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第一本讓歐洲首席經濟學家欲罷不能、愛不釋手的策略書

好策略˙壞策略

大大讀書．每天聽好書

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01 什麼是策略？如何衡量策略好壞？

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好策略˙壞策略第一本讓歐洲首席經濟學家欲罷不能、愛不釋手的策略書作者：魯梅特出版：2018.10.09 / 天下文化出版社購買本書：http://bit.ly/32a7iVW

本書介紹




作者介紹

Richard P. Rumelt • 哈佛大學商學院博士。現任加州大學洛杉磯分校安德森管理學院Harry &

Elsa Kunin社會與商業課程首席教授，曾在歐洲工商管理學院任教多年。 • 他為山繆高德溫電影公司（Samuel Goldwyn Company）和殼牌（Shell

International）等知名的跨國企業、教育界、非營利組織擔任顧問，協助企業理清思路、擬定策略，迎接挑戰。

• 他的研究開啟了以資源為基礎的策略分析，是目前全球管理學和策略領域最具影響力的思想家。

• 《經濟學人》（The Economist）稱他為當今管理概念和企業實務二十五大最具影響力人物之一，《麥肯錫季刊》（McKinsey Quarterly）稱他為「策略大師中的大師」、「策略領域的巨人」。

（魯梅特）



本書價值

「策略大師中的大師」魯梅特教授指出，真正的好策略是針對

企業所處情勢的「問題」或「挑戰」，清楚而明智的思考。

他分析「好策略」的三大核心要素、「壞策略」的四大特徵及

好策略的九大力量來源。

如果你心中對於能否擊敗對手有那麼一絲懷疑，請立刻拿起這本書！


CONTENTS

什麼是策略？如何衡量策略好壞？ 01

02 什麼是壞策略？

03 常見的壞策略

04 什麼是好策略？

05 如何找到好策略？

06 如何運用優勢策略？

什麼是策略？如何衡量策略好壞？

01

策略是突破困難的途徑、克服障礙的方案，以及對挑戰的回應。


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什麼是策略？如何衡量策略好壞？

「策略是突破困難的途徑、克服障礙的方案，以及對挑戰的回應。」

如果無法辨識並分析障礙，便無法產生策略；只是徒增目標、預算和過多的期望。

「若沒有界定難題與挑戰，便難以評估策略品質的好壞，進而無法否決壞策略、改善好策略。」

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什麼是壞策略？ 02

華麗空洞的「口號」、無法直接面對「問題」與挑戰、誤把「目標」當策略



錯誤案例

A. 華麗空洞的「口號」：只有結果，缺乏行動

但檢視這家銀行的政策和產品，卻發現與其他銀行沒有差別。如果去除「以客戶為中心的中間媒介」這些空洞字眼，這段膚淺的聲明便會是：「我們的基本策略是作為一家銀行。」

什麼是壞策略？

我們（銀行）致力於「以客戶為中心」為策略，作為最佳的中間媒介！




錯誤案例

B. 無法直接面對「問題」與挑戰：錯判情勢

企業必須經營「社群」，因為「年輕消費者」都在社群上，所以我們必須經營社群！

C. 誤把「目標」當策略：不是做什麼，而是找最關鍵的槓桿支點。錯誤案例

列出一堆目標清單，卻無法清楚指出公司的關鍵優勢（槓桿支點）

1.成為「客戶首選」的網路廣告公司 2.「年營業額」至少成長20%。

…


常見的壞策略 03

三個常見的壞策略

03 常見的壞策略


常見的壞策略

A . 將一連串的工作清單誤為策略、誤為行動目標列出十條重要工作清單，當作策略、誤為行動目標

B . 套用「範本式策略」正面思考老闆或核心同仁在空白處填入願景、使命、價值觀和策略，作為最終策略。

C . 掛口「新思維」以為就變新思維想著成功就能成功。永遠把觀點與概念說得跟新的一樣。例1：我們的策略是擺脫傳統銷售做法，以「新零售」為策略！例2：我們是一家「大數據驅動」為策略核心的企業！

