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고객 가치혁신의 시대. 중소기업의 기술개발과 성장전략. 삼성종합기술원 손 욱 원장. 2003. 2. 19. Ⅰ. 고객가치혁신 시대. Ⅱ. 경쟁력 회복 사례 : 미일ㆍ삼성 SDI. Ⅲ. 强小企業으로 가는 길. Ⅳ . 혁신을 선도하는 CEO. Ⅴ . 경쟁력 위기와 우리의 선택. 기업의 생존부등식. Digital, Knowledge, Fusion 3C (Customer, Competition, Change) ☞ 세계 일류 즉 , “No 1, Only 1” 만이 생존. 無限競爭. - PowerPoint PPT Presentation
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중소기업의 기술개발과 성장전략중소기업의 기술개발과 성장전략
2003. 2. 192003. 2. 19 삼성종합기술원손 욱 원장
삼성종합기술원손 욱 원장
고객 가치혁신의 시대
ⓒ ⓒ 삼성종합기술원 삼성종합기술원 (2003..2..19) (2003..2..19) 2
Ⅰ Ⅰ. . 고객가치혁신 시대고객가치혁신 시대 Ⅰ Ⅰ. . 고객가치혁신 시대고객가치혁신 시대
Ⅱ Ⅱ. . 경쟁력 회복 사례 경쟁력 회복 사례 : : 미일ㆍ삼성미일ㆍ삼성 SDISDI Ⅱ Ⅱ. . 경쟁력 회복 사례 경쟁력 회복 사례 : : 미일ㆍ삼성미일ㆍ삼성 SDISDI
ⅢⅢ. . 强小企業으로 가는 길强小企業으로 가는 길ⅢⅢ. . 强小企業으로 가는 길强小企業으로 가는 길
Ⅳ Ⅳ . . 혁신을 선도하는 혁신을 선도하는 CEOCEO Ⅳ Ⅳ . . 혁신을 선도하는 혁신을 선도하는 CEOCEO
Ⅴ Ⅴ . . 경쟁력 위기와 우리의 선택경쟁력 위기와 우리의 선택 Ⅴ Ⅴ . . 경쟁력 위기와 우리의 선택경쟁력 위기와 우리의 선택
ⓒ ⓒ 삼성종합기술원 삼성종합기술원 (2003..2..19) (2003..2..19) 3
상품 원가상품 원가 상품 가격상품 가격 상품 가치상품 가치
생산자의 능력 시장의 수요 / 공급 고객이 느끼는 필요
〈〈 〈〈
생산성생산성(Productivity)
생산성생산성(Productivity)
효율성효율성(Efficiency)
효율성효율성(Efficiency)
창조성창조성(Creativity)창조성창조성
(Creativity)
효과성효과성(Effectiveness)
효과성효과성(Effectiveness)
Digital, Knowledge, FusionDigital, Knowledge, Fusion
3C (Customer, Competition, Change)3C (Customer, Competition, Change)
☞ 세계 일류 즉 , “No 1, Only 1” 만이 생존
Digital, Knowledge, FusionDigital, Knowledge, Fusion
3C (Customer, Competition, Change)3C (Customer, Competition, Change)
☞ 세계 일류 즉 , “No 1, Only 1” 만이 생존
無限競爭
기업의 생존부등식
ⓒ ⓒ 삼성종합기술원 삼성종합기술원 (2003..2..19) (2003..2..19) 4
의식주 해결 ,종족 보존
By A. H. Maslow(1943 년 )By A. H. Maslow(1943 년 )
생리적 욕구생리적 욕구(physiological need)(physiological need)
안전의 욕구안전의 욕구(safety and security)(safety and security)
인정의 욕구인정의 욕구(love and belonging)(love and belonging)
존경의 욕구존경의 욕구(self-esteem)(self-esteem)
자아실현의 욕구자아실현의 욕구(self-actualization)(self-actualization)
안정적 생활 ,노후 대책
사회적 소속감 ,사회 활동
가치 있는 사람 ,존경
꿈 , 인생목표 ,욕망의 실현정보혁명
(50 년前 )
산업혁명(300 년前 )
농업혁명(9,000 년前 )
21 세기는 “꿈의 혁명” 시대
ⓒ ⓒ 삼성종합기술원 삼성종합기술원 (2003..2..19) (2003..2..19) 5
누가 무엇을 어떻게 할 것인가 ?
