock eller liknande
Laringt staringLaringt posten vara okommenterad
- goumlr inget
Dela med digVar oumlppen och generoumls Dela gaumlrna
med dig av kompletterande information (se nedan) Laumlnka gaumlrna till posten i andra relevanta forum
SlutvaumlrderingAvgoumlr slutligen ditt svar beroende paring nuvarande foumlrutsaumlttningar bloggens influens och laumlsarnas prominens
Kommer du att svara
BevakaLaringt posten vara
okommenterad men bevaka i fall andra
kommentarer
Raumltta felaktig faktaRaumltta felaktig fakta i en oumlppen och oumldmjuk kommentar Laumlnka gaumlrna till oberoende information
(se vidare nedan)N
AumlR
DU
SV
AR
AR
TransparensVar oumlppen med att
du jobbar hos Svensk Mjoumllk
KaumlllorHaumlnvisa till dina kaumlllor genom att inkludera laumlnkar video bilder eller andra referenser
TidsaspektSvara saring snart som moumljligt men ta dig tid att skriva ett vaumll genomtaumlnkt svar
TonVar vaumlnlig personlig och oumldmjuk naumlr du
kommenterar
PrioriteraSvara i foumlrsta hand paring de bloggar som
aumlr mest inflytelserika inom Svensk Mjoumllks
omraringde
NEJJA
NEJ
IdeologerAumlr det en person med en annan
ideologiskpolitisk staringndpunkt exvis vegan
NEJ
VilseleddAumlr det felaktiga eller missuppfattade
fakta i bloggposten
NEJ
JA
RaumlttshaveristerAumlr det en post av en person som
verkar arg och oserioumls kanske lite vrickad
SV
AR
A
JA
JA
NEJ JA
Moumljlighet att foumlrstaumlrka
Du kan foumlrstaumlrka posten med en
positiv kommentar ett tack foumlr
uppmaumlrksamheten eller en vaumll genomtaumlnkt
faktabaserad kommentar Eller bara
laringta den vara
Vill du svara
NEJ
FoumlrklaraKommentera paring ett lugnande
och oumldmjukt saumltt med foumlrklaringar och konkreta fakta
Laumlnka gaumlrna till oberoende information (se vidare nedan)
JA
JAJA
Maringlgrupp
Teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
1 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
internet
2 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
sociala medier
3 Var haumlnger varingr maringlgrupp
4 Hur funkar det mediet
Bevaka Baslinje
TOS tillaringter inte data mining
1 Vem skriver
2 Vad skriver de
3 Vad kommenteras
och om ingen engagerar sig
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Publishing
Bra relevant inneharingll med hjaumlrta aumlr nyckeln
Att saumltta upp en Facebook-sida
Facebook appar
One-size doesnrsquot fit all
EXTRA ERBJUDANDEDe flesta konsumenter blir foumlljare amp fans foumlr
extraerbjudanden
annonsering
Facebook Ads1 till Facebook page
2 till egen sajt landningssida
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Social media policyrekommendationer amp guidelines
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh DigitalPRse Brit Stakston JMW
Vilken typ av organisation vill vi ha
Vilka vill vi rekrytera i framtiden
Vill vi att medarbetarna ska bli varingra ambassadoumlrer i sociala medier
Summering
1 Sociala medier aumlr virala relationer
2 Delta i konversationen
3 Lev i mediet
4 Skapa relationer med din publik
5 Engagera dina fans
Bild Valerie Everett Flickr
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag
PressBloggare Anstaumlllda
Social newsroom Social newsroom
Blogg-PR
Staumlngd FB-group
FB-sida
Twitter Twitter
FB-sida
Blogg
Nyhetsbrev
Blogg
Nyhetsbrev
YouTube
Flickr
YouTube
Intern blogg
VAD aumlr det du vill foumlrmedla
Lyssna gt Foumllj gt Skapa gt Engagera
Nisch nisch nisch
Vad ska du goumlra - och varfoumlr
Lansera naringgot nytt Oumlka kaumlnnedomen
Oumlka foumlrsaumlljningen Skapa foumlrtroende
Skapa lojala kunder
Driva trafik
blogg community twitter
blogg-PR
Facebookforum
wiki YouTube
mobil location tjaumlnst apps
e-handel
Kundservice maringste vara houmlgprioriterat foumlr
att sociala medier ska fungera
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Sociala medierkraumlver sociala maumlnniskor
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
UNDERFINANSIERING
Organisation - resurser Hur ska vi hinna bevaka och svara
Garingr aringtgaumlrderna att genomfoumlra med befintlig bemanning amp organisation
Kanalinventering applikationsinventering
Kan vi byta ut naringgot gammalt mot naringgot nytt
Ska naringgon rekryteras
Ska en konsult anlitas
Ochom det skrivs
en massa negativt
bloggsvarsguide
BE
DOuml
MA Bloggpost
Har naringgon sett en bloggpost om varingr organisation Aumlr den positiv
VAuml
RD
ER
A
SV
AR
A
Raumldd konsumentAumlr skribenten en konsument raumldd foumlr sjukdomar att bli tjock eller liknande
Laringt staringLaringt posten vara okommenterad
- goumlr inget
Dela med digVar oumlppen och generoumls Dela gaumlrna
med dig av kompletterande information (se nedan) Laumlnka gaumlrna till posten i andra relevanta forum
SlutvaumlrderingAvgoumlr slutligen ditt svar beroende paring nuvarande foumlrutsaumlttningar bloggens influens och laumlsarnas prominens
Kommer du att svara
BevakaLaringt posten vara
okommenterad men bevaka i fall andra
kommentarer
Raumltta felaktig faktaRaumltta felaktig fakta i en oumlppen och oumldmjuk kommentar Laumlnka gaumlrna till oberoende information
(se vidare nedan)N
AumlR
DU
SV
AR
AR
TransparensVar oumlppen med att
du jobbar hos Svensk Mjoumllk
KaumlllorHaumlnvisa till dina kaumlllor genom att inkludera laumlnkar video bilder eller andra referenser
TidsaspektSvara saring snart som moumljligt men ta dig tid att skriva ett vaumll genomtaumlnkt svar
TonVar vaumlnlig personlig och oumldmjuk naumlr du
kommenterar
PrioriteraSvara i foumlrsta hand paring de bloggar som
aumlr mest inflytelserika inom Svensk Mjoumllks
omraringde
NEJJA
NEJ
IdeologerAumlr det en person med en annan
ideologiskpolitisk staringndpunkt exvis vegan
NEJ
VilseleddAumlr det felaktiga eller missuppfattade
fakta i bloggposten
NEJ
JA
RaumlttshaveristerAumlr det en post av en person som
verkar arg och oserioumls kanske lite vrickad
SV
AR
A
JA
JA
NEJ JA
Moumljlighet att foumlrstaumlrka
Du kan foumlrstaumlrka posten med en
positiv kommentar ett tack foumlr
uppmaumlrksamheten eller en vaumll genomtaumlnkt
faktabaserad kommentar Eller bara
laringta den vara
Vill du svara
NEJ
FoumlrklaraKommentera paring ett lugnande
och oumldmjukt saumltt med foumlrklaringar och konkreta fakta
Laumlnka gaumlrna till oberoende information (se vidare nedan)
JA
JAJA
Maringlgrupp
Teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
1 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
internet
2 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
sociala medier
3 Var haumlnger varingr maringlgrupp
4 Hur funkar det mediet
Bevaka Baslinje
TOS tillaringter inte data mining
1 Vem skriver
2 Vad skriver de
3 Vad kommenteras
och om ingen engagerar sig
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Publishing
Bra relevant inneharingll med hjaumlrta aumlr nyckeln
Att saumltta upp en Facebook-sida
Facebook appar
One-size doesnrsquot fit all
EXTRA ERBJUDANDEDe flesta konsumenter blir foumlljare amp fans foumlr
extraerbjudanden
annonsering
Facebook Ads1 till Facebook page
2 till egen sajt landningssida
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Social media policyrekommendationer amp guidelines
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh DigitalPRse Brit Stakston JMW
Vilken typ av organisation vill vi ha
Vilka vill vi rekrytera i framtiden
Vill vi att medarbetarna ska bli varingra ambassadoumlrer i sociala medier
Summering
1 Sociala medier aumlr virala relationer
2 Delta i konversationen
3 Lev i mediet
4 Skapa relationer med din publik
5 Engagera dina fans
Bild Valerie Everett Flickr
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
VAD aumlr det du vill foumlrmedla
Lyssna gt Foumllj gt Skapa gt Engagera
Nisch nisch nisch
Vad ska du goumlra - och varfoumlr
Lansera naringgot nytt Oumlka kaumlnnedomen
Oumlka foumlrsaumlljningen Skapa foumlrtroende
Skapa lojala kunder
Driva trafik
blogg community twitter
blogg-PR
Facebookforum
wiki YouTube
mobil location tjaumlnst apps
e-handel
Kundservice maringste vara houmlgprioriterat foumlr
att sociala medier ska fungera
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Sociala medierkraumlver sociala maumlnniskor
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
UNDERFINANSIERING
Organisation - resurser Hur ska vi hinna bevaka och svara
Garingr aringtgaumlrderna att genomfoumlra med befintlig bemanning amp organisation
Kanalinventering applikationsinventering
Kan vi byta ut naringgot gammalt mot naringgot nytt
Ska naringgon rekryteras
Ska en konsult anlitas
Ochom det skrivs
en massa negativt
bloggsvarsguide
BE
DOuml
MA Bloggpost
Har naringgon sett en bloggpost om varingr organisation Aumlr den positiv
VAuml
RD
ER
A
SV
AR
A
Raumldd konsumentAumlr skribenten en konsument raumldd foumlr sjukdomar att bli tjock eller liknande
Laringt staringLaringt posten vara okommenterad
- goumlr inget
Dela med digVar oumlppen och generoumls Dela gaumlrna
med dig av kompletterande information (se nedan) Laumlnka gaumlrna till posten i andra relevanta forum
SlutvaumlrderingAvgoumlr slutligen ditt svar beroende paring nuvarande foumlrutsaumlttningar bloggens influens och laumlsarnas prominens
Kommer du att svara
BevakaLaringt posten vara
okommenterad men bevaka i fall andra
kommentarer
Raumltta felaktig faktaRaumltta felaktig fakta i en oumlppen och oumldmjuk kommentar Laumlnka gaumlrna till oberoende information
(se vidare nedan)N
AumlR
DU
SV
AR
AR
TransparensVar oumlppen med att
du jobbar hos Svensk Mjoumllk
KaumlllorHaumlnvisa till dina kaumlllor genom att inkludera laumlnkar video bilder eller andra referenser
TidsaspektSvara saring snart som moumljligt men ta dig tid att skriva ett vaumll genomtaumlnkt svar
TonVar vaumlnlig personlig och oumldmjuk naumlr du
kommenterar
PrioriteraSvara i foumlrsta hand paring de bloggar som
aumlr mest inflytelserika inom Svensk Mjoumllks
omraringde
NEJJA
NEJ
IdeologerAumlr det en person med en annan
ideologiskpolitisk staringndpunkt exvis vegan
NEJ
VilseleddAumlr det felaktiga eller missuppfattade
fakta i bloggposten
NEJ
JA
RaumlttshaveristerAumlr det en post av en person som
verkar arg och oserioumls kanske lite vrickad
SV
AR
A
JA
JA
NEJ JA
Moumljlighet att foumlrstaumlrka
Du kan foumlrstaumlrka posten med en
positiv kommentar ett tack foumlr
uppmaumlrksamheten eller en vaumll genomtaumlnkt
faktabaserad kommentar Eller bara
laringta den vara
Vill du svara
NEJ
FoumlrklaraKommentera paring ett lugnande
och oumldmjukt saumltt med foumlrklaringar och konkreta fakta
Laumlnka gaumlrna till oberoende information (se vidare nedan)
JA
JAJA
Maringlgrupp
Teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
1 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
internet
2 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
sociala medier
3 Var haumlnger varingr maringlgrupp
4 Hur funkar det mediet
Bevaka Baslinje
TOS tillaringter inte data mining
1 Vem skriver
