Система бизнес-моделирования Business Studio

• Формализация и контроль выполнения стратегии

• Проектирование системы управления

• Формирование регламентирующей документации

• Внедрение системы менеджмента качествав соответствии со стандартами ISO

ИДЕОЛОГИЯ РАБОТЫ

Business Studio

AutoCAD

СИ

СТ

ЕМ

А У

ПР

АВ

ЛЕ

НИ

Я

Процессы Документы

Цель 1

Цель 6Цель 5Цель 4

Цель 3Цель 2

ДЕРЕВО ЦЕЛЕЙ КОМПАНИИ

Стандарты

...

Формы записей о качестве

Методики

Инструкции

Правила

Законы

...

...

Организационная cтруктура

Отдел

Должность

Должность

ОтделОтдел Должность Должность

Аналогия

Организация – это система

Процессы

ДокументыФизические лица

СвязьСвязь

СвязьСвязь Связ

ьСв

язь

Цели

Оргструктура

Показатели

СвязьСвязь

Связь

Связь

СвязьСвязь

СвязьСвязь

Ресурсы

Cистема менеджмента (управления) - совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих процессов, процедур организационной структуры и ресурсов необходимых для установления политики и целей и достижения этих целей

Контроль показателей

Анализпоказателей

Анализ несоответствийи их последствий

Доведение документации до сотрудников

Формированиерегламентирующей документации

Формализация стратегии

Проектированиебизнес-процессов

Проектированиеорганизационной структуры

Имитационное моделирование и ФСА

Разработка ТЗ на внедрение информационных систем

Решаемые задачи

Полный цикл разработки и оптимизации системы управления компанией

Проектирование. Формализация стратегии

Стратегические карты

Business Studio позволяет формализовать стратегию компании – выделить и зафиксировать в стратегической карте дерево целей, выбрать показатели достижения целей

Показатели для наглядности могут быть размещены на диаграмме стратегической карты

Процессный подход – подход к анализу деятельности организации, основанный на выделении и рассмотрении ее бизнес-процессов.

Бизнес-процесс – регулярно повторяющаяся последовательность действий, направленных на получение заданного результата, ценного для организации.

Бизнес-процессы

Контекст модели деятельности компании «ИнТехПроект» ООО

TITLE:NODE: NO.:A-0 Модель_ООО 'ИнТехПроект'

Денежные средства контрагентам

ЧДП

Информация о внешней среде

Ожидания собственников

Персонал с рынка труда

ТМЦ и инструмент от поставщиков

Денежные средства от контрагентов

Поставщики

Контрагенты

КонтрагентыПотенциальные

клиенты

Система, сданная в эксплуатацию

Заказчики

Заказчики

0

Деятельность в области проектирования и монтажа инженерно-технических систем

Компания ИнТехПроект ООО

Процесс1

Процесс1

Пр-сс 1.1Пр-сс 1.1

Пр-сс1.2Пр-сс1.2

Пр-сс 1.3Пр-сс 1.3

ВХОД ВЫХОД

верхний уровень декомпозиции (IDEF0)

Процессная модель деятельности организации.

Декомпозиция бизнес-процессов.

Бизнес-процессы компаний. Как бывает…

Отдел кадров

Склад

АХО

IT-

департаме

нт

Отдел продажТранспортн

ый департаме

нт

Производство СнабжениеМаркетинг

Склад

АХО

Отдел продаж

Транспортный

департамент

Производство

СнабжениеМаркетинг

Отдел Кадров

IT-департам

ент

Business Studio является инструментом построения модели деятельности компании («Конституции»), а также поддержания ее в

актуальном состоянии

Бизнес-процессы компаний. Как хотелось бы...

Проектирование бизнес-процессов

Моделирование бизнес-процессов

Модель бизнес-процессов создается с использованием наиболее популярных и удобных нотаций моделирования:

IDEF0

Процедура(Cross Functional Flowchart)

Процесс(Basic Flowchart)

EPC(Event-Driven Process Chain)

• Формирование иерархии подразделений и должностей

• Поддержка 4 типов субъектов: Подразделение, Должность, Внешний субъект, Роль

Проектирование организационной структуры

• Автоматическая генерация организационной диаграммы в Microsoft Visio

Внедрение. Формирование регламентирующей документации

Регламент процесса (Регламент процедуры)Описывает последовательность выполнения процесса с указанием входов/выходов, результатов, исполнителей, а также показатели процесса.

Положение о подразделенииCодержит общие положения, диаграмму оргструктуры, штатное расписание, задачи подразделения, взаимодействие с другими подразделениям, критерии оценки деятельности подразделения.

Должностная инструкцияCодержит общие положения, должностные обязанности, показатели деятельности, права и ответственности должности.

