Бизнес-журнал №25 (109) за 2006 год

ВЕСЕЛО И ВЫГОДНОРАЗВЛЕЧЕНИЯ

В ТОРГОВОМ ЦЕНТРЕ

УГАДАЙ СТРАНУНЕДВИЖИМОСТЬ

ЗА РУБЕЖОМ

ПРАВИЛАРАЗДАЧИСЛОНОВ

БОНУСЫ ИМОТИВАЦИЯ

ОТ МЛМДО ПИРАМИДЫ

ПРЯМЫЕПРОДАЖИ

БЕЗ ЭМОЦИЙ

м о с к о в с к и й

ДЕКАБРЬ 2006 № 25 (109)

1ДЕКАБРЬ 2006 #25 МОСКОВСКИЙ БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

Окидывая взглядом ретроспективу,приходишь к странному выводу о том,что позитивные итоги уходящего де−лового сезона одновременно явля−

ются итогами негативными, и наоборот. Со−ставляя итоговую ведомость, очень нелегкоразнести пассивы и активы, потери и обре−тения.

Вне всякого сомнения, уходящий год сле−дует признать годом госрегулирования. Та−кой активности бизнес, кажется, не ждал —ни от ФНС, ни от ФАС, ни от десятков другихведомств. В этом году стало окончательноясно, кто в доме хозяин. Власть увереннойрукой приостанавливала импорт целых то−варных категорий в страну, воспитывалапоставщиков услуг мобильной связи, реши−тельно регулировала оборот алкоголя иигорный бизнес, удаляла с улиц негигие−ничную шаурму, строила строителей, отзы−вала лицензии у банков и страховщиков исовершала сотни других решительных те−лодвижений. «Правила игры», о которых такдолго просил бизнес, стали реальностью, нобыли явлены совсем не в тех либеральныхформах, о которых мечтало большинство.Плохо ли это? Если иметь в виду несбывши−еся розовые надежды, то — да. Хорошо ли?Безусловно, потому что появляются не толь−ко правила, но и механизмы, которые пусть ис переменным успехом, но заставляют под−чиняться всех. А это уже более или менеечеткая система, которая приходит на сменухаосу и мутной воде.

Уходящий год стал годом конкурентоспо−собности, ибо об этой красивой штуке из ум−ных учебников для топ−менеджеров при−шлось вдруг задуматься всем, от мала до ве−лика. Российский рынок все еще довольноуродлив и постоянно корчит гримасы, однакосписок внерыночных конкурентных преиму−ществ стремительно сокращается. Чуть лине массовое обеление бизнесов, стремя−щихся представлять собой нечто стоящее вобозримой перспективе, а не использовать−

ся владельцами в качестве половой тряпки,которую не жалко отжать и выбросить, — то−му подтверждение. Да и потребитель в стра−не сильно изменился, научившись выбирать,спорить, ругаться и отстаивать свои права.Плохо ли это? Разумеется, куда проще делатьденьги, обходя конкурентов через окна натаможне и сокращая до нуля налоговые от−числения. Хорошо ли? Конечно, ведь всемсегодня приходится быть более профессио−нальными, чем вчера. Пусть даже вынужден−но. И то сказать, кто же будет развиваться подоброй воле?

Наконец, уходящий год стал годом выбо−ра. Выбора, который если еще и не сделали,то скоро сделают тысячи предпринимате−лей. Это все то же исконно русское «Что де−лать?», только звучит оно иначе. Делатьможно много чего. Специализироваться идиверсифицироваться, уходить в другие ни−ши или формировать новые. Простите запафос, но многим собственникам сегодняприходится всерьез задумываться о соот−ветствии новым вызовам применяемой мо−дели бизнеса. Слишком уж много вокругразвелось не менее профессиональных ре−бят, действующих жестко, хватко, цинично,но при этом очень красиво. Главное здесь,любуясь чужой техникой управления бизне−сом, самому не слететь с трассы. Заденутбортом, скинут в кювет и уйдут в отрыв, да−же не обернувшись! Плохо ли это? Вероят−но, ибо лишает кое−кого последних иллюзийо том, что можно вечно пилить по накатаннойколее. Хорошо ли? Без сомнения, посколькубизнес в России начинает все больше напо−минать интеллектуальную игру, а не бой вгрязи без правил.

Чего пожелать всем нам? Наверное, какраз красивой игры, красивого управления икрасивых результатов в каждом отдельновзятом бизнесе. Поднимая бокал с шампан−ским под бой курантов, я пожелаю всем чи−тателям «Бизнес−журнала» именно этого.

С наступающим Новым годом! �

Если серьезно…

Денис Викторов, ãëàâíûé ðåäàêòîð

РЕДАКЦИЯ

Перед Новым годом принято говорить о чем−то светлом, легком и приятном. Ïîëàãàåòñÿ õîõìèòü, çàíèìàòüñÿ ñìåøíûìè ãëóïîñòÿìè, ïóñêàòüñÿ â íåâèííîåøóòîâñòâî è ëþáûìè äðóãèìè äîñòóïíûìè ñïîñîáàìè ñîçäàâàòü ó ïóáëèêè õîðîøåå íàñòðîåíèå.Ïîëàãàåòñÿ, íî ïî÷åìó−òî íå î÷åíü âûõîäèò. Òàê è òÿíåò íà êàêèå−òî ñåðüåçíûå è ñîâåðøåííî íå ïðàçäíè÷íûå îáîáùåíèÿ. Íàâåðíîå, ýòî ïðîôåññèîíàëüíàÿ áîëåçíü, ëó÷øåå ñðåäñòâî îò êîòîðîé —êàíèêóëû è ñîâåðøåííåéøèé âåòåð â ãîëîâå.

В НОМЕРЕ

Русские горки …20Президент России дал мощный импульс развитию горнолыжного спорта в стране. Однако рынок услуг в этой сфере остается в зачаточном состоянии.Чуть больше сотни горнолыжных курортов удовлетворяют лишь 10% спроса.

От MLM до пирамиды …36«Напишите о нас правду!» — просили «Бизнес−журнал» трудящиеся на ниве MLM. Что же, редакция постаралась беспристрастно разобраться, так ли страшен черт, как его малюют.

Правила раздачи слонов …54В тысячах российских компаний это сегодня главная тема — дадут или не дадутбонус? Тем временем владельцы и топ−менеджеры пытаются ответить на другойвопрос: давать или не давать?

Весело и выгодно …26Наличие развлекательной составляющей становится обязательным условиемуспешного функционирования торгового центра. И пока девелоперы готовысотрудничать с любыми арендаторами, работающими в этой сфере.

На обложке:

В номере:#25 (109) ДЕКАБРЬ 2006

2 МОСКОВСКИЙ БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #25 ДЕКАБРЬ 2006

0

1 000

2 000

3 000

0

1 000

2 000

3 000

год

325,

232

5,2

160,

216

0,2

227,

022

7,0

316,

831

6,8

601,

760

1,7

1 07

5,3

1 07

5,3

1 49

5,8

1 49

5,8

1 96

7,4

1 96

7,4

420,

542

0,5

529,

052

9,0

397,

639

7,6

585,

958

5,9

1 14

6,6

1 14

6,6

1 61

0,2

1 61

0,2

2 30

5,3

2 30

5,3

2 51

3,3

2 51

3,3

1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005

— Объем продаж, $ млн— Количество независимых распространителей, тысяч человек

Угадай страну…68

Ìîæíî âêëàäûâàòü â íåäâè-æèìîñòü íà ñëîæèâøèõñÿ

ðûíêàõ è ðàññ÷èòûâàòü íà íå-âûñîêèé, çàòî ñòàáèëüíûé äî-õîä. À ìîæíî ðèñêíóòü è ïðè-îáðåñòè êâàäðàòíûå ìåòðû âíåäîîöåíåííûõ, íî ïåðñïåê-

òèâíûõ ñòðàíàõ. Æàëü òîëüêî,çà÷àñòóþ «âûñòðåëèâàþò» âî-âñå íå òå ñòðàíû, êîòîðûì âñå

âîêðóã ïðîðî÷àò áîëüøîåáóäóùåå.

В НОМЕРЕ


Дмитрий Мендрелюк øåô−ðåäàêòîðДенис Викторов ãëàâíûé ðåäàêòîðДмитрий Денисов ãëàâíûé ðåäàêòîð «Ìîñêîâñêîãî Áèçíåñ−æóðíàëà»

Юлия Калинина çàìåñòèòåëü ãëàâíîãî ðåäàêòîðàïî ðåãèîíàëüíûì ïðîåêòàìЕвгения Ленц çàìåñòèòåëü ãëàâíîãî ðåäàêòîðàВера Колерова ðåäàêòîð ðåãèîíàëüíûõ âûïóñêîâМарина Заблудовская ñåêðåòàðü ðåäàêöèèÐåäàêòîðû: Антон Белых, Денис Волков, Александр Кузнецов, Наталья Санина, Алена Тулякова, Екатерина ЧинароваÎáîçðåâàòåëè: Ольга Боголюбова, Сергей Голубицкий, Илья Данилкин, Ольга Костюкова, Николай ЛукинËèòåðàòóðíàÿ ðåäàêöèÿ: Маргарита Арсеньева, Владимир ЛосевÀðò−äèðåêòîð: Олег ДмитриевÄèçàéí è âåðñòêà: Руслан БурхановÔîòîñëóæáà: Елена Белоусова, Николай СаловÕóäîæíèêè: Алексей Бондарев, Анна Хотянцева

Учредитель Äìèòðèé ÌåíäðåëþêИздатель Ëåâ ØàìûãèíГенеральный директор Äìèòðèé ÇàðóáèíЖурнал издает ÎÎÎ «Áèçíåñ−æóðíàë»Çàðåãèñòðèðîâàí Ìèíèñòåðñòâîì ïå÷àòè è èíôîðìàöèè ÐÔ. Ñâèäåòåëüñòâî î ðåãèñòðàöèèÏÈ ¹ 7711656 îò 21.01.2002. Îáùèé òèðàæ 68 300 ýêç.

Òèðàæ ñåðòèôèöèðîâàí Íàöèîíàëüíîé òèðàæíîé ñëóæáîé

Отпечатано в типографии Scanweb, ФинляндияЦена договорная

Адрес редакции115419, 2−é Ðîùèíñêèé ïðîåçä, äîì 8Телефон: (495) 633−1424 è 633−1107Факс: (495) 956−2385E−mail: info@b−mag.ruИнтернет−сайт журнала: www.b−mag.ru

Подписку на «Бизнес−журнал» ìîæíî îôîðìèòüâî âñåõ ïî÷òîâûõ îòäåëåíèÿõ ïî îáúåäèíåííîìóêàòàëîãó «Ïðåññà Ðîññèè», òîì 1; êàòàëîãó Àãåíòñòâà«Ðîñïå÷àòü» «Ãàçåòû è Æóðíàëû» (ïîäïèñíîéèíäåêñ 82414) èëè ïî êàòàëîãó ðîññèéñêîé ïðåññû«Ïî÷òà Ðîññèè» (ïîäïèñíîé èíäåêñ 12335)По вопросам редакционной подпискиîáðàùàéòåñü â îòäåë ðàñïðîñòðàíåíèÿ ÎÎÎ «ÒÊ ÊîìÁèÏðåññà» ïî òåëåôîíó: (495) 232−2165 èëè ïî e−mail: [email protected]За содержание рекламных объявлений редакция ответственности не несет.Ïðè ïåðåïå÷àòêå ìàòåðèàëîâ ññûëêà íà «Áèçíåñ−æóðíàë» îáÿçàòåëüíà.© ООО «Бизнес−журнал»

Отдел рекламы:Телефон: (495) 234−3972 E−mail: advert@b−mag.ruСветлана Сухова äèðåêòîð ïî ðåêëàìå(suhova@b−mag.ru)Елена Кострикина, Елена Кочергина, Михаил Романчиков, Елена Сухова, Дмитрий Черняев, Елена Жиляева, Наталья Потанькина (ðåãèîíû)

Региональные выпускиРуководитель: Àíäðåé Íàñåäêèí([email protected])Верстка: Íàòàëüÿ Íåõàåâà (nnekhaeva@b−mag.ru),Þëèÿ Ñòðóæåíöîâà (juliast@b−mag.ru)

Распространение: ôèðìà ÎÎÎ «ÒÊ ÊîìÁèÏðåññà»Телефон/факс: (495) 232−21−65 (ìíîãîêàíàëüíûé)E−mail: [email protected]

Вокруг бизнесаАрифметика …5Под вопросом …8Инициативы …10СкандалыПоругались /Àëåêñàíäð Êóçíåöîâ …12

ПерепискаЗдравствуй, добрый Дедушка Мороз! …14

Рейтинг«Бизнес−журнал»: ТОП−20 …16

ПолигонДругое делоЦарь горы /Åêàòåðèíà ×èíàðîâà …20

Своя нишаЦентр развлечений /Àíòîí Áåëûõ …26

Тет−а−тетЗаконы холодной войны /Àëåíà Òóëÿêîâà …32

ТемаMLM /Àëåíà Òóëÿêîâà …36

Механика бизнесаТоже делоЛёденец /Àëåíà Òóëÿêîâà …47

ТехнологииОт Тимашевска до Москвы /Èâàí Îòêèí …50

МенеджментПравила раздачи слонов /Îëüãà Êîñòþêîâà, Äåíèñ Âèêòîðîâ …54

ФранчайзингПрощай, ковбой! /

Åâãåíèÿ Ëåíö …58

ЛицаЗагадочная страна /

Àëåêñàíäð Êóçíåöîâ …62

МаркетингЧто−нибудь приличное /

Àëåêñàíäð Êóçíåöîâ …66

Среда обитанияИнвестицииУгадай страну /

Àíòîí Áåëûõ …68

СтрахованиеПраздничная соломка /

Åâãåíèÿ Ëåíö …72

Частное мнениеГоры и холмы /

Åâãåíèé ×è÷âàðêèí …73

За столомЗа бизнес!

Тосты от «Бизнес−журнала» …74

Гаджеты …76Чужие урокиКанатоходцы Белоснежки /

Ñåðãåé Ãîëóáèöêèé …78

Авто Покорители целины /

Íèêîëàé Ëóêèí …83

ТуризмШанс для опаздывающих /

Äìèòðèé Äåíèñîâ …87

ОбразованиеСеанс программирования /

Åêàòåðèíà ×èíàðîâà …88

АльтернативыБесчеловечная экономика /

Àíàòîëèé Âàññåðìàí …92

Лицо мегаполиса — Москва

ПроектыMade in Великий Устюг /Èëüÿ Äàíèëêèí …IIБизнес в разрезеНаступление елок на Москву /Åêàòåðèíà ×èíàðîâà, Äìèòðèé Äåíèñîâ …VI

Острые углыКлассовое неравенство /Àíòîí Áåëûõ …XIIСтоличная штучкаЗа стеклом /Åâãåíèÿ Ëåíö …XIV

АРИФМЕТИКА ВОКРУГ БИЗНЕСА


Для большей части российского населения показа−тель инфляции превратился в некую абстрактную циф−ру, которая ровным счетом ничего не сообщает о том,лучше или хуже становится жизнь. Поэтому и действияправительства, которое бьется за ее снижение на де−сятые доли процента, часто воспринимаются достаточ−но индифферентно.

Инфляция в размере 8,9% в год — такова была ци−фра, которая содержалась в прогнозе Министерстваэкономического развития и торговли на 2006год. Чем ближе конец года, тембольше экономистов заявляет,что итоговая цифра, скорее все−го, будет именно такой или оченьпохожей, а значит, показатель ин−фляции впервые в истории новей−шей России станет не «двузнач−ным», а «однозначным».

Почувствуют ли эту «однознач−ность» инфляции россияне? Гораз−до понятнее для них словосочета−ние «стоимость жизни». Министер−

ство регионального развития в недавно опубликованномдокладе «О социально−экономических процессах всубъектах Российской Федерации за 9 месяцев 2006 го−да» утверждает, что с начала года по 21 сентябряжизнь в России подорожала в среднем на15%. А следовательно, можно предположить, что годо−вой показатель роста стоимости жизни составит при−

мерно 20%. Стоит заметить, что повышение про−житочного минимума в различных регионах

происходило очень неравномерно.«Лидером» стал Корякский автоном−ный округ, где повышение состави−

ло целых 87,7% (!). Также отличилисьТаймырский (Долгано−Ненецкий) авто−

номный округ (30%) и Смоленская об−ласть (27%). Конечно, одновременно росли

и доходы населения, но не такими быстры−ми темпами. В среднем по стране прирост

составил 7%. А вот среднемесячные денеж−ные доходы москвичей за 9 месяцев 2006 года

по сравнению с аналогичным периодом прошло−го года возросли на 20%. �

Важно, как считают20% – 8,9% = на 11,1%

(ожидаемое (запланированный (реальный рост ценподорожание уровень годовой опережает «официальную»

за год) инфляции) инфляцию)

ВОКРУГ БИЗНЕСА АРИФМЕТИКА

6

Министерство юстиции обна−родовало данные, которые гово−рят о том, что только каждаядесятая из законодатель−

ных инициатив ФНСуспешно проходит пра−

вовую экспертизу.Большая частьзаконопроектов,

которые в итогебыли отправлены в

корзину, касалась пе−рераспределения бюд−

жетных средств из федерального бюджета в бюджетысубъектов Российской Федерации и местные бюджеты.Некоторые документы предлагали ввести новые нало−ги, например, на предметы роскоши и на поддержкуматеринства и детства.

Среди недостатков проектов федеральных законов,предусматривающих внесение изменений в Налоговыйкодекс, юристы отметили отсутствие правовых основа−ний и прогнозов финансово−экономических, социаль−ных и иных последствий принятия новых налогов. Крометого, авторы поправок из налогового ведомства нередконарушали правила юридической техники, их законыпротиворечили сами себе и другим нормам. �

Налоговики пишут законопроекты с ошибками365 / 329 x 100 = 90%

(законов (законов (законодательныхнаправила ФНС было инициатив

в Минюст) забраковано) отправляют в корзину)

МОСКОВСКИЙ БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #25 ДЕКАБРЬ 2006

6,6 миллиона россиян получают зарплату 1 800 руб−лей, то есть минимум, установленный федеральным за−коном. В следующем году МРОТ будет повы−шен до 2 000 рублей, соответственно, воз−растут и отчисления работодателей по

НДФЛ. Чиновники уже принялись счи−тать дополнительные доходы бюджета отэтого повышения. Посчитали — просле−зились: получилось всего 171,6 миллионарублей дополнительных налогов. Поэтомувласти продолжат активно давить на биз−нес, чтобы размер зарплаты не был нижепрожиточного минимума. Помимо этого,

появилась еще одна зарплатная планка — среднеот−раслевая зарплата.

В Москве определять среднеотраслевой уровеньдохода будет само правительство. Об этом заявил пер−вый заместитель мэра в правительстве Москвы ЮрийРосляк. «Мы ставим на следующий год задачу опреде−лить среднеотраслевые уровни зарплаты, чтобы по−нять, кто работает честно, а кто пытается прятаться», —сказал он.

После этого за дело возьмутся межведомственные«зарплатные» комиссии, которые недавно отрапорто−вали о том, что за полгода успели «пропесочить» 500тысяч работодателей по всей России. �

Новая «зарплатная» планка200 рублей x 6,6 миллиона x 13% = 171,6 миллиона рублей

(повышение (число россиян, (размер (дополнительныхМРОТ получающих зарплату налога) сборов)

в 2007 году) 1 800 рублей)

Налогоплательщики стали больше судиться. Почтив два раза за этот год выросло количествосудебных споров между бизнесом и налого−виками. Такой статистикой поделились с «Бизнес−журналом» в пресс−службе Московского арбитражно−го суда. Налоговые дела, как отмечают судьи, сталиболее сложными и объемными за счет споров междукрупными компаниями и межрегиональными инспекци−ями ФНС РФ по крупнейшим налогоплательщикам. Ктому же компании и налоговики стали лучше готовитьсяк процессам, поэтому дела часто рассматриваютсядлительное время.

Судьи опровергают информацию налоговой службы орезком сокращении судебных разбирательств. Напомним,

что ФНС, ссылаясь на новый внесудебный порядок взыс−кания небольших сумм, заявила, что суды теперь рассмат−ривают вдвое меньше дел. Арбитры же отмечают, что не−большое снижение количества исков впервом полугодии 2006 годадействительно объясняетсявведением внесудебногопорядка взыскания на−логовых санкций нанезначительныесуммы, просто про−изводство по многимиз поступивших делбыло судом прекращено. �

Внесудебные штрафы не разгрузили суды4 504 / 2 309 = в 1,95 раза

(налоговых дела (заслушано (увеличилосьзаслушали дел за 2005 число налоговых

суды в 2006 году) год) дел)

Технопарки +

ЖКХ –

Наша специализация — информа−ционные технологии, поэтому развитиепроекта по созданию технопарков вРоссии — это позитивный индикатортого, что мы движемся в верном на−правлении. А вот попытка провестиреформу в сфере управления жильемпоказала, что изменения требуют хо−рошей подготовки и планирования.Надеюсь, власти примут верное реше−ние и привлекут предпринимателей кразработке предложений по реформи−рованию отрасли. Ведь деловые людиспособны предвидеть возможные по−следствия и сложности, которыми чре−ваты новые инициативы.

Алексей Бородин, äèðåêòîð êîìïàíèè Softline IT Graduate

Торгуем! +

ЕГАИС –В 2006 году мы расширили свое

присутствие на стратегически важныхрынках. Сегодня спиртные напиткиNemiroff успешно продаются в 55 стра−нах мира, что само по себе не имеетпрецедентов в странах СНГ. Что каса−ется России, то важнейшим событиемуходящего года стала реализация на−шего проекта по открытию сети торго−вых домов Nemiroff в столицах ключе−вых регионов Российской Федерации.А вот самым главным разочарованиемгода, конечно же, стали проблемы, вы−званные недостаточно тщательно под−готовленным запуском системы ЕГАИС.В результате рынок спиртного был де−стабилизирован, и убытки понесли какгосударство, недополучившее налоги,так и практически все производители иимпортеры алкоголя. Поэтому оченьнадеемся, что в 2007 году адаптацияработы ЕГАИС к рынку пройдет болееуспешно.

Александр Глусь, ïðåäñåäàòåëü cîâåòà äèðåêòîðîâ

«Nemiroff Õîëäèíã»

Противостояние рейдерам +−

Я счастлив, что в минувшем году на−ша компания благодаря усилиям всегоколлектива смогла не только противо−

стоять рейдерам, но и развиваться вэтих непростых условиях. Ну а главнымразочарованием стало то, в чем мнепришлось лично убедиться: зачастуюлучшие профессионалы и интеллекту−алы работают на стороне рейдеров. И,что самое страшное, делают это абсо−лютно осознанно.

Сергей Бондарев, ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð

ïåðåñòðàõîâî÷íîé êîìïàíèè «Íàõîäêà Ðå»

Стабильность +

Коррупция –Если говорить о позитиве, трудно

выделить какое−либо отдельно взятоесобытие. В целом порадовали сохра−нение стабильности в экономике и об−ществе, рост в основных отраслях.

Главное разочарование — обилиезаявлений о борьбе с коррупцией и яв−ный недостаток системной практичес−

кой работы для устранения этой серь−езнейшей опасности и одного из глав−ных препятствий для развития обще−ства, государства, экономики.

Михаил Волков, ïðåäñåäàòåëü ïðàâëåíèÿ

Ïðèî−Âíåøòîðãáàíêà

Мужчины +

Суперзанятость –В прошедшем году больше всего

порадовали российские мужчины, ко−торые вдохновили меня на созданиемужской коллекции Vassa & Co. Другое

позитивное событие — запуск абсо−лютно новой люксовой линии одеждыVASSA. Главным же разочарованиемстало то, что из−за расширения биз−неса мне не удалось принять участие внью−йоркской Неделе моды.

Васса, ãëàâíûé äèçàéíåð,

ñîâëàäåëåö êîìïàíèè Vassa & Co.

Рублевые тарифы +

Футбол –Появление рублевых тарифов на

сотовую связь считаю очень положи−тельным событием. Этот процесс ужедавно начался в регионах, а с января2006 года «МегаФон» окончательноперевел на рубли все свои тарифы ив Москве. Нашему примеру последо−вали другие сотовые операторы, ко−торые сейчас постепенно отказыва−ются от архаических «у. е. без учета

НДС». Теперь реальная стоимостьмобильных разговоров как на ладони,все просто и понятно, а слоган «Зво−ни за рубль» перестал быть фантас−тикой. Рублевые тарифы сделали мо−бильную связь в России еще болеедоступной.

Больших разочарований не было.Вот только пока не оправдываются на−дежды на хороший российский футболи ядреную русскую зиму в Москве. Но яостаюсь оптимистом.

Роман Проколов, ñîâåòíèê ãåíåðàëüíîãî äèðåêòîðà

ÇÀÎ «Ñîíèê Äóî» (ñåòü «ÌåãàÔîí−Ìîñêâà»)

ВОКРУГ БИЗНЕСА ÏÎÄ ÂÎÏÐÎÑÎÌ

8 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #25 ДЕКАБРЬ 2006

Год был в целом удачным — 1 487Это было явно не лучшее время для предпринимателей — 753Все как обычно — государство нажимает, бизнес уворачивается — 3 427

Всего голосов — 5 667

13%13%61%61%

26%26%

Насколько успешным, на ваш взгляд, был для российского бизнеса уходящий 2006 год?

Какие события уходящего года вы считаете позитивными для бизнеса и что вас откровенно разочаровало?

ВОКРУГ БИЗНЕСА ИНИЦИАТИВЫ

Постановление правительства РФ от16 сентября 2006 года № 567 в целяхвыравнивания таможенных платежей,уплачиваемых юридическими и физи−ческими лицами при ввозе отдельныхтранспортных средств, устанавливает,что при ввозе физическими лицамитранспортных средств, классифициру−емых в товарных позициях 8704, 8705,8709 ТН ВЭД России (грузовые автомо−били, автомобили специального назна−чения, складская автотехника), приме−няются ставки таможенных пошлин иналогов в соответствии с общим поряд−ком и условиями тарифного регулиро−вания и налогообложения, предусмот−ренными для участников ВЭД.

Приказ ФТС от 28 сентября 2006 года№ 948 определяет таможенные органы,обладающие компетенцией по совер−шению таможенных операций в отно−шении ввозимых на таможенную терри−торию РФ подакцизных товаров, обороткоторых подлежит лицензированию и(или) которые подлежат маркировке ак−цизными марками, а также виноматери−алов, коньячных спиртов и пива (в томчисле безалкогольного). Установлен иперечень таможенных органов, имею−щих право совершать таможенные опе−рации в отношении ввозимых на тамо−женную территорию РФ товаров,на которые, в соответствии с ус−тановленным по−рядком, выдаютсяпаспорта транс−портных средств.

Приказ Федераль−ной таможенной служ−бы от 13 сентября2006 года № 871

в связи с введением с 1 января 2007 годановых форм бланков ГТД и нового поряд−ка их заполнения признает с 1 января2007 года приказ ГТК России от 25 мая2004 года № 608 «О правилах заполне−ния ГТД при заявлении таможенных ре−жимов свободной таможенной зоны исвободного склада» утратившим силу.

Приказом ФТС от 1 сентября2006 года № 830 утверждено положение,определяющее порядок осуществлениякорректировки таможенной стоимоститоваров, декларируемых с использова−нием грузовой таможенной декларации(ГТД), а также правила заполнения фор−мы корректировки таможенной стоимос−ти и таможенных платежей (КТС), являю−щейся частью соответствующей ГТД.

Приказом ФТС от 1 сентября2006 года № 829 вводятся новые фор−мы бланков декларации таможенной

стоимости (ДТС−1 и ДТС−2) вместоформ, ранее утвержденных приказомГТК России от 8 сентября 2003 года№ 998.

Приказ ФТС от 11 августа 2006 года№ 762 утвердил инструкцию о порядкезаполнения грузовой таможенной дек−ларации и транзитной декларации.

Определены правила заполненияГТД и транзитной декларации насброшюрованных в комплекты блан−ках «Грузовая таможенная деклара−ция / Транзитная декларация (ТД1)»,«Грузовая таможенная декларация /Транзитная декларация (ТДЗ)», «До−бавочный лист к грузовой таможеннойдекларации / Транзитной декларации(ТД2)», «Добавочный лист к грузовойтаможенной декларации / Транзитнойдекларации (ТД4)» установленныхформ. Новые формы комплектовбланков таможенной декларации итранзитной декларации утвержденыприказом ФТС от 3 августа 2006 года№ 724.

В приказе ФТС от 8 августа 2006года № 743 приводится новый пере−чень классификаторов, используемыхпри заявлении сведений в таможеннойдекларации, составлении других та−моженных документов, а также приоформлении таможенными органамитранспортных, коммерческих и другихдокументов при производстве тамо−женного оформления и таможенногоконтроля, а также перечень норматив−но−справочной информации для це−лей электронной обработки сведенийв таможенных органах. �

Все готовятся к Новому году, и это правильно. Однако

не будем забывать, что с 1 января в силу вступают сразу

несколько регуляций, прямо касающихся бизнеса. «Бизнес'

журнал» решил напомнить о важнейших из них. На всякий

случай. Предупрежден — значит вооружен.

Итак, с первого дня нового, 2007 года, в России начинают действовать следующие документы.

ФинансыÔåäåðàëüíûé çàêîí îò 3 ìàÿ 2006 ãîäà ¹ 60-ÔÇ óñòàíàâëèâàåò ñ 1 ÿíâàðÿ

2007 ãîäà ìèíèìàëüíûé ðàçìåð ñîáñòâåííûõ ñðåäñòâ (êàïèòàëà) äëÿ äåéñòâó-þùèõ áàíêîâ â ñóììå ðóáëåâîãî ýêâèâàëåíòà ïÿòü ìèëëèîíîâ åâðî. Ýòî òðåáî-âàíèå áóäåò ïðèìåíÿòüñÿ ê äåéñòâóþùèì êðåäèòíûì îðãàíèçàöèÿì â êà÷åñòâåóñëîâèÿ ñîçäàíèÿ íà òåððèòîðèè èíîñòðàííîãî ãîñóäàðñòâà äî÷åðíèõ îðãàíèçà-öèé èëè îòêðûòèÿ ôèëèàëîâ, ïîëó÷åíèÿ íåáàíêîâñêîé êðåäèòíîé îðãàíèçàöèåéñòàòóñà áàíêà, à òàêæå ïîëó÷åíèÿ ãåíåðàëüíîé ëèöåíçèè íà îñóùåñòâëåíèåáàíêîâñêèõ îïåðàöèé. Áàíêè, èìåþùèå íà 1 ÿíâàðÿ 2007 ãîäà ðàçìåð êàïèòàëàíèæå óñòàíîâëåííîãî ìèíèìóìà, âïðàâå ïðîäîëæàòü ñâîþ äåÿòåëüíîñòü ïðè óñ-ëîâèè, ÷òî ðàçìåð ñîáñòâåííûõ ñðåäñòâ íå áóäåò ñíèæàòüñÿ ïî ñðàâíåíèþ ñóðîâíåì, äîñòèãíóòûì íà 1 ÿíâàðÿ 2007 ãîäà.

Â ñîîòâåòñòâèè ñ ôåäåðàëüíûì çàêîíîì îò 26 èþëÿ 2006 ãîäà ¹ 131-ÔÇ ñ1 ÿíâàðÿ 2007 ãîäà îòêðûòèå è çàêðûòèå ðåçèäåíòàìè ñ÷åòîâ â áàíêàõ, ðàñïî-ëîæåííûõ íà òåððèòîðèè èíîñòðàííûõ ãîñóäàðñòâ, îñóùåñòâëÿåòñÿ â óâåäîìè-òåëüíîì ïîðÿäêå áåç ïðåäâàðèòåëüíîé ðåãèñòðàöèè îòêðûâàåìûõ ñ÷åòîâ (âêëà-äîâ) â íàëîãîâûõ îðãàíàõ ïî ìåñòó ñâîåãî ó÷åòà.

Ïîñòàíîâëåíèå ïðàâèòåëüñòâà ÐÔ îò 4 íîÿáðÿ 2006 ãîäà ¹ 639 óòâåðæäàåòìåòîäèêó èñ÷èñëåíèÿ ìàñøòàáà âðåäà, ïðè÷èíåííîãî âîäíûì îáúåêòàì âñëåä-ñòâèå íàðóøåíèÿ âîäíîãî çàêîíîäàòåëüñòâà. Íîâûì Âîäíûì êîäåêñîì ÐÔ,âñòóïàþùèì â ñèëó ñ 1 ÿíâàðÿ 2007 ãîäà, ïðåäóñìîòðåíà îáÿçàííîñòü ëèö, ïðè-÷èíèâøèõ âðåä âîäíûì îáúåêòàì â ðåçóëüòàòå íàðóøåíèÿ âîäíîãî çàêîíîäà-òåëüñòâà, âîçìåñòèòü åãî. �

Таможня


ИНИЦИАТИВЫ ВОКРУГ БИЗНЕСА

11ДЕКАБРЬ 2006 #25 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

Федеральным законом от 27 июля2006 года № 144−ФЗ внесены из−менения в три главы Налоговогокодекса: главу 23 («Налог на до−ходы физических лиц»), главу 25(«Налог на прибыль организа−ций»), а также главу 25.1. («Сборыза пользование объектами живот−ного мира и за пользование объек−тами водных биологических ресур−сов»). Кроме того, установлены раз−меры ставок единого социальногоналога, уплачиваемого налогоплатель−щиками — организациями, осуществ−ляющими деятельность в области ин−формационных технологий в сфереофшорного программирования. И на−конец, законодательно закрепленыособенности порядка расчета суммамортизации при исчислении налогана прибыль организациями, осуществ−ляющими деятельность в области ИТ.

Федеральный закон от 27 июля2006 года № 151−ФЗ создает налого−вые стимулы для освоения новых неф−тяных месторождений и разработкиместорождений со степенью вырабо−танности выше 80%. С 1 января 2007года устанавливается нулевая ставкаНДПИ в отношении нефти на участкахнедр, частично или полностью распо−ложенных в границах Республики Саха(Якутия), Иркутской области, Красно−ярского края. Указанная налоговаяльгота будет действовать до до тогомомента, когда объем добычи нефтидостигнет 25 миллионов тонн, либо втечение всего срока разработки запа−сов участка недр, если он не превы−шает 10 лет для лицензии на правопользования недрами в целях разведки

и добычи полезных ископаемых и 15лет — для лицензии на право пользо−вания недрами одновременно для гео−логического изучения (поисков, раз−ведки) и добычи полезных ископаемых.

Федеральным законом от 27 июля2006 года № 137−ФЗ вносятся измене−ния, направленные на совершенствова−ние налогового контроля, упорядочениеналоговых проверок и документооборотав налоговой сфере. В частности, из кру−га физических лиц, признаваемых инди−видуальными предпринимателями, ис−ключены частные нотариусы и адвокаты,учредившие адвокатские кабинеты.Вместо них в перечень индивидуальныхпредпринимателей введены крестьян−ские (фермерские) хозяйства. Уточненпорядок проведения выездных налого−вых проверок. В рамках подобных меро−приятий может быть проверен период, непревышающий трех календарных лет,предшествующих году, в котором выне−сено решение о проведении проверки.

Федеральный закон от 18 июля2006 года № 119−ФЗ приводит поло−жения Налогового кодекса, касающи−еся предоставления стандартных на−логовых вычетов по НДФЛ, в соответ−

ствие с федеральным законом от 27ноября 2002 года № 158−ФЗ, которымбыли предусмотрены льготы по нало−гообложению НДФЛ для ветеранов бо−евых действий.

Постановление правительства РФот 26 июля 2006 года № 461 значи−тельно расширяет перечень иму−щества, относящегося к федеральнымавтомобильным дорогам общего поль−зования, а также сооружений, являю−щихся их неотъемлемой технологиче−ской частью, которые, в соответствии спунктом 11 статьи 381 НК РФ, не под−лежат обложению налогом на иму−щество организаций. С 1 января 2007года не будут облагаться налогом наимущество организаций производ−ственные бытовые здания (душевые,санузлы, туалеты, бани) линейной до−рожной службы, помещения для пер−сонала охраны мостов, тоннелей,складские помещения, предназна−

ченные для хранения элементов обус−тройства дорог, стационарные постыГИБДД и ДПС в полосе отвода феде−ральных автомобильных дорог общегопользования.

Приказом Федеральной налоговойслужбы от 4 октября 2006 года№ САЭ−3−19/654@ утвержден поря−док рассмотрения ФНС заявлений опредоставлении отсрочки, рассрочки,инвестиционного налогового кредитапри уплате налогов и сборов. Посту−пающие в ФНС России заявления на−логоплательщиков и плательщиковсборов об изменении срока уплатыфедеральных налогов и сборов вформе отсрочки, рассрочки, инвести−ционного налогового кредита направ−ляются на рассмотрение в Управлениеурегулирования задолженности иобеспечения процедур банкротстваФНС России, которое, в свою очередь,после рассмотрения направляет про−екты решений в Юридическое управ−ление. �

Налоги

За помощь в подготовке мониторингаблагодарим компанию «Гарант».

ТорговляÏðèêàç Ìèíôèíà ÐÔ îò 9 îêòÿáðÿ 2006 ãîäà ¹ 125í óòâåðæäàåò ïîðÿäîê

âûäà÷è ñâèäåòåëüñòâ î ðåãèñòðàöèè îðãàíèçàöèè, ñîâåðøàþùåé îïåðàöèè ñäåíàòóðèðîâàííûì ýòèëîâûì ñïèðòîì. Â ñîîòâåòñòâèè ñ äåéñòâóþùèì çàêîíî-äàòåëüñòâîì î íàëîãàõ è ñáîðàõ îðãàíèçàöèÿì, îñóùåñòâëÿþùèì ïîäîáíûåîïåðàöèè, â öåëÿõ îòíåñåíèÿ èõ ê íàëîãîïëàòåëüùèêàì àêöèçîâ íàëîãîâûìèîðãàíàìè âûäàþòñÿ ñâèäåòåëüñòâà î ðåãèñòðàöèè îðãàíèçàöèè, ñîâåðøàþùåéîïåðàöèè ñ äåíàòóðèðîâàííûì ýòèëîâûì ñïèðòîì. Ïîðÿäîê âûäà÷è ñâèäå-òåëüñòâ îïðåäåëåí íå áûë.

Ïðèêàçîì Ìèíôèíà ÐÔ îò 3 îêòÿáðÿ 2006 ãîäà ¹ 123í óòâåðæäåíû ôîðìûðååñòðîâ ñ÷åòîâ-ôàêòóð:� âûñòàâëåííûõ ïðîèçâîäèòåëÿìè äåíàòóðèðîâàííîãî ýòèëîâîãî ñïèðòà, èìå-þùèìè ñâèäåòåëüñòâî íà ïðîèçâîäñòâî äåíàòóðèðîâàííîãî ýòèëîâîãî ñïèðòà;� âûñòàâëåííûõ ïðîèçâîäèòåëÿìè, èìåþùèìè ñâèäåòåëüñòâî íà ïðîèçâîäñò-âî ïðÿìîãîííîãî áåíçèíà;� âûñòàâëåííûõ ëèöàìè, èìåþùèìè ñâèäåòåëüñòâî íà ïåðåðàáîòêó ïðÿìî-ãîííîãî áåíçèíà. �

Взале, битком набитом представи−телями прессы (не каждый деньтакое происходит!), консолидиро−ванную позицию изложили главы

«Евросети», «Связного», «Эльдорадо»,«М.Видео», «Техносилы» и «Мира». Ори−ентируясь на имеющиеся данные, можноутверждать, что за столом в президиумеоказались люди, контролирующие около60% розничного рынка электроники встране. Инициативу поддержал и Алек−сандр Онищук, президент Ассоциацииторговых компаний и товаропроизводи−телей электробытовой и компьютер−ной техники (РАТЭК).

Так что же случилось?

Униженные и оскорбленныеОсновной причиной, побу−

дившей ритейлеров публичновысказать свое недоверие квендору, стало «незаконное ведениебизнеса» компанией Panasonic в России.Как отметили представители сетей, орга−ны надзора зарегистрировали случаиввоза товара без уплаты таможенныхпошлин, а также «серой» техники. Мак−сим Ноготков, президент группы «Связ−ной», пояснил: компания−производительнаходится в более выгодном положении,чем конкуренты, если ее товар попадает встрану контрабандным путем, то есть безуплаты пошлины в 35%.

Кроме того, организаторы пресс−конференции заявили, что Panasonic от−казывается от заключения договоров опоставках своей продукции на условияхпрямого импорта. Так, Евгений Чичвар−кин, председатель совета директоровкомпании «Евросеть», по его словам,уже долгое время ведет «безрезультат−ные переговоры» с менеджерами Pana−sonic о заключении договора прямогоимпорта телефонов DECT.

— У нас есть прямой контракт с Pana−sonic на DECT, но все равно приобрестиу этой компании мы ничего не можем. Разуж так откровенно заговорили, скажу, чтокак−то мы взяли наличные деньги, по−ехали на Савеловский рынок и там купи−ли очень большую партию телефоновDECT, чтобы продавать в своих магази−нах, — признался в своем выступлении

Евгений Кабанов,генеральный ди−

ректор компании «Мир».По словам президента компании

«Эльдорадо» Игоря Яковлева, прекраще−ние продажи продукции Panasonic непринесет российским компаниям убытков.В стране представлено большое коли−чество торговых марок потребительскойэлектроники, которые легко заполнят об−разовавшуюся нишу (доля Panasonic нароссийском рынке аудио− видеотехникисоставляет, по разным оценкам, от 5 до10%, в сегменте бытовой техники — 1%).

— Продукт Panasonic очень хорош посвоим техническим характеристикам, номы не можем работать с компанией, ко−торая повернута к легальным и крупнымучастникам рынка задней частью спины,«отгружая» свою продукцию только семикомпаниям, лично связанным с конкрет−ными менеджерами российского пред−ставительства Panasonic, — заявил Ев−гений Чичваркин. — Мы уже два годаназад начали покупать телефоны Pana−sonic по остаточному принципу. Сейчасже осталось только распродать несколь−ко сотен штук в декабре — новые труб−ки этой марки закупать мы больше небудем.

На какой результат рассчитываюторганизаторы воспитательной акции?Итогом должен стать «удар кулаком по

столу в компании Panasonic», что дастзеленый свет прямому импорту и свер−тыванию «серых схем». АлександрОнищук заявил, что инициатива сетеви−ков будет способствовать скорейшейлегализации рынка и созданию равныхконкурентных условий. Кроме того, вы−ступавшие ратовали за снижение илидаже полную отмену таможенных пош−лин на ввозимые в Россию запчасти исоставляющие для электроники.

ОклеветалиНа следующий день после нашумев−

шей пресс−конференции появилсяофициальный пресс−релиз PanasonicCIS, в котором выражалось полное несо−гласие с обвинениями в адрес компании:«В официальном заявлении российскихритейлеров говорится о случаях неза−конного ввоза товаров нашей компанией.Считаем это утверждение абсолютно го−лословным и намерены ответить на по−добные выпады в законном порядке.Строгое соответствие законам являетсяглавным принципом деятельности ком−пании Panasonic во всем мире, и мы мо−жем с уверенностью заявить, что не су−

ВОКРУГ БИЗНЕСА СКАНДАЛЫ


Поругались Panasonic досталось за Media Markt?

Александр Кузнецов

Российская розница в очередной раз — причем публично — показалазубы. Да что там зубы — клыки! В начале декабря шесть крупнейших российских сетей

по продаже бытовой техники и электроники объявили обструкцию российскому офису Panasonic,

отказавшись закупать и продавать продукцию компании. «Бизнес)журнал» попытался разобраться в

перипетиях громкого скандала.

�Российские сетевики взывали к патриотическим чувствам журналистов:

«Ребята, ну вы, как четвертая власть,нам тоже помогите, вы должны понимать,

что мы лучше, чем западные сети!»

ществует ни единого факта незаконнойдеятельности Panasonic на территорииРоссии».

— Утверждение Евгения Чичваркинао том, что поставки техники нашей ком−пании в Россию осуществляются черезсемь посреднических компаний, не име−ет под собой никакой почвы, — заявил«Бизнес−журналу» Антон Семенов, ге−неральный менеджер бытовой электро−ники Panasonic. — Эта фраза — самаянепонятная во всей истории. Что он хотелсказать, совершенно не ясно. Мы не ра−ботаем с нелегальными участникамирынка, и вообще партнеров у нас много.

Кроме того, в пресс−релизе утвер−ждалось, что Panasonic одним из первыхсреди зарубежных производителей со−здал одноименную российскую компа−нию как раз для того, чтобы расширятьпрямой и официальный импорт в Рос−сию: «В апреле 2006 года мы стали пер−выми, кто начал прямые поставки в Рос−сию автомобильной аудиоэлектроники».

В защиту вендора выступила и Феде−ральная антимонопольная служба (ФАС)России, которая решила провести встре−чи с представителями конфликтующихсторон. По мнению чиновников, действиякрупнейших российских ритейлерово приостановлении продажи продукцииPanasonic могут содержать признаки на−рушения статьи 11−й федерального за−кона «О защите конкуренции».

По словам Юлии Осиповой, юристакомпании Roche & Duffay, указаннаястатья прямо предусматривает запрет насоглашения между хозяйствующимисубъектами или их согласованные дей−ствия на товарном рынке, если это при−водит или может привести к «экономи−чески или технологически не обосно−ванному отказу от заключения договоровс определенными продавцами либо по−купателями (заказчиками)…». «При этомуказанный закон не предусматриваеткаких−либо ограничений или запретовна заключение «вертикальных» согла−шений1 — они признаются допустимыми.В этом случае «вертикальным» будетсоглашение между Panasonic и продав−цом, — поясняет Юлия Осипова. — Так,в соответствии со статьей 12 рассмат−риваемого закона допускаются «верти−кальные» соглашения между хозяйству−ющими субъектами (за исключениемфинансовых организаций), доля каждо−го из которых на любом товарном рынкене превышает 20%. Таким образом, на−рушений антимонопольного законода−тельства в деятельности Panasonic несодержится».

Мы — лучше!Что стало катализатором столь резкой

реакции со стороны ведущих ритейле−ров? Эксперты рынка считают, что отка−заться от работы с Panasonic их застави−ло прежде всего появление нового мощ−

ного конкурента — немецкой компанииMedia Markt, недавно открывшей два ма−газина в России. (Это крупнейшая сетьмагазинов электроники в Европе, кото−рая входит в Metro Group. Компания кон−тролирует более 400 магазинов, выручкав 2005 году — 13,3 млрд евро.) MediaMarkt ведет активную демпинговую по−литику, продавая многие товары — в томчисле и марки Panasonic — на 10–50%дешевле, чем российские ритейлеры.При этом специалисты считают, что дажес двумя магазинами компания в состоя−нии обрушить московский рынок элект−роники. Так, телефоны стандарта DECTMedia Markt продает на 6% ниже среднейотпускной цены, то есть на грани рента−бельности. Однако гигант может себе этопозволить, поскольку имеет за плечамимощный финансовый ресурс в лицеMetro Group. Наконец, такими же метода−ми действуют и крупные российские се−ти в регионах, выдавливая конкурентовпредельно низкими ценами.

— В Media Markt наш товар появилсяпо ценам, гораздо ниже разумных и по−нятных розничных. Это явно послужилораздражителем для шести ритейлеров.Все они уверены, что сделано это былопод нашим патронажем, — поясняет Ан−тон Семенов. — На самом же деле, ког−да мы узнали об акции Media Markt, нассамих это повергло в шок.

— Если проанализировать ситуацию,сложившуюся на рынке бытовой техникии электроники, становится очевидным:прекращение закупок продукции Pana−sonic шестью ведущими ритейлерамиобусловлено не столько борьбой за ле−гальность электронного рынка, сколькоопасением утратить часть прибыливследствие появления нового игрока —Media Markt, — уверен Андрей Торянни−ков, ведущий юрист гражданско−право−вого департамента юридической фирмы«Клифф». — Ведь последняя компанияторгует продукцией Panasonic по ценамниже, чем у конкурентов. Кроме того,причина этой акции состоит и в желанииигроков показать производителям, чтоони представляют собой силу, с которойнеобходимо считаться.

Так что же, российские ритейлерыобъединились именно против MediaMarkt, а претензии к Panasonic — лишьповод? Версия вполне правдоподобная.Косвенное подтверждение тому — воз−звания российских сетевиков к патрио−тическим чувствам журналистов:

— Когда иностранный ритейлер хочетвойти в Россию, мы, выражаясь Жени−ным языком (Евгения Чичваркина —Ред.), радостно снимаем штаны от счас−тья. Мол, привлекаются иностранныеинвестиции. А мне кажется, иностран−

ные инвестиции должны быть привлече−ны в промышленность, производство,ноу−хау, — заявил Александр Зайонц,президент «М.Видео». — Гордость всехстран мира — отечественные, свои роз−ничные сети. Чем гордится Америка? Не«Боингами», а своей сетью Wal−Mart. АВеликобритания? Демократией, которой500 лет? Нет, Tesco!

По словам Александра Зайонца, се−годня российский розничный рыноквносит такой же вклад в ВВП, как и топ−ливно−энергетический комплекс, а естькомпании, которые могут «держать» 30%рынка нашей страны: «Мы везде читаемо том, как нам повезло с нефтью, газом,светом, а о том, что есть такие замеча−тельные компании, которые уникальныдаже по международным меркам, не го−ворят. «Газпром» попал в «Форбс». Да−вайте, пусть туда попадет «Евросеть»!Ребята, ну вы, как четвертая власть, намтоже помогите, вы должны понимать, чтомы лучше, чем западные сети!»

Однако вернемся к Panasonic. По−страдала ли репутация компании? Анд−рей Торянников уверен, что так как с«советского» периода для россиян про−дукция под брэндом Panasonic служитпоказателем высокого качества, то заяв−ление российских ритейлеров не заста−вит потребителя отказаться от полюбив−шейся продукции. Возможные потерибудут связаны только с отказом торговыхкомпаний закупать продукцию Panasonicи, как следствие, c сокращением объ−емов продаж.

— На самом деле пострадают все.Такой скандал никому не нужен, —утверждает Андрей Семенов. — Когдамы начали говорить с каждым из ри−тейлеров, объясняя свою позицию,стало гораздо спокойнее, исчезла не−рвозность.

Последует ли продолжение? Пооценкам Андрея Семенова, все зависитот Media Markt. «Если компания и даль−ше будет вести такую политику, то в пер−спективе со стороны ритейлеров могутбыть рецидивы — и даже посерьезнее».Напомним, скоро откроются магазиныMedia Markt в Санкт−Петербурге, а затеми в других городах. И никто не представ−ляет, какие цены будут там.

Что касается руководителей россий−ских сетей, то они настроены весьмарешительно. «Наши консолидирован−ные действия уже давно ведутся и будутпродолжены. Мы знакомы друг с другомне первый день. Кроме того, у нас естьассоциация РАТЭК, одна из целей кото−рой — наведение порядка», — грознонапомнил Евгений Кабанов.

Так что, похоже, продолжение все−таки последует. �

СКАНДАЛЫ ВОКРУГ БИЗНЕСА


1 «Вертикальными» называются соглашения между хозяйствующими субъектами, не конкурирующими между

собой, один из которых приобретает товар или является его потенциальным приобретателем, а другой

предоставляет товар или является его потенциальным продавцом.

Çäðàâñòâóé, äîáðûé Äåäóøêà Ìîðîç!

Ïèøóò òåáå ðåáÿòà èç «Áèçíåñ-æóðíàëà». Æèâåì ìû â Ìîñêâå è Êðàñíîÿðñêå; Àð

õàí-

ãåëüñêå, Áàðíàóëå, Íîâîñèáè

ðñêå è Ñàíêò-Ïåòåðáóðãå; Êðàñí

îäàðå, Ðîñòîâå-íà-Äîíó, Ñòàâðî-

ïîëå, Ñî÷è è Âëàäèêàâêàçå

; Âëàäèìèðå, ßðîñëàâëå, Èâàíîâå, Ðÿç

àíè, Êîñòðîìå è Òâåðè; Ìóð-

ìàíñêå è Òîìñêå; Âîëãîãðàäå, Èæåâñêå, Êàçàíè

, Íèæíåì Íîâãîðîäå, Ñàðàòîâå, Ñàìàðå è Óôå;

Ñûêòûâêàðå, ×åëÿáèíñêå, Òþìåíè è ×åáîêñà

ðàõ; Áåëãîðîäå è Åêàòåðèíáóðãå; Âîð

îíåæå, Êà-

ëèíèíãðàäå è Êèðîâå; Êóçáà

ññå, Îðåíáóðãå, Ïåíçå è Ïåð

ìè. Â îáùåì, ìû ìíîãî ãäå æèâåì.

È ïîâñþäó âûïóñêàåì íàø «Áèçíåñ-æóðíàë», ÷òîáû äðóãèå õîðîøèå ðåáÿòà äåëàëè ïî-

ëåçíûå âåùè, çàðàáàòûâàëè ñâîèì òðóäîì è äàâàëè ðàáîòó äðóãèì. Ýòè äðóãèå õîðîø

èå

ðåáÿòà íàçûâàþòñÿ ïðåäïðèíèìàòåëè. Ìû èõ ëþáèì — è òû, äîáðûé Äåäóøêà, òîæå,

ïîæàëóéñòà, èõ ëþáè! È íå çàáóäü ïð

î íèõ ïîä Íîâûé ãîä, êîòîðûé óæå ñêîðî.

Õîòèì ïîïðîñèòü òåáÿ î ïîäàðêàõ. Íî ñíà÷àëà

ðàññêàæåì, êàê ìû ñåáÿ âåëè â ýòîì

ãîäó, ïîòîìó ÷òî çíàåì: åñëè êòî âåë ñåáÿ ïëîõî, òî ïîäàðêîâ åì

ó íå áóäåò. À åæåëè

è áóäóò, òî ñîâñåì ìàëåíüêèå.

Òðóäèëèñü ìû, êàê ïîëàãàåòñÿ. ×òîáû ïî âñåé ñòðàíå ïðåäïðèí

èìàòåëè ìîãëè ÷è-

òàòü â «Áèçíåñ-æóðíàëå» íå òîëüêî ïðî âñÿê

èå ìîñêîâñêèå øòó÷êè, íî è î òîì, ÷òî

äåëàåòñÿ â äðóãèõ ãîðîäàõ, ìû èçî âñåõ ñèë

èñêàëè íîâûõ ïàðòíåðîâ, è òåïåðü èõ ó

íàñ ïî÷òè ñîðîê! Ïàðòíåðû — îíè òîæå ñòàðàëèñü èçî â

ñåõ ñèë, è ïîëó÷èëîñü òàê, ÷òî

íàø òèðàæ îêàçàëñÿ áîëüøå, ÷åì ó âñåõ äðóãè

õ ðåáÿò, êîòîðûå òîæå èçäàþò æóðíà-

ëû ïðî áèçíåñ, äåíüãè è êîìïàíèè. Çà ýò

î ñòðîãèå äÿäè è òåòè èç Íàöèîíà

ëüíîé

òèðàæíîé ñëóæáû äàëè íàì ïðè âñåõ êðàñèâûé ïðèç ïî èì

åíè «Íèêà». Íàçûâàåò-

ñÿ — «Òèðàæ: ðåêîðä ãîäà». Òàê ÷òî ñ ïîâåäåíèåì

è ñ îòìåòêàìè ó íàñ âñå õîðîøî. À

â áóäóùåì ãîäó áóäåò åùå ëó÷øå. Ìû óæå ïîîáåùàëè äÿäÿì è òåòÿì, êîòîðûå èçó-

÷àëè íàø òèðàæ, ÷òî íà áóäóùèé ãîä áóäåì ñòàðàòüñÿ åùå ðàç òàêîé æå ïðèç ïî-

ëó÷èòü.

Ïðåäïðèíèìàòåëè, äëÿ êîòîðûõ ìû äåëàåì íàø «Áèçíåñ-æóðíàë» òîæå âåëè

ñåáÿ õîðîøî. Íå âñå, êîíå÷íî: òàê íå áûâàåò, ÷òîáû âñå è ñðàçó

õîðîøî. Íî ìíîãèå î÷åíü

ñòàðàëèñü. Îíè îòêðûâàëè íîâûå ðàáî÷èå ìåñòà, ïëàòèëè çàðïëàò

û è íàëîãè, à

êîãäà çëûå äÿäüêè òðåáîâàëè ó íèõ âçÿòêè, ÷àñòî áåæàëè íå çà êî

øåëüêîì, à ïðÿìî

â ñóä. Ïîòîìó ÷òî ìû âñå áîðåìñÿ çà ñïðàâåäëèâîñòü è ïîðÿäîê.

Íî âñå ðàâíî æèçíü íàøà, äîáðûé Äåäóøêà, åùå íå òàêàÿ õîðîøàÿ. À ìû äóìàåì,

÷òî çàñëóæèëè æèçíü ïîëó÷øå. Õîòÿ ìû è ñêðîìíûå. Ïîýòîìó ïðîñèì ó òåáÿ, Äå-

äóøêà Ìîðîç, íå òåõ ïîäàðêîâ, ê

îòîðûå â ìàãàçèíå, à òåõ, êîòîðûå è åñòü ñàìûå ÷òî

íè íà åñòü íîâîãîäíèå. Òî åñòü ÷óäåñ. Ìû, Äåäóøêà, äàæå ñïèñîê ñîñò

àâèëè, ÷òîáû òåáå

áûëî ïðîùå. Òóò è äëÿ íàñ, è äëÿ ïðåäïð

èíèìàòåëåé, è äëÿ âñåõ äðóãèõ.