어떻게 할 것인가 ?
What-to-do ?
무엇을 할 것인가 ?
By whom ?
누가 할 것인가 ?
How-to-do ?
초일류 경쟁질위주 경쟁
인재경쟁
ⓒ ⓒ 삼성종합기술원 삼성종합기술원 (2003..2..19) (2003..2..19) 6
Ⅰ Ⅰ. . 고객가치혁신 시대고객가치혁신 시대 Ⅰ Ⅰ. . 고객가치혁신 시대고객가치혁신 시대
Ⅱ Ⅱ. . 경쟁력 회복 사례 경쟁력 회복 사례 : : 미일ㆍ삼성미일ㆍ삼성 SDISDI Ⅱ Ⅱ. . 경쟁력 회복 사례 경쟁력 회복 사례 : : 미일ㆍ삼성미일ㆍ삼성 SDISDI
ⅢⅢ. . 强小企業으로 가는 길强小企業으로 가는 길ⅢⅢ. . 强小企業으로 가는 길强小企業으로 가는 길
Ⅳ Ⅳ . . 혁신을 선도하는 혁신을 선도하는 CEOCEO Ⅳ Ⅳ . . 혁신을 선도하는 혁신을 선도하는 CEOCEO
Ⅴ Ⅴ . . 경쟁력 위기와 우리의 선택경쟁력 위기와 우리의 선택 Ⅴ Ⅴ . . 경쟁력 위기와 우리의 선택경쟁력 위기와 우리의 선택
ⓒ ⓒ 삼성종합기술원 삼성종합기술원 (2003..2..19) (2003..2..19) 7
일본의「마른 수건도 다시 짠다」는 식의 극한도전 전략일본의「마른 수건도 다시 짠다」는 식의 극한도전 전략
7373 년년 Oil ShockOil Shock
7373 년년 Oil ShockOil Shock 위기 극복을 위한 노력위기 극복을 위한 노력
품질혁신 : QC → TQC 생산성 혁신 : 성력화 → 성인화Process 혁신 : 도요다 생산방식
RIAL 생산방식 원가 혁신 : IE, VE 확산
7777 년에 정상 회복 년에 정상 회복 (5(5 년 소요년 소요 ))7777 년에 정상 회복 년에 정상 회복 (5(5 년 소요년 소요 )) • ‘ ‘8080 년대 미국시장 석권년대 미국시장 석권• 고도성장의 기반 확립 고도성장의 기반 확립 • ‘ ‘8080 년대 미국시장 석권년대 미국시장 석권• 고도성장의 기반 확립 고도성장의 기반 확립
경영위기경영위기 경쟁력 확보경쟁력 확보
일본의 경쟁력 확보 노력
ⓒ ⓒ 삼성종합기술원 삼성종합기술원 (2003..2..19) (2003..2..19) 8
‘‘8080 년대 초반 년대 초반 : Restructuring (GE: Restructuring (GE 의 의 No.1, 2 No.1, 2 사업만 남긴다사업만 남긴다 ))
‘‘8080 년대 중반 년대 중반 : Reengineering (: Reengineering ( 경영 전부문의 경영 전부문의 BPR BPR 도입도입 ))
8080 년대 일본의 도전년대 일본의 도전 :: 가격가격 ,, 품질품질 ,, 경쟁력 약화경쟁력 약화
8080 년대 일본의 도전년대 일본의 도전 :: 가격가격 ,, 품질품질 ,, 경쟁력 약화경쟁력 약화 위기 극복을 위한 노력위기 극복을 위한 노력
품질 BPR : QC → TQM(ISO9000) → 6σ 제조 BPR : FORD 생산방식 → Lean 생산방식개발 BPR: 순차개발 → Concurrent Engineering
Design Review 자원관리 : Batch → ERP System( 통합화 )
• 경쟁력 회복경쟁력 회복 , , 일본 능가 일본 능가 • 9090 년대 연속 고도성장 년대 연속 고도성장
• 경쟁력 회복경쟁력 회복 , , 일본 능가 일본 능가 • 9090 년대 연속 고도성장 년대 연속 고도성장
• 모토롤라 : 6σ 품질 (‘87~’94) • 크라이슬러 : 리드타임 반감 (60 개월 ⇒ 30 개월 )
• 모토롤라 : 6σ 품질 (‘87~’94) • 크라이슬러 : 리드타임 반감 (60 개월 ⇒ 30 개월 )
미국의 경쟁력 확보 노력
경영위기경영위기
경쟁력 경쟁력 확보확보
ⓒ ⓒ 삼성종합기술원 삼성종합기술원 (2003..2..19) (2003..2..19) 9
RESTRUCTURING RESTRUCTURING (1,2(1,2 위만 남긴다위만 남긴다 ))
RESTRUCTURING RESTRUCTURING (1,2(1,2 위만 남긴다위만 남긴다 ))
REENGINEERINGREENGINEERINGBoundaryless, Self-confidence,Boundaryless, Self-confidence,
Workout, Speed, Stretching goal,Workout, Speed, Stretching goal,Change-accelerating-programChange-accelerating-program
