Embed Size (px)
Citation preview
Viestintäkulttuuri mahdollistamassa
onnistunutta vaikuttamista verkossa
Kaisa Alapartanen
Chief Customer Officer
Digitaalinen markkinointi ja strateginen viestintä
@kaisalapartanen
Organisaatiokulttuurin murros
Kulttuuri, joka saa lentämään?
Organisaatiokulttuurin tasot
Artefaktit
Perusoletukset
Arvot
Kulttuurin syvin, tiedostamaton taso, joka on yhteinen organisaation jäsenille ja joka määrää organisaation näkemyksen itsestään ja ympäristöstään.
Arvot ovat jäsenten käyttäytymistä ohjaavia päivittäisiä toimintaperiaatteita. Voivat olla yhdenmukaisia perusoletusten kanssa tai erikseen muotoiltuja tai jopa tulevaisuuden toiveita.
Ihmisen aikaansaamaa fyysistä ja sosiaalista ympäristöä, kuten tiloja, kirjoitettua tai puhuttua kieltä tai näkyvää käyttäytymistä.
“Viestinnän rooli on kulttuurin eri tasojen näkyväksi tekeminen”
@kaisalapartanen
Työkaluja on
Organisaation maine. Ilmapiiri ja työtyytyväisyys. Työnantajamielikuva.
Sisältöstrategia. Työntekijälähettilyysohjelma. Työnantajabrändin visio.
Sosiaalisen median ohjeistus. Asiantuntijaviestinnän huoneentaulu. Rekrytointi-ilmoitus. Artefaktit
Perusoletukset
Arvot
“Tunnista nykyinen viestintäkulttuuri ja sen tiedostamattomat käytänteet”
@kaisalapartanen
ORGAANINEN REAKTIIVINEN PROAKTIIVINEN STRATEGINENKulttuuri muodostuu
kaaosmaisesti.Vaihteleva kulttuuri ja
osaaminen.Kulttuuri tunnistettu ja
sitä rakennetaan.Kulttuurin rakentaminen
tuottaa lisäarvoa.
Tähän sisältö-konseptin nimi
Tähän sisältö-konseptin nimi
Tähän sisältö-konseptin nimi
Tähän sisältö-konseptin nimi
Tähän sisältö-konseptin nimi
ORGAANINEN
Organisaation viestintäkulttuuria ei tunneta.
Viestintä viestintäosaston/ asiakaspalvelun tehtävänä.
Osaamisen kehittäminen työntekijän omalla vastuulla.
REAKTIIVINEN PROAKTIIVINEN STRATEGINENKulttuuri muodostuu
kaaosmaisesti.Vaihteleva kulttuuri ja
osaaminen.Kulttuuri tunnistettu ja
sitä rakennetaan.Kulttuurin rakentaminen
tuottaa lisäarvoa.
Kulttuuriin kiinnitetään huomiota, kun siitä tulee valitusta
Viestintä on osa työroolia omiin tehtäviin liittyvissä tilanteissa.
Osaamisen kehittäminen tarvelähtöistä.
Viestintäkultuuri voimavara ja kehittämisen kohde.
Viestintä vastuutettu ja toteutetaan liiketoiminnoissa.
Tavoitteellista osaamisen kehittämistä ja jakamista.
Määritelty selkeä ja arkeen peilattu tavoite kulttuurille.
Viestintä on kaikkien vastuulla ja johto näyttää mallia.
Jatkuva osaamisen kehittäminen osa liiketoiminta- strategian jalkauttamista.
@kaisalapartanen
Tunnista nykyinen viestintäkulttuuri ja sen tiedostamattomat käytänteet.
Aseta selkeät, määrälliset ja arkea ohjaavat tavoitteet.
Kehitä osaamista jatkuvasti.
Tunnetta. Pelko pois.