Äîáðûé Äåäóøêà Ìîðîç, ñäåëàé, ïîæàëóéñòà, òàê, ÷òîáû:

— óìíûå äåïóòàòû, êîãäà ïðèäóìûâàþò è ïðèíèìàþò çàêîíû, ïðîâåðÿëè áû

òàì

îøèáêè è ïî÷àùå ñïðàøèâàëè äðóãèõ

, íå õîòÿò ëè îíè ÷òî äîáàâèòü èëè óáàâèòü. À òî

ïðèìóò, à ïîòîì âñåì ñòàíîâèòñÿ ïëîõî. Îòòîãî ìíîãèå ó íàñ òàêèå ãðóñòíûå;

— ïîæàðíûì, ñàíèòàðíûì âðà÷àì, ìèëèöèîíåðàì, íàëîãîâûì èíñïåêòîðàì è äðóãèì

íà÷àëüíèêàì ïëàòèëè áû óæàñíî áîëüøóþ çàðïëàòó. Íî òîëüêî óãîâîð: ÷

òîáû âçÿòêè íå

òðåáîâàòü, íå áðàòü è ïî ïóñòÿêàì íå ïðèäèðàòüñÿ. Åñëè êò

î è ïðàâäà âèíîâàò — ïóñòü â

óãëó ïîñòîèò. Íî åñëè íåâèíîâíîãî áóäó

ò îáèæàòü, òî ÷òîáû òàêèõ ïðîâåðÿþùèõ ñàìèõ â

óãîë ñòàâèëè è çàðïëàòû áîëüøîé íå äàâàëè

. À èíà÷å, Äåäóøêà, ïîëó÷àåò

ñÿ íåñïðàâåäëè-

âîñòü;

ВОКРУГ БИЗНЕСА ÏÅÐÅÏÈÑÊÀ


— äàâàëè áû — ðàç óæ îáåùàëè — ìå-

äàëè çà ìóæåñòâî òåì, êòî îòêðûâàåò ñâîå äåëî. Ïîòîìó ÷òî ìíîãèå õîðîøèå ðåáÿòà âûíèìàþò

èç êàðìàíîâ ïîñëåäíèå äåíüãè, ÷òîáû áóëêè ïå÷ü, ëþäåé âîçèòü èëè äàæå âûñîêèå òåõíîëîãèè

ïðèäóìûâàòü, à íà íèõ ñðàçó òîëïà öåëàÿ áðîñàåòñÿ. È ïðîâåðÿþò, è äåíåã õîòÿò, è ïîìåùå-

íèé íå äàþò. À ïîòîìó ìíîãèå êàê ïîñìîòðÿò íà ýòîò óæàñ, òàê è íå èäóò íè áóëêè ïå÷ü,

íè âûñîêèå òåõíîëîãèè èçîáðåòàòü. Ñ áóëêàìè ïîêà åùå âñå â ïîðÿäêå. À âîò ñ òåõíîëîãèÿìè äåëî

ïëîõî. Óìíûå ðåáÿòà — íå áîåâûå, ïîòîìó ÷òî, ïîêà äðóãèå â ôóòáîë ãîíÿëè è äðàëèñü â ïîäâî-

ðîòíå, îíè óðîêè ó÷èëè è êíèæêè ÷èòàëè. À ïîòîìó ïóãëèâûå î÷åíü. È íåðâíûå;

— íàñòóïèëà áû, äîáðûé Äåäóøêà, ñïðàâåäëèâîñòü — ïðÿìî ñ Íîâîãî ãîäà. ×òîáû ìû ïðîñíó-

ëèñü — è ñðàçó îíà óæå áûëà áû íà äâîðå è ïîâñþäó. ×òîáû åñëè íîâûå ïðàâèëà èëè çàïðåòû ïðî-

òèâ ïëîõèõ ðåáÿò, êîòîðûõ åùå ìíîãî, òî ïóñòü óæ èìåííî ïëîõèì è áóäåò ïëîõî. À òî ó íàñ

ïðîòèâ ïëîõèõ êîãäà áîðîòüñÿ èäóò, òàê âñå ñïëîøü õîðîøèå ïîïàäàþòñÿ, ó êîòîðûõ âñå íà âèäó è

îíè íè÷åãî íå ïðÿ÷óò. À òàê íåïðàâèëüíî, Äåäóøêà! È îò ýòîãî ìû òîæå ãðóñòíûå íåìíîæêî;

— ñëó÷èëîñü áû åùå îäíî ÷óäî, êîòîðîãî ìû õîòèì: òå, êîòîðûå íà÷àëüíèêè è âñÿêèå áóìàæêè

âûäàþò èëè íå âûäàþò, ïðÿìî óòðîì íîâîãî ãîäà ñòàëè áû ñëîâíî è íå íà÷àëüíèêè, à êàê áóäòî

ïîìîùíèêè. Íàçûâàåòñÿ — «ñåðâèñ», ìû â êíèæêàõ ÷èòàëè. À òî ìû íèêàê ïîíÿòü íå ìîæåì,

ïî÷åìó ýòî âðîäå êàê ìû äëÿ íèõ ñóùåñòâóåì, õîòÿ ãîâîðÿò, ÷òî ýòî îíè äëÿ íàñ ïðèäóìàíû.

Äåäóøêà, çíàé, ïîæàëóéñòà, ÷òî ïðåäïðèíèìàòåëè — îíè õîðîøèå. ×àñòî. Åùå íå âñåãäà è íå

âñå. À ïîòîìó ñäåëàé åùå íåñêîëüêî ÷óäåñ, ÷òîáû îíè ñòàëè ëó÷øå:

— ïóñòü, åñëè êòî ñòðîèò äîì, òî ñàì â íåì è æèâåò. È äûøèò òåì, ÷òî â ñòåíó íàïèõàë. È

÷òîáû ñàì áîÿëñÿ, åñëè ïëîõîé ïîòîëîê ñäåëàë èëè åñëè âåñü äîì íà áîëîòå ñòîèò;

— à åñëè êòî ìàøèíû äåëàåò, òî ïóñòü ñàì íà íèõ åçäèò è ñâîþ æåíó âåçåò. È òîãäà òîðìîçà

áóäóò õîðîøèå. È ìàøèíû. À áóëî÷íèê ÷òîáû åë ñâîè áóëêè, à êîëáàñíèê — ñâîþ êîëáàñó. È òîãäà íå

áóäåò íè òàðàêàíîâ â áóëêàõ, íè ìûøèíûõ õâîñòèêîâ â áóòåðáðîäàõ. À òðàêòèðùèê ïóñòü îäåíåòñÿ

ïîïðîùå è ïðèäåò â ñâîé æå òðàêòèð ïîêóøàòü. Âîò òîãäà áóäåò ñ÷àñòüå;

— à êîãäà êòî-òî ÷òî-òî ïðîäàåò, òî ÷òîáû íå ïèñàë ìåëêèìè áóêâàìè òàì, ãäå íå âèäíî, ïðî

âñÿêèå îïàñíîñòè è ïðîòèâîïîêàçàíèÿ. À òîò, êòî äåíüãè ìåíÿåò è öèôðû îáìåííûå âûâåñèë íà

óëèöå, ïóñòü êðóïíî íàïèøåò, ÷òî ýòî îò äåñÿòè òûñÿ÷. À òî îáèäíî!

— è åñëè óæ ñêàçàëè â ðåêëàìå, ÷òî äàäóò íàñòîÿùóþ êàðòó êðåäèòíóþ, òî ÷òîáû è âïðàâäó äà-

âàëè. À íå òàê, êàê òåïåðü, èíà÷å íà ýòîò êðåäèò íåïîíÿòíî, ÷òî è êóïèòü. È åùå ÷òîáû íå íàäî

áûëî âñå âðåìÿ çâîíèòü è ñïðàøèâàòü, ïî÷åìó òî áàíêîìàò íå ðàáîòàåò, òî êàðòî÷êà. Ñêàæè èì,

Äåäóøêà, ÷òî èì æå õóæå. Ìû ðåáÿòà ïðîñòûå, ìîæåì è â êàðìàíå äåíüãè íîñèòü, êàðòî÷êè ýòè

íàì ïîêà áåç íàäîáíîñòè. Ðàçâå ÷òî äëÿ âàæíîãî âèäà.

Äîðîãîé Äåäóøêà, ó òåáÿ, íàâåðíîå, ìíîãî ÷åãî ïðîñÿò. È ìîæíî íå óñïåòü. Ìû òóò ïîñîâåòîâàëèñü è

ðåøèëè, ÷òî åñëè âñå ýòè ÷óäåñà íå ïîëó÷àòñÿ, òî ÷òîáû îäíî âñå-òàêè áûëî. Îíî ñàìîå âàæíîå. Äå-

äóøêà Ìîðîç, ïóñòü ó íàñ ëþäè íà÷íóò äðóã äðóãà ëþáèòü. Ïðîñòî òàê, âîîáùå. À òî òàê âñå âñåõ íåíà-

âèäÿò, ÷òî äàæå ñòðàøíî èíîãäà æèòü. Êòî íà ìàøèíå — ïåøåõîäà ïóãàåò. Êòî ïåøêîì — òàê

îáÿçàòåëüíî äðóãîãî ëîêòåì òîëêíåò, ïëþíåò, íàñîðèò èëè ãðóáîñòü ñêàæåò. Âîò â äðóãèõ ñòðàíàõ,

Äåäóøêà, ëþäè äðóã äðóæêó óâàæàþò. Ìîæåò, è íå ëþáÿò, íî âñå ó íèõ ïðèëè÷íî.

À ó íàñ êàê áóäòî âîéíà èëè êàêîé äðóãîé ïåðåïîëîõ.

Äåäóøêà Ìîðîç, ñïðîñè, ïîæàëóéñòà, ó Ñàíòà Êëàóñà, êîòîðûé íå íàø Äåä Ìîðîç,

à ÷óæîé: êàê ýòî ó íåãî òàê ïîëó÷àåòñÿ, ÷òî ó íèõ è ÷èñòî, è êóëüòóðíî,

è âñå âñåì äîðîãó óñòóïàþò, âñÿêîå «áèòòå» è «ñîððè» ãîâîðÿò. À ó íàñ òóò

ãðÿçü íåïðîëàçíàÿ è çëîáíîñòü ïîâñåìåñòíî.

Âîò ýòî, Äåäóøêà, ãëàâíîå ÷óäî, êîòîðîå ïóñòü ñëó÷èòñÿ. À ìû òîãäà åùå

ëó÷øå âåñòè ñåáÿ ñòàíåì. È âñåì áóäåò ðàäîñòü.

Ðåáÿòà èç «Áèçíåñ-æóðíàëà»

PR годаХолдинг «ФИНАМ»

Аналитики уже отмечали высокуюэффективность деятельности PR−подразделений холдинга «ФИНАМ»,что обеспечило компании избыточноеприсутствие на страницах деловыхизданий. Редакция «Бизнес−журна−ла» также высоко оценила действен−ность работы сотрудников по внешнимсвязям компании. «ФИНАМ» умеетбыстро и квалифицированно отвечатьна любые вопросы журналистов втребуемом формате. Опыт, достойныйтиражирования другими игрокамирынка.ГГддее ппррооччииттааттьь::попробуйте найти хотя бы одно дело−вое издание, в котором не будет цитатэкспертов «ФИНАМа». «Бизнес−жур−нал» — не исключение.

Портфель годаСпекулянт

В марте 2006года «Бизнес−жур−нал» придумал длярубрики «Инвести−ции» три виртуаль−ных персонажа: Спе−кулянта, Осторожно Инициативногоинвестора и Консерватора, которые,каждый на свой лад, принялись инвес−тировать в ПИФы. С тех пор Спекулянт,этот вечный ловец конъюнктуры, незнал покоя. То вздрагивал при первыхпризнаках коррекции и гасил паи, что−бы выйти в деньги, то конвертировалсяиз одного фонда в другой и проводилчистку своего портфеля. Фондовыйрынок рос, поэтому, даже несмотря намассу совершенных ошибок, Спеку−лянт заработал больше других персо−нажей. Выходит, 2006 год вполне мож−но назвать годом Спекулянта.ГГддее ппррооччииттааттьь::№ 6 «Посвящение в пайщики», стр. 78,№ 8 «Восхождение», стр. 84, № 10 «Качели не для слабонервных»,стр. 80, № 18 «Переход на юрличности»,стр. 86, № 20 «Тест для ПИФа», стр. 86, № 22 «Братья−соперники», стр. 84, № 24 «ПИФ как инвестор», стр. 70.

Возмутитель годаВладимир Довгань

В какой бы обла−сти ни работал Вла−димир Довгань, онвсегда становилсясильным раздра−жителем для ос−тальных участниковрынка. В последниенесколько лет Довгань с головой ушел вМЛМ. В сентябрьском интервью он из−ложил «Бизнес−журналу» собственныеближайшие планы по переустройствумира: создать «Клуб умных покупате−лей», который объединит 100 миллионовчеловек, и начать продавать через сво−их дистрибьюторов все на свете — отбулавок до экскаватора. Компании, за−нимающиеся в России прямыми прода−жами, до сих пор активно обсуждают этозаявление. И то, куда могут завести Дов−ганя его амбиции.ГГддее ппррооччииттааттьь:: № 17, «Пассионарий», стр. 64.

Водораздел года«Ключ здоровья» (Киров),

«Артезианский источник» (Сыктывкар)

Формально розничная торговляпитьевой артезианской водой — ноу−хау предпринимателя из Кирова Ва−силия Зонова (компания «Ключ здо−ровья»). Однако сегодня в затылокЗонову дышит агрессивный конку−рент — сыктывкарская фирма «Арте−зианский источник», творчески пере−осмыслившая опыт первопроходца. Посправедливости, приз заслужили обекомпании, ведь иначе не было бы ин−триги, буквально взорвавшей аудито−рию, — письма и звонки читателейидут до сих пор.ГГддее ппррооччииттааттьь::№ 2, «Водяной», стр. 18,№ 22, «Водораздел», стр. 24.

Обещание годаКонцепция закона

«О развитии малого

и среднего бизнеса

в России»

Вице−премьерАлександр Жуков,возглавляющийкомиссию по подго−товке концепции за−кона «О развитии малого и среднегобизнеса в России», обещал, что доку−мент может быть принят уже в этом го−ду. На момент подписания номера это−го не произошло. Деловое сообществовесьма позитивно отреагировало напроект. Главное изменение — появле−ние четких «размерностей». Бизнеспредлагается разделить на три группы:микропредприятия (не более 15 заня−тых), малые (от 16 до 100 человек) исредние — организации с численнос−тью сотрудников от 101 до 250. Теперьглавное, чтобы в целом удачный зако−нопроект не «испортился» в процессепринятия, как это часто случается.ГГддее ппррооччииттааттьь::№ 21, «Снова о малом», стр. 8.

Оригинал годаМихаил Редин

Столичный предпринима−тель Михаил Редин долго

искал бизнес для душии наконец нашел.

Производство од−норазовой картон−

ной мебели оказалосьсовершенно пустойнишей, в которой придолжной активности

можно неплохо развернуться. «Биз−нес−журнал» посидел в картонномкресле Редина и счел его достаточнокрепким основанием для успешногобизнеса.ГГддее ппррооччииттааттьь::№ 22, «Ребра жесткости», стр. 70.

Консультант годаАлександра Кочеткова

В 2006 году «Бизнес−журнал» опуб−ликовал десятки статей и сотни коммен−тариев ведущих бизнес−консультантов итренеров. Однако самую обильную и

ВОКРУГ БИЗНЕСА БИЗНЕС.ЖУРНАЛ: ТОП.20


«Бизнес�журнал»:Это не рейтинг в том смысле, в каком рейтинги любят банкиры и страховщики, немедленно бросающиеся искать «свою» строчку.Редакция «Бизнес.журнала» сформировала собственную, совершенно субъективную двадцатку

неизменно позитив−ную реакцию ауди−тория адресовалаАлександре Кочет−ковой, профессоруИнститута бизнеса иделового админист−рирования АНХ приправительстве РФ.Руководители одной

из региональных компаний даже утвер−ждали: колонки Кочетковой придали имсил и спасли от отчаяния.ГГддее ппррооччииттааттьь::№ 1, 3, 4, 6, 8, 14, 15, 19, 21, 24.

Штопор годаÅÃÀÈÑ

Попытка государства урегулиро−вать торговлю алкоголем закончи−лась скандалом, финансовыми потерямидля участников рынка и чуть ли не сухимзаконом. «Красной тряпкой» стала не−работоспособная автоматизированнаясистема ЕГАИС. Трудно было предпо−ложить, что в начале XXI века можно од−новременно разработать столь противо−речивую регуляторную базу и низкока−чественную информационную систему,однако это произошло. Оценка — двой−ка. С минусом.ГГддее ппррооччииттааттьь::№19, «Госрегулирование», стр. 40.

Воспитательная мера годаÔÍÑ ÐÔ

Федеральная налоговая служба про−делала за год огромную работу по вы−воду зарплат из конвертов. Более полу−

миллиона руководителей рос−сийских фирм были вызванына заседания комиссий, а вну−

шения подействовали на 334тысячи из них. Результативность — 67%.На следующем этапе ФНС России на−мерена начать работу с налогоплатель−щиками, выплачивающими заработнуюплату ниже среднего уровня по отрасли.ГГддее ппррооччииттааттьь::№ 24, «Час расплаты», стр. 38.

Смелость годаÌóñëèìà Ëàòûïîâà, ÒÑ «Áàõåòëå»

Хозяйка крупнейшей татарской роз−ничной сети «Бахетле» Муслима Латы−

пова начала штурм столичного рынка.За пять лет она планирует открыть вМоскве десять новых супермаркетов,ориентируясь на вкусы широкой ауди−тории, но не теряя национального ко−лорита. Смелость и бизнес−план, до−стойные, по мнению редакции «Биз−нес−журнала», высокой отметки.ГГддее ппррооччииттааттьь::№ 22, «Розничный ярлык», стр. 66.

Конкурс годаIntel

В 2006 году компания Intel и«Бизнес−журнал» учредиливсероссийский конкурс ИТ−решений для малого и сред−него бизнеса «BIZПРОРЫВ−2006». Задачей конкурса сталапопуляризация современныхИТ−решений, а также поиски поощрение наиболее инте−ресных и эффективных про−ектов. За время проведенияконкурса совместная эксперт−ная комиссия изучила более

ста ИТ−проектов, шесть из которых ста−ли победителями отдельных этапов. Ну агран−при достался генеральному ди−ректору компании «Сатурн» из Красно−дара Евгению Львову.ГГддее ппррооччииттааттьь::№ 20, «Бизнес как машина», стр. 56.

Проект годаCisco Systems

В рамках совместного проекта«Бизнес−журнала» и Cisco Systemsобъектом изучения стали успешныепримеры реализации предприятиямималого и среднего бизнеса ИТ−проек−тов, связанных с созданием телеком−муникационных инфраструктур. В те−чение года объектами изучения сталивосемнадцать компаний из разных ре−гионов страны, не только успешно вне−дрившие современные коммуникаци−онные решения, но и сумевшие точнооценить их эффективность в бизнесе. ГГддее ппррооччииттааттьь::№ 12−13, «Финальный зачет», стр. 42.

Неформал годаÒîòî Äàð÷

Генеральный директор столичногомаркетингового агентства TDP Group от−носится к той породе бизнесменов, длякоторой условности, правила и кано−ны — синонимы скуки, рутины и серойобыденности. Офисные костюмы он не

носит потому, что они не−удобны… в дороге. Ведьосновным средством пе−редвижения по городу для

Тото является скутер. Вравной степени эту пре−мию можно считать ипризом за мобильностьи пунктуальность: Тотоникогда не застреваетв многочасовых мос−ковских пробках.

ГГддее ппррооччииттааттьь::№ 17, «Неформалы», стр. 70.

Полет годаDexter

В уходящем году на крыло всталпервый «промышленный» авиацион−ный таксопарк Dexter. Этот инвестици−онный проект под управлением гене−рального директора Евгения Андрач−никова стал одним из самых красивыхкак по идее, так и по исполнению, биз−нес−план проработан в деталях. Ауди−тория пока только привыкает к возмож−ности слетать на частном авиатакси вдругой город, а «Бизнес−журнал» сискренней симпатией следит за тем,что происходит с Dexter на маршруте.ГГддее ппррооччииттааттьь::№ 15, «В небе по счетчику», стр. 26.

Альтернатива годаÑåðãåé Ãàäàëîâ

Государство пы−тается при помощитехнопарков активи−зировать венчурныйбизнес. Чиновникиудивляются, почемуэто высокие техно−логии до сих пор не«внедряются» в промышленности. Темвременем предприниматель из Санкт−Петербурга Сергей Гадалов без какой быто ни было поддержки свыше создалвполне прибыльный и успешный частныйтехнопарк «Высокие промышленныетехнологии». Пример, по мнению редак−ции «Бизнес−журнала», достойный вни−мательного изучения, а отчасти даже иподражания.ГГддее ппррооччииттааттьь::№ 20, «Хозяин парка», стр. 70.

ÁÈÇÍÅÑ−ÆÓÐÍÀË: ÒÎÏ−20 ВОКРУГ БИЗНЕСА


ТОП−20ëþäåé, ïðîåêòîâ è ñîáûòèé, ôèãóðèðîâàâøèõ íà ñòðàíèöàõèçäàíèÿ è ïðèçíàííûõ ïî èòîãàì ãîëîñîâàíèÿ äîñòîéíûìè îñîáîãîóïîìèíàíèÿ â ïðåääâåðèè Íîâîãî ãîäà.

Совместный проект Intel и «Бизнес�журнала»

Разворот годаДенис Дидковский

Разворот и правда крутой. Со сто−роны — так на все 180 градусов. ДенисДидковский, успешный наемный ме−неджер, много лет проработавший вроссийском представительстве корпо−рации Microsoft, решил начать само−стоятельную предпринимательскуюкарьеру на рынке девелопмента, но несофтверного, а — недвижимости. Не−давно он основал компанию Daily De−velopment. Новоиспеченный бизнесменуверен: навыки управления помогутему быстро занять нишу на бурно раз−вивающемся столичном рынке ком−мерческой недвижимости.ГГддее ппррооччииттааттьь::№ 19, «Девелоперский драйв», стр. 82.

Надежда годаСочи 2014

Решится все в апреле следующегогода, и кто знает, как. Зато в этом годумы жили олимпийскими ожиданиями.Как ни верти, а очень хочется, чтобыОлимпиада 2014 года состояласьименно в Сочи. Критиков у проектаподготовки черноморского курорта кприему международных соревнова−ний, а в равной степени и у Заявочно−го комитета, достаточно. Мы же, преж−де всего, оптимисты и патриоты. Ипусть Сочи побе−дит!ГГддее ппррооччииттааттьь::№ 12−13, «Олим−пийское беспокой−ство», стр. 22.

Экологическая ниша года«Велосити»

Когда российские мегаполисы нач−нут окончательно задыхаться от вы−хлопных газов, наступит время велотак−си. И прекрасно, что пассажирский ве−лосипед с водителем, оборудованныйудобными сиденьями для пассажиров,

не нужно будет изо−бретать. Это ужесделали столичныепредпринимателиИгорь Маркин и Ва−лентин Кретов, вы−пустившие на улицыМосквы свои яркиежелтые велотаксипод маркой «Вело−сити». Жаль, климату нас неподходя−

щий. Но это пока — глобальное потеп−ление не за горами. ГГддее ппррооччииттааттьь::№ 11, «Новое и жёлтое», стр. 72.

Наезд годаИгорный бизнес

В этом году неожиданно выяснилось,что россияне тяжело больны. Диагнозыформулировались в разных терми−нах — от игромании до гэмблинга, нофинал оказался весьма определен−ным. Игорный бизнес признан персо−ной нон−грата и будет удален не толькоиз мегаполисов, но и из российскогосегмента сети Интернет. Решимостьвластей впечатляет, однако реализацияи гарантированные экономические по−тери для бюджета, не говоря уже овполне вероятном росте подпольногоигрового бизнеса, вызывают вопросы.ГГддее ппррооччииттааттьь::№ 19, «Госрегулирование», стр. 46; № 23, «Игры патриотов», стр. 58.

Тираж года«Бизнес журнал»

Обсуждая номинации и кандидатовэтого предновогоднего рейтинга, фе−деральная редакция «Бизнес−журна−ла» временно взяла на себя обязанно−сти объективного оценщика и в этомкачестве не смогла пройти мимо до−стижений, продемонстрированных в2006 году сетью региональных партне−ров нашего издания. Сегодня, не счи−тая Москвы, партнеры «Бизнес−жур−нала» работают в 38 регионах страны.

Во многом благодаря успехам ре−гиональных издателей «Бизнес−жур−нала» в конце года Национальнаятиражная служба после аудита сово−купного национального тиража вру−чила «Бизнес−журналу» престижнуюпремию «Тираж — рекорд года».Спасибо нашим партнерам и — такдержать!ГГддее ппррооччииттааттьь::специально не хвалились. Разве чторазослали пресс−релиз да напомнилиоб этом Деду Морозу (см. стр. 14).

ВОКРУГ БИЗНЕСА БИЗНЕС ЖУРНАЛ: ТОП 20


Как составлялся рейтинг? Прежде всего,редакция ориентировалась на письма и звонкичитателей, поступающие со всей страны.Реакция аудитории — самый точный иуниверсальный индикатор. Если десяткипредпринимателей интересуютсявозможностями приобретения «водной»франшизы, благодарят консультанта за ободряющие статьи (притом что обычноконсультантов принято ругать на чем свет),пытаются копировать понравившиесямаркетинговые ходы или выражаютсолидарность с позицией ньюсмейкеров, значит, удалось добиться главного — интереса,сопереживания, резонанса. Ограничений при формировании списка было всего два:никакой конъюнктуры и никакого пафоса. Этих гадостей в СМИ и без нас предостаточно.

Практически во всех регионах,снискавших у любителей славу«горнолыжных», идет строи−тельство. Авторы уральских и

сочинских проектов соревнуются вмасштабности… Однако у инвесторовдо сих пор масса вопросов. Например,когда вернутся от трех до семи милли−онов долларов, которые (и это по мини−муму!) нужно зарыть в землю, чтобысоздать собственный горнолыжный ку−рорт?

При этом аудитория есть. Кто мочиллыжи в апреле «у Тягачева» в Шуколо−ве и простаивал в очередях «Степано−ва» ради кратковременного, но неза−бываемого спуска (как никак, самыйдлинный склон в Подмосковье), тотзнает. Жажда кататься неистребима. Сгорочек, холмов, пусть всего одну мину−ту, но так, чтобы это были настоящиепокатушки, втайне мечтая об альпий−ских просторах и вспоминая домбай−ский «пухляк».

Городские жители, запертые в офи−сах, дачах, квартирах и машинах, хотятдвигаться. Ведь движение — это даже нежизнь, а выживание. Поэтому клиентурау владельцев пригородных склонов бу−дет всегда. Если, конечно, глобальноепотепление не вмешается и не переста−вит всех на ролики.

Русские горкиОсновных форматов два: полноцен−

ный курорт в туристической зоне пло−щадью от 100 гектаров и горнолыжныйкомплекс возле крупного города. Строи−тельство комплексов в туристическихрайонах требует значительных вложений(например, нужно строить гостиницу), атакже более активного маркетинга. На−против, риски курортов у мегаполисовминимальны, ведь город способенобеспечить стабильный поток клиентов.Да и вложения отличаются в разы.

Если спуск возле сибирского илиприволжского «миллионника» можнопостроить за три−семь миллионов дол−ларов (самарский проект группы«СОК» — восемь, «Новососедово» подНовосибирском — семь миллионов), акурорт в Подмосковье и Ленобласти —за 40−50 миллионов, то в горах речьидет о суммах больше 100 миллионов.

Форматы эти отличаются и содержа−тельно. По сути, это два разных принци−па работы. То, что актуально в городе,может оказаться не нужным в горах. Ма−газины по продаже инвентаря явно будутуспешны только в мегаполисах, а приго−родные трассы, удовлетворяющие сию−минутные порывы «прокатиться», необязательно должны работать и осве−щаться до глубокой ночи.

Цены абонементов выходного днялыжных курортах Подмосковья и Лен−области давно уже сравнялись сошвейцарскими (30–40 долларов). При−

ПОЛИГОН ДРУГОЕ ДЕЛО


Царь горыКак построить устойчивый бизнес на склоне

Екатерина Чинарова

Несмотря на бурный старт, который далиндустрии личным примером президент,состояние горнолыжного рынка в России все еще можно назвать зачаточным. В стране

сегодня не более 120 горнолыжных курортов, удовлетворяющих

примерно 10% потенциального спроса.

нято считать, что на горных лыжах ката−ются не простые люди, а состоятельные.На этих клиентов претендуют не толькозимние развлекательные центры, но икрытые картинги, кинотеатры, аквапар−ки, скалодромы и фитнес−клубы. Одна−ко аналитик инвестиционной компании«ФИНАМ» Сергей Фильченков уверен,что «конкуренция здесь близка к мини−муму: горнолыжные комплексы успешнообыгрывают моду на экстрим в сочета−нии с растущей популярностью здоро−вого образа жизни».

Содержание подмосковного курортатакого уровня, как «Волен», «Сорочаны»или «Клуб Леонида Тягачева», в высокийсезон обходится владельцу в среднем от250 до 300 тысяч долларов в месяц. По−ток в выходные достигает 6 000 человекв день, при этом средний чек посетите−ля — 50–100 долларов. Напрашиваетсявывод: такие курорты прибыльны! Да иместа в стране еще достаточно. А Сер−гей Фильченков подогревает инвестици−онный пыл: перспективы есть не только у«миллионников», но и у городов с насе−лением больше 500 тысяч человек.

От трех миллионовУспех курорта определяют три

группы факторов и характеристик:физические, рыночные и финансовые.Для начала нужно провести реког−носцировку на местности, построивмастер−план, в котором будут сумми−рованы выводы экологов и прочих спе−циалистов с использованием аэрофо−тосъемки, топографических карт,трехмерных аналитических моделей ианалитических технологий планирова−ния. И это дорого.

Ключевые рыночные факторы —транспортная инфраструктура, размери расположение основных и вторичныхрынков, демография (населенность,возраст, уровень дохода, образования).Ожидаемая посещаемость измеряется в

человеко−днях. Чем выше показатель,тем, естественно, выше окупаемость.

И, наконец, финансы. Главное приформировании бизнес−плана — по−тенциальная вместимость курорта,продолжительность сезона, стоимость идоступность инфраструктуры, соору−жений, а также эффективность эксплу−атации, основные источники дохода иценовая политика. Все это нужно счи−тать, и считать качественно. Несколькогрубых ошибок или просто ставка на«авось» — и миллионы действительнобудут «зарыты».

Землю под лыжный курорт можновыкупить или взять в бессрочную арен−ду. Но это теория. А практика такова: во−прос о земле стоит здесь так же остро,как и в дореволюционной России. Дажев Москве (не говоря уже о других горо−дах) существуют импровизированныесклоны, созданные на общественных

началах, которые находятся на балансерайонной управы или предприятия иукомплектованы архаичными бугельны−ми подъемниками. Казалось бы, выкупайэти активы, обустраивай потихоньку. Ноне тут−то было.

Земельный участок можно приобре−сти на аукционе, а аренда 200 гектаровземли обойдется в среднем в 7–10 мил−лионов рублей в год, в зависимости отрегиона. Так, горнолыжный спуск Лихаягорка в Змеиногорске был продан за 158тысяч рублей — купил участок местныйпредприниматель Александр Созинов,владелец сети автозаправочных станций

и магазинов бытовой техники. Дополни−тельно он планирует вложить в развитиесклона еще около миллиона рублей. Ночаще всего просто выкупить пустующуюземлю или заброшенный склон недо−статочно. Необходимо подведение ком−муникаций, электричества. И вот с этимдаже крепкий средний бизнес в одиноч−ку уже не справится.

Реализация большинства проектов вэтой «административно чувствитель−ной» сфере напрямую зависит от взаи−моотношений между местными властямии предпринимателями. Минимальный«порог входа» эксперты определяютобычно так: цена подъемника — от 300тысяч долларов, ратрака — от полумил−лиона. Создание инфраструктуры —домика для переодевания, кафе, мага−зинов, пункта проката — еще столькоже. То есть без трех миллионов в этомбизнесе просто нечего делать. «Однако

покупка оборудования — ничто посравнению с общим масштабом за−трат, — уверяет Владимир Гордейчик,менеджер по развитию горнолыжногокомплекса «Благодать» (Белокуриха,Алтайский край). — Сначала вам нужнонайти гору, получить на нее разреше−ния, провести электричество, все ком−муникации, дорогу. Курорт должениметь удобные подъездные пути для ав−томобилей и общественного транспор−та. Особенно критична эта позиция длягородского парка».

Формулы идеального курорта, конеч−но, не существует. Но все специалисты водин голос твердят о том, что показателибизнеса должны быть сбалансированы,иначе провал гарантирован. Баланс вописании Николая Спасского, менедже−ра курорта «Туутари−парк», — это раз−витая инфраструктура, хорошо подго−товленные склоны, обилие дополни−тельных услуг и высокая пропускнаяспособность курорта.

Придется потратиться и на системуискусственного оснежения. Казалосьбы, снега в стране еще хватает. Но насамом деле толщина снежного покровадолжна составлять от полутора до двухметров, а такими показателями могутпохвастаться далеко не все регионы.Искусственный снег дает и еще одно

ДРУГОЕ ДЕЛО ПОЛИГОН


Чтобы создать горнолыжный курорт, нужны длинные деньги. Но еще важнеесвязи с местным руководством

�Главное, привлечь колеблющуюсячасть аудитории. Ведь профи могутуехать за границу, а любители —выбрать бесплатный отдых в пригородном лесу.

Фот

о: D

enis

Pep

in |(

Dre

amst

ime.

com

)

значительное преимущество. «Сейчасразговор можно вести только о трассахс искусственным снегом, так можноболее или менее продлить сезон», —признается Владимир Гордейчик. Адело это затратное — с учетом мон−тажных работ обойдется в 15 милли−онов рублей.

Масштаб работ и инвестиций прямозависит от того, в каком состоянии нахо−дится склон. Обычно в первый год спи−ливаются все деревья, ровняется склон.Затем строятся гостиницы и техническиеобъекты. Минимальный набор инфра−структуры: оснеженные склоны, отель,

прокат, сертифицированная и уком−плектованная инструкторами школа,детская горнолыжная школа, питание,наличие в отеле дополнительных услуг.

Тандем «гостиница и трасса» обхо−дится в 60–100 миллионов рублей (15–20тысяч рублей за квадратный метр). 10миллионов уйдет на благоустройствотерритории, от 3 до 10 (в зависимости отобъема работ) — на обустройство горы,плюс коммуникации — 1,5–2 миллиона.Подъемник стоит от 15 миллионов, плюсдополнительные расходы на безопас−ность и обустройство горы. И, наконец,ратраки — по миллиону за единицу.

Технически трассу можно построитьне быстрее, чем за два сезона, посколь−ку многие работы просто нельзя прово−дить зимой. Гостиница — те же два года,при условии, что у вас на руках все не−обходимые документы. А это также мо−жет потребовать нескольких… нет, немесяцев — лет. Опять−таки потому, чтоживем в России.

«Об окупаемости можно говоритьлишь тогда, когда сезон длится шесть−семь месяцев в году, — предупреждаетВладимир Гордейчик. — Горные лыжиокупаются там, где есть горы высотойболее двух тысяч метров и ледники, ко−



Прежде чем с головой погрузиться в горнолыж−ный бизнес, Дмитрий СВИЩЕВ, âèöå-ïðåçèäåíòÔåäåðàöèè ãîðíîëûæíîãî ñïîðòà è ñíîóáîðäà Ðîññèè èïðåçèäåíò ñïîðòèâíîãî êëóáà «Íîâàÿ Ëèãà», óñïåøíî çà-ðàáàòûâàë íà ìåòàëëîòîðãîâëå (åãî êîìïàíèÿ «Ìåòàë-ïðîìêîìïëåêò» ïîñòàâëÿëà ìåòàëëîïðîäóêöèþ «Íîðèëü-ñêîìó íèêåëþ», Óðàëüñêîé ãîðíîäîáûâàþùåé êîìïàíèè,«Ðóññêîìó àëþìèíèþ») è íåñêîëüêî ëåò âîçãëàâëÿë èçâå-ñòíåéøåå ìîäåëüíîå àãåíòñòâî Modus Vivendis. Íî âñòðå-÷à ñ ïàòðèàðõîì ðóññêîé «ãîðíîëûæêè» Ëåîíèäîì Òÿãà÷å-âûì ïðåâðàòèëà ëþáèìîå õîááè â íîâîå íàïðàâëåíèåäåÿòåëüíîñòè Ñâèùåâà.

Ñíà÷àëà ðîäèëàñü èäåÿ ñîçäàòü ïðîôåññèîíàëüíûéãîðíîëûæíûé êëóá. Íà÷èíàíèå ïîääåðæàëè, íàáðàëè òðå-íåðîâ, çàêóïèëè èíâåíòàðü, ïðèäóìàëè çâó÷íîå íàçâàíèå«Íîâàÿ Ëèãà», ñòàëè ðàáîòàòü ñ íàöèîíàëüíûìè ñáîðíûìèêîìàíäàìè. Ñëåäóþùèì çàêîíîìåðíûì øàãîì ñòàëî ïðî-åêòèðîâàíèå «ñâîèõ» ãîðíîëûæíûõ êîìïëåêñîâ — íå-áîëüøîãî «Íîâîñîñåäîâà», â 130 êì îò Íîâîñèáèðñêà, èìàñøòàáíîãî «Øåðåãåøà» â Êåìåðîâñêîé îáëàñòè íà ãîðåÇåëåíîé. ×òîáû âåðíóòü èíâåñòèöèè, ïîíàäîáèòñÿ íåìåíüøå ñåìè-äåñÿòè ëåò, íî Äìèòðèé Ñâèùåâ è àêöèîíå-ðû (Óãîëüíàÿ ãîðíî-ìåòàëëóðãè÷åñêàÿ êîìïàíèÿ è Êóç-áàññÐàçðåçÓãîëü) ãîòîâû æäàòü. Îíè âåðÿò: ê íèì ïîåäóò.Ãëàâíîå — ñîçäàòü óñëîâèÿ.

— Äìèòðèé, îòêóäà óâåðåííîñòü, ÷òî ðîññèÿíå íå ïðî-

ìåíÿþò Çåëåíóþ íà Àëüïû?

— Ðîññèÿ — óíèêàëüíàÿ ñòðàíà, êîòîðàÿ äîëæíàãîðäèòüñÿ ñâîèìè âîçìîæíîñòÿìè. Äàæå íåñìîòðÿ íà ãëî-áàëüíîå ïîòåïëåíèå, ñíåæíûé ïåðèîä â ñðåäíåì ïî ñòðà-íå ó íàñ î÷åíü ïðîäîëæèòåëüíûé. Ïî ëàíäøàôòó ìû îò-ñòàåì îò àëüïèéñêèõ ñòðàí, íî ïî ðàçíîîáðàçèþ ãîð ìî-æåì ëåãêî äàòü èì ôîðó. Ñíåã â Øåðåãåøå ëåæèò áîëüøåïîëóãîäà, ñåçîí äëèòñÿ ñ 7 íîÿáðÿ ïî 9 ìàÿ. Êàêèå åùåãîðû ìîãóò ýòèì ïîõâàñòàòüñÿ? Â öåëîì æå ðûíîê ãðî-ìàäíûé, âû òîëüêî ïðåäñòàâüòå: èç 150 ìèëëèîíîâ ðîññè-ÿí 50 ìèëëèîíîâ êàòàþòñÿ íà ãîðíûõ ëûæàõ. Åùå îäèíèíäèêàòîð ïåðñïåêòèâíîñòè îòðàñëè — ðåçóëüòàòû êîí-êóðñà ïî îñîáûì ýêîíîìè÷åñêèì çîíàì. 80% çàÿâîê áûëèòàê èëè èíà÷å ñâÿçàíû ñî ñòðîèòåëüñòâîì ãîðíîëûæíûõêóðîðòîâ. Òàêèå áåäíåéøèå ðåãèîíû, êàê Àëòàé è Àëòàé-ñêèé êðàé, çàèíòåðåñîâàíû â ïðèòîêå èíâåñòèöèé. Íî îíèóäàëåíû îò öåíòðà; íåñìîòðÿ íà íàëè÷èå ïîëåçíûõ èñêî-

ïàåìûõ, íàñåëåíèå áåäíîå. Ñòðîèòü íàóêîãðàäû? Âðÿä ëèýòî ðåàëüíî. À âîò ïðèâëå÷ü òóðèñòîâ äåâñòâåííîé êðàñî-òîé — âïîëíå. ß ñàì ñòðîþ êóðîðò è ïðåêðàñíî ïîíèìàþ,÷òî ýòî òàêîå.

— Áûòóåò ìíåíèå, ÷òî ãîðíîëûæíûå êóðîðòû — íå

áèçíåñ, à ëþáèìàÿ èãðóøêà ìåòàëëóðãè÷åñêèõ êîìáè-

íàòîâ.

— Â ýòîì åñòü ëîãèêà. Äåíüãè äåéñòâèòåëüíî áîëüøèåè äëèííûå. Áåç ñâÿçåé ñ ðóêîâîäñòâîì îáëàñòè, êðàÿ,ãîðîäà íåâîçìîæíî ñòðîèòü. «Ãîðíîëûæêà», íà ìîéâçãëÿä, — ñèìáèîç êîììåðöèè, ñïîðòà è ñîöèàëüíîé ñôå-ðû, êîòîðûé äîëæåí ïðèâëåêàòü è ãîñóäàðñòâåííûå îðãà-íû (ìýðèþ, àäìèíèñòðàöèþ), è êîììåðñàíòîâ, è ñïîðòñìå-íîâ. Êîìàíäà èç ýòèõ áàçîâûõ èãðîêîâ ìîæåò ñäåëàòü êà-÷åñòâåííûé è óñïåøíûé ïðîäóêò. Åñëè áû ó íàñ íå áûëîïîääåðæêè ãóáåðíàòîðà Òóëååâà, ìû ñåé÷àñ âñå åùåîôîðìëÿëè áû áóìàãè.

— Êàêîâà ñåãîäíÿ îêóïàåìîñòü ãîðíîëûæíûõ ïðîåêòîâ

çà ïðåäåëàìè Ìîñêâû è Ñàíêò-Ïåòåðáóðãà?

— Â ñðåäíåì äåñÿòü–îäèííàäöàòü ëåò. Íî, áåçóñëîâíî,ìíîãîå çàâèñèò îò ôîðìàòà. ß ñòðîþ îäíîâðåìåííî äâàêóðîðòà. Îäèí ñ ïåðåïàäîì âûñîòû â 200 ìåòðîâ, à äðó-ãîé — â 800. Â ïåðâîì ñëó÷àå ìèíèìàëüíûå âëîæåíèÿ —ñåìü ìèëëèîíîâ äîëëàðîâ. Ãîðíîëûæíûé öåíòð â Øåðå-ãåøå — îò 150 ìèëëèîíîâ.

— «Øåðåãåø» — ýòî ìíîãîìèëëèîííûå èíâåñòèöèè,

êîòîðûå íåèçâåñòíî êîãäà âåðíóòñÿ…

— Äà, ìåíÿ ÷àñòî ñïðàøèâàþò: âêëàäûâàÿ äåíüãè, èí-âåñòîðû óâåðåíû, ÷òî áóäåò îòäà÷à? Êîíå÷íî, áóäåò. À êòîïîåäåò? Ìîñêâè÷è. Íî ÷òîáû îíè ïîåõàëè ê íàì, èì íóæíîñíà÷àëà ñîçäàòü óñëîâèÿ, ïîñòðîèòü êóðîðò åâðîïåéñêîãîóðîâíÿ. Ïîòîìó ÷òî ëåòåòü äî Íîâîêóçíåöêà òå æå ÷åòûðå÷àñà, ÷òî è äî Ìþíõåíà. Íî òàì ÷åðåç ïàðó ÷àñîâ îíè îêà-çûâàþòñÿ â ãîðíîëûæíîì ðàþ: ïîëó÷àþò ìîðå ñåðâèñà,óäîâîëüñòâèÿ è êàéôà. Öåíû, åñëè ñðàâíèâàòü äåéñòâóþ-ùèå ðîññèéñêèå êóðîðòû ñ àëüïèéñêèìè, î÷åíü ïîõîæè, àâîò êà÷åñòâî ó íàñ åâðîïåéñêîìó ñòàíäàðòó íå ñîîòâåò-ñòâóåò. Íå ðàáîòàþò ðàòðàêè, íå âåçäå åñòü ñèñòåìà èñ-êóññòâåííîãî îñíåæåíèÿ, ïîäúåìíèêè — «ñåêîíä-õýíä»60-õ ãîäîâ. Åñëè æå ñîçäàòü óñëîâèÿ íå õóæå çàïàäíûõ (àñåãîäíÿ ýòî âîçìîæíî), òî òóðèñòû îñòàíóòñÿ â Ðîññèè.Ñåãîäíÿ, ÷òîáû áûòü êîíêóðåíòîñïîñîáíûì, íåëüçÿ ïîêó-ïàòü ìåòàëëîëîì.

— Êàêîâà ñòðóêòóðà ýòèõ çàòðàò?

На подъеме

торые позволяют работать восемь−де−вять месяцев в году. При этом если кто−то будет утверждать, что срок «отдачи»такого дела — менее семи лет, не верь−те. Эти люди врут и, вероятно, не желаютвам добра. Инвесторы строящихся се−годня комплексов уже закладывают де−сятилетний период окупаемости. А чтобыждать плодов так долго, нужно иметьочень длинные деньги. Или развиватьсяпо шагам, вкладываясь постепенно».

Увеличить доход можно с помощьюдополнительной инфраструктуры. На−пример, проложить трассу для снегохо−дов и «квадов», приютить базу дельта−

планов или вертолетный клуб, завестисобачьи или оленьи упряжки для увесе−ления публики. Создание дополнитель−ной инфраструктуры увеличивает де−нежный поток, но одновременно растут иинвестиции — на 30–50%. В итоге срокиокупаемости остаются прежними, пустьдаже отдельные объекты можно отнестик категории быстроокупаемых (напри−мер, ресторан легко возвращает вложе−ния за два−три года).

Наконец, далеко не все «модные»веяния рентабельны в рамках этой биз−нес−модели. Так, о строительстве сноу−парков (зона для сноубордеров со спе−

циальными фигурами из снега) в про−шлом году объявили сразу несколькогорнолыжных центров. Число сноубор−дистов стремительно растет, и им необ−ходимы условия для занятия любимымвидом спорта. Стоимость даже прилич−ного оборудования невелика — около500 тысяч рублей. А вот поддержаниесноупарка — удовольствие дорогое.Кроме того, в процессе снегоуплотне−ния необходимо выстраивать фигуры, аэто ручная работа. Катается же в итогеот силы 20−30 человек — ничто посравнению с тысячей лыжников наобычном подмосковном склоне.



— 300 òûñÿ÷ äîëëàðîâ ìû çàïëàòèëè êàíàäöàì çà«ìàñòåð-ïëàí» «Øåðåãåøà», 25 òûñÿ÷ äîëëàðîâ — êîì-ïàíèè èç Ñàíêò-Ïåòåðáóðãà çà «Íîâîñîñåäîâî». Ñíåãî-óïëîòíèòåëüíàÿ ìàøèíà (ðàòðàê) ñòîèò îò 300 òûñÿ÷äîëëàðîâ, ïîäúåìíèê — îò ïîëóìèëëèîíà, ðåñòîðàííûéêîìïëåêñ — åùå ïîëìèëëèîíà. Â îáùåì, ïîðîã âõîäà —ìèíèìóì òðè ìèëëèîíà.

— Êàê îíè ðàñïðåäåëÿþòñÿ?

— Ïðåæäå âñåãî ýòî êîììóíèêàöèè: äîðîãè (îáû÷íûå,òðàññû, êàíàòíûå), ýëåêòðè÷åñòâî, âîäîñíàáæåíèå. Ïîñëåòîãî êàê âû ñîçäàëè áàçîâóþ ñòðóêòóðó, èìååò ñìûñë ïðè-âëåêàòü ñòîðîííèõ èíâåñòîðîâ — ñòðîèòü ãîñòèíèöû è òàêäàëåå. Ïðîñòî òàê ïîçâàòü: «Ïðèõîäèòå ê íàì â òàéãó»,äàæå èñïîëüçóÿ ñâÿçè, íåâîçìîæíî. À ÷òî ó âàñ, ðåáÿòà,åñòü? Òàéãà, íî ÷åðåç 10 ëåò áóäåò ãîðíîëûæíûé êîì-ïëåêñ. Çäåñü òàêîé æå ïðèíöèï: èíôðàñòðóêòóðà ïðèâëå-êàåò ëþäåé. Èçâåñòíî, ÷òî êîòòåäæíûå ïîñåëêè äîðîæå,êîãäà ðÿäîì åñòü ãîëüô-ïîëÿ.

— Êàê âûãëÿäèò ñòðóêòóðà äîõîäîâ çèìíåãî êóðîðòà?

— Äîõîäíûõ ñòàòåé íå òàê óæ ìíîãî. Ïîäúåìíèêè ïðèíî-ñÿò 20-30%, îêîëî 25 — îáùåïèò è îòåëè, ñòîëüêî æå —ïðîêàò è ìàãàçèí, åùå îêîëî 20 — øêîëà è àòòðàêöèîíû.

— «Íîâîñîñåäîâî» — êóðîðò ïðè ìåãàïîëèñå. Íà-

ñêîëüêî ïåðñïåêòèâåí ýòîò ôîðìàò?

— Ñ êîììåð÷åñêîé òî÷êè çðåíèÿ ñòðîèòüñÿ âîêðóã ìå-ãàïîëèñîâ î÷åíü âûãîäíî. Êóðîðòû Ìîñêâû è Ñàíêò-Ïå-òåðáóðãà çàðàáàòûâàþò íå ìåíüøå, ÷åì àëüïèéñêèå ñî-áðàòüÿ. Çäåñü æèâóò ñîñòîÿòåëüíûå ëþäè. Ïåðñïåêòèâûðàçâèòèÿ êóðîðòîâ âîêðóã ìåãàïîëèñîâ êîëîññàëüíû. Íîåñëè òàêîé êóðîðò (ïåðåïàä 100 ìåòðîâ) ïîñòðîèòü ãäå-íèáóäü íà Àëòàå, òî òóäà ïðèåäóò «òðè êàëåêè». Åñëè óêîìïëåêñà íåò ÿðêî âûðàæåííûõ ïðåèìóùåñòâ — îí íåìîæåò âçÿòü âûñîòîé ïåðåïàäà, äëèíîé ñêëîíà, õîðîøèìèïîäúåìíèêàìè, êîìïëåêñîì óñëóã, ïðåäîñòàâëÿåìûõ êëè-åíòàì, — åãî «ñìåðòü» íåèçáåæíà. Ïîòîìó ÷òî ðÿäîì ñíèì ïîñòðîÿò êà÷åñòâåííûé êóðîðò, êóäà ïîåäóò ëþäè.

— Âû ïëàíèðóåòå ïðåâðàòèòü «Øåðåãåø» â îñíîâíóþ

òðåíèðîâî÷íóþ áàçó íàöèîíàëüíûõ ñáîðíûõ êîìàíä ïî

ãîðíîëûæíîìó ñïîðòó. Â ýòîì åñòü ýêîíîìè÷åñêèé ñìûñë?

— Ìû áóäåì ðåãóëÿðíî ïðîâîäèòü çäåñü ñîðåâíîâàíèÿñàìîãî âûñîêîãî óðîâíÿ. Â öåëîì ñïîðòèâíûå ñîîðóæåíèÿíå ïðèíîñÿò ïðèáûëè. Îäíàêî äëÿ ïîïóëÿðèçàöèè êóðîðòàñïîðòèâíûé êîìïëåêñ — íåïðåìåííàÿ èìèäæåâàÿ ñîñòàâ-ëÿþùàÿ.

Опасная трассаИтак, вырисовывается специфика

этого рыночного сегмента — необхо−димость немалых инвестиций, дли−тельный период окупаемости, а такжетрудности с землеотводом и получени−ем разрешений на строительство. Ноесть и другие риски, о которых пред−приниматели не любят распростра−няться, хотя каждый из них сталкивает−ся с ними на практике.

Прежде всего, сегодня никак нельзяисключать возможности агрессивныхдействий (в том числе спровоцирован−ных и оплаченных конкурентами) со

стороны природоохранных и другихорганов, ведь горнолыжный курортдолжен получить разрешения Госсан−эпиднадзора, Госархнадзора, Госгор−технадзора и других ведомств. А значит,во время плановой проверки у васвполне могут «обнаружить» нескольконезаконных сооружений, выписать ог−ромный штраф, а то и привлечь к суду.

Кроме того, в стране напрочь отсут−ствует квалифицированный менедж−мент, способный управлять такого родапроектами. Нет и сколько−нибудь сфор−мированного потока туристов из другихстран и регионов.

Другой негативный фактор, накоторый жалуются управляющие: в по−следние годы просто нет снега! В Шере−геше, где проблем со снегом никогда небыло, а лыжники катались вплоть домайских праздников, в этом году не мог−ли открыть сезон даже 7 ноября. Летомтрассы закрываются, курорт заморажи−вается. А это убытки. В итоге операторызимних курортов усиленно ищут ключи квсесезонности — строят санатории, по−ля для гольфа, бассейны, создают лет−нюю инфраструктуру. «Корпоративныепраздники и мероприятия отчасти ре−шают проблему, однако на территории



Спортивный парк «Волен» стартовал в 1997году ñ îäíîé ãîðêè, îäíîãî ïîäúåìíèêà è òðåõ êîò-òåäæåé êàê «êîðïîðàòèâíûé» äîì îòäûõà ñîòðóäíèêîâôèðìû «Âîëåí», çàíèìàâøåéñÿ òîãäà äåëîì âåñüìà äà-ëåêèì îò ñïîðòà è ðàçâëå÷åíèé, à èìåííî ýêñïîðòîì êî-æè è ïðîèçâîäñòâîì îáóâè. Îäíàêî âñêîðå êðóã êàòàþ-ùèõñÿ ðàñøèðèëñÿ íàñòîëüêî, ÷òî ñòàëî ïîíÿòíî: îäíîãîïîäúåìíèêà, ðåñòîðàíà è òðåõ äîìèêîâ ìàëî, íóæíàèíôðàñòðóêòóðà.

Òàê ðîäèëàñü èäåÿ ïîñòðîèòü çèìíèé ïàðê â Ïîäìîñ-êîâüå. Çèìîé 1998-1999 ãîäîâ «Âîëåí» ñìîã ïðåäëî-æèòü ñåìü òðàññ, ïÿòü ïîäúåìíèêîâ, 25 äîìèêîâ äëÿ æå-ëàþùèõ îñòàòüñÿ â ïàðêå íà íî÷ü, ðåñòîðàí è êàôå, ñòî-ÿíêó äëÿ àâòîìîáèëåé, ïðîêàò ñíàðÿæåíèÿ, íåáîëüøîéñïîðòèâíûé ìàãàçèí÷èê è óñëóãè èíñòðóêòîðîâ. Âñå ëåòî1999 ãîäà êîìïàíèÿ çàíèìàëàñü ñòðîèòåëüñòâîì.

Ê çèìå 2000-ãî íà òåððèòîðèè ïàðêà âûðîñëè ãîñòè-íèöà íà 59 íîìåðîâ è íîâîå êàôå ñ òåððàñîé. Ïîñòå-ïåííî ïðîåêò ýâîëþöèîíèðîâàë èç ëûæíîãî ïàðêà âñïîðòèâíûé: ñïåêòð ñïîðòèâíûõ ðàçâëå÷åíèé âûøåë çàðàìêè òîëüêî ãîðíûõ ëûæ è ñîïóòñòâóþùèõ óñëóã. «Âî-ëåí» — óñïåøíûé ïðèìåð ïîøàãî-âîãî ðàçâèòèÿ êîììåð÷åñêîãî ïðî-åêòà â ãîðíîëûæíîé îòðàñëè, áåçìàñøòàáíûõ âëèâàíèé ñî ñòîðîíûìåòàëëóðãè÷åñêèõ êîìïàíèé è åñ-òåñòâåííûõ ìîíîïîëèé. Î ñïåöè-ôèêå è ïðåèìóùåñòâàõ ñïîðòèâíîãîêîìïëåêñà ïîáëèçîñòè îò ìåãàïî-ëèñà ðàññêàçûâàåò Åëåíà ÑÊÎÏÈ-ÍÎÂÀ, çàìåñòèòåëü ãåíåðàëüíîãîäèðåêòîðà ïî êîììåð÷åñêèì âîïðî-ñàì è àêöèîíåð êîìïàíèè «Ñïîð-òèâíûé ïàðê «Âîëåí».

— Ìîæíî ëè ñåãîäíÿ çàðàáîòàòü

íà ãîðíîëûæíîì áèçíåñå?

— Åñëè ðàññìàòðèâàòü åãî òîëüêîêàê ãîðíîëûæíûé, òî çàðàáàòûâàòüíà ýòîì êðàéíå ñëîæíî. Ñåãîäíÿ íå-îáõîäèìî ñîçäàâàòü ñðåäó äëÿ àê-òèâíîãî îòäûõà, ðàçâëå÷åíèé è ïðî-æèâàíèÿ: äîìèêè, ãîñòèíèöû. Íåëüçÿçàáûâàòü î êîðïîðàòèâíîé êëèåíòó-

ðå — íóæíî çàêëàäûâàòü â ïðîåêò ïàðêà êîíôåðåíö-çà-ëû, îáîðóäîâàííûå çàëû äëÿ òîðæåñòâ è ïðàçäíèêîâ.Òîëüêî ïðè êîìïëåêñíîì ïîäõîäå è âíèìàíèè ê ìåëî÷àììîæíî ðàññ÷èòûâàòü íà òî, ÷òî áèçíåñ áóäåò äîõîäíûì.

— Íà äâîðå ïëþñ 4. Êàê ïàðê ïåðåæèâàåò ãëîáàëüíîå

ïîòåïëåíèå?

— Ýòî àíîìàëèÿ, êîòîðàÿ êîñíóëàñü âñåõ. Íàñêîëüêîÿ çíàþ, åâðîïåéñêèå êóðîðòû òîæå íåñóò óáûòêè. Ìûíàáðàëè ïåðñîíàë, ïðîäàëè ïóòåâêè íà äåêàáðü.

— Ýòî ïåðâûé â âàøåé ïðàêòèêå íåîæèäàííûé «ïðî-

âàë» ïîãîäû?

— Ïîãîäà â Ïîäìîñêîâüå íèêîãäà íå áûâàåò ñòàáèëü-íîé. Ðåçêèå ïîõîëîäàíèÿ, ïîòåïëåíèÿ — âñå ýòî ïðîèñ-õîäèò. Ñíèçèòü ðèñêè ïðèçâàíà ñèñòåìà èñêóññòâåííîãîîñíåæåíèÿ, îäíàêî äëÿ òîãî, ÷òîáû ïóøêè íà÷àëè ðàáî-òàòü, íàì íóæåí «ìèíóñ». Õîòÿ áû ìèíóñ äâà. Òàê ñèëüíîïîãîäà íå «áèëà» íèêîãäà. Ìû âñå èñêðåííå íàäååìñÿ,÷òî ñêîðî âûïàäåò ñíåã èëè õîòÿ áû òåìïåðàòóðà îïóñ-òèòñÿ íèæå íóëÿ.

— Åñòü ìíåíèå, ÷òî ïîäìîñêîâíûå êóðîðòû çàðàáà-

òûâàþò, êàê àëüïèéñêèå ñîáðàòüÿ…

— Íå ìîãó ñðàâíèâàòü, ïîòîìó÷òî íå çíàþ òî÷íûõ öèôð. Ãîðêè íàåâðîïåéñêèõ êóðîðòàõ âûøå, è êà-òàòüñÿ òàì èíòåðåñíî. Ïî âûñîòåãîð ìû íå ìîæåì ñðàâíèòüñÿ íè ñÊðàñíîé Ïîëÿíîé, íè ñ Àëüïàìè.Ìû ñòðîèì êóðîðòû íå äëÿ òîãî,÷òîáû ïåðåáèòü ïîòîê òåõ, êòî åäåòêàòàòüñÿ â «áîëüøèå ãîðû», ìûïðîñòî äàåì âîçìîæíîñòü ïîêà-òàòüñÿ òåì, êòî ïî êàêèì-òî ïðè÷è-íàì íå ìîæåò âûåçæàòü çà ãðàíèöó÷àñòî. ×òîáû ïðèâëå÷ü æèòåëåéìåãàïîëèñà, íàäî äåëàòü óïîð íåòîëüêî è íå ñòîëüêî íà êàòàíèå,ñêîëüêî íà ðàçâëå÷åíèÿ è èíôðà-ñòðóêòóðó. Äîâîëüíî ñïåöèôè÷åñ-êàÿ «íèøà» — ðîäèòåëè ñ ìàëåíü-êèìè äåòüìè. Âñåõ ñâîèõ äåòåé íàëûæè ÿ ñòàâèëà â «Âîëåíå», è êîãäàìû âûåçæàåì â Ñåíò-Ìîðèñ èëèÊóðøåâåëü, ïðîáëåì íåò: ó ìåíÿäåòè óæå óìåþò êàòàòüñÿ.

Холмы и хоромы Яхромы

комплекса должны быть коттеджи илигостиницы», — говорит Николай Спасс−кий («Туутари−парк»).

На некоторых курортах Франции иАвстрии прибыль летом составляет око−ло 30% от зимней. Хватает только на то,чтобы заплатить персоналу. И все−такикруглогодичный режим — это наиболееэффективная стратегия работы, котораяприводит к росту доходов. Первоначаль−ные вложения в таком случае могут вы−расти на 50%, зато сроки окупаемостисократятся на полтора−два года.

