Журнал Статус

29ПРИЕМ ОКОНЧЕН: КАК ЗАСТАВИТЬ НАЛОГОВИКОВ ПРИНЯТЬ НЕУГОДНЫЙ ОТЧЕТ |18

29 (147)

19 июля 2010

ДЕЛОВОЙ ЖУРНАЛ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ

четыре четверти |9

Вместо четырех взносов с 1 января 2011 г. будет введен единый социальный взнос

чинить — не строить |14чинить — не строить |14четчеткодекс — народу! |6кодекс — народу! |6

ВмеВмес 1 с 1 соцсоц

ВмеВмеПод давлением предпринимателей проект Под давлением предпринимателей проект Налогового кодекса решено вынести на Налогового кодекса решено вынести на всенародное обсуждениевсенародное обсуждение

По мере того как в Европе сокращаются По мере того как в Европе сокращаются доходы торговцев новыми автомобилями, доходы торговцев новыми автомобилями, растут прибыли ремонтных мастерскихрастут прибыли ремонтных мастерских

Й

«Для меня успех — это возможность осуществлять свои планы — то, что на самом деле хочешь делать»

принципы

«Для меня успех —«Для меня успех«Для меня успех —это возможностьэто возможностьосуществлять своиосуществлять свои

Мегаклиса Петмезаса Мегаклиса Петмезаса с.20

www.statuspress.com.ua

Чистый воздух, здоровая еда и деревенская тишина — вот продукты, которые продает агротуризм

Для создания компании, Для создания компании, занимающейся установкой занимающейся установкой счетчиков воды,счетчиков воды,достаточно 20 тыс. грн. достаточно 20 тыс. грн. Срок окупаемости инвестиций — Срок окупаемости инвестиций — от шести месяцев до полутора летот шести месяцев до полутора лет

cколькоcколькоутекловоды воды

с.34

Cover#29(147).indd 2Cover#29(147).indd 2 14.07.2010 12:39:0114.07.2010 12:39:01


МЕТОДЫ

24 школа выживанияНебольшая харьковская компания «ТСО» во время кризиса сумела в два раза увеличить продажи школьной мебели. Ключ к успеху — в инновациях, обучении и тесном общении с потенциальными клиентами

ЧАСТНЫЙ СЛУЧАЙ

26 пирушка на опушкеЛетом просто грех проводить корпоративы в четырех стенах. Для желающих цивилизованно отметить важное событие на природе Александр Цветов устроит пикник любого размаха и массовости

У СОСЕДЕЙ

28 кино сквозь лобовое стекло Евро-2012 — прекрасный повод для открытия в Украине автокинотеатра, стоимость которо-го, если он рассчитан на небольшое количе-ство машин, оценивается в $20–50 тыс.

НИША

34 вода счет любитРентабельность работы компании, за-нимающейся установкой водосчетчиков, составляет от 15 до 50%

329 (147)_июль 2010

темы недели ресурсы

06 [в стране]Как будут принимать Налоговый кодекс/Хотят ли укра-инцы открыть собственный бизнес/ Будет ли осенью

2010 г. оживление рынка жилой недвижимости/Чем декларативный принцип отличается «от молчаливого согласия»/Как правительство может компенсировать

1 млрд грн на проведение местных выборов

10 [в столице]МинЖКХ хочет изменить правила игры на рынке

ритуальных услуг/Как конкурируют бюро переводов в г. Киеве

14 [в мире]Почему в Европе стоимость новых машин падает,

а цена ремонта растет/Когда Украина договорится о зоне свободной торговли с ЕС/Почему инвестицион-

ные ожидания есть, а денег нет

19 июля 2010 ()

возможности

решения

сер

ви

сн

едви

жи

мо

сть

фи

нан

сыка

дры

юр

кон

суль

тац

ия

ри

тей

л

18 ни сдать, ни взять Как заставить налоговиков принять неугодный отчет

бизнес-климат

БОЛЬШОЙ ЧЕЛОВЕК

20 тропами СократаДоктор Петмезас знает, как заставить человека думать. Единственный частный колледж, получивший право работать под флагом Шеф-филдского университета, — его детище

02 03 04 05 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 19 20 21 22 23 24 25 26 27 29 30 31 32 33 34 35 36 37 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48

18

06

28

38

16 ВНУТРЕННИЙ ГОЛОС

Во многих сферах бизнеса велосипед

уже придуман. Нужно только брать его и ехать!

КОЛОНКА АНДРЕЯ КРИВОНОСА

толтол

38 финансы

Безопасные связиКак корпоративным клиентам защитить свои финансы при дистанционном банковском обслуживании

40 сервис

Проверка на соответствиеАгентам-новичкам осваивать

туристический бизнес становится все сложнее — операторы диктуют жесткие правила сотрудничества

44 юрконсультация

Спор по правиламКак обжаловать решения налоговых инспекторов

03_soderzh.indd 303_soderzh.indd 3 14.07.2010 13:18:2314.07.2010 13:18:23

[редакция]ГЛАВНЫЙ РЕДАКТОР Ирина Федоришин [email protected]

ЗАМЕСТИТЕЛЬ ГЛАВНОГО РЕДАКТОРАИгорь Лубчук [email protected]

ОТВЕТСТВЕННЫЙ СЕКРЕТАРЬ Ирина Тищенко [email protected]

РЕДАКТОРЫ РАЗДЕЛОВ

ТЕМЫ НЕДЕЛИ Константин Симоненко [email protected]

РЕШЕНИЯ Оксана Кобинец o.kobynets@mediainvest. com.ua

ВОЗМОЖНОСТИ Иван Зайцев [email protected]

РЕСУРСЫ Наталия Кабирова [email protected]

ОБОЗРЕВАТЕЛИ Сергей Волохов [email protected]Наталья Вишнева [email protected]

КОРРЕСПОНДЕНТЫ Илона Демченко, Игорь Зибачинский, Владимир Тиравский, Ростислав Шаправский, Валерия Черненко, Анастасия Собко

РЕДАКТОР САЙТА Ирина Богданевич [email protected]

[редакционные службы]ГЛАВНЫЙ ХУДОЖНИК Константин Паламарчук [email protected]

ДИЗАЙНЕРЫ Дмитрий Гончар, Людмила КоханюкФОТОРЕДАКТОР Юлия Валленфанг [email protected]

ЦВЕТОКОРРЕКЦИЯ Владислав РокитькоЛИТЕРАТУРНЫЙ РЕДАКТОР Лариса КлимчукКОРРЕКТОРЫ Светлана Балацкая, Оксана Клубко

[учредитель и издатель]© ООО «МЕДИА ИНВЕСТ ГРУПП»,

04119, г. Киев, ул. Якира, 8И.О. ПРЕЗИДЕНТА Юрий ЛобкоДИРЕКТОР ЮРИДИЧЕСКОГО ДЕПАРТАМЕНТА Татьяна ВиддиДИРЕКТОР ПО СТРАТЕГИЧЕСКОМУ МАРКЕТИНГУ Наталья Бойко

[продажа рекламы]ДЕПАРТАМЕНТ РЕКЛАМЫ (044) 391-52-60

ДИРЕКТОР ДЕПАРТАМЕНТА Ирина Асман ДИРЕКТОР ПО РЕКЛАМЕ «СТАТУС.ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ИЗВЕСТИЯ» Галина Гордиенко ЗАМ. ДИРЕКТОРА Зоя ТосенкоМЕНЕДЖЕРЫ ПО РЕКЛАМЕ Анна Лободюк, Татьяна ШевченкоДЕПАРТАМЕНТ МАРКЕТИНГА И PR (044) 391-52-60ДЕПАРТАМЕНТ ПРОИЗВОДСТВА И СБЫТА (044) 494-28-17ОТДЕЛ ПОДПИСКИ (044) 494-28-14ПЕЧАТЬ Издательство «Твой формат», г. Киев, ул. Корабельная, 6, (044) 501-54-88Подписано в печать 14.07.2010 г. Зак. № 01-29-19710Свидетельство КВ №14780-3751Р выдано Министерством юстиции Украины 10.12.2008ТИРАЖ НОМЕРА 63 000АДРЕС РЕДАКЦИИ г. Киев, ул. Глыбочицкая, 44, (044) 391-52-60Рекомендуемая цена – 7 грн«Статус. Экономические известия» выходит еженедельно. Распространяется в розничной торговле и по подписке. Подписной индекс 99805.

Редакция не несет ответственности за достоверность информации, опубликованной на основании полученных от информационных агентств материалов, и может публиковать статьи, не разделяя точку зрения автора. За достоверность рекламных объявлений ответственность несет рекламодатель. Редакция не предоставляет справочной информации и не ведет переписки с читателями. Перепечатка или иное использование материалов с письменного разрешения издателя. Материалы, которые обозначаются знаком , публикуются как реклама или «На правах рекламы».

100 мовАдреналин СитиАИС-АвтозапчастиАкватехсервисАкваУкраинаАнекс ТурАпрельАссоциация автопроизводителей Ев-ропыАссоциация лидеров турбизнеса УкраиныАссоциация малого и среднего бизнеса УкраиныАссоциация франчайзингаАстартаАТБ-маркетВодреминвестГлавный информационно-вычислительный центрГосударственная служба туризма и курортов УкраиныДабл-ЮДжулай МонингЕБРРЕвропейская бизнес- ассоциацияИнкомИнститут ГоршенинаИнтралексКино Проект ИнжинирингКиноDRIVEКинодромКорсарКронверк-СинемаЛайф турЛига защиты бизнесаМИКС-МедиаМоторПан УкрейнПикникСАМСведбанкСоюз специалистов по недвижимости Украины

СтайлингТасс ТревелТехприладТСОУкраинский кредитно-банковский союзУкрводоэнергосервисУкрметрстандартУкрсервисмонтажФинам МенеджментФорсажШкола владельцев бизнесаЭнергосервис

BMWBoschBrain Source InternationalCity CollegeDrive CinemaDrive-In and Fly-inInMindMunich ReMuseumsinselParc-in-theatres Inc.PorzReinikendorfRUSTLER Property ServicesSiemensTemporäre KunsthalleTez TourTransitUniversity of Sheffi eldVolkswagenVolWest GroupWaldbühne

Азаров НиколайАкимов АлексейАлександров ГеоргийАльмуния ХоакинБём СебастьянБраун ЭдвардБуханец СергейВан Ромпей ГерманВласенко ЛюдмилаГаврилов Дмитрий

Голиков АнтонГоловань ВладимирГончаренко ИгорьГрищук ЕленаДеревянко АннаДжулай ЛюдмилаЕфимов АлександрЗадорожная ТатьянаКеннеди БраянКирьянов МихаилКиселев ИгорьКлимашевский ИгорьКлягин МаксимКожухивский АлександрКоэн РикКривонос Андрей Кузьменко АлексейКулик ГалинаМаслов АркадийОлейник ЮлияПетмезас МегаклисПичугин ЭдуардПодольская ЮлияПопова ЕленаПригода ВалерийПятницкий ВалерийРубанов АлександрРябцев ОлегСинюк ЕленаСиренко МаринаСтадник ЕвгенийСтрелец ЕленаТельбух АнатолийТигипко СергейТышецкий ПавелХамер ЕвгенийХартье БэрбельХоллингсхед РичардХуба МаринаЦарук ВладимирЦветов Александр Черновецкий ЛеонидЧерноус ЕвгенийШаповалова ЕленаШирс ТорстенЭпельбейм Геннадий

индекс

4 29 (147 )_июль 2010

19 июля 2010 ()

в следующемномереСпециальный номер журнала «Статус»

«Прибыльный бизнес за полгода»

В 20-ти реальных историях сами предприниматели расскажут, как сегодня создать прибыльный бизнес за 6 месяцев. Женские корсеты и рыцарские доспехи, взрослые куклы и этнические костюмы, эксклюзивные сумки и даже электронные сигареты. Все это и многое другое стало предметами для становления успешных бизнесов за короткий промежуток времени — всего полгода. Каждый материал — захватывающая история, рассказанная собственниками бизнесов. В статьях приводятся данные о стартовом капитале, времени выхода на самоокупаемость, уровне рентабельности.

Компании и люди, упомянутые в номере

04-05.indd 404-05.indd 4 14.07.2010 12:37:1714.07.2010 12:37:17

04-05.indd 504-05.indd 5 14.07.2010 11:59:4414.07.2010 11:59:44

6 29 (147)_июль 2010

[в стране]темынеделиф

ото:

уни

ан

12.07–18.07.10

темынедели

Вопреки надеждам правительства народные избранники так и не смогли до ухода на каникулы принять Налоговый кодекс (НК). Верховная Рада решила направить документ на всена-родное обсуждение (постановление № 6509-п1). Процесс сбо-ра, систематизации и внесения поправок в проект НК должен завершиться к 10 сентября, когда парламентарии снова смо-гут приступить к его рассмотрению. На-помним, 17 июня проект НК был принят в первом чтении, и с тех пор к нему было по-дано 5380 поправок. По подсчетам Сергея Терехина, главы Комитета ВР по вопросам налоговой и таможенной политики, чтобы обсудить все поправки в сессионном зале (по 1 минуте на по-правку), понадобилось бы шесть парламентских недель.

Вероятно, на решение депутатов также оказала влияние позиция президента страны. Напомним, Виктор Янукович об-ратился к спикеру Владимиру Литвину с просьбой продолжить общественное обсуждение Налогового кодекса. Принять доку-мент, по его мнению, можно только осенью. Но главную роль, очевидно, сыграло повсеместное недовольство предпринима-телей «налоговой конституцией» страны. В частности, Ассоциа-ция малого и среднего бизнеса Украины объявила о проведении всеукраинской акции протеста. По словам Галины Кулик, члена координационного совета ассоциации, акция должна была со-стояться у стен Верховной Рады во время рассмотрения проекта НК во втором чтении. В интернете даже появился сайт Kodeksu.net, призванный объединить предпринимателей и оказать им информационную поддержку в противодействии принятию кодекса. Недовольны и профсоюзы. По мнению Вячеслава Роя, председателя Федерации профсоюзов малого и среднего пред-

принимательства Украины, проект лишь углубляет проблему «теневых» зарплат на малых и средних предприятиях. Причина — чрезмерная налоговая нагрузка и расширение полномочий контролирующих органов.

Свое слово сказали представители Украинского кредитно-банковского союза (УКБС) на обсуждении докумен-

та в парламентском комитете. В частности, банкиры отмечают, что НК нивелирует институт банковской тайны, существенно расширяя перечень госорганов, которые получают к ней доступ. Кроме того, норма относительно определения обычной цены

нарушает принцип презумпции невиновности налогоплатель-щика, поскольку последний обязан сам доказывать соответ-ствие цены договора обычной. Налогоплательщиков смущает и норма об уплате обязательств, начисленных косвенными ме-тодами, без процедуры принятия решения в судебном порядке. Впрочем, по словам Сергея Тигипко, вице-премьер-министра Украины, из проекта НК уже убрали норму о бесспорном списа-нии средств со счетов налогоплательщиков и усилении админи-стративного давления на бизнес. Чиновник поспешил сообщить о создании рабочей группы, в которую вошли представители отечественного бизнеса, «большой четверки» аудиторских компаний, Европейской бизнес-ассоциации, Американской торговой палаты. В этой идиллической картине насторажи-вает только одно. Власти не отказались от идеи ввести кодекс в действие с 1 января 2011 г. То есть на подготовку подзаконных нормативных актов останется очень мало времени, что навер-няка обернется немалыми проблемами для плательщиков уже в следующем году.

КОДЕКС ОТЛОЖИЛИ. Под давлением предпринимателей проект Налогового кодекса решено вынести на всенародное обсуждение

НАЛОГИ

Власти по-прежнему настаивают на введении новых налоговых норм

с начала следующего года

06-15-TemyNedeli.indd 606-15-TemyNedeli.indd 6 14.07.2010 13:36:2814.07.2010 13:36:28

729 (147)_июль 2010

Будет ли осенью 2010 г. оживление рынка жилой недвижимости?

По информации Союза специалистов по недвижи-мости Украины (ССНУ), средняя стоимость жилья пока продолжает снижаться. По оценкам Александ-ра Рубанова, президента ССНУ, на оживление рынка жилой недвижимости может позитивно повлиять возобновление ипотечного кредитования, но это случится не ранее второго полугодия 2012 г.

Хотят ли украинцы создать собственный бизнес?

Да 11,2%

Нет 42,3%

Сомневаются в своих возможностях 35,8%

Уже открыли 10,7%

ПО ДАННЫМ ТЕЛЕФОННОГО ОПРОСА, ПРОВЕДЕННОГО ИНСТИТУТОМ ГОРШЕНИНА 19–21 ИЮНЯ 2010 Г. СРЕДИ 1 ТЫС. УКРАИНЦЕВ ОТ 18 ЛЕТ.

ПОГРЕШНОСТЬ ВЫБОРКИ НЕ ПРЕВЫШАЕТ 3,2%.

ЧТО НЕ ЗАПРЕЩЕНО. Парламент разрешил вести хоздеятельность по декларативному принципу на проведение местных выборов может быть компенси-

рован за счет налога на депозиты

По информации Андрея Магеры, зампредседателя Центриз-биркома, расходы на проведение местных выборов в Украине осенью 2010 г. могут превысить 1 млрд грн. Аналогичную сум-му Фонд гарантирования вкладов физлиц выплатил в 2009 г. вкладчикам пяти ликвидированных коммерческих банков. Это половина всех поступлений фонда за прошедший год. По дан-ным НБУ, на начало июня в состоянии ликвидации находилось 18 банков. Поэтому еще 1 млрд грн не помешал бы. Между тем правительство уже нашло способ компенсировать расходы на выборы за счет банковских вкладчиков. Согласно прогнозам Минфина, введение налога на депозиты даст ежегодно дополни-тельные 900 млн грн. Учитывая, что на эту цифру будет влиять курс гривни, а также продолжающийся рост вкладов населения, правительство вполне может рассчитывать на 1 млрд грн.

ГОСРЕГУЛИРОВАНИЕ МАГИЯ ЦИФР

Изменения в Закон «О разрешительной системе в сфере хоздея-тельности» (законопроект № 6265 от 27.04.2010 г.) дают право вести хоздеятельность без разрешения госорганов. Достаточно подать декларацию, в которой субъект хозяйствования сооб-щает о выполнении всех требований законодательства. В отли-чие от принципа «молчаливого согласия» приступать к работе можно сразу же, а не через 10 дней, отведенных на рассмотре-ние заявки. За месяц КМУ обязан определить перечень видов деятельности, к которым декларативный принцип не при-меняется. В противном случае компании смогут работать в любой сфере, подав лишь декларацию. Ответственность за недостоверные сведения будут нести должностные лица пред-приятия. В первом чтении уже принят законопроект № 6262 от 01.04.2010 г., усиливающий админответственность за наруше-ния в данной сфере.

1 МЛРД ГРН

фот

о: у

ниан


8 29 (147)_июль 2010

темы недели [в стране]12.07–18.07.10

ТЕРНОПОЛЬУПРОЩЕНИЕ ПРОЦЕДУРЫТернопольский горсовет упростил процедуру получения разрешений на торговлю в киосках и павильонах. Если раньше торговцам необхо-димо было предоставлять договор об аренде земельного участка, то сейчас достаточно прислать в госорган соответствующее реше-ние сессии горсовета. Чиновники уверяют, что нововведение позволит ускорить процесс получения документов. Однако упрощение процедуры будет распространяться только на предпринимателей, которые продлевают раз-решение, а не получают его впервые.