2 Vad skriver de
3 Vad kommenteras
och om ingen engagerar sig
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Publishing
Bra relevant inneharingll med hjaumlrta aumlr nyckeln
Att saumltta upp en Facebook-sida
Facebook appar
One-size doesnrsquot fit all
EXTRA ERBJUDANDEDe flesta konsumenter blir foumlljare amp fans foumlr
extraerbjudanden
annonsering
Facebook Ads1 till Facebook page
2 till egen sajt landningssida
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Social media policyrekommendationer amp guidelines
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh DigitalPRse Brit Stakston JMW
Vilken typ av organisation vill vi ha
Vilka vill vi rekrytera i framtiden
Vill vi att medarbetarna ska bli varingra ambassadoumlrer i sociala medier
Summering
1 Sociala medier aumlr virala relationer
2 Delta i konversationen
3 Lev i mediet
4 Skapa relationer med din publik
5 Engagera dina fans
Bild Valerie Everett Flickr
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
Lyssna gt Foumllj gt Skapa gt Engagera
Nisch nisch nisch
Vad ska du goumlra - och varfoumlr
Lansera naringgot nytt Oumlka kaumlnnedomen
Oumlka foumlrsaumlljningen Skapa foumlrtroende
Skapa lojala kunder
Driva trafik
blogg community twitter
blogg-PR
Facebookforum
wiki YouTube
mobil location tjaumlnst apps
e-handel
Kundservice maringste vara houmlgprioriterat foumlr
att sociala medier ska fungera
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Sociala medierkraumlver sociala maumlnniskor
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
UNDERFINANSIERING
Organisation - resurser Hur ska vi hinna bevaka och svara
Garingr aringtgaumlrderna att genomfoumlra med befintlig bemanning amp organisation
Kanalinventering applikationsinventering
Kan vi byta ut naringgot gammalt mot naringgot nytt
Ska naringgon rekryteras
Ska en konsult anlitas
Ochom det skrivs
en massa negativt
bloggsvarsguide
BE
DOuml
MA Bloggpost
Har naringgon sett en bloggpost om varingr organisation Aumlr den positiv
VAuml
RD
ER
A
SV
AR
A
Raumldd konsumentAumlr skribenten en konsument raumldd foumlr sjukdomar att bli tjock eller liknande
Laringt staringLaringt posten vara okommenterad
- goumlr inget
Dela med digVar oumlppen och generoumls Dela gaumlrna
med dig av kompletterande information (se nedan) Laumlnka gaumlrna till posten i andra relevanta forum
SlutvaumlrderingAvgoumlr slutligen ditt svar beroende paring nuvarande foumlrutsaumlttningar bloggens influens och laumlsarnas prominens
Kommer du att svara
BevakaLaringt posten vara
okommenterad men bevaka i fall andra
kommentarer
Raumltta felaktig faktaRaumltta felaktig fakta i en oumlppen och oumldmjuk kommentar Laumlnka gaumlrna till oberoende information
(se vidare nedan)N
AumlR
DU
SV
AR
AR
TransparensVar oumlppen med att
du jobbar hos Svensk Mjoumllk
KaumlllorHaumlnvisa till dina kaumlllor genom att inkludera laumlnkar video bilder eller andra referenser
TidsaspektSvara saring snart som moumljligt men ta dig tid att skriva ett vaumll genomtaumlnkt svar
TonVar vaumlnlig personlig och oumldmjuk naumlr du
kommenterar
PrioriteraSvara i foumlrsta hand paring de bloggar som
aumlr mest inflytelserika inom Svensk Mjoumllks
omraringde
NEJJA
NEJ
IdeologerAumlr det en person med en annan
ideologiskpolitisk staringndpunkt exvis vegan
NEJ
VilseleddAumlr det felaktiga eller missuppfattade
fakta i bloggposten
NEJ
JA
RaumlttshaveristerAumlr det en post av en person som
verkar arg och oserioumls kanske lite vrickad
SV
AR
A
JA
JA
NEJ JA
Moumljlighet att foumlrstaumlrka
Du kan foumlrstaumlrka posten med en
positiv kommentar ett tack foumlr
uppmaumlrksamheten eller en vaumll genomtaumlnkt
faktabaserad kommentar Eller bara
laringta den vara
Vill du svara
NEJ
FoumlrklaraKommentera paring ett lugnande
och oumldmjukt saumltt med foumlrklaringar och konkreta fakta
Laumlnka gaumlrna till oberoende information (se vidare nedan)
JA
JAJA
Maringlgrupp
Teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
1 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
internet
2 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
sociala medier
3 Var haumlnger varingr maringlgrupp
4 Hur funkar det mediet
Bevaka Baslinje
TOS tillaringter inte data mining
1 Vem skriver
2 Vad skriver de
3 Vad kommenteras
och om ingen engagerar sig
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Publishing
Bra relevant inneharingll med hjaumlrta aumlr nyckeln
Att saumltta upp en Facebook-sida
Facebook appar
One-size doesnrsquot fit all
EXTRA ERBJUDANDEDe flesta konsumenter blir foumlljare amp fans foumlr
extraerbjudanden
annonsering
Facebook Ads1 till Facebook page
2 till egen sajt landningssida
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Social media policyrekommendationer amp guidelines
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh DigitalPRse Brit Stakston JMW
Vilken typ av organisation vill vi ha
Vilka vill vi rekrytera i framtiden
Vill vi att medarbetarna ska bli varingra ambassadoumlrer i sociala medier
Summering
1 Sociala medier aumlr virala relationer
2 Delta i konversationen
3 Lev i mediet
4 Skapa relationer med din publik
5 Engagera dina fans
Bild Valerie Everett Flickr
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
Nisch nisch nisch
Vad ska du goumlra - och varfoumlr
Lansera naringgot nytt Oumlka kaumlnnedomen
Oumlka foumlrsaumlljningen Skapa foumlrtroende
Skapa lojala kunder
Driva trafik
blogg community twitter
blogg-PR
Facebookforum
wiki YouTube
mobil location tjaumlnst apps
e-handel
Kundservice maringste vara houmlgprioriterat foumlr
att sociala medier ska fungera
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Sociala medierkraumlver sociala maumlnniskor
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
UNDERFINANSIERING
Organisation - resurser Hur ska vi hinna bevaka och svara
Garingr aringtgaumlrderna att genomfoumlra med befintlig bemanning amp organisation
Kanalinventering applikationsinventering
Kan vi byta ut naringgot gammalt mot naringgot nytt
Ska naringgon rekryteras
Ska en konsult anlitas
Ochom det skrivs
en massa negativt
bloggsvarsguide
BE
DOuml
MA Bloggpost
Har naringgon sett en bloggpost om varingr organisation Aumlr den positiv
VAuml
RD
ER
A
SV
AR
A
Raumldd konsumentAumlr skribenten en konsument raumldd foumlr sjukdomar att bli tjock eller liknande
Laringt staringLaringt posten vara okommenterad
- goumlr inget
Dela med digVar oumlppen och generoumls Dela gaumlrna
med dig av kompletterande information (se nedan) Laumlnka gaumlrna till posten i andra relevanta forum
SlutvaumlrderingAvgoumlr slutligen ditt svar beroende paring nuvarande foumlrutsaumlttningar bloggens influens och laumlsarnas prominens
Kommer du att svara
BevakaLaringt posten vara
okommenterad men bevaka i fall andra
kommentarer
Raumltta felaktig faktaRaumltta felaktig fakta i en oumlppen och oumldmjuk kommentar Laumlnka gaumlrna till oberoende information
(se vidare nedan)N
AumlR
DU
SV
AR
AR
TransparensVar oumlppen med att
du jobbar hos Svensk Mjoumllk
KaumlllorHaumlnvisa till dina kaumlllor genom att inkludera laumlnkar video bilder eller andra referenser
TidsaspektSvara saring snart som moumljligt men ta dig tid att skriva ett vaumll genomtaumlnkt svar
TonVar vaumlnlig personlig och oumldmjuk naumlr du
kommenterar
PrioriteraSvara i foumlrsta hand paring de bloggar som
aumlr mest inflytelserika inom Svensk Mjoumllks
omraringde
NEJJA
NEJ
IdeologerAumlr det en person med en annan
ideologiskpolitisk staringndpunkt exvis vegan
NEJ
VilseleddAumlr det felaktiga eller missuppfattade
fakta i bloggposten
NEJ
JA
RaumlttshaveristerAumlr det en post av en person som
verkar arg och oserioumls kanske lite vrickad
SV
AR
A
JA
JA
NEJ JA
Moumljlighet att foumlrstaumlrka
Du kan foumlrstaumlrka posten med en
positiv kommentar ett tack foumlr
uppmaumlrksamheten eller en vaumll genomtaumlnkt
faktabaserad kommentar Eller bara
laringta den vara
Vill du svara
NEJ
FoumlrklaraKommentera paring ett lugnande
och oumldmjukt saumltt med foumlrklaringar och konkreta fakta
Laumlnka gaumlrna till oberoende information (se vidare nedan)
JA
JAJA
Maringlgrupp
Teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
1 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
internet
2 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
sociala medier
3 Var haumlnger varingr maringlgrupp
4 Hur funkar det mediet
Bevaka Baslinje
TOS tillaringter inte data mining
1 Vem skriver
2 Vad skriver de
3 Vad kommenteras
och om ingen engagerar sig
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Publishing
Bra relevant inneharingll med hjaumlrta aumlr nyckeln
Att saumltta upp en Facebook-sida
Facebook appar
One-size doesnrsquot fit all
EXTRA ERBJUDANDEDe flesta konsumenter blir foumlljare amp fans foumlr
extraerbjudanden
annonsering
Facebook Ads1 till Facebook page
2 till egen sajt landningssida
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Social media policyrekommendationer amp guidelines
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh DigitalPRse Brit Stakston JMW
Vilken typ av organisation vill vi ha
Vilka vill vi rekrytera i framtiden
Vill vi att medarbetarna ska bli varingra ambassadoumlrer i sociala medier
Summering
1 Sociala medier aumlr virala relationer
2 Delta i konversationen
3 Lev i mediet
4 Skapa relationer med din publik
5 Engagera dina fans
Bild Valerie Everett Flickr
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
Vad ska du goumlra - och varfoumlr
Lansera naringgot nytt Oumlka kaumlnnedomen
Oumlka foumlrsaumlljningen Skapa foumlrtroende
Skapa lojala kunder
Driva trafik
blogg community twitter
blogg-PR
Facebookforum
wiki YouTube
mobil location tjaumlnst apps
e-handel
Kundservice maringste vara houmlgprioriterat foumlr
att sociala medier ska fungera
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Sociala medierkraumlver sociala maumlnniskor
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
UNDERFINANSIERING
Organisation - resurser Hur ska vi hinna bevaka och svara
Garingr aringtgaumlrderna att genomfoumlra med befintlig bemanning amp organisation
Kanalinventering applikationsinventering
Kan vi byta ut naringgot gammalt mot naringgot nytt
Ska naringgon rekryteras
Ska en konsult anlitas
Ochom det skrivs
en massa negativt
bloggsvarsguide
BE
DOuml
MA Bloggpost
Har naringgon sett en bloggpost om varingr organisation Aumlr den positiv
VAuml
RD
ER
A
SV
AR
A
Raumldd konsumentAumlr skribenten en konsument raumldd foumlr sjukdomar att bli tjock eller liknande
Laringt staringLaringt posten vara okommenterad
- goumlr inget
Dela med digVar oumlppen och generoumls Dela gaumlrna
med dig av kompletterande information (se nedan) Laumlnka gaumlrna till posten i andra relevanta forum
SlutvaumlrderingAvgoumlr slutligen ditt svar beroende paring nuvarande foumlrutsaumlttningar bloggens influens och laumlsarnas prominens
Kommer du att svara
