1

2 2

3

vàKinh doanh

4

Góp phần hoàn thành chỉ tiêu kế hoạchCác phong trào thi đua của Agribank trong những năm qua hoạt động sôi nổi, về cả chiều rộng và chiều sâu, có chất lượng và đạt hiệu quả cao, đã có tác động rất lớn đến hoạt động của toàn hệ thống trong năm qua. Một trong những phong trào đó là phong trào thi đua hoàn thành kế hoạch và hoàn thành nhiệm vụ. Phong trào này gần như xuyên suốt và đã có từ nhiều năm nay, các chỉ tiêu thi

Trong nhiều năm qua, công tác Thi đua - Khen

thưởng tại Agribank thường xuyên được quan tâm, đặc biệt là sau khi có Chỉ thị 39/CT-TW của Bộ Chính trị về việc tiếp tục đổi mới, đẩy mạnh phong trào thi đua yêu nước, phát hiện, bồi dưỡng, tổng kết và nhân điển hình tiên tiến. Thi đua đã trở thành một giải pháp quan trọng và là một trong các công cụ trong quản trị, điều hành kinh doanh cũng như thực hiện các mục tiêu trong toàn hệ thống.

đua được gắn với định hướng, mục tiêu, kế hoạch kinh doanh, các chương trình hành động của ngành, từng địa phương. Các phong trào thi đua ngày càng được tổ chức một cách bài bản hơn, từ việc xác định mục tiêu, xây dựng qui chế đến việc lập kế hoạch và chương trình cụ thể, đánh giá tổng kết và khen thưởng... được các đơn vị và đông đảo cán bộ, viên chức trong toàn hệ thống Agribank tích cực tổ chức thực hiện và thực sự trở thành động lực thúc đẩy các đơn vị hoàn thành vượt mức các chỉ tiêu kế hoạch năm.

5

Năm 2014, tiếp nối không khí thi đua sôi nổi đã trở thành truyền thống ở Agribank, phong trào thi đua trong toàn hệ thống Agribank đã góp phần vào thành công trong hoạt động kinh doanh. Tiếp tục định hướng đầu tư cho nông nghiệp, nông thôn, ưu tiên các chương trình trọng điểm, thực hiện Quyết định số 67/1999/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ về một số chính sách tín dụng ngân hàng phục vụ phát triển nông nghiệp, nông thôn và triển khai Nghị định số 41/2010/NĐ-CP của Chính phủ về chính sách tín dụng phục vụ phát triển nông nghiệp, nông thôn. Thông qua đó, tiếp tục thấy rõ vai trò chủ lực của Agribank đối với thị trường tài chính ở nông thôn trong đầu tư cho nông nghiệp, nông thôn, nông dân. Tiếp tục duy trì nguồn vốn vay tái cấp vốn

của NHNN, chấn chỉnh công tác huy động vốn, khơi thông các nguồn vốn hỗ trợ khác nhằm đảm bảo một phần nguồn vốn đầu tư cho nông nghiệp, nông thôn, nông dân…

Agribank luôn đẩy mạnh các phong trào thi đua như: “Xây dựng đơn vị Trong sạch vững mạnh, hội nhập kinh tế”; “Giỏi chuyên môn nghiệp vụ”; thi đua “Phát huy sáng kiến cải tiến nghiệp vụ, đẩy mạnh nghiên cứu khoa học, ứng dụng công nghệ”; “Xây dựng và phát triển thương hiệu, thực hiện Văn hóa doanh nghiệp Agribank”… Đặc biệt phong trào “Đền ơn đáp nghĩa, công tác từ thiện và các hoạt động xã hội” đã vượt ra khỏi phạm vi cơ quan, doanh nghiệp, trở thành một phong trào rộng lớn ngoài xã hội. Toàn thể cán

bộ, viên chức Agribank đã tích cực tham gia phong trào này. Cùng với việc phát động công đoàn Agribank, các đơn vị và cá nhân trong hệ thống cũng đã tự hưởng ứng và phát động nhiều phong trào, được các cấp ủy, chính quyền các địa phương đánh giá rất cao và cũng góp phần xây dựng thêm văn hóa và thương hiệu Agribank trên khắp mọi miền Tổ quốc.