REENGINEERINGREENGINEERINGBoundaryless, Self-confidence,Boundaryless, Self-confidence,
Workout, Speed, Stretching goal,Workout, Speed, Stretching goal,Change-accelerating-programChange-accelerating-program
6σ, QUALITY INNOVATION6σ, QUALITY INNOVATION6σ, QUALITY INNOVATION6σ, QUALITY INNOVATION
‘‘8080 년대년대‘‘8080 년대년대
‘‘8080 년대 중반년대 중반 ~~
‘‘9090 년대 중반년대 중반‘‘8080 년대 중반년대 중반 ~~
‘‘9090 년대 중반년대 중반
‘‘96 ~ 200096 ~ 2000‘‘96 ~ 200096 ~ 2000
초일류기업 GE 의 도전
ⓒ ⓒ 삼성종합기술원 삼성종합기술원 (2003..2..19) (2003..2..19) 10
삼성 SDI 혁신 통합 전략
내부문제해결 고객요구해결내부문제해결 고객요구해결 부문 최적화 전체 최적화부문 최적화 전체 최적화 기능 중심 프로세스 중심기능 중심 프로세스 중심 개 선 혁신개 선 혁신 , , 혁명혁명 설계중심 구현 중심설계중심 구현 중심
내부문제해결 고객요구해결내부문제해결 고객요구해결 부문 최적화 전체 최적화부문 최적화 전체 최적화 기능 중심 프로세스 중심기능 중심 프로세스 중심 개 선 혁신개 선 혁신 , , 혁명혁명 설계중심 구현 중심설계중심 구현 중심
21C21C초일류 기업초일류 기업
21C21C초일류 기업초일류 기업
시간시간
96 년 현재현재TQC • • • 종합품질 혁신활동
TPM/TPI • • • 설비효율 극대화 ( 자주보전 ) / 종합 생산성 혁신 활동
IE/VE/GVE • • • 가치혁신 활동BEST PRACTICE • • • 수평전개 활동 ( 우수사례 )
PI/EPI • • • 프로세스 혁신SQM • • • 표준품질 생산방식
IPS • • • 극한원가 달성66σσ • • • • 완벽품질 구현완벽품질 구현
만들면 팔리는 시대만들면 팔리는 시대만들면 팔리는 시대만들면 팔리는 시대 3C3C 의 시대의 시대( Customer, Competition, Change )( Customer, Competition, Change )
변변
화화
80 년
프로세스의 질 개선프로세스의 질 개선
ⓒ ⓒ 삼성종합기술원 삼성종합기술원 (2003..2..19) (2003..2..19) 11
‘96 년 ‘98 년‘97 년
PI
품질운동
주요EVENT
인프라
변화관리
Visioning
Kick Off
SISP
혁신프로세스 설계
Mapping &Implementation
프로세스정상화- MRP
성과 가시화- 목화작전- 유령소탕
임원 ,관리자 교육
MIND 인프라 관리표준 MASTER DATA 프로세스 RULE 정보실물 일치 JIT 인프라 원가 정확도
테스트
천진 , 브라질 GlobalOperation
Global표준 프로세스
시스템
안정화
Global Roll-out심천 ,말련독일 ,멕시코
100일 작전
2期 Kick Off
PDM, CO 가동
ISO 9000ISO 9000 6 6 시그마 도입시그마 도입 66 시그마 확산시그마 확산 Q-COSTQ-COST ““00”” 화화
국내 전사업장 신프로세스 가동프로세스 오너제심천법인가동
전해외법인적용 가속화100 일작전
MRP 100% 자동발주
PI 아카데미불씨 양성교육
혁신 기술대학
프로세스시스템 교육
3 진 아웃제자격제도BEST PRACTICE
프로세스형 조직평가 방법 개선
삼성 SDI 의 추진 활동
ⓒ ⓒ 삼성종합기술원 삼성종합기술원 (2003..2..19) (2003..2..19) 12
日經 Business(2000 년 11 월 6 일 )
99 년 2001 년
매출액순이익
1,886 억(5.2%)
5 조 5,815 천억
5,564 억(10%)
3 조 6,428 억
일본메이커대비 2/3 수준
전세계 제조거점의 생산성비교 평가 ( 매주 )
- 40% 인력 감축 (IMF)
유기 EL 사업 진출 계획 (NEC 와 합작법인 설립 )
원가경쟁력
GlobalManagement
구조조정
사업전략
외부 평가 : 삼성 SDI
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What-to-do ?
