Türkiye’de E-ticaretE-ticaret Modelleri

Dünyanın En İyi Markaları

Kaynak: http://interbrand.com/en/best-brands/ Jez Frampton – Global CEO Interbrand

Hız ve Kitleselleşme

38 years

33 years

2 years

36 days

3 years

Temel Veriler

Toplam Nüfus: 77M Mobil Aboneler: 70M İnternet Kullanıcıları: 30M

Düzenli Online Alışveriş Yapanlar: 2,5MEn Az Bir Kez Alışveriş Yapanlar: 10M

Kart Sayıları

2009 Ağustos 2014 Ağustos

62.3

102

Banka Kartı

2008 Ağustos 2014 Ağustos

44

57Kredi Kartı

(Avrupa’da İkinci) (Avrupa’da İkinci)

Kaynak: Bankalararası Kart Merkezi

İnternetten Yapılan Kartlı Ödemelerin Gelişimi

İnternetten yapılan kartlı ödemeler hızla büyümeye devam ediyor.

İnternetten Ödemeler Yıllık

Artışı%41 %46 %34 %37

Tüm Kartlı Ödemeler Yıllık

Artışı %18 %25 %26 %18

Sektörel Dağılım

İnternetten ödeme yapan kitle artıyor.Her 3 karttan biri internetten ödemede kullanıldı.

2012’de 17 milyon tekil kart kullanılmıştı. 2013’te bu sayı 19 milyon adet oldu.

Kaynak: Bankalararası Kart Merkezi

Küresel E-ticaret Hacmi

2012 vs 2016 Ülke Bazlı E-ticaret Hacmi

Avrupa’daki Önemli Pazarlar

Toplam Organize Perakende Satışlar İçinde Payı

E-ticaret Modelleri

İşletmeden Tüketiciye (B2C)

Tüketiciden Tüketiciye (C2C)

İşletmeler Arası (B2B)

İşletmeden Devlete (B2G)Devletten Tüketiciye (G2C)

Bir ürün veya hizmetin tekrar satılmayacak veya el değiştirmeyecek şekilde bir birey veya bir şirket tarafından internet üzerinde tüketiciye satılması.

Bir ürün veya hizmetin tekrar satılmayacak veya el değiştirmeyecek şekilde bir tüketiciden başka bir tüketiciye satılması.

İnternet üzerinde işletmeler arasında gerçekleşen her türlü ticari işlemler.

İşletme ve tüketiciyle devlet arasında olan internet üzerinde gerçekleşen işlemler.

E-Ticaret Modelleri (Global)

B2C Flash Sales Pazar Yerleri İlan Siteleri

E-Ticaret Modelleri (Yerel)

B2C Flash Sales Pazar Yerleri İlan Siteleri

E-Ticaret Kategorileri

Giyim ve Aksesuar

Elektronik

Yemek

Kişisel Bakım ve Hobi

Mobilya ve Dekorasyon

Seyahat ve Turizm

Genel

Sadece İnternette Hizmet Verenler İnterneti Satış Kanalı Olarak Kullananlar

Dünyanın En Çok Ziyaret Edilen Siteleri

MediaTotal Unique Visitors (000)

% ReachAverage Daily Visitors (000)

Total Pages Viewed (MM)

Total Visits (000)

Average Minutes per

Visit

Average Visits per Visitor

Total Internet : Total Audience 1.791.357 100,0 998.862 3.486.695 92.800.176 25,1 51,8

