Бизнес-журнал №04 (41) за 2004 год

| В НОМЕРЕ

МАРТ 2004 | #04 | БИЗНЕС ЖУРНАЛ 1

ИНФОБИЗНЕС

СОБЫТИЯ …40БИЗНЕС�СОФТ …42РЕКЛАМА ОНЛАЙНВиртуальная битва за клиента: Азы интернет�рекламы в малом бизнесе …43Сергей Баричев,

Евгений Дридзе

МАРКЕТИНГНавыки общения …60Владимир Ляпоров

СИТУАЦИЯСуровый котобой …62Любовь Стоцкая

ОБРАЗ ЖИЗНИБой�баба или бизнес�леди? …64Любовь Стоцкая

АВТОС�MAXимальный Ford …66Игорь Сирин

Мозаика …70Игорь Сирин

APPAREBITГуманоид Бек�Тал.Часть последняя: Н2О …71Сергей Голубицкий

ДРУГИЕ СОБЫТИЯ …76

ПОЧТА«БИЗНЕС�ЖУРНАЛА» …2СОБЫТИЯ …4ЦИФРЫ …14НАЛОГИ …1610 СОВЕТОВ ГУРУ Этот несносный, капризный,прекрасный клиент! …18Ольга Колева

КОГДА НАЧАТЬДесять лучших бизнесов для весеннего старта …20Евгения Ленц

С ЧЕГО НАЧАТЬВолей случая: Как стать страховым брокером …24Татьяна Колодий,Игорь Сирин

МЕХАНИКА БИЗНЕСАКонтракт нерезидента …28Владимир Ляпоров

ТЕТ�А�ТЕТАнатолий Хаустов:Свой среди своих …30Денис Викторов

8 МАРТАЖенские роли — и их исполнители …34Евгения Ленц

ОТРАСЛЬ

СтройплощадкаБольшая стройкаПрибыль с квадратаПлатить, но не сразу…48

…24

…34

…20

Приветствую редакцию«Бизнес�журнала»!

Пишет вам благодарныйчитатель.

Поначалу «купился» на ва�шу цену и на рекламу в жур�нале «Компьютерра», по�клонником коего являюсь. Нотеперь, даже если журналподорожает вдвое, но оста�нется таким же интересным, яне перестану его покупать.

Он дает ощущение того,что надо надеяться и верить вто, что у тебя — получится!Что надо стремиться к по�ставленной цели. Что рядомкипит совсем другая жизнь,гораздо более интересная,чем твоя.

Он дарит привкус свободына губах, образно выра�жаясь.

Журнал помогает учитьсяна ошибках других и раскры�вает секреты успеха некото�рых окружающих людей.Спасибо вам за это.

И кину вам идею на бли�жайшее будущее: выпуститьдиск с архивом всех номеровжурнала. Прошу не убиратьее в долгий ящик. Это будетозначать, что вы не толькоповернулись к читателям ли�цом, но и подаете им руку.

С уважением,Зайцев Антон,

программист ИВЦ Красноярской ж/д

Антон, спасибо за теплое иободряющее письмо. Жизньвокруг действительно кипит,и принять участие в этом са�мом кипении может каждый.Главное — выбраться из свое�го мирка, посмотреть по сто�ронам и, заметив пустующеепространство, начать свойсобственный бизнес. Этотолько со стороны кажется,будто «все места заняты».Опыт героев публикаций«Бизнес�журнала» показыва�ет, что пространства для са�мореализации достаточно.Главное — не пытаться прямо,один в один копировать чей�то успех, а суметь выделитьсяна общем фоне, предложитьна рынке что�то новое илипросто — работать иначе. Чтоже касается диска, то мы исами думаем над этим. К то�му же у нашего издательско�го дома есть большой опытподготовки CD�приложенийи к «Домашнему Компьюте�

ру», и к Game.EXE, и к «Ком�пьютерре» — читатели этогоеженедельника в конце про�шлого года получили диск сархивом публикаций за семьлет. В общем, технологияесть. А поскольку вы, как чи�татель, предъявляете еще испрос, есть повод всерьез по�думать над этим проектом! �

Добрый день, уважаемыегоспода!

Совершенно случайно вянваре этого года наткнулся(в прямом смысле слова) наваш журнал. Сначала заинте�ресовала статья о кредитова�нии субъектов малого пред�принимательства. Однакозатем прочел весь номер «откорки до корки». Оченьжаль, что я пропустил 37 пре�дыдущих номеров, а с нимии 3 700 идей и советов! Былобы здорово прочитать их все,но понимаю, что это нереаль�но. Огромное спасибо за то,что вы есть!

С уважением, Арапов Алексей,

г. Комсомольск�на�Амуре

Ну, вот, оказывается невсе столкновения бывают не�приятными! Алексей, на са�мом деле упущенное можновосстановить. И, кстати гово�ря, вовсе не обязательнождать выхода архивов «Биз�нес�журнала» на компакт�диске, как это нам предло�жил Антон Зайцев. Спустядве недели после выхода всвет свежего номера его со�держание становится доступ�ным на нашем веб�сайтеwww.business�magazine.ru. Азначит, есть возможностьвосстановить образовавший�ся пробел. Конечно, чтениенастоящего, «бумажного»журнала и электронной вер�сии — вещи психологиче�ски разные. Да и с точкизрения оформительскойэлектронная версия, попонятным причи�нам, уступает ма�териальномуоригиналу. Новот что касаетсятекстов и идей —все сохранено!Между прочим, мыначали работу попревращению сайта«Бизнес�журнала» в функци�онально и содержательно

более насыщенный проект.Сегодня это, скорее, веб�приложение к журналу. А бу�дет — полноценное электрон�ное СМИ, где, кроме матери�алов журнала, можно будетнайти массу другой полезнойдля предпринимателей ин�формации. Так что оставай�тесь с нами — постараемся неразочаровать! �

Доброе время суток, ува�жаемая моя редакция!

Мое вам — спасибо! Каче�ственный, полезный, люби�мый, с трудом доставаемый ибережно хранимый — это всё«БЖ», ваша работа. Спасибо!И — искренние пожеланияудачи и огромных успехов. Япросто вижу этот колоссаль�ный потенциал журнала. Ви�димо, меня одной для моегогородка (Набережные Чел�ны, Татарстан) мало. Выхожуза журналом, как на охоту.Поэтому на работе ко днюсвоего рождения попросилав подарок подписку на год.Но на почте уверяют, что небыло даже январского номе�ра. Уважаемые, может, сподпиской что�то не то?Очень хотелось бы знать,есть ли такая возможность —проверить, подтвердить под�писку, разобраться, в концеконцов! Я, конечно же, про�должаю покупать свежие но�мера, которые вижу. Но что ябуду делать с запоздавшиминомерами, которые придутна работу? Очень жду ответа!

ГульназP.S. Не дайте повода разо�

чароваться в тех, кто мнесимпатичен!

Дорогая Гульназ, очень хочется не разочаро�вывать вас и всех наших чи�тателей. Однако все, что внаших силах, — это каждыедве недели предложить вамсвежий, не скучный и полез�ный журнал. Но после тогокак мы получаем тираж све�жего номера из типографии,между нами и вами, читате�лями, оказывается третья си�ла — организации, занятыепродажей и распространени�ем печатной продукции. Такчто требуйте разъяснений оторганизации, получившейденьги за то, чтобы своевре�менно доставлять вам нашжурнал!

Преимущество подпискикак таковой в том, что в те�чение подписного периодавы должны будете получитьвсе номера (то есть гаранти�руете себе получение полно�го комплекта вне зависимос�ти от того, успели вы купитьжурнал в рознице или нет).Если же проблемы продол�жатся, то помните: правдана вашей стороне, и это лег�ко доказать. Надеемся,впрочем, что этого не пона�добится.

Что делать с дублями, ко�гда по подписке придут за�державшиеся номера? На�верное, лучше всего поде�литься журналом с теми дру�зьями или знакомыми, чьиинтересы (в том числе и «чи�тательские») совпадают с ва�шими. �

На письма отвечал Денис Викторов

ПОЧТА «БИЗНЕС�ЖУРНАЛА» |

2 БИЗНЕС�ЖУРНАЛ | #04 | МАРТ 2004

Обойдемся без счетов!

Министерство экономического развития и торговли про�должает выступать против введения системы специаль�

ных НДС�счетов. Сторонники законопроекта (в частности,Министерство финансов) утверждают, что новая схема по�зволит увеличить собираемость налога, улучшить его адми�нистрирование и поможет бороться с фирмами�одноднев�ками, специализирующимися на возврате НДС по экспорт�ным схемам.

В МЭРТ, в свою очередь, уверены в том, что экономическийэффект от НДС�счетов будет резко отрицательным. Напо�мним, речь идет о схеме, по которой компаниям придется от�крывать в банке дополнительный счет, на который будут за�числяться все платежи по НДС. Средства с этого счета можнобудет использовать только на оплату НДС, вследствие чегокомпании лишатся значительной части оборотных средств,которые придется восполнять за счет привлечения другихресурсов.

По мнению замглавы МЭРТ Аркадия Дворковича, введе�ние НДС�счетов возможно лишь с одновременным снижени�ем ставки налога, что позволит хоть как�то снизить отрица�тельный экономический эффект от вывода части оборотныхсредств. МЭРТ предлагает установить необходимую для вве�дения НДС�счетов ставку в размере не выше 13%.

Напомним, что в 2003 году в МЭРТ высказывались противвведения НДС�счетов даже при снижении ставки. В декабреминувшего года Дворкович заявил, что одновременное вве�дение новой схемы и снижение ставки очень опасны,поскольку бюджет может понести значительные потери вслучае, если система окажется неэффективной. В то же вре�мя, если ставку при введении НДС�счетов сохранить преж�ней, то при эффективности работы новой системы серьезныеубытки понесет уже бизнес, который начнет искать схемы ук�лонения от налогов, что отрицательно скажется на общей со�бираемости НДС.

В МЭРТ полагают, что решить большинство вопросов ад�министрирования и собираемости НДС может введение сис�темы электронных счетов�фактур. Дворкович пока предлага�ет вообще воздержаться от введения НДС�счетов. Вопрос«Быть, или не быть НДС�счетам?» должен разрешиться ужеэтой весной. �

Дмитрий Мендрелюк шеф�редактор

Денис Викторов главный редактор

Евгения Ленц заместитель главного редактора

Юлия Царькова ответственный секретарь

Редакторы:Сергей Баричев, Тимофей Бахвалов,Владимир Ляпоров, Михаил Попов, Игорь Сирин

Обозреватели:Сергей Голубицкий, Ольга Колева, Олег Кресп, Леонид Малков,Алексей Сидоров, Любовь Стоцкая, Константин Ушаков,Дмитрий Фролов, Екатерина Чинарова

Литературная редакция:Александр Яковлев (руководитель), Маргарита Арсеньева,Владимир Белко

Дизайн и верстка: Руслан Бурханов, Николай Талдыкин

Обложка: Виктор Жижин

Фотослужба: Олег Сердечников, Николай Салов

Адрес редакции 115419 Москва, 2�й Рощинский пр�д, 8

Телефон редакции (095) 232�22�61

Факс (095) 956�19�38

E8mail info@business�magazine.ru

Интернет8сайт журнала: www.business�magazine.ru

Размещение рекламы: РА «Media House»(095) 508�22�88, 933�09�62,press@media�house.ruМосква, Центр, Старопанский пер., д. 1/5

Подписку на «Бизнес8журнал» можно оформить во всехпочтовых отделениях по каталогу агентства «Роспечать»,подписной индекс 82414

За содержание рекламных объявлений редакция ответственности не несет.

При перепечатке материалов ссылка на «Бизнес�журнал» обязательна.

© C&C Computer Publishing Limited

Учредитель Дмитрий Мендрелюк

Журнал издает C&C Computer Publishing Limited

Журнал зарегистрирован Министерством печати и информации РФ.Свидетельство о регистрации ПИ № 7711656 от 21.01.2002. Тираж 88 000 экз.

Отпечатано в типографии SCANWEB, Финляндия. Цена договорная.

Распространение ООО «Компьютерная и бизнес�пресса»

Телефон/факс (095) 232�21�65 (многоканальный)

E8mail [email protected]

Директор Татьяна Радецкая, [email protected]

Менеджеры по распространению:

Москва Калмыкова Варвара, [email protected]

Северо8западный и Центральный регионАртур Лиев, [email protected]

Южный регион Солонина Мария, [email protected]

Урал, Сибирь и Дальний Восток Кисель Алла, [email protected]

БИЗНЕС�ЖУРНАЛ | #04 | МАРТ 20044

Тайное и явное

Как выдержать паритет: соблюсти же�лание клиента кредитно�финансо�

вой организации, сохранить в тайне по�лучение кредита и — защитить банки отнедобросовестных заемщиков? Затя�нувшееся обсуждение этого вопроса яв�ляется основным тормозом созданиябюро кредитных историй — информа�ционных центров, куда стекались быданные о кредитах, выданных физиче�ским и юридическим лицам кредитно�финансовыми организациями России.

Желание государства облегчитьжизнь и защитить банки (и под этимсоусом получать информацию, пред�ставляющую интерес для фискальных иправоохранительных органов) обора�чивается нарушением банковской тай�ны, поэтому споры вокруг этого вопросане утихают. В феврале Министерствоэкономического развития и торговлипредставило новую редакцию законоп�роекта «О кредитных историях», в кото�рый была внесена поправка, ставящаяво главу угла желание клиента сохра�нить конфиденциальность получениякредита. В проекте МЭРТ было упразд�нено главное отличие от законопроек�тов «О федеральном бюро кредитныхисторий» и «О бюро кредитных исто�рий» — обязанность банков предостав�лять информацию о кредитах в обяза�тельном порядке. Речь шла о раскрытииданных не только о недобросовестныхзаемщиках (нарушающих сроки либововсе не выполнивших обязательств по

кредитному дого�вору), а обо всехвыданных банкомкредитах. После об�суждения и согласо�вания законопроек�та с заинтересо�ванными ведом�ствами — Центро�банком, Минис�терством финан�сов, МАП (первоес о г л а с о в а н и е вэтом министерствезаконопроект прошелв прошлом году) и в Цен�тре стратегических разрабо�ток (он, в частности, занимаетсявопросами удвоения ВВП) — передачаинформации о кредитах была переве�дена на добровольную основу.

Мнения участников рынка по этомувопросу разделились: часть банкировподдержала исключение пункта об обя�зательном предоставлении кредитныхданных, другие, наоборот, считают, чтосвобода выбора здесь неуместна, по�скольку от полноты информации зави�сит эффективность работы всего меха�низма. Половина банкиров против, по�скольку полагает, что нововведение от�пугнет потенциальных клиентов.

Законопроект предусматривает со�здание федерального бюро и частныхконкурирующих между собой кредит�ных бюро, которые будут вести кредит�ные истории. Кредитор сможет получать

информацию через одно или не�сколько бюро кредитных историй.

Открытая часть истории будетвключать ФИО для физиче�

ского лица и полное на�именование (с указани�ем организационно�правовой формы, но�мера записи сведенийо юрлице в ЕГРЮЛ) дляюридического лица,ИНН и специальный

идентификатор субъек�та кредитной истории

(присваивается бюро кре�дитных историй). Ну, а все

остальные данные разместятсяв закрытой части. Субъект кредитной

истории вправе раз в год бесплатно ибез ограничений за плату получать ин�формацию о себе и полностью или час�тично оспаривать содержащиеся в исто�рии данные.

Без централизованного сбора и орга�низации обмена информацией по кре�дитным историям клиентов, банкампридется столкнуться с серьезными за�тратами на самостоятельное ее выясне�ние и уточнение. Заемщики же, в своюочередь, могут забыть о более выгод�ных условиях кредитов и снижении ста�вок, в поддержку которых говорила быкрасивая кредитная история. Какое бу�дущее ждет институт бюро кредитныхисторий, определит Госдума, котораядолжна рассмотреть все три законопро�екта до конца марта. �

СОБЫТИЯ |


Сотменой механизмов явного контроля за крупными рас�ходами граждан на территории России отечественные

налоговики обратили свои взоры на зарубежные города ивеси. Интерес и цель налоговиков прежние — крупные по�купки, сделанные за рубежом россиянином, не задеклари�ровавшим свои доходы на родине, должны превратитьсядля покупателя в головную боль.

Наиболее пристального внимания к своей персоне могутожидать покупатели иностранной недвижимости. Для конт�роля приобретения недвижимости за границей Министер�ство РФ по налогам и сборам в ближайшие два года плани�рует установить тесные контакты с налоговыми органами

иностранных государств. Речь идет о создании единого ин�формационного поля и информационном обмене по круп�ным сделкам граждан государств�партнеров.

Сами покупатели и агентства недвижимости не видят в по�купках недвижимости за рубежом ничего противозаконного —на территории иностранного государства платятся все налоги иоформляются все документы. Если у налоговых органов странысделки покупка и происхождение денег покупателя не вызыва�ют нареканий, то какой смысл ее декларировать в России?

Большая часть квартир и домов в Ницце (недвижимостьФранции пользуется у россиян стабильным спросом) приоб�ретается нашими соотечественниками в инвестиционных це�лях — чаще всего для последующей сдачи в аренду. Итальян�ская недвижимость среднего класса, при цене, сопоставимойс квартирами в дорогих районах Москвы, будет приносить не�соизмеримо больший доход, чем в столице — 70–100 евро вдень (в туристический сезон) против 1000 долларов в месяц.

В большинстве случаев россияне исправно платят налогиза границей — договоры об исключении двойного налогооб�ложения действуют исправно. Однако в МНС РФ уточняют,что акцент будет делаться не на оценке легальности сделки иее признания на территории России и не на соблюдении на�логового законодательства другой страны, а на том, где рос�сийский гражданин, не декларирующий свои доходы, взялна ее осуществление деньги. В результате не исключается си�туация, когда даже купленный пару лет назад домик вызоветинтерес налоговой и гражданину придется отвечать на сак�раментальный вопрос: «Откуда деньги?» �

Отменяй, но проверяй!

Брать или не брать?!

Желание простого потребителя при�обрести понравившуюся бытовую

технику здесь и сейчас, а не отклады�вать на дорогую покупку деньги в тече�ние нескольких месяцев, превратилопотребкредитование в очень выгодноенаправление деятельности кредитно�финансовых организаций.

Покупатели видят красивые ценникис нулями и девятками, кредитные пла�ны, обещающие низкую ежемесячнуюставку и не обременительные для се�мейного бюджета схемы и размеры вы�плат, но не замечают самого главного —реальной ставки кредита. За ценникамиже скрываются грабительские цифры,на которых не согласился бы взять кре�дит ни один бизнес — от 29 до 40%, а тои более, годовых.

Раньше поиск и получение кредита напокупку товаров длительного пользова�ния были серьезной проблемой. В 2003году приобрести в кредит бытовую техни�

ку, компьютеры и мебель стало возмож�ным в любой розничной сети или круп�ном салоне. И вот, в новом году, потреби�тель, наконец, заговорил о реальной ценекредита. Красота ценников и обещанийуже не прельщает, и в поисках истины чи�таются даже многостраничные договоры,отпечатанные мелким шрифтом.

Торговцы заинтересованы в увеличе�нии продаж, поэтому все чаще в однойсети представлено несколько кредитныхпродуктов от нескольких банков. Пословам директора по маркетингу и про�дажам торговой сети «М.Видео» Миха�ила Кучмета, в минувшем году доля то�варов, проданных в кредит, составила28,5%, а в этом году сеть планируетпродавать по кредитным схемам ужеоколо 35% всех товаров.

По мнению банкиров, в течение бли�жайших 2–3 лет потребкредитованиеждет бурный расцвет и наполнениерынка, за которым последует резкоеснижение интереса покупателей — они

отдадут предпочтение дебетовым кре�дитным картам и нецелевым кредитам.В том, что рынок потребительского кре�дитования ждет пресыщение, уверенАндрей Козлов — первый заместительпредседателя Банка России, выступив�ший на всероссийском конгрессе «Ры�нок потребительского кредитования:спрос и предложение». По мнению Коз�лова, на рынке появятся новые конку�рентоспособные кредитные продукты икарты с кредитным лимитом. Для тогочтобы сделать серьезное приобретение,потребителю не придется оформлятькредит в магазине�партнере — покупкуможно будет оплатить картой.

С мнением Козлова согласен и Вин�сент Таррид — замначальника управле�ния по обслуживанию физических лиц«Райффайзенбанк». Таррид заявил, чтоснижение ставок происходит уже сей�час, и этот процесс обусловлен не толь�ко ростом конкуренции, но и накопле�нием кредитными организациями опы�та в этой сфере, что позволяет снизитьиздержки и повысить прибыльностькредитных продуктов.

Между тем в феврале первый «кар�точный» продукт представил один излидеров рынка потребкредитования —банк «Первое О.В.К.». Банком выдаетсякарта MasterCard Electronic, имеющаякредитный лимит в 300 тысяч рублей,10 тысяч долларов и 10 тысяч евро. Кар�точкой можно будет не только оплатитьпокупку, но и снять деньги в банкоматедля приобретения любого товара илиоплаты услуги. Стоимость кредита, в за�висимости от региона и кредитной про�граммы, составит от 23 до 25% годовыхв рублях. �


Всреднесрочной перспективе российскую экономикуожидает амнистия капитала. Министерство экономи�

ческого развития и торговли не исключает возможностииспользовать этот инструмент оздоровления и стимули�рования экономики уже через 2–3 года. ЗамглавыМинэкономразвития России Аркадий Дворкович счи�тает, что говорить об амнистии в этом и следую�щем году пока рано, но уже можно начинать кое�какие подготовительные административные ме�роприятия.

По мнению Дворковича, участники экономи�ческих отношений должны твердо понимать,что амнистия будет проведена всего лишь раз.Именно однократность позволит дать положи�тельный эффект для экономики. Этот шаг будет,прежде всего, направлен на возврат средств,уведенных за рубеж из�за недоверия россий�ской экономике. Белые доходы будут возвраще�ны за небольшой сбор (или вовсе без таково�го — рассматривается и такой вариант). Возвра�щение этих средств в страну и их вложение пред�принимателями в новые и уже действующие про�екты позволит обеспечить увеличение темповэкономического роста в России.

Несмотря на то, что в МВФ и Организации экономическогосотрудничества и развития (ОЭСР) к проведению амнистии

капитала относятся отрицательно, сторонники этой ме�ры приводят в качестве доводов положительный

пример ряда стран — в том числе Казахстана иИталии. Там амнистия привела к оздоровлению

экономики.В МЭРТ пока только начинают готовить за�

кон об амнистии капитала. Общую ситуациювокруг этого вопроса обрисовал министр

экономического развития Герман Греф,который представил Президенту Влади�

миру Путину информацию об опыте другихстран. В МЭРТ планируют принять на вооруже�ние схему Бельгии. В 2004 году гражданеБельгии смогут легализовать свои доходы, по�лученные от предпринимательской и инвести�ционной деятельности за рубежом. Гражданесмогут либо задекларировать свои средства,ввозя в Европу (при этом платят 9�процентныйналог), либо принять решение об инвестицииэтих средств в экономику Евросюза (при этомплатится лишь 6%). В обоих случаях гражданеБельгии получают от налоговых органов стра�ны документальное признание законностисредств. �

СОБЫТИЯ |

Возвращенцы

| СОБЫТИЯ

МАРТ 2004 | #04 | БИЗНЕС�ЖУРНАЛ 9

Слежка. При упоминании этого термина в голове сразу всплы�вает работа правоохранительных органов и разведки, сле�

дующих по пятам за «объектом», мигающий радиомаячок в по�тайном месте на автомобиле, ревнивый супруг и нанятый егозаботами уже мало кого удивляющий частный детектив.

Вряд ли кто�то связывает со слежкой находящийся ввашем кармане мобильный телефон. Информация о том,что ваш мобильник прослушивается (почему�то сразу науровне ФСБ), или, тем более, по нему можно отследить ва�ше месторасположение, чаще всего воспринимается какразвлекательные страшилки.

Но, похоже, в ближайшее время Москва и Московская об�ласть станут площадкой для обкатки и последующего коммер�ческого внедрения популярных в Европе сервисов — мобиль�ной слежки, или, как нейтрально называют новинку операторысотовой связи, — определения точного месторасположенияабонентов сети. Планируется, что в первую очередь услуга заин�тересует родителей, волнующихся за своих детей. Мобильныйконтроль поможет уберечь ребенка от пагубного влияния улицы,позволит оперативно установить факт похищения, да и простопроконтролировать посещение чадом учебного заведения.

Система мобильного контроля, которая будет запущена «Ме�гафоном» уже в марте (компании МТС и «Вымпелком» («Би Лайн»)обещают внедрить ее в апреле�мае), представляет собой систе�му, базирующуюся не на традиционном GPS (спутниковой нави�гации). В качестве маячка служит сам телефон со специальнойSIM�картой. Для того чтобы проследить путь абонента — напри�мер, ребенка до школы или супруга с работы домой, устанавли�ваются обязательные к прохождению контрольные точки. В

случае несоблюдения графика движения (например, в9 утра ребенок так и не оказался в школе), система от�правляет на мобильник родителя SMS�сообщение, ко�торый тут же может сделать звонок и уточнить, все ли с

ребенком в порядке.Операторы уверены, что новая услуга в наши

неспокойные времена окажется очень востре�бованной родителями. Спрос будет и со сторо�ны ревнивцев, которые обрадуются легкому

контролю за своей половиной (а отказать внем — значит навлечь на себя подозрения и еще

большую ревность). Полезна будет услуга и служ�бам спасения — с ее помощью можно будет ус�тановить точные координаты человека, попав�шего, например, под завал. Кроме того, онаизбавит владельца телефона с маячком отнеобходимости описывать свое местонахож�

дение, что в стрессовой ситуации и в незнако�мом районе является нетривиальной задачей. Позапросу экстренные службы смогут самостоятель�но определять координаты абонента, но для этогопонадобится дополнительное оборудование.

В отсутствие законодательной базы операторыбудут довольствоваться простым согласием клиен�тов — следящего и отслеживаемого. Согласия ре�бенка не потребуется — родитель может простоподключить второй номер и выдать ребенку «сим�ку». Ну и, если отвлечься от дискуссий о праве назащиту частной жизни (обозначаемой за рубежомемким термином privacy), новая услуга открываетзамечательные возможности для бизнеса. �

Кто�кто в телефоне живет?

По закону или по совести?

Внастоящее время в России зарегист�рировано более 450 третейских су�

дов. Из них реально функционируютлишь несколько десятков. В январе Рос�сийский союз промышленников и пред�принимателей (работодателей) заявило необходимости создания эффектив�ной системы рассмотрения споров меж�ду предпринимателями. Вместо дей�ствующей с июня 2003 года объединен�ной комиссии РСПП по корпоративнойэтике предлагается создать третейскийсуд, решения которого будут иметь силузакона и обязательны для исполненияпредставителями малого и среднегобизнеса и их объединений.

После прошлогоднего скандала с«ЛУКОЙЛом» комиссия признала своюнеэффективность как инструмента раз�бирательства споров между субъекта�ми экономической деятельности. Пре�тендуя на роль квази�третейского ин�ститута, комиссия рассматривала спорыне в правовом поле, а руководствуясьздравым смыслом и совестью. По мне�нию председателя комиссии Бориса Ти�това, новая система разбирательств бу�дет иметь форму Центра корпоратив�ных споров. Центр будет создан на базедействующего третейского суда, кото�рому в принятии решений и поискекомпромисса будет способствовать ко�миссия по этике.

По словам Титова, общая концепциябудет оформлена к весне этого года. Вслучае одобрения нового института биз�нес�сообществом, Центр споров можетначать работу уже летом. �

В ответе за тех…

Озвученные в конце прошлого годаинициативы Минэкономразвития

РФ по ужесточению уголовной ответ�ственности за фиктивное банкротствопредприятий начали обретать четкиеочертания. В январе Главное управле�

ние по борьбе с экономическими пре�ступлениями (ГУБЭП) МВД РФ подгото�вило поправки к статьям 195, 196 и 197УК РФ, предусматривающие увеличениесроков тюремного заключения с нынеш�него максимума в 3 года до 6 лет и диф�ференциацию размеров наказаний в за�висимости от нанесенного ущерба ифакта совершения преступления пре�ступной группой.

Согласно проекту, крупным будет счи�таться ущерб, нанесенный в результате

недобросовестного банкротства, на сум�му в 250 тысяч рублей. Особо крупнымущербом — сумма в 1 миллион рублей.

Планируется, что состав преступле�ния станет более конкретизированным,а признаками недобросовестного бан�кротства будут обладать действия, со�вершенные в целях уклонения от уплатыкредиторской задолженности (в томчисле уничтожение, фальсификация исокрытие документов), отказ в предос�тавлении информации по запросу арби�тражного управляющего и т. д.

По данным Федеральной службы пофинансовому оздоровлению и банкрот�ству (ФСФО), наиболее распространен�ной схемой преднамеренного банкрот�ства является искусственное отягощениесебя долгами перед аффилированнойкомпанией с последующим переходомактивов «должника» фиктивному «кре�дитору», перед которым у банкрота ока�зываются самые большие обязательст�ва. В ФСФО надеются, что ужесточениемер наказания позволит сократить объ�емы этого вида преступлений. Однако,помимо ужесточения ответственности,необходимы эффективные меры по рас�следованию и доказыванию виновныхдействий, направленных на преднаме�ренное банкротство. Пока до созданияэффективных методик расследованиядел о банкротствах далеко — доказатьумысел здесь чрезвычайно сложно. �

СОБЫТИЯ |

Государственный таможенный комитетРФ намерен ужесточить контроль за

ввозимой на территорию страны бытовойтехникой. В январе ГТК приступил к нала!живанию информационных контактов скрупнейшими ее производителями. Врамках договоров информа!ционного сотрудничестваКомитет планирует по!лучать от компаний,производящих технику,информацию о номенк!латуре и отпускной сто!имости их продукции.

Результатом такойинформированностидолжно стать введениетребования уплаты им!портерами таможенныхпошлин, рассчитывае!мых с применениемотпускных цен произ!водителей.

В конце января ГТКподписал договор сSony, согласно которомуяпонская компания бу!дет предоставлять пол!ную номенклатуру и от!пускные цены товаров,предназначенных для

продаж на территории России. На подхо!де подписание договоров с южнокорей!ской Samsung, голландской PhilipsConsumer Electronics и другими произво!дителями бытовой техники.

Планируется, что импортеры, деклари!рующие ввозимые товары без «ошибок», вбудущем получат зеленый коридор. В свою

очередь, импортеров, декларирующихзаниженные цены, ждутсерьезные проверки. ВГТК считают, что даннаямера послужит оздоров!лению рынка и его осво!бождению от серого им!порта, от которого выиг!рает потребитель, при!обретающий более каче!ственную технику. Боль!шинство производите!лей бытовой техники от!носится к нововведениюположительно, посколь!ку серый, нередко менеекачественный или огра!ниченно функциональ!ный импорт наноситущерб их репутации. Вбудущем производителинамерены отказаться отуслуг импортеров!по!средников и перейти напрямые поставки. �

Сделано с умом?


Ставить и бояться!

Не секрет, что качество обслужива�ния на большинстве российских ав�

тостоянок, вне зависимости от региона,вызывает у потребителей нарекания инедовольство. Речь идет не только овесьма ограниченном спектре сопут�ствующих услуг, а об организации дея�тельности стоянок, соблюдении мини�мальных стандартов безопасности и за�щите прав потребителя.

В феврале Министерство России поантимонопольной политике и поддерж�ке предпринимательства огласило ре�зультаты проверок хозяйствующих субъ�ектов, действующих в этой сфере услуг.Проверка, проведенная в прошлом годусовместно с Российской транспортнойинспекцией и ГИБДД, затронула 657 хо�зяйствующих субъектов в 62 регионахстраны. Без каких бы то ни было наруше�ний законодательства свою деятель�ность вели лишь 56 субъектов.

Наиболее распространенным наруше�нием стало ограничение права потреби�теля на информацию. 9 из 10 проверен�ных стоянок не имели вывесок или иногоуказания на минимальную информациюо предоставляющем услуги хозяйствую�щем субъекте. 7 из 10 стоянок не заключа�ли письменный договор об оказании ус�луг (в большинстве случаев это происхо�дило по инициативе потребителей, кото�

рые не желали указывать свои личные ипаспортные данные, адрес). Фактическиже, не заключая договор, потребительсам ограничивал возможности предъяв�лять претензии к владельцам стоянок иотстаивать свои права в суде в случаевозникновения спорных ситуаций и при�чинения ущерба транспортному сред�ству. В случае же оформления догово�ров, большинство их пунктов носилиничтожный характер — например, уста�навливался запрет на решение споров всудебном порядке; исполнитель занижалразмеры ответственности за ущерб, на�несенный хранящемуся автомобилю, а тои вовсе снимал с себя ответственность заих сохранность. Конечно, это не лишалопотребителя права на судебную защиту,и отсудить фактически причиненный

собственности ущерб также не представ�лялось проблемой. Но в МАП считаютподобные договоры явным показателемтого, что потребитель не знает собствен�ных прав и не готов защищать их в суде.

Все нарушители были оштрафованы,а также получили предписания испра�вить нарушения. В случае выявления на�рушений в ходе повторной проверки,которая будет проведена весной, раз�мер штрафа будет значительно увели�чен. Сейчас в МАП разрабатывают па�мятку для автолюбителей, пользующих�ся услугами платных стоянок. Брошюрабудет содержать общую информацию оправах потребителя и методах их защи�ты, выдержки из законодательства и ин�формацию о контролирующих органах,куда можно обратиться за помощью. �


| СОБЫТИЯ

На будущее…

Крупнейшие розничные сети продол�жают свою экспансию в регионы.

Они не надеются на большие прибыли,но готовят задел на будущее, работая наузнаваемость своей марки, что сыграетроль главного козыря в конкурентнойборьбе, когда время все�таки придет.

Сеть супермаркетов «Патэрсон» в фев�рале взяла в аренду один из централь�ных супермаркетов города Сочи. В со�здание нового универсама будет вложе�но порядка 1,3 миллиона долларов. От�крытие запланировано на середину ле�та. По мнению председателя совета ди�ректоров «Патэрсона» Алексея Мауер�гауза, ставка на Сочи беспроигрышна —курортный город традиционно посеща�ют туристы со всех уголков страны.Впоследствии, увидев знакомую марку усебя в городе, они наверняка отдадутпредпочтение ей и расскажут знакомымо том, что именно такой магазин видели«летом в Сочах». В то же время конку�ренты (в частности — «Пятерочка») с со�мнением высказываются о новом рек�ламном проекте. Денег, потраченных наремонт и развитие магазина, хватилобы на проведение грамотных реклам�ных кампаний в регионах. В этом году«Патэрсон» намерен открыть по стране20 супермаркетов.

Сеть «Патэрсон» была создана в1998 году и на сегодняшний день насчи�тывает 19 супермаркетов в Москве и 5 вПетербурге. Еще по одному — в Казани,

Пензе, Самаре, Твери и Уфе. Суммар�ный оборот сети в минувшем году соста�вил 150 миллионов долларов.

Между тем не сидят сложа руки ииностранные сети. Шведская IKEA реа�лизует свои планы экспансии в регионы.В 2004 году будут открыты магазины вСамаре и Казани. К приходу шведов ме�стные мебельщики готовятся во всеору�жии. В октябре прошлого года в Самарев торговом мегакомплексе «Москов�ский» был открыт мебельный торговыйкомплекс «Мебель�Град» площадью4 тысячи кв. м и ассортиментом более5 тысяч наименований. В феврале дол�жен открыться мебельный гипермаркет«МегаМебель» площадью 12 тысяч кв. м.Наращивают площади действующиецентры крупнейших производителей —мебельное объединение «Эдем�Сама�ра» с нынешних 2,8 тысячи кв. м увели�чит площадь своего центра торговли ме�белью до 4 тысяч кв. м.

Мебельщики называют IKEA серьез�ным соперником продукции, ориенти�рованной на средний класс, однако ас�сортимент товаров шведской компаниинедостаточно широк, чтобы составитьконкуренцию во всех сегментах. �

В своем формате

Один из лидеров торговли спортив�ной одеждой и товарами компания

«Спортмастер» запустила новый проект«Спортландия». Цель проекта — созда�ние более чем 200 магазинов под этой

маркой по всей стране. Основой реали�зации задуманного станет франшиза.Сами же магазины будут представлятьсобой уменьшенную копию обычныхмагазинов «Спортмастер» — их пло�щадь составит 200–500 кв. м. Пока про�ект проходит обкатку на 4 магазинах.Параллельно с реализацией «Спорт�ландии», в Мурманске идет работа надпервым магазином, где будут прода�ваться только товары марки HellyHansen. В начале года компания ужеподписала договор со Sport 2000 Inter�national — эта марка будет поставлятьсячерез 200 независимых дилеров. Сей�час «Спортмастеру принадлежат мага�зины Ilion и Vigor и 6 магазинов Colum�bia Sportswear в Москве, Петербурге идругих регионах России и в Киеве. Целькомпании — расширить сеть Columbia,как минимум, до 20 магазинов и занятьне менее 1/3 белого (официального, несчитая подделки и серого импорта)российского рынка спорттоваров, объ�емы которого оцениваются в 600 мил�лионов долларов.

«Спортмастеру» принадлежат 45 ма�газинов под своим брэндом. Их пло�щадь — более 33 тысяч кв. м. В 2003 го�ду общий оборот (оптовые и розничныеоперации) компании превысил 250миллионов долларов. В этом году про�гнозируется, что рост оборота с помо�щью открытия 20 магазинов «Спортмас�тер» и новых проектов компании соста�вит 35%. �

СОБЫТИЯ |


Один из самых громких, социально и в определенной степени даже политическизначимых для нашей страны инвестиционных проектов, судя по всему, так никог�

да и не будет доведен до ума. Речь идет о совместном проекте мэрии Москвы и прави�тельства Вологодской области «Великий Устюг — родина Деда Мороза». Как показалэтот год, за 5 лет существования проекта создать хотя бы бледное подобие финскойЛапландии и Санта�Клауса так и не уда�лось. Проект, которому прочилось пре�красное будущее (не только российскими,но и иностранными экспертами), сталжертвой традиционного российского на�плевательского подхода и расчета наавось. В России до сих пор не хотят пони�мать, что чудеса бывают только в сказке,а замки никогда не будут строиться по щу�чьему веленью. Оттого до сих пор не по�строен парк развлечений «12 месяцев ввотчине Деда Мороза», нет гостиничной иресторанной инфраструктуры, а дворецДеда Мороза, на строительство которогов 1999 году было потрачено около 8 мил�лионов рублей, чудом можно назвать сбольшой натяжкой…

По разным оценкам, в Великий Устюгбыло вложено около 350–400 миллионовпри запланированных объемах инвести�ций в 1,5 миллиарда рублей. На2004–2006 годы из местного бюджетабудет выделено еще немногим более90 миллионов рублей. О точных цифрах

Красный нос!

12

Медицинский факт

Министерство РФ по антимонопо�льной политике и поддержке

предпринимательства вынесло реше�ние о наложении штрафа на издатель�ство «Аргументы и факты» за наруше�ние закона о рекламе. Речь идет о ста�тье, опубликованной в № 34 «АиФ�Москва» под заголовком «Исповедь со�временника». Дело в том, что статья бы�ла опубликована с пометкой «На правахрекламы». Однако публиковать рекламулекарственных средств, отпускаемых порецепту, закон позволяет лишь в специ�ализированных печатных изданиях,предназначенных для медицинских ра�ботников. «Виагра» относится к сред�ствам, отпускаемым по рецепту врача, а«АиФ�Москва» не включена в списокспециализированных медицинских из�даний. В итоге подобная реклама обош�лась ЗАО «Аргументы и факты» в 400МРОТ.

Кстати, на такую же сумму в прошломгоду за незаконную рекламу мужскогосредства были оштрафованы два другихиздательских дома — ЗАО ИД «Комсо�мольская правда» и ЗАО «Афиша Инда�стриз». Во всех случаях поводом дляразбирательства послужило обращениеМеждународной конфедерации об�ществ потребителей. �


| СОБЫТИЯ

финансирования со стороны Москвы ничего не известно. Говорят даже о том, что инте�рес мэрии столицы к проекту давно прошел…

Однако проект требует не только денежных вложений (коих было не так уж и мало), нои грамотного подхода и администрирования. На выделенные средства была построенаодна�единственная новая гостиница на 48 мест — и то открылась она лишь в декабреминувшего года. Московские туроператоры выступили с инициативой строительства гос�тиницы своими силами — в обмен на установленную квоту мест в горячий сезон. Но ме�

стная администрация не поддержала ини�циативу. Не было проведено обновленияавтобусного парка для туристов, не появи�лись новые рестораны и кафе, не разрабо�таны привлекательные экскурсионные про�дукты. Стоимость тура — 4,5 тысячи рублей.Оператор зарабатывает на туре около400–500 рублей, и большая часть от этойсуммы идет на оплату рекламы и организа�торские расходы. Из�за указанных минусовчисло желающих посетить родину Деда Мо�роза и не может увеличиваться — туристовнегде размещать, им нечего показывать, атуроператоры не хотят получать недоволь�ную клиентуру и ищут новые маршруты. Ес�ли ситуация не изменится, из�за нерасто�ропности создателей проекта Великий Ус�тюг останется за бортом индустрии внут�реннего туризма — любители северныхкрасот в этом году уйдут дальше на север,например, в тот же Архангельск, где сейчасзатевается проект�конкурент. Будем наде�яться, что к этому проекту подойдут с голо�вой, а не как всегда. �

125,4млрд. рублей налогов и сборов поступило в фе�деральный бюджет в январе; это на 28,1 млрд.

рублей (28,9%) больше, чем в январе 2003 года. Поступления вфедеральный бюджет по единому социальному налогу составили24 млрд. рублей (рост 16,4%). Сборы налога на доходы физичес�ких лиц составили 33,84 млрд. рублей (рост 25%). Сборы налогана добавленную стоимость составили 64,95 млрд. рублей (рост10,4%). За 2003 год, по состоянию на 1 января 2004 года, задол�женность по налогам и сборам в консолидированный бюджетРоссии увеличилась на 0,3% и составила 520,4 млрд. рублей —19,5% от объема годовых поступлений доходов в бюджет (на 1 ян�варя 2003 года это соотноше�ние составляло 22,3%). По сло�вам главы МинэкономразвитияГермана Грефа, Правительствонамерено держать курс на сни�жение налоговой нагрузки какминимум на 1% ВВП в год.

Государственный таможен�ный комитет России, в своюочередь, в январе 2004 года пе�речислил в федеральный бюджет60,36 млрд. рублей. �

1653 кредитных ор�ганизаций за�

регистрировано на 1 февраля2004 года на территории РФ,в том числе 1600 банков и

53 небанковские кредитныеорганизации, совокупный ус�тавный капитал которых со�ставляет 363,86 млрд. руб�лей. В их числе — 32 кредит�ные организации со 100%

иностранным капиталом и9 кредитных организаций с50% иностранным участием.При этом в январе прекрати�

ли свою дея�тельность

12 банков и1 НКО — наобщем фоневполне

пристойная цифра, свиде�тельствующая о стабильностирынка. Количество филиаловбанков составило 3 218 (в ян�варе закрылся один филиал

Сбербанка).В минувшем

году прибыльбанковского секто�

ра составила129 млрд. рублей.

