Velkommen til fremtiden

http://www.youtube.com/watch?v=aXV-yaFmQNk

Litt om meg…

• Jørgen Brunborg-Næss• Faglig Leder i Synlighet AS• Økonom av utdannelse, datanerd av legning

Litt om Synlighet AS

• Vi planlegger– Strategi, workshops, forprosjekter

• Vi bygger– Websider, mobilsider, Facebooksider

• Vi markedsfører– Google, Facebook, E-post, Bannere, QR-koder

• Vi analyserer– Webanalyse, brukertesting, A/B-testing

Dagens temaer

• Sosiale medier• Mobil• Gjenoppfinnelse

Bildet «Taking in the view» fra Randy son of Robert http://www.flickr.com/photos/randysonofrobert/2384256036/lisensiert med en Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 2.0 Generic

Bildet «The not to succesfull dive» fra Geir Halvorsen http://www.flickr.com/photos/damiel/20919699/lisensiert med en Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 2.0 Generic

Insanity is......doing the same thing over and over again, and expecting different results

- Albert Einstein

I dagens marked er det galskap å......gjøre det samme om og om igjen, og forvente samme resultat.

- Jørgen Brunborg-Næss

The Kodak moment has passed

January 2012: Kodak begjærer konkurs

April 2012: Facebook kjøper Instagram for 1 milliard dollar

The Instagram moment- 50 mill users, 5 mill images uploaded pr day

The Facebook moment- 800 mill users, 250 mill images shared pr day

The YouTube moment- 60 hours of video uploaded every minute

Internett er en flopp!(Dagens Næringsliv 1996)

”Internett er en motegreie som kommer til å dø ut om et par år.”

”Utbredelsen av PC’er i hjemmene vil nok øke noe i årene som kommer, men jeg tror vi allerede er nær toppen. Og denne toppen er kanskje fem prosent av befolkningen.”

”Grunnen til dette er at mennesket er et sosialt vesen […] Vi vil derfor ikke benytte en maskin når vi i fritiden skal kommunisere med omverdenen.”

Papir er best! (Dagens Næringsliv 1998)

”[…] temmelig naivt når man tror at et fysisk leksikon vil vise seg overflødig etter hvert […]”

”Kunnskapssøkeren med nettutgaven av leksikonet hjemme blir nødt til å gå inn i et annet rom, skru på PC’en, legge i cd-romen, vente på oppkobling og så lete seg frem.”

”Den uovertrufne egenskapen med en papirutgave er jo at den er for hånden – bokstavelig talt – til enhver tid, raskt, smidig og effektivt, rett fra sofakroken. PC er håpløst ’gammeldags’ i så henseende!”

Sosiale Medier(… det er fa’li det!)

NÅFØR

Clay Shirky (shirky.com):

It's Not Information Overload. It's Filter Failure.

Skal på date med kona, noen som har restaurant-tips?

Bildet av Flickrprofilen «˙Cаvin 〄» -Publisert med lisensen Creative Commons Attribution-Share Alike 2.0 Generic.

World Ecconomic Forum

Davos

37

MarkZuckerberg

How can we start a community like yours?

You can’t!

38

Mark ZuckerbergFra WWGD, Jeff Jarvis

Bring them elegant organization»

«You don’t start communities. Communities exist.

They’re already doing what they want to do...

How can you help them do that better?

Bildet av Flickrprofilen «jwebb202» -Publisert med lisensen Creative Commons Attribution-Share Alike 2.0 Generic.

Sosiale medier oppsummert

• Samtaler• Erfaringsutveksling• Publisering

Hva med kjøp av produkter?Er det sosialt?

JA!!

"The people formerly known as the audience"

- Clay Shirky

MarkedskommunikasjonFør:• Hva kan vi si TIL

publikum• Hvordan kan vi finne

dem

Nå:• Hva kan vi gjøre

SAMMEN MED folk• Hvilke verktøy kan vi gi

dem• Hvordan kan de finne

oss

Strategi, del 1

• Del erfaringer!

Strategi, del 2

• La folk snakke!(med dere, og sammen)

Strategi, del 3

• Legg til rette for sosiale kjøp!

Strategi, del 4

• La folk delta, og skape noe!

Mobil

… er kommet for å bli!

Utbredelsen av smarttelefoner er økende

57

Q1 2011

33%

54%Q1 2012

Grunnlag: Nasjonalt representativ befolkning 16+, n= 1 000 Sp.1: Hvilke(n), hvis noen, av følgende enheter bruker du?

Smarttelefoner er alltid på, alltid med deg

58

går ikke hjemmefra uten smarttelefonen sin

67%Grunnlag: Private smarttelefonbrukere som bruker Internett generelt, Smarttelefon n= 1 000 Sp.52: I hvilken grad er du enig i hver av disse påstandene? De to øverste feltene: ranger fra 5 – helt enig til 1 – helt

uenig. «Jeg går ikke hjemmefra uten smarttelefonen min»

Smarttelefoner er en sentral del av dagliglivet

59

har brukt smarttelefonen sin hver dag i løpet av de siste sju dagene

59%

Grunnlag: Private smarttelefonbrukere som bruker Internett generelt, Smarttelefon n= 1 000 Sp.18: Når du tenker på de siste sju dagene, hvor mange dager var du på Internett med ...?

