Embed Size (px)
Citation preview
IT-kontRakter for løsningsarkitekter
Knowit Academy 2. november 2015 v/advokat Kjell Steffner
Tema
Bonus -‐ Opphavsre/
2
Hva er en IT-‐kontrakt? -‐ Kontraktstyper Norske standardavtaler -‐ SSA, Dataforeningen og IKT-‐Norge
Oppfølging av kontrakter
Kontrakten er et fundament i vår sivilisasjon
Kontrakt: ”skriftlig eller muntlig enighet mellom to eller flere parter om forhold av rettslig karakter”
Hva er en IT-kontrakt
1
Verktøy som fordeler risiko Konfliktforebyggende!Konfliktløsende!
Ikke undervurder verdien av å skrive det selvsagte i kontrakten. Og bruke den.
Husk at kontrakten"påvirker og understøtter prosesser
Strategi Teknologi Økonomi
10
For leverandører • Vurdering av forespørsel • Tilbudsfasen • Forhandling • Kontraktsinngåelse • Leveranse (kjøp/tilpasning) • Drift • Terminering
For kunder • Behovsverifikasjon
– Hva trenger du /skal du egentlig ha? • Kravspesifisering • Konkurransegrunnlag m/kontrakt • Forhandling • Kontraktsinngåelse • Leveranse & aksept • Terminering og overgang til nytt system
(transisjonsaktiviteter / bevaring av data som ikke konverteres)
Hva Når Pris
…står i kontrakten
Hva Når Pris
…står i kontrakten skal stå
Leveransen Kan være en kombinasjon av
Maskinvare Programvare Tjenester
15
Formålet
Gjensidige forpliktelser KonflikKorebyggende Konfliktløsende
Fordeling av risiko mellom partene
16
Hovedkategoriene av Ytelser / avtaler
Kjøp (programvare & maskinvare) Utvikling Vedlikehold DriS Tjenester (oppdrag/bistand) Skytjenester (både driS og tjeneste)
17
Historikk
• Vilkår ble i stor grad uKormet av leverandørene på 1970 og 1980 tallet – Preget av angloamerikansk re/
• Standardavtaler uKormet av henholdsvis miljø på kundesiden og leverandørsiden
• Ingen balanserte avtaler i ordets re/e forstand, men ikke så aller verst
• Alminnelig kontraktsre/ – bransjekutymer?
18
Kontraktstyper
kjøp • Programvare (metrikk) • Maskinvare
20
tjenestekjøp • Bistand -‐ innsatsforpliktelse • Oppdrag / prosjekt – resultatansvar
• Tilpasning
21
vedlikehold
22
drift
23
Utvikling &
Tilpasning
24
Prismodeller
Enhet / time
26
fastpris
27
målpris
28
kostpluss
29
Norske Standardavtaler
2
Standardkontrakter
• Statens Standardavtaler – DIFI • PS2000 – Dataforeningen • IKT-‐Norge
31
Statens standardavtaler - ssa
• Konsulen/jenester (SSA-‐O, SSA-‐B) • Kjøpsavtalene (SSA-‐K) • Tilpasningsavtalen (SSA-‐T) • Programutviklingsavtalen (SSA-‐U) • Smidigavtalen (SSA-‐S) • Vedlikeholdsavtalene (SSA-‐V) • DriSsavtalen (SSA-‐D)
h/p://anskaffelser.no/ikt/temasider/statens-‐standardavtaler-‐ssa 32
SSA-D bilagsliste
33
IKT-Norge
34
• ASP-‐tjenester • Ekomtjenester • IT-‐driSsytelser (outsourcing) • Kjøp av utstyr og disposisjonsre/ al standardprogrammer • Kjøp av utstyr og tjenester samt disposisjonsre/ al
standardprogrammer • Konsulentbistand • Rammeavtale • SoSware as a Service • Systemutvikling • Systemutviklingsprosjekt • Vedlikehold og programservice • Vedlikehold av spesialutviklede programmer
dataforeningen
35
• PS2000 SOL (Smidige Oppdragsbaserte Leveranser)
• PS2000 SOL (English version) • PS2000 kontraktsstandard • PS2000 Smidig kontraktsstandard • Dataforeningens Forvaltningsavtale • Kontraktsstandard for IT-‐driS
Kontraktsstandarden består av 3 deler
Del I -‐ Kontraktsdokument Definerer kontraktspartene og kontraktsinnhold og –struktur Del II -‐ Generelle kontraktsbestemmelser Standardtekst som legger alle generelle føringer (komple/ uKylt) Del III -‐ Spesifikke forhold (Bilag) Bilag som regulerer den spesifikke leveranse (delvis uKylt)
37
Viktigste elementer
• Effekavisering av albudsprosessen • Erfaringer basert på dokumentert "beste praksis" innebygd
• Håndtering av usikkerhet er alre/elagt • Trinnvis og iteraav systemutvikling legges al grunn i den beskrevne gjennomføringsmodell
• Samarbeid mellom kunde og leverandør er alre/elagt • Incenav-‐ og sanksjonsordninger beny/es sammen med målpris
• Ruaner for konfliktløsning ved bruk av uavhengig ekspert inkludert
38
Oppfølging av IT-kontrakter
3
Endringsordrer
reklamasjon
Obligasjonsrettslige prinsipper
Les kjøpsloven!