Согласно прогно�зам начальни�ка Управления

Департамента банковскогорегулирования и надзора ЦБРоссии Михаила Бездудного,рентабельность капитала кре�дитных организаций в теку�щем году составит 18%. �

23кв. м жилья приходитсяв среднем на одного

жителя Москвы. В европейскихстолицах этот показатель со�ставляет от 40 до 70 кв. м. Та�кие цифры назвал первый за�меститель мэра Москвы, руко�водитель комплекса архитекту�ры, строительства, развития иреконструкции города Влади�мир Ресин. В период с 2004 по2007 год в столице будет по�строено более 18 млн. кв. мжилья.

Из них в текущем году —4,5 млн. кв. м. Это на 203 тыс.кв. м меньше, чем в году ми�нувшем.

В свою очередь, в Санкт�Петербурге в 2003 году былопостроено 1,7 млн. кв. м жилья(на 44% больше, чем в2002 году). �

50%россиян и 49% европейцев уверены в том, что2004 год будет лучше, чем год минувший. 31% евро�

пейцев и россиян полагают, что год будет и не хуже и нелучше прошедшего. С грустью смотрят на жизнь и ут�верждают, что будет хуже, 8% россиян и 13% евро�пейцев. Таковы результаты опроса,проведенного в рамках проекта«Граждане Европы о проекте Кон�ституции ЕС. Перспективы рос�сийско�европейских отношений»в период с 12 по 25 января2004 года. В опросе приня�ли участие жители Москвы,Санкт�Петербурга и 10крупнейших городов За�падной Европы: Амстер�дама, Брюсселя, Вены,Берлина, Варшавы, Дуб�лина, Лондона, Мадрида,Парижа и Рима. �

45тысяч рублей ежемесяч�но получает депутат Гос�

думы. Заработная плата депута�та составляет 17 982 рубля,плюс 500 рублей в месяц нарасходы, связанные с осуществ�лением депутатской деятельнос�ти. Еще 17 982 рубля слуги на�рода получают в виде ежеквар�тальной премии. Перед летнимипарламентскими каникуламидепутату выдается на восста�новление сил и здоровья еще35 964 рубля. Из этой суммы искладывается скромный доходнародного избранника, которо�му по приезде в Златоглавуювыплачивается еще около300 долларов «подъемных» —чтобы встать на ноги… �


35,5млн. абонентовнасчитывалось в

российских сетях сотовойсвязи на 1 января 2004 года.Пик подключений в 2003 годупришелся, как обыычно, напредпраздничный сезон: вдекабре к мобильным сетямподключились более 2,6 млн.человек (в январе 2003 го�да — 1,04 млн.). В январе те�кущего года абонентами мо�

бильной связи стали еще1,73 млн. человек (то

есть более 1% населе�ния страны). В январе

в столице 35%новых абонен�тов выбрали

МТС, 31% —«Вымпелком»

(Би Лайн GSM), и 22% —«МегаФон». �

ЦИФРЫ |

30%функций органов государственной власти мо�жет быть упразднено в ходе административ�

ной реформы. Уверенность в этом выразил вице�пре�мьер Борис Алешин, который утверждает,что в случае успеха за государством ос�танутся лишь надзорные функции, в товремя как непосредственно контролембудут заниматься коммерческие структу�ры. В апреле Комиссия по администра�тивной реформе представит доклад, вкотором будут обозначены функции, ко�торые можно будет безболезненно со�кратить. Одной из главных новаций яв�ляется уже поддержанное Правительст�вом предложение о запрете приостанов�ления деятельности хозяйствующихсубъектов решением государственного органа. Сегодня такой воз�можностью обладают более 40 органов государственной власти и органов самоу�правления. В случае успешного проведения реформы такого рода вмешательство в дея�тельность хозяйствующих субъектов будет возможно исключительно по решению суда. �

10%— таков прогнозроста цен на про�

дукцию российского автопро�ма, озвученный в февралеМинпромнауки РФ. Замести�тель начальника департаментамашиностроения Министер�ства Алексей Сереженкин счи�тает, что указанное повышениецен будет соответствоватьтемпам и объемам роста ценна металл и электроэнергию.Сереженкин уверен, что пре�вышение указанного темпа бу�дет невыгодно самому произ�водителю: отечественный по�требитель с его низкой покупа�тельной способностью не смо�жет позволить себе дорожаю�щий отечественный автомо�

биль. Повышение цен на 1%приведет к потере 2–3% по�тенциальных покупателей.Между тем, с начала 2004 го�да весь модельный ряд ВАЗподорожал на 1,1–2,5%. Стои�мость самой доступной 5�й мо�дели составляет около 115 ты�сяч рублей. 10�я модель стоитоколо 190 тысяч рублей в ба�зовой комплектации, седан с16�клапанным двигателем —примерно на 9 тысяч рублейбольше, хэтчбеки и универса�лы — на 10–12 тысяч рублейбольше, а за кондиционер ипрочую оснастку, вроде элек�тростеклоподъемников, при�дется заплатить еще 6–8 ты�сяч рублей. �

| ЦИФРЫ


2,5тысячи налоговыхпреступлений было

раскрыто в России в 2003 го�ду. Каждые два из трех пре�ступлений совершены в круп�ном или особо крупном разме�рах. В бюджет государствавозвращено свыше 2,3 млрд.рублей. В то же время, по дан�ным заместителяглавы Администра�ции ПрезидентаВиктора Иванова,

в минувшем году количествовыявленных фактов коррупциисократилось почти вдвое. Ива�нов считает, что данный пока�затель свидетельствует не осокращении масштабов взя�точничества, а о том, что госу�дарству и правоохранитель�ным органам необходимо раз�рабатывать и применять но�вые методики по выявлению,пресечению и расследованиюданной категории правонару�

шений… �

56%россиян, то есть более половины не отмечали такназываемый «день св. Валентина». Интересно, что

заимствованная с Запада традиция обмениваться «валентинка�ми» и дарить друг другу любовные подарки в день, когда св. Ва�лентин был казнен, больше популярна в небольших городах, не�жели в мегаполисах. Напомним, что в этом году «день св. Вален�тина» совпал с вселенской родительской субботой, когда право�славная церковь особо поминает всех усопших. �

Срок выкупа земельных участков был продлен до2006 года Федеральным законом от 08.12.2003№ 160�ФЗ. Первоначально же срок выкупа был уста�

новлен до 2004 года, так что к этой теме так или иначе прико�вано внимание большого количества организаций. Многие изних уже выкупили земельные участки и столкнулись с целымрядом вопросов, касающихся как уплаты НДС при сделке куп�ли�продажи земельных участков, так и применения налого�вых вычетов по НДС.

Постараемся прояснить ситуацию. Согласно статье 130Гражданского кодекса РФ, земельные участки относятся к не�движимому имуществу. А пунктом 2 статьи 28 Земельного ко�декса РФ установлено, что предоставление в собственностьгражданам и юридическим лицам земельных участков, нахо�дящихся в государственной или муниципальной собственнос�ти, осуществляется за плату. Бесплатное предоставление зе�мельных участков в собственность гражданам и юридическимлицам может осуществляться в случаях, предусмотренных Зе�мельным кодексом, федеральными законами и законамисубъектов Российской Федерации.

Любое реализуемое (либо предназначенное для реализа�ции) имущество для целей налогообложения признается то�варом (пункт 3 статьи 38 Налогового кодекса РФ). А в соот�ветствии с пунктом 1 статьи 146 Кодекса объектом налогооб�ложения по налогу на добавленную стоимость являются опе�рации по реализации товаров на территории РоссийскойФедерации, за исключением операций, не признаваемыхобъектом налогообложения согласно пункту 2 статьи 146 На�логового кодекса РФ. Так что операции по реализации зе�мельных участков от обложения налогом на добавленнуюстоимость не освобождены. А значит, операции по продажеземель, находящихся в государственной и муниципальнойсобственности, для целей обложения налогом на добавлен�ную стоимость рассматриваются как продажа товаров. И наосновании пункта 1 статьи 146 Кодекса подлежат обложениюэтим налогом. При этом налогоплательщиком здесь высту�пает лицо, выступающее в договоре купли�продажи землипродавцом.

Согласно пункту 1 статьи 154 Налогового кодекса РФ нало�говая база при реализации налогоплательщиком товаров(работ или услуг — если иное не предусмотрено данной ста�тьей) определяется как стоимость этих товаров (работ, ус�луг), исчисленная исходя из цен, определяемых в соответ�

ствии со статьей 40 Кодекса, с учетом акцизов и без включе�ния в них НДС. Следовательно, при продаже земли налого�вая база исчисляется исходя из цены реализации земельно�го участка.

В соответствии со статьей 171 Налогового кодекса РФпредъявленные налогоплательщику и уплаченные им приприобретении товаров (работ, услуг) суммы налога подлежатвычету на основании выставленных продавцом и оплаченныхпокупателем счетов�фактур. Согласно абзацу 3 пункта 1 статьи172 Кодекса вычеты сумм налога, предъявленных продавцаминалогоплательщику при приобретении основных средств,производятся в полном объеме только после принятия на учетданных основных средств.

Для целей бухгалтерского учета земельные участки в соот�ветствии с пунктом 5 Положения по бухгалтерскому учету(«Учету основных средств» ПБУ 6/01), утвержденного прика�зом Минфина РФ от 30.03.2001 г. № 26н, относятся к основ�ным средствам.

Исходя из этих положений, арбитражные суды делаютвывод о том, что суммы налога на добавленную стоимость,уплаченные налогоплательщиками при приобретении зе�мельных участков, подлежат вычету в общеустановленномпорядке. Подобной позиции придерживается, в частности,федеральный арбитражный суд Центрального округа (по�становление от 31.10.2003 № А14�3037�03/57/33), а такжеУральского округа (постановление от 10.12.2003 № Ф09�4201/03�АК).

Судом установлено, что при оплате земельного участкаобществом продавцу был уплачен налог на добавленнуюстоимость, а документом, на основании которого заявительпроизвел налоговые вычеты, является счет�фактура. И, сле�довательно, покупатель выполнил все необходимые усло�вия и правомерно произвел налоговый вычет по налогу.

Итак, в случае, если приобретенный участок будет исполь�зоваться для осуществления операций, подлежащих обложе�нию НДС, то уплаченный продавцу данного участка налог надобавленную стоимость налогоплательщик на общих основа�ниях вправе принять к вычету.

Вместе с тем, в настоящее время предусматривается и иноерешение вопроса уплаты НДС при приобретении земельныхучастков. Предлагается в законодательном порядке освобо�дить от налогообложения НДС сделки по реализации (пере�даче) земельных участков и одновременно положительно ре�шить вопрос об учете затрат на приобретение земельныхучастков в расходах при исчислении налога на прибыль орга�низаций. �


Согласно Федеральному закону от 25.10.2001 №я 137�ФЗ «О введении в действиеЗемельного кодекса Российской Федерации», все юридические лица1 обязаныпереоформить право постоянного (бессрочного) пользования земельными участками —на право аренды земельных участков, или приобрести земельные участки всобственность — в зависимости от собственного желания. Сделать выбор необходимодо 1 января 2006 года.

Земляи НДС

НАЛОГИ | СВОЯ ЗЕМЛЯ

Сергей Разгулин,государственный советник

налоговой службы РоссийскойФедерации I ранга

1 Исключение составляют государственные и муниципальные учреждения, федераль�ные казенные предприятия, органы государственной власти и органы местного самоуп�равления.

Изучите будущий бизнес изнутри Трудно начинать бизнес, не имея специальной подготовки.Все это касается и создания салона красоты. Так что совер�

шенно нормальной я считаю ситуацию, когда собственно биз�нес зарождается с познания азов профессии. Особенно еслипрофессия — прикладная, обращенная к клиенту. Для того что�бы сформировать собственную профессиональную филосо�фию, нужно прочувствовать и досконально изучить дело изну�три. Не секрет, что отличными руководителями — особенно вузких отраслях — являются те, кто способны сделать любую ра�боту лучше, чем наемные специалисты.

Впрочем, «хороший парикмахер» еще не значит — «хоро�ший бизнесмен». Так что для открытия своего салона красотыпридется научиться работать с клиентом, правильно позицио�нировать свои услуги на рынке. Для начала ответьте сами себена вопрос: для кого и почему вы работаете?

По моим подсчетам, более половины населения страны во�обще не пользуется услугами парикмахерских салонов — в си�лу самых разных причин. Например, люди стригутся у масте�ров на дому, стригут себя сами (это весьма распространеносреди мужчин и молодежи). Есть много женщин, которые но�сят длинные волосы. Есть дети, которых стригут родители, иесть старики, которых стригут их взрослые дети.

Когда я начинал свое дело в 1995 году, рынок услуг былпредставлен большим количеством старых парикмахерских,не имеющих должного оборудования. Здесь трудно было най�ти качественные материалы, а квалификация и умение масте�ров в области использования различных препаратов, техноло�гий окраски или химический завивки волос застыли где�то науровне середины века. Да что говорить, если общее число па�рикмахерских всех категорий в Москве не превышало тогдавосьми сотен! Это сейчас в столице почти 2000 салонов. Впро�чем, сегодня очевидна тенденция к их сокращению: на каждыйоткрывшийся приходится четыре ликвидируемых.

Согласен, салоны красоты могут открывать не только про�фессиональные парикмахеры, но и люди, далекие от этого ре�месла. Но такого рода менеджер все равно должен освоитьтехнологию, пусть даже он и не научится самостоятельностричь и завивать. Есть и другой выход — франчайзинг. Одна�ко сама по себе покупка франшизы вовсе не является гаранти�ей успеха — примеров предостаточно. Итак, еще раз четко ска�жите себе, чего вы хотите добиться и — какие услуги стреми�тесь предложить клиентам!

Не начинайте с большого салонаЯ делю салоны на четыре категории: «люкс» — «просто са�лон» — «салон�парикмахерская» — «просто парикмахер�

ская». Это не только ценовая градация, но и позиция общенияс клиентом. Это характеристика уровня продуктов и услуг,предлагаемых салоном. И, кстати, не всегда высокая цена яв�ляется признаком салона класса «люкс».

Так или иначе, я советую начинать с небольшого салона, гделегко экспериментировать. Найдите скромное помещение —не больше 50–70 кв. м, чтобы на такой территории осущест�вить «пробу пера»; на этой стадии от вас не потребуется огром�ных инвестиций. Небольшой салон можно открыть на арендо�ванной территории (400–450 долларов за кв. м в год — в Мос�кве. В регионах есть все шансы потратить на аренду куда мень�ше денег. — Прим. ред.).

Небольшой салон способен привлечь клиента высококачест�венной продукцией, которую будут использовать ваши работ�ники. А если добавить сюда еще и профессионализм, знания,вкус и умение подобрать прическу, идеально подходящую каж�дому вашему клиенту, — можно надеяться, что дело пойдет в го�ру. И все же, рассчитывая стоимость салона, не забудьте отнестик затратам как минимум полтора года «минусового» баланса.Именно столько времени, скорее всего, понадобится сейчас на�чинающему предпринимателю, чтобы выйти в «плюс». Конку�ренция высока, число клиентов на одного мастера в среднем порынку — невысоко. А значит, придется решать, как удержать ма�стеров�профессионалов на невысокой зарплате.

Не бойтесь локтя конкурентаУспешный парикмахер, открывающий собственный салон,может располагать своими постоянными клиентами. Так

что не страшно, если небольшой салон разместится не на пре�стижной улице, а, например, в торце жилого дома. И все же ес�ли вы собираетесь трудиться не в две руки, а с коллективом ма�стеров, то следует куда внимательнее отнестись к «прописке».Иногда «работает» не просто конкретная улица, а — конкретныйдом. Часто на весьма престижных улицах присутствует некото�рое количество неработающих салонов. Возможно, это шанс. Ивсе же внимательно исследуйте окрестности и выясните, будетли ваш салон доступен взгляду прохожих, насколько привлека�телен фасад здания, в котором вы решили обосноваться, гделучше всего разместить наружную рекламу. Ведь от всех этихнюансов зависит восприятие вашего салона клиентом!


10 СОВЕТОВ ГУРУ | ЧАСТНЫЙ ЦИРЮЛЬНИК

1 2

3

Этот несносный,капризный,прекрасный клиент!Хорошо постригите человека — и он надолго станет вашим клиентом, а возможно, вследующий раз приведет в ваш салон всю свою семью. Постригите плохо — и не увидитени этого клиента, ни десяток других: дурная слава распространяется быстро. Как же делатьбизнес из такой тонкой материи, как мода и красота? Если уж кто и знает рецепты, такэто — Александр МЫСИН, президент Общественной организации содружествапарикмахеров и консультант Правительства Москвы по потребительскому рынку услуг.

И, как ни парадоксально, очень хорошо, если поблизостиуже расположились конкуренты. Это признак наличия доста�точного количества потенциальных клиентов. «В этом районемного салонов» — ситуация крайне выигрышная для вас. Наодном «пятачке» могут сосуществовать салоны различной це�новой категории, адресованные самым разным группам кли�ентов. К тому же, согласно статистике, в салоны класса «люкс»ходит не больше 0,2% населения. Тем временем «простые»привлекают около 10%, «салоны�парикмахерские» — 10—15%.И… очень многие не видят принципиальной разницы междуэтими двумя уровнями сервиса!

Поначалу экономьте на оборудованииНа начальном этапе не гонитесь за «собственным сти�лем». Если средства не очень�то позволяют — без этого

вполне можно обойтись. Помните, что уютная атмосфера со�здается не только благодаря большим финансовым вложени�ям. Что же касается оборудования, то я не уверен, что на стар�те следует сразу же приобретать эксклюзив. Есть финское,польское, чешское и даже российское оборудование (вполнеприличного качества — из итальянских комплектующих). Кро�ме того, именно здесь имеется возможность сэкономить: по�скольку сегодня закрывается множество салонов, можно най�ти вполне качественное оборудование б/у, которое продаетсяс приличными скидками. Так что небольшой салон на 2–3 па�рикмахерских кресла можно сегодня обустроить, потративоколо 5 тысяч долларов. Это, конечно, минимум. Но ведь фан�тазия не имеет границ!

Управляйте амбициями сотрудников На первое время возьмите не больше 2—3 мастеров. Ино�гда эту цифру можно умножить на два, давая им работать

посменно. Но где взять профессионалов? Нанять специалиста,который только�только закончил колледж и готов с энтузиаз�мом приступить к работе, практически невозможно. Лично яуверен, что в нашей профессии лишь пятая часть успеха связа�на с созданием собственно «продукта», то есть умением сде�лать прическу, тогда как четыре пятых усилий приходится напопытки этот самый продукт продать.

Вот тут�то и придется мягко, но настойчиво направить ам�биции парикмахеров в нужное русло. Ведь от того, насколькопсихологически комфортно чувствует себя клиент в вашем са�лоне в первый визит, зависит, придет ли он к вам еще раз. И —приведет ли кого�нибудь из друзей.

К большому сожалению, амбиции только что закончившихколледж и почти не работавших с клиентами парикмахеровчрезмерно высоки. Они, на мой взгляд, занимают совершен�но неправильную позицию: «Я — художник, а вы — всего�на�всего клиент. А ну, немедленно оцените меня!» Но ведь ясно,что работаем мы «из материала заказчика». И заказчикудолжно ПОНРАВИТЬСЯ то, что мы сотворили у него на голове.Разумеется, заказчик не может полюбить мастера за фотогра�фии, которые тот сделал для журнала или на каких�нибудьконкурсах.

Приглашенные «мастера супер�класса» чаще всего не оп�равдывают надежд. Они требуют очень высокой зарплаты. Акроме того, даже к самому замечательному специалисту воз�вращается вовсе не 100% клиентов, а в лучшем случае — не бо�лее 40%. Ну, а если мы говорим о среднем мастере, то не жди�те, что он приведет к вам более 20% своей прежней клиентуры.

Боритесь с «надомниками»Сегодня появляется все больше мастеров�индивидуалов,«надомников», которые как раз и вызывают отток клиен�

туры из салонов. Полностью нейтрализовать этот фактор нель�зя. Единственный способ конкуренции — предложить клиентутакое качество услуг, чтобы он больше не захотел стричься «надому», нагнувшись над ванной и испытывая массу других не�удобств. То же самое касается и стрижки с выездом к мастеру

на дом. Во�первых, ехать приходится все равно. А кроме того,если уж клиент тратит свои деньги, то имеет полное право рас�считывать, что его обслужат в чистом, комфортабельном сало�не, где вся атмосфера подсказывает: именно клиент — главныйчеловек здесь! Если вы сумеете продемонстрировать все своипреимущества, то «надомники» перестанут быть для вас стольопасным невидимым противником. Да, обязательно обращай�те особое внимание на «капризных» клиентов. Они могут статьвашими постоянными посетителями, если вы уделите имдолжное внимание. Капризы означают, что этот клиент простоникак не может найти «своего» мастера и «свой» салон.

Нахлебники не нужны!Бухгалтер или коммерческий директор понадобятся в лю�бом случае, поскольку иначе любой начинающий пред�

приниматель (особенно если он в первую очередь опытныйпарикмахер) вряд ли справится со всеми хлопотами, сопро�вождающими коммерцию в нашей стране. А вот никаких убор�щиц в маленьком салоне быть не может — придется справлять�ся своими силами. Что же касается охраны, в том числе и ноч�ной, то если уж вы считаете это необходимым, — заключите до�говор с вневедомственной. Это удовольствие более или менеедоступно по цене. Охрана индивидуальная для стартующегосалона — расточительность чрезмерная.

Профессионал стрижет рукамиКрупные салоны нередко работают с продукцией однойиз известных фирм, как правило, предлагающих полный

комплекс. И, естественно, при больших и регулярных закупкахможно рассчитывать на скидки.

А вот маленький салон может не быть привязанным к кон�кретной торговой марке, использовать широкий спектр парфю�мерии. Кроме того, такой салон подразумевает и небольшойрасход материалов, с которыми работают ваши мастера, что со�ответствует и некрупным затратам на парфюмерию. Вообще го�воря, опытный парикмахер не покупает ничего лишнего. Малотого, настоящие профессионалы, которые знают весь процессизменения структуры волос и кожи при химической завивке илиокраске волос чуть ли не на «молекулярном уровне», способныработать практически с любой продукцией.

Предлагайте, предлагайте, предлагайте!В парикмахерской — по крайней мере, именно этого тре�бует сегодня массовый клиент — должно быть хотя бы од�

но маникюрное кресло и педикюрный кабинет. Наличие кос�метического кабинета необязательно. То же самое касается исолярия: оборудование стоит недешево, а вот прибыль прино�сит лишь периодически. И все�таки, как только появляетсявозможность, старайтесь предложить клиентам новые услуги.В этом — путь к развитию вашего бизнеса!

Реклама: из уст в устаПрименительно к салонам красоты всегда лучше все�го работает «народная» реклама — «сарафанное ра�

дио». Другими способами просто невозможно передать те по�ложительные эмоции, которые возникают у человека в дей�ствительно хорошем салоне — эмоции, которые несет в себе че�ловек, довольный своей внешностью, своей прической. И всеже, открыв новый салон, постарайтесь любыми способами рас�сказать о себе всему району (это как минимум!). Окружная га�зета, кабельное телевидение, листовки... И не забудьте о кра�сивой, яркой вывеске.

Впрочем, вот мой главный совет. Вы добьетесь абсолютновсего только при одном условии: если будете любить своегоклиента. И это не только поможет хорошо делать свое дело.Это заставит вас узнать об этом бизнесе то, чего не расскажетни один советчик. �

Советы записала Ольга Колева


ЧАСТНЫЙ ЦИРЮЛЬНИК | 10 СОВЕТОВ ГУРУ

4

5

6

7

8

9

10

Простейший способ «соответство�вать сезону» — торговать товарамиповышенного в этот период спроса:

прохладительными напитками и мороже�ным, летней одеждой и кондиционерами,солнцезащитными очками, семенами ирассадой для дачных участков. Между темв мире существует свыше 1000 видов дея�тельности, которые соответствуют понятию«летний бизнес» и приносят своим вла�дельцам совокупный доход, исчисляемыймиллионами долларов. Уже давно дей�ствуют крупные фирмы, которые занима�ются единственно сезонным бизнесом. Взависимости от времени года они изменя�ют структуру производства, методы рас�пространения и, естественно, ассортименттоваров. Только зарегистрированных «се�зонных» фирм в Европе более 50 тысяч, вСША — более 60 тысяч. Так что оборотсредств в этой сфере деятельности сопо�ставим с любым другим направлениембизнеса.

Не стоит думать, что предприниматели,занявшие свои ниши в летнем бизнесе, ра�ботают три месяца в году. Летний — лишьодна из четырех разновидностей сезонно�го бизнеса. Среди них, пожалуй, наиболееярко выраженным является зимний биз�нес. Однако, если не бояться мобильно пе�реключаться с одного вида деятельностина другой, весьма ощутимые плоды мож�но получать на этой ниве круглый год.

Самый выгодный сезонный бизнес —это не торговля в обычном ее понимании.Будущее, да и, пожалуй, настоящее, — запроизводством сезонных товаров, и тутглавное — не ошибиться в выборе. Основ�ное — продукт должен находиться на стыкеотраслей или рыночных ниш. Как правило,в каждой нише уже есть лидер, а на «сты�ках» — никого, и выявить пустующие явля�ется первоочередной задачей. Кстати, од�ним из самых успешных товаров для се�зонного бизнеса из российской практики,заполнившим как раз один из таких «сты�ков», является электрофумигатор «Раптор»с жидкостным наполнителем, отпугиваю�щий комаров и мух.

Рентабельность этого бизнеса по созда�нию и продвижению нового продуктадолжна быть не ниже 60 процентов. Кроме

высоких прибылей, сезонному бизнесусвойственны также и высокие риски. По�этому рентабельность в сто процентов ивыше — это то, что считается профессио�нально выполненным проектом. Что жеможет быть наиболее перспективнымпредстоящим летом? Мы отобрали десятьбизнесов, которых, по нашему мнению,ждут хорошие перспективы в наступаю�щем сезоне.

«Старательный» червякПальму первенства здесь возглавляет

странное, на первый взгляд, занятие подназванием «вермикультивирование». Подэтим «макаронным» термином подразу�мевается выращивание породистых кали�форнийских червей. Как оказалось, червиявляются самым прибыльным домашнимживотным. Например, общая рентабель�ность по крупному рогатому скоту сейчасне более 18%, червяк же легко приносит300%, и это не предел. Размножаясь, ондает три основных продукта. Самое глав�ное, из�за чего червей разводят, — это вы�

рабатываемый ими биогумус, а также вы�тяжка из него, являющаяся ценным кон�центрированным удобрением.

Кроме того, еще одной статьей доходовявляется их потомство, которое сдают врыболовные магазины в качестве наживкии корма для рыб, на муку в комбикорма,повышающую качество животноводческойпродукции; также оно продается в видематочного поголовья другим хозяйствам.

Расчеты показывают: если ферма в 400голов ежегодно продает молока на 6–9миллионов рублей, то за этот же периодкоровы производят столько навоза, что,если его переработать, можно получить15–18 миллионов рублей. Сейчас самое

время включаться в этот бизнес — навоза вРоссии, как известно, хватает, а вот хо�зяйств, занимающихся его переработкой вценное удобрение, всего около сотни. Вгод для российских хозяйств и приусадеб�ных участков требуется, по подсчетам спе�циалистов, не менее 1,5 миллиона тоннбиогумуса, в то время как общее произ�водство на сегодня составляет лишь сотуючасть от потребности. Так что толкатьсялоктями, отвоевывая место под солнцем,не придется.

Кстати, в последнее время на червейможно взять франшизу. Отечественнымиумельцами «калифорниец» адаптированк местным условиям, скрещен с абориге�нами и дал новую перспективную породу,получившую символическое название«Старатель». Чтобы обеспечить первый«урожай» червей и биогумуса к дачномусезону, пора закупать производителей иготовить для них поле деятельности. Вотапливаемом коровнике «новоселье»можно проводить уже в марте. Стартово�го капитала здесь может не быть вовсе —

если вы сумеете договориться с ближай�шим хозяйством расчистить его «авгиевыконюшни». Покупка первой партии чер�вей обойдется в 3–5 тысяч рублей. Прихорошем уходе вы сможете в дальней�шем сами обеспечить себя маточным по�головьем.

Холод на выносСвязка слов «лето» и «товар» у многих

справедливо вызывает устойчивую ассо�циацию с мороженым. Ничего нового видее торговать в летнее время холодомнет. Однако, несмотря на отсутствие инно�вационности, этот бизнес стабильно при�носит свои сезонные плоды. Цена вхожде�

КОГДА НАЧАТЬ | ВЫБИРАЕМ ЛЕТНИЙ БИЗНЕС


Десять лучших бизнесовдля весеннего стартаЕвгения Ленц

Дело идет к весне. Об этом можно судить не только по удлинившемуся световому дню и кинувшимся срочно худеть и наводить лоск дамам, но и по заметному оживлениюбизнеса. Сейчас — самое благодатное время для старта, а также для организациизадела для тех видов бизнеса, чьи «сани» готовятся зимой, а едут летом.

В мире насчитывается свыше 1000 видов деятельности,которые соответствуют понятию «летний бизнес» и приносят своим владельцам совокупный доход,исчисляемый миллионами долларов!

ния в него невысока, путь отработан сотня�ми предшественников, так что, если естьжелание пополнить свой бюджет хоро�шим приработком без особой головнойболи, он — ваш!

На первых порах потребуется всего ни�чего: морозильный ларь (новый стоит 400долларов, подержанный — 150), торговоеместо с электричеством и «ночлежкой» дляларя, продавец и поставщик мороженого.В зависимости от места и степени жарыдневная выручка составит от 500 до 4000рублей. При рентабельности продаж 35%чистая прибыль — от 175 до 1400 рублей, сучетом расходов на продавца — минус 5%от рентабельности. Итого: в среднем 300рублей от каждой тысячи выручки при за�

тратах времени до 1 часа в день.Если же количество торговыхточек N, то и прибыль растетв N раз, правда, возраста�ют затраты времени наконтроль за бизнесом.

Под зонтикомОдним из самых традиционных

летних бизнесов является организация ка�фе на открытых площадках. Правила игрына этом поле постоянно меняются, но акту�альность уличного общепита по�прежне�му высока. Первые заявки на открытие лет�них площадок начинают поступать в рай�онные администрации еще в феврале�марте. Чем раньше заявка попадет в бума�гооборот, тем больше шансов получить«добро» и успеть к началу сезона.

Существуют три основные разновидно�сти сезонного уличного общепита. Пло�щадки — привычные «зонтики», под кото�рыми можно выпить воды, пива, закусивчипсами или орешками. Кафе�веранды —

крытые площадки, где можно заказать чайи кофе, а порою, и кое�что покрепче. Тре�бования к ним строже, а значит, и вложе�ния значительнее. «Олимп» сезонногобизнеса — это кафе�павильоны, или по�просту «шашлычные». Тут уже, чтобы биз�нес соответствовал всем требованиям,нужны не только большие деньги, но и же�лание заниматься им хотя бы несколькоближайших лет. Дело в том, что проект па�вильона или веранды нужно утрясать с

коммунальщиками района, с городскимиархитекторами и санэпиднадзором, а ониразрешения не дадут, если не проведенавода и нет туалета.

Расходы по мини�мальному обуст�ройству площад�ки начинаютсяот 30 тысяч руб�лей. Стандарт�ный набор обо�

ВЫБИРАЕМ ЛЕТНИЙ БИЗНЕС | КОГДА НАЧАТЬ


�Доходность сезонных «летних» бизнесов.

�Это только кажется, что летний бизнес

летом же и появляется. Ничего подобного!

Торговые места, поставщики, сертификаты

и лицензии, оборудование — все это

готовится и приобретается загодя.

0

30

60

90

120

150

тыся

ч д

олл

аро

в С

ША

Вложения

Доходы за сезон

Че

рвя

ки

Мо

ро

же

но

е

Каф

е

Во

дн

ые

лы

жи

Пн

евм

оти

р

Со

бач

ьи

гост

ин

иц

ы

Заг

ото

вка

ди

кор

осо

в

Лан

дш

афтн

ый

д

иза

йн

Кли

ни

нг

Сал

он

кр

асо

ты

2

8–

9

0,7 3

–4

1,2 5

–6

20

25

–3

0

25

35

–4

0

2

6–

8

2–

3 5–

10

2–

3 8–

12

0,5 4

–5

12

0

15

0

рудования для летнего кафе — это шатер,пластиковая мебель, примитивная барнаястойка (иногда просто прилавок), холо�дильник и установка по розливу (если речьидет о пивной точке). В среднем шатер(обычная крыша размером 5 на 5 метров,без боковых стенок) обходится в 24 тысячирублей, набор мебели из качественногопластика (1 столик и 4 кресла) стоит поряд�ка двух тысяч. С учетом холодильного обо�рудования и прочих установок суммарныезатраты составят несколько тысяч долла�ров. Хороший способ сэкономить на за�тратах по оборудованию — стать партне�ром одного из крупных поставщиков без�алкогольных напитков или пива.

Водные забавыПри достаточно разумных затратах

можно построить рентабельный сезонныйбизнес на водных лыжах, горках и прокатегидроциклов. Прокат гидроциклов ужедавно известен как сверхприбыльный биз�нес в приморских городах России и даль�него зарубежья. Спортивный снаряд стои�мостью 10 тысяч долларов при цене 10 дол�ларов за пять минут катания окупается засчитанные недели, и даже дни. Однако за�ниматься прокатом гидроциклов на абсо�лютно законных основаниях практическиневозможно из�за сверхсложной процеду�ры получения прав на управление воднымсредством. Кроме того, сдача его внаем внаших законах просто не предусмотрена.«Договориться» с надзирающими органи�зациями, конечно, можно, но действоватьпридется на полулегальных основаниях,все время опасаясь прикрытия «лавочки».

Гораздо проще работать с водными лыжа�ми. Средняя цена получасового катания наних составляет порядка 400 рублей, испрос на это развлечение с каждым годомтолько растет. Самый дешевый вариант —таскать воднолыжников за автомобилем,который едет вдоль берега. На полноеобустройство достаточно 20 тысяч долла�ров, однако есть проблема — у нас не такмного водоемов с берегом, по которому наприличной скорости сможет двигаться нетолько танк. Но если вы найдете подходя�щее место, первый же сезон может втрое�вчетверо окупить ваши затраты, особенноесли к лыжам вы предложите хотя бы ми�нимум дополнительных пляжных услуг.

Гораздо дороже, ориентировочно в 70тысяч, обойдутся покупка или аренда кате�ра с командой, который придется такжеобеспечить береговой базой. Впрочем,

сумма не конечная, могут возникнуть не�предвиденные расходы на то, чтобы дого�вориться, скажем, с администрацией домаотдыха или турбазы, чью пристань вы бу�дете использовать. Однако это уже болеесолидный бизнес, сюда можно пригла�шать богатых клиентов, и в любом случае,расходы окупятся в первый же сезон.

Самый продвинутый и дорогой способначали осваивать сравнительно недавно,когда на рынок вышли немецкие произво�дители оборудования для катания на вод�ных лыжах без буксировочного катера.Суть инновации заключается в том, что попериметру водоема протягивается трос,образующий замкнутый круг, к нему цеп�ляются стандартные фалы, за которые ицепляются все желающие воднолыжники.Неоспоримое достоинство системы в том,что ее можно использовать не только ле�том, но и зимой, например для катания наобычных лыжах или санках. Однако ценаоборудования — порядка 300 тысяч евроза комплект — для малых предприятий за�предельна. Закупка стационарного букси�ровочного оборудования «отобьется» влучшем случае через год.

Продай пульку!Для любителей сухопутных развлече�

ний с «элементом мужественности» мож�но открыть пневматический тир. Он нетребует никаких специальных разреше�ний и лицензий, может быть не толькостационарным, но и передвижным, рас�ходные материалы — пульки — недороги,причем посетители платят за них в 10 раздороже, чем они обходятся владельцу за�

ведения. Вам достаточно зарегистриро�ваться как предпринимателю. Рекоменду�ем в качестве вида деятельности указать«оказание населению спортивно�трени�ровочных услуг», оформить аренду поме�щения (под стационар) или аренду земли(под передвижку), приобрести соответ�

КОГДА НАЧАТЬ | ВЫБИРАЕМ ЛЕТНИЙ БИЗНЕС


�Летом женщины не ходят в перчатках

и заботятся о «красе ногтей». Кроме того

никому не хочется «сгореть» в первый же

день отпуска на юге. А значит, повышеным

спросом пользуются солярии.

Если не бояться мобильно переключаться с одноговида деятельности на другой, то весьма ощутимыеплоды на этой ниве можно получать круглый год.Сезонный бизнес не значит — «временный»!

ствующее оборудование, и можно начи�нать нести радость людям с одновремен�ным извлечением прибыли. Подсчитано,что один клиент делает в среднем 10–25выстрелов, рекомендуемая стоимостьвыстрела 2–4 рубля (в зависимости отместа расположения тира и доходов на�селения), то есть даже при двух рублях вкассе оседает от одного стрелка 20–50рублей. Дневная проходимость индиви�дуальна и напрямую зависит от качествапредлагаемой вами услуги и «хлебности»местоположения. Как правило, тир посе�

щает в день не мень�ше 100 человек. На�

иболее доход�ным вариантомявляется пере�

движной тир.Комплект на

базе при�цепа лег�кового ав�томобиля(мишен�

ная обста�н о в к а ,

стрелковый

рубеж, система ограждений, тент, под�светка и прочее, по вашим пожеланиям)российского производства стоит в сред�нем 75 тысяч рублей.

Люкс для ШарикаЧтобы граждане могли со спокойной

душой отправляться в круизы, существуютгостиницы для их домашних любимцев.Услуга эта с каждым годом все актуальнее,поскольку с ростом благосостояния числожелающих отдохнуть на выезде растет.Стартовать с этим бизнесом можно и в го�родской квартире, но все же лучше иметьнебольшой домик с оборудованными во�льерами и выгулом в пригородной зоне.Затраты невелики, особенно если подхо�дящая недвижимость у вас уже имеется.Оборудование десяти вольеров и площад�ки для выгула обойдется в 2,5–3 тысячи

долларов. Расходы на корма оплачиваютсами владельцы, вы же продаете толькоуслуги «собачьей няньки». Кошки вообщене требуют особого внимания. Главное —принимать в гостиницу только здоровых ипривитых животных. Все же иметь под ру�кой хорошего ветеринара тоже будет не�лишним. В среднем с владельца собакиберут от 300 до 500 рублей за сутки содер�жания, за кошку, как правило, вдвое�втроеменьше. Единственная сложность — длятого, чтобы заниматься этим бизнесом,нужно иметь хороший опыт в обращении сживотными. Клиент не приведет к вам сво�его любимца вновь, если вместо веселогообщительного существа получит запуган�ную и затравленную тварь с ввалившими�ся боками и потухшим взглядом.

Хорошо забытое староеЛюбителям природы и активного отды�

ха можно предложить еще один вид «лет�него» бизнеса — сбор березового сока, атакже ягод, грибов, трав и прочих дикоро�сов. Собственно, самим в лес по ягодыможно не ходить. Следует лишь организо�вать небольшую сеть заготконтор в бли�жайших селах. Не случайно ягодный биз�нес в северо�западной части России при�знан одним из самых прибыльных средисезонных видов работ. Об этом свидетель�ствует то, что экспорт брусники, черники иморошки из Карелии, Ленинградской иМурманской областей постоянно растет.Следует заметить, что это именно экспор�то�ориентированный бизнес. Все фирмы,занимающиеся сбором ягоды, отправляютее за рубеж: во�первых, там больше пла�тят, во�вторых, отечественная промыш�ленность пока не готова к ее качественнойпереработке. Нашу ягоду охотно покупаютстраны Скандинавии. Там мурманскуючернику, бруснику и морошку продают взамороженном виде. Из них производятсяджемы, концентраты и соки, йогурты. Дру�гие рынки сбыта: парфюмерный, космети�ческий, а также фармацевтический. На во�стоке есть другой подходящий товар — бе�резовый сок, которым очень интересуютсяяпонцы. Единственное условие — они тре�буют поставки сока без сахара и консер�вантов. Зато согласны на создание СП, вкотором все организационно�снабженчес�кие вопросы по оборудованию и таре бе�рут на себя.

Пейзажный смотрительЕсли вы любите природу в «окультурен�

ном» виде, можно заняться озеленениемприусадебных участков и территорий во�круг офисов и домов. Во�первых, государ�ство, хоть оно у нас и бедное, деньги наподдержание городов в приличном видетратит немалые. А во�вторых, рядовыеграждане тоже очень нуждаются в благо�устройстве и озеленении своих владений.Бригада из четырех профессионалов спо�собна провести все работы по посадке ан�глийского газона всего за неделю, при

этом клиент выкладывает 800–1000 дол�ларов за сотку, хотя себестоимость работына порядок меньше, так что чистая при�быль выходит просто огромной. Для нача�ла нужны знания и — бригада студентов изближайшей сельхозакадемии, желающихподработать. Инструментарий — лопаты,тачки, тяпки, мотыги — стоит недорого идокупается по мере необходимости. Поса�дочный материал оплачивает сам клиент.Важно иметь свою машину — и желаниевозиться с землей. Впрочем, кое�что зара�батывать можно и не пачкая рук: разоваяконсультация в с выездом специалиста научасток стоит от 20 долларов и выше.

МойдодырДля совсем уж «домашних» предпри�

нимателей, не рвущихся общаться с при�родой, можно предложить совершенностерильный вид бизнеса — клининг. Настремлении граждан переложить на кого�нибудь свои заботы по уборке жилья (ипоявившейся финансовой возможностиделать это) можно также неплохо зарабо�тать. Написано об этом уже немало (см.«БЖ» № 23, 2003 г.). Цена вхождения нарынок в сезон невелика, порою нужнылишь набор щеток, швабра, моющие сред�ства да две пары перчаток. Но если клиентоценит ваше усердие, из этого маленькогобизнеса вполне может вырасти дело сред�них размеров.

Страшная силаИ, наконец, возвращаясь к тому, с чего

мы начали — к наведению лоска дамам.Именно весной переживают реинкарна�цию и плодятся со скоростью кроликоввсевозможные салоны красоты, солярии испортклубы. Как это ни странно, несмотряна то, что солнышка прибавляется с каж�дым днем, солярии с наступлением тепластановятся все актуальнее — ведь летомнужно быть загорелым. Прежде чем выхо�дить под открытое солнце, желательно ужеиметь загар — чтобы, с одной стороны, несгореть и чтобы приятно было глазу пляж�ной публики. Учитывая возросшие требо�вания к качеству услуг, входить сюда удоб�нее всего с франшизой либо — имея инойбизнес в качестве основного дохода. В лю�бом случае, решаясь на свой салон красо�ты, приготовьтесь выложить не менее 120тысяч долларов.

