Upload
simon-kibsgard
View
1.976
Download
1
Tags:
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Presentation in Danish on Mobile Commerce in Denmark in 2010. Trends, history and forecasts.
Citation preview
M-COMMERCE ANNO 2010
Simon Kibsgård, Forretningskonsulent i Creunamed ekspertviden i mobil forretningsudvikling
DIGITAL AGENCY. LEADING IN SCANDINAVIA. 300 PEOPLESOLUTIONS FOR THE DIGITAL AGE. ACROSS ALL DIGITAL MEDIA
LARGE CUSTOMERS B2B, B2C, B2G. FULL-SERVICE CAPABILITY
ABOUT CREUNA
SELECTED CLIENTS
© Creuna
AGENDA
Mobile og m-commerce i tal + forecasts Hvem er kunderne? Hvorfor slår m-commerce endelig igennem nu? Hvor står Danmark? Hvilke områder kan m-commerce indtage
umiddelbart?
© Creuna
ANDELEN AF MOBILBRUGERE, DER ANVENDER AVANCEREDE TJENESTER STIGER 17 % OM ÅRET (UK)
Product: MobiLens
Data: Three month average ending June 09
Country: UK - N= 13,997
200806 200807 200808 200809 200810 200811 200812 200901 200902 200903 200904 200905 20090625.0%
26.0%
27.0%
28.0%
29.0%
30.0%
31.0%
32.0%
33.0%
34.0%
35.0%
28.3%
32.7%
% M
ark
ed
Kilde:
© Creuna 7
INDTJENINGSFORDELING FOR MOBILE WEB
http://www.morganstanley.com/institutional/techresearch/pdfs/2SETUP_12142009_RI.pdf
© Creuna
GLOBAL INDTJENING PÅ MOBILE WEB (-DATA) 2008
Estimeret 37 milliarder dollars indtjening på mobile internet (foruden datatrafik) i 2008
Heraf 76 % for adgang til digitalt indhold (musik, spil, video, ringetoner osv.)
5 % på annoncering Kun 19 % på produkter, der ikke konsumeres på
mobilen
http://www.morganstanley.com/institutional/techresearch/pdfs/2SETUP_12142009_RI.pdf side 82
© Creuna 9
HVORNÅR ANVENDES MOBILE WEB? (NO)
Source: http://gallup-tns.no
© Creuna
DEMOGRAFI: MOBILE TJENESTER(UK)
Product: MobiLens
Data: Three month average ending June 09
Country: UK - N= 13,997
Higher on chart = more femaleFurther to right = olderSize of bubbles = # of users
27 28 29 30 31 32 33 34 3520.0%
25.0%
30.0%
35.0%
40.0%
45.0%
50.0%
55.0%
Mobile Media Users
Browsed for News / Info
Used email
Unlimited Data Plan Subscriber
Made own ringtone
Played a game
Social Networking
News/info via App
Listened to music
Ringback
TV
On-Demand Video
Purchased a game
Purchased a Ring-tone
Median alder
% k
vin
de
Source:
© Creuna
27.0 29.0 31.0 33.0 35.0 37.0 39.0 41.038.0%
40.0%
42.0%
44.0%
46.0%
48.0%
50.0%PC Internet BrowsersPC Internet Social
Networkers
Mobile Browsers for News and Info
Mobile Social Net-workers
PC Internet vs Mobile Internet Demographics
Median Age
% F
emal
e
Higher on chart = more femaleFurther to right = olderSize of bubbles = # of users
YNGRE OG MINDRE FEMINIM (UK)
Product: MobiLens + Media Metrix
Data: Three month average ending June 09
Country: UK - N= 13,997
Source:
© Creuna
FORECAST: MOBILPENETRATION I EUROPA
Source: Jupiter Research European Mobile Forecast, 7/08 (Western Europe)© 2008 Jupiter Research, LLC
© Creuna
MARKEDET ER DREVET AF…
Lovgivning? Innovative services? Teknologi / platforme?
