II congreso competitividad Sr. Benjamin Sywulka Consejo Privado de Competitividad Guatemala

Innovación como Estrategia Territorial de Crecimiento Cómo crecer una región a través de la innovación

27 de noviembre, 2014

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El CPC nace de la iniciativa Guatemala Mejoremos Guatemala, bajo la línea de Guatemala + PRÓSPERA

Innovación en Guatemala

Una Guatemala

+ PROSPERA Una Guatemala

+ SOLIDARIA Una Guatemala

+ SEGURA

•Más empleos •Más inversión •Más ingresos al Estado

•Más y mejor inversión social durante el ciclo de vida de las personas

•Más seguridad y justicia para la convivencia en paz •Estado de Derecho

FORTALECIMIENTO DE LAS INSTITUCIONES PARA LA PROSPERIDAD

UNA GUATEMALA MEJOR

3

http://www.mejoremosguate.org/

EL CPC está trabajando en coordinar y acompañar las agendas de trabajo público-privadas, y en apoyar el crecimiento de 25 sectores


25 Sectores productivos con una visión estratégica y capacidad de

implementación

Un sector académico innovador y competitivo

Un clima de negocios favorable

Un sistema nacional de

competitividad e innovación

Ámbito externo 1 Ámbito interno 2

Comunicación y Posicionamiento 3

EJES ESTRATEGICOS CONSEJO PRIVADO DE LA COMPETITIVIDAD

4

El Estudio de Dalberg identificó el potencial de crecimiento y las brechas principales en 25 sectores productivos del país.

Agricultura y Pesca Manufactura Servicios Otros

Frutas y Vegetales

Banano Alimentos Procesados

Metalmecánica Turismo Construcción

Forestal y Muebles

Pesca y Acuicultura

Textil y Calzado Químicos y Plásticos

TICs y Contact Centers

Comercio Formal

Avicultura Ganadería y Lácteos

Manufactura Ligera

Farmacéuticos Transporte y Logística

Minería y Petróleo

Granos Básicos Azúcar Bebidas Servicios Financieros

Energía Eléctrica

Palma y Hule Café

354,000 Empleos

321,000 Empleos

201,000 Empleos

139,000 Empleos

Potencial de generar 1,000,000 de Empleos


5

Se identificaron 65 brechas de diverso impacto en los diferentes sectores, agrupados en 7 categorías.

Categorías de Brecha

1. Mercados y comercialización

2. Integración

3. Recursos Humanos

4. Recursos Financieros

5. Investigación, Desarrollo e

Innovación

6. Clima de Negocios

7. Infraestructura


6

Se priorizaron las brechas en base a su impacto transversal. El enfoque con más alto impacto debería ser en 11 brechas en 11 sectores con mayor potencial de empleo

11 sectores: 850,000 empleos

11

bre

ch

as

40

% d

el p

rob

lem

a

6.2.2 Alto costo de seguridad

4.1.3 Falta de inversión /

Capital de riesgo

3.1.1 Falta de mano de obra

calificada

3.1.2 Insuficiente capacitación

técnica o de mala calidad

7.2.1 Altos costos de energía

7.3.3 Infraestructura limitada

1.2.1 Falta de conocimiento y

diversificación de los

mercados

5.1.1 Transferencia

Tecnológica

6.4.1 Alto costo de burocracia

6.1.5 Falta de certeza jurídica

2.2.1 Mejor coordinación y

centralización de información

sectorial para escala

Brechas más importantes


7

El CPC tiene proyectos para abarcar la mayoría de estas brechas.


11

bre

ch

as

40

% d

el p

rob

lem

a



Capital de riesgo


calificada







mercados

5.1.1 Transferencia

Tecnológica








8



11

bre

ch

as

40

% d

el p

rob

lem

a



Capital de riesgo


calificada







mercados

5.1.1 Transferencia

Tecnológica








9

Emprendedimientos 100 De

78 son auto-empleo

65 son reventa de productos

55 son de jóvenes (18-34 años)

4 sobreviven más de 3 años y se establecen

19

Guatemaltecos 100 De

son emprendedores (#9 en el mundo)

Vendidos por empresas establecidas

$100

Por cada

También estamos apoyando a mejorar el emprendimiento. Tenemos muchos emprendedores, pocos sobrevivientes, y poca innovación