Smarttelefoner brukes overalt• Brukssted

60

Hjemme94%

På reise81%

I en butikk66%

Hjemme

På reise

Jobb

Offentlig transport

Flyplass

I en butikk

Kafé eller kaffebar

Restaurant

På en sosial sammenkomst

Legekontor

Skole

94%

81%

75%

69%

67%

66%

60%

55%

52%

46%

37%

Grunnlag: Private smarttelefonbrukere som bruker Internett generelt, Smarttelefon n= 1 000 Sp.16: Hvor bruker du smarttelefonen din? Velg først alle stedene du bruker den, selv om det bare er en sjelden gang.

ÅPEN

Lar brukere være tilkoblet hele tiden

61

E-post

Sosiale nettverk

Søkemotorer

Videodelingsnettsteder

55%

55%

47%

23%

bruker Internett på smarttelefonen sin minst én gang om dagen

65%

Grunnlag: Private smarttelefonbrukere som bruker Internett generelt, Smarttelefon n= 1 000 Sp.9: Bruk skalaen nedenfor og angi omtrent hvor ofte du bruker Internett generelt og bestemte tjenester og typer

nettsteder med nettleseren eller apper på smarttelefonen din. Svarene gjenspeiler minst én gang om dagen.

Det forventes at smarttelefonbruken vil øke

62

forventer å bruke smarttelefonen sin mer til å få tilgang til Internett i fremtiden

25%

Grunnlag: Private smarttelefonbrukere som bruker Internett generelt, Smarttelefon n= 1 000 Sp.21: Når du tenker på de neste 12 månedene, hvordan tror du at du kommer til å bruke Internett med …?

Smarttelefoner har blitt så viktige for forbrukerne at ...

63Grunnlag: Private smarttelefonbrukere som bruker Internett generelt, Smarttelefon n= 1 000 Sp.52: I hvilken grad er du enig i hver av disse påstandene? De to øverste feltene: ranger fra 5 – helt enig til 1 – helt uenig. Jeg ville

heller vært uten TV enn uten smarttelefon. Jeg ville heller være uten TV / datamaskin enn uten smarttelefon

ville heller vært uten TV enn uten smarttelefon

20%

Smarttelefoner brukes svært mye til søking

64

43%søker på smarttelefonene sine hver dag

Grunnlag: Private smarttelefonbrukere som bruker Internett generelt, og som søker via søkemotor, Smarttelefon n= 894 Sp.31: Hvor ofte søker du (via Google, Yahoo!, Bing osv.) på ... ?

Smarttelefoner opplyser oss i dagliglivet

65

Leiligheter, informasjon om boliger

20%Stillingsannonser

24%Produktinformasjon45%

Restauranter, puber og barer

Reiseliv33%

30%

Grunnlag: Private smarttelefonbrukere som bruker Internett generelt, Smarttelefon n= 1 000Sp.23: Hvilke(n) av følgende aktiviteter gjør du med smarttelefonen din? Angi om du gjør dette i det hele tatt.

71%ser på video

12% ser på video minstén gang om dagen

Smarttelefonbrukere er ivrige videotittere

66Grunnlag: Private smarttelefonbrukere som bruker Internett generelt, Smarttelefon n= 1 000 Sp.35: Hvor ofte ser du på video via nettsteder eller apper (f.eks. korte videoklipp, videoer

av TV-programmer, TV-filmer på Internett osv.) på ... ?

Smarttelefonbrukere er hyppige brukere av sosiale nettverk

67Grunnlag: Private smarttelefonbrukere som bruker Internett generelt, Smarttelefon n= 1 000. Sp.38: Hvor ofte besøker du et sosialt nettverk (via nettsteder eller apper) på ... ?

46%gjør det minst én gang om dagen

80% besøker sosiale nettverk

Grunnlag: Private smarttelefonbrukere som bruker Internett generelt, Smarttelefon n= 1 000 Sp.33: Hvor ofte ser du etter informasjon om lokale bedrifter eller tjenester på smarttelefonen din?

(Noensinne)Grunnlag: Private smarttelefoneiere som bruker Internett generelt, og som minst én gang i måneden ser etter informasjon på

smarttelefonen sin, Smarttelefon n= 811 Sp.34 Hvilke(n) av følgende handlinger har du gjort etter at du har funnet denne typen informasjon (bedrifter eller tjenester i nærheten av der du befinner deg)?