Так или иначе, инвесторы проявляютвсе больший интерес к этому бизнесу.

Однако может ли «потянуть» такой про−ект один инвестор без поддержки влас−тей (административного ресурса), «оли−гархических» вливаний, крупномас−штабных инвестиций и «долгих» денег,возврат которых не критичен? Что же,если у вас есть в наличии несколько де−сятков миллионов непристроенных дол−ларов и вы готовы вложить их на дли−тельный срок, проект может получиться.Но нужно готовиться к тому, что объемподдерживающих инвестиций будет до−статочно внушителен: затраты на амор−тизацию и поддержание склонов велики.Только на уход за трассами летом при−

дется потратить не менее 100 тысячрублей.

Все без исключения эксперты, опро−шенные «Бизнес−журналом», сошлисьво мнении: специфика управления гор−нолыжными курортами такова, что безгосударственного участия здесь необойтись. В одиночку инвесторы несправятся. Однако пока наметившеесяоживление вокруг туристических осо−бых зон не впечатляет инвесторов. Ониготовы сотрудничать с властями и пре−вращать страну в большой горнолыж−ный курорт. Но при понятных и про−зрачных правилах игры. �



— Êîãäà ïàðê ïëàíèðîâàëñÿ, çàêëàäûâàëàñü ëè òà

èíôðàñòðóêòóðà, êîòîðàÿ åñòü ñåãîäíÿ, èëè âû ðàçâèâà-

ëèñü ñïîíòàííî?

— Èñòîðè÷åñêè ïàðê âîçíèê êàê êîðïîðàòèâíàÿ áàçàîòäûõà è ïîñòåïåííî ïðåâðàòèëñÿ â ìàññîâûé ãîðíî-ëûæíûé êóðîðò, ïîýòîìó ðàçâèâàëèñü ìû ïîøàãîâî. Êàêòîëüêî ïîÿâëÿåòñÿ ôèíàíñîâàÿ âîçìîæíîñòü äëÿ ðàñøè-ðåíèÿ, ìû åå èñïîëüçóåì. Ê ïðèìåðó, â ýòîì ãîäó ó íàñâîçâîäèòñÿ êîíôåðåíö-çàë. Â «Ñòåïàíîâå» ïîñòðîåíàíîâàÿ êðåñåëüíàÿ äîðîãà è íîâûå ïîäúåìíèêè, êîòîðûåïîçâîëÿþò óâåëè÷èòü ïðîõîäèìîñòü êóðîðòà. Ìû îòêðû-ëè äâà ðåñòîðàíà: ôàñò-ôóä (îáåä ñòîèò ïðèìåðíî200–250 ðóáëåé) è ðÿäîì ðåñòîðàí äëÿ ãóðìàíîâ, äëÿòåõ, êòî ëþáèò ïèòàòüñÿ èçûñêàííî (òàì åùå åñòü âå-ðàíäà).

— Âû íà ýòîì ðûíêå óæå ïî÷òè 10 ëåò. ×òî èçìåíè-

ëîñü çà ýòî âðåìÿ â îòðàñëè ñ òî÷êè çðåíèÿ âçàèìîäåé-

ñòâèÿ ñ âëàñòüþ? Ïðîöåññ îôîðìëåíèÿ ðàçðåøèòåëüíîé

äîêóìåíòàöèè — âñå åùå ñàìûé ñëîæíûé ýòàï ñòðîè-

òåëüñòâà ãîðíîëûæíûõ êîìïëåêñîâ?

— Áóìàæíàÿ âîëîêèòà, áåçóñëîâíî, áûëà, íî, ê ñ÷àñ-òüþ, âñå ïîçàäè. Ñåé÷àñ âñå äîêóìåíòû îôîðìëåíû.Ïîýòîìó ïðîáëåì íåò. ×òî êàñàåòñÿ çàêîíîâ, õîòåëîñüáû ëüãîò â íàëîãîâîì çàêîíîäàòåëüñòâå. Ïîêà ìû óñò-ðàèâàåì äíè çäîðîâüÿ äëÿ ïåíñèîíåðîâ, íî íàì õîòå-ëîñü áû ïðèâëåêàòü áîëüøå ìîëîäåæè.

— Êîãäà âû íà÷èíàëè, çåìëÿ ñòîèëà íà ïîðÿäêè äå-

øåâëå. Êàê âû îöåíèâàåòå íûíåøíèé ïîðîã âõîäà? Ñòàë

ëè îí âûøå, è êàê ýòî âëèÿåò íà áèçíåñ?

— Ìíå î÷åíü òðóäíî îöåíèâàòü ïîðîã âõîäà. Çåìëÿäåéñòâèòåëüíî ñòîèëà ìåíüøå. Íî êàê ïåðâîïðîõîäöûìû íàäåëàëè êó÷ó îøèáîê, êîòîðûå â ïðîöåññå ïðè-øëîñü èñïðàâëÿòü. Èíâåñòîðû, êîòîðûå âõîäÿò íà ðûíîêñåé÷àñ, òðàòÿò ãîðàçäî áîëüøå ñðåäñòâ íà îôîðìëåíèåçåìëè â ñîáñòâåííîñòü èëè ïðàâ àðåíäû çåìëè. Çàòî,ó÷èòûâàÿ íàø îïûò è îøèáêè, îíè ìîãóò ñýêîíîìèòü. Àñýêîíîìëåííûå äåíüãè — çàðàáîòàííûå äåíüãè. Îíèìîãóò ñäåëàòü âñå ïðàâèëüíî. È äîáèòüñÿ áûñòðîé îòäà-÷è. Ñ òî÷êè çðåíèÿ ñòðîèòåëüñòâà è îðãàíèçàöèè áèçíå-ñà ñåé÷àñ ñòðîèòü ãîðíîëûæíûå êóðîðòû ãîðàçäî ïðî-ùå. Ó íàñ íå áûëî íèêàêîãî îïûòà, è ó÷èòüñÿ áûëî íå óêîãî. Òåïåðü, ÿ ñ÷èòàþ, ó ëþäåé åñòü âîçìîæíîñòüó÷èòüñÿ íà ÷óæèõ îøèáêàõ.

— Íàïðèìåð?

— Ñòðîèòü êðóãëîãîäè÷íûé êóðîðò, êîòîðûé áóäåòîäèíàêîâî ïðèáûëüíûì çèìîé è ëåòîì. Íàì ïðèøëîñüäåëàòü ýòî óæå â ïðîöåññå ôóíêöèîíèðîâàíèÿ ïàðêà.Íåñìîòðÿ íà ïåðåñòðîéêó êîòòåäæåé, ìû íå ðàññìàòðè-âàëè ëåòíèé îòäûõ êàê îòäåëüíûé ïðîåêò. Óâèäåâ áàëàíñìåæäó òåêóùèìè çàòðàòàìè è äîõîäíîñòüþ, ñ 2000 ãîäàìû ñäåëàëè ñòàâêó íà ñîçäàíèå óñëîâèé äëÿ àêòèâíîãîîòäûõà áåç ñíåãà. Ïåðåâîä íà êðóãëîãîäè÷íûé ðåæèì —çàíÿòèå òðóäîåìêîå. Ñîâìåñòíûìè óñèëèÿìè ìû ñïðà-âèëèñü. Âî ìíîãîì ýòà «ïîäóøêà» ïîìîãàåò ïåðåæèòüêàïðèçû ïîãîäû.

— Â ïåðñïåêòèâå âû ïðåäñòàâëÿåòå ñåáå «Âîëåí» â

äðóãîì ãîðîäå?

— Â Ñàìàðå. Òàì çèìû ñíåæíûå. Â Íîâîñèáèðñêå. Íîâ ïðèíöèïå ôîðìàò âñåñåçîííîãî ñïîðòèâíîãî ïàðêà ìî-æåò ïðèæèòüñÿ âîçëå ëþáîãî êðóïíîãî ãîðîäà. Äðóãîåäåëî, ÷òî åñëè âû ñòðîèòå êðóïíûå ïàðêè, òî íóæíî ïî-íèìàòü, ÷òî ïðèòîê ëþäåé — îáÿçàòåëüíîå óñëîâèå. Åñëèïðèäåðæèâàòüñÿ ðàçóìíîãî áèçíåñ-ïëàíà, ñòîèò ðàññ÷è-òûâàòü íà áëèçëåæàùèå ãîðîäà. Íåò ñìûñëà íàäåÿòüñÿíà ìåæäóãîðîäíèé è ìåæäóíàðîäíûé òóðèçì: íà ñîçäà-íèå ïîòîêà íåîáõîäèìû ãîäû ïðîäâèæåíèÿ. Åñëè ãîðîäõîðîøî ðàçâèâàåòñÿ, ó æèòåëåé àäåêâàòíûå çàðïëàòû —ïî÷åìó áû è íåò? Íî åñëè ýòî ìàëåíüêàÿ äåðåâóøêà, æè-òåëè êîòîðîé íå ìîãóò ïîêóïàòü òàêèå óñëóãè…

— Â îäíîì èç èíòåðâüþ âû çàÿâèëè, ÷òî â ýòîì ãîäó

«Âîëåí» îêóïèòñÿ. Íî âîçíèêàåò îùóùåíèå, ÷òî áèçíåñ

ïîñòîÿííî òðåáóåò ðåèíâåñòèðîâàíèÿ. Òàê ëè ýòî è â ÷åì

ïðè÷èíà?

— Àáñîëþòíî âåðíî. Êàê òîëüêî äîñòèãàåøü íóëÿ, îò-äàåøü äîëãè, ñ îáëåã÷åíèåì âäûõàåøü… è ïîíèìàåøü,÷òî íóæíî ñäåëàòü åùå ìíîãî âñåãî. È îïÿòü — âëèâà-íèÿ, âëèâàíèÿ, âëèâàíèÿ. Îäíà ñíåãîóïëîòíèòåëüíàÿìàøèíà ñòîèò îêîëî ìèëëèîíà.

— Ïðè÷èíà áåñêîíå÷íîãî ïðîöåññà ðåèíâåñòèðîâà-

íèÿ — êîíêóðåíöèÿ?

— ß áû íå ñòàëà òàê ãîâîðèòü. Ó «Âîëåíà» íåò àíàëî-ãîâ. «Ñîðî÷àíû» — îòëè÷íûé ãîðíîëûæíûé êóðîðò, íî èòàì, è â «Êëóáå Ëåîíèäà Òÿãà÷åâà», è â «ßõðîìå» ìîæíîòîëüêî êàòàòüñÿ. À ó íàñ ïàðê ðàçâëå÷åíèé ñ øèðî÷àéøèìàññîðòèìåíòîì. Ìû íå êîíêóðåíòû, ïîòîìó ÷òî æåëàþùèõêàòàòüñÿ î÷åíü ìíîãî. Ïîêà â Ïîäìîñêîâüå ÷åòûðå ïàðêàýòîãî ôîðìàòà. À æåëàþùèõ îòäîõíóòü — ìîðå. Ìåñòà íàðûíêå õâàòèò âñåì!

Сегодня поход в торговый центрперестает быть просто шопингом,постепенно превращаясь в спо−соб проведения досуга. А значит,

одними только магазинами уже не обой−тись. Покупатели требуют зрелищ. Раз−влекательная составляющая — оченьжелательный атрибут успешного ТЦ, абольшинство строящихся объектов ужепозиционируется не просто как «торго−вые», а именно как торгово−развлека−тельные. Есть ли шанс занять место наэтом нарождающемся рынке?

Синергия развлеченийСтрого говоря, развлекательная со−

ставляющая — не самый прибыльныйдля девелопера формат. «Размещениеразвлекательных площадок на терри−тории торгового объекта не несет пря−мой коммерческой выгоды для девело−пера. Скорее это вынужденный шаг,связанный с современными требова−ниями рынка», — считает заместительруководителя отдела исследований ианалитики компании Praedium Алек−сандра Кадченко. Тем не менее, какуверяет директор департамента ком−мерческой недвижимости NAI GlobalВладимир Журавлев, сегодня торговыйцентр без развлекательной составляю−щей уже не конкурентоспособен. Такиеобъекты считаются неконцептуальны−ми, в них крайне сложно привлечьарендаторов. Поэтому большая частьдевелоперов при разработке концеп−ции будущего проекта отводит под раз−влечения от 15 до 30% площадей.«Будучи убыточной, развлекательнаясоставляющая может генерировать по−купательский поток не хуже, чем любой«якорный» арендатор, поэтому длякрупных проектов она обязательна», —поясняет директор по развитию SwissRealty Group Илья Шершнев.

По наблюдениям экспертов, с от−крытием развлекательной зоны посе−щаемость всего ТЦ увеличивается неменее чем на 20–30%. Поэтому, какутверждает директор департаментакоммерческой недвижимости RIGroupЯнис Жуков, доходность профессио−нально спланированного торгово−раз−влекательного центра на 30–35% выше,чем обычного ТЦ. Так, в ТРЦ «Торговыйквартал на Свободном» в Красноярскеуже после завершения строительствапоявились многозальный кинотеатр,зона фуд−корта и другие развлека−тельные элементы. В итоге, как рас−сказала коммерческий директор ком−пании «Торговый квартал» Эльза Ро−зенталь, посещаемость увеличилась на30%, соответственно, выручка опера−торов и доходность объекта в целомстала больше, а девелопер смог повы−сить арендные ставки почти на 20%, непотеряв ни одного стратегически важ−ного партнера−оператора.

ПОЛИГОН ÑÂÎß ÍÈØÀ


Центрразвлечений

Êòî è êàê áóäåò ðàçâëåêàòü ïîñåòèòåëåé â íîâûõ òîðãîâûõ öåíòðàõ?

Антон Белых

Íàëè÷èå ðàçâëåêàòåëüíîé ñîñòàâëÿþùåé ñòàíîâèòñÿ îáÿçàòåëüíûìóñëîâèåì óñïåøíîãî ôóíêöèîíèðîâàíèÿ òîðãîâîãî öåíòðà.Äåâåëîïåðû ïîêà ãîòîâû ñîòðóäíè÷àòü ñ ëþáûìè àðåíäàòîðàìè,ðàáîòàþùèìè â ýòîé ñôåðå, íî â áóäóùåì занять эту нишу смогут те предприниматели, которыепредложат потребителям нестандартные, но пользующиеся спросом развлечения.

Увеличение развлекательной со−ставляющей может пойти на пользу идействующему объекту. Так случилосьс московским ТРЦ «Атриум», которыйсмог выжить именно благодаря расши−рению «ассортимента» развлечений.Кроме того, как считает Эльза Розен−таль, наличие развлекательной зоны нетолько приводит в ТЦ новых покупате−лей, но и увеличивает время пребыва−ния посетителей в нем, что, в свою оче−редь, повышает среднюю стоимостьчека. «В итоге это влияет на уровеньпродаж остальных операторов, которыемогут вносить большую арендную пла−ту и обеспечивать доходность ТЦ», —добавляет она.

— Развлекательная часть — оченьхороший «якорь» для ТЦ, и пренебре−жение этим фактором может крайне не−гативно сказаться на конкурентоспо−собности торгового центра, — уверендиректор компании «Киноконсалтинг»Николай Бряндинский. «Если раньшеразвлечения были конкурентным пре−имуществом, то сейчас уже можно гово−рить о том, что развлекательная состав−ляющая стала нормой», — подытожива−ет партнер компании ROSS Group ЕленаФлоринская.

— В новый ТЦ посетители придут впервый же день, даже не зная брэндов,представленных в торговой зоне, еслиразвлекательная составляющая объектавключает известный кинотеатр, боулин−говые дорожки или ресторан, — настаи−вает Владимир Журавлев.

Однако старший консультант отделаисследований компании «Магазин Ма−газинов» Илья Кузнецов убежден, чтоувеличивающееся количество развле−чений в торговых центрах — всего лишьдань моде, не подкрепленная профес−сиональными и глубокими практически−ми исследованиями: «Наибольшая ста−бильность будет у кинотеатров. Все ос−тальные форматы развлечений носятволнообразный характер популярности,то есть через какое−то время они могут

перестать пользоваться спросом». По−этому чрезмерное увеличение отводи−мой под развлечения доли объекта мо−жет оказаться губительным для ТЦ. Ведьесли к тому или иному формату развле−чений пропадет интерес, то арендаторыпокинут занимаемые помещения, а най−ти на них новых съемщиков может ока−заться нелегкой задачей.

— Помещения, которые используют−ся под развлечения, — это площади непросто торговые, а специализирован−ные, и на них требуется больше затрат.При этом подойдут они очень немногимарендаторам, а значит, в случае чегомогут «зависнуть» у девелопера, —предостерегает Илья Кузнецов. Впро−чем, директор отдела торговой недви−жимости Cushman & Wakefield Stiles &Riabokobylko Наталия Орешина надеет−ся, что сами развлечения будут востре−бованы всегда, а изменения могут кос−нуться только отдельных форматов.

Пока рынок растет и находится лишьна начальной стадии своего развития,мало кто задумывается о рисках, кото−рые постигнут его участников на пикеили закате. А ведь в Европе, напоминаетЭльза Розенталь, уже наблюдаетсясерьезный спад индустрии развлече−ний, особенно в сегменте кинотеатров:количество залов превышает число воз−можных зрителей, цены на билеты пада−ют, и операторы просто не в состоянииокупать свои проекты.

Классика жанраСтандартный набор развлечений,

или, как любят выражаться девелоперы,«классическая концепция» развлека−тельной составляющей, включает в себякинотеатр, боулинг (реже — бильярд),детскую зону и фуд−корт. Наличие жедругих форматов зависит от предпочте−ний девелопера, особенностей и кон−цепции проекта, а также рыночнойконъюнктуры определенного региона.Как рассказывает Эльза Розенталь(«Торговый квартал»), «при разработке

концепций новых объектов мы обяза−тельно предусматриваем наличие в ТРЦмультиплекса, детского развлекательно−го центра и зоны фуд−корта, возможноразмещение боулинга, бильярд−клуба,фитнес−центра, а в планах компании —включение в развлекательную зону ак−вапарка, ледового катка, роллердрома ит. д.» Такие форматы пока мало распро−странены, но в дальнейшем она можетдать девелоперу множество преиму−ществ.

— Наиболее желанными я считаюнеобычные, нераспространенные инаиболее зрелищные форматы развле−чений, — соглашается коммерческийдиректор компании DVI Group МаринаМалахатько. — Но это в идеале. Какправило, девелоперы стараются при−держиваться «классической концеп−ции», проверенной опытом.

Все же, как полагает Марина Мала−хатько, в каждом регионе вопрос напол−нения развлекательной составляющейрешается индивидуально. Так или иначе,кинотеатры присутствуют во всех ТРК, авот дальше все зависит от региона, в ко−тором возводится объект, и наличия по−добных развлечений неподалеку. На−пример, в Волгограде DVI Group отказа−лась от размещения боулинга, потомучто рядом с их проектом уже есть боу−линг−центр. В итоге свободная площадьбыла распределена между большим ма−газином для детей и детским развлека−тельным комплексом. А вот в Екатерин−бурге в проекте «Рок−н−Молл» в DVIGroup решили выделить под развлече−ния очень большую зону (около 20%площади), где будут построены боулинг,целый город ресторанов, детский раз−влекательный центр, дискотека, биль−ярдный клуб и специальное кафе длядетей. Янис Жуков из RIGroup расска−зывает, что компания учитывает эконо−мические и социальные тенденции приреализации своих проектов. Так, приразработке концепции строящейся вПодмосковье сети ТРЦ «Счастливая 7я»

СВОЯ НИША ПОЛИГОН


Лидеры по развлечениямТорговый центр

(Москва)Арендуемая площадь,

тысяч кв. мПлощадь

развлекательной зоны, тысяч кв. м

Доля развлекательной зоны,

%

Инфраструктураразвлекательной

зоны

Арендаторыразвлекательной

зоны

Атриум 40,5 11 27Кинотеатр (9 залов), центр развлечений(боулинг, картинг)

«КАРО�Фильм»,«Атрилэнд»

МЕГА−Теплый Стан 135 9 6Кинотеатр (12 залов),

детская игровая комната,каток, центральная сцена

Kinostar De Lux(12 залов)

МЕГА−Химки 158,1 8,5 5Кинотеатр (12 залов),

детская игровая комната,каток, центральная сцена

Kinostar De Lux

Европейский 90 6 7Кинотеатр (9 залов),

бассейн, детский игровой центр

«Формула Кино»

Фестиваль 27,7 4 14Кинотеатр (8 залов),

детский развлекательныйцентр

«Формула Кино», Crazy Park

Èñòî÷íèê: Jones Lang LaSalle

RIGroup ориентируется на общую идею,заданную в самом названии. «Для детейдошкольного возраста предусмотренаигровая площадка, школьники активнопроведут время в развлекательномцентре, в то время как их родители смо−гут заняться шопингом в торговой гале−рее или выпить кофе в уютном ресто−ранном дворике, ну а всей семьей мож−но посмотреть интересный фильм вмультиплексе», — рассказывает ЯнисЖуков. В общем, как подытоживает Еле−на Флоринская, привлекая операторовразвлечений в ТЦ, нужно отчетливо по−нимать, с какой целью это делается.

Полный комплектНазывать этот рынок насыщенным и

высококонкурентным рано. «Во многихгородах наблюдается такая картина: су−ществующие сети уже вошли в какие−топроекты, а для новых проектов сетевыхарендаторов уже не хватает, — отмеча−ет Елена Флоринская (ROSS Group). —Шансы новых игроков велики, посколь−ку растет количество строящихся торго−вых площадей и скорость, с которой они

развиваются. В итоге девелопер вы−нужден, например, сам создавать такиесети».

Даже на рынке кинопоказа, которыйначал формироваться в рамках россий−ской индустрии развлечений одним изпервых, места для новых игроков покадостаточно. «Рынок не насыщен, отме−чается стабильный ежегодный рост по−сещаемости кинотеатров, хотя в Москвеи некоторых других городах конкуренцияуже довольно жесткая. Между тем местадля новых игроков еще достаточно, осо−бенно в городах с населением до 500тысяч человек, а кое−где так и вовсе нет

никакого кинопоказа, так что поле покасвободно», — подчеркивает НиколайБряндинский («Киноконсалтинг»). Стои−мость открытия кинотеатра на арендо−ванных площадях обычно рассчитыва−ется исходя из оценки 1 000–1 100 дол−ларов за квадратный метр, не считаяаренду. Однако Николай Бряндинскийуточняет, что это грубая цифра, а на са−мом деле все зависит от условий объек−та. Доходность хороших кинотеатров вТРЦ (с учетом связанной с кинопоказоминфраструктуры — кафе−бары, игро−вые автоматы, сувениры и т. п.) — по−рядка 10 миллионов рублей в месяц, а

ПОЛИГОН СВОЯ НИША


Развлечения в деталях

Тип развлеченийНеобходимая

площадь, тысяч кв. м

Ставка аренды, $ за кв. м

в год (для Москвы)

Затраты на открытие,

$ на кв. м

Совокупнаястоимость

входа, включаяаренду, млн $

Кинотеатр 26 100 1 100 2,47,2

Боулинг 1,55 110130 1 000 1,6655,55

Бильярд 0,21 150170 400 0,11 0,57

Аттракционы (в том числероллердром, каток) 13 100150 900 13,15

Детский городок 0,51,5 150170 500 0,3251,005

Спортивный бар 0,10,5 200250 400 0,060,325

Èñòî÷íèê: «Áèçíåñ−æóðíàë» íà îñíîâå äàííûõ, ïðåäîñòàâëåííûõ ó÷àñòíèêàìè ðûíêà è íåçàâèñèìûìè ýêñïåðòàìè

�Боулингом и кинотеатром в торговомцентре уже никого не удивишь. На очереди развитие оригинальныхформатов развлечений, позволяющихвыделить ТЦ из общей массы.

самая нижняя граница — три миллиона.В противном случае проект оказываетсяубыточным. Средняя рентабельностьэтого бизнеса, по словам Николая Брян−динского, не более 15–20%.

— Размещать кинотеатры в ТЦ выгод−нее, чем в отдельном здании. На это ука−зывают и международный опыт, и обще−российская тенденция — подавляющеебольшинство кинозалов в нашей странеза последние три года открылось именнов ТЦ, — утверждает Николай Бряндин−ский. — Хотя и из этого правила есть ис−ключения: если вы владеете мультиплек−сом (не менее восьми залов) в самомцентре Москвы, Петербурга или другогобольшого города, никакой ТЦ вам не ну−жен — с доходностью все и так будет вполном порядке.

Судя по отзывам экспертов, кинотеа−тры еще долго будут играть роль «яко−ря» в торговых центрах, а увеличениепотока посетителей обеспечит хорошийдоход для операторов. Впрочем, как за−мечает Наталия Орешина, доходностькинотеатров зависит от того, какиефильмы поставляет в прокат мироваякиноиндустрия. Бывает, что более полу−года не выходит ни одной стоящей кар−тины, а в результате снижается доход−ность кинозалов. Александра Кадченко(Praedium) напоминает, что, несмотря на

высокую популярность кинотеатров(более 80% кинозалов проектируютсяпод ТЦ), они вписываются далеко не вовсе концепции. Классические приме−ры — закрытие кинотеатров в ГУМе иТЦ «Охотный Ряд» в Москве.

Другое популярное развлечение —боулинг. Операторы, работающие вэтом формате, также претендуют надовольно большие площади (от двух допяти тысяч кв. м). Но, как считает Ма−рина Малахатько (DVI Group), сегодняинтерес к боулингу угасает: «Практи−чески в каждом регионе уже достаточ−но распространен этот вид времяпреп−ровождения. Конечно, подобные раз−влечения дают неплохой поток, только,как правило, вечером или ночью. Днембоулинг пустует, соответственно, про−ходимость до восьми−девяти часов ве−чера он не увеличивает». «Ожидатьзначительного роста в этом сегментерынка не приходится: боулинг можетплатить не более 150–200 долларов закв. м в год, но, учитывая занимаемуюим площадь и генерируемый поток по−сетителей (а он невелик), такая ставка

справедливо представляется занижен−ной», — резюмирует Александра Кад−ченко.

Все−таки явным преимуществомбоулинга, по ее словам, является то, чтоон вписывается почти во все концеп−ции, за исключением специализиро−ванных проектов, luxury−центров иобъектов небольшой площади. При−мерная стоимость открытия боулинг−центра, по оценке директора по марке−тингу «Планеты Развлечений» (в кото−рую входит «Планета Боулинг») ЕленыВитвицкой, составляет около 1 000долларов за кв. м без учета аренды.

Все большей популярностью пользу−ются детские развлекательные зоны, всостав которых входят аттракционы, иг−ровые автоматы−симуляторы, детскиекомнаты, городки и прочие развлечения.При этом ниша остается практическисвободной. «Детские центры — наибо−лее перспективный развлекательныйсегмент, с точки зрения развития в ТЦ.Пока что операторы, ориентированныена детский и семейный отдых, не оченьраспространены, а основная массаразвлечений направлена на взрослуюаудиторию», — подчеркивает Александ−ра Кадченко. Девелоперы также поняли:на детях можно неплохо заработать, по−этому с радостью идут на сотрудничест−во с такими арендаторами. «Детскиеразвлекательные центры (ДРЦ) — этоотличные «якоря»: туда ходят всей семь−ей, и, как правило, семейные пары, при−шедшие в ДРЦ торгцентра, проводят тамдлительное время, обязательно что−топриобретая», — считает Марина Мала−хатько. Стоимость открытия этих зон мо−жет очень сильно разниться в зависи−мости от набора предлагаемых развле−

чений, но, по оценкам экспертов, редкопревышает 500–600 долларов за кв. м.

Менее распространенным форматомявляется фитнес−центр. Перспективытакого формата развлечений не всегдастоль радужные, как хотелось бы. «Фит−нес−клубы в ТРК оцениваются двояко: водних проектах они процветают и даютбольшой поток, в других — медленноумирают, потому что у них нет клиентов.Скорее всего, успех зависит от пра−вильного места в ТРК и от формата, кон−цепции самого фитнес−клуба», — гово−рит Марина Малахатько. Этот форматслабо связан с ритейлом, поэтому дляфитнес−центров значительно болееперспективно размещение в отдельныхобъектах.

Сегодня в составе торговых комплек−сов стали появляться полноценные пар−ки аттракционов, рассчитанные не толь−ко на самых маленьких детей, но и намолодежь, а также ледовые катки, рол−лердромы и даже скейт−парки. По сло−вам Александры Кадченко, сегодня нарынке существует тенденция расширятьспектр развлечений в ТЦ, так как в бли−жайшее время можно ожидать спрос нанестандартные развлекательные услуги.Однако при размещении таких объектовследует быть предельно осторожным иточно попадать в концепцию выбранногоТЦ. По мнению Марины Малахатько, ле−довый каток как якорь в одних регионахне вызывает сомнений, а в других посе−тителям он не нужен вовсе, поэтому егороль неоднозначна. «Каток в составеТРЦ «МЕГА» сообразуется с концепцией,но это не то же самое, что каток в услов−ном ТЦ «Тряпка», который в концепциюне вписывается, поэтому общего прави−ла здесь нет», — подчеркивает Алек−сандра Кадченко. «Мало просто сделатькаток или роллердром, важно сделатьего правильно и постоянно привлекать внего людей, иначе этот бизнес превра−тится в тяжкое обременение», — предо−стерегает Илья Шершнев (Swiss RealtyGroup). Если же с самим объектом уга−дать удалось, то при верном управлениитакие проекты ждет большой успех. Пооценкам экспертов, совокупная стои−



Кто сколько платит?$ за кв. м / год % от оборота Площадь, кв. м

Гипермаркеты 100180 3,55 5 000

Рестораны 300400 8 200500

Фуд−корт (за кухню) 500700 8 50100

Развлечения 100150 1012 2 00010 000

Фитнес−центр, боулинг до 300

Торговые операторы (fashion) 800 до 25 100200

Торговые операторы (сотовые, ювелирные, украшения) 1 500 до 40 3050

Ïðèìå÷àíèå. Ïðîöåíò îò îáîðîòà ìîæåò áûòü àëüòåðíàòèâîé ôèêñèðîâàííîé àðåíäíîé ñòàâêå, à íåäîïîëíåíèåì ê íåé. Â Ðîññèè, â îòëè÷èå îò çàïàäíûõ ñòðàí, òàêàÿ ñèñòåìà ïîêà èñïîëüçóåòñÿ ðåäêî.Èñòî÷íèê: «Òîðãîâûé êâàðòàë»

Объединение всех развлечений под крыломодной компании выглядит перспективным,но и риски у таких арендаторов выше

мость открытия небольшого катка, рол−лердрома или скейт−парка составляетот 60 до 100 тысяч долларов, а доход−ность достигает 30%.

Довольно неожиданное решение —строительство ТРЦ, в состав которых вхо−дят аквапарк, планетарий или океанари−ум. Так, уже давно планируется открытиеаквапарка («Ква−ква−парк») в торговомцентре XL на Ярославском шоссе, а врайоне Триумфальной арки ГК «Евра−зия» строит океанариум. Однако, преду−преждает старший консультант департа−мента коммерческой недвижимостиBlackwood Андрей Жамкин, «к такимспецифическим объектам, как океанари−ум, планетарий или зоопарк, следуетподходить с особенной осторожностью,поскольку наличие, например, в Москвенескольких ТЦ с океанариумом выглядитнерациональным». К тому же такие про−екты слабо коррелируют с аудиториейторгового центра. «Масштабные элемен−ты развлекательной составляющей, такиекак аквапарки и океанариумы, не толькоплохо вписываются в формат ТЦ, но итребуют возрастания инвестиций, оказы−вающих влияние на сроки окупаемостиобъекта. Пока ситуация со спросом наних не до конца ясна, а затраты на орга−низацию аквапарков и океанариумов вы−соки — в связи с этим как в Москве, так ив регионах подобные объекты в качествеэлементов развлекательной составляю−щей ТЦ не будут широко распростране−ны», — говорит Владимир Журавлев (NAIGlobal). По оценкам Елены Флоринской,срок окупаемости аквапарка составляет12 лет. Таким образом, как считает Алек−сандра Кадченко, успешными будут ак−вапарки, не расположенные в ТЦ, а фор−мирующие отдельный спортивно−раз−влекательный центр: «Торговый центр иаквапарк — нейтральные по отношениюдруг к другу форматы, то есть синергети−ческого эффекта от размещения их в од−ном комплексе не наблюдается. Поход ваквапарк занимает в среднем полдня иболее, поэтому маловероятно, что чело−век, посетив парк, пойдет за покупками вторговый центр. В аквапарке как в от−дельном объекте разумнее размещатьпрофильные торговые площади в ка−честве сопутствующих». Инвестиции же впроект строительства даже самого

скромного аквапарка или океанариумазашкаливают за 20 миллионов долларов.

В целом, по мнению экспертов, наи−более перспективным выглядит объеди−нение всех развлекательных концепцийпод крылом одной компании. Так посту−пила, например, «Планета Боулинг», ко−торая сейчас развивает сеть «Созвез−дие развлечений». По словам ЕленыВитвицкой («Планета Развлечений»),«Созвездие» включает в себя круглосу−точный кинотеатр «Киномечта» с VIP−залом, зоной отдыха, кинобаром и каль−янной комнатой, заведения фуд−кортана любой вкус и кошелек, а также дет−ский клуб «Динопланета». Первое «Со−звездие» открылось в ноябре этого годав Самаре. Схожую концепцию пропове−дует компания «Русский кинопрокат»,развивающая в регионах сеть исключи−тельно развлекательных комплексов, всостав которых входят практически вседоступные виды развлечений, за ис−ключением аквапарков. Расширяетспектр представляемых развлечений иЗАО «Плэжа Машин». Кроме того, пол−номасштабной организацией и управ−лением развлекательной зоной занима−ется компания «Инвесткинопроект».

По оценкам заместителя генерально−го директора компании «Плэжа Машин»(торговая марка Game Zona) Сергея

Шленина, объем инвестиций в созданиеполноценной развлекательной зоны —от тысячи до полутора тысяч долларовна квадратный метр. При этом более по−ловины платежей, по его словам, прихо−дится именно на грабительские ставкиаренды. Время окупаемости таких про−ектов также увеличивается: раньшеразвлекательную зону можно было оку−пить за три года, а теперь — как мини−мум за пять лет. «Стоимость одного ви−деосимулятора практически равна цененовой иномарки. А такие инвестиции

возвращаются далеко не сразу», — со−крушается Сергей Шленин.

Операторы, готовые взять на себявсю работу с развлекательной зоной,наиболее интересны для девелоперов.«Было бы замечательно одному опера−тору заниматься разными видами раз−влечений (кинотеатром, боулингом, ноч−ным клубом, ресторанами, но не фуд−кортом) и с этим пакетом выходить спредложением к девелоперу. Тогда вла−дельцу ТЦ не пришлось бы каждый разискать претендентов на эту площадь —он просто заключил бы договор с однойкомпанией», — поясняет Марина Мала−хатько (DVI Group).

— Крупные форматы — это не толькобольшие стартовые вложения, но иочень высокие риски: стоит не угадать собъектом, и можно попросту уйти в глу−бокий минус и обанкротиться, — говоритСергей Шленин. — Поэтому сегоднямногие операторы, даже развивающиекомплексные развлечения, предпочита−ют брать от 800 до 1 000 кв. м. Хотя, ко−нечно, на таких площадях невозможнооказать посетителям полный комплексразвлекательных услуг, что привело бы кнаибольшему охвату целевой аудиториии росту доходов оператора.

Эксперты уверены: создавать полно−форматные игровые зоны будут компа−

нии, зарекомендовавшие себя в том илиином сегменте развлечений, а выход но−вых игроков будет затруднительным.«Чтобы закрепиться в хорошем проекте,новому игроку рынка придется предло−жить девелоперам более высокуюарендную ставку, чем существующиеоператоры, тем самым загнав себя в до−вольно жесткие условия. Иначе владе−лец ТРЦ выберет проверенного партне−ра: хоть рынок и большой, но на нем вседруг друга знают и понимают, чего мож−но ожидать от той или иной концеп−ции, — утверждает Сергей Шленин. —Поэтому оптимальным вариантом выходана рынок является франчайзинг».

Вход по правиламПонятно, что в будущем рынок раз−

влечений будет консолидироваться иобрастать сетями, предлагающими пол−ный спектр услуг. Тем не менее, местодля независимых оригинальных концеп−ций все еще есть. Но очень важно пра−вильно «зайти на объект».

Общих рецептов, конечно, нет, од−нако существуют стандартные правила,

ПОЛИГОН СВОЯ НИША


0 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

Кинотеатр

Игровые зоны(аттракционы,

симуляторы, автоматы)

Роллердромы, катки,скейт−парки

Аквапарки, океанариумы

Детскиеразвлекательные центры

Боулинг

80%80%

45%45%

30%30%

10%10%

20%20%

7%7%

25%25%

5%5%

10%10%

2%2%

2%2%

1%1%

— Строящиеся ТЦ

— Действующие ТЦ

Доля

раз

влеч

ений

Èñòî÷íèê: äàííûå êîíñàëòèíãîâûõ êîìïàíèé

Чтобы войти на рынок развлечений сегодня,арендатору придется предложить девелоперуболее высокую арендную ставку

которых необходимо придерживатьсявсем без исключения операторам раз−влекательной зоны. Во−первых, многимконцепциям следует договариваться слендлордом об аренде еще на раннихстадиях развития комплекса (особенноэто касается кинотеатров, боулингов,катков и роллердромов). По словам ди−ректора департамента консалтингакомпании Penny Lane Realty Юрия Ме−реминского, обязательно присутствиеарендаторов развлекательной зоны ужев период проектирования, а очень же−лательно — на этапе разработки кон−цепции, поскольку окончательные тех−нические и архитектурные требованияуникальны для каждой сети, и толькобудущий арендатор может четко сфор−мулировать их для девелопера. Иначеесть риск, что построенное помещениене будет соответствовать потребностямарендатора. Во−вторых, следует опре−делиться, годится ли торговый центрдля размещения развлекательных объ−ектов. «Таким арендаторам вряд ли по−дойдет «бутик» в центре города. Такжеэто не должен быть слишком маленькийторговый центр локального уровня.Наиболее интересен в этом случае ре−гиональный или суперрегиональныйТЦ, где есть большое предложение ивыбор самых разных товаров и ус−луг», — подсказывает заместительдиректора отдела стратегического кон−салтинга компании Jones Lang LaSalleПолина Жилкина. Кроме того, важноучитывать: одна и та же развлекатель−ная концепция не будет равно успешнойв разных ТЦ. «Развлечения нужны вовсех частях города — и в центре, и наокраинах. Другое дело, что их формат иобъем должны быть разными. В рес−пектабельных районах города нераз−умно располагать, скажем, кинотеатрсреднего уровня, а на окраине —слишком дорогой», — подчеркивает

Полина Жилкина. К тому же необходи−мо изучить социально−демографичес−кие характеристики населения района,где размещается ТЦ, и исходя из этогорешить, какие виды развлечений будутздесь наиболее популярны. «Вряд ли вторговом центре, расположенном врайоне, где живут преимущественномолодые семьи с небольшим достаткоми детьми, целесообразно размещатьдорогие симуляторы игры в гольф.Точно так же в районах с большей до−лей пожилого населения роллердромбудет далеко не лучшим решением», —рассуждает директор департаментаторговой недвижимости DTZ ДмитрийХечумов.

Также важно, чтобы аудитория раз−влекательной зоны совпадала с целевойаудиторией всего ТЦ, иначе добитьсясинергетического эффекта не удастся,считает Юрий Мереминский. А вот ИльяКузнецов (Магазин Магазинов) полагает,что это требование не является обяза−тельным, так как большинство операто−ров развлечений работает примерно водном и том же ценовом диапазоне, аразличия между ними минимальны —все ориентированы на так называемыйсредний класс, который охватываетмаксимально широкий круг. Зависи−мость же успешности развлекательнойзоны от преуспевания всего ТЦ — ми−нимальна.

— Если само расположение участкахоть сколько−нибудь подходит, то раз−влекательная составляющая будет ус−пешной. Развлечения, в отличие от тор−говли, — наименее подверженный вла−дельцу ТЦ вид деятельности, которыйможет приносить предпринимателю до−

ход даже в менее удачном торговом цен−тре, — уверена Наталия Орешина.

Ставки аренды для развлекательныхоператоров минимальны (см. врез). Во−первых, развлекательная зона, как пра−вило, размещается на верхних этажахздания, на которые практически невоз−можно заманить других арендаторов. Аво−вторых, такие арендаторы, как ужеотмечалось, — «якорные», что дает до−полнительные бонусы девелоперу. Од−нако, как рассказывает Сергей Шленин(Game Zona), некоторые девелоперысчитают, что развлекательные операто−ры слишком много зарабатывают, и вы−ставляют обременительные условия поаренде, а то и вовсе проводят тендерына право управлять развлекательнойзоной. Причем победителем становятсяне самая стабильная компания, а та, ко−торая предложит более высокую аренд−ную ставку. Такие случаи встречаютсяне часто, но все же неприятный осадокоставляют…

Арендаторы из развлекательнойсферы тоже предъявляют некоторыетребования к объекту. Так, по словамЕлены Витвицкой («Планета Развле−чений), основные критерии при выбо−ре ТРЦ для «Созвездия развлече−ний» — место расположения, наличиев составе центра профессиональныхоператоров, использование при стро−ительстве ТЦ качественных материа−лов и… «хорошие отношения с деве−лоперами».

Сетевые форматы развлечений по−степенно захватывают власть над рын−ком, но желающих развлекать людейстановится все больше. И перспективы уних пока еще есть! �



Лидеры рынка развлечений â ñâîåìñåãìåíòå â ïîðÿäêå óáûâàíèÿ äîëèðûíêà.

Кинопоказ:

1 ÊÀÐÎ-Ôèëüì2 Êèíîìàêñ3 Ôîðìóëà Êèíî

Боулинг:

1 Ïëàíåòà Áîóëèíã2 Êîñìèê3 Áîóëèíã Ñèòè

Развлечения:

1 Star Galaxy2 Game Zona3 Crazy Park4 Igromax

Раз

влек

ател

и

Сначалом 90−х в стране началосьболее или менее массовое рас−пространение персональныхкомпьютеров, однако деловое

программное обеспечение отсутствова−ло — будущие звезды российского про−граммирования все еще ютились в сво−их «почтовых ящиках». Приобретая ком−пьютеры, предприятия первым деломлибо усаживали за клавиатуру штатныхпрограммистов, либо приглашали ис−полнителей со стороны. Точно так жедело обстояло в концерне «Дальлес−пром». Руководители предприятия ре−шили: пора бы уже как−то внедрять


Законыхолоднойвойны

Â êîíêóðåíöèè ñ «Êîíñóëüòàíòîì Ïëþñ»âëàäåëåö «Ãàðàíòà» âèäèò çàëîã ðàçâèòèÿñîáñòâåííîãî áèçíåñà

Алена Тулякова

ТЕТ−А−ТЕТ ÄÌÈÒÐÈÉ ÏÅÐØÅÅÂ, «ÃÀÐÀÍÒ»

Íåçíàíèå çàêîíà íåîñâîáîæäàåò îò îòâåòñòâåííîñòèçà åãî íàðóøåíèå. Ðîññèéñêèéáèçíåñ ñòàíîâèòñÿ âñå áîëååçàêîíîïîñëóøíûì, à äëÿ ýòîãî íóæåí êàê ìèíèìóì ïîñòîÿííûé äîñòóï ê íîðìàòèâíîé áàçå. Ñåãîäíÿ â ïîèñêå íåîáõîäèìîãîäîêóìåíòà ïðåäïðèíèìàòåëè,ôèíàíñîâûå äèðåêòîðà,áóõãàëòåðû è êîðïîðàòèâíûåþðèñòû óâåðåííî ùåëêàþòìûøêîé ïî çíà÷êó ñïðàâî÷íîéïðàâîâîé ñèñòåìû íà ýêðàíàõñâîèõ êîìïüþòåðîâ. Íî 16 ëåòíàçàä ðûíîê òàêèõèíôîðìàöèîííûõ ñåðâèñîâ â ñòðàíå òîëüêî çàðîæäàëñÿ,ïîñòàâùèêîâ áûëî ìíîãî, à êëèåíòîâ ìàëî. Òåïåðü âñåíàîáîðîò. Ïîëüçîâàòåëåé óæåìèëëèîíû, íî âûæèòü óäàëîñüäàëåêî íå âñåì ðàçðàáîò÷èêàì. Об истории бизнеса в сфере правовыхинформационныхсистем, конкуренции с ближайшимсоперником и прогнозах на будущее «Бизнес−журналу» рассказалДмитрий ПЕРШЕЕВ,основатель и директор компании «Гарант».

компьютерные технологии. Решилипроблему вполне привычным по темвременам способом — «подключили»студенческий научный отряд. Студентамфакультета ВМК выполнять такую зада−чу было куда интереснее, чем собиратьпо колхозным полям гнилую картошку.Вскоре появились программы, автома−тизирующие деятельность бухгалтерии ирасчет заработной платы. Кроме того,был разработан справочник по трудово−му законодательству, который включал всебя Кодекс законов о труде РСФСР инебольшое количество документов потрудовому праву. Это был прототип се−годняшнего «Гаранта», а руководил сту−денческим отрядом и разработкойсправочника Дмитрий Першеев.

— Компьютерные бухгалтерскиесистемы на рынке тогда еще не былишироко известны, да и самого рынкапрограммного обеспечения не сущест−вовало. Не было и того, что теперь при−нято называть «коробочным» програм−мным обеспечением. Внедрение напи−санных нами программ на Дальнем Во−стоке прошло в целом успешно: осенью1990 года руководство «Дальлеспрома»пожало нам руки и сказало спасибо.Проект был закончен. Но у нас сложил−ся коллектив, который хотел работать. Иоставалось что−то похожее на продукт,который можно было попытаться пред−ложить кому−то еще. В общем, у насбыло все, кроме денег. И это стало сти−мулом для начала собственного бизнеса.

Мы решили предложить рынку спра−вочный продукт по трудовому законода−тельству и попробовать на этом зарабо−тать. А для того, чтобы продукт стал бо−лее интересным, мы добавили в негоеще около ста нормативных актов: зако−ны о пенсиях, различные типовые акты идоговоры, инструкции по работе совме−стителей и другие документы. Вот с та−ким товаром я и отправился по предпри−ятиям Дальнего Востока.

— И что, продукт успешно продавался?— Вполне. По сути, это и были пер−

вые продажи «Гаранта», так что и мысвою жизнь отсчитываем именно с тоговремени, с декабря 1990 года. Однако входе бесед с первыми покупателями вы−яснилось, что законодательство — это,вообще говоря, нечто большее, чемпредлагаемая нами подборка законов отруде. 1990 год — начало 1991−го —время очень активного законотворчест−ва. Это был финал эпохи Горбачева, на−чиналась эра Ельцина. В стране дей−ствовало законодательство СССР, ноодновременно принимались и новые за−коны РСФСР. Появлялось много доку−ментов с одинаковыми названиями, норазным содержанием. Люди просто непонимали, по каким из них работать!

— Первый всплеск вполне искрен−него интереса к правовой информации.

— Да. Тогда−то мы и поняли, что, во−первых, нужно делать базу данных повсему законодательству, а во−вторых —что ее придется регулярно обновлять.Как работал тогда обычный програм−мист? Писал программу, устанавли−вал — и все. Взаимоотношения с поль−зователем на этом заканчивались. Ноесли мы говорим о базах данных в се−годняшнем понимании, то в момент уста−новки все только начинается.

В апреле 1991 года мы уже начализаполнять базу данных не только трудо−вым, но и вообще всем законодательст−вом, которое тогда появлялось. Но базунужно было продавать. Для этого ееследовало, как теперь говорят, продви−гать на рынке. А денег на рекламу небыло. И мы пошли на кабальную по се−годняшним временам сделку. Занялиденег с условием, что сначала рассчи−

таемся с займом, а потом — «50 на 50».То есть половина полученных от продажденег достанется нам, половина — на−шему кредитору. Вообще нам тогда по−везло. Я хорошо помню, что при той це−новой политике окупаемость у нас на−ступала после трех продаж. От первойрекламы мы получили четыре продажи,рассчитались с займом, и даже немногоденег осталось. Повторили такую биз−нес−практику несколько раз и поти−хоньку накопили достаточно денег, что−бы купить собственный компьютер,принтер и прочее необходимое обору−дование. Компания начала развиваться.

— Бизнес — это ведь еще и юриди−ческая самостоятельность…

— Работали мы тогда в рамках НПО«ВМИ», считались хозрасчетным отде−лом. Естественно, значительную частьпоступлений руководство забирало насодержание администрации. Работатьбыло трудно, потому что абсолютно ни−кого не интересовали наши вложения,но процент от оборота отдавать нужнобыло обязательно. Не знаю, стало ли этоповодом или причиной для начала са−мостоятельной деятельности, но в ка−кой−то момент нам сказали, что денегпридется отдавать еще больше. В апре−ле 1992 года весь отдел в полном соста−ве перешел в компанию «Гарант», кото−рую я учредил. С тех пор это «компанияодного лица».

— Часто вам предлагали продатькомпанию?

— Первое такое предложение я по−лучил в 1998 году. И это было довольностранно. После дефолта мы вообще непонимали, как дальше работать и какразвиваться, а тут появляются какие−тобуржуи и предлагают продать бизнес!По−моему, они сами не знали, что дела−ют. А мы тогда строили собственноездание и в деньгах нуждались остро.Часть денежных средств у нас находи−лась в ГКО — государственных кратко−срочных облигациях, то есть именно втех ценных бумагах, которые государствоотказалось оплачивать. У нас были дол−ги. В общем, какое−то время перегово−ры о продаже шли. Однако месяца че−рез два иностранцы вникли в ситуацию встране и заявили, что, наверное, сейчасне самое удачное время инвестировать в

российский бизнес и что они приедуткак−нибудь потом. С тех пор поступалодовольно много подобных предложений,но я пока не собираюсь продавать биз−нес. С коммерческой точки зрения ондостаточно успешен, да и с точки зренияличной, эмоциональной — тоже. Мненравится то, чем я занимаюсь, я получаюудовольствие от работы. Так что ответпотенциальные инвесторы получают от−рицательный.

— Ваш ближайший конкурент,«Консультант Плюс», вышел на рынокпозже1.

— Да, «Консультант Плюс» появилсяпозже. Компания была учреждена руко−водителем того самого НПО «ВМИ», от−делом которого мы в свое время были. Визвестном смысле на нашем опыте ониувидели перспективы этого бизнеса. По−нимаете, на нашем пути были не толькопобеды, но и проблемы. Были удачныерешения, но были и неудачные. Не сра−зу появилась идеология, понимание того,что мы продаем не базы данных, а фак−тически информационное обслужива−ние. Естественно, НПО «ВМИ» было вкурсе всего происходящего, на нашемпримере видело все возможности этоговида деятельности и в каком−то смыслесделало бизнес−копию.

— Практика показывает, что иногдадокументы в вашей базе появляются бо−лее оперативно. Как вам это удается?

ÄÌÈÒÐÈÉ ÏÅÐØÅÅÂ, «ÃÀÐÀÍÒ» ТЕТ−А−ТЕТ


1 «Áèçíåñ−æóðíàë» íåîäíîêðàòíî ïðåäëàãàë êîìïàíèè «Êîíñóëüòàíò Ïëþñ» íà ïàðèòåòíûõ íà÷àëàõ îáñóäèòü èñòî−ðèþ è ïåðñïåêòèâû ðàçâèòèÿ ðûíêà ïðàâîâûõ èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì, îäíàêî ïî íå çàâèñÿùèì îò ðåäàêöèè ïðè−÷èíàì ýòîò ïëàí íå îñóùåñòâèëñÿ. Âïðî÷åì, ïðåäëîæåíèå îñòàåòñÿ â ñèëå. — Ðåä.

Âçàèìîîòíîøåíèÿ ñ êîíêóðåíòîì ïîõîæè íà õîëîäíóþ âîéíó. Но все в нашембизнесе пока живы и здоровы

— На этот вопрос сложно ответить.База данных — это не просто коллек−ция документов. Это коллекция доку−ментов с юридической обработкой.Когда человек приобретает продукт,его интересует не только сам текстнормативного акта, но и то, каким об−разом документ действует во времени,какова имеющаяся по этому вопросусудебная практика, что говорят в своихкомментариях специалисты. Значит,нам нужно определить порядок опуб−ликования и вступления в силу доку−мента, подобрать судебную практику,проанализировать ее. А еще сделатьтак, чтобы пользователь мог найти всюэту информацию без усилий. Но все то,что легко в использовании, очень труд−но сделать. У нас документ идет поконвейеру, и на этом конвейере — де−сятки этапов юридической обработки.Появление документа в базе — этопроцесс. Иногда мы оперативно еговыставляем, но сообщаем пользовате−лю о том, что документ еще не дорабо−тан. Бывает, что все срочно хотят уви−деть какой−то новый документ, осо−бенно если его принятия долго ждали.Те, кому срочно нужно его прочитать,прочитают. В то же время мы сообща−ем, что в течение двух–трех дней доку−мент будет подключен в базу данныхуже с полной юридической обработкой.

Вот почему появление информации вбазе — вопрос весьма сложный. Когдаможно утверждать, что документ нахо−дится в базе? Когда появился «голый»текст или когда закончена обработка?Кроме того, субъективно на это можетвлиять периодичность обслуживания.Мы, например, работаем в ежедневномцикле, то есть база данных меняетсякаждый день.

Конкуренция между нами и «Кон−сультантом Плюс», безусловно, остра.Но она−то и заставляет двигаться впе−ред. Мы стараемся работать лучше, со−вершенствуем продукт и улучшаем сер−вис. Конкуренция необходима в любомбизнесе, как основополагающий эле−мент развития.

— «Консультант Плюс» — вашединственный серьезный соперник?

— Сегодня это действительноединственный серьезный конкурент.Но если говорить в целом о рынке, тоон состоит не только из «Гаранта» и«Консультанта». Компаний, продающихправовую информацию, около двадца−ти. Есть даже крупные государствен−ные проекты — системы, работающиев структуре федеральной службы ох−раны, информационная база МинюстаРФ. Правда, эти структуры ориентиро−ваны на рынок государственных по−требителей, в сегменте коммерческихпредприятий их не видно.

— Какую долю рынка занимает «Га−рант»?

— Обычно мы считаем количествопользователей. Если учитывать этоткритерий, то 41,6% — это «Гарант»,70,6% — «Консультант Плюс» и 10% —остальные компании. Сумма получает−ся больше 100. Это объясняется тем,что многие компании, особенно круп−ные, используют несколько систем од−новременно. На основании информа−ции, содержащейся в правовых базах,им приходится принимать очень доро−гостоящие решения, и они хотят про−верять и перепроверять представлен−ные данные.

— А откуда цифры?— Изучение рынка в прошлом году по

нашему заказу проводил исследова−тельский холдинг Romir Monitoring.

— Сколько «стоит» нынешний рос−сийский рынок правовой информации?

— Думаю, что общий объем рынкаможно оценить в 250–300 миллионовдолларов ежегодно.

— Появляются ли новые игроки —или, учитывая жесткую конкуренцию ти−танов, никто даже не пытается?

— Отчего же! Вот довольно свежийпример: компания «Главбух» объявила,что разрабатывает проект создания ба−зы правовой информации и информа−ции для бухгалтеров в Интернете на ос−нове материалов из своих журналов ииных источников. Вот вам и новый кон−курент образца 2006 года. А то обстоя−тельство, что «Главбух» смог стать ком−панией № 1 в своей области, вызывает унас уважение и опасение одновременно:на рынок пришли профессионалы.Кроме того, несколько лет назад целыйряд правовых проектов был запущентакже очень талантливой компанией«1С». Так что новые игроки на рынокпериодически выходят.

— Как−то на глаза попалось объяв−ление: пользователь «Гаранта» можетполучить «Консультант Плюс» со скид−кой. Это что, форма официального со−трудничества с конкурентами?

— Гм… У нас такого предложения нет.Наверное, это ход конкурента, ведь немы же даем скидку на продукт! Похожена попытку заступить на нашу террито−рию рынка. Что же, условно назовем этотворчеством партнеров конкурирующей

компании, хотя я не знаю, насколько этоможно считать, так сказать, индивиду−альным творчеством.

У нас есть информация, что конку−ренты иногда по полгода и больше во−обще бесплатно обслуживают нашихпользователей. Мы не всегда в восторгеот такого бесплатного сервиса с их сто−роны. Я считаю это неправильной тех−нологией, но далеко не всегда это мож−но документально подтвердить. Вообщеговоря, серьезные претензии предъяв−лять очень трудно, потому что если, на−пример, кто−то из партнерской сети«Консультанта Плюс» бесплатно предо−ставляет услуги нашим пользователям,то, как правило, «материальных следов»этих действий найти не удается.

«Консультант Плюс», без сомнения,весьма агрессивный рыночный игрок.Его задача — установив специальныенизкие цены, попытаться «перевести»наших пользователей в свою идеологию,

в свою нишу. Раньше у них впродуктовой линейке дажебыли специальные «Продук−ты серия К», то есть «конку−ренты». По наполнению ифункциональным возможно−стям они ничем не отлича−лись, только ценой. Но в це−лом можно сказать, что и этоне всегда эффективно. Вовсяком случае, если смотретьстатистику с 1999 года, точисло наших пользователейувеличилось приблизительнов 15 раз, а с 2003 года —

примерно в два раза! То есть, несмотряна довольно агрессивные рыночныепредложения конкурента, наша компа−ния весьма и весьма динамично разви−вается.

— Были жесткие конкурентныестолкновения? И как вы вообще взаимо−действуете с конкурентом?

— Наши взаимоотношения похожи нахолодную войну. У нас не было пере−стрелок и бандитских разборок. Все внашем бизнесе, слава богу, живы и здо−ровы. Периодически — не очень часто,может быть, раз в квартал, может быть, вполгода — мы с конкурентами встреча−емся и обсуждаем наши проблемы. Бы−ли и споры. Правда, последний раз мыспорили не в суде, а в (оно тогда еще такназывалось) министерстве по антимо−нопольной политике.

— В чем было дело?— Наше законодательство запре−

щает использование в рекламе непод−твержденных терминов. Нельзя ис−пользовать, например, слова «лучший»,«уникальный» и тому подобные. Есливы говорите, что ваш продукт лучший,то должны подтвердить, что он действи−тельно такой. В общем, мы жаловалисьна их рекламу, и наш иск был частичноудовлетворен. «Консультанту Плюс», в

ТЕТ−А−ТЕТ ÄÌÈÒÐÈÉ ÏÅÐØÅÅÂ, «ÃÀÐÀÍÒ»


Нашимпользователямнужны скорее«дырки». Но получается, что мы пока чащепродаем им все−таки «сверла».

Дмитрий Першеев

свою очередь, не понравилась нашареклама, они подали заявление, требуяпризнать ее не соответствующей зако−нодательству, и частично этот иск тожебыл удовлетворен.

Других столкновений, собственно, унас не было. В регионах довольно частонаши партнерские организации предъ−являют те или иные претензии к парт−нерским организациям «КонсультантаПлюс», а бывает и наоборот. Пока всерешается в пределах правового про−странства. И я надеюсь, что в будущемэта в хорошем смысле холодная войнабудет продолжаться. Безусловно, у наслюбви и дружбы нет, потому что, скореевсего, у прямых конкурентов ее и не мо−жет быть. Но споры и конфликты мыразрешаем достаточно цивилизованно.

— Своим партнерам в регионах вызапрещаете продавать одновременно«Гарант» и «Консультант Плюс»?

— Мы предлагаем им все−таки оп−ределиться. Если они хотят продавать«Гарант», пусть работают с «Гаран−том». Если хотят работать с «Консуль−тантом Плюс» — пожалуйста. У конку−рента такая же политика, так что парт−неров, одновременно работающих сдвумя продуктами, я, во всяком случае,не знаю.