Однако при грамотном подходе у васесть шанс серьезно подвинуть конкурен�тов на этом довольно насыщенном рынке.Не последнюю роль здесь может сыгратьполитика демпинга: общеизвестно, чтостоимость услуг на этом рынке завышена,как минимум, втрое. Кроме того, чтобыпривлечь клиентов, нужно цепко держатьруку на пульсе новых веяний и оперативнопредлагать тоскующим по красоте дамамчто�нибудь новенькое, как всегда, «рево�люционное» и «кардинальное», вродесредства «Титаник», которым пользовалсебя незабвенный Киса Воробьянинов! �

ВЫБИРАЕМ ЛЕТНИЙ БИЗНЕС | КОГДА НАЧАТЬ


Это давно не открытие: рынок стра хования в России развивается са мыми что ни на есть бурными тем

пами. Впрочем, никаких чудес — тому естьнесколько совершенно явных экономиче ских предпосылок. Благосостояние граж дан растет, особенно в столице и крупныхгородах. А раз так, то у этих самых гражданпоявляются свободные средства, которыеможно потратить, например, на страхова ние. И, конечно же, приобретается все бо лее ценное имущество, которое также хо чется обезопасить от всякого рода катак лизмов. Добавим сюда некоторые видыобязательного страхования, самым попу лярным из которых, по известным причи нам, стало пресловутое страхование граж данской ответственности автомобилистов(ОСАГО), — и получим почти исчерпываю щий ответ на вопрос, почему на рынкестрахования случился вдруг столь активнообсуждаемый бум (почти — потому что,справедливости ради, следует добавитьсюда избыточную денежную массу, кото рая образовалась у самих финансовых ин ститутов, перешедших, наконец то, к по иску новых инструментов).

Сами по себе страховые компании — вподавляющем большинстве далеко не ма лые предприятия. Однако, пытаясь всемисилами занять максимум пространства инарастить клиентскую базу, страховщикиактивно формируют нишу для небольшихпартнеров — частных предпринимателей ифирм, делающих свой бизнес параллель но со страховыми компаниями.

Агент или брокер?Сегодня наиболее привлекательными

для малых предприятий направлениями«околострахового» бизнеса являются дванаправления: оказание брокерских услуг иуслуги независимых оценщиков. Брокерыкак посредники связывают страховые ком пании с фактическими потребителями ихуслуг — страхователями. Ну, а независи мые оценщики заняты определением сте пени и объема ущерба, нанесенного стра хователям в результате наступления стра хового случая; это помогает разрешатьспоры, часто возникающие между страхо выми компаниями и их клиентами.

Впрочем, не будем валить все в однукучу. Разберемся сегодня с бизнесом стра

ховых брокеров и постараемся понять, на сколько этот рынок перспективен с точкизрения появления на нем новых игроков.

В США и Европе, где рынок страхова ния развивался десятилетиями, нередковстречаются брокерские компании, кото рые с полным основанием можно отнестик среднему, а порой даже крупному бизне су. Однако в России это удел именно не больших фирм. Главное же, в качествестрахового брокера может выступать какчастный предприниматель, так и юридиче ское лицо. А значит, в ситуации, когда се рьезных средств для создания компаниинет и не предвидится, можно попробоватьпоработать в одиночку — частным броке ром. В чем здесь отличия от деятельностистраховых агентов? Со стороны, разницадействительно невелика. Вот только бро кер легко может позволить себе работатьсразу с несколькими страховыми компа ниями, предлагая клиентам наиболее вы годные условия страхования и наращиваятаким образом клиентскую базу.

Разница между брокером и агентомфиксируется уже на уровне документов —основное отличие между брокерским иагентским договорами заключается в том,что в функции агента входит исключитель но привлечение клиентов в конкретнуюстраховую компанию и формально он яв ляется ее сотрудником, представляет ееинтересы. Таким образом, агенту не нужнорегистрироваться как частному предпри нимателю, что, понятно, снимает массупроблем. Агент имеет право от именистраховщика скреплять своей подписьюстраховой договор. Брокер же — в класси ческом понимании этого слова — незави симое лицо, он выступает посредникоммежду страховой компанией и страховате лем, содействует заключению договорастрахования (полиса). И, что крайне важ но, совершенно не обязан защищать инте ресы тех или иных страховщиков — он все гда на стороне страхователя. Впрочем, напрактике возможность брокера выступатьв интересах страхователя обязательнодолжна быть отражена в договоре со стра ховой компанией.

С нуляНа первых порах, пока у вас нет громко

го имени, значительных финансовых

средств и обширной клиентской базы,проще и разумнее заключать агентские до говоры, где вместо слова «агент» записа но: «брокер». Для большинства клиентов«брокер» звучит куда солиднее, чем при вычное еще по советским временам«агент» (первая ассоциация здесь до сихпор у многих связана с образом Юрия Де точкина из легендарной советской кино ленты «Берегись автомобиля», а тут уж недо солидного имиджа).

При этом нужно понимать, чтона первых порах, то есть в течениегода двух, главными вашими задачами наэтом рынке станут забота о собственныхдоходах и их объеме, попытки «закрепить

С ЧЕГО НАЧАТЬ | СТРАХОВАНИЕ

Волей случаяКак стать страховым брокером

Татьяна Колодий,Игорь Сирин

Брокер совершенно не обязан защищать интересы тех или иных страховщиков.Напротив, он всегда выступает на стороне страхователя. И в этом его главноепреимущество на все более жестком, тесном и конкурентном рынке.

БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #04 | МАРТ 200424

�Комплексное страхование — наиболее

аппетитный сегмент для страховых

брокеров. Именно здесь они могут выгодно

реализовать свои консалтинговые услуги

и продемонстрировать их ценность.

ся» и формирование базы постоянных, ло�яльных клиентов, для которых именно выбудете ассоциироваться с надежным ис�точником информации о страховых услу�гах и станете надежным представителемих интересов. Ну, а параллельно будет на�капливаться опыт урегулирования спор�ных вопросов между страховой компани�ей и вашими клиентами.

Так с чего же, собственно, начать? Всеочень просто: с заключения брокерскихили агентских договоров как минимум сдвумя страховыми компаниями. Однакосамо по себе наличие договоров еще неявляется гарантией доходов.

— В первую очередь необходимо из�учить страховой рынок, страховые продук�ты и обязательно посоветоваться с други�ми брокерами. Узнать, с какими компани�ями и почему работают они, — рекоменду�ет Мария Бойко, директор по корпоратив�ному страхованию компании «АФМ Стра�ховые консультанты и брокеры». — Жела�тельно, чтобы в активе брокера были стра�ховые компании с действительно громкимименем, но при этом — с разными расцен�ками и условиями.

Например, некоторые владельцы доро�гих и, как следствие, часто угоняемых ино�марок готовы серьезно раскошелиться,чтобы уменьшить неудобства, связанные сместом ночной стоянки своего авто иливыбором модели охранной сигнализации.Другие же, наоборот, будут выбирать ком�панию, которая предложит минимальныетарифы. А раз так, нужно иметь в запасеварианты и для тех, и для других.

Специалисты этого рынка считают, чтооптимальным для независимого брокераявляется портфель договоров с семью�двенадцатью страховыми компаниями.Из них две�три обязательно должныбыть ведущими компаниями с раскру�ченными именами и, соответственно,высокими тарифами. Одна�две компа�нии могут быть малоизвестны, зато они

обеспечат вам варианты для клиентов,которых интересуют прежде всего мини�мальные ставки. Ну, а остальные пустьбудут «середнячками». Названия такихкомпаний у всех на слуху (это облегчитреализацию полисов), но при этом ценыу них не «кусаются». Впрочем, не следуети жадничать: если спектр ваших предло�жений будет чрезвычайно широк, этотолько затруднит выбор для клиента, онбудет долго сопоставлять различные ва�рианты и, возможно, устав от обилия ин�формации, вообще откажется страхо�ваться. Бывает и такое.

Но вернемся к главному. А главное длянас в данном случае — собственный зара�боток! Следовательно, всегда нужно обра�щать максимум внимания на фиксируе�мый в договоре со страховой компаниейразмер комиссии, которую брокер будетполучать с каждого выписанного страхо�вого полиса.

В разных страховых компаниях и пра�вила действуют разные. Обычно размеркомиссии изменяется в зависимости от ви�да страхового продукта и количества вы�писанных полисов. В некоторых случаях сброкером сразу оговаривается прогрес�сивная шкала комиссии (которая выплачи�вается по итогам работы за месяц) или жефиксированная ставка, пересмотреть ко�торую можно лишь в случае существенно�го перевыполнения плана по количествузастрахованных лиц. Но, даже начинаябизнес с нуля, можно рассчитывать на то,что размер комиссии, например, по доб�ровольному автострахованию, окажетсяна уровне 15–20%.

Вера Макарова, руководитель центраразвития «Национальной страховой груп�пы», отмечает, что страховые компанииобычно положительно относятся к со�трудничеству с брокерами, поскольку дляних это весьма действенный механизм попривлечению новых клиентов и активиза�ции сбыта страховых продуктов. К тому

же, если только брокер — не новичок, заним уже стоит некоторый круг постоян�ных клиентов. А значит, и страховая ком�пания, заключая договор с брокером, водночасье расширяет свою потенциаль�ную клиентуру.

Мы упомянули, что брокер во всехспорных вопросах, как правило, находит�ся на стороне клиента. И это действитель�но так, поскольку именно подобная биз�нес�модель обеспечит его клиентами. Ивсе же не стоит перегибать палку и пре�вращать заботу о клиентах в культ. Да, вцелом ряде случаев страховая компанияготова уступить. Но все же, если брокерпостоянно «приводит» исключительноубыточных клиентов, то сотрудничество сним станет для страховой компанией не�интересным и, скорее всего, будет пре�кращено под любым благовидным пред�логом.

Не надо думать, что договоры со стра�ховыми компаниями — единственные до�кументы, которые понадобятся вам длятого, чтобы создать собственный брокер�ский бизнес. Брокер должен быть зареги�стрирован в Росстрахнадзоре, для чегонеобходимо представить копии устава исвидетельства о регистрации юридиче�ского лица, резюме на руководителя,справку об открытии счета в банке и на�личии средств на счете. Все документынадзирающий орган обязан рассмотретьв течение 30 дней (по состоянию на 1 ию�ля 2003 года в Росстрахнадзоре было за�регистрировано 1096 брокеров). Кактолько регистрация получена, вы — ново�испеченный брокер! Поздравьте себя сначалом и — приступайте! На первое вре�мя страховые компании выдадут вам сдесяток страховых полисов, а уж даль�нейшее развитие отношений будет зави�сеть только от вас!

Вот тут�то и начинается самое интерес�ное. А именно — попытки заработать нановом поприще.

СТРАХОВАНИЕ | С ЧЕГО НАЧАТЬ

Вот совершенно правдивая история, рассказанная авторам статьи лично одним изветеранов страхового бизнеса. Как�то раз ему пришлось оформлять договор стра�

хования, в котором фигурировала дорогая иномарка, — страховая премия составилаболее двух тысяч долларов. Так вот, согласно условиям договора, с 12 ночи до 6 утрамашина должна была храниться в гараже. Либо — на охраняемой стоянке. Но однаж�ды, заночевав вне дома, владелец оставил машину на улице под окном. А поутру обна�ружил, что у машины разбито боковое зеркало.

Строго говоря, ничто не мешало вызвать милицию и составить протокол такимобразом, чтобы получилось, будто зеркало повредили, скажем, в 8 утра, когда

страховка действовала в полном объеме. Но владелец машины отправился встраховую компанию и честно рассказал, как все было на самом деле. Фор�мально компания могла отказать в выплате компенсации. И все же, пойдянавстречу клиенту, ремонт (оцененный в 120 долларов) она компенсировала.Казалось бы, здесь самое время назвать имя честной и дружелюбной страхо�вой компании, пустить слезу умиления, посетовать на то, как тяжела жизньстраховщиков... Однако ларчик открывается на редкость просто. По прави�лам компании, клиент, избежавший обращений за компенсацией по страхо�вому случаю в период страхования, при продлении договора получал десяти�процентную скидку. Подсчитать размер ее не составляет труда... �

Однажды ночью…


Есть такая профессияПо словам Сергея Сомова, президента

компании «АстраБрокер», самый легкийспособ заработать деньги в настоящий мо�мент — обязательное страхование авто�гражданской ответственности. Да, оно несамое доходное (комиссия по нему со�ставляет 8–9%). Однако в перспективе —когда будет набрана серьезная база кли�ентов — можно начать предлагать им идругие виды страхования.

Менеджер по обучению персоналастраховой компании «Рекон» Валерий Ес�теркес предупреждает: «Главное, что не�обходимо усвоить начинающему агенту иброкеру: ни красноречие, ни обаятельная,располагающая к себе внешность не по�могут серьезно улучшить продажи страхо�вых продуктов. Тем временем ключ к ус�пеху спрятан в умении продемонстриро�вать потенциальному клиенту экономиче�скую привлекательность страхования кактакового и — конкретных продуктов: на�пример, в случае со страхованием имуще�ства юридических лиц все затраты можносписать на расходы, а это уменьшит нало�гооблагаемую базу. Кроме того, оченьважно убедить клиента в том, что страхо�вание — это еще и надежная защита отстрессов, позволяющая сберечь бесцен�ные нервные клетки!»

Очень важен психологический момент:обязательно следует попытаться убедитьклиента еще и в том, что брокер — это нетолько «компания, где можно застрахо�ваться», но и надежный партнер, помощ�ник, доверенное лицо, к нему можно об�ратиться за любыми консультациями —будь то совет в выборе страховой компа�нии или порядок действий в ситуации, ко�гда страховой случай, увы, наступил. За�ключая с брокером договор, клиент полу�чает еще и «бесплатного консультанта»,мнение которого не привязано к интере�сам страховой компании, — придержи�ваться этой ключевой маркетинговой ме�тафоры в один голос рекомендуют броке�рам специалисты в области страхования.

В этом бизнесе нет особых секретов илитщательно охраняемых ноу�хау. Скорее,все зависит от расторопности и подвижно�сти. В том числе — подвижности ума. Так,если вы ставите своей целью нараститьпродажи полисов автострахования, по�пробуйте наладить сотрудничество с од�ним или несколькими автосалонами. Еслидилер продает, что называется, ходовыемашины, есть смысл присутствовать в тор�говом зале постоянно. Ведь большинствоновых автомобилей страхуются сразу повсем рискам, то есть страховая премия(сумма, которую выплачивает страхова�тель в пользу страховой компании) можетдостигать нескольких тысяч долларов(обычно она составляет 7–9% от стоимос�ти машины). Соответственно, будут растии ваши доходы. Если же объем продаж ав�тосалона невелик, более разумной можетоказаться договоренность с владельцами

торговой компании о расклейке вашихрекламных материалов и раздаче букле�тов. Понятно, что самые «теплые» местадавно уже заняты теми, кто пришел на этотрынок до вас. А в новом, открывающемсяавтосалоне за эксклюзивное право пред�лагать страховые услуги покупателям с васмогут запросить кругленькую сумму.Обычно стоимость размещения пунктапродажи страховых полисов на террито�рии компании�автодилера оговариваетсяотдельно и может быть либо фиксирован�ной, либо сдельной, в зависимости от ко�личества выписанных полисов. В среднемразмер «отступного» обходится брокеру в10–20% от его совокупного заработка. Ноесли уж вы работаете на страховом рынке,значит, с математикой у вас все в порядке.Достаньте портативный калькулятор, кото�рый всегда должен быть у вас при себе,и — хорошенько посчитайте!

Вы и К°Вполне возможно, что, решившись со�

здать собственный бизнес по реализациистраховых продуктов, вы готовы рискнутьнекоторыми средствами, достаточнымидля того, чтобы назначить себя директо�ром пусть и небольшой, но — фирмы. Вочто следует вкладывать средства в первуюочередь? В дорогой кабинет? Визитныекарточки с золотым тиснением? Шикар�ный костюм и машина с водителем? Ко�нечно же, нет. Все это будет, скорее, ре�зультатом успешной деятельности брокер�ской компании. А он невозможен без ин�вестиций в ключевые ресурсы — персонали рекламу.

Бизнес компании — страхового броке�ра — это, прежде всего, высококвалифи�цированные кадры и агенты с объемнымистраховыми портфелями. Здесь все про�сто: нет агентов — нет новых клиентов. Воз�можно, отсутствие агентов компенсируетреклама. Но если да, то где ее размещать?

Сегодня на рынке прессы представленолишь одно специализированное издание,посвященное вопросам страхования, —журнал «Русский полис». Вот только клиен�ты в массе своей такую прессу не читают.Автомобилистам подавай красочные авто�мобильные издания, а дачники листаютжурналы о садоводстве и загородном стро�ительстве. Так что, скорее всего, придетсяиспользовать именно такие, тематические,газеты и журналы. Относительно недоро�гим каналом продвижения информации оваших услугах может стать Интернет. Теле�видение? Вероятно. Но только в регионах —на центральном телеканале минута стоитстолько, сколько хороший брокер зараба�тывает за месяц, а то и дороже.

В общем, чудеса вряд ли будут проис�ходить сами собой. Так что лучше всего ис�пользовать уже упомянутый главный мар�кетинговый инструмент: страховой бро�кер — это, в первую очередь, консультант.Чем больше вы общаетесь с потенциаль�ными клиентами, тем лучше они начинают

понимать преимущества поддержания от�ношений именно с брокером, а не напря�мую со страховыми компаниями. Так чтоне уставайте разъяснять достоинстваименно ваших услуг. Ведь подавляющеебольшинство застрахованных лиц, приоб�ретавших полисы непосредственно у стра�ховых компаний, просто не знает, зачемнужен брокер как таковой. Да и нужен лион вообще. Мало того: многие уверены,что брокер — лишнее звено, посредник,который не несет никакой ответственностии попросту «кормится» на сделках. Фор�мально это так, что скрывать, однако ведьвсе дело в нюансах!

В том случае, если ваш бизнес уже пе�рерос рамки частного предприниматель�ства и в вашем ведении находится пустьнебольшая, но — компания с солиднойклиентской базой, появляются новые спо�собы расширить бизнес и повысить егостабильность. Ведь если главный козырьброкера — это поддержка страхователей,клиентов, то чем их больше, тем обшир�нее ваши возможности влиять на страхо�вые компании в спорных ситуациях — тутуже никто не захочет разрывать с вами от�ношения!

Компании�брокеру куда сподручнеепредоставлять и комплексные услуги, свя�занные с полным сопровождением клиен�тов («все — из одних рук»). Если речь идето страховании крупного объекта по раз�личным рискам, то задачей брокера явля�ется не только оформление договоров, нои подбор нескольких страховых компа�ний, отвечающих запросам клиента, длятого, чтобы предоставить ему возмож�ность выбора. А порой брокер долженпринять решение разделить страховую от�ветственность между несколькими компа�ниями, что, в частности, снижает риск кли�ента остаться без компенсации в случаекраха страховой компании (рынок естьрынок, а значит, возможен и такой сю�жет!). Так что в случае комплексного стра�хования крупных объектов брокер оказы�вается просто незаменимым. Так проде�монстрируйте же все преимущества своихуслуг клиентам!

— Легко не будет. Потому что время лег�ких денег прошло. Организация любогобизнеса (и брокерский бизнес здесь не ис�ключение) — задача нелегкая, — напоми�нает Сергей Сомов («АстраБрокер»). — Не�обходимо взвесить весь имеющийся по�тенциал личных связей и средств, чтобы вдальнейшем не оказаться в ситуации, ког�да расходы просто не покрываются дохо�дами, а компания — убыточна! Впрочем,через это проходит практически любойстраховой брокер в период становлениябизнеса, ведь конкуренция в этом сегмен�те очень высока. А значит, огромную рольиграют учредители бизнеса, акционеры.От них потребуются серьезные капиталов�ложения. Как говорится, дадут денег —значит, прорвемся. А не дадут — уйдем вчастные брокеры! �

С ЧЕГО НАЧАТЬ | СТРАХОВАНИЕ


Но каким бы огромным потенциа�лом ни обладал внутренний ры�нок, весь мир все равно больше.

Тем более что платежеспособный спросвсе�таки ограничен — россияне по�прежнему не так уж богаты. Да, народразжился деньгами и оброс торговымицентрами, но все равно в массе своейлишних денег у людей нет. По статисти�ке, средний россиянин покупает макси�мум одну вещь в месяц по цене не более50 долларов. Внутренний рынок имеетсвою объективную емкость. Логично по�думать о возможности использованияпроизводственной базы для работы на«нерезидента». Зададимся вопросом:действительно ли производственныйсубподряд от большой международнойкомпании — реальная перспектива? Иможет ли это стать серьезным факторомразвития бизнеса?

Шанхайский полденьМировые брэнды в середине девяно�

стых годов начали активный процесс пе�ревода производства в развивающиесястраны с более дешевой рабочей силой.Среди первых избавлялись от своихмощностей Adidas и Nike. Фактически,компании превращались в чисто марке�тинговые фирмы, которые занималисьразработкой и продвижением продук�ции. И, естественно, контролироваликачество товара, произведенного уже неими, а их производственными партне�рами в Индонезии, Китае, Таиланде иВьетнаме. В конце прошлого столетияэтот процесс обрел массовый характер,и сегодня брэнды с собственным произ�водством у себя дома стали своего родареликтами. Ярлык made by долженвскоре окончательно заменить этикеткуmade in.

Китай, известное дело, львиную до�лю своего экономического чуда постро�ил на субподрядах и размещении на ме�стных фабриках чужих производствен�ных заказов. На внутреннем рынке неостается и нескольких процентов соб�ственных товаров. В стране огромное

количество фабрик, которые произво�дят продукцию исключительно по зака�зу. Только на одежный бизнес в южномКитае работает несколько тысяч пред�приятий с персоналом в миллионы че�ловек. Привлекает мировые брэнды, ес�тественно, низкая себестоимость.Кроссовки Nike, сшитые трудолюбивойи дисциплинированной китаянкой, об�ходятся в 10–15 долларов за пару. А про�даются в фирменных магазинах по все�му миру за 100–150. Если бы их продол�жали делать в Америке, себестоимость(вместе с ростом благосостояния аме�риканских рабочих с их социальнымипакетами и пенсионными отчисления�ми) выросла бы до 70–80 долларов. Не�удивительно, что поток заказов на�столько велик, что владельцы и управ�ляющие фабрик не справляются с коор�динацией. В Гонконге, Шанхае и Кван�туне расквартированы крупные агент�ства, которые занимаются только рас�пределением, контролем и дистрибуци�ей заказов от ведущих брэндов со всегомира. Ясное дело, многие российскиепредприниматели мечтают о том же.

В принципе, это движение взаимно.Спортивных, модных и любых другихбрэндов, заинтересованных в произ�

водственных партнерах, — сотни. И, ес�тественно, мощные мировые брэндыищут и других партнеров для производ�ства, кроме китайских фабрикантов. Во�сточная Европа и Россия весьма пер�спективны, однако на сегодняшнийдень большинство международныхфирм не всегда находят адекватные ва�рианты. Нет производственной инфра�структуры, большие сложности с логис�тикой и контролем заказа. Кроме того,российские производственники ждутинвестиций извне, а не вкладываютсвои деньги в строительство производ�ственных комплексов, как это делаюткитайцы. Таковы вкратце претензиииностранцев. Да что скрывать, и нашинередко предпочитают производить неу себя дома, а за три моря — в Израиле,Турции или том же Китае. Однако еслиесть хорошая производственная база, топоявляются и возможности. Ситуацияменяется, хотя и не очень быстро.

В 2000 году Levi & Strauss принял ре�шение выпустить дешевые женские (дляамериканского рынка) джинсы Levi’sSignature стоимостью 20–25 долларов.Изюминка проекта была в том, что впер�вые король денима решился продаватьджинсы под своим брэндом не в фир�

МЕХАНИКА БИЗНЕСА | СДЕЛАНО В РОССИИ


Вконце 2003 года руководство международного шинного концерна Continental AG,известного по брэндам Сontinental, Barum, Viking и Gislaved, приняло решение о

закрытии второго по величине завода Gislaved в Швеции. Его место займет россий�ский проект, который уже почти год прорабатывается с Московским шинным заводом.Таким образом, производство покрышек под этим брэндом, заслужившим прекраснуюрепутацию благодаря отличным зимним шинам Nord Frost, будет осуществляться надвух заводах — в Германии и в России.

Концерн Continental является одним из ведущих импортеров российского шинногорынка и занимает 25% от числа продаваемых шин иностранного производства (5%всего российского рынка). В сотрудничестве с Московским шинным заводом он будетпроизводить в Москве шины Gislaved самых последних разработок. Сырье будет посту�пать из�за рубежа, но если найдется подходящий поставщик на территории России, товозможно использование и отечественного сырья.

По признанию пресс�службы, Contintental AG планирует заключить договоры на по�ставку своей продукции ведущим автосборочным предприятиям России и в страныСНГ, а позже — на рынки дальнего зарубежья. �

Не тяни резину!

Контрактнерезидента Владимир Ляпоров

В России наступит настоящаясвобода, когда придут Макдоналдс,Coca�Cola и Levi’s.

Генри Киссинджер

Непаханое поле! Вот любимая фраза политиков об экономических перспективах нашегоОтечества. Знай себе паши и собирай урожай! Что и говорить, страна нашадействительно огромная. Одна шестая… Хотя, извините, теперь, в границах РоссийскойФедерации, — одна седьмая часть суши! Есть где развернуться!

менных магазинах, а в демократичныхсупермаркетах. В качестве партнера бы�ла выбрана самая большая в мире сетьсупермаркетов Wal�Mart, насчитываю�щая несколько тысяч магазинов в США.Однако продукция Levi’s была дорого�вата — джинсы стоили в среднем 40–100долларов. Ни один из заводов LeviStrauss & Co (несколько заводов�парт�неров в Венгрии, Турции, Польше ит. д.) не мог войти в прокрустово ложезапланированной маркетологами стои�мости. Надо было искать новое произ�водство под этот весьма амбициозный имассовый проект. Конечной целью былоподнять рентабельность, которая пада�ла год от года, и увеличить долю рынка.Главный конкурент VF — производитель

брэндов Lee и Wrangler — как раз в 2000году обошел Levi’s даже у себя дома, вШтатах.

Made in RussiaLevi Strauss & Co начал методичный

поиск партнера — компании с хорошейбазой, репутацией и уже налаженнойкультурой производства. И достаточнодешевой рабочей силой. Нужен был не�дорогой, но качественный товар. Всеяд�ные китайские фабрики Levi’s не устраи�

вали: джинсы — один из самых трудныхв производстве товаров (естественно,при условии, что не мешком висят, адействительно хорошо сидят по фигу�ре), и надо иметь немалый опыт, чтобыдостичь соответствия жестким интерна�циональным стандартам.

Руководство Levi & Strauss с самогоначала решило рассмотреть и россий�ские перспективы. Внимание западни�ков привлекла крупная компания «Гло�рия�Джинс» из Ростовской области, укоторой были собственные фабрики. Вдекабре 2000 года состоялся первый ви�зит делегации Levis в штаб�квартиру и назаводы «Глории» в Новошахтинске иШахтах. В Россию тогда приехали пред�ставители из Англии, Ирландии и Ко�лумбии. Предполагалось, что после зна�комства с производством, технологичес�ким оснащением, принципами управле�ниями, логистикой и другими аспектамиразвития российской джинсовой импе�рии будут оговорены взаимовыгодныеформы партнерства и сотрудничества.

«Изначально контакт сложился пото�му, что у нас и у многих производствLevis один и тот же поставщик ткани. Он,в общем�то, нас и свел, — рассказываетВладимир Мельников, президент ком�пании «Глория�Джинс». — Кто конкрет�но — секрет, поскольку Levis ни при ка�ких обстоятельствах не выдает своих по�ставщиков. Естественно, на тот моментидея работать в России у Levis уже была.Процесс переговоров был долгим. Аме�риканская сторона инспектировала насбольше года. Просто в России, боюсь, уних нет других вариантов, кроме нас.Сложно найти более мощную и осна�щенную производственную базу». Про�изводство для Levi’s было начато осенью2004 года, и сегодня «Глория�Джинс»является одним из основных партнеровLevi & Strauss по производству недоро�гих джинсов. Джинсы, сделанные нафабрике в городе Шахты Ростовскойобласти, продаются только в крупней�шей американской сети гипермаркетовWal�Mart. Цена одной пары — около 25долларов, что почти втрое дешевле, чемвенгерские и польские аналоги.

Символично, что в январе 2004 годабыла закрыта последняя фабрика Levi &Strauss на территории США — в техасс�ком городе Сан�Антонио. Двумя годамираньше были ликвидированы две го�ловные фабрики Levi Strauss в Блу�Ри�дже (штат Джорджия) и Пауэлле (штатТеннесси). К слову, это были одни изстарейших промышленных фабрик вовсей Америке. Всего же, начиная с1997 года, Levi’s закрыл 29 фабрик иуволил почти 20 тысяч человек.

Бизнес�классыАмериканцы присылают стандарты,

которым должна соответствовать пар�тия, и лекала для выкроек. Русский парт�

нер выполняет заказ, от раскройки доварки и фурнитуры, и отправляет пар�тию заказчику. Ясно, что международ�ный брэнд будет предъявлять серьез�ные требования к партнеру. Но нет ни�чего невозможного, тем более что выго�да западной стороны понятна. Россия,при том, что себестоимость продуктачуть дороже, чем в Китае, представляетсобой лучшую и более интеллектуаль�ную культуру производства. Наши рабо�чие при должной мотивации и соответ�ствующих условиях труда могут произ�водить очень качественный продукт, —убежден Владимир Мельников, прези�дент «Глории�Джинс».

Вряд ли стоит рассчитывать, что про�изводственный подряд от западногобрэнда будет главным фактором разви�тия бизнеса. Масштабы такого сотрудни�чества все�таки ограничены. Даже с та�ким крупным контрактом, как производ�ство 4000 тысяч пар по проекту LevisSignature, доля американского подрядасоставляет 3–4% оборота компании.Правда, планируется в 2004 году выпус�тить 4,5 миллиона, а в 2005 уже 8 мил�лионов пар. В 2004 году — 20% объема вштуках, 16% оборота в деньгах и только7% от общей прибыли. По прикидкам, в2005–2006�м годовой заказ от амери�канцев может составлять 70–80 милли�онов долларов. Но это планы, а в чемеще состоит выгода работы с западнымконтрактом? «Дело не только в деньгах,и, скорее всего, даже не в них, — считаетВладимир Мельников. — В первую оче�редь, это огромная школа: Levis —при�знанный во всем мире стандарт произ�водства джинсовой одежды, в частностиджинсов, начиная от размера строчек,размещения фурнитуры вплоть до во�просов организации труда: как швеидолжны сидеть, кто и как контролируеткачество. Так что с помощью Levis мыбесплатно учимся. Безусловно, есть ифинансовый интерес с нашей стороны,но он не настолько значителен и не явля�ется для нас приоритетным направлени�ем». Контракт с Levis подвигнул не толь�ко на модернизацию производственнойбазы, но и на совершенствования в раз�работке продукта, маркетинге и управ�лении. В частности, в Новошахтинскестали еще более активно нанимать ино�странных специалистов. В дизайнерскомцентре работают спецы с опытом в Guessи Trussardi. По словам пресс�службы,компания прошла несколько управлен�ческих эпох. Так, вначале среди управ�ленцев и дизайнеров фабрик в Шахтах иНовошахтинске были преимущественнотурецкие кадры. В 1998 году после кон�тактов с Benetton начался итальянскийпериод, и вот сотрудничество с Levis от�крыло период американский, когда бы�ли восприняты наиболее интернацио�нальные и современные принципы в ме�неджменте, дизайне и производстве. �

СДЕЛАНО В РОССИИ | МЕХАНИКА БИЗНЕСА


�Производственный подряд для

международного брэнда — это не только

деньги. И даже не в первую очередь деньги.

Это бесценный портфель навыков, ноу!хау и

знаний интернациональных стандартов

качества, управления и маркетинга.

– Если сравнивать нынешнююроссийскую розницу с тем,что было еще каких�то лет

десять тому назад, то появляются все ос�нования говорить о явном, несомнен�ном прогрессе. И все же новая культурарозничной торговли — это сегодня, в ос�новном, достояние жителей крупных го�родов. Ну, а если сопоставить россий�ский розничный бизнес с американ�ским, то окажется, что нам еще расти ирасти. Одних только форматов рознич�ной торговли у американцев столько,что у нас еще и точных переводов�то дляних нет — conventional supermarket, su�perstore, food/drug combo, warehousestore, super warehouse store, limited�as�sortment stores, convenience store, who�lesale club, superсenter, deep discountdrug store, dollar store… И это далеко неполный список. Анатолий, если честно,какой период переживает сегодня рос�сийская розница? Что это — затянувшее�ся трудное детство, раннее отрочество?

— Если коротко, то, конечно же, дет�ством это уже не назовешь. Детство роз�ничного рынка — это, скорее, воспоми�нания о том, как торили дорогу нашипервопроходцы — «Седьмой Конти�нент», «Перекресток». А мы — нынеш�ние представители региональных роз�ничных сетей — действовали преимуще�ственно в сегменте оптовой торговли.Но этап выхода на рынок и формирова�ния ниш уже завершен. Шире стал спи�сок крупных столичных сетей, на рос�сийский рынок пришли крупные зару�бежные компании, а в регионах появи�лись свои розничные компании.

Думаю, начинать отсчет нового эта�па — активного становления — в разви�тии этого рынка нужно с 2000 года. Этоявно переломный момент, позволившийвсерьез говорить о складывании новойиндустрии розничной торговли на рынкепродуктов питания как в столице, так и врегионах. В общем, с детским садиком иначальной школой покончено.

— Тем не менее, при всей безобидно�сти этой метафоры, новый период в раз�витии рынка сопровождается довольнобурными процессами. О том, что проис�ходит в столице, все давно уже сказано.Зато куда интереснее сегодня становит�ся региональная тема. Ваша компанияработает на рынке Волгограда и облас�ти, используя два основных формата —супермаркеты и магазины эконом�клас�са. Как выглядит «карта боевых дей�ствий» сейчас? Каково здесь распреде�ление сил и шансов?

— Ситуации на розничном рынке соб�ственно в Волгограде (включая город�спутник Волжский) и в области различа�ются пока кардинальным образом. Что,вообще говоря, типично для большин�ства регионов. Так что если в самом Вол�гограде конкуренция, пусть даже еще ине слишком острая, уже ощущается, тообласть выглядит целиной, которую ещетолько предстоит осваивать.

Развертывание конкурентной борьбына волгоградском потребительскомрынке было обусловлено вполне естест�венными причинами, прежде всегоструктурными изменениями и ростомчисла игроков. Если в 1998 году 70% ре�ализации продуктов питания в городеконтролировали независимые магази�ны, а 30% принадлежало рынкам, то поитогам 2003 года четко выделяются ужетри основных сегмента. Во�первых, этоторговые сети, среди которых по числумагазинов и объемам бизнеса лидируюттри компании: наш «Радеж», «Магнит» и«Ман». Остальная часть этого сегментапредставлена, в основном, небольшимиторговыми сетями, владеющими двумя�пятью магазинами. Во�вторых, это мел�кие предприятия розничной торговли. В�третьих — рынки, которые занимают ещезаметные, хотя и уже пошатнувшиеся по�зиции (только «узаконенных» в городе57 — не считая рынков стихийных).

Причем такой коренной передел былсовершен практически за год, сущест�

венно изменив ситуацию: доля сетевыхмагазинов в городе превысила несколь�ко десятков процентов розничного обо�рота города!

У кого мы, представители сетевойрозницы, забрали столь внушительныйкусок «пирога»? В первую очередь, умини�рынков — как официальных, так истихийных. Кстати, в момент становле�ния сетевой розницы администрациягорода прямо способствовала тому, что�бы цивилизованными, экономическимиметодами сократить долю рынков в роз�ничном обороте. И не случайно нашимагазины эконом�класса начали появ�ляться именно в жилых кварталах, впределах шаговой доступности — там,где прежде царила «народная» торгов�ля. Что же касается мелкого розничногобизнеса — прежде всего небольших ча�стных магазинчиков, — то его перспек�тивы на фоне усиления влияния рознич�ных сетей становятся все менее оптими�стичными. Нарастает процесс поглоще�ния небольших торговых предприятийкрупными игроками. При этом одиноч�ки начинают проигрывать по всем стать�ям — и с точки зрения ассортимента, и вчасти доступности, приближенности кпокупателю. Им все труднее реагиро�вать на изменения рынка, все более за�метной становится их технологическаяотсталость. Так что они уже… готовы сда�ваться.

— «Сдаваться» — в каком смысле?Мелкий торговый бизнес готов простоуходить с рынка, переключаясь на иныенаправления деятельности? Готов ме�няться, мимикрировать или просто —продаваться?

— Скорее всего — именно продавать�ся. Дело в том, что и менеджмент не�больших торговых предприятий, и тех�нологические «наработки», и ассорти�мент — все это уже неконкурентоспособ�но. Для каких�то изменений им нужныинвестиции. И немалые. Но все мы от�лично понимаем, что в России сегодня

ТЕТ�А�ТЕТ | АНАТОЛИЙ ХАУСТОВ, «РАДЕЖ»


Свои среди своихДенис Викторов

Пока обозреватели и аналитики спорят о том, когда транснациональные розничные сетивыбьют стул из�под ведущих российских ритейлеров, не менее интересные событияпроисходят на местах. Региональные розничные сети уже всерьез заставляют мелкиеторговые предприятия задуматься о способах выживания, а сами тем временем готовывоспользоваться временной форой, чтобы максимально укрепиться на своих рынках вожидании прихода столичных гигантов. Своими наблюдениями о том, как складываетсяситуация на региональных розничных рынках, с читателями «Бизнес�журнала» делитсядиректор волгоградской розничной сети «Радеж» Анатолий ХАУСТОВ.

пока не так уж много любителей инвес�тировать в небольшие предприятия наприемлемых условиях. К тому же с точ�ки зрения формирования рыночныхниш «поезд уже ушел» — сети начинаютявно доминировать.

— Так что же, неужели у небольшихмагазинчиков нет никаких шансов из�мениться, используя какие�то новыемодели поведения, предлагая потреби�телю то, чего не в состоянии дать круп�ные сетевые компании именно в силусвоего размера? Может быть, им стоитзадуматься о специализации: «мяснаялавка», «лавка молочника», «булочникза углом»?

— Специализация? Если мы говоримименно о рынке продовольственных то�варов, а не о «рознице» вообще, то —вряд ли. В области продаж товаров, от�носящихся к некоторым промышлен�ным группам, это еще возможно. Но нарынке продовольствия специализа�ция — крайне опасный путь. Дело в том,что крупные сетевые супермаркеты бук�вально за последние несколько лет из�баловали покупателя. Конкуренция се�

тей приводит к тому, что потребительпочти ежедневно находит в магазинахсовременных форматов что�то новое.Скидки, сувениры, розыгрыши, призы,маркетинговые программы, распрода�жи, новые категории товаров… Мы бо�ремся друг с другом, а выигрывает — по�купатель. Вот только трудно себе пред�ставить, что к этой конкуренции по доб�рой воле могут подключиться малень�кие независимые магазинчики. И это невопрос желания. Но вопрос ресурсов,экономики. У них просто нет возможно�стей, тогда как для нас это — всего лишьвопрос технологии!

— Ну, хорошо, вернемся к моделипродажи небольшого частного рознич�ного бизнеса. В таких случаях всегдавозникает вопрос: что все�таки являетсяобъектом сделки? Локальные торговыемарки (что�то вроде «Магазин №15»),команда (собственник магазина и егосотрудники) или же только помещение,торговые площади как таковые?

— Если честно, то — последнее. Поме�щения. Площади и их расположение.Других ликвидных активов у мелкойрозницы нет. «Команды» мелких мага�зинов и их «брэнды» — активы довольносомнительные на фоне мощного про�движения торговых марок сетевых ком�паний. О стоимости команд и брэндовесть смысл говорить применительно к

крупным и средним розничным сетям,где есть квалифицированные кадры изнакомые покупателям имена. В основ�ном, это столичные сети, которые акти�визируют процесс наступления на реги�ональные рынки только тогда, когдадействительно жесткой станет конку�ренция с международными компаниямив Москве. Но до сих пор москвичи заня�ты тем, что пытаются «снять сливки»(подобно транснациональным компа�ниям, преимущественно в Москве иСанкт�Петербурге) в наиболее лакомыхгородах. Это пока еще не широкомас�штабная «экспансия».

— Но ведь эксперты вовсю говорят онаступлении эпохи чуть ли не тотально�го передела региональных розничныхрынков…

— Да нет, об «эпохе» говорить покарановато. Действительно, столичныесети «столбят» регионы. Особенно ак�тивны на этом направлении компании,которые обладают мощными финансо�выми ресурсами, опираются на «длин�ные» кредиты и могут позволить себеработать в регионах в убыток — толькодля того, чтобы занять место. «Глав�ное — ввязаться в драку». Кстати, длянекоторых российских сетей начавшая�ся региональная экспансия — своего ро�да подготовка к вполне возможнымстратегическим альянсам с транснацио�

АНАТОЛИЙ ХАУСТОВ, «РАДЕЖ» | ТЕТ�А�ТЕТ

31МАРТ 2004 | #04 | БИЗНЕС�ЖУРНАЛ

�По мнению Анатолия Хаустова,

перспективы мелкого розничного

бизнеса — прежде всего небольших

частных магазинчиков — становятся

все менее оптимистичными.

нальными компаниями. Проще говоря,продать бизнес, обладающий развет�вленной региональной сетью, можнокуда выгоднее!

— Похоже, региональные сети оказы�ваются как раз в самом выгодном поло�жении. Есть два пути развития, и оба сточки зрения бизнеса весьма оптимис�тичны: либо, «нарастив мускулы», со�ставить жесткую конкуренцию столич�ным сетям на своей территории и, впол�не возможно, победить в схватке за по�требителя, либо — превратиться в лако�мый кусок для поглощения.

— Не без этого. Отвечая недавно навопрос о том, как «Радеж» будет вестисебя в борьбе с крупными столичнымисетями, я совершенно честно заявил:«Стоять насмерть — не будем!» И дей�ствительно, не будем! Наше кредо —быть прибыльными, эффективными сточки зрения бизнеса. И, возможно, какраз поэтому «стоять насмерть» нам непридется — мы готовы к встрече «гос�тей» и представляем собой весьма мо�бильный экономический механизм.

— И все�таки «они идут». Давайте по�пробуем посмотреть сверху на план на�чинающейся игры. Какие козыри лежатв рукаве крупных столичных компаний,присматривающихся к региональнымрынкам, и каков арсенал сетей местных,в том числе — «Радежа»?

— Очевидные преимущества крупныхстоличных сетей в том, что они заметновыше нас с технологической точки зре�ния. Да, мы постоянно сокращаем раз�рыв, но все�таки он еще сохраняется. Ихуправленческие команды также посиль�нее. Ведь они дольше работают на рын�ке, «понюхали пороху», да и кадровыйресурс в Москве куда мощнее, чем в лю�бом региональном центре. Добавим сю�да более тесные и гибкие (что вызваноопять�таки экономическими причинами)отношения с производителями товаров.

