26
КАК ПРОДАТЬ КРЕАТИВНОЕ РЕШЕНИЕ Бушкова Роксана Red keds Tuesday, June 7, 2011

Как продать/обосновать клиенту креативное решение

  • Upload
    web2win

  • View
    2.084

  • Download
    1

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Роксана Бушкова, RedKeds (Москва)Почему надо учитывать инсайты и особенности разных медиа-каналов, чтобы креативное решение было максимально эффективным?Что такое медийный креатив?Как доказать эффективность креативного решения?Как показать эффективность с точки зрения бизнеса.Как задачи клиента перевести в измеряемые и прогнозируемые KPI?Какие могут быть KPI?Как правильно выбрать KPI и продать их клиенту?Как продемонстрировать решениеО чем обычно забывают, когда рассказывают о креативных идеях?Какие задачи, в первую очередь, должна решать креативная идея?Как описать идею, чтобы она была понятна клиенту?Как выиграть тендерПонимаем клиента и историю бренда: что можно предлагать, а что — нельзя?Что принесут клиенту все агентства?Как удивить клиента и заработать доверие?

Citation preview

Page 1: Как продать/обосновать клиенту креативное решение

КАК ПРОДАТЬ КРЕАТИВНОЕ РЕШЕНИЕ

Бушкова РоксанаRed keds

Tuesday, June 7, 2011

Page 2: Как продать/обосновать клиенту креативное решение

AGENDA

1. Что такое эффективное креативное решение?

2. Креатив ради бизнеса, а не ради креатива.

3. Как продавать креативное решение?

4. Как выиграть тендер?

Tuesday, June 7, 2011

Page 3: Как продать/обосновать клиенту креативное решение

1. ОЦЕНИВАЕМ КРЕАТИВ

Одна идея.Одно сообщение.Инсайт:

• продуктовый

• категорийный

• потребительский

• концептуальный/культурный контекст

Tuesday, June 7, 2011

Page 4: Как продать/обосновать клиенту креативное решение

DEBEERS — 1948

Подарите своей женщине бриллианты — у неё перестанет болеть голова перед сном.

Tuesday, June 7, 2011

Page 5: Как продать/обосновать клиенту креативное решение

МЕДИЙНЫЙ КРЕАТИВ

Формат медиа-канала усиливает креативную идею.

Tuesday, June 7, 2011

Page 6: Как продать/обосновать клиенту креативное решение

МОЖЕТ ВЫГЛЯДЕТЬ ТАК

Tuesday, June 7, 2011

Page 7: Как продать/обосновать клиенту креативное решение

ИЛИ ВОТ ТАК

Google Job ExperimentTuesday, June 7, 2011

Page 8: Как продать/обосновать клиенту креативное решение

2. КРЕАТИВ РАДИ БИЗНЕСА

Tuesday, June 7, 2011

Page 9: Как продать/обосновать клиенту креативное решение

КАКИЕ ЗАДАЧИ СТАВИТ КЛИЕНТ?

Хочу, чтобы о нас все знали!

Нужно увеличить посещаемость нашего сайта;

Нужно продать 100-500 штук продукта;

Нам нужно 20 000 регистраций за 1 месяц.

Tuesday, June 7, 2011

Page 10: Как продать/обосновать клиенту креативное решение

Цитириует каждую задачу клиента и интерпретирует её в измеримые понятия.

ЧТО ДЕЛАЕТ СТРАТЕГ В ТАКИХ СЛУЧАЯХ?

Совет: уточняйте все задачи, это облегчит процесс работы креативной команды и вашу последующую оценку релевантности и

эффективности креативных идей.

Tuesday, June 7, 2011

Page 11: Как продать/обосновать клиенту креативное решение

УВЕЛИЧИТЬ ЗНАНИЕ БРЕНДА

Уточните задачу:

★ В каком эквиваленте измеряется знание о бренде? (цитирование в блогах, периодические опрос аудитории на % знания и потребления бренда (TNS, Comcon))

★ На сколько пунктов увеличить знание о бренде?

★ Есть ли конкретные преимущества, про которые аудитория должна знать?