АР КРЫМПРОВЕРКИ ПРЕДПРИЯТИЙВ Крыму собираются оценить эффективность ведения бизнеса у владельцев малоприбыль-ных и убыточных предприятий. Подготовка и проведение инспекций предпринимателей по-ручены Минэкономики АРК и региональному управлению Департамента по вопросам бан-кротства. В частности, чиновники намерены выяснить причины проблем в бизнесе и про-верить исправность уплаты налогов на пред-приятиях. Инспекции будут проходить в рамках кампании по борьбе с уклонением от уплаты налогов, объявленной еще в апреле.

ДОНЕЦКАЯ ОБЛ.БИЗНЕС-КОНКУРСВласти Донецкой области ко Дню предприни-мателя (5 сентября) проведут конкурс «Лучший бизнес-проект». Победителям за счет област-ного бюджета возместят процентные ставки по кредитам (на сумму не более 1,5 млн грн, со сроком до 5 лет). Компенсации предусмо-трены в размере 100% ставки НБУ для средне-го бизнеса и 150% — для малого. К участию в программе (существует с 2007 г.) не допуска-ются те, кто взял кредит на потребительские цели или для пополнения оборотных средств. А также компании, существующие менее года.

ПАНОРАМА РЕГИОНОВ

ЛУГАНСКАЯ ОБЛ.ТАБАК С КОНФИСКАЦИЕЙВ г. Ровеньки Луганской области сотрудники УБОП закрыли нелегальную сигаретную фаб-рику, проработавшую 5 месяцев. Местный предприниматель наладил подпольное про-изводство под прикрытием легальной фирмы по изготовлению металлопластиковых окон. Правоохранители изъяли оборудование для выпуска сигарет, 800 кг табачного сырья, сигаретную бумагу, 500 кг клея, 240 тыс. за-готовок для пачек, а также более 1 млн акциз-ных марок разных серий и номеров. В целом сумма изъятого имущества составила около 4 млн грн.

ХАРЬКОВСКАЯ ОБЛ.ДОРОГОЕ ПИТАНИЕАнализ закупочных цен на продукты питания, поставляемые в школы Харьковской области, показал, что в большинстве районов цена то-вара существенно завышена (в сравнении со средней по региону). По данным Харьковской ОГА, в Боровском районе цены завышены на 33%, Волчанском на 39,2%, Кегичевском на 28,8%. Выяснилось, что договоры на по-ставку продуктов в основном заключены без проведения торгов (по предметам за-купок). Вероятно, далее проверкам подвер-гнутся 172 частных предприятия и физлица-поставщики.

ОДЕССАКОКАИНОВЫЙ РЕКОРДВ Одесском порту таможенники, работники СБУ и пограничники выявили наибольшую в исто-рии Украины партию кокаина — 582,35 кг. Нар-котики были спрятаны в трубах для бурильных установок, ввозимых как металлолом. Не-характерный импорт, к тому же из Боливии, вызвал подозрения у таможенников. Кроме того, ранее была задержана партия кокаина, поставлявшегося тем же теплоходом, с иден-тичными документами, на одинаковых усло-виях поставки. По оценкам правоохраните-лей, стоимость изъятого наркотика на черном рынке составляет не менее $60 млн.

СМЕНА НАПРАВЛЕНИЙСогласно информации Ассо-циации лидеров турбизнеса Украины (АЛТУ), в нынешнем году туроператоры фиксируют увеличение потока украинских отдыхающих в страны Европы. По словам вице-президента АЛТУ Елены Шаповаловой, вызвано это, прежде всего, снижением стоимости путевок в западные страны в среднем на 20%, что стало возможным благодаря падению курса евро по отноше-нию к гривне. Так, по данным Госслужбы туризма и курортов, в I квартале туристический поток украинцев за рубеж составил 3,3 млн чел., что на 3% больше, чем годом ранее. Впрочем, вместе с гражданами, выбравшими заграничные туры,

растет и количество тех, кто решил отдыхать в Украине (в том числе приезжих). По словам руко-водителя Центра туристической информации Владимира Царука, в этом году увеличился процент

отдыхающих в Крыму. По его дан-ным, к середине июня полуостров посетило более 900 тыс. чел. Экс-перт также отмечает увеличение отдыхающих в Крыму из России и стран ближнего зарубежья. «Мы

видим рост туристического по-тока в Крым на 14%, несмотря на отсутствие продвижения и рекла-мы полуострова, на которую до сегодняшнего дня не выделено ни копейки», — сообщил Влади-мир Царук. Чтобы сохранить по-зитивную статистику внутреннего туризма, туроператоры решили провести акцию, направленную на борьбу с негативным имиджем украинских курортов. О старте акции «Моя Родина — не совок» заявил глава комиссии по вну-треннему и въездному туризму АЛТУ Борис Зелинский. В частно-сти, во время этой кампании на туристических интернет-порталах будут обнародованы черные списки пансионатов, отелей и баз отдыха, которые предоставляют некачественные услуги.

ТУРИЗМ


929 (147)_июль 2010

темы недели [в стране]12.07–18.07.10

ОДИН ВМЕСТО ЧЕТЫРЕХВместо четырех взносов, которые предприятия ныне платят в раз-личные фонды общеобязательно-го государственного социального страхования, с 1 января 2011 г. будет введен единый социаль-ный взнос. Соответствующий закон (законопроект № 6525 от 15.06.2010 г.) был принят Верховной Радой. Функции по сбору единого взноса, а также контроль над своевременностью и полнотой его уплаты возложены на Пенсионный фонд Украины.

ПФ будет вести и госреестр стра-ховщиков и застрахованных лиц. Средства, аккумулированные в Пенсионном фонде, затем будут распределяться по остальным соцфондам. В правительстве, которое и является автором данного зако-нопроекта, надеются тем самым существенно сократить затраты государства на содержание управленческого аппарата соц-фондов. Согласно расчетам НИИ труда и занятости населения, за счет сокращения аппарата

соцфондов можно ежегодно экономить около 60 млн грн. Министр труда и соцполитики Василий Надрага отмечает, что и работодатели смогут сократить свои расходы (на оформление платежей, подготовку и подачу от-четности). В КМУ подсчитали, что совокупно предприятия смогут сэкономить не менее 2 млрд грн в год. Однако ожидаемого пред-принимателями снижения нагруз-ки на фонд оплаты труда (ФОТ)не произойдет. Ставка единого взноса в большинстве случаев

колеблется от 34,7 до 49,7% от ФОТ (в зависимости от класса риска предприятия). Нынешняя система «нагружает» зарплатный фонд от 36,7 до 49,7%. К тому же документ существенно рас-ширяет базу обложения еди-ным соцвзносом. В частности, к работодателям приравняли предпринимателей-физлиц, ис-пользующих наемный труд, а так-же «упрощенцев». Следовательно, детенизация зарплат, о которой так печется правительство, вряд ли произойдет.

ПЛАТЕЖИ

ПОТРЕБНОСТЬ В КАДРАХВ Госкомстате подсчитали, что в июне количество без-работных украинцев составило 1,5% от всего трудоспособного населения. В статистическом ведомстве зафиксировали на биржах 420 тыс. чел., что на 40 тыс. меньше, чем было месяцем ранее. По состоянию на июнь в среднем на одну вакансию претендовало пять потенциальных работников. Чиновники, естественно, объ-ясняют позитивную статистику увеличением потребности предприятий в дополнительных сотрудниках. Так, в прошлом месяце украинские центры заня-тости получили от бизнесменов более 80 тыс. заявок на подбор персонала. «Из них для рабочих предлагали 37,2 тыс. мест, для

служащих — 28,8 тыс. вакансий, для лиц, не имеющих профессии, — 14,2 тыс.», — заявил директор Государственного центра занято-сти Владимир Галицкий.Однако эксперты рынка труда отмечают, что данная статистика отчасти объясняется не только заинтересованностью пред-принимателей в новых сотруд-никах, но и миграцией рабочих с одного места на другое в поисках более высоких зарплат. Впрочем, по наблюдениям директора рекрутингового агент-ства «Форсаж» Елены Грищук, на рынке достаточно работода-телей, готовых платить на 5–10% больше, чем в прошлом году. Самую высокую активность в привлечении новых кадров проявляют компании, занятые в сферах производства и продаж товаров массового потребления,

фармацевтики, информационных технологий и услуг. Рекрутеры также отмечают, что традиционно спокойный летний период не будет помехой для активного развития рынка. В компании «Анкор» обращают внимание на то, что большим

спросом уже пользуются времен-ные сотрудники, которых чаще всего нанимают для замещения персонала, находящегося в от-пусках. Вместе с тем эксперты не исключают, что летом статистика найма постоянного персонала продолжит улучшаться.

ТЕНДЕНЦИИ


10 29 (147)_июль 2010

Недавно в Госкомпредпринимательства состоялось совещание представителей бизнеса и чиновников, посвященное обсуж-дению новых инициатив МинЖКХ по урегулированию рынка предоставления похоронных услуг. Напомним, министерство в прошлом году подготовило проект изменений в действующий Закон «О погребении и похоронном деле». Основной новаци-ей проекта, разрабатывавшегося при участии представителей ритуальных служб, стало упразднение необходимости заклю-чения частниками договоров с коммунальными предприятия-ми, предоставляющими ритуальные услуги. Чтобы оценить важность данной новации, достаточно вспомнить скандальное решение Киев-совета (№ 630 от 18.06.2009 г.), согласно которому предоставление ритуальных услуг в столице являлось исключитель-ной компетенцией коммунальных предприятий Киева. А част-ники должны были заключать индивидуальные договора на оказание отдельных услуг (копание могил, установка и демон-таж памятников и т.п.) с посредником — «Спецкомбинатом предприятий коммунально-бытового обслуживания». Только вмешательство Антимонопольного комитета заставило власти Киева в апреле 2010 г. отменить данное решение.

Однако совершенно неожиданно для предпринимателей МинЖКХ изменило свою позицию, представив новый вариант законопроекта по регулированию данного рынка. В нем появи-лись нормы, которые ставили бы коммунальные предприятия в привилегированное положение. По этой причине Госкомпред-принимательства и не согласовал данный проект. Тем не менее в министерстве настаивают на своем, подготовив очередную порцию новшеств. В частности, предлагается предоставить ком-

мунальным предприятиям исключительное право по размеще-нию предприятий и оказанию услуг на территории кладбищ. Предприниматели расценивают это как официальный запрет на организацию частной торговли ритуальной продукцией и надгробиями на кладбище. Кроме того, вся информация о ри-туальных фирмах должна размещаться только в коммунальных службах или местных органах власти. Наконец, частники долж-ны будут согласовывать с органами власти не только расценки на минимальный перечень похоронных услуг, но и цены на все производимые ими ритуальные принадлежности и аксессуары.

По мнению Татьяны Годовской, вице-президента Международной ассо-циации профессионалов похоронного дела, министерство не хочет кардиналь-но менять закон о похоронном деле, не

учитывающий современные международные нормы. В частно-сти, зарубежное законодательство прямо запрещает совмеще-ние коммунальными предприятиями контролирующих полно-мочий и хозяйственных функций. Поэтому предприниматели намерены разработать свой законопроект, основанный на со-временном зарубежном опыте. Бизнесмены предлагают за-конодательно разрешить им арендовать (или иным способом передать на обслуживание) части кладбищ. А чтобы исключить недобросовестных предпринимателей из данного вида бизне-са, ввести сертификацию и стандартизацию услуг, отраслевую аттестацию специалистов. Надежду на реализацию этих поже-ланий внушает обещанная поддержка со стороны Госкомпред-принимательства. Между тем, если учесть, что только в Киеве ежедневно происходит не менее сотни погребений, коммуналь-щики так просто не сдадут свои позиции.

темынедели [в столице]

ИНФРАСТРУКТУРА

12.07–18.07.10

Предприниматели настаивают на разработке нового закона,

учитывающего их интересы

РИТУАЛЬНЫЕ ИГРЫ. МинЖКХ пытается изменить законодательство в пользу коммунальных ритуальных предприятий

фот

о: ю

лия

валл

енф

анг


1129 (147)_июль 2010


12 29 (147)_июль 2010

По данным участников рынка, ежегодно количество бюро переводов в Киеве увеличивается на 5–7%. Однако, как от-мечает Людмила Джулай, директор бюро «Джулай Монинг», с появлением новых фирм растет и процент контор, кото-рые низкое качество компенсируют снижением цены на свои услуги. «Хочется, чтобы на рынке было больше профес-сионалов, а для этого необходимо ввести лицензирование агентств. Клиент должен понимать, с какой компанией он имеет дело», — уверена директор «Джулай Монинг». Сотруд-ники бюро переводов «Апрель» связывают демпинг новичков с ограниченностью бюджетов, что мешает предложить кли-ентам скидки и услуги, требующие дополнительных затрат. Также сложно переманить у конку-рентов корпоративных клиентов, обеспечивающих большую часть прибыли. Каждое бюро готово лю-бым способом удержать выгодного заказчика, предлагая индивидуальные формы сотрудниче-ства. Например, некоторые клиенты «Апреля» позволяют сотрудникам бюро пользоваться архивом уже отработанных документов для ускорения процесса перевода. Взамен компа-ния устанавливает заказчику индивидуальные расценки на свои услуги. По словам менеджера фирмы «Апрель» Елены Синюк, еще одним преимуществом их компании являются квалифицированные переводчики. «О высоком уровне подго-товки наших сотрудников говорит тот факт, что конкуренты часто обращаются к нам с просьбой предоставить им наших переводчиков для выполнения сложной работы», — расска-зывает менеджер. Людмила Джулай объясняет, что «делить-ся» сотрудниками агентства вынуждены из-за ограниченного количества профессиональных переводчиков на рынке. При-чем кадровый голод нельзя утолить за счет приема на работу молодых специалистов. «Большинство из них не умеет рабо-тать, ведь чтобы научиться качественному переводу, нужно 8–10 лет», — говорит Людмила Джулай.

Впрочем, несмотря на доверительные отношения между конкурентами, предприниматели продолжают ис-кать индивидуальные подходы к клиенту. Ведь по количеству языков, видам переводов и т.п. услуги агентств почти не от-личаются. Поэтому, например, в «Апреле» недавно начали оказывать услугу «сопровождение иностранца». Елена Синюк считает, что пока рано говорить о результатах данного нов-шества, но первые заказы уже подтверждают интерес к этому сервису. Чаще всего гида-переводчика заказывают для рабо-ты на деловых встречах и конференциях, но по желанию за-казчика тот может встретить заграничного гостя в аэропорту, поселить в гостиницу и даже пройтись с ним по магазинам.

С началом отпускного периода в «Апреле» ввели 7% скидку на перевод документов, необходимых для предоставления в посольства. Например, студенту Александру

Нижникову понадобилось срочно перевести и нотариально заверить документы для учебы в Германии. «Долго выбирать агентство я не мог. В интернете зашел на несколько сайтов, почитал отзывы, сравнил цены и сразу же позвонил. Менед-жер посчитал заказ и даже скидку сделал, мол, под акцию по-пал. Это все и решило», — поясняет Александр. Практически у всех переводчиков действует накопительная система скидок от 1 до 10% в зависимости от суммы заказа. В центре пере-водов «100 мов», чтобы отличаться от конкурентов, помимо накопительных фактически ввели дополнительные скидки, увеличив количество символов на странице со стандартных 1860 до 2000 знаков. Очевидно, что наибольшую выгоду от такого предложения получают клиенты, заказавшие объем-ные переводы. Но немногие предприниматели решаются пре-доставить скидку на срочную работу, разве что стратегически важному клиенту и то при объемном заказе. И хотя скидки при срочных заказах переводчики делают в исключительных случаях, но и цены существенно не повышают.

темы недели [в столице]12.07–18.07.10

КОНКУРЕНТЫ ВЗЯТЬ ЯЗЫКА. Дефицит кадров на рынке переводческих

услуг вынуждает владельцев агентств конкурировать

не только за клиентов, но и за сотрудников

Бюро переводов конкурируют не столько ценой, сколько качеством

и скоростью выполнения заказа

текст: ростислав шаправский


1329 (147)_июль 2010

12.07–18.07.10темы недели [в компаниях]

ДЕНЬГИ НА САХАРЕвропейский банк реконструкции и развития (ЕБРР) выделил одному из крупнейших производителей сахара в Украине — агро-промышленному холдингу «Астарта» — кредит на $10 млн. Соответ-ствующее кредитное соглашение об обеспечении финансирования было подписано между ЕБРР и ООО «Астарта-Киев», являющимся дочерним предприятием холдинговой компании Astarta Holding N.V. Финансирование представляет собой долгосрочный обеспеченный кредит сроком на 7 лет с отсрочкой погашения 18 месяцев. ЕБРР уже выделял финансирование «Астарте» в 2008-м и 2009 годах на общую сумму $40 млн. Согласно сообщению компании, средства будут направлены на дальнейшую модернизацию предприятий холдинга для повышения энергоэффективности производства,

а также строительство складских помещений. Основной деятельно-стью холдинга является производство сахара (в его структуру входит 6 сахарных заводов), а также выращивание и реализация зерновых и масличных культур, производство мяса и молока (более 50 агро-фирм и комбикормовый завод).По информации Андрея Ястреба, аналитика инвесткомпании Phoenix Capital, средняя цена на сахар в Украине в январе-апреле 2010 г. была на 125% выше, чем в соответствующий период 2009 г. После достижения пика в феврале 2010 г. цены начали снижаться. Пока на рынке Украины наблюдается дефицит сахара, который поддерживает цены на высоком уровне. Ожидается, что в 2010 г. предложение будет приблизительно равно спросу, а значит, цены на сладкий продукт, ско-рее всего, останутся на высоком уровне (около 5,5 тыс. грн за тонну).

МАГАЗИН — К ДОМУУправляющая компания сети дискаунтеров «АТБ-маркет» открыла новый магазин в Ялте, доведя тем самым общее количество своих торговых точек до 400. Сеть представлена в 118 городах 15 областей Украины. «АТБ-маркет» — одна из компаний корпорации «АТБ», раз-

вивающая в Украине сеть магазинов, работающих в формате «мягкий дискаунтер». В целом компания планирует до конца 2010 года расширить сеть до 444–454 торговых объектов. В 2009 году было открыто 83 магазина, в 2008 г. — 75, в 2007 г. — 52. «АТБ-маркет» в 2009 году увеличил товарооборот на 47,6% по сравне-нию с 2008-м — до 8,9 млрд грн. Компания не сообщает прогнозный показатель товарооборота на 2010 год.Николай Чумак, генеральный директор Identity group (специализируется на разработке и внедрении функционального дизайна для розничной торговли), отмечает, что в традиционном ритейле наиболее динамично развивающийся формат — «магазины у дома» и дискаунтеры. И даже крупные торговые сети пытаются переформатировать некоторые свои точки под более «экономный» формат небольшого магазина.Лишним подтверждением тому служит новость об открытии сразу трех магазинов (один в Киеве и два во Львовской области) торговой сети «Наш Край». Все три объекта работают в формате «магазин у дома» и расположены в спальных районах. В настоящее время сеть «Наш Край» объединяет 60 торговых заведений: 24 собственных магазина и 36 франчайзинговых. Торговая сеть «Наш Край» — национальный оператор на рынке ритейла, представленный тремя форматами: супер-маркет, «магазин у дома» и экспресс.