В свою очередь, мы выигрываем втом, что можно назвать «региональнойкомпетенцией», то есть хорошо знаемособенности своего потребителя: мы усебя дома, а они — в гостях. Ну, и, раз�умеется, всегда нужно учитывать изве�стное правило: «плюс в расстоянии =минусы в управлении». Дистанционноеуправление филиалами, территориаль�но разнесенными и удаленными струк�турами — это всегда дополнительныеиздержки. Одно дело — управлять сетьюмагазинов, которые можно лично объ�ехать за сутки. Но совсем другое — уп�равлять бизнесом, физически располо�женным за тысячи километров от голов�ного офиса. Не набегаешься, не наез�дишься. А будешь усердствовать — вы�летишь в копейку.

Наконец, много правды скрыто и вразговорах о «местнических» настрое�ниях регионального потребителя. «Вот,москвичи пришли!» — фраза, с хорошо

знакомой интонацией звучащая каждыйраз, когда крупный столичный бизнеспытается освоить рынок того или иногорегиона. То есть некоторое отторжениевсе�таки есть. И если даже за счет ог�ромных оборотов, высокого качествалогистики и прочих преимуществ сто�личные компании смогут предложитьцену на двадцать копеек ниже, чем унас, то местный покупатель все равнопридет именно к нам.

Кстати, это мы в Волгограде уже про�ходили. Как профессионал я высокооцениваю качество гипермаркета «Пе�рекресток», открытого в нашем городе.Однако надо понимать, что, во�первых,местные сети уже приучили потребителяк довольно высокому качеству услуг. Аво�вторых, 60% нашего населения невидело «живьем» даже крупных мос�ковских супермаркетов, не говоря уже озарубежных — европейских, американ�ских — со всеми их изысками. Вызван�ная вполне понятными социальнымипричинами реакция отторжения —«Явились, буржуи!» — все�таки возни�кает. Так что запишем еще один плюс вактив региональных сетей.

— Давайте вернемся к теме конкурен�ции региональных торговых сетей с не�зависимыми ритейлерами. Да, на ва�шей стороне — торговая марка, логисти�ка, ассортимент. Но ведь у мелкой роз�ницы есть свои преимущества: своегоклиента здесь узнают, могут как�то под�строиться под него, пообщаться, в кон�це концов.

— С самого начала развития сети ма�газинов экономического класса мыстремились к тому, чтобы размещать ихв пределах пешеходной прогулки потен�циального клиента. Пытались реализо�вать модные модели «жесткого диска�унтера», «кэш�энд�кэрри» (что, кстати,очень хорошо получалось у нас на рын�ке оптовой торговли)… Но, попробовав,быстро поняли, что это не тот формат.Цена, конечно, имеет значение. Но нетакое, чтобы встречать покупателя в«экономном» магазине неуютными ин�терьерами, минимумом персонала, от�сутствием какого бы то ни было сервиса.

Оборудование может быть не самымсовременным и модным, но должнобыть аккуратным и чистым. Персоналнужно нарядить в фирменную одежду иприучить к фирменному же стилю пове�дения, общения с клиентом. Так что отмодели «жесткого» дискаунтера мы пе�решли к дискаунтеру «мягкому», разра�ботали взвешенный ассортимент.

Кстати, вот еще тонкий момент, наязыке ритейлеров именуемый ассорти�ментной матрицей, а на практике озна�чающий умение учесть предпочтенияпокупателей. Так вот, одна из «регио�нальных особенностей» — жесткое рай�онирование ассортимента. Проще гово�ря, в каждом регионе — «свой хлебушек,

свое молочко и своя колбаска» — от ме�стного хлебозавода, молочного и мясо�перерабатывающего комбинатов. Всеэто мы учли — и оказались правы. Нель�зя диктовать потребителю свои прави�ла, навязывать собственные вкусы. Кудалучше — соответствовать им!

— Когда собираешь воедино все эти имногие другие нюансы, потертое клише«особенностей региональных рынков»неожиданно оживает и получает вполнеконкретное выражение… А есть ли путьмежрегионального развития для круп�ных местных розничных сетей, таких,как ваша? Или же и здесь «особеннос�ти» превращаются в непреодолимоепрепятствие?

— Пока вряд ли можно говорить овозможности выхода за границы своихрегионов даже крупных местных роз�ничных сетей. Как таковой опыт работыв соседних субъектах есть, в том числе иу нашей компании. В пору, когда основунашего бизнеса составляли оптовые по�ставки продуктов питания, мы действо�вали и в Ростове�на�Дону, и в Самаре.Были успехи, были и поражения. Но се�годня, здраво оценивая ситуацию, мыпришли к выводу о преждевременноститаких экспериментов на розничном на�правлении. К тому же, повторюсь, еслина рынке Волгограда мы уже добилисьзаметных результатов, то в Волгоград�ской области и нам, и нашим коллегам�конкурентам предстоит сделать ещеочень много. И это не «короткая игра», асреднесрочная перспектива на три�пятьближайших лет.

— В рознице при определении своейрыночной ниши каждой компании при�ходится искать адекватный запросам, даи возможностям покупателей баланс, вразных пропорциях «замешивая» цены,сервис и ассортимент. Какую иерархиюдиктует сегодня рынок Волгограда и об�ласти — региона для России, что называ�ется, показательного?

— Думаю, тот период, когда на пер�вом месте оказывались как можно бо�лее низкие цены, уже в прошлом. Такчто сегодня метафора нашего развитияформулируется примерно так: «черезсервис и услуги — к оптимальному пред�ложению». Быть прибыльными на роз�ничном рынке сегодня можно толькопри условии, что вы способны предло�жить потребителю высокий уровеньсервиса. Разумеется, цена важна — и длянас как прибыльного коммерческогопредприятия, и для покупателя. Воттолько соревнуемся по этому показате�лю мы сегодня уже не с «народнымирынками» (все чаще наши цены оказы�ваются либо такими же, либо ниже), а сдругими сетями, которые заботятся окачестве сервиса не меньше, чем мы.Так что все как в учебнике: чем острееконкуренция — тем в большей степенивыигрывает потребитель! �


ТЕТ�А�ТЕТ | АНАТОЛИЙ ХАУСТОВ, «РАДЕЖ»

Возможно, все так и есть. Вопростолько в том, как применить всеэти теории на практике. А ведь

мы, как ни крути, делаем журнал дляочень практичной аудитории! Но до сихпор в тени остается немаловажный во�прос участия жен предпринимателей вих бизнесе. И это, если разобраться, нероль «подающего мячи», а, скорее, биз�нес�модель, заставляющая крутитьсяшестеренки огромного количества биз�несов «семейного» типа, до сих пор пре�обладающих в России. Вот об этом мысегодня и поговорим. Впрочем, безскучных графиков, таблиц и постояннолгущей статистики.

А все�таки, жена бизнесмена — ктоона? Есть три основных варианта того,какое место занимает жена главы ком�пании в его жизни и бизнесе. Жена мо�жет иметь свой бизнес, часто связанныйс делом мужа, или отпочковавшийся отнего, как побочное направление дея�тельности головной компании. Женаможет работать в компании мужа рукаоб руку, помогая ему во всем, страхуя всамых скользких местах, имея возмож�

ность наблюдать со стороны и действиямужа, и реакцию подчиненных. И, нако�нец, жена может работать на общее де�ло и дома — обеспечивая тылы, совме�щая функции не только матери семей�ства, но и, порою, личного психотера�певта, врача и советчика.

Впрочем, поговорим об этом с рос�сийским бизнесменом и его супругой.

Наши собеседники — весьма необыч�ная по российским меркам семья. Чет�веро детей — это не шутка! Итак, прези�дент компании «Информзащита» Вла�димир Гайкович и его жена Светлана,домохозяйка — и психотерапевт с част�ной практикой, основным объектомприложения сил которой является ее се�мья и, конечно же, муж — как самое уяз�вимое звено.

— Для начала — традиционный во�прос. Скажите, Светлана, вы выходилизамуж «с прицелом», по расчету?

Светлана: Мы знакомы со школьнойскамьи, с 13 лет, женились в 20. Влади�мир учился в военном училище, но спе�циальность, которую он получал — ин�женер�математик — не очень�то распо�

лагала к службе. Замуж я выходила закурсанта в 1987 году. Голь ведь перекат�ная! какой уж тут брак по расчету!

— Как вы пришли в бизнес?Владимир: В 1989 году, когда у нас

был выпуск, люди армейские уже лиши�лись и нормальных зарплат и большин�ства привилегий и льгот. Военные пере�стали жить хорошо, нужно было кор�мить семью. Так как меня учили не биз�несовать, а делать что�то руками, прак�тически с самого начала я писал про�граммы и пытался продавать их. Скороя осознал, что если хочу заниматьсяэтим серьезно, нужно менять работу.Самым сложным для нас был переход�ный период, когда месяцев семь я рабо�тал вдвое больше, а получал едва ли неменьше, чем обычно. Это были те самыевремена, когда деньги, полученные вначале месяца, к концу становились лег�че чуть ли не вдвое…

— Нелегко приходилось молодой жене?Светлана: В те времена нашей золо�

той мечтой было заработать сначала100, потом 300, потом 500 долларов. Иона постепенно воплощалась.


8 МАРТА | ЖЕНА БИЗНЕСМЕНА

Женские роли —и их исполнителиО «женщинах в бизнесе» написаны уже тысячи лубочных статей, по традиции публикуемыхнакануне 8 Марта. Встречаются даже монументальные исследования, возносящие«бизнесвумен» на вершину делового Олимпа и наделяющие их качествами, о которых мужчинымогут только мечтать. Выясняется, что женщина в бизнесе гибче и хитрее, подвижнее и изворотливей. Она лучше гасит конфликты и подавляет их в зародыше. Куда эффективнее, чем мужчина, ведет переговоры и формирует в компании мощную «материнскую» ауру,вызывающую к жизни невероятный взлет производительности труда и любых другихпоказателей эффективности бизнеса.

Евгения Ленц

— Почему Светлана, в то время ещене обремененная детьми, не стала рабо�тать с вами в одной компании?

Владимир: С самого начала мы спартнерами приняли стратегическое ре�шение о том, что родственники в нашембизнесе не участвуют. Приветствуютсяхорошие отношения, максимум — разо�вые услуги, но не более. Участие род�ственников в бизнесе тихо�мирно губитего. С родни нельзя ни спросить по пол�ной программе, ни наказать, если делозавалено.

— Как отразился ваш образ жизни ибизнес на детях?

Владимир: Дети… Ну, с того временимало что изменилось. Я ухожу, когдаони еще спят и прихожу, когда уже за�снули. С таким режимом собственныечада в младенческом возрасте еще тол�ком не успевают запомнить тебя и смот�рят, как на дядю.

— Как вы решились на такое количес�тво детей?

Владимир: Второго ребенка мы ре�шили завести, когда стабилизироваласьситуация. И — надо же — от ребенка к

ребенку наше благосостояние толькоулучшалось!

Светлана: Как известно, каждый ре�бенок несет с собою в мир какое�то при�даное. Наши дети — в особенности. Мыкаждый раз гадали — что будет на этотраз? С первым ребенком появиласьквартира, со вторым — дача, с третьим —дальнейшее развитие. Сейчас у нас чет�веро — и если раньше нам чего�то нехватало с материальной точки зрения,то теперь есть все.

Владимир: Единственное, чего те�перь не хватает — это жилплощади. Се�мья из семерых человек, включая тещу,которая живет с нами и помогает рас�тить малышей, в пятикомнатной кварти�ре умещается с трудом. Но это как развопрос разрешимый. Мы строим дом.Теперь я легко могу отличить облицо�вочный кирпич от рабочего, появиласьмасса совершенно специфических зна�ний и навыков. А первый серьезныйопыт по этой части я получил во времяремонта собственной квартиры. Это со�вершенно особый опыт — ведь я привыккомандовать интеллигентами�програм�

мистами, а тут — строительные рабочие,у которых совершенно иная системажизненных координат. Ремонт закон�чился — а у меня появилась методичка отом, как ремонтировать свою квартиру,которую я написал по просьбе приятеля,побывавшего у меня в гостях и вдохно�вившегося результатами. Я написал ееза месяц. В ней — о том, когда надо и ко�гда не надо платить, что чаще всего во�руют и как с этим бороться, о местныхстроителях и о национальных особенно�стях приезжих. Мой приятель пошелдальше — он на каждом мешке со строй�материалами крупными буквами напи�сал: «Если вы видите этот мешок, зна�чит, он украден», и указал свой номертелефона. А брошюра с тех пор пошлапо рукам. Теперь друзья подбивают ме�ня написать такое же руководство построительству коттеджа.

— Когда вы поняли, Светлана, что стаким мужем бедствовать не будете?

Светлана: Я даже никогда не задумы�валась об этом. Получила образованиепедагога. Затем попала на курс «Вашеправо на богатство» Колина Сиссона,автора очень известных и легких для по�нимания книг по дыханию, одна из ко�торых была переведена на русский языки называется «Введение в Брэс Интер�грейшн», затем получила степень масте�ра рейки — и поняла, что все будет хоро�шо, и деньги у нас будут. Раньше много

ЖЕНА БИЗНЕСМЕНА | 8 МАРТА


�Были времена, когда заработок

в 500 долларов казался недостижимой

золотой мечтой, но я никогда

не сомневалась в муже и в том,

что все у нас будет хорошо, — говорит

Светлана.

работала с клиентами, да и сейчас ведучастную практику, но, конечно, в гораз�до меньшем объеме. Хватает работы сосвоей семьей.

— Как вы относитесь к деньгам, естькакая�то цель, уровень, которого вы хо�тели бы достигнуть в материальномблагополучии?

Светлана: У нас нет установки — ра�ботать ради того, чтобы что�то иметь.Владимир настолько творческий и дея�тельный человек, что, если ему будетнечего делать, он перекопает все вокругтраншеями!

— Как вы справляетесь с таким боль�шим хозяйством? У вас, конечно, естьдомработница и няня?

Светлана: К нам ходит помощница, ноздесь оказалось все очень непросто. По�жалуй, эта схема — с домработницей иняней — эффективнее всего тогда, когдамама работает, уходит из дома, оставляявсе домашние проблемы на них. А когдаты присутствуешь здесь же, все равно

приходится подключаться к процессу,только на руках у тебя, помимо малы�шей, оказывается еще и взрослый чело�век, которому также требуется внимание.Одному побыть вообще невозможно.Владимир этого не ощущает, он общает�ся на работе со своим персоналом, а по�том приходит отдыхать. А я и дома как наработе. Может быть, мы все же вернемсяк этому вопросу, когда у нас появитсябольшой многоуровневый дом.

Владимир: Есть еще и вторая пробле�ма. Я привык командовать людьми, авот у Светы этот процесс проходит до�вольно тяжело. Тем более, что персоналпо домашним услугам особый. Черезопределенное время количество труда икачество работы резко уменьшается, на�до человека менять, а значит, опять на�лаживать отношения, наводить поря�док, строить.

— На себя�то время остается?Светлана: Как ни странно, когда я ро�

дила четвертого ребенка, времени стало

заметно больше. Теперь я занимаюсь итанцами, и айкидо, продолжаю обуче�ние рейки, хочу перейти на следующуюступень.

— Нет ли у вас, Светлана, желания на�чать свой бизнес?

Светлана: Я непременно вернусь кработе, когда дети подрастут. Вообще,мне всегда очень хотелось работать сличностными проблемами, поэтому яполучила второе высшее образованиепо специальности «психология». А нача�лось все с того, что я, работая в школе,уяснила, что с детьми нет никакого про�ку работать, пока не решены проблемыих родителей.

— А каковы ваши подруги? Они все —люди одного с вами достатка?

Светлана: Круг приятелей у нас до�вольно узкий. Как правило, это люди стеми же интересами, что и у нас, с деть�ми и с приличным уровнем достатка. Всемы довольно скромны в обиходе — по�требности ведь тоже надо взращивать,чтобы они успевали за возможностями!

— Обсуждаете ли вы, Владимир, сосвоей женой дела в компании?

Владимир: Оперативные вещи, какправило, я не рассказываю, незачем. Авот когда появляется серьезная пробле�ма, требуется принять стратегическоерешение, меняющее весь расклад — тог�да непременно. В наших разговорах по�степенно всплы�



Выйти замуж за солидного бизнесмена мечтают многие жен�щины. Жизнь замужем за «кошельком» рисуется в радужных

красках, благо что общественное сознание культивирует и всяче�ски подпитывает мифы о супругах богатых людей. Они, дескать,все до одной супермодели, но дуры, и замуж выходят исключи�тельно по расчету, «доят» мужа, чтобы на всю жизнь обеспечитьсебя и свою родню. Приятно и принято считать, что такие женыбездельницы и склочницы, ничего не делающие по дому и приэтом пилящие нянечек и домработниц, прожигающие жизнь в са�лонах, клубах, на элитных тусовках. Зато за красивую жизнь в«золотой клетке» им приходится расплачиваться полным беспра�вием и отсутствием собственных интересов. Единственная функ�ция — родить детей и отправить их на обучение за границу. Уф…Кажется, мы перечислили все самые распространенные мифы оженах успешных бизнесменов в России.

Как же обстоит все на самом деле? Как оказалось, мифы неимеют практически ничего общего с реальной жизнью. Все делов том, что павлиний хвост предрассудков и предубеждения обще�ства по отношению к женам состоятельных людей достался им понаследству от жен так называемых «новых русских», тех самых«новых», которые сколотили свое состояние в бандитских раз�борках. Стремительный прыжок «из грязи в князи» без каждо�дневного упорного труда, без усилий, только лишь одним нахра�пом точно характеризует саму личность, которая смогла его со�вершить, и задает соответствующие параметры ее второй поло�вины. Подобное, как говорится, к подобному. Эта волна давносхлынула, «иных уж нет, а те далече» — дурные деньги, как изве�стно, ни счастья, ни спокойствия не приносят.

Сейчас пришли иные времена. Те, кто когда�то закладывалосновы своего бизнеса, достигли уровня благосостояния, кото�рый позволяет считать их очень зажиточными людьми. И, как

правило, все круп�ные предпри�ниматели,твердо стоя�щие на но�гах, давноуже имеютлюбимых жен,которые когда�тоне только смогли раз�глядеть в своих юных супругах деловую хватку, но и прошли с ни�ми огонь, воду и медные трубы. Хотите примеров? Их сотни, ты�сячи!

Вот, скажем, супруга президента финансовой корпорации«Автобанк�НИКойл�Страхование» Николая Цветкова, Галина. Онаведь выходила замуж вовсе не за крупного бизнесмена, а… завоенного связиста. Который, когда она вдруг стала зарабаты�вать больше мужа, ушел в бизнес. Не дожидаясь, пока разовьют�ся комплексы. «Николай поднял на ноги бывших однокашников,и вскоре у него была уже сравнительно хорошо оплачиваемаяработа, — рассказывает Галина. — Муж уволился из армии и до�срочно вышел на пенсию. У людей с головой как раз в то времяпоявилась возможность проявить себя». При создании «НИКой�ла» Галина помогала мужу всем, чем могла — и не только совета�ми. Небольшой домик в Подмосковье, доставшийся ей по на�следству, был внесен в уставный капитал новой компании.

Евгения Метропольская, супруга известного столичного рес�торатора Андрея Деллоса, получившая в подарок от мужа анти�кварный магазинчик, в детстве мечтала о сказочном принце. За�мужество оказалось на редкость удачным. И все же принцессазавидует, по ее словам, «женщинам, у которых мужья — простыеинженеры. Мне бы хотелось, чтобы Андрей побольше был с на�ми. Иногда, даже когда мы рядом, он кажется… отсутствующим».

Правильно выйти замуж

Народная молва приписывает женам бизнесменовцелый веер грехов. Они и расточительны, и капризны.Они заняты только собой — походами к косметологам и по магазинам. И все же это по большей части мифы.Порожденные, возможно, обычной завистью…



Ирина Фомичева, финансовый директор у собственного мужа(президента мебельной компании «Феликс» Ильи Кондратьева)все проблемы, связанные с бизнесом, делит с ним пополам. «Ра�ботать с ним и сложно, и легко, — рассказывает она. — Сложнопотому, что переживания, связанные с работой, проникают и до�мой, хотя мы договорились оставлять все служебные дела за по�рогом. А легко оттого, что мне так спокойнее, я увереннее себячувствую. И все же, надеюсь, мне удалось завоевать уважение иавторитет не семейным положением, а благодаря своим знаниями умениям». А вот Марина Боброва, жена председателя правле�ния Заполярного филиала ГМК «Норильский никель», поехала засвоим суженым даже не в Сибирь, а в Заполярье. «Когда я при�ехала в Норильск, устроилась на работу в обжиговый цех никеле�вого завода, а сейчас уже больше десяти лет занимаюсь вопро�сами техперевооружения комбината и внедрения новой техникив Заполярном филиале, — рассказывает она. — При этом домаш�ние дела полностью лежат на нас с дочками. Я обожаю готовить,приводить дом в порядок, создавать уют — чужому человеку я этодоверить не могу».

Елена, жена Бориса Титова, главы компании «Интерхимпром»,члена бюро Российского союза промышленников и предпринима�телей, своего мужа знает с детства. В вопросах воспитания соб�ственных детей у них полное единодушие — сын окончил сред�нюю школу в России и английский колледж, поскольку двойноеобразование еще никому не вредило. Сейчас он учится в англий�ском университете, а доучиваться приедет в Россию. Дочь ходит вмосковскую школу и посылать ее учиться за границу супруги непланируют.

Казалось бы, яркая представительница художественной элиты,супруга Игоря Бухарова, известного московского ресторатора, со�владельца «Ностальжи» и «Репортера», актриса Лариса Гузеевадолжна вести тот самый богемно�расслабленный образ жизни, окотором так мечтают юные дурочки. Ан нет — Лариса — совладе�

лица модного ресторана «Абсент» и при этом утверждает, что «еслибы у мужа была сеть химчисток, — она бы открыла химчистку». Чтопримечательно — актриса и дома готовит сама, ей это просто нра�вится. Да и отношение к деньгам у нее вовсе не «мифологиче�ское». «Мы не транжиры, понимаем, что может случиться форс�ма�жор, что можем потерять работу. А детям нужно есть каждыйдень, — рассуждает она. — И мне не приходит идея купить шубу изшиншиллы, я лучше отложу эти деньги на учебу детей».

Светлана Романова, генеральный директор аудиторской ком�пании «Пачоли» и «по совместительству» жена первого заместите�ля исполнительного директора концерна «Росэнергоатом» ПавлаРоманова, довольно точно объяснила причину подобного отноше�ния к деньгам. «Такой подход сложился, вероятно, потому, что всев нашей жизни происходило постепенно, не было ситуаций, спо�собных в одночасье вскружить нам голову. Нам пришлось жить впереходный период, когда устоявшиеся системы социально�эко�номических координат неожиданно и резко пришли в движение.Изменения нашей жизни шли параллельно с изменением жизнивсей страны».

А вот хлебный король Поволжья, владелец зерновой компа�нии «Линдек» Любомир Тян вообще считает свою супругу Нелли —феноменом. Она вошла в большую корейскую семью и стала са�мой любимой невесткой, несмотря на то, что традиции запреща�ют корейцам жениться на русских девушках. Как рассказываетсама Нелли, она практически сразу поняла, что парнишка, при�шедший свататься к ее родителям в школьной форме, станеточень богатым человеком. «Главное свойство его характера —добиваться своей цели, бороться. Все, что у него получилось, —именно благодаря этому упорству», — говорит она. А муж уточня�ет: «Если я чего�то достиг, то благодаря этой женщине!».

Так что же, главное — правильно выйти замуж? Может быть.Но, похоже, для начинающих бизнесменов куда важнее — пра�вильно жениться! �

вают какие�то важные, но незаметныена первый взгляд детали, многое стано�вится более прозрачным и понятным.

— Вернемся к будущему... Где учитсяваш старший сын, и где вы планируетепродолжить его обучение после школы?

Светлана: Женя учится в вальдорф�ской школе «Семейный лад». У них ори�гинальная методика обучения, нет теку�щих оценок — а значит, и нет мощногоневротизирующего фактора. В то жевремя, по многим предметам, напримерпо истории, Женя спокойно затыкает ро�дителей за пояс. Правда, уклон в школе,скорее, искусствоведческий, а Женя тя�готеет к точным наукам, так что последевятого класса, я думаю, мы переве�дем его в школу с соответствующей спе�цификой.

— Хотели бы вы, чтобы дети продол�жили ваше дело, стали преемниками вбизнесе?

Владимир: Почему бы и нет, еслиони почувствуют готовность и жела�ние? Например, Женя уже сказал, чтохочет, как и папа, писать программы.Правда, ему пришлось объяснить, чтопапа уже давно сам ничего подобногоне делает. Еще он очень увлекаетсякомпьютерными играми, к счастью, нестрелялками, а стратегиями. Святикочень креативен, а Валера ужасно лю�бит все упорядочивать. С Ангелинойпока не очень понятно, но зато у неебольшущие глаза и длинные загнутыересницы! Как говорится, «у каждой Ри�ты свой алгоритм, у каждого Абрамасвоя программа». Это еще мама моя

любила приговаривать, программист�ка с 20�летним стажем, которая мечта�ла, чтобы я вырос и программировална ассемблере.

— Говорите ли вы с сыном о бизнесе?Владимир: Еще как! Вот недавно во

время отдыха в Бельгии Женя предло�жил мне прыгнуть с ним на аттракционе,где привязанные люди летят с высотыдесятиэтажки, и останавливаются лишьв нескольких метрах над землей. Я отка�зался — что ты, сынок, если я убьюсь, этож какая потеря для семейства! «А ма�ма?» — спросил сын. — «И маме нельзя,кто ж будет всем заниматься?» — «Аможно тогда я один спрыгну», — спро�сил, наконец, Женя. — «Можно, сынок,конечно можно, вас еще трое!» — отве�тил добрый папа.

Светлана: А мама пошла и прыгнула!

* * *Вот такая семья. Типичная? Не

очень? Трудно сказать определенно.Конечно, у каждой пары — свои исто�рии, свои воспоминания. И все�такиглавный ответ мы получили. Спутницажизни — это главный источник сил,вдохновения и творчества для россий�ского бизнесмена. �



Как я помогаю мужу в бизнесе… Странно,никогда об этом не думала! Да и нужна ли

ему, Виталию Езопову, главе компании «Мас�терТел», помощь? Он ведь не из тех, кто рас�сказывает о сложностях, легко делится проб�лемами. Во всем, что касается «сложностей»,он разбирается сам, причем со стороны ка�жется, что со всеми своими начинаниями онсправляется достаточно легко. А близкие ви�дят только фонтан идей. Он увлекается, при�думывает, и это нас тоже захватывает.

Но я знаю и другого Виталия. Для негоочень важен наш дом. Не просто как надеж�ный тыл или уют. Здесь он черпает энергию,деловой кураж. Думаю, что мы для него иесть те «судьи», чье мнение — мера конечно�го успеха. Разумеется, бывают и минуты сла�бости, о которых знает каждая жена. Все пе�реживают это по�разному. Нам достаточнопросто побыть вдвоем, поговорить, помол�чать…

Говорят, жены часто помогают мужьям вуправлении бизнесом. В нашем случае моегопрямого «вмешательства» в управление биз�несом, конечно, нет. Но мне кажется, что Ви�талий доверяет моей интуиции. И, по�моему,ему это важно. Как я понимаю это?.. Не какрасхожее мнение о «женском уме», нет. Про�сто мы так давно вместе, что порой Виталийрассказывает что�то, а я, зная его характер,настроения, сразу чувствую, что на самом де�ле волнует его, что не высказано. Иногда мыобсуждаем это, и часто, поговорив со мной,он начинает видеть проблему иначе — и на�ходит новое решение.

Еще у нас бывает много друзей, и партне�ров по бизнесу. Виталию важно, чтоб домабыло уютно, был хороший стол, теплота. Аэто — полностью на мне. Здесь он мне дове�ряет целиком.

Насколько важны для Виталия�бизнесме�на «семейные узы»? Думаю, очень. Дома он«заряжается». Но этот заряд исходит не толь�ко от меня. Главное — наши дети. И вот тут —сильный, самостоятельный, творческий чело�век становится другим. Это уже не бизнес�мен, а ребячливый, волнующийся папа, покоторому совсем не видно, что у него естьеще какие�то заботы. Кстати, здесь мы частоменяемся местами, и уже я доверяю его инту�иции.

18 февраля родился Никита — наш второйсын. Даже не ожидала, что Виталий будет пе�реживать это так же остро и счастливо, как втот момент, когда у нас появился Андрей —старший. И я поняла: идет время, все мывзрослеем, всё ответственней работа, но всчастливой семье люди внутренне не меняют�ся. Они такие же, как тогда, когда встретились,полюбили друг друга, решили вместе жить,строить семью, воспитывать детей…

Вот именно так я и понимаю помощь же�ны и семьи предпринимателю. А деловоепартнерство или прямое участие в управле�нии, как мне кажется, может создать серьез�ную угрозу. И если вы цените семейное счас�тье, если оно для вас — высшая ценность, то,по�моему, рисковать не стоит… �

ЕЕллееннаа ЕЕззооппоовваа

�Для настоящего мужчины дом —

это не просто надежный тыл,

но и источник новых сил, вдохновения,

азарта и куража, — считает Елена

Езопова.

Как я помогаю мужу

Крепкий, защищенный семейный «тыл» — это, можетбыть, поважнее, чем самые что ни на есть убедительныеконкурентные преимущества. Они, конечно, нужны. Но без поддержки своей прекрасной половины многиероссийские бизнесмены вряд ли добились бы успеха!



Возможно, кто�то думает, что семейная жизнь российских бизнес�менов радикально отличается от быта всего прочего населения.

И очень зря. Люди есть люди. Тем более — наши. А значит, семейныеотношения в связи с бизнесом легко моделируются как психологами,то есть с позиций какой�никакой, а науки, — так и в русских народ�ных сказках, при ближайшем рассмотрении оказывающихся прямо�таки альфой и омегой доставшегося нам в наследство генотипа.

...Зимним поздним вечером на ступенях родильного дома подо�брали молодую роженицу. в разорванном халате и шлепанцах. Онарвалась из рук врачей, крича «Фашисты!.. Отдайте сыночка!..», так чтона время родов ее пришлось привязывать к кровати. Самое удиви�тельное заключалось в том, что женщина была очень красива и ухо�жена, совсем не из породы бродяжек и бомжей. Наутро, когда онапришла в себя, выяснилась и ее история.

Люся оказалась женой преуспевающего владельца сети обувныхмагазинов. Родившийся в ту ночь сын был у них с мужем вторым.Старшему, Ромочке, шел уже седьмой год. Когда Люся выходила за�муж, ей казалось, что они с мужем будут самыми счастливыми. Онабросила спорт, хотя подавала большие надежды в художественнойгимнастике. Все свои силы она положила на то, чтобы помочь мужустать преуспевающим бизнесменом. Она не только вела домашнеехозяйство, но на первых порах была для него и секретарем, и бухгал�тером. Безусловно, в этом помогали и эффектная внешность Люси, иее знание трех иностранных языков. Иностранные партнеры простотаяли, когда Люся участвовала с мужем в переговорах. Рождение Ро�мочки на время вывело Люсю из деловой жизни, но дела фирмы понакатанной колее все�таки шли в гору. Но чуть Люся попыталась вер�нуться к работе, муж категорически воспротивился. Мало того — онстрашно возмутился, когда Люся стала организовывать свой неболь�шой фитнесс�клуб. У него самого без Люси работа постепенно разла�живалась, но вернуть жену в бизнес он категорически отказывался.Для Люси начались страшные дни: муж безумно ревновал ее ковсем, кто оказывался рядом, свирепо контролировал ее, запирал вдоме. После этого просил прощения, утверждал, что просто очень лю�бит жену и сына. Потом потребовал рождения второго ребенка. Лю�ся, надеясь, что муж образумится, пошла и на это. Но стоило ему убе�диться в том, что жена ждет второго ребенка, он стал совершенней�шим дикарем и деспотом и поставил условие: Люся должна отнынежить, как покорная рабыня, а не то он отберет у нее Ромочку и пере�даст на воспитание своим родственникам во Франции, а затем то жесамое проделает со вторым ребенком, как только он родится. В ве�чер накануне рождения второго сына Люся оставила Ромочку с ня�ней, а сама вышла в аптеку, купить себе витаминов. По возвращенииона застала дома только перепуганную няню и записку: «Ты ослуша�лась — пеняй на себя!» Оказалось, вернувшийся муж, не найдя Люсюдома, не поверил, что она вышла всего лишь в аптеку, и куда�то увезРому. Люся помнила только, что выскочила, чтобы догнать мужа. Ктопривез ее к родильному дому, так и осталось неизвестным. Едваопомнившись, Люся бросилась звонить из роддома всем родным,умоляя найти Ромочку. Сын оказался у двоюродной тети супруга, ко�торая никак не могла взять в толк, зачем ей в строгой тайне остави�ли мальчика. Из родильного дома Люся вышла тайком от мужа ствердым намерением ни за что больше не возвращаться в некогдасчастливый дом…

Наташа прожила с мужем десять лет. Она старательно и трудолю�биво помогала ему стать видной фигурой в столичной политике. Всезаработанные деньги отдавала мужу на осуществление его честолю�бивых замыслов. Ее труды принесли достойные результаты: муж сталзначительной персоной в деловых и политических кругах. Только те�перь он говорит, что Наташа — самая старая среди жен его друзей,что она всем обязана ему и должна быть вечно благодарной. Напредложение развестись муж впал в ярость и изрезал всю одеждужены, а потом объявил, что никогда ее не отпустит. Пусть Наташа ненадеется: если он и разведется с ней — по собственной инициативе,то уж позаботится о том, чтобы у Наташи никогда не было ни личнойжизни, ни приличной работы. Ее удел — терпеть от него любое обра�

щение, да еще и благодарить даже за самое убийственное и унизи�тельное внимание к ее ничтожной особе. Учитывая весьма немалыевозможности Наташиного супруга, это вполне реальная угроза…

Эти две истории — вовсе не «страшилки», за ними стоят реальныеискалеченные женские судьбы. Почему же так получается, что послепройденной совместной дороги преуспевающий супруг преображает�ся в садиста, тирана и деспота? Посмотрим, что говорит по этому по�воду наука.

По мнению психолога Аллы Холмогоровой, современный бизнес вРоссии находится еще на стадии каменного топора: ни традиций, ниделовой этики, ни законопослушания. По этой самой причине многиемужчины, выжившие и преуспевшие в таком бизнесе, возрождают всебе первобытную агрессию. Очень часто эта агрессия находит выходименно в семье, поскольку на работе и с партнерами надо держатьсебя в руках. А жена, тем более жена зависимая и «домашняя», —очень удобный объект для разрядки, так как ее всегда есть чем попре�кнуть. Отсюда и стремление полностью закабалить, поскольку толькоиздевательства над ней приносят реальное облегчение внутреннегостресса. С другой стороны, если жена ненавязчиво помогает мужустроить бизнес, не выдвигаясь на первые роли, именно ее вклад ста�новится вопиюще очевидным, когда по какой�либо причине (скажем,из�за рождения ребенка) жена перестает пестовать карьеру супруга.Мужчина одновременно теряет уверенность в собственных силах (чтоже это получается: изрядной долей успеха он обязан жене?!), пытает�ся доказать самому себе, что он прекрасно ведет дела и без нее (и непускает ее обратно на работу). А заодно пытается превратить дом вневыносимый ад, чтобы и жене жизнь медом не казалась.

Однако из мнения психолога неотвратимо следует, что мы сами,собственными руками готовим себе такую судьбу, когда поступаемсявсем ради карьеры супруга. В погоне за его счастьем мы стираемсобственную личность. Что заставляет нас делать это слепо и нераз�умно, словно воплощая в жизнь не нами созданную программу?

Интересный ответ на этот вопрос предлагает исследование друго�го психолога, Галины Макаровой: разгадка — в русских народныхсказках. Сказка — это простейшее средство программирования ре�бенка с самого детства. Именно в сказке в самой легкой и нагляднойформе маленьким девочкам и мальчикам представляются модели ихбудущего поведения:

— Романтические сказки с похищениями, невыполнимыми зада�ниями, загадками, испытаниями чаще предназначены не для воспи�тания мужчины. Редкая героиня не говорит ласково своему сужено�му: «Не горюй, ложись спать, утро вечера мудренее». Герой доверчивозасыпает и спит младенческим сном, не сомневаясь нисколько, чтоего дорогая не подведет. Она и в самом деле не подводит — трудитсявсю ночь напролет: пирог или ковер к утру уже готовы. Ни в одной за�падноевропейской сказке вы таких сюжетов не найдете.

Женские персонажи в русских сказках активны, изобретательны,деятельны. В отличие от сказочных героев�мужчин им редко кто помо�гает, и надеяться приходится не на чудо, а на себя. В русских сказкахженщины все свои таланты направляют на подмогу герою. Апофеозженской помощи мужскому персонажу — «Сказка про Емелю» и егозамечательную щуку. «Рыба» — женского рода, да еще и щука. Не ка�рась, не налим. Щука, как жена, преданно и безвозмездно выполняетлюбые прихоти Емели�дурака. В жизнь Емели входит еще один жен�ский персонаж — печка. Печка — символ материнства: теплая, с от�крывающимся чревом, в котором пекутся, рождаются пироги. Емеля снею не расстается, даже к царю свататься едет с печкой�матерью.

Помогая своим мужьям и женихам, героини понимают, что их ку�миры далеки от идеала, но все равно их любят — не за ум, не за кра�соту и богатства, а часто именно за их отсутствие.

Увы, неразумная забота, как всякий сон разума, рождает чудо�вищ. О Василисы Премудрые, заботливо лепя из своего супруга вели�кого человека, не забывайте о том, что из него вполне может полу�читься Серый Волк! �

ЛЛююббооввьь ССттооццккааяя

Страшные сказки

Выгодная поломка

Производитель компьютеровкомпания Kraftway объявила

о существенных изменениях всервисной политике. В совер�шенствование системы гарантий�ного обслуживания будет инвес�тировано 500 тыс. долларов.

Отныне сервис становится од�ним из главных направленийразвития компании. Подразделе�ние, которое оказывает услуги погарантийному и послегарантий�ному обслуживанию техники, вы�деляется в самостоятельную ком�панию Kraftway Service. Матери�альная база сервиса укрепляетсяза счет передачи сервисным цен�трам (в качестве которых высту�пают независимые компа�нии) бесплатного запаса«серверов на подмену» —практика обычная для за�падных рынков, однако унас пока неразвитая. Рабо�тоспособность отказавшегосервера важно восстано�вить как можно быстрее,поскольку он является ключевымэлементом корпоративной сети.С появлением у сервисных цент�ров запаса серверов замена от�казавших изделий будет прово�диться в самый короткий срок.

Задачу обеспечения качествасервисных услуг компанииKraftway приходится решать в ус�ловиях принятой больше года на�зад политики региональной экс�пансии, позиционирования себякак поставщика компьютернойтехники федерального уровня.Практически каждый месяцKraftway налаживает сбыт своейпродукции в нескольких новыхрегионах. Как правило, заключа�ются соглашения с местнымикомпаниями, занимающимипрочные позиции. Например, 9февраля были заключены согла�шения с компаниями в «форпост�ных» регионах: «Танэко» (г. Мур�манск) и «Компьютерная компа�ния СахИнфо» (г. Южно�Саха�линск). Эти фирмы занимаютсясистемной интеграцией, корпо�ративными и розничными прода�жами вычислительной техники, атакже ее обслуживанием. Фирмыимеют филиалы и торговые цент�ры в крупнейших городах регио�нов и развивают собственныедилерские сети.

Таким образом, географиядеятельности Kraftway постояннорасширяется и обеспечить оди�наково высокий уровень качест�ва сервиса во всех регионахприсутствия — задача не из про�

стых. Согласно установленным вкомпании стандартам, для ПКсрок бесперебойной работы со�ставляет 3 года, для серверов —5 лет. Условия поставки ряда мо�делей серверов предусматрива�ют обязательство по исправле�нию неполадок на месте у заказ�чика на следующий рабочийдень после обращения. Всегосейчас на гарантийном обслужи�вании находятся 320 тыс. ком�пьютеров и 17 тыс. серверов. Вкачестве запаса «серверов наподмену» в 30 региональныхсервисных центров будет пере�дано 45 четырехпроцессорныхсерверов GEG Express 400 вконфигурациях, достаточных для

покрытия потребностей клиен�тов независимо от типа установ�ленного у них оборудования.

Появятся в рамках развитиясервиса и платные услуги: ввод вэксплуатацию оборудованияKraftway, абонементное обслужи�вание техники, расширенные га�рантийные услуги для ПК (напри�мер, гарантийный ремонт с выез�дом к заказчику на следующийдень) и модернизация установ�ленного оборудования.

Все новые принципы сервис�ной политики предстоит реализо�вать вновь образованной компа�нии Kraftway Service. В ее структу�ру вошли два подразделения: мо�сковский сервисный центр и по�дразделение по работе с регио�нами, отвечающее за координа�цию работы 122 региональныхцентров в 93 городах страны. Внастоящее время региональныесервисные центры осуществляюттолько гарантийное обслужива�ние техники. �

Интернет почти задаром

Компания «МТУ�Интел», пред�лагающая под торговой мар�

кой «Точка.ру» высокоскоростноеподключение к Интернету поADSL абонентам МГТС, сущест�венно снизила цены на свои ус�луги. Впервые после начала при�менения этой технологии в конце90�х доступ в Интернет по линииADSL получил экономическиепреимущества перед другими ви�

дами доступа: обычным коммути�руемым доступом и доступом че�рез домашние сети, имеющиецентрализованное подключение.Как известно, технология ADSLиспользует передачу информа�ции по обычной телефонной парев высокочастотной области меж�ду абонентом и телефонной стан�цией, на которой установлено со�ответствующее оборудование.Образуемый канал делится в не�равной пропорции между на�правлениями передачи — боль�шая часть полосы достается такназываемому нисходящему тра�фику (к абоненту), поскольку егообъем, как правило, выше.

Новое семейство тарифов«Стрим» предусматривает триплана «Стандарт», «Актив» и «Су�пер». Отличаются они количест�вом оплаченного трафика, а так�же скоростью соединения. Так,наиболее «легкий» тариф «Стан�дарт» предлагает за 30 долларовв месяц 1 гигабайт трафика плюсвсего 3 цента за каждый мега�байт сверх лимита (скорость пе�редачи — 1 Мбит/c в направле�нии к абоненту). Даже эта ценауже делает стоимость передачиинформации для ADSL�подключе�ния в 1,5 раза меньше, чем длякоммутируемого доступа и болеечем в 2 раза ниже существующихтарифов в домашних сетях. В та�рифе же, например, «Супер» (ско�рость передачи в направлении кабоненту 7,5 Мбит/c) стоимостьодного мегабайта обойдется все�го в 1 цент. Это можно считатьпрактически бесплатным (не счи�тая, разумеется, 100 долларов вмесяц за 5 гигабайт предопла�ченного трафика).