Tuesday, June 7, 2011

Page 12: Как продать/обосновать клиенту креативное решение

УВЕЛИЧИТЬ ПОСЕЩАЕМОСТЬ САЙТА

Уточните задачу:

★ Увеличение посещаемости через:

• привлечение новых посетителей?• увеличение частоты пользования сайтом среди уже существующих посетителей?

• отобрать аудиторию конкурентов?

★ Какие есть инструменты для мониторинга посещаемости? (Google Analytics?)

Tuesday, June 7, 2011

Page 13: Как продать/обосновать клиенту креативное решение

УВЕЛИЧИТЬ ПРОДАЖИ ПРОДУКТА?

Уточните задачу:

★ Какие сейчас есть точки продажи продукта?

★ Есть ли online-магазин на сайте клиента?

★ Рекламируется ли online-магазин клиента в ATL-каналах (ТВ, Пресса, Радио, Наружная реклама)?

★ Есть ли какие-то лояльные партнеры среди уже существующих магазинов-партнеров?

Tuesday, June 7, 2011

Page 14: Как продать/обосновать клиенту креативное решение

РЕГИСТРАЦИИ НА САЙТЕ?

Уточните задачу:

★ Какая сейчас существует форма регистрации?

★ Будут ли необходимые регистрации использоваться для CRM?

★ Если да, то какие данные об аудитории нужны клиенту?

★ Как клиент относится к сервисам, генерирующим траффик (CPA (Cost per action) services)?

Tuesday, June 7, 2011

Page 15: Как продать/обосновать клиенту креативное решение

КАК ВЫБРАТЬ KPI

1. Отвечайте за те KPI, на которые вы реально можете повлиять.

Tuesday, June 7, 2011

Page 16: Как продать/обосновать клиенту креативное решение

КАК ВЫБРАТЬ KPI

2. Любой прогноз должен основываться на временных или другом ряде данных.

Tuesday, June 7, 2011

Page 17: Как продать/обосновать клиенту креативное решение

КАК ВЫБРАТЬ KPI

3. Пообещать 10 000 участников, а привести 50 000 — это не успех кампании. Это плохой прогноз.

Tuesday, June 7, 2011

Page 18: Как продать/обосновать клиенту креативное решение

3. КАК ПРОДАВАТЬ КРЕАТИВНОЕ РЕШЕНИЕ

Tuesday, June 7, 2011

Page 19: Как продать/обосновать клиенту креативное решение

ЧАСТЫЕ ОШИБКИ

1. Настолько увлеклись идеей, что забыли про бизнес клиента

Tuesday, June 7, 2011

Page 20: Как продать/обосновать клиенту креативное решение

КАК ИХ ИЗБЕЖАТЬ

1. Четкий Call-to-action, решающий бизнес-задачу;

2. Опишите сценарий пользователя для каждого канала: решают ли действия пользователя задачу клиента?

Tuesday, June 7, 2011

Page 21: Как продать/обосновать клиенту креативное решение

ЧТО ПОНЯТНО КЛИЕНТУ?

Как бренд интегрирован в вашу супер- креативную идею.

Формулируйте роль бренда.

Tuesday, June 7, 2011

Page 22: Как продать/обосновать клиенту креативное решение

4. КАК ВЫИГРАТЬ ТЕНДЕР

Tuesday, June 7, 2011

Page 23: Как продать/обосновать клиенту креативное решение

БРИФИНГ У КЛИЕНТАБРЕНД-КОМАНДА, АККАУНТ-МЕНЕДЖЕР, СТРАТЕГ,

КРЕАТИВНЫЙ ДИРЕКТОР.

Tuesday, June 7, 2011

Page 24: Как продать/обосновать клиенту креативное решение

... ИЛИ

Принесите 3 концепции:•мейнистрим•новая идея использования старых механик

•новая идея, новые механика — СРЫВ ШАБЛОНОВ!

Tuesday, June 7, 2011

Page 25: Как продать/обосновать клиенту креативное решение

ЗАРАБОТАЙТЕ ДОВЕРИЕ

Сделайте то, что просит клиент.

А потом расскажите то, как на самом деле всё работает.

Tuesday, June 7, 2011

Page 26: Как продать/обосновать клиенту креативное решение

СПАСИБО! ВОПРОСЫ[email protected]

Tuesday, June 7, 2011