BevakaLaringt posten vara
okommenterad men bevaka i fall andra
kommentarer
Raumltta felaktig faktaRaumltta felaktig fakta i en oumlppen och oumldmjuk kommentar Laumlnka gaumlrna till oberoende information
(se vidare nedan)N
AumlR
DU
SV
AR
AR
TransparensVar oumlppen med att
du jobbar hos Svensk Mjoumllk
KaumlllorHaumlnvisa till dina kaumlllor genom att inkludera laumlnkar video bilder eller andra referenser
TidsaspektSvara saring snart som moumljligt men ta dig tid att skriva ett vaumll genomtaumlnkt svar
TonVar vaumlnlig personlig och oumldmjuk naumlr du
kommenterar
PrioriteraSvara i foumlrsta hand paring de bloggar som
aumlr mest inflytelserika inom Svensk Mjoumllks
omraringde
NEJJA
NEJ
IdeologerAumlr det en person med en annan
ideologiskpolitisk staringndpunkt exvis vegan
NEJ
VilseleddAumlr det felaktiga eller missuppfattade
fakta i bloggposten
NEJ
JA
RaumlttshaveristerAumlr det en post av en person som
verkar arg och oserioumls kanske lite vrickad
SV
AR
A
JA
JA
NEJ JA
Moumljlighet att foumlrstaumlrka
Du kan foumlrstaumlrka posten med en
positiv kommentar ett tack foumlr
uppmaumlrksamheten eller en vaumll genomtaumlnkt
faktabaserad kommentar Eller bara
laringta den vara
Vill du svara
NEJ
FoumlrklaraKommentera paring ett lugnande
och oumldmjukt saumltt med foumlrklaringar och konkreta fakta
Laumlnka gaumlrna till oberoende information (se vidare nedan)
JA
JAJA
Maringlgrupp
Teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
1 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
internet
2 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
sociala medier
3 Var haumlnger varingr maringlgrupp
4 Hur funkar det mediet
Bevaka Baslinje
TOS tillaringter inte data mining
1 Vem skriver
2 Vad skriver de
3 Vad kommenteras
och om ingen engagerar sig
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Publishing
Bra relevant inneharingll med hjaumlrta aumlr nyckeln
Att saumltta upp en Facebook-sida
Facebook appar
One-size doesnrsquot fit all
EXTRA ERBJUDANDEDe flesta konsumenter blir foumlljare amp fans foumlr
extraerbjudanden
annonsering
Facebook Ads1 till Facebook page
2 till egen sajt landningssida
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Social media policyrekommendationer amp guidelines
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh DigitalPRse Brit Stakston JMW
Vilken typ av organisation vill vi ha
Vilka vill vi rekrytera i framtiden
Vill vi att medarbetarna ska bli varingra ambassadoumlrer i sociala medier
Summering
1 Sociala medier aumlr virala relationer
2 Delta i konversationen
3 Lev i mediet
4 Skapa relationer med din publik
5 Engagera dina fans
Bild Valerie Everett Flickr
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
blogg community twitter
blogg-PR
Facebookforum
wiki YouTube
mobil location tjaumlnst apps
e-handel
Kundservice maringste vara houmlgprioriterat foumlr
att sociala medier ska fungera
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Sociala medierkraumlver sociala maumlnniskor
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
UNDERFINANSIERING
Organisation - resurser Hur ska vi hinna bevaka och svara
Garingr aringtgaumlrderna att genomfoumlra med befintlig bemanning amp organisation
Kanalinventering applikationsinventering
Kan vi byta ut naringgot gammalt mot naringgot nytt
Ska naringgon rekryteras
Ska en konsult anlitas
Ochom det skrivs
en massa negativt
bloggsvarsguide
BE
DOuml
MA Bloggpost
Har naringgon sett en bloggpost om varingr organisation Aumlr den positiv
VAuml
RD
ER
A
SV
AR
A
Raumldd konsumentAumlr skribenten en konsument raumldd foumlr sjukdomar att bli tjock eller liknande
Laringt staringLaringt posten vara okommenterad
- goumlr inget
Dela med digVar oumlppen och generoumls Dela gaumlrna
med dig av kompletterande information (se nedan) Laumlnka gaumlrna till posten i andra relevanta forum
SlutvaumlrderingAvgoumlr slutligen ditt svar beroende paring nuvarande foumlrutsaumlttningar bloggens influens och laumlsarnas prominens
Kommer du att svara
BevakaLaringt posten vara
okommenterad men bevaka i fall andra
kommentarer
Raumltta felaktig faktaRaumltta felaktig fakta i en oumlppen och oumldmjuk kommentar Laumlnka gaumlrna till oberoende information
(se vidare nedan)N
AumlR
DU
SV
AR
AR
TransparensVar oumlppen med att
du jobbar hos Svensk Mjoumllk
KaumlllorHaumlnvisa till dina kaumlllor genom att inkludera laumlnkar video bilder eller andra referenser
TidsaspektSvara saring snart som moumljligt men ta dig tid att skriva ett vaumll genomtaumlnkt svar
TonVar vaumlnlig personlig och oumldmjuk naumlr du
kommenterar
PrioriteraSvara i foumlrsta hand paring de bloggar som
aumlr mest inflytelserika inom Svensk Mjoumllks
omraringde
NEJJA
NEJ
IdeologerAumlr det en person med en annan
ideologiskpolitisk staringndpunkt exvis vegan
NEJ
VilseleddAumlr det felaktiga eller missuppfattade
fakta i bloggposten
NEJ
JA
RaumlttshaveristerAumlr det en post av en person som
verkar arg och oserioumls kanske lite vrickad
SV
AR
A
JA
JA
NEJ JA
Moumljlighet att foumlrstaumlrka
Du kan foumlrstaumlrka posten med en
positiv kommentar ett tack foumlr
uppmaumlrksamheten eller en vaumll genomtaumlnkt
faktabaserad kommentar Eller bara
laringta den vara
Vill du svara
NEJ
FoumlrklaraKommentera paring ett lugnande
och oumldmjukt saumltt med foumlrklaringar och konkreta fakta
Laumlnka gaumlrna till oberoende information (se vidare nedan)
JA
JAJA
Maringlgrupp
Teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
1 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
internet
2 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
sociala medier
3 Var haumlnger varingr maringlgrupp
4 Hur funkar det mediet
Bevaka Baslinje
TOS tillaringter inte data mining
1 Vem skriver
2 Vad skriver de
3 Vad kommenteras
och om ingen engagerar sig
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Publishing
Bra relevant inneharingll med hjaumlrta aumlr nyckeln
Att saumltta upp en Facebook-sida
Facebook appar
One-size doesnrsquot fit all
EXTRA ERBJUDANDEDe flesta konsumenter blir foumlljare amp fans foumlr
extraerbjudanden
annonsering
Facebook Ads1 till Facebook page
2 till egen sajt landningssida
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Social media policyrekommendationer amp guidelines
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh DigitalPRse Brit Stakston JMW
Vilken typ av organisation vill vi ha
Vilka vill vi rekrytera i framtiden
Vill vi att medarbetarna ska bli varingra ambassadoumlrer i sociala medier
Summering
1 Sociala medier aumlr virala relationer
2 Delta i konversationen
3 Lev i mediet
4 Skapa relationer med din publik
5 Engagera dina fans
Bild Valerie Everett Flickr
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
Kundservice maringste vara houmlgprioriterat foumlr
att sociala medier ska fungera
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Sociala medierkraumlver sociala maumlnniskor
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
UNDERFINANSIERING
Organisation - resurser Hur ska vi hinna bevaka och svara
Garingr aringtgaumlrderna att genomfoumlra med befintlig bemanning amp organisation
Kanalinventering applikationsinventering
Kan vi byta ut naringgot gammalt mot naringgot nytt
Ska naringgon rekryteras
Ska en konsult anlitas
Ochom det skrivs
en massa negativt
bloggsvarsguide
BE
DOuml
MA Bloggpost
Har naringgon sett en bloggpost om varingr organisation Aumlr den positiv
VAuml
RD
ER
A
SV
AR
A
Raumldd konsumentAumlr skribenten en konsument raumldd foumlr sjukdomar att bli tjock eller liknande
Laringt staringLaringt posten vara okommenterad
- goumlr inget
Dela med digVar oumlppen och generoumls Dela gaumlrna
med dig av kompletterande information (se nedan) Laumlnka gaumlrna till posten i andra relevanta forum
SlutvaumlrderingAvgoumlr slutligen ditt svar beroende paring nuvarande foumlrutsaumlttningar bloggens influens och laumlsarnas prominens
Kommer du att svara
BevakaLaringt posten vara
okommenterad men bevaka i fall andra
kommentarer
Raumltta felaktig faktaRaumltta felaktig fakta i en oumlppen och oumldmjuk kommentar Laumlnka gaumlrna till oberoende information
(se vidare nedan)N
AumlR
DU
SV
AR
AR
TransparensVar oumlppen med att
du jobbar hos Svensk Mjoumllk
KaumlllorHaumlnvisa till dina kaumlllor genom att inkludera laumlnkar video bilder eller andra referenser
TidsaspektSvara saring snart som moumljligt men ta dig tid att skriva ett vaumll genomtaumlnkt svar
TonVar vaumlnlig personlig och oumldmjuk naumlr du
kommenterar
PrioriteraSvara i foumlrsta hand paring de bloggar som
aumlr mest inflytelserika inom Svensk Mjoumllks
omraringde
NEJJA
NEJ
IdeologerAumlr det en person med en annan
ideologiskpolitisk staringndpunkt exvis vegan
NEJ
VilseleddAumlr det felaktiga eller missuppfattade
fakta i bloggposten
NEJ
JA
RaumlttshaveristerAumlr det en post av en person som
verkar arg och oserioumls kanske lite vrickad
SV
AR
A
JA
JA
NEJ JA
Moumljlighet att foumlrstaumlrka
Du kan foumlrstaumlrka posten med en
positiv kommentar ett tack foumlr
uppmaumlrksamheten eller en vaumll genomtaumlnkt
faktabaserad kommentar Eller bara
laringta den vara
Vill du svara
NEJ
FoumlrklaraKommentera paring ett lugnande
och oumldmjukt saumltt med foumlrklaringar och konkreta fakta
Laumlnka gaumlrna till oberoende information (se vidare nedan)
JA
JAJA
Maringlgrupp
Teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
1 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
internet
2 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
sociala medier
3 Var haumlnger varingr maringlgrupp
4 Hur funkar det mediet
Bevaka Baslinje
TOS tillaringter inte data mining
1 Vem skriver
2 Vad skriver de
3 Vad kommenteras
och om ingen engagerar sig
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Publishing
Bra relevant inneharingll med hjaumlrta aumlr nyckeln
Att saumltta upp en Facebook-sida
Facebook appar
One-size doesnrsquot fit all
EXTRA ERBJUDANDEDe flesta konsumenter blir foumlljare amp fans foumlr
extraerbjudanden
annonsering
Facebook Ads1 till Facebook page
2 till egen sajt landningssida
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Social media policyrekommendationer amp guidelines
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh DigitalPRse Brit Stakston JMW
Vilken typ av organisation vill vi ha
Vilka vill vi rekrytera i framtiden
Vill vi att medarbetarna ska bli varingra ambassadoumlrer i sociala medier
Summering
1 Sociala medier aumlr virala relationer
2 Delta i konversationen
3 Lev i mediet
4 Skapa relationer med din publik
5 Engagera dina fans
Bild Valerie Everett Flickr
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Sociala medierkraumlver sociala maumlnniskor
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
UNDERFINANSIERING
Organisation - resurser Hur ska vi hinna bevaka och svara