Всего к концу прошлого годав России использовалось более40 тыс. линий ADSL, из них околополовины в Москве. Второй повеличине оператор ADSL — пи�терская компания «Вэб�плас». В

обеих столицах наблюдаетсястойкая тенденция к росту долифизических лиц, на которых у«МТУ�Интел» приходится сейчасоколо половины. 2003 год сталпереломным в развитии россий�ского рынка ADSL: по некоторымоценкам, число подключений вы�росло в пять раз. �

Windows дешевле чем Windows

Компания Microsoft представи�ла 19 февраля русскую вер�

сию пакета Windows SmallBusiness Server 2003, разрабо�танного для малых и среднихпредприятий. Английская версиябыла представлена в России вноябре прошлого года. WindowsSBS 2003 позволяет построитьинфраструктуру корпоративнойсети с количеством рабочих местот 2 до 50.

Первые российские пользо�ватели Windows Small BusinessServer уже готовы рассказать освоем опыте работы с этим про�дуктом. Так, Государственный ко�митет по образованию и наукег. Перми использовал WindowsSBS 2003, а также клиентские исерверные приложения Micro�soft Office System для повыше�ния эффективности взаимодей�ствия территориально удален�ных сотрудников структурных по�дразделений и внедрения систе�мы совместной работы над доку�ментами.

Для привлечения новых поль�зователей и помощи в решениивозникающих задач российскоепредставительство Microsoft про�водит масштабную программубесплатного обучения своихпартнеров установке и настройкеSBS 2003.

Пакет Windows SBS 2003 вы�пускается в двух вариантах:Standard и Premium. Первый ва�риант включает в себя ОСWindows Server 2003, сервер об�мена сообщениями, средство ра�боты с электронной почтой, а так�же средство создания веб�узловрабочих групп и систему работы сфаксимильными сообщениями.Вариант Premium помимо этоговключает: сервер баз данныхMicrosoft SQL Server 2000, сер�вер доступа в Интернет ISA Server2000 и инструмент для созданияи сопровождения веб�узловMicrosoft FrontPage 2003.

Все продукты, входящие в со�став Windows Small BusinessServer 2003, обладают полнойфункциональностью. Единствен�

ИНФОБИЗНЕС | СОБЫТИЯ


ным ограничением является ко�личество компьютеров, которыеможно использовать в сети подуправлением Windows SBS2003. Количество таких компью�теров не должно превосходить75, так что при покупке системынадо учитывать возможный росткомпании. �

Слушай отечественное

Rover Computers, выпускаю�щая под своей торговой

маркой портативные и карман�ные компьютеры, продолжаетрасширять ассортимент. В февра�ле начато производство цифро�вых плейеров RoverMedia Aria.Будут выпускаться две модели:DP200FM и DP100FM, каждая изкоторых будет поставляться втрех модификациях, различаю�щихся объемом встроенной па�мяти. RoverMedia Aria DP200FM иDP100FM — это ультрапортатив�ные плейеры в алюминиевомкорпусе, их вес всего 30–40грамм. В плейеры встроены FM�

радиоприемники,предусмотрены режи�мы диктофона и нако�пителя. Объем внут�ренней памяти состав�ляет 128, 256 или512 мегабайт, обменданными с компьюте�ром осуществляетсяпо интерфейсу USB.Проигрываются фай�лы формата MP3 и

WMA. Объем памяти моделиDP200FM можно увеличить с по�мощью дополнительных картSmartMedia.

RoverMedia Aria DP200FM от�личается от DP100FM более вы�сокой выходной мощностью(7 мВт против 5 мВт). Обе моде�ли комплектуются наушниками,чехлами для ношения и набо�ром программного обеспече�ния. Встроенное программноеобеспечение можно обновлять,что потребуется в случае появ�ления новых форматов звуко�вых файлов.

Плейеры RoverMedia Aria бу�дут распространяться через сетьпартнеров компании RoverComputers. Рекомендованныерозничные цены для плейеров собъемом памяти 128 мегабайтсоставляют 125 и 135 долларовдля DP100FM и DP200FM соот�ветственно. �

Нет пророка в своем отечестве

Российская ассоциацияCBOSS, известная как разра�

ботчик автоматизированных сис�тем для операторов связи (на�пример, биллинговой системыдля оператора МТС), заключилане имеющую аналогов в россий�ской практике сделку: приобрелачерез свое финское предприятиеCBOSS Oy подразделение компа�нии Fujitsu Services Oy, специали�зирующееся на разработке бил�линговых систем. Приобретениебыло сделано на конкурсной ос�нове. CBOSS Oy получило 70 вы�сококвалифицированных сотруд�ников, все права на интеллекту�альную собственность, всю необ�ходимую инфраструктуру, а такжеопыт производства и внедрениябиллинговой системы реальноговремени, известной на мировомрынке как rtBilling.

Теперь компания, в которойработает более 1000 российскихспециалистов (в ближайшее вре�мя планируется расширить штатеще на 150 сотрудников) получа�ет полноценный международныйстатус, включаясь в обслужива�ние десятков миллионов абонен�тов в Европе, Азии, Австралии,Северной и Южной Америке. Вконце января CBOSS выигралатендер на поставку полного ком�плекта интегрированной системыобслуживания абонентов (вклю�чая поставку оборудования, про�граммное обеспечение, пускона�ладочные работы и многое дру�гое) для норвежского оператораTeletopia. Сумма контракта оце�нивается в несколько миллионовдолларов. Причем в этом тендерероссийская компания сумела пе�реиграть лидера мирового рынкаизраильскую Amdocs (в России,она, в частности, поставляет про�граммное обеспечение для сото�вой сети «Вымпелкома»). Инте�ресно, что на российском рынкеCBOSS не была допущена к тен�дерам на поставку продуктовпредприятиям «Связинвеста» (вотличие от той же Amdocs). Какговорится, нет пророка в своемотечестве. �

СОБЫТИЯ | ИНФОБИЗНЕС


Cожмите файл!Сильнее, еще сильнее…Программа: WinRARРазработчик: RAR Lab(www.win�rar.com)Текущая версия: 3.30Цена: 100–1000 р. (зависит отчисла копий)

Если вы не знакомы с такойпопулярной программой

как WinRAR, – значит, вам ни�когда не приходилось сжи�мать информацию. А междутем, сжимать ее приходитсядовольно часто: чтобы умес�тить файл на дискете или от�править 10�мегабайтное фо�то, не сильно напрягая прини�мающую сторону. Многие об�ходятся весьма популярнойимпортной программой Win�Zip, в то же время не стоит иг�норировать проверенныйвременем продукт отечест�венного производства. Темболее, что это одна из самыхпокупаемых в России про�грамм среди юридическихлиц. Тем более, что недавносоздатель популярного архи�ватора Евгений Рошал пред�ставил новую версию про�граммы — WinRAR 3.30.

Эта небольшая программапредставляет собой мощноесредство создания архивов иуправления ими. Кроме того,появилась версия и для кар�манных компьютеров, гдепроблема компактного хране�ния информации актуальнеена порядок.

Программа поддерживаетполноценную работу с форма�тами RAR (собственный фор�мат сжатого файла), ZIP (таксказать, «международныйформат») и многими другими,используя оригинальный вы�сокоэффективный алгоритмсжатия данных, поддерживаетнепрерывные (solid) архивы, вкоторых степень сжатия можетбыть на 10–50% больше, чемпри обычных методах сжатия,и многотомные архивы, а так�же способна восстанавливатьповрежденные архивы.

В новой версии WinRAR3.30 добавлена функция ска�нирования архива на наличиевирусов при помощи одной изустановленных на компьютереантивирусных программ, ге�нерации отчета, тестированияRAR�компрессии и выявлениявозможных ошибок, в менюTools появились пункты «Wi�

zard», «Show information»,«Convert archives», «Find files»,«Repair» и «Convert to SFX», атакже команды антивируснойпроверки, генерации отчета итестирования. Кроме этого,реализованы некоторые по�лезные функции при работе сZIP�архивами.

Теперь пару слов о «кар�манной версии» архиватора.Pocket RAR — это версия изве�стного архиватора WinRAR,специально разработаннаядля сжатия файлов в карман�ном компьютере. Она и самаобразец минимализма – все�го 205 килобайт с многоязыч�ной поддержкой.

Pocket RAR имеет удобныйграфический интерактивныйинтерфейс. Вы без труда мо�жете найти необходимые ар�хивы и файлы, используя ре�жим управления файлами иархивами. Архиватор можетсжимать, разархивировать и

удалять файлы в архивах RARи ZIP, обеспечивает качествен�ную поддержку архивов RAR,включающую архивацию,поддержку многотомных ар�хивов, 6 различных уровнейсжатия, уникод в именах фай�лов и защиту с использовани�ем паролей при 128�битномшифровании с помощью но�вого стандарта шифрованияСША AES, имеет небольшойразмер исполняемых фай�лов — поэтому архиватор за�нимает совсем немного местана карманном компьютере.

Обращаем ваше вниманиена то, что если вы хотите нетолько упаковать архивы, нои надежно их зашифровать,то обязательно воспользуй�тесь именно шифрованием спомощью AES (он поддержи�вается и в большой, и в кар�манной версии). Собственныеалгоритмы шифрования –традиционно слабое место

архиваторов, и с помощьюспециальных программ длябольшинства из них подо�брать пароль – дело реши�тельно плевое.

Резюме: если надо сжи�мать, сжимайте WinRAR’ом. �

Долой мусор и шпионажПрограмма: OrangeBox Mail Разработчик: Cobion(www.cobion.com)Текущая версия: 3.30Цена: 48 тыс. р. (лицензия нагод для 25 мест)

Спам всех достал. Причемсредств от спама пример�

но столько же, сколько и са�мого спама. Тем не менееOrangeBox Mail – программа,заслуживающая внимания.Потому как борется она нетолько со спамом. Речь идет обесконтрольности исходяще�го трафика, угрожающей да�же небольшому бизнесу. Со�трудники компании могут нетолько «отлынивать от рабо�ты» с помощью Интернета, нои пересылать секретные дан�ные, составляющие коммер�ческую тайну компании, запределы корпоративной сети.

Для фильтрации входящейпочты применяется техноло�гия многофакторного анализа.Умная программа проверяетзаголовок и тело письма, атакже содержание прикреп�ленных файлов. Cobion Oran�

geBox Mail действительно спо�собен распознать настоящуюприроду содержимого (Truenature of content) электроннойкорреспонденции и доставитьписьма в соответствии с поли�тиками компании.

Если письмо имеет вложе�ние, то оно подвергается тща�тельному анализу. На первомэтапе определяется типа фай�ла (zip, html, doc или что�тоеще). На второй стадии рас�познается характер содержи�мого файла (текст, графичес�кое изображение, видео, ау�

дио). Обратите внимание, чтоанализу подвергаются все ти�пы вложений, даже если онизаархивированы.

На этом наглядном приме�ре легко проследить основ�ные технологии фильтрации.Прежде всего, анализу под�вергается поле отправителяписьма. Здесь применяютсячерные списки: внутренние ивнешние. Составление внут�ренних требует сил и време�ни, а вот внешние черные спи�ски всегда доступны всем икаждому. Мировая обще�ственность все время собира�ет новые и новые адреса рас�сыльщиков спама, занося их вспециальную базу данных.Cobion OrangeBox Mail в ре�жиме реального времениконсультируется с такими БД,поэтому всегда располагаетсамой свежей информацией.

Анализ исходящей почтыпредставляет собой все то жесамое, плюс ответ на вопрос:«А не содержит ли это пись�мо секретных данных, при�надлежащих компании?»Контроль над секретами про�изводит специальный мо�дуль Important Documents.Вы показываете программе,какие данные следует считатькоммерческой тайной, аCobion OrangeBox Mail сле�дит, чтобы даже частичкаэтих данных не покинулавиртуальный периметр ком�пании. Здесь тоже реализо�ван довольно гибкий подход:у различных групп пользова�телей могут быть разные пра�ва. Некоторые сотрудники —например, руководство ком�пании — могут иметь правоотсылки закрытой докумен�тации, а другие — нет.

Очень важная задача —анализ собственных статисти�ческих данных, отражающихреальную картину эксплуата�ции ИТ�ресурсов вашей ком�пании. В этой связи надо отме�тить OrangeReporter — специ�альный модуль, входящий всостав OrangeBox Mail. Oran�geReporter позволяет получитьодин из нескольких десятковпредопределенных отчетовили скомпоновать свой соб�ственный. В зависимости отваших пожеланий отчет можетсодержать таблицы, графики,диаграммы, гистограммы.

Резюме: решение надеж�ное, но дороговатое. �

ИНФОБИЗНЕС | БИЗНЕС�СОФТ


Интернет�реклама безус�ловно отличается от,например, рекламы те�

левизионной. Во�первых, онасущественно дешевле. Во�вто�рых, она иначе организована.Как правило, интернет�рекла�ма двухэтапна. Цель первогоэтапа — привести пользователяна свой сайт, цель второго —средствами этого сайта убе�дить посетителя приобреститовар или услугу, расположитьк своей торговой марке, заста�вить его прийти еще раз. Реша�ющим является первый этап,

поэтому остановимся на немподробно.

Источники потенциальныхпосетителей вашего сайта мо�гут быть следующие:� баннеры;� ссылки, выдаваемые поис�ковыми системами, ссылки ка�талогов и топ�листов;� иные ссылки (ссылки с дру�гих сайтов, справочных ресур�сов, от знакомых, напечатан�ные на буклетах и упаковке то�варов и т. д.);� легальная реклама в рас�сылках (к примеру, прикрепля�

емая к письмам бесплатныхпочтовых служб).

Все источники достойнывнимания, и ни одним из нихне следует пренебрегать. Но врамках этого небольшого об�зора ограничимся только са�мыми популярными и вызыва�ющими наибольшее число во�просов видами рекламы: бан�нерной, поисковой, и находя�щейся на их стыке контекстнойрекламе. Причем рассмотримее с точки зрения тех, кто стре�мится привлечь в первую оче�редь русскоязычных посетите�

лей, что обычно и требуется внебольшом бизнесе.

Баннеры: стрельба по площадям

Баннеры — самый очевид�ный и популярный способ ин�тернет�рекламы, хотя в послед�нее время много говорят о егонеэффективности. Действи�тельно, показатель CTR (clickthrough rate) — отношение чис�ла пользователей, увидевшихбаннер — к числу активировав�ших его, достаточно низок, какправило менее 1%. Впрочем,


Виртуальная битва за клиента

Азы интернет�рекламыв малом бизнесе

Сергей Баричев, Евгений Дридзе

Вряд ли найдется бизнесмен, который ни разу не слышал об интернет�рекламе. Кто�тодаже «знает», что она эффективна. А у иных этот вид рекламы прочно ассоциируется соспамом. Что же все�таки такое интернет�реклама, и как сделать ее выгодныминструментом своего бизнеса?

РЕКЛАМА ОНЛАЙН | ИНФОБИЗНЕС

это ни о чем не говорит: измиллиона радиослушателей нарекламу дорогого автосалона вдень может отозваться одинчеловек, и этого рекламодате�лю будет достаточно. Главнымпоказателем следует считатьстоимость привлечения одногопосетителя (она может бытьнулевой, если баннер прокру�чивается по бартеру через бан�нерообменную сеть); необхо�димо соизмерять эту цифру сдоходом, который планируетсяс него получить.

Итак, баннер — обычно пря�моугольный графический эле�мент (чаще всего используетсятак называемый формат full —468 на 60 точек), размещае�мый на других сайтах, актива�ция (выбор мышью) которогопользователем вызывает егопереход на ваш сайт. Как пра�вило, баннер — это изображе�ние в формате JPG или GIF. Вто�рой формат используется чаще,так как допускает анимацию. Вбаннеры могут внедряться эле�менты управления, при этомиспользуются технологии java,flash, cgi. Такие баннеры носятназвание rich�media, и они всеиспользуются на популярныхсайтах (впрочем, с баннерамrich�media баннерообменныесети не работают, они разме�щаются в основном независи�мыми компаниями).

Независимо от используе�мых технологий, для того, что�бы баннер загружался быстро(иначе пользователь перейдетна другую страницу, так и не

увидев вашего баннера), егоразмер не должен превышать10–15 килобайт (при прямомразмещении может быть ибольше). Таковы и требованиябаннерообменных сетей. Кбаннерам можно отнести ивсплывающие окна (pop�up),один из самых раздражающихвидов интернет�рекламы.

Существует несколько спо�собов увеличить привлека�тельность баннера, однако,выбирая их, имейте в виду, чтоэто увеличит только числощелчков по баннеру, а вовсе неколичество ваших клиентов.� Размещение на баннеренадписи типа click here и его

аналогов на русском языке(«жми здесь» и т. д.). Недобро�совестные составители банне�ров размещают «ловушки»:ложные кнопки и другие эле�менты управления. К такомуобману пользователей прибе�гать не следует.� Использование анимации.В настоящее время неаними�рованные баннеры вообщепрактически незаметны. Поэто�

ИНФОБИЗНЕС | РЕКЛАМА ОНЛАЙН


�Результаты работы контекстной

рекламы практически неотличимы от

ответа поисковой машины. Они

притягивают больше внимания, потому

пользуются спросом. За посетителя

фирмы готовы платить по 20 центов.

«Иннттееррннеетт��ррееккллааммаа —— ббеессппллааттннааяя ииллии ппооччттииббеессппллааттннааяя»». Это не совсем так, точнее

сказать, «бесплатная интернет�реклама почтибесполезна». Чтобы добиться цели, необходимопонести расходы — нанять опытного «разгонщи�ка» сайта, заказать легальную почтовую рассылку,закупить и сфокусировать баннерные показы, оп�латить ссылки в поисковой системе и, наконец,просто нанять на работу человека, который будетзаниматься только интернет�рекламой бизнеса.

««ИИннттееррннеетт��ррееккллааммаа —— ээттоо ббааннннееррыы ((ииллии ообб��ммеенн ббеессппллааттнныыммии ббааннннееррааммии))»». Баннерная рек�лама — самый первый и массовый способ про�движения информации о своем бизнесе в Интер�нете. Однако в последние пять лет интерес к бан�нерной рекламе постоянно падает из�за ее всеменьшей эффективности: баннеры показываетсяне там и не когда нужно, пользователи не смот�рят на баннеры (некоторые еще и ставят специ�альные блокирующие программы), часто самибаннеры ведут себя как уличные мошенники. По�

этому хотя платная баннерная реклама и можетпринести плоды, стоит присмотреться к болеесфокусированным методам: оптимизация под по�исковые запросы, контекстная реклама.

««ИИннттееррннеетт��ррееккллааммаа —— ээттоо ссппаамм»». О спаме и отом, как это плохо, пишут много, однако от этогоего меньше не становится. Все равно повторим:спам (массовая рассылка рекламы адресатам,не заказывавшим ее) — это плохо. В том числе ипотому, что вредит репутации фирмы. Интересно,что многие бизнесмены, заказывая рекламу вИнтернете через агентства, просто не интересу�ются тем, как их товары и услуги будут реклами�роваться. Им обещают, что за 100 долларов ихсайт (телефон) будет просто завален потокомстраждущих клиентов. Обычно так и происходит(иначе никто бы не пользовался этими услугами).Однако, кроме ваших 100 долларов, другие за�платят еще 1000 долларов, чтобы получить не�прошеное письмо и с негодованием удалить его,потратив рабочее время. �

Мифы интернетрекламы

му анимация нужна обязатель�но, хотя ее не должно бытьслишком много.� Включение изображений, атакже подбор подходящей цве�товой гаммы для текста. Тут де�ло вкуса: подумайте — выбралибы вы сами такой баннер.

Создав один или несколькобаннеров, остается «прокру�тить» их в Интернете. Причемэто можно сделать нескольки�ми способами. Баннеры поспособу показа подразделяют�ся на бесплатные и коммерче�ские. И те и другие прокручи�ваются обычно через баннеро�обменные (или баннерные)сети, хотя большие порталы(например, «Яндекс») поддер�живают собственные баннер�ные службы). Вот некоторыепопулярные российские бан�нерные системы (все они ра�

ботают по крайней мере с фор�матом 468х60, но размеромне более 12–15 Кбайт): RLE(www.rle.ru), Interreklama.ru(www.ir.ru), Banner.ru (www.banner.ru), LBN (www.lbn.ru),LBE (www.lbe.ru). Из них на�иболее крупной в настоящиймомент является RLE (RussianLink Ex�change).

Показ бесплатных баннероворганизуется по бартеру.Принцип предельно прост: насвоем сайте вы встраиваетеспециальный механизм (фраг�мент HTML�кода) для показабаннеров выбранной сети. И закаждый показ чужого баннерана своем сайте вы получаетеправо на показ своего баннерана другом сайте, работающем ссетью. Правда, курс обмена не�сколько меньше чем 1:1 — бан�нерообменные сети удержива�ют комиссионные (10–20%), тоесть за 10 показов на своемсайте вы получаете 8 показоввашего баннера. «Удержан�ные» показы используются се�тью для коммерческих заказов.

При платном показе банне�ров вы оплачиваете сумму, за�висящую от числа показов(5–10 долл. за тысячу показов),или оплачиваете постоянныйпоказ баннера на каком�либоместе выбранного сайта.

В чем преимущества плат�ных показов баннера? В том же,в чем все платное лучше бес�платного: в качестве и функци�ональности. Если в ваш элек�тронный магазин ежедневнозаходит по 10 человек, то черезбаннерообменную сеть вы по�лучите 8 показов на других сай�тах — и практически на 100% ниодин из них не сработает: бан�нерная реклама начинает рабо�тать только на больших статис�тических выборках. Итог: никток вам не пришел, но на вашемсайте крутятся чужие баннеры,которые говорят пользовате�лям о том, что ваш бизнес (покрайней мере в части интернет�представительства) находитсяв начальной стадии. Кроме то�го, баннерные показы на ва�шем сайте через баннернуюсеть могут организовать конку�ренты (это встречается часто).

Поэтому если и пользовать�ся баннерной рекламой, топлатной, заранее планируярекламную кампанию. Ведьплатным клиентам в полномобъеме доступна так называе�мая «фокусировка»: возмож�ность управления временем иместом показа баннера. Фоку�сировка может осуществлятьсяпо географии (например, по�каз только на сайтах НижнегоНовгорода), по времени пока�за (например, с 12 до 15 часов),по тематике (например, на ав�томобильных сайтах). Тогдашансов зацепить скучающего вобеденное время менеджерана баннер «Закажи пиццу сбесплатной доставкой» будеткуда больше, чем если показы�вать по принципу «всегда ивезде».

Размещать баннеры можноне только в баннерных сетях.Существуют сайты, которыепредлагают услуги размеще�ния баннеров у себя, в том чис�ле с фокусировкой. В первуюочередь, это крупные порталы:«Яндекс», «Рамблер», Mail.ru.Кроме того, некоторые участ�ники баннерных сетей накап�ливают огромное количествобаннерных показов, которыеони не успевают тратить «на се�бя» и потому иногда предлага�ют их в большом количестве(например, пару миллионов).При этом цена («все равно про�падают») может быть в десятьи более раз ниже, чем в прей�скурантах баннерных сетей: на�пример, по 5–7 центов за тыся�чу показов (то есть 50 долла�ров за миллион!).

Если вы все же сторонникбесплатной (бартерной) рек�ламы, то не забывайте, что су�ществует и более простая фор�ма этого занятия — обмен кноп�ками, статическими баннера�ми, ссылающимися на схожиепо тематике ресурсы. Есликнопки удачно расположить настранице, это улучшает еевнешний вид, а если эти кноп�ки ссылаются на известныесайты, то еще лучше. Опти�мальное число кнопок — 3–5.

Поисковые ресурсы:охота на разведчиков

Не исключено, что кто�тобудет искать что�то похожее навашу программу с помощьюпоисковых ресурсов. Значит,надо сделать так, чтобы поль�зователь нашел именно ваш

сайт, ваш продукт — либо припредметном поиске (напри�мер, «керамическая плитка»),либо при поиске по названию(«Knauf»).

Поисковые ресурсы делятсяна:� поисковые системы,� каталоги,� метапоисковые системы.

Поисковая система регуляр�но просматривает доступное ейWeb�пространство и индекси�рует страницы, помещая ин�формацию в свою базу дан�ных. Пользователь через веб�интерфейс вводит строку поис�ка, и система выбирает из базыданных наиболее релевантные(соответствующие запросу) ре�сурсы.

Каталог хранит в структури�рованном виде информациюоб огромном количестве Web�cайтов. Соответственно, поискпроводится не по содержимо�му сайтов, а по их описанию вкаталоге.

Метапоисковая система пе�редает запросы на несколькопоисковых систем и из полу�ченных результатов формиру�ет единый список релевантныхресурсов.

Все поисковые ресурсыимеют свои достоинства и не�достатки, которые надо учиты�вать при продвижении своегосайта. В любом случае первое,что надо сделать, — это зареги�стрировать свой сайт во всехпопулярных каталогах и поис�ковых системах. К счастью, по�пулярных поисковых систем вРоссии всего три: «Яндекс»,«Рамблер» и «Апорт» (из меж�дународных систем с русскоя�зычными сайтами неплохо ра�ботает, например, Google), ирегистрация в них отнимет все�го 15 минут.

Регистрацию можно прове�сти вручную, поочереднообойдя все поисковые ресур�сы. Английскую версию сайтаследует регистрировать в меж�дународных поисковых ресур�сах, русскую — в российских инаиболее известных междуна�родных. Механизмы регистра�ции в каталогах и поисковыхсистемах имеют свои различия.

Регистрация в каталогахпроизводится вручную. Вы за�полняете заявку, передаете еемодератору каталога, и онпринимает решение о включе�нии вашего сайта в каталог.Здесь для успеха надо, во�пер�

РЕКЛАМА ОНЛАЙН | ИНФОБИЗНЕС


�Первое, что надо сделать для

«раскрутки», — это зарегистрировать

свой сайт во всех популярных катало�

гах и поисковых системах. Без этого

трудно двигаться дальше по пути

освоения маркетинга в Интернете.

вых, чтобы сайт был готов к ра�боте, иначе модератор отка�жет в регистрации, во�вторых,надо максимально точно опи�сать тематику сайта с помо�щью ключевых слов, чтобысайт попал в наиболее подхо�дящий раздел.

Для эффективной регистра�ции в поисковых системах не�обходимо иметь в виду следу�ющее:� Слова на индексируемойстранице имеют разный вес, анаибольший — присваиваетсясловам в заголовке.� Обязательно протестируй�те, на каком месте оказываетсяв поисковой системе ваш ре�сурс при различных запросах. � Если с главной страницысайта можно попасть на любуюдругую, то не обязательно ре�гистрировать все страницы,достаточно главной. Использо�вание фреймов, скриптов ипрочих усложняющих код сай�та средств препятствует индек�сации.� Модные флэш�заставки настартовой странице блокируютработу поисковых роботов, ко�торые не могут войти в сайт.

Поскольку поисковые сис�темы для многих сайтов явля�ются главным каналом привле�чения новых пользователей, наэто не следует жалеть ни вре�мени, ни сил. Если еще и нежалко денег, то можно обра�титься к фирмам или частноп�рактикующим интернетчикам,специализирующимся на раз�гонке вашего сайта относи�тельно требуемых поисковыхфраз. В принципе, если речь неидет о борьбе за «суперфразы»вроде «отдых в Турции», то впервую десятку можно выйти,заплатив за услуги «разгонщи�ка» от 50 до 100 долларов(правда, учтите, что предыду�щим клиентам они помогалитеми же средствами). Попав в«шорт�лист», не стоит оболь�щаться: через какое�то времявы можете быть выкинутым от�туда. Поэтому контролироватьсвое положение приходитсярегулярно. К слову, для борь�

бы за место под солнцем не�лишне запастись и таким важ�ным инструментом как про�граммы, определяющие пози�ции вашего сайта относитель�но поисковых фраз в поиско�вых системах. Здесь можно по�рекомендовать такую про�грамму, как RankMeter (www.searchutilities.com).

Итак, регистрация в поиско�вых системах — задача, кажу�щаяся легкой только на первыйвзгляд. На самом деле она тре�бует большого опыта и пони�мания тонкости работы поис�ковых систем. Контролироватьсвою позицию относительнопоисковых фраз надо не толь�ко непосредственно после ре�гистрации, но и регулярновпоследствии. Ибо борьба помногим ключевым фразам (от�носящимся, естественно, кпродаже реальных товаров иуслуг) идет непрерывно и на�поминает детскую игру «хозяингоры». Оптимизацией сайтовпод поисковые запросы тольков России занимаются несколь�ко сотен профессионалов, у ко�торых есть даже своя ежегод�ная конференция. Причем для«разгонки» могут использо�ваться и не совсем честныеспособы, о которых можно на�писать отдельную статью. По�этому добиться появления в«десятке» по горячим ключе�вым словам практически не�возможно, и здесь, возможно,придется действовать методомгрубой силы: за деньги. То естьконтекстной рекламой, о чемпоговорим дальше.

Контекстная реклама:высокоточное оружие

«Учитесь: две ракеты — двецели», — говаривал адмирализ «Особенностей националь�ной рыбалки». Фраза точно от�ражает суть контекстной рекла�мы, находящейся на стыке рек�ламы баннерной и поисковой.В этом случае, например, поис�ковый сайт, кроме ответов, вы�даваемых машиной на поиско�вый запрос, еще и показываетсоответствующий баннер (или

текстовый блок), который мо�жет оказаться полезным посе�тителю. Например, ищет чело�век что�то по слову «билеты са�молет» — а ему рядом показы�вают бросающийся в глазаблок с указанием конкретнойфирмы, занимающейся прода�жей авиабилетов. Безусловно,вероятность того, что рекламаокажется полезной этому кон�кретному посетителю, будет су�щественно больше, чем еслипредлагать ту же услугу всемподряд.

Итак, контекстная рекламапредполагает подмешиваниеоплаченных ссылок на сайты врезультаты, выдаваемые поис�ковыми системами. Рекламо�датели при заключении конт�ракта указывают, на какие клю�чевые слова или словосочета�ния должно «выбрасываться»их объявление (например,«тур в Грецию», «установкадвери» и т. д.). Естественно, ра�ди юридической корректностиоплаченные ссылки отделяютсяот бесплатных.

На российском рынке мас�совой контекстной рекламойзанимаются две компании:«Бегун» (www.begun.ru) и «Ян�декс» (www.yandex.ru). «Бе�гун» является универсальнойсистемой и показывает опла�ченные ссылки на несколькихдесятках поисковых и темати�ческих ресурсов (разумеется,кроме «Яндекса»). «Яндекс»показывает контекстную рекла�му только на своем портале.Важными особенностями «на�стоящей» контекстной рекла�мы (пионером здесь была аме�риканская компания Overture)являются две: оплата по пере�ходам и принцип аукционамежду рекламодателями. При�чем до недавнего времени этипринципы были реализованытолько у «Бегуна», «Яндекс»взимал плату за показы. Сейчасв рамках сервиса «Яндекс.Ди�рект» существуют как чистоконтекстная реклама (с опла�той за переход), так и показыбаннера под пятым результа�том поиска. С оплатой по пере�

ходу все понятно: в отличие отбаннерной рекламы вы плати�те не за показ, а за реальныйпереход («клик») на ваш сайт.Принцип аукциона означает,что если на одно ключевое сло�во претендуют несколько рек�ламодателей, показыватьсябудут ссылки только трех участ�ников, предложивших макси�мальную ставку за один пере�ход. За некоторые из слов раз�ворачиваются настоящие бата�лии. Если базовая ставка в «Бе�гуне» составляет 5 центов заодин переход (у «Яндекса» 10центов), то по наиболее цен�ным словам ставки могут дохо�дить до 1–15 долларов (толькочтобы зашел на ваш сайт!). На�помним, что за 5 долларовможно купить 1000 показовбаннера. Цены говорят сами засебя — контекстная реклама вомногих случаях очень эффек�тивна.

Кажется соблазнительнойвозможность поместить в текстссылки свой телефон, чтобыклиент воспользовался рекла�мой, не делая перехода (тоесть «для вас бесплатно»), од�нако это запрещено. Содержа�ние ссылок в контекстной рек�ламе контролируется.

Итак, для небольшого биз�неса интернет�реклама можетдать хорошую подпитку в кли�ентах и заказах. Она недорога,и, что важно, некоторые ее ви�ды позволяют избирательновоздействовать на аудиторию.Однако прежде чем ею вос�пользоваться, не помешает со�здать хотя бы небольшой планрекламной кампании и опре�делить, сколько денег вы мо�жете сможете выделить разовоили ежемесячно. Причем кам�панию не стоит привязыватьпросто к показу баннеров в не�коей сети, тем более что можетоказаться дешевле догово�риться с конкретным сайтом.Нелишне посоветоваться спрофессионалами или с колле�гами, которые уже имеют опыт,почитать тематические ресур�сы в Интернете. Возможно, по�лезными окажутся и услугиагентств интернет�рекламы.Агентства помогут спланиро�вать кампанию, оценить ее эф�фективность, добиться скидок.Впрочем, с рекламным бюдже�том менее 1000 долларов луч�ше обходиться своими силами,выбрав один�два метода рек�ламы. �

ИНФОБИЗНЕС | РЕКЛАМА ОНЛАЙН


Кампанию в Интернете необходимо планировать, как и любуюрекламу. Интернет�реклама начинает эффективно работатьтолько на больших статистических выборках, иначе деньги,пусть и скромные, будут потрачены впустую

Большаястройка

Российский строительный рынок растет и структурно меняется

Объемы строительно�монтажных работ в России постоянно растут, увеличивается

производство стройматериалов и конструкций, расцветает загородное

строительство… Эта сфера испокон вековсчиталась одной из самых прибыльных,

а сегодня в стране — настоящийстроительный бум. Вот только осталось ли

на этом рынке место для новыхдействующих лиц, в том числе — малых

предприятий? Попробуем разобраться.

ОТРАСЛЬ | СТРОЙПЛОЩАДКА


Всю отрасль с самого начала следует разделить на две не�равные части. Первая — это капитальное строительство.Вторая — финишная отделка. О капстроительстве пишут и

рассуждают на каждом углу, однако далеко не все знают, чторентабельность и доходность отделочного бизнеса намногопревышает аналогичные показатели капстроительства.

Сегодня многие специалисты называют капстроительство«малорыночным», не подпадающим под действие законов нор�мальной конкуренции. Впрочем, есть в этом мнении и доля пре�увеличения. По крайней мере, конкуренция между компания�ми�девелоперами (фирмами, работающими в строительной от�расли на всех уровнях — от проектирования и возведения объ�ектов до их эксплуатации) очевидна, пусть даже сами они и нена все сто процентов являются участниками рынка «капиталки».

Тем временем финишная отделка — рыночная и значительноболее доходная сфера. Здесь гораздо острее ощущается конку�ренция, а рентабельность бизнеса по производству окон, две�рей, отделочных материалов, коммуникационного, сантехничес�кого и прочего оборудования куда выше, чем в капитальномстроительстве. Да что говорить, если оказание услуг по ремонтуодного квадратного метра помещения стоит столько же, сколькоушло на материалы, закупленные на отделку этого самого поме�щения! Современные модные краски, панели и обои стоят оченьи очень недешево, а значит, вокруг отделки процветают не толь�ко сервисные компании, но и производители и их партнеры.

На первый взгляд, особняком, но в действительности — теснопереплетаясь с капитальным строительством и финишной отдел�кой — существует рынок торговли строительными и отделочны�ми материалами. Ну, и, говоря об этой индустрии в целом, труд�но забыть о производстве и поставках специализированной тех�ники, соответствующего оборудования и финишной отделки.

ФрагментыТемпы капитального строительства в России нарастают с не�

вероятной силой. Динамично возводится жилье в Магаданской,Мурманской, Новосибирской, Камчатской, Пермской, Влади�мирской, Курской, Свердловской, Тюменской областях, Респуб�лике Ингушетия, Эвенкийском, Коми�Пермяцком, Ненецкомавтономных округах. А в столице к январю 2003 года общая пло�щадь построенных жилых домов составила 3428,2 тысячи кв. м,что на 10,2% больше, чем за тот же период 2002�го.

— Если раньше основной объем работ сосредотачивался встолице, то сегодня все больше инвестиций привлекают регио�ны, — говорит председатель совета директоров ЗАО «Холдинг�Стройсталь» Валентин Кравцов. — Динамику развития регио�нального строительного рынка мы чувствуем на себе: наша ком�пания получает все больше заказов, в том числе из Московскойи Пермской областей, из Удмуртии и Алтайского края, из север�ных районов.

Впрочем, свободные места на рынке еще есть. Специалистыутверждают, что отечествен�ный рынок капитального стро�ительства заполнен не болеечем наполовину.

— Объемы жилищногостроительства в России необ�ходимо наращивать, — гово�рит заместитель главы Гос�строя Александр Петраков. —В России около 87–89 милли�онов кв. м ветхого фонда, а вгод строится 20–22 миллионакв. м. Так что объемы возво�димого жилья нужно, как ми�нимум, удваивать.

А раз так, то количествоучастников рынка капстрои�тельства должно если и не уд�воиться, то значительно воз�расти.

И все же, несмотря на положительные тенденции, строитель�ный рынок России в большой степени остается локальным. Встране очень мало крупных частных компаний, работающих подузнаваемыми брэндами сразу во многих регионах. Поэтомуможно утверждать, что отечественное капитальное строительст�во — это рынок средних по масштабам компаний.

Локализации рынка способствуют несколько факторов.Прежде всего, это несовершенство существующей системы ли�цензирования: для выхода в другой регион строителям и риэл�торам приходится получать новые подтверждающие докумен�ты. Кроме того, местные власти, лоббируя интересы своего биз�неса, зачастую жестко противодействуют приходу чужаков, ис�пользуя лицензирование в качестве барьера. Нередко онислишком усердствуют с усилением своей роли в инвестицион�но�строительном процессе. Классический пример здесь — мос�ковские власти, выступающие в качестве застройщика почтитрети всего возводимого в столице жилья, в то время как мно�гие крупные компании принадлежат администрации города(есть, правда, и иные примеры: так, администрация Санкт�Пе�тербурга ограничивается ролью регулятора рынка).

Ну, и, наконец, региональные рынки остаются закрытымидля «соседей» и «москвичей» благодаря различию в системахрегионального законодательства — исключением можно счи�тать разве что рынок дорожного строительства.

Даешь материалы!Суммарный спрос на товары для дома в 2002–2003 годах

оценивается в 7,5 миллиарда долларов. И около двух третейэтого объема приходится на материалы, основными потребите�лями которых выступают строительные организации. Оставшая�ся часть — это товары, которые могут использоваться «конечны�ми потребителями» для отделки и обустройства жилья.

Почти вся промышленность стройматериалов в России при�ватизирована, причем около 7,5 тысячи предприятий этой от�расли относится к сфере малого бизнеса. В итоге частные и сме�шанные предприятия производят 89% всей продукции.

Основным стимулом для расширения рынка стройматериа�лов является сегодня рост жилищного строительства и общегоблагосостояния населения страны. Ремонт и строительство — са�мые актуальные вопросы для миллионов людей. Как показыва�ют данные независимых опросов, от 40% до 50% российскихсемей намерены заняться улучшением жилищных условий вближайшие два года. Тогда потенциал этого рынка становитсяпросто невероятным. А раз так, то активность на рынке стройма�териалов будет только нарастать.

Вместе с увеличением спроса происходит изменение потре�бительских предпочтений в отношении материалов. Что, кстати,далеко не всегда оказывается на руку отечественным произво�дителям, поскольку их продукция в основном изготовлена потрадиционным, зачастую устаревшим технологиям. Неблагопо�лучие российской промышленности в 90�е годы позволило за�рубежным компаниям обосноваться на нашем рынке стройма�териалов, обеспечив высокий уровень конкуренции, сохранив�


СТРОЙПЛОЩАДКА | ОТРАСЛЬ

0%

50%

100%

150%

200%

250%

1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001

8067 68 64 67

56 53 50 52 49 51

90 8293

119

151167

192202

229211 218

Населением за свой счет и с помощью кредитов

Всего

�Индексы ввода в действие жилых

домов (1990 год = 100%).

шийся до настоящего момента на многих сегментах, например,в области лакокрасочных материалов и сухих строительныхсмесей. В других — таких, как кровельные покрытия — смещениявкусов потребителя в сторону западного стандарта пока не про�изошло и отечественная продукция продолжает пользоватьсяспросом.

Но так или иначе, а дефицит на рынке теплоизоляционных,кровельных, керамических и отделочных материалов, сухихсмесей, сантехнических изделий ощущается постоянно. Дело втом, что рынок переполнен импортными изделиями, далеко невсегда соответствующими строгим стандартам качества и, чтоеще важнее, не отвечающими климатическим условиям России.А значит, следует ждать активности российских компаний, в томчисле малых предприятий, и на этом направлении. Ведь для ор�ганизации бизнеса по производству строительных и отделочныхматериалов необходимо недорогое многофункциональноеоборудование, выпускаемое и у нас.

Отделка: лакомый кусочек

В 2003 году прирост объемов продукции промышленностистроительных материалов составил 3%. Положительную дина�мику можно отметить в производстве железобетонных кон�струкций, керамической плитки, сантехники, линолеума. Отри�цательные темпы наблюдаются в производстве лакокрасочных истеновых материалов, шифера, кирпича и ряда других видов.Емкость рынка ЛКМ, по разным оценкам, составляет около800–900 тысяч тонн, причем импортная продукция занимаетпочти 20–25% рынка.

Результаты исследований, проведенных агентством Symbol�Marketing в 2002–2003 годах, показывают, что строительныеорганизации чаще всего используют в своей работе такие видыЛКМ, как грунтовки, водно�дисперсионные краски и эмали.Здесь есть свои фавориты — Tikkurila, «Тикколор», Beckers,«Ярославские краски», Dufa.

Рынок сухих строительных смесей оценивается в 1 миллионтонн, из них около 200 тысяч тонн — зарубежные материалы.Этот сегмент находится в стадии становления, поскольку объемпотребления сухих смесей на душу населения у нас пока в 10 разниже, чем в европейских странах (2 и 20 кг соответственно). Поданным Symbol�Marketing, наиболее популярными среди част�ных покупателей остаются вяжущие материалы — такие как це�мент, известь, гипс, алебастр, — которые используются для при�готовления простых смесей.

Ощущение свободного пространства на этом рынке приво�дит к постоянному появлению новых российских производите�лей, причем нередко им удается весьма успешно конкурироватьс зарубежными игроками — достаточно вспомнить о явном ус�пехе марки «Старатели». И все же спрос в этой области до сихпор значительно превышает предложение, особенно в летнийсезон.

В сегменте кровельных по�крытий самым распростра�ненным типом для скатныхкрыш по сей день являетсяобычный шифер — на негоприходится более половинырынка. Оставшаяся часть не�равномерно поделена междукровельным железом и новы�ми типами материалов (по�следние представлены, в ос�новном, металлочерепицей(около 50%), мягкими кро�вельными плитками (прибли�зительно 25%), керамическойи цементно�песчаной черепи�цей, гофрированными листа�ми с битумной пропиткой).