$1.70 30x Asia < $0.10 1x

Invertido en I+D+I

LAC

10

Implicaciones: el emprendimiento en Guatemala no está generando el crecimiento que necesitamos


19

78 son auto-empleo

Guatemaltecos 100 De

son emprendedores (#9 en el mundo)

Emprendedimientos 100 De

65 son reventa de productos

55 son de jóvenes (18-34 años)

4 sobreviven más de 3 años y se establecen

Vendidos por empresas establecidas

$100

Por cada

< $0.10

30x

1x

Invertido en I+D

Asia LAC

$1.70

Necesitamos emprendimientos

de alto crecimiento

1

Necesitamos un mejor sistema de

apoyo al emprendedor

2

Necesitamos que nuestros negocios sean

más sofisticados

3

11

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¿Por qué innovar?

Innovación en Guatemala Por qué innovar

http://static.ziarelive.ro/images/stories/cine-va-aprinde-becul-mai-bine-de-jumatate-din-lumina-produsa-acum-vine-din-carbuni-si-numai-117-mai-este-produsa-de-ape.jpg

12

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Las mejores empresas del mundo se mueren si no innovan.


B2C

B2B

1980s 1990s 2000 2010+

?

?

13

El ciclo de vida natural de un negocio es que crezca, llegue a un tope, y que luego empiece a decaer mientras que la competencia crece.


Guatemala lanza negocios

Otro país lanza negocios más competitivos: • Menor costo • Más valor

Crecen exponencialmente

Se quedan estancados

Los negocios decaen

Guatemala

País competidor

14

Si queremos crecer agresivamente, tenemos que innovar agresivamente, estando siempre un paso delante de la competencia.


Empresa lanza producto

Producto 1 Crece exponencialmente

Producto 1 se estanca, pero Producto 2 crece exponencialmente

Producto 1

Competencia 1 Competencia 2

Competencia 3 Competencia 4

Producto 2

Producto 3

Producto 4 Crecimiento Sostenible

20-40% de mi facturación viene de negocios que lancé

en los últimos 2 años

15

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La innovación es la única forma de reducir la brecha de crecimiento.


Meta de Crecimiento

Brecha de Crecimiento

Crecimiento Actual

5 años

Ingr

eso

s

Tiempo Hoy

16

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Territorios innovadores atraen mejor financiamiento, mejor reputación, mejores alianzas, y mejor talento.

Innovación en Guatemala Por qué innovar

Territorios que innovan atraen

Talento

Financiamiento

Alianzas

Marca

Lo que ganan los innovadores Ejemplos

vs.

vs.

vs.

vs.

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¿Qué es innovación?

Innovación en Guatemala Qué es innovación


18

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La disciplina de innovación está en sus inicios.


19

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Se han escrito muchos libros sobre innovación


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Expertos en innovación generalmente usan diferentes palabras para referirse al mismo concepto y se enfocan en una parte de lo que es innovación


• Temas • Enfoque • Plataformas • Estrategia • Portafolios • Campos de juego • …

• Tendencias • Inteligencia • Ideas • Puntos • Necesidades • Puntos de dolor • Creatividad • Momentos Aha • …

• Pensamiento de Diseño

• Conectando los puntos

• Más allá de fragmentos

• Proposición de Valor

• Ideas Robustas • …

• Derechos de decisión

• Asignación de recursos

• Proyectos por fases

• Gestión de portafolio

• Gestión de Pipeline

• ……

• Alianzas • Redes • Innovación Abierta • Crowd Sourcing • Cultura • Licenciamiento • Culture • …

Enfocándose Volviéndose

Astuto

Conectando

las ideas

Liderando

Proyectos

Obteniendo

Recursos

Capturando

Valor

• Lanzamiento • Licenciamiento • Comercialización…

21

La innovación no es sólo nuevos productos y nuevas tecnologías… se encuentra en toda la cadena de valor.


¿Cómo

recaudan

dinero y con

quién se alían?

¿Cómo

generan lo que

se ofrece?

¿Qué ofrecen? ¿Cómo

entregan lo

que se ofrece?

¿Quiénes se

benefician y

experiencias

tienen?