Garingr aringtgaumlrderna att genomfoumlra med befintlig bemanning amp organisation
Kanalinventering applikationsinventering
Kan vi byta ut naringgot gammalt mot naringgot nytt
Ska naringgon rekryteras
Ska en konsult anlitas
Ochom det skrivs
en massa negativt
bloggsvarsguide
BE
DOuml
MA Bloggpost
Har naringgon sett en bloggpost om varingr organisation Aumlr den positiv
VAuml
RD
ER
A
SV
AR
A
Raumldd konsumentAumlr skribenten en konsument raumldd foumlr sjukdomar att bli tjock eller liknande
Laringt staringLaringt posten vara okommenterad
- goumlr inget
Dela med digVar oumlppen och generoumls Dela gaumlrna
med dig av kompletterande information (se nedan) Laumlnka gaumlrna till posten i andra relevanta forum
SlutvaumlrderingAvgoumlr slutligen ditt svar beroende paring nuvarande foumlrutsaumlttningar bloggens influens och laumlsarnas prominens
Kommer du att svara
BevakaLaringt posten vara
okommenterad men bevaka i fall andra
kommentarer
Raumltta felaktig faktaRaumltta felaktig fakta i en oumlppen och oumldmjuk kommentar Laumlnka gaumlrna till oberoende information
(se vidare nedan)N
AumlR
DU
SV
AR
AR
TransparensVar oumlppen med att
du jobbar hos Svensk Mjoumllk
KaumlllorHaumlnvisa till dina kaumlllor genom att inkludera laumlnkar video bilder eller andra referenser
TidsaspektSvara saring snart som moumljligt men ta dig tid att skriva ett vaumll genomtaumlnkt svar
TonVar vaumlnlig personlig och oumldmjuk naumlr du
kommenterar
PrioriteraSvara i foumlrsta hand paring de bloggar som
aumlr mest inflytelserika inom Svensk Mjoumllks
omraringde
NEJJA
NEJ
IdeologerAumlr det en person med en annan
ideologiskpolitisk staringndpunkt exvis vegan
NEJ
VilseleddAumlr det felaktiga eller missuppfattade
fakta i bloggposten
NEJ
JA
RaumlttshaveristerAumlr det en post av en person som
verkar arg och oserioumls kanske lite vrickad
SV
AR
A
JA
JA
NEJ JA
Moumljlighet att foumlrstaumlrka
Du kan foumlrstaumlrka posten med en
positiv kommentar ett tack foumlr
uppmaumlrksamheten eller en vaumll genomtaumlnkt
faktabaserad kommentar Eller bara
laringta den vara
Vill du svara
NEJ
FoumlrklaraKommentera paring ett lugnande
och oumldmjukt saumltt med foumlrklaringar och konkreta fakta
Laumlnka gaumlrna till oberoende information (se vidare nedan)
JA
JAJA
Maringlgrupp
Teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
1 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
internet
2 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
sociala medier
3 Var haumlnger varingr maringlgrupp
4 Hur funkar det mediet
Bevaka Baslinje
TOS tillaringter inte data mining
1 Vem skriver
2 Vad skriver de
3 Vad kommenteras
och om ingen engagerar sig
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Publishing
Bra relevant inneharingll med hjaumlrta aumlr nyckeln
Att saumltta upp en Facebook-sida
Facebook appar
One-size doesnrsquot fit all
EXTRA ERBJUDANDEDe flesta konsumenter blir foumlljare amp fans foumlr
extraerbjudanden
annonsering
Facebook Ads1 till Facebook page
2 till egen sajt landningssida
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Social media policyrekommendationer amp guidelines
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh DigitalPRse Brit Stakston JMW
Vilken typ av organisation vill vi ha
Vilka vill vi rekrytera i framtiden
Vill vi att medarbetarna ska bli varingra ambassadoumlrer i sociala medier
Summering
1 Sociala medier aumlr virala relationer
2 Delta i konversationen
3 Lev i mediet
4 Skapa relationer med din publik
5 Engagera dina fans
Bild Valerie Everett Flickr
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Sociala medierkraumlver sociala maumlnniskor
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
UNDERFINANSIERING
Organisation - resurser Hur ska vi hinna bevaka och svara
Garingr aringtgaumlrderna att genomfoumlra med befintlig bemanning amp organisation
Kanalinventering applikationsinventering
Kan vi byta ut naringgot gammalt mot naringgot nytt
Ska naringgon rekryteras
Ska en konsult anlitas
Ochom det skrivs
en massa negativt
bloggsvarsguide
BE
DOuml
MA Bloggpost
Har naringgon sett en bloggpost om varingr organisation Aumlr den positiv
VAuml
RD
ER
A
SV
AR
A
Raumldd konsumentAumlr skribenten en konsument raumldd foumlr sjukdomar att bli tjock eller liknande
Laringt staringLaringt posten vara okommenterad
- goumlr inget
Dela med digVar oumlppen och generoumls Dela gaumlrna
med dig av kompletterande information (se nedan) Laumlnka gaumlrna till posten i andra relevanta forum
SlutvaumlrderingAvgoumlr slutligen ditt svar beroende paring nuvarande foumlrutsaumlttningar bloggens influens och laumlsarnas prominens
Kommer du att svara
BevakaLaringt posten vara
okommenterad men bevaka i fall andra
kommentarer
Raumltta felaktig faktaRaumltta felaktig fakta i en oumlppen och oumldmjuk kommentar Laumlnka gaumlrna till oberoende information
(se vidare nedan)N
AumlR
DU
SV
AR
AR
TransparensVar oumlppen med att
du jobbar hos Svensk Mjoumllk
KaumlllorHaumlnvisa till dina kaumlllor genom att inkludera laumlnkar video bilder eller andra referenser
TidsaspektSvara saring snart som moumljligt men ta dig tid att skriva ett vaumll genomtaumlnkt svar
TonVar vaumlnlig personlig och oumldmjuk naumlr du
kommenterar
PrioriteraSvara i foumlrsta hand paring de bloggar som
aumlr mest inflytelserika inom Svensk Mjoumllks
omraringde
NEJJA
NEJ
IdeologerAumlr det en person med en annan
ideologiskpolitisk staringndpunkt exvis vegan
NEJ
VilseleddAumlr det felaktiga eller missuppfattade
fakta i bloggposten
NEJ
JA
RaumlttshaveristerAumlr det en post av en person som
verkar arg och oserioumls kanske lite vrickad
SV
AR
A
JA
JA
NEJ JA
Moumljlighet att foumlrstaumlrka
Du kan foumlrstaumlrka posten med en
positiv kommentar ett tack foumlr
uppmaumlrksamheten eller en vaumll genomtaumlnkt
faktabaserad kommentar Eller bara
laringta den vara
Vill du svara
NEJ
FoumlrklaraKommentera paring ett lugnande
och oumldmjukt saumltt med foumlrklaringar och konkreta fakta
Laumlnka gaumlrna till oberoende information (se vidare nedan)
JA
JAJA
Maringlgrupp
Teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
1 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
internet
2 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
sociala medier
3 Var haumlnger varingr maringlgrupp
4 Hur funkar det mediet
Bevaka Baslinje
TOS tillaringter inte data mining
1 Vem skriver
2 Vad skriver de
3 Vad kommenteras
och om ingen engagerar sig
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Publishing
Bra relevant inneharingll med hjaumlrta aumlr nyckeln
Att saumltta upp en Facebook-sida
Facebook appar
One-size doesnrsquot fit all
EXTRA ERBJUDANDEDe flesta konsumenter blir foumlljare amp fans foumlr
extraerbjudanden
annonsering
Facebook Ads1 till Facebook page
2 till egen sajt landningssida
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Social media policyrekommendationer amp guidelines
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh DigitalPRse Brit Stakston JMW
Vilken typ av organisation vill vi ha
Vilka vill vi rekrytera i framtiden
Vill vi att medarbetarna ska bli varingra ambassadoumlrer i sociala medier
Summering
1 Sociala medier aumlr virala relationer
2 Delta i konversationen
3 Lev i mediet
4 Skapa relationer med din publik
5 Engagera dina fans
Bild Valerie Everett Flickr
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
OMFAMNA PASSIONEN
Sociala medierkraumlver sociala maumlnniskor
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
UNDERFINANSIERING
Organisation - resurser Hur ska vi hinna bevaka och svara
Garingr aringtgaumlrderna att genomfoumlra med befintlig bemanning amp organisation
Kanalinventering applikationsinventering
Kan vi byta ut naringgot gammalt mot naringgot nytt
Ska naringgon rekryteras
Ska en konsult anlitas
Ochom det skrivs
en massa negativt
bloggsvarsguide
BE
DOuml
MA Bloggpost
Har naringgon sett en bloggpost om varingr organisation Aumlr den positiv
VAuml
RD
ER
A
SV
AR
A
Raumldd konsumentAumlr skribenten en konsument raumldd foumlr sjukdomar att bli tjock eller liknande
Laringt staringLaringt posten vara okommenterad
- goumlr inget
Dela med digVar oumlppen och generoumls Dela gaumlrna
med dig av kompletterande information (se nedan) Laumlnka gaumlrna till posten i andra relevanta forum
SlutvaumlrderingAvgoumlr slutligen ditt svar beroende paring nuvarande foumlrutsaumlttningar bloggens influens och laumlsarnas prominens
Kommer du att svara
BevakaLaringt posten vara
okommenterad men bevaka i fall andra
kommentarer
Raumltta felaktig faktaRaumltta felaktig fakta i en oumlppen och oumldmjuk kommentar Laumlnka gaumlrna till oberoende information
(se vidare nedan)N
AumlR
DU
SV
AR
AR
TransparensVar oumlppen med att
du jobbar hos Svensk Mjoumllk
KaumlllorHaumlnvisa till dina kaumlllor genom att inkludera laumlnkar video bilder eller andra referenser
TidsaspektSvara saring snart som moumljligt men ta dig tid att skriva ett vaumll genomtaumlnkt svar
TonVar vaumlnlig personlig och oumldmjuk naumlr du
kommenterar
PrioriteraSvara i foumlrsta hand paring de bloggar som
aumlr mest inflytelserika inom Svensk Mjoumllks
omraringde
NEJJA
NEJ
IdeologerAumlr det en person med en annan
ideologiskpolitisk staringndpunkt exvis vegan
NEJ
VilseleddAumlr det felaktiga eller missuppfattade
fakta i bloggposten
NEJ
JA
RaumlttshaveristerAumlr det en post av en person som
verkar arg och oserioumls kanske lite vrickad
SV
AR
A
JA
JA
NEJ JA
Moumljlighet att foumlrstaumlrka
Du kan foumlrstaumlrka posten med en
positiv kommentar ett tack foumlr
uppmaumlrksamheten eller en vaumll genomtaumlnkt
faktabaserad kommentar Eller bara
laringta den vara
Vill du svara
NEJ
FoumlrklaraKommentera paring ett lugnande
och oumldmjukt saumltt med foumlrklaringar och konkreta fakta
Laumlnka gaumlrna till oberoende information (se vidare nedan)
JA
JAJA
Maringlgrupp
Teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
1 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
internet
2 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
sociala medier
3 Var haumlnger varingr maringlgrupp
4 Hur funkar det mediet
Bevaka Baslinje
TOS tillaringter inte data mining
1 Vem skriver
2 Vad skriver de
3 Vad kommenteras
och om ingen engagerar sig
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Publishing
Bra relevant inneharingll med hjaumlrta aumlr nyckeln
Att saumltta upp en Facebook-sida
Facebook appar
One-size doesnrsquot fit all
EXTRA ERBJUDANDEDe flesta konsumenter blir foumlljare amp fans foumlr
extraerbjudanden
annonsering
Facebook Ads1 till Facebook page
2 till egen sajt landningssida
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Social media policyrekommendationer amp guidelines
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh DigitalPRse Brit Stakston JMW
Vilken typ av organisation vill vi ha
Vilka vill vi rekrytera i framtiden