결국 , 3P 의 경쟁력 차 ( 差 )
How-to-do ?
By whom ?
누가 할 것인가 ?
어떻게 할 것인가 ?
무엇을 할 것인가 ?
PRODUCT 경쟁력
PROCESS 경쟁력
PEOPLE 경쟁력
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Ⅰ Ⅰ. . 고객가치혁신 시대고객가치혁신 시대 Ⅰ Ⅰ. . 고객가치혁신 시대고객가치혁신 시대
Ⅱ Ⅱ. . 경쟁력 회복 사례 경쟁력 회복 사례 : : 미일ㆍ삼성미일ㆍ삼성 SDISDI Ⅱ Ⅱ. . 경쟁력 회복 사례 경쟁력 회복 사례 : : 미일ㆍ삼성미일ㆍ삼성 SDISDI
ⅢⅢ. . 强小企業으로 가는 길强小企業으로 가는 길ⅢⅢ. . 强小企業으로 가는 길强小企業으로 가는 길
Ⅳ Ⅳ . . 혁신을 선도하는 혁신을 선도하는 CEOCEO Ⅳ Ⅳ . . 혁신을 선도하는 혁신을 선도하는 CEOCEO
Ⅴ Ⅴ . . 경쟁력 위기와 우리의 선택경쟁력 위기와 우리의 선택 Ⅴ Ⅴ . . 경쟁력 위기와 우리의 선택경쟁력 위기와 우리의 선택
ⓒ ⓒ 삼성종합기술원 삼성종합기술원 (2003..2..19) (2003..2..19) 15
ㆍ시스템 경영의 質 Process Innovation, 6 Sigma
ㆍ협력의 場ㆍ지식 Networking
ㆍ No 1, Only 1 차별화 , 고객 CTQ 중시
3P 의 일류화
Infra
People
Process
Product(=Technology)
ㆍ Global Multi-Player
혁신역량의 提高 요소
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What-to-do How-to-do
어떻게 할 것인가어떻게 할 것인가 ??
○ 신기술과 융합 , 복합 시대 - IT, NT, BT 등○ Service & Solution
○ 기초 원천기술 , 기술혁신 - 표준화ㆍ IP 의 확보○ 가치혁신 (Value Innovation)
- Dominant Design
( 기술 DD, 사업 DD, 산업DD)
○ 質 위주 경쟁 시대 - 6 Sigma 혁신
○ 신기술과 융합 , 복합 시대 - IT, NT, BT 등○ Service & Solution
○ 기초 원천기술 , 기술혁신 - 표준화ㆍ IP 의 확보○ 가치혁신 (Value Innovation)
- Dominant Design
( 기술 DD, 사업 DD, 산업DD)
○ 質 위주 경쟁 시대 - 6 Sigma 혁신
어떻게 할 것인가 ? 가 중요함 .