— Если предположить, что это все−таки произойдет, партнер будет на−казан?

— Мы не будем поддерживать от−ношения с компаниями, которые обща−ются с «Консультантом Плюс». Такиетребования вполне понятны. Мы в до−статочном объеме информируем парт−неров о своих планах на будущее, пе−редаем им конфиденциальную ин−формацию по вопросам маркетинга,продуктовой политики, которую мыпроводим или собираемся проводить.Нет смысла поддерживать прямой ка−нал утечки информации к конкурентам.

— Что меняется в вашей бизнес−идеологии?

— Планов — громадье! А главнаяидея такова. Есть у маркетологов ста−ринная байка: что нужно пользовате−лям — сверла или дырки? Мы считаем,что им нужны скорее дырки. А если по−смотреть на нашу сегодняшнюю дея−тельность, то получается, что мы чащепродаем сверла. Вот почему мы сейчасперестраиваем работу, чтобы из компа−нии, которая занимается регулярнымобновлением правовых баз данных,превратиться в компанию, занимающу−юся информационно−правовым обслу−живанием пользователей.

Новация в том, что мы выделили не−сколько основных потребностей пользо−вателя и пытаемся их «закрывать». На−пример, в законодательстве ежедневнопроисходит примерно тысяча измене−ний. Следить за всем этим сложно, но нене делать этого нельзя! Появляется

проблема информирования пользова−теля именно в той части законодательст−ва, которая его интересует. Если он за−нимается строительством, то законы вобласти животноводства ему вряд линужны, а если он торгует автомобилями,то ему абсолютно все равно, каким об−разом в стране регулируется торговляалкоголем.

Мы разработали продукт «Прайм».Суть в том, что пользователь получаетиндивидуальную оперативную ленту но−востей, которая составляется на основеанкеты и дает ему именно то, что его ин−тересует. Главная особенность этой тех−нологии: с одной стороны, мы не пропу−скаем ничего важного, с другой — недаем ничего лишнего. В итоге достаточ−но ежедневно читать всего одну–двестраницы текста, чтобы быть в курсе из−менений законодательства.

А с ноября этого года мы внедряемеще одну новую технологию — проект

«Правовая поддержка онлайн». Еслинаш пользователь, поработав в системе,не находит приемлемое решение илисомневается, он может в режиме онлайн,не выходя из системы «Гарант», отпра−вить вопрос нашему эксперту. Ответвернется ему в систему со всеми необ−ходимыми ссылками, комментариями,нормативными актами.

— Какова цена такого обслуживания?— Все зависит от сложности вопроса.

Если он относится к категории легких ина подготовку ответа у специалиста уй−дет не много времени, до получаса, тотакого рода консультация дается бес−платно — ее стоимость включена в ба−зовое обслуживание. Если экспертупридется работать несколько часов, токонсультацию нужно будет оплатить.Этот сервис доступен на всей террито−рии страны. Мы планируем и готовы ктому, что в месяц нам будут задавать де−сятки тысяч вопросов.

— Конкуренты такого еще не предла−гают?

— Это уникальные предложения.Проектов, аналогичных «Прайму» и«Поддержке онлайн», пока на рынке нет.Это наша инновация, наше открытие,изобретение, если хотите.

— Какие проблемы в компании васбольше всего заботят?

— Повышение квалификации специ−алистов. Не всегда темпы роста про−фессионального уровня наших специа−листов поспевают за темпами роста

компании. Это главный ограничительболее динамичного развития. Нам нехватает толковых, квалифицированныхменеджеров среднего звена — это однаиз проблем «Гаранта». Однако в целомона характерна для многих большихкомпаний.

— Специалистов переманивают?— Не думаю, что «Консультант

Плюс» переманивает наших специа−листов. Точно так же мы с большойопаской принимаем на работу бывшихсотрудников конкурентов. Мы взяли заправило, не брать таких людей, но этоне очень жесткое условие. То есть за−пись в трудовой книжке о работе в«Консультант Плюс» — это не приго−вор, но нужны серьезные доводы,чтобы мы взяли на работу этого специ−алиста. Понимаете, другая культура укомпании, другая политика, другойпродукт, другие традиции, ну и вооб−ще… морально−этические нормы. С

моей точки зрения, странно, что вчерачеловек ругал «Гарант», продаваяпродукты конкурента, а сегодня он еговдруг искренне полюбил. В общем, по−явление в нашей компании специалис−та, работавшего в «КонсультантеПлюс», гипотетически возможно, номаловероятно. И не важно, кем он тамработал: продавцом, специалистом пообслуживанию, юристом, маркетологомили электриком.

— Текучесть кадров высокая?— В разных подразделениях по−

разному. Например, специалисты попродажам работают в компании не оченьдолго, в среднем полгода–год. Специа−листы по обслуживанию — года два,юристы и программисты работают года−ми. У нас есть традиция: людей, прора−ботавших 10 лет, награждать золотымизначками. Сейчас таких больше 150только в головном офисе.

— Довольны «промежуточными ито−гами»?

— В целом, да. А в частности всегдаесть много замечаний. Но как раз они−тои есть источник движения. Когда человекабсолютно всем доволен, значит, он че−го−то не замечает. Если я чем−то недо−волен, значит, я что−то замечаю, вижунаправление, которое необходимо раз−вивать. Оглядываясь назад, я могу при−знать, что когда−то был допущен рядошибок, что−то можно было сделать по−другому. Но я считаю, что компания ра−ботает на «4 с плюсом». �

ÄÌÈÒÐÈÉ ÏÅÐØÅÅÂ, «ÃÀÐÀÍÒ» ТЕТ−А−ТЕТ


Ñíà÷àëà ìû æàëîâàëèñü íà ðåêëàìóêîíêóðåíòîâ, çàòåì îíè — íà íàøó. И оба иска были частично удовлетворены



Фок

усыпрямых продаж

ТЕМА MLM

Ñïðîñèòå â Ðîññèè êîãî óãîäíî íà óëèöå, ÷òî òàêîå MLM —äîáðî èëè çëî. Ñêîðåå âñåãî, íàðîä, íå çàäóìûâàÿñü,ñêàæåò: «Çëî!» Ïðèíÿòî ñ÷èòàòü, ÷òî, âåðáóÿ ëþäåé,ïðåäñòàâèòåëè ñåòåâîãî ìàðêåòèíãà ãèïíîòèçèðóþò èõ íà ñâîèõ ñîáðàíèÿõ, à çàòåì âûòÿãèâàþò ó íèõ âñåñáåðåæåíèÿ. È ïîòîì, ÷òîáû âåðíóòü õîòü ÷àñòü äåíåã,íîâîÿâëåííûå äèñòðèáüþòîðû äîëæíû ïðèâîäèòü òàêèõ æåíåñ÷àñòíûõ, óãîâàðèâàÿ èõ âëîæèòüñÿ â «âåðíîå» äåëî. È âñåõ èõ ó÷àò ãèïíîçó! Íî ñàìîå óæàñíîå, ïî ìíåíèþáîëüøèíñòâà, â òîì, ÷òî ó÷àñòíèêàì MLM−ïðîåêòîâ«âíóøàþò»: âû äîëæíû áûòü ñ÷àñòëèâû îòòîãî, ÷òî ÿâëÿåòåñü ÷ëåíàìè òàêîé çàìå÷àòåëüíîé êîìàíäû. È òîëüêî ïîïðîáóé ñêàçàòü èì îáðàòíîå — çàêëþþò!

Íåäàâíèé ìàòåðèàë, ïîñâÿùåííûé íîâûì ïðîåêòàì ãëàâû«Ýäåëüñòàðà» Âëàäèìèðà Äîâãàíÿ («Ïàññèîíàðèé», «Áèçíåñ−æóðíàë» ¹ 17, 2006 ãîä), â êîòîðîì îí, ìÿãêî ãîâîðÿ,íåëåñòíî îòîçâàëñÿ î áèçíåñå «îò MLM», âûçâàë íàñòîÿùèéàæèîòàæ ñðåäè ó÷àñòíèêîâ ýòîãî ðûíêà. Â ðåäàêöèè êàæäûéäåíü ðàçäàâàëèñü çâîíêè, ðàçúÿðåííûå ïðåäñòàâèòåëèêîìïàíèé òðåáîâàëè: «Íàïèøèòå î íàñ ïðàâäó!» Èäÿíàâñòðå÷ó ïîæåëàíèÿì òðóäÿùèõñÿ íà íèâå MLM, «Áèçíåñ−æóðíàë» ðåøèë áåñïðèñòðàñòíî ðàçîáðàòüñÿ, íàñòîëüêî ëèñòðàøåí ÷åðò, êàê åãî ìàëþåò ìàññîâîå ñîçíàíèå. Так что же это такое на самом деле — действительноэффективный и вполне честный способ заработать или лишь прикрытие афер по отъему денег у населения?

«Раньше я тоже всех MLM−щиков считал негодяями,ворами, подонками исектантами. Но потом

познакомился с компанией «Ксанти»и понял, что не все так однозначно, —заявил вновь привлеченный в качест−ве эксперта Владимир Довгань. —Негативное отношение к MLM внашей стране понять не трудно! Насто компаний MLM приходится, к со−жалению, 95–98% жуликов, для кото−рых товар — лишь прикрытие, аденьги вытаскиваются из людей припомощи «пирамидальных» схем имощного психологического воздей−ствия — как на дистрибьюторов, так ина покупателей. Продается мечта обогатстве, но вы должны сначала вло−жить какие−то деньги, чтобы потом„разбогатеть“».

Страшилками о невинных жертвахужасного сетевого маркетинга пере−полнен и Интернет. Вот отрывок из со−общения некой Kitten, участницы фо−рума www.amit.ru: «Помогите вытянутьмужа из «Амвэя». Есть ли какие−тоцентры помощи таким людям? Муж ни−кого не слушает, говорит с чужих слов,повторяет заученные фразы о всеоб−щем благе и счастье от стиральных по−рошков. Скандалит, если увидит домакрем для рук или гель для душа другойфирмы, не «Амвэя»!

Вот ужас−то! Зомбировали му−жика! Но точно ли речь идет о зом−бировании в том самом, пугающем,растиражированном телевидениемпонимании?

— В MLM обмануть людей невоз−можно. Вы и правда должны быть ли−дером. MLM — мощное сито, которое«отбирает» настоящих лидеров. Ис−тинный лидер, как правило, — хариз−матическая личность, которая ведет засобой других. Прибавьте к его харизмемощную мотивацию самой компании.Воздействие на людей слишком силь−ное, с таким они раньше не встреча−лись, и потому кажется, что ими мани−пулируют, — поясняет Владимир Дов−гань. — На самом деле бывает, чтокриминальные структуры от MLM ма−нипулируют людьми, используя НЛП идругие техники. Но нельзя смешиватьвсе в одну кучу. В компаниях достой−ных, солидных, которые по−настоя−щему продвигают продукт, а не голуюмотивацию, эта же мотивация и силаработают во благо.

Ужас на крыльях ночиПо мнению обывателей, «зомбиро−

вание» обычно проводится на собра−ниях дистрибьюторов. Скорее всего,этот миф появился благодаря царя−щей там атмосфере — много шума,эмоций, музыки. Подобное сопровож−дение вроде бы серьезного дела не

соответствует отечественному мента−литету, слишком уж мы привыкли ксуровым докладчикам и тщетно скры−вающему зевоту залу. А тут все другдругу рады, какие−то не наши вос−торги, улыбки. Видимо, как раз в этоми состоит главный просчет MLM−ком−паний, выходящих на российский ры−нок. Методику проведения собранийнужно было адаптировать, а не делатьамериканскую кальку. Люди−то —другие.

Между прочим, отношение к MLM втех странах, где эта индустрия делаетлишь первые шаги, также трудно на−звать положительным.

— Во многих западных странах ком−пании прямых продаж существуюточень давно, не один десяток лет. Лю−ди видят, что это обычный способ за−работка. Но, например, прямые прода−жи последние пять лет энергично вне−дряются в Индии и Китае. И настрой улюдей отрицательный. Нужно прово−дить активную образовательную рабо−ту и разъяснять суть дела, — говоритШармила Чаттерджи, генеральный ди−ректор «АкваСорс М». При этом онакатегорически отрицает, что возглав−ляемая ею компания использует спе−циальные психологические приемы иметоды для рекрутирования новыхчленов:

— Я не могу отвечать за все компа−нии, но не думаю, что фирмы, которыелегально работают в России и входят вАссоциацию прямых продаж, как−томанипулируют людьми. Человеку рас−сказывают о возможностях, но реше−ние, работать в этой компании или нет,принимает он сам.

В упомянутую Ассоциацию входятAmway, Avon, Faberlic, Herbalife, MaryKay, Oriflame, Tupperware, Aquasource,Nu Skin Enterprises, Infinum, Vorwerk,Natura Cosmeticos, ее ассоциирован−ными членами являются также DentonWilde Sapte и МТС. Если разобраться,зачем вполне легитимной компаниичлены−зомби, которые ни шагу не мо−гут сделать самостоятельно? Напротив,им нужны активные люди, лидеры, ко−торые и сами денег заработают, и дру−гих научат. Опытные сетевики имеютдело только с теми, кто действительнохочет научиться этому бизнесу и пре−успеть в нем. Они не будут терять вре−мя и пытаться «зомбировать» потенци−ального дистрибьютора. Если человекнастроен отрицательно, гораздо прощеоставить его в покое и найти другого.Но если у кого−то по какой−либо при−

чине в этом бизнесе «не сложилось»,начинаются обиды и разговоры о «ма−нипуляциях сознанием».

— Разочарование часто связано стем, что человек хочет слышать толь−ко положительные вещи. Если ему го−ворят: «Будешь работать и заработа−ешь деньги», то он слышит только:«Заработаешь деньги», — поясняетЛешек Кренчелевски, генеральныйдиректор ООО «Амвэй». — Конечно,чтобы привлечь людей, дистрибьюто−ры иногда могут сказать что−то, несовсем соответствующее истине. Нопредложение, исходящее от компа−нии, должно быть предельно честным.Поэтому мы стараемся следить за тем,что обещают наши дистрибьюторы, иесли они говорят ерунду, то с нимиразбирается специальный отдел биз−нес−этики.

Анастасия Шуплякова, руководительдепартамента развития бизнеса хол−динга INFINUM, также уверена, что че−ловек, не добившийся успеха в каком−либо деле, всегда ищет внешние фак−торы, оправдывающие его неудачи. Иэто не есть специфика MLM.

— MLM — это тяжелый бизнес, в ко−тором, как и в бизнесе традиционном,добиваются успеха немногие. Спроси−те уволенного штатного сотрудника излюбой компании — он найдет тысячупричин в свое оправдание, но его лич−ные качества и неспособность выпол−нять возложенные на него обязанностибудут стоять в этом списке на послед−нем месте. «Манипуляции» в MLMдействительно есть, но это связано соспецификой приходящих в такой биз−нес людей. Как правило, у них что−тоне получилось в «прошлой жизни», иим важно вокруг себя видеть счастли−вых Золушек (была бедной учительни−цей в провинции, теперь — преуспева−ющий «Серебряный Директор» с зар−платой 27 000 рублей). Такие чудесарождают в них веру в то, что это же мо−жет случиться и с ними. Вот почемуMLM базируется на подобных историях.На 80% это реальные случаи, на20% — определенное приукрашива−ние, «ложь во спасение». Это, вероят−но, можно отнести к манипулированию.Но если судить строго, практическилюбая мотивация людей может бытьотнесена к манипуляции.

Признаем, на человека трудно «вли−ять». Скорее, он сам готов поройподдаться влиянию извне. Это класси−ческий «синдром жертвы», только на−оборот. Хотя наоборот ли? �

MLM ТЕМА

Ðàíüøå ÿ âñåõ MLM−ùèêîâ ñ÷èòàë íåãîäÿÿìè, âîðàìè, ïîäîíêàìè è ñåêòàíòàìè.Но потом понял, что не все так однозначно


алеко не все компании, экс−плуатирующие модель прямыхпродаж, используют элементымногоуровневого маркетинга.Так, например, среди компа−

ний — членов Ассоциации многоуров−невый компенсационный план не при−меняют ни Avon, ни Tupperware.

Тем временем не менее популяр−ный термин «сетевой маркетинг»относится не только к индустрии пря−мых продаж, но и к другим сферамдеятельности.

Плетем сетиПо данным Всемирной федерации

ассоциаций прямых продаж (WFDSA), в2005 году общий объем розничных про−даж, который обеспечили более 58миллионов независимых продавцов,составил 102 миллиарда долларов. Вчем главная сила этой модели? По мне−нию генерального директора «Аква−Сорс М» Шармилы Чаттерджи, основ−ной козырь — низкая цена «входногобилета» на рынок и отсутствие затрат нарекламу:

— Я, как маркетолог, для продвиже−ния своей продукции тоже выбрала быпрямые продажи. Возьмите в качествепримера биологически активные до−бавки — БАД. Это сложная продукция.Людям нужно рассказывать о ней.Просто так, в магазине, такой товар непокупают. При продаже косметики — аона у нас полностью натуральная —дистрибьюторы также проводят мас−тер−классы. Ведь товар стоит не 100рублей, поэтому человек должен видетьи понимать, что он покупает.

ТЕМА MLM


Многоэтажный м…Ìíîãîóðîâíåâûé ìàðêåòèíã áåç ýìîöèéАлена Тулякова

— Õàëÿâùèê òû, Ëåíüêà!

— ß íå õàëÿâùèê! ß Ïàðòíåð!

Ðåêëàìà «ÌÌÌ»

Ïîðà îòáðîñèòü ýìîöèè. Íà ñàìîì äåëå MLM (multi−level marketing, ìíîãîóðîâíåâûé ìàðêåòèíã) è ïðÿìûå ïðîäàæè — íå îäíî è òî æå. Ïðÿìûå ïðîäàæè — îäèí èç âèäîâ äèñòðèáóöèè è ðîçíè÷íîéòîðãîâëè âíå ñòàöèîíàðíîé ðîçíè÷íîé ñåòè. Ðåàëèçàöèÿ òîâàðà êîíå÷íîìó ïîòðåáèòåëþ ñòàíîâèòñÿðåçóëüòàòîì èíäèâèäóàëüíîé èëè ãðóïïîâîé ïðåçåíòàöèè òîâàðîâ. Ìåæäó òåì ìíîãîóðîâíåâûéìàðêåòèíã — ëèøü ìåòîä êîìïåíñàöèè, êîòîðûé ïðèìåíÿþò ìíîãî÷èñëåííûå êîìïàíèè â ðàçíûõñåãìåíòàõ ýêîíîìèêè. Именно так предлагает использовать термины«прямые продажи» и «многоуровневый маркетинг» Ассоциацияпрямых продаж.

Д

Лешек Кренчелевски, генеральныйдиректор ООО «Амвэй», добавляет, чтопри отсутствии рекламы именно на пре−зентации можно продемонстрироватьпотенциальному покупателю эффектив−ность предлагаемого товара и его пре−имущества перед продукцией обычныхмагазинов. Тем не менее Лешек Кренче−левски признается, что в России, в отли−чие от других стран, «Амвэй» все жепроводит рекламные кампании. Правда,не слишком массовые: «Мы прежде все−го выплачиваем хорошее вознагражде−ние дистрибьюторам, которые и являют−ся лучшей рекламой нашей компании.Но, поскольку рынок очень насыщен,конкуренция высока и нужно показатьсебя, мы и в регионах, и в Москве про−водим рекламные кампании».

Не прошло и пятнадцати лет с мо−мента появления в России первыхMLM−компаний. Но, по данным Ассо−циации прямых продаж, к концу прош−лого года только члены этой организа−ции объединили более двух с полови−ной миллионов продавцов, которыереализовали товаров и услуг на общуюсумму в почти два миллиарда долла−ров! Правда, заместитель генерально−го директора «Орифлейм» Сергей Ка−нашин уточняет: это не два с полови−ной миллиона отдельных имен, ведьнекоторые дистрибьюторы работаютодновременно в нескольких компани−ях. «Я думаю, что пересечения есть, но

процент небольшой, вряд ли более де−сяти», — полагает он.

Пересечения столь незначительны потой причине, что сами компании неслишком−то приветствуют деятельностьдистрибьюторов, которые работают попринципу «и вашим и нашим».

— Дистрибьюторы имеют право ра−ботать там, где они хотят. Но, как прави−ло, чем выше человек «вырастает» вкомпании, тем меньше времени у негоостается на работу с другими фирмами.Чтобы быть успешным, он должен под−держивать свою группу, поэтому лидерывыбирают все−таки одну компанию. Аначинающие… Им хочется все попробо−вать, поэтому они и работают в разныхфирмах, выбирают, — говорит ШармилаЧаттерджи («АкваСорс М»).

— Обычно компании не возражают,но до определенного момента, — согла−шается Сергей Канашин. — Когда чело−век начинает свой бизнес с нами, мыпредлагаем ему все−таки определиться.Если к вам приходит дистрибьютор и на−чинает предлагать товар из каталогасначала одной компании, затем второй,третьей — это выглядит как−то по−ба−

зарному. Мы не рекомендуем так делать,но и не отслеживаем пересечения спе−циально. У нас работают сотни тысячлюдей — за всеми не уследишь. Но вме−сте с тем мы взаимодействуем со многи−ми компаниями прямых продаж и обме−ниваемся информацией о «проблем−ных» дистрибьюторах — например, охронических должниках.

Той же позиции придерживаются и в«Амвэй». «Мы не запрещаем работатьс другими компаниями, человек долженсам решать, — говорит Лешек Крен−челевски. — Хотя, на мой взгляд, это накраю этики. Это все равно что жить од−новременно с двумя женщинами. Зако−ном вроде бы не запрещено, но с точ−ки зрения морали неправильно».Впрочем, Кренчелевски признается:одно жесткое ограничение все−такиесть, оно записано в этическом кодек−се «Амвэй»: дистрибьютор не долженрассказывать своей группе о другихкомпаниях, если он в них работает. Чтоже, ограничение вполне естественноеи объяснимое: ни одна компания не хо−чет терять своих дистрибьюторов. Темболее что проблема перекрестногорекрутинга продавцов довольно остра.Вот только Анастасия Шуплякова, ру−ководитель департамента развитиябизнеса холдинга INFINUM, считает,что проблема эта не является уникаль−ным атрибутом MLM−индустрии:

— Всегда ли вы можете удержать хо−рошего сотрудника в традиционномбизнесе? Нет! Вы можете только попы−таться предотвратить его уход, созда−вая соответствующие условия работы,предоставляя высокую зарплату, де−монстрируя его ценность. Тем не менее,люди уходят к конкурентам, их перема−нивают рекрутинговые агентства. Ни−когда не уходят лишь сотрудники двухтипов: до мозга костей преданные сво−ему делу и своей компании (таких еди−ницы) и те, кто ни на что не способен, азначит, никому не нужен. К сожалению,их миллионы. Эти законы, разумеется,распространяются и на сегмент MLM.

Выбери меня!В мире около четырех тысяч только

крупных фирм, которые торгуют попринципу «из рук в руки». В России жечуть ли не каждое третье предложение оработе исходит от сетевых компаний.Соискатели в долгу не остаются, их объ−явления о поисках работы традиционнозаканчиваются просьбой «интим и MLMне предлагать». И все−таки они находятдруг друга. В конце концов, где еще мо−

MLM ТЕМА

Íîâè÷êàì íåîáõîäèìî ïðîàíàëèçèðîâàòüìàðêåòèíã−ïëàí êîìïàíèè. Проще говоря,понять, как здесь делят деньги

Дистрибьютор — ÷åëîâåê, çàíèìàþùèéñÿ ðàñïðîñòðàíåíèåì òîâàðàêîìïàíèè ïîä ðóêîâîäñòâîì «ñïîíñîðà». Åãî îñíîâíàÿ ôóíêöèÿ — ïðîäà-æà òîâàðà íåïîñðåäñòâåííî ïîêóïàòåëÿì. Äèñòðèáüþòîð ìîæåò, âûñòóïàÿîò ëèöà êîìïàíèè, ïðèâëåêàòü â ñèñòåìó íîâûõ ó÷àñòíèêîâ, óæå ñàì ñòà-íîâÿñü èõ ñïîíñîðîì.Лидер (спонсор) — ÷åëîâåê, êîòîðûé ïðèâåë â áèçíåñ îïðåäåëåííîåêîëè÷åñòâî àêòèâíûõ äèñòðèáüþòîðîâ, ïîñòðîèë ñîáñòâåííóþ äèñòðèáüþ-òîðñêóþ ñåòü è ïîëó÷àåò äîõîä îò åå ðîñòà è ôóíêöèîíèðîâàíèÿ.Квалификация — çâàíèå (íàïðèìåð, Ñåðåáðÿíûé èëè Áðèëëèàíòîâûéäèðåêòîð), ïðèñâàèâàåìîå êîìïàíèåé äèñòðèáüþòîðó çà âûïîëíåííûé åãîãðóïïîé îáúåì çàêóïîê â òå÷åíèå êàêîãî-ëèáî ïåðèîäà. Баллы — óñëîâíûé ýêâèâàëåíò ñòîèìîñòè òîâàðà ïðè ïîêóïêå åãî äèñò-ðèáüþòîðîì ó êîìïàíèè. Êàæäûé òîâàð îöåíèâàåòñÿ íå òîëüêî â äåíüãàõ,íî è â áàëëàõ. Ãðóïïîâûå áàëëû — ñóììàðíàÿ ñòîèìîñòü â áàëëàõ âñåõòîâàðîâ, çàêóïëåííûõ êîíêðåòíûì ó÷àñòíèêîì ñõåìû è âñåé åãî íèæåñòî-ÿùåé ñòðóêòóðîé. Бонусы — äåíåæíàÿ ñóììà, âûðàæåííàÿ â ñêèäêàõ ëèáî â âèäå äåíåã,êîòîðàÿ íà÷èñëÿåòñÿ ãðóïïå äèñòðèáüþòîðîâ ïî ðåçóëüòàòàì çàêóïîê òî-âàðà çà êîíêðåòíûé ïåðèîä. Ðàñïðåäåëåíèå ýòèõ äåíåã îñóùåñòâëÿåòñÿ âñîîòâåòñòâèè ñ ìàðêåòèíã-ïëàíîì êîìïàíèè. Маркетинг−план — äîêóìåíò, îïèñûâàþùèé ïðàâèëà ðàñïðåäåëåíèÿâîçíàãðàæäåíèé âíóòðè äèñòðèáüþòîðñêîé ñåòè. Ìàðêåòèíã-ïëàíû áûâàþòñ îãðàíè÷åíèåì ÷èñëà íèæíèõ âåòîê è ñ îãðàíè÷åíèåì ÷èñëà óðîâíåéââåðõ / âíèç, ïî êîòîðûì ðàñïðåäåëÿåòñÿ âîçíàãðàæäåíèå, à òàêæå áåçîãðàíè÷åíèÿ òîãî è äðóãîãî.

Словарь начинающего MLM−щика


гут подзаработать многие категориибюджетников со своей смешной (вер−нее, грустной) зарплатой?

Как показывает мировой опыт, MLMпроцветает именно в тех странах, где«белые воротнички» — люди с обра−зованием — получают мало. Подтвер−дился этот тезис и в нашей стране: со−гласно исследованию, проведенномукомпанией Ernst&Young по заказу Ас−социации прямых продаж и WFDSA, вРоссии в MLM−индустрии свыше 52%дистрибьюторов имеют высшее обра−зование. Что же, этот бизнес хороштем, что теоретически каждому даетшанс реализовать себя. Менеджер попродажам — весьма популярная ва−кансия на рынке труда, но в обычнуюкомпанию на эту позицию людей безопыта работы не берут. А вот в MLM−компанию — запросто! Кроме того, ра−бота в сетевом маркетинге может статьнеплохим стартом для дальнейшейкарьеры. Если не деньги, так хотя быопыт…

Как вести себя тем, кто хочет такимотносительно безопасным способомпровериться на наличие предпринима−тельской жилки? Не следует метатьсямежду компаниями. Лучше уж выбратьту, с которой действительно хочется со−трудничать. Кроме того, Шармила Чат−терджи советует начинающим не гонять−ся за «быстрыми» деньгами, а начать сосбора подробной информации о компа−нии. Сколько лет она работает на рынке?

Как выплачиваются комиссионные? Ле−гально ли это делается?

Прямые продажи — такой же биз−нес, как и любой другой. А значит,предложения нужно оценивать так же,как это делает обычный предпринима−тель. Традиционно начинающий дист−рибьютор обращает внимание лишь напродукт компании и ее маркетинговыйплан. Это, несомненно, важно. Но хо−рошо бы еще проверить, имеется линиша для этого товара на рынке, естьли реальный спрос, сильны ли конку−ренты, кто они и как работают. В концеконцов, странно ставить киоск с хлебомтам, где уже торгует пятнадцать такихже булочников.

Увы, в сегменте MLM многие мето−дично пытаются построить бизнес на то−варе, у которого масса конкурентов —как на полках традиционных магазинов,так и у других представителей индустриипрямых продаж. В результате — неудачаи полное разочарование в этом бизнесе.

— Продукт должен быть доступен поцене большей части населения региона,в котором вы будете его продавать, — го−ворит Алла Соколова, генеральный ди−ректор «Мэри Кэй». — Он должен бытьхорошего качества, чтобы, попробовавего один раз, покупатель за ним вернул−ся. Стабильность бизнеса зависит от то−го, будут ли у дистрибьютора повторныезаказы. Например, один из наших пар−фюмов стал победителем на междуна−родном конкурсе «Аромат года−2006».Это высшее признание качества! Ес−тественно, спрос на такой товар всегдагарантирован.

Не менее желательно, чтобы в ас−сортименте у компании был не одинпродукт. Крем от загара будет все−такине просто продавать зимой, каким бызамечательным он ни был. Нелегкопойдут продажи и загадочных това−ров — тех, заинтересовать которымипотенциального покупателя можнолишь после многословных объяснений,что это, собственно, такое. Увы, в Рос−сии пока далеко не все готовы с легко−стью приобретать какие−нибудь погло−тители негативной космической энер−гии и прочие изыски. Проще говоря,товар должен пользоваться очевидными стабильным спросом. Это может быть,например, косметика, посуда илифильтры для воды. Лешек Кренчелев−ски рекомендует оценивать продукткомпании с точки зрения его привлека−тельности для продавца: «Есть люди,которые хотят заниматься косметикой. Аесть те, кому нравится продавать, на−пример, только БАДы или моющиесредства. Выбирайте то, что вам ближеи понятнее. Полагаю, что и мужчинасможет продавать декоративную кос−метику дамам. Но ему все−таки будет непросто».

Известно: если дистрибьютор самявляется потребителем продукции своейфирмы, хорошо в ней разбирается и

ТЕМА MLM


0

1 000

2 000

3 000

0

1 000

2 000

3 000

год

325,

232

5,2

160,

216

0,2

227,

022

7,0

316,

831

6,8

601,

760

1,7

1 07

5,3

1 07

5,3

1 49

5,8

1 49

5,8

1 96

7,4

1 96

7,4

420,

542

0,5

529,

052

9,0

397,

639

7,6

585,

958

5,9

1 14

6,6

1 14

6,6

1 61

0,2

1 61

0,2

2 30

5,3

2 30

5,3

2 51

3,3

2 51

3,3

1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005

— Объем продаж, $ млн— Количество независимых распространителей, тысяч человек

День

ги и

лю

ди (

данн

ые

по к

омпа

ниям

−чл

енам

Ассо

циац

ии п

рям

ых

прод

аж)

Èñòî÷íèê: Àññîöèàöèÿ ïðÿìûõ ïðîäàæ

�Шармила Чаттерджи советует начинающимне гоняться за «быстрыми» деньгами, а начать со сбора информации о компании.Сколько лет она работает на рынке? Как выплачиваются комиссионные?

�Для «Бизнес−журнала» презентациюпродукции провел сам генеральныйдиректор компании «Амвэй» Лешек

Кренчелевски. Мы впечатлились не столько товаром, сколько красноречием.

любит ее, то и продажи у него идут луч−ше. Ведь он рекомендует то, что пробо−вал сам. Наконец, люди склонны дове−рять мнению знакомых гораздо больше,чем телевизионной рекламе. «Это ос−новной принцип MLM: выбери компаниюи товар, которой тебе нравится, и рас−сказывай о нем другим людям», — гово−рит Анастасия Шуплякова.

Другая позиция, которую должныанализировать новички, — это упомя−нутый уже маркетинг−план компании.Проще говоря, нужно понять, как здесьделят деньги.

Если компания использует много−уровневый план компенсации (а такихбольшинство), то деньги от сделки, кро−ме непосредственно продавца, получа−ют его прямой спонсор, спонсор этогоспонсора и так далее — до самого вер−ха структуры. Боґльшая часть комиссиидостается дистрибьютору, тогда какспонсорам — незначительные процен−ты. Правда, у успешного спонсора дист−рибьютор в структуре не один, а потомуиз этих самых маленьких процентовскладываются порой весьма приличныесуммы. Жить на проценты приятно. Од−нако структура, контролируемая спон−сором, не возникает сама по себе. Что−бы стать успешным, спонсор должен нетолько привлекать людей, но и учить ихпродавать, поддерживать в них мотива−цию и учить обучать других! Оцениваямаркетинг−план, необходимо внима−тельно изучать все цифры и задаватьмножество вопросов. Ведь, по словамАнастасии Шупляковой, порой многиедаже успешные дистрибьюторы не по−нимают до конца принципы расчета ихвознаграждения: «С математическойточки зрения все должно быть прозрач−но — приход денежных средств долженбыть меньше расхода, иначе — коллапс.Вознаграждение, выплачиваемое по се−ти (то есть суммарное вознаграждение)не может превышать доход от реализа−ции продукции. Именно поэтому, во−первых, сумма комиссионных должназависеть от стоимости проданного това−ра, а во−вторых, должна быть заложенав стоимость товара. А поскольку стои−мость товара нельзя увеличивать до

бесконечности, то и размер комиссион−ных не может отличаться в разы».

Помимо процента за продажи, кото−рый платят в той или иной компании,особое внимание нужно обращать еще ина товарную категорию. Понятно, чтопроцент за реализацию «легкого» това−ра, вроде косметики, будет ниже, чем запродукт, который по тем или иным при−чинам (высокая цена, неочевидныйспрос и т. п.) тяжело продается. В такойситуации каждый новичок должен ре−шить, что лучше и выгоднее лично длянего. При этом реальный доход распро−странителя, получающего меньшийпроцент, может быть выше за счет боль−шего объема продаж.

Ну и, наконец, всегда полезно выяс−нить, должен ли спонсор, выстраиваю−щий свою структуру дистрибьюторов,выполнять личный план по закупкамдля получения премии от сети. И глав−ное, насколько велик этот объем. А ещеновичку неплохо бы узнать, есть ливозможность вернуть нереализованныйтовар. «Мы обязуемся в течение годапринять у вас не подошедший товар и

вернуть деньги. Причем вернуть намможно не только продукцию, но и стар−товый набор, если вы передумаете ра−ботать с «Амвэй», — утверждает ЛешекКренчелевски.

Но, честно говоря, так поступают да−леко не все представители рынка MLM.

МифыО MLM−индустрии ходит множество

слухов и мифов. Самые распростра−ненные: «В сетевом маркетинге сума−сшедшие заработки» и (естественно,диаметрально противоположный) «Вэтих пирамидах вообще заработатьневозможно».

Обычно начинающим говорят: есливы хотите заработать маленькие деньги(до тысячи долларов) — продавайте то−вар; если средние (до трех тысяч долла−ров) — продавайте товар и стройте своюструктуру; если же большие (от трех ты−сяч долларов) — продавайте товар,стройте структуру и вывозите своих лю−дей на мероприятия для обучения и раз−вития мотивации.

— Это теория. А практика такова, чтов MLM добиваются успеха те, кто готовежедневно совершать повторяющиесядействия. Даже если они выводят чело−века из зоны комфорта! К сожалению, в99% случаев люди неуспешны в MLMиз−за их низкой активности, — коммен−тирует Анастасия Шуплякова. — Форму−ла успеха в MLM: «активность Ѕ компе−тентность = результат». Если один измножителей стремится к нулю, то и про−изведение — тоже.

Правда такова, что даже тысячу дол−ларов будет зарабатывать лишь тот, ктообладает неуемной энергией и без уста−ли строит, поддерживает свою сеть.Большинство же распространителейлибо покупают продукцию для личногопользования, либо продают немного то−вара среди знакомых — в качестве не−большого дополнительного заработка.

Другой миф: нет смысла строитьбольшую структуру, поскольку компа−ния, не желая платить высокие комисси−онные, ее все равно «отберет». ТамараШокарева, президент Ассоциации пря−мых продаж, предполагает, откуда«растут уши»: в некоторых компанияхдействует правило — разросшаяся сетьможет быть принудительно разделена надве. Но обычно в подобных фирмах до−ходы спонсора зависят не от количествачеловек в сети, а от объема продаж.

Лешек Кренчелевски обещает: «Мыдаем гарантию того, что если человекпостроит группу, то мы ее сохраним иподдержим. Но, возможно, такое быва−ет в компаниях, не входящих в Ассоци−ацию прямых продаж и работающих несовсем честно».

Если отбросить эмоции и желтизну,MLM−конструкции выглядят не болеесложными (и уж явно не более демони−ческими), чем любые другие каналь−ные сбытовые архитектуры. При усло−вии, что под MLM не шифруется фи−нансовая пирамида. Это совершеннодругой, хотя и весьма распространен−ный, случай. �

MLM ТЕМА


Ñåòåâîé ìàðêåòèíã ìîæåò ñòàòü íåïëîõèìñòàðòîì äëÿ äàëüíåéøåé êàðüåðû, ïðèíåñÿесли не деньги, так хотя бы опыт

Парфюмерия и косметика — 90,65%Пищевые добавки — 2,16%Товары для дома — 6,10%Другое — 1,09%6,1%6,1%

90,65%90,65%

1,09%1,09%2,16%2,16%

Прод

укци

я, р

еали

зуем

ая

мет

одом

пря

мы

х пр

одаж

Èñòî÷íèê: Àññîöèàöèÿ ïðÿìûõ ïðîäàæ

Äàííûå ïî êîìïàíèÿì — ÷ëåíàìÀññîöèàöèè ïðÿìûõ ïðîäàæ çà 2005 ãîä

митрий Янин, председательправления Международной кон−федерации обществ потребите−лей, утверждает: сегодня людиобращаются за защитой реже,

чем несколько лет назад. «Причина нев том, что пирамиды исчезли, а в том,что они стали принимать более изо−щренные формы — всяческие со−общества, клубы и т. п. Сейчас многопирамидальных структур в сфере ин−вестирования, среди жилищно−стро−ительных кооперативов».

Конечно, многие из 40 миллионовдоверчивых россиян, отдавшихденьги первым финансовым пира−мидам, догадывались: речь идет обазартной игре. Но ведь соседка бук−вально вчера получила деньги, а кол−

лега — сегодня! Многие понимали, чтопирамида когда−нибудь обрушится, но

надеялись вовремя выскочить из−подобломков. Не выскочили. К тому жетрудно было устоять: в начале 90−х встране действовало более 1 800 пира−мид. На всех хватило. И мы быстро вы−учили базовый закон: пирамидальныесхемы — вид мошенничества, при кото−ром масса людей, находящихся в «ос−новании», платит деньги несколькимгражданам, удобно расположившимсяна «верхушке». Однако с тех пор архи−тектура таких проектов сильно измени−лась: основой бизнес−модели сталсредний слой пирамиды, обеспечиваю−щий подачу прибыли снизу вверх, нополучающий за это комиссию. Междубогами и плебсом, как и положено, те−перь размещаются жрецы.

Те, кто на дух не переносит MLM илюбые его вариации, обращают внима−ние как раз на это обстоятельство: каж−дый новый участник отдает деньги зашанс продвинуться наверх и начать за−тем получать доход от взносов другихлюдей, которых он привлечет позже.Взнос может составлять от несколькихдолларов до нескольких тысяч. Но чащевсего организаторы пирамид на мелкиесуммы не размениваются: за шанс раз−богатеть с жертв просят по две−три ты−сячи долларов, а то и больше.

Создатели пирамид пытаются при−дать своим схемам более или менее за−конный вид и нередко камуфлируют ихпод системы многоуровневого марке−тинга. Чтобы выглядеть как MLM−компа−ния, строители пирамиды делают вид,что их бизнес основан на продаже по−требителям некоего товара. При подпи−сании договора новых «дистрибьюто−ров» заставляют приобрести опреде−ленное количество этого продукта. Стоитон обычно недешево, а ценность его со−мнительна. Чтобы получить назад своиденьги, участник должен привлечь вкомпанию новых членов. Ведь в пирами−де продают и покупают на самом деле нетовар, а право делить вступительные

ТЕМА MLM


Лохи&Ко


×òîáû ïîíÿòü, ÷òî ÿéöî òóõëîå,

íå íàäî åãî ñúåäàòü äî êîíöà.

Ìàðê Òâåí

Êàê æå áûñòðî ìû çàáûâàåì ïëîõîå! Âåäü åùå òàê íåäàâíî ÷óòü ëè íå êàæäûé òðåòèé èç íàñ â ÷èñëå ñâîèõ áåçíàäåæíûõäîëæíèêîâ íàçûâàë «ÌÌÌ», «Ãåðìåñ» è «Òèáåò». Ìîÿ ìàìà

«ïîãîðåëà» ñ «Âëàñòèëèíîé», à äðóçüÿ íå ìåíåå «óäà÷íî»âëîæèëèñü â «Ðóññêèé äîì Ñåëåíãà». Эксперты

утверждают, что таких доверчивых граждан, уже пострадавших в процессе строительства

пирамид в нашей стране, — более40 миллионов! À ñêîëüêî åùå ïîòåíöèàëüíûõ æåðòâ?

Êàê íå ñòàòü æåðòâîé ïèðàìèäû

Д

взносы! Пирамида не можетработать без постоянногопритока «свежих» участни−ков; когда их поток иссякает,она рушится.

На этом фоне легитимныекомпании — члены Ассоци−ации прямых продаж, ис−пользующие в работе мно−гоуровневый маркетинг какметод компенсации, — вглазах миллионов выглядяттакими же пирамидами. Пы−таясь не только защититься,но и предупредить потенциальныхжертв незаконных схем, Ассоциациядаже выпустила специальную брошю−ру «Пирамидальные схемы: обманчи−вая внешность».

Вот как в ней описывается принциппостроения пирамиды. Представьтесебе очередь за железнодорожнымибилетами. К вам подходит некий субъ−ект и предлагает по цене билета — на−пример, 100 долларов — купить место вспецочереди. Вы недоумеваете: «А по−чему так дорого?» Вам объясняют, чтоэта сумма позволит не только гаранти−рованно приобрести билет на желан−ный поезд, но и сделать это быстро,легко, комфортно. Но главное, вы смо−жете еще и выгодно перепродать место

в очереди другим желающим. «Такимобразом, вы выигрываете трижды!» —убеждают вас.

Поддавшись на уговоры, вы получае−те место в спецочереди и становитесь на100 долларов беднее. Из этой суммы 25долларов получит ваш новый знакомый,а оставшиеся деньги пойдут вверх поцепочке — организаторам спецочереди.Тем, кто пришел раньше. Вас убеждают,что теперь пора начинать — торговатьместом в очереди и возвращать своиденьги с прибылью. Но помните, что высможете получить с каждой продажилишь 25 долларов. Остальные 75 сноваполучат те, кто подарил вам эту возмож−ность. Другими словами, чтобы вернутьсвои 100 долларов, вам нужно найти ми−

нимум четырех покупателей, а чтобыполучить прибыль — еще больше. Ка−залось бы, найти четырех идиотов — непроблема. Но вот незадача. Вы — дале−ко не единственный, кому продали пра−во встать в спецочередь! Еще 15 такихже «счастливчиков» ищут по всему вок−залу в общей сложности 64 человека! Иесли вы недостаточно активны в своихпоисках, конкуренты найдут своих 60покупателей раньше вас. И вам придет−ся конкурировать с новой группой, кото−рая ринется вербовать уже 240 неофи−тов. Промедлите еще — и вот уже 980конкурентов, которым срочно нужнонайти ни много ни мало, а 3 820 человек!

Когда же финал? А тогда, когда неостанется желающих уехать в вашемнаправлении. И вот поезд ушел. Орга−низаторы уехали. Осталась только спец−очередь…

Тот, кому от рождения достался дарпродавца, конечно, опередит многих.Многих, но не всех. Никто и никогда неопередит тех, чьи шансы на успех всег−да равны 100%, — создателей очереди.Они ничего ни у кого не покупали, алишь продавали. Им было достаточнопродать любое количество мест, чтобыостаться в выигрыше. В то время, когдапродавец только встал в очередь, ониуже заработали достаточно, чтобы ку−

MLM ТЕМА


Никакие пирамидывроде «МММ» не на−учили людей крити−чески относиться ко всему услышан−ному и увиденномуна роскошных пре−зентациях.

АнастасияШуплякова,

INFINUM

пить себе билет в любом направлении.Ведь организаторы очереди вообще незаинтересованы в продаже билетов. Ихне волнует даже, есть ли еще места впоезде: они лишь стараются увеличитьколичество продавцов.

Я сам обманываться радЗачем же вполне разумные люди от−

дают свои собственные деньги за правовстать в какую−то непонятную очередь?Строители пирамид — обычно хорошиеспециалисты в сфере групповой психо−логии, на рекрутинговых собраниях онисоздают полную энтузиазма атмосферу,в которой обещания быстрого и легкогообогащения гармонично ложатся наплодородную почву вполне проститель−ной человеческой жадности.

В ходе «пирамидальных» презентацийлюдям рассказывают об историях успехачленов организации, «демонстрируют»новоявленных миллионеров. Кроме того,товар (если он вообще есть) позициони−руется как высококачественный и обла−дающий необыкновенными свойствами.Такой только дурак не купит! Вопросы идлительные раздумья на этих собранияхне приветствуются, а деньги нужно вно−сить прямо здесь и сейчас. Соблазнуразбогатеть трудно противостоять, а хо−рошо замаскированные пирамиды не такпросто разоблачить. Воздух сегодня ре−шаются продавать лишь единицы, абольшинство строителей пирамид стара−ются все−таки «торговать» каким−нибудьпродуктом. Характерная примета: вдействительно «пирамидальных» (то естьопасных для вкладчика) структурах выникогда не встретите широкого ассорти−мента продукции, он просто не нужен.

— Как правило, они используют ка−кую−нибудь баночку чудо−крема илинехитрый китайский приборчик. Однимсловом, продукт, себестоимость которо−го — не более трех–пяти долларов. Апродают его за 400 долларов и больше!

В настоящих же компаниях, как правило,огромный ассортимент, исчисляемыйсотнями наименований, имеются ката−логи товаров, которые обновляютсякаждый месяц. Упор делается именно напродажу реальных, эксклюзивных про−дуктов, а не на рекрутирование, — гово−рит Владимир Довгань, председательсовета директоров компании «Эдель−стар». Сергей Канашин, заместитель ге−нерального директора компании «Ори−флейм», подтверждает: «В течение годамы выпускаем до 500–700 новинок, 17каталогов, и в каждом каталоге около 500наименований!»

Тамара Шокарева, президент Ассо−циации прямых продаж, желающим

«встать в очередь» рекомендует не то−ропиться и не позволять себя «подго−нять»:

— Привлекательная возможностьзаработка и построения бизнеса вмногоуровневой структуре не испарит−ся за одну ночь. Если вам говорят, чтонепременно нужно быть первым, под−разумевается, что присоединившиесяпозже останутся ни с чем. В нас живетвера в чудо, в возможность быстро илегко заработать много денег. Человекне всегда способен трезво и правиль−но оценить компанию при первом зна−комстве. И если вас торопят — это точ−но обман. Необходимо сказать, что выдолжны подумать, оценить все возмож−ности и посоветоваться с семьей. По−рой для привлечения в пирамиду новыхучастников используются даже некото−

рые манипуляции сознанием человека.Поэтому, прежде чем идти на такуювстречу, нужно настроить себя: «Чтобы мне ни предложили, я буду это об−думывать. Незачем спешить и бро−саться в непонятное предприятие».

Не следует думать, отмечает ТамараШокарева, что жертвами мошенниковстановятся лишь малообразованныелюди. Ничего подобного! Обманываютсяи юристы, и финансисты, и экономис−ты — люди, вроде бы способные всепросчитать, но почему−то не делающиеэтого. А ведь нужно было без стеснениязадавать любые вопросы: об историикомпании и сроке ее работы на рынке, опродуктах (их цене, свойствах, произво−дителе и поставщике), о потенциальномрынке своего региона, о том, сколько всреднем зарабатывают дистрибьюторы,какова сумма вступительного взноса иесть ли возможность вернуть нереали−зованный товар.

— Возьмите копии всех доступныхдокументов, каталоги, информационныеброшюры. Поговорите с людьми, кото−рые уже работают или работали в этойкомпании. Проверьте, продаются ли насамом деле эти товары. Если не удаетсянайти знакомых, обладающих инфор−мацией о товаре и компании, можно по−искать сведения в Интернете, позвонитьв Ассоциацию прямых продаж. Мы гото−вы отвечать на такие вопросы, ведь пос−

ле выпуска брошюры о пирамидах к нампоступает множество звонков, — говоритТамара Шокарева.

— И никогда не верьте, если вам го−ворят, что завтра вы легко заработаетемиллион долларов! Принимая решение,опирайтесь на здравый смысл, — при−зывает Лешек Кренчелевски, генераль−ный директор ООО «Амвэй».

Найдите три отличия!Пирамиду от законного МЛМ−бизне−

са можно отличить по трем основнымпризнакам. Первый из них — настора−живающе высокие первоначальные за−траты. В легитимных компаниях вступи−тельный взнос обычно небольшой. Да иего обещают вернуть, если вы разоча−руетесь. Максимальный вступительныйвзнос в одной из компаний — членов

ТЕМА MLM


�Владимир Довгань: «Пирамидальная»схема построена по предельно простомупринципу. Чтобы заработать деньги, вам придется приводить в компаниюновых людей.

Ëþäè, ñòàâøèå æåðòâàìè îäíîé ïèðàìèäû,÷åðåç íåêîòîðîå âðåìÿ îêàçûâàþòñÿ â äðóãîé.Халяву обожают все и везде

Ассоциации прямых продаж составляет80 долларов, а это, согласитесь, не мно−го. По крайней мере, франчайзеры по−рой просят на два порядка больше засущую ерунду. Если же у вас требуют200, 500 или несколько тысяч долларов ввиде «взноса» или «оплаты необходи−мого перед такой работой обучения» —здесь явно что−то не то.

— Сегодня конкуренция на рынкеMLM достаточно велика, и вступитель−ные взносы (они могут называться стои−мостью стартового комплекта, стоимос−тью регистрации, но суть не меняется —это плата за присоединение к компании)находятся практически на одном сред−нем уровне. Конечно, есть различия. Ноони, как правило, связаны с разной сто−имостью продукции компании, входящейв состав стартового комплекта. Если жепродукция туда не входит, а предлага−ются лишь информационные материалы(брошюры, буклеты), то стоимость тако−го комплекта тем более не может исчис−

ляться сотнями или тысячами долларов,как это обычно бывает в пирамидах, —поясняет Анастасия Шуплякова, руково−дитель департамента развития бизнесахолдинга INFINUM.

Кстати, деньги, вложенные в пирами−ду, вернуть потом практически невоз−можно. В инвестиционном угаре люди несмотрят, какие документы подписывают,а мошенники могут оформить этот взноскак благотворительный или как оплатукакого−либо товара. Мало того, строите−ли пирамид нередко декларируют самыеблагородные цели, на которые якобыпойдут деньги: помощь детям, тяжелобольным и т. п. Кстати, эти уловки дис−кредитируют реальные благотворитель−ные акции, которые проводят легитимныеMLM−компании. В общем, даже если вы ипойдете в милицию, заявление у вас врядли примут: вы же добровольно покупалитовар и жертвовали в пользу бедных!

Другой тревожный звоночек — есливы не получили четкого ответа на вопрос,

сможете ли вернуть непроданный товар.В таком случае самое время насторо−житься. Кодекс профессиональной эти−ки Ассоциации прямых продаж требует,чтобы компании принимали пригодную кдальнейшей продаже продукцию в те−чение года с момента приобретения,причем с компенсацией не ниже 90% отпервоначальной стоимости.

И наконец, самое главное. ЗаконнаяMLM−компания продает вполне реаль−ный товар конечному потребителю, тогдакак источник доходов пирамиды и еесоздателей — либо просто продажа«очереди», права вербовать себе по−добных, либо реализация дорогостоя−щей продукции вновь привлеченнымучастникам.

— «Пирамидальная» схема построе−на по простому принципу, который насленге MLM именуется «бинаром» или«матрицей». Чтобы в этой схеме зара−ботать деньги, вам придется приводитьновых людей. Допустим, вас «облапо−шили» на 400 долларов и говорят:«Только приведя двух человек, вы вер−нете свои деньги», — предостерегаетВладимир Довгань.

Причем сами участники пирамидыпокупают товар не потому, что он им не−обходим, а потому, что это обязательноеусловие для вступления в компанию. Та−мара Шокарева предлагает простой спо−соб определения качества товара: «Оце−ните товар, который вам предлагают про−давать. Готовы ли вы сами пользоватьсяим и платить за него такие деньги?»

Еще одна отличительная черта пира−миды — роскошные презентации, не−

MLM ТЕМА


Владимир Довгань, ïðåäñåäàòåëü ñîâåòà äèðåêòîðîâêîìïàíèè «Ýäåëüñòàð»:

— ß äóìàþ, ÷òî â Ðîññèè ñåãîäíÿ ëþáîå çàêîíîäà-òåëüñòâî íå ðàáîòàåò, ïîòîìó ÷òî íåò ÷åñòíûõ è îáúåê-òèâíûõ ñóäîâ. À åñëè íåò èíñòèòóòà, êîòîðûé çàùèùàåòòâîå çàêîííîå ïðàâî, òî è çàêîíû âîîáùå íå íóæíû. Êàêïîêàçûâàåò ïðàêòèêà, ÷åì ìåíüøå ãîñóäàðñòâî âìåøè-âàåòñÿ â ðàçâèòèå áèçíåñà, òåì ëó÷øå. Ïîñìîòðèòå, ÷òîïðîèçîøëî ñ àëêîãîëüíûì ðûíêîì! Ñêîëüêî ÿ ñåáÿ ïî-ìíþ, êàæäûé ãîä, êàæäûå äâà ãîäà ââîäÿòñÿ íîâûå çà-êîíû, íîâûå ïðàâèëà. Èíäóñòðèÿ îò ýòîãî î÷åíü ñèëüíîñòðàäàåò, ðàçðóøàåòñÿ, ÷èíîâíèêè áîãàòåþò, ïîòîìó ÷òîáèçíåñó íóæíî ïðèñïîñàáëèâàòüñÿ ê íîâûì «äóðàöêèì»ïðàâèëàì, âûæèâàòü, à äëÿ ýòîãî ïðèõîäèòñÿ äàâàòüâçÿòêè. Îòðàñëü ñòðàäàåò, íàëîãîâ áîëüøå íå ïîñòóïà-åò, — êðèìèíàë è ïàëåíàÿ âîäêà! Ýòî êàê ïðèìåð. Òàêæåäåëà îáñòîÿò â íàøåé ñòðàíå â ëþáîé äðóãîé èíäóñòðèè.

Анастасия Шуплякова, ðóêîâîäèòåëü äåïàðòàìåíòàðàçâèòèÿ áèçíåñà õîëäèíãà INFINUM:

— Çàêîíîäàòåëüñòâî âñå ðàâíî íå áóäåò ñîáëþ-äàòüñÿ.

Дмитрий Янин, ïðåäñåäàòåëü ïðàâëåíèÿ Ìåæäóíà-ðîäíîé êîíôåäåðàöèè îáùåñòâ ïîòðåáèòåëåé:

— Ïîêóïàòåëü äîëæåí ïîìíèòü, ÷òî åñòü çàêîí «Î çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé», ðåãóëèðóþùèé ïðàâèëàòîðãîâëè.

Шармила Чаттерджи, ãåíåðàëüíûé äèðåêòîðÎÎÎ «ÀêâàÑîðñ Ì»:

— ß íå äóìàþ, ÷òî íóæíî èçîáðåòàòü ÷òî-òî ïðèíöè-ïèàëüíî íîâîå. Ïðàâèëà òîðãîâëè â ñòðàíå óæå äàâíîóðåãóëèðîâàíû, è ëåãèòèìíûå êîìïàíèè îïèðàþòñÿ íàäåéñòâóþùåå çàêîíîäàòåëüñòâî.

Лешек Кренчелевски, ãåíåðàëüíûé äèðåêòîðÎÎÎ «Àìâýé»:

— Â Åâðîïå åñòü çàêîíû, êîòîðûå îïðåäåëÿþò, ÷åãîíåëüçÿ äåëàòü êîìïàíèÿì, ðàáîòàþùèì â ïðÿìûõ ïðî-äàæàõ. Íåäàâíî â Ïîëüøå áûë ïðèíÿò çàêîí, çàïðåùàþ-ùèé ñîçäàíèå ïèðàìèäàëüíûõ ñòðóêòóð, ïðèêðûâàþ-ùèõñÿ MLM. Äóìàþ, áûëî áû õîðîøî, åñëè áû Ðîññèÿòîæå ïîçàáîòèëàñü î çàùèòå ëþäåé, êîòîðûå ðåøèëèðàáîòàòü â ýòîé ñôåðå.

Нужно ли регулировать MLM?

0 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

78%78%

73%73%

53%53%

53%53%

39%39%

25%25%

15%15%

15%15%

10%10%

3%3%

Приобретение товаровдля личного пользования

Возможность встречи общения с новыми людьми

Возможность узнатьчто−то новое

НезависимостьСоздание

собственного делаПолучение основного дохода

Возможность заработатьна конкретную покупку

Прочее

Гибкий график работы

Получениедополнительного дохода

Прич

ины

, по

кото

рым

ста

новя

тся

дист

рибь

юто

ром

Èñòî÷íèê: Ernst & Young, 2005 ãîä, ïî çàêàçó Àññîöèàöèè ïðÿìûõ ïðîäàæ è WFDSA

редко проводящиеся в обстановке стро−гой секретности. Эдакий прием в эли−тарном клубе. Подобные мероприятиялюбят проводить пирамиды, мимикри−рующие под так называемые междуна−родные бизнес−клубы, инновационныекомпании и благотворительные органи−зации. Мужчины в костюмах и дамы ввечерних платьях демонстрируют но−вичкам, что они тоже могут стать из−бранными и через пару дней заработатькучу денег.

— Никакие «МММ» не научили людейкритически относиться ко всему услы−шанному и увиденному. По−прежнемуна тренингах и презентациях выступаютподставные «счастливчики», которыестали дистрибьюторами суперхолдинга«Лохи&Ко». Гром оваций в честь добив−шихся успеха «миллионеров», приехав−ших на презентацию на попутных «Жи−гулях» 6−й модели. А люди верят, — сгоречью говорит Анастасия Шуплякова.

Ни о каких продажах товаров на по−добных мероприятиях даже и не говорят!Для обогащения нужно просто прямосейчас сделать вступительный взнос.Тысячи в три долларов. А затем доста−точно приглашать друзей и знакомых напоследующие «приемы» и с их взносовполучать комиссионные.

Известный миллионер Харви Маккейв своей книге «Как уцелеть среди акул»пишет: если какое−либо предложениевыглядит настолько заманчивым, чтовызывает недоверие, то, по−видимому,верить и не следует. Среди признаковтого, что пора «делать ноги», Маккейназывает и показушную пышность об−становки, и излишнюю любезностьнезнакомых людей, и даже слишкомвысокопарное название должности, ко−торую вы сразу же получите, став уча−стником компании.