新思維


什麼是好策略？ 04

擬定「好策略核心」三步驟診斷、指導方針、協調一致的行動



把模糊的「總體目標」（價值觀、企圖心），

轉變成一套連貫與可行的「行動目標」，以達

成最終目的。把力量集中在一點上。

什麼是好策略？

行動目標行動目標行動目標

行動目標行動目標行動目標

行動目標行動目標

ONE




辨識「主要關鍵挑戰」

扮演挑戰與行動之間的「橋樑」

將資源「推向特定目標」

好策略三個辨識方式 TWO




好策略如何制定？我們以本書提的，微軟推出Win95作業系統，成為

市場絕對霸主，而蘋果Apple 1997年9月卻只剩2個

月就將破產，如何起死回生？

剛被招回蘋果重新擔任執行長賈伯斯，該如何挽救

頹勢，整體解決方案與策略核心又是什麼呢？ Microsoft 微軟 Apple 蘋果

好策略的核心 THREE




擬定「好策略核心」三步驟

指導方針總體指導方針

協調一致行動行動範圍和資源配置

診斷究竟發生什麼事？

A B C




診斷 A 1 . 「界定問題」或「說明挑戰的本質」良好的診斷通常能找出情況的關鍵，「簡化」過度複雜的現實狀況。好策略傾向尋求「最佳槓桿作用」。

2 . 察覺支點發揮槓桿效果，策略家必須先察覺可以集中精力和資源效益的「支點」。把努力集中在少數或有限的目標上，往往獲益更大。

3 . 集中力量當投入的努力達到關鍵水準、足以影響特定系統時，「門檻效應」便會存在；投入的努力若低於門檻便難以見效。在組織內，之所以要集中力量，是兩個因素的共同作用：第一是門檻效應，必須投入夠多資源才能見效；第二是高階主管的認知能力和精力有限，不可能同時兼顧所有事情。




你要找到你的好策略，就是找到「最佳槓桿」（關鍵優勢，取勝的支點）。《連線》雜誌《拯救蘋果的 1 0 1 種方法》建議即將破產蘋果電腦，可選擇的策略選項有四種？

賣給IBM或摩托羅拉

1

大量投資牛頓（Newton）技術

2

把優勢運用在美國中小學的教育市場

3

蘋果與索尼、惠普達成合作協議

4




結果呢？蘋果Apple 1997年賈伯斯診斷後，決定的策略：

沒有宏大的營運與獲利目標、也沒有救世主的願景。

而是保留少數幾個銷貨點來販賣精簡的產品線，重新設計整個商業邏輯！




指導方針 B (選定一個整體的解決方案，處理或克服診斷所發現的障礙。)

指導方針從預期他人的行動和反應，

減少情勢的複雜性和模糊性、

運用槓桿原理集中力氣在支點或情勢的關鍵上，

並透過制定政策和協調一致的行動來創造優勢；

每一個環節都相互依存。

複雜模糊

聚焦於一，協調一致的行動




錯誤的指導方針

良好的指導方針不是長程目標、願景或理想境界的模樣。

良好的指導方針

藉由創造或利用優勢的來源，克服診斷出來的難題。一如槓桿能使力量倍增，策略的優勢能使資源及行動效益加倍。




回到 1 9 9 7 年 9 月，蘋果電腦瀕臨破產剩 2 個月，賈伯斯回歸執行長挽救公司。 Q . 他如何擬定「指導方針」，一年不到徹底改變頹勢？

A. 「聚焦於一，協調一致的行動」

( 1 ) 團隊業務核心精簡

( 2 ) 財務說服比爾蓋茲，

投資蘋果 1 . 5 億美元。

( 3 ) 產品 1 5 款 P C 縮減成 1 款。

N B 縮減成 1 款。

( 4 ) 銷售 6 家零售商變 1 家

( 5 ) 生產全轉移到台灣一地。庫存縮減 8 成以上。




協調一致行動 C (執行指導方針的步驟，而每個步驟都環環相扣、彼此協調)

