2013–14КОРПОРАТИВНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КРАТКИЙ ОБЗОР

KESKO 2013–14 1

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ — НЕОТЪЕМЛЕМЫЙ АСПЕКТ РАБОТЫ КОМПАНИИ KESKO И ЕЕ СЕТЕВЫХ МАГАЗИНОВ

ЗАДАЧИ ПРОГРАММЫ КОРПОРАТИВНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ НА ПЕРИОД ДО 2020 ГОДАОбновленная версия программы корпоративной ответственности Kesko была опубликована в феврале 2013 г. Программа определяет как краткосрочные цели деятельности Kesko и всей корпорации, так и ее задачи на долгосрочный период вплоть до 2020 г.

Примеры задач:• Сократить ежегодные объемы

потребления энергии на 65 ГВт/ч к концу 2016 года

• Снизить относительные выбросы углекислого газа, вырабатываемыe в процессе транспортировки, на 10 % к 2020 году

• Предложить клиентам широкий ассортимент надежных продуктов под торговой маркой Pirkka: обеспечить к 2015 году соответствие 500 видов товаров под торговой маркой Pirkka критериям экологической ответственности и представить 200 органических продуктов Pirkka.

НАШИ ПРИНЦИПЫ ОТВЕТСТВЕННОГО ПОДХОДА К РАБОТЕОтветственность — неотъемлемый аспект работы всех сотрудников Kesko и ее сетевых магазинов во всех странах, где компания ведет свою деятельность. Ответственное отношение — это общепризнанный фактор успеха

Ответственное отношение — это стратегический принцип Kesko, а корпоративная ответственность — одна из основных ценностей компании. Ответственное отношение к работе подразумевает особое внимание к наиболее существенным для компании аспектам, имеющим важное значение для наших акционеров и оказывающим влияние на деятельность Kesko.

и обязанность каждого нашего работника, от руководителей высшего звена до рядовых сотрудников магазинов.

Ответственный подход к работе должен строиться на правилах, изложенных в сборнике рекомендаций «Наши принципы ответственного подхода к работе и программе

”Ответственность в бизнесе — стратегический выбор Kesko.”

ОБЗОРНАЯ СТАТЬЯ ПРЕЗИДЕНТА И ГЕНЕРАЛЬНОГО ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО ДИРЕКТОРА

KESKO 2013–14 2

корпоративной ответственности. Компания проводит интернет-обучение по различным аспектам ответственного отношения для работников Kesko и сетевых магазинов. В 2013 году было организовано пять дискуссионных мероприятий для обсуждения принципов ответственной работы в наших подразделениях в Финляндии, Швеции, Норвегии, Эстонии и России.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, КОТОРУЮ ВИДЯТ НАШИ КЛИЕНТЫМы ставим перед собой задачу продемонстрировать нашим клиентам ответственный подход Kesko и ее сотрудников к работе K-магазинов. Осенью 2013 года Kesko запустила новый концептуальный проект «K-ответственность», цель которого-рассказать покупателям о добрых делах наших магазинов и помочь им отдавать предпочтение продуктам, отвечающим принципам устойчивого развития. В 2014 году мы планируем расширить рамки этого проекта, включив в него сеть магазинов K-maatalous, K-rauta и Rautia.

«Давайте творить добро. Вместе» — девиз, который повышает видимость усилий компании в рамках концепции К-ответственности для ее клиентов. Эта концепция объединяет все компоненты ответственной деятельности: использование товаров местного производства, полезные для здоровья продукты питания, вызывающий доверие ассортимент, задачи охраны окружающей среды и хороший рабочий коллектив.

ВОТ УЖЕ НА ПРОТЯЖЕНИИ 10 ЛЕТ KESKO ВХОДИТ В ЧИСЛО 100 НАИБОЛЕЕ ЭКОЛОГИЧЕСКИ ОТВЕТСТВЕННЫХ КОРПОРАЦИЙКорпоративная ответственность стала важным критерием выбора инвесторов в пользу той или иной компании. Kesko неизменно находится в верхней части различных рейтингов, оценивающих деятельность компании с точки зрения корпоративной ответственности. Эти рейтинги нередко помогают инвесторам принимать бизнес-решения.