Прочие документыОписание документооборота, Участие в процессах внешнего субъекта

Система целей и показателей

Модель бизнес-процессов

Организационная структура

Регламенты бизнес-процессов Методики

Должностные инструкции

Положения о подразделениях

Стратегическая карта

Основные виды регламентирующих документов

Регламент процесса

Регламент процедуры

Процесс 1 Процесс 2

Процедура 1 Процедура 2 Процедура 1 Процедура 2

Модель бизнес-процессов

По

ло

жен

ие

о п

од

раз

дел

ени

и

До

лж

ност

ная

инс

трук

ци

я

Действие 1

Действие 4

Действие 5

Действие 6

Действие 2 Действие 3

По

др

азд

елен

ие

1П

од

раз

дел

ени

е 2

Со

труд

ник

1С

отр

удни

к 2

Со

труд

ник

2С

отр

удни

к 1

Ор

ган

иза

ци

он

ная

стр

укту

ра

Формирование регламентирующей документации

Взаимосвязь регламентирующей документации

Функции подразделенияФункции подразделения

Функции сотрудника 1

Функция 1Функция 1

Функция 2Функция 2

Функция 3Функция 3

Функции сотрудника 2

Функция 1Функция 1

Функция 2Функция 2

Функция 3Функция 3

Функции сотрудника 3

Функция 1Функция 1

Функция 2Функция 2

Функция 3Функция 3

Регламент процесса (процедуры)Функция 3Функция 3

Должностная инструкцияДолжностная инструкция

Положение оподразделенииПоложение оподразделении

Функция 2

• Удобное распространение информации среди исполнителей и заинтересованных лиц• Использование на Intranet- и Internet-порталах• Поддержка гиперссылок на объекты системы

Внедрение. Доведение документации до сотрудников

HTML-навигатор

Контроль и анализ. Cockpit

Cockpit – это модуль, предназначенный для ввода, просмотра, контроля и анализа информации в Business Studio

Возможность ввода сообщений о несоответствиях

Возможность без использования лицензии Professional или Enterprise выполнять те работы, которые не требуют полноценной функциональности системы

Поддержка СМК

Business Studio позволяет компании разработать, внедрить и подготовить к сертификации систему управления в соответствии с требованиями стандартов ISO

Business Studio существенно облегчает выполнение следующих этапов разработки и поддержания СМК:

•Разработка целей в области качества

•Описание основных и вспомогательных процессов

•Разработка показателей процессов

•Разработка документации СМК

•Ознакомление персонала с документацией

•Поддержание документации СМКв актуальном состоянии

•Сбор результатов измерений

•Планирование и проведениевнутренних аудитов

•Анализ данных

•Разработка корректирующих ипредупреждающих действий и устранениенесоответствий

•Улучшение

•Подготовка к сертификации и сертификация

Большое количество регламентов не так просто состыковать…

«Дыры» во внутреннем законодательстве компаний

Регламенты, сформированные с помощью Business Studio

Распределение загрузки при разработке системы управления

ПодготовкаНаписание

Рецензирование

Поддержание в актуальном состоянии

Время

Загр

узк

а

«Бумажная» система

Business Studio

Результаты и эффекты от использования

Результаты использования

Создание системы целей и показателей для оценки эффективности деятельности компании и отдельных сотрудников

Распределение полномочий и ответственности между подразделениями

Распределение функций между исполнителями

Наличие регламентирующей документации

Оптимизированные бизнес-процессы

Оптимизированная штатная численность сотрудников

Разработка, внедрение СМК и поддержание ее в рабочем состоянии

Эффекты

Повышение управляемости и прозрачности компании

Увеличение производительности труда исполнителей

Сокращение потерь и убытков от неправильных действий сотрудников до 100%

Минимизация времени обучения новых сотрудников

Снижение зависимости от “ключевых” сотрудников

Разгрузка Топ-менеджеров от "текучки" и предоставление им возможности заниматься стратегическими задачами

Снижение трудоемкости работ по проектированию и актуализации системы управления в 2-3 раза

Ключевые преимущества системы

Поддержка методологии BSC/KPI, обеспечение сбора, контроля и визуализации значений показателей

Поддержка четырех наиболее популярных нотаций моделирования — IDEF0, Процесс (Basic Flowchart), Процедура (Cross Functional Flowchart),EPC (Event-Driven Process Chain)

Возможность оперативного согласования моделей бизнес-процессов с экспертами, специалистами за счет применения наиболее популярных нотаций моделирования

Формирование на выходе конкретизированных регламентирующих документов, не требующих дополнительной доработки, в формате документов Microsoft Word или HTML-навигатора

Поддержка оптимизации бизнес-процессов при помощи функционально-стоимостного анализа и имитационного моделирования

Наличие Мастера отчетов, позволяющего легко построить свои собственные или изменить существующие отчеты и регламентирующие документы

Обеспечение совместной работы над одной бизнес-моделью команды специалистов в рамках одной сети или в режиме off-line

Использование в качестве графического редактора процессов, организационной структуры и других диаграмм редактора деловой графики Microsoft Visio

О клиентах

Группа компаний «Современные технологии управления»Адрес: Самара, ул. Ново-Садовая, 106. ТД «ЗАХАР», 7А этаж.Телефон: (846) 276-45-86Факс: (846) 276-45-86E-mail: mail@businessstudio.ru

www.businessstudio.ru

www.stamsoft.by

Генеральный дистрибьютор в РБ:ЧП «СТАМ Софт», г. МинскE-mail: mail@stamsoft.bywww: www.stamsoft.by Тел. +375 29 632 79 59 +375 29 563 15 93

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ

ВОПРОСЫ