Can

tid

ad

de E

jem

plo

s

Distribución de innovaciones

0

20

40

60

80 Modelos de Negocio

Producción Oferta Entrega Cliente

Mo

de

los

de

Co

bro

Re

de

s y

Alia

nza

s

Tecn

olo

gías

Pro

ceso

s

Pro

du

cto

s

Serv

icio

s

Can

ale

s

Logí

stic

a

Exp

eri

en

cias

Mar

ca

22

Es necesario innovar en toda la cadena de valor, no solo en producción y producto.


Fuente de Metodología: IXL Center y Global Innovation Management Institute

Nuevas

cosas que

ofrecer

Nuevas

formas de

entregar

Nuevas

formas de

generar

Nuevos clientes

y experiencias

Nuevos Modelos

de Negocio

Nuevas Redes y

Alianzas

Nuevas

Estrategias de

Precio

MODELO DE CAPTACIÓN DE VALOR

REDES Y ALIANZAS

PRODUCCIÓN OFERTA ENTREGA MERCADO Capacidades

Activos Tecnologías

Productos Servicios

Marca

Ocasiones Localidades

Canales

Clientes Necesidades Experiencias

23

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Veamos un ejemplo…. La Cajita Feliz

Emprendimiento innovador Qué es innovación

Nuevas Ofertas Nuevas Redes y Alianzas

Nuevas Experiencias

… y más

Modelo de Precio

Redes y Alianzas

Producción Oferta Entrega Mercado

24

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Hay varios tipos de innovación que producen diferentes niveles de impacto.


“Eso” Cambia

Cambia “Eso”

Mejora “Eso”

Repensar: Cambios mayores

Rediseñar: Mejoras grandes inmediatos

Mejora Incremental: pequeñas mejoras continuas

Tiempo

Arregla “Eso”

Dejá de hacer “eso”

Tratamiento remedial: Repara las partes rotas

Cesación: Remover lo innecesario

Innovación Disruptiva

Innovación Incremental

25

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No es lo mismo la mejora continua que la mejora discontinua.

26

Hoy

Mejora Continua

Mejora Discontinua

Reglas de juego actuales Reglas de juego nuevas

El dilema del innovador es: ¿invierto mi esfuerzo en la curva actual, o en la nueva curva?

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No es lo mismo hacer las cosas de forma correcta, que hacer las cosas correctas.

27

Hoy

Mejora Continua Mejora Discontinua

¿Estoy haciendo las cosas de la forma

correcta?

¿Estoy haciendo las cosas correctas?

Busco ser más

eficiente

Busco ser más

efectivo

Los negocios del futuro se suben a olas.


INNOVACIÓN DISRUPTIVA

COMBINAR CAPACIDADES DE TAL FORMA QUE LOS CLIENTES DICEN WOW Y LA COMPETENCIA NO LO PUEDE COPIAR FACILMENTE

ENTREGA PRODUCCIÓN

PRODUCTOS Y SERVICIOS

MERCADOS

MODELOS DE

NEGOCIO


TENDENCIAS NECESIDADES

HUMANAS

MODELO DE NEGOCIO

28

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Las innovaciones disruptivas le apuestan a tendencias


Tendencias emergentes y permanentes

Siempre Disponible

Segmentos Desatendidos

Sostenibilidad

Y Ecológico

Confianza y Transacciones

Salud y Educación

TENDENCIAS

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Business Innovation

Todo está siempre disponible

10X MÁS GRANDE

10X MÁS RÁPIDO

10X MÁS BARATO

30

El futuro de la industria de Contact Centers demuestra que los futuros empleos van a requerir inglés + habilidades técnicas.

HOY

5 – 10 años

Habilidad: Inglés

Habilidad: Inglés + Ingeniería

Comoditización

31

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Las innovaciones disruptivas satisfacen necesidades humanas.


Necesidades Humanas

Personalizado Protección Sensible y Simple

NECESIDADES HUMANAS

Conveniencia

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Las innovaciones disruptivas usan modelos de negocio simples y comprobados. ¿Qué pasaría si usáramos estos modelos?


Modelo de negocio simple y comprobado

Tamaño Correcto

Co-creación No hay segundo lugar

Rellenos Caros Intel Inside

MODELO DE NEGOCIO

33

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¿Cómo Innovar?