И, конечно же, особыйразговор — обои. Россия представляет собой некий заповед�ник, где до сих пор существует устойчивый спрос на них, тогдакак в развитых странах давно лидируют современные видыштукатурки и краски. Все это стало причиной повышенной ак�тивности на нашем рынке производителей обоев из стран даль�него и ближнего зарубежья, заметно потеснивших отечествен�ные компании. Российская обойная отрасль находится в состо�янии спада, хотя отдельные заводы демонстрируют чрезвычай�но высокие темпы роста.

По данным агентства Symbol�Marketing, самыми востребован�ными среди профессионалов видами обоев в 2003 году были стек�лообои, виниловые (под по�краску) и обычные бумажные.Наибольшим спросом пользо�валась продукция московских ибелорусских фабрик, а такженемецкие обои Rasch.



�Без крупных инвестиций на рынок

капстроительства сегодня не войти.

Однако крупные игроки предпочитают

именно «крупные формы», оставляя

малому бизнесу сервисную нишу.

Для того чтобы войти в сферу капитального строительства, как правило, необходимы немалыйкапитал и полезные связи. Ведь, по утверждению специалистов, здесь давно уже «все поде�

лено». Увы, известно, что определенная (и порой довольно значительная) часть дохода «капиталь�щиков» формируется не просто из прибыли, получаемой от возведения зданий, а в результате«экономии». «Экономить» принято буквально на всем. Дешевые растворы, низкокачественныемарки цемента, недорогой (но порой сомнительных свойств) кирпич, неквалифицированная рабо�чая сила. Такие нюансы, как правило, остаются невидимыми для заказчика. До тех, заметим, пор,пока подобная «экономия» не приводит к печальным, а иногда и драматическим последствиям.Недавняя трагедия в «Трансвааль�Парке» вновь стимулировала дискуссию о том, что скрываетсяза «рекордными сроками возведения» современных зданий и конструкций. Разумеется, сейчасслишком рано делать выводы о вине проектировщиков или строителей. И все�таки факт остаетсяфактом: участники рынка капстроительства до сих пор стремятся добиться максимальной эконо�мии на всем. А это повод задуматься о многом, в том числе — и о сохранности средств, в массо�вом порядке инвестируемых сегодня в недвижимость, в том числе в «новострой». �

На гвоздях и спичках

УслугиВ сфере услуг на отечественном строительном рынке на�

зрели существенные изменения, главным результатом кото�рых становится необходимость более узкой специализацииигроков.

Чего ожидает сегодня от генподрядчика клиент�инвестор,стремящийся к развитию своего бизнеса? Разумеется, надеетсяполучить услугу в полном смысле этого слова, то есть: качест�венное выполнение работ, соблюдение культуры производствана объекте, точное исполнение обязательств, беспристрастныйменеджмент, предсказуемое и ответственное поведение. Одна�ко представления клиентов о «строительных организациях»сформированы еще в советские времена, когда такие предпри�ятия обладали собственным парком техники, своими ремонтны�ми базами и были глубоко вовлечены в систему неформальныхвнутриотраслевых обязательств. Сегодня на рынке немало ком�паний — наследников строительных трестов и ПМК. Однако вближайшем будущем такие предприятия просто вынуждены бу�дут разукрупняться, трансформируясь в холдинги, которые бу�дут состоять из компаний, специализирующихся на конкретныхнаправлениях: сдача техники в аренду, выполнение отдельныхвидов строительных работ и т. п. Генподряд же, как сложная уп�равленческая услуга, также должен обособиться — считают уча�стники рынка.

Впрочем, на рынке строительных сервисов немало и другихсложностей.

— Для нас самая большая проблема — нестабильность зака�зов, — говорит Валентин Кравцов. — Если до Нового года «Хол�динг�Стройсталь» просто перегружен работой, то на протяже�нии почти полугода (с января по июнь) мы заняты, в основном,подписанием новых контрактов. В этот период простаивают на�ши производственные мощности, мы теряем деньги. Объясня�ется это, в частности, тем, что наша организация не имеет каких�

либо преференций со сторо�ны властей, поэтому мы самидолжны находить себе местопод солнцем.

Точно в такой же ситуациинаходится значительное число

других независимых участников рынка. Кроме того, стоимостьстроительных материалов и конструкций, металла, цемента по�стоянно растет.

И вот еще одна проблема, о которой почему�то говорят оченьмало. В российской строительной отрасли работает слишкоммного людей предпенсионного и пенсионного возрастов. В1990�е годы система подготовки кадров для отрасли, как и в це�лом, была заметно ослаблена и только сейчас начинает восста�навливаться. А значит, все более больным вопросом становитсяобеспечение строек квалифицированными кадрами. И очевид�но, что гастарбайтеры вряд ли могут рассматриваться в качествеполноценной замены собственной рабочей силы. Эпоха «мол�давских» и «украинских» строек проходит еще и потому, что в2003 году заказчики (в том числе и население) постепенно нача�ли отказываться от услуг бригад из ближнего зарубежья, обра�тив свой взгляд на более квалифицированных, пусть и болеедорогих местных специалистов.

В целом темпы роста столичного рынка ремонтных услуг в2003 году составили 15–20% (показатели по регионам колеба�лись от 5% до 15%), что в денежном выражении насчитываетоколо 500 миллионов долларов. Ну, а начавшийся в 2002 годустроительный бум сменился в 2003�м более высокими требова�ниями к качеству самого ремонта.

Аналогичные процессы происходят и в сегменте строймате�риалов. Клиенты все чаще предпочитают рынкам — магазины,так что владельцы крупных розничных сетей по продаже строи�тельных материалов отмечают постоянный рост потока клиентов.Недорогие же материалы продолжают приобретать, в основном,строительные фирмы, работающие по «казенным» заказам.

Место под солнцемВот такая получается картина. Так как же найти свое место

под строительным солнцем? С чего начать бизнес?Многие предприниматели начинают свой путь с малоэтажно�

го строительства: возводят коттеджи и облегченные зданияофисов, магазинов, складов и ангаров, бытовок различного на�значения и т. д. Так, за последние десять лет в Подмосковье по�строено огромное количество коттеджей — по имеющимся дан�ным, только в Одинцовском районе ежегодно появляется более11 тысяч кв. м частного жилья, а общая стоимость домов по Руб�лево�Успенскому шоссе перевалила за 2,5 миллиарда долла�ров. Ну, а в ближайшем будущем начнется активное «освоение»пока не очень занятой восточной части Подмосковья.

Растет спрос на коттеджи в пригородной зоне Санкт�Петер�бурга, и, по оценкам экспертов, он уже превышает предложе�ние. Прежде всего, это утверждение относится к организован�ной застройке при средней цене объекта до 200 тысяч долларов.Если в 2002 году в северных пригородах Санкт�Петербурга (вКурортном районе СПб и частично Всеволожском и Выборгскомрайонах ЛО) продавалось около 70–80 объектов, то сегодня сизменением объемов и структуры предложения реализуется120–150 объектов в год.

Ну и, наконец, в рамках государственной целевой програм�мы «Жилище» в России в ближайшие годы планируется прове�дение такой градостроительной политики, при которой для го�родов с населением до 500 тысяч человек малоэтажные строе�ния должны составлять более 50% от общего объема вводимо�го жилья. И это полностью касается большинства регионов.

Все это — плодородное пастбище для небольших ремонтных истроительных бригад, малых предприятий, специализирующихсяна производстве материалов для возведения загородных домов,и, конечно же, для фирм, торгующих такими материалами. �

Дмитрий Олишевский


�Многие предприниматели начинают

свой путь с малоэтажного строительст�

ва: возводят коттеджи, облегченные

здания офисов, магазинов, складов,

ангаров и бытовок…


На ремонте и отделке квартир легально зарабатывалидаже в те времена, когда о возможности частногопредпринимательства в России еще и не мечтали. Тог�

да, чтобы постелить линолеум в прихожей или установить но�вую раковину, люди отправлялись на ближайшую стройку иподыскивали там подходящих работяг. При этом мастерамчасто удавалось неплохо подзаработать: на «родной» стройкевсегда можно было бесплатно достать все необходимое. Не�редко складывались целые бригады со своим «менеджмен�том». Ну, а новые экономические реалии конца 80�х привелик созданию тысяч строительно�ремонтных фирм. Многие че�стно оформили лицензии, но большинство до сих пор уклоня�ется как от лицензирования, так и от уплаты налогов.

Вот некоторая статистика. В 2002 году гражданами РФ бы�ло куплено 2,288 млн. кв. м жилья. Согласно данным Госком�стата, в 2001 году в строй было введено 31,7 млн. кв. м жилыхдомов, в 2002 г. — 33,8 млн. кв. м, а в прошедшем 2003 г. —уже 36,3 млн. кв. м. Ежегодно только в одной Москве возво�дится примерно 2,5 млн. кв. метров новостроек без отделки. Иоколо 1,5 млн. — «социального» жилья с простейшей отдел�кой. На вторичном рынке 70 тысяч квартир ежегодно меняютхозяев. Добавим сюда еще и текущий ремонт, в котором черезкаждые 7–10 лет нуждается любая квартира. И получим колос�сальный рынок только для Москвы.

По некоторым данным, в России на сегодняшний день ра�ботает около 100 тысяч частных строительно�ремонтных орга�

низаций. Спрос на качественные и, по возможности, не оченьдорогие ремонтные услуги в столице по�прежнему превыша�ет предложение. Чего нельзя сказать о провинции: в некото�рых областях России до 80–90% этих работ производится на�селением самостоятельно, тогда как в Москве этот показательуже приближается к 10%. В итоге оборот столичного рынкаремонтных услуг составляет сегодня как минимум 1,5 млрд.долларов и продолжает уверенно расти.

Расставаясь с младенческим возрастом, рынок по оказаниюремонтных услуг постепенно приобретает «человеческое» ли�цо. В «эпоху накопления первоначального капитала» совер�шенно нормальным считалось завозить на работу гражданМолдавии, Украины и других республик СНГ, щедро раздаваяобещания о приличной оплате, но редко их выполняя. Макси�мум, что получали эти бесправные полуголодные люди, —жалкие гроши, которых хватало лишь на хлеб. Поскольку у та�ких «рабов» никогда не было регистрации, а у большинства изних «заботливые» работодатели еще и отбирали паспорта, тобежать в милицию и протестовать никто из них не решался. Аэто существенно снижало себестоимость оказываемых услуг.Такими методами бизнеса не брезговали до трети столичныхфирм и более половины — региональных. Разумеется, подоб�ное случается и сейчас. Но уже гораздо реже.

Отделаем. ДорогоЕще несколько лет назад в моде был эффектный термин

«евроремонт». Но теперь он уходит в прошлое. Нынешниепрофессионалы кисти и шпателя подразделяют свой труд натри категории: ремонт косметический, «эконом» и — класса«люкс».

«Люкс», как следует из названия, является на сегодняшнийдень самым дорогим и качественным видом ремонта. Ценаздесь (и в столице, и в регионах) может доходить до 150 дол�ларов за метр. В некоторых случаях, когда отделка произво�дится на основе дорогих, требующих особо высокого мастер�ства материалов, стоимость работ может равняться стоимос�ти материала, ушедшего на отделку одного квадратного мет�ра. Особого внимания заслуживает, например, работа по на�несению «венецианской штукатурки» — специального покры�тия, имитирующего мрамор или другой отделочный камень.Чтобы добиться идеального вида, мастер нанесения «венеци�анской штукатурки» должен произвести такое количестводействий, что цена работы иногда превышает цену самого ма�териала. В ходе ремонта высокого класса выравниваются сте�ны, потолки, полы. Проводятся такие работы, как настилкафальшполов, перепланировка комнат, отделка помещенийнатуральным камнем…



Прибыльс квадрата

Дмитрий Тихомиров

Ремонтно�строительный бизнес относитсяк категории вечных. По крайней мере дотех пор, пока люди покупают и продают

квартиры, а ДСК — строят дома,внутренняя отделка которых часто

оставляет желать лучшего.

Вслучае перепланировки первыми на объекте появляютсясломщики, которые сносят межкомнатные перегородки, вы�

нимают из коробок старые двери, аккуратно выставляют окон�ные рамы. Себестоимость таких работ довольно низка — днев�ная зарплата сломщика не превышает 300 рублей. Часто этимзанимаются низкооплачиваемые «гастарбайтеры» из СреднейАзии, реже — студенты. Подобрать «персонал» для выполнениятаких функций несложно — рабочие низших категорий в поискахприработка обычно толпятся у входа на строительные рынки.

Многие ремонтные фирмы вообще не имеют постоянного штата ипривлекают рабочих только тогда, когда есть работа. Скажем, «Ост�строю» волне хватает штата из 80 рабочих всех необходимых специ�альностей. И стоит только появиться новому заказу — руководителюдостаточно позвонить маляру�штукатуру или плиточнику, чтобы те вы�ехали «на объект».

Азамат Хасанов («Творческая мастерская интерьера») признается:для простейших операций часто приходится привлекать рабочих с со�седней стройки. В случае неожиданного дефицита рабочей силы из

затруднительного положения таким образом время от времени выхо�дят практически все «строители». Разница лишь в том, что компании,начинающие дорожить своей репутацией (которая напрямую зависитот качества оказываемых услуг), стараются не пользоваться услугамигастарбайтеров и вообще случайных людей.

Следующими в переживающей полномасштабный ремонт кварти�ре появляются специалисты узкой квалификации — паркетчики,электрики, штукатуры, плиточники, сантехники. Или же «универсалы»,совмещающие сразу несколько, как правило, родственных специаль�ностей. В одной квартире по графику последовательно может рабо�тать до десяти�двадцати рабочих, что позволяет сервисным фирмамобеспечить высокую скорость и бесперебойность выполнения работ.На оплату труда закладывается обычно 50�60% от сметы, все осталь�ное — материалы.

Ну, и, разумеется, динамика поступления новых заказов носит вы�раженный сезонный характер, нарастая поздней весной и летом. Вдекабре число заявок стремится к нулю: мало кто отваживается начи�нать ремонт в канун Нового года. �

«Строительные сутенеры»

Услуги эконом�класса обходятся по 70–80 долларов заквадратный метр. Здесь более низкая цена достигается за счетснижения трудоемкости операций (скажем, выравнивается невся стена, а только 20 сантиметров снизу и сверху, что созда�ет видимость правильной геометрии).

Косметическая отделка стоимостью 50 долларов за квад�ратный метр включает в себя элементарные действия: наклеи�вание обоев, покраску, побелку потолка, замену плитки и т. п.

По мнению генерального директора фирмы «Ост�строй»Алексея Васькова, для предпринимателя наиболее выгоденремонт класса «эконом». Здесь оборачиваемость денег ока�зывается существенно выше, ведь времени и трудозатрат та�кой ремонт требует куда меньше, чем в случае услуг класса«люкс». А стоит ремонт экономического класса дороже, чем«косметика».

Схема выполнения заказа на ремонт проста. После поступ�ления заявки будущего заказчика к нему выезжают прораб,сметчик и, в случае надобности, архитектор. Выясняются по�желания клиента и объем работ, сразу же прикидывается сто�имость. Еще через день�два составляется смета с подробнымперечнем материальных и трудовых затрат, согласовывается склиентом и подписывается договор. Работы поставщик услугобязан начать в течение трех дней с момента подписания до�говора.

За это время приобретаются материалы и привлекаютсярабочие.

— Обычно материалы доставляются на «объект» прямо срынка, промежуточный склад держать невыгодно, к тому жевсех надежных поставщиков мы давно знаем, — делится опы�том руководитель «Творческой мастерской интерьера» Аза�мат Хасанов.

В тех регионах, где есть местные заводы и производствастроительных и отделочных материалов, фирмы берут всенеобходимое прямо там, минуя всех промежуточных посред�ников.

Цена вопросаДля ремонта трехкомнат�

ной квартиры «по высшемуклассу» требуется три меся�ца, двухкомнатной — два. Нотакие сроки можно выдер�

жать только при ежедневной работе с одним выходным днем.На проведение косметического ремонта в однокомнатнойквартире может хватить и полутора недель, даже если числорабочих будет минимальным. А вот на «эконом�класс» вре�мени требуется побольше.

Любопытно, но со временем строительно�ремонтные фир�мы все с большей охотой берутся за дешевые ремонты. Ответ�ственность тут ниже (качество «евро» не требуется), а обора�чиваемость — в несколько раз выше. А вот требования по каче�ству к ремонту класса «люкс» везде одинаковы: что в провин�ции, что в обеих столицах. По наблюдениям специалистов, вМоскве богатые клиенты частенько делают выбор в пользу«новых технологий». В Санкт�Петербурге же обеспеченный за�казчик отдает предпочтения более традиционным, но не менеедорогостоящим материалам, таким как натуральный импорт�ный камень, медная кровля, текстильные обои и т. д.

— Разные виды работ имеют совершенно разную рента�бельность, — комментирует Алексей Сидоров, директор стро�ительной компании «Свеалл». — Наиболее выгодные мы насвоем строительном сленге называем «сладкими», к ним от�носятся установка кондиционеров, стеклопакетов, электрики.Прибыль здесь может доходить до 50%.

За установку одной розетки или выключателя клиент за�платит 8 долларов. Штрабление канала в стене для проклад�ки кабеля обойдется в два�три доллара за погонный метр, изкоторых половина достается фирме, а половина — рабочему.

Со стороны может показаться, что тарифы не такие уж ивысокие. Но на самом деле в трехкомнатной квартире площа�дью 80 кв. метров полная «разводка» электрики может обой�



�Бизнес в области ремонта

и финишной отделки не требует

вложений в «механизацию».

Главный инструмент здесь —

квалификация мастеров.

тись заказчику в тысячу долларов. Вот из таких маленькихпунктов складывается весьма солидная смета. Кстати, именнопоэтому многие фирмы держат электрика в штате на относи�тельно высоком окладе — около 500 долларов (а в Москвепрофессионал может получать зарплату и в 800 долларов).На оборудование одной квартиры такой специалист тратиттри�четыре дня, так что за месяц он приносит фирме не однутысячу долларов.

Выгодными считаются и сантехнические работы. Теперьдаже частные мастера меньше чем за 50 долларов за уста�новку унитаза, раковины или полотенцесушителя браться небудут. А зачастую стоимость установки нового сантехничес�кого оборудования в столице равняется цене самого обору�дования.

Как увеличить сумму сметы? Для этого есть несколько пу�тей. В том числе — вполне честных.

— Например, мы пишем в смете, что 50 долларов у нас сто�ит разводка труб, а еще 20 долларов — непосредственно уста�новка унитаза; итого 70 долларов, — рассказывает АлексейВаськов. — Одной из самых выгодных работ остается слом —при небольшой себестоимости благодаря использованиюнизкооплачиваемого неквалифицированного труда такая ра�бота может принести до нескольких сотен процентов прибы�ли. Два�три трудяги�рабочих в день могут «наломать» на100–150 долларов.

А вот малярные и плиточные дела — не слишком окупаемы.Например, мастер�плиточник за квадратный метр укладки по�лучает 8 долларов, тогда как заказчик платит по 10–12 долла�ров. Окраска стен стоит от 3 до 10 долларов. Впрочем, опыт�ные фирмы не отказываются даже от покраски нескольких ме�тров стены. Ведь если заказчик остается доволен качеством,нередко его удается уговорить сделать что�то еще.

На старт!Для начала легальной ра�

боты любой строительно�ре�монтной фирме необходималицензия, выдаваемая мест�ными надзирающими органами. В столице это Московскийлицензионный комитет. Кое�кто пытается получать лицензиисамостоятельно. Но, как говорят в кулуарах участники рынка,куда проще и безопаснее за 1–2 тысячи долларов поручить этупроцедуру «специализированным компаниям», «знающимлюдям», которые отлично ориентируются в том, «кому исколько».

Вообще говоря, бизнес по оказанию ремонтных услуг мож�но начать с весьма скромным стартовым капиталом. Главное,что требуется для новичка, — это заказчик и квалифицирован�ные мастера. Поначалу можно обойтись и без офиса — хватитмобильного телефона с московским номером (заказчику со�вершенно необязательно знать, что офис у вас всегда в кар�мане).

— По моим подсчетам, — говорит Алексей Сидоров, — ми�нимальная требуемая сумма для выхода на этот рынок равна10 тысячам долларов, из которых 3 тысячи уйдет на решениеоргвопросов — регистрацию и лицензию, и примерно 5 тысячпотребуется для покупки профессионального инструмента:дрелей, перфоратора, стремянок, отверток и пр. Примернотакая же сумма для начала бизнеса потребуется и региональ�ным фирмам, поскольку хороший инструмент и разрешитель�ная документация везде стоят приблизительно одинаково.Так, только для эффективной работы пары гипсокартонщиковпотребуется выложить 600 долларов на инструмент. А без«Газели» даже самой мелкой компании или бригаде придетсятрудно — арендовать грузовик куда дороже.



�И в Москве, и в регионах

возводится все больше «голого

метража», нуждающегося

в финальной планировке и отделке.

Все на продажуБанально, но рынок строительных материалов действи�

тельно напрямую связан с увеличением общего благосостоя�ния граждан. Люди активно вкладывают деньги в покупкуквартир как на вторичном, так и на первичном рынках, за�страиваются новые районы… А, как известно, каждая, даженовая, квартира обычно требует не только косметического, нои серьезного «настоящего» ремонта. Продавцы стройматери�алов за это должны благодарить своих коллег — строителей,до сих пор не балующих покупателей квартир качеством.

В Подмосковье строительный бум разворачивается чутьмедленнее. И все же только по самым приблизительнымоценкам ежегодный оборот рынка стройматериалов в сто�личном регионе составляет порядка 1,5 млрд. долларов еже�годно, причем от 50 до 70% общего объема приходится от�нюдь не на крупные торговые центры, а на палатки и ларькидесятков крупных и еще нескольких десятков мелких рын�ков, расположенных в столице и области. В регионах долярынков стройматериалов еще выше.

Организовать продажу стройматериалов на рынке — са�мое простое, что можно придумать (так поступило порядка50 предпринимателей, занимающихся этим бизнесом). Дляэтого нужно соблюсти всего три условия — правильно вы�брать предмет торговли (хотя сейчас почти все товары — отобоев до штукатурки с фанерой — пользуются спросом),арендовать торговую площадь на одном из рынков и дого�вориться с оптовиком (или непосредственно производите�лем) о поставках.

Вот столичные расценки. Стоимость аренды площади вОАО «Росстройэкспо» составляет в среднем около 100–150долларов за метр в месяц, а аренда павильона в «Строй�

маркете в Кузьминках»обойдется в 13 долларов заметр. За контейнер площа�дью 12 кв. метров придетсяплатить ежемесячно уже 500долларов. Правда, на мно�

гих рынках свободную площадь получить не так�то про�сто: все давно и надолго занято. Регулярный поток посети�телей обеспечивает сам рынок — достаточно в воскресеньепройтись по «Каширскому двору» (одно из самых популяр�ных мест торговли строительными и отделочными материа�лами в Москве), чтобы понять истинные масштабы этогобизнеса.

А вот для стационарного магазина ключевым факторомуспеха является как раз местоположение. Как правило, дляорганизации такого магазина выбираются «спальные» райо�ны. По словам Андрея Жубанова, генерального директораконсалтинговой компании АМИКО, среди необходимых ус�ловий расположения магазина можно выделить близость кавтомобильной дороге, большим пассажиропотокам и к по�пулярным торговым местам, желательно из смежных облас�тей (мебель, двери, окна, лестницы, стекло, предметы инте�рьера и быта, светильники, электротехническое и вентиля�ционное оборудование, отопительные системы).

Можно поискать свободные места и в старых «советских»хозяйственных магазинах. Вот только с каждым годом их ос�тается все меньше и меньше. Подбирая магазин, следует от�ветить на следующие вопросы:� за счет чего будет обеспечен постоянный поток покупа�телей,� чем отдельно стоящий магазин лучше строительногорынка,� кто будет покупателями — оптовые или розничные кли�енты,� на какой категории строительных материалов вы будетеспециализироваться (сейчас в Москве наблюдается повы�шенный спрос на керамическую плитку, сухие смеси и гипсо�картон).

Определившись с местоположением, необходимо офор�мить юридические документы, для чего можно зарегистри�роваться либо как ПБОЮЛ (мероприятие это стоит в сред�нем 100–150 долларов, займет 3–4 недели), либо создатьюридическое лицо (оформление ООО обойдется в 200–350долларов и потребует 1–1,5 месяцев). При регистрацииудобно сразу перейти на упрощенную систему налогообло�жения. Тогда, если ваши обороты за год не превысят 15 мил�лионов рублей, вы будете уплачивать 6% с выручки или 15%с доходов, уменьшенных на величину расходов.

Стандартная схема работы магазина выглядит следую�щим образом: товар закупается у оптовых продавцов либонепосредственно у производителей (если производитель —отечественный). А для того, чтобы обеспечить постоянныйпроцесс торговли, необходимо иметь в запасе товар на сум�му минимум 3–4 тыс. долларов (хотя все зависит от масшта�ба бизнеса и цен на товар). Объем продаж для среднего ма�газина может составить 20–30 тысяч долларов, так что присредней торговой наценке в 15–20% валовая прибыль со�ставит 3–5 тыс. долларов. Ежемесячные постоянные расходысреднего магазина или отдела в хозяйственном магазине(30–50 кв. м) составляют около 2 тыс. долларов.

Такие показатели (объем продаж 20–30 тыс.) — всеголишь консервативная оценка для небольшого магазина вМоскве. В зависимости от его размера, специфики продаж иместоположения, оборот может составлять 50–100 тыс. дол�ларов в месяц и более. В среднем такие же цифры характер�ны и для других крупных городов российских регионов.



� Договор аренды.� Сертификат на торговлю строительными материалами (сертификация проводится добровольно после начала работы).� Санитарно�эпидемиологическое заключение.� Сертификат о пожарной безопасности.� Свидетельство о регистрации контрольно�кассового аппарата. �

Перечень документов, необходимых для торговли стройматериалами в магазине

�Продавцы стройматериалов

должны благодарить своих

коллег�строителей, до сих пор

не балующих покупателей квартир

качеством.

Дело под ключЧего не отнимешь у большинства наших сограждан — так

это любви к дачному отдыху. Несмотря на то, что сегодня но�вых участков выделяется меньше, чем в прежние годы, дома(как правило, деревянные) продолжают активно строиться повсему Подмосковью, Ленинградской области и пригородамдругих крупных городов.

Работают на этом рынке как отдельные мастера (часто име�ющие свои бригады), так и вполне официальные компании,чьи листовки каждый день выпадают из почтовых ящиков. Вотличие от кирпичных коттеджей, сооружение которых требу�ет закладки соответствующего определенным требованиямфундамента и прокладки коммуникаций, деревянный домпостроить намного проще, а сами материалы (дерево — в ос�новном ель) поступают уже высушенными и готовыми к сбо�рке с лесозаготовительных баз, расположенных в Архангель�ской области и других регионах. На месте, руками пяти�шестирабочих под контролем прораба, остается только подогнать исобрать дом — как конструктор.

Если раньше прибыльность этого бизнеса могла доходитьдо 100%, то теперь этот показатель не превышает 20–25%, такчто при средней цене дома в 10 тысяч долларов чистая при�быль составит 2,5 тысячи. В среднем, цена одного дома пло�щадью 100 кв. метров составляет 10–15 тысяч долларов, а навозведение может потребоваться всего два�три месяца (а по�рой и меньше).

Как правило, никто изстроителей не разрабатываетпроекты домов самостоя�тельно, а пользуется уже го�товыми архитектурными ре�шениями, лишь корректируя их по воле заказчика (количест�во комнат, расположение лестницы, вид печки и пр.).

— Практически все строители используют нелегальныйтруд украинских или молдавских рабочих, — рассказываетвладелец строительной компании Юрий Марьяшкин. —300–400 долларов в месяц для этих людей — хорошие день�ги. Правда, сейчас наметилась тенденция к повышению зарп�лат. Если строитель знает себе цену, за копейки его уже не ку�пишь. А поскольку работа с деревом — непростая, плотникдолжен иметь какой�то опыт. То же самое касается и печни�ков. Здесь главное — квалификация.

Одно из необходимых условий для отсутствия претензийсо стороны заказчика — качественные строительные материа�лы, особенно лес (брус, вагонка, бревно). И именно они со�ставляют до половины цены конечного изделия. Еще треть —зарплата рабочих и транспорт.

Алгоритм строительства таков: вначале рабочие заклады�вают ленточный фундамент (на это уходит неделя), после че�го начинает возводиться сам дом (три недели). Затем основ�ная бригада строителей (четыре�пять человек) переезжает нановый объект, а сменяющая их группа начинает выполнятьвнутреннюю отделку (две�три недели). Как правило, оплата сзаказчика берется поэтапно: за фундамент, за возведение са�мого дома (тут также возможно разбиение на несколько эта�пов), за отделку, что позволяет уменьшить потери в случаевозникновения непредвиденных обстоятельств.

Без разногласий не обходится возведение практически ниодного объекта. Скажем, заказчик может задержать оплату затот этап, который не устраивает его с точки зрения качества. Азначит, позволить себе работать без предоплаты могут толькоочень крупные фирмы, на бизнес которых не повлияет замо�раживание в обороте 200–300 тысяч рублей. Для малогопредприятия такой вариант невозможен.

Но в любом случае строительно�ремонтный бизнес, как биз�нес по преимуществу сервисный, до сих пор остается весьмаперспективным направлением предпринимательства. «Вход»стоит недорого. Главное, как всегда, — удержаться на рынке. �



Вот на что рекомендуютобратить внимание начи�

нающим строителям руково�дители компаний, занятыхвозведением дачных доми�ков.� Компания, занимающаяпродажей и сборкой деревян�ных домов, должна использо�вать проекты, созданные про�фессиональными архитекто�рами. Они должны быть удоб�ны, функциональны и краси�вы, должны нравиться заказ�чику. Хороший показатель то�го, что клиент «созревает», —когда у него «разбегаются гла�за» (будущему дачнику нравят�ся все проекты, но он пока незнает, на чем остановить свойвыбор).� После того как клиенту по�нравился проект, важно не от�пугнуть его, обсуждая детали.Например, если выяснится,что в цену за дом не входит доставка, погрузка и выгрузка, ус�тановка на фундамент и сам фундамент, то, скорее всего, кли�ент не оплатит заказ, а пойдет искать фирму с полным ком�плектом услуг. То же самое может произойти при обсуждениидеталей установки будущего дома: входит ли в нее покрытиекрыши, монтаж оконных рам и дверей.� Обязательно оговаривайте все сроки. А после полученияаванса не стоит тянуть с доставкой и установкой дома — сде�лать это лучше в течение месяца.� Ни в коем случае не следует увеличивать цену дома послезавершения переговоров и заключения договора. Это наверня�ка отпугнет клиента и лишит вас новых заказов в окрестнос�тях — дурная слава о «плохих строителях» распространяетсябыстро. �

Домик в деревне

�Главное в работе с будущим

владельцем загородного дома или

дачи — умение не отпугнуть ценами,

сумев при этом «уместиться» в смету.

Индустрия лизинга бурно растет во всем мире. Бытую�щий ныне подход предполагает предоставление кли�енту не только необходимого оборудования, но и це�

лого комплекса дополнительных услуг. Вот только нашемучеловеку, не очень�то привыкшему жить в долг (пусть и вдолг прогнозируемый), лизинг по�прежнему кажется меро�приятием подозрительным, рискованным и уж точно — не�прибыльным.

Так в чем дело? Да хотя бы в том, что многие до сих порпутают лизинг с покупкой в кредит или арендой имущества.Арендой строительный лизинг можно назвать лишь с боль�шой натяжкой, поскольку он включает в схему «арендода�тель�арендатор» третью сторону — финансирующую. И еслипри аренде имущества расчеты между двумя сторонами про�изводятся напрямую, то при строительном лизинге финансо�вая структура сначала покупает у производителя или продав�ца технику, а уже затем передает ее лизингополучателю. По�следний при этом перечисляет ежемесячные лизинговыеплатежи за предоставленное имущество, становясь после вы�полнения лизингового договора полноценным собственни�ком техники.

— Сегодня перед многими российскими строительнымифирмами стоит серьезная проблема поиска и привлече�ния долгосрочных инвестиций для расширения произ�водства, приобретения современного оборудованияи внедрения новых технологий, — говорит финан�совый директор фирмы «Вега�Сервис лтд.» СергейШулёв. — В ситуации, когда банковская системанедостаточно развита, а возможности полученияинвестиционных кредитов ограниче�ны, лизинг является одним из на�иболее доступных и эффектив�ных способов финансирова�ния приобретения новойтехники. Проблема жерасширения лизинго�вой деятельностисостоит в том, чтоеще не решенывсе вопросы сзаконодательнойи нормативной базой в

этой сфере, а также в финансовом положении многих потен�циальных покупателей.

Несмотря на то, что между лизингом, приобретениемстроительной техники за собственный счет и покупкой в кре�дит есть некоторое сходство, различия между ними — прин�ципиальны. Быстрый рост рынка строительного лизинга вовсех странах мира объясняется именно этими отличиями.Ведь лизинг позволяет не выплачивать сразу же 100% стои�мости техники, а внести часть и затем, в процессе эксплуата�ции техники, отдавать деньги в рассрочку из получаемойприбыли.

— Лизинговые платежи полностью относятся на себестои�мость продукции лизингополучателя, — добавляет СергейШулёв, — что позволяет законным образом на протяжениивсего срока лизинга уменьшать сумму налога на прибыль.Кроме того, применение ускоренной амортизации оборудо�вания снижает налогооблагаемую базу лизингополучателя,высвобождая средства для нужд строительной фирмы. Ну, и,наконец, в случае применения лизинговых схем не увеличи�вается кредиторская задолженность предприятия, следова�тельно, есть возможность привлекать дополнительные заем�ные средства. К тому же оформление кредита — достаточнотрудоемкая задача, а получить оборудование в лизинг кудапроще.

Платежи, как правило, производятся равными долямиежемесячно или ежеквартально в течение всего периодадействия договора, тогда как предоплата составляет около20–30%. Это дает возможность платить из денежных поступ�

лений, получаемых за работуоборудования, взятого в ли�зинг, причем постоянныепартнеры лизинговых ком�паний обычно получаютскидки. Сроки лизинговых



Платить,но не сразу

Ольга Елина

Важнейшую роль в строительстве играеттехника. Эпоха тачек и лопат как основных

средств механизации давно ушла впрошлое. Но значит ли это, чтонеобходимость приобретения

дорогостоящего оборудования поднимаетпланку входа на этот рынок настолько, что

полностью исключает возможность выходана него небольших компаний? Не

обязательно. Ведь есть такой способобзавестись необходимой строительной

техникой, как лизинг.

�В лизинг сегодня можно

взять практически любую технику,

не обременяя себя

крупными единовременными

тратами.

платежей в классическом случае составляют примерно 3–4года. Кроме того, сами платежи часто являются фиксирован�ными, что защищает лизингополучателя от увеличения стои�мости капитала и инфляции. Расчет обычно учитывает фи�нансовое состояние компании, ее потоки наличности — длятого, чтобы разработать гибкий график выплат. По догово�ренности сторон, лизинговые платежи могут осуществлятьсяпосле получения выручки отквартир в доме, построен�ном с помощью взятой в ли�зинг строительной техники.

На протяжении срока до�говора лизинга право соб�ственности на оборудованиеостается за лизинговой ком�панией, а получатель ис�пользует технику и строи�тельное оборудование в сво�их целях, ежемесячно вы�плачивая установленные до�говором платежи. В случаенеосуществления выплат всоответствии с графиком ли�зинговых платежей лизинго�датель может изъять обору�дование, принадлежащееему по праву собственности,и реализовать его. Если жеполучатель не нарушает гра�фиков и полностью выпла�чивает сумму договора, пра�во собственности на обору�дование переходит к нему.Естественно, все доходы иприбыль, которые клиент

получает в ходе использова�ния оборудования, являютсяего собственностью.

ВариантыКроме классического фи�

нансового лизинга существу�


� Благодаря своей простоте и эффективности ли�зинговая схема позволяет получателям поддержи�вать фонд производственных средств в соответ�ствии с современными требованиями рынка, чтодает значительные конкурентные преимущества.� Получая имущество в лизинг, лизингополу�чатель в большинстве случаев избавляется отхлопот по транспортировке, таможенной очист�ке, страховому оформлению, государственнойрегистрации оборудования и от целого рядадругих проблем.� Лизинг позволяет проводить пополнение ос�новных средств, сохраняя чистую прибыль ли�зингополучателя и не снижая ее финансовойэффективности.� Являясь одной из форм кредитования, лизингпредоставляет лизингополучателю возможностьполучить рассрочку платежа с погашением долгав течение всего срока лизинга. Эти сроки нароссийском рынке значительно превышают сро�ки доступного денежного кредитования.� В лизинге строительной техники при начис�лении амортизации используется повышающий

коэффициент. Его применение позволяет ли�зингополучателю значительно быстрее перене�сти стоимость имущества на себестоимость то�варов или услуг.� Имущество в лизинге, как правило, отража�ется на балансе лизинговой компании и неухудшает показатели ликвидности лизингополу�чателя за счет изменения соотношения текущихи долгосрочных активов. В учете лизингополу�чателя обязательства по лизингу отражаютсяза балансом.� Лизинг позволяет лизингополучателю поль�зоваться имуществом на кредитной основе, неизменяя при этом использование открытых емубанками кредитных линий. Таким образом, ли�зинг увеличивает возможность привлечениязаемных средств, срочность которых, как пра�вило, значительно меньше сроков полнойамортизации оборудования. В то же время ка�чественное платежное обслуживание лизинго�получателем лизинговой сделки является такойже кредитной историей, как и при денежномкредитовании. �

Строительная техника в лизинг

�В случае приобретения крупной

техники срок договора лизинга

составит от 13 до 21 месяцев.

За этот срок лизингодатель имеет

право полностью списать с баланса

лизинговое имущество за счет

его ускоренной амортизации.


ет еще и лизинг оперативный. В этом случае срок использова�ния строительной техники оказывается короче фактическогосрока ее амортизации. Поэтому строительная фирма будетиметь возможность досрочно возвратить лизинговой компа�нии взятое в лизинг оборудование с целью получения нового,более современного. Лизинговая компания, в свою очередь,может провести ремонт бывшей в употреблении техники и пе�редать ее по более низким ставкам другим строительным ор�ганизациям. И тем самым получить от оперативного лизингамаксимальную прибыль. Именно такой вид лизинга строи�тельной техники наиболее распространен за рубежом.

Размеры платежей при оперативном лизинге гораздо вы�ше, чем при финансовом. Вызвано это тем, что арендодатель

вынужден сдавать имущество в аренду несколько раз в тече�ние его нормативного срока службы. Таким образом, в слу�чае отсутствия спроса на объект лизинга возрастает риск повозмещению остаточной стоимости.

Поскольку техника остается в собственности у арендодате�ля, оперативный лизинг больше подходит для строительныхфирм, которые не уверены в постоянстве объема выполняе�мых работ и периодически меняют профиль своей деятель�ности. Техника берется на короткий период времени: от од�ного�двух дней до месяца. Так как строительный рынок раз�вивается динамично и не всегда предсказуемо, то преимуще�ством обладает тот, кто может быстро перестроить свою тех�нологию в соответствии с существующей потребностью, уве�личив парк оборудования без дополнительных инвестиций.

На делеКак на практике выглядит лизинг строительной техники, и

есть ли у него преимущества перед лизингом другой техни�ки?

Специалисты считают, что одним из преимуществ россий�ского лизингового законодательства является возможностьускоренной амортизации лизингового имущества.

Например, какой�нибудь фирме нужен кран на гусенич�ном ходу, и она обращается в известную лизинговую компа�нию. Потенциальный лизингодатель рассматривает заявку ипроверяет, можно ли на эту фирму положиться. После этогоон подыскивает требуемый кран и приобретает его. Фирма

заключает лизинговый договор, все три стороны встречаютсяи подписывают документы о передаче крана. Кран переходитв пользование фирмы, за что она и платит лизингодателюежемесячно.

Благодаря первому параграфу постановления Правитель�ства РФ от 1 января 2002 года крупная, подобная крану на гу�сеничном ходу, техника относится к 3�й группе «Классифи�кации основных средств, включаемых в амортизационныегруппы». Срок амортизации имущества, включенного в этугруппу, составляет от 3 до 5 лет. Тогда в договоре лизингамежду лизинговой компанией и стройфирмой в разделе«Срок договора» будет значиться от 13 до 21 месяцев. Этосвязано с тем, что именно за этот срок лизингодатель имеетправо полностью списать с баланса лизинговое имуществоза счет его ускоренной амортизации. Как правило, именноэто определяет длительность договорных взаимоотно�шений.

В результате на балансе у фирмы уже через 13 месяцевокажется полностью амортизированный кран, обладающийминимальной балансовой стоимостью. Это означает, что вразделе «Основные средства» этой фирмы окажется практи�чески новое оборудование, со стоимости которого фактичес�ки не нужно платить налог на имущество.

То же самое можно сказать о большинстве типов оборудо�вания, машин и инструментов, используемых в строительст�ве. Почти все они располагаются в группах с 1 по 4 «Класси�фикации основных средств, включаемых в амортизационныегруппы», поэтому максимальный нормативный срок аморти�зации для них не больше 7 лет. То есть лизинг этих машин иагрегатов будет относительно краткосрочным: как правило,всего два с небольшим года.

Благодаря этой особенности не только крупные машины,но и оборудование и инструмент для строительно�монтажных

и отделочных работ можнобрать в лизинг по подобнойсхеме. При условии, напри�мер, что средний срок строи�тельства многоэтажного до�ма составляет обычно околодвух лет, а на протяжениивсего этого времени посте�пенно поступают доходы отпродажи будущих квартир,лизингодатель может подо�брать все оборудование итехнику, необходимую дляпроекта. После этого он мо�жет разделить ее на группысогласно срокам амортиза�ции и предложить нескольколизинговых договоров, за�ключаемых на срок макси�мум до двух лет. При этомденьги от продажи квартирбудут покрывать плановыелизинговые платежи. �



� По договорам финансового лизинга все лизинговые плате�жи относятся на себестоимость продукции в полном объеме.� Лизинговая сделка не требует больших единовременных за�трат, связанных с оплатой поставщику стоимости оборудования,таможенной очисткой и оплатой НДС на таможне.� При финансовом лизинге оборудования (если по условиямдоговора лизинга лизинговое имущество учитывается на ба�лансе лизингодателя) достигается экономия по налогу на иму�щество, так как плательщиком его является лизингодатель.� Федеральным законом о лизинге предусмотрены ускорен�ная амортизация и, как следствие, возможность более быстройзамены морально и физически устаревшего оборудования.� По лизинговым сделкам НДС возмещается из бюджета рав�номерно, после фактической оплаты лизинговых платежей в те�чение всего срока действия договора, в то время как при пря�мой закупке оборудования момент возмещения НДС из бюдже�та по приобретенным основным средствам откладывается насрок 5–6 месяцев после полной оплаты поставщику. Обычно вроссийской практике из�за дефицита бюджетных средств НДСредко возмещается денежными средствами налогоплательщи�ку по его заявлению на расчетный счет, возникшая переплатапо НДС засчитывается в счет будущих налоговых платежей, чтовлечет за собой отвлечение у предприятия оборотных средств вбюджет государства. �

Лизинг и налоги

Приложение подготовилаОльга Елина,[email protected]

Об авторе

В ситуации, когда банковская системанедостаточно развита, а возможностиполучения инвестиционных кредитовограничены, лизинг является одним из наиболее доступных и эффективныхспособов финансированияприобретения новой техники

Здравствуйте, уважаемая редакция,Я много слышал о прямой рассылке. Мы

сами пробовали этот прием для продвиже�ния услуг нашего дисконт�центра (в основ�ном, импортный трикотаж, обувь, спортив�ная одежда) — делали рассылку буклетовпо домам, раздавали в торговых центрах ирассылали по электронной почте, однакорезультат был не очень хорошим. По моимподсчетам, мы разослали около 1000 пред�ложений, по ним пришли всего несколькочеловек. Можете ли вы привести рекомен�дации, как улучшить результативность ди�рект�маркетинговых акций, в чем «затык»,который можно (или нельзя) преодолеть?А то прямо разочарование какое�то. Хотябы для общей эрудиции — думаю, это инте�ресно, ведь многие «обламывались» напрямом маркетинге.