АПК

РИТЕЙЛ

ЗАБОТА О ДЕТЯХГруппа компаний IDS Group сообщила о начале выпуска питьевой очищенной негазированной воды для детского питания «Аква Няня». Для ее изготовления используются природные столовые воды, до-бываемые из источников курортного региона г. Трускавца (Львовская обл.), и разливаются на Трускавецком заводе минеральных вод, который входит в состав IDS Group.На прилавках магазинов уже присутствует схожий товар других произ-водителей. Например, ООО «Экония» (Черкасская обл.) выпускает воду «Аквуля», компания «Виннифрут» предлагает продукцию под ТМ «Вин-ни». Есть и импортный продукт HiPP (вода из источника в Австрии). Спросу на подобного рода продукцию способствует неблагоприятная экология в некоторых регионах Украины. Достаточно вспомнить не-давний приказ главного государственного санитарного врача Украины об ужесточении контроля качества питьевой воды. Поводом послужила смерть двух младенцев в Тернопольской и Винницкой областях. Пред-положительно, дети отравились колодезной водой, использовавшейся во время кормления.

МИНЕРАЛЬНЫЕ ВОДЫ


14 29 (147)_июль 2010

По информации, обнародованной Европейской комиссией (ЕК), в 2009 г. цены на новые автомобили упали в 24 из 27 стран ЕС. Более всего подешевели машины в Словении (–13,4%), а также в Литве, Словакии, Румынии, Чехии, Мальте и Болга-рии, где средняя цена автомобиля снизилась более чем на 9%. Среди причин удешевления авто аналитики называют перепро-

изводство машин, а также действие государственных программ по стимулированию продаж «деньги в обмен на автохлам».

Вместе с тем беспокойство Еврокомиссии вызывает тот факт, что расходы автовладельцев на ремонт и техобслужива-ние стали расти темпами, опережающими инфляцию. Глава ан-тимонопольного ведомства ЕС Хоакин Альмуния был «неприят-но удивлен» этим известием. Он считает, что цены на ремонт и запасные части не должны дорожать в период экономического спада. Чиновник дал понять, что ожидает в 2010 г. падения цен на ремонт и ТО, в том числе благодаря новым правилам, облег-чающим положение независимых автосервисов. Напомним, с 1 июня 2010 г. неавторизованные СТО также могут обслужи-вать машины, находящиеся на гарантии автопроизводителей. В авторизованных мастерских производитель может лишь тре-бовать проведения ремонта, который покрывается гарантией. В ЕК полагают, что это усилит конкуренцию между авторизо-ванными и независимыми СТО, что в целом может способство-вать уменьшению стоимости ремонтных работ.

Как отмечает Олег Рябцев, региональный директор компании Bosch в России, Украине и Беларуси, в первой поло-вине 2010 г. спрос на автозапчасти в странах СНГ значительно вырос, и по некоторым позициям продажи могут достичь по-казателей 2007 года. Основной причиной такого роста эксперт называет сокращение продаж новых машин и, как следствие, более длительную эксплуатацию подержанных авто. Одновре-менно оживился и рынок неоригинальных запчастей. Ранее Александр Ефимов, директор компании «АИС-Автозапчасти», оценивал рост этого рынка в 25–30% за неполные 6 месяцев 2010 г. (по сравнению с первым полугодием 2009 г.). Причина в том, что автовладельцы, пытаясь сэкономить, чаще покупали «безымянные» запчасти в основном китайского производства. Следовательно, даже если авторынок Украины в 2010 г. сокра-тится на 10–12% (как прогнозируют эксперты), торговцы зап-частями смогут неплохо заработать.

05.07 понедельник

Мэрия итальянского курорта Форте-дей-Марми

запретила продавать недвижимость иностран-

цам, в первую очередь россиянам. Власти хотят остановить скупку домов по завышенным це-нам, сохранив «уникальный характер» города.

06.07 вторник

Немецкий электротехнический концерн Siemens

подал заявку на открытие собственного банка.

Новое финучреждение будет работать исключи-тельно с крупными корпоративными клиентами. Свои банки уже открыли Volkswagen и BMW.

темы недели 12.07–18.07.10

[в мире]

07.07 среда

Власти Барселоны (Испания) рассматривают

вопрос о введении налога для туристов в раз-

мере EUR1 в день. Деньги пойдут на финанси-рование рекламной кампании города. В 2009 г. столицу Каталонии посетили 6,5 млн чел.

ПРИБЫЛЬНЫЙ РЕМОНТ По мере того как в Европе сокращаются доходы торговцев новыми автомобилями, растут прибыли ремонтных мастерских

ТЕНДЕНЦИИ


1529 (147)_июль 2010

темы недели 12.07–18.07.10

[в мире]

08.07 четверг

В Греции началась очередная всеобщая заба-

стовка против принятых правительством мер

жесткой экономии. Отменены рейсы паромов на некоторые острова, бастуют авиадиспетче-ры, закрыты школы, больницы, суды.

10–11.07 выходные

Концерн BMW намерен создать автомобиль

специально для жителей больших городов. Про-ект Megacity Vehicle предполагает запуск в про-изводство с 2013 г. компактного, экономично-го, дешевого автомобиля.

09.07 пятница

По данным перестраховочной компании

Munich Re, потери мировой страховой отрас-

ли составили рекордные $22 млрд (за 6 мес.

2009 г. — $11 млрд). Выплаты были удвоены из-за природных катастроф в I полугодии 2010 г.

фот

о: у

ниан

ИНВЕСТОРЫ ВЫЖИДАЮТ Инвестиционная привлекатель-ность Украины продолжает расти. Согласно данным ис-следования, проведенного Ев-ропейской бизнес-ассоциацией (ЕБА) при поддержке агентства InMind, во II квартале 2010 г. индекс инвестиционной привлекательности Украины составил 3,25 (по 5-балльной шкале) против 3,08 в I квар-тале 2010 года. Это значение

впервые превысило показатели III квартала 2008 г., когда было инициировано определение этого индекса. Иными словами, 59% опро-шенных первых лиц компа-ний — членов ЕБА (свыше 750 иностранных и отечествен-ных компаний, работающих в Украине) оценивают ситуацию в стране скорее как благопри-ятную для инвестирования. По мнению исследователей, основная причина роста

инвестиционной привлекатель-ности — стабилизация полити-ческой ситуации в стране после выборов президента. Тем не менее инвесторы не ожидают дальнейшего улучшения ситуа-ции, по крайней мере, в тече-ние ближайших трех месяцев. Как отмечает Елена Попова, исполнительный директор InMind, большинство ключевых вопросов, волнующих бизнес-менов, пока так и остались нерешенными.

В частности, по словам Анны Деревянко, исполнительного директора ЕБА, предпринима-тели ожидают позитивных изме-нений хотя бы с возмещением НДС, упрощением таможенных процедур и т.п. Пока же 32% опрошенных вообще не заметили никаких изменений, а остальные от-мечают усиление налогового давления и увеличение ко-личества проверок госструк-турами.

ЖАЖДА СВОБОДНОЙ ТОРГОВЛИ Согласно недавнему заявлению Германа Ван Ромпея, прези-дента Европейского Совета, переговоры относительно Со-глашения об ассоциированном членстве Украины в ЕС, зоне свободной торговли и безвизо-вом режиме между Украиной и Евросоюзом «проходят доволь-но динамично». Первые резуль-таты можно ожидать в ноябре 2010 г., на очередном саммите «Украина — ЕС». Сложнее всего нашей стране договариваться с Европой по торговым вопро-сам. По словам Николая Азаро-ва, премьер-министра Украины, правительство заинтересовано, чтобы это стало действитель-но соглашением о свободной

торговле, без ограничений и квот, например в области сель-хозпродукции. Замминистра экономики Украины Валерий Пятницкий отметил прогресс

на переговорах о создании зоны свободной торговли (ЗСТ), 12-й раунд которых состоялся в Брюсселе с 5 по 9 июля. Самым сложным, по словам

чиновника, является вопрос защиты географических на-званий товаров. Их количество исчисляется сотнями. Вале-рий Пятницкий полагает, что украинским производителям придется отказаться от таких названий, как «шампанское» или «коньяк». Мало того, го сударство обязано будет следить за соблюдением пра-вил не только отечественными производителями, но и при импорте продукции с заводов Беларуси, России, Казахстана, где европейские нормы пока не применяются. Напомним, ранее Украина уже подписала Соглашение о зоне свободной торговли с Европей-ской ассоциацией свободной торговли (ЕАСТ).

ФИНАНСЫ

ВЭД


16 29 (147)_июль 2010

12.07–18.07.10

столь сложное для бизнеса время обращает на себя внимание тот факт, что многие представители фран-чайзинговых сетей остались на плаву и продолжают открывать все новые и новые магазины, рестораны, пункты услуг. Их успехи приводят к тому, что все чаще наши предприимчивые сограждане обращают свое внимание на возможность вести стабильный и долгосрочный бизнес по франчайзингу.

Развитие собственного дела под чужой вы-веской обычно рассматривается как предсказуемые инвестиции в бизнес, уже не раз продемонстриро-вавшие свою эффективность. Ведь покупая франши-зу, предприниматель получает готовую концепцию бизнеса, бренд, опыт, репутацию, продуманный маркетинг и систему продаж, потребителей, лояль-ных данной марке. При приобретении франшизы бизнесмен заранее избавлен от всех расходов, свя-занных с рекламой и тем более с брендингом. А это, как известно, наряду с налаживанием техно-логического процесса является одной из наи-более капиталоемких статей бюджета на эта-пе формирования биз-неса. Кроме того, вместе с торговой маркой пред-приниматель приобретает готовую бизнес-модель. Ему уже не надо заботиться о том, сколько минут жарить картошку и какого вида чек будет проби-ваться на кассе — технология уже продумана, есть трафарет.

Франчайзинг стал неотъемлемой частью украинского бизнеса, он присутствует уже в 92 раз-личных отраслях. Подобные договора предприни-матели стали подписывать с середины 1990-х го-дов. Сегодня в нашей стране продажу франшизы предлагают более 650 компаний, успешно работа-ют 250 франчайзинговых сетей. Появляются корен-ные украинские франчайзинговые сети, особенно в отраслях, где нет зарубежных аналогов, либо когда они работают по немного другим принципам.

Наибольшей популярностью у украинских предпринимателей пользуются франшизы компа-ний сферы услуг. В первую очередь — услуги по об-

служиванию потребителей: уборка, мойка, ремонт. Не думаю, что речь дойдет до выхода на украинский рынок американской франшизы по обслуживанию трупов, однако все остальное — доставка билетов, туризм, бронирование отелей, сдача помещений в аренду, организация досуга — будет отдано на от-куп франчайзингу. Не менее популярны франшизы в сфере общественного питания, в торговле — где можно оперативно менять бренд и подстраиваться под особенности рынка. Не одиноки на рынке и те, кто ищет производство и абсолютно новые форма-ты деятельности.

С каждым днем франчайзинговые предло-жения становятся все более разнообразными, по-являются новые отрасли, новые технологии. Рас-ширяется также ценовой диапазон. Все большее значение на рынке приобретают франшизы для са-мозанятости. Они не подразумевают полного вы-

полнения всей работы на точке франчайзи едино-лично, но предполагают операционное управле-ние точкой и выполнение каких-либо ежедневных функций, что позволяет

значительно экономить на оплате труда. Евро-2012 открывает возможности для отельного направле-ния — индустрии гостеприимства и специализи-рованных футбольных развлечений. Открывать такие точки необходимо в ближайший год. Тогда к 2012 году бизнес будет эффективно функциони-ровать, окупится и может быть перепродан.

Тем, кто решил попробовать свои силы в построении франчайзинговых сетей, хочется дать один совет: «Будьте нетрадиционными и активны-ми!». Будущее за бизнесом, который будет удивлять. Интересный бизнес легко продвигать: информация об оригинальных товарах и услугах легко распро-страняется среди покупателей. А желающий стать франчайзи и ищущий франшизу должен быть на-стойчивым и упорным в общении с франчайзером. Весь франчайзинг построен на общении, поэтому каждое дело обсуждайте, каждый вопрос задавайте, каждую ситуацию обговаривайте.

В Украине продажу франшизы предлагают более

650 компаний, успешно работают 250 франчайзинговых сетей

В

фот

о: в

лади

слав

рок

итьк

о

бизнес-климатАндрей Кривонос, глава директората Ассоциации франчайзинга

брать его и ехать!

Во многих сферах бизнесавелосипед уже придуман.

Нужно только

внутренний голос

16-17-Vnutr-golos.indd 1616-17-Vnutr-golos.indd 16 14.07.2010 13:52:0014.07.2010 13:52:00

16-17-Vnutr-golos.indd 1716-17-Vnutr-golos.indd 17 14.07.2010 11:50:2714.07.2010 11:50:27

18 29 (147)_июль 2010

конфликт интересовБИЗНЕС-КЛИМАТ

Суть проблемы

Алексей Кузьменко, учредитель ООО «Корсар»:

«Проблемы со сдачей отчетности у меня начались еще в I квар-тале: оператор отказалась принимать отчет, сославшись на то, что мне необходимо получить какую-то визу инспектора. Пос-ле общения с сотрудницей ГНИ, ведущей наше предприятие, я узнал, что налоговиков не устраивает убыточность моей компа-нии. Все аргументы о том, что сейчас такая ситуация и не я один по итогам квартала оказался «в минусе», на нее не действовали. Инспектор лишь продолжала твердить: «Мы не можем принять отчет с убытками, делайте, что хотите, но покажите хоть неболь-шую прибыль». Разумеется, никаких документов, где содержался бы запрет на сдачу подобного отчета, она мне не показала, ссы-лаясь лишь на распоряжения руководства.

Время до окончания сроков подачи отчетности еще было, поэтому я добился встречи с замначальника районной ГНИ и попросил разъяснить ситуацию. Однако и этот чиновник ничего мне не объяснил, лишь намекнул, что идет борьба за на-полнение бюджета и особое внимание уделяется минимизато-рам, к которым, судя по всему, отнесли и мою компанию. Также он обмолвился о том, что отчеты не принимают не по его ини-циативе, а по указанию вышестоящих налоговых органов. Ситу-ация сложилась анекдотичная: я успешно работал не один год, исправно платил налоги и вдруг меня обвиняют в уклонении от уплаты налогов и требуют показать несуществующую прибыль, угрожая проверками, штрафами и прочими неприятностями! На мой иронический вопрос «Что я вам, родить должен эту при-быль?!» замначальника ГНИ хладнокровно ответил: «Это ваши проблемы, но налоги вы заплатить должны».

Разозлившись, я отправился добиваться приема в ГНАУ. В конце концов, мне удалось пообщаться с одним из руководите-лей ведомства, и он пообещал «разобраться в проблеме», мол, не принимать отчет налоговики никакого права не имели. Чинов-ник сдержал слово — вскоре мне перезвонили из ГНИ и сказали, что я их «не так понял и ничего такого они в виду не имели». Дек-ларацию приняли без лишних возражений. Однако сейчас при-ближаются сроки сдачи полугодовой отчетности, и уверенности в том, что все пройдет без проблем, у меня нет — я снова оказал-ся с убытками. А каждый раз добиваться приема в ГНАУ, тратить время и нервы мне не с руки».

Оценка ситуации

Елена Стрелец, член правления общественной организации «Лига защиты бизнеса»:

«Сразу же отмечу, что действия налоговой инспекции неправо-мерны. Подача отчетности носит уведомительный характер, то есть плательщик самостоятельно вычисляет сумму налогов, ко-торую и отмечает в декларации. Принятие отчета — обязанность контролирующего органа, именно обязанность, а не право. Со-ответственно, отказ в приеме декларации запрещен и влечет за собой дисциплинарную и материальную ответственность слу-жебных лиц.

Нормами Закона Украины № 2181 «О порядке погаше-ния обязательств…» четко регламентируется порядок подачи от-

ни сдать, ни взятьКак заставить налоговиков принять неугодный отчетподготовил: иван зайцев

18-19-Konflikt_interesov.indd 1818-19-Konflikt_interesov.indd 18 14.07.2010 11:51:4114.07.2010 11:51:41

1929 (147)_июль 2010

конфликт интересовБИЗНЕС-КЛИМАТ

четности, например, в п. 4.1.2. ст. 4 закона указано: «Налоговая декларация принимается без предварительной проверки отме-ченных в ней показателей через канцелярию». Отказ инспекто-ра принять отчет (независимо от причин) или же выдвижение любых дополнительных требований (включая изменение пока-зателей в декларации, уменьшение или отмену отрицательного значения объектов налогообложения, сумм бюджетных возме-щений, незаконного увеличения налоговых обязательств и т. п.) запрещается и расценивается, как превышение служебных пол-номочий со всеми вытекающими последствиями.

Поскольку с такой же проблемой, как и Алексей, столк-нулись многие предприятия, мы уже обращались в ГНАУ с вопро-сом о правомерности действий местных ГНИ. В высшем налого-вом органе на наш запрос прямо и недвусмысленно ответили, что подобные действия незаконны и не должны иметь место. По словам представителей налоговой администрации, подобные от-казы являются саботажем основной политики ГНАУ и лиц, кото-рые отказываются принимать отчетность, следует вообще уво-лить из органов налоговой службы.

Таким образом, исходя из озвученной позиции ГНАУ, можно констатировать, что отказы принять отчетность — иск-лючительно своеволие сотрудников местных налоговых инспек-ций, с которым можно и нужно бороться, обращаясь в вышесто-ящие налоговые органы и различные организации по борьбе с коррупцией».

Рекомендации

Марина Сиренко, директор юридической компании «Стайлинг»:

«Закон Украины № 2181 четко описывает порядок действий на-логоплательщика в случае отказа в приеме отчетности или вы-движения требований к ней (абз. 2 п. 4.1.2. ст. 4 закона): «Если служебное (должностное) лицо контролирующего органа на-рушает нормы абзаца первого этого подпункта (отказывается принимать отчетность. — Ред.), налогоплательщик обязан до окончания предельного срока представления декларации на-править такую декларацию по почте с описанием вложения и уведомлением о вручении, к которой прикладывается жалоба на имя руководителя соответствующего контролирующего ор-гана, составленная в произвольной форме с указанием фами-лии служебного (должностного) лица, отказавшегося принять декларацию, и/или с указанием даты такого отказа. При этом

декларация считается поданной в момент ее вручения почте, а предельный 10-дневный срок, установленный для почтовых отправлений подпунктом 4.1.7., не применяется. Налогопла-тельщик также может в судебном порядке обжаловать действия служебного (должностного) лица контролирующего органа по отказу в принятии налоговой декларации».

Таким образом, если предпринимателю отказали в при-нятии отчетности, ему необходимо написать жалобу на имя ру-

ководителя соответствующей ГНИ, в которой указать фамилию сотрудника, отказавшего в приеме документа, дату подачи, и отправить отчетность по почте. При этом мы советуем жало-бу писать не только на имя начальника соответствующего кон-тролирующего органа, а еще и на имя руководителя ГНАУ, дабы уведомить последних о незаконных действиях подчиненных. В письме следует требовать не просто принять отчетность, но и привлечь нарушителей к ответственности с последующим уве-домлением об этом бизнесмена.

Также предпринимателям необходимо знать, что при-казом ГНАУ № 198 от 01.06.2005 года «Об утверждении личной нагрудной карточки (бейджа)» все сотрудники государственной налоговой службы, в обязанности которых входит работа с нало-гоплательщиками, должны носить личную нагрудную карточку (бейдж), на которой указаны фамилия, имя, отчество и должность сотрудника. Поэтому, если данное требование не соблюдается, об этом также целесообразно упомянуть в жалобе».