42
Mangler og forsinkelse
avtalt -‐levert
=mangel
• Kontraktsbrudd • Forsinkelse • Vesentlig
kontraktsbrudd
Reing / omlevering / prisavslag / albakehold av kjøpesum / erstatning / dagbot / heving
43
reklamasjon
44
§ 32.Reklamasjon. (1) Kjøperen taper sin re/ al å gjøre en mangel gjeldende dersom han ikke innen rimelig ad e/er at han oppdaget eller burde ha oppdaget den, gir selgeren melding som angir hva slags mangel det gjelder. (2) Reklamerer kjøperen ikke innen to år e/er den dag da han overtok angen, kan han ikke seinere gjøre mangelen gjeldende. De/e gjelder ikke dersom selgeren ved garana eller annen avtale har påta/ seg ansvar for mangler i lengre ad.
45
Når / på hvilken måte?
• Står i kontrakten, men uanse/ fordel med så snart som mulig
• Ikke vær redd for å være upopulær • SkriSlig reklamasjon – må kunne dokumenteres
• Kan tape din re/ ved manglende reklamasjon
46
mangel
47
Mangler
• Urikage opplysninger om produktet • Tilbakeholdt vesentlig informasjon om produktet
• Produktet avviker fra krav i avtalen
48
Ikke reklamasjonsadgang
• Negaave egenskaper kjøper kjente al • Kjøper ikke hadde rimelig grunn al å være uvitende
• Grovt uaktsomt å ikke avdekke mangel før avtaleinngåelse
• Uten rimelig grunn har unnla/ å undersøke produktet e/er risikoovergang
49
Rettsmangler § 41. Re,smangler. Andre tredjemannskrav. (1) Har tredjemann eiendomsre/, pantere/ eller annen re/ i angen (re/smangel), gjelder reglene om mangler alsvarende dersom det ikke følger av avtalen at kjøperen skal overta angen med den begrensning tredjemanns re/ medfører. Toårsfristen for reklamasjon i § 32 (2) gjelder likevel ikke. (2) Kjøperen kan i alle høve kreve erstatning for tap som følge av re/smangel som forelå ved kjøpet og som han verken kjente eller burde ha kjent al. (3) Gjør tredjemann krav på å ha re/ i angen og de/e bestrides, gjelder reglene i første og andre ledd alsvarende når kravet ikke er klart ugrunnet. (4) For tredjemannskrav som bygger på immaterialre/ (jf § 96) gjelder reglene i første ledd alsvarende.
50
Vesentlig mangel
51
forsinkelse
Prisavslag / dagbot / erstatning
52
Detensjonsrett
§ 42.Kjøperens 7lbakeholdsre,. Har kjøperen krav som følger av selgerens kontraktbrudd, kan kjøperen holde albake så mye av kjøpesummen som vil sikre at han får kravet dekket.