68

av smarttelefoneiere har søkt etter lokal informasjon

81%

har foretatt seg noe som et resultat

82%

Smarttelefonbrukere søker lokal informasjon

Folk som leter etter lokal informasjon, handler i etterkant

69Grunnlag: Private smarttelefonbrukere som bruker Internett generelt, og som minst én gang i måneden leter etter

informasjon på smarttelefonen sin, Smarttelefon n= 811Sp.34: Hvilke av følgende handlinger har du foretatt etter at du har søkt etter denne typen informasjon

(bedrifter eller tjenester i nærheten av der du befinner deg)?

fortalt andre om det

18%

Slo opp bedriften på et kart eller fikk veibeskrivelser til bedriften eller tjenesten

Ringte bedriften eller tjenesten

Besøkte nettstedet til bedriften eller tjenesten

Besøkte en bedrift (f.eks. en butikk eller restaurant)

Anbefalte en bedrift eller tjeneste til noen andre

Leste eller skrev en anmeldelse av en bedrift eller tjeneste

Kjøpte noe fra en nettbasert bedrift

Kjøpte noe fra en butikkbasert bedrift

41%

37%

52%

41%

12%

10%

29%

27%

besøkt bedriften63%

tatt kontakt med bedriften

56%

foretatt et kjøp42%

har søkt etter et produkt eller en tjeneste på telefonen sin

71%

Grunnlag: Private smarttelefonbrukere som bruker Internett generelt, Smarttelefon n= 1 000 Sp.51a: Og hvor befant du deg da du søkte etter produkter eller tjenester med smarttelefonen din?

70

Med smarttelefoner kan brukere undersøke produkter når som helst, hvor som helst

• Sted for søk

71

Hjemme48%

På reise20%

I en butikk

7%

Grunnlag: Private smarttelefonbrukere som bruker Internett generelt, Smarttelefon n= 1 000 Sp.51a: Og hvor befant du deg da du søkte etter produkter eller tjenester med smarttelefonen din?

Hjemme

På reise

Jobb

Offentlig transport

Flyplass

Kafé eller kaffebar

I en butikk

4%

20%

20%

12%

11%

8%

7%

ÅPEN

13%

13%

12%

Jeg har ombestemt meg angående kjøp av et produkt

eller en tjeneste i en butikk som et resultat av informasjon jeg fant ved

hjelp av smarttelefonen.

Smarttelefoner er våre primære shoppingassistenter

72Grunnlag: Private smarttelefonbrukere som bruker Internett generelt, Smarttelefon n= 1 000Sp.52: I hvilken grad er du enig i disse påstandene? Svar på en skala fra 1 til 5. 1 betyr at du er helt uenig med påstanden,

og 5 betyr at du er helt enig med påstanden.

Jeg har med hensikt med meg

smarttelefonen for å sammenligne priser og få

informasjon om produkter.

Jeg har ombestemt meg angående kjøp av et produkt eller

en tjeneste på nettet som et resultat av informasjon jeg fant ved hjelp av

smarttelefonen. Holdning til mobilannonsering

Undersøkelser som starter på smarttelefoner, fører til kjøp i flere kanaler

73Grunnlag: Private smarttelefonbrukere som bruker Internett generelt, Smarttelefon n= 1 000 Sp.48: Nedenfor finner du forskjellige produkter og tjenester. For hvert av disse produktene eller tjenestene angir

du hvilken påstand som passer for deg.

Undersøkelser på smarttelefon

29%

22%

har deretter kjøpt

via datamaskin

har deretter kjøpt

offline ÅPEN

51%av disse smarttelefonshoppernehar foretatt et kjøp i løpet av den siste måneden

24% av smarttelefonbrukere har kjøpt et produkt eller en tjeneste på smarttelefonen sin

Grunnlag: Private smarttelefonbrukere som bruker Internett generelt, Smarttelefon n= 1 000 Sp.44: Har du noensinne kjøpt et produkt eller en tjeneste over Internett på smarttelefonen din? Med produkt eller tjeneste mener vi alt du kan kjøpe,

unntatt apper. Grunnlag: Private smarttelefonbrukere som bruker Internett generelt, og som har foretatt et kjøp via Internett på smarttelefonen sin n= 239Sp.45: Har du foretatt et kjøp med smarttelefonen din i løpet av den siste måneden?

Smarttelefoner brukes stadig oftere til å foreta et kjøp

74

Eksponering for annonser offline fører til mobilsøk

75Grunnlag: Private smarttelefonbrukere som bruker Internett generelt, og som sjelden eller oftere legger merke t

il annonsering n= 873Sp.43a: Hvor ofte bruker du smarttelefonen din til å utføre et søk etter at du har sett en annonse i et blad, på en plakat,

på TV eller i en butikk/bedrift?

Annonseplassering

TV52%

Butikk / Bedrift46%

Blader34%

Plakater / Reklametavler

35%

56%

har foretatt et mobilsøk etter å ha sett en annonse

http://www.youtube.com/watch?v=kIP0yJo0ptk

Gjen-oppfinnelse

Gjen-oppfinnelse

• Med ny kommunikasjonsteknologi blir mange ting funnet opp på nytt

• Vi blir tvunget til å forestille oss gamle ting på helt nye måter

• Vi får muligheten til å forestille oss gamle ting på helt nye måter

Skal vi gjenoppfinne lek?