В 2013 году показатели Ke-sko снова были включены в наиболее влиятельные индексы устойчивого развития, такие как мировой и европейский индексы Доу Джонса по устойчивому развитию, фондовый индекс, рассчитываемый агентством Financial Times, и скандинавский индекс раскрытия информации о выбросах углерода. Kes-ko ежегодно входит в список 100 наиболее экологически ответственных корпораций мира с момента его первой публикации в 2005 году.

ОБЗОРНАЯ СТАТЬЯ ПРЕЗИДЕНТА И ГЕНЕРАЛЬНОГО ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО ДИРЕКТОРА

В ноябре 2013 года в рамках проводимого в Финляндии конкурса отчет компании по корпоративной ответственности за 2012 год был признан лучшим отчетом о результатах в области устойчивого развития и получил первый приз. Kesko также победила в категории «Выбор читателей», где лучший отчет определяют СМИ и представители неправительственных организаций.

Роль отчета по корпоративной ответственности возрастает, и по своей значимости он встает в один ряд с годовыми отчетами компаний о воздействии их деятельности на общество и окружающую среду. Описанные в таком отчете меры и подтвержденные показатели дают более полное представление о деятельности компании в соответствии с принципами

KESKO 2013–14 3

устойчивого развития, нежели традиционные отчеты о прибылях и финансовом положении.

Kesko является участником глобального договора ООН, и во всех странах, где компания ведет свою деятельность, она строго следует десяти общепризнанным принципам, связанным с правами человека, стандартами труда, охраной окружающей среды и противодействием коррупции. В сентябре 2013 года Kesko была включена в новый фондовый индекс 100 лучших компаний с точки зрения Глобального договора ООН (UN Global Com-pact 100).

Мы должны выполнять задачи, поставленные программой корпоративной ответственности. Ответственное отношение обычно начинается с небольших действий, позволяющих шаг за шагом упорно продвигаться в выбранном направлении в соответствии с подходом,

рассчитанным на долгосрочную перспективу. Глобальная экономическая ситуация, длинные цепочки поставок и необходимость поддерживать знания и умения персонала на неизменно высоком уровне требуют от нас постоянного самосовершенствования.

Я хотел бы поблагодарить всех сотрудников, ритейлеров и деловых партнеров Kesko за строгое следование принципам устойчивого развития в нашей совместной работе. Мы вместе творили добро в 2013 году. Давайте и дальше делать наши добрые дела.

Матти Халмесмяки (Matti Halmesmäki)Президент и генеральный исполнительный директор

ОБЗОРНАЯ СТАТЬЯ ПРЕЗИДЕНТА И ГЕНЕРАЛЬНОГО ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО ДИРЕКТОРА

KESKO 2013–14 4

У наших клиентов есть право рассчитывать на то, что предлагаемые в магазинах продукты хорошо изучены, безопасны и изготовлены в соответствии с принципами устойчивого развития.

ОТВЕТСТВЕННЫЙ ВЫБОР

ОТВЕТСТВЕННЫЕ ЗАКУПКИКомпания Kesko руководствуется собственными принципами проведения закупок для реализации ответственного подхода к закупкам. Для поддержки закупочной деятельности подготовлены разнообразные программные заявления о соответствии принципам устойчивого развития, такие как политика в отношении пальмового масла, заявление по рыбе и ракообразным, политика в отношении древесины и пескоструйной обработки джинсов.

Особое внимание Kesko уделяет вопросам защиты прав человека и условиям труда на предприятиях, входящих в ее цепочку поставок. Мониторинг в первую очередь проводится там, где существует самый высокий риск нарушения прав человека (например, во многих странах Азии, Центральной Америки и Африки).