Как разбогатеть в ИнтернетеСегодня вниманию наивных граждан

предлагаются и относительно «недоро−гие» интернет−пирамиды. Например,Школа ISFIC утверждает, что ее мис−сия — обучение студентов использова−нию неограниченных ресурсов и воз−можностей Интернета для созданиясобственного бизнеса. На главной стра−нице сайта школы сказано, что «милли−

оны людей достигли финансового бла−гополучия, создав свой бизнес в Интер−нете». Что же предлагают организаторыISFIC?

Всего за девять долларов в месяц выможете стать студентом и привлекать вэто «учебное заведение» других лю−дей. В школе применяется простоймаркетинговый план. Вы получаете 25%комиссионных от платежей студентов,которых лично регистрируете. Вам так−же платят комиссионные от каждого изследующих четырех уровней студен−тов, приведенных вашими «личными»студентами и теми, кто зачислен в шко−лу завербованными ими учениками. Вобщем, если отбросить всю «лирику»,то ваш заработок достигнет 1987,56доллара в месяц при условии, что напятом уровне окажется более тысячистудентов!

В рекламе школы говорится: «Оченьпросто создать структуру классов изтысячи студентов. Вы начнете с при−влечения четырех ваших друзей и на−учите их делать то же, что и вы». Во−прос на засыпку: какой должна бытьструктура учащихся, чтобы зарабаты−вать мог студент с вашего пятого уров−ня? Да быстрее исчерпается населе−ние Земли! Похоже, разбогатеть удаст−ся лишь создателям этой «школы», ноникак не студентам.

На российском рынке достаточно мо−шенников, деяния которых должны на−казываться в уголовном порядке. Каза−лось бы, и дураку понятно, что участиево всех подобных «компаниях», «клу−бах» и «школах» добром не закончится.Но от желающих стать миллионерамипо−прежнему нет отбоя!

Тамара Шокарева говорит, что оченьчасто люди, ставшие жертвами однойпирамиды, через некоторое время ока−зываются в другой. Может быть, им ка−жется, что они уже на этом деле собакусъели и второй раз не попадутся? Чтотеперь−то обманут кого угодно, нотолько не их, опытных? Но они снова иснова оказываются в лучшем случае с

пустым кошельком. А в худшем — ещеи с немалыми долгами.

Да, и не стоит думать, что халявуобожают только русские. Ее любят ивезде. «Пирамидальные» способыотъема денег у населения — вовсе ненаше изобретение. Разница лишь втом, что в развитых странах деятель−ность пирамид уже давно законода−тельно запрещена, а работа MLM−компаний регулируется специальнымизаконодательными актами. У нас жепрецедентов уголовного преследова−ния подобных структур крайне мало.По пальцам одной руки можно пере−считать строителей пирамид, которые«сели» за свои проделки. Да и то этобыли схемы, которые лишили милли−оны людей миллиардов рублей сбе−режений!

О тех, кто быстренько «срубил» па−ру−другую десятков миллионов с со−отечественников, правоохранительныеорганы порой даже и не знают. Да и какузнаешь? В «элитарные бизнес−клу−бы» новых жертв приглашают коллеги,родственники и знакомые. А на нихвроде и жаловаться неудобно. Да и непринято это у нас — в суд подавать насоседа.

Граждане, будьте бдительны! �

ТЕМА MLM

� Проигрыш в пирамиде гарантиро−

ван, èáî áîëüøèíñòâî ïðîèãðàâøèõïëàòèò ãîðñòêå ïîáåäèòåëåé.� Все пирамиды — мошенничество.

Îñîçíàííî èëè íåîñîçíàííî, íîó÷àñòíèêè ïèðàìèä îáìàíûâàþòòåõ, êîãî âîâëåêàþò â ñâîè ñåòè.� Пирамиды незаконны. Âñåãäà ñó-ùåñòâóåò âåðîÿòíîñòü òîãî, ÷òî äå-ÿòåëüíîñòü ïèðàìèäû áóäåò ïðåñå-÷åíà âëàñòÿìè.П

рав

да

о п

ир

ами

де

�Тамара Шокарева: Не торопитесьотдавать деньги. Привлекательная

возможность заработка и построениябизнеса в многоуровневой структуре

не испарится за одну ночь.


Удовлетворены — 22%В целом удовлетворены — 26%Нейтральны — 15%Не совсем удовлетворены — 35%Абсолютно не удовлетворены — 3%35%35%

26%26%

15%15%

22%22%

3%3%

Удов

летв

орен

ност

ь ди

стри

бью

торо

в

Èñòî÷íèê: Ernst & Young, 2005 ãîä, ïî çàêàçó Àññîöèàöèè ïðÿìûõ ïðîäàæ

è WFDSA

Виктор Чернышев всю жизнь ув−лекался фотографией. Череззнакомых, всеми правдами и не−правдами доставал в советское

время журнал «Фото Японии». «Пред−ставьте себе, у нас увлечение снежны−ми скульптурами пошло на спад, а в од−ном из номеров я вдруг вижу фоторе−портаж — гигантские города изо льда.Меня это задело. Ну почему они могут, амы нет?» — вспоминает Чернышев.

На следующий год, уже по собствен−ной инициативе, а не по приказу сверху,он решил строить в Москве ледовыекрепости. В райкоме его не поняли. За−чем, если не было указания? Виктор от−ветил, что уж очень ему хочется зани−маться этим делом. Разрешили. Все−та−ки на дворе была уже перестройка. Воттолько денег, естественно, не выделили,так что пришлось обращаться за помо−щью к предприятиям города. Те, видимо,посчитав инициативу все−таки райко−мовской, городок построили.

Спустя некоторое время, уже работаярежиссером в столичном Парке культу−ры им. Горького, Чернышев организовалконкурс ледовой скульптуры, в которомприняли участие студенты одной из ху−дожественных школ Амстердама. Гол−ландцы тогда с интересом изучалиСССР, вступивший в пору реформ. Таквыяснилось, что ледяными скульптурамивсерьез увлекаются не только на Восто−ке, но и на Западе. А потом состоялосьзнакомство с Тоому Янтоненом, прези−дентом финской ассоциации, устраи−вавшей снежные фестивали. Договори−лись провести в Москве чемпионат мирапо снежной скульптуре. Финн быстрособрал несколько интернациональныхкоманд, и затем в течение ряда лет меж−дународные соревнования проходили встолице. Параллельно было решеноустраивать еще и «ледяные» фестивали.Коллеги продолжали сотрудничать и напару провели серию чемпионатов поледовой скульптуре уже в регионах.

В 1989 году Виктор Чернышев заре−гистрировал кооператив «Вьюговей», ипроведение зимних фестивалей, также

ÒÎÆÅ ÄÅËÎ МЕХАНИКА БИЗНЕСА


ЛёденецАлена Тулякова

Êîãäà Áîðèñ Åëüöèí ñòàë ñåêðåòàðåì ÌÃÊ ÊÏÑÑ, Виктор ЧЕРНЫШЕВ ðàáîòàë â ðàéêîìå ïàðòèè, «ðóëèë êóëüòóðîé». Ñëåäóÿ ïðèíÿòîé â Ñâåðäëîâñêå ìîäå óñòàíàâëèâàòü ê ïðàçäíèêàì ñíåæíûåñêóëüïòóðû íà ãëàâíîé ïëîùàäè, Борис Николаевич дал команду освоитьвозведение снежных городков и в столице. Но затем у него появилисьдругие дела, и к снежно−ледяной архитектуре он охладел. А Чернышев, напротив, загорелся.

Êàê äîñòàâàòü äåíüãè èç õîëîäèëüíèêà

названных «Вьюговеями», стало тради−цией. Но главное, множество предложе−ний об организации этого зрелищногомероприятия компания получает и издругих городов.

— Для проведения такого фестива−ля нужен опыт, а у нас нет секретов, мыохотно рассказываем о технологиях.Обычно проводим один−два фестива−ля, а затем уже городская администра−ция сама пробует. Мы когда−то выпус−тили рекомендации по проведениюфестивалей «Вьюговей», они разо−шлись по разным городам, и люди имипользуются.

Что за странный альтруизм? Все де−ло в том, что деньги Чернышев зараба−тывает на другом.

Бизнес из воды— Наш бизнес состоит из ничего. Мы

делаем деньги из воды. Просто из воды,которую замораживаем, обрабатываем ипродаем, — смеется предприниматель.

Действительно, деньги компания за−рабатывает не на проведении фестива−лей, а на изготовлении ледовых скульп−тур на заказ. Себестоимость ледовогофестиваля российского уровня — около15 000 долларов, международного, сприглашением известных скульпторовиз других стран, — 100–150 тысяч.

«Вьюговей» за организацию меропри−ятия берет с заказчика 10–15% от себе−стоимости. Немного. А вот изготовлениескульптуры на заказ может принести идо 50 000 долларов. Вот только столькрупные заказы попадаются не часто.Небольшая же скульптура обходитсяпокупателю в сумму от 200 до 500 долла−ров, причем цены на ледяные фигуры уЧернышева в два−три раза ниже, чем нааналогичные изделия где−нибудь в Ев−ропе или США. Виктор объясняет этотем, что ручная работа у нас пока не це−нится так, как на Западе.

Заказчики «Вьюговея» — это и част−ные лица, желающие поразить друзей иблизких необычным подарком, и отели,которые украшают скульптурами терри−торию, и рестораны, заказывающие ва−зы под икру и барные стойки изо льда, икомпании, организующие корпоратив−ные праздники.

Немногие поставщики могут похвас−таться столь внушительным списком за−казчиков, как «Вьюговей». Администра−ция Президента РФ, мэрии Москвы иЛондона, посольства Франции, Кореи,Бангладеш… Скульптуры делали длякороля Иордании, Сильвестра Сталлоне,Аллы Пугачевой, Ирины Понаровской,Льва Лещенко, Владимира Винокура,Лаймы Вайкуле и множества других не

менее известных личностей. Что уж го−ворить о заказах департаментов культу−ры российских городов!

Иногда городские администрациипросят изготовить скульптуры для укра−шения города к какому−то празднику.Тогда скульпторы «Вьюговея» вылетаютна место. Если в городе есть своискульпторы, компания Чернышева лишьразрабатывает эскизы. Форм сотрудни−чества множество, как и ассортимент−ных позиций: Чернышев изготавливаетледяные елки и скамейки, абстрактныефигуры и портреты.

Правда, сам Виктор со льдом давноуже не работает. Времени не хватает.Генеральному директору «Вьюговея» недо творчества — приходится заниматьсяорганизацией процесса, встречаться сзаказчиками. В компании постоянно ра−ботает всего десять человек, но зимой, всезон, штат увеличивается порой до 50сотрудников. Скульпторы приезжают изразных стран, причем сам Чернышев ихне ищет. Это они его находят. Бывает,приедет автор на фестиваль — и оста−ется поработать.

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÒÎÆÅ ÄÅËÎ


�Несложным работам можно научить даже гастарбайтеров,

однако изготовление действительнохудожественных произведений

по силам только мастеру.

В мастерской, а проще говоря — всамом настоящем холодильнике, гдевсегда –13°, корреспондентов «Бизнес−журнала» встретил веселый парень свнешностью типичного гастарбайтера,увлеченно работающий над фигуройМикки Мауса. Заметив наше удивление,Виктор объяснил: процессом руководитпрофессионал — главный художник«Вьюговея» Сергей Целебровский, дей−ствующий призер чемпионата мира поледовой скульптуре «Ice Alaska», еже−годно проходящего в США. Но Черны−шев уверен, что делать скульптуры мо−гут и люди, не имеющие специальногообразования:

— Конечно, чтобы изготавливатьпортретные работы, нужны опыт и спо−собности. Но при желании вполне мож−но научиться делать какие−то простыевещи. У меня вся семья в этом бизнесе.Кроме того, многие наши ребята, пора−ботав со льдом, так увлеклись, что по−ступили учиться и получают уже специ−альное художественное образование.

Скульптор−гастарбайтер умело уп−равляется с фигурой мультяшного героя.На создание метровой фигуры мастерутребуется обычно один рабочий день, астоит она около 200 долларов. Конку−ренции между скульпторами нет. Зимойработы хватает всем, а в месяц поступа−ют заказы в среднем на сотню скульп−тур. Летом же компания, напротив, ра−ботает практически в убыток. Песчаныескульптуры в России пока не слишком

популярны, а ледовые хоть и зака−зывают, но куда реже, чем зимой.

Вот почему Виктора очень уст−раивает «упрощенка» — годо−вой оборот не превышает 12миллионов рублей.

Зимой снега не допросишься!

— В каждом бизнесе естьсвои трудности. А у вас?

— Льда не хватает! Заказовмного, а лед делать не успеваем.

Блок льда морозится при темпе−ратуре около –13° неделю. А в

больших формах — недели три.Воду используем только питьевую,

да еще и фильтруем ее особым об−разом. В воде из−под крана слишком

много хлорки, структура льда бу−дет не того качества, которое намнужно. Вода замерзает, крис−

таллизуется, выдавливает из

себя все лишнее, поэтому она должнабыть чистой, чтобы скульптура получи−лась красивой.

Подробно рассказать о технологииизготовления льда Виктор отказался.Вот здесь он и правда боится выдатьсекрет конкурентам, которые появилисьдаже в этом необычном бизнесе. Чер−нышев признается, что долгое времякомпания жила беззаботно — конку−рентов не было вовсе. Да и спрос наскульптуры изо льда отсутствовал. А ес−ли нет спроса, нет и предложения. Нозатем на наши экраны хлынули голли−вудские фильмы, из которых народ уз−нал, что, оказывается, на Западе ледо−вая скульптура — престижный элементмногих торжественных мероприятий,что повара дорогих ресторанов умеютделать ледяные скульптуры, что это ис−кусство преподают во всех высших ку−линарных заведениях и есть даже спе−циальные фабрики по изготовлениюльда и ледяных скульптур. Наконец,компания Виктора Чернышева сама не−мало сделала для популяризации ледя−ных фигур. Спрос довольно быстросформировался, и так же быстро у«Вьюговея» появились конкуренты — вСанкт−Петербурге, Москве, Краснояр−ске и других городах.

— Конкурентные войны уже нача−лись?

— Совершенно беззастенчиво дей−ствуют! У нас ведь технология работы сзаказчиком какая? Он звонит и, напри−

мер, говорит: «Мне нужно ледянуютройку в натуральную величину!» Мырисуем эскиз, согласовываем его с за−казчиком, а потом уже заключаем дого−вор. А в конкурирующих компаниях нехватает специалистов, нет хороших ху−дожников, чтобы сделать эскиз и проде−монстрировать его заказчику. Так онизвонят нам, представляются каким−ни−будь рекламным агентством, заказываютэскиз и с ним исчезают. Понимаете, я немолод, я родом из СССР. И не привыкработать таким образом. Раньше верилвсем этим «рекламным агентствам», атеперь нет. Им кажется, что это оченьпростой бизнес, они пытаются работатьсамостоятельно, но опыта и людей нехватает. Вот и добывают эскизы околь−ными путями. Журналистами даже иног−да представляются! Очень часто в ката−логах других компаний появлялись и по−являются наши фотографии. Но это ужемелочи.

— То есть конкуренция вас, похоже,сильно волнует?

— Конечно, волнует! Каталог нашихработ выпустили, чтобы не присваивалиидеи, разрабатываем новые технологии,чтобы делать более качественный лед.Так что, с другой стороны, конкуренциядвигает нас вперед. На сегодня мы навысшем уровне в этом бизнесе, вот нанем и хочется оставаться.

— А сотрудничать с конкурирующимифирмами не пытались?

— Не знаю, можно ли это назвать со−трудничеством — мы им летом лед про−даем! Зимой и самим не хватает, а летомпродаем. Раньше я был против изготов−ления льда на продажу, не хотел выра−щивать конкурентов — ведь у нас ледболее качественный, и скульптуры, со−ответственно, получаются красивее. Ноконкуренты все равно уже появились,так что лед делаем и на продажу. А еслибы они действовали по−другому, чест−но, — можно было бы и попробовать ра−ботать вместе.

— А нет творческой обиды? Скульп−туру делали−делали, а она взяла ирастаяла?

— Ледяная скульптура потому ипользуется популярностью, что быстропогибает, что уже завтра будет другая.Но один случай обиды помню. Первыеледяные скульптуры ставили в Паркеимени Горького. Зима была теплой, аподтаявшие ледяные скульптуры оченьопасны, они могут сломаться и упасть.Большой опыт нужен для разработки та−ких эскизов, чтобы выполненные по нимфигуры не падали даже при таянии. Ивот представьте: стоят конкурсныескульптуры в парке, оттепель, идетдождь, а народ хочет с ними фотогра−фироваться. Нам пришлось их разби−рать. И многие ребята просто плакали.Потому что душу в работу вкладываем, ане просто деньги зарабатываем. �

ÒÎÆÅ ÄÅËÎ МЕХАНИКА БИЗНЕСА


Íàø áèçíåñ ñîñòîèò èç íè÷åãî. Мы делаем деньги из воды, которуюзамораживаем, обрабатываем и продаем

иректор «Сатурна» ЕвгенийЛьвов приехал получать заслу−женную награду в субботу. Впятницу из−за погодных усло−вий самолет из Краснодара так

и не вылетел. Да уж, порой в Россиипроще внедрить «самое интересное,новаторское и эффективное ИТ−реше−ние на базе платформы Intel в секторемалого и среднего бизнеса» (именно такофициально именуется номинация, объ−явленная в начале года), чем добратьсядо Москвы. Сам Львов как ни в чем нибывало отшучивался: если бы поехалмашиной, то никаких проблем уж точноне возникло бы. И он знает, что говорит:сегодня его таксомоторные парки ус−пешно работают в шестнадцати городахКраснодарского края. Но главное, Евге−ний уверен: все это оказалось бы невоз−можным без внедренного ИТ−решения.Можно ли было обойтись без информа−ционных технологий? Этот вопрос мызадали всего один раз и больше не на−стаивали. «Я бы просто не смог рабо−тать», — последовал короткий ответ.

Действительно, благодаря автомати−зации бизнес−процессов компанииудалось избежать избыточного увели−чения штата, обеспечив управлениефилиалами в режиме реального време−ни. И это не фигура речи. В ходе цере−монии вручения приза и состоявшейсязатем беседы Евгений Львов время отвремени доставал карманный компью−тер и в удаленном режиме просматри−вал всю информацию о работе пред−приятия.

За такую возможность тысячи руко−водителей российских компаний готовыбыли бы дорого заплатить.

Приз в студию!Не будем тянуть и удовлетворим ин−

терес читателей. «Главный приз — этонабор продуктов и услуг, которые помо−гут компании развивать ИТ−инфра−структуру дальше, — раскрывает тайнуАндрей Матвеев, руководитель направ−ления маркетинга корпоративных плат−форм Intel в СНГ. — Мы завершаемсобственно конкурс, но не взаимодей−ствие. Теперь в рамках совместной ра−боты специалистов Intel и топ−менед−жеров компании «Сатурн» мы должнысоздать эффективное с техническойточки зрения решение, которое было быполезно для бизнеса компании. В идеа−ле должен получиться шаблон, которыйпомог бы другим компаниям, решающиманалогичные задачи».

Такой подход, по мнению наших кол−лег из Intel, не только продемонстриру−ет отдачу от применения информаци−онных технологий на примере одной изкомпаний, но и позволит донести глав−ный посыл проекта «BIZ−Прорыв−2006»: инвестиции в ИТ — не затраты,они приносят ощутимую, зримую, фак−тическую отдачу, позволяют сущест−венно повысить эффективность компа−нии. «Сверхзадача в том, чтобы каждыйИТ−директор или генеральный дирек−тор, например, транспортной компании,знал: есть реальная возможность вне−дрить ИТ−решение и изменить в луч−шую сторону показатели бизнеса», —продолжает Андрей Матвеев.

К разработке проекта нового ИТ−ре−шения для компании «Сатурн» будутпривлечены ведущие специалисты Intel.Так, курировать работу станут ВладимирБогданов, руководитель программы

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÒÅÕÍÎËÎÃÈÈ


Д

Совместный проект Intel и «Бизнес�журнала»

От Тимашевскадо МосквыÎáúÿâëåí ïîáåäèòåëü êîíêóðñà «BIZ−Ïðîðûâ−2006»

Иван Откин

Âîò è íàñòóïèë ôèíàë ñîâìåñòíîãî êîíêóðñà «BIZ−Ïðîðûâ−2006»,îðãàíèçîâàííîãî êîðïîðàöèåé Intel è «Áèçíåñ−æóðíàëîì». Â òå÷åíèåãîäà êîìïàíèè ñî âñåõ óãîëêîâ Ðîññèè ïðèñûëàëè çàÿâêè, à ýêñïåðòíûéñîâåò îòáèðàë ëó÷øèõ. Ñêàæåì ïðÿìî, çàäà÷à áûëà íå èç ëåãêèõ. È âñå−òàêè практически единогласно победителемэксперты признали компанию «Сатурн» из Краснодарского края.

IT@Intel в России и СНГ, и ДмитрийБычков, директор по ИТ Intel в России иСНГ. Уже весной специалисты обещаютпредставить новый проект и показать,что в итоге получилось. «Бизнес−жур−нал», разумеется, не оставит это собы−тие без внимания.

Суть да делоПланы планами, а «Бизнес−журна−

лу» хотелось побеседовать с ЕвгениемЛьвовым, причем не только об ИТ−ре−шении, но и об особенностях рынкатаксомоторных услуг в Краснодарскомкрае, о перспективах. Оказалось, незря.

— Евгений, как вы оцениваете конку−рентное преимущество, которое вы по−лучили благодаря применению ИТ?

— Трудно говорить о преимуществахкак таковых, потому что не будь у меняавтоматизированной системы управле−ния бизнесом и филиалами, вряд ли мнеудалось бы построить сеть таксопарковв регионе. Можно сказать, что ИТ в на−шем случае — необходимость. А какиначе контролировать филиалы, управ−лять ими? Единственная возможность —делать это из единого центра. С самогоначала было ясно: ИТ−решение должнобыть централизованным, чтобы обеспе−чить оперативное управление и конт−роль над предприятием. Вот почему мнетрудно отвечать на вопрос об эффек−тивности: компания только благодаряпостроенной системе и работает.

— А в регионе такую модель большеникто не развивает?

— Думаю, что и в России нет анало−гов. Отдельные элементы, конечно,применяются — у кого−то call−центр, укого−то система контроля или монито−ринга. Но комплексного решения, пола−гаю, нет ни в одном таксопарке.

— Вы — единственный автор по−строенной автоматизированной сис−темы?

— Ну, не совсем так… Многое, ко−нечно, придумал я сам, но огромнуюпомощь мне оказывали коллеги — сис−темный администратор Сергей Ковалев,

программист по Delfi Марк Долгушин иОлег Боев, тоже программист. Кстати,Сергей Ковалев с октября уже замести−тель генерального директора по ИТ. Емунравится работать в нашей компании, яподдерживаю все его начинания. Ведьизвестно, что во многих компаниях про−цесс автоматизации тормозят как раздиректора.

— Значит, в штатном расписании«Сатурна» появился, по сути, CIO!

— У нас в компании еще четыре че−ловека отвечают за ИТ. Так что естьцелый отдел.

— Давайте вернемся к основномубизнесу компании. Вам действительно

удалось поставить процесс запускановых филиалов в других городах напоток?

— Это не конвейер, разумеется. Иочень многое здесь зависит от первыхмесяцев работы. Срок выхода на рынокдля таксомоторной компании составляетполгода. Если за это время удастся под−нять бизнес, он пойдет в гору, нет — по−том годами придется добиваться того,что упустили на старте. В маленьких го−родах ситуация еще сложнее: там науспешный старт есть не больше двух−трех месяцев. В нашей практике былислучаи, когда за два−три первых меся−

ца мы собирали до 50% заявок всегогорода. Не всюду, конечно. Все−такиочень многое зависит от человеческогофактора.

— Сколько конкурентов у вас в Крас−нодаре, где «Сатурн» недавно началработу?

— Настоящих — 15–20 компаний, хо−тя в целом по городу можно насчитать от80 до 100 таксомоторных фирм. Боль−шая часть — микробизнесы по пять−десять машин.

— И эти маленькие фирмы растут?— Не растут. Но и не закрываются.

Поразительный эффект: большинствоиз них просто невозможно выдавить с

ÒÅÕÍÎËÎÃÈÈ МЕХАНИКА БИЗНЕСА


Òðóäíî îòâå÷àòü íà âîïðîñ îá ýôôåêòèâíîñòèÈÒ. Компания только благодаряпостроенной системе и работает!

�Руководитель направления маркетингакорпоративных платформ Intel АндрейМатвеев (справа) и главный редактор«Бизнес−журнала» Денис Викторов(слева) вручают награду победителю.

рынка! Даже если у них остается по 30заявок в сутки, а это просто мизер.Доход таких фирмочек достигает мак−симум девяти тысяч рублей в месяц,которых не хватает ни на что. Ониплатят диспетчеру полторы−две тыся−чи рублей, где−то находят людей, ко−торые соглашаются на такую работу, иживы только потому, что директор самсадится за руль и выполняет заказы,

возит клиентов, а по сути — сам длясебя зарабатывает. Таких очень много,и они не дают развиваться другим иг−рокам рынка. Впрочем, куда им ещеподаться? В основном это бывшиетаксисты. А государство за этим биз−несом не следит. Вот и выходит, чтокарликовую компанию можно открытьс минимальными вложениями. Но этикарлики и сами не растут, и другим недают.

— Что же делать?

— Мы — за удорожание входа нарынок и более жесткий контроль госу−дарства.

— Значит, вы — за регулирование?— Скорее, именно за контроль. Се−

годня очень многие вещи небольшиефирмы просто игнорируют, ведь ихпрактически не проверяют. А более илименее крупным компаниям приходитсявыполнять все требования. В итоге они

работают в неравных условиях. В об−щем−то, такая же картина была и в товремя, когда бизнес в сфере таксомо−торных перевозок лицензировался. До−бросовестные перевозчики покупаютлицензии, остальные — нет.

— То есть вы сами готовы к провер−кам, но хотите, чтобы проверяющие инебольшие фирмы не обходили сто−роной?

— Нужно создать равные условиядля всех. Мало того, что в нашей стране

налоги можно платить, а можно и неплатить, так они еще и у всех разные.Почему, например, фирма с двадцатьюмашинами может выплачивать единыйвмененный налог, а компания, у котороймашин больше двадцати, вынужденапереходить на обычную систему нало−гообложения? Нас призывают к здоро−вой конкуренции, а на деле… В итогеодна компания заплатит несколько про−центов от своей прибыли в бюджет, адругая — более 70%. То же самое и с«упрощенкой». У этого режима налого−обложения есть свои плюсы, но одно−временно он «убивает» более крупныхигроков. Среда получается совершеннонеконкурентной. Ну и, если честно, скрупными компаниями соперничать ку−да приятнее. Им есть что терять, они всепросчитывают. А вот с небольшимиконкурировать очень сложно. Они ру−шат рынок — им−то терять нечего.

Собственно, регулирования со сто−роны государства хотелось бы исклю−чительно в сфере ценообразования, нопутем ограничения не максимальныхцен, а как раз минимальных. Ведь

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÒÅÕÍÎËÎÃÈÈ


Ñ íåáîëüøèìè êîìïàíèÿìè, â îòëè÷èå îò êðóïíûõ, êîíêóðèðîâàòü î÷åíü ñëîæíî. Они рушат рынок, ведь им нечего терять

�Даже вне офиса Евгений Львов можетконтролировать бизнес. На экране —

рекламный ролик «Сатурна», а в фоновом режиме загружается

оперативный отчет.

транспорт — это не торговля, где любаяконкуренция идет на пользу потребите−лю. Когда компании вступают в ценовуюборьбу, они зачастую вынуждены эко−номить на всем, в том числе и на безо−пасности перевозок. А это может при−вести к трагическим последствиям. Вборьбе за безопасность перевозок непомешал бы и запрет трехдверных ав−томобилей для работы на линиях такси.

— Когда такси с логотипом «Сатур−на» появится в Сочи?

— Город очень тяжелый. Топографи−чески. Главная проблема в том, что егоневозможно охватить связью. Общаядлина Большого Сочи — от Лазарев−ского до Адлера — составляет около 100километров. И на всем протяжении —горы. Строить свою радиосеть нам врядли позволят, да и вложения были быслишком велики.

Другая проблема — пробки: в горо−де много узких мест, не имеющих дуб−лирующих дорог. Впрочем, у нас ужеесть решение, над которым мы сейчасработаем.

— GPS и GPRS в автомобилях, ав−томатизация бэк−офиса, постояннаясвязь с филиалами… А что еще в пла−нах?

— Сейчас нам нужно внедрить элек−тронную систему документооборота исистему, которая могла бы контролиро−вать все бизнес−процессы, включаяисполнение заданий. А еще хотим запу−стить внутренний интернет−форум,

чтобы работники из разных филиаловмогли общаться, делиться опытом.

— Собираетесь на московский ры−нок?

— Когда−то пределом мечтаний ка−зались 100 заявок от клиентов в сутки.А теперь у нас 15 тысяч заявок еже−дневно и масса новых планов. Сейчасвсе зависит от того, сумеем ли мы эф−фективно управлять созданной сетью.

Очередная реструктуризация уже на−чалась — выделяем региональных ди−ректоров, которые будут отвечать запять−семь филиалов. По ощущениям,созданной системы управления вполнехватит на Краснодарский край. А вотдальше… Например, возможный вы−ход в другой регион порождает массуновых управленческих вопросов. Мыдумаем о развитии программы фран−чайзинга, которая помогла бы компа−нии сосредоточить свои усилия на ра−

боте в больших городах, отдав дело вмалых городах франчайзи, и тем са−мым более динамично развивать сеть.Если сумеем вывести систему управ−ления и контроля на новый качествен−ный уровень, то, пожалуй, можно и наМоскву замахнуться. Но Москва —сложный город. Главная проблема, скоторой уже приходится сталкиватьсяпри открытии филиалов и которая

наиболее остро стоит в Москве, — этонехватка кадров. Профессия таксистав силу самых разных причин считает−ся непрестижной. С каждым годом всетруднее и труднее становится откры−вать новые филиалы, ведь нам прихо−дится проводить массовый набор со−трудников, а в таксисты пока никто неспешит идти.

— «Бизнес−журнал» желает вам ус−пеха и еще раз поздравляет с победой вконкурсе! �

ÒÅÕÍÎËÎÃÈÈ МЕХАНИКА БИЗНЕСА


Äîâåäÿ ñèñòåìó óïðàâëåíèÿ äî ñîâåðøåíñòâà,ëàóðåàò êîíêóðñà Intel è «Áèçíåñ−æóðíàëà»может замахнуться и на столичный рынок

�Евгений Львов, представитель нового поколения российскихпредпринимателей, для которыхинформационные технологии —привычный инструмент бизнеса.

В конкурсе BIZ−ПРОРЫВ−2006, îðãàíèçîâàííîì êîðïîðàöèåé Intel èðåäàêöèåé «Áèçíåñ-æóðíàëà», ïðèíÿëè ó÷àñòèå 84 êîìïàíèè. Ãåîãðàôèÿïðîåêòà îõâàòèëà âñþ Ðîññèþ îò Ìîñêâû è Ñàíêò-Ïåòåðáóðãà äî Óôû,Åêàòåðèíáóðãà, Íîâîñèáèðñêà, Òþìåíè è Êðàñíîÿðñêà, îò Èâàíîâà è Êèðî-âà äî Âëàäèêàâêàçà, Ñòàâðîïîëÿ, Ðîñòîâà-íà-Äîíó, Êóðñêà, Êðàñíîäàðà èÒèìàøåâñêà, îò Ïîäîëüñêà äî Êàëèíèíãðàäà è Ìóðìàíñêà, Ñûêòûâêàðà,Íèæíåãî Íîâãîðîäà, Îðåíáóðãà, Òîëüÿòòè, ×åëÿáèíñêà è Ýëüáðóñà. Êñòàòè,ó÷àñòíèêîâ èç ñòîëèö áûëî ãîðàçäî ìåíüøå, ÷åì ðåãèîíàëüíûõ êîìïàíèé.

Íà êàæäîì ýòàïå êîíêóðñà áûë âûáðàí ïîáåäèòåëü. Òàêèõ êîìïàíèéîêàçàëîñü øåñòü:� ÎÎÎ «ÃÈÏÐÎÑÂßÇÜ-ÑÅÂÅÐÎ-ÇÀÏÀÄ» (Ñàíêò-Ïåòåðáóðã)

Êîìïàíèÿ çàíèìàåòñÿ äèãèòàëèçàöèåé òåëåêîììóíèêàöèîííûõ ñåòåé èðàçâèòèåì ñåòåé ñëåäóþùåãî ïîêîëåíèÿ íà ñåâåðî-çàïàäå è â äðóãèõ ðå-ãèîíàõ Ðîññèè.� «Ëîòîñ-Ëýíä» (Êðàñíîäàð)

Îäíî èç ñàìûõ áûñòðî ðàñòóùèõ ïðåäïðèÿòèé þãà Ðîññèè, âåäóùèé äè-ñòðèáüþòîð íà ðûíêå ýëèòíîé àëêîãîëüíîé ïðîäóêöèè Êðàñíîäàðà.� ÀÒÍ Business Travel Solutions (ÀÒÍ) (Ìîñêâà)

Êðóïíûé òóðîïåðàòîð, ñïåöèàëèçèðóþùèéñÿ â ñôåðå êîðïîðàòèâíîãîòóðèçìà.� ÎÎÎ «Ýðãàíà» (Èâàíîâî)

Èçâåñòíîå â ãîðîäå ïðîèçâîäñòâî. Âûïóñêàåò ïîäóøêè, îäåÿëà, îáøèð-íûé êóõîííûé àññîðòèìåíò. � ÎÎÎ «Ñàòóðí» (Òèìàøåâñê, Êðàñíîäàðñêèé êðàé)

Òðàíñïîðòíàÿ êîìïàíèÿ, óïðàâëÿþùàÿ ðåãèîíàëüíîé ñåòüþ èç 16 òàê-ñîïàðêîâ â ãîðîäàõ Êðàñíîäàðñêîãî êðàÿ.� «Èâàíîâñêàÿ ãîðîäñêàÿ êóðüåðñêàÿ ñëóæáà Äîñòàâêè¹1» (Èâàíîâî)

Êóðüåðñêàÿ êîìïàíèÿ, îñóùåñòâëÿþùàÿ äîñòàâêó ïå÷àòíîé ïðîäóêöèèïî âñåìó îáëàñòíîìó öåíòðó.

О конкурсе

Регулярный менеджмент, управля−емые бизнес−процессы и систе−ма мотивации — термины для ру−ководителей большинства рос−

сийских компаний насколько знакомые,настолько же и абстрактные. Просто по−тому, что сегодня это пока не главное.Производство, сбыт, налоги, конкурен−ты — вот главные темы для шефов. Акадры… Кадрами занимается милая де−вушка, которая умело организует днирождения и размещает информацию овакансиях в Интернете.

Любые денежные вознаграждения иих размеры — вотчина руководителей. Издесь все может зависеть от множествафакторов — погоды, настроения, фак−тических финансовых итогов года и да−же от статьи в журнале, прочитанной надосуге. Разумеется, в стране есть не−сколько сотен компаний, имена которых увсех на слуху, где дорогие команды про−фессиональных консультантов внедрилии правильные бизнес−процессы, и сис−темы мотивации. Но мы, разумеется, не оних.

Соловья баснями не кормятИтак, приближается Новый год, и по−

ра подведения итогов уже пришла. Вглазах сотрудников загорается огонекнеуверенного ожидания. Могут ведьпросто похвалить на корпоративной ту−совке, а могут и в бухгалтерию пригла−сить…

Прежде всего — способны ли вся−кого рода моральные стимулы в видеграмот, тостов−здравиц и недорогихсувениров заменить вашему персоналурадость от получения в преддвериипраздника «довеска» к зарплате?

Заместитель исполнительного дирек−тора компании «А1: Первый альтерна−тивный контент−провайдер» Ирина Са−фонова убеждена: сегодня гораздо луч−ше работают как раз нефинансовыестимулы, идейная мотивация. Однако, помнению Константина Ковалева, управ−ляющего партнера Blackwood, сами по

себе материальные стимулы куда болееэффективны, чем всякого рода пионер−ский задор: «Согласно классическойиерархии, моральные стимулы малоэф−фективны, если материальные потреб−ности работника далеки от насыщения».А они, признаем, всегда «далеки».

НR−директор страховой компании«Цюрих» Ольга Панкратова выступаетза комбинированный подход, посколькупризнание достижений и вознагражде−ние сотрудников помогают им ощутить«удовлетворенность и счастье», а на−чальник службы управления персона−лом ИГ КапиталЪ Марина Большакованапоминает: «Краеугольный вопрос:что, собственно, мы хотим стимулиро−вать? Для повышения лояльности ккомпании, удержания работников боль−ше важны стабильность оплаты и мо−ральные стимулы. Если же цель — до−

стижение высоких результатов, повы−шение производительности и рост про−даж, завоевание рынка, тогда стимули−ровать нужно именно результативность,а не процессные показатели. И здесьболее эффективны материальные сти−мулы».

— Лучше всего работают стимулыкомбинированные, — резюмирует ди−ректор агентства «А−Класс Рекрутмент»Елена Булкина. — Хороший руково−дитель понимает: только деньги, без бла−годарности за конкретный вклад, безпубличного объявления заслуг могут по−казаться непонятной «подачкой» и напо−ловину потерять свою стимулирующуюроль. Точно так же и благодарности заособый вклад в бизнес, не подкреплен−ные реальными деньгами, не имеют цен−ности. Соловья баснями не кормят, но идоброе слово всегда приятно.

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒ


Правила раздачи слонов

Ïî÷åìó íåëüçÿ ðàñïðåäåëÿòü áîíóñû«ïðîñòî òàê»

Ольга Костюкова, Денис Викторов

Â êóðèëêàõ òûñÿ÷ ðîññèéñêèõ êîìïàíèé ñåé÷àñ æàðêî îáñóæäàþò: äàäóò èëè íå äàäóò? Íåò, íå îòïóñê — «íîâîãîäíþþ» ïðåìèþ. Áîíóñ. Ïðè ýòîì владельцы и топ−менеджерырешают совершенно другую задачу: давать или не давать? А еслидавать, то как?

×àñòî ñëûøó: «Íàøèõ ëþäåé ìîæíî ìîòèâèðîâàòü òîëü-êî äåíüãàìè, äåíüãè — ãëàâíûé ìîòèâàòîð». Äà, óñïåø-íîå ïðèìåíåíèå ëþáûõ ôîðì ìàòåðèàëüíîãî ñòèìóëèðî-âàíèÿ ñïîñîáíî îáåñïå÷èòü îïðåäåëåííûå ïðåèìóùåñò-âà. Íî ìîòèâàöèîííûé ïîòåíöèàë äðóãèõ ñîñòàâëÿþùèõýôôåêòèâíîñòè — äðóæáû, ïàðòíåðñòâà, êîìàíäíîé ðà-áîòû — ÷àñòî îêàçûâàåòñÿ ãîðàçäî âàæíåå.

Ëþäè, ðàáîòàþùèå â îðãàíèçàöèè, — êëþ÷åâîé ôàêòîðóñïåõà, áåç ýôôåêòèâíîãî èñïîëüçîâàíèÿ êîòîðîãî ðàñ-ñ÷èòûâàòü íà âûñîêèå ðåçóëüòàòû â áèçíåñå íåâîçìîæíî.Ïî ýòîìó ïîâîäó Ìàéêë Àðìñòðîíã, ýêñ-ïðåäñåäàòåëü ñî-âåòà äèðåêòîðîâ êðóïíåéøåé àìåðèêàíñêîé êîìïàíèèAT&T, ãîâîðèë: «Ðóêîâîäèòåëü îáÿçàí ñîçäàâàòü àòìî-ñôåðó ïðèïîäíÿòîñòè. Ìû ïðîâîäèì íà ðàáîòå î÷åíü ìíî-

ãî âðåìåíè, ïîýòîìó ëþäè äîëæíû ïîëó÷àòü îò òðóäà óäîâîëüñòâèå, è èìíóæíî âîçäàâàòü äîëæíîå çà èõ òðóä. Îíè äîëæíû áîëüøå óëûáàòüñÿ, ÷åìõìóðèòüñÿ, ÷óâñòâîâàòü ñåáÿ õîðîøî, â òîì ÷èñëå è òàì, ãäå ðàáîòàþò. Ó íèõäîëæíî áûòü ÷óâñòâî, ÷òî ïîíåäåëüíèê — ëó÷øèé äåíü íåäåëè. Åñëè âûñìîæåòå ñîçäàòü òàêîé êëèìàò â êîìïàíèè, ëþäè ñâåðíóò äëÿ âàñ ãîðû. Àåñëè ó âàñ áóäóò ðàáîòàòü òàêèå ëþäè, òî ïîáåäà îáåñïå÷åíà.

Ключевой фактор

СветланаМинченкова,

äèðåêòîð ïî ïåðñîíàëó

àóäèòîðñêî−êîíñàëòèíãîâîéêîìïàíèè ÀÐÍÈ

Ну что, дадим им?Ничего смешного. Именно так в боль−

шинстве российских компаний, не на−ладивших внятную систему мотивацииперсонала, на заседаниях директоратаобсуждается вопрос назначения бону−сов, в том числе перед Новым годом.

— Тщательно прописанная системамотивации в российских фирмах встре−чается еще крайне редко, она есть раз−ве что в крупных формализованных ком−паниях западного образца, — подтвер−ждает Константин Ковалев (Blackwood).Как в такой ситуации мотивировать со−трудников? Можно ввести локальные ра−зовые бонусы по итогам работы, но естьобязательное условие: необходимо объ−являть, за что именно дается бонус.

Ирина Сафонова напоминает: пре−мия может выдаваться не только в де−нежном эквиваленте, но и, например, ввиде дополнительных оплачиваемыхвыходных, а Ольга Панкратова («Цю−рих») рекомендует в отсутствие четкойсистемы мотивации применять персо−нальный подход к каждому работнику,что особенно актуально для небольшихкомпаний: «Первые лица в таких фир−мах общаются с рядовыми сотрудника−ми, знают их истинную мотивацию имогут применять персонифицирован−ный подход».

Есть в компании внятная система мо−тивации или нет, любые выплаты осу−ществляются на основании тех или иныхпринципов. В бизнесе «просто так»деньги не циркулируют, это закон и длягигантов, и для малых фирм. «Если нетчетких критериев получения бонусовсотрудниками, «подачки» совершенноне стимулируют к достижению результа−тов», — замечает Марина Большакова(ИГ КапиталЪ).

— Бонусировать работников, если несуществует прописанной (или хотя быпонятной всем) системы мотивации —дело рискованное. Премии в такомслучае почти всегда воспри−нимаются как субъективное

действие, результат личных предпочте−ний. А значит, придется премироватьлибо всех поровну, либо никого. Впро−чем, есть иной вариант: объявить о кон−кретных достижениях и назвать име−на, — советует Ирина Коровикова («ВА−ШИ ЛЮДИ»).

В любой компании формируютсясвои традиции (правильные или нет —вопрос второй). Юна Скобликова, ди−ректор executive search компанииGREEN STREET отмечает: «Как прави−ло, в компании есть исторически сло−жившаяся схема. Например, если бо−нусы по итогам года работодатель рас−пределяет по своему усмотрению, тосотрудники привыкают к этому и дажепытаются выявить некую закономер−ность в его действиях».

Но могут ли «попытки выявить зако−номерность» служить стойким стиму−лом? Не факт. Вот почему Елена Булки−на («А−Класс Рекрутмент») призывает вобязательном порядке потратить время исилы на разработку системы мотивации.Иначе вопросы в духе «Давать или недавать?» будут возникать с календарнойпериодичностью.

Если же до конца года никакой систе−мы мотивации не появится, а ее разра−ботка будет условно перенесена на сле−

дующий год (то есть «в никуда»), Вален−тина Лысикова (INSIDERS) рекомендуетвзять за основу один из объективных па−раметров, например, процент от полу−ченной прибыли: «Обычно бонус подНовый год выдают по показателям при−быльности компании в целом, а в теку−щем режиме можно бонусировать набазе прибыли отдельно взятого проекта.Главное, чтобы схема мотивации былазафиксирована и анонсирована».

Радость−то какая!В прошлом году премии в компании

выдавали: у владельца было хорошеенастроение, тянуло на щедрые жесты.Но теперь с приближением новогоднихпраздников вдруг стало ясно: похвас−таться компании особо нечем, а в тече−ние последних месяцев вместо успехов идостижений предметом обсуждений бы−ли преимущественно пути снижения из−держек. В общем, премии сотрудникамрешено не давать.

Ирина Сафонова полагает, что еслиоднажды отменить традиционное пре−мирование, сотрудники поймут: они ра−ботают на самом деле не на «дядю», а насебя. Не добившись прорывных резуль−татов, люди не досчитаются денег и всвоем кошельке. Ольга Панкратова с та−ким подходом категорически не соглас−

ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒ МЕХАНИКА БИЗНЕСА


У нас в компании ñóùåñòâîâàëà ïðàêòèêà áîíóñèðîâàíèÿ òîëüêî ïîäðàç-äåëåíèé, êîòîðûå ïðèíîñèëè äåíüãè (áðîêåðîâ), à ðàçìåð áîíóñà îïðåäå-ëÿëñÿ â çàâèñèìîñòè îò ñóììàðíîé ïðèáûëè, êîòîðóþ äàâàëè ïðîâåäåííûåñäåëêè. Îäíàêî ñî âðåìåíåì ìû çàìåòèëè, ÷òî òàêàÿ ïîëèòèêà íå ñëèøêîìõîðîøî ñêàçûâàëàñü íà ìîòèâàöèè, íàïðèìåð, àäìèíèñòðàòèâíûõ ïîäðàç-äåëåíèé. Òàì ïîíèìàëè: ñêîëüêî áû îíè íè ïåðåðàáàòûâàëè, äîïîëíèòåëü-íîãî äîõîäà ýòî èì íå ïðèíåñåò. Ïîýòîìó ñ ÿíâàðÿ íàñòóïàþùåãî ãîäà ó íàñâ Blackwood ãðÿäåò ðåôîðìàöèÿ: ãîäîâûå ïðåìèè áóäóò ïîëó÷àòü âñå ïîä-ðàçäåëåíèÿ, à èõ ðàçìåð áóäåò çàâèñåòü îò äîõîäà, ïîëó÷åííîãî êîìïàíèåéçà ãîä. Ýòî íàöåëèò âñåõ íà åäèíûé ðåçóëüòàò.

Константин Ковалев,

óïðàâëÿþùèé ïàðòíåð Blackwood

Общая победа

на: «Сотрудники подумают, что финан−совое положение компании пошатну−лось, и начнут искать другие места ра−боты». Однако Юна Скобликова не видитв такой ситуации ничего ужасного:«Главное, чтобы люди не подумали так:работали не хуже, а то и лучше, чем впрошлом году, а премии лишили безкомментариев».

Все снова упирается в наличие пустьнедокументированной, но внятной и до−статочно постоянной системы мотива−ции. «Сотрудники должны иметь воз−можность сравнивать свои достижения,им нужна уверенность в том, что возна−граждение будет адекватным, справед−ливым. А еще лучше, если люди пони−мают, какие, собственно, показателистремится стимулировать руковод−ство», — говорит Елена Булкина.

Тебе сколько дали?Производственный отдел получил на

круг меньше премиальных, чем сбыто−вики. В «цеху» горе: «Опять все доста−лось этим бездельникам, а они толькопродают товар, который делаем мы!»Точно так же один сотрудник может за−

видовать другому, получившему болеевысокую премию. Зависть — сильноечувство. Но всегда ли деструктивное?

— Избежать зависти при раздаче бо−нусов всегда сложно, даже если заранеерасписаны и «всенародно» оглашеныпринципы и виды премирования, —комментирует Ирина Коровикова («ВА−ШИ ЛЮДИ»). — Здесь помогает системагрейдов, которая сопровождается оцен−кой должностей.

— Да и не нужно избегать зависти! —решительно советует Ирина Сафоно−ва. — Ведь от руководителей как раз итребуется создать конкурентную среду

для подчиненных, стремящихся к полу−чению премий.

По мнению Константина Ковалева(Blackwood), публичность может прине−сти негативный результат только в томслучае, когда сотрудникам неизвестныистинные причины принятых руковод−ством решений. Тогда отсутствие бонусаили малая сумма «непроизвольно ожи−даемой» премии способны привести кобидам. Но если сотрудники понимают,что отсутствие бонуса вызвано не жад−ностью начальства, а неудовлетвори−тельными финансовыми результатамикомпании, это может стать стимулом дляболее качественной работы в следую−щем году.

— Публичной необходимо сделатьобщую систему бонусирования, но кон−кретные расчеты и суммы выплат каж−дому сотруднику не должны быть изве−стны всем, — полагает Марина Больша−кова (ИГ КапиталЪ). — Если для одной итой же категории сотрудников соблюда−ется единый подход к бонусированию, товнутренние конфликтные ситуации повопросам разных объемов выплат ниве−лируются.

Сделать систему прозрачной для со−трудников равного уровня советует иЮна Скобликова (GREEN STREET). Ра−бочий не будет завидовать начальникуцеха, да, скорее всего, и не узнает,сколько тот получил от руководствапредприятия перед Новым годом. Хуже,если другой такой же работяга получилвдруг больше.

Впрочем, зависть — удел лентяев инепрофессионалов, с которыми ЕленаБулкина («А−Класс Рекрутмент») сове−тует как можно быстрее расставаться.

Всем сестрамНередко обсуждение сумм и

критериев распределения бону−сов упирается в не менее острыйвопрос: «Всем ли давать?». Темболее что «всем» обычно означает

«по чуть−чуть».Вадим Рубан, директор департа−

мента по персоналу компании «АКВАВИЖИОН», уверен, что никакого«коммунизма» здесь разводить неследует: «Конечно, не всем, потомучто это поощрение! «Социальносправедливая» уравниловка — путьтупиковый».

— Во многих компаниях годовойбонус фактически является

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒ


Ïðîáëåìà ïîòåðè ìîòèâàöèè ïðîÿâëÿåòñÿ, êîãäà î÷åâè-äåí «ïîòîëîê» â ðàçâèòèè âàøåãî ðàáîòíèêà. Ñî ñâîèìèçàäà÷àìè îí ñïðàâëÿåòñÿ, íî êàæäûé äåíü âûïîëíÿåò îä-íè è òå æå ôóíêöèè, êîòîðûå óæå íå äàþò ÷óâñòâà ñàìî-ðåàëèçàöèè. Èíîé ñëó÷àé: ÷åëîâåê çàíèìàåòñÿ íå ñâîèìäåëîì, îí ïðîñòî íåýôôåêòèâåí íà ýòîì ìåñòå. Ðåçóëü-òàò òîò æå — ïîòåðÿ ìîòèâàöèè. ×òî äåëàòü? Ïðåæäåâñåãî, ðåñòðóêòóðèðîâàòü ðàáîòó. Â ïåðâîì ñëó÷àå — ïî-ñòàâèòü ïåðåä ñîòðóäíèêîì íîâûå çàäà÷è è äàòü åìó âîç-ìîæíîñòè äëÿ ñàìîðåàëèçàöèè. Âî âòîðîì — ïîíÿòü, êà-êèå îøèáêè áûëè ñîâåðøåíû ïðè íàçíà÷åíèè ÷åëîâåêàíà äîëæíîñòü è êàêîâû åãî ñèëüíûå ñòîðîíû, ÷òîáû íàé-òè äëÿ íåãî äðóãóþ ðàáîòó. Çàìåòüòå, âñå ýòè äåéñòâèÿ íåíîñÿò ïðÿìîãî «ìàòåðèàëüíîãî» õàðàêòåðà.

Человек и место

Игорь Хухрев,ãåíåðàëüíûé

äèðåêòîð êàäðîâîé êîìïàíèè

ÀÍÊÎÐ

Çàâèñòü — óäåë ëåíòÿåâ è íåïðîôåññèîíàëîâ.С ними нужно как можно быстреерасставаться: они разлагают коллектив

13−й зарплатой и выплачивается всемсотрудникам. Но это не бонус и не сред−ство мотивации, а лишь инструментудержания сотрудника в компании, —напоминает Марина Большакова.

«Давать» бонусы действительно нестоит всем подряд. Но вот система бону−сирования должна быть разработанадля всех категорий сотрудников — отме−чает HR−менеджер компании ChronoPayЕкатерина Шишкина.

Офицеры и рядовыеЕсть ли разница между финансовой

мотивацией «офицеров» и «солдат»?Разумеется. Бонусы для высшего эше−лона менеджмента — прежде всего,элемент комплексных, пакетных усло−вий, считает Вадим Рубан («АКВА ВИ−ЖИОН»): «Мы практикуем использова−ние мотивационных пакетов. Например,топ−менеджер претендует на доход в100 единиц. 80 единиц он получит в ви−де ежемесячного оклада, а 20 единицрыночной стоимости (зарплаты) — поитогам года или квартала. Это именует−ся «отсроченной зарплатой». Если же

говорить о среднем менеджменте, то мыоцениваем показатели личных успехови отношение к делу. А рядовые сотруд−ники поощряются за достижения всегоколлектива и с учетом KPI (key perfor−mance indicators, ключевые показателирезультативности. — Прим. ред.)»

— Основные мотивирующие факто−ры — объем задач и полномочий, —утверждает генеральный директор ка−дрового агентства АНКОР Игорь Хух−рев. — Для формирования мотивации,особенно среди топ−менеджмента,часто размер оплаты труда и компен−сационный пакет не играют решающейроли. Для специалиста такого уровняважна возможность развития. Разуме−ется, материальная составляющая тожеимеет значение, но это не определяю−щий фактор.

Главное, не переборщить со смелы−ми экспериментами. «Мой знакомыйработал во французской компании сдовольно оригинальной схемой бону−сирования, согласно которой руково−дитель отдела получал премию в зави−симости от количества денег, которые

он помог сэкономить на повышениизарплаты рядовых сотрудников, —вспоминает Константин Ковалев(Blackwood). — Разумеется, это былаабсолютная демотивация. Работникипросто бежали из компании».

При этом руководителям компанийследует помнить еще одно правило:бонус должен быть своевременным, нои он не гарантирует, что ключевые со−трудники не покинут компанию. «Заочевидное достижение, за «подвиг»нужно выдавать бонус сразу же, чтобыбыла мотивация к новым сверше−ниям», — советует Валентина Лысико−ва. Но если анонсировать выплату, ко−торая состоится в конце квартала илигода, мотивация теряется, получаетсякакой−то «отсроченной». И рынок зна−ет массу примеров, когда сотрудники,дождавшись ежегодных бонусов, ров−ными рядами покидали компании».

Бонусная система используется в ИГКапиталЪ, однако, по словам МариныБольшаковой, для разных категорий со−трудников размер и условия выплатразличны. Тем временем в «А−КлассРекрутмент» для каждого из двух ос−новных подразделений разработанасвоя система стимулирования: «Адми−нистрация получает бонус за рачитель−ное отношение к затратам и за созданиемаксимально благоприятных условийдля работы, — поясняет Елена Булки−на, — тогда как основной состав «зара−батывающего» подразделения получаетвознаграждение за максимальные до−ходы».

Давать или не давать перед Новымгодом премии — не просто вопрос де−нег. Это еще и тест на организацион−ную зрелость компании. И есть осно−вания полагать, что не все работодате−ли пройдут его. �

ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒ МЕХАНИКА БИЗНЕСА


0 20% 40% 60% 80% 100%

84%84%

46%46%

32%32%

12%12%

9%9%

7%7%

7%7%

МатериальноепоощрениеПубличная

благодарностьПовышение

в должностиИнформация

на сайте/стендеПутевки в санаторий,

отдых, отпускЗапись

в трудовой книжкеЦенные

подарки

Иера

рхия

цен

ност

ей п

ерсо

нала

Ïî äàííûì îïðîñà ïåðñîíàëà êîìïàíèè «ÀÊÂÀ ÂÈÆÈÎÍ».Ïðèìå÷àíèå: ñîòðóäíèêàì ïðåäëàãàëîñü íàçâàòü òðè íàèáîëåå äåéñòâåííûõñïîñîáà ïîîùðåíèÿ çà óñïåõè.

Westland решительно меняетстиль оформления магази−нов, уходя едва ли не в хай−тек. Для чего известной

джинсовой компании «менять коней напереправе» и что происходит на этомрынке — эти темы мы обсудили с ВВллаа−−ддииммиирроомм ККООРРШШУУННООВВЫЫММ, управляю−щим торговой маркой в России.

— Почему вы отказываетесь от, ка−залось бы, беспроигрышного нос−тальгического имиджа?

— Беда в том, что он серьезно ог−раничивает нас с точки зрения по−зиционирования, выбора целевойаудитории. Сегодня уже складываетсяопределенный стереотип: стиль вес−терн — это одежда для взрослых дя−дечек. Вестерн−стиль, несмотря наискреннюю любовь к нему — нашу,наших партнеров и потребителей, —изживает себя.

Многие денимные марки (например,Levi’s) еще в 70−е годы прошлого векасоздали себе такие позиции, от которыхне могут уйти по сей день. В результатемногие молодые потребители воспри−нимают такую джинсовую одежду какконсервативную и немодную, а миро−вые компании вынуждены теперь при−лагать титанические усилия для того,чтобы сломать уже устоявшийся сте−реотип.

Мы постарались избежать этойошибки. Нельзя загонять себя в рамки,которые впоследствии ограничат твоивозможности. Нам не хотелось бы,чтобы наступил момент, когда вес−терн−стиль перестанет нравиться по−требителю вовсе. Остальные произво−дители и продавцы джинсовой одежды,кстати, стараются идти тем же путем.

Так что сейчас мы поменяли ин−терьер наших магазинов, постарав−шись уйти от прежней романтики «Ди−кого Запада». По сути, теперь мыпредлагаем потребителю широкий ас−сортимент разнообразной повседнев−ной одежды, без прежних узких рамок,приемлемой по цене, современной иудобной. Именно в это русло мы и хо−тим направить симпатии наших потре−бителей.

Есть и другая причина кардиналь−ной смены стиля оформления фир−менных салонов Westland: прежнийбыл очень дорогим удовольствием.

— Хай−тек дешевле?— Разумеется. И не столько с точки

зрения материалов, сколько из сооб−ражений технологичности процесса.Для имитации атмосферы вестернанеобходимы нестандартные материа−лы и творческий подход в их исполь−зовании. В случае если оформлениеминтерьера нового салона занимаетсянаш франчайзи, мы не можем бытьуверены в том, что конечный результат

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÔÐÀÍ×ÀÉÇÈÍÃ


Прощай,ковбой!

Ïî÷åìó Westland îòêàçûâàåòñÿ îò ðîìàíòèêè Äèêîãî Çàïàäà

Евгения Ленц

Название Westland, справедливоассоциирующееся у россиян с ДикимЗападом, âäîõíîâèëî íàñ íà ôîòîñúåìêó â ñîîòâåòñòâóþùèõ«êîâáîéñêèõ» èíòåðüåðàõ. Êàê îêàçàëîñü, ýòî áûëè ïîñëåäíèåôîòîãðàôèè â òàêîì àíòóðàæå.

будет соответствовать всем требова−ниям. Нужно либо высылать свою бри−гаду, что очень дорого, либо готовить−ся к тому, что магазин получится дале−ким от эталона. Мы пробовали и так, иэдак, но остались недовольны и при−шли к закономерному решению изме−нить стиль на более технологичный.Да, для марок более высокого уров−ня — с позиционированием в два разадороже, с ценой вещей на уровне пя−ти−шести тысяч рублей — создаватьдля своих салонов «штучные» интерь−еры вполне оправданно, ведь потре−битель там платит и за атмосферу. Мыже не считаем нужным перекладыватьношу на потребителя.

