Upload
schimo
View
18
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
OPERATIVNI MANAGEMENTOperacije kroz pitanjaTko?Koliko? to?Kako? Zato?*DS Operativni management v3-2012
DS Operativni management v3-2012
Tko?Predrag DotliAleksandar ErcegGostiDS Operativni management v3-2012*
DS Operativni management v3-2012
Koliko? - OcjenaEsej - 2x30%Rok za predaju 1. eseja 04.11.2012.Rok za predaju 2. eseja 25.11.2012.Pismeni ispit - 40%
Forum 10% dodatnih bodova
DS Operativni management v3-2012*
DS Operativni management v3-2012
to? TemeOperativni managementUpravljanje timovimaUpravljanje projektimaRacionalno poslovanjeMjerenje i kontrola poslovanjaVisual managementUpravljanje zalihamaUpravljanje kvalitetomICTSupply Chain Management upravljanje lancem nabave.DS Operativni management v3-2012*
DS Operativni management v3-2012
to? Literatura www.dropbox.comOperations Management, Slack Chambers and Johnston, FT/Prentice Hall, 2004, ISBN 0-273-67906-6.Turning Your Business Around, Blaney, How To Books, 2002, ISBN 1-85703-767-7Lean Thinking, Womack & Jones, Free Press, 2003, ISBN 0-7432-4927-5Office Kaizen, W.Lareau, American Society for Quality, 2003, ISBN 0-87389-556-8The Lean Toolbox, J Bicheno, Picsie Books, 2000, ISBN 0-9513-829-9-3Risk Management 10 Principles, Jacqeline Jeynes, Butterworth-Heinemann, 2002, ISBN 0-7506-5036-2DS Operativni management v3-2012*
DS Operativni management v3-2012
to? Distance LearningDistance Learning -http://dipl.operativnimgmt.psp.efos.hrKontakt: [email protected]
@Operativnimngmt
www.dropbox login [email protected] Passwd: operacijeDS Operativni management v3-2012*
DS Operativni management v3-2012
to? Servisne informacijeFORUM Grupa na FB Operativni management - EFOShttp://www.facebook.com/groups/443577325667985/
VIJESTI I OBAVIJESTIhttp://dipl.operativnimgmt.psp.efos.hrFB grupa Operativni management - EFOSDS Operativni management v3-2012*
DS Operativni management v3-2012
to? CiljeviPrihvatiti operacije kaoStrateki dugorono centralna osnova konkurentnosti sustavaHolistiki sveobuhvatan poduzetniki pristup upravljanju sustavomNametnuti konceptualni nain gledanja na sustav*DS Operativni management v3-2012
DS Operativni management v3-2012
Kako?Koncept I ne ILI - Princip je isti sve su ostalo nijanse, ali one ivot znaeTop down vs bottom upZasebno vs cjelinaTeorija vs praksaZnanje vs vjetinaOkruenje vs samo ja
DS Operativni management v3-2012*
DS Operativni management v3-2012
DNK SUSTAVADefinitivno Neophodne KomponenteLJUDI - stvaranje uspjenih TIMOVACILJEVI - uinkovito upravljanje PROJEKTIMA PROCESI - uinkovito i RACIONALNO poslovanje s minimalnim trokovima KOMUNIKACIJA - ICT kao alat i potencijalna konkurentska prednost poslovnog sustavaKVALITETA - u svakom segmentu poslovanja (od procesa do proizvoda) kao koncept poslovanja*DS Operativni management v3-2012
DS Operativni management v3-2012
MODEL LOPOA RAVNOTEA JE KLJUICTKvalitetaLeanTimProjektiMarketingFinancijeStrategijaUspjehNeuspjehTriteOkolinaLjudi*DS Operativni management v3-2012
DS Operativni management v3-2012
PRIZMA OPERACIJADS Operativni management v3-2012*
DS Operativni management v3-2012
Kako? Jo uvijekKako sustavi postiu ciljeve i konkurentnost?to operacije mogu uiniti za efikasnost?DS Operativni management v3-2012*
DS Operativni management v3-2012
ZATOJedan od osnovnih preduvjeta za rast i razvoj svakog poslovnog sustava je dobro postavljena organizacija osnovnih operativnih funkcija ali i uinkovito izvoenje svih ostalih
SVE TO RADIMO TREBA RADITI RACIONALNO, EFIKASNO I KVALITETNO!