Проверка поставщиков в странах с высоким уровнем риска проводится с использованием международных систем оценки, аудита BSCI и сертификации SA8000. В помощь закупщикам и поставщикам компании, работающим в странах высокого риска, Kesko разработала руководство по принципам и практике социально ответственного подхода к процессу торговли.

ХОРОШО ИССЛЕДОВАННЫЕ И БЕЗОПАСНЫЕ ПРОДУКТЫПодразделение анализа продукции компании «Кеско Фуд» изучает образцы продуктов питания и товаров широкого потребления и разрабатывает новые продукты под собственной товарной маркой.

В лаборатории анализа продукции используется более 450 методов анализа, а контроль качества осуществляется согласно стандарту ISO 17025. Постоянный мониторинг ведется не только

в отношении новых товаров, но и тех, что уже вошли в наш ассортимент.

В 2013 году лаборатория протестировала более 9400 образцов продукции и провела более 29 300 анализов.

Эксперты по экономике домашнего хозяйства ежегодно разрабатывают и тестируют сотни новых рецептов на тестовой кухне Pirkka. Интернет-сервис K-ruoka.fi опубликовал около 5000 рецептов, каждый из которых сопровождается расчетом

КОРПОРАТИВНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

KESKO 2013–14 5

содержания питательных веществ, что помогает пользователям выбрать подходящий им рецепт.

Повышается интерес потребителей к происхождению и составу продуктов. Наши клиенты могут обратиться в отдел обслуживания потребителей компании «Кеско Фуд», чтобы узнать о происхождении ингредиентов любого продукта Pirkka. В 2013 году число таких обращений составило 23 000.

БЕЗОПАСНОСТЬ ПРОДУКЦИИ — ПРИОРИТЕТНАЯ ЗАДАЧА ОНЛАЙН-ТОРГОВЛИПопулярность онлайн-торговли среди потребителей продолжает расти, а международные онлайн-продажи усиливают конкуренцию, особенно в сегменте товаров широкого потребления.

Возможность совершать покупки независимо от времени и местонахождения имеет большое значение для клиентов. Следовательно, магазины должны предоставить в режиме онлайн исчерпывающую информацию о продуктах и услугах, их ценах и наличии, обеспечить удобную для клиентов логистику, а также перейти на интерактивное и более персонализированное общение с клиентами в рамках своих маркетинговых кампаний и программ поощрения постоянных покупателей.

Для обеспечения безопасности продукции, включенной в

ассортимент онлайн-торговли Kesko, и возможности отслеживать ее историю применяются те же процедуры, что и для всех остальных товаров в ассортименте Kesko. Интернет-торговля продуктами питания требует особого внимания и постоянных усилий, в том числе и для регулярного предоставления покупателям законодательно предписанной информации о продукции и гарантии бесперебойной холодильной цепи.

ЭНЕРГОСБЕРЕГАЮЩИЕ РЕШЕНИЯ В K-МАГАЗИНАХKesko поставила перед собой задачу сократить к концу 2016 года ежегодные объемы потребления энергии на 65 ГВт/ч. К концу 2013 года эта задача выполнена уже на 91 %. Особенно заметные результаты достигнуты в области энергоэкономичного строительства и применения энергоэффективных решений в магазинах розничных продаж.

К таким решениям относится холодильное оборудование с крышками и дверьми, использование конденсационного тепла, оборудования на углеродах, системы регулируемого и направленного освещения. Приемы экономичного вождения, тщательное планирование маршрутов и двухъярусные трейлеры способствуют снижению выбросов углекислого газа при транспортировке.

УТИЛИЗАЦИЯ ОТХОДОВКомпания Kesko ставит себе целью направление всех производимых отходов на переработку и утилизацию энергии. Логистический центр Anttila в Керава утилизирует примерно 99 % всех своих отходов.

Среди других целей компании «Кеско Фуд» — к 2020 году сократить на 10 % объем пищевых отходов в продуктовых К-магазинах. Это возможно за счет внедрения систем электронного прогнозирования и размещения заказов, эффективных логистических схем и обучения персонала. Операторы продуктовых К-магазинов также будут передавать продукты питания в благотворительные организации.