[судебная практика]Пишите письмаСлучаев рассмотрения судом дел об отказе налоговиков в приеме от-четности нет. Причина проста: отказываясь принимать декларацию, инспекторы никаких документов плательщикам не выдают, соответ-ственно, и предъявлять суду нечего.Иначе ситуация обстоит со штрафом за неподачу отчета. Решение о наложении штрафа можно и нужно обжаловать, шансы выиграть дело в суде достаточно высоки.К примеру, в прошлом году несколько предприятий, оштрафованных по описанной схеме (отказ в приеме отчета — просрочка — наложе-ние штрафа), успешно справились с произволом налоговиков. Когда инспектор отказался принимать декларацию, бизнесмены направили

документы по почте с уведомлением о вручении и описью вложения. Впрочем, представители фискального органа, даже получив отчеты по почте, не пожелали признавать их принятыми, мол, декларации нечитабельны, а значит, и не поданы.Впрочем, суд аргументы налоговиков не убедили, и, изучив матери-алы, он признал незаконным наложение штрафов на плательщиков и постановил отменить решение ГНИ. Косвенным подтверждением того, что даже сотрудники инспекции сознавали незаконность дей-ствий своих коллег, служит то, что апелляцию они не подавали, хотя обычно не упускают возможности обжаловать любое неудобное для них решение суда.

Отказы принять отчетность — своеволие сотрудников местных налоговых инспекций, с которым можно и нужно бороться, обращаясь в вышестоящие налоговые органы и различные организации по борьбе с коррупцией

[info]Основные законодательные акты, регулирую-щие вопросы сдачи налоговых отчетов

Закон «О государственной налоговой службе Украины» № 509-ХІІ • от 04.12.90 г. (с изменениями и дополнениями)Закон Украины «О порядке погашения обязательств налогопла-• тельщиков перед бюджетами и государственными целевыми фон-дами» № 2181-III от 21.12.2000 г.

18-19-Konflikt_interesov.indd 1918-19-Konflikt_interesov.indd 19 14.07.2010 11:51:4514.07.2010 11:51:45

20 29 (147)_июль 2010

РЕШЕНИЯ

человекбольшой

20-23-Bolshoy_chelovek_.indd 2020-23-Bolshoy_chelovek_.indd 20 14.07.2010 11:58:5214.07.2010 11:58:52

2129 (147)_июль 2010

Доктор Петмезас знает, как заставить человека думать.

Единственный частный колледж, который официально получил право

работать под флагом Шеффилдского университета, — его детище

Тропами Сократавтекст: анастасия собко, оксана кобинец;

фото: егор сумкин

се началось с желания получить хорошее образование, не выезжая из родной Греции, и создать такую возмож-ность для соотечественников. Теперь доктор экономиче-ских наук Мегаклис Петмезас — член сената одного из лучших вузов мира — University of Sheffi eld (Британия), а также заместитель руководителя его международного фа-культета City College. В свое время это был независимый колледж, который слился с Британским университетом. Г-н Петмезас никогда не стремился стать предпринимате-лем, но его воспитанники прекрасно в этом преуспевают. Он не считает образование коммерческим продуктом, но свою деятельность называет в некой мере бизнесом. Док-тор приехал в Украину в поисках надежного партнера и теперь готовится к первому набору студентов вместе с Ки-евской бизнес-школой.

По следам знанийКак считаете, что привело вас к успеху?М. Петмезас: Я знаю два ключа к успеху — тяжелый труд и хорошее образование. Эту формулу я позаимствовал у Со-крата — философы вообще очень важны для греков. Со-крат настаивал на непрерывном совершенствовании лич-ности. В то же время он говорил, что чем больше узнает, тем отчетливее понимает, что не знает ничего. Большин-ство молодых людей сейчас измеряют успех деньгами. Но, переводя выражение Сократа в денежный эквива-лент, можно сказать так: имея достаток, понимаешь, что в считанные минуты можешь оказаться без ничего.

Вы никогда не думали стать бизнесменом, учитывая ваши познания в сфере экономики?М. Петмезас: Нет, с детства я хотел преподавать. Теперь, когда захожу в аудиторию и вижу заинтересованные гла-за студентов, в которых горит уважение ко мне и желание учиться, я счастлив! Хотя мое нынешнее занятие в какой-то мере является бизнесом. Двадцать лет назад я с тремя товарищами создал City College. Из маленького независи-мого колледжа он превратился в международный факуль-тет University of Sheffi eld, который входит в сотню лучших университетов мира.

Мегаклис Петмезас — вице-принципал (проректор) City College (Греция), международ-ного факультета University of Sheffi еld (Бри тания), член академического сената университета. Эксперт Европейского союза по вопросам обра-зования и бизнесаРодился в 1956 году в Греции. 1979 г. — бакалавр экономических наук, универ-ситет им. Аристотеля (Тессалоники, Греция).1982 г. — магистр европейской экономики, Страсбургский университет (Франция). 1985–1987 гг. — исследователь в Центре эконо-мического анализа, Страсбургский университет. 1987 г. — доктор экономических наук, Страсбург-ский университет. Тема диссертации: «Европей-ская модель экономического роста: ее кризис и ее будущее».1989 г. — соучредитель City College (Греция).Женат, воспитывает двоих сыновей.


22 29 (147)_июль 2010

РЕШЕНИЯ

в Штатах, не имеют права зарабатывать на этом деньги. Полу-чая прибыль, мы тут же инвестируем ее в колледж — обновляем оборудование, библиотеку, создаем новые лаборатории и т.д.

Чем вы занимались до создания колледжа?М. Петмезас: Если говорить о совсем раннем периоде, то в школьные годы подрабатывал официантом в ресторане. Пер-вое высшее образование получил в Греции, потом учился в Страсбургском университете во Франции. Закончил маги-стерскую программу в области интеграции европейской эко-номики и вскоре защитил докторскую степень. В то же вре-мя я был профессиональным исследователем в Страсбурге. Остальная часть моей карьеры — это преподавательская де-ятельность и работа бизнес-консультантом в ряде компаний. Помимо прочего я являюсь экспертом по финансированию бизнеса в Европе.

«Вы хотите, чтобы я думал?»Есть какие-то яркие воспоминания о преподавательском опыте, благодаря которым вы сделали важные выводы для себя?М. Петмезас: Однажды после того как я раздал студентам эк-заменационные билеты, один из них поднял руку и спросил у меня: «Что это за вопрос, мистер Петмезас? Вы хотите, чтобы я думал?». А все потому, что на экзаменах от студентов обыч-но требовали просто вспомнить то, о чем они читали в учеб-нике. Это самый главный недостаток многих образовательных систем, в том числе и украинской. Я же прошу студентов выска-зать свое мнение о прочитанном. Хочу научить их думать.

А чему учитесь у студентов?М. Петмезас: Да, образование всегда двустороннее — мы учим студентов, но еще больше учимся у них. В первые дни занятий рассказываем им о том, чему научились благодаря их предше-ственникам. К примеру, я многое узнал о слияниях и погло-щениях болгарских банков, о переживаниях Румынией фи-нансового кризиса. Стараемся показать студентам, как нужно учиться, привлекаем их к исследованиям. В результате мы ста-новимся богаче, потому что спектр наших знаний расширяет-ся. Это объясняет тот факт, что многие лекторы пишут и публи-куют свои работы на основе того, что они узнали от студентов. Еще одним элементом моего собственного развития является то, что я всегда поддерживаю обратную связь со своими воспи-танниками. Так я могу оценить их реакцию на мои действия и улучшить свой метод преподавания. К тому же они молоды, и я становлюсь моложе рядом с ними.

Есть хороший пример нашего сотрудничества с серб-скими студентами. Они предложили свое направление иссле-дования человеческих ресурсов — поведение организаций, лю-дей в различных рабочих ситуациях. Проект был направлен в Шеффилд, и университет принял решение его финансировать.

Шеффилдский университет часто поддерживает финанса-ми исследования студентов?М. Петмезас: Постоянно. Шеффилд является в большей мере именно исследовательским университетом. Вовлекая студен-тов в такие проекты, мы заставляем их думать. Возвращаясь к бизнесу: если молодые люди имеют хорошие идеи, то во-плотить их можно благодаря нашему предпринимательскому центру. Задача университета поддерживать учащихся, в том

Кто ваши соратники?М. Петмезас: Мы были группой людей, которые вначале хоте-ли сделать университетскую карьеру — выучиться в Америке, Франции, Великобритании. Но мы настолько любили Грецию, что решили создать колледж с высоким уровнем образования на родине. Британцы делают акцент на исследованиях, аме-риканцы — на короткой дистанции между студентами и пре-подавателями. Мы же объединили эти два течения и создали англо-американскую систему. После того как идея была раз-работана, мы решили добиться сотрудничества с Шеффилд-ским университетом. И наш подход к обучению сработал: со временем мы удостоились права считаться филиалом этого вуза. Так как City College демонстрировал постоянный высо-кий уровень успеха, произошел уникальный случай слияния частного колледжа и государственного университета. Сейчас мы целостная структура.

Создавали школу на собственные деньги или университет помогал? М. Петмезас: О, женщины, вы постоянно говорите о день-гах!(Смеется.) Мы основали колледж на деньги инвесторов. Нашли одну ассоциацию в Греции, которая была связана с британским капиталом. Они помогали нам средствами, хотя и понимали, что колледж не запланирован как коммерческий проект. Нашей целью не было получение прибыли. Это аме-риканский принцип. Те, кто основывает учебные заведения

Мегаклис Петмезас

Я буду доволен собой, лишь научив студентов пользоваться их зна-

ниями.

В нашем колледже нет как таковых ни профессоров, ни студентов.

Мы — партнеры и находимся на одном уровне.Прибыль в экономическом смысле означает здоровье организации.

Сегодняшняя прибыль — это завтрашние инвестиции.Для меня успех — это возможность осуществлять свои планы —

то, что на самом деле хочешь делать.

прин

ципы

большой человек


2329 (147)_июль 2010

РЕШЕНИЯ

числе и финансами, в двух направлениях — исследованиях и, собственно, организации студентами своего бизнеса, вопло-щении их идей в жизнь. Ведь успех университета измеряется успехом его выпускников.

Отношения «студент — преподаватель» и «директор — под-чиненный» вполне сопоставимы. Каждому руководителю тоже хочется заставить коллектив думать. Как вы стимули-руете работу мысли у студентов?М. Петмезас: Трудно объяснить в нескольких словах. Это це-лая система, которую нужно прочувствовать на себе, чтобы понять. Для каждого года обучения мы установили специфи-ческие цели, которые должны быть достигнуты студентом. Сначала тренируем определенного рода навыки, а затем пре-доставляем ученикам ситуации, в которых их нужно проявить. Безусловно, они читают много книг и периодики, но потом рассматривают еще больше практических ситуаций. Мы ред-ко используем лекции как таковые, чаще всего это дискуссии — студенты участвуют в дебатах на заданную тему. И это лишь несколько способов заставить их применять свои знания и ду-мать. О том, что метод действенен, свидетельствуют отзывы родителей учеников. Часто отцы студентов, даже первокурсни-ков, рассказывают, что дети приходят в их компании и заявля-ют: «Папа, у тебя отвратительный маркетинг!». И в большин-стве случаев они правы.

Во многих украинских вузах существуют проблемы с посе-щаемостью занятий студентами. Ваш подход к преподава-нию нивелирует тему прогулов? М. Петмезас: Мы используем традиционный метод «кнута и пряника». Присутствие в классе обязательно, но в то же время мне совершенно не нужны на занятиях студенты, присутствую-щие в аудитории исключительно потому, что они обязаны там быть. Наша цель — удерживать их сознание и творческие спо-собности в учебном процессе весь год. Многие вузы жалуются, что студенты не посещают занятий. Поверьте мне, большин-ство молодых людей, получая интересные знания, поедают это блюдо полностью и даже просят добавки.

Естественно, есть студенты, которых мы исключаем из программы по причине невыполнения требований. Мно-гие из них потом просят о втором шансе. Мы рады тому, что даже не очень успешные в учебе студенты счастливы, что учат-ся у нас. И это при том, что на протяжении года они имеют ми-нимум свободного времени — тесты, задания, проекты, визи-ты в компании… Это как в футболе, если хочешь играть, нужно тренироваться, иначе путь на поле тебе закрыт. Но главное все-таки — мотивировать студентов. Кроме стандартного обу-чения у нас есть work-shop. Ученики знакомятся с успешными менеджерами, и это им интересно и очень полезно. Например,

недавно мы пригласили на встречу со студентами бывшего вице-президента американской компании Tommy Hilfi ger. Кро-ме того, периодически наши магистры читают лекции перво-курсникам. Это полезно обеим сторонам — ничто так не спо-собствует усвоению материала, как объяснение каких-либо законов несведущему товарищу.

Слушать и слышатьКак вы считаете, бизнес-хватка должна быть заложена у че-ловека от природы или это качество можно выработать?М. Петмезас: Безусловно, некие задатки должны быть. Если хватки нет, заниматься бизнесом сложно. Но одних лишь спо-собностей недостаточно. Умение осуществить задуманное да-ется только посредством обучения и усердной работы. Если че-ловеку присущ дух предпринимательства, он найдет, где себя достойно реализовать даже при отсутствии стартового капита-ла. Очень успешная женщина-директор однажды сказала мне: «Кто я на самом деле? Я — обычный предприниматель, у кото-рого нет денег, чтобы начать собственный бизнес. Поэтому я делаю его для компании».

Много ли ваших выпускников добиваются существенных высот в бизнесе?М. Петмезас: Да, много. К примеру, когда я принимал участие в мероприятиях Торгово-промышленной палаты, неожиданно узнал, что ее председатель — наш бывший студент. Еще один выпускник был признан лучшим предпринимателем года. Есть масса выпускников, которыми я горжусь, и дело даже не в том, занимают ли они высокие должности, главное, чтобы у них по-лучалось реализовывать свои замыслы. Видеть успешными сво-их студентов — самое большое удовольствие в моей работе.

Какие личностные качества вы приобрели за время своей преподавательской деятельности?М. Петмезас: Вы заставляете меня думать. (Смеется.) Чем больше я общаюсь со студентами, тем увереннее себя чув-ствую. Многим людям нравится получать, я же счастлив, ког-да имею возможность что-то дать. Не скажу, что это свойство во мне пробудили студенты, но они помогли мне его развить. То, чему я по-настоящему научился за время преподавания, это быть крайне осторожным в принятии решений и выдаче реко-мендаций. Когда юные студенты приходят к тебе за советом, они часто не могут четко сформулировать то, что их беспокоит. А сказать ученику то, что ему будет лестно услышать, — очень легко, но неверно. Я понял, что нельзя быть спонтанным, если хочешь дать хороший совет, важно задавать больше вопросов, чтобы докопаться до сути проблемы. Я развил в себе качество, которое более свойственно женщинам и редко встречается у мужчин, — умение не просто слушать, но и слышать.

Как вы начали сотрудничать с Киевской бизнес-школой? По чьей инициативе?М. Петмезас: По нашей. Я уже достаточное количество лет приезжаю в Украину и, признаюсь, что с моим западным со-знанием нелегко здесь работать — понимать людей, строить доверительные отношения. Но, пообщавшись с представите-лями Киевской бизнес-школы, мы почувствовали, что нашли надежного партнера, который разделяет наши взгляды на об-разование. А если человеческие ресурсы привлечены в проект правильно, он будет успешным.

Я ;<=>@ AB@CDEB=F FGAIJKJBL AF=D MEDEND = ;<=ONBJEE=M, J ED ;<=AB= FA;=MENBL KJ@ODEEGD P<JKG NK @ODQENIJ

большой человек


24 29 (147)_июль 2010

методыРЕШЕНИЯ

Как фирме, персонал которой состоит из 9 человек, заполучить контракт на обслуживание компании-гиганта табачного рынка? Что нужно сделать, чтобы

потеснить монополиста отрасли — крупное государствен-ное предприятие? За счет чего не только не потерять пози-ции в период кризиса, но и нарастить темпы производства и объемы продаж? Бизнесменам, пережившим дефолт 1998

года, под силу и не такое. Харьковчанин Анатолий Тельбух в те времена потерял свой бизнес и понес большие убыт-ки. Зато узнал, как не допустить подобной ситуации в буду-щем. «Благодаря дефолту я понял: чтобы быть неуязвимым, нужно не просто производить, а производить лучше, чем остальные — создавать дополнительную ценность товара», — отмечает г-н Тельбух. Именно по такому принципу он развивал свое очередное детище, причем весьма успешно.

Пластиковое счастьеВ 2001 году Анатолий открыл компанию «ТСО» и решил обо-сноваться на рынке производства мебели для учебных за-ведений Харькова. «Честно говоря, взялся за тему, которая была никому не интересна. Мне нравилось осваивать новые сферы, так почему бы и не школьные доски?» — вспомина-ет г-н Тельбух. На первых порах производство было весьма примитивным: строгали доски практически на коленях. Чтобы повысить свой уровень, ознакомиться со стандарта-ми и разузнать больше о подходящем сырье, Анатолий от-правился в Россию, к более опытному коллеге. «В Украине со мной вряд ли кто-то поделился бы подобной информаци-ей — конкурент как ни как. Помню, меня тогда ошеломили объемы производства россиян, а теперь мы их практически догнали», — не без гордости заявляет бизнесмен.

Выпуском школьных досок фирма ограничивать-ся не стала. Господина Тельбуха не пугали сложности, свя-занные с нестандартными решениями. На одном из этапов именно благодаря этому его клиентом стало представи-тельство крупной западной табачной компании. «ТСО» по-могла им решить техническую проблему, чем выигрышно отличилась на фоне более крупных конкурентов. «Табачни-ки искали в Украине специальный материал для облицов-ки производственного оборудования. Но подобную про-дукцию ни один из отечественных заводов не выпускал, — рассказывает Анатолий. — У многих бизнесменов стан-дартный подход: найти нужный клиенту товар и выгодно его продать. Созданием дополнительной ценности мало кто занимается, но это не о нас. Мы выполнили контракт на облицовку всех станков, чем компания осталась очень довольна».

В дальнейшем «ТСО» начала разрабатывать для та-бачников производственную мебель. К этому привело оче-редное нестандартное решение. На этот раз харьковчане участвовали в тендере компании: нужно было сделать спе-циальные тележки для перевозки сигаретных материалов. Победителем должен был оказаться тот, кто предложит луч-шую цену при одинаковой конструкции изделия. Компании «ТСО» удалось обойти не только отечественных производи-

Небольшая харьковская компания «ТСО» во время кризиса сумела в два раза увеличить продажи школьной мебели. Ключ к успеху — в инновациях, обучении и тесном общении с потенциальными клиентамитекст: оксана кобинец; фото: личный архив анатолия тельбуха

Школа выживания

24-25-Resheniya_Metody.indd 2424-25-Resheniya_Metody.indd 24 14.07.2010 11:52:3214.07.2010 11:52:32

2529 (147)_июль 2010

методыРЕШЕНИЯ

телей, но и компании из Польши и Прибалтики. «Наша те-лежка оказалась дороже аналогов, но мы разработали прин-ципиально новое изделие. Оно выгодно отличалось по весу и другим критериям, заявленным заказчиками в качестве ключевых, — говорит г-н Тельбух. — Испытав тележку в действии, сигаретный гигант по достоинству ее оценил. Мы победили в тендере и поставили клиенту большую партию товара. До сих пор сотрудничаем с табачной фабрикой — почти вся технологическая мебель нашего производства».

