53

UX: chi, come, cosa e perché

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: UX: chi, come, cosa e perché
Page 2: UX: chi, come, cosa e perché

Associate Professor of the Politecnico di Milano _ Design School Secretary of the Bachelor Degree on Product Design and the Master Degree on Product Design for Innovation at the Politecnico di Milano - Design School

My research activities deal with design innovation tools and methodologies, user experience, service design, design policies, making and fabbing, including different research on innovation and technological transfer of design at national and international levels.

Founder and the coordinator of the UX Design higher education course at the Consorzio POLI.design (www.polidesign.net/uxd).

Coordinator of DesignHUB ( www.designhub.it)

Professore AssociatoDipartimento di DesignPolitecnico di Milano

Page 3: UX: chi, come, cosa e perché
Page 4: UX: chi, come, cosa e perché
Page 5: UX: chi, come, cosa e perché
Page 6: UX: chi, come, cosa e perché

DESIGN (e UX)Cosa (?)

Page 7: UX: chi, come, cosa e perché
Page 8: UX: chi, come, cosa e perché

ICSID 2016“Industrial Design is a strategic problem-solving process that drives innovation, builds business success, and leads to a better quality of life through innovative products, systems, services, and experiences. Industrial Design bridges the gap between what is and what’s possible.

It is a trans-disciplinary profession that harnesses creativity to resolve problems and co-create solutions with the intent of making a product, system, service, experience or a business, better. At its heart, Industrial Design provides a more optimistic way of looking at the future by reframing problems as opportunities. It links innovation, technology, research, business, and customers to provide new value and competitive advantage across economic, social, and environmental spheres.”

Page 9: UX: chi, come, cosa e perché

https://designintechreport.wordpress.com/ _ John Maeda

https://designintechreport.wordpress.com/ _ John Maeda

Page 10: UX: chi, come, cosa e perché

DA DOVE VIENE?[UX]

Lo user-centered design

PROGETTARE PARTENDO DALL’OSSERVAZIONE DELLA GENTE NON E’ NIENTE DI NUOVO

1937 CHICAGO - New Bauhaus_Moholy-Nagy

Page 11: UX: chi, come, cosa e perché

(Leah Buley, The User Experience Team of One A Research and Design Survival Guide, Rosenfeld, 2013)

Essere importante

Essere interessante

Significare

Page 12: UX: chi, come, cosa e perché

Evoluzione continua - Cambia la tecnologia - Cambia l’interfaccia - Cambia l’interazione - Resta il progetto

Page 13: UX: chi, come, cosa e perché
Page 14: UX: chi, come, cosa e perché
Page 15: UX: chi, come, cosa e perché
Page 16: UX: chi, come, cosa e perché
Page 17: UX: chi, come, cosa e perché
Page 18: UX: chi, come, cosa e perché

CON COSA HA A CHE FARE?

[UX]

Page 19: UX: chi, come, cosa e perché

DESIGN (e la UX)Perchè (?)

Page 20: UX: chi, come, cosa e perché

MATTERS Essere importante

Essere interessante

[UX]

Page 21: UX: chi, come, cosa e perché

PERCHE’ E’ IMPORTANTE ?

[UX]

IL TERMINE INTERACTION DESIGN INDICA QUELLA FASE PROGETTUALE CHE SI OCCUPA DI DISEGNARE LA USER EXPERIENCE: E L’ARTE DI FACILITARE LE INTERAZIONI FRA ESSERI UMANI ATTRAVERSO PRODOTTI E SERVIZI, E FRA GLI ESSERI UMANI ED I PRODOTTI/SERVIZI STESSI.

(B. MOGGRIDGE, IDEO 1990)

Page 22: UX: chi, come, cosa e perché

PERCHE’ E’ INTERESSANTE ?

[UX]

_ AUMENTA IL PUBBLICO DI UTENTI (ACQUISITION)_ FACILITA LE CONVERSIONI DEGLI UTENTI (ACTIVATION)_ FAVORISCE IL RITORNO DEGLI UTENTI (RETENTION)_ CAPITALIZZA I PROFITTI DEL SERVIZIO (REVENUE)_ INCENTIVA LA CONDIVISIONE DEL SERVIZIO (REFERRAL)

(DAVE MCCLURE, AARRR METRICS)

Page 23: UX: chi, come, cosa e perché

UX Fundamentals: The Concepts, Process and Proving the Value | by Lana Miller, Usabilla 5

UX Design

Page 24: UX: chi, come, cosa e perché

UX Design / Data & CRO

https://blog.marvelapp.com/product-designers-guide-growth/?utm_source=weekly-newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=marvel-newsletter-2017-12-12&utm_term=

But “grow the business” does not equal “grow the business at the expense of the user.” In fact, Growth and User Experience can, and should, go hand in hand.How does that work? Well, it helps that engagement is one of the key metrics of Growth, and good user experience is almost synonymous with high engagement. If a product is easy to use and actually helpful, users will use it. If users begin to use the product regularly, they will also stay. And then, if they find real value in it, maybe they will pay as well!

