初·社会设计大赛协助心智障碍者创意就业的商业模式设计

设计调研

一方面心智障碍者常常具有良好的艺术创造能力，很多心智障碍者的艺术作

品具有很高的审美性、创新性，在国内外都享有很高的声誉。但绘画、手工艺品等纯装饰品一般消费者没有购买需求，这些作品一般

只在展览中展示或低价兜售，并不能有效转化为经济价值。

另一方面心智障碍者的工作内容重复、单一、枯燥、缺乏技术含量，制作的产品粗

糙、廉价、不实用，同时缺少有效的销售途径。中国的心智障碍者就业往往以庇护性就业为主。相关社区和机构需要

投入大量人力、物力来培训、监管心智障碍者，社区缺乏有效盈利手段，无法达成良性供给循环。

设计分析

·单纯，真诚，敏感·率性，自由·部分有艺术天赋·未经俗世沾染

·擅长重复性工作·对感兴趣事情很投入·社会对弱势群体关注

·制作粗糙，难以使用·缺乏设计表达能力·人们的偏见、歧视

·注意力不集中·交流障碍·缺乏逻辑理解力·未接受系统教育

S W

O T心智障碍者

·设计思路清晰·逻辑和空间思维 ·有同理心·有专业设计素养

·能够把握用户需求·产品满足使用功能·自我价值实现

·缺乏展现能力的平台·竞争激烈·设计流于外形

·同质化严重·需求导向·易被条条框框左右·大规模生产磨灭个性

S W

O T设计师

·心智障碍者资源·组织和管理能力·社会评价优秀

·庇护性就业转变成为支持性就业·有效盈利能够扩大软硬件规模

·需要创新的商业模式·心智障碍者的管理和培训·需要销售平台

·依赖捐赠和拨款·缺乏有效盈利模式·缺乏人才和支持

S W

O T心智障碍者社区、组织

S （strengths）是优势W （weaknesses）是劣势O （opportunities）是机会T （threats）是威胁

W

设计草图

心智障碍者做的... 设计师与心智障碍者合作设计师做的...

￥30 ￥ ? ￥90

人体工程学严谨

批量生产

墨守成规

难以使用

独一无二

敏感

可用性

非单纯装饰

精致

接受专业教育

缺乏新意粗糙

自由随性

充满创意

孤品

有创意

高附加值

设计概念

行为层

反思层

心智障碍者

设计师

心智障碍者社区、组织

设计的产品应是消费者经常使用的、具有除装饰以外功能的产品，例如台灯、茶杯、相框等等。

心智障碍者实现了个人价值，消费者在慈善的同时满足了个性和使用需求。产品具有情感和意义。

心智障碍者在指导下完成产品的外表面、非关键组件、包装等方面，使用手法包括但不限于涂绘、编织、镂空等等。

本能层

独创性、美学

可用性、易用性

道德感、情感

商业模式

重要伙伴

成本结构 收入来源

关键业务

核心资源

价值主张 客户关系 客户细分

渠道通路

·心智障碍者·心智障碍者社区·设计师团队，自由设计师·生产商·众筹平台

·建立设计规范·得到产品设计·交由心智障碍者艺术加工

·设计师负责产品功能和模型，心智障碍者负责制作或者绘制每一个独特的具体的产品·管理心智障碍群体的机构或社区与社会大众之间的消费关系，即产品完成生产之后的购买行为。

·获得市场：众筹众包平台、创意集市、社会活动·获得盈利：线上、线下零售

·偏爱个性、注重生活品质的消费者，致力于创造独一无二的生活用品

·关注心智障碍人群等弱势群体的消费者，让慈善不只是付出还有回报

·向社会展示，心智障碍者也是可以跟正常人一样创造社会价值的

·帮助心智障碍群体成员建立自信、实现价值，依靠自己的能力去谋生，缓解心智障碍群体的社会问题

·解决市场上创意和质量的矛盾，设计师和心智障碍群体合作生产更多独一无二、富有个性同时实用价值高的日用品·具有艺术天分的心智障碍者

·固定合作的设计师·原料商、生产厂商

·成本=原材料费用+生产加工费用+设计师费用+团队维护成本·产品附加值=心智障碍者手工劳动+道德情感附加值·价格=成本+产品附加值·价值=产品的使用价值+审美价值+社会效应

·产品众筹阶段获得的订单与捐赠·产品上市之后的销售额

商业模式

合作设计孵化项目

生产商

心智障碍者社区 设计师

心智障碍者

销售渠道

创意产品 产品白模

消费者

提出需求

提供规范

提供设计

投放订单

设计方案

生产制造

创意加工

提升价值

线下零售

在线销售

监管维护 众筹评估

交流分享投票项目

众筹预售

合作模式

团队介绍

黄璐 邵帅 王分分 李天瑜 钟乐谧

组长组织安排、统揽全局

组员设计分析、版面制作

组员商业规划、可行性分析

组员设计调研、需求分析

外援资料提供、设计评论

特别鸣谢