Долой монополиста Работа с западной компанией значительно подтянула уро-вень производства «ТСО», что отобразилось и на парал-лельном направлении — школьном. Правда, приходилось конкурировать с большим государственным мебельным за-водом. В крупных тендерах на первых порах «ТСО» не могла участвовать — не хватало мощностей. Пришлось привле-кать клиентов прежними методами, воплощая в жизнь осо-бые пожелания заказчиков. «Если госпредприятие делало только обычные доски стандартных размеров, то мы бра-лись за любые габариты и расчерчивали изделия в лине-ечку или клеточку — по желанию директоров, — отмечает Анатолий. — Долгие годы бились над тем, чтобы нащупать подходящий способ продаж школьной мебели — рынок очень специфический. На предложения часто приходилось слышать ответ: «Нам нужно, но сейчас нет денег». Мы взя-ли за правило раз в месяц обзванивать потенциальных кли-ентов, причем даже не с целью продать, а просто побеседо-вать, рассказать о новинках. Можно сказать, поддерживали дружеские коммуникации. И в какой-то момент нам вдруг говорили: «Нам выделили средства — покупаем».

Постепенно на «ТСО» начали производить и пар-ты, причем первыми на территории Украины предложили школам регулируемую по высоте мебель. «Мы исходили из здравого смысла, ведь все дети разного роста. Теперь влияем уже не только на стандарты нашего рынка, но и на ценообразование. Дело в том, что мы обеспечиваем за-рубежным сырьем и себя, и мелких конкурентов. Рынок Украины большой — 20 тыс. школ хватит на всех», — уве-ряет г-н Тельбух.

Заселение СибириАнатолий в бизнесе 25 лет и постоянно тяготел к систем-ному подходу. Несмотря на большой опыт, не всегда справ-лялся с существующими объемами. С 2008 года все начало меняться. «Никогда не подумал бы, что буду платить такие значительные суммы за обучение, но два года назад отдал несколько десятков тысяч гривен за учебу в Школе вла-дельцев бизнеса, — вспоминает г-н Тельбух. — Подкупило то, что курс был рассчитан на 8 месяцев, за которые дей-ствительно можно приобрести немало полезных знаний по управлению компанией. Кроме того, платить можно было в рассрочку».

С этого периода каждые две недели бизнесмену при-ходилось внедрять в своей компании инструменты ШВБ (организующая схема компании, система измерения ре-зультатов, система коммуникаций, координации, финансо-вое планирование). Буквально через три месяца дела «ТСО»

пошли в гору, даже несмотря на начало кризиса. «Самым сложным оказалось не внедрение, а отказ от прежних сте-реотипов. Пришлось поменять свое восприятие процессов, признать, что во многом я — дилетант. Далеко не каждому владельцу это легко сделать, — считает предприниматель. — К примеру, раньше я не озадачивался формулированием целей компании, все сводилось к моим личным амбициям. Я не понимал значимости целеполагания в бизнесе. Но в итоге прописал: «Мы хотим задавать стандарты в своей от-расли и стать лидером рынка».

Второй трудной задачей стало построение работы компании по оргсхеме. Нужно было определить, чем за-нимается каждый член коллектива. Как оказалось, часть функций лежала на каждом члене команды, в то время как

рядом важных вопросов не занимался никто. «Когда я стал клеить стикеры на оргсхеме, получилась карта Советского Союза — в Украине и центре России — густо, а в Сибири — пусто. Вышло так, что за системное улучшение качества и расширение компании у меня никто не отвечал. Предстоя-ло распределить обязанности и зоны ответственности», — говорит Анатолий.

Благородный рискС началом пертурбаций из компании ушла треть коллекти-ва. Но бизнесмен не огорчился по этому поводу: «В ШВБ нас предупредили, что будут уходить непродуктивные люди. Чем яснее сформулированы цели компании и прописаны бизнес-процессы, тем четче видно кто есть кто и по пути ли нам». Хотя с подбором продуктивного персонала было нелегко. Обучению и подбору кадров бизнесмен ранее не уделял внимания. «Нанимая человека, я скорее подгонял должностные функции под его качества, нежели искал под-ходящего сотрудника. Теперь же, подбирая работника, оце-ниваю его предыдущий опыт работы на предмет продуктив-ности: что ему удалось сделать, пребывая на той или иной должности; сколько времени понадобилось на достижение результата. Это очень ярко характеризует личность», — подчеркивает Анатолий.

С тех пор как в «ТСО» появились продуктивные люди, которые, согласно оргсхеме, стали отвечать за рас-ширение компании, фирма начала выходить в другие ре-гионы. И очень результативно. «Когда у всех клиентская база сжималась, мы свою расширяли. Обращались, как и прежде, напрямую к руководству школ, хотя размещали и рекламу. Сейчас наш объем продаж превышает показа-тель докризисного года практически в два раза. Благода-ря обучению объем производства и продаж на каждого со-трудника все время растет — мы обслуживаем несколько тысяч школ в 50 городах страны и уже входим в тройку лидеров рынка», — заявляет г-н Тельбух. И это при том, что штат компании особо не увеличился и составляет все-го 15 человек.

Анатолий Тельбух: «Если госпредприятие делало только школьные доски стандартных размеров, то мы брались за любые габариты и расчерчивали изделия в линеечку или клеточку»

24-25-Resheniya_Metody.indd 2524-25-Resheniya_Metody.indd 25 14.07.2010 11:52:3714.07.2010 11:52:37

частный случай РЕШЕНИЯ

26 29 (147)_июль 2010

Александр Цветов хоть и учился в Киевском политехе, еще со сту-денческой скамьи тяготел к ре-

сторанному бизнесу. Вместе с друзьями открыл кафе в одном из корпусов вуза. В очередь за хот-догами выстраивались не только студенты, но и преподаватели. Посетителей было настолько много, что поесть в отведенное переменой время успевали далеко не все. Дабы не нару-шать учебный процесс, деканат принял решение закрыть кафе. После защиты диплома Александр пробовал силы во многих профессиях, от спортивной жур-налистики до менеджмента, который

самостоятельно изучал по книгам. Оста-новился же на том, с чего начинал — на еде. Правда, не стал ограничиваться тривиальной кормежкой посетителей в четырех стенах, а предложил своим го-стям пиршества на лоне природы.

На радость офисному планктонуВзяв в аренду не очень успешное заве-дение, через какое-то время сумел суще-ственно повысить его уровень и посе-щаемость. На идею устраивать пикники Александра натолкнули клиенты его же

ресторана. «Ко мне подходили люди и говорили, что хотели бы отдохнуть, но не в заведении, а на природе. Советова-лись, где найти подходящее место и как реализовать выездное мероприятие», — вспоминает г-н Цветов. Тогда ресто-ратор и задумался над организацией пикников — оставалось определиться с местом. Выбор пал на окрестности села Бобрица, с главой сельсовета ко-торого предпринимателя познакомил брат. Тот оказался человеком, которого не пугают перемены, и воспринял идею бизнесмена с энтузиазмом. Но, чтобы получить разрешение на использова-

фот

о пр

едос

тавл

ено

ком

пани

ей «п

икни

к»

Летом просто грех проводить корпоративы в четырех стенах. Для желающих цивилизованно отметить важное событие на природе Александр Цветов устроит пикник любого размаха и массовости

Пирушка на опушке

текст: валерия черненко

Компания — «Пикник»год образования — 2009

владелец — Александр Цветов

доля собственности — 100%

стартовый капитал — 30 тыс. грн

срок окупаемости — 1 месяц

ежемесячный доход — от 50 тыс. грн

26-27-Chastny_Sluchay.indd 2626-27-Chastny_Sluchay.indd 26 14.07.2010 11:53:5314.07.2010 11:53:53

частный случай РЕШЕНИЯ

2729 (147)_июль 2010

фот

о: ю

лия

валл

енф

анг

ние территории, нужно было сначала ее привести в порядок и убрать мусор. На облагораживание места и оборудование его для пикника у Александра ушло око-ло 30 тыс. грн.

За несколько дней был создан сайт. Для его раскрутки бизнесмен ре-шил прибегнуть к контекстной рекламе и был очень удивлен результатом. Ока-залось, что пикниками до этого никто не занимался и поэтому после ввода в поисковик слова «пикник» первым ока-зывался его сайт. Ждать звонков при-шлось недолго. Через несколько дней Александра настолько засыпали заказа-ми, что инвестиции в проект окупились буквально за месяц. Первым клиентом предпринимателя стала ИT-компания, заказавшая пикник на 200 человек. «Компьютерщики радовались природе, как дети, и остались очень довольны-ми», — констатирует бизнесмен.

Пикник на обочинеПервый год Александр работал самосто-ятельно, крутился как «белка в колесе», чтобы все успевать. Но заказов станови-лось все больше, посему было решено нанять помощника. Сейчас постоянный штат «Пикника» — 20 человек.

Многие крупные компании ста-ли заказывать организацию корпорати-вов именно у Александра, потому что им хотелось, чтобы отдых их сотрудников не превращался в пьянку, а оставался инте-ресным, культурным времяпрепровож-дением. Именно для этого бизнесмен специально приглашает аниматоров, которые и следят за тем, чтобы гости не скучали. «Чтобы развлечь пирующих, мы устраиваем различные конкурсы и кве-сты. Хотя попадаются и такие клиенты, которые желают отдыхать более спокой-но, к примеру сидя с удочкой на бере-гу. Естественно, мы исполняем и такие просьбы», — рассказывает г-н Цветов. Некоторые же хотят заказать оригиналь-ный и запоминающийся досуг. Специ-ально для таких клиентов «пикниковцы» могут пригласить цыган, каскадеров или членов Рыцарского клуба. Конечно, по-добные услуги и стоить будут дороже.

Несмотря на то что у Александра уже немало постоянных клиентов, кото-рые в свою очередь советуют его услу-ги друзьям, не забывает он и про старую добрую рекламу. Самой действенной называет контекстную, которая в свое время так быстро помогла ему раскру-

тить сайт. Кроме того, размещает пред-приниматель и баннеры на разного рода информационных ресурсах.

Звон фарфораДо кризиса средняя стоимость заказа с человека на пикник равнялась 300–350 грн. В эту сумму входили услуги пова-ра, официантов и аниматоров, а также еда, посуда, столы, стулья и транспорт. Сейчас люди стараются экономить на всем, поэтому досуг на природе орга-низовывается с расчетом 200 грн на персону, а то и меньше. Бизнесмен не скрывает, что такое положение дел со-кратило доход компании, но не отча-ивается. «Когда вырос доллар, мы удер-жали цены и не стали их повышать, тем самым сохранив своих клиентов, — говорит г-н Цветов. — Так же, как и до кризиса, большое внимание уде-ляем еде и не экономим на продуктах — в этом ведь залог успеха в нашем бизнесе. Даже алкоголь продаем кли-ентам без наценки или разрешаем при-носить свой». Для удобства заказчиков бизнесмен даже отказался от, казалось бы, самой эргономичной посуды — пластиковой. Поскольку она улетает от любого порыва ветра, теперь вся еда на природе подается в классической фарфоровой либо стеклянной посуде.

Александр не оставил без внимания и географию проведения мероприятий. Он берется организовывать пикники не только в Бобрице, а и в любом другом, по желанию клиента, месте. Это может быть частный коттедж, куда приедут повара, официанты и привезут все не-обходимое. Соглашается предпринима-тель также на обслуживание небольшо-го количества людей — от 20 человек. Сейчас ведь не время разбрасываться клиентами, да и заказов от крупных компаний стало меньше. Последние все чаще начали устраивать тендер за право организовать их досуг. Но конкуренции бизнесмен не боится, смотрит на нее по-философски, считая, что в летний период клиентов хватит всем.

С планами на будущее Алек-сандр не хочет загадывать. То, что ка-залось вчера невозможным, например банкет на 400 человек, сегодня уже при-вычное дело. Тем не менее в ближайшее время предприниматель планирует рас-ширить круг потенциальных заказчи-ков, начав обслуживать компании даже из нескольких человек. «Им будет пред-ложен эконом-пакет: аренда места, ман-гал и мясо. С каждым новым решением мы пытаемся делать шаг вперед. Такое постоянное усовершенствование бизне-са наверняка оценят клиенты», — под-водит итоги г-н Цветов.

Александр Цветов: «Для клиентов, желающих заказать запоминающийся пикник, мы приглашаем цыган, каскадеров или членов Рыцарского клуба»

26-27-Chastny_Sluchay.indd 2726-27-Chastny_Sluchay.indd 27 14.07.2010 11:54:1614.07.2010 11:54:16

28

ВОЗМОЖНОСТИ

у соседей

29 (147)_июль 2010

[у них]

кино сквозь лобовое стеклоСпустя 30 лет после всеобщего забвения у автокинотеатров в западных странах началась вторая жизнь. Теперь, чтобы заманить клиентов, собственникам заведений приходится предлагать необычные дополнительные услуги

текст: владимир тиравский

28-33-Vozmojnosti_USosedey.indd 2828-33-Vozmojnosti_USosedey.indd 28 14.07.2010 12:32:2714.07.2010 12:32:27

29

у соседей ВОЗМОЖНОСТИ

29 (147)_июль 2010

Невзирая на огромное количе-ство современных кинодвор-цов, оборудованных по по-

следнему слову техники, и наличие почти у каждой семьи DVD-плеера, романтика автомобильного кино-театра вновь начала очаровывать и увлекать множество водителей и пассажиров. Сейчас в мире уже бо-лее 500 подобных заведений, кото-рые зачастую работают в необычном формате, применяют новейшие тех-нологии и зарабатывают не только на входных билетах.

Гнездо аистаС точки зрения американцев, авто-кинотеатры попали в перечень са-мых ярких изобретений цивилиза-ции в ХХ веке. И их можно понять, ведь много представителей старшего поколения в Соединенных Штатах появились на свет благодаря этим за-ведениям. Не секрет, что на заднем сиденьи автомобилей далеко не все занимались просмотром кинофиль-мов, о чем свидетельствует сенсаци-онный беби-бум во второй половине прошлого столетия.

Пионером в деле открытия кинотеатров для просмотра из авто-мобиля считается Ричард Холлинг-схед, выходец из обеспеченной се-мьи и владелец магазина автозапча-стей. Он увлекался кинематографом и в 1932 году решил не только совме-стить магазин и театр в единое целое, но и привлечь таким образом новых покупателей в свою торговую точку. Для этого установил на крыше ма-шины проектор, между стволами де-ревьев натянул экран и использовал радиоустановку для воспроизведе-ния звука. Чтобы устранить этот не-достаток, сначала миниатюрные ко-лонки раздавали каждому зрителю, а позже удалось организовать трансля-цию фильма на определенной волне радиоприемника, которым была обо-рудована каждая машина.

Впоследствии Холлингсхед зарегистрировал собственную фир-му Parc-in-theatres Inc. и получил па-тент на 17 лет на свое изобретение (на протяжении этого срока без его разрешения строительство анало-гичных театров под открытым небом было незаконным). 6 июня 1933 года во дворе собственного дома в городе

Камден, штат Нью-Джерси он офи-циально открывает первый в мире автомобильный кинотеатр. Входной билет на территорию стоил 25 цен-тов для каждого зрителя и отдельно 25 центов за парковку машины. Ав-токинотеатр Холлингсхеда просуще-ствовал лишь три года, но его рево-люционная идея и неповторимая концепция распространились с без-умной скоростью далеко за пределы Нью-Джерси: до 1939 года Drive-in theater присутствовали практически в каждом американском штате.

В дальнейшем популярность подобного рода заведений лишь уве-личивалась: в 1948 году численность компаний достигла 820. Пик при-шелся на памятные в Америке 1950–1960-е годы — работало 5 тыс. заве-дений. Но уже в 1970-х годах начался упадок отрасли, приведший к закры-тию почти 90% автокинотеатров.

Шанс возобновить былую сла-ву они получили только в начале ХХІ века, правда уже в другом виде и под другим названием. В мае 2005 года 25-летний программист из Калифор-нии Брайан Кеннеди представил но-вый формат MobMov (Mobile Movies — мобильное кино). «Все сеансы устраиваются по принципу флешмо-ба: потенциальные кинозрители за-полняют форму на интернет-сайте и заказывают желаемый фильм, а за день до просмотра получают по элек-тронной почте информацию о месте проведения мероприятия, как пра-вило, за городом. Я устанавливаю на крыше проектор и объявляю частоту, на которой будет транслироваться звук. Самое главное, что для участия в MobMov необязательно владеть ма-шиной, можно приехать и на мото-цикле, и на велосипеде. В принципе, за просмотр платить не нужно, каж-дый MobMov обходится мне всего в $10 (на бензин и лампочки для про-ектора), но если кто-нибудь пожерт-вует доллар или два, я отказываться не буду», — утверждает г-н Кеннеди.

Первым автокинотеатром, по-казывающим фильмы в цифровом формате, стал в 2006 году Transit в Локпорте, штат Нью-Йорк. «И это не

единственная новация, — подчерки-вает владелец Рик Коэн. — В заведе-нии установлены три экрана: один для показа мелодрам, второй для бо-евиков, а третий для эротики». Поми-мо этого зрители в Transit параллель-но могут бесплатно пользоваться тех-нологией wi-fi для доступа в интер-нет, поиграть в мини-гольф и даже отпраздновать свадьбу.

Свобода взапертиВ Европе автокинотеатры появились с почти 30-летним опозданием — только в 1960 году открылось первое такое заведение в городке Гравен-брух под Франкфуртом-на-Майне. «Вскоре автокинотеатры ежегодно посещало уже до 500 тыс. зрителей. Приход 1980-х ознаменовался нача-лом заката — вследствие повышения цен на бензин, введения нового лет-

него времени (стало позже смеркать-ся, а просмотр фильмов возможен только с наступлением сумерек), активизацией различных экологи-ческих движений», — рассказывает Торстен Ширс, директор одного из самых старых в стране автокиноте-атров Porz в Кельне.

Впрочем, заведение предпри-нимателя продолжало работать в те-чение всех этих лет. Бывали дни, ког-да перед экраном стояла лишь одна машина, но и этого было достаточ-но, чтобы сеанс состоялся. «Ныне мы принимаем до 1,3 тыс. машин в день и нашими посетителями становятся преимущественно люди, которым не по нраву превращение традицион-ных субботних «выходов в город» в светский раут, — гордится г-н Ширс. — Они часто приезжают, что называ-ется, «в домашнем» —– в спортивных костюмах, шортах и шлепанцах и мо-гут вытворять в своих машинах все что угодно: громко обсуждать фильм, курить, есть, спать, выпивать и зани-маться сексом. И меня это абсолютно не касается». Бизнесмен вспоминает забавный случай, когда к нему обра-тился парень, решивший весьма ори-гинальным образом просить руки сво-ей девушки. Он принес с собой слайд,

Доход от предоставления дополнительных услуг в автокинотеатре может составлять 60–300% от стоимости входного билета


30


29 (147)_июль 2010

на котором было написано: «Клаудия, будь моей женой» и попросил пока-зать его на экране после фильма. Но в итоге случился курьез, в тот вечер было примерно 800 человек и среди них — далеко не одна Клаудия.

Есть и диаметрально противо-положная категория клиентуры ав-токинотеатров — юноши на дорогих тюнингованных автомобилях, для которых главное — покрасоваться перед своими друзьями. «Всех клиен-тов мы устраиваем двумя преимуще-ствами: невысокими ценами (EUR6 с человека, то есть вдвое меньше, чем в современно оборудованном стан-дартном кинотеатре-мультиплексе) и разнообразным, в меру «мейн-стримовским» репертуаром», — кон-статирует Торстен Ширс.

В начале 2008 года берлин-ский автокинотеатр Reinikendorf за-крылся из-за кризиса, но через де-вять месяцев, к удивлению местных жителей, опять был открыт, но уже новым владельцем. «Мы воссоздали на территории атмосферу 1950–60-х годов с официантками на роликах, передвигающимися с закусками и напитками от одной машины к дру-гой. У нас публика может спокойно употреблять нецензурную лексику, демонстрировать брутальное пове-дение, плеваться поп-корном, остав-лять после себя кучу мусора, но толь-ко в пределах площадки, отведенной для каждого автомобиля», — отме-чает Себастьян Бем, новый владелец Reinikendorf.