Vill vi att medarbetarna ska bli varingra ambassadoumlrer i sociala medier
Summering
1 Sociala medier aumlr virala relationer
2 Delta i konversationen
3 Lev i mediet
4 Skapa relationer med din publik
5 Engagera dina fans
Bild Valerie Everett Flickr
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
Sociala medierkraumlver sociala maumlnniskor
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
UNDERFINANSIERING
Organisation - resurser Hur ska vi hinna bevaka och svara
Garingr aringtgaumlrderna att genomfoumlra med befintlig bemanning amp organisation
Kanalinventering applikationsinventering
Kan vi byta ut naringgot gammalt mot naringgot nytt
Ska naringgon rekryteras
Ska en konsult anlitas
Ochom det skrivs
en massa negativt
bloggsvarsguide
BE
DOuml
MA Bloggpost
Har naringgon sett en bloggpost om varingr organisation Aumlr den positiv
VAuml
RD
ER
A
SV
AR
A
Raumldd konsumentAumlr skribenten en konsument raumldd foumlr sjukdomar att bli tjock eller liknande
Laringt staringLaringt posten vara okommenterad
- goumlr inget
Dela med digVar oumlppen och generoumls Dela gaumlrna
med dig av kompletterande information (se nedan) Laumlnka gaumlrna till posten i andra relevanta forum
SlutvaumlrderingAvgoumlr slutligen ditt svar beroende paring nuvarande foumlrutsaumlttningar bloggens influens och laumlsarnas prominens
Kommer du att svara
BevakaLaringt posten vara
okommenterad men bevaka i fall andra
kommentarer
Raumltta felaktig faktaRaumltta felaktig fakta i en oumlppen och oumldmjuk kommentar Laumlnka gaumlrna till oberoende information
(se vidare nedan)N
AumlR
DU
SV
AR
AR
TransparensVar oumlppen med att
du jobbar hos Svensk Mjoumllk
KaumlllorHaumlnvisa till dina kaumlllor genom att inkludera laumlnkar video bilder eller andra referenser
TidsaspektSvara saring snart som moumljligt men ta dig tid att skriva ett vaumll genomtaumlnkt svar
TonVar vaumlnlig personlig och oumldmjuk naumlr du
kommenterar
PrioriteraSvara i foumlrsta hand paring de bloggar som
aumlr mest inflytelserika inom Svensk Mjoumllks
omraringde
NEJJA
NEJ
IdeologerAumlr det en person med en annan
ideologiskpolitisk staringndpunkt exvis vegan
NEJ
VilseleddAumlr det felaktiga eller missuppfattade
fakta i bloggposten
NEJ
JA
RaumlttshaveristerAumlr det en post av en person som
verkar arg och oserioumls kanske lite vrickad
SV
AR
A
JA
JA
NEJ JA
Moumljlighet att foumlrstaumlrka
Du kan foumlrstaumlrka posten med en
positiv kommentar ett tack foumlr
uppmaumlrksamheten eller en vaumll genomtaumlnkt
faktabaserad kommentar Eller bara
laringta den vara
Vill du svara
NEJ
FoumlrklaraKommentera paring ett lugnande
och oumldmjukt saumltt med foumlrklaringar och konkreta fakta
Laumlnka gaumlrna till oberoende information (se vidare nedan)
JA
JAJA
Maringlgrupp
Teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
1 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
internet
2 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
sociala medier
3 Var haumlnger varingr maringlgrupp
4 Hur funkar det mediet
Bevaka Baslinje
TOS tillaringter inte data mining
1 Vem skriver
2 Vad skriver de
3 Vad kommenteras
och om ingen engagerar sig
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Publishing
Bra relevant inneharingll med hjaumlrta aumlr nyckeln
Att saumltta upp en Facebook-sida
Facebook appar
One-size doesnrsquot fit all
EXTRA ERBJUDANDEDe flesta konsumenter blir foumlljare amp fans foumlr
extraerbjudanden
annonsering
Facebook Ads1 till Facebook page
2 till egen sajt landningssida
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Social media policyrekommendationer amp guidelines
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh DigitalPRse Brit Stakston JMW
Vilken typ av organisation vill vi ha
Vilka vill vi rekrytera i framtiden
Vill vi att medarbetarna ska bli varingra ambassadoumlrer i sociala medier
Summering
1 Sociala medier aumlr virala relationer
2 Delta i konversationen
3 Lev i mediet
4 Skapa relationer med din publik
5 Engagera dina fans
Bild Valerie Everett Flickr
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
UNDERFINANSIERING
Organisation - resurser Hur ska vi hinna bevaka och svara
Garingr aringtgaumlrderna att genomfoumlra med befintlig bemanning amp organisation
Kanalinventering applikationsinventering
Kan vi byta ut naringgot gammalt mot naringgot nytt
Ska naringgon rekryteras
Ska en konsult anlitas
Ochom det skrivs
en massa negativt
bloggsvarsguide
BE
DOuml
MA Bloggpost
Har naringgon sett en bloggpost om varingr organisation Aumlr den positiv
VAuml
RD
ER
A
SV
AR
A
Raumldd konsumentAumlr skribenten en konsument raumldd foumlr sjukdomar att bli tjock eller liknande
Laringt staringLaringt posten vara okommenterad
- goumlr inget
Dela med digVar oumlppen och generoumls Dela gaumlrna
med dig av kompletterande information (se nedan) Laumlnka gaumlrna till posten i andra relevanta forum
SlutvaumlrderingAvgoumlr slutligen ditt svar beroende paring nuvarande foumlrutsaumlttningar bloggens influens och laumlsarnas prominens
Kommer du att svara
BevakaLaringt posten vara
okommenterad men bevaka i fall andra
kommentarer
Raumltta felaktig faktaRaumltta felaktig fakta i en oumlppen och oumldmjuk kommentar Laumlnka gaumlrna till oberoende information
(se vidare nedan)N
AumlR
DU
SV
AR
AR
TransparensVar oumlppen med att
du jobbar hos Svensk Mjoumllk
KaumlllorHaumlnvisa till dina kaumlllor genom att inkludera laumlnkar video bilder eller andra referenser
TidsaspektSvara saring snart som moumljligt men ta dig tid att skriva ett vaumll genomtaumlnkt svar
TonVar vaumlnlig personlig och oumldmjuk naumlr du
kommenterar
PrioriteraSvara i foumlrsta hand paring de bloggar som
aumlr mest inflytelserika inom Svensk Mjoumllks
omraringde
NEJJA
NEJ
IdeologerAumlr det en person med en annan
ideologiskpolitisk staringndpunkt exvis vegan
NEJ
VilseleddAumlr det felaktiga eller missuppfattade
fakta i bloggposten
NEJ
JA
RaumlttshaveristerAumlr det en post av en person som
verkar arg och oserioumls kanske lite vrickad
SV
AR
A
JA
JA
NEJ JA
Moumljlighet att foumlrstaumlrka
Du kan foumlrstaumlrka posten med en
positiv kommentar ett tack foumlr
uppmaumlrksamheten eller en vaumll genomtaumlnkt
faktabaserad kommentar Eller bara
laringta den vara
Vill du svara
NEJ
FoumlrklaraKommentera paring ett lugnande
och oumldmjukt saumltt med foumlrklaringar och konkreta fakta
Laumlnka gaumlrna till oberoende information (se vidare nedan)
JA
JAJA
Maringlgrupp
Teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
1 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
internet
2 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
sociala medier
3 Var haumlnger varingr maringlgrupp
4 Hur funkar det mediet
Bevaka Baslinje
TOS tillaringter inte data mining
1 Vem skriver
2 Vad skriver de
3 Vad kommenteras
och om ingen engagerar sig
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Publishing
Bra relevant inneharingll med hjaumlrta aumlr nyckeln
Att saumltta upp en Facebook-sida
Facebook appar
One-size doesnrsquot fit all
EXTRA ERBJUDANDEDe flesta konsumenter blir foumlljare amp fans foumlr
extraerbjudanden
annonsering
Facebook Ads1 till Facebook page
2 till egen sajt landningssida
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Social media policyrekommendationer amp guidelines
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh DigitalPRse Brit Stakston JMW
Vilken typ av organisation vill vi ha
Vilka vill vi rekrytera i framtiden
Vill vi att medarbetarna ska bli varingra ambassadoumlrer i sociala medier
Summering
1 Sociala medier aumlr virala relationer
2 Delta i konversationen
3 Lev i mediet
4 Skapa relationer med din publik
5 Engagera dina fans
Bild Valerie Everett Flickr
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
UNDERFINANSIERING
Organisation - resurser Hur ska vi hinna bevaka och svara
Garingr aringtgaumlrderna att genomfoumlra med befintlig bemanning amp organisation
Kanalinventering applikationsinventering
Kan vi byta ut naringgot gammalt mot naringgot nytt
Ska naringgon rekryteras
Ska en konsult anlitas
Ochom det skrivs
en massa negativt
bloggsvarsguide
BE
DOuml
MA Bloggpost
Har naringgon sett en bloggpost om varingr organisation Aumlr den positiv
VAuml
RD
ER
A
SV
AR
A
Raumldd konsumentAumlr skribenten en konsument raumldd foumlr sjukdomar att bli tjock eller liknande
Laringt staringLaringt posten vara okommenterad
- goumlr inget
Dela med digVar oumlppen och generoumls Dela gaumlrna
med dig av kompletterande information (se nedan) Laumlnka gaumlrna till posten i andra relevanta forum
SlutvaumlrderingAvgoumlr slutligen ditt svar beroende paring nuvarande foumlrutsaumlttningar bloggens influens och laumlsarnas prominens
Kommer du att svara
BevakaLaringt posten vara
okommenterad men bevaka i fall andra
kommentarer
Raumltta felaktig faktaRaumltta felaktig fakta i en oumlppen och oumldmjuk kommentar Laumlnka gaumlrna till oberoende information
(se vidare nedan)N
AumlR
DU
SV
AR
AR
TransparensVar oumlppen med att
du jobbar hos Svensk Mjoumllk
KaumlllorHaumlnvisa till dina kaumlllor genom att inkludera laumlnkar video bilder eller andra referenser
TidsaspektSvara saring snart som moumljligt men ta dig tid att skriva ett vaumll genomtaumlnkt svar
TonVar vaumlnlig personlig och oumldmjuk naumlr du
kommenterar
PrioriteraSvara i foumlrsta hand paring de bloggar som
aumlr mest inflytelserika inom Svensk Mjoumllks
omraringde
NEJJA
NEJ
IdeologerAumlr det en person med en annan
ideologiskpolitisk staringndpunkt exvis vegan
NEJ
VilseleddAumlr det felaktiga eller missuppfattade
fakta i bloggposten
NEJ
JA
RaumlttshaveristerAumlr det en post av en person som
verkar arg och oserioumls kanske lite vrickad
SV
AR
A
JA
JA
NEJ JA
Moumljlighet att foumlrstaumlrka
Du kan foumlrstaumlrka posten med en
positiv kommentar ett tack foumlr
uppmaumlrksamheten eller en vaumll genomtaumlnkt
faktabaserad kommentar Eller bara
laringta den vara
Vill du svara
NEJ
FoumlrklaraKommentera paring ett lugnande
och oumldmjukt saumltt med foumlrklaringar och konkreta fakta
Laumlnka gaumlrna till oberoende information (se vidare nedan)
JA
JAJA
Maringlgrupp
Teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
1 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
internet
2 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
sociala medier
3 Var haumlnger varingr maringlgrupp
4 Hur funkar det mediet
Bevaka Baslinje
TOS tillaringter inte data mining
1 Vem skriver
2 Vad skriver de
3 Vad kommenteras
och om ingen engagerar sig
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Publishing
Bra relevant inneharingll med hjaumlrta aumlr nyckeln
Att saumltta upp en Facebook-sida
Facebook appar
One-size doesnrsquot fit all
EXTRA ERBJUDANDEDe flesta konsumenter blir foumlljare amp fans foumlr
extraerbjudanden
annonsering
Facebook Ads1 till Facebook page
2 till egen sajt landningssida