Спасибо,Андрей Сазонов

«Интерлайн�Центр»Нижний Новгород

Прямой маркетинг и, конкретно, прямаярассылка (директ�мейл), действитель�

но, несмотря на внешнюю простоту, — несамый легкий инструмент. Как правило, от�клик на рассылку весьма невысок, и оченьчасто организаторов ждет разочарование.Однако, как и у всякого дела, у директ�мар�кетинга, при всем справедливом скепсисесо стороны многих бизнесменов, есть свои

преимущества. К примеру, корифей рек�ламного бизнеса Дэвид Огилви называлдирект�маркетинг и особенно директ�мейлсвоим любимым маркетинговым инстру�ментом. Но еще важнее для нас, что естьноу�хау, которые помогут эти преимущест�ва проявить. А то ведь они нередко остают�ся в учебниках.

С ответом нам помог Денис Садовский,генеральный директор подразделения ди�рект�маркетинга группы компаний«Имиджлэнд»: «Попробуйте сначала луч�ше узнать покупателей — проведите анке�тирование в своем магазине (в обмен назаполненную анкету — приз, какой�либосувенир). Выясните, кто они, сколько имлет, в каком районе живут, как о вас узна�ли, что им у вас нравится, а что — нет. Потомподумайте, как можно найти людей, похо�жих на тех, кто к вам уже ходит. Например,раздавать листовки не в торговых центрах,куда люди уже пришли, чтобы купить нечтодругое, а в местах, где работают те, кто по�купал ваши товары, и есть вероятность, чтоих коллеги тоже захотят приобрести. При�мечание: если говорить о терминах — этатехника относится не к директ�маркетингу,а к промоушну. Мне кажется, должна сра�ботать техника вовлечения — можно ис�пользовать своих покупателей как бесплат�ных рекламных агентов. Предложите им вобмен на заполнение анкеты (в этом случае— обязательно с адресом) два�три красиво

оформленных (это — тоже обязательноеусловие) сертификата на скидку или пода�рок, чтобы они могли подарить эти серти�фикаты своим друзьям/знакомым/род�ственникам для использования при следу�ющей покупке. В этом случае очень высокавероятность, что среди них найдутся те, ко�му будет интересно прийти в дисконт�центр. Кроме того, отдавая красивооформленный сертификат своему знако�мому, ваш покупатель будет говорить хо�рошее о центре и лишний раз убеждать се�бя в целесообразности повторного обра�щения. А если установите связь между за�полненными анкетами и принесенными квам сертификатами, то сможете направ�лять людям письма, в которых передадите,например, привет Василию Иванову, от ко�торого они и получили сертификат (для та�кой работы достаточно средств MS Word иExcel). Подобные механизмы помогутсформировать дружеское отношение посе�тителей и будут способствовать тому, что�бы они делали покупки именно у вас и рас�сказывали о центре своим знакомым. А та�кие отзывы дорогого стоят». �

* * *Приветствую, уважаемая редакция,Знакомый посоветовал купить для фир�

мы звучный телефонный номер. Имеет лиэто смысл — действительно ли увеличитсячисло звонков и потенциальных клиентов?Или это просто «понт»? У меня небольшоериэлторское агентство.

Спасибо,Максим,

Москва

Бывает, из рекламы маленьких фирмдействительно можно запомнить толь�

ко телефонный номер. Скажем, оченьудачным был джингл «номер наш един —двести семьдесят четыре десять ноль один»(попробуйте спеть) компании «Мастер�дент», хотя он и не является «красивым».Просто хорошо подобранное к радиорек�ламе сочетание звуков. А красиво («понто�во») — это как у «Дубленок на Ленинском»:телефон, где все цифры — «пятерки». Закомментарием по поводу выгоды от «пон�тов» мы обратились к тем, кто давно специ�ализируется на красивых номерах. ВиталийЕзопов, генеральный директор компании«Мастертел»: «Сам по себе «красивый но�мер» эффектно выглядит, но не более того.Полезным он становится только при пра�вильном использовании. Начнем с того,что «красивые номера» нужно верно под�бирать. Хотя наибольшей известностью вкачестве «красивых» пользуются номера сповторяющимися цифрами, вроде 555�5555, или группами типа 777�0011, сущест�вует множество других, не столь очевид�ных, но при этом не менее изящных и по�этому красивых вариантов. Например, ме�дицинскому учреждению или аптеке «кра�сивый номер» 36�36�36�6 явно подойдетлучше, чем «нулевой», то есть с большим


МАРКЕТИНГ | ПРАКТИКУМ

Маркетинг:навыки общенияДирект�мейл – Тактика вовлечения – Красивые номера – Скрытая реклама

Владимир Ляпоров

количеством нулей: 730�0000. Кстати, в по�следнее время все более популярными ста�новятся номера, «красота» которых прояв�ляется в сопровождающем стишке или прибуквенном прочтении. Например, казалосьбы, совершенно обычный номер 732�5837читается в буквах как REALTER. (Американ�цы давно привыкли к контактным телефо�нам вроде 800�DOCTOR или 800�AUTODEALER. У нас же подобные сочета�ния не были популярны — мы всегда поль�зовались только цифрами, а не буквами накнопках своих телефонов. Однако с рас�пространением кнопочных телефонов с ла�тиницей и обменом SMS�сообщениямикартина меняется. — Ред.) Ни один «краси�вый номер», даже правильно подобран�ный, клиентов не привлечет, если он не ис�пользован в рекламной или маркетинго�вой кампании. Удачная кампания приво�дит к «взрывному» росту числа звонков.Поэтому, чтобы не вызвать раздражениязвонящих, ее необходимо подкрепить точ�ными технологическими решениями: мно�гоканальными номерами, голосовым ме�ню, другими интеллектуальными сервиса�ми и т.д. А иначе — зачем нужен «красивыйномер», по которому нельзя дозвониться?»

* * *Здравствуйте, уважаемая редакция!Не знаю, сочтете ли вы возможным

опубликовать мой вопрос. Водку реклами�ровать у нас нельзя. Нигде. Однако ж лю�дям надо делать бизнес, разве не так?! Лич�но я убежден, что реклама хорошей водкитолько поможет — травиться меньше будутвсякой неизвестной дрянью. И есть ведьлегальные способы обойти подобные за�преты? Насколько я знаю, проворачиватьскрытую рекламу удавалось «Флагману».Но каким образом? И каковы последствия?

Валерий,предприниматель

Красноярск

Да, вопрос и впрямь скользкий. Ну, а чтодо подделок — их больше как раз под

известные брэнды, что уж тут греха таить.Противостояние (хотя, скорее, игра в рек�ламные «кошки�мышки») производителейалкоголя с Министерством по антимонопо�льной политике (МАП) началось в 1999 го�ду, когда был принят Закон «О производ�стве и обороте алкогольной продукции»,который, в свою очередь, отталкивается отЗакона «О госрегулировании производстваи оборота этилового спирта». По нему рек�лама алкогольной продукции крепостьюсвыше 15 градусов допустима только в «ме�стах производства и оборота». Рекламныеагентства, чьи потери от введенного новымЗаконом запрета составили от 10 до 25 мил�лионов долларов в год, пытались несколь�ко раз опротестовать это решение в Арбит�ражном суде, доказывая, что информиро�вание потребителей о крепком спиртномдолжно регулироваться Законом «О рекла�ме». А он разрешает рекламу алкоголя с оп�

ределенными ограничениями. Однако вянваре 2001 года в этом вопросе поставилиточку — Высший арбитражный суд призналправоту государственных чиновников.

Рекламисты скажут вам так: можно, ноосторожно. Рекламу водки спасает «скрытаяреклама». Да, «Флагман», действительно,два раза проводил подобные кампании. Впервый раз — рекламируя в метро и на ули�цах коктейли «Флагман Mix». На рекламеизображена бутылка слабоалкогольногонапитка «Флагман MIX», в точности копиру�ющая бутылку водки «Флагман» объемом0,5л. «В рекламе также содержится надпись«слабоалкогольный коктейль, крепость6%», однако она выполнена цветом, слива�ющимся с цветом фона рекламы, и практи�чески неразличима с близкого расстояния,и также у большинства опрошенных этареклама ассоциируется с водкой; таким об�разом, реклама слабоалкогольного напиткаспособствует реализации водки, рекламакоторой в метро запрещена», — говорится впресс�релизе по решению комиссии МАПот сентября 2003 года. Второй заход изо�бретательнее: сейчас рекламируются кон�феты с водкой «Флагман», которые произ�водит кондитерская фабрика «Конфаэль».Однако МАП уже планирует подобраться кэтой кампании. Но ведь на любые вопросывсегда можно сказать, что налицо простоерасширение бизнеса, а вовсе не циничноеприкрытие рекламы водки. «Флагман» неединственный — скрытую рекламу практи�куют многие марки водки. ПерцовкаNemiroff под слоганом «Все дело в перце»рекламирует «маринованный перец», иснять ее с телеэкранов так и не удалось. Вла�сти добились только появления под логоти�пом крохотного изображения консервнойбанки и маленькой надписи «Маринован�ный перец». «Ять», «Гжелка», «Салют, Зла�тоглавая», «Вальс�Бостон» продвигают пи�тьевую и минеральную воду на телевиде�нии, в прессе и на биллбордах. GoldenMoskow рекламирует бижутерию и дажекосметику, а «Дипломат» — часы, портсига�ры. Бывают фокусы и поинтереснее. Водка«Ханская» весьма оригинально воспроиз�водит свой рекламный плакат под прикры�тием конкурса фотографий — на плакатахвместо «Ханская водка» читаем «Ханскаяфотка». Такая вот фотка водки. Хотя самая,пожалуй, оригинальная находка — у марки«Лапландия». Петербургская фирма «Евро�турсервис» рекламировала поездки в Лап�ландию под слоганом: «Лапландия: отдыхбез похмелья». При этом рекламный плакатвыглядел как копия этикетки водки «Лап�ландия». Естественно, коммерсанты катего�рически отрицают какую�либо связь междудвумя фирмами.

Без лишнего морализма можно бытьуверенным, что пока существует запрет нарекламу крепкого алкоголя на ТВ и на ули�це, производители и продавцы водки будутизобретать всё новые способы рекламиро�вать себя. Ведь это один из самых при�быльных бизнесов!

Тем не менее, если слишком активнодемонстрировать тот продукт, что являетсялегальным предлогом для водочной рек�ламы, можно и вправду запутать — тольконе власти, а потребителя. Если брэнд срав�нительно новый, то такие «прятки» приве�дут к тому, что в вас будут видеть произво�дителя конфет, коктейлей, нектаров илибог знает чего еще.

В любом случае просто рекламироватьалкоголь, прикрываясь выдуманным про�дуктом, сегодня уже не получится. Не тевремена! Начиная «скрытую рекламу»,придется реально производить заявлен�ный продукт: договориться о производ�стве, выйти в розницу. Иными словами, заэксперименты с бдительностью властейпридется платить. Готовы?

Конечно, можно придумать много инте�ресных акций и пиар�сюжетов, не искушаясудьбу сомнительной игрой с властями.Пример Absolut вдохновляет. Чего стоитпроект «Ледяной отель»! Он представляетсобой ежегодно выстраиваемый на севереШвеции, в 200 км за Полярным кругом, вместечке Юккасъярви ледяной дворец сномерами для туристов. (Нечто подобное вгипертрофированном масштабе проде�монстрировал нам фильм про ДжеймсаБонда «Умри, но не сейчас»). В отеле пери�одически устраивают грандиозные шоу: са�мым известным стал проект Absolut Versa�ce — съемка фотографа Херба Ритца появи�лась в виде восьмистраничной (!) вкладкив журнале Vogue, а презентация коллекциипроходила во всемирно известном нью�йоркском клубе Cotton. Скрытой рекламе отаких результатах и не мечтать!

Но, с другой стороны, порой нет ничегорезультативнее простых рекламных реше�ний… Однако тут власти могут не церемо�ниться с нарушителями и попросту припе�чатать биллборды здоровенным штампом:«Размещено незаконно». Каково будет де�ловой репутации? Реклама крепкого алко�голя в России разрешена только в местахпродаж, поэтому МАП в последнее времязакрывает даже интернет�сайты произво�дителей водки, на которых в открытую рек�ламируется алкоголь ( сайты и не являются«местами отгрузки и осуществления обо�рота»). К примеру, в январе�феврале 2004года были временно закрыты сайты петер�бургских компаний «Веда�Система» (мар�ки «Матрица» и «Вальс�Бостон») и «Ливиз»(марки «Санкт�Петербург», «Синопская»,«Пятизвездная», «Дипломат»), пока те неубрали рекламу с главных страниц. Могутоштрафовать на кругленькую сумму, еслисочтут рекламу прямой пропагандой водки(200–500 МРОТ за каждое размещение).«Флагман», конечно же, закладывает всевозможные штрафные санкции в свой рек�ламный бюджет (около 5 миллионов дол�ларов в год). А вот готовы ли к этому неслишком большие региональные произво�дители? �

Пишите на marketing@b�mag.ru, ждем!

ПРАКТИКУМ | МАРКЕТИНГ


Нет�нет да и всплывет семейноепредание о том, как поехал грос�сфатер Генрих в золотую Моско�

вию и стал там чуть ли не самым богатымбоярином… И собирается уже праправнукЙорген по стопам великих предков, по�лагая, что уж он�то, дитя просвещеннойЕвропы, станет в Москве тем самым «бо�гатым боярином», ничуть не хуже пращу�ра. Если оглянуться вокруг, таких им�портных бизнесменов весьма среднейруки в Москве немало. Их легко опознатьпо изумленно распахнутым глазам, в ко�торых отражается вся мучительная исто�рия их постепенного обрусения. Одно та�кое заблудшее дитя Европы не так давнопоселилось со мной в одном доме, ставмужем моей соседки Наташи…

Увы, суматоха современной жизни неоставляет времени для соседского обще�ния. Поэтому я несказанно удивилась,когда во дворе возле новенького «фор�да» увидела незнакомого высоченногонескладного блондина с длинным носоми ногами сорок восьмого размера. Суще�ство улыбнулось мне, показав все трид�цать два зуба, протянуло ладонь разме�ром с лопату и с сильным акцентом пред�ставилось:

— Хелло, я Питер, я из Гааги… по�ва�шьему, Петка… как Вассилы ИвановитшТшапаев… Я муж Наташа.

Следующие десять минут я пыталасьобъяснить голландцу Петьке, что ВасилийИванович — вполне самостоятельноеимя�отчество, что слово «Питер» мы ужкак�нибудь выговорим без запинки, ноон ничего не хотел слушать: он Петька — ивсе. Тут из подъезда вышла его молодаяжена, наша соседка, и супруги укатили.

Наташа, весьма энергичная особа свнешностью фотомодели, нашла своюполовину в стенах Текстильной акаде�мии, где она училась, а молодой пред�приниматель искал недорогую рабочуюсилу для торговли весьма сомнительны�ми куртками неведомого производства.Любовь с первого взгляда временно от�теснила бизнес на второй план.

Имя Питер в семье ван Ивенов пере�давалось из поколения в поколение. Со�

гласно семейной легенде, далекий пре�док Питера работал на одной верфи срусским императором Петром, и тот сталкрестным отцом первого Питера ван Иве�на, названного в честь «минхера Питера»из России.

Очередной Питер из рода ван Ивеновдолго внимал рассказам о новой России,где не обогащается только очень лени�вый иностранец, и решил наконец разбо�гатеть и сам. Первым его приобретениемстала красавица жена, для которой надобыло сразу раскошелиться на квартиру в

том же доме, где супруга выросла, и об�завестись приличным автомобилем. Гла�за «Петьки» начали слегка приобретатьту самую изумленную распахнутость,присущую иностранцам в России.

Так получилось, что с Питером явстречалась почти каждый день, выходяиз дому одновременно с ним. Любезноподвозя меня до работы, «Петька» де�лился своими замыслами, поражавшимивоображение. Он искренне считал, что вРоссии можно продать любую дрянь, по�скольку здесь никогда не видели настоя�щих качественных вещей. Сурового кри�тика не смущали нарядные люди на ули�цах и весьма недешевые одеяния соб�ственной жены. Не охлаждали его пылдаже безрезультатные попытки сбытьужасные серо�бурые куртки из прорези�ненной плащевки, оставлявшие на рукахлипкие черные следы. Промучившисьполтора месяца без единой продажи,Питер в отчаянии сбыл куртки в качествеспецодежды на подмосковный мусоро�перерабатывающий завод. Глаза «Петь�ки» расширились еще больше, но он всееще не сдавался.

К этому времени он стремительно ос�ваивался в России. Незаурядные лингви�стические способности помогли ему ос�воить бессмертное «Куда прешь, ко�зел?!», которым он приветствовал води�телей, пытавшихся его обогнать. Послеего неподдельно возмущенной фразы«Понаэхаллы в Москву всякие — ступитьнелзя!» я окончательно уверовала в егобесповоротное обрусение.

Не миновало «Петьку» и знакомство снашими «братками», которые попыта�лись было напористо договориться с

иноземцем о «крышевании», но искрен�не остолбенели от Питеровой наивностии махнули на него рукой. А «Петькой» стех пор овладело маниакальное желаниекогда�нибудь «кинуть» «братка» на сдел�ке и доказать самому себе, что он крут,как южный склон Эвереста. Отчаянныепопытки Наташи объяснить ему, что вслучае успеха Питер в худшем вариантене доедет до границы, а в лучшем — бу�дет всю жизнь прятаться повсему миру, как партай�геноссе Борман, успехане имели. Питер все�такизаварил сделку с однимиз криминальных типов,договорившись о поставкепартии курток, и взял предоп�лату. Товар он поставлять не соби�рался. С течением времени началисьвсякие телефонные угрозы, на которыеПитер отвечал с видом голливудскогогероя, поигрывая желваками на скулах.К весне угрозы участились, и Наташапринялась всерьез умолять мужа иливернуть деньги с процентами, или при�везти товар. Питер в ответ туманно от�

СИТУАЦИЯ | ВРЕДНЫЕ ТВАРИ


Суровый котобойЛюбовь Стоцкая

Со времен Петра Первого Россия притягивала к себе иноземцев всех чинов и званий.Еще бы: сказочная земля, где под развесистыми клюквами сидят бояре в обнимку с медведями и пьют водку из золотых самоваров, отделанных самоцветами. Как раз такиепервооткрыватели нашей земли$сокровищницы и основали Кукуй да Немецкую слободуна Москве. Спят они ныне вечным сном на Немецком кладбище в Лефортове, а их троюродным прапраправнукам в Гамбургах да Амстердамах все не сидится.

«...Открываю глаза и вижу: стоит мой Петька в однихплавках возле открытого окна в позе штурмовика$десантника, в руках у него то самое ружье, а сверху на нем скотчем лазерная указка приделана — ни дать ни взять оптический прицел!»

вечал, что надо бы получить разрешениена ношение оружия, а по ночам вставал ичасто выглядывал в окно. И правильно: унашего дома стали появляться черные«джипы» с вполне определенными типа�жами за рулем…

Ранним майским утром Наташа спус�тилась ко мне с черными кругами подглазами и попросила налить ей кофе.

— Ты ночью ничего не слышала? —спросила она.

Я проспала всю ночь, какубитая, но мои окна выходятв переулок, а Наташины —в тихий дворик нашего до�ма. Поэтому я поинтересо�валась, чем дело.

– С ума сойти! — нервнохихикнула Наташа. — Я тебевсе с самого начала расска�жу. Понимаешь, вытащила явчера Петьку по лавкам про�швырнуться. Ну, накупиливсего туда�сюда по хозяйству…Тут Петька и говорит: мне,мол в «Детский мир»надо. У меня че�

люсть на тапочки отпала: ты чего, говорю,ребеночка хочешь? Так разберись снача�ла со своими заморочками, чтоб ребенокмог спокойно жить. Он от меня досадли�во так отмахнулся, а сам ушел. Посидела яв машине минут пять, а потом за ним по�шла. Он же дылда, его в толпе хорошовидно. Смотрю: стоит мой кекс у прилав�ка с игрушками и всерьез так рассматри�вает игрушечные ружья. Знаешь, такие, с

пульками пластиковыми? Я к нему по�дошла и говорю, вроде как в шут�

ку: а мне купи плащ Бэтмана, япо крышам летать буду. А онтолько глаза сузил и выспра�шивает у продавщицы, какоеружье дальше бьет! Мне по�плохело. Все, думаю, черныйпесец: доигрался мужик в Рос�сии, крыша у него уже в пути.

Купил он какую�то китайскуюдрянь, сделана на манер крутоготакого автомата, здоровенный,все дела… Едем домой — я молчу

в тряпочку. Дома он весь вечеркопался с этим автома�

тиком, а перед

сном — мама, не горюй: Петька ложится, аружарик этот возле постели в угол поста�вил! Ну думаю, доконали угрозы, кон�кретно муж спятил. А мне�то что с ним де�лать? В психушку его никто не заберет,ежели чего — иностранец, ежкин кот! Лег�ла я с краешку, тихонечко, побоялась�по�боялась — и заснула. Ночью просыпаюсьот его вопля: «I’ve got you, buster!» Глазаоткрываю и вижу: стоит мой Петька в од�них плавках возле открытого окна в позештурмовика�десантника, а в руках у негото самое ружье, а сверху на нем скотчемлазерная указка приделана — ни дать нивзять оптический прицел. И палит он изокна вовсю!

Дальше из Наташиного рассказа сле�довало, что больше «братковских» угрозспать Питеру мешали брачные серенадыбродячих московских котов. Привыкшаяк ним Наташа даже не обращала внима�ния на неумолчное мяуканье под окном ипреспокойно спала. Зато Питер, по�муж�ски не посвящая домашних в свою проб�лему, долго искал способ отучить вред�ных тварей орать по ночам. Холодная во�да, выплеснутая из окна, помогала толь�ко на десять минут, а потом наглая ораваснова сбегалась выяснять отношения. Итогда «Петька» стал с третьего этажа мет�ко палить пластмассовыми пульками покотам, как полицейские в его родной Га�аге — по несанкционированным демон�страциям. Оправившись от испуга, Ната�ша выглянула в окно, чтобы увидеть, незашиб ли азартный супруг насмерть ко�го�нибудь из соседских мурзиков, и уви�дела совсем неожиданную картину.

Под окнами во дворе был припарко�ван ставший за эти дни знакомым джиподного из «братков». Из джипа, опасливокрестясь, выглядывал его совершеннооторопевший хозяин. Увидев в окне На�ташу, он сперва показал пальцем на лику�ющего Питера, потом покрутил им у вис�ка, захлопнул дверь и дал по газам. Питеррасцеловал Наташу, гордый своими по�бедами, и дал уложить себя спать. Нарассвете позвонил почти обманутый Пи�тером «брателло» и сочувствующим голо�сом сказал Наташе, что плевать ему на ко�пеечные эти деньги, за куртки, что связы�ваться с больным на голову голландцемему западло и что пусть Наташа валит сосвоим придурком куда подальше, чтобего хоть подлечили в его Голландии.

Через неделю Наташа с Питером за�шли попрощаться перед отъездом. Питервесь лучился заново обретенным самоу�важением. Он обязательно вернется вРоссию и сделает тут сногсшибательныйбизнес: он запатентует свой прибор длястрельбы по развратным котам и наладитего массовое производство. И самое

главное:— Я кинул братка, yes�s�s! — и Пи�

тер счастливо улыбнулся, показаввсе тридцать

два зуба. �

ВРЕДНЫЕ ТВАРИ | СИТУАЦИЯ


Следует сразу безоговорочно капи�тулировать перед неоспоримымфактом: основа делового стиля —

одежда мужского покроя. Даже если ееносит женщина. Так исторически сложи�лось, когда женщины по�настоящемупришли в деловую жизнь во времена пер�вой мировой войны. Тогда прочно утвер�дился в окончательном виде единствен�ный истинно женский деловой костюм —наряд медсестры, позаимствовавший умонашеских одеяний сложной формы че�пец и передник. Это и символично, и неслучайно. Выход женщины в большуюжизнь был сенсацией, которая заставиларадикально пересмотреть правила обще�ния между полами.

Если раньше контакт полов происхо�дил в достаточно регламентированных си�туациях, свободных от стрессов и сложно�стей рабочего места, то теперь женщинастала неотъемлемым элементом рабочейобстановки. Добиться признания своихделовых качеств она могла только ценойопределенной маскировки своей женскойсущности — отсюда стремление уподобитьпервые деловые костюмы монашескимнарядам как символу бесполого сущест�вования. Похоже, многие женщины тогдапопали в ловушку подобного подхода кделовой одежде и не могут выбраться изнее до сих пор…

Для всех же остальных профессиймужской костюм немедленно навязалсвои правила женщинам, поскольку онбыл практичным и удобным. Недаромименно после первой мировой войны насмену пышным красавицам начала ХХ ве�ка приходит женщина�мальчик, короткостриженная, в матроске, в туфлях с квад�ратными носами, на пуговках. Все, чтостесняет движения, — долой, посколькуженщина осваивает все: автомобиль, аэ�роплан, трактор… Вторая мировая войнатолько усугубила процесс, поскольку вовсех странах женщины снова пришли ра�ботать на место мужчин. В Англии, на ро�дине консервативного делового костюма,

женщины в костюмах своих ушедших навойну мужей становились кондукторамиобщественного транспорта, помощника�ми фермеров в Земледельческой армии,клерками и бухгалтерами. И опять жеубеждались, что пиджак и брюки дают ку�да большую свободу движений, не требуятакой заботы и внимания, как пышныеплатья с рюшками.

Послевоенные экономические трудно�сти заставляли женщин выходить из поло�жения, имея в гардеробе зачастую толькоперешитый мужской пиджак и уцелевшуююбку. Тогда на выручку пришла бессмерт�ная Коко Шанель со своим лозунгом:«Чтобы быть хорошо одетой, женщинедостаточно иметь в гардеробе один кос�тюм, три блузки и несколько шарфиков!»Так из пены трудностей и борьбы за новыймир родилась новая Афродита: женскийделовой стиль.

Советская деловая женщина в лучшемслучае была похожа на преображеннуюткачиху Любови Орловой из «Светлого пу�ти»: мешковатую и бесполую в прямомчерном пиджаке, несмотря на кукольнуюкрасоту.

А когда это время закончилось, резкиеизменения в жизни страны снова постави�ли наших женщин в тупик. Надо былонайти себя в новой ситуации и сделать этодостойно. Увы, получив в руки возмож�ность сделать настоящую карьеру, нашиженщины сперва решили, что без подлин�но женских уловок, в том числе и в одеж�де, им не обойтись. Старая поговорка гла�сит, что настоящая леди должна быть да�мой в гостиной, куртизанкой в постели икухаркой у плиты. Увы, при отсутствиивкуса и такта очень легко оказаться дамойв кухне, куртизанкой в гостиной и кухар�кой в постели. Это прямо касается уменияодеваться на работу так, чтобы не выгля�деть бесполым чиновником, но при этомне забывать, что офис — не место для за�зывного кокетства и эротики.

Деловой стиль — это не новомодноеизобретение, а продукт, созданный вре�

ОБРАЗ ЖИЗНИ | ВНЕШНИЙ ВИД


Бой�баба или бизнеследи?Любовь Стоцкая

Авантюрные романы и фильмы о романтических эпохах пестрят эпизодами, где предприимчивым и отважным героиням приходится вести борьбу со злом,спасаться от злодеев или восстанавливать справедливость. Помнится, любоеподобное мероприятие начиналось с ритуального переодевания в мужскойнаряд. Только в таком виде дозволялось совершать решительные поступкидля посрамления злодеев, иначе героиню никто не принял бы всерьез.

менем. Он и сейчас продолжает форми�роваться на наших глазах. Он как губкавпитывает в себя моду, превращая ее вклассику. Поэтому деловая одежда не мо�жет быть полностью свободна от тенден�ций современной одежды в целом. Крометого, деловой стиль — это слияние безу�пречной аристократической элегантностии одежды толпы. Это позволяет модномуделовому человеку не быть «белой воро�ной». Деловая одежда должна представ�лять собой органичное целое, имидж. На�стоящий деловой стиль — это многопла�новый комфорт. Ничто не должно отвле�кать человека от выполнения поставлен�ной в бизнесе цели.

В России сегодня нет четко сформули�рованного канона женского деловогостиля. А раз нет правила, то нет и исклю�чений из него. Но так как природа не тер�пит пустоты, истинно деловой стиль частоподменяется корпоративным, которыйвводится в жизнь жесткими приказамируководителей. Так они пытаются блюстикорпоративную дисциплину. Если бы приэтом они советовались с дизайнерами имодельерами, это имело бы успех; но, ко�пируя только им понравившиеся модели,они неизменно обрекают свои затеи напровал.

Владелец крупного частного колледжарешил ввести униформу для преподава�тельниц, и результат был ужасающим:

крупная клетка превращала стройныхженщин в скелеты, а полных — в слоних.Прямые недлинные юбки сразу открыли, укого ноги кривые, а у кого — Х�образные.В итоге на уроках стали прорыватьсясмешки учеников, а хорошие преподава�тели стали увольняться – кому же хочетсябыть посмешищем? С другой стороны, вофисах нередко можно увидеть другуюкрайность: обилие полупрозрачных тка�ней, кружев, украшений и косметики. Ес�ли учесть, что золотое правило Дейла Кар�неги гласит: «Одевайтесь в соответствии стой должностью, которой вы заслуживае�те, а не с той, которую вы занимаете», тострашно подумать, на какую должностьпретендуют подобным образом одетыедамы.

Тем не менее, определенную свободу,царящую в России в области женского де�лового костюма, можно повернуть в своюпользу, как это советует Лу Фентон, аме�риканский специалист по имиджу. Ее со�веты очень помогут бизнесвумен статьподлинной леди:

«В наши дни деловая женщина оченьпомолодела. Сегодня ей, как правило,около тридцати лет. Она хочет выглядетькрасиво и молодо. Во�вторых, современ�ная деловая женщина не знает, удастся лией из�за плотного графика рабочего днязаехать домой, чтобы переодеться, на�пример, к вечернему коктейлю. Поэтомуона должна быть одета так, чтобы ее на�ряд был к месту в любое время дня. Неко�торая демократизация классики в жен�ском костюме проявляется, прежде всего,в свободном покрое жакета или пиджака.

Он притален — но слегка, и это не акценти�руется. Все остальное жестко не регламен�тировано.

Пиджак может быть и двубортным, иоднобортным; до линии бедер, ниже ивыше. Пуговицы — обязательно настоя�щие костяные или обтянутые тканью, ко�жей. Желательно, чтобы они были одногоцвета с костюмом. На что не распростра�няются новомодные вольности, так это наюбку. Юбка должна быть прямой, заужен�ной книзу, облегающей бедра, с разрезомсзади не более десяти сантиметров. Клас�сическая длина юбки — до середины ко�лен. Но она может быть и чуть выше коле�на, и чуть ниже. Длина юбки до серединыикры хороша лишь для женщин, имею�щих проблемы с ногами. Брюки — чистоклассического покроя, чуть зауженныекнизу. Признак дурного тона — брюки вобтяжку. Большую роль в грамотном вы�боре женского делового костюма играютткань и цвет. Как и для мужчин, основныецвета для женского делового костюма —синий и серый. Но для женщин допустимеще костюм цвета красного вина — бур�гунди. Подчеркиваю, этот цвет допустимтолько для женщин. Синий цвет подчерк�нет ваш профессионализм, стремление клидерству. Серый — консерватизм, ста�бильность, профессионализм. Цвет бур�гунди — активность, авторитет, торжест�венность. Чем темнее цвет, тем более про�являются эти качества в человеке.

Предпочтение отдается гладким тка�ням — английским твиду и шерсти, а такжесатину, матовому шелку, бархату и букле.Исключаются вискоза и всевозможныеткани типа стрейч. Цветовая гамма не пес�трая: серый, бежевый, разнообразные от�тенки темно�синего, глубокого бордово�го, коричневого и черного. Надо помнить,что одни и те же цвет и фактура ткани мо�гут быть приемлемы на одном деловоммероприятии и совершенно недопустимына другом. Например, костюм из хлопкапо этикету можно надеть лишь в том слу�чае, если вы с деловым партнером завтра�каете или обедаете в ресторане на откры�том воздухе. В костюме белого цвета выможете появиться только в летнее времяна ужине. Костюм в тонкую полоску при�годен для официальных мероприятий вовторой половине дня.

Лично я не вижу проблемы в том, чтоносить — юбки или брюки. И юбки, и брю�ки — неотъемлемая часть современногоженского делового стиля. Носите то, чтовам больше всего идет. Единственноеправило, которое вы при этом должны со�блюсти: стиль вашей одежды долженбыть идентичен общему стилю, принято�му на фирме».

«Правильно выбранный костюм тво�рит чудо», — утверждают французы, иони правы. Он делает женщину не толь�ко более красивой, но и более уверен�ной в жизни. То есть — настоящей биз�нес�леди. �

ВНЕШНИЙ ВИД | ОБРАЗ ЖИЗНИ

�Правильно выбранный костюм творит

чудо, — утверждают французы, и они

правы. Он делает женщину не только более

красивой, но и более уверенной в жизни.


За семь лет класс компактвэнов за�воевал большую популярность.Практически каждый европей�

ский или представленный в Европе авто�производитель посчитал своим долгомвключить такой автомобиль в свой мо�дельный ряд.

Volkswagen и Ford «держались до по�следнего». Обе компании понимали, чтостроить «однообъемник» на устаревшемшасси невыгодно и лучше подождатьновой платформы, а заодно, пока естьвремя, можно внимательно изучить иучесть все ошибки конкурентов.

Volkswagen Touran появился в Россииосенью 2003 года, а Ford Focus C�MAXдобрался до нас только сейчас — его�то яи поспешил взять на тест�драйв.

Пока к нам поставляются только мо�дификации с двигателем объемом1,8 литра и только в средней комплекта�ции Trend. Мне достался автомобиль,богато оснащенный дополнительнымиопциями: раздельное управление кли�матом, дорогая аудиосистема, ксеноно�

вые фары и электрообогрев лобовогостекла.

Получал я автомобиль поздно вече�ром и разглядеть его как следует снаружине смог. Быстро запрыгнув на высокоеводительское сиденье, отправился впуть. Заказывая машину для тест�драйва,можно было выбирать между механиче�ской коробкой передач и «автоматом». Япредпочел «механику» и не пожалел. Почеткости переключения передач С�МАХ,пожалуй, даже превосходит Mondeo, ко�торый считается одним из лучших по это�му показателю. Пользоваться вынесен�ным на центральную консоль рычагомодно удовольствие, он расположен близ�ко к рулю и полностью избавлен от виб�раций двигателя, но при этом, переклю�чая передачи, чувствуешь, как шестерен�ки входят в зацепление. С этой точки зре�ния С�МАХ просто идеален.

Также очень понравилась настройкаподвески и рулевого управления. «Ба�ранка», заимствованная у Mondeo салюминиевыми спицами, да еще и об�

шитая кожей, оптимальна и по диамет�ру, и по сечению. Хорошо настроен и ги�дроусилитель руля. Вначале кажется,что его производительности не хватает ипоэтому руль излишне тяжелый, но этотолько в околонулевой зоне. С увеличе�нием угла поворота усилие падает и по�этому парковаться очень удобно. Натрассе, когда отклонения руля мини�мальны, водитель всегда ощущает со�противление, позволяющее избежатьнепроизвольных колебаний. К тому жеС�МАХ практически не реагирует на не�ровности дороги и не отклоняется от за�данной траектории. Неудобно только вгороде, когда руль часто приходитсявращать на 90 и более градусов: реак�тивное усилие пропадает и чувство со�гласованности с автомобилем улетучи�вается. Здесь уже приходится полагать�ся на иные органы чувств, в частности навестибулярный аппарат.

Достаточно жесткая подвеска (когда всалоне находится один водитель) обес�печивает хорошую управляемость и ус�


С�MAXимальный FordРодоначальником класса компактвэнов принято считать Renault Scenic. Появившись в1997 году, он открыл новую ступень в планировании внутреннего пространстваавтомобиля. При том, что габариты компактвэна те же, что и у среднего хэтчбека гольф�класса, по объему салона и багажника он сопоставим с более крупными автомобилямисегмента D в европейской классификации.

Игорь Сирин

АВТО | ТЕСТ�ДРАЙВ

тойчивость на качественном покрытии.На выбоинах, конечно, потряхивает, ножестких ударов нет, ведь С�МАХ рассчи�тан на транспортировку пяти пассажирови их багажа, и потому его пружины име�ют большую энергоемкость.

Понравился и мотор. Уже знакомыйпо российским «Фокусам» 1,8�литровыйдвигатель обладает ровным характером.Небольшой всплеск крутящего моментанаблюдается в районе 4000 об/мин, нои до этой отметки мотор разгоняет ма�шину вполне уверенно. До скорости120 км/ч С�МАХ разгоняется легко идвижется на этой скорости устойчиво ибесшумно, расход топлива при этом 7–8литров на 100 км. При дальнейшем уве�

личении скорости дает себя знать высо�кий кузов и большая площадь попереч�ного сечения. К 140 км/ч салон наполня�ется аэродинамическим гулом, а к 160его перебивает шум двигателя, когда напятой передаче стрелка тахометра ухо�дит далеко за 4000 об/мин. К тому же навысокой скорости С�МАХ становится че�ресчур восприимчив к боковому ветру.Так что уж лучше больше 120 км/ч неразгоняться: тогда можно полностью

расслабиться, включить музыку и простонаслаждаться дорогой.

Так, удачно объехав все пробки, чемунемало помогла высокая посадка, я безлишней нервотрепки добрался до домаи оставил С�МАХ на стоянке. Так как шелснег, сторожа посоветовали мне поднятьстеклоочистители, чтобы они не пример�зли, когда стекло остынет. А то жди ут�ром, пока двигатель достаточно прогре�ется, чтобы растопить этот лед. Но, сде�лав вид, что не услышал их слов, я оста�вил все как было, чтобы утром прове�рить работоспособность электрообогре�ва лобового стекла.

Придя наутро на стоянку и запустивдвигатель, в ожидании пока он прогреет�ся, я внимательно разглядел машинуснаружи. Первое, на что обращаешь вни�мание — это то, что Focus С�МАХ, несмо�тря на то, что его шасси заимствовано у

ТЕСТ�ДРАЙВ | АВТО

�Сзади С�МАХ похож на универсал Mondeo

с поправкой на большую высоту. Благодаря

высокому расположению, фонари меньше

пачкаются дорожной грязью и от того

лучше видны в любое время суток.

�По форме фар C�MAX больше

похож на Mondeo, чем на донора

многих агрегатов Focus. Такие

метаморфозы делают C�MAX более

«взрослым» и респектабельным.


Если бы производство Ford Focus C�МАХ былоналажено на заводе во Всеволожске и он подешевелтысячи на три евро, как это произошло с «Фокусом», то спрос на него наверняка превзошел бы продажитрадиционных универсалов Focus

«Фокуса» (что и отражено в названии),сильно похож на более крупный Mondeo.Это заметно и при взгляде спереди (вбольшей степени сходство выдают фа�ры), и сзади — вертикальные фонари настойках точь�в�точь, как у универсалаMondeo. В профиль С�МАХ — типичныйкомпактвэн, и больше всего он похож наупомянутый выше Renault Scenic. Такойже покатый капот и сильно наклоненноелобовое стекло. Вместо они образуют по�чти прямую линию. Полукруглая крышазаставляет предположить, что запас мес�та над головами задних пассажиров мал,однако это не так. Дело в том, что от голо�вы водителя до потолка остается еще до�брых 10 см и это при наличии люка, кото�рый «съедает» сантиметров 5–6 высотысалона. Так что над задним сиденьем ос�тается достаточно свободного места

Тем временем снег на лобовом стеклеподтаял и стал сползать с него еще рань�ше, чем с заднего. Пожалуй, подогрева�емое стекло было бы первой опцией, ко�торую я выбрал бы, заказывая себе по�добную машину.

АВТО | ТЕСТ�ДРАЙВ


�В 4�местном варианте (верхние фото)

сзади очень просторно, но размер багажника

не велик, если сместить кресла вперед, то его

объем увеличится до 550 литров.

�Комбинация приборов копирует VW Golf

четвертого поколения — похоже,

это действительно оптимальное решение.

Центральная консоль также напоминает

продукцию Volkswagen и формами

и качеством.

Внастоящий момент в России можно приобрести Ford Focus C�MAX только с 1,8�лит�ровым 120�сильным двигателем с механической или автоматической трансмисси�

ей только в комплектации Trend. Продажи модификаций с моторами 1,6 (100 л. с.) и2,0 литра (135 л. с.) начнутся позже, тогда же появятся более скромная комплектацияCore и максимальная Chia.

Версия Trend включает в себя отделанное кожей рулевое колесо, разделенное натри части заднее сиденье с возможностью раздельной регулировки, кондиционер сручным управлением, бортовой компьютер, АБС, 4 подушки безопасности (2 фронталь�ные + 2 боковые), электропривод и подогрев зеркал и передних стеклоподъемников имагнитолу с CD�плейером.

В такой комплектации Ford Focus С�МАХ обойдется в 17 380 евро. �

Детали...