Нужно отметить, что столица Германии стала и столицей киноте-атров под открытым небом, владель-цы которых прикладывают немало усилий для привлечения публики. В результате просмотр фильма ча-сто перерастает в веселую вечерин-ку с прохладительными напитками и шашлыками, куда позволяется при-носить даже домашних животных — кошек, собак или морских свинок.

Холодный расчетНа просторах России автокиноте-атры появились только в начале ХХІ века и, как ни странно, первые из них открылись не в теплом Сочи, а в зимнем Санкт-Петербурге. «Случи-лось это в ночь на 1 января 2000 года. Мы с другом хотели сделать что-

нибудь эдакое, чтобы войти в новое тысячелетие не с пустыми руками. Так появился автокинотеатр «Фара» на 70 машин. Однако через несколь-ко лет заведение пришлось закрыть — не хватало средств на обновление оборудования», — ностальгирует Эдуард Пичугин, основатель «Фары», а теперь генеральный директор сети «Синема Кронверк».

Подобная идея и формат не оставили безразличным Павла Ты-шецкого, коммерческого директора рекламно-производственной компа-нии «МИКС-медиа», который в раз-гар лета 2009 года рискнул обустро-ить автокинотеатр на 130 машин в Томске. «Удалось привлечь $125 тыс. инвестиций, арендовали 10 тыс. кв. м земли недалеко от центра города, за-купили оборудование, установили с помощью альпинистов экран пло-щадью 380 кв. м. Демонстрируем на нем не обязательно новые премьер-ные фильмы, все зависит от резуль-татов голосования зрителей на на-шем интернет-сайте. Например, про-вальный в широком прокате фильм «Адреналин» у нас оказался одним из самых кассовых. Берем с одной машины $10, и мне кажется, что это приемлемая цена, ведь вечерние се-ансы в традиционных кинотеатрах стоят дороже», — говорит г-н Тышец-кий. В теплое время года в автокино-театре работает летнее кафе, обслу-живающее пешеходов. В настоящее время Павел в срочном порядке ре-шает важный вопрос с организаци-ей полноценной закусочной, что по-зволит увеличить доход на 40–50%. Дополнительную прибыль прино-сит реклама: перед каждым сеансом демонстрируются ролики, а кроме фильмов в прямом эфире трансли-руются футбольные матчи и «Евро-видение». «Себя же рекламируем пу-тем проведения постоянных акций, например, по вторникам бесплатно пускаем «именинников недели», по воскресеньям показываем два филь-ма по цене одного, а целое лето у нас действуют скидки для молодоженов. Думаю, за один год мы легко выйдем на самоокупаемость», — сообщает г-н Тышецкий.

Впрочем, некоторые анали-тики рынка скептически относятся к перспективам автокинотеатров. Игорь Киселев, генеральный дирек-

тор компании «Кино Проект Инжи-ниринг» полагает, что окупить вло-жения и выйти на рентабельность приблизительно 30% реально при со-блюдении нескольких условий: вме-стимость заведения приблизительно в 250 машин; продажа водителям-зрителям автозапчастей и DVD-дисков с фильмами; предоставление услуг техобслуживания и сотрудни-чество с одной из сетей фаст-фуда. Ведь международная статистика сви-детельствует: доход от дополнитель-ных услуг в автокинотеатре может составлять 60–300% от стоимости входного билета, что позволяет суще-ственно сократить срок окупаемости инвестиций. «Как вариант, можно от-крыть автокинотеатр на площадке крупного торгового центра, «привя-зав» его к автостоянке в качестве до-полнительного бизнеса. Вместо экра-на можно использовать стену торго-вого центра, — предлагает Игорь Ки-селев. — Эффективность такого ва-рианта намного выше, ведь затраты получаются очень низкими: уже есть стена, площадка, ворота, а вместо парковочного билета вполне подой-дет билет на просмотр фильма. Кроме того, в торговом центре уже есть фуд-корты, что позволяет без труда орга-низовать выносную торговлю».

[info]

Не похожи на другихВ 1950–60-х годах, в период невероятной популярности автокинотеатров в США, у их собственников появляется неудержимая идея: войти в историю и выделиться из массы себе подобных чем-то запоминаю-щемся. Так, Эдвард Браун в парке Asbury, Нью-Джерси, создал автокинотеатр Drive-In and Fly-in, принимающий не только 500 ав-томобилей, но и 25 самолетов. Самолеты приземлялись и становились в последний ряд за машинами, а после окончания сеанса м-р Браун предоставлял летчикам буксир, чтобы оттащить воздушные суда на летное поле. А рекорд вместимости автокиноте атра в Ньюингтоне (штат Коннектикут) до сих пор никем не побит: заведение способно было принять 4 тыс. легковых машин, здесь также располагался ресторан, а посетители пере-двигались по его территории с помощью по-езда. К сожалению, в 1997 году этот автоки-нотеатр по неизвестным причинам прекра-тил свое существование.


31


29 (147)_июль 2010

Согласно исследованиям Ассо-циации автопроизводителей Европы (АСЕА), в Украине на-

считывается 9 млн автомобилей. Со-ответственно, их владельцы явля-ются потенциальной зрительской аудиторией автокинотеатров, кото-рые начали появляться у нас толь-ко во второй половине 2000-х годов. Сейчас несколько таких заведений находится в столице, по одному в не-которых городах областного значе-ния и даже в отдельных районных центрах. В преддверии Евро-2012 ко-личество автокинотеатров будет уве-

личиваться стремительными темпа-ми, ведь очень многие болельщики в силу разных обстоятельств не смогут непосредственно попасть на стадио-ны в Киеве, Львове, Донецке, Харь-кове и будут искать альтернативные возможности просмотра футбольных баталий. Минимальные инвестиции, необходимые для открытия заведе-ния подобного типа, составят $20–50 тыс., а срок окупаемости, как и на Западе, зависит от наличия допол-нительных сервисов, единственным элементом которых пока остаются кафе-бары.

Лучше, когда вкусы совпадаютПервый украинский автокинотеатр начал свою работу в 2005 году демон-страцией культового фильма «Кри-минальное чтиво». Бывшие менедже-ры Евгений Хамер и Алексей Акимов создали свое заведение «Кинодром» на киевском стадионе ЦСКА, впер-вые «открыв глаза» украинцам на такое достижение цивилизации, как автокинотеатр. «Вложенные тогда $50 тыс. были потрачены на покуп-ку фильмопрокатного оборудования

Евро-2012 — прекрасный повод для открытия в Украине автокинотеатра, стоимость которого, если он рассчитан на небольшое количество машин, оценивается в $20–50 тыс.

сеанс за рулем

текст: владимир тиравский

[у нас]

фот

о: в

лади

слав

рок

итьк

о


32 29 (147)_июль 201029 (147)_июль 2010

ВОЗМОЖНОСТИ у соседей

(видеопроектор и радиопередатчик) и сооружение экрана. Труднее все-го пришлось с поиском земельного участка: потратили два месяца, при-глашали специалистов из НИИ по металлическим конструкциям для анализа ветровой зоны вокруг терри-тории. Сейчас большую часть прибы-ли продолжаем направлять на улуч-шение оборудования, вот в 2007 году увеличили экран: теперь он самый большой в стране — 10х18 м», — де-тально описывает достижения Алек-сей Акимов. «Кинодром» заполнен на 100%, когда здесь припарковано 70 авто, и тот, кто успеет приехать пер-вым, сможет выбрать лучшее место для просмотра. Исключение состав-ляют джипы, которые всегда будут находиться в последнем ряду, чтобы не заграждать «видимость» малень-ким машинам.

Евгений Хамер убеждает, что при формировании репертуара в «Ки-нодроме» руководствуются частич-но пожеланиями клиентов (их мож-но оставить на веб-сайте компании или сообщить по телефону), однако в большей степени полагаются на свою предпринимательскую интуицию. «Мы смотрим фильм и думаем, понра-вится он людям или нет, — объясняет Евгений. — Иногда бывает, что нам

фильм понравился, мы его запустили, а на него приехало мало людей. Прак-тически все ленты стараемся про-смотреть заранее. Бывало, запустим фильм без предварительного просмо-тра, а люди через 20 минут после на-чала сеанса разворачиваются и уез-жают». Но в 90% случаев попадания все-таки точные. Удачный фильм, по словам бизнесменов, это когда 100% зрителей остались до конца. Если больше половины разъехалось, зна-чит, фильм провалился. Как прави-ло, Евгений и Алексей не жалуют но-вейшие фильмы, пока они не докажут свою реальную ценность по кассовым сборам и рейтингам в традиционных кинотеатрах и на телевидении. В ко-нечном счете такая «редакционная» политика существенно сокращает расходы «Кинодрома»: у украинских кинодистрибьюторов они приобрета-ют не дорогостоящее право премьер-ной демонстрации, а более дешевое право публичного показа.

Фан-зона на колесахТрансляциям новинок мирового кинопроката, футбольным матчам и другим важным спортивным ме-роприятиям отдают предпочтения в автокинотеатре сети «КіноDRIVE»

в Умани (Черкасская обл.), который открылся в августе 2009 года. «В на-шем заведении может разместиться 40 машин, размеры экрана — 6х10 м, цена входного билета — 25–50 грн с одного автомобиля, постоянная ауди-тория зрителей состоит из молодежи до 35 лет, для которых устраиваем видеодискотеки и after-party», — за-являет Александр Кожухивский, ди-ректор сети «КіноDRIVE». В планах компании на протяжении текущего года на принципах франчайзинга открыть автокинотеатры во многих больших городах, в частности, речь идет о 10 объектах в Киеве и хотя бы по одному во Львове, Харькове, Луганске, Житомире, Сумах, Луцке, Запорожье, Севастополе и Симфе-рополе. «Заведение в городе со 100-тысячным населением, — убеждает Александр, — собирает от 8 до 16 ма-шин каждый сеанс. Оттолкнувшись от этого, несложно вычислить, какой может быть вероятная посещаемость в городах-миллионниках».

А к Евро-2012 «КіноDRIVE» планирует охватить собственным присутствием каждый областной центр Украины. Ведь очень многие отчаянные болельщики в силу раз-ных обстоятельств не смогут попасть непосредственно на стадионы в Ки-


3329 (147)_июль 201029 (147)_июль 2010

ВОЗМОЖНОСТИ у соседей

еве, Львове, Донецке и Харькове и будут искать возможность получить удовольствие от коллективного со-зерцания футбольных матчей. Гос-подин Кожухивский отмечает, что «КіноDRIVE» уже провела предва-рительные переговоры относитель-но трансляции чемпионата и теперь все зависит от активности франчай-зи. Последним предлагается три фор-мата заведений («Эконом» на 25 ма-шин, «Стандарт» на 45 машин и «VIP» на 70 машин), разработанную техно-логию по первоначальному ведению деловой деятельности, обучение пер-сонала, сервисное обслуживание ки-нопроекционной аппаратуры, еди-ную рекламную стратегию, трансля-ционный материал, информационно-аналитическую поддержку и общий интернет-ресурс с анонсированием фильмов. От них требуется $29–54 тыс., которые будут потрачены на аренду земельного участка площа-дью 1–3,5 га, приобретение широко-форматного экрана площадью 72–200 кв. м, возведение кафе и техни-ческой зоны с оборудованием.

Чего не сделаешь ради клиента «Секс-сказка» — с показа этого филь-ма в августе 2009 года на террито-рии галереи «Лавра» открылся еще один столичный автокинотеатр Drive Cinema. «Соседство с православной святыней нас совсем не смущает, ведь все трансляции проходят в аб-солютной тишине, — рассказывает Геннадий Эпельбейм, основатель и совладелец заведения. — А вообще поставили перед собой цель соз-дать альтернативную площадку для просмотра фильмов всех жанров, которые были номинированы или стали лауреатами каких-либо кино-премий. Например, в прошлом году демонстрировали 26 британских, ис-панских, французских, азиатских и американских лент, вошедших в про-грамму фестиваля Казантип-2009». Drive Cinema способен вместить до 80 автомобилей, однако господин Эпельбейм не против того, если зри-тели будут приезжать на мопедах и велосипедах или приходить пешком. Напротив, предприниматель призы-вает смело покупать входной билет за 50 грн и не забывать прихватить с собой радиоприемник и наушни-

ки — звук будет доступен на одной из радиочастот.

С капиталом в $20 тыс. в не-сезон рискнул стартовать автокино-театр «Мотор» на 30 машин на пло-щадке перед шиноремонтным заво-дом в Броварах Киевской области. Первый показ здесь состоялся в сен-тябре 2009 года. Владелец автокино-театра Виталий объясняет, что время для открытия было выбрано неслу-чайно: «Хотелось полгода поработать в тестовом режиме и проверить все наше оборудование, чтобы в самом начале не опозориться перед зрите-лями». На экране размером 12х8 м по большей части демонстрируется мистика, боевики и триллеры, а так-же можно было следить за матчами чемпионата мира по футболу в ЮАР. Раскрутка автокинотеатра обеспечи-валась сначала за счет распростране-ния визиток-купонов с 50% скидкой на билет (полная стоимость состав-ляет 50 грн с автомобиля) и распро-странением информации в социаль-ных веб-сетях.

К самым известным проектам летнего сезона в 2010 году, вне вся-кого сомнения, относится автокино-те атр площадью 0,8 га в составе спортивно-оздоровительного комплек-са «Адреналин Сити» в Луцке, появле-ние которого анонсировано на вторую половину июля. Владельцем выступает влиятельная в Западной Украине инве-стиционная компания VolWest Group, отказавшаяся обнародовать сумму вложений. «Автокинотеатр будет пре-красной дополнительной возможно-стью для посетителей разнообразить свое пребывание в нашем комплексе. Развитая внутренняя инфраструктура позволит не только наслаждаться ки-нопросмотром, но и перекусить в че-тырех кафе-барах, отдохнуть в крытом картинге, пострелять в пейнтбольном клубе и мультимедийном тире, посо-ревноваться в страйкболе и лазертаге, поиграть в футбол, волейбол, теннис, пинг-понг, бадминтон, наконец-то по-рыбачить на пруду», — сообщает Дми-трий Гаврилов, генеральный директор «Адреналин Сити».

Въезд и выезд на автомагистраль должны быть достаточно широкими, без крутых поворо-тов, разворотов, подъемов и спусков, создающих возможность самопроизвольного движе-ния автомобиля. Разметку площадки автокинотеатра следует наносить с использованием светоотражающих элементов. По территории требуется обеспечить движение автомобилей в несколько рядов. По край-ней мере, для автокинотеатра на 500 автомобилей — не менее двух, от 500 до 750 — не менее четырех, от 750 до 1000 — не менее шести, свыше 1000 — восемь. Расстояние между машинами в одном ряду должно быть не менее 4 м, чтобы в случае эва-куации двери свободно открывались. При проектировании «зрительного зала» нужно учи-тывать два проезда слева и справа шириной не менее 7 м. В целях безопасности рекомендуется также удалить первый ряд на 25 метров от экрана — на случай, если порывы ветра «положат» конструкцию. В случае дождя площадка должна быть заасфальтирована или хорошо дренирована. Для удобства зрителей места парковки должны быть оборудованы рампами, приподнима-ющими переднюю часть машины на 10–15 см. Тыльная сторона экрана должна быть вид-на с автомагистрали, она может служить рекламным щитом самого автокинотеатра с анон-сом фильмов или использоваться под коммерческую рекламу. Кассовые терминалы должны быть установлены таким образом, чтобы автомобили съез-жали с автомагистрали, не создавая очередей и пробок. Организация кассового обслу-живания может быть различная: от продажи разовых билетов до установки автоматиче-ского шлагбаума с электронным считывателем магнитных карт и выдачей билета с местом на рампе. Создание искусственного ландшафта и ограждения поможет отделить автокинотеатр от магистрали, чтобы водители движущихся автомобилей не видели изображения на экра-не; мешает ослеплять фарами зрителей; придает автокинотеатру оригинальный вид; Сократить срок окупаемости автокинотеатра возможно за счет предоставления дополни-тельных сервисов, например классического кафе-бара. Высокая скорость и качество об-служивания в кафе-баре могут обеспечить до 80% оборота автокинотеатра.

По данным операторов рынка

[к сведению]

Основополагающие требования к обустройству автокинотеатров


34 29 (147)_июль 2010

нишаВОЗМОЖНОСТИ

Даже в Киеве, не говоря уже о дру-гих крупных городах, счетчики воды установила лишь половина

собственников квартир. Между тем ра-стущие коммунальные платежи и заинте-ресованность городских властей в исполь-зовании подобных приборов приводят к тому, что компании, занимающиеся мон-тажом и обслуживанием водосчетчиков, не жалуются на недостаток клиентов. По данным Главного информационно-

вычислительного центра (ГИВЦ), коли-чество еще не оборудованных прибора-ми жилищ в Киеве превышает 400 тыс. Учитывая, что средняя стоимость уста-новки двух счетчиков около 500 грн, по-тенциально объем только рынка столицы состав ляет более 200 млн грн. Места на рынке хватит как действующим операто-рам, так и новичкам, а впоследствии услу-ги будут востребованы не только в област-ных, но и в районных центрах.

Двигатель торговлиСреди основных игроков столичного рынка водоизмерительных приборов можно назвать «Укрводоэнергосер-вис», «АкваУкраина», «Укрсервисмон-таж», «Ак ватехсервис», «Энергосервис». Изряд ная часть заказов — монтаж обо-рудования в новых жилых и офисных зданиях, где счетчики устанавливают-ся обязательно.

Для создания компании, занимающейся установкой Для создания компании, занимающейся установкой водосчетчиков, достаточно и 20 тыс. грн. Срок окупаемости водосчетчиков, достаточно и 20 тыс. грн. Срок окупаемости инвестиций — от шести месяцев до полутора лет, а в дальнейшем инвестиций — от шести месяцев до полутора лет, а в дальнейшем рентабельность работы составляет от 15 до 50%рентабельность работы составляет от 15 до 50%текст:текст: анна шкляр, наталья непорожняяанна шкляр, наталья непорожняя

вода счет любитвода счет любит

34-37-nisha_.indd 3434-37-nisha_.indd 34 14.07.2010 13:53:2214.07.2010 13:53:22

3529 (147)_июль 2010

нишаВОЗМОЖНОСТИ

Примечательно, что многие опе-раторы рынка монтажа и обслуживания измерительных приборов начинали как продавцы оборудования и лишь впослед-ствии расширили свою сферу деятель-ности. К примеру, «Укрсервисмонтаж», основанный в уже далеком 1992 году, без малого десять лет специализировался ис-ключительно на торговле приборами. «Изначально продавали счетчики отече-ственного производства, а затем налади-

ли сотрудничество с немецкими фирма-ми, — вспоминает Игорь Климашевский, директор компании. — В начале 2000-х появился спрос на монтаж оборудования, к тому же мы расширили ассортимент на-ших услуг, занявшись ремонтом сантех-ники, подвалов». С 2003 года предприя-тие стало принимать активное участие в тендерах районных и городских властей на ремонт муниципальных помещений и установку водосчетчиков. Один из при-меров успешного участия в конкурсах — победа в тендере в октябре 2007 г., когда проводился отбор для реализации про-граммы мэра Киева Леонида Черновецко-го «Турбота», которой было предусмотре-на установка 13 тыс. квартирных счетчи-ков воды малообеспеченным семьям. «Но так как из-за кризиса городские власти не профинансировали программу в полном объеме, часть приборов установлена не была, а поступление средств из горбюд-жета прекратилось уже в 2008 году», — сетует Михаил Кирьянов, заместитель ди-ректора компании «Укрсервисмонтаж».