蘋果電腦1998年的市佔率僅4%，勝出機會微乎其微。

賈伯斯決定的策略，不是做一個大策略、擬定一堆大計畫，

而是「等待下一個大事？」（辨識下一個機會之窗）。

先釐清當前優先處理事項，確保行動連貫。




壞策略好策略

分散資源與行動聚焦策略：只做關鍵事項

互相衝突的目標明鑑情勢：辨識下一個機會之窗


如何找到好策略？ 05

找出好策略？找出/創造隱而未顯的力量！



如何找到好策略？

「跳脫慣性」思考非凡的洞察靈光乍現

A B C




我們看到通常是局部，而非全貌！

「跳脫慣性」思考 ONE

例：為什麼沃爾瑪這麼成功？ 1 9 8 6 年成為全美首富。沃爾瑪的好策略是重新定義「商店」。

凱瑪（ Kmart ）沃爾瑪（ Wal-Mart ）

分權經營

凱瑪經營零售商店的傳統智慧是一家全面折扣的商店必須開在至少有十萬人口的小城。沃爾瑪跳脫慣性思考，勝出原因是「重新定義」商店。採用衛星資訊網絡，以新技術互相整合。

衛星資訊網絡各家店管好自己的事新技術互相整合 ( 條碼掃描、管理進貨物流 )




靈光乍現 TWO

例：「跨領域交流」不同維度與視角。透過不同領域之間的交流，往往能夠產生不一樣的思維與看法。若遇到難題時，跨領域的交流使自己站在不同立場與角度看待問題，或許可找到解決問題的方法。




非凡的洞察 THREE

例：聖經故事大衛與歌利亞以小博大。牧童大衛擊敗高大的巨人戰士歌利亞。

掃羅王同意讓大衛出戰。大衛用彈弓射出一塊石頭

，擊中歌利亞的額頭，歌利亞倒下，大衛隨即砍下

其首級，最終以色列人贏得了勝利。

若巨人距離一近，就連沈重的盔甲也無法拯救他。大衛與歌利亞之戰


如何運用優勢策略？ 06

深化競爭優勢、擴大競爭優勢、創造更高的需求、強化隔離機制



如何運用優勢策略？運用自己的競爭優勢「增加價值」必須要有策略，就只能朝向以下四種，其中一個方面發展：

A . 深化競爭優勢盈餘（買方獲得的價值和成本價值）。提高給買方的價值、降低成本或綜合兩者來擴大差距。 *如何做？只有獎勵是不夠的，領導者必須重新審視產品和流程的每一個面向。

B . 擴大競爭優勢擴大既有競爭優勢，並帶進新領域和新競爭之中。 *如何做？擴大競爭優勢必須審視的不是產品、購買者和競爭對手，而是特別的技能和競爭優勢的基礎資源。換句話說，建立「你的強項」。




C.創造更高的需求

為既有優勢商品或服務創造更高的市場需求。當購買者增多或每位購買者的需求量增加時，競爭優勢才會變得更有價值。

D . 強化隔離機制

使競爭對手無法輕易複製和模仿。 *如何做？最明顯的方法是致力於爭取更強大的專利、品牌保護和版權。


總結

策略使公司把資源、精力及注意力集中在核心目標好策略具備一套連貫與協調的方針、行動和資源，以達成重要目標。許多組織沒有好策略，卻有好多象徵進步的目標和企圖心，也沒有協調一致方法來達成預測的進展，以致耗費更多資源且徒勞無功。

課後練習題

“ ” 請問PChome在面對蝦皮，燒錢祭出免費戰，從手機購物搶奪台灣電商市場，該如何制定好策略？


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