GOOGLE.COM 837.925 46,8 192.437 82.432 12.899.138 5,5 15,4

FACEBOOK.COM 814.677 45,5 248.076 352.122 20.554.029 15,0 25,2

YOUTUBE.COM 721.126 40,3 147.054 90.720 8.338.900 17,9 11,6

WIKIPEDIA.ORG 415.593 23,2 41.036 4.416 1.671.263 2,4 4,0

QQ.COM 414.438 23,1 139.047 87.549 10.857.373 9,3 26,2

BAIDU.COM 409.066 22,8 93.603 43.809 5.604.749 4,3 13,7

YAHOO.COM 406.090 22,7 81.836 38.323 4.981.620 8,7 12,3

LIVE.COM 393.255 22,0 135.469 19.903 6.861.634 6,5 17,4

360.CN 368.135 20,6 109.647 20.332 6.978.690 3,2 19,0

SO.COM 332.843 18,6 71.958 14.554 3.804.314 2,1 11,4

YOUKU.COM 304.007 17,0 35.375 5.370 1.726.562 4,5 5,7

SOHU.COM 302.180 16,9 56.811 8.243 2.440.273 3,7 8,1

TAOBAO.COM 299.981 16,7 52.995 29.301 2.755.220 7,9 9,2

BING.COM 258.367 14,4 36.273 6.779 1.948.279 1,8 7,5

MICROSOFT.COM 251.739 14,1 13.427 1.081 477.192 1,7 1,9

HAO123.COM 243.030 13,6 48.925 8.781 2.956.335 1,4 12,2

SOGOU.COM 241.953 13,5 25.908 3.090 1.102.327 1,8 4,6

SINA.COM.CN 241.059 13,5 37.444 6.585 1.776.251 3,2 7,4

ASK.COM 232.398 13,0 27.166 2.888 1.344.923 1,2 5,8

TMALL.COM 231.992 13,0 29.375 8.682 1.297.828 5,5 5,6

MSN.COM 221.635 12,4 46.166 8.365 2.539.977 4,5 11,5

IQIYI.COM 215.772 12,0 23.705 3.224 1.082.686 3,5 5,0

163.COM 214.577 12,0 28.345 6.575 1.334.659 3,7 6,2 LETV.COM 211.734 11,8 18.950 2.552 985.701 4,4 4,7 IFENG.COM 185.594 10,4 27.052 12.949 1.323.486 5,7 7,1 TWITTER.COM 184.702 10,3 23.070 4.699 1.358.385 4,3 7,4 JD.COM 177.443 9,9 15.762 4.940 610.222 6,2 3,4

Kaynak: comScore, Ağustos, Ev ve İşyerinden İnternete Bağlananlar, 6+

Dünyanın En Çok Ziyaret Edilen Perakende Siteleri

MediaTotal Unique Visitors (000)

% ReachAverage Daily Visitors (000)

Total Pages Viewed (MM)

Total Visits (000)

Average Minutes per

Visit

Average Visits per Visitor

Total Internet : Total Audience 1.791.357 100,0 998.862 3.486.695 92.800.176 25,1 51,8

Retail 1.315.324 68,3 285.929 192.319 15.347.663 7,3 11,7

Alibaba.com Corporation 411.802 23 66.965 47.592 3.552.863 10,0 8,6

Amazon Sites 374.612 21 42.756 14.231 1.840.453 4,7 4,9

eBay 237.211 13 30.324 21.735 1.590.625 7,3 6,7

360buy Corporation 177.877 10 15.803 4.981 614.385 6,2 3,5

Apple.com Worldwide Sites 126.804 7 7.142 856 289.694 2,2 2,3

Wal-Mart 101.212 6 6.375 1.747 234.341 5,0 2,3

WANGGOU.COM 87.658 5 17.471 595 571.019 1,3 6,5

VIP.COM 74.694 4 5.482 2.537 210.818 4,7 2,8

Rakuten Inc 66.372 4 7.780 2.559 366.772 4,0 5,5

Suning Inc. 51.538 3 2.720 1.096 99.263 5,3 1,9

AVG.COM 49.922 3 5.148 381 195.226 2,9 3,9

MercadoLibre 49.031 3 4.877 2.811 214.186 7,0 4,4

PAIPAI.COM 46.732 3 2.912 377 102.383 2,8 2,2

NETFLIX.COM 43.101 2 6.326 1.322 361.960 5,0 8,4

Samsung Group 41.772 2 1.923 708 70.625 6,6 1,7

Yahoo Shopping 41.485 2 3.560 521 134.079 1,5 3,2

Gome Corporation 41.428 2 1.917 307 64.927 1,3 1,6

Hewlett Packard 38.915 2 1.986 425 76.524 4,7 2,0

Otto Gruppe 34.449 2 2.579 1.140 94.875 6,1 2,8

DANGDANG.COM 33.201 2 1.757 1.522 65.632 5,9 2,0

JUMEI.COM 31.342 2 1.672 393 58.883 4,8 1,9

IKEA 30.462 2 1.642 706 59.834 7,1 2,0 Google Shopping 29.391 2 1.694 161 58.540 1,5 2,0 JABONG.COM 28.263 2 2.478 372 93.206 1,5 3,3 Target Corporation 25.762 1 1.419 365 50.426 4,2 2,0 Ticketmaster 25.700 1 1.336 289 48.406 4,2 1,9