Сочтемся!Для начала работы фирмы по установ-ке водосчетчиков никаких особых вло-жений не требуется. Помимо расходов на регистрацию предприятия необхо-димо потратиться на закупку оборудо-вания — набора ключей, сварочного аппарата, перфораторов, «болгарок» и т.п. Также придется инвестировать в покупку трех-пяти комплектов счетчи-ков, чтобы при появлении клиента не

ожидать доставки оборудования, а сра-зу же приступить к работе.

Еще одна статья расходов — по-лучение лицензии на проведения сантех-нических работ (в том числе установку и обслуживание счетчиков воды) в го-родской или районной администрации. Впрочем, сами операторы рынка уверя-ют, что на этом этапе никаких особых проблем с чиновниками не возникает. Однако помимо получения разрешитель-ных документов необходимо озаботить-ся о формировании штата сотрудников, поскольку специфика работы предпола-гает наличие как минимум инженера-проектировщика, слесаря, сварщика и специалиста по обслуживанию водо-измерительных приборов. Чем больше объектов обслуживает компания, тем больше ее штат, в первую очередь за счет увеличения количества рабочих — сле-сарей и сварщиков. Причем особых рас-ходов на аренду офиса или склада не по-требуется, на первых порах договорные отношения с клиентом можно оформ-

лять прямо на месте, у него в квартире, а необходимое оборудование и комплек-тующие хранить, например в гараже.

В то же время специалисты фирмы «Энергосервис» для большей оперативности работы советуют еще на начальной стадии приобрести ав-томобиль, в противном случае постра-дает скорость выполнения заказов, да и перевозка инструментов и оборудо-вания общественным транспортом из-лишне утомляет сотрудников.

Стоимость установки двух комплектов для учета воды составляет от 300 до 700 грн в зависимости от производителя и марки прибора

Стоимость сантехнических работ, необходимых для установки водоизмерительных приборов (г. Киев)Наименование Ед. измерения Цена за ед., грн

Вызов сантехника по скорой помощи с 19.00 до 8.00 — от 350Вызов сантехника по скорой помощи с 9.00 до 18.00 — от 150Установка фильтров грубой очистки шт. от 80Установка фильтров тонкой очистки шт. от 150Штробление стен кирпичных под трубы п.м. от 35Штробление стен гипсолитовых под трубы п.м. от 35Штробление стен бетонных под трубы п.м. от 75Разводка труб 16–25 мм п.м. от 25Установка станции очистки воды шт. от 1000 Замена крана шарового на стояке шт. от 150Установка насосных станций шт. от 550Монтаж канализации ПВХ п.м. от 10Демонтаж труб х/г воды п.м. от 750Установка счетчиков холодной и горячей воды шт. от 100

По данным операторов рынка


36 29 (147)_июль 2010

ВОЗМОЖНОСТИ ниша

Жаркое времяЕвгений Стадник, инженер по прода-жам инжиниринговой компании «Тех-прилад», утверждает, что период пико-вого спроса на водо- и теплоизмерители — время перед началом отопительного сезона, с августа по ноябрь. Примерно тогда же, по словам сотрудников фир-мы «Укрсервисмонтаж», увеличивается количество заказов на установку при-боров. Также эксперты отмечают, что приблизительно четверть клиентов обращается и в летние месяцы, ког-да традиционно проводится ремонт в квартирах и жилых домах. Вместе с тем они констатируют, что за последние два года, после начала экономических неурядиц, заказчиков, обращающихся в жаркий период, стало заметно мень-ше — стремление экономить здесь и сейчас мешает им оценить преимуще-ства установки водосчетчиков.

Евгений Черноус, директор фир-мы «Энергосервис», убежден, что бизнес на установке и обслуживании измери-тельных приборов интересен и выгоден, когда есть определенный объем работ, заказанных корпоративными клиента-ми, в том числе и бюджетными органи-зациями. «Для этого необходимо нали-чие утвержденных программ по энерго-сбережению — заниматься установкой единичных счетчиков не рентабельно. Сейчас наша фирма специализируется на работе с бюджетными организация-ми — установка и обслуживание узлов учета тепла в детских садах и школах приносит хоть и небольшой, но стабиль-ный доход», — объясняет г-н Черноус. Однако предприниматель предупрежда-ет: чтобы стать партнером госвластей, необходимо иметь надлежащую доку-ментацию и квалифицированный пер-сонал, а также непрерывно отслеживать всю информацию по госпрограммам.

Вода клиента принесетПо мнению Валерия Пригоды, инженера харьковской фирмы «Водреминвест», осо-бых проблем с поиском заказчиков у ком-паний, занимающихся установкой водо-счетчиков, нет. «Но речь идет о наименее прибыльной категории — частных клиен-тах, — уточняет Валерий. — Тут срабаты-вает едва ли не любой из приемов поиска заказчиков: и реклама в интернете, и объ-явления в бесплатных газетах, и расклей-ка объявлений, и вкладывание листовок в почтовые ящики. Я не рекомендовал бы пренебрегать ни одним из этих каналов, все они приблизительно одинаково эф-фективны». Также специалист отмечает важность «сарафанного радио». Убедив-шись в качестве работ фирмы и в умень-шении коммунальных платежей после установки счетчиков, довольный клиент охотно порекомендует исполнителей своим друзьям и знакомым, а также, не исключено, разместит хвалебный отзыв в интернете. В то же время, по словам го-сподина Пригоды, корпоративных заказ-чиков таким образом не привлечешь.

Согласен с коллегой и Георгий Александров, технолог одесской компа-нии «Дабл-Ю»: «Как показывает мой опыт, чтобы заполучить выгодного клиента — частную фирму или бюджетную органи-зацию, — нужно приложить немало уси-лий. Наиболее убедительным оказывает-ся, как ни странно, пример соседей: если владелец одного мини-отеля озаботился установкой счетчиков, то вслед за ним не-медленно обратится к нам и его коллега».

[реальность]

Внести в список

Помимо прочего некоторые трудности возникают с внесением модификаций того или иного счетчика в соответствую-щий государственный реестр. В Украи-не проверкой и включением приборов в реестр занимается «Укрметрстандарт», и сейчас в данном перечне более 140 ви-дов счетчиков. Согласно нормативным документам, до включения оборудова-ния в список специалисты госведомства должны проводить испытания прибора на заводе-производителе. Более того, каждый счетчик должен периодически проверяться на соответствие эталонным показателям либо сертифицированной фирмой, либо уполномоченным «Укрметр-стандартом» специалистом.


3729 (147)_июль 2010

ВОЗМОЖНОСТИ ниша

Эксперт утверждает, что весьма эффек-тивным способом становится адресная рассылка рекламных буклетов — изучив преимущества установки приборов, руко-водитель или собственник чаще заказы-вает услуги, чем если бы он ознакомился с обычным рекламным объявлением.

Наконец, наиболее прибыльная и самая труднодосягаемая категория за-казчиков — бюджетные организации. «Но в работе с ними также есть некоторые сложности, — признается собственник киевской компании, пожелавший остать-ся неназванным. — К примеру, едва ли не в любой момент заключенный договор может быть расторгнут, поскольку наме-тились проблемы с бюджетным финанси-рованием. Или еще хуже: бюджетная ор-ганизация не рассчитывается за уже вы-полненные работы по той же причине — нехватка денег». Кроме того, рассказчик подчеркивает, что во многих случаях тен-деры на обслуживание государственных или муниципальных предприятий прово-дятся непрозрачно, и не выплатив некую сумму тендерному комитету, рассчиты-вать на выгодный заказ не стоит.

«Если оценивать рентабельность работы с различными категориями кли-ентов, то я распределил бы приоритеты так: примерно 70% заказчиков — частные клиенты, они приносят приблизительно 20% от суммарной прибыли. Корпора-тивные заказчики составляют 20–25% и приносят 40–50% дохода, а оставшиеся 5–10% клиентов — бюджетные органи-зации, зато они могут приносить до 40% прибыли компании», — детализирует го-сподин Александров.

Обслужим всехПо словам операторов рынка, помимо работ по установке счетчиков также вос-требованы сопутствующие услуги. На-пример, перед установкой оборудования

необходимо привести в полный поря-док все сантехнические коммуникации в квартире, чтобы избежать утечки воды.

Дополнительные сложности — контроль правильности показаний счет-чиков. Представители жэков не имеют права проверять достоверность цифр,

указанных в квитанциях об оплате, что дает возможность недобросовестным квартировладельцам занижать факти-ческое потребление. Отчасти поэтому многие жэки пытаются навязать жиль-цам услуги тех или иных фирм либо тре-буют в случае необходимости обеспечить доступ к счетчикам своим сотрудникам. Представители «Укрсервисмонтажа» уве-ряют, что установленное ими оборудова-ние должно проверяться и обслуживать-ся работниками фирмы, а жэки никакого отношения к этому процессу не имеют: «На каждый смонтированный водосчет-чик выдается гарантийный талон с ука-занием всех необходимых реквизитов. Соответственно, если во время гарантий-ного срока возникли какие-либо непо-ладки в работе прибора, необходимо об-ращаться не в жэк или аналогичную орга-низацию, а непосредственно к нам либо нашим представителям. Мы проводим и тех обслуживание счетчика, и проверку его исправности».

Изрядную часть дохода многих фирм, занимающихся установкой при-боров, составляет не заработок на мон-таже оборудования, а его платное об-служивание и проверка — в зависимо-сти от требований завода-изготовителя каждый прибор должен проверяться раз в несколько месяцев. Стоит обратить внимание на то, что фирмы неохотно берут на обслуживание оборудование, установленное пользователем самостоя-тельно или другой организацией. «Хочу отметить, что мы можем установить любой счетчик, однако гарантию даем только на те модели, которые покупали сами, в первую очередь заграничного производства», — предупреж дает Миха-ил Кирьянов.

[info]

Историческая справка

В советское время в Украине счетчики воды и тепла производили пять заводов: в Киеве, Луцке, Львове, Харькове и Виннице. В связи с тем, что измерительная техника не пользова-лась популярностью, выпуск водотепломеров не был основным направлением их деятельно-сти. Пользовались измерительными приборами исключительно промышленные предприятия.О том, чтобы учитывать расход тепла и воды в отдельных квартирах, даже речи не шло, поэто-му после распада Советского Союза производители оказались и вовсе в незавидной ситуа-ции. Единственные потребители их продукции — заводы — перестали покупать счетчики, а на-селение еще не решалось использовать измерители в своих домах.К моменту возникновения массового спроса на бытовые тепло- и водосчетчики большинство старых приборостроительных заводов уже прекратило работу. Ситуацию принялись «спасать» зарубежные производители, и в Украину хлынул поток импортных приборов. Позже стали ввозить комплектующие, из которых собирали продукцию. До сих пор комплектующие для счетчиков в основном импортируются из Италии, Германии, Франции и др. стран.

В Армении, Эстонии,Латвии централизованоустанавливают счетчикиводы на средстваиз госбюджета

На чем зарабатывают фирмы,На чем зарабатывают фирмы,занимающиеся водосчетчикамизанимающиеся водосчетчиками

продажа приборовпродажа приборов

монтаж оборудованиямонтаж оборудования

техническое обслуживаниетехническое обслуживание

постгарантийный ремонтпостгарантийный ремонт

сопутствующие услугисопутствующие услуги(мелкий сантехнический ремонт,(мелкий сантехнический ремонт,

вывоз мусора, замена сантехники и т.п.)вывоз мусора, замена сантехники и т.п.)

Составлено «Статусом»


38 29 (147)_июль 2010

РЕСУРСЫф

инан

сыю

ркон

суль

таци

яю

ркон

суль

таци

ясе

рвис

серв

ис

Спрос на интернет-банкинг как канал доступа к бан-ковским услугам со стороны предпринимателей не пострадал от кризиса. Дистанционное взаимодей-

ствие обеспечивает полное расчетное и депозитарное обслуживание, проведение операций по счетам клиен-та, не посещая отделения банка. Это позволяет корпора-тивным клиентам (а также СПД и частным лицам) эко-номить деньги и собственное время. По словам Татьяны Задорожной, главного бухгалтера управляющей компа-нии Brain Source International, система «клиент—банк» действительно намного упростила работу. «Значитель-ная экономия времени, уменьшение объема «ручно-го труда», сокращение количества бумажных носите-лей, исключение многих ошибок, так как система сразу проверяет соответствие номеров счетов с кодами МФО банков, автоматическая загрузка данных из системы в бухгалтерские программы», — отмечает преимущества данного канала связи с банком г-жа Задорожная. Одна-ко безопасная работа в системе «клиент—банк» требует от пользователя соблюдения ряда правил. В противном случае беспечный клиент рискует стать жертвой элек-тронных мошенников.

За семью замками Все без исключения финучреждения должны обеспечить бе-зусловное соответствие своей системы дистанционного об-служивания клиентов требованиям безопасности, которые определяет действующее законодательство, стандарты и нор-мативные документы как Национального банка Украины, так и созданные внутри банка. В частности, конфиденциальность обмена информацией между клиентом и банком с исполь-зованием системы «клиент—банк» обеспечивается за счет шифрования, а целостность и аутентичность — благодаря ЭЦП (электронный аналог личной подписи).

Как правило, банки работают с системами «клиент—банк», созданными специализированными компаниями-разработчиками, деятельность которых в этой области лицензируется государством. Независимо от репутации разработчика, ни одна система, по утверждению Владими-ра Голованя, начальника отдела защиты информационных систем АО «Сведбанк» (публичное), не обеспечивает 100% безопасности. Каждая программа, интегрированная в ИТ-инфраструктуру банка, уязвима по-своему. «С точки зрения безопасности все представленные на отечественном рынке

[электронный банкинг] текст: Наталия Кабирова; рисунок: Олег Середа

Безопасные связиКак корпоративным клиентам защитить свои финансы при дистанционном банковском обслуживании

партнер рубрики А

38-39-Resursy_finansy.indd 3838-39-Resursy_finansy.indd 38 14.07.2010 12:50:4214.07.2010 12:50:42

3929 (147)_июль 2010

системы «клиент—банк» примерно одинаковы, они соот-ветствуют предъявляемым к ним требованиям, — поясняет г-н Головань. — Поэтому для банка безопасность дистанци-онного обслуживания — это не состояние, а непрерывный цикличный процесс, который включает в себя мониторинг работы системы, анализ обнаруживаемых уязвимостей, раз-работку и имплементацию контрмер и пр.».

При выборе компании-разработчика банк предъявля-ет определенные требования к софту. «Требования к обеспече-нию безопасности информации у каждого банка свои, — объяс-няет Антон Голиков, руководитель отдела web-технологий компании «Инком». — Нижняя граница — это ограничения НБУ, касающиеся только информации, выходящей за пределы банка, например в межбанковскую платежную систему. Эта информация должна быть защищена электронно-цифровыми подписями (ЭЦП). Остальная часть транзакций, например перевод средств с одного счета клиента на другой внутри банка, остается на откуп банку (это его риски)». Следствием этой ситуации является то, что часть банков использует серти-фицированные в Украине средства защиты информации для системы «клиент—банк», а часть ограничивается лишь одно-разовыми паролями, отправляемыми по смс.

В свою очередь аргумент банка при выборе той или иной системы — использование разработчиками сертифици-рованных средств защиты. «Нами была выбрана компания, подтвердившая документально, что те средства защиты, кото-рые были разработаны и использовались в системе, прошли сертификацию в уполномоченных органах, — подчеркивает Владимир Головань. — Нередко компания-разработчик огра-ничивается лишь получением лицензии на осуществление деятельности, связанной с разработкой и распространением средств криптографической защиты информации».

Дырка в заборе Злоумышленник, основная задача которого завладеть пароля-ми доступа и ключами ЭЦП, имеет гораздо больше возможно-стей найти брешь у клиента, нежели у банка. В этом ему по-могает недостаточная осведомленность пользователей о тех угрозах, которым они подвергаются, и их беспечность. Наибо-лее распространенная ошибка клиентов — копирование ЭЦП на жесткий диск. «В моей практике был случай, когда бывший администратор сети воспользовался криптографическим клю-чом своего руководителя и, дождавшись поступления на счет крупной суммы, попытался ее списать, — рассказывает г-н Го-ловань. — Благодаря бдительности операционистки, которая обратила внимание на странную формулировку назначения платежа и необычный для данного клиента счет получателя, мошенничество удалось предотвратить».

Нередко клиенты оставляют смарт-карту или eToken (от англ. electronic — электронный и token — признак, жетон — персональное средство аутентификации. — Ред.) в USB-порту. Несмотря на то что обычными средствами скопировать инфор-мацию с этих носителей на жесткий диск нельзя, существуют вредоносные программы, самостоятельно перехватывающие обращение системы к ЭЦП и подставляющие для подпи си фальшивый документ, которым подменяется исходный.

Техника безопасностиСлабое звено в системе «клиент—банк» — пользователь. В 99% случаев именно халатность клиентов становится при-

чиной попадания ЭЦП или паролей в руки мошенников. «Очень редко клиенты строго соблюдают правила безопас-ности, — отмечает Владимир Головань. — К примеру, не по-ручают генерацию ЭЦП третьим лицам, демонстративно не вводят личные пароли в присутствии посторонних, не исполь-зуют «слабые» пароли, регулярно меняют пароли, не оставля-ют ЭЦП без присмотра и т.д.».

Клиент имеет возможность обратиться в банк за до-полнительными мерами усиления безопасности его работы в системе «клиент—банк». Например, настроить систему та-ким образом, чтобы со стороны банка разрешалась работа клиента только с одного или нескольких конкретных компью-теров — «привязку» клиента по IP- и MAC-адресу. Подобное требование абсолютно обосновано: при выходе в интернет с чужого ПК возрастают риски утраты конфиденциальности ин-формации. «Существующие меры безопасности меня удовлет-воряют, — заявляет Сергей Буханец, директор департамента управления недвижимостью «Рустлер Недвижимость Сервис». — Даже если кто-то узнает мой пароль входа, то динамиче-ский пароль-подтверждение идет только на мобильный теле-фон и действует несколько минут. Фиксация IP-адреса сделает систему платежей негибкой, я не смогу произвести платеж, находясь в другом городе, месте, интернет-клубе. При попыт-ках входа в мою «учетку» банк присылает мне об этом сообще-ние с указанием IP-адреса взломщика. Был даже случай, когда я выяснил при помощи моих друзей айтишников провайдера, обслуживающего этот IP-адрес, и он его блокировал».

Таким образом, несмотря на банковские гарантии, защищенность транзакций в значительной степени зависит от клиентов и соблюдения ими техники безопасности.

и АО «Сведбанк» (публичное)

38-39-Resursy_finansy.indd 3938-39-Resursy_finansy.indd 39 14.07.2010 12:50:4614.07.2010 12:50:46

40

РЕСУРСЫф

инан

сыф

инан

сысе

рвис

юрк

онсу

льта

ция

юрк

онсу

льта

ция

29 (147)_июль 2010

[турбизнес] текст: Наталья Вишнева

«Х очу открыть свое туристическое агентство», — де-лилась планами подруга, отдыхая на побережье Антальи. Действительно, спустя полгода Мари-

на Хуба, предприниматель из Севастополя, с головой окуну-лась в тонкости турбизнеса, создав салон путешествий «Лайф тур». Добиться успехов на новом поприще новоиспеченному директору турагентства не удалось — грянул кризис и фирму пришлось закрыть, потому что продажи не покрывали даже стоимость аренды офиса. Сейчас, спустя почти два года, не-смотря на оживление туристического рынка, Марина пока не спешит возобновлять деятельность агентства. «Условия ра-боты кардинально изменились. Раньше можно было брони-ровать туры и не переживать, смогу ли я их продать, а теперь операторы требуют предоплату. К тому же я обязана реали-зовать определенное количество путевок. Как это сделать, когда даже в разгар сезона, к примеру, пансионаты Крыма полупустые?», — сетует г-жа Хуба.