53
Retting / omlevering
54
§ 34.Krav på re;ng og omlevering (avhjelp). (1) Kjøperen kan kreve at selgeren for egen rekning re/er mangel dersom de/e kan skje uten å volde selgeren urimelig kostnad eller ulempe. Selgeren kan isteden foreta omlevering e/er § 36. (2) Kjøperen kan kreve omlevering når mangelen er vesentlig. De/e gjelder ikke dersom det foreligger hindring eller misforhold som nevnt i § 23. Omlevering kan heller ikke kreves når kjøpet gjelder en ang som foreligger ved kjøpet og har slike egenskaper at den ut fra partenes forutsetninger ikke med rimelighet kan ersta/es med en annen. (3) Oppfyller ikke selgeren sin plikt al å re/e eller omlevere, kan kjøperen kreve erstatning for sine forsvarlige utgiSer ved å få mangelen re/et.
55
§ 36.Selgerens re, 7l re;ng eller omlevering (avhjelp). (1) Selv om kjøperen ikke krever det, kan selgeren for egen kostnad re/e mangel eller foreta omlevering, når de/e kan skje uten vesentlig ulempe for kjøperen og uten risiko for at kjøperen ikke får dekket sine utlegg av selgeren.
(2) Dersom selgeren spør om kjøperen vil godta reing eller omlevering, eller underre/er kjøperen om at han vil re/e eller omlevere innen en angi/ ad, men kjøperen ikke svarer innen rimelig ad e/er at han har få/ meldingen, kan selgeren foreta det nødvendige innen den ad som er angi/. (3) Selgeren kan ikke gjøre gjeldende at han ikke har få/ høve al å re/e eller omlevere, dersom kjøperen har sørget for å få re/et mangelen og det e/er forholdene ville være urimelig å kreve at han ventet på selgerens reing eller omlevering.
56
prisavslag
57
erstatning
Direkte tap Indirekte tap
58
heving
Vesentlig kontraktsbrudd Vesentlig mangel Vesentlig forsinkelse Flere mangler eller forsinkelser samlet 59
Bonus
IPR & Opphavsrett
4
INDUSTRIELT RETTSVERN OPPHAVSRETT
62
PATENT
Nyhetskrav Registrering
63
VAREMERKE
Disankavt i vareklasse Registrering og innarbeidelse
64
DESIGN
65
Opphavsrett
Verkshøyde Tilblivelse
66
Opphavsrett Til kildekode
67
Åndsverkloven - eksemplarfremstilling
§ 2. Opphavsre/en gir innen de grenser som er angi/ i denne lov, enere/ al å råde over åndsverket ved å fremsalle varig eller midleradig eksemplar av det og ved å gjøre det algjengelig for almenheten, i opprinnelig eller endret skikkelse, i overse/else eller bearbeidelse, i annen li/eratur-‐ eller kunstart eller i annen teknikk.
68
Viktige lisensvilkår
• Bruksre/ • Evigvarende eller element av lisens i
vedlikeholdsavtalen? • Eksklusiv / ikke-‐eksklusiv? • Geografisk begrensning / verdensomspennende?
• ”Sitelisens” • Hvor omfa/ende er egentlig den?
• Overdragelse alla/? • Salg av virksomhet / aksjer / outsourcing
• Hvilke reigheter har kunden al spesialalpasninger? Gjenbrukbart? Eksklusivt?
69
Spesialitetsprinsippet i åvl.
§ 39a.Har opphavsmannen overdra/ re/ al å bruke verket på en bestemt måte eller ved bestemte midler, har erververen ikke re/ al å gjøre det på andre måter eller ved andre midler.
70
spesialitetsprinsippet
• Avtaler skal tolkes i opphavsmannens favør
• Kan ikke utny/e verket på andre måter enn avtalt
• F.eks. ikke endre kildekoden selv, ikke oppre/holde et historisk arkiv (read only) uten allatelse
71
escrow
72
Deponering av kildekode
bruksrett
Evigvarende / verdensomfa/ende / ikke-‐eksklusiv / kun for virksomheten / ikke-‐overførbar
73
Oppsummering
LYNX advokatfirma DA Hieronymus Heyerdahls gate 1 N-0160 Oslo
Flere presentasjoner på http://www.slideshare.net/kjellsteffner/
Kjell Steffner [email protected] Tlf. 905 11 901 Twitter: @KSteffner Blogg: steffner.no