「모든 사업은 성장사업」시대 Product 경쟁력
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김용
' 고향산들내 서촌 꿀곶감 '
상품성이 떨어지는 떫은 단감을 이용해 곶감을 만드는 기술 ( 온도 , 습도 , Timing 등 )
남한 사람들이 진하고 자극적인 맛에 길들여져 있다는 것을 알고 , 육수를 낼 때 평양보다 10 배는 더 진하게
작을수록 “기술의 바탕”이 있어야 함
남들과 다른 차별화 기술Product 경쟁력
수확체증의 법칙Winner takes Everything
No 1, Only 1
세계 일류상품 , 기술
인재
“Comfort Zone” 탈피
ⓒ ⓒ 삼성종합기술원 삼성종합기술원 (2003..2..19) (2003..2..19) 18
ㆍ기업의 目的 ㆍ기업의 目的 = = 고객 가치창출고객 가치창출 ㆍ고객의 欲求 ㆍ고객의 欲求 = = CTQCTQ(Critical-To-(Critical-To-Quality) Quality)
ㆍ기업의 目的 ㆍ기업의 目的 = = 고객 가치창출고객 가치창출 ㆍ고객의 欲求 ㆍ고객의 欲求 = = CTQCTQ(Critical-To-(Critical-To-Quality) Quality)
고객 CTQ 에 입각한 전략목표 설정
고객 CTQ 의 명확화
- 24 시간 내 배송체제 ( 빠른 배달 )
- 직원의 프로의식 ( 납기준수 / 약속이행 ) - 부드럽고 , 친절하고 세심한 배려
ㆍ창고 관리 , 배달시스템 투자 ㆍ설치 / 납품 직원의 고객관리 교육
【 과거 【 과거 CTQ CTQ 】】 【 【 6σ6σ 에 의한 에 의한 CTQ CTQ 】】
【 GE 의 CTQ 규명 사례 : 직관 → 과학적 접근 】
Product 경쟁력
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경영 활동 → → Process 을 관리하는 활동
경영품질 활동 → → Process 의 Level 을 향상시키는 활동
6 Sigma 6 Sigma 활동활동 → → Process 의 Level 을 6 시그마 수준으로 향상시키기 위해 하는 활동
경영 활동 → → Process 을 관리하는 활동
경영품질 활동 → → Process 의 Level 을 향상시키는 활동
6 Sigma 6 Sigma 활동활동 → → Process 의 Level 을 6 시그마 수준으로 향상시키기 위해 하는 활동
경영활동은 프로세스 연속경영활동은 프로세스 연속
F(X) = YF(X) = Y
프로세스프로세스프로세스프로세스InputInput OutputOutput
기업의 경영 활동Process 경쟁력
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※ 팔만대장경에 담긴 선조의 지혜 - 16 년간 , 경판수 8 만 1 천여장 , 글자수 5 천 2 백 33 만여자 , 200 자 원고지로 환산하면 25 만장분 ㆍ오 / 탈자 하나 없고 , 한 사람이 쓴 듯 → 경판은 먼저 붓으로 경문을 쓰고 , 글자를 다시 하나하나 판각하는 순서 ㆍ 750 여년 동안 보존되어 목판 → 재질의 선정 , 보존처리 능력
CP =프로세스 표준
프로세스 산포
PI
6 σ프로세스 능력
프로세스능력Process 경쟁력
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Conceptstart
Feasibilitystudy
Technologydevelopment
Processdevelopment
Transfer
중장기전략 Idea 생성 초일류목표설정목표달성 방안 연구개발 기술지원
사업화
Customer Total Life Cycle
양산용공정개발
Valueand
Vision
Main Phase
Gate
Stage
Activity
Valuefor
customer
Main Tools
기획 DR 착수 DR 단계 DR 완료 DRPortfolio 심의 사업화 DR
Project initiation Project execution Strategy
고객만족도 조사
삼성종합기술원의 6 Sigma 연구혁신
Technology Roadmap
Technology Tree
TRIZ
Reliability
DOE / Robust Design
CTQ Realization
QFD
Process 경쟁력
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분대 소대 중대 대대 연대
10 명이하 40~50 명 150 명 500 명 2,000 명
1 人 경영1 人 경영
시스템 경영시스템 경영
시스템의 프로세스능력 확보 → Fusion & Synergy 발휘 가능시스템의 프로세스능력 확보 → Fusion & Synergy 발휘 가능
시스템 경쟁력
성장하면서 亡하는 중소기업 : 시스템경영 능력 부족
대기업
“ 프로세스로 일하자”
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Fusion & Synergy 를 위한 조직문화
경영자
•인원을 늘려 보지만 성과는 나오지 않는다• 밑 빠진 독에 물 붓기
Manager
• 부하의 업무가 보이지 않는다• 맡기면 Trouble 발생• 엄하게 얘기하지만 싫은 얼굴을 한다
• PJT 수가 한꺼번에 증가하여 충분한 기술검토가 불가능하다 .• 수정 , 설계변경이 많아서 일정관리가 불가능하다 .• 너무 바빠서 모두 지쳐있다 .