Emprendimiento innovador Cómo Innovar


34

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¿Dónde están los ojos de los futbolistas?


35

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La mayoría de problemas de innovación son problemas divergentes, donde no hay una sola respuesta correcta.

Tiempo investigando

Problemas convergentes + tiempo = + claridad y – opciones correctas O

pci

on

es

Problemas divergentes

+ tiempo = – claridad y + opciones correctas

Varias soluciones válidas

Una solución válida

36

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Muchas personas piensan que son inteligentes y que pueden resolver problemas complejos.

Yo soy inteligente. Puedo resolver

problemas complejos.

37

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Los problemas divergentes son tan complejos que requerieren de varias personas para resolverlos.

Niv

el d

e C

om

ple

jida

d

Inteligencia 90

Inteligencia 120

Problema Divergente

Problema Convergente

38

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La única forma de resolver problemas divergentes es con la ayuda de otras personas.

Niv

el d

e C

om

ple

jida

d

Problema Divergente

Problema Convergente

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Hay que valorar la diversidad de perspectivas.


40

../../Innovation Clips/Crazy or Genius Think-Different.mov

../../IXL Center/Innovation Clips/Crazy or Genius Think-Different.mov

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Los problemas divergentes requerieren de equipos diversos que trabajen bien juntos.


41

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Pero a los equipos diversos les cuesta mucho trabajar en conjunto.


42

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Todos tenemos diferentes formas de pensar


Organizado, Controlado Sombrero

Azul

Creativo, Nuevas ideas Sombrero

Verde

Optimista, Positivo Sombrero Amarillo

Cauteloso, Crítico Sombrero

Negro

Analítico Sombrero

Blanco

Emocional, Intuitivo Sombrero

Rojo

Forma de Pensar Sombrero Asociado

43

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Tenemos que ponernos el sombrero adecuado para diferentes partes del proceso


Cautious, Critical

Organizado, Controlado

Creative, New Thinking

Emotional, Intuitive

Optimistic, Positive

Analítico

Cautious, Critical

Organized, Controlled

Creativo, Nuevas ideas

Emocional, Intuitivo

Optimista, Positivo

Analytical

Cautious, Critical


Creativo, Nuevas ideas

Emotional, Intuitive

Optimista, Positivo

Analytical

Cauteloso, Crítico



Emocional, Intuitivo


Analítico

Cauteloso, Crítico




Analítico

Configurar Combinar Divergir Convergir Actuar

44

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Es importante enriquecer fragmentos de idea


Fragmento de Idea Mejorar la Idea Concepto Robusto

Individual Parejas Equipo

45

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La mayoría de personas piensan que su idea es grande

46

Business Innovation Challenge Expected Impact

Impacto esperado de la idea

Idea $ $ $

Enorme

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La mayoría de las ideas se mueren durante la impelementación

47

Business Innovation Challenge Ideas Get Killed

Implementación

Equipo Tiempo &

Espacio

Atención de

Gerentes

Idea

Idea Enorme, Impacto

esperado grande

$$$

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Una innovación tiene que tener un concepto robusto, estar alineada con la estrategia, atención de los gerentes, un equipo robusto y tiempo y espacio.

Business Innovation Get Started Correctly Overview

CONCEPTO ROBUTSTO

1

JUSTIFICACIÓN PARA CAMBIAR

2

ATENCIÓN DE GERENTES 4

EQUIPO ROBUSTO

3

TIEMPO & ESPACIO 5

48

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Hay que aprender a construir negocios, no productos. Muchas personas se entusiasman por un producto o servicio.

Emprendimiento innovador

Productos

49

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Un producto es simplemente una parte de una cadena de valor.

Emprendimiento innovador M

apa

de

Op

ort

un

idad

es

OFERTA Productos

Servicios Marcas

50

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Un producto no se vuelve innovación hasta que no se haya vinculado a una cadena de valor.

Emprendimiento innovador M

apa

de

Op

ort

un

idad

es

PRODUCCIÓN Capacidades

Activos Tecnologías

OFERTA Productos

Servicios Marcas

ENTREGA Ocasiones

Localidades Canales

MERCADO Segmentos

Necesidades Experiencias

MODELO DE NEGOCIO

Redes Alianzas

Financiamiento

¿Quién lo compraría?