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Social media policyrekommendationer amp guidelines
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh DigitalPRse Brit Stakston JMW
Vilken typ av organisation vill vi ha
Vilka vill vi rekrytera i framtiden
Vill vi att medarbetarna ska bli varingra ambassadoumlrer i sociala medier
Summering
1 Sociala medier aumlr virala relationer
2 Delta i konversationen
3 Lev i mediet
4 Skapa relationer med din publik
5 Engagera dina fans
Bild Valerie Everett Flickr
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
Organisation - resurser Hur ska vi hinna bevaka och svara
Garingr aringtgaumlrderna att genomfoumlra med befintlig bemanning amp organisation
Kanalinventering applikationsinventering
Kan vi byta ut naringgot gammalt mot naringgot nytt
Ska naringgon rekryteras
Ska en konsult anlitas
Ochom det skrivs
en massa negativt
bloggsvarsguide
BE
DOuml
MA Bloggpost
Har naringgon sett en bloggpost om varingr organisation Aumlr den positiv
VAuml
RD
ER
A
SV
AR
A
Raumldd konsumentAumlr skribenten en konsument raumldd foumlr sjukdomar att bli tjock eller liknande
Laringt staringLaringt posten vara okommenterad
- goumlr inget
Dela med digVar oumlppen och generoumls Dela gaumlrna
med dig av kompletterande information (se nedan) Laumlnka gaumlrna till posten i andra relevanta forum
SlutvaumlrderingAvgoumlr slutligen ditt svar beroende paring nuvarande foumlrutsaumlttningar bloggens influens och laumlsarnas prominens
Kommer du att svara
BevakaLaringt posten vara
okommenterad men bevaka i fall andra
kommentarer
Raumltta felaktig faktaRaumltta felaktig fakta i en oumlppen och oumldmjuk kommentar Laumlnka gaumlrna till oberoende information
(se vidare nedan)N
AumlR
DU
SV
AR
AR
TransparensVar oumlppen med att
du jobbar hos Svensk Mjoumllk
KaumlllorHaumlnvisa till dina kaumlllor genom att inkludera laumlnkar video bilder eller andra referenser
TidsaspektSvara saring snart som moumljligt men ta dig tid att skriva ett vaumll genomtaumlnkt svar
TonVar vaumlnlig personlig och oumldmjuk naumlr du
kommenterar
PrioriteraSvara i foumlrsta hand paring de bloggar som
aumlr mest inflytelserika inom Svensk Mjoumllks
omraringde
NEJJA
NEJ
IdeologerAumlr det en person med en annan
ideologiskpolitisk staringndpunkt exvis vegan
NEJ
VilseleddAumlr det felaktiga eller missuppfattade
fakta i bloggposten
NEJ
JA
RaumlttshaveristerAumlr det en post av en person som
verkar arg och oserioumls kanske lite vrickad
SV
AR
A
JA
JA
NEJ JA
Moumljlighet att foumlrstaumlrka
Du kan foumlrstaumlrka posten med en
positiv kommentar ett tack foumlr
uppmaumlrksamheten eller en vaumll genomtaumlnkt
faktabaserad kommentar Eller bara
laringta den vara
Vill du svara
NEJ
FoumlrklaraKommentera paring ett lugnande
och oumldmjukt saumltt med foumlrklaringar och konkreta fakta
Laumlnka gaumlrna till oberoende information (se vidare nedan)
JA
JAJA
Maringlgrupp
Teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
1 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
internet
2 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
sociala medier
3 Var haumlnger varingr maringlgrupp
4 Hur funkar det mediet
Bevaka Baslinje
TOS tillaringter inte data mining
1 Vem skriver
2 Vad skriver de
3 Vad kommenteras
och om ingen engagerar sig
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Publishing
Bra relevant inneharingll med hjaumlrta aumlr nyckeln
Att saumltta upp en Facebook-sida
Facebook appar
One-size doesnrsquot fit all
EXTRA ERBJUDANDEDe flesta konsumenter blir foumlljare amp fans foumlr
extraerbjudanden
annonsering
Facebook Ads1 till Facebook page
2 till egen sajt landningssida
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Social media policyrekommendationer amp guidelines
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh DigitalPRse Brit Stakston JMW
Vilken typ av organisation vill vi ha
Vilka vill vi rekrytera i framtiden
Vill vi att medarbetarna ska bli varingra ambassadoumlrer i sociala medier
Summering
1 Sociala medier aumlr virala relationer
2 Delta i konversationen
3 Lev i mediet
4 Skapa relationer med din publik
5 Engagera dina fans
Bild Valerie Everett Flickr
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
Ochom det skrivs
en massa negativt
bloggsvarsguide
BE
DOuml
MA Bloggpost
Har naringgon sett en bloggpost om varingr organisation Aumlr den positiv
VAuml
RD
ER
A
SV
AR
A
Raumldd konsumentAumlr skribenten en konsument raumldd foumlr sjukdomar att bli tjock eller liknande
Laringt staringLaringt posten vara okommenterad
- goumlr inget
Dela med digVar oumlppen och generoumls Dela gaumlrna
med dig av kompletterande information (se nedan) Laumlnka gaumlrna till posten i andra relevanta forum
SlutvaumlrderingAvgoumlr slutligen ditt svar beroende paring nuvarande foumlrutsaumlttningar bloggens influens och laumlsarnas prominens
Kommer du att svara
BevakaLaringt posten vara
okommenterad men bevaka i fall andra
kommentarer
Raumltta felaktig faktaRaumltta felaktig fakta i en oumlppen och oumldmjuk kommentar Laumlnka gaumlrna till oberoende information
(se vidare nedan)N
AumlR
DU
SV
AR
AR
TransparensVar oumlppen med att
du jobbar hos Svensk Mjoumllk
KaumlllorHaumlnvisa till dina kaumlllor genom att inkludera laumlnkar video bilder eller andra referenser
TidsaspektSvara saring snart som moumljligt men ta dig tid att skriva ett vaumll genomtaumlnkt svar
TonVar vaumlnlig personlig och oumldmjuk naumlr du
kommenterar
PrioriteraSvara i foumlrsta hand paring de bloggar som
aumlr mest inflytelserika inom Svensk Mjoumllks
omraringde
NEJJA
NEJ
IdeologerAumlr det en person med en annan
ideologiskpolitisk staringndpunkt exvis vegan
NEJ
VilseleddAumlr det felaktiga eller missuppfattade
fakta i bloggposten
NEJ
JA
RaumlttshaveristerAumlr det en post av en person som
verkar arg och oserioumls kanske lite vrickad
SV
AR
A
JA
JA
NEJ JA
Moumljlighet att foumlrstaumlrka
Du kan foumlrstaumlrka posten med en
positiv kommentar ett tack foumlr
uppmaumlrksamheten eller en vaumll genomtaumlnkt
faktabaserad kommentar Eller bara
laringta den vara
Vill du svara
NEJ
FoumlrklaraKommentera paring ett lugnande
och oumldmjukt saumltt med foumlrklaringar och konkreta fakta
Laumlnka gaumlrna till oberoende information (se vidare nedan)
JA
JAJA
Maringlgrupp
Teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
1 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
internet
2 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
sociala medier
3 Var haumlnger varingr maringlgrupp
4 Hur funkar det mediet
Bevaka Baslinje
TOS tillaringter inte data mining
1 Vem skriver
2 Vad skriver de
3 Vad kommenteras
och om ingen engagerar sig
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Publishing
Bra relevant inneharingll med hjaumlrta aumlr nyckeln
Att saumltta upp en Facebook-sida
Facebook appar
One-size doesnrsquot fit all
EXTRA ERBJUDANDEDe flesta konsumenter blir foumlljare amp fans foumlr
extraerbjudanden
annonsering
Facebook Ads1 till Facebook page
2 till egen sajt landningssida
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Social media policyrekommendationer amp guidelines
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh DigitalPRse Brit Stakston JMW
Vilken typ av organisation vill vi ha
Vilka vill vi rekrytera i framtiden
Vill vi att medarbetarna ska bli varingra ambassadoumlrer i sociala medier
Summering
1 Sociala medier aumlr virala relationer
2 Delta i konversationen
3 Lev i mediet
4 Skapa relationer med din publik
5 Engagera dina fans
Bild Valerie Everett Flickr
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
bloggsvarsguide
BE
DOuml
MA Bloggpost
Har naringgon sett en bloggpost om varingr organisation Aumlr den positiv
VAuml
RD
ER
A
SV
AR
A
Raumldd konsumentAumlr skribenten en konsument raumldd foumlr sjukdomar att bli tjock eller liknande
Laringt staringLaringt posten vara okommenterad
- goumlr inget
Dela med digVar oumlppen och generoumls Dela gaumlrna
med dig av kompletterande information (se nedan) Laumlnka gaumlrna till posten i andra relevanta forum
SlutvaumlrderingAvgoumlr slutligen ditt svar beroende paring nuvarande foumlrutsaumlttningar bloggens influens och laumlsarnas prominens
Kommer du att svara
BevakaLaringt posten vara
okommenterad men bevaka i fall andra
kommentarer
Raumltta felaktig faktaRaumltta felaktig fakta i en oumlppen och oumldmjuk kommentar Laumlnka gaumlrna till oberoende information
(se vidare nedan)N
AumlR
DU
SV
AR
AR
TransparensVar oumlppen med att
du jobbar hos Svensk Mjoumllk
KaumlllorHaumlnvisa till dina kaumlllor genom att inkludera laumlnkar video bilder eller andra referenser
TidsaspektSvara saring snart som moumljligt men ta dig tid att skriva ett vaumll genomtaumlnkt svar
TonVar vaumlnlig personlig och oumldmjuk naumlr du
kommenterar
PrioriteraSvara i foumlrsta hand paring de bloggar som
aumlr mest inflytelserika inom Svensk Mjoumllks
omraringde
NEJJA
NEJ
IdeologerAumlr det en person med en annan
ideologiskpolitisk staringndpunkt exvis vegan
NEJ
VilseleddAumlr det felaktiga eller missuppfattade
fakta i bloggposten
NEJ
JA
RaumlttshaveristerAumlr det en post av en person som
verkar arg och oserioumls kanske lite vrickad
SV
AR
A
JA
JA
NEJ JA
Moumljlighet att foumlrstaumlrka
Du kan foumlrstaumlrka posten med en
positiv kommentar ett tack foumlr
uppmaumlrksamheten eller en vaumll genomtaumlnkt
faktabaserad kommentar Eller bara
laringta den vara
Vill du svara
NEJ
FoumlrklaraKommentera paring ett lugnande
och oumldmjukt saumltt med foumlrklaringar och konkreta fakta
Laumlnka gaumlrna till oberoende information (se vidare nedan)
JA
JAJA
Maringlgrupp
Teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
1 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
internet
2 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
sociala medier
3 Var haumlnger varingr maringlgrupp
4 Hur funkar det mediet
Bevaka Baslinje
TOS tillaringter inte data mining
1 Vem skriver
2 Vad skriver de
3 Vad kommenteras
och om ingen engagerar sig
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Publishing
Bra relevant inneharingll med hjaumlrta aumlr nyckeln
Att saumltta upp en Facebook-sida
Facebook appar
One-size doesnrsquot fit all
EXTRA ERBJUDANDEDe flesta konsumenter blir foumlljare amp fans foumlr
extraerbjudanden
annonsering
Facebook Ads1 till Facebook page
2 till egen sajt landningssida
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Social media policyrekommendationer amp guidelines
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh DigitalPRse Brit Stakston JMW
Vilken typ av organisation vill vi ha
Vilka vill vi rekrytera i framtiden
Vill vi att medarbetarna ska bli varingra ambassadoumlrer i sociala medier
Summering
1 Sociala medier aumlr virala relationer
2 Delta i konversationen
3 Lev i mediet
4 Skapa relationer med din publik
5 Engagera dina fans