• 선배는 바쁜 듯 들어주지 않는다• 강요당하는 느낌• 기술자 답게 살고싶다 . 항상 잡무 뿐
[ R&D 현장의 목소리 ]
정말 모르는 것 , 확신이 안 되는 것 , 도움을 받고 싶은 것 등의 모든 문제점을 모두에게 드러내 공유하고 , 모두에게 도움을 청하고 ,
모두에게 해답을 구하는 해결의 장 ( KI Meeting )
* KI : Knowledge Intensive Staff Innovation
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Global Multi-player 육성
열린 교육(Anywhere, Anyhow)
People 경쟁력
기술경영ㆍ전략계획 , 프로젝트관리ㆍ사업개발
전문 기술력
ㆍ전문기술 , 공통기술ㆍ문제해결능력 , 개념 설계력
차원관리차원관리
기본 자질
ㆍ연구자 윤리의식ㆍ프로의식 , 창의와 도전
다면평가다면평가
과학적 연구방법론ㆍ 6 시그마ㆍ TR, TT, TRIZ, DOE, QFD
자격제도자격제도
열린 교육 시스템 구축
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문제해결 능력문제해결 능력-5 번의 Why- 과학적 방법론- 입체적 사고- 사물지 + 사실지 + 방법지- 지혜 + 지식
발생형 문제발생형 문제
Problem Analysis Potential Problem Analysis
- 목표 (To Be - As Is) 달성 - 기발생 문제 해결
설정형 문제설정형 문제
PA 를 통한 근본원인 , 성공요인 (KSF) 의 뿌리규명 PPA 를 통한 변화를 읽는 내어 사전 예방
문제해결 능력을 갖춘 인재People 경쟁력
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매일 논문 1 건 읽기 (탐색 ) 매월 고객과의 만남 (CTQ)
- 연구자의 10 가지 약속 ( 삼성종합기술원 사례 ) -
매주 특허조사 ,
매년 1 건 해외특허 출원
분기 CDP 점검 ( 차원 향상 학습 )
6 Sigma GB 필수 ( 일하는 방법 )
하루 10분의 사색 (삶과 목적 )
세계고수 10 명과 네트워킹
동료 功 10배 , 나의 功 1/10(큰 마음 )
점에서 선ㆍ면ㆍ입체로 (X-Eng.)
최고 , 최초에 도전 ( 초일류 목표 )
G-PRO 10 (Global Professional 10)
世界戰士의 실천항목
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중소제조업의 평균 인력부족률 9.36%(20 만 5 천명 )
대기업 “취업난” , 중소기업은 “인력난”
구 분 1998 1999 2000 2001 2002
단순노무직 0.40 4.80 5.20 4.67 11.55기능직 0.93 4.60 4.74 4.21 10.78
전 문 가 3.30 5.80 8.12 5.90 9.31 기술 및 준전문가 1.85 3.60 6.27 4.47 9.14
판매관리직 - - 4.78 3.46 6.82사무관리직 0.00 1.70 2.95 2.03 4.14서비스직 - - 2.74 1.07 3.01
평 균 0.69 4.00 4.80 3.98 9.36
【 중소제조업의 인력 부족율 변화 】 (%)
자료 : 중기청 , ‘ 중소기업인력실태조사
인재 편중 현상 심화
2010 년까지 300 만개 일자리 창출 주역 , 중소기업 위기
ⓒ ⓒ 삼성종합기술원 삼성종합기술원 (2003..2..19) (2003..2..19) 28
【 중소제조업체의 부족인력 충원상 주요 애로요인 】(%)
자료 : 중기청 , 중소기업 인력실태조사 (2002.9) - 7,038 개 업체 조사
왜 , 중소기업을 기피하는가 ?