¿Cómo lo entrego?

¿Cómo lo voy a producir?

¿Qué necesidad estoy llenando?

¿Cuánto cobro? ¿Con quién me alío?

¿Es un buen modelo de negocios?

¿Es un problema en crecimiento?

¿El problema realmente existe?

¿Me

van

a p

od

er

cop

iar?

Productos

51

Una empresa genera nuevos negocios a través de un pipeline, en el cual genera oportunidades, los valida, y lo lanza al mercado.


Pipeline de Innovación

Conceptos de Negocio

Business Case

Ideas

Artefactos, Plan de Negocios/Ejecución

Accionables

PROTOTYPE

Ge

ne

raci

ón

d

e Id

eas

de

Neg

oci

o

Val

idac

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d

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cep

tos

de

Neg

oci

o

Co

me

rcia

lizac

ión

d

e N

ego

cio

s

1. Generación de Ideas de Negocio

2. Validación de Conceptos de Negocio

3. Comercialización de Negocios


52

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El camino que toman proyectos innovadores no es lineal


Éxito

Plan

Ejecución

53

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La implementación de proyectos innovadores es difícil


Gestión de Proyectos Gestión de Proyectos Innovadores

• El final tiene que ser imaginado

• Experimentar para encontrar el camino

• Hay que iterar para llegar a la versión correcta

• Hay con adquirir nuevas capacidades

• El final es conocido

• El camino está comprobado

• Repeteción de trabajo es malo

• Capacidades existen

Éxito

Plan Ejecución

54

Powered by

El final tiene que ser imaginado—con ayuda de otros

Compartan su idea con todos– mejoren la historia de qué es

Dibujen sus ideas, hagan prototipos, brochures, etc. y mejoren su habilidad de explicar la idea

Visualicen el final—quiénes van a ser sus clientes, sus socios, sus aliados, qué es su producto o su servicio


55

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Experimenten para encontrar el camino Salgan de su oficina


Dejen de LEER sobre la

idea

Dejen de HABLAR sobre la

idea

Empiezen a HACER la idea

SABER QUÉ

SABER CÓMO

HACER

56

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Hay que iterar para llegar a la versión correcta


• Valoren el aprendizaje más que los resultados

• Prepárense para perserverar

57

Powered by

Hay que adquirir nuevas capacidades


Colaborar

Rápido

Construir

Lento

Comprar

Caro

58

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Agenden reuniones periódicas con la gerencia para asegurar avances.

Business Innovation Get Started Correctly Management Attention

• Reuniones perdiódicas

• Sean facilitadores, no jueces

– Remuevan los obstáculos y quítense del camino

• Tomen decisiones rápidas y asignen recursos rápidamente

Atención Gerencial

Reunión con gerencia Time

Team

Eff

ort

Reunión Cancelada

Reunión con la gerencia

59

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Mejor, exijan artefactos

Business Innovation Get Started Correctly Artefacts

Reuniones con gerencia Time

Marketing Brochure

Esfu

erz

o d

e e

qu

ipo

Working prototype

Partner NDA

60



11

bre

ch

as

40

% d

el p

rob

lem

a



Capital de riesgo


calificada







mercados

5.1.1 Transferencia

Tecnológica








61

1.Acompañamiento en innovación

80 empresas

10 organizaciones

2.Mejoramiento de Talento

Estudio de competencias

ACE 10k inglés

Mate y ciencia

Bolsa de talento

3.Fomento de I&D

Bolsa de investigadores e investigaciones

Proyectos de vinculación

4.Emprendimiento e inversión

7k Emprendimiento

Pipelines de oportunidades de

inversión

Libro de inversionistas

Ejes de trabajo

62

Estamos desarrollando una plataforma de vinculación de oportunidades.

63

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¿Qué podemos hacer juntos?

64

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Podemos apoyar en tres áreas

• Incorporarlos al ecosistema de proyectos del CPC

• Alineación Estratégica

• Diseño de Proyectos Complejos

65

Informe de Avances CPC 2013 – 2014 - Logros en Brechas Sectoriales

También arrancamos 15 proyectos en ejes estratégicos para la innovación.

