Embed Size (px)
DESCRIPTION
Presentatie Alain Dujardin (Lost Boys) bij de thema avond Online Branding van het Platform Innovatie in Marketing, in Utrecht 19 februari 2008.
Citation preview
Online BrandingMerkontwikkeling op het webUtrecht - 19 februari 2008
a customer
ALAIN = LOST BOYS
ALAIN = LOST BOYS + LINKEDIN
ALAIN = LOST BOYS + LINKEDIN + FACEBOOK
ALAIN = LOST BOYS + LINKEDIN + FACEBOOK + FLICKR
ALAIN = ONLINE
a customer1: online branding
beginnen bij het begin
online branding is niethype nr. zoveel
© Lost Boys 2007
ONLINE BRANDING
Merkbeleving
Community
Communication
Customer Care
Content
BLOGSFORUMS
BANNERSSocial Media
Netwerken
Merkidentiteit
Convenience
Connectivity
Podcasting
Social networks
Zoekmachine
RSS
Buzz-marketingCustomization
Instant Messaging
gebruikersgemak Online
VerbondenheidGebruiksgemak
Contact houdenPersonalisering
Hyves
Geenstijl
Tweakers
YouTubeFlickr
Shoppen Socializen
online branding gaat over deonline identiteit van merken
online branding start bijhet merk
een merk is niet je logo
© Lost Boys 2007
een merk is niet je logo een merk is niet je flagship store
een merk is niet je logo een merk is niet je flagship store een merk is niet je product
een merk is niet je logo een merk is niet je flagship store een merk is niet je product een merk is niet je website
een merk is namelijk niet van jou
De PERCEPTIEvan deconsumentover eenproduct,beleving,service oforganisatie.
de consument maakthet merk
nu meer dan ooit
online branding gaat over hetbeïnvloeden van perceptie
a customer2: vaarwel controle
controle op het merk?
heeft het ooit bestaan?
brand ambassadors?
welk merk zou je op jelichaam tatoeëren?
1. Harley-davidson2. Disney3. Coca-cola
Bron: brandsense
op 4?
en ik?
favoriete merken hyvers
1. H&M (40266 mensen aangemeld)2. All Stars (18541)3. Zwitsal (18450)4. Heineken (13495)5. MTV (13362)
Bron: Hyves
consumenten gaaninteractie aan
met of zonder jou
a customer3.het web
internet maakt de markttransparant
Democratisering van productie
Democratisering van distributie
Vraag en aanbod samenbrengen
Door de opkomst van hetinternet is de hiërarchie weg.Alle dingen die je vroeger voorjezelf hield, worden nu opinternet gezet.(Cas Wouters, socioloog in ‘De Volkskrant’ )
zeggen wat je denkt
© Lost Boys 2007
ook over merken
we vertrouwen vreemden
© Lost Boys 2007
We vertrouwen vreemden: over eten
© Lost Boys 2007
We vertrouwen vreemden: over vakanties
© Lost Boys 2007
We vertrouwen vreemden: over muziek
© Lost Boys 2007
We vertrouwen vreemden: over leuke sites
© Lost Boys 2007
We vertrouwen vreemden: over nieuws
Vertrouwen in gelijkgestemden neemt toe
Bron: edelman trust barometer
we vertrouwen merkensteeds minder
Vertrouwen in merken en instituten neemt af
Bron: edelman trust barometer
je online publiek
Info lusty, wired, empowered and opinionated
a customer4. je online merk
consumenten leven online
41 % = communicatie
35 % = zoeken
13 % = shoppen
9 % = entertainment
3 % = creatie
Bron: edelman trust barometerBron: Adformatie
ook je merk leeft online
online is niet zo maar eenkanaaltje erbij
online branding is eenproces
waarin maar 1 ding telt
voeg waarde toe aan hetonline speelveld
5 manieren om waarde toe tevoegen
1.brand fun
3.brand influence 4.brand service
2.brand stories
5. brand platform
1. brand fun
© Lost Boys 2007
1. brand fun
© Lost Boys 2007
© Lost Boys 2007
2. brand stories
© Lost Boys 2007
1. brand fun
3. brand influence
Geef de goden invloed op alles
4. brand service
SPortlife
Geef ze goddelijke service
SPortlife
Geef ze goddelijke service
5. brand platform
SPortlife
Creëer paradijzen voor de goden
Creëer paradijzen voor de goden
a customer5. speeltips
online branding iscontinu aanpassen
online branding is eendifferent ball game
met eigen regels
en een paar speeltips
op basis van eenvoorbeeldmerk
(RED)
© Lost Boys 2007
speeltip 1
bepaal jeinteresse
(RED)
© Lost Boys 2007
speeltip 2
doe mee
© Lost Boys 2007
speeltip 3
vind & bindmerkloyalisten
© Lost Boys 2007
speeltip 4
vergeetcontrole
© Lost Boys 2007
speeltip 5
don’t worrybe crappy
© Lost Boys 2007
speeltip 6
toon meerderegezichten
© Lost Boys 2007
speeltip 7
geniet ;)
© Lost Boys 2007