© Creuna
INTRODUKTIONEN AF GAME CHANGERSiTunes, app stores and smartphones
Distribution af mobilindhold har fået et super malls Efter godt 2 år har iPod Touch + iPhone 57 mio brugere.
Japans i-mode havde ikke halvt så mange Gatekeeper / revenue share model / sikkerhed Java capable platforme er stadig størst, men app stores
definerer en gennemskuelig og brugervenlig distributionskanal
© Creuna
HVAD ER DET MED DE IPHONE-BRUGERE?
http://www.morganstanley.com/institutional/techresearch/pdfs/2SETUP_12142009_RI.pdf: side 43
© Creuna
GARTNER SAYS…
http://www.gartner.com/it/page.jsp?id=1282413
2009 2010 20130
5000
10000
15000
20000
25000
30000
35000
Apps downloadet i app stores
Downloads (mio)Indtægter (mio USD)
© Creuna 17© Creuna
MOBILBETALING I DANMARK I DAG
SMS-billetter WAP-billing bøger Overtakserede sms’er
overalt.
Busser, Gyldendal og parkering
© Creuna
I SIDSTE UGE HAVDE DANSKERNE SAMLET 150 MIO IND TIL HAITI. 90 MIO VIA SMS.
…. Og så ikke et ord mere om sms
© Creuna 19
NFC: MOBILBETALINGEN, DER LADER VENTE PÅ SIGI Japan siden 2004. I Europa fra 2012?
© Creuna
MOBILBETALING MED UDFORDRINGERZong
© Creuna
EN HELT NY FORRETNINGSMODEL
Mikrofinansiering Privat
pengeoverførsel Bankvirksomhed
M-Pesa og mikrofinansiering
© Creuna 22
NY SALGSKANAL TIL TRADITIONELLE PRODUKTER
Find lokale resourcer Dokumenter ulykken Indsend anmeldelsen …Og så er det en lommelygte
Nationwide Mutual Insurance
© Creuna 23
NY SALGSKANAL VIA APPLIKATIONArlas kogebog på mobilen
© Creuna
WEBSHOPS SOM NAVIGATORER
Mobilbetaling er en hurdle Den gode brugergrænseflade er en udfordring Prissammenlignere kan blive til mobilshops
© Creunahttp://advertising.aol.com/sites/default/files/webfm/research/SmartPhone.pdf
ANNONCERING
Mere end 1/3 har reageret på en mobilannonce: Søgt yderligere information, foretaget en signup eller modtaget en kupon
Hos Kansas fik de 50 - 80 % RESPONS INDENFOR EN TIME på sms
Men er mobilen mere engagerende? End TV? End en plakat ved busstoppestedet? End en desktop computer?
Og så er der proximity og AR annoncering
© Creuna
ØV, MOBILER ER BARE INTERNET PÅ EN LILLE SKÆRM…
© Creuna 27
JULEKALENDER
© Creunahttp://advertising.aol.com/sites/default/files/webfm/research/SmartPhone.pdf
KUPONER
75 % af smartphone brugere er positivt indstillet overfor mobilkuponer til offline køb
En kupon kan være en oplevelse i sig selv En kupon kan være noget man skaber for sig selv
© Creuna
KONKLUSION
Mobilen er ikke en lille desktop computer Ydelser og betalingsformer skal skræddersys til
kontekst og mobilenheden egenskaber Mobilen er på én gang personlig (id), medium for
underholdning og serviceydelser, betalingsmiddel og altid online og tilgængelig.
Infrastrukturen drives ikke hurtigt fremad af banker og teleoperatører.
Alt dette har Apples iPhone App Store absorberet i et produkt… Til lykke til dem, nu er der plads til alle os andre.
TAK!M-Commerce anno 2010
SIMON KIBSGÅRDKonsulent, mobil forretningsudvikling M: (+45) 22 49 83 [email protected]