Mejorar la empleabilidad

Medición de Competencias

6

Mejorar emprendimiento y financiamiento

Inventario de Inversionistas

5

Apoyo a Cursos Emprendimiento

3

Empleabilidad Industria BPO

15

Mate en Secundaria

3

Mate en Universidades

7

Orientación al estudiante

Inventario de Proyectos Inver.

1

Emprendimiento en Secundaria

3

Red de Apoyo Emprendimiento

17

Mejorar investigación y desarrollo

Inventario de Investigadores

5

Inventario de Investigaciones

5

Servicios de Investigación

5

Comercialización de Prop. Intel.

3

Aliados Estratégicos

Apps del Estado (pendiente)

5

66

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El proyecto tiene que estar alineado con la estrategia de crecimiento de la empresa

Taller de Alineación de Estrategia

necesitamos proyectos en estas áreas:

¿Tenemos proyectos existentes dentro de este foco estratégico?

¿Necesitamos nuevos proyectos dentro de este foco estratégico?

¿Quién va a liderar este proyecto?

?

Para llegar a la meta de

$???

¿Tenemos focos estratégicos correctos?

67

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Análisis de complicaciones Su

b-p

regu

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s

Pre

gun

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Cla

ve

68

¿Podemos conformar un Comité Directivo para garantizar la

continuidad y la escala?

• ¿Podemos conformar un comité asesor para darle continuidad y escala?

• Podemos definir las alianzas estratégicas para garantizar la continuidad y la escala del programa?

• ¿Podemos encontrar un coordinador para darle continuidad y escala al programa?

• ¿Podemos encontrar la forma de distribuir los fondos?

• ¿Podemos encontrar la forma de captar más fondos para el programa

• ¿Podemos encontrar modelos de escala en otros países?

• ¿Podemos segmentar por tipo de escuela y geografía?

• ¿Podemos encontrar una distribución efectiva y adecuada del material para los centros educativos?

• ¿Podemos encontrar el modelo ideal para darle continuidad?

• ¿Podemos lograr el convenio con el MINEDUC y MINECO?

• ¿Podemos de entrenar a maestros públicos y asegurarnos su continuidad?

• ¿Podemos de entrenar a maestros privados y asegurarnos su continuidad?

• ¿Podemos garantizar que los maestros están aprendiendo y enseñando correctamente?

• Definir contenido de capacitación (Manual UFM + EJ).

• Diseñar el contenido de capacitación para los instructores del programa.

• Diseñar modelo de capacitación para convertirlo en una certificación.

• Crear modelo de train de trainers.

• Firmar convenio con MINEDUC para incluir programas en Bachillerato.

• Firmar convenio con USAC y otras universidades para para incluir en programa en profesorado.

• Definir roles y actividades del Comité Directivo (Guía Operativa del Programa).

• Conformar comité asesor mediante reunión-taller. • Firmar convenio de programa o MOU. • Definir descripción de puesto, evaluar candidatos y

tomar decisión.

• Benchmark con otros país en programas de emprendimiento.

• Hacer estudio de mercado segmentado de centros educativos públicos y privados a nivel nacional con apoyo del MINEDUC.

• Evaluar el programa piloto para construir el siguiente modelo.

Act

ivid

ades

¿Podemos entrenar a 7,000 estudiantes en emprendimiento en 2015 y diseñar el programa para escalar a 100,000 estudiantes al año?

¿Podemos ejecutar y sistematizar los programas de

una forma escalable?

¿Podemos capacitar a docentes actuales y futuros de forma

escalable?

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En Conclusión…


1

2

3 Enriquezcan sus ideas con muchas perspectivas de muchas personas

Prepárense para una aventura de montaña rusa para llegar al éxito

4

Inviertan su energía en emprendimientos innovadores disruptivos de alto crecimiento

Prepárense para iterar muchas veces hasta encontrar lo que funciona

69

INNOVACIÓNBREAKTHROUGH

ENTREGAPRODUCCIÓN

PRODUCTOSYSERVICIOS

MERCADOS

MODELOSDE

NEGOCIO

TENDENCIASNECESIDADESHUMANAS

MODELODENEGOCIO

5 Apalánquense en un ecosistema para llegar más rápido, más barato y mejor