정부 뿐 아니라 중소기업 스스로 변화하는 노력 필요
기술과 인재를 한 몫에 해결기술과 인재를 한 몫에 해결
ⓒ ⓒ 삼성종합기술원 삼성종합기술원 (2003..2..19) (2003..2..19) 29
479 명 (2001 년말 )
동진세미켐의 이부섭 회장 사례
- 산학 협력을 통한
빈번한 접촉 , 정성을 통해
학생들과의 개인적 유대 형성
( 자료 : 同사 30 년사 )
예 : 산업기술대학 (Polytechnic) 활용
在學부터 협력을 통한 맞춤형 인재
ⓒ ⓒ 삼성종합기술원 삼성종합기술원 (2003..2..19) (2003..2..19) 30
Ⅰ Ⅰ. . 고객가치혁신 시대고객가치혁신 시대 Ⅰ Ⅰ. . 고객가치혁신 시대고객가치혁신 시대
Ⅱ Ⅱ. . 경쟁력 회복 사례 경쟁력 회복 사례 : : 미일ㆍ삼성미일ㆍ삼성 SDISDI Ⅱ Ⅱ. . 경쟁력 회복 사례 경쟁력 회복 사례 : : 미일ㆍ삼성미일ㆍ삼성 SDISDI
ⅢⅢ. . 强小企業으로 가는 길强小企業으로 가는 길ⅢⅢ. . 强小企業으로 가는 길强小企業으로 가는 길
Ⅳ Ⅳ . . 혁신을 선도하는 혁신을 선도하는 CEOCEO Ⅳ Ⅳ . . 혁신을 선도하는 혁신을 선도하는 CEOCEO
Ⅴ Ⅴ . . 경쟁력 위기와 우리의 선택경쟁력 위기와 우리의 선택 Ⅴ Ⅴ . . 경쟁력 위기와 우리의 선택경쟁력 위기와 우리의 선택
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임원이 해야 할 역할
Digital 혁명고객 CTQ 변화
Digital 혁명고객 CTQ 변화 × 조직의
비전 / 미션조직의
비전 / 미션
조직능력 ㆍ의식구조 ㆍ문화조직능력 ㆍ의식구조 ㆍ문화조직능력 ㆍ의식구조 ㆍ문화조직능력 ㆍ의식구조 ㆍ문화
隔差隔差 (GAP)(GAP) 를 타파하는 역할를 타파하는 역할
혁신을 선도하는 “ Innovation Leader”
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【 참 여 】혁신에 적극적인 지원을 아끼지 않거나
직접적으로 참여하는 역할
【 후원자 】예술가를 후원하듯이 물심양면으로
뒤에서 후원을 하는 역할
【 동기 부여 】근본적인 혁신을 능동적으로 이끌어
내기 위해서 조직원을 동기부여 하는 역할
【 문화 형성자 】혁신을 추구하는 문화를 기업에 뿌리
내릴 수 있도록 하는 혁신문화 형성하는 역할
혁신을 선도하기 위한 Leader 역할
(2001 년 09 월 )
미국 10 개 대기업의12 개 근본적 혁신
프로젝트 분석
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성공적 혁신을 선도하는 Leader 가 되려면 ...
전직원 사이에 ‘혁신적인 기업이 되겠다’는 가치공유가 되어야 하며 , 동시에 높은 목표를 가질 것
혁신적인 비전의 공유혁신적인 비전의 공유
열린 커뮤니케이션의 장 열린 커뮤니케이션의 장
변화에 기민한 행동변화에 기민한 행동
정도에 충실한 혁신 정도에 충실한 혁신
조직원들이 누구나 자신의 아이디어를 소중히 여기고 공유할 수 있는 열린 분위기
변화된 환경에 맞게 조직과 전략을 바꾸어
기업의 윤리적인 경영과 사회적인 역할과 책임에 충실하는 것
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【 듣기의 5 단계 】
① 무시하기 ② 듣는 척 ③ 선택적 듣기 ④ 적극적 듣기 ⑤ 공감적 듣기
【 듣기의 5 단계 】
① 무시하기 ② 듣는 척 ③ 선택적 듣기 ④ 적극적 듣기 ⑤ 공감적 듣기
L : Listen
E : Educate
A : Assist
D : Discuss
E : Evaluate
R : Respond
L : Listen
E : Educate
A : Assist
D : Discuss
E : Evaluate
R : Respond
Leader 의미
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聽 耳 王十 目一 心
경청 의미
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Ⅰ Ⅰ. . 고객가치혁신 시대고객가치혁신 시대 Ⅰ Ⅰ. . 고객가치혁신 시대고객가치혁신 시대
Ⅱ Ⅱ. . 경쟁력 회복 사례 경쟁력 회복 사례 : : 미일ㆍ삼성미일ㆍ삼성 SDISDI Ⅱ Ⅱ. . 경쟁력 회복 사례 경쟁력 회복 사례 : : 미일ㆍ삼성미일ㆍ삼성 SDISDI
ⅢⅢ. . 强小企業으로 가는 길强小企業으로 가는 길ⅢⅢ. . 强小企業으로 가는 길强小企業으로 가는 길
Ⅳ Ⅳ . . 혁신을 선도하는 혁신을 선도하는 CEOCEO Ⅳ Ⅳ . . 혁신을 선도하는 혁신을 선도하는 CEOCEO