Bild Valerie Everett Flickr
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
Maringlgrupp
Teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
1 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
internet
2 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
sociala medier
3 Var haumlnger varingr maringlgrupp
4 Hur funkar det mediet
Bevaka Baslinje
TOS tillaringter inte data mining
1 Vem skriver
2 Vad skriver de
3 Vad kommenteras
och om ingen engagerar sig
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Publishing
Bra relevant inneharingll med hjaumlrta aumlr nyckeln
Att saumltta upp en Facebook-sida
Facebook appar
One-size doesnrsquot fit all
EXTRA ERBJUDANDEDe flesta konsumenter blir foumlljare amp fans foumlr
extraerbjudanden
annonsering
Facebook Ads1 till Facebook page
2 till egen sajt landningssida
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Social media policyrekommendationer amp guidelines
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh DigitalPRse Brit Stakston JMW
Vilken typ av organisation vill vi ha
Vilka vill vi rekrytera i framtiden
Vill vi att medarbetarna ska bli varingra ambassadoumlrer i sociala medier
Summering
1 Sociala medier aumlr virala relationer
2 Delta i konversationen
3 Lev i mediet
4 Skapa relationer med din publik
5 Engagera dina fans
Bild Valerie Everett Flickr
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
Teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
1 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
internet
2 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
sociala medier
3 Var haumlnger varingr maringlgrupp
4 Hur funkar det mediet
Bevaka Baslinje
TOS tillaringter inte data mining
1 Vem skriver
2 Vad skriver de
3 Vad kommenteras
och om ingen engagerar sig
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Publishing
Bra relevant inneharingll med hjaumlrta aumlr nyckeln
Att saumltta upp en Facebook-sida
Facebook appar
One-size doesnrsquot fit all
EXTRA ERBJUDANDEDe flesta konsumenter blir foumlljare amp fans foumlr
extraerbjudanden
annonsering
Facebook Ads1 till Facebook page
2 till egen sajt landningssida
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Social media policyrekommendationer amp guidelines
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh DigitalPRse Brit Stakston JMW
Vilken typ av organisation vill vi ha
Vilka vill vi rekrytera i framtiden
Vill vi att medarbetarna ska bli varingra ambassadoumlrer i sociala medier
Summering
1 Sociala medier aumlr virala relationer
2 Delta i konversationen
3 Lev i mediet
4 Skapa relationer med din publik
5 Engagera dina fans
Bild Valerie Everett Flickr
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
1 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
internet
2 Hur anvaumlnder varingr maringlgrupp
sociala medier
3 Var haumlnger varingr maringlgrupp
4 Hur funkar det mediet
Bevaka Baslinje
TOS tillaringter inte data mining
1 Vem skriver
2 Vad skriver de
3 Vad kommenteras
och om ingen engagerar sig
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Publishing
Bra relevant inneharingll med hjaumlrta aumlr nyckeln
Att saumltta upp en Facebook-sida
Facebook appar
One-size doesnrsquot fit all
EXTRA ERBJUDANDEDe flesta konsumenter blir foumlljare amp fans foumlr
extraerbjudanden
annonsering
Facebook Ads1 till Facebook page
2 till egen sajt landningssida
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Social media policyrekommendationer amp guidelines
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh DigitalPRse Brit Stakston JMW
Vilken typ av organisation vill vi ha
Vilka vill vi rekrytera i framtiden
Vill vi att medarbetarna ska bli varingra ambassadoumlrer i sociala medier
Summering
1 Sociala medier aumlr virala relationer
2 Delta i konversationen
3 Lev i mediet
4 Skapa relationer med din publik
5 Engagera dina fans
Bild Valerie Everett Flickr
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
Bevaka Baslinje
TOS tillaringter inte data mining
1 Vem skriver
2 Vad skriver de
3 Vad kommenteras
och om ingen engagerar sig
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Publishing
Bra relevant inneharingll med hjaumlrta aumlr nyckeln
Att saumltta upp en Facebook-sida
Facebook appar
One-size doesnrsquot fit all
EXTRA ERBJUDANDEDe flesta konsumenter blir foumlljare amp fans foumlr
extraerbjudanden
annonsering
Facebook Ads1 till Facebook page
2 till egen sajt landningssida
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Social media policyrekommendationer amp guidelines
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh DigitalPRse Brit Stakston JMW
Vilken typ av organisation vill vi ha
Vilka vill vi rekrytera i framtiden
Vill vi att medarbetarna ska bli varingra ambassadoumlrer i sociala medier
Summering
1 Sociala medier aumlr virala relationer
2 Delta i konversationen
3 Lev i mediet
4 Skapa relationer med din publik
5 Engagera dina fans
Bild Valerie Everett Flickr
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
TOS tillaringter inte data mining
1 Vem skriver
2 Vad skriver de
3 Vad kommenteras
och om ingen engagerar sig
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Publishing
Bra relevant inneharingll med hjaumlrta aumlr nyckeln
Att saumltta upp en Facebook-sida
Facebook appar
One-size doesnrsquot fit all
EXTRA ERBJUDANDEDe flesta konsumenter blir foumlljare amp fans foumlr
extraerbjudanden
annonsering
Facebook Ads1 till Facebook page
2 till egen sajt landningssida
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Social media policyrekommendationer amp guidelines
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh DigitalPRse Brit Stakston JMW
Vilken typ av organisation vill vi ha
Vilka vill vi rekrytera i framtiden
Vill vi att medarbetarna ska bli varingra ambassadoumlrer i sociala medier
Summering
1 Sociala medier aumlr virala relationer
2 Delta i konversationen
3 Lev i mediet
4 Skapa relationer med din publik
5 Engagera dina fans
Bild Valerie Everett Flickr
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
1 Vem skriver
2 Vad skriver de
3 Vad kommenteras
och om ingen engagerar sig
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Publishing
Bra relevant inneharingll med hjaumlrta aumlr nyckeln
Att saumltta upp en Facebook-sida
Facebook appar
One-size doesnrsquot fit all
EXTRA ERBJUDANDEDe flesta konsumenter blir foumlljare amp fans foumlr
extraerbjudanden
annonsering
Facebook Ads1 till Facebook page
2 till egen sajt landningssida
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Social media policyrekommendationer amp guidelines
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh DigitalPRse Brit Stakston JMW
Vilken typ av organisation vill vi ha
Vilka vill vi rekrytera i framtiden
Vill vi att medarbetarna ska bli varingra ambassadoumlrer i sociala medier
Summering
1 Sociala medier aumlr virala relationer
2 Delta i konversationen
3 Lev i mediet
4 Skapa relationer med din publik
5 Engagera dina fans
Bild Valerie Everett Flickr
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Publishing
Bra relevant inneharingll med hjaumlrta aumlr nyckeln
Att saumltta upp en Facebook-sida
Facebook appar
One-size doesnrsquot fit all
EXTRA ERBJUDANDEDe flesta konsumenter blir foumlljare amp fans foumlr
extraerbjudanden
annonsering
Facebook Ads1 till Facebook page
2 till egen sajt landningssida
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Social media policyrekommendationer amp guidelines
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh DigitalPRse Brit Stakston JMW
Vilken typ av organisation vill vi ha
Vilka vill vi rekrytera i framtiden
Vill vi att medarbetarna ska bli varingra ambassadoumlrer i sociala medier
Summering
1 Sociala medier aumlr virala relationer
2 Delta i konversationen
3 Lev i mediet
4 Skapa relationer med din publik
5 Engagera dina fans
Bild Valerie Everett Flickr
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
Publishing
Bra relevant inneharingll med hjaumlrta aumlr nyckeln
Att saumltta upp en Facebook-sida
Facebook appar
One-size doesnrsquot fit all
EXTRA ERBJUDANDEDe flesta konsumenter blir foumlljare amp fans foumlr
extraerbjudanden
annonsering
Facebook Ads1 till Facebook page
2 till egen sajt landningssida
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Social media policyrekommendationer amp guidelines
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh DigitalPRse Brit Stakston JMW
Vilken typ av organisation vill vi ha
Vilka vill vi rekrytera i framtiden
Vill vi att medarbetarna ska bli varingra ambassadoumlrer i sociala medier
Summering
1 Sociala medier aumlr virala relationer
2 Delta i konversationen
3 Lev i mediet
4 Skapa relationer med din publik
5 Engagera dina fans
Bild Valerie Everett Flickr
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
Bra relevant inneharingll med hjaumlrta aumlr nyckeln
Att saumltta upp en Facebook-sida
Facebook appar
One-size doesnrsquot fit all
EXTRA ERBJUDANDEDe flesta konsumenter blir foumlljare amp fans foumlr
extraerbjudanden
annonsering
Facebook Ads1 till Facebook page
2 till egen sajt landningssida
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Social media policyrekommendationer amp guidelines
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh DigitalPRse Brit Stakston JMW
Vilken typ av organisation vill vi ha
Vilka vill vi rekrytera i framtiden
Vill vi att medarbetarna ska bli varingra ambassadoumlrer i sociala medier
Summering
1 Sociala medier aumlr virala relationer
2 Delta i konversationen
3 Lev i mediet
4 Skapa relationer med din publik
5 Engagera dina fans
Bild Valerie Everett Flickr
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
Att saumltta upp en Facebook-sida
Facebook appar
One-size doesnrsquot fit all
EXTRA ERBJUDANDEDe flesta konsumenter blir foumlljare amp fans foumlr
extraerbjudanden
annonsering
Facebook Ads1 till Facebook page
2 till egen sajt landningssida
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Social media policyrekommendationer amp guidelines
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh DigitalPRse Brit Stakston JMW
Vilken typ av organisation vill vi ha
Vilka vill vi rekrytera i framtiden
Vill vi att medarbetarna ska bli varingra ambassadoumlrer i sociala medier
Summering
1 Sociala medier aumlr virala relationer
2 Delta i konversationen
3 Lev i mediet
4 Skapa relationer med din publik
5 Engagera dina fans
Bild Valerie Everett Flickr
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
Facebook appar
One-size doesnrsquot fit all
EXTRA ERBJUDANDEDe flesta konsumenter blir foumlljare amp fans foumlr
extraerbjudanden
annonsering
Facebook Ads1 till Facebook page
2 till egen sajt landningssida
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Social media policyrekommendationer amp guidelines