Trong năm qua, công tác thi đua - khen thưởng đã bám sát các mục tiêu, định hướng của ngành, dấy lên phong trào thi đua sôi nổi rộng khắp, năng động, sáng tạo, toàn diện và hiệu quả. Các phong trào thi đua phong phú, đa dạng và có nhiều nét mới tạo nên đột phá, đi vào chiều sâu, mang tính chuyên đề. Cùng với đó, thực hiện khen thưởng các phong trào là một việc rất quan trọng, góp phần thúc đẩy các phong trào vươn lên mạnh mẽ. Việc khen thưởng chính xác, kịp thời có tác dụng rất lớn, động viên, giáo dục và cổ vũ phong trào thi đua lên tầm cao mới. Agribank đã xây dựng và chuẩn hóa các tiêu chuẩn Thi đua cho tập thể và các cá nhân tương đối rõ ràng và bám sát thực tế.

Đổi mới công tác thi đuaTrong phương hướng và nhiệm vụ năm 2015, Agribank tiếp tục đổi mới công tác thi đua, khen thưởng, đẩy mạnh các phong trào thi đua có chất lượng cao và hiệu quả thiết thực sẽ có những tác động tích cực đến hoạt động kinh doanh của ngành ngân hàng nói chung và Agribank nói

6

riêng. Tinh thần thi đua được thể hiện bằng công việc hàng ngày, tất cả vì mục tiêu ổn định, đổi mới, hội nhập và phát triển; phấn đấu hoàn thành các mục tiêu, chỉ tiêu kế hoạch của hệ thống, góp phần thực hiện các chương trình kinh tế - xã hội của Đảng và Nhà nước; thực hiện nghiêm túc Chương trình hành động của Agribank số 246/HĐQT-KHTH ngày 21/3/2011 về việc Triển khai thực hiện Nghị quyết 11/NQ-CP của Chính phủ và Chỉ thị số 01/CT-NHNN của NHNN, nhằm đưa Agribank ngày càng ổn định và phát triển bền vững.

Tiếp tục đẩy mạnh và nâng cao hiệu quả các phong trào đã có, thực hiện tốt các mục tiêu đã đề ra, hoàn thành xuất sắc kế hoạch kinh doanh năm 2011 góp phần thực hiện tốt nhiệm vụ kinh tế, chính trị - xã hội của Nhà nước, Ngành. Công tác thi đua khen thưởng được nâng lên tầm cao mới, động viên cán bộ, viên chức vững tin bước vào hội nhập, giữ vững và phát huy truyền thống Đơn vị Anh hùng Lao động thời kỳ đổi mới.

Để làm tốt phong trào thi đua năm 2015, Agribank đã đề ra hàng loạt những nhiệm vụ chủ

yếu nhằm duy trì và phát triển các phong trào thi đua. Tiếp tục thực hiện nghiêm túc Nghị quyết số 18/NQ-CP của Chính phủ, Chỉ thị 02/CT-NHNN và Thông tư số 12/2010/TT-NHNN của NHNN và các chương trình hành động của Hội đồng Thành viên đã đề ra. Quán triệt nhận thức đúng đắn về vai trò, vị trí công tác thi đua, khen thưởng sâu rộng đến từng đơn vị trong hệ thống. Định hướng công tác thi đua khen thưởng vào mục tiêu thực hiện những nhiệm vụ cơ bản, bám sát nhiệm vụ kinh doanh với các chủ trương, biện pháp của từng thời kỳ và mang tính đặc thù của Agribank để hoàn thành các chỉ tiêu cơ bản. Xây dựng, bổ sung hoàn chỉnh hệ thống cơ chế chính sách cho phù hợp với đặc điểm tình hình hiện nay và thông lệ quốc tế. Từng cấp đơn vị trong hệ thống Agribank tổ chức tổng kết đánh giá cụ thể công tác thi đua khen thưởng trong năm qua và phát động các phong trào thi đua mới, có sơ kết, tổng kết đánh giá và khen thưởng động viên tinh thần và vật chất kịp thời, gắn với hội nghị hướng dẫn triển khai thực hiện các cơ chế, nghiệp vụ cụ thể…