Kaynak: comScore, Ağustos, Ev ve İşyerinden İnternete Bağlananlar, 6+

Türkiye’nin En Çok Ziyaret Edilen Siteleri

MediaTotal Unique Visitors (000)

% ReachAverage Daily Visitors (000)

Total Pages Viewed (MM)

Total Visits (000)

Average Minutes per

Visit

Average Visits per Visitor

Total Internet : Total Audience 30.634 100,0 16.323 97.004 1.893.823 30,6 61,8

GOOGLE.COM.TR 26.971 88,0 11.245 6.835 1.141.117 2,5 42,3

FACEBOOK.COM 24.144 78,8 9.906 23.678 1.032.442 17,0 42,8

YOUTUBE.COM 21.631 70,6 6.418 4.664 412.954 14,5 19,1

GOOGLE.COM 19.723 64,4 3.966 1.286 236.316 3,4 12,0

MYNET.COM 14.542 47,5 1.998 943 102.079 4,8 7,0

LIVE.COM 13.808 45,1 3.884 618 185.954 5,4 13,5

YANDEX.COM.TR 12.596 41,1 2.674 643 199.099 2,9 15,8

SAHIBINDEN.COM 12.595 41,1 1.899 2.574 94.844 11,7 7,5

MILLIYET.COM.TR 12.365 40,4 1.756 1.606 98.486 9,2 8,0

HURRIYET.COM.TR 10.999 35,9 1.471 1.291 80.670 10,0 7,3

IZLESENE.COM 10.626 34,7 1.038 188 38.142 4,8 3,6

TWITTER.COM 10.590 34,6 1.968 506 134.040 3,4 12,7

WIKIPEDIA.ORG 10.319 33,7 1.083 99 42.218 1,6 4,1

MSN.COM.TR 10.007 32,7 1.544 178 78.402 1,1 7,8

DAILYMOTION.COM 9.743 31,8 1.103 81 46.208 1,6 4,7

DONANIMHABER.COM 7.690 25,1 601 63 23.868 1,9 3,1

INSTAGRAM.COM 7.137 23,3 977 132 47.224 1,8 6,6

HEPSIBURADA.COM 7.089 23,1 631 107 23.593 2,5 3,3

HABERLER.COM 7.034 23,0 739 259 32.262 4,5 4,6

SOZCU.COM.TR 6.209 20,3 627 297 29.401 6,7 4,7

EKSISOZLUK.COM 6.178 20,2 663 251 31.312 5,4 5,1

HABERTURK.COM 6.061 19,8 737 574 37.977 10,6 6,3

GITTIGIDIYOR.COM 5.797 18,9 452 144 17.412 4,2 3,0 FILMREEL.TV 5.756 18,8 467 44 19.027 1,0 3,3 SABAH.COM.TR 5.618 18,3 465 298 20.294 10,4 3,6 FILMIFULLIZLE.COM 5.582 18,2 458 129 19.779 8,6 3,5 MICROSOFT.COM 5.372 17,5 288 18 9.930 1,1 1,8

Kaynak: comScore, Ağustos, Ev ve İşyerinden İnternete Bağlananlar, 6+

Türkiye’nin En Çok Ziyaret Edilen Perakende Siteleri

MediaTotal Unique Visitors (000)

% ReachAverage Daily Visitors (000)

Total Pages Viewed (MM)

Total Visits (000)