Неестественный отбор Еще 2–3 года назад операторы не устанавливали строгих пра-вил партнерства. Все, что требовалось от агентства, — иметь лицензию на данный вид бизнеса. Сейчас же, когда рынок перенасыщен (по данным Госслужбы туризма и курортов Украины, на данный момент зарегистрировано более 8 тыс. субъектов туристической деятельности, из них более 5,5 тыс. — турагентства), операторы начали оценивать компетент-ность и финансовые возможности каждого агента и потен-циального партнера. «Туроператор несет ответственность за

свой продукт: он его создает, продвигает, гарантирует тури-сту качество и полноту предоставления услуг, предусмотрен-ных программой путевки, — говорит Аркадий Маслов, ком-мерческий директор компании Tez Tour Ukraine. — В свою очередь агентство продает эти туры от имени оператора, и если оно допускает какую-либо ошибку и клиент требует ком-пенсации, то все это ложится на плечи оператора. Поэтому, выдвигая определенные условия сотрудничества, операторы страхуют себя от непрофессиональных партнеров». Руково-

дитель агентства «Тасс Тревел» Юлия Подольская согласна с ним: «От партнера зависит имидж оператора, а большинство предпринимателей, открывающих ныне турфирмы, даже не имеют понятия, в каком направлении работать (VIP-туры, корпоративные, «горящие»)».

Прежде всего операторы ввели фиксированную ко-миссию от продажи туров. На все основные направления (например, Египет, Турция, Хорватия, Черногория, Греция) — 10%. «Европейское направление — по договорной ставке (для каждой путевки своя комиссия, так как это в основном автобусные туры и цены постоянно колеблются). Ранее же агентства получали определенный гонорар (ежемесячное вознаграждение), даже если не продали ни одного тура. Это было выгодно новоиспеченным игрокам», — рассказывает Юлия Подольская.

Проверка на соответствиеАгентам-новичкам осваивать туристический бизнес становится все сложнее — операторы диктуют жесткие правила сотрудничества

Чтобы активно продавать путевки круглый год, турагентству нужно работать не менее чем по пяти направлениям

40-41-Resursy_Servis.indd 4040-41-Resursy_Servis.indd 40 14.07.2010 12:42:4914.07.2010 12:42:49


42

РЕСУРСЫф

инан

сыф

инан

сысе

рвис

юрк

онсу

льта

ция

юрк

онсу

льта

ция

29 (147)_июль 2010

Некоторые туроператоры, согласно агентскому дого-вору, обязывают агентство купить определенное количество туров. «И если эти условия не выполняются, оператор имеет право расторгнуть договор с агентом», — дополняет г-н Мас-лов. Операторы обращают внимание также на опыт работы агентства и его персонала. «Мы анализируем, насколько хоро-шо агенты владеют информацией о туре и стране, в которую отправляется клиент, ориентируются ли они в отельной базе», — информирует Игорь Гончаренко, PR-менеджер компании «Анекс Тур». Поэтому партнеры некоторых туроператоров пе-риодически проходят различные тестирования.

Агентствам, работающим в системе партнерства с тур-операторами, так называемым точкам продаж, тоже не слад-ко. Работая по такой схеме, агентства предлагают туристам путевки конкретного туроператора как приоритетные. Однако предпринимателям это не всегда выгодно, ведь часто опера-тор работает в одном–двух направлениях (к примеру, Турция и Греция), а чтобы не испытывать сезонности продаж, фирме нужно продавать туры не менее чем по пяти направлениям.

Хотя некоторые операторы ввели систему поощрения агентств, делающих наибольшие продажи. «Например, у нас с 11-го клиента комиссия для агента увеличивается до 11% (стандартная комиссия на туры составляет 10%), а при дости-жении еще большего уровня продаж увеличивается до 12% и более. Кроме того, за каждую заявку агент получает опреде-ленное число баллов, которые по завершению бонусной про-граммы могут быть засчитаны в счет оплаты какой-нибудь из наших программ обучения. Существуют специальные пред-ложения для менеджеров агентств-партнеров, например, при продаже определенного количества туров менеджер получает в виде дополнительного вознаграждения бесплатную поездку в какую-либо страну», — отмечает Людмила Власенко, гене-ральный директор турфирмы «САМ».

Возрастают шансы на сотрудничество с оператором у турфирм, обладающих «Знаком качества АЛТУ». «Помещение турагентства паспортизируется, а персонал должен успешно пройти тестирование на знание турпродукта, разработанное Ассоциацией лидеров турбизнеса Украины. «Знак» является свидетельством надежности агента, дает возможность получе-ния приоритетных условий работы с ведущими операторами-членами АЛТУ, а также предоставляет постоянный доступ к профессиональной системе подтверждения квалификации персонала. Стоимость участия в программе составляет по-рядка 3 тыс. грн в год», — рассказывает Юлия Олейник, пресс-секретарь АЛТУ.

Надежды смелыхОпрошенные игроки туристического рынка наотрез отказа-лись рассказать, каким же должен быть оборот образцово-показательного агентства, чтобы оно смогло найти партнера в лице оператора. Поэтому «Статус» решил прибегнуть к помо-щи интернета. По информации returist.com, средний показа-тель прибыли для турагентства составляет около $800–2000 в месяц. На такой финансовый результат в первый год-два рабо-ты может рассчитывать туристическое агентство, прода ющее в среднем 40–50 туров в месяц по цене около $700 (при нацен-ке 10%). Предполагается, что оно арендует недорогой офис за пределами центра и специализируется на поездках в Турцию, Испанию и другие популярные страны.

В частности, как сообщает ресурс otpusk.allsevastopol.com, оборот одной из ведущих украинских туристических се-

тей «Магазин горящих путевок» (МГП) по итогам 2009 года составил порядка $70 млн. Сеть объединяет около 70 агентств по всей территории страны и продает туристические пакеты от ведущих туроператоров — Tez Tour, «Туртесс Тревел», «Анекс Тур», «Пегас Туристик», Coral Travel и др. Оборот одного агент-ства в среднем составляет примерно $83 тыс. в месяц. Путем несложных подсчетов можно определить, что агентство про-дает ежемесячно порядка 119 путевок (при средней стоимости одного тура $700).

Жесткие условия партнерства не останавливают пред-принимателей, и количество новоиспеченных агентств про-должает расти. Причина — невысокий порог вхождения в этот бизнес ($5–10 тыс., по информации портала turagentstvo.com). «Только за первые пять месяцев 2010 года выдано 850 лицен-зий на турагентскую и туроператорскую деятельность. Для сравнения, столько же было выдано за весь 2009 год», — сооб-щает Юлия Олейник, ссылаясь на Государственную службу по туризму и курортам. Уверенность в своих силах новых игроков в значительной мере основывается на прогнозах крупных опе-раторов — объем рынка туристических услуг по итогам 2010 года приблизится к уровню 2008 года (8,052 млрд грн, по ин-формации Государственной службы туризма и курортов Укра-ины). По словам Елены Шаповаловой, и.о. президента АЛТУ, директора туроператора «Пан Укрейн», только в I квартале текущего года продажи турпакетов на выездном направлении увеличились почти на 25% по сравнению с аналогичным пе-риодом прошлого года.

[мнение эксперта ]

Аркадий Маслов, коммерческий директор компании Tez Tour Ukraine, о демпинге

Мы приветствуем профессиональ-ный рынок и сотрудничаем только с туристическими агентствами, которые принимают нашу философию, заинте-ресованы как в собственном успехе, так и в развитии нашего бренда. Ком-пании, дестабилизирующие ситуацию на рынке, попадают в черный список. Я имею в виду агентства, которые раздают большие скидки туристам. Со-трудничая с туроператором, агентство получает вознаграждение в размере 10% от стоимости каждого продан-

ного тура. Этим заработком агент распоряжается по своему усмотрению. К примеру, может сделать клиентам скидку — по условиям сотрудничества максимум 5%. Контролировать раз-мер дисконта операторам сложно и, пользуясь этим, агентства зачастую привлекают клиентов более низкими ценами, щедро раздавая скидки в размере 7% и более. Я знаю много историй, когда агентства, желая реализовать как можно больше путевок, объявляли распродажи даже в ущерб собственной прибыли, что впоследствии приводило к их разорению. В туристическом бизнесе очень важно качество сервиса, а оно самым непосредственным образом зависит от вопроса цено-образования. В агентствах, где качество обслуживания клиентов на высоте, менеджеры проактивны и творчески подходят к под-бору туров или составлению маршрутов, у покупателей гораздо меньше возникает вопросов о том, почему путевки стоят дороже.



44 29 (147)_июль 2010

фин

ансы

фин

ансы

юрк

онсу

льта

ция

серв

иссе

рвис

РЕСУРСЫ

Нашей фирме нередко приходится сталкиваться с на-логовыми спорами, связанными с доначислением на-логовых обязательств субъектам хозяйствования по

результатам налоговых проверок. В каждом случае — своя фабула и свои особенности. Но вот что интересно: наши кли-енты сообщают, что неофициально сотрудники налоговой инспекции нередко признают, что и доначисленные налого-вые обязательства, и штрафные санк-ции, мягко говоря, «притянуты за уши». И в случае их об-жалования налогопла-тельщики имеют все шансы на успех. Принимаются же такие спорные решения лишь потому, что «у налоговиков тоже есть план, кото-рый нужно выполнять». Поэтому предприни-матели должны четко представлять себе пути выхода из по-добных налоговых тупиков.

Кому жаловаться По результатам проведения невыездных доку-ментальных, выездных плановых и внеплановых проверок финансово-хозяйственной деятельности субъектов хозяй-ствования оформляется акт, а в случае отсутствия нарушений — справка.

Если субъект хозяйствования не согласен с выводами проверки, он имеет право на протяжении трех рабочих дней со дня, следующего за днем получения экземпляра акта про-верки, подать в орган государственной налоговой службы (ГНС) возражения к данному акту. При подписании акта (или отказе от подписи) субъект хозяйствования (его должностное лицо) делает в нем соответствующую отметку.

Органы ГНС рассматривают возражения на протяжении трех рабочих дней со дня, следующего за днем их поступления.

По результатам рассмотрения возражений составля-ется заключение в произвольной форме, в нем указываются приведенные в акте факты и данные, относительно которых поданы возражения. Заключение подписывается должност-ными лицами, проводившими проверку, и их непосредствен-ными руководителями. Этот документ является составной частью материалов проверки и учитывается руководителем (заместителем руководителя) органа ГНС при принятии налогового уведомления-решения (решения о примене-нии штрафных (финансовых) санкций).

Заключение приобщается к первому экземпля-ру акта проверки, который остается в контролирующем органе. На основании этого заключения готовится обо-снованный письменный ответ относительно результатов рассмотрения возражений и присылается субъекту хозяй-ствования по почте заказным письмом с уведомлением о вручении (или вручается под подпись должностным лицам

субъекта хозяйствования).Если налогопла-

тельщик считает, что контролирующим

органом было при-нято решение,

которое проти-воречит зако-нодательству по вопросам налогообло-жения или же выходит за рамки компетен-ции такого органа, он имеет пра-во обжало-вать такое

решение в а дминис тра-

тивном или же су-дебном порядке.

Сроки — вежливость налоговиков Административное обжалование решения контролирующе-го органа, определяющее сумму налогового обязательства, предусматривает подачу жалобы в орган, который вынес оспариваемое решение.

Жалоба должна быть подана в течение 10 кален-дарных дней, следующих за днем получения налогового уведомления. В свою очередь контролирующий орган обязан рассмотреть жалобу и принять соответствующее решение в течение 20 календарных дней с момента полу-чения жалобы. Такое решение вручается плательщику под расписку или же отправляется по почте с уведомлением о вручении.

Спор по правиламКак обжаловать решения налоговых инспекторов

Налогоплательщик, получив решение о неудовлетворении своей первичной или вторичной жалобы, может не продолжать дальнейшее административное обжалование, а обжаловать это решение в судебном порядке

текст: Сергей Чаплян, старший юрист юридической фирмы «Интралекс»; рисунок: Олег Середа[налоговые споры]

партнер рубрики ю РЕСУРСЫ

44-45-Resursy_yur.indd 4444-45-Resursy_yur.indd 44 14.07.2010 12:01:4114.07.2010 12:01:41

4529 (147)_июль 2010

Сроки рассмотрения жалобы могут быть продлены по решению руководителя контролирующего органа, но не могут составлять более 60 календарных дней. О продлении сроков рассмотрения плательщик уведомляется письменно до окончания 20-дневного срока рассмотрения жалобы.

В случае если поданная налогоплательщиком жало-ба остается без удовлетворения (полностью или частично), он имеет право обратиться с повторной жалобой в вышесто-ящий орган вплоть до Государственной налоговой админи-страции Украины. При этом 10-дневный срок обжалования рассчитывается со дня, следующего за днем получения от-вета на предыдущую жалобу.

Решение Государственной налоговой администра-ции Украины, принятое в результате рассмотрения жало-бы налогоплательщика, не подлежит дальнейшему адми-нистративному обжалованию, но может быть обжаловано в судебном порядке. Для предпринимателя, который соби-рается обжаловать решение налогового органа, соблюсти 10-дневный срок, отведенный для предоставления жалобы в налоговый орган, чрезвычайно важно. Своевременно по-данная жалоба останавливает выполнение налоговых обя-зательств, указанных в налоговом уведомлении, до оконча-ния процедуры административного обжалования.

Как уже говорилось выше, налогоплательщик имеет также право обратиться в суд, как минуя процедуру админи-стративного обжалования, так и в случае неудовлетворения поданных в административном порядке жалоб.

Высший административный суд Украины в своем письме от 01.12.2009 г. № 1624/13/13-09 особо отметил, что срок обращения налогоплательщика с иском об обжало-вании решения о начислении налогового обязательства со-ставляет 1095 дней с момента получения соответствующего налогового уведомления.

Все дороги ведут в судС учетом сроков давности налогоплательщик может обжало-вать в суде решение органа ГНС в любой момент после полу-чения соответствующего налогового уведомления. В таком случае указанное решение контролирующего органа не под-лежит административному обжалованию. Налогоплатель-щик обязан письменно уведомлять контролирующий орган о каждом случае судебного обжалования его решений.

Судебное обжалование решений налоговых органов осуществляется в порядке административного судопроиз-водства путем подачи административного иска о признании недействительным налогового уведомления (решения).

Административный иск составляется и подается в суд в строгом соответствии с требованиями Кодекса адми-нистративного судопроизводства Украины.

Как свидетельствует практика, если необходимо вы-играть время, целесообразно воспользоваться администра-тивным порядком рассмотрения налоговых споров. Он ред-ко приносит позитивный для налогоплательщика результат, но позволяет выиграть время.

В суд следует обращаться, если дело необходимо рассмотреть по сути и принять незаангажированное реше-ние (насколько это вообще возможно в наших реалиях). Надо сказать, что суды нередко принимают сторону нало-гоплательщиков во время рассмотрения соответствующих дел. Насколько сохранится такая тенденция в будущем, по-кажет время.

и юридическая фирма «Интралекс»

44-45-Resursy_yur.indd 4544-45-Resursy_yur.indd 45 14.07.2010 12:01:4714.07.2010 12:01:47

46 29 (147)_июль 2010

Чтобы поехать в Одессу ради водных процедур и солнечных ванн, много ума не надо. То ли дело отправиться туда ради кинематографа. Прохлаждаясь в кинозалах, вряд ли удастся щегольнуть загаром перед коллегами. Но похвастать тем, что видел живого Жерара Депардье, а то и сфотографироваться с ним на память этим летом возможно. Одесский международный кинофестиваль рвет с места в карьер. Дебют-ный форум обещает затмить столичные кинотусовки и готов тягаться с мировыми фестивалями категории «А». Кроме звездного француза в Южной Пальмире блес-нет нимбом обладатель Золотого глобуса «бегущий по лезвию» голландец Рутгер Хауэр, снимавшийся в «Бэтмене» и «Городе грехов». К нему присоединятся Отар Иоселиани, Марк Рудинштейн, Станислав Говорухин, Кшиштоф Занусси, Влади-мир Машков, Эммануил Виторган. Не смог проигнорировать событие родившийся в Украине голливудский режиссер Вадим Перельман.

В течение недели на пяти главных киноплощадках города покажут сотню фильмов, 16 из которых будут бороться за приз — статуэтку «Золотой Дюк» и $15 тыс. в придачу. Большая часть из них переживет премьеру на территории СНГ. Остальные ленты распределены по специальным программам, например, ретро-спективы одесситки Киры Муратовой и ее итальянского брата по разуму Федерико Феллини. Камертоном фестиваля сделали юмор, но не плоский первоапрельский, а с подвывертом. Недаром жюри возглавляет мастер артхаусных шуток голландский режиссер Йос Стеллинг.

Поздними вечерами нам с супругой тоже скучать не придется: пляжи от-даны под фестивальные концерты и дискотеки.

16–24 июля, Одесса, кинотеатры «Родина», U-Cinema, «Маски», «Золотой Дюк», «Синема Сити». Цена билетов: 15–50 грн, фестивальный абонемент «Летняя кино-школа» — 500 грн.

Детей тоже нельзя лишать обще-ния с прекрасным. Покажу им образец высокого декоративно-го искусства. Нелли Исупова вы-ражает себя в ремесле, не шибко популярном среди современных художников. Но еще 50 лет назад редкий буфет обходился без тако-го аксессуара, как керамическая статуэтка. Исупова специализи-руется на майолике. Ее глиняные фигурки словно сошли с полотен знаменитой украинской прими-тивистки Марии Примаченко. Сказочные деревья, экзотические цветы, небывалые звери и птицы такие же яркие, мультяшные и да-рят младенческую радость. Поди, сегодня на уроках изобразитель-ного искусства в столичных шко-лах ничему подобному не учат. Штуки, вышедшие из рук Нелли, теперь живут в частных коллек-циях и музеях Европы и Америки. Нужно срочно показать их детям, пока иностранцы все не размели.

До 28 июля, галерея «Дукат»; адрес: ул. Грушевского, 4. Время работы: ежедневно с 11.00 до 19.00. Вход свободный.

Вот у японцев я еще не учился ис-кусству общения! Впрочем, Стив Накамото далек от самурайской этики. Медитации в молчании не его путь. Он — НЛП-тренер и ин-структор компании Dale Carnegie & Associates. Стив обещает пре-вратить читателей своей книги в асов общения. Причем нефор-мального, в противоположность скучным публичным выступлени-ям и деловым переговорам. Реко-мендации и конкретные примеры Накамото-сан должны помочь развить просто-таки непоколеби-мую уверенность в себе и способ-ность непринужденно общаться с людьми разного уровня. Нака-нуне встречи с Депардье это то, что мне нужно. Остается выучить французский.

С. Накамото, «Гений общения. Как им стать?». Сеть книжных су-пермаркетов «КС»: пр. Москов-ский, 6; ул. Строителей, 4; ул. Лу-начарского, 10; пл. Славы, 1; ул. Межигорская, 3/7. Цена: 58,1 грн.

ДЛЯ СЕБЯ[персонально] текст: Петр Ильин

Лучше всего совмещать приятное с занятным

Кино и море

46-47-Dlya_Sebya.indd 4646-47-Dlya_Sebya.indd 46 14.07.2010 11:53:0114.07.2010 11:53:01



Documents

Журнал Статус