Page 25: UX: chi, come, cosa e perché

DESIGN (e la UX)Come (?)

Page 26: UX: chi, come, cosa e perché

http://www.dmi.org/?page=DesignDrivesValue

Trend 1: UX Design Dominating Growth of the Design Profession

Trend 2: Significant Investments in Design Transform Business as Usual

Trend 3: New Design Exemplars on the Horizon

CORPORATE DESIGN TRENDS TO WATCH

Page 27: UX: chi, come, cosa e perché

https://medium.muz.li/ux-design-will-never-be-a-solo-job-6a1a5c53b903

Team work

Page 28: UX: chi, come, cosa e perché

DESIGN (e la UX)Chi (?)

Page 29: UX: chi, come, cosa e perché

Formazione - 22 profili diversi su 82 Iscritti al Corso in UX Design POLI.design

Page 30: UX: chi, come, cosa e perché

Professione - su 82 Iscritti al Corso in UX Design POLI.design

Page 31: UX: chi, come, cosa e perché

Rapporto tra Dipendenti e Free Lance - su 82 Iscritti al Corso in UX Design POLI.design

Page 32: UX: chi, come, cosa e perché

Profili e occupazione degli iscritti al Corso di UX Design Polidesign

Page 33: UX: chi, come, cosa e perché

Profili e tipo di occupazione degli iscritti al Corso di UX Design Polidesign

Page 34: UX: chi, come, cosa e perché

Occupazione e tipo di occupazione degli iscritti al Corso di UX Design Polidesign

Page 35: UX: chi, come, cosa e perché

Edizioni e tipo di occupazione degli iscritti al Corso di UX Design Polidesign

Page 36: UX: chi, come, cosa e perché

DOVE STA ANDANDO?

[UX]

_ DAL PRODUCT DESIGN

_ AL DIGITAL/INTERACTION DESIGN

_ AL SERVICE DESIGN

_ ...

Page 37: UX: chi, come, cosa e perché

https://designintechreport.wordpress.com/ _ John Maeda

DESIGN & BUSINESS

Page 38: UX: chi, come, cosa e perché

http://www.dmi.org/?page=2015DVIandOTW

IL VALORE DEL DESIGN _ DMI 2016

Page 39: UX: chi, come, cosa e perché

https://designintechreport.wordpress.com/ _ John Maeda

Page 40: UX: chi, come, cosa e perché
Page 41: UX: chi, come, cosa e perché

www.circulardesignguide.com _ Ellen MacArthur Foundation and IDEO

Page 42: UX: chi, come, cosa e perché

www.circulardesignguide.com _ Ellen MacArthur Foundation and IDEO

DESIGN THINKING > CIRCULAR DESIGN

Page 43: UX: chi, come, cosa e perché

MATERIAL DESIGN _ Design Is Never Done

Page 44: UX: chi, come, cosa e perché

https://uxdesign.cc/the-future-of-design-principles-c1f045b7aa26

Page 45: UX: chi, come, cosa e perché

Paradosso di Polany - “Sappiamo più cose di quelle che riusciamo a spiegare”

ROBOTS THAT TEACH - LEARNING ROBOTS

Page 46: UX: chi, come, cosa e perché

Le nuove frontiere dell’interazione - BOT e Interfacce vocali - Interazione senza interfaccia

Page 47: UX: chi, come, cosa e perché

QUALE FUTURO PER LA UX ?

Page 48: UX: chi, come, cosa e perché
Page 49: UX: chi, come, cosa e perché

ESISTE ANCORA UNA DIFFERENZA TRA DESIGN & UXDESIGN?

Page 51: UX: chi, come, cosa e perché

ALCUNE TENDENZE IN ATTO

Oltre la UX come la conosciamo oggi si va verso:

_ Specializzazione

_ Integrazione/Ibridazione tra Digital & Physical

NUOVI DOMINI

NUOVE COMPETENZA

NUOVE OPPORTUNITA’

[UX]

Page 52: UX: chi, come, cosa e perché

http://www.futureof.design/

Page 53: UX: chi, come, cosa e perché

[ GRAZIE ]

[email protected]/uxd