Так что мы теперь будем делать тех−нологичный Westland, но при этом по−стараемся сохранить дух, логотип ифирменные цвета. Кстати, этот форматеще и более гибок, он легче подстра−ивается под площади любых размеров

и контуров. В конце января в Манежеоткроется наш флагманский магазин втаком стиле.

— Первые магазины Westland по−явились в Москве еще в начале 90−хгодов. Что изменилось с тех пор?

— Собственно, к идее торговлиодеждой в начале 90−х прийти было несложно — на нее появился мощныйспрос. До кризиса у нас была мульти−брэндовая сеть, ряд магазинов с ана−логичными названиями, однако такихинтерьеров тогда не было. Сегоднямногие стартовавшие тогда предпри−ниматели, получи они возможность за−глянуть в прошлое, ужаснулись бы то−му, как все было примитивно.

Когда после кризиса мы пришли всебя, а затем в страну хлынул потокнефтеденег, решили сконцентриро−ваться на одном брэнде — Westland.Сейчас эта торговая марка зарегист−рирована и в Америке, и в России. Но,как это нередко случается, ученик пе−рещеголял учителя. Наша компания —не просто дистрибьютор. Развивая этумарку в России, мы смогли добитьсясущественных успехов в части ееадаптации, корректировки имиджа. Мыне просто продаем товар, который где−то купили, но и прикладываем органи−заторские усилия, чтобы этот товар быладекватным рынку. Коллекции, которыешьются для России, обладают своейспецификой и существенно отличаютсяот американских. Приходится учиты−

вать и более суровый климат, и мень−шую покупательскую способность.

Например, россияне уделяют боль−шое внимание верхней одежде, при−чем, по их мнению, она непременнодолжна иметь карманы, чтобы былокуда прятать руки в холода. Поэтомуверхнюю одежду мы разрабатывалисами. Есть особые предпочтения и поджинсам. Это касается как лекал(всем известно, что российские жен−щины — большие модницы), так и ма−териалов, цветов. Тот же черный цветникогда не был особенно популярен вЕвропе, а в России он идет на ура, нев последнюю очередь из−за своейпрактичности.

Еще одна важная деталь: мы отли−чаемся от «американского старшегобрата» тем, что стремимся максималь−но разнообразить ассортимент. Выдаже не представляете себе, скольковариаций трикотажа можно произво−

дить! Разные материалы, разная плот−ность вязки — и в результате выходятмодели, удовлетворяющие абсолютноразные потребности. Трикотаж годит−ся, чтобы и за город поехать, и напраздник пойти — а нам интересно,чтобы потребитель купил и тот и дру−гой, увеличив средний чек.

— Производители сегодня заботли−во культивируют в нас как можнобольше потребностей…

— Это совершенно нормальнаятенденция, не зря же говорят, что мыживем в обществе потребления. Чтоплохого в том, что сегодня можно по−зволить себе купить не одну куртку навсю зиму, а несколько, для разных по−водов? Люди уже нуждаются в болееширокой гардеробной линейке, сейчасу нас появилась возможность созда−вать ее от и до! Мы ставим перед собойцель одевать людей круглый год. Соб−ственно, в этом своем стремлении мыне одиноки, все крупные производите−ли занимаются тем же, выбирая длясебя приоритетную целевую аудито−рию. Мы ориентируемся не на тиней−джеров, а на людей среднего возраста,после 20, которые предпочитают гар−моничное сочетание цены и качества.Одежда должна быть хорошей, но−ситься и не разваливаться — однако нестоить слишком дорого. При этом нашпокупатель должен чувствовать себяодетым модно.

— Подобные цели декларируетмножество компаний…

— В нашем формате рецепт длявсех один: правильная товарная мат−рица («с ног до головы»), подходящиеплощади (стартовые — от 100 метров)и имиджевая реклама. В нашем слу−чае — слоган «Быть вместе!». Мы пла−нируем использовать его уже третийсезон.

— Как известно, мировая столицапроизводства джинсовой одежды —Китай. Потребителя, похоже, уже несмущает это обстоятельство?

— Я бы сказал несколько иначе:фактически помимо Юго−ВосточнойАзии Европа также отшивается в Се−верной Африке, Восточной Европе иТурции. Хотя, конечно, как только былисняты барьеры в 2004 году, европейцыувидели все преимущества китайскойцены. В рамках своего рынка Европастала резко сдавать позиции и пере−мещаться в премиальный сегмент. Этоне очень−то помогло, и в 2005 году бы−ли введены специальные квоты, чтобыограничить «китайскую экспансию».Тем не менее многие европейские до−ма моды с громкими названиями пере−местили свое производство в КНР. Мытоже производим свою продукцию там,на тех же фабриках, которые выпуска−ют лицензионные Wrangler, Lee, Levi’s,Esprit. Естественно, у них свои дизай−неры, методы технологического конт−роля, а у нас — свои, однако произ−водственная база и рабочая сила ис−пользуются одни и те же.

Многие вообще отказываются отуправления собственными фабрика−ми, чтобы не отвлекаться от главного —управления брэндом и продажами.Вопрос: «Что важнее — производствоили маркетинг?» — для них уже давнои однозначно решен в пользу послед−

ÔÐÀÍ×ÀÉÇÈÍÃ МЕХАНИКА БИЗНЕСА


Ìíîãèå êîìïàíèè îòêàçûâàþòñÿ îò óïðàâëåíèÿ ñîáñòâåííûìè ôàáðèêàìè,концентрируясь на брэндах и продажах

него. Кроме того, отказ от собственныхфабрик позволяет быть мобильным и вплане производственных мощностей.Какой смысл зацикливаться на одномпредприятии? В разных частях Китая ив целом в разных странах Юго−Вос−точной Азии условия производства ицена заметно отличаются, и современ−ные западные компании стараютсяиспользовать все возможности, кото−рые предоставляет им рынок.

Впрочем, итальянцы, наоборот,предпочитают покупать фабрики вКитае и приглашать туда менеджмент.Это разумно при выпуске высокотех−нологичной продукции, например,кожгалантереи. Невозможно, как выпонимаете, собирать «Мерседесы» нааутсорсинге или шить таким образомдизайнерскую одежду. А в нашемсреднеценовом сегменте компаниипредпочитают размещать заказы иманеврировать в поисках лучшейальтернативы, причем по разным то−варным группам.

— Почему все−таки вы отказалисьот работы с другими марками?

— Начнем с того, что многие запад−ные компании ушли с рынка в 1998 го−ду. Например, представители Russianretail — дистрибьютора Lee и Wrang−ler — сказали честно, что не могут ра−ботать в изменившихся условиях, ивернули нам деньги. Мы решили сде−лать акцент в рамках одной марки, нопри этом предусмотреть в ней макси−

мальные бизнес−возможности, причемзаложить фундамент не на пять, а надвадцать пять этажей и пятнадцатьподъездов! Боґльшая степень свобо−ды — это не только высокие риски, нои боґльшие возможности для развитиябизнеса, реализации творческих идей.

— Относится ли это и к вашимпартнерам−франчайзи?

— Естественно. Что касается фран−чайзинга, то мы стали активно разви−вать его в последние два года, а сегод−ня это наша приоритетная стратегия.Относительно недавно, еще в конце90–х — начале 2000−х, предпринима−тели предпочитали заниматься опто−вой торговлей, и мы тоже прошли че−рез это увлечение. Сама по себе опто−вая торговля задает определенныеправила всей игре. Например, ты дол−жен удовлетворять конкретного парт−нера по определенной товарной груп−пе и позициям. При этом он думает впервую очередь не о том, как продви−нуть твою торговую марку, а о том, чем«забить» свой магазин для макси−мального оборота. Он сам должен раз−рабатывать интерьер, формат, торго−вую линейку.

Однако в последнее время появил−ся класс инвесторов, которые заинте−ресованы в нескольких бизнесах, ихдиверсификации. Вот им−то прощеработать по образцу, который можновзять у франчайзера. У некоторых на−ших франчайзи, например, есть абсо−

лютно иные бизнесы: торговля лесом,нефтепродуктами, кто−то разрабаты−вает смежные ниши, торгуя обувью илиодеждой иных брэндов. Спектр оченьразнообразен, и мы готовы работать слюбым предпринимателем, соответ−ствующим входным параметрам.

— Какие требования вы предъявля−ете к франчайзи?

— Три ключевых — желание и по−нимание того, как начать этот бизнес,финансовые возможности для этого иторговые площади. Причем последнеевторостепенно. Со своей стороны мыможем оказать сильную поддержкупартнерам, провести переговоры врегионах с представителями торговыхцентров, с брокерами на предмет пре−доставления подходящих помещений.Благодаря такой активной тактике се−годня у нас уже 50 франчайзи, к фев−ралю откроется еще 20 магазинов.

— На рынке уже много других круп−ных игроков, которые также стремятсяк экспансии. Вам не кажется, что ско−ро предложение превысит спрос?

— На нашем рынке места пока хва−тает всем. И наш, средний, сегмент —самый емкий. В полумиллионном го−роде можно с успехом держать два−четыре наших магазина, в миллионни−

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÔÐÀÍ×ÀÉÇÈÍÃ


�Westland не просто уходит от стереотипа «магазины для ковбоев» —

компания стремится стать розницей«полного цикла», где покупатели могут

одеваться с ног до головы круглый год.

ках вообще поле непаханое. А еще вРоссии множество городов с населе−нием 200–300 тысяч человек и реаль−ным спросом. В стране до сих порощущается ненасыщенность рынкатоваром потребительского сегмента,той же одеждой. Если Sela открыла 500салонов, то почему этого нельзя сде−лать нам?!

Не то чтобы на наш век хватит —перед глазами пример европейскихкомпаний, которые приходят на рос−сийский рынок не от хорошей жизни: всвоих странах им приходится боротьсяуже за каждый процент роста.

Что касается тактики освоения про−странств, то в Москве мы строим соб−ственную сеть. На сегодняшний день унас уже есть 15 магазинов, и еще тримы открываем в ближайшие месяцы. Врегионах даем возможность выбораформата развития: партнер сам опре−деляет, какую ставку ему делать. Но

следует иметь в виду, что, открывая набольшом рынке всего пару магазинов,скоро можно столкнуться с еще однимнашим франчайзи и начать невольноконкурировать с ним. Поэтому мыохотно предоставляем эксклюзивныеправа на города и области. Есть дажепартнеры, работающие в двух−трехрегионах — но не более того.

— Существует ли какое−то ограниче−ние в возможности охвата рынка однимфранчайзи, установленное Westland?

— Наш франчайзинг отличается отресторанного и прочих дорогих видов.На то, чтобы открыть фирменный мага−зин, требуется сумма от 60 тысяч дол−ларов. Понятно, что партнеры должныбыть адекватны нам по своим возмож−ностям, то есть на один−два порядкаменьше нас. Компании, обладающиебольшим капиталом, могут начатьстроить собственные мультибрэндовыесети либо выйти на западных партне−ров, получить новую франшизу на всюстрану, так сказать, из первых рук.Благо, предложений хватает. Есть мас−са марок, еще не представленных внашей стране. Такая компания, по су−ти, — альтернатива нам самим.

Наш типичный франчайзи открыва−ет один−два, реже пять магазинов. Но учеловека, имеющего возможность вло−жить полмиллиона долларов в откры−тие сразу десяти салонов, есть и иныеальтернативы. С другой стороны, сре−ди наших партнеров встречаются те,

для кого это первый бизнес. Это не−большие инвесторы с ограниченнымифинансовыми возможностями, которыхмы можем научить, как заработать опе−рационные прибыли, построить биз−нес, способный генерировать все воз−растающий доход. Все просто: нам ин−тересны партнеры, хоть и начинающиес одного магазина, но имеющие всешансы впоследствии построить не−большую сеть. Основной принципфранчайзинга — постоянно наращи−вать бизнес, причем не только головнойкомпании, но и всех партнеров.

— Отличается ли ассортимент мос−ковских и региональных магазиновWestland?

— Ровно в той мере, что и вкусымосквичей и жителей разных регио−нов. Мы за полгода до наступлениясрока проводим ежесезонные показы.Наша задача — дать разумные объяс−нения партнерам по формированию

товарной матрицы, задать алгоритм.Моделей всегда больше, чем вмещаетстандартный торговый зал, и фран−чайзи может «вырезать» из товарногоряда то, что будет интересно именноего покупателям. Зачастую бывает, на−пример, что модели, идущие нарасхватв Воркуте, лежат мертвым грузом, ска−жем, в Ростове. И на это влияет нетолько географическая, но и нацио−нальная специфика. При таком рас−кладе нет смысла настаивать на стан−дартном ассортименте, куда выгоднеепроявлять разумную гибкость.

— А что сегодня происходит в целомс рынком одежды «casual» в России?

— Происходит «устаканивание»рынка и на государственном уровне, ив плане конкуренции: выдавливаютсямелкие операторе, мешочники, не−структурированные товарные потоки имарки. Бизнес−среда в России доста−точно агрессивно настроена по отно−шению к мелким предпринимателям. Витоге через 5–10 лет на российскомрынке останутся исключительно круп−ные компании, которые обладают уни−кальным товарным предложением исбытовой сетью. Кстати, совсем скорозакроется рынок в Черкизове, кудаприезжали закупаться мешочники изрегионов…

— И куда они подадутся?— Вариантов немного: под эгиду

франшизы либо в узкую нишу. Напри−мер, будут открывать бутики дорогой

итальянской одежды и обуви. Но я ду−маю, как раз на региональных рынкахсейчас возникает подходящее про−странство для франчайзи…

Пока все же рынок слабо структу−рирован и постоянно динамично раз−вивается, растет минимум на 20% в год.Согласно некоторым исследованиям,москвичи тратят на ритейл до 80%своих доходов, в то время как евро−пейцы — около 50%. Так что здесь ва−жен не столько физический объемрынка, сколько его динамика. Думаю,постепенно доля затрат на долговре−менные покупки будет расти: с разви−тием ипотеки все больше людей начнутприобретать недвижимость, автомоби−ли. Пока не всем хватает на авто, затоджинсы теперь может себе позволитькаждый!

Так что постепенно расходы будутперераспределяться между разнымиуровнями затрат, и наша динамиканачнет постепенно снижаться. Веро−ятно, хорошим вариантом будет пере−ход на товары премиум−сегмента. Несекрет, что наш luxury−рынок тоже де−монстрирует колоссальный рост. Рос−сиянин — идеальный потребитель, та−кого нет ни в одной стране мира! На−пример, в Китае огромный рынок,масса людей — но денег у них нет. За−то прекрасные полупустые дороги: ав−томобиль слишком дорог для средне−статистического китайца. В России жевсе наоборот: дорог не хватает, носкромный автомобиль уже доступен.Поэтому все говорят о потребитель−ском буме: десятилетия ограниченийвоспитали в результате повышеннуюпотребность в обладании всеми бла−гами цивилизации.

Столько лет прошло, а у нас по−прежнему неудовлетворенный спрос ирост выручки с квадратного метра. Ра−но или поздно этот «золотой век ритей−ла» закончится и начнется жесткаяконкуренция на рынке. Как скоро? Ду−маю, к 2010 году — в Москве, и не−сколько позже — в регионах. Не зрявсе компании сейчас стараются за−столбить место под солнцем, ведьвходной барьер растет точно так же,как при покупке недвижимости в Моск−ве — просто на глазах. При этом неследует повышать стоимость бизнеса вущерб качественному развитию: приотсутствии экспансии выжить не удаст−ся. Нужно очень быстро бежать и приэтом успевать подставлять под себяноги, да еще и торопиться с умом, про−считывая каждый следующий этап.Пока же девелоперы торговых центровжалуются на нехватку грамотных опе−раторов и марок. Их сегодня на мос−ковском рынке всего 150, а торговыхцентров — уже за сотню. Явно недо−статочно. Так что готовьтесь: скоропридут иные игроки. �

ÔÐÀÍ×ÀÉÇÈÍÃ МЕХАНИКА БИЗНЕСА


Ðîññèÿíèí — èäåàëüíûé ïîòðåáèòåëü. Òàêîãî íåò áîëüøå íèãäå. В Китае, конечно,масса людей. Но денег у них нет

Как появляются те или иныекреативные и медийные реше−ния для рекламы брэндов? Нателеэкране и в красочных

журналах можно встретить совер−шенно разные — как по содержанию,так и по техническому исполнению —рекламные сообщения. И, похоже, де−ло здесь не только в профессиональ−ном уровне исполнителей заказов. Вотс этого мы и решили начать разговор сглавой Saatchi&Saatchi Moscow ДжейнВагнер.

— Джейн, так кто же все−таки «ви−новат» в финальном результате, ктоопределяет окончательный вид ролика,плаката, рекламного креатива в печат−ных СМИ?

— Прежде всего, клиенты. На рос−сийском рынке присутствует три боль−шие группы брэндов, позициониро−вание которых различается в зависи−мости от их происхождения. К первойотносятся транснациональные рек−ламные брэнды, такие как Nike, Nestleґ,отчасти Procter&Gamble и другие. Ихрекламные кампании в большинствеслучаев основаны исключительно наобщемировой стратегии. Другая раз−новидность — международные сете−вые компании, которые представляютна российском рынке транснацио−нальные брэнды, но при этом стре−мятся использовать локальный, мест−ный подход, и у некоторых из этихкомпаний есть российские брэнды.При этом их позиционирование глав−

ным образом основывается на гло−бальной стратегии. И, наконец, третьякатегория — российские игроки, кото−рые работают здесь и, соответствен−но, используют локальную стратегию врекламе.

— Глобализация наступает, это факт.Однако Россия все еще во многом со−храняет исключительность, самобыт−ность. Все это приходится учитыватьпри производстве рекламы. Но как?

— Мы считаем, что в центре любойстратегии должен находиться потреби−тель, и потребительские инсайтыкрайне важны. Не стоит забывать, что уРоссии огромное культурное и истори−ческое наследие. И от этого может пря−мо зависеть содержание тех или иныхрекламных сообщений. Проще говоря:

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ËÈÖÀ


Загадочная страна

Êàê âûãëÿäèò Ðîññèÿ â ãëàçàõ

ñïåöèàëèñòà ïî ðåêëàìå

ðîäîì èç ÞÀÐ


Ñåãîäíÿ ìíîãèå ðîññèéñêèåðåêëàìíûå àãåíòñòâà

ñîâåðøåííî óñïîêîèëèñü ïî ÷àñòè âñÿêîãî ðîäàíåòðèâèàëüíûõ èäåé.

«Îðèãèíàëüíîå íå áóäåòðàáîòàòü — íàø ïîêóïàòåëü

íè÷åãî íå ïîéìåò», — êàê ïðàâèëî, ãîâîðèò

çàêàç÷èê. ×òî æå, êëèåíò âñåãäà ïðàâ. Îäíàêî

ïðèåõàâøàÿ â Ðîññèþ äâà ãîäà íàçàä

Джейн ВАГНЕР, ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð

Saatchi&Saatchi Moscow,óâåðåíà: эффективная

реклама должна быть креативной,

и не нужно с самогоначала считать

покупателя лишенным мозгов.

то, чего не поймут на Западе, здесьвполне может сработать, и наоборот.Нужно учитывать и еще одно обстоя−тельство: в этой стране иные и самипотребители. И они далеко не так глу−пы, как иногда думает производитель. Ясогласна с Дэвидом Огилви, которыйнапоминал: «Будьте аккуратны, потре−битель не глуп — это ваша жена». Темне менее, общие схемы, используемые

при производстве рекламы в России,аналогичны применяемым на Западе.Важно знать, что ты хочешь предло−жить своему потенциальному клиенту,где ты его встретишь и что ты ему ска−жешь при этой встрече.

— Давайте попытаемся сделать вы−жимку из вашего богатого опыта: какаяреклама лучше работает в России?«Интеллектуальная» (нетривиальная,оригинальная, которая может воспри−ниматься аудиторией чуть ли не как ху−дожественное произведение) или, ужпростите за терминологию, «тупая»(надоедливая, когда сообщения бьютпо мозгу: «иди и купи!»)?

— Это уже доказано мировой прак−тикой: эффективная реклама должнабыть креативной, именно она продаетпродукт. Однако когда мы идем по ули−це, большинство билбордов, напротив,призывает: «Иди! Покупай! Получай!»И может наступить момент, когда рос−сийский потребитель скажет: «Все! До−статочно мусора в моей голове! Развле−кайте меня, покажите мне что−нибудьинтересное!» Нужно заинтриговать по−тенциального покупателя, «зацепить»его. «Что последует за первыми заяв−

лениями?» — заинтересуется он. Аследом должна появиться разгадка —конкретное сообщение о преимущест−ве рекламируемого товара или услуги.

В России креативность в рекламенаходится на другом уровне развитияпо сравнению с Западом — маркетинги коммуникация являются сравнитель−но новыми понятиями, они существуютздесь около 15 лет.

— На проходившем в июне этого го−да фестивале рекламы «Каннскиельвы» (Cannes Lions International) уча−стники из России получили только одно«золото» — в категории Promo Lions. В

остальных конкурсах они не вошли да−же в шорт−лист. C другой стороны, мывидим, что в нашей стране в последнеевремя все больше интересной рекла−мы. Нас недооценили?

— На российском рынке уже при−сутствует ряд мировых сетевых рек−ламных агентств и очень много рос−сийских. И нет никаких существенныхпрепятствий для появления хорошихработ.

Что касается «Каннских львов», то, ядумаю, российским креаторам необхо−димо иметь концепцию, четко пред−ставлять себе, что необходимо сделать,чтобы попадать в шорт−лист.

Например, агентство Saatchi&Saa−tchi Sydney отправило около сотни за−явок, а от всей России их было всего60! Кстати, Saatchi&Saatchi Moscow по−лучило международный диплом фес−тиваля «Каннские львы» за ролик в ка−тегории «Яйца» (он называется «Сон»),снятый для «Парнас−Агро» (Санкт−Петербург). К сожалению, нам не хва−

ËÈÖÀ МЕХАНИКА БИЗНЕСА


Головной офис: ÑØÀ, Íüþ-Éîðê.Специализация: êîìïàíèÿ èäåé.Девизы: Nothing is Impossible (íåòíè÷åãî íåâîçìîæíîãî), One Team —One Dream (îäíà êîìàíäà — îäíàìå÷òà).Клиенты: Procter & Gamble, CPW,Every Child, BBC Russia, Novartis,Monsoon, «Ïàðíàñ-Àãðî».Достижения: ïðèçû ÌÌÔÐ, GoldenDrum shortlist, 2 Gold Effies.Количество сотрудников: 45 ÷åëîâåê.Средний возраст сотрудников: 26 ëåò.Вид из окна: íåáî. Àãåíòñòâî æèâåò âìàíñàðäå.Корпоративные цвета: ÷åðíûé, áåëûé,êðàñíûé.

Saat

chi&

Saat

chi M

osco

w

Ñ òî÷êè çðåíèÿ ïîòðåáëåíèÿ ðåêëàìûÐîññèÿ — îñîáàÿ ñòðàíà. То, чего не поймутна Западе, здесь вполне может сработать

тило баллов для того, чтобы попасть вшорт−лист, но мы получили диплом —как агентство, которое набрало самоебольшое количество баллов в этой ка−тегории. А, например, Saatchi&SaatchiArgentina получило на фестивале около14 «львов».

Кроме того, нужно более тесно вза−имодействовать, работать с клиентами,а не так, как это обычно происходит:«Давайте как можно быстрее что−ни−будь сделаем, ведь нам нужен резуль−тат уже завтра!» То есть следует избе−гать ситуации, когда «времени совсемнет»: разработка хорошей идеи всегдасопряжена со значительными времен−ными затратами. Значит, необходимчеткий план того, что вы в конце годабудете отправлять в Канны. И, наконец,важно инвестировать в молодых креа−торов — студентов университетов, ху−дожественных школ.

Впрочем, не стоит говорить только оКаннах — есть и много других форумоврекламы. Это и «Golden drums» в Сло−вении, и Московский международныйфестиваль рекламы, и фестиваль ма−лобюджетной рекламы «Идея!», и дру−гие, которые также важны. Креатив−ность должна продавать брэнды.

— Часто эффективность рекламнойкампании зависит не только от креати−ва, но и от выбранных медианосителей.В дополнение к традиционным каналампоявляются новые, весьма перспек−тивные. Как они работают?

— В России наиболее экономичес−ки эффективным медийным каналомдля рекламы по−прежнему остается

телевидение. Зато новые носители,которые сейчас появились, например,телефоны или мониторы в супермар−кетах, Интернет, — в наши дни все ониявляются медианосителями, — позво−ляют направлять наши сообщения то−чечно. Возникают и новые способыкоммуникации — такие, например, какблоги. Новые рекламные носители от−крывают очень большие возможностидля творчества. К слову, глава Saa−tchi&Saatchi Кевин Робертс написал оних даже целую книгу — «SISOMO:Sight, Sound, Motion» («Вид, звук, дви−жение»). Она — о новом мире экранов,которые окружают нас повсюду.

— Помимо новых медиа активноразвиваются и альтернативные фор−маты рекламы. Одним из них стал про−вокационный маркетинг — нестандарт−ные акции, «шумиха» вокруг брэндаили конкретного товара. Считаете ли выпо−настоящему результативным такойспособ рекламы, который специалистысчитают одновременно и эффектив−ным, и опасным?

— Я верю в действенность этого ка−нала коммуникации. Но он должен бытьчастью брэнда. Если такая акция —часть стратегии или брэнда, то почемубы ее не использовать? Если она ра−ботает на твой брэнд, помогает вы−страивать отношения между ним и по−тенциальным покупателем, то это нор−мально. Тем более что провокационныймаркетинг создает вокруг себя пози−тивный ажиотаж. Мы в этом смысле ис−пользуем понятие «love marks» — мар−ки, лояльность к которым гарантирова−на в любой ситуации.

— Появление новых носителей иформатов рекламы — это еще и реак−ция рынка на клаттер1. Помог ли вборьбе с этим явлением новый закон орекламе, принятый в России и частич−но уже действующий с 1 июля этогогода? И, кстати, какие проблемы в об−ласти рекламного законодательстваактуальны для развитых стран?

— Пока остается открытым вопрос отом, на чем основаны эти законода−тельные инициативы, какова их база.Кто−то проводил маркетинговое ис−следование? Использовал другие дан−ные? Мы об этом пока ничего не знаем.Впрочем, думаю, новый закон долженпривести к уменьшению клаттера.

Что касается Запада, то рекламноезаконодательство решает сейчас не−сколько другие вопросы. У американ−цев, как известно, есть проблемы слишним весом, и это будет влиять нарекламу в будущем.

Важно помнить, что свою деятель−ность необходимо основывать на ка−ких−то общечеловеческих принципах,мы должны быть ответственными, со−блюдать этические нормы. Вместе стем все принимаемые законы не долж−ны мешать нам зарабатывать деньги.

— По мнению отраслевых анали−тиков, структура российского рек−

ламного рынка через два−три годаможет полностью измениться. Круп−нейшие международные холдинги —Omnicom, WPP, Interpublic, Publicis иAegis — начали консолидацию своихактивов в России. Найдут ли неболь−шие агентства свое место рядом с ги−гантами мировой индустрии рекламы?И как их приход отразится на рынке вцелом?

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ËÈÖÀ


— À âàì ñàìîé êàêàÿ ðåêëàìà íðàâèòñÿ?

— Ìíå î÷åíü íðàâèòñÿ ñåðèÿ ðåêëàìû Apple «Äóìàé ïî-äðóãîìó» (ðî-ëèê Apple 1994 ãîäà), à òàêæå ðåêëàìà Sony Playstation «Ãîðà».

— Êîãäà âû óåõàëè èç ÞÀÐ?

— 13 ëåò íàçàä.— Â ñîâåòñêîå âðåìÿ íàøè ÑÌÈ ïîñòîÿííî òâåðäèëè îá àïàðòåèäå êàê

îôèöèàëüíîé ãîñóäàðñòâåííîé íàöèîíàëüíîé ïîëèòèêå â ÞÀÐ. Ñêàæèòå

êàê î÷åâèäåö: ïðàâäà, ÷òî ýòî ïðèíèìàëî ñòîëü ñåðüåçíûé ìàñøòàá?

— Äà, ïðàâäà. Ýòî áûëî óæàñíî.— Ïî÷åìó âû ðåøèëè ïîåõàòü ðàáîòàòü â Ðîññèþ?

— Íå òàê óæ ÷àñòî òû ìîæåøü ïîëó÷èòü ïðåäëîæåíèå âîçãëàâèòü ðåê-ëàìíîå àãåíòñòâî, êîòîðîå ñîçäàåòñÿ ïðàêòè÷åñêè ñ íóëÿ. Êðîìå òîãî, ÿåùå â äåòñòâå ÷èòàëà ìíîãî êíèã î Ðîññèè è ðóññêèõ, â òîì ÷èñëå è Àëåê-ñàíäðà Ñîëæåíèöûíà. ß áûëà çàèíòðèãîâàíà ýòîé ñòðàíîé. Ê òîìó æå ðû-íîê äâà ãîäà íàçàä, êîãäà ÿ ïðèøëà ñþäà, ðàçâèâàëñÿ î÷åíü ñòðåìèòåëüíî.È ÿ ïîäóìàëà: «À ïî÷åìó áû è íåò?»

— Êàêèå ìèôû ñóùåñòâóþò íà Çàïàäå î Ðîññèè?

— Ðîññèÿ êàæåòñÿ î÷åíü çàãàäî÷íîé è äàëåêîé äëÿ ëþäåé ñ Çàïàäà.Îíè ñ÷èòàþò, ÷òî ñþäà î÷åíü äîëãî äîáèðàòüñÿ. È êîãäà òû ãîâîðèøü êî-ìó-íèáóäü: «Âîîáùå-òî èç Ìîñêâû äî Ôðàíêôóðòà ëåòåòü âñåãî òðè ÷àñà,à äî Ëîíäîíà — ÷åòûðå», — ëþäè ñèëüíî óäèâëÿþòñÿ.

За кадром

1 Êëàòòåð (áóêâàëüíî — «ìåøàþùèå ñþæåòû») — íàïðèìåð, áîëüøîå êîëè÷åñòâî ðåêëàìíûõ ùèòîâ, óñòàíîâëåííûõñëèøêîì áëèçêî äðóã îò äðóãà. Â áîëåå øèðîêîì ñìûñëå — ïåðåíàñûùåíèå ðåêëàìîé.

Êëàññèê ìàðêåòèíãà Äýâèä Îãèëâè íàïîìèíàë:«Будьте аккуратны, потребитель не глуп —это ваша жена»

— Безусловно, для локальных, не−больших агентств место найдется, априсутствие глобальных, сетевых при−несет знания на рынок.

— В чем главное отличие взаимоот−ношений между клиентом и обслужи−вющим его рекламным агентством вРоссии и за рубежом?

— На Западе взаимодействие междунекоторыми компаниями и рекламнымиагентствами длится годами. В Россиитакого опыта (отношений) пока нет, аведь он может быть только преимущес−твом. Какой смысл менять исполнителязаказов на рекламу, если он полностьювладеет информацией о твоем брэнде.

Хочу также отметить: когда агентствовыигрывает тендер на рекламное об−служивание брэнда, оно не имеет пра−ва расслабляться.

— Недавно в СМИ проходили сооб−щения о том, что Saatchi&SaatchiMoscow займется адаптацией реклам−ной кампании Кипра для привлечения встрану российских туристов и что на этицели правительство страны потратитчетыре миллиона долларов. А почему,на ваш взгляд, такую же активную дея−тельность не ведут российские власти?Ведь у нас тоже есть где отдыхать!

— На мой взгляд, у России есть ог−ромный потенциал для того, чтобы статьодним из ведущих международных ту−ристических направлений. То разно−образие, которое может предложитьстрана — от Москвы до Владивосто−ка, — просто невероятно.

Однако путешествовать по Россиисегодня довольно трудно. К нам прак−

тически каждую неделю приезжаютгости из других офисов нашей сети, имы постоянно сталкиваемся с пробле−мами при авиаперелетах, бронирова−нии гостиниц, получении визы.

Кроме того, сама Москва сталаочень популярным местом для ведениябизнеса.

Первый шаг к изменению ситуациидолжно сделать само российское пра−вительство. Если власти решат: «Да,действительно, эту сферу нужно раз−вивать», — мы, конечно, поучаствуем вэтом тендере. (Смеется.)

Вообще, туризм — хорошая сферадля экономики. Вот простой пример. В

последний период моего пребывания вЮАР (80−е годы), когда апартеид ужепочти развалился, в стране появиласьпрограмма интенсивного развития ту−ризма. Сегодня это одна из наиболееразвитых сфер, а ведь прошло всегонесколько лет… Все построили с нуля!А начиналось буквально с мелочей:воспитывали детей, учили их быть доб−рожелательными к туристам. Трениро−вали персонал, начиная с тех, кто про−дает мороженое, и заканчивая теми, ктоработает в отелях. Всем объясняли:

«Каждый доллар, который тратит ту−рист, приносит в итоге пять долларов вказну страны». И это дало результат.

Для развития туризма нужно изна−чально разработать стратегию.

— Какое событие в уходящем 2006году на рекламном рынке в России высчитаете наиболее значимым? И какиетенденции следует иметь в виду в на−ступающем 2007−м?

— В 2006 году ничего примечатель−ного с точки зрения креатива не про−изошло, тем не менее, рынок рекламыстремительно развивается. Что же ка−сается 2007 года, то, возможно, мы ста−нем свидетелями некоторых изменений

в рекламных стратегиях табачных ком−паний. Как вы знаете, им теперь нельзяразмещать наружную рекламу. Думаю,в связи с этим появится гораздо боль−ше необычных, креативных видов ком−муникаций с потенциальными потреби−телями.

Моя самая большая мечта — чтобывсе, кто вовлечен в рекламный бизнесв России, отправили как можно большезаявок в Канны и на другие рекламныефестивали. Победить не просто, новозможно. Нужно лишь потрудиться. �

ËÈÖÀ МЕХАНИКА БИЗНЕСА


Ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð ÐÀ Saatchi&Saatchi Moscow.

Ðîäèëàñü â Þæíîé Àôðèêå. Ñâîþ êàðüåðóâ ðåêëàìå îíà íà÷àëà, åùå áóäó÷è ñòóäåíòêîéôàêóëüòåòà ìàðêåòèíãà — ñîâìåùàëà ó÷åáó âóíèâåðñèòåòå è ðàáîòó â ðåêëàìíîì àãåíò-ñòâå. Ïÿòü ëåò ñîòðóäíè÷àëà ñ Íàöèîíàëüíûìáàíêîì ÞÀÐ, îòâå÷àëà çà ñôåðó ìàðêåòèíãî-âûõ êîììóíèêàöèé. 10 ëåò ðàáîòàëà â Ãåðìà-íèè â èçâåñòíûõ ðåêëàìíûõ àãåíòñòâàõ: Saa-tchi&Saatchi (ýêêàóíò-äèðåêòîð, ïðîäâèæåíèåáðýíäà Pampers Procter&Gamble â Âîñòî÷íîéè Çàïàäíîé Åâðîïå), D’Arcy (ýêêàóíò-äèðåê-òîð, ðàáîòà ñ Femcare), McCann-Erickson (ýê-êàóíò-äèðåêòîð ïî Åâðîïå, ñîòðóäíè÷àëà ñGeneral Motors è íà ïðîòÿæåíèè ÷åòûðåõ ëåòîòâå÷àëà çà áðýíä Opel).

Â 2004 ãîäó ïðèåõàëà â Ìîñêâó è âîçãëà-âèëà Saatchi&Saatchi Moscow.

Ðàáîòà â Ðîññèè. Â ïåðâîå âðåìÿ ïîñëåïðèåçäà â Ìîñêâó, ïîêà íå íàøåëñÿ ïîäõî-

äÿùèé îôèñ, åé, êàê è äðóãèì ñîòðóäíèêàì,íåðåäêî ïðèõîäèëîñü âñòðå÷àòüñÿ ñ êëèåí-òàìè ïðÿìî ó íèõ äîìà. Íî ÷åðåç íåêîòîðîåâðåìÿ ïîÿâèëñÿ îôèñ íà Áîëüøîé Äìèò-ðîâêå è ïåðâûå 19 ÷åëîâåê ïåðñîíàëà.

Â öåëîì ñòðóêòóðà êîìïàíèè, êîòîðóþ âîç-ãëàâëÿåò Äæåéí, òèïè÷íà äëÿ ïîäîáíûõ ñåòå-âûõ àãåíòñòâ, íî îñîáåííîñòüþ ýòîãî àãåíòñòâàîíà ñ÷èòàåò ïîëíîå îòñóòñòâèå áþðîêðàòèè èñòðîãîé èåðàðõèè ïðè ïðèíÿòèè ðåøåíèé.

Â íàñòîÿùåå âðåìÿ Saatchi&Saatchi Mos-cow ïîä ðóêîâîäñòâîì Äæåéí Âàãíåð âåäåòðÿä êðóïíûõ ïðîåêòîâ, ñðåäè íèõ ðàçðàáîòêàìàñøòàáíîé ðåêëàìíîé êàìïàíèè äëÿÊèïðñêîãî òóðèçìà, èíòåãðèðîâàííàÿ ìàðêå-òèíãîâóþ êàìïàíèÿ äëÿ íîâîñòíîé ðàäèîïðî-ãðàììû ðóññêîé ñëóæáû BBC — «Óòðî íàBBC» ïîä ñëîãàíîì «Ïðîñíèñü!», ñîöèàëü-íûé ïðîåêò Every Child — íàöåëåííûé íà òî,÷òîáû íóæäàþùèåñÿ ðîññèÿíå îñòàâëÿëè äå-òåé â ñåìüÿõ.

Джейн Вагнер

Íóæíî áûòü îòâåòñòâåííûì, ñîáëþäàòüýòè÷åñêèå íîðìû. Однако законы не должнымешать нам зарабатывать деньги

Осенью проблеме поздравленийи подарков многие посвятилидаже отдельное совещание.Чтобы не было, как в прошлый

раз. Обсудили — и снова ушли с голо−вой в рутину. Теперь же на дворе по−следние дни декабря, и нужно что−тосрочно делать. Но что?

Хорошо компаниям, загнанным вжесткие рамки западного корпорати−визма. В ипотечном банке DeltaCreditдепартамент маркетинга начинает гото−вить подарки не позднее чем за два ме−сяца до Нового года. Сейчас в загашни−ках уже лежат компасы, выполненные втрадиции фэн−шуй. Они показывают

благоприятные зоны в квартире ипомогают обустроить ее в соот−ветствии с новомодным течением.А в агентстве PR Partner идеи но−вогодних презентов придумыва−ются всеми сотрудниками компа−нии примерно за полтора месяцадо «дедлайна». В этом году былорешено поздравить друзей свя−занными вручную носками, внут−ри которых будут сюрпризы.

Но у нас другой случай. «Вситуации, когда нужно в сроч−ном порядке подобрать пода−рок, все средства хороши.Лучше всего заглянуть в Ин−тернет и обычные магази−ны», — советует Анна Кузне−цова, специалист по связям собщественностью агентстваPR Partner. Главное — помнить,что корпоративные подаркиотличаются от обычных, тех,которые преподносятся род−ным и близким. Сегодня пуб−лика все больше ощущаетразницу. И все же есть мно−

жество нюансов, которые необходи−мо учитывать при выборе презента.Неудачный корпоративный подарокможет испортить деловые отношениямежду дарителем и адресатом.

Бизнес−подарок — вещь особен−ная. Он вручается, как правило, сединственной целью: чтобы, глядя нанего, партнер или клиент вспоминал одарителе. Подарок может многое рас−сказать о том, кто его сделал. И самоеважное здесь — отношение, демон−стрируемое адресату.

Точечный ударДаже если времени в обрез, попы−

тайтесь подобрать индивидуальныепрезенты. Анна Кузнецова уверена:лучше, если подарки напрямую связаныс деятельностью и идеологией компа−нии. Так, в российском офисе ИТ−ком−пании Autodesk клиентам и партнерамсобираются вручать флэшки емкостью1 Гб, устройства для зарядки мобильни−ков и другие полезные высокотехноло−гичные гаджеты.

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÌÀÐÊÅÒÈÍÃ


Фот

о: E

rick

Ng

uyen

(D

ream

stim

e.co

m)

Что−нибудьприличное

Êàê ïîçäðàâèòüíóæíûõ ëþäåé, åñëè ïðàçäíèê óæå íà ïîðîãå

Новый год — коварный праздник. Он подбирается незаметно, умело камуфлируясвое приближение массой неотложных дел, которые нужно успеть завершить до праздников. Î òîì, ÷òî ïîä Íîâûé ãîä ïðèäåòñÿïîçäðàâëÿòü ïàðòíåðîâ, êîëëåã ïî áèçíåñó è ïðî÷èõ ïîëåçíûõ ëþäåé,âñå ïî÷åìó−òî î÷åíü õîðîøî ïîìíÿò îñåíüþ. À ïîòîì íàñòóïàåòàìíåçèÿ, çàêàí÷èâàþùàÿñÿ â äâàäöàòûõ ÷èñëàõ äåêàáðÿ ìàññîâûì«Îé!», êîòîðîå ðàçíîñèòñÿ ïî òûñÿ÷àì ðîññèéñêèõ êîìïàíèé.


Другой способ персонификации(особенно если речь идет о подаркахруководителям) — попытка учесть лич−ные вкусы и увлечения. При условии,что такие сведения есть, нужно прило−жить все усилия, чтобы как можнобыстрее купить нужную вещь. Если ин−формации недостаточно, придется от−правиться на разведку (например, по−звонить секретарю этого руководителяи посоветоваться с ним). Может выяс−ниться, например, что адресат частоходит в гольф−клуб. А раз так, есть всешансы успеть купить хороший наборклюшек. Если же партнер увлекаетсяхудожественной фотографией, удач−ным подарком будут интересные рабо−ты из авторитетного салона. Главное,такие подарки можно приобрести до−статочно быстро.

Безошибочный вариант — вручитьполезным людям в канун Нового годаподарочные сертификаты. Владелецтакой карты может сам выбрать любойподарок — товар или услугу на сумму,эквивалентную номиналу сертификата.Жаль только, в России этот подарокеще не получил такого распростране−ния, как в развитых странах.

Запоминаются креативные подарки«с намеком». Среди них респонденты«Бизнес−журнала» назвали «набормотивации» (в коробке — кнут и пря−ник), «набор для строительства снего−

вика» (ведро, морковь и глаза) и раз−личные интеллектуальные игры.

На все временаЕсть ли универсальные, беспроиг−

рышные подарки? Разумеется. По сло−

вам Вадима Вахитова, управляю−щего директора розничной сети«Страна подарков», в направлениикорпоративных подарков наиболеепопулярны стандартные, а не ори−гинальные решения. Согласна стаким подходом и Инна Шкиперо−ва, PR−менеджер консалтинг−центра «Шаг»: «Подарок деловымпартнерам и клиентам долженбыть максимально сдержанным.Безусловно, креативному агент−ству «простят» все, но обычнойкомпании рисковать не стоит».

«Самыми популярными всегдабыли и будут пишущие принад−лежности, а также ежедневники,органайзеры, записные книжки,папки для конференций, календа−ри и другие канцелярские при−надлежности», — утверждает Ва−дим Вахитов. В роли корпоратив−ных подарков могут выступать и тевещи, которые признаны элемен−тами имиджа современного дело−вого человека. Для представителей

сильного пола подойдут запонки, за−жимы для галстука, портсигары и за−жигалки (для курящих). Как женщинам,так и мужчинам можно дарить портмо−не, зонты−трости, брелоки, а такжефутляры для визитных и кредитныхкарточек.

Так что же делать, если времени ос−талось только на то, чтобы заскочить вближайший супермаркет? Беспроиг−рышный вариант в этом случае — хо−роший алкоголь (в частности, коньяк,виски, дорогое вино, элитное шампан−ское), шоколад и конфеты. Пусть безвыдумки, зато и полезно, и приятно. �

ÌÀÐÊÅÒÈÍÃ МЕХАНИКА БИЗНЕСА


Если ваш партнер или клиент — иностранная компания (ñêà-æåì, îíà ðàáîòàåò â Ðîññèè, à âû õîòèòå ïîçäðàâèòü åå ñîòðóäíèêîâ-ýêñ-ïàòîâ), ó÷òèòå, ÷òî ðîññèéñêàÿ êóëüòóðà ïðåïîäíåñåíèÿ êîðïîðàòèâíûõïîäàðêîâ âî ìíîãîì îòëè÷àåòñÿ îò çàïàäíîé. Òàê, â Åâðîïå íå ïðèíÿòîäåëàòü äîðîãèå ïîäàðêè áèçíåñ-ïàðòíåðàì. Íà íèõ äàæå óñòàíîâëåí ëè-ìèò öåíû (êàê ïðàâèëî, äî 50 äîëëàðîâ), âñå, ÷òî âûøå ýòîãî öåíîâîãîïðåäåëà, óæå ñ÷èòàåòñÿ âçÿòêîé.

Â Ðîññèè æå âñå íàîáîðîò. Ó íàñ æåëàíèå çàâîåâàòü ðàñïîëîæåíèåïàðòíåðà íåðåäêî ïðîïîðöèîíàëüíî ñòîèìîñòè ïîäíîøåíèÿ. Âåðõíèéïðåäåë ïîäàðî÷íûõ çàòðàò îãðàíè÷èâàåòñÿ ëèøü ôèíàíñîâûìè âîçìîæ-íîñòÿìè äàðèòåëÿ (åäèíñòâåííîå èñêëþ÷åíèå — êîðïîðàòèâíûå ïîäàðêèäëÿ ïðåäñòàâèòåëåé ãîñâëàñòè è ÷èíîâíèêîâ: ïî çàêîíó ëþáîé ïðåçåíòäîðîæå òðåõ òûñÿ÷ ðóáëåé ðàñöåíèâàåòñÿ êàê âçÿòêà, õîòÿ è çäåñü åñòüîáõîäíûå ïóòè).

Òåì âðåìåíåì, íàïðèìåð, íà Ìàëüòå êîìïàíèè îäàðèâàþò äðóã äðóãàêîðçèíàìè ñ âèíîì, ñûðîì è ñëàäîñòÿìè.

Åñëè èíîñòðàííûé êëèåíò èëè ïàðòíåð, êîòîðîãî âû õîòèòå ïîçäðàâèòü,î÷åíü âàæåí äëÿ âàñ, íå ñòîèò ðèñêîâàòü, ïðåïîäíîñÿ åìó äîðîãèå ïîäàð-êè. Ýòî ìîæåò áûòü âîñïðèíÿòî íåîäíîçíà÷íî.

Ïî ìàòåðèàëàì êîìïàíèé «Ñòðàíà ïîäàðêîâ» è PR Partner

Не стоит их смущать

Вещи для дома, âðó÷åíèå êîòîðûõíèêàê íå îáûãðûâàåòñÿ: øâàáðû,âåäðà, ìî÷àëêè, ïðèõâàòêè, ìèêñå-ðû, ÷àéíèêè è ò. ï.;Украшения для дома: âàçî÷êè, øêà-òóëî÷êè è ò. ä. Òóò ëåãêî ïðîìàõ-íóòüñÿ — ó êàæäîãî ñâîå ïðåä-ñòàâëåíèå î ñòèëå; Мягкие игрушки. Ïðîñòî ïîòîìó,÷òî ýòî ñëèøêîì ñòàíäàðòíî; Личные вещи: ïåð÷àòêè, òàïî÷êèè ò. ï., åñëè òîëüêî ýòî íå ýëåìåíòêðåàòèâíîé èãðû;Золотые и иные ювелирные украшения;

Парфюмерия. Íè â êîåì ñëó÷àå!Продукты питания.

Дешевый алкоголь.

Неожиданный визит Снегурочки−стрип−

тизерши. Èëè, ÷òî åùå õóæå, ÄåäàÌîðîçà-ñòðèïòèçåðà.Деньги.

Èñòî÷íèê: «Øàã»

Деся

тка

корп

орат

ивны

х ан

типо

дарк

ов

Фот

о: F

eng

Yu

(Dre

amst

ime.

com

)

Ñàìûìè ïîïóëÿðíûìè âñåãäà áûëè è áóäóòпишущие принадлежности, а такжеежедневники, органайзеры, записные книжки

Безумный рост цен на недвижи−мость в российской столицедолгое время удерживал ин−весторов внутри страны. Од−

нако к концу года на рынке московско−го жилья началась стагнация. Ценыуже не растут прежними темпами, азначит, и доходность спекулятивныхинвестиций падает. Инвесторам при−ходится искать новые территории длявложения капитала.

АльтернативаПокупка недвижимости для нас —

самый понятный и до сих пор почтибезальтернативный способ инвести−

ровать личные накопления. Культураколлективных инвестиций только при−живается, рынок ценных бумаг длямиллионов и подавно темный лес. Иг−ра на курсах валют? Слишком риско−ванно, особенно в условиях появленияна рынке Forex мелких и крайне со−мнительных игроков. Банковскиевклады? В лучшем случае это способсохранить деньги, но уж никак неприумножить их.

До недавнего времени недвижи−мость (и прежде всего квартиры вМоскве) оставалась единственнымпо−настоящему высокорентабельныминструментом для широких масс не−профессиональных инвесторов. Носегодня этот рынок уже не столь при−влекателен.

Как полагает директор компании«Центр „Недвижимость и право“» Ев−гений Ольховенко, если цены на мос−ковские квартиры перестанут расти,то «квартирным» инвесторам дейст−вительно придется переводить своикапиталы в регионы, а значит, денеж−

ные потоки будут направлены либо вдругие российские города (что врядли), либо за границу. Кроме того, какподчеркивает Евгений Ольховенко,если не брать в расчет элитарныерынки (Лондон, Лазурный берег ит. д.), то порог входа на рынок для ин−весторов за рубежом значительно ни−же того, который сложился в Москве:«Хорошая квартира площадью около80 метров, например, в Анталии, в200–300 метрах от моря, обойдется в50–60 тысяч евро. В Москве и Подмо−сковье за эти деньги уже давно невоз−можно купить хоть что−то стоящее. Адаже если бы и можно было, разве

сравнится кое−как построенный дом вполусотне километров от Москвы сквартирой на берегу моря?»

2006 год наглядно продемонстри−ровал: россияне оценили перспекти−вы зарубежной недвижимости, причембольшая часть покупателей относитсяк приобретению недвижимости заграницей именно как к инвестирова−нию. «Просто так, «для себя», недви−жимость за рубежом покупают до−вольно редко. Большинство рассмат−ривает такую сделку как совмещениеприятного с полезным, а многие —только как вложение средств», — под−

тверждает управляющий партнеркомпании Overseas Realty Ольга Его−рова.

Шкатулка с драгоценностямиПо оценкам экспертов, в 2007 году

желающих вложить средства в зару−бежные квадратные метры окажетсяеще больше. Разве что интересы ин−весторов будут меняться в зависимостиот ситуации на рынках тех или иныхстран. По мнению Ольги Егоровой, ры−нок зарубежной недвижимости оченьподвижен. Постоянно появляются но−вые, интересные для вложения средствнаправления, поэтому в 2007 году ин−терес к зарубежной недвижимости какк инвестиционному инструменту ужточно не угаснет, а лишь трансформи−руется вследствие изменения расста−новки сил на мировых рынках.

Именно переменчивость рынка за−рубежной недвижимости открываетперед инвесторами заманчивые пер−спективы. Ведь максимальную при−быль получают не те, кто вкладывает всложившиеся и постепенно растущиерынки, а те, кто, руководствуясь инту−ицией или советами профессионалов,покупает недвижимость в пока недо−оцененных, но перспективных стра−нах, совершая выгодные сделки понизким ценам.

Как признаются эксперты, почтикаждый год в мире (причем довольнонеожиданно для самих экспертов)«выстреливает» та или иная страна.Открытием уходящего сезона сталаЧерногория, где цены за последнийгод выросли более чем в два раза.После «развода» с Сербией здесь

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÈÍÂÅÑÒÈÖÈÈ


Разные ценыГород Эконом−класс,

$ за кв. мБизнес−класс,

$ за кв. мКоттедж,

тысяч $ за дом

Сочи (Россия) 2 000−2 500 3 000−4 500 450−600

Ялта (Украина) 1 300−1 500 2 000−3 000 200−300

Анталия (Турция) 1 000−1 300 1 700−2 500 150−250

Болгария (побережье) 900−1 200 1 300−2 000 120−200

Èñòî÷íèê: «Áèçíåñ−æóðíàë» íà îñíîâàíèè ñóùåñòâóþùèõ öåí.

Угадай страну Â êàêèõ ñòðàíàõ áóäåìïîêóïàòü íåäâèæèìîñòü?

Антон Белых

Ìîæíî âëîæèòü äåíüãè â íåäâèæèìîñòü íà ñëîæèâøèõñÿ ðûíêàõ è ðàññ÷èòûâàòü íà íå ñëèøêîìâûñîêèé, çàòî ñòàáèëüíûé äîõîä. À ìîæíî рискнуть и приобрести квадратныеметры в недооцененных, но перспективных странах. Жаль только,зачастую «выстреливают» вовсе не те страны, которым все вокругпророчат большое будущее.

Äëÿ áîëüøèíñòâà ñîñòîÿòåëüíûõ ðîññèÿíпокупка недвижимости за границей —прежде всего, способ помещения капитала

резко пошел в гору рынок недвижи−мости, подпитываемый иностраннымкапиталом. Местные власти повелиграмотную политику, что мгновеннооценили инвесторы, ринувшиеся ску−пать черногорскую недвижимость иземлю. Впрочем, самые аппетитныекуски пирога уже съедены, а властиЧерногории, обеспокоенные возмож−ными перекосами, приступили к под−готовке законопроекта, призванногослегка осложнить жизнь иностранныминвесторам. Да и потенциал для бур−ного роста цен на недвижимость стра−на почти исчерпала.

Неплохие результаты в 2006 годупродемонстрировала и Турция, гдецены на недвижимость за последниетри года поднялись в два раза (за 2006год рост составил 35−40%). Теперьприбрежные зоны Анталии напомина−ют огромную стройплощадку, где как

грибы после дождя появляются новыегостиницы, многоэтажные дома и кот−теджные поселки. По мнению ЕвгенияОльховенко, турецкий рынок продол−жит расти, поскольку недвижимость вэтой стране все еще недооценена. Такчто сбрасывать Турцию со счетов нестоит даже самым требовательныминвесторам. Жаль только, что старто−вый этап развития рынка уже позади.

Руководитель отдела зарубежнойнедвижимости компании DeltaRealtyОльга Матросова обращает вниманиепотенциальных инвесторов на ОАЭ(Дубаи), где «русские инвесторы оченьхорошо зарабатывали в последние го−ды». По данным Ольги Матросовой,

виллы на «Пальме Джумейра», которыееще два−три года назад можно былокупить за 300–400 тысяч долларов, се−годня стоят больше двух миллионов, арост цен по−прежнему продолжается.Впрочем, руководитель департаментазарубежной недвижимости компании«БЕСТ−Недвижимость» Юлия Титоване разделяет надежды Ольга Матросо−вой, называя рынок этой страны подо−бием МММ: «Дубаи — это большаястройка, на которой почти нет завер−шенных проектов, при этом до моментасдачи объекта в эксплуатацию он ме−няет множество собственников, играю−щих на росте цены так же, как играютна рынке ценных бумаг. Везет тем ин−весторам, кто успевает вовремя изба−виться от недвижимости по более вы−годной цене».

Понемногу подрастают цены и вЗападной Европе, но этот прирост ус−троит разве что консервативных ин−весторов, ценящих стабильность вышевысокого дохода.

— Сегодня цены на недвижимостьподнимаются во всем мире — где−тобольше, а где−то меньше. Поэтомуесли вдумчиво выбрать регион стра−ны и тип недвижимости для вложений,то заработать можно практическивезде, — резюмирует Ольга Егоро−ва. — Инвестиции в зарубежную не−движимость напоминают «шкатулку сдрагоценностями»: если в ней лежатнастоящие ювелирные изделия, а неподделки, то ее содержимое точно необесценится, а будет понемножку до−рожать. То же самое и на рынке зару−бежной недвижимости: если приоб−ретенный объект в самом деле стоиттех денег, которые за него были за−плачены, то вряд ли он станет де−шевле.

Синица в руке?Для тех, кто не готов довольство−

ваться 20–30% годовых, которые при−носят сегодня вложения в недвижи−мость развитых стран, идеальнымпристанищем оказываются недооце−

ÈÍÂÅÑÒÈÖÈÈ СРЕДА ОБИТАНИЯ


�В 2006 году неожиданно поднялисьцены на недвижимость в Черногории.

Какие страны «выстрелят» в 2007 году, не знает никто, а инвесторам приходится

рассчитывать только на интуицию.

Где больше всего äîðîæàëà íåäâè-æèìîñòü?� ×åðíîãîðèÿ — 80–120%� Òóðöèÿ — 35–40%� Áîëãàðèÿ — 30–70%Èñòî÷íèê: «Áèçíåñ-æóðíàë» íà îñ-

íîâàíèè äàííûõ êîìïàíèé

Куда больше всего âêëàäûâàëè äåíü-ãè ðîññèÿíå?� Èñïàíèÿ — 21%� ×åðíîãîðèÿ — 20%� Áîëãàðèÿ — 19%Èñòî÷íèê: «ÁÅÑÒ-Íåäâèæèìîñòü»

Ли

дер

ы−2

00

6

Фот

о: D

usko

Milj

anic

(D

ream

stim

e.co

m)

ненные страны с высоким потенциа−лом роста. «Таких сегодня в мире ещемного, но определить те, которые вближайшее время «выстрелят», —сложная задача даже для крупныхконсалтинговых компаний. Конечно,они делают такие прогнозы, но сбольшой долей погрешности», — го−ворит Ольга Матросова. Как расска−зывает Евгений Ольховенко, к резкомускачку цен в той или иной стране мо−гут привести совершенно разные,трудно прогнозируемые факторы.

Даже опытные эксперты наотрезотказываются предоставить списокнедооцененных и перспективныхстран, утверждая, что такой информа−цией никто не обладает. «Если бы язнала, что где−то сейчас можно купитьнедвижимость за три копейки, а зав−тра она будет стоить миллион, то я бывсе равно вам не сказала, а поехалатуда сама и скупила все, на что хвати−ло бы денег», — смеется Ольга Егоро−ва (Overseas Realty).

Евгений Ольховенко признался: впоследнее время наблюдался повы−шенный интерес к Хорватии, где ценыпока не высоки, а потенциал, напро−тив, высок. А Ольга Матросова приво−дит в пример Германию, утверждая,что цены там только−только началирасти, и пока еще не достигли обще−европейского уровня. Значит, у ин−весторов есть шанс поживиться. Мо−гут вырасти цены и в Португалии. Вдругих европейских странах рынкикуда более стабильны, следовательно,ценовые скачки маловероятны.

Некоторые эксперты считают по−тенциально интересной Болгарию, ко−торая активно привлекает инвесторов.Страна должна стать членом ЕС, чтоприведет к росту цен на квадратныеметры. Однако скептики напоминают:первый скачок цен на болгарскомрынке недвижимости уже состоялся,наиболее привлекательные участки

раскуплены и перепродаются на вто−ричном рынке по спекулятивным це−нам. И все же вступление Болгарии вЕС может стать стимулом для повтор−ного повышения цен.

Как ни парадоксально, перспектив−ными в ближайшее время могут статьстраны ближнего зарубежья, особенноУкраина, где цивилизованный рынокнедвижимости лишь начинает форми−роваться, а цены предельно низки.