Ⅴ Ⅴ . . 경쟁력 위기와 우리의 선택경쟁력 위기와 우리의 선택 Ⅴ Ⅴ . . 경쟁력 위기와 우리의 선택경쟁력 위기와 우리의 선택
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‘‘8888 년을 정점으로 하락세년을 정점으로 하락세韓中간 격차 확대韓中간 격차 확대‘‘8888 년을 정점으로 하락세년을 정점으로 하락세韓中간 격차 확대韓中간 격차 확대
산업 경쟁력의 위기
중국
한국
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
80 83 86 89 92 95 98 '01
중국
한국
0123456789
10
80 83 86 89 92 95 98 '01
【 미국 수입 시장점유율 】 【 일본 수입 시장점유율 】(%) (%)
‘02 상 ‘02 상
6.314.6
9.36
3.14 4.5
17.8
출처 : 한국은행 , KOTRA출처 : 한국은행 , KOTRA
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“줄어가는” 세계 1 위 제품수
82 81 72 69 64 76
0
100
200
300
400
500
600
700
800
900
1000
1994 1995 1996 1997 1998 1999
( 개)( 개)
미국미국
중국중국
일본일본
한국한국
인용 :한국경제연구원 박승록박사 “우리나라의 10 년후 주력제품”인용 :한국경제연구원 박승록박사 “우리나라의 10 년후 주력제품”
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세계의 공장 → 세계의 연구기지
세계 최강의 기술혁신 역량
중국
과학기술강국
중국☆
“Nut Cracker” 속의 한국
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중국의 추월은 시간 문제 중국의 추월은 시간 문제 !!!!!!
++ ++기초 / 원천 기술( 로켓 , 원자폭탄 等 )
군사 강국
첨단기술( 해외 첨단기술자
100 만명 )
해외 인재 세계의 공장
제조 / 공정 기술( 전자제품 , 자동차 等 )
“첨단기술”로 무장하는 중국
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동경올림픽
(1964 년 )
동경올림픽
(1964 년 )
서울올림픽
(1988 년 )
서울올림픽
(1988 년 )
IMF 위기24 년
20 년
‘97 년 ‘02 년 ‘07 년
붉은 악마
80 년대 미국시장 석권 → 90 년대 (잃어버린 10 년 )
- ‘73 년 Oil Shock ~ ‘77 년 정상 회복 (5 년 소요 )
제 2 의 경제위기
“ 중국 發 위기”가 다가온다
북경올림픽
(2008 년 )
북경올림픽
(2008 년 )
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11,380
3,201
0
2,000
4,000
6,000
8,000
10,000
12,000
70 74 78 82 86 90 94 98
1인당 GNP
(불 )1 만불의 벽 (‘96)
3 천불의 벽 (‘87)
몰락
정체
도약
2010 년
3 만불
선진 한국의 꿈 - 어떻게 할 것인가 ?
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한국 과학기술혁신 , 잃어버린 10 년
[ Michael E. Porter ]“The Competitive Advantage of Nations”,1990
[ Michael E. Porter ]“The Competitive Advantage of Nations”,1990
생산요소주도형
(Factor Driven)
생산요소주도형
(Factor Driven)
투자주도형(Investment
Driven)
투자주도형(Investment
Driven)
혁신주도형(Innovation
Driven)
혁신주도형(Innovation
Driven)
금융주도형(WealthDriven)
금융주도형(WealthDriven)
Denmark
Sweden
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“ 과학기술 강국” - 창의와 도전 , 기업가 정신
자유시장 경제 - 자율과 경쟁 , 글로벌 표준
선진시민 정신 - 원칙과 질서 ( Rule & Proces
s)
- 공동체 , 신뢰
축구 축구 44
강강 경제 경제 44 강강 (( 선진한국선진한국 ))
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경청해 주셔서 감사합니다 .