Average Minutes per

Visit

Average Visits per Visitor

Total Internet : Total Audience 30.634 100,0 16.323 97.004 1.893.823 30,6 61,8

Retail 20.936 68,3 4.241 2.221 205.875 5,1 9,8

Dogan Online 7.687 25,1 728 145 28.430 2,8 3,7

eBay 6.630 21,6 547 173 21.059 4,0 3,2

Amazon Sites 3.312 10,8 269 41 9.658 2,3 2,9

Gold Group 3.081 10,1 192 37 6.822 2,0 2,2

Markafoni Group 3.081 10,1 262 79 9.667 8,6 3,1

Teknosa.com 3.058 10,0 194 37 6.830 1,5 2,2

n11.com 2.896 9,5 202 68 7.854 3,3 2,7

Trendyol Group 2.566 8,4 262 134 10.148 6,1 4,0

Apple.com Worldwide Sites 2.561 8,4 131 18 4.631 2,4 1,8

Vatanbilgisayar.com 2.414 7,9 145 38 5.158 3,6 2,1

Alibaba.com Corporation 2.348 7,7 122 31 4.285 4,3 1,8

Akakce.com 2.275 7,4 116 12 3.980 1,6 1,8

Mediamarkt.com.tr 1.809 5,9 95 14 3.263 2,7 1,8

Ticketmaster 1.744 5,7 88 19 3.029 3,4 1,7

Samsung Group 1.650 5,4 69 8 2.271 2,0 1,4

Morhipo.com 1.564 5,1 128 44 5.728 4,5 3,7

WIN-RAR.COM 1.468 4,8 79 3 2.721 1,6 1,9

Cimri.com 1.458 4,8 65 5 2.203 1,3 1,5

Otto Gruppe 1.426 4,7 121 28 4.581 5,3 3,2

Enuygun.com 1.369 4,5 66 12 2.119 2,9 1,5

Yemeksepeti.com 1.286 4,2 96 39 3.702 5,3 2,9

Dr.com.tr 1.241 4,1 58 12 1.984 3,9 1,6

Kaynak: comScore, Ağustos, Ev ve İşyerinden İnternete Bağlananlar, 6+

İnternetin Kırılımı

Ara & Bul

Satın Al &

Kirala

Eğlence

Arama: Google, Yandex, Bing

Lokasyon: Foursquare, Yelp, Mekanist

Fiyat Karşılaştırma: Nextag, PriceGrabber, Ucuzu, Akakçe

Genel: Hepsiburada, Gittigidiyor, Markafoni

İkinci El: Gittigidiyor, Sahibinden

Emlak: hurriyetemlak.com, Sahibinden, hemenkiralik.com

Bilet: Ticketmaster, Eventbrite, biletix.com

Eczane: drugstore.com, onlineeczanem.com

Fotoğraf: Flickr, Shutterstock, Corbis

Taşıt: Zipcar, Sahibinden, tasit.com

Seyahat: booking.com, expedia.com, tatilsepeti.com

Hizmet: Yemeksepeti

App. İndirme: Google Store, iTunes

Listeleme: Craiglist, Gumtree, Sahibinden

İçerik İndirme: artistdirect.com, Tamindir

Depolama & Hosting: Dreamhost, iPage, Amazon Web Service, Sadecehosting

İş Arama: Monster, StepStone, Kariyer.net, yenibiris.com

Online Oyun: King, Supercell, Riot Games, Zynga, Peak Games, Joy Game

Video: YouTube, Vimeo, mynet.com, izlesene.com, Uzman TV

OnlineTV: ustream.tv, new.livestream.com, Tivibu

Radyo: virginradio.co.uk, radyo-dinle.com, radyonfenomen.com

Müzik: Pandora, Grooveshark, Spotify

BilgiBilgi: Wikipedia

Haber: BBC, CNN, Hürriyet, NTV, Milliyet

İletişim

E-mail: Gmail, Hotmail, Yahoo

Sosyal Ağlar: Facebook, LinkedIn, Twitter, Pinterest

Mesajlaşma: Skype, WhatsApp, Snapchat

Arkadaşlık: match.com, eharmony.com, pembepanjur.com, istanbul.net

Topluluk: Stack Overflow, DonanımHaber

Ödeme &

Finans

Banka: Citibank, Garanti, Yapı Kredi, TEB, İş Bankası, Denizbank

Sigorta: Metlife, sigortam.net

Ödeme Sistemleri: PayPal, PayU, Zong, BKM Express

P2P Lending: wonga.com, konutkredisi.com, hangikredi.com

Kaynak: TÜSİAD E-ticaret Raporu

Teşekkürler@boun_ecommerce

@ozantatar