Смущает лишь затеянный недавно но−вым киевским мэром передел строи−тельной сферы в городе, что можетпривести к гонениям на корпоративныхинвесторов из России. В то же времячастным инвесторам ничто не мешаетприобретать квартиры в стране, наде−ясь на их будущее подорожание.

Очевидный ресурс для роста со−храняется в так называемых странахтретьего мира. Популярными остаютсявложения в недвижимость Таиланда,где цены относительно низки и имеют

тенденцию к росту. Однако потенциалдругих стран этой группы не очевиден.По мнению Ольги Матросовой, пер−спективы у этих регионов есть, но всезависит от особенностей конкретнойстраны, и в первую очередь от поли−тики местной элиты по отношению киностранным инвесторам, которые,вкладывая деньги в недвижимость,должны быть уверены, что находятсяпод защитой.

— Если речь идет именно о риске ипопытках инвестировать с целью полу−чения максимальной прибыли, стоитрассматривать развивающиеся страныАзии, Африки и Латинской Америки.Так, например, некоторые специалистысчитают перспективными вложения внедвижимость Пекина, Бейрута, Ма−рокко, Доминиканской Республики иКоста−Рики, — говорит Юлия Тито−ва. — Здесь можно быстро получитьхорошую прибыль, но гарантий безо−пасности значительно меньше: естьбольшая вероятность банковских кри−зисов, возможность политических иэкономических потрясений, влияющихна рынок недвижимости.

Второй эшелон наступаетВложения в недооцененные страны

напоминают используемую на фондо−вом рынке стратегию инвестирования вакции второго или третьего эшелона.Порой такая стратегия приносит су−масшедший доход, однако нередки иболезненные потери. То же самое тво−рится и на рынке зарубежной недви−жимости.

— Можно вложить деньги в недви−жимость страны, рынок которой нахо−дится на «дне». И что дальше? Ведьвелика вероятность того, что цены тамтак никогда и не вырастут! — преду−преждает инвесторов Евгений Ольхо−

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÈÍÂÅÑÒÈÖÈÈ


Что можно купить âìåñòî òðåõêîìíàòíîé êâàðòèðû â Ìîñêâå?(Óñëîâèå. Â íàëè÷èè ìîñêîâñêàÿ èíâåñòèöèîííàÿ òðåõêîìíàòíàÿ êâàð-

òèðà ïëîùàäüþ 100 êâ. ì íå â ñàìîì ïðåñòèæíîì ðàéîíå, ïðàêòè÷åñêè èñ-÷åðïàâøàÿ ïîòåíöèàë äëÿ ïîäîðîæàíèÿ, ñòîèìîñòüþ 450 òûñÿ÷ äîëëàðîâ.Çàêîíñåðâèðîâàííûå â íåé äåíüãè ìîæíî «ïðèñòðîèòü» áîëåå âûãîäíî).� Ïåðâûé âàðèàíò: êóïèòü ïÿòü äâóõêîìíàòíûõ êâàðòèð íà ñðåäèçåìíî-ìîðñêîì ïîáåðåæüå Òóðöèè (Àíòàëèÿ, Êåìåð, Áåëåê) ïî 80–90 òûñÿ÷ äîë-ëàðîâ. Â ïðîøëîì ãîäó ýòîò ðûíîê ïîêàçûâàë äîõîäíîñòü îò 70 äî 100%; àýêñïåðòû ïðîãíîçèðóþò åãî ðîñò è â ñëåäóþùåì ãîäó� Âòîðîé âàðèàíò: êóïèòü äâå-òðè êâàðòèðû â ×åðíîãîðèè ïî öåíå 150–200òûñÿ÷ äîëëàðîâ. Â ïðîøëîì ãîäó ðûíîê íåäâèæèìîñòè ×åðíîãîðèè «âûñòðå-ëèë» è ïðèíåñ èíâåñòîðàì ïî 100–120% ãîäîâûõ, íî â áóäóùåì ãîäó ýêñïåð-òû îæèäàþò äîõîäíîñòü îò èíâåñòèöèé â ýòó ñòðàíó íà óðîâíå 30–50%.� Òðåòèé âàðèàíò: êóïèòü 1/10 îñîáíÿêà (èëè äîáàâèòü äî öåëîãî!) â Ëîí-äîíå èëè íà Ëàçóðíîì áåðåãó çà ïÿòü ìèëëèîíîâ. Íåäâèæèìîñòü â ýòèõðåãèîíàõ òðàäèöèîííî â öåíå, íî äîõîäíîñòü íà âëîæåííûå ñðåäñòâà ðåä-êî ïðåâûøàåò 20–30%. Çàòî ñòàáèëüíî!� ×åòâåðòûé âàðèàíò: êóïèòü çåìëþ èëè íåäâèæèìîñòü â íåäîîöåíåííîéñòðàíå (Ëàòèíñêàÿ Àìåðèêà, Àôðèêà, Ñðåäíÿÿ Àçèÿ) è ïîäîæäàòü. Ïðèóäà÷íîì ñòå÷åíèè îáñòîÿòåëüñòâ çàðàáîòàòü ìîæíî áîëüøå 200%, à ïðèíåóäà÷íîì — îñòàòüñÿ ïðè ñâîèõ èëè âîâñå ðàçîðèòüñÿ.� Ïÿòûé âàðèàíò: äèâåðñèôèöèðîâàòü èíâåñòèöèè, âíåñÿ ÷àñòü ñðåäñòâ âóæå ñëîæèâøèéñÿ ðûíîê, à ÷àñòü — â òîëüêî íàðîæäàþùèéñÿ. Êàê ìèíè-ìóì, ýòî ïîçâîëèò çàñòðàõîâàòüñÿ îò ðèñêîâ, êîòîðûå òàÿò â ñåáå âëîæå-íèÿ â ðàçâèâàþùèåñÿ ðûíêè, à ïðè óäà÷íîì ñòå÷åíèè îáñòîÿòåëüñòâ è ïî-âûñèòü äîõîäíîñòü.

Прочь из Москвы

Íåäâèæèìîñòü â Çàïàäíîé Åâðîïå äîðîæàåòìåäëåííî. Этот рынок привлекает развечто консервативных инвесторов

венко («Центр „Недвижимость и пра−во“»). А Ольга Егорова советует дляминимизации рисков вкладывать день−ги не в недооцененные страны, а в те,где только начинается рост, но пер−спективы уже понятны. Доходность ин−вестиций будет почти одинаковой, а вотриски значительно ниже. Сигналом втаких случаях, по мнению Ольги Мат−росовой (DeltaRealty), может послужитьактивизация на рынке крупных корпо−ративных инвесторов из разных стран,в массовом порядке скупающих землюи здания. Если этот процесс начался, тонебольшим частным инвесторам сле−дует поспешить, чтобы попасть в пер−вую волну инвесторов.

Кроме того, как напоминает ОльгаЕгорова, нужно не просто вкладыватьсредства в «страну» — необходимооценивать перспективы конкретноготипа недвижимости в конкретном ре−гионе. Случается, что в одном городекрупный известный инвестор выкупа−ет большой земельный массив, «под−нимает» окружающую инфраструкту−ру и начинает строительство значимо−го, «якорного» объекта. Узнав об этом,небольшие спекулятивные инвесторы

тотчас скупают поблизости квартирыи коттеджи в надежде, что с появлени−ем инфраструктурного проекта ценына недвижимость поднимутся во всемприлегающем районе. Но это вовсе неозначает, что в соседнем округе, на−ходящемся вне зоны влияния крупногоцентра, цены будут вести себя так же.

«Подкачать» может и конкретный типнедвижимости: если в какой−то странебурно дорожает жилье, это не значит,что вложения в коммерческую недви−жимость принесут инвестору соответ−ствующий доход. Евгений Ольховенкосоветует ознакомиться со всеми зако−нодательными тонкостями — например,налоговыми и юридическими, — преж−де чем вкладывать деньги в недвижи−мость той или иной страны. Иначе, поего словам, внешние финансовые пре−имущества одной страны могут бытьсведены на нет из−за множества не−предвиденных сложностей. «Имея заплечами немало разочарований, свя−занных с неурядицами в становленииотечественной экономики и возникно−вением финансовых пирамид, «благо−даря» которым потеряли денежныесредства многие наши соотечествен−ники за рубежом, сегодня россияневедут себя, как правило, осмотритель−но», — соглашается Юлия Титова.

Вот почему Евгений Ольховенкопредлагает инвесторам не гнаться за

журавлем в небе, а довольствоватьсясиницей в руках: «Пока цены на не−движимость растут везде, нет никакойразницы, куда «закачивать» деньги.Поэтому лучше всего не стремиться ксверхприбылям и не рисковать, авкладывать свободные средства в тестраны, где недвижимость уже при−носит стабильную доходность». АОльга Егорова считает, что хорошозарабатывать можно и на сложив−шихся рынках, если не просто скупатьнедвижимость, а еще и заниматься,например, девелопментом.

— Попытки найти рынок, который«выстрелит», напоминают игру, в ко−торой стулья выстраиваются в круг, иих число на один меньше, чем коли−чество игроков. Когда музыка пере−стает звучать, игроки пытаются занятьсвободные стулья, а тот, кто остаетсяни с чем, выбывает из игры. Затемодин стул снова убирается, и игра на−чинается по новой, — проводит ана−логию Юлия Титова.

Очень хочется хотя бы раз в жизниоказаться первооткрывателем, найтисвою золотую жилу, рискнуть и полу−чить заслуженную премию. Однаконикто и никогда не поведет инвестораза руку к источнику денег и не пред−оставит стопроцентных гарантий вы−сокого дохода. «Знал бы прикуп —жил бы в Сочи». �

ÈÍÂÅÑÒÈÖÈÈ СРЕДА ОБИТАНИЯ


�Можно купить особняк в Лондоне и обеспечить ежегодный приросткапитала в 20−30%. А можно рискнуть и вложиться в неизвестные, но перспективные страны.

Фот

о: F

abio

Om

es (

Dre

amst

ime.

com

)

Согласно милицейским сводкам, вгорячий новогодний сезон в сто−лицу съезжается весь цвет до−мушников, а количество квар−

тирных краж увеличивается с трех де−сятков до полутора сотен в день. Те же,кого не взяли на «гастроли», с успехом«чистят» квартиры земляков. Как пока−зывает практика, для того чтобы выне−сти из квартиры все ценное, професси−оналам достаточно пары часов. За этоже время квартира может выгореть до−тла от случайно залетевшей в открытуюфорточку петарды. И столько же потре−буется на то, чтобы застраховать своеимущество по программам краткосроч−ного страхования.

Одной из первых такие продукты на−чала предлагать компания РОСНО.«Программа «Ваш дом и отдых» быларассчитана на тех, кто уезжает в отпускили в командировку. Застраховать мож−но оставленную квартиру, включаявнутреннюю отделку, инженерное обо−рудование и домашнее имущество, отпожара, взрыва газа, залива, стихийно−го бедствия, кражи со взломом, грабе−жа, разбоя, умышленного поврежденияили уничтожения, — говорит первый за−меститель директора Центра имущест−венного страхования РОСНО АндрейПлешивцев. — Можно установить прак−тически любой срок действия полиса,при этом обойдется он владельцу не до−роже одного−двух долларов в день, азаключение договора оформляется вы−дачей полиса без осмотра и составле−ния описи». Кстати, в рамках этой про−граммы можно защитить не толькоквартиру, но и багаж путешественника.Впрочем, багаж можно страховать и от−дельно — в среднем, у разных cтрахо−вых компаний лимит «чемоданной» от−ветственности страховщика находится впределах 300 долларов за одно место.

Наличие медицинской страховки —условие, без выполнения которого тури−ста сегодня не пустят в цивилизованныестраны. Выбор программ здесь намногошире, причем каждая страховая компа−ния старается поразить клиентов макси−мально широким набором дополнитель−ных бонусов.

Так, «РОСНО−VOYAGER» включаетмедицинскую эвакуацию до постоянного

места жительства, услуги стоматологов(лечение до двух зубов на каждый стра−ховой случай), покрытие медицинскихрасходов при угрозе жизни в результатеобострения хронического заболевания(до 1 000 долларов) и компенсацию (до250 000 долларов) некоторых самостоя−тельно оплаченных услуг.

Повальное увлечение россиян экс−тремальными видами спорта вызвалопоявление на рынке большого коли−чества специальных страховых продук−тов. По словам Карины Жновой, пред−ставителя страховой компании «МАКС»,для туристов, которые во время путеше−ствия будут заниматься экстремальнымивидами спорта, применяются повыша−ющие коэффициенты. Самый высо−кий — 2,8 — предлагается горнолыжни−

кам как наиболее «проблемным» с точ−ки зрения личной безопасности турис−там, а самый низкий — 1,2 — принят вотношении остальных видов экстре−мального туризма. А в РОСНО экстре−малов предпочитают делить на подвиды:помимо общетуристической программы«VOYAGER», предусматривающей по−вышающие коэффициенты от 1,25 до 3в зависимости от вида деятельности,компания предлагает любителям горныхсклонов пакет «РОСНО−RIDER». Не за−быты и «подводники» — в рамках«РОСНО−DIVER’S» учтены дополни−тельные риски, характерные для тех, ктозанимается дайвингом: эвакуация сместа происшествия, организация спе−циального медицинского обслуживанияв связи с получением баротравм и др.Застраховаться могут как профессио−налы, так и любители.

Наконец, выезжая за рубеж, нельзяисключать возможности столкновения счужестранной Фемидой. Чтобы разой−тись с ней миром, есть два типа про−грамм, предлагаемых страховщиками.

Страхование гражданской ответствен−ности на время путешествия за границупозволяет возместить ущерб, причинен−ный туристом личности или имуществуфизического лица, а также вред, причи−ненный юридическому лицу. Без такойстраховки, например, не стоит садитьсяза руль взятой в аренду машины. Если жеизбежать судебного или внесудебногоразбирательства не удается, выручитюридическое страхование. Поддержкутаких программ осуществляют юристы,не понаслышке знакомые с законода−тельством и юридической практикойразных стран. Например, сервиснойподдержкой юридической программыРОСНО занимается адвокатская колле−гия «Лига защиты», работающая в режи−ме круглосуточного пульта.

Часто ли страховщики отказывают ввыплатах? По словам Карины Жновой(«МАКС»), из−за изобретательных путе−шественников в договор пришлосьвключить особые пункты: расходы намедицинские осмотры и медицинскийуход, не связанные с внезапным забо−леванием или травмой, протезированиеи тому подобные «рогатки», призванныевоспрепятствовать попыткам поправитьздоровье за рубежом за счет страхов−щиков. Страховщик также не несет от−ветственности за задержки или отказ отпредоставления помощи застрахован−ному в случае забастовки, иностранноговторжения, военных действий, терро−ризма, мятежа и всех видов транспорт−ных катастроф, землетрясения, навод−нения и прочих стихийных бедствий илилюбых других форс−мажорных обстоя−тельств.

В общем, места для отдыха нужновыбирать спокойные, а страховку поку−пать в приличных местах, а не у распро−странителей сомнительных полисов по−близости от посольств. �

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÑÒÐÀÕÎÂÀÍÈÅ


Праздничная соломкаЕвгения Ленц

Новый год — это не только праздник, но и риски. È åñëè îðãàíèçàöèÿ âåñåëüÿíàõîäèòñÿ ïîëíîñòüþ â íàøèõ ðóêàõ, òî îò ïðîáëåì ëó÷øå çàñòðàõîâàòüñÿ. Òåì áîëåå ÷òî íà ðûíêå óæååñòü ñïåöèôè÷åñêèå ñòðàõîâûå ïðîäóêòû.

Выезжая за рубеж, нельзя исключатьстолкновений ñ ÷óæåñòðàííîé Ôåìèäîé. Íî ýòîò ðèñê ìîæíî çàñòðàõîâàòü

Одной из ключевых составляющих права потребителя на удобство являетсяобширный ассортимент. Однако по сей день многие ритейлеры, занимаю−щиеся продажей сотовых телефонов, этого не понимают. Напрасно! Не−сколько лет назад, когда мобильные телефоны только вошли в моду, многие

покупатели просто не обращали внимания на то, что совершать покупки, в общем−то, не всегда удобно. Простой пример: магазин, работавший под маркой «Бастион»,находился на четвертом этаже НИИ!

То же самое происходило и с ассортиментом. Мы сами в свое время допустилиошибку, выведя на рынок формат «усеченных» салонов связи «Евросеть−Лайт» итем самым лишив своего клиента одного из базовых прав — возможности выбирать.А ведь ассортимент — это еще и гарантия экономии времени для покупателей!Впрочем, не мы одни ошиблись тогда. Параллельно с нами аналогичное направ−ление в своем бизнесе решила развивать и сеть Dixis — компания скупила мно−жество маленьких салонов связи, что не позволяло предложить потребителям ши−рокий ассортимент товаров.

Значит ли это, что продажа мобильных телефонов возможна только в крупных са−лонах, владельцам которых придется платить огромные деньги за аренду? Нет. Да−же в маленьком продуктовом магазине можно эффективно работать, открыв точку попродажам сотовых телефонов и предложив сопутствующие услуги. Не противоречитли это только что сформулированному тезису об удобстве? Нет. Но — с оговорками.

Небольшие салоны мобильной связи обычно размещаются в удобной зоне закассами. А значит, многие покупатели невольно оказываются здесь, только−толькорассчитавшись за основные покупки. Порой они даже не успевают спрятать коше−лек. Значит, можно сделать так, чтобы человек сэкономил свое время и мог быстрозаплатить за услуги мобильной связи или приобрести новый телефон. Другой раз−говор, что, даже открывая маленькую торговую точку, придется вложить в ассорти−мент практически столько же денег, сколько и в крупном салоне сотовой связи.

До сих пор многие ритейлеры уверены: если салон сотовой связи находится всупермаркете экономического класса, значит, можно экономить на ассортименте.Ничего подобного! Чтобы покупатель мог комфортно приобрести телефон, скажем,за четыре тысячи рублей, он должен видеть аппараты и за пятнадцать.

Здесь срабатывает известный психологический эффект. Видя впереди огромнуюгору с шапкой льда на вершине, куда проще решительно взойти на холм высотой три−ста метров. Человек преодолеет это препятствие даже с удовольствием. А возможно,еще и помечтает о тех временах, когда ему удастся покорить более грозную вершину.А теперь представьте, что вы предлагаете людям зачем−то карабкаться на вершинухолма в условиях, когда окружающий пейзаж не радует другими возвышенностями…

Три−четыре года назад, вооружившись скромным ассортиментом, в Москвеможно было претендовать на успешные продажи мобильных телефонов. Но се−годня это нереально даже в регионах. Признаем: пока в регионах отсутствуют вы−сокие розничные стандарты, на которые можно было бы ориентироваться. Одна−ко это не повод забывать о священных правах потребителя — праве на удобство иправе на выбор. �

×ÀÑÒÍÎÅ ÌÍÅÍÈÅ СРЕДА ОБИТАНИЯ


Горы и холмы

Святое право покупателя —право на удобство. È î÷åâèäíî, ÷òî ðåàëèçîâàíîîíî äîëæíî áûòü ïî ìàêñèìóìó. Íàïðèìåð,õîðîøî áû ñäåëàòü òàê, ÷òîáû, ñîéäÿ ñ ïîäíîæêèîáùåñòâåííîãî òðàíñïîðòà, âàø ïîêóïàòåëü áûë èçáàâëåíîò íåîáõîäèìîñòè ïåðåõîäèòüäîðîãó. Êðîìå òîãî, î÷åíüæåëàòåëüíî, ÷òîáû â çäàíèè,ãäå âû ðàçìåñòèëè ìàãàçèí,êëèåíòó íå íóæíî áûëîïîäíèìàòüñÿ ïåøêîì ïî ëåñòíèöå íà âòîðîé èëè òðåòèé ýòàæ. Óäîáñòâî —êàòåãîðèÿ ìíîãîãðàííàÿ, íî â ðîçíèöå ïðåíåáðåãàòü èì íåëüçÿ êàòåãîðè÷åñêè.

Евгений Чичваркин, ïðåäñåäàòåëü ñîâåòà äèðåêòîðîâ

êîìïàíèè «Åâðîñåòü»

Фот

о: G

alyn

a A

ndru

shko

(D

ream

stim

e.co

m)

СРЕДА ОБИТАНИЯ ЗА СТОЛОМ

За бизнес! Тосты от «Бизнес�журнала»

Антон Терентьев,генеральный директор

компании «ФЕЛИКС»: Ñïðîñ íà îôèñíóþ ìåáåëü òðà-

äèöèîííî ÿâëÿåòñÿ ñâîåîáðàçíûìèíäèêàòîðîì ðàçâèòèÿ ýêîíîìèêèñòðàíû. Çàíèìàÿ ÷åòâåðòü ðîññèéñêîãî

ðûíêà îôèñíîé ìåáåëè, ìû î÷åíü ÷åòêîîùóùàåì äèíàìèêó ýòîãî «èíäèêàòîðà». Â

óõîäÿùåì ãîäó çíà÷èòåëüíî âûðîñëî êîëè÷åñò-âî çàêàçîâ íà ìåáåëü äëÿ îôèñà. Çíà÷èò, â íàøåì

ãîñóäàðñòâå ñëîæèëèñü óñëîâèÿ, áëàãîïðèÿòíûå äëÿâåäåíèÿ áèçíåñà. Ðàçâèâàþòñÿ è ñôåðà óñëóã, è

ïðîèçâîäñòâî. Ñïðîñ íà îòå÷åñòâåííóþ ïðîäóê-öèþ íåóêëîííî ðàñòåò, â ÷àñòíîñòè, â îáùèõïðîäàæàõ áîëåå 70% — ýòî ïðîäóêöèÿ ñîá-

ñòâåííîãî ïðîèçâîäñòâà, à âåäü åùå 15 ëåò íà-çàä è ìû, è íàøè êîëëåãè ïî îòðàñëè î òàêîìäàæå íå ìå÷òàëè! ß æåëàþ ñòðàíå ñòàáèëüíî-

ñòè, à ðîññèéñêèì ïðåäïðèíèìàòåëÿì —âïå÷àòëÿþùèõ óñïåõîâ è íîâûõ ïîáåä!

Леван Васадзе,генеральный директор

РОСНО:ß — ãðóçèí è ïðèâûê ãîâîðèòü òî-

ñòû ñ áîêàëîì â ðóêàõ è çà ñòîëîì. Èõîòÿ, ê ñîæàëåíèþ, ôîðìàò æóðíàëà

íå ïîçâîëÿåò óâèäåòü âñåõ âàñ èîáðàòèòüñÿ ê êàæäîìó ëè÷íî, â ïðåä-

äâåðèè íàñòóïàþùåãî Íîâîãî ãîäàõî÷ó ïîæåëàòü âñåì ÷èòàòåëÿì

«Áèçíåñ-æóðíàëà» çäîðîâüÿ è áëà-ãîïîëó÷èÿ â ñåìüå. Íà ìîé âçãëÿä,âûñîêîå ÷óâñòâî îòâåòñòâåííîñòè

ïåðåä áëèçêèìè — îñîáåííîñòüðîññèéñêèõ áèçíåñìåíîâ. Ýòî òà

ïðè÷èíà, ïî êîòîðîé â Ðîññèè êðóãáèçíåñìåíîâ âñå øèðå. Â äðóãîå âðå-ìÿ è â äðóãîì ìåñòå ìíîãèå èç

íàñ áûëè áû âðà÷àìè, ïðåïî-äàâàòåëÿìè, ó÷åíûìè…

Ðîññèÿ ðàçâèâàåòñÿýêîíîìè÷åñêè, ìû ñòîèì íà

ïîðîãå âñòóïëåíèÿ â ÂÒÎ, âñåáîëüøå êîìïàíèé âûõîäÿò íà IPO,

ñòàíîâÿòñÿ ïóáëè÷íûìè. Ðîññèéñêèõïðåäïðèíèìàòåëåé ïðèçíàþò â ìèðîâîì

áèçíåñ-ñîîáùåñòâå, îíè íà÷èíàþò èãðàòü âñåáîëåå çíà÷èìóþ ðîëü. È â ýòîì çàñëóãà êàæäîãî,

êòî ñòðåìèòñÿ ñòðîèòü ñâîé áèçíåñ ïî ìèðîâûìñòàíäàðòàì, ôîðìèðîâàòü è ðàçâèâàòü öèâèëèçî-

âàííûé ðûíîê. Ìû æèâåì â î÷åíü èíòåðåñíîå, íàñû-ùåííîå ñîáûòèÿìè âðåìÿ. È âî ìíîãîì îò íàñ ñ

âàìè çàâèñèò áóäóùåå ñòðàíû. Çà óñïåõ è ïðîöâåòàíèå áèçíåñ-ñîîá-

ùåñòâà! Ïóñòü ïåðåìåíû áóäóò äîáðûìè,ïàðòíåðû — íàäåæíûìè, ñîòðóäíè÷å-

ñòâî — öèâèëèçîâàííûì! Ñíàñòóïàþùèì Íîâûì

ãîäîì!

Николай Артеменко, первыйвице−президент «Национальнойлогистической компании»:

Äîðîãèå äðóçüÿ! Ãðÿäåò ãîä Ñâèíüè, íî ïóñòü ýòî áóäåò

åäèíñòâåííàÿ ñâèíüÿ, êîòîðóþ ïîäëîæèòíàì âñåì Äåä Ìîðîç. Îò ëèöà «Íàöè-îíàëüíîé ëîãèñòè÷åñêîé êîìïàíèè» ÿõî÷ó ïîæåëàòü êàæäîìó èç âàñ îã-ðîìíîãî, îáîðóäîâàííîãî ïî ïî-ñëåäíåìó ñëîâó òåõíèêè ñêëàäà,

çàïîëíåííîãî ñ÷àñòüåì, çäîðîâüåì,óñïåõîì â äåëàõ è âñåâîçìîæíûìè ìà-

òåðèàëüíûìè öåííîñòÿìè!

Игорь Парфенов,генеральный

директор сети«МегаФон−Москва»:

Äîðîãèå äðóçüÿ!Äàâàéòå ïðîâîäèì 2006 ãîä

ñ áëàãîäàðíîñòüþ. Â ýòîì ãîäóâ æèçíè êàæäîãî èç íàñ ïðîèçî-

øëî ìíîãî ñîáûòèé, ïå-÷àëüíûõ è ðàäîñòíûõ, —ñîáûòèé, êîòîðûå äàëèíàì óíèêàëüíûé îïûò, ïî-ìîãëè îáðåñòè óâåðåí-íîñòü â ñâîèõ ñèëàõ, íà-

ó÷èëè åùå áîëüøå çàáî-òèòüñÿ î òåõ, êòî ñ íàìè ðÿäîì.

Äëÿ «ÌåãàÔîíà» ïðîøåäøèéãîä ñòàë þáèëåéíûì, ñîâñåìíåäàâíî íàøåé ìîáèëüíîé ñåòè

â Ìîñêâå èñïîëíèëîñü ïÿòü ëåò, à ÷èñëîàáîíåíòîâ â ñòîëè÷íîì ðåãèîíå ïðèáëèçè-

ëîñü ê ïÿòè ìèëëèîíàì ÷åëîâåê. ß õî÷ó ïî-áëàãîäàðèòü âñåõ íàøèõ àáîíåíòîâ çà äîâåðèåè îïòèìèçì, ïàðòíåðîâ — çà ïðîôåññèîíàëèçìè êðåàòèâíîñòü, à êîíêóðåíòîâ — çà ÷åñòíîåñîïåðíè÷åñòâî. Ìû ìíîãîå óñïåëè ñäåëàòü, àíàñòóïàþùèé ãîä óæå ðèñóåò íîâûå ïåðñïåêòè-âû è äàåò íàäåæäó íà íîâûå îòêðûòèÿ. Óâåðåí,÷òî âñå ó íàñ ïîëó÷èòñÿ! Æåëàþ âñåì çäîðîâüÿè áëàãîïîëó÷èÿ. È ïóñòü çâîíêè ïî ìîáèëü-

íûì òåëåôîíàì ïðèíîñÿò âàì â íîâîìãîäó òîëüêî õîðîøèå íîâîñòè.


МихаилГончаров,генеральный директоркомпании «Теремок —Русские блины»:

Â êàíóí Íîâîãîãîäà ïðèíÿòî çà-ãàäûâàòü æåëà-íèÿ. ß ìå÷òàþ îòîì, ÷òîáû âñåìû íàó÷èëèñüðàáîòàòü òàê, êàêýòî äåëàþò ÿïîíöû. Àÿïîíöû î÷åíü ëþáÿò èóâàæàþò ñâîé òðóä. Ýòîäëÿ íèõ íå äåæóðíûåñëîâà. Âîò ýòîãî íàì èíå õâàòàåò. Êàê äî-áèòüñÿ òàêîãî îòíîøåíèÿ?Òàê æå, êàê è ðàíüøå — êóëüòèâè-ðîâàòü èñòèííûå öåííîñòè. À åùåÿ ìå÷òàþ î òîì, ÷òîáû íàøè ïîëè-òèêè ïðîñòî ïî-÷åëîâå÷åñêè îáðà-òèëèñü ê ïðåäïðèíèìàòåëÿì ñî ñëî-âàìè ïîääåðæêè è ïîìîùè. ß óâå-ðåí, ýòî íóæíî âñåì íàì.

ЗА СТОЛОМ СРЕДА ОБИТАНИЯ

АлександрНестеров,

генеральныйдиректорЗАО «Скай

Линк»:Â êàíóí íîâî-

ãîäíèõ ïðàçäíè-êîâ äåë âñåãäà

áîëüøå îáû÷íîãî. Èâñå-òàêè ýòî ñà-ìîå ïðàâèëüíîåâðåìÿ äëÿ íîâûõ

èäåé è äåðçêèõ ïëàíîâ.Ðàáîòàÿ íà ïèêå èííîâà-

öèîííîãî áèçíåñà, ìûòî÷íî çíàåì: ñàìûå ñìå-

ëûå è íåïðîñòûå íà÷èíàíèÿáóäóò óñïåøíî ðåàëèçîâàíû,

åñëè åñòü òðè ïðîñòûõ ñëàãàå-ìûõ — ÿñíàÿ öåëü, âîëÿ ê åå

äîñòèæåíèþ è êîìàíäà åäèíî-ìûøëåííèêîâ. Ïóñòü â íîâîì ãî-

äó âàøè öåëè áóäóò åùå áîëååñìåëûìè, âîëÿ — æå-ëåçíîé, à âàøåé êî-

ìàíäå îêàæóòñÿ ïîñèëàì ëþáûå âûñîòû!

Надежда Мартьянова,генеральный директоркомпаний «МАКС» и «МАКС−М»:

Ïîñëåäíèå äíè, ÷àñû è ìèíóòûóõîäÿùåãî ãîäà àññîöèèðóþòñÿ íåòîëüêî ñ çàïàõàìè õâîè è ìàíäà-ðèíîâ, íî åùå è ñ îæèäàíèåì÷óäà. Êàæäûé Íîâûé ãîä ìûâñòðå÷àåì ñ âåðîé â ëó÷øåå áó-äóùåå, â êîòîðîì íå áóäåò íå-

ñ÷àñòèé, áîëåçíåé, ãðóñòè… Àñòðàõîâàíèå äëÿ òîãî è ïðè-äóìàíî ÷åëîâå÷åñòâîì, ÷òî-áû ìû ìîãëè âåðèòü íå òîëü-

êî â ÷óäî, íî è â ñåáÿ. Â òî,÷òî â ëþáîé æèçíåííîé ñèòóà-öèè âñåãäà íàéäåòñÿ äîáðàÿñèëà, êîòîðàÿ ñïîñîáíà ïîä-

äåðæàòü, âñåëèòü íàäåæäó è ïðî-òÿíóòü ðóêó ïîìîùè. Îò âñåãî ñåðäöà æåëàþ

âàì, ÷òîáû â Íîâîì ãîäó âîêðóã âàñ è çè-ìîé ðàñöâåòàëè óëûáêè, à ñîëíöå ñâå-

òèëî êàæäûé äåíü íå òîëüêî íàíåáå, íî è â äóøå!

Евгений Уткин, президент ОАО «Ситроникс»:

Ìû åùå íå âñòóïèëè â ÂÒÎ, à óæå îùóùàåì íà ñåáå ïåð-âûå ïîñëåäñòâèÿ èíòåãðàöèè. Çèìà â Ìîñêâå òåïåðü âïîëíå

åâðîïåéñêàÿ. Îäíèì òàêàÿ ïîãîäà íðàâèòñÿ, äðóãèå ìîãóò òî-ñêîâàòü ïî ñíåãó è íàñòîÿùèì çèìàì. Íî äîñòàòî÷íî âçãëÿ-

íóòü â îêíî, ÷òîáû çàìåòèòü, êàê èçìåíèëñÿ ìèð. À çíà÷èò,íàì ïðèäåòñÿ ïðèñïîñàáëèâàòüñÿ ê íîâûì «ïðèðîäíûì óñëî-

âèÿì». Òåõíîëîãè÷åñêèé áèçíåñ, êîòîðûì çàíèìàåòñÿ íàøàêîìïàíèÿ, òàêæå ãëîáàëåí è èçìåí÷èâ. Åæåãîäíûé ðîñò ðîñ-

ñèéñêîãî ðûíêà âûñîêèõ òåõíîëîãèé íà 20–25% äàåò øàíñ

è äàëüøå áûñòðî ðàçâèâàòü áèç-íåñ, âïèñàòüñÿ â ìèðîâîé òåõíî-ëîãè÷åñêèé ðûíîê. ß õî÷ó ïîæå-ëàòü ÷èòàòåëÿì «Áèçíåñ-æóðíà-

ëà» íîâûõ ïîâîðîòîâ â æèçíè èáèçíåñå, êîòîðûå äåëàþò íàñ

ñèëüíåå, à òàêæå óâåðåííîñòè âñâîèõ âîçìîæíîñòÿõ è óñïåõà âîâðåìÿ ãîíîê ïî êðóòûì «ðóññêèìãîðêàì». Òåì áîëåå, êîãäà íà íèõ

íåò ñíåãà!

Оксана Ребрик, генеральныйдиректор РА «Максима»:

Äîðîãèå äðóçüÿ! Âîëøåáíûé è óäèâèòåëüíûé

ïðàçäíèê — Íîâûé ãîä. Îí ñáëèæà-åò íàñ, äàðèò ðàäîñòü è íàäåæäó,

äàåò âîçìîæíîñòü çàáûòü íà âðåìÿ îñâîèõ òðåâîãàõ è ïðîáëåìàõ. Â íîâîãîä-íþþ íî÷ü ÿ ïîäíèìó áîêàë çà âàñ —ïàðòíåðîâ, äðóçåé, êîëëåã, ñîñòî-

ÿâøèõñÿ ïðîôåññèîíàëîâ è íà÷è-íàþùèõ ñïåöèàëèñòîâ, ýíåðãè÷íûõ

è öåëåóñòðåìëåííûõ ëþäåé.Ñòðîéòå ñìåëûå ïëàíû, ñîõðàíÿéòå

òâåðäîñòü äóõà, ëþáèòå äåëî, êîòî-ðûì çàíèìàåòåñü, è, ïîâåðüòå, âû

ñìîæåòå äîñòè÷ü î÷åíü ìíîãîãî, äà-æå òîãî, ÷òî ñåé÷àñ êàæåòñÿ íåâîçìîæíûì. Ñ Íîâûì ãîäîì è ñêîðûì Ðîæäåñòâîì!

Генеральныйдиректор

национальнойпочтовой службы

Mail.ruДмитрийГришин:

Îò èìåíè âèðòó-àëüíîé ðåàëüíîñòè ïîçäðàâ-ëÿþ ÷èòàòåëåé «Áèçíåñ-æóðíàëà» ñ Íîâûì ãî-äîì! Íàäåþñü, ñåé÷àñ,êîãäà âû ÷èòàåòå ýòîòíîìåð, âñå âîëíåíèÿ èòÿãîòû óõîäÿùåãî ãî-äà óæå ïîçàäè — ñäà-íû ãîäîâûå îò÷åòû, ñäåëàíû ïðî-

ãíîçû, ïîäïèñàíû áþäæåòû, âïåðå-äè — âåñåëàÿ êîðïîðàòèâíàÿ âå÷å-ðèíêà è ïî÷òè äâå íåäåëè îòäûõà. Â

òàêîé ïðåêðàñíûé ìîìåíò ðóêà íåïîäíèìàåòñÿ çàñîðÿòü âàøå ñîçíà-

íèå êàêèìè-òî ñëîæíûìè ñåíòåíöè-ÿìè. Ïðîñòî æåëàþ âàì, ÷òîáû óñ-

ïåøíàÿ êàðüåðà íå ìåøàëà âàøåìóëè÷íîìó ñ÷àñòüþ è íå îòðàæàëàñü

ïàãóáíî íà âàøåì çäîðîâüå!Äðóãèìè ñëîâàìè, çà ãàðìî-

íèþ!


Что−нибудь яблочноеÏðèÿòíî ïîä Íîâûé ãîä ïîëó÷èòü â ïîäàðîê ÷òî-íèáóäü ÿá-ëî÷íîå. Ïèðîã èëè, íàïðèìåð, iPod Video îò Apple ñ æåñòêèìäèñêîì íà 80 ãèãàáàéò. È ïóñòü îò ìëàäøèõ áðàòüåâ, ñ äèñ-êàìè ïîñêðîìíåå — íà 30 è 60 ãèãàáàéò, — îí îòëè÷àåòñÿíå ñèëüíî, çàòî ìóçûêè è ïåñåí ïîìåñòèòñÿ — õîòü îòáàâ-ëÿé. À ÷òî åùå íóæíî äëÿ âåñåëüÿ? Êîíå÷íî, îíî áóäåòäëèòüñÿ íå âå÷íî, íî 20 ÷àñîâ ìóçûêè âàì îáåñïå÷åíû. �

Ягодная мечтаÂàø ìóæ (íà÷àëüíèê, äðóã — ñïèñîê äîïîëíèòå ñàìè) íè íàñåêóíäó íå ìîæåò ðàññòàòüñÿ ñ ìîáèëüíûì è ÊÏÊ, à åãî çà-âåòíàÿ ìå÷òà — óñòðîéñòâî Blackberry, êîòîðûì ïîëüçóåòñÿâåñü ìèð? Íå ñòîèò æäàòü, ïîêà ýòà çàìîðñêàÿ ÿãîäà íàêî-íåö ïðèæèâåòñÿ íà ñóðîâîé ðîññèéñêîé ïî÷âå. Ëó÷øå ïîäà-ðèòå ìå÷òàòåëþ коммуникатор Nokia E61. Íè âíåøíèì âèäîì,íè âîçìîæíîñòÿìè îí íå óñòóïàåò «êàíàäñêîìó ÷óäó»:QWERTY-êëàâèàòóðà, áîëüøîé è ÿðêèé ýêðàí, âîçìîæíîñ-òè ìãíîâåííîé ïðîâåðêè è îòïðàâêè ïî÷òû (push-email),ïîääåðæêà GPRS, WCDMA, Wi-Fi, Bluetooth. �

Тонкая штучкаÄàæå ñàìîå îñòðîå ëåçâèå, ñäåëàííîåèç âûñîêîêà÷åñòâåííîé ñòàëè, ðàíîèëè ïîçäíî çàòóïëÿåòñÿ. ×òî æå ãîâî-ðèòü î ìîáèëüíûõ òåëåôîíàõ, êîòîðûåñìåíÿþò äðóã äðóãà ñ íàðàñòàþùåé÷àñòîòîé! Â ïðåääâåðèè íîâîãîäíèõïðàçäíèêîâ ñàìîå âðåìÿ îáçàâåñòèñüíîâûì «ëåçâèåì» — òåëåôîíîì Moto−rola KRZR K1. Íîâûé òåëåôîí ïî ñðàâ-íåíèþ ñ ïðåäøåñòâåííèêîì ñòàëñòðîéíåå (øèðèíà êîðïóñà — 42 ìì),

òàê ÷òî òåïåðü îí ìîæåòëåãêî ïîìåñòèòüñÿ äàæå

â ñàìîé ìèíèàòþðíîéæåíñêîé ðó÷êå. �

То что надо!Íåñìîòðÿ íà âñå ñòàðàíèÿ ïðîèçâîäèòåëåé, äëÿ áîëüøèí-ñòâà èç íàñ òåëåôîí — ýòî â ïåðâóþ î÷åðåäü ñðåäñòâî ãî-ëîñîâîé êîììóíèêàöèè. È îíî äîëæíî áûòü ïðåäåëüíî êîì-ïàêòíûì, óäîáíûì â îáðàùåíèè, à òàêæå îáëàäàòü áîëü-øèì è ÿðêèì äèñïëååì. Ñëàéäåð Sitronics SM 8190 — êàê ðàçòàêîé òåëåôîí. Àïïàðàò íåáîëüøîé (85 Ѕ 41 Ѕ 21 ìì), ýê-ðàí ñ äèàãîíàëüþ 1,8 äþéìà, ïîääåðæèâàåò îòîáðàæåíèå262 öâåòîâûõ îòòåíêîâ, êîììóíèêàöèîííûå âîçìîæíîñòèïðåäñòàâëåíû WAP/GPRS, íà áîðòó åñòü 1,3–ìåãàïèêñåëü-íàÿ êàìåðà. �

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÃÀÄÆÅÒÛ

]9 590 р.

[5 767 р.

S12 635 р.

{14 471 р.

Какие цифровые игрушки подарить любимым,друзьям, знакомым и коллегам? «Бизнес−журнал» отобрал десятку хороших подарков,которые не стыдно положить под елку._


1 Ozon.ru, остальные — Yandex.Маркет

Размер имеет значение!Âû óâåðåíû, ÷òî äàæå íåáîëüøîé ñóá-íîóòáóê âåëèê, à ÊÏÊ è ñìàðòôîíû,ñëèøêîì ìàëû è èì íå õâàòàåò ôóíê-öèîíàëà? Íå îò÷àèâàéòåñü, çîëîòàÿñåðåäèíà åñòü. È íàçûâàåòñÿ îíà Sam−sung Q1. Óëüòðàïîðòàòèâíûé ïëàíøåò-íûé íîóòáóê ðàçìåðîì ÷óòü áîëüøå«íàëàäîííèêà» (227 Ѕ 139 Ѕ 26,5 ìì)îáëàäàåò âîçìîæíîñòÿìè «íàñòîÿùå-ãî» ëýïòîïà: óñòàíîâëåííàÿ ÎÑ Micro-soft Windows XP Tablet Edition, ïîä-äåðæêà Bluetooth è Wi-Fi, âñòðîåííàÿñåòåâàÿ êàðòà, æåñòêèé äèñê íà 40 ãè-ãàáàéò, âñòðîåííûé êàðòðèäåð, äâàUSB-ïîðòà, âíåøíÿÿ, ïîëíîðàçìåðíàÿêëàâèàòóðà. �

Лучшие кадрыÐåäêèé ïðàçäíèê îáõîäèòñÿ

áåç ãðóïïîâîãî ôîòî íà ïà-ìÿòü. Âîò òîëüêî îäíà íåçàäà÷à: ÷åìáîëüøå ïîçèðóþùèõ, òåì ñëîæíåå èìïîìåñòèòüñÿ â êàäðå. C íîâûì фотоаппа−ратом Panasonic Lumix DMC FX50 òàêèõïðîáëåì íå âîçíèêíåò, âåäü îí îñíàùåí28-ìèëëèìåòðîâûì øèðîêîóãîëüíûìîáúåêòèâîì LEICA DC, ïîçâîëÿþùèìçàïå÷àòëåòü äàæå ñàìóþ ìíîãî÷èñëåí-íóþ êîìïàíèþ. 7,2-ìåãàïèêñåëüíàÿ êà-ìåðà ñíàáæåíà èíòåëëåêòóàëüíûìñòàáèëèçàòîðîì èçîáðàæåíèÿ, òðåõ-äþéìîâûì ÆÊ-ýêðàíîì è îïòè÷åñ-êèì òðàíñôîêàòîðîì. �

Невесомая мощьÌîùíûé, òîíêèé, ëåãêèé è ìíîãîôóíê-öèîíàëüíûé. «Ñîâìåñòèòü âñå ýòè õà-ðàêòåðèñòèêè â íîóòáóêå íåâîçìîæ-íî», — ñêàæåòå âû. È áóäåòå íå ïðàâû.Ноутбуки Sony Vaio серии TX3 íå òîëüêîïðåäåëüíî êîìïàêòíû (272,4 Ѕ 195,1 Ѕ21 ìì), íî è ïî÷òè íåâåñîìû (1,27 êã),ïîñòðîåíû íà áàçå ìîùíîãî è ýêîíî-ìè÷íîãî ïðîöåññîðà Intel Core Solo èíåñóò íà áîðòó âñòðîåííûé «ïèøó-ùèé» DVD-ïðèâîä ñ äâóõñëîéíîé çà-ïèñüþ, à òàêæå ïîääåðæèâàþò Wi-Fi èBluetooth. Êîíå÷íî, òàêîé íîóòáóê ëó÷-øå íå òåðÿòü. Íî äàæå åñëè ýòî ñëó-÷èòñÿ, íå ñòîèò îïàñàòüñÿ çà èíôîð-ìàöèþ: âñå ìîäåëè ñåðèè ñíàáæåíû

ñêàíåðîì îòïå÷àòêîâ ïàëü-öåâ. �

Все в одномÍåäàðîì âòîðîå íàçâàíèå коммуникатораHTC P3300 — Artemis, ïî èìåíè äðåâíå-ãðå÷åñêîãî áîãà îõîòû. Óñòðîéñòâî ìî-æåò ñòàòü íàäåæíûì è òî÷íûì îõîòíè-êîì çà èíôîðìàöèåé. Bluetooth, Wi-Fi,GPRS/EDGE, GPS… Ìåäèéíûå âîç-ìîæíîñòè, ïîìèìî MP3-ïëååðà, ïðåä-ñòàâëåíû äèêòîôîíîì è FM-ðàäèî.Âìåñòî äæîéñòèêà — ìèíèàòþðíûéòðåêáîë. Íà áîðòó åñòü äâóõìåãàïèê-ñåëüíàÿ êàìåðà è ñëîò ðàñøèðåíèÿ äëÿêàðò ôîðìàòà microSD. �

Недетские игрыÍîâàÿ игровая приставка Nintendo Wii íåòîëüêî îáëàäàåò ðåâîëþöèîííûìè èã-ðîâûìè âîçìîæíîñòÿìè â ëèöå ìàíèïó-ëÿòîðîâ, êîòîðûå ìîãóò îòñëåæèâàòüäâèæåíèÿ èãðîêîâ â òðåõìåðíîì ïðî-ñòðàíñòâå, íî è «ñïîñîáíîñòÿìè» ÏÊ:èíòåðôåéñàìè Wi-Fi, USB è USB-íà-Ethernet, à òàêæå äâóìÿ ñëîòàìè äëÿêàðò ïàìÿòè è âîçìîæíîñòüþ ïóòåøåñò-âîâàòü ïî Èíòåðíåòó. Â îáùåì, åñòü âñåøàíñû, ïîäàðèâ ëþáèìîìó ÷àäó Wii, ñà-ìèì «âïàñòü â äåòñòâî». �

НавигаторÑ óæàñîì âñïîìèíàåòå, êàê íà ïðîøëûéÍîâûé ãîä äðóçüÿ ïðîïóñòèëè áîé êó-ðàíòîâ, ïîòîìó ÷òî íå íàøëè âàø äîì?Âñå áûëî áû èíà÷å, óçíàâàé îíè äîðîãóíå ó ïðîõîæèõ, à ñ ïîìîùüþ КПК HP iPAQhw6915 Mobile Messenger. Óñòðîéñòâî îáî-ðóäîâàíî âñòðîåííûì ìîäóëåì GPS,êîòîðûé íå ïîçâîëèò çàïëóòàòü äàæå âñàìóþ ñèëüíóþ ìåòåëü! Äà è ïîñëåïðàçäíèêîâ ýòîò ÊÏÊ íå ðàç âûðó÷èò:QWERTY-êëàâèàòóðà, ïîääåðæêà Wi-Fi, Bluetooth, GPRS è EDGE ïîçâîëÿòîñòàâàòüñÿ íà ñâÿçè âñåãäà. �

ÃÀÄÆÅÒÛ СРЕДА ОБИТАНИЯ


.20 988 р.

O9 900 р.

@11 275 р.

D74 388 р.

>34 935 р.

<19 420 р.

Фот

о: S

vetla

na L

arin

a (D

ream

stim

e.co

m),

Mot

orol

a, A

pp

le C

omp

uter

, N

okia

, S

itron

ics,

Pan

ason

ic,

Son

y, S

amsu

ng E

lect

roni

cs,

Hew

lett−

Pac

kard

, H

igh

Tech

Com

put

er,

Nin

tend

o

Три дня назад телеграфные агент−ства мира разнесли благую весть:лучшим CEO 2006 года признанРоберт Айгер, генеральный ди−

ректор Walt Disney Company. Мотиви−ровка MarketWatch звучит интригующе:«Перемежая решительные действия сдружелюбием, незнакомым его бру−тальному предшественнику, Роберт Ай−гер возродил культуру компании, а за−одно и ее биржевые акции. Покупкастудии Pixar за семь миллиардов долла−ров — лишь звено в длинной цепочке

преобразований, затеянных Айгером в2006 году. Компания, увязнувшая в бо−лоте междоусобных войн акционеров иправления, подала наконец примерблестящего менеджмента».

Что и говорить — пресс−релиз полу−чился во всех отношениях удивитель−ный. Мало того, что реальные достиже−ния Walt Disney Company под руковод−ством Айгера (годовой рост акций на40% и поглощение мультипликационнойстудии Pixar) задвинуты в некую «цепоч−ку преобразований», так еще и в на−

градной реестр внесены и намеки нанекие детективные события вокруг«брутального предшественника» и«междоусобных войн». Даже абстраги−руясь от экономической сомнительностикорпоративных достижений (множествоамериканских компаний продемонстри−ровали за отчетный период гораздо бо−лее впечатляющий рост котировок, а по−купку пусть даже культовой мультстудииза безумную десятую часть собственнойкапитализации можно отнести к дости−жениям с большой натяжкой), сложноизбавиться от ощущения, что Айгеранаградили не столько за ловкий ме−неджмент, сколько за успешные миро−творческие усилия.

Знакомство с послужным спискомлауреата делает мотивацию награжде−ния еще более загадочной. Начать хотябы с того, что Роберт Айгер руководитWalt Disney Company всего полтора го−да. К власти он пришел случайно —после длительного противостоянияМайкла Айзнера («брутального пред−шественника»), руководившего компа−нией на протяжении двадцати лет, игруппы акционеров, возглавляемой Ро−ем Диснеем, влиятельным племянникомлегендарного учредителя компании.Вотума недоверия, объявленного на со−брании акционеров в 2004 году, хватилолишь на отстранение Айзнера от влас−ти — добиться полноценной замены егонезависимым CEO не удалось. В итогевраждующие стороны остановились на«компромиссном варианте» — маловы−разительном Роберте Айгере, в течениевосьми лет исправно исполнявшим рольнемой тени Майкла Айзнера.

Трудовую биографию выпускникИтакского колледжа начинал в 1973 году«погодником» на провинциальном теле−канале. Два десятилетия он карабкалсяпо бюрократической лестнице к самойвершине Американской вещательнойкорпорации (ABC), на которой продер−жался всего два года: после поглощенияв 1996 году alma mater компанией УолтаДиснея Роберт Айгер автоматическипревратился из президента независи−мого холдинга в руководителя подразде−ления. На долгие восемь лет.

Перечисленные обстоятельства, со−гласитесь, мало способствуют форми−рованию Имени и Авторитета, необходи−мых для успешного управления круп−нейшей в мире культовой ФабрикойДетских Грез. Не случайно конкурентамиАйгера на должность генерального ди−ректора Walt Disney Company былизвездная Мег Уитмен, руководительницаинтернет−гиганта eBay, и Стив Джобс,подаривший миру компьютер «Макин−тош», муравья Флика и плеер iPod.

Тем не менее, именно Роберту Айге−ру, пожизненному Второму Номеру,судьба доверила несметные сокровища:228 аффилированных телестанций, 21

СРЕДА ОБИТАНИЯ ×ÓÆÈÅ ÓÐÎÊÈ


КанатоходцыБелоснежкиСергей Голубицкий

Ежегодно в сентябре MarketWatch,аналитическое подразделение Dow Jones,затевает мудреную процедуру по выявлениюлучшего CEO (генерального директора)Америки. Ïåðâîíà÷àëüíûé ñïèñîê êàíäèäàòîâ ñîñòàâëÿþòðÿäîâûå àíàëèòèêè, ðóêîâîäèòåëè îòäåëîâ îïðåäåëÿþò ïÿòåðêóôèíàëèñòîâ, à ÷åðåç òðè ìåñÿöà, ïîñëå ñêðóïóëåçíîãî èçó÷åíèÿñîïóòñòâóþùèõ îáñòîÿòåëüñòâ, òàéíûì ãîëîñîâàíèåì âûáèðàåòñÿïîáåäèòåëü. Êðèòåðèÿìè îòáîðà ñëóæàò: ïîçèòèâíàÿ áèðæåâàÿäèíàìèêà, ïðèâëåêàòåëüíîñòü êîìïàíèè â ãëàçàõ ïîòðåáèòåëåé,ñîñòîÿíèå òðóäîâûõ îòíîøåíèé è óñïåøíîñòü äåëîâûõ èíèöèàòèâîò÷åòíîãî ïåðèîäà.

кабельный и спутниковый канал, 9 на−земных телеканалов (частоты VHF−UHF),20 телеканалов за рубежом (от Тайванядо Бразилии), 71 радиостанцию, соб−ственную производственную телесту−дию, собственную киностудию, соб−ственную систему дистрибуции, бесчис−ленные тематические парки, курорты,рекреационные зоны, гостиницы, ресто−раны, книжные магазины, книгоизда−тельства, журналы, сувенирные лавки,офисные здания, а также 133 тысячисотрудников, 71 миллиард долларов ры−ночной капитализации, 34 миллиардагодового оборота и 3 с половиной мил−лиарда чистой прибыли! Мультстудию,некогда умещавшуюся в гараже на за−дворках Лос−Анджелеса, сегодня безнатяжки можно назвать краеугольнымкамнем американской экономики1.

Судьба доверила и не прогадала, по−скольку главные достижения Айгера вдолжности генерального директорапроявились не в сиюминутной коммер−ческой выгоде, а именно в возрожденииLebensgeist2 компании, без которого не−мыслим успех в долгосрочной перспек−тиве. Утверждение тем более справед−ливо, что двадцатилетняя эпоха МайклаАйзнера в финансовом отношении былабеспрецедентно успешной: этот тотали−тарный вождь вывел Walt Disney Compa−ny на невиданные обороты.

Проблема, однако, заключалась в том,что на фоне денежного благополучиямультипликационная студия, некогда по−дарившая миру ласкового Бэмби и неж−ную Белоснежку, переживала неслыхан−ное нравственное вырождение, штампуя

антиарабские агитки («Алладин»), рас−истские памфлеты («Покахонтас») и во−инственную гомосексуальную пропаган−ду (ежегодное празднование Gay andLesbian Days в тематическом парке Dis−ney World). Отдельного упоминания за−служивают судебные иски, которымиконтора Айзнера застращала детскиесады Флориды за то, что они посмелиукрасить стены рисованными персона−жами Уолта Диснея! Имиджевым проко−лом радетелей копирайта сразу же вос−пользовались конкуренты из UniversalStudios и Hanna−Barbera Productions,предложившие детским садикам — ра−

зумеется, бесплатно! — заменить Гуффина Скуби−Ду, а Микки Мауса — на мед−вежонка Йоги.

Пренебрежение к креативной со−ставляющей наследия Уолта Диснеяполностью изменило вектор развитиякомпании: производству собственноймультипликации Айзнер предпочел ди−стрибуцию чужой продукции — в част−ности, ранее упомянутой Pixar, а такжеяпонской студии Ghibli. В этом контекс−те у сомнительной в финансовом отно−шении покупки студии Джобса, реали−зованной Робертом Айгером сразупосле прихода к власти, есть явное оп−

равдание: новый CEO пытается возро−дить производственную базу доверен−ной ему компании.

Самое время познакомить читателя сглавным мотивом, побудившим менявзяться за изучение «дела Айгера».Сформулирую его в виде вопроса: «По−чему харизматичный, яркий и ориги−нальный Айзнер выхолостил из WaltDisney творческую составляющую, пре−вратив компанию в бесчувственную ма−шину по вышибанию денег, а бесцвет−ный, тоскливый и осторожный Айгер, нераздумывая, швырнул семь миллиардовдолларов на возрождение нематериаль−

ного Lebensgeist компании?» Налицоявное противоречие: «художник» Ай−знер кует деньгу, а «бизнесмен» Айгерпестует эфемерный креатив.

* * *Легенда мировой мультипликации

началась с парадокса: компания, нося−щая имя Уолта Диснея, никогда не былаего собственным детищем! Гениальныеидеи, вечные персонажи, графическоевоплощение, вопросы управления ифинансирования, даже распределениеприбыли — все без исключения возни−кало и развивалось в Walt Disney Com−

×ÓÆÈÅ ÓÐÎÊÈ СРЕДА ОБИТАНИЯ


Ñòóäèÿ âûðîæäàëàñü, øòàìïóÿ àíòèàðàáñêèå àãèòêè, расистские памфлетыи гомосексуальную пропаганду

�Диснеевскую мультстудию, некогдаумещавшуюся в гараже на задворкахЛос−Анджелеса, сегодня без натяжкиможно назвать краеугольным камнемамериканской экономики.

Фот

о: A

P P

hoto

/Nic

k U

t

1 ×òî ïîäòâåðæäàåòñÿ è íà ñèìâîëè÷åñêîì óðîâíå: àêöèè êîìïàíèè Óîëòà Äèñíåÿ (ñèìâîë DIS) âõîäÿò â ñàêðàëüíóþòðèäöàòêó ãîëóáûõ ôèøåê èíäåêñà Äîó−Äæîíñà.2 Æèçíåííûé äóõ, ñèëà, ýíåðãèÿ (íåì.)

pany на уровне симбиоза. Оригиналь−ные замыслы Уолт заимствовал на сто−роне, картинки для мультфильмов рисо−вал Аб Иверкс, руководящие должностив компании со дня основания занималстарший брат Рой Оливер1, деньги наразвитие давали нью−йоркские делова−ры Чарльз Минц и Маргарита Винклер, ак концу жизни Уолт Дисней даже не былмажоритарным акционером! Тем не ме−нее компания и поныне гордо носит егоимя, и ни одному человеку на свете,включая перечисленных выше друзей иродственников, не приходило в головуусомниться в справедливости такого по−ложения дел.

Причина? Не будучи гениальныммультипликатором (Иверкс всегда рисо−вал лучше) или предпринимателем (братРой управлял надежней), Уолт Дисней,несомненно, являлся носителем духакомпании — единственной составляю−щей, способной превратить посред−ственную коммерческую инициативу ввеликое предприятие. Корпоративныйдух Walt Disney Company был точнымслепком индивидуального духа Уолта,поэтому компания разделяла идеалысвоего учредителя, его шкалу ценностей,отношение к искусству и деньгам. «Я несоздаю фильмы для того, чтобы зараба−тывать деньги. Я зарабатываю деньги,чтобы создавать фильмы», — говорилУолт Дисней, и четко расставленныеприоритеты безошибочно определяливысокое качество продукции компаниидо самой смерти ее демиурга2.

Невероятным образом с уходом Уолтаиспарилось не только качество, но ивесь креативный заряд компании. Еслибы не брат Рой, сумевший довести доконца строительство тематического пар−ка во Флориде3, Walt Disney Companyнепременно скончалась бы уже к сере−дине 70−х годов: производство новыхфильмов практически остановилось, адоходов Диснейленда не хватало дажедля того, чтобы просто выжить.