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh DigitalPRse Brit Stakston JMW
Vilken typ av organisation vill vi ha
Vilka vill vi rekrytera i framtiden
Vill vi att medarbetarna ska bli varingra ambassadoumlrer i sociala medier
Summering
1 Sociala medier aumlr virala relationer
2 Delta i konversationen
3 Lev i mediet
4 Skapa relationer med din publik
5 Engagera dina fans
Bild Valerie Everett Flickr
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
One-size doesnrsquot fit all
EXTRA ERBJUDANDEDe flesta konsumenter blir foumlljare amp fans foumlr
extraerbjudanden
annonsering
Facebook Ads1 till Facebook page
2 till egen sajt landningssida
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Social media policyrekommendationer amp guidelines
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh DigitalPRse Brit Stakston JMW
Vilken typ av organisation vill vi ha
Vilka vill vi rekrytera i framtiden
Vill vi att medarbetarna ska bli varingra ambassadoumlrer i sociala medier
Summering
1 Sociala medier aumlr virala relationer
2 Delta i konversationen
3 Lev i mediet
4 Skapa relationer med din publik
5 Engagera dina fans
Bild Valerie Everett Flickr
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
EXTRA ERBJUDANDEDe flesta konsumenter blir foumlljare amp fans foumlr
extraerbjudanden
annonsering
Facebook Ads1 till Facebook page
2 till egen sajt landningssida
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Social media policyrekommendationer amp guidelines
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh DigitalPRse Brit Stakston JMW
Vilken typ av organisation vill vi ha
Vilka vill vi rekrytera i framtiden
Vill vi att medarbetarna ska bli varingra ambassadoumlrer i sociala medier
Summering
1 Sociala medier aumlr virala relationer
2 Delta i konversationen
3 Lev i mediet
4 Skapa relationer med din publik
5 Engagera dina fans
Bild Valerie Everett Flickr
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
annonsering
Facebook Ads1 till Facebook page
2 till egen sajt landningssida
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Social media policyrekommendationer amp guidelines
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh DigitalPRse Brit Stakston JMW
Vilken typ av organisation vill vi ha
Vilka vill vi rekrytera i framtiden
Vill vi att medarbetarna ska bli varingra ambassadoumlrer i sociala medier
Summering
1 Sociala medier aumlr virala relationer
2 Delta i konversationen
3 Lev i mediet
4 Skapa relationer med din publik
5 Engagera dina fans
Bild Valerie Everett Flickr
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
Facebook Ads1 till Facebook page
2 till egen sajt landningssida
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Social media policyrekommendationer amp guidelines
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh DigitalPRse Brit Stakston JMW
Vilken typ av organisation vill vi ha
Vilka vill vi rekrytera i framtiden
Vill vi att medarbetarna ska bli varingra ambassadoumlrer i sociala medier
Summering
1 Sociala medier aumlr virala relationer
2 Delta i konversationen
3 Lev i mediet
4 Skapa relationer med din publik
5 Engagera dina fans
Bild Valerie Everett Flickr
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Social media policyrekommendationer amp guidelines
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh DigitalPRse Brit Stakston JMW
Vilken typ av organisation vill vi ha
Vilka vill vi rekrytera i framtiden
Vill vi att medarbetarna ska bli varingra ambassadoumlrer i sociala medier
Summering
1 Sociala medier aumlr virala relationer
2 Delta i konversationen
3 Lev i mediet
4 Skapa relationer med din publik
5 Engagera dina fans
Bild Valerie Everett Flickr
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Social media policyrekommendationer amp guidelines
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh DigitalPRse Brit Stakston JMW
Vilken typ av organisation vill vi ha
Vilka vill vi rekrytera i framtiden
Vill vi att medarbetarna ska bli varingra ambassadoumlrer i sociala medier
Summering
1 Sociala medier aumlr virala relationer
2 Delta i konversationen
3 Lev i mediet
4 Skapa relationer med din publik
5 Engagera dina fans
Bild Valerie Everett Flickr
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Social media policyrekommendationer amp guidelines
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh DigitalPRse Brit Stakston JMW
Vilken typ av organisation vill vi ha
Vilka vill vi rekrytera i framtiden
Vill vi att medarbetarna ska bli varingra ambassadoumlrer i sociala medier
Summering
1 Sociala medier aumlr virala relationer
2 Delta i konversationen
3 Lev i mediet
4 Skapa relationer med din publik
5 Engagera dina fans
Bild Valerie Everett Flickr
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Social media policyrekommendationer amp guidelines
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh DigitalPRse Brit Stakston JMW
Vilken typ av organisation vill vi ha
Vilka vill vi rekrytera i framtiden
Vill vi att medarbetarna ska bli varingra ambassadoumlrer i sociala medier
Summering
1 Sociala medier aumlr virala relationer
2 Delta i konversationen
3 Lev i mediet
4 Skapa relationer med din publik
5 Engagera dina fans
Bild Valerie Everett Flickr
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Social media policyrekommendationer amp guidelines
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh DigitalPRse Brit Stakston JMW
Vilken typ av organisation vill vi ha
Vilka vill vi rekrytera i framtiden
Vill vi att medarbetarna ska bli varingra ambassadoumlrer i sociala medier
Summering
1 Sociala medier aumlr virala relationer
2 Delta i konversationen
3 Lev i mediet
4 Skapa relationer med din publik
5 Engagera dina fans
Bild Valerie Everett Flickr
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Social media policyrekommendationer amp guidelines
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh DigitalPRse Brit Stakston JMW
Vilken typ av organisation vill vi ha
Vilka vill vi rekrytera i framtiden
Vill vi att medarbetarna ska bli varingra ambassadoumlrer i sociala medier
Summering
1 Sociala medier aumlr virala relationer
2 Delta i konversationen
3 Lev i mediet
4 Skapa relationer med din publik
5 Engagera dina fans
Bild Valerie Everett Flickr
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
Mobilt
( )
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Social media policyrekommendationer amp guidelines
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh DigitalPRse Brit Stakston JMW
Vilken typ av organisation vill vi ha
Vilka vill vi rekrytera i framtiden
Vill vi att medarbetarna ska bli varingra ambassadoumlrer i sociala medier
Summering
1 Sociala medier aumlr virala relationer
2 Delta i konversationen
3 Lev i mediet
4 Skapa relationer med din publik
5 Engagera dina fans
Bild Valerie Everett Flickr
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
( )
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Social media policyrekommendationer amp guidelines
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh DigitalPRse Brit Stakston JMW
Vilken typ av organisation vill vi ha
Vilka vill vi rekrytera i framtiden
Vill vi att medarbetarna ska bli varingra ambassadoumlrer i sociala medier
Summering
1 Sociala medier aumlr virala relationer
2 Delta i konversationen
3 Lev i mediet
4 Skapa relationer med din publik
5 Engagera dina fans
Bild Valerie Everett Flickr
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Social media policyrekommendationer amp guidelines
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh DigitalPRse Brit Stakston JMW
Vilken typ av organisation vill vi ha
Vilka vill vi rekrytera i framtiden
Vill vi att medarbetarna ska bli varingra ambassadoumlrer i sociala medier
Summering
1 Sociala medier aumlr virala relationer
2 Delta i konversationen
3 Lev i mediet
4 Skapa relationer med din publik
5 Engagera dina fans
Bild Valerie Everett Flickr
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Social media policyrekommendationer amp guidelines
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh DigitalPRse Brit Stakston JMW
Vilken typ av organisation vill vi ha
Vilka vill vi rekrytera i framtiden
Vill vi att medarbetarna ska bli varingra ambassadoumlrer i sociala medier
Summering
1 Sociala medier aumlr virala relationer
2 Delta i konversationen
3 Lev i mediet
4 Skapa relationer med din publik
5 Engagera dina fans
Bild Valerie Everett Flickr
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Social media policyrekommendationer amp guidelines
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh DigitalPRse Brit Stakston JMW
Vilken typ av organisation vill vi ha
Vilka vill vi rekrytera i framtiden
Vill vi att medarbetarna ska bli varingra ambassadoumlrer i sociala medier
Summering
1 Sociala medier aumlr virala relationer
2 Delta i konversationen
3 Lev i mediet
4 Skapa relationer med din publik
5 Engagera dina fans
Bild Valerie Everett Flickr
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
Social media policyrekommendationer amp guidelines
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh DigitalPRse Brit Stakston JMW
Vilken typ av organisation vill vi ha
Vilka vill vi rekrytera i framtiden
Vill vi att medarbetarna ska bli varingra ambassadoumlrer i sociala medier
Summering
1 Sociala medier aumlr virala relationer
2 Delta i konversationen
3 Lev i mediet
4 Skapa relationer med din publik
5 Engagera dina fans
Bild Valerie Everett Flickr
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh DigitalPRse Brit Stakston JMW
Vilken typ av organisation vill vi ha
Vilka vill vi rekrytera i framtiden
Vill vi att medarbetarna ska bli varingra ambassadoumlrer i sociala medier
Summering
1 Sociala medier aumlr virala relationer
2 Delta i konversationen
3 Lev i mediet
4 Skapa relationer med din publik
5 Engagera dina fans
Bild Valerie Everett Flickr
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
Vilken typ av organisation vill vi ha
Vilka vill vi rekrytera i framtiden
Vill vi att medarbetarna ska bli varingra ambassadoumlrer i sociala medier
Summering
1 Sociala medier aumlr virala relationer
2 Delta i konversationen
3 Lev i mediet
4 Skapa relationer med din publik
5 Engagera dina fans
Bild Valerie Everett Flickr
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
Summering
1 Sociala medier aumlr virala relationer
2 Delta i konversationen
3 Lev i mediet
4 Skapa relationer med din publik
5 Engagera dina fans
Bild Valerie Everett Flickr
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
Bild Valerie Everett Flickr
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
Tack foumlr att du lyssnadetwitter annikafacebooklinkedinGoogle+ Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile +46 (0)70 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslides slidesharenetannikalidne