Nhằm thực hiện tốt các phong trào thi đua Agribank tập trung xây dựng chiến lược kinh doanh, chiến lược đào tạo và nguồn nhân lực; công nghệ thông tin cho thời kỳ mới, nguồn tài chính đủ mạnh và thực hiện tốt chiến lược Marketing

Tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát toàn diện các mặt hoạt động, sử dụng nhiều hình thức, nhiều cấp kiểm tra, giám

7

Thực hiện khen thưởng các phong trào thi đua là một việc rất quan trọng, góp phần thúc đẩy các phong trào vươn lên mạnh mẽ. Việc khen thưởng chính xác, kịp thời có tác dụng rất lớn, động viên, giáo dục và cổ vũ phong trào thi đua lên tầm cao mới. Agribank đã xây dựng và chuẩn hóa các tiêu chuẩn Thi đua cho tập thể và các cá nhân tương đối rõ ràng,

thanh niên, phụ nữ, xây dựng tổ chức Đảng, Công đoàn trong sạch vững mạnh), tiếp tục duy trì và bổ sung vào phòng truyền thống của đơn vị. Phối kết hợp chặt chẽ giữa các cấp ủy, chính quyền, đoàn thể trong việc tổ chức phong trào thi đua, công tác khen thưởng. Hoạt động thi đua khen thưởng luôn là động lực thúc đẩy hoạt động kinh doanh. Những nội dung phát sinh trong hoạt động này cần được nghiên cứu một cách thấu đáo để đưa lĩnh vực Thi đua Khen thưởng ngày càng hoạt động tốt và có hiệu quả hơn.

Mục tiêu hoạt động kinh doanh của Agribank trong những năm tới rất nặng nề, bên cạnh những thời cơ, thuận lợi, vẫn còn nhiều khó khăn, thách thức. Song với tư duy đổi mới, sự quan tâm sâu sát của các cấp, các ngành, sự chỉ đạo chặt chẽ của cấp ủy Đảng, Hội đồng Thành viên, Ban điều hành, đặc biệt là sự nỗ lực, cố gắng của hơn 4 vạn cán bộ, viên chức Agribank, công tác thi đua - khen thưởng năm 2015 và những năm tiếp theo chắc chắn sẽ gặt hái được thắng lợi lớn./.

sát, uốn nắn kịp thời những sai phạm trong công tác thi đua khen thưởng. Hướng vào các mục tiêu, giải pháp hàng năm, tập trung vào những việc khó khăn của ngành, của từng đơn vị, xây dựng và phát hiện điển hình tích cực, tiến bộ. Tổ chức tốt các phong trào thi đua và công tác khen thưởng, tăng cường phát hiện nhân tố mới và khen thưởng đột xuất, tạo động lực mạnh mẽ hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh, trên cơ sở thưởng phạt nghiêm minh kết hợp với đẩy mạnh các hoạt động đoàn thể (công đoàn,

8

Được xem là giải pháp quan trọng và là công

cụ hữu hiệu trong quản trị, điều hành hoạt động của đơn vị, công tác thi đua khen thưởng của Agribank thường xuyên được Cấp ủy Đảng và Ban lãnh đạo quan tâm chỉ đạo; nhất là chú trọng chỉ đạo các phong trào thi đua, quán triệt nhận thức về vai trò, ý nghĩa của công tác thi đua khen thưởng trong tình hình mới, xác định thi đua khen thưởng là công cụ quan trọng