УСЛУГИ ЭКСПЕРТОВ ПО ЭНЕРГЕТИКЕ (ENERGY EXPERT) ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ ЭКОНОМИИЦель услуги Energy Expert, оказываемой в магазинах K-rau-ta и Rautia, — помочь клиентам добиться более эффективного энергопотребления в своих домах.

В рамках этой акции клиенты могут получить следующие услуги и продукты: исследование на предмет оптимизации энергопотребления, осмотр тепловизора, насосы, работающие на тепловой энергии воздуха или земли, солнечные водонагреватели и батареи, а также услуги по установке перечисленного оборудования.

КОРПОРАТИВНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

KESKO 2013–14 6

Услуги экспертов и специалистов по энергетике предоставляются покупателям в магазинах строительных материалов и товаров для дома.

ПРОГРАММА «ГАРАНТИИ ДЛЯ МОЛОДЕЖИ» СНИЖАЕТ УРОВЕНЬ БЕЗРАБОТИЦЫВ 2013 году компания Kesko и ее магазины запустили программу, задача которой — трудоустроить не менее 1000 молодых людей из целевой группы программы «Гарантии для молодежи» к концу 2014 года. В 2013 году совет директоров Kesko выделил 100 000 евро на ее реализацию. По состоянию на июнь 2014 года в магазинах и на предприятиях группы компаний Kesko по всей Финляндии трудится порядка 1200 молодых специалистов.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ http://corporateresponsibility2013.kesko.fi

КОРПОРАТИВНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

KESKO 2013–14 7

ПОСМОТРИТЕ НАШИ ВИДЕОРОЛИКИ

ЧТО ТАКОЕ «КОРПОРАТИВНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ»?http://www.youtube.com/watch?v=8HhnQ9Kh_lU&fea-ture=youtu.be

ОБРАЩЕНИЕ ВИЦЕ-ПРЕЗИДЕНТА ПО КОРПОРАТИВНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИhttp://www.youtube.com/watch?v=-milA7cP484&fea-ture=youtu.be

ТОРГОВЛЯ ПРОДУКТАМИ ПИТАНИЯ В РОССИИhttp://www.youtube.com/watch?v=HPOFeJtQsXc&fea-ture=youtu.be

В РОЗНИЧНЫХ МАГАЗИНАХ ОТМЕЧАЮТ «ДЕНЬ КРАСНОГО НОСА»http://www.youtube.com/watch?v=-NoZyam5rAt8&feature=youtu.be

ПОДХОД К БЛАГОСОСТОЯНИЮ СОТРУДНИКОВ В ЛИТВЕhttp://www.youtube.com/watch?v=BpV8RWaYceI&fea-ture=youtu.be

БЕЗОПАСНОСТЬ ДЕТСКОЙ ОДЕЖДЫhttp://www.youtube.com/watch?v=tm-YAXxjm7w&fea-ture=youtu.be

ЗАИНТЕРЕСОВАННЫЕ СТОРОНЫ ГОВОРЯТ О ЛОСОСЕhttp://www.youtube.com/watch?v=t-GHbXhkdlcQ&feature=youtu.be

РОСТhttp://www.youtube.com/watch?v=d3emrbqWuME&fea-ture=youtu.be

МЫ ВСЕГДА ДАЕМ ОТВЕТhttp://www.youtube.com/watch?v=2LMrXKXjOVo&fea-ture=youtu.be

ПЕРЕВОЗКИ И ЭКОЛОГИЯhttp://www.youtube.com/watch?v=5DVaYfQpmM8&fea-ture=youtu.be

РАБОТА В КОРПОРАЦИИ ДЛЯ МОЛОДЕЖИhttp://www.youtube.com/watch?v=SXwmmBPqMUs&fea-ture=youtu.be

XXXXXXXXXXXXXXXXXXX

KESKO 2013–14 8

ККККК КККККККККККеско КорпорейшнSatamakatu 3, FI-00016 KESKOФинляндияТел.: +358 10 5311www.kesko.fi