*DS Operativni management v3-2012
DS Operativni management v3-2012
Kako operacije mogu .Kontinuirano osiguravati MSPu 4 + naina za pobjedu nad konkurencijomBoljiBriPrivlanijiPovoljniji
+ jo barem jedna sitnica ekstra!
ali budite sigurni da trite to zna.*DS Operativni management v3-2012
DS Operativni management v3-2012
Trebamo Va struni savjet za unapreenje operacija*DS Operativni management v3-2012
DS Operativni management v3-2012
Operacije: Definicija cjelokupnog poslovanjaOperacije ukljuuju procese kojiTransformiraju inpute u vrijedne outputeZa vae kupceto je bre, sigurne i jeftinije mogue.
Svaki posao ima puno operacije, u svim podrujima, a ne samo u proizvodnji.
Odjeli potpore imaju operaciju koja slui internim kao i eksternim kupcima.*DS Operativni management v3-2012
DS Operativni management v3-2012
Primjeri operacijaOsiguravanje da proizvodnja ima dovoljno sirovina.Uzimanje narudbi od kupaca i njihovo slanje u proizvodnju.Testiranje software prije izdavanja.Regrutiranje novog zaposlenika.Plaanje faktura.Tiskanje broura u boji. Pokretanje nove tvorniceUnapreenje dizajna i sigurnosti proizvodaIsporuka proizvoda kupcima*DS Operativni management v3-2012
DS Operativni management v3-2012
Proireno poslovanjeOsnovno poslovanjeOperativni management*DS Operativni management v3-2012
DS Operativni management v3-2012
Unapreenje operacijaMjerenje & kontrola djelovanja operacijaDijagnoza unapreenja za tvornicu i uredeImplementiranje promjena na opremi, ljudima i procesima Postavljanje ciljeva Kljuni indikatori poslovanja Metode mjerenja Statistika kontrola Racionalno poslovanje u uredu Racionalno poslovanje u proizvodnji Inenjering vrijednosti Poboljanje kvalitete Re-inenjering poslovnih procesa Analiza sistema Neprekidno napredovanje (Kaizen) Upravljanje projektima Upravljanje promjenama Razvoj timovaRevizija i uenje Nadziranje koristi Identificiranje lekcija*DS Operativni management v3-2012
DS Operativni management v3-2012
Specijalistiki alatiInenjering poslovnih procesaStatistika procesna kontrolaJust in time (JIT)Inenjering vrijednosti20 kljueva6Sigma
Ukoliko mislite da je potreban bilo koji od ovih alata, trebate zvati specijalista.*DS Operativni management v3-2012
DS Operativni management v3-2012
Ne-specijalistiki alatiUpravljanje zalihamaPoboljanje kvaliteteIdentificiranje IT projekataUpravljanje projektimaRacionalno poslovanjeMjerenje i kontrolaMoete koristiti sve ove alate, u veini kompanija, kako bi unaprijedili operacije.*DS Operativni management v3-2012
DS Operativni management v3-2012
Trnoviti put ka uspjehuPlanStvarno*DS Operativni management v3-2012
DS Operativni management v3-2012
Razlozi poslovnih problemaNedovoljna priprema(loe savjetovanje i poslovno planiranje)Nepredvieni problemi(loe planiranje ili jednostavno loa srea)Nedovoljno stratekog razmiljanja(izazvano stresom ili nedostatkom vremena)Loi poslovni sistemi(nedovoljno poslovno treniranje i/ili iskustvo)Prema Durham University Business School Advisor Guides*DS Operativni management v3-2012
DS Operativni management v3-2012
Identificiranje stvarnog problemaPROBLEMI S GOTOVINOM:to je pravi uzrok?Prilagoeno od Allana Gibba SLABA KONTROLADUNIKA?PREVELIKEZALIHE?PREKOMJERNIOPOZIVI?PREMALAKAPITALIZACIJA?SLABA KONTROLAUVJETA KREDITORA?PREVIE OSNOVNIHSREDSTAVA?PROBLEMI SBANKOM?Financijski problemi*DS Operativni management v3-2012
DS Operativni management v3-2012
Budite poput djeteta!Zato?Zato?Zato?Zato?ZATO?*DS Operativni management v3-2012
DS Operativni management v3-2012
Trite konzultantskih usluga - % svjetskih prihoda 40 najveih konzultantskih tvrtki*DS Operativni management v3-2012
DS Operativni management v3-2012
Ima li pitanja?(da ne ispadne da ne pitamo)*DS Operativni management v3-2012
DS Operativni management v3-2012
****************************