Пока я ходил, разглядывал и размыш�лял, вокруг собралась компания коллег�автолюбителей, которых привлекла но�вая машина. Большинство интересова�лось тем, насколько удобно сидеть в вы�соком кузове и не сильно ли он раскачи�вается на дороге. По поводу кренов я ужеговорил, что благодаря жесткой подвес�ке С�МАХ раскачивается в поворотах небольше, чем любая другая современнаялегковая иномарка, а насчет посадки — уменя самого осталось двойственное впе�чатление. Вроде и удобно — ночьювстречные машины меньше ослепляют и

дорогу лучше видно, но как�то непри�вычно. Впоследствии, когда я сел за рульсобственной машины с традиционнойпосадкой, мне показалось, что я словнопровалился в яму…

Благодаря вертикальной посадкеудалось выкроить дополнительно про�странство для задних пассажиров. Встандартном варианте, когда на заднемсиденье сидят трое, места для ног неочень много, пожалуй, не больше чем вобычном «Фокусе», но если седоковдвое, тогда среднее узенькое сиденьеможно сложить назад, а два оставшиеся

кресла сдвинуть по диагонали назад и вцентр. Вот теперь можно вытянуть ноги ирасслабиться, сидишь почти как в лиму�зине, только высоко.

Открыв по просьбе зрителей пятуюдверь, я не поверил своим глазам: ба�гажник просто огромный. В стандартномварианте его объем составляет 550 лит�ров, а если сместить сиденья назад, тоон сократится примерно на треть. Так чтов зависимости от количества багажа итребований пассажиров можно пере�распределять пространство между ба�гажником и салоном.

Внимательные наблюдатели отмети�ли наклон задних стоек. Да, они дей�ствительно сильно ограничивают обзор.На дороге удобнее пользоваться боко�выми зеркалами, а сдавая назад, наде�ешься только на ультразвуковые датчи�ки парковки — задние габариты машинычувствуются плохо, несмотря на корот�кий свес.

В числе вопросов, что мне задавалина улицах, был один, который, при�знаться честно, поставил меня в тупик.Сразу несколько человек поинтересова�лось, а будет ли С�МАХ собираться назаводе во Всеволожске. Пока таких пла�нов у компании Ford Motor нет. Но, ду�маю, если бы его производство было ос�воено, и он подешевел, как Focus, на3 000 евро по сравнению с машинамиевропейской сборки, то спрос на неговырос бы основательно и, наверное,был бы сравним со спросом на традици�онные универсалы Focus, а возможно, ипревзошел его. �


�Карманом у водительского сиденья

можно пользоваться только

при остановке — когда дверь закрыта

до него не добраться.

�Количество подстаканников выдает

в С�МАХ американские корни. К услугам

водителя и переднего пассажира

их целых 6: два между сиденьями

и по два в карманах на дверях. Сзади всего

два подстаканника в откидных столиках.

Renault Scenic

Основатель рынка компактвэнов в прошлом году пережил смену поколе�ний, однако до России Scenic�II еще не доехал (начало продаж ожидает�

ся летом). Пока же дилеры распродают остатки машин предыдущего поколе�ния. Scenic�I (на фото справа) можно приобрести с двумя двигателями: 1,6(110 л. с.) и 2,0 литра (140 л. с.). Розничные цены начинаются с отметки16 900 евро, а 2�литровые машины стоят от 21 900. �

Opel Zafira

Zafira, несмотря на сходные габариты, способна взять на борт сразу семьчеловек, тогда как большинство компактвэнов 5�местные. Дилеры пред�

лагают модификации с моторами 1,8 (125 л. с.) и 2,2 литра (147 л. с.). Бла�годаря долларовым ценам Zafira оказывается несколько дешевле сопер�ников — версия с двигателем 1,8 стоит от 21 700 долларов. �

Volkswagen Touran

Touran — единственный ком�пактвэн из числа тех, что

поставляются на российскийрынок с дизельным двигателем. Кроме двух дизелей: 1.9 TDI (105 л. с.) и 2,0 TDI(136 л. с.) предлагаются бензиновые моторы объемом 1,6 литра с традиционнымраспределенным впрыском топлива (102 л. с.) и с непосредственным впрыскомв цилиндры FSI (115 л. с.). В «стандарте» Тоуран 5�местный, но за доплату можнозаказать еще 2 кресла, которые практически полностью занимают багажник.Бензиновый 102�сильный Touran в базовой комплектации обойдется в 24 200долларов. Цены на дизельные машины начинаются с отметки 28 400. �

ТЕСТ�ДРАЙВ | АВТО

Конкуренты

У Audi —новая «шестерка»

Компания Audi рассекретилаинформацию о новом се�

дане А6, публичная премьеракоторого должна состояться наавтосалоне в Женеве в началемарта. Автомобиль, очертани�ями крыши сходный с преды�дущей моделью, основательно«подрос». Длина машины уве�личилась на 13 см, ширина — на5 см, высота — на 1 см. Колес�ная база увеличилась на 83 мми достигла 2840 мм, но всеравно по этому параметру AudiА6 немного отстает от основно�го конкурента — «Мерседеса»E�класса (2854 мм).

Наиболее яркая черта но�вой А6 — облицовка радиаторав стиле 6�литрового предста�вительского седана А8 W12,которая, в свою очередь, ведетродословную от спортивныхавтомобилей Auto Union сере�дины ХХ века. Задняя часть А6получила более строгие фор�мы и теперь тоже напоминаетА8.

Первое время для А6 будутпредлагаться пять двигателей:три бензиновых и два турбоди�зеля. Базовый — 2,4�литровыйV6 мощностью 177 л. с. Кроменего А6 может оснащаться 3,2�литровым 255�сильным мото�ром с непосредственнымвпрыском топлива FSI и 8�ци�линдровым двигателем, ис�пользуемым в моделях S4 иА8, объемом 4,2 литра и мощ�ностью 335 л. с. Водителям, нежелающим расходовать многот о п л и в а ,пред�ла�

гается 3�литровый турбоди�зель мощностью 225 л. с. и 2�литровый 140�сильный TDI.Последний, хотя и не дает ура�ганной динамики, весьма эко�номичен — на одном баке мож�но проехать до 1100 км.

Все Audi А6 уже в стандарт�ной комплектации оснащают�ся 6�ступенчатыми коробкамипередач (механическими илиавтоматическими, в зависимо�сти от двигателя). Полнопри�водная трансмиссия предлага�ется для всех модификаций,кроме двух младших. Не�сколько позже ожидается по�явление 7�ступенчатой авто�матической передачи, а такжебесступенчатого цепного вари�атора Multitronic.

В список базового оснаще�ния входят система стабилиза�ции ESP, электрогидравличес�кий стояночный тормоз (безтрадиционного рычага), датчи�ки дождя и освещенности,шесть подушек безопасности,монохромный дисплей на цен�тральной консоли и много�функциональный руль, отде�ланный кожей. В будущем задоплату можно будет заказатьпневматическую подвеску иадаптивный круиз�контроль,позволяющий поддерживатьбезопасную дистанцию до впе�реди идущего автомобиля.

В Европе продажи новогоавтомобиля начнутся 24 апре�ля, а до России седаны добе�рутся летом. Появление уни�версалов А6 Avant ожидаетсячерез год. �


Mini раскрылся

Концерн BMW, спустя тригода с момента реинкарна�

ции знаменитого Mini, объявило выпуске его открытой версии.Слухи о возможном производ�стве кабриолета начали появ�ляться в прессе больше годаназад, но официальные фото�графии опубликованы толькосейчас.

В первую очередь в серий�ное производство пойдут Mini

One Convertible (90 л. с.) и Mini Cooper Convertible (115 л. с.). Пре�мьерный показ этих моделей состоится в начале марта в Женеве,а спустя год появится 163�сильный Mini Cooper S Convertible.

Отказавшись от модной тенденции к использованию жесткойскладной крыши, создатели Mini, применив более компактнуюматерчатую конструкцию, смогли сохранить второй ряд сидений.Таким образом, в отличие от многих конкурентов, Mini Convertibleостался 4�местным. Привод крыши кабриолета — автоматический.Чтобы сложить/разложить мягкий верх, требуется 15 секунд.

Продажи кабриолетов Mini в Европе начнутся этим летом, нодо России открытый автомобиль в этом году добраться уже не ус�пеет, так что придется ждать следующей весны. �

Универсальная «пятерка»

Вначале марта в Женеве состоится презентация универсаланового поколения на базе BMW 5�й серии, продажи которо�

го начнутся в Европе уже в мае.Технически универсал почти полностью копирует седаны 5�й

серии, за исключением упругих элементов задней подвески: в нейдля поддержания постоянного дорожного просвета независимоот нагрузки вместо пружин применены пневмобаллоны. Такое жерешение использовалось и на универсалах предыдущей серииЕ39.

Первое время BMW Touring будет поставляться на европей�ский рынок с двумя бензиновыми моторами: 525 (192 л. с.) и 545(333 л. с.) и двумя турбодизелями: 525d (177 л. с.) и 530d(218 л. с.). Осенью модельный ряд седанов и универсалов попол�нится автомобилем с форсированным 3�литровым дизелем. Бла�годаря применению двойного турбонаддува, что в практике BMWделается впервые, его мощность удалось поднять с 218 до 272 л. с.Весной 2005 года в продажу поступят бензиновые модификацииBMW 520i и 530i Touring.

В начальной комплектации все автомобили оснащаются 6�сту�пенчатыми механическими коробками передач. Доплатив, мож�но заказать 6�диапазонную автоматическую трансмиссию, а дляBMW 525i и 545i доступна секвентальная трансмиссия SMG с воз�можностью переключения передач клавишами на руле.

В пятиместном варианте в багажник универсала входит535 куб. дм поклажи. Если сложить задние сиденья, то можно пе�ревозить до 1650 куб. дм груза, что на 125 литров больше, чем вмашине предыдущего поколения.

Вопрос о поставке новых универсалов BMW в Россию пока нерешен. Если они и появятся у нас, то только в 2005 году. Кстати,универсалы предыдущего поколения Е39 вообще не продавалисьв России. �

АВТО | МОЗАИКА

Уменя всегда вызывал восхищение се�крет полишинеля из Большого Биз�неса: чем проще товар, тем милее на

нем тучнеть. Посмотрите, какие компаниимогут похвастаться стабильной многомил�лиардной прибылью: подавляющее боль�шинство преуспевающих счастливчиковштампует жвачку, стиральный порошок,зубную пасту, шампунь от перхоти, про�стенький лимонадик, на худой конец — пи�во. В России пышнее остальных распуши�лись умельцы жарить сухарики. В Амери�ке выгодно трудиться мусорщиком: про�шелся по Нью�Йорку метлой, собрал чер�ные пластиковые пакеты по закоулкамБруклина и Бронкса, глядь: а на счете ужесотня�другая миллионов долларов. Неслучайно на простой работе повсеместнозакрепились лишь самые пассионарныеличности. Случайному предпринимателюне продержаться и месяца — вежливо по�правят, объяснят на пальцах: не царскоедело — горшки обжигать.

Кульминация простоты — на чем�то си�деть. Очень приятно и доходно сидеть на

трубе и качать газ. Еще лучше — на вышкеи сливать черное золото. А можно — ни зачто не догадаетесь! — сидеть на кране. Да�да, на обычном водопроводном кране. Изкоторого течет вода. Н

2О.

«Что за ерунда в духе гиперболоидаинженера Гарина? Продавать воду всеравно, что продавать воздух, разве полу�чится?» — усомнится читатель. Спешу уве�рить сомневающихся: «Еще как получится!И не в каком�то отдаленном будущем, ауже сегодня».

Простой алгоритмНе так давно Всемирный банк (The

World Bank), надежная опора бекталов на�шей планеты, разработал политику повсе�местной приватизации воды и полного пе�ревода ее на хозрасчет. Активность Все�мирного банка зиждилась на весьма тре�вожной информации. Так, мировое по�требление воды удваивается каждые 20 лети опережает рост населения планеты такжев два раза. По данным Международной ко�миссии по воде (спонсируемой Всемир�

ным банком) более одного миллиарда че�ловек на Земле испытывает недостаток све�жей питьевой воды. При сохранении теку�щих тенденций к 2025 году потребность вводе будет на 56% превышать доступныерезервы. Что и говорить, ситуация в самомделе угрожающая. Требуется незамедли�тельная координация усилий всех странмира. Однако Всемирный банк сделал соб�ственные выводы: заботиться о водных по�требностях человечества должны исключи�тельно транснациональные корпорации.Удивляться, впрочем, не приходится: Все�мирный банк как раз и создавался для лоб�бирования глобалистских интересов.

Самый скандальный эксперимент пототальному подчинению национальнойэкономики поставили над маленьким ла�тиноамериканским государством Боли�вия. И, как водится, не обошлось без учас�тия нашего героя — частной компании«Бектал». Вот только имя «Бектала» в бо�ливийском катаклизме вообще никак на�прямую не просматривалось. До самогопоследнего момента.


Гуманоид Бек�ТалСегодняшний «Аппаребит» не столько очерчивает поле, где, как полагаю, пройдутглавные баталии грядущего века, сколько акцентирует ключевую роль, которую играет вэтих баталиях концепция «подставных лиц». Какие делать выводы из концепции«подставных лиц», какие проводить исторические и географические аналогии — решатьчитателю.

Сергей Голубицкий

ВЕЛИКИЙ КАМЕНЩИК�IV | APPAREBIT

Часть последняя: Н2О

«Общественности и не нужно ничего о нас слышать — мы ничего не продаем общественности».

Стивен Бектал Младший

КачабамбаНа карте Южной Америки есть малень�

кая страна, затерянная высоко в Андах: Бо�ливия. В безвестной Боливии есть еще бо�лее безвестный городок со смешным длярусского уха названием Качабамба. Во�прос на засыпку: может ли читатель вооб�разить себе какое�либо событие в Кача�бамбе, способное приковать к себе внима�ние мировой общественности на несколь�ко месяцев? Первое, что приходит в голо�ву: землетрясение! Увы, не дотягивает:природного катаклизма в лучшем случаехватает дня на два, на три, после чегопраздное любопытство благополучногочеловечества полностью удовлетворяется,а «виновник торжества» погружается об�ратно в трясину векового забвения. Если неземлетрясение, то — что же?

Поначалу события развивались поскучному и традиционному для латино�американских диктатур сценарию, и ничтоне предвещало грядущей сенсации. В се�редине января 2000 года на улицы Кача�бамбы вышло почти все население город�ка в единодушном порыве «paro civico» —всеобщей забастовки. Многотысячныетолпы собрались в центре города у зданиямуниципалитета, пели песни, размахива�ли транспарантами и скандировали смеш�ной лозунг: «Мы хотим пить!»

Власти, укрывшиеся в здании муници�палитета, шушукались несколько дней,раскалив добела телефонную вертушкунепрекращающимися консультациями состоличным руководством. Затем снизош�ли до переговоров с самоорганизовав�шимся ядром демонстрантов. Многостра�дальные жители боливийской провин�

ции, наученные горьким опытом десяти�летних диктатур, обрадовались и этой ма�лости и разошлись по домам. Казалось,инцидент исчерпан.

Но две недели, отведенные на поисккомпромисса, ни к чему не привели, а уорганизационного комитета (так называе�мой «Координадоры»), выступавшего отимени недовольных граждан, создалосьстойкое ощущение, что правительство со�вершенно не собирается идти на какие быто ни было уступки и просто тянет время.Вполне вероятно, что при иных обстоя�тельствах население Качабамбы и смири�лось бы со своей участью, но в данной си�туации отступать было некуда: в самом де�ле, очень хотелось пить! Посему 4 февралявсеобщая забастовка возобновилась с ещебольшим размахом, причем страсти разы�грались нешуточные: движение парализо�вано, автобусы сняты с линий, местный аэ�ропортик закрыт намертво, а на дорогах,ведущих к Качабамбе, фермеры из мест�ных деревень выставили пикеты и никогоне впускали и не выпускали.

5 февраля национальное правительст�во решило проявить солидарность со сво�ими гражданами и перебросило в Кача�бамбу армейские и полицейские подраз�деления численностью в 1000 касок, кото�рые тут же взялись за дело: сначала заки�дали качабамбцев канистрами со слезото�чивым газом, потом примяли резиновымипулями и домесили дубинками. После та�кого диалога 175 протестантов очутились вбольнице, двое ослепло, а один бедолага�юноша скончался в результате прямого по�падания канистры в голову.

Блистательной боевой операцией ру�ководил самолично президент Уго Бан�цер, продемонстрировав вы�сокий уровень самооблада�ния в экстремальных усло�виях. Что не удивительно:богатый жизненный опытБанцер накопил с 1971 по1978 годы, когда ис�полнял роль само�назначенного дикта�тора и ближайшегосоратника Аугусто Пи�ночета.

Но даже выразительности и трагизмусмертоносных летающих канистр было непод силу вывести Качабамбу за рамки со�бытий местечкового масштаба, интерес�ных лишь для газет в Ла�Пасе. Со време�нем все так и развеялось бы бесследно вразреженном воздухе Андского хребта,если б не одно маленькое обстоятельство.Прошел слух, будто канистры со слезото�чивым газом, от которого людей вывора�чивало наизнанку вплоть до полной поте�ри зрения, любезно ссудило хрупкой бо�ливийской демократии… посольство Со�единенных Штатов Америки! И хотя напрямой вопрос: «Использовался ли газ,подаренный американским посольст�вом, для подавления «водного бунта» вКачабамбе?» представитель Дяди Сэмадал прямой ответ: «Насколько нам изве�стно, не использовался», червячок со�мнения уже въелся под кожу. Потомучто надписи на злополучных канистрахчитались без труда, да и вспомнилинекстати, что раньше, при иных обстоя�тельствах, официальные представите�ли американского посольства уже при�

знавали факт передачи газа боливий�ским властям для подавления беспо�рядков.

И вот этого самого червячка ока�залось достаточно, чтобы инфор�мация о событиях в Качабамбе пе�рекочевала на страницы мировойпечати, что, безусловно, подлило

масла в огонь и придало кача�бамбцам дополнительный импульс для

продолжения борьбы.

ПодкладкаДумаю, самое время поговорить о со�

бытиях, послуживших поводом для об�

APPAREBIT | ВЕЛИКИЙ КАМЕНЩИК�IV


�Уго Банцер, как и положено,

сначала «напоил» бунтарей

слезоточивой химией, а затем —

«накормил» резиновыми

дубинками.

щественных беспорядков в Качабамбе.Распродажа боливийского имуществарастянулась на долгие десять лет и нача�лась приблизительно в то же время, что ина нашей родине. Все происходило поуже описанной простенькой схеме: сна�чала кредиты, потом ультиматум. Ла�Пасэмоционально рвал на себе рубаху в оже�сточенных «общественных дискуссиях»на страницах газет и журналов, популяр�ные телеведущие год за годом толкли во�ду в ступе, взвешивая «за» и «против»приватизации и привлечения междуна�родного капитала (как все до боли знако�мо!), а между тем под шумок страна по�степенно лишалась всего: сначала иност�ранным собственникам ушла националь�ная авиакомпания, затем — националь�ная железная дорога, под конец — нацио�нальная энергетическая система. Это —

по�крупному. По мелочам — никто несчитал.

Беспредел этот, как водится, вершилсяпод традиционным неолиберальным ло�зунгом: «Приватизированное — значитлучшее». Результаты тоже оказались тра�диционными: сначала взлетели цены, по�том пошла ликвидация целых хозяйствен�ных отраслей (полностью исчезла желез�ная дорога). В отличие от России, котораябольшая и потому в ней поначалу переменне видно, Боливия — страна крохотная, по�этому очень быстро жизнь в раю НовогоМирового Порядка стала невыносимой.

К 1999 году Боливию раздербанили донитки и перешли к заключительной фазеВеликого Плана Глобализации — взялисьза ресурсы. Особо брать было нечего, по�этому сосредоточились на воде. Уровеньлицемерия зашкаливал. Вот как трога�тельно Всемирный банк объясняет своюзаботу о боливийской бедноте: «Огром�ное количество воды растрачивается без�дарно. Во многих странах заводы, ферме�ры и рядовые потребители пользуются го�сударственными субсидиями, которые пе�рекладывают бремя оплаты за потребляе�

мые водные ресурсы — а зачастую и ихразбазаривание — на правительство. Вы�сокий уровень расходов не позволяетправительствам финансировать строи�тельство новых водоканалов, насосныхстанций, канализаций и туннелей, стольнеобходимых для неимущего населениягородских трущоб и небольших фермер�ских хозяйств в странах третьего мира. Врезультате миллионы людей умираютежегодно от болезней, вызванных нехват�кой чистой воды. В этой связи наша зада�ча заключается в изыскании ресурсов, не�обходимых для предоставления каждомунуждающемуся питьевой воды и должныхсанитарных условий. Во многих странахсоциальные службы не обладают долж�ным уровнем финансирования и опытомработ по предоставлению безопасной во�ды своим гражданам. Поэтому они обра�

щаются к частному капиталу с просьбойпостроить водные системы, а затем осу�ществлять их эксплуатацию. Такой подходвызывает резкое неприятие со сторонытех, кто полагает, что только обществен�ный сектор должен управлять воднымиресурсами страны. Мы же во Всемирномбанке полагаем, что отключение частногосектора от водных услуг в конце концовприводит к тому, что бедные люди не по�лучают доступа к чистой воде. Именно по�этому Всемирный банк тесно работает справительствами по привлечению частно�го сектора к водным услугам».

Я процитировал письмо КристофераНила, сотрудника отдела внешних сноше�ний по Латинской Америке и зоне Кариб�ского бассейна. Это блестящий образецзапредельного лицемерия, которое взятона вооружение всеми без исключения по�дразделениями и структурами НовогоМирового Порядка. Под прикрытием ин�тересов «беднейших слоев населения» изаботы о неумейках из стран третьего ми�ра (куда, кстати, давно уже отнесена иРоссия — информация между делом, воизбежание ложных иллюзий) происходитпланомерная денационализация эконо�мики и жизненно важных ресурсов, кото�рая затем ведет к прямому уничтожениюэтих самых «беднейших слоев». О том, какэто осуществляется на практике, читательсейчас узнает.

Итак, в 1999 году был взят курс на при�ватизацию водных ресурсов Боливии, исчастливый билет первопроходцев вытя�нула провинция Качабамба вместе со сво�им одноименным райцентром. Прави�тельство Боливии поставили в известностьо намерении незамедлительного изъятияводных ресурсов из неумелых рук соци�альных служб и передачи собственности

тем самым «экспертам» в деле управленияводными ресурсами. Чтобы Ла�Пас лиш�ний раз не дергался, 14 июня Всемирныйбанк подготовил специальный доклад«Боливия: Обзор социальных трат», в ко�тором написано черным по белому: «Пра�вительству надлежит воздержаться от суб�сидий, призванных смягчить последствияот повышения цен на воду в Качабамбе».Обратите внимание: еще ничего не прива�тизировано, до истинных повышений ценостается более полугода, а Всемирныйбанк уже знает, по какому сценарию будутразвиваться события.

Сказано — сделано: осенью провелимистический тендер с неведомыми участ�никами, победителем из которого вышлакомпания под названием «Агуас дель Ту�нари». Кто это такие и с чем их едят — ник�то не догадывался, хотя ясно было одно:

ребята не местные. За красивой испано�язычной этикеткой маячила долговязаяфигура директора с трудно выговаривае�мым именем Джеффри Торп.

Условия, на которых «Агуас дель Туна�ри» получила в собственность всю воду ка�чабамбского региона, до сих пор держатсяв секрете. За исключением двух цифр, не�понятно какими правдами и неправдамиставших достоянием общественности: заправо распределять воду и управлять все�ми многомиллионными активами (водо�качки, трубопроводы, водозаборные стан�ции и т. п., естественно, перешли на баланс«Агуас дель Тунари») компания заплати�ла… 20 тысяч долларов! Сколько ушло насторону в виде взяток чиновникам, никто,разумеется, не считал, но что�то подсказы�вает — ушло не много: контроль за ситуа�цией осуществлялся на гораздо более вы�соком уровне. О второй секретной цифремы поговорим чуточку позже.

В середине января 2000 года состоя�лось торжественное открытие офиса «Агу�ас дель Тунари» в Качабамбе: завезликомпьютеры, факсы и ксероксы, кофевар�ки�кофемолки и годовой запас office sup�plies — бланки, конверты и писчую бумагу.Высоко в небо на блестящей стеле взмылкрасивый корпоративный стяг. Счастли�вые аборигены, разинув рты, наблюдализа шумными, улыбчивыми, доброжела�тельными сотрудниками, которые ворко�вали�лопотали на незнакомом наречии(скоро, правда, качабамбцы сориентиро�вались: то был великий язык Шекспира).Вздохнув с облегчением, аборигены радо�стно потирали руки: «Вот она, цивилиза�ция! Не то что наши неотмытые Хуаны, Пе�дры и Родриги. Вот увидите, не сегодня�завтра заживем по�новому, умоемся чис�той питьевой водицей».


Шутки шутками, но события в Качабамбе — простовариации на темы реформы ЖКХ. По�бразильски...

Губит людей, как известно, не пиво, а самая

обычная вода. Очередной иллюстрацией к

этому тезису стали события в боливийском

местечке Качабамба...

ФЕВРАЛЬ 2004 | #03 | БИЗНЕС�ЖУРНАЛ 73

И умылись. Правда, не сегодня, а зав�тра. В буквальном смысле слова: на следу�ющий день после вселения «Агуас дель Ту�нари» обнародовала свой первый декрет:о повышении услуг за пользование водойровно… в два раза! А за месячную просроч�ку оплаты — неумолимая суровая кара: от�ключение от всех систем водоснабжения(то есть — и крана, и унитаза).

Качабамбцы сначала не поверили.Нервно хихикали, думали — чья�то глупаяшутка. В самом деле, разве можно всерьезговорить о месячном счете за воду в разме�ре 20 долларов, когда средняя месячнаязарплата в городе не превышает 100? Им ираньше�то казалось, что десятидолларо�вый тариф — чудовищное преувеличениена фоне протекающих труб и канализаци�

онных пробоев. Казалось, что денег ониплатят более чем достаточно, а проблема —в отсутствии должного контроля за муни�ципальными чиновниками, которые регу�лярно залезают в казну и гуляют на сторону.

Забавно, что повышение прошло уни�тарно без учета социального положенияплательщиков — в этом, видимо, заключа�лось особое «ноу�хау» международныхэкспертов по управлению водными ресур�сами. Особо крупно повезло Тане Паредес,швее и матери�одиночке, растящей пяте�рых детей. Ее имя прославилось на весьмир в тот самый час, когда ее счет за водувырос в январе 2000 года с 5 долларов(низкая ставка из�за социальных льгот) до20 (единая новая ставка), то есть ровно вчетыре раза. Лишних 15 долларов ей какраз хватало на то, чтобы кормить семью втечение 10 дней.

Оправившись от шока, качабамбцывышли на улицу. Что за этим последовало,читатель уже знает.

Апрельское откровениеПосле январских и повторных февраль�

ских выступлений наступило затишье. Пра�вительство обещало «Координадоре» вовсем разобраться, пересмотреть условиясоглашения с «Агуас дель Тунари» и вер�нуть стоимость услуг за пользование водойна первоначальный уровень. Гражданскуюпозицию обиженных качабамбцев сфор�мулировал Оскар Оливера, лидер «Коор�динадоры»: «Мы хотим, чтобы наши жиз�ненно важные вопросы решали мы сами, ане Всемирный банк и международные кор�порации». Просто и очевидно.

Со своей стороны «Координадора» приподдержке местного Экономического кол�леджа решила времени не терять и приня�лась энергично наводить справки по частифинансовой самостоятельности «Агуас

дель Тунари». Как раз в этот момент на светвсплыла феноменальная цифра в 20 тысячдолларов — именно такой аванс «Агуасдель Тунари» заплатила за всю местную си�стему водоснабжения. Но не это открытиестало главным. Сначала узнали, что «Агуасдель Тунари» — классическая подставнаяфирма, за которой стоит некий междуна�родный концерн International Water Limitedсо штаб�квартирой в Лондоне. А контрольнад International Water Limited, в свою оче�редь, осуществлял… наш старый добрыйприятель «Бектал»! Слава богу, теперь всестало на свои места, а то непонятно, отчегоэто Всемирный банк так старается ради ка�кой�то «Агуас дель Тунари».

В свете новых откровений не приходи�лось удивляться, почему правительство

Боливии так ничего и не сделало с «Агуасдель Тунари» за два месяца. Более того: вофициальном разъяснении по поводу по�вышения цен на воду Ла�Пас поведал не�смышленому населению, что «Агуас дельТунари» пытается аккумулировать сред�ства, необходимые ей для последующеймодернизации местной системы водо�снабжения.

По ходу дела замечу, что при такой по�становке вопроса теряется всякий смыслпонятия «международный инвестор». Понаивности мне казалось, что иностраннаякомпания приходит в ваш город для того,чтобы инвестировать собственные сред�ства в модернизацию полученной в управ�ление структуры, а уж затем пожинает пло�ды своей инвестиционной деятельности,пышным цветом демонстрируя недосягае�мую сноровку и умение в деле управлениянародным хозяйством на радость и про�цветание неумелым аборигенам. В реаль�ности же оказывается, что международныйинвестор приходит по большому блату длятого, чтобы собирать дань и предоставлять«крышу» от беспредела Всемирного банка.

Для пущей убедительности правитель�ство Боливии подвело и экономическийбазис под свою импотенцию: заключен�ный с «Агуас дель Тунари» договорпредусматривал выплату неустойки вразмере 12 миллионов долларов в случаенарушения боливийской стороной взя�тых на себя обязательств (очень мило всвете аванса на 20 тысяч долларов. — С. Г.).Короче говоря, страна просила кача�бамбцев проявить терпение и позволитьиностранным специалистам довести ре�формы до конца.

Глупые качабамбцы не послушались, ив начале апреля демонстрации возобнови�лись с удесятеренным размахом. Первымделом разъяренная толпа направилась к

офису «Агуас дель Тунари», сорвала со сте�лы и растоптала иноземный корпоратив�ный стяг. После этого около 500 человекплотным кольцом окружили здание мэрии,где под предводительством архиепископавозобновились переговоры между прави�тельством и «Координадорой». В самыйразгар беседы в помещение ворвался спец�наз и арестовал всех народных хулиганов вколичестве 15 человек. В ответ на это центргорода полностью перешел под контрольсотен тысяч качабамбцев, которые, благо�разумно обвязавшись мокрыми платками(памятуя февральский подарок Дяди Сэ�ма), принялись забрасывать камнями вой�ска и полицию, строить баррикаду и гото�виться к затяжным боям.

Что и не преминуло случиться: в тече�ние пяти дней в Качабамбе шли полноцен�ные боевые действия, которые неожидан�но прекратились в пятницу. В 10 часов утраиз тюрьмы выпустили лидеров «Коорди�надоры», а в 17 часов ликующий архиепис�коп объявил народу, что правительствоуполномочило его объявить об официаль�ном разрыве соглашения с «Агуас дель Ту�нари»! Ликованию не было предела. Кача�бамбцы размахивали боливийскими фла�гами, пели патриотические песни и горди�лись независимостью национального пра�вительства. Пировали всю ночь. А суббот�ним утром президент Уго Панцер объявило введении военного положения на всейтерритории Боливии.

Наступили «старые добрые времена»:людей вытаскивали из домов, закидывали

74

APPAREBIT | ВЕЛИКИЙ КАМЕНЩИК�IV

Хороший бизнес — вносишь 20 тысяч долларов,получаешь активов на несколько миллионов и ждешь:пройдет или не пройдет?

Любые народные

волнения, как учили

классики, вызваны к

жизни избыточным социальным

давлением. Но, оказывается,

демонстрации и расправы иногда

прямо вытекают из

водопроводной трубы.


в грузовики и увозили в горы в неизвест�ном направлении. А лидеров «Координа�доры» вообще передислоцировали на вер�толетах на загадочные «базы» (понимай:центры пыток и вечного отдыха) в самыхглухих уголках боливийской сельвы. Пер�вую же демонстрацию встретили огнем напоражение: трое убитых, 30 раненых, ос�тальные в панике разбежались. Оскар Оли�вера ушел в подполье, откуда, в окружениигазетных, радио� и тележурналистов, крылправду�матку прямым текстом: «Боливий�ское правительство, игнорируя волю соб�ственного народа, открыто продемонстри�ровало на улицах города, что оно выступа�ет защитником интересов корпорации«Бектал». На крови, пролитой в Качабамбе,отчетливо проступают отпечатки пальцев«Бектала». Остается только позавидоватьтакому глубокому международному при�знанию частной строительной фирмы!

Надо сказать, что все это время «Бектал»сидел тише воды, ниже травы, ни во что невмешивался и всячески делал вид, что неимеет к событиям в Качабамбе абсолютноникакого отношения. Однако теперь, послезаявления Оливеры и телерепортажей орасстрелах и репрессиях в Боливии, обо�шедших все телевизионные каналы запад�ных стран, притворяться не было смысла. И«Бектал» прорезался. Во вторник утром вответ на тысячи электронных писем с тре�бованием убраться из Боливии, на сайтекомпании в Интернете появилось офици�альное коммюнике: «Мы опечалены наси�лием, произошедшим в Боливии на про�шедшей неделе. Однако нас тревожит и тообстоятельство, что вина за насилие не�справедливо возлагается на решение пра�вительства о повышении цены на воду вКачабамбе. Тогда как подлинная причинаволнений скрывается в целом ряде соци�альных и политических проблем». Далее«Бектал» перечислил «реальные» факторы,вызвавшие беспорядки: новое государ�ственное водное законодательство (никакне связанное с концессией «Агуас дель Ту�нари»), безработица и экономические за�труднения боливийских граждан, борьбаправительства с производством кокаина,требования полицейских в Ла�Пасе повы�сить заработную плату.

От такой наглости опешили даже боли�вийские нукеры. Опешили и тут же отреа�гировали в лучших свободолюбивых тра�дициях гаучо. Луис Фернандес, главныйсанитарный инспектор Боливии, выступилс официальным заявлением о расторже�нии договора между правительством и«Агуас дель Тунари», а также о возвраще�нии системы водоснабжения Качабамбыпод государственный контроль. Поводомдля такого решения стало, конечно же, неписьмо «Бектала», а поспешное бегствовсех сотрудников «Агуас дель Тунари» изстраны во главе с отважным джентльме�ном Джеффри Торпом. Спешили так, чтопобросали свои кофеварки и кофемолки,успев лишь выкрутить из компьютеров

жесткие диски и снять наличку со счетовкомпании. Ну и, ясное дело, напакостили,как смогли: оставили не оплаченными сче�та за электричество на 90 тысяч долларов!

Эпилог с продолжениемКазалось, что водная история Качабам�

бы завершилась весной 2000 года. Увы,наивным иллюзиям о скорой победе надНовым Мировым Порядком не сужденосбыться. В конце 2001 года «Агуас дель Ту�нари», которую повсеместно называют неиначе как «филиал «Бектала», подала вмалоизвестный «Международный центрпо решению инвестиционных споров» (по�дразделение Всемирного банка) иск на Бо�ливию с требованием компенсировать«упущенную прибыль» в размере 25 мил�лионов долларов! Вынудить Боливию от�вечать по иску перед данным трибуналомпозволяет только специальное двусторон�нее соглашение между этой страной и Гол�ландией. Спрашивается, каким боком ка�лифорнийский «Бектал» относится к Гол�ландии? Оказывается, прямым: «Агуасдель Тунари» зарегистрирована в Голлан�дии! Еще один вопрос на засыпку: как выдумаете, предвидел ли «Бектал» реакциюкачабамбцев на повышение цен на воду,когда заранее регистрировал свой филиалв Голландии? В любом случае, получаетсябеспроигрышный бизнес: вносишь 20 ты�сяч долларов, получаешь активов на не�сколько миллионов. Ставишь экспериментна населении безразличной тебе страны иждешь: пройдет или не пройдет? Если про�ходит, ну и ладушки — впереди открыва�ются безбрежные горизонты, не прохо�дит — тоже не страшно: есть маза обменять20 тысяч на 25 миллионов. С учетом того,что «Международный центр по решениюинвестиционных споров» уже вынес за�ключение о недопущении на слушанияпредставителей общественности и прессы,а также тотальной зависимости Боливии откредитов Всемирного банка, не приходит�

ся сомневаться: компенсация «Бекталом»будет получена.

Ну а сам водный эксперимент можнопродолжить в другом месте. Чем «Бектал»успешно и занимается: сегодня он удов�летворяет питьевые нужды более покла�дистых и менее пассионарных наций —болгар, эстонцев и малазийцев.

Заключительная справка: почему Бек�Тал — гуманоид?

Идею нечеловеческой природы «Бекта�ла» (а заодно и его настоящее секретноеимя — Бек�Тал) подсказал один из боль�ших шутников�визионеров современнос�ти — Дэвид Айк. В прошлом — футболист�неудачник, затем — корреспондент Би�би�си, а ныне автор десятка супербестселле�ров, Дэвид Айк пришел к выводу, что «сетьсекретных обществ и тайных групп, управ�ляющих мировой политикой, бизнесом,банковским делом, военными, средства�ми массовой информации и так далее, немогла быть образована в течение несколь�ких лет или десятилетий. Это должно былозанять гораздо более долгий срок». Следувел Айка к архаическим текстам, в кото�рых настойчиво говорится о том, что «сы�новья Бога» брали в жены дочерей людей,чтобы создать гибридную расу (в ВетхомЗавете она называется «Нефилим»). Эталиния постоянно переплетается в древнихкультурах с рассказами о «змеевидныхрасах» и змееобразной (рептилийской)символикой. Покопавшись еще чуток в ис�тории, Дэвид Айк выбрался оттуда состройной теорией о «рептило�гуманоид�ных гибридных линиях, которые стали по�литическими и экономическими правите�лями земель, занятых европейскими им�периями, и продолжают управлять ими посегодняшний день». Так вот, Бек�Тал (некомпания, конечно, а семья владельцев�учредителей), по сведениям Айка, зани�мает одно из главенствующих позиций виерархии Нового Мирового Порядка. Незнаю, как читателю, а мне эта мысль жуткопонравилась! С учетом миллионных тира�жей книжек Айка предполагаю, что у менямного единомышленников. �


�Когда запахло жареным, участников

боливийской водной эпопеи смыло как

спичку — бурным горным потоком.


Антитеррористическое сало

Нового крупного импортера своегонационального достояния — сала —

может получить Украина в лице Израи�ля, если там будет одобрено на прави�тельственном уровне новое оригиналь�ное антитеррористическое решение. Позамыслу правоохранительных органовИзраиля, размещенные в автобусах идругих общественных местах пакетикисо свиным салом отвратят террористов�смертников от совершения взрывов игибели во имя ислама.

Авторы плана исходят из мусульман�ских законов, согласно которым после�дователь Аллаха не попадет в рай, еслиперед смертью коснется плоти «грязногоживотного» — свиньи.

Израильская газета «Маарив» пишет,что идея, которую, как оказалось, при�меняли британские власти в Палестинедо 1948 года, должна получить одобре�ние иудейских богословов и правитель�ства. Похоже, за этим дело не станет.Элиезер Моше Фишер, представительРаввинского суда Иерусалима, заявилпо этому поводу о том, что «свод иудей�ских законов Галаха не запрещает раз�мещение свинины в автобусах, еслиречь идет о спасении жизней».

Аналогичного мнения придержива�ется заместитель министра обороныстраны Яаков Эдри. «Если пакетики ссалом помешают фанатичным мусуль�манам совершать теракты, то я полно�стью поддерживаю такую меру», — ска�зал он. �

Суперкомплект

Автомат Калашникова в новой, со�временной комплектации предла�

гает любителям стиля «милитари» и«халявной» музыки одна из британскихкомпаний, квартирующая в Букингэмп�шире. Нетрадиционный подход к делу сголовой выдает соотечественников —как оказалось, ее соучредителями явля�ется группа российских бизнесменов.

Британская компания запускает впродажу MP3�плеер, который можно за�крепить на автомате Калашникова. Но�винка, получившая вполне соответству�ющее название АК�MP3, встроена в ма�газин, которым комплектуется извест�ный во всем мире автомат. Создателипредлагают магазин со встроенным пле�ером как альтернативу стандартному бо�евому наполнению «рожка». В памятиплеера достаточно места для 9000 песен.

Бывшая звезда российской рок�му�зыки Андрей Колтаков, партнер Интер�нет�компании, которая занимается про�дажей АК�MP3, говорит, что «это нашвклад в мир во всем мире». Новинкаобойдется любителям диковинных пле�еров в 350–400 фунтов. �

Летающий трактор

Грандиозную рекламу «азиатскойсборке» обеспечил «подвиг» вьет�

намского фермера Ле Ван Даня, кото�рый смог осуществить свою заветнуюмечту: переделать старый советскийтрактор в вертолет.

Для этого ему потребовались старыйдвигатель от трактора, 7 лет, помощьдвоих друзей и вложения на общуюсумму в 30 тысяч долларов. Некотораячасть денег ушла на оплату Интернета,где фермер нашел все необходимые ин�струкции. По словам вертолетостроите�ля, работа еще не закончена, посколькупока его детище летает не особенно хо�рошо: в ходе пяти «вылетов» вертолетоторвался от поверхности земли всегона полметра. Зато у «новой модели»есть и достоинства — она хорошо слуша�ется рулей.

Несмотря на явные недоработки, кактолько самопальный вертолет был го�тов, чиновники министерства обороныВьетнама конфисковали его у изготови�теля, поскольку тот не имеет лицензиипилота.

Впрочем, фермер из южного городаТай Нинь не опускает рук. «Это мое хоб�би, — объясняет Ле Ван Дань. — Я сде�лаю все, что в моих силах, пойду к пре�мьер�министру, чтобы только получитьразрешение». Ле Ван утверждает, что залицензию отдаст все что угодно — готовдаже продать свои 25 акров земли идом. Если это ему удастся, он станет пер�вым вьетнамцем, которому было выда�но разрешение на постройку летатель�ных аппаратов. �

ДРУГИЕ СОБЫТИЯ |


Первые в Италии курсы домашнегохозяйства, организованные фир�

мой Spontex и стартовавшие 7 фев�раля, показали, что все большепредставителей сильного пола в этойстране посвящают себя метелкам иконфоркам. Причем не только по не�обходимости, но и по велениюсердца.

«Итальянские мужчины хо�тят доказать, что могут зани�маться делом, которое тради�ционно — не их прерогати�ва», — говорит Фьоренцо Бре�шиани, президент Ассоциациимужчин, ведущих домашнее хо�зяйство, которая насчитывает3500 человек и содействует впроведении курса. Сам господинБрешиани всерьез увлекся домо�водством после 15 лет работы ки�нооператором и 10 лет предпри�нимательской деятельности.«Моя жена врач, и наш дом всег�да был в беспорядке, но мы нехотели, чтобы им занимался

кто�то другой. Поэтому я решил всебросить».

Курсы, ориентированные намужчин, строятся очень нетради�ционно. В ходе занятий тридцать«учеников» и шесть «учителей»

должны будут по�новому взгля�нуть на идею работы по дому.

Изучаемые предметы звучатдовольно забавно: теорияглажения, домашний фит�несс, эпистемология бе�лья, прикладная домаш�

няя экономика. Что это: новые названия при

старом содержании? «По прав�де говоря, — комментируетРиккардо Бьянко, управляю�щий компании Spontex, —главное — понять, как усовер�шенствовать подход к уходу задомом. Задача, которая стано�вится сегодня все более похо�

жа на управление каким�нибудьотделом в небольшой компа�нии». �

Домоуправляющий менеджер