thực hiện phát động thi đua với những nội dung sát thực, với các mục tiêu phấn đấu cụ thể, phù hợp với điều kiện kinh doanh trong từng thời kỳ để toàn thể CNVCLĐ trong hệ thống hướng tới thực hiện và sơ kết thi đua đảm bảo công khai, chính xác, để công tác thi đua thực sự là động lực quan trọng góp phần động viên CNVCLĐ phấn đấu vươn lên hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao, song cũng làm tốt công tác tuyên truyền, giáo dục

trong quản lý, điều hành hoạt động của Agribank. Hàng năm, tại các chi nhánh trong toàn hệ thống đều làm tốt công tác đăng ký giao ước thi đua, tổ chức ký kết giao ước thi đua giữa Công đoàn và chuyên môn tại Đại hội CNVC, đăng ký các danh hiệu thi đua, các hội nghị sơ kết tổng kết lồng ghép biểu dương, khen thưởng các tập thể, cá nhân xuất sắc để từ đó làm tốt công tác bồi dưỡng, nhân rộng điển hình tiên tiến tại các đơn vị. Đặc biệt là việc

Trong nhiều năm qua, công tác thi đua khen thưởng luôn được chú trọng và nhân rộng tại Agribank thông qua hàng loạt phong trào thi đua do Công đoàn phối hợp với chuyên môn phát động đã nhận được sự hưởng ứng sôi nổi của toàn thể cán bộ viên chức lao động Agribank trong toàn hệ thống.

Nhật MiNh

9

để mỗi CBVCLĐ nhận thức đầy đủ, coi việc thực hiện và tham gia các phong trào thi đua là nhiệm vụ, là nghĩa vụ và quyền lợi của mỗi người. Từ đó khơi dậy lòng nhiệt tình, khuyến khích sự sáng tạo của các cá nhân được đóng góp sức mình vào phong trào chung, góp phần thực hiện tốt nhiệm vụ kinh doanh của đơn vị.

“Xây dựng và phát triển thương hiệu, thực hiện Văn hóa doanh nghiệp Agribank”

Với mong muốn thu hút đông đảo khách hàng và cộng đồng, tạo dựng sự quan tâm, tin tưởng của công chúng với Agribank, trong nhiều năm qua đã trở thành một phong trào thi đua sôi nổi trong toàn hệ thống. Việc gắn phát triển thương hiệu với công tác thi đua mang lại những hiệu quả tích cực trong kinh doanh, góp phần thúc đẩy ý thức thi đua từ mỗi cán bộ viên chức lao động Agribank với mong muốn giữ vững và phát triển thương hiệu Agribank.

Có thể nói, thước đo sự thành công của công tác tuyên truyền quảng bá thương hiệu không chỉ phản ánh ở chất lượng, kết quả kinh doanh, mà còn thể hiện trên một số tiêu chí khác không kém phần quan trọng đó là phong cách giao tiếp ứng xử, tinh thần phục vụ gọi chung là Văn hóa doanh nghiệp. Đối với Agribank, trong những năm

qua đã thực hiện một cách nghiêm túc, hiệu quả công tác này. Tại nhiều đơn vị, phong trào này được thực hiện thông qua một chuỗi các hoạt động cụ thể, thiết thực mang tính kỷ luật cao như: Quy định việc thực hiện trang phục giao dịch gắn với xếp loại thi đua hàng tháng, Phát động thi đua “Nâng cao đạo đức nghề nghiệp trong CBVCLĐ Agribank, Thi đua thực hiện Văn hóa Agribank thông qua Hội thi Cán bộ Agribank Tài năng Thanh lịch hay các cuộc thi về văn hóa Agribank được vận dụng sáng tạo, linh hoạt dưới hình thức sân khấu hóa từ cấp cơ sở. Những hội thi như thế đã góp phần tạo ra không khí thi đua rộng khắp, thi đua học tập Cẩm nang văn hóa Agribank, thi đua thực hiện văn hóa Agribank góp phần đưa Cẩm nang văn hóa Agribank đi vào nếp sinh hoạt, giao tiếp hàng ngày một cách hiệu quả; đồng thời để lại những ấn tượng đẹp trong lòng khách hàng góp phần quảng bá thương hiệu Agribank với