В 1984 году неудачная попытка на−сильственно поглотить Walt Disney Com−pany, предпринятая корпоративнымрейдером Саулем Штейнбергом, озна−меновала окончание «бездуховного» су−ществования: во главе компании всталМайкл Айзнер, человек, наделенный хотьи враждебным Уолту Диснею, но полно−ценным духом. По иронии судьбы, Ай−знера в кресло генерального директораи президента усадил племянник УолтаРой Эдвард — тот самый, что двадцатьюгодами позже возглавил общественнуюкомпанию Save Disney («Спасите Дис−нея»), направленную на отлучение соб−ственного протеже от должности.

Вернемся же к истокам компании иначнем с самого главного — самоиден−тификации. Уолт Дисней всегда полагалсебя сначала художником, а потомуже — всем остальным: предпринима−телем, руководителем, военным пропа−гандистом, любящим отцом и мужем,наконец, борцом с агентами Кремля итайными симпатизантами коммунизмуиз числа работников профсоюзов. На

мой взгляд, только такая расстановкаприоритетов позволяет бизнесу, свя−занному с художественным творчест−вом, быть успешным. Сначала худож−ник, потом предприниматель.

Майкл Айзнер исповедует прямо про−тивоположную парадигму: сначала пред−приниматель, потом художник. Обратитевнимание: слово «художник» в этом кон−тексте отнюдь не притянуто за уши: Ай−знер начинал карьеру помощником про−граммного директора ABC, да и закончилее после ухода из Walt Disney ведущимсобственного ток−шоу Conversations withMichael Eisner. Тем не менее, приоритетыАйзнера всегда оставались однозначны−ми: на первом месте бизнес, на втором —художественная фактура (то есть кон−кретное наполнение бизнеса).

Что из этого вышло, читатель знает:Walt Disney Company достигла небыва−лого финансового процветания, однакотолько в областях, не имеющих ни ма−лейшего отношения к творчеству: в экс−плуатации рекреационных парков, про−даже сувениров, дистрибуции чужоймультипликации. Собственная продук−ция Walt Disney Company скукожилась доидеологического оружия в руках МайклаАйзнера и тех людей, чьи интересы вобществе он представляет.

Возникает вопрос: насколько нор−мально подобное положение дел? Пра−вомерность его напрямую связана сувольнением Айзнера и назначением надолжность генерального директора Ро−берта Айгера, который с первых же ша−гов озаботился возвращением к творче−ской модели отца−основателя. С чего быэто? Если дела у Айзнера шли успешно,зачем понадобилось вообще что−то ме−нять в стратегии и тактике компании?



�Не будучи гениальныммультипликатором или предпринимателем(брат Рой управлял лучше), Уолт Дисней,несомненно, являлся носителем духакомпании.

�Никакими выдающимися качествамиРоберт Айгер не блистал, однако именноему, пожизненному Второму Номеру,судьба доверила в управление несметныедиснеевские сокровища.

Фот

о: A

P P

hoto

/Jac

que

line

Larm

a

Фот

о: A

P P

hoto

Парадокс состоит в том, что, подменяяединственно приемлемую для креатив−ной компании парадигму моделью, заим−ствованной из инородного бизнеса, ру−ководитель автоматически уводит дове−ренную компанию из привычного для нееполя действия и тем самым подставляетее под удары новых, незнакомых и чрез−вычайно опасных конкурентов. Сила WaltDisney Company, как ни наивно это зву−чит, — в собственных Микки Маусах иБелоснежках, а отнюдь не в противосто−

янии давно сложившимся сетям инфор−мационной дистрибуции. В равной мереутопичны надежды на завоевание местапод солнцем на чужих территориях мор−ского туризма, гостиничного бизнеса икнигоиздательства.

Нельзя упускать из виду и такой су−щественный фактор, как универсализа−ция производителей современного ин−формационного и художественного кон−тента. Помните срыв переговоров междуPixar и Walt Disney Company — событие,переполнившее чашу терпения Роя Эд−варда Диснея и предрешившее судьбуМайкла Айзнера? В контексте универса−лизации будет уместно назвать основныетребования студии Стивена Джобса, вы−двинутые своему дистрибьютору — WaltDisney Company. По изначальному со−глашению Pixar создавала компьютер−

ную анимацию, а Walt Disney занималасьее маркетингом и распространением,при этом все расходы и доходы делилисьмежду компаниями поровну. На перего−ворах 2004 года Pixar радикально пере−смотрела условия: впредь она намере−валась самостоятельно финансироватьпроизводство собственной продукции и,как следствие, полностью забирать себеприбыль от проката, отчисляя Walt DisneyCompany стандартные 10–15% за дист−рибуцию!

Айзнер не согласился, Джобс хлоп−нул дверью, однако от внимания про−зорливых аналитиков не ускользнул тотфакт, что именно глобальная переори−ентация Walt Disney Company от произ−водства художественного контента к по−бочным формам бизнеса и определиласлабость переговорной позиции WaltDisney Company и ее бессилие передшантажом Pixar.

В характере Уолта Диснея была идругая черта, объединяющая его с Ро−бертом Айгером, — реализм самооцен−ки. Уолт Дисней никогда не строил ил−люзий по поводу масштабов своего та−ланта. Он всегда знал, что Аб Иверксрисует не только лучше, но и энергичнееего самого (до 800 картинок за смену!),поэтому при всяком удобном случае до−верял партнеру реализацию самых от−ветственных заданий. В равной мереУолт ценил деловые способности брата

Роя выше собственных, потому и упро−сил его с первого дня учреждения ком−пании заниматься ее управлением ифинансовым контролем.

История вовлечения Роя Эдварда вобщее дело достойна упоминания еще ипотому, что удачно добавляет нашемурождественскому панегирику в честь«Корпоративного Духа» столь недоста−ющего мистического флера. Летом 1923года Рой Дисней находился в ветеран−ской клинике Лос−Анджелеса, тщетнопытаясь справиться с тяжелой формойтуберкулеза. Здоровье его ухудшалосьдень ото дня, врачи приготовились к са−

мому плохому, и именно в этот момент впалате объявился Уолт, с порога засыпаведва живого братца жалобами на судьбу:Аб Иверкс его не слушается, бухгалтер−ские проводки не сходятся, дядя Роберт,в чьем гараже Уолт открыл мультиплика−ционную студию, постоянно брюзжитиз−за ржавеющей на улице машины,доходов не предвидится, а все сбереже−ния давно закончились! Единственнаянадежда — на родного брата:

— Рой, ты просто обязан мне помочь!Пожалуйста, вставай, одевайся, по до−роге мы где−нибудь перекусим, и я вве−ду тебя в курс дела! — казалось, Уолт незамечал впалых щек брата, приступовкашля и капель крови на полотенце.

Представьте себе, Рой встал, подпи−сал у главного врача заявление о полнойответственности за свою дальнейшуюсудьбу и покинул больницу вместе сбратом. Покинул, чтобы никогда в нееуже не возвращаться: Рой Эдвард про−жил на пять лет дольше Уолта и без еди−ного рецидива туберкулеза.

Акцент на реализме самооценкипринципиален именно в креативномбизнесе. Если руководитель технологи−ческой компании неожиданно решит,что разбирается в микросхемах лучшесвоих инженеров, ничего страшного неслучится: собранный им прибор простоне станет работать. В художественномбизнесе ситуация легко выходит из−подконтроля: руководитель вмешивается втворческий процесс, настаивает на за−мене тех или иных образов, идей, кон−цепций, после чего продукт благопо−лучно доходит до экрана, звучит по ра−дио, печатается на бумаге, а затем… стреском проваливается! ДефектныйМР3−плеер никогда не заиграет, а «де−фектный» персонаж мультфильма лег−ко отобразится на пленке и на первомже показе вызовет повальный исходзрителей из зала.

Читатель наверняка уже догадался,что Майкл Айзнер принадлежал именнок числу руководителей с гипертрофиро−ванной самооценкой. В современнойнауке для подобного стиля управлениядаже придумали специальное слово —«микроменеджмент». Айзнер вмеши−вался во все креативные процессы WaltDisney Company: от утверждения эски−зов мультипликационных героев до уб−ранства офисов и переговорных комнат.Как следствие, творческие работникикомпании — художники−мультипликато−ры и дизайнеры — утратили уверен−ность в собственной интуиции и посте−пенно деградировали от эвристики кисполнительству. Последнее качество,столь уместное на машиносборочном

×ÓÆÈÅ ÓÐÎÊÈ СРЕДА ОБИТАНИЯ


1 Íûíå çäðàâñòâóþùèé Ðîé Ýäâàðä Äèñíåé, óïîìÿíóòûé â íàøåì ðàññêàçå â ñâÿçè ñ ïðîòèâîñòîÿíèåì Ìàéêëó Àé−çíåðó, — ñûí Ðîÿ Îëèâåðà è, ñîîòâåòñòâåííî, ïëåìÿííèê Óîëòà Äèñíåÿ. 2 Óîëò Äèñíåé ñêîí÷àëñÿ â 1966 ãîäó. 3 Walt Disney World Resort â Îðëàíäî îòêðûë äâåðè äëÿ ïîñåòèòåëåé â 1971 ãîäó.

Â õóäîæåñòâåííîì áèçíåñå ñèòóàöèÿ âûõîäèòèç−ïîä êîíòðîëÿ, êîãäà руководительвмешивается в творческий процесс

�1998 год. Майкл Айзнер (слева) и Рой Дисней позируют перед фотокамерамина открытии очередного тематическогопарка. Судя по лицам, противоречия междуними уже очень остры.

Фот

о: A

P P

hoto

/Pet

er C

osg

rove

конвейере, быстро телепортировалоWalt Disney Company из креативной ка−тегории в категорию персонала, обслу−живающего реальных производителей...типа Pixar!

Реализм самооценки Айгера — подстать Уолту Диснею. С той лишь разни−цей, что в отличие от отца−основателяхудожественные таланты у Боба отсут−ствуют абсолютно. Но в сочетании стрезвой самооценкой подобное обсто−ятельство выглядит гораздо привлека−тельнее эмбриональной креативностиАйзнера, помноженной на болезненноесамомнение. В отличие от «брутально−го предшественника», Айгер никуда нелезет и никогда не вмешивается втворческие процессы. Одно из обяза−тельных условий присуждения титулалучшего CEO года, по версииMarketWatch, — здоровые отношения втрудовом коллективе. Так вот, переживмассовые увольнения, проведенныеАйгером сразу после вступления вдолжность (600 служащих головногоофиса плюс 160 аниматоров), bleedinghearts1 души не чают в новом руково−дителе. Впервые за 20 лет они получи−ли право на безоговорочное творчес−кое самовыражение!

Допускаю, что семь миллиардовдолларов, отданных Айгером за Pixar,могут показаться непомерной платойза студию, выпускающую менее одногофильма в год, однако в контексте исто−рического возвращения креативногодуха в компанию Уолта Диснея — ценав самый раз! Эффект от объединения створческой лабораторией Джона Лас−сетера, гениального художественногоруководителя Pixar, гарантированновыйдет за рамки простой арифметики,

поскольку распространит принципысвободного творчества на всю WaltDisney Company.

Уникальную коммерческую модельУолта Диснея венчает самая мистичес−кая ее составляющая — дар предвиде−ния. Идеальной иллюстрацией этогодара служит история «Белоснежки исеми гномов», мультфильма, снимае−мого студией Диснея в условиях круго−вой обороны. Мало того, что аналитикиГолливуда единодушно предвещаликассовый провал первой в историиполнометражной мультипликации, так всамый разгар съемочного процессаеще и закончилось финансирование!Уолт шел ва−банк, а Белоснежка выка−чала из него все личные сбережения.Калифорнийские банкиры, которыхпригласили на предварительный про−смотр спешно смонтированных кадров,шли туда с тяжелым сердцем: Лос−Ан−джелес полнился липкими слухами отом, что сюжет сказки Уолт Дисней за−имствовал отнюдь не у братьев Гримм,а из собственного воспаленного вооб−ражения! Якобы «Белоснежка» — этометафора кокаина, а семерка при−кольных гномов — Ворчун, Соня, Сер−дюк, Дурашка, Чихун, Счастливчик иЗастенчивый — точные медицинскиеописания последовательных стадийнаркотического опьянения! «Добрыелюди» рассказывали, как мультипли−каторы студии во главе с самим УолтомДиснеем сначала нюхали белый поро−шок, а затем садились рисовать ужим−

ки и кривляния своих маленьких чело−вечков.

Ясновидец Уолт посмеивался над «до−брожелателями» и шел до конца: добилсяпродления финансирования, завершилсъемки и заставил бомонд Голливудаприветствовать премьеру «Белоснежки»безудержными овациями стоя. Впослед−ствии «кокаиновая» анимация принеслаУолту восемь миллионов долларов (98миллионов в современном эквиваленте)— достижение, поразительное уже пото−му, что цена детского билета в кинотеатр вте годы составляла всего 10 центов!

Сегодня сложно судить о результатахпровиденциальных шагов, предприня−тых Робертом Айгером в 2006 году, по−скольку результаты эти принадлежат бу−дущему, однако интуиция подсказывает,что его решение о постепенном перехо−де на бесплатное вещание всего кон−тента Walt Disney Company в Интернетепо революционной дальновидностипревосходит даже ситуацию с «Бело−снежкой». В настоящий момент на сайтеAbc.com в свободном доступе находятсядва самых популярных шоу канала, за−имствованных из прайм−тайм репертуа−ра кабельного телевидения: «Потерян−ный» и «Отчаявшиеся домохозяйки».Результаты, заставившие в одночасьепоседеть традиционных партнеров WaltDisney Company (кабельщиков, спутни−ковых операторов и рентные видеоса−лоны), превзошли даже самые смелыеожидания: счастливые обыватели ска−чали каждую программу 11 миллионовраз! Посему скромный Вечно ВторойНомер может смело потирать руки отудовольствия: его компания первой про−торила дорожку прямого доступа к по−требителям, что в перспективе вполнеможет обернуться прибылью, исчисляе−мой десятками миллиардов долларов2.

* * *Мораль нашей рождественской ис−

тории наивна, как сам Микки Маус: ус−пех креативного бизнеса напрямую свя−зан с умением руководителя подобноцирковому канатоходцу балансироватьмежду креативной и деловой составля−ющими своего дела. Пренебрежениетворчеством в равной мере ведет купадку, как и невнимание к законампредпринимательства. Так вот все прос−то. Непросто другое: правильный баланснедостижим через рассудок и подчиня−ется исключительно ее величеству «Бе−лоснежке», которая в нашем контекстесимволизирует отнюдь не то, что всесейчас подумали, а интеллектуальнуюинтуицию! �



�В центре — ключевые фигурыпереговоров о продаже империи Диснеястудии Pixar: Стив Джобс (второй слева)

и Роберт Айгер. Вокруг — другиеофициальные лица.

Фот

о: A

P P

hoto

/Pau

l Sak

uma

1 «Êðîâîòî÷àùèå ñåðäöà» — ïîïóëÿðíàÿ ìåòàôîðàäëÿ îáîçíà÷åíèÿ áåñêîìïðîìèññíûõ õóäîæíèêîâ (àíãë.) 2 Â ïåðâóþ î÷åðåäü, çà ñ÷åò ðåêëàìû, âìîíòèðîâàííîéâ ðîëèêè, ïðåäíàçíà÷åííûå äëÿ áåñïëàòíîé òðàíñëÿöèèâ Èíòåðíåòå.

ИДеду Морозу, и Санта Клаусудавно пора пересесть на сне−гоходы. Это транспортноесредство куда удобнее и быст−

рее оленьей упряжки. По крайней ме−ре, если соревноваться честно, то естьна льду и снегу, а не по скорости поле−та в воздухе.

По сравнению с традиционнымитранспортными средствами, исполь−зуемыми сказочными персонажами,история снегоходов еще очень корот−ка. Первый агрегат такого рода былсоздан в середине ХХ века — автор−ство идеи легенда приписывает ка−

надцу по имени Джозеф−АрмандБомбардиер, который начал свои экс−перименты в небольшом ремонтномгараже (как известно, именно из гара−жей выходят известные компании), а витоге построил целую корпорацию попроизводству мототехники.

К началу XXI века из утилитарнойповозки, предназначенной для пере−движения по заснеженной глухомани,сани с мотором стали одновременноигрушкой для взрослых и детей, обяза−тельным атрибутом спасательныхслужб и даже в некотором роде произ−ведением искусства, впитавшим в себя

все самые современные достижения вмире авто− и мототехники. Больше то−го, некоторые детали конструкции сне−гоходов абсолютно уникальны.

От рамной конструкции саней с си−ловым приводом создатели снегоходовсначала перешли к лыжно−колеснойконструкции, затем колеса заменили натрак, потом многие металлические де−тали стали делать из пластика, а теперьвсе чаще применяют композитные ма−териалы. До снежных трасс добралсямир высоких технологий «Формулы−1»:многие производители используют«космические» материалы, создавая

ÀÂÒÎ СРЕДА ОБИТАНИЯ


Покорители целиныНиколай Лукин

Ïåðâàÿ äåêàäà ÿíâàðÿ äëÿ ðîññèéñêîãî áèçíåñà — ïîðà êàíèêóë. Âîçìîæíîñòåé äëÿ ðàçâëå÷åíèéìíîãî. Êòî−òî îòïðàâëÿåòñÿ â òåïëûå ñòðàíû, ÷òîáû âåðíóòüñÿ ê ðàáîòå ñ íå íàøèì çàãàðîì, à кто−то ставит в гараж привычный автомобиль и с горящими глазами заводит снегоход. Любители таких моторизованных санейчерез десять дней тоже придут в офис румяными и довольными.

Фот

о: Y

amah

a M

otor

Eur

ope

снегоходы, они стараются максимальнооблегчить их, сделать устойчивыми инадежными.

Знакомые марки — Jaguar, Crossfire,Dragon, Cruiser, Touring — перекочева−ли из мира элитных скоростных авто−трасс на заснеженные равнины и гор−ные перевалы, став такими же симво−лами надежности и комфорта, как ихавтомобильные тезки. Так же, как и ав−томобили, снегоходы делятся по клас−сам и категориям. Соответственно,разнятся цены, мощность и уровенькомфорта.

Сегодня ведущие мировые произ−водители выпускают снегоходы не−скольких классов — спортивные, тури−стические, утилитарные и детские. На−звания, как правило, «говорящие», такчто сфера применения снежных мото−коней понятна сразу. Впрочем, как и наавтомобильном рынке, некоторые мо−дели вклиниваются в чужое «снежноеполе». Вот только выбор это не облег−чает. Скорее, даже наоборот — ценаснегохода может простираться от 3 000до 20 000 долларов, а мощность — от 4до 200 лошадиных сил!

Главное, что нужно знать: как на ав−томобильном рынке не бывает «простомашин», так и на рынке снежных мото−

циклов нет «просто снегоходов». Вамкакой двигатель — двух− или четырех−тактный? А какую конструкцию пред−почитаете? Ведь, как и автомобили,«мотосани» различаются по длине,ширине, устройству гусеничного при−вода, рулевого управления и — харак−терная особенность этих транспортныхсредств — по высоте ветрового стекла.Единственное, что объединяет все сне−гоходы, — яркая раскраска. В мире«саней с мотором» вы не найдете уны−лых монотонных моделей с «бампера−ми, окрашенными в цвет кузова». Каж−дый производитель стремится наделитьсвой продукт уникальной боевой рас−краской с обязательным дополнениемфирменного винила. Все цвета обычнояркие и броские, а каждая виниловаянаклейка индивидуальна и позволяетточно идентифицировать модель.

Детские снегоходы всегда мало−мощны и совершенно безопасны, а ихконструкция очень прочна и надежна. Уних легкое рулевое управление, нетребующее больших усилий, а такжеширокая среднеразмерная гусеница,обеспечивающая устойчивость и ма−

невренность. При этом внешне детскиемодели почти всегда оказываютсяуменьшенными копиями машин длявзрослых.

Итак, пройдемся по основным клас−сам снежных внедорожников.� Спортивные снегоходы — лучшийвыбор для тех, кто любит скорость,драйв и адреналин. Быстрый разгон,лихие виражи, мощное торможение —все это здесь есть. Характерные осо−бенности таких моделей — укороченнаяи узкая гусеница (что создает поверх−ностную, «скользящую» проходимость),мощный двигатель, обеспечивающийпревосходную динамику, и многоры−чажная подвеска, которая позволяетчетко и уверенно управлять «снежнымбайком». Спортивные модели почтивсегда выпускаются в одноместном ва−рианте. Нужно только помнить, что вактивном управлении таким снегоходомучаствует не только руль, но и все теловодителя. Некоторые модели спортив−ных «снежных саней» могут развиватьскорость до 190 км/ч, но все они пред−назначены для ровных и укатанныхтрасс без глубокого снега.

� Туристические снегоходы довольновелики и много весят. Здесь обычнодва и более посадочных мест. Объемдвигателей начинается с 300 «куби−ков», а четкого верхнего предела политражу и мощности нет. Такие «вайд−траки» отличает большое количествобагажных отделений, удобство и высо−кая цена. Подвеска, как и высота вет−ровой защиты, может быть любой —все зависит от прихоти производителяи конструктивных особенностей. По−лезно знать, что из−за большой массыи размеров туристические снегоходыстрадают относительно невысокойпроходимостью и предназначены длянеглубокого снега или обычных засне−женных дорог. � Утилитарные снегоходы выбираютохотники, рыболовы и специалисты.Оборудованные широченной гусени−цей, они гарантируют высочайшуюпроходимость даже по самому глубоко−му снегу, могут тащить за собой до по−лутонны груза при максимальной ско−рости движения до 120 км/ч. Это аналогхорошего автомобиля−внедорожника сполным приводом, который в состоянии

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÀÂÒÎ


�Примерно так воображение рисуетидеальные рождественские каникулы.Тишина, покой, свежий воздух, белыйрассыпчатый снег и мощный снегоход у крыльца. Отоспался — и газу!

Фот

о: Y

amah

a M

otor

Eur

ope

Утилитарные снегоходы, как танки,âïîëíå ñïîñîáíû ïðîëîæèòü ñåáå äîðîãó â çàñíåæåííîì ëåñó

проехать там, куда всем остальнымпуть заказан. Утилитарные снегоходы,как танки, вполне способны проложитьсебе дорогу в заснеженном лесу, при−чем без ущерба для телескопическойподвески. Такая подвеска, в отличие отмногорычажной, менее чувствительна кударам о пни и камни.

Как и в большом автомире, в сег−менте «снежных байков» все оченьтесно переплетено. Так, появилось по−нятие «горный снегоход» — такие мо−дели снабжают укрепленной подвескойи мощным мотором, что позволяет навысоких скоростях передвигаться посильно пересеченной местности. Уэтих снегоходов более широкая гусе−

ница средней длины (3,5 метра) c бру−тальными зацепами. Как и спортивные,горные снегоходы одноместны. Встре−чаются спортивные снегоходы и с уд−линенной гусеницей, что обеспечиваетим большую проходимость на высокихскоростях, но ограничивает маневрен−ность. Имейте в виду: чем длиннее гу−сеница, тем хуже управляемость, нолучше проходимость снегохода. Сегод−ня специалисты сходятся в том, что дляцентральной части России вполнеприемлема усредненная модификациягорного снегохода (или улучшенная —спортивного). На таких снежных байках

можно не только развить приличнуюскорость в поле, но и продраться черезлес к нужному месту. А вот для обыч−ных «покатушек» лучше выбирать ту−ристические машины.

В России, как и во всем мире, ужепредставлены самые популярные маркиснегоходов−вездеходов — Bombardier(с 2004 года называется BRP), Yamaha,Arctic Cat и Polaris. Среди любителейснежного экстрима эта группа компанийдаже получила специфическое объеди−няющее название — «ПАСЯ», по пер−вым буквам названий моделей выпуска−емых ими снегоходов. Все лучшие ма−шины группы «ПАСЯ» довольно похожи:обладают легкой подвеской, почти оди−

наковыми мощными двигателями и дажесхожими глушителями. Профессионалызлословят: снегоходы этой четверки от−личаются только расцветкой. Впрочем,недавно на мировой рынок шумно во−рвались снегоходы SnowHawk, Redline,Alpine и ряда других производителей.Эти компании также предлагают вполнекачественные зимние транспортныесредства, но использовать их можнотолько на спортивных состязаниях —слишком уж специфичны их конструк−ции. Да и, откровенно говоря, ничегонового в передвижении по снежномупокрову новички не придумали.

В 2007 году Polaris представляет но−вый модельный ряд. Самая дорогаямодель — FST IQ Cruiser, туристичес−кий снегоход мощностью 140 лошади−ных сил и стоимостью 15 600 долларов.Но вполне можно присмотреть себе ичто−нибудь поскромнее — например,Polaris 340 Touring оснащен двигателеммощностью всего в 36 л. с. при тех жегабаритах и массе, что и FST IQ Cruiser,зато стоит гораздо дешевле — 8 000долларов. Туристические снегоходыPolaris славятся надежностью и качес−твом, так что при выборе модели оста−ется только учитывать задачи, которыедолжен решать приобретаемый снеж−ный мотоцикл.

Arctic Cat Crossfire 700 EFI появился в2006 году и прочно занял свое местосреди гоночных и горных снегоходов.Двигатель Suzuki объемом 0,7 л, выдаю−щий на гора 140 л. с., способен выта−щить эту более чем трехметровую махи−ну из любого оврага. Фирменный приводACT Diamond Drive и широкая гусеница сгрунтозацепами позволяют уверенночувствовать себя на пересеченной мест−ности и выводят Crossfire на первые мес−та в списке лучших горно−спортивныхвездеходов. В новой модели 2007 года,Arctic Cat F1000, с литрового двигателяконструкторы позволили «снимать» уже162 лошадиные силы. Высокая управля−емость обеспечивается настройкой под−вески, которую можно регулировать посвоему усмотрению. Цена такой игруш−ки — около 17 000 долларов.

ÀÂÒÎ СРЕДА ОБИТАНИЯ


�Главная опасность для начинающих —ощущение безнаказанности,

возникающее на свободном пространствев отсутствие других участниковдвижения. Будьте осторожны!

Ñàìûå ìîùíûå ñíåãîõîäû âåñÿò ÷óòü ëè íå ïîëòîííû. Это настоящие короли снежныхпросторов. Пока не застрянут в глубокой яме

Фот

о: Y

amah

a M

otor

Eur

ope

Среди гоночных моделей снегоходовстоит присмотреться к Yamaha RX War−rior GT, имеющей в качестве «движка»модификацию двигателя Genesis, кото−рый выдает 150 «лошадей» со своих998 куб. см. Warrior GT сконструированс применением титанового, магниевогои алюминиевого сплавов, что позволи−ло до предела снизить вес аппарата иуменьшить габаритные размеры. Отобычной версия GT отличается техни−чески более сложной спортивной под−веской с электронным управлениемжесткости амортизаторов фирмыOhlins. По стоимости он не далеко ушелот конкурентов. 17 500 долларов — несамые большие деньги за то, чтобыуверенно мчаться по снежной целине влюбом направлении. А вот цены наодин из самых доступных снегоходовYamaha — Bravo 250T — начинаются от5 000 долларов. За эти деньги вы неполучите изысканный дизайн и серь−езные комфортные привилегии. Впро−чем, двигатель объемом 250 «кубиков»выдает 18 лошадиных сил, которыхвполне достаточно для любительскихпокатушек.

Bombardier после переименованияв BRP делает упор на новые моделиSki−Doo, которые быстро завоевалипопулярность у любителей и профес−сионалов. Модель Ski−Doo ExpeditionSWT V−800 многие называют самым

проходимым утилитарным снегоходомиз тех, что доступны на рынке. Придовольно большом объеме двигателяRotax (799 куб. см) он развивает мощ−ность всего в 86 «лошадей», но заторазмер гусеницы (610 Ѕ 3 960 Ѕ31,8 мм) позволяет добраться до са−мых труднодоступных мест. Стоит та−кой «внедорожник» от 15 500 долла−ров, а детская модель Ski−Doo MiniZ — около 4 000 долларов. Мощностьу детских «саночек» соответствую−щая — всего четыре «лошадки». Ну,

а самый шикарный снегоход, которыйтолько можно встретить на на−

шем рынке, это снегомобильSki−Doo Elite с объемом дви−гателя 1,5 л, отличными тя−говыми характеристиками,но очень большой мас−

сой — 450 кг. Если такая махина все−таки застрянет, 145 лошадиных сил непомогут вытащить агрегат стоимостью21 000 долларов без серьезного бук−сира.

Справедливости ради вспомним иоб отечественном производителе. По−прежнему жив «Буран», который вы−пускается НПО «Сатурн» в Ярослав−ской области. Сейчас на производствеведется работа по модернизации ли−нии сборки этих старейших россий−

ских снегоходов, первый из которыхсошел с конвейера в 1971 году. Крометого, в салонах дилеров можно встре−тить уфимскую «Рысь», популярнуюна Дальнем Востоке, в том числе бла−годаря температурному диапазонуэксплуатации машины — от +10 до–41°С. Мотор у «Рыси» маломощный,всего 38 л. с., зато переваривает даже«76−й» бензин. Рыбинский «Сатурн»совсем недавно представил абсолют−но новую модель снегохода «Тайга».Эти мотосани созданы уже с учетомвсех мировых достижений: двигателиразвивают мощность в 50 л. с., а ско−рость может достигать 100 км/ч. Улуч−шены маневренность и проходимость.Впрочем, производители явно решилидогнать зарубежных соперников и поцене: стоимость «Тайги» составляетоколо 7 000 долларов в приличнойкомплектации.

Признаем, для большинства из насснегоход — это, в первую очередь,развлечение. Поэтому при выборе мо−дели вовсе не обязательно гнаться задороговизной и пафосом. Скорость иадреналин могут обеспечить и обыч−ные, туристические снежные мотоцик−лы, причем за вполне умеренную цену.Для начала достаточно прокатиться впятнадцатиградусный мороз с откры−тым забралом шлема, и вы поймете:скорость выше 40 км/ч — это уже лиш−нее. А для редких развлекательных по−ездок приобретать снегоход ни к че−му — можно взять его и напрокат, вво−лю поноситься по заснеженной целине,а затем, сидя в теплом доме у камина,ожидать приезда обычных саней воленьей упряжке с Дедом Морозом иподарками. �

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÀÂÒÎ


Скорость и адреналин вполне могутобеспечить è îáû÷íûå, òóðèñòè÷åñêèåñíåæíûå ìîòîöèêëû

�Экипировка — дополнительная статьярасходов. Хороший шлем — залог

безопасности, а о деньгах, потраченных на фирменный комбинезон, перестаешь

сожалеть уже на скорости 40 км/ч.

Фот

о: Y

amah

a M

otor

Eur

ope

Любители экспромтов в Россиине переведутся никогда. Это они в по−исках путевки звонят в турагентствачуть ли не за несколько дней до Новогогода и на вопрос «Когда вы хотели бывыехать?» — с усмешкой отвечают:«Вчера, но можно завтра!» Действи−тельно, насколько это возможно — воттак сорваться с места и быстро вы−ехать на отдых, если до праздника ос−тается день−два? Практика показыва−

ет, что возможно. Для любителей тури−стических экспромтов «Бизнес−жур−нал» составил четверку (а опаздываю−щим выбирать особо не приходится)относительно беспроигрышных вари−антов встречи Нового года за рубежаминашей Родины. Собственно, все отоб−ранные страны обладают двумя важ−ными качествами: безвизовым илиупрощенным визовым режимом дляроссиян и определенной «раскручен−

ностью» в России в качестве направ−ления массового отдыха. Последнеенемаловажно: только достаточноечисло чартеров, летающих в страну,может послужить какой−никакой га−рантией того, что на борту самолета впоследний момент найдется свобод−ное местечко. Кстати, нерасторопныетуристы часто могут рассчитывать нато, что им достанется горящая путевкас изрядной скидкой. �

ТУРИЗМ СРЕДА ОБИТАНИЯ


Шанс для опаздывающих

Ïðèâîäÿòñÿ ñòàíäàðòíûå öåíû íà íîâîãîäíèå òóðû íà íåäåëþ (áåç ó÷åòà âåðîÿòíûõ ðàñïðîäàæ), âêëþ÷àþùèå àâèàïåðåëåò, ñòðàõîâêó, òðàíñôåðû,ðàçìåùåíèå â îòåëå (âçðîñëûé â äâóõìåñòíîì íîìåðå) è äâóõðàçîâîå ïèòàíèå. Èñïîëüçîâàíû äàííûå ïîðòàëà TÓÐÛ.ðó.

ЕгипетУже на протяжении многих

лет российские туроператоры пе�реоценивают новогодний спрос на

египетском направлении, поэтому годза годом «горят» (весьма кстати для ту�ристов) вылеты 29, 30 и 31 декабря.

Хургада — от $353Турция —горные лыжи

Ляжет или не ляжет снег на склонына турецких горнолыжных курортах до

Нового года — вот в чем вопрос. Неопреде�ленность, скорее всего, сохранится до само�го конца декабря, что отразится на спросе наэто направление. Делаем вывод: распрода�жи горящих туров весьма вероятны.

Улудаг — от $965

КубаВсем хороша Куба: и особен�

ной любовью к россиянам, и безвизо�вым въездом, и недорогими гостиницами.

Жаль только, что перелет — долгий и доро�гой. В этом году объем авиаперевозок возроспочти в три раза — можно надеяться перехва�тить путевку в самый последний момент.

Варадеро — от $2 718

ТаиландВ прошлом году горящие пу�

тевки на Новый год в Паттайю рас�продавались в последний момент по

демпинговой цене 450 долларов — притомчто только себестоимость авиаперелета со�ставляла около 500(!). Если судить по числузаявленных туроператорами чартеров, ситуа�ция вполне может повториться в этом году.

Паттайя — от $1 868

По статистике «Спамтеста», виюле спам−рассылка с при−глашением пройти тренинг поНЛП и гипнозу была среди

лидеров по охвату аудитории и часто−те. Типичное воззвание спамеровзвучит так: «Мы ни в коем случае необещаем научить вас зомбированиюи манипуляциям. Этот тренинг посвя−щен тому, как максимально уважи−тельно и четко вести переговоры и темсамым сломить излишнюю подозри−тельность и сопротивление против−ника. Вы освоите очень легкие и ес−тественные приемы гипнотическоговлияния, которые не вызывают со−противления у собеседника. Вы углу−бите свое понимание того, каким об−разом люди принимают решения инаучитесь оказывать влияние на этотпроцесс». Такое−то счастье, и всегоза 500 долларов?

Мы сохранили стиль объявления и«фирменное» выделение отдельныхслов в тексте, акцентирующее внима−ние, поскольку все это — неотъемлемаячасть той науки, азам которой обещаютобучить за пару дней тренинга. В курс«молодого бойца» входит умение уп−равлять вниманием собеседника и це−лой аудитории, освоение особенностейгипнотической речи (скорость, интона−ция), встраивание в речь скрытых ко−манд, использование косвенного вну−шения. Ну и, конечно, техники гипнозапри написании текстов.

Именем лингвистики и нейрологии!Джентльменский набор техник ней−

ролингвистического программирова−ния (сокращенно НЛП) — это «рап−порт», «подстройка», «присоедине−ние», «ведение», «контрметафора»,«тройная спираль», «метафора»,«разрыв шаблона» и т. д. В длинномсписке психологических и поведенче−ских теорий у НЛП, пожалуй, самаяскандальная репутация. Это они, нехо−рошие «нэлперы», как называют по−следователей теории, цинично испы−тывают свои методики на живых людях,наводят транс, «присоединяются»,«ведут» и «заставляют» заключать не−выгодные сделки

На самом деле в мистификациях во−круг НЛП во многом «виновато» самоназвание метода. Слово «программиро−вание» имеет негативную коннотацию встране, пережившей тоталитаризм. А«нейро» и «лингвистическое» добавля−ют тумана. Но если учесть западныйконтекст, в рамках которого возник этотметод (1970−е годы, период кибернети−ческого романтизма), становится понят−ным, что отцы−основатели НЛП ДжонГриндер и Ричард Бэндлер, аспирантыуниверситета Санта−Крус, не имели ввиду ничего плохого. Один из них увле−кался лингвистикой, а другой — нейро−

СРЕДА ОБИТАНИЯ ОБРАЗОВАНИЕ


СеанспрограммированияЕкатерина Чинарова

«Гипноз и нейролингвистическоепрограммирование в деловых переговорах» — в последнее время по электронной почте всечаще приходит подобный спам. «Бизнес�журнал»

попробовал разобраться, что скрывается за тренингами с таким

броским названием, нужны ли они бизнесмену и как обороняться,

если за переговорным столом вы вдруг почувствуете, что вас почем

зря «программируют» или пытаются ввести в транс.

Фот

о: D

ream

stim

e A

gen

cy (

Dre

amst

ime.

com

)

логией. Наблюдая за Милтоном Эриксо−ном, Вирджинией Сатир и ФредерикомПерлзом, американские аспиранты об−наружили, что опыт этих успешных пси−хотерапевтов можно тиражировать.Сначала «смоделировать», проанали−зировать, разложить по полочкам, азатем снова собрать, чтобы приемамигениев мог пользоваться любой человек.В 1976 году Джон и Ричард уединилисьна некоторое время в бревенчатом до−мике в горах и записали свои прозренияи открытия. Потом, распив бутылку

красного вина, они придумали и самтермин «НЛП», подойдя к этому делу бездолжной серьезности, поскольку непредполагали, сколь популярной впо−следствии станет методика.

«НЛП возникло как технология обу−чения, универсальный язык описаниячеловеческого опыта», — поясняет Ан−дрей Плигин, «пионер» российскогоНЛП−движения. Но оно привлекломассу талантливых психологов−прак−тиков, которые разработали новыеподходы и методики.

Оружие или инструмент?— Впервые я услышала про НЛП на

лекции по психологии в институте.Преподаватель рассказывал о про−граммировании, сравнивая его с ша−манской технологией манипуляциилюдьми, когда «манипулятор» копируетпозы и даже подстраивается под ды−хание «жертвы». В результате «жерт−ва» становится податливой как воск.Звучало ужасно. После этого у менявозник безотчетный страх передлюдьми, которые заявляли, что им что−то известно об этом зловещем пред−мете, — рассказывает Настасья Сави−на, советник генерального директораголовного офиса ABBYY по корпора−тивным коммуникациям.

Поскольку врага нужно знать в лицо,Настасья отправилась изучать техникиНЛП, чтобы не поддаваться на трюкиманипуляторов. И незаметно для се−бя… втянулась. «В итоге мы организо−вали корпоративные тренинги в компа−нии для всех руководителей высшего исреднего звена, — говорит она. — Ма−нипулировать людьми нас так и не на−

учили. Зато научили ясно и четко пони−мать самим и доносить до окружающихсвои цели, находить решение проблеми т. д.»

Действительно, в основе любогоуспешного общения, по мнению со−здателей НЛП, лежит контакт. Чтобыпонять механизм общения, они разо−брали его на детали, выделив вер−бальную и невербальную составляю−щие, поэтапно описав, например, та−кой процесс, как создание дружескойатмосферы. Классическая модель

НЛП, разделяющая людейпо типам в зависимости отведущей системы воспри−ятия, даже перекочевала вдошкольную педагогику.Каждый из нас восприни−мает мир по−своему. Визу−ал — видит его, аудиалпрежде всего слышит, акинестетик — чувствует.

На переговорах эта ти−пология используется так.Вы предлагаете потенци−альному партнеру сотруд−ничество и при этом упот−

ребляете его «любимые» предикаты —проще говоря, слова и ключевыефразы. Если ваша «жертва» — визу−ал, то он должен «увидеть» яркий про−ект, зрительно представить его успех.Послание аудиалу должно звучать не−сколько иначе, что−то вроде: «Толькопослушайте, какие удивительные воз−можности таит в себе этот проект!»Все эти наработки в начале 1990−х сготовностью взяли на вооружениерекламисты, затем политики и сотруд−ники отделов продаж.

Типология «визуал−аудиал−кинесте−тик» — лишь одна из двух тысяч мето−дик, собранных в НЛП. Из арсеналапсихотерапевта Милтона Эриксона, со−здателя авторской модели недиректив−

ного гипноза (без погружения пациентав сон), в НЛП перекочевали, пожалуй,наиболее мощные практики — напри−мер, наведение транса «5−4−3−2−1» и«тройная спираль». Сам Эриксон ве−рил, что нет людей, которых невозмож−но загипнотизировать, есть недостатокпонимания и отсутствие необходимыхинструментов для создания транса.Эриксон научился виртуозно создаватьтранс и использовать его в своих сес−сиях, помогая людям и исцеляя зачас−тую «неизлечимых» больных.

На основе его опыта были «смоде−лированы» и описаны подстройка попозе, наклону головы, ритму дыхания.Если в обычном общении «отзерка−ливание» естественно, то здесь, пы−таясь влезть в шкуру другого, замед−лив дыхание, мы можем быстрее на−ладить контакт с собеседником. Но,пожалуй, самое главное заключаетсяв том, что, подстроившись к другому,мы можем аккуратно «повести» его засобой, поменяв позу и участив дыха−ние. В общем, изменить состояниедругого человека, погрузив его в лег−кий транс.

Еще одна общеизвестная техника —«якорь», или «якорение». Это при−мерно то же, что проделывал физио−лог Павлов со своими подопытнымисобаками, создавая у них условныерефлексы: если кормить собаку од−новременно с включением лампочки,то в конце концов горящая лампочкабудет вызывать у собаки слюноотде−ление. Что для вас значит море? Шумволн, теплая галька, а может быть,вкус сочного персика? Сильное впе−чатление можно зафиксировать («за−якорить»), чтобы каждый раз, когдавам показывают персик, вы испыты−вали чувство приятной расслаблен−ности, связанной с морем. На перего−ворах «якорение» используют для то−го, чтобы зафиксировать достигнутыедоговоренности. Причем сам «якорь»может быть любым — аудиальным (выхлопаете папкой или рукой по столу втот самый момент, когда партнер на−ходится на эмоциональном пике), ви−зуальным (классический «якорь», накоторый реагируют пешеходы, — за−горающийся красный человечек насветофоре) и кинестетическим (выговорите: «Вот видите, мы и догово−рились!» — и дотрагиваетесь до пле−ча партнера).

Не секрет, что 80% успеха в бизне−се обеспечивает эффективная комму−никация.

— Мы научились бесконфликтномуразрешению проблем, познакомившисьс этим специфическим «языком описа−ния» и техниками, — говорит НастасьяСавина из ABBYY. — Простейшая реко−мендация: в конфликтной ситуации вы−бирать путь решения, руководствуясь нетолько недовольством по поводу текущейпроблемы, но и четким пониманием того,чего вы хотите добиться. Чтобы снять

ОБРАЗОВАНИЕ СРЕДА ОБИТАНИЯ


Многие специалистысчитают модели ней−ролингвистическогопрограммированиядовольно поверх−ностными — скорееупаковкой, чем со−держанием.

Леонид Кроль,ИГСПП

Среди всех психологических теорий у НЛП самая скандальная репутация. Но ее создатели не имели в виду ничего плохого

эмоциональную напряженность в разго−воре, нужно перенести контекст обсуж−дения из прошлого (проблемной ситуа−ции) в будущее (ситуацию желаемую).Или искать пути выхода из конфликта нес позиции «я — вы», а с позиции «мы».Все эти простые способы здорово по−могают сделать общение с людьми бо−лее приятным и, что особенно важно,плодотворным.

Как правило, предприниматели —де−факто эффективные коммуникато−ры. Инна Овсянникова, генеральныйдиректор компании «ГАММА», призна−ется, что не использует НЛП осознанно.В процессе переговоров это происхо−дит естественным образом, ведь частьтаких навыков дается на разного родатренингах по продажам. Если же чело−век умеет и внятно излагать свои мыс−ли и красноречиво убеждать другую

сторону, приводя аргументы, используятермины, цифры, образные выраже−ния, то это значит, что он владеет ин−струментами и технологиями НЛП. Ин−струмент здесь ключевое слово. С по−мощью ножа можно спасти человека(скальпель, операция, хирург), а мож−но убить (бандит, финка, переулок).Так и НЛП описывает методики, кото−рые могут оказаться в разных руках.Именно этот факт настраивает противНЛП−сообщества многих психологови управленцев.

— У представителей разных психо−логических школ отношение к НЛПразличное, — говорит Леонид Кроль,

директор Института групповой и семей−ной психологии и психотерапии и до−цент кафедры психотерапии Москов−ской медицинской академии. — У лю−бого классического западного тренингаесть две важные составляющие. Однаиз них — проработка себя как инстру−мента работы, а вторая — супервизия,когда вы вместе с другими профессио−налами наблюдаете и анализируете то,что делается и как. Несмотря на то, что вНЛП декларируется «экологичность»,реально ни проработки, ни супервизиив достаточной степени не производится.НЛП, на мой взгляд, это метод скорыхинтервенций. А поскольку по этой мето−дологии обучается масса людей, кото−рые получают «самодельные» серти−фикаты, в дальнейшем они начинаютпредлагать свои услуги в самых разныхобластях деятельности, в частности, напереговорах, в рекламе. Обещаетсянекий «курс молодого бойца». Пример−но как во время войны офицера обуча−ют за два месяца. В этом отношениифактический позитив заключается вповышении внимания людей к невер−бальным аспектам коммуникации. Зача−стую — при некой имитации теории. Да−же человек, которого создатели НЛПпромоделировали одним из первых —Милтон Эриксон, — говорил про них:они думали, что взяли жемчужину, а этобыла лишь раковина. Специалисты вобласти эриксонианского гипноза идругих методов, которые моделировалиразработчики НЛП, считают моделинейролингвистического программиро−вания довольно поверхностными —скорее упаковкой, чем содержанием.

Популярность НЛП в России оказа−лась удивительно высокой, считает Ле−онид Кроль, потому что методика вомногом апеллирует к вере в чудо, к же−ланию быстрых перемен. Она строитсяна рассуждении о манипуляциях и на−дежде найти универсальный золотойключик, вместо того чтобы побуждатьлюдей меняться самим. Когда НЛП по−явилось в России, оно соответствовалодуху перелома и быстрых результатов,который был характерен для предпри−нимательства 1990−х.

Чаще всего между нейролингвисти−ческим программированием и манипу−ляциями ставят знак равенства, обвиняяапологетов НЛП в том, что с помощью ихметодик можно повлиять на поведениедругого человека без его ведома. «Смо−тря какой смысл вкладывать в понятие«манипуляция», — парирует бизнес−консультант и руководитель «ЦентраНЛП в Образовании» Андрей Плигин. —Когда мы задаем вопрос, это уже ма−нипуляция, потому что человек бессо−знательно будет искать ответ, даже ес−ли он и не предполагал размышлять вэтом направлении. Разве не вы выну−дили его делать это? Если обратиться к

СРЕДА ОБИТАНИЯ ОБРАЗОВАНИЕ


�Одна из техник НЛП − «якорение».Создайте у собеседника нужный рефлексна какое−либо ваше действие! Примерно

как у собаки Павлова, которая реагировалана загоравшуюся лампочку.

Фот

о: D

ream

stim

e A

gen

cy (

Dre

amst

ime.

com

)

первоисточникам, то окажется, чтослово «манипулировать» означаетвиртуозно чем−то владеть. Это вполнепозитивная коннотация. Стоит выде−лить два вида манипуляций: позитив−ные и негативные. Если мы общаемся счеловеком, используя его язык, пони−мание реальности, личные критерии иценности и помогаем ему принятьобоснованное решение, исходящее изего собственного интереса, то такимобразом реализуем подход «выигрыш−

выигрыш» (win−win) — это позитивныйтип манипуляции, который лежит в ос−нове профессиональных переговорови продаж. Если же вы использовалисвои знания, чтобы любой ценой до−стичь успеха, обмануть, скрыть слабыестороны проекта, иными словами, «за−пудрить мозги» и «впарить» товар, тоэто негативный тип манипуляции. И да−же добившись на переговорах успеха,вы вряд ли сможете его повторить вдругой раз. Мы называем этот однора−зовый результат «выигрышем−проиг−рышем». На такой основе никто не бу−дет строить долгосрочных отношений.И часто это заканчивается претензиямисо стороны партнеров или серьезнымиразбирательствами.

— Люди всегда вольно или невольнонавязывают другому во время перегово−ров свою манеру их вести, — соглаша−ется Леонид Кроль. — То, как ведутсяпереговоры, зачастую важнее содержа−ния. Мы сосредоточены на содержании,но недооцениваем то, насколько глубокопартнер «затягивает» нас в свой фор−мат. Ахиллесова пята есть у всех: кто−точувствителен к повышению голоса, за−медлению темпа речи. Кому−то легконавязать образ, что он маленький, а егопартнер большой. Кто−то свою неуве−ренность размазывает и говорит болеедлинно и обтекаемо, сам от этого впада−ет в недоумение и теряет инициативу.Манипуляции ли это? На самом деле мычасто попадаем в плен собственных сте−реотипов.

Защищайтесь, сударь!Знание — сила. Распознать приемы

гораздо легче, когда знаешь, с чемимеешь дело. Поэтому нелишним будетвсе−таки почитать «классиков» НЛПили даже пройти курс НЛП−практик(200 часов, около 500 долларов). Такихзнаний будет достаточно для нейтрали−зации «вредного» воздействия.

— Самый очевидный способ мани−пуляции, — делится опытом НастасьяСавина (ABBYY), — это присоедине−ние. Особенно если оно исполняетсягрубо и топорно. Речь идет не о техситуациях, когда собеседник искрен−не пытается встать на вашу точку зре−ния, а когда он исполняет искусствен−ные па вроде: «Да−а−а, как я вас по−нимаю!», а потом снова начинаетпрессовать вас. Так часто поступаютнеопытные продавцы. В этом случае

нужно твердо стоять на своем. Но яглубоко убеждена, что «враждебные»применения НЛП девальвируют по−лезность этого знания, потому чтовзаимопонимания добиваться не по−лучается. Далеко не у всех есть врож−денный талант продуктивно общатьсяс людьми. НЛП позволяет заменитьэтот талант технологией, благодарякоторой можно добиться единодушия.Согласие с собеседником гораздовыгоднее борьбы с ним. Используя

терминологию НЛП, вам нужно под−строиться к агрессору, присоеди−ниться и выйти в ситуацию win−win —выигрышную для обоих. То естьиспользовать принципы психологиче−ского айкидо.

Еще одна эффективная тактика —уход. Увеличение дистанции, преры−вание контакта, выход за пределы вли−яния манипулятора. В зависимости отего настойчивости можно использоватьразличные способы ухода: смену те−мы, обход острых углов, уклонение отвстречи в какой−то важный для пере−говоров момент, полную замкнутость,отчуждение.

Кроме того, можно попытаться «из−гнать» манипулятора — в буквальномсмысле отправить его за чем−либо илибеспрестанно делать колкие замечания.

Всего в НЛП свыше двух тысяч тех−ник, поэтому описать приемы противкаждого «лома» немыслимо в рамкахнашего обзора.

К счастью, существуют универ−сальные способы защиты. Например,непредсказуемость. Если человек не−предсказуем, он неуязвим, хотя бы по−тому, что о нем нелегко составить мне−ние, «просчитать» и подстроиться поднего. Предприниматель Юрий Мороз,руководитель «Школы своего дела»,убежден, что самодостаточные, уве−ренные в себе люди с высокой само−оценкой раскованны, спонтанны, изо−бретательны и находчивы — ими слож−но манипулировать.

Хороший переговорщик, по словамЛеонида Кроля, владеет по крайнеймере тремя горизонтами переговоров.Первый — собственно управлениепроцессом. Умение вовремя подвестиитог, переформулировать, выразитьпроисходящее в виде метафоры, обра−титься к партнеру. Второй горизонт —это умение в зависимости от обстоя−тельств варьировать дистанцию междусобой и партнером. В каких−то ситуа−циях полезно влезть в шкуру партнераи почувствовать его, в каких−то — от−страниться и посмотреть на происходя−щее, как на шахматную доску. Третийгоризонт — непосредственно содер−жание переговоров. Переговоры — это

тренинг, который подразуме−вает некие игры, кейсы, по−дробные обсуждения, вплотьдо мелочей. В поле зренияпопадают привычки и то, какчеловек это делает. С другойстороны, в виде контекставозникает драматургия пе−реговоров: в каком образечеловек выступает сам, скем он ведет переговоры.

Со стороны кажется, что«нэлперы» говорят на «пти−чьем языке». Вот лишь не−которые высказывания, ко−

торые звучат для неофита заворажи−вающе: «эриксонианский гипноз»,«наведение транса», «калибровка»,«коллапс якорей», «ключи глазногодоступа»... «Бояться наведения трансане стоит», — уверяет Леонид Кроль.Хотя бы потому, что возможности до−биться такого эффекта сильно преуве−личены. Как правило, речь идет о том,что партнер во время переговоровпредельно собран и высматривает ва−ши слабые места. Лучшая защитаздесь — вовсе не нападение. Рецептпрост: быть живым и спонтанным. Вотэтому−то как раз и стоит учиться. Ког−да человек внимателен, оживлен и от−носится к происходящему, как к трени−ровке, ему гарантирован прекрасныйрезультат, какие бы НЛП−методикипротив него ни применяли. �

ОБРАЗОВАНИЕ СРЕДА ОБИТАНИЯ


Самодостаточные,уверенные в себелюди раскованны,спонтанны и изобре−тательны, поэтомуими достаточносложно манипу−лировать.

Юрий Мороз,«Школа своего дела»

Многие предприниматели применяют во время переговоров техники НЛПстихийно, сами того не ведая

Маргарет Хилда Робертс (болееизвестная по фамилии му−жа — Тэтчер) однажды заяви−ла: России для работы на

нефтепромыслах и нефтепроводах тре−буется население не более 10–15 мил−лионов человек. Наши «патриоты» по−чему−то решили, что она призывает кмассовому истреблению граждан Рос−сии, и праведно разгневались. На самомже деле премьер−министр Великобри−тании, не понаслышке знакомая с сырь−евой экономикой (в начале премьерскойкарьеры она боролась и с непомернымипретензиями работников национализи−рованной угольной промышленности, ис риском нидерландской болезни отнефтепромыслов у британского побере−жья), предостерегала нас от одной изглавных сырьевых опасностей — не−нужности собственного населения. Впромышленной экономике каждый самсебе зарабатывает на жизнь, делая не−что полезное для других. Чем большелюдей, тем больше возможностей зара−ботать у каждого из них. Поэтому в про−мышленной экономике люди лишнимине бывают. Доля безработных довольноскромна (даже в кризисные периодыредко превышает 10%) и всего лишьобеспечивает быструю перестройку нановые, более перспективные направле−ния деятельности.

Чем больше людей, тем легче нала−дить разделение труда, тем глубже спе−циализация каждого работника. Значит,выше его производительность и произ−водительность всего хозяйства. Про−мышленная экономика при увеличениинаселения наращивает эффективность.

Это, конечно, идеальная схема. Нореальная жизнь от нее не слишком да−лека. Промышленная экономика — привсех ужасах периода ее становления,послуживших основой самых патетиче−ских глав «Капитала» Маркса, — в це−лом способствует росту населения и егоблагосостояния.

В экономике постиндустриальнойкартина сложнее. Основную прибыльобеспечивают сравнительно немного−численные творцы и организаторы.Прочие — нетворческие — гражданенужны лишь для обеспечения их дея−тельности. Казалось бы, здесь много на−роду не требуется?

Но очень уж разнообразны потреб−ности творца. Обеспечивать их нужновсесторонне. Значит, и вспомогательныйперсонал должен изобиловать.

Какому−нибудь Гейтсу или Спилбергуневыгодно наклоняться за уроненным бу−мажником, даже если тот лопается от сто−долларовых купюр: за потраченное времяон успел бы заработать куда больше. По−этому в постиндустриальной экономикедаже уборщица может рассчитывать нанемалую долю общего процветания.

В сырьевой экономике картина прямопротивоположная.

Размер сырьевой кормушки фикси−рован. Отправь на Самотлор или Ямалвдесятеро больше буровиков — общийзапас в подземных кладовых не увели−чится ни на кубометр. Правда, добыть егоудастся и впрямь быстрее — но тоже невдесятеро: проницаемость подземныхпластов не бесконечна, так что добычаограничена скоростью просачивания.

Стало быть, чем меньше людей собе−рется вокруг сырьевой кормушки, тембольше достанется каждому из них.

Не зря одна из первых серьезныхмонополий промышленной эпохи воз−никла как раз вокруг нефти. Основательтреста Standard Oil Рокфеллер действо−вал самыми жесткими методами. Он нетолько скупал скважины у конкурентов,но и запугивал тех, кого не удавалосьсразу склонить к продаже по дешевке.Кого−то он разорял, закупая у местныхжелезнодорожных компаний все рейсы(в ту пору трубопроводов почти не было,и нефть перевозили обычным транс−портом — чаще всего даже не в цистер−нах, а в обыкновенных бочках). Кого−тоиз конкурентов просто убили (хотя за−казчиков формально не установили).

Похоже, бил Рокфеллер и по России.На рубеже XIX–XX веков крупнейшие втогдашнем мире бакинские нефтепро−мыслы процветали. Рабочие, конечно,жили бедно — но куда лучше большин−ства коллег в других регионах и отрас−лях. Тем не менее, там разразилась од−на из грандиознейших забастовок. При−чем она сопровождалась массовымвандализмом: загорались скважины,ломались насосы, перекапывались до−

роги, по которым вывозилась нефть…Стачка прекратилась, когда почти всюдолю мирового рынка нефтепродуктов,ранее занятую Манташевыми, Нобеля−ми, Ротшильдами, захватил Рокфеллер.

Он стал одним из первых объектовприменения антимонопольного законо−дательства. Я против вмешательства го−сударства в экономику: монополию про−ще всего ограничить, убрав другиеограничения — например, открыв до−ступ на рынок аналогичным монополиям.Но если она удерживается уголовнымиприемами, а доказать преступление неудается, — возможно, и антимонопо−льные законы пригодятся.

Вдобавок сырьевые кормушки небездонны. Человечеству в целом это неважно: любому дефициту найдется за−мена. Но каково хозяевам кормушки?Они−то останутся у разбитого корыта.Вот и стимул ни с кем не делиться, а ко−пить на черный день.

В США такие накопления — налоговаяскидка на возможное истощение недр —долгое время были узаконены. Прези−дент Кеннеди пытался отменить скидкувследствие роста геологических знаний:подземные запасы теперь оцениваютсякуда точнее, чем в эпоху появления зако−на. Есть мнение о причастности круп−нейших американских нефтепромыш−ленников к убийству Кеннеди.

У нас проблема численности населе−ния не сходит с повестки дня еще с со−ветских времен. Застой на нефтедолла−ровой почве сопровождался явным па−дением рождаемости не только потому,что современное общество предпочитаеткачество детей их количеству. Сказалосьи заметное замедление развития многихотраслей нашей промышленности.

Президент Путин в трех посланиях —в 2000−м, 2003−м и 2006−м годах —подчеркивал остроту демографическихсложностей. В этом году он даже пред−ложил изрядные по российским меркамдоплаты за детей. Но министр финансовтут же уточнил: основная масса до−плат — не ранее 2010−го. Ничего стран−ного: нынче у нас экономика сырье−вая — люди ей не нужны.

С Новым годом! �


Об авторе. Анатолий Вассерман — журналист, политический консультант. Участник и многократный победитель интеллек�

туальных игр «Своя игра», «Игры разума», «Что? Где? Когда?»

БесчеловечнаяэкономикаАнатолий Вассерман

СРЕДА ОБИТАНИЯ АЛЬТЕРНАТИВЫ

Documents

Бизнес-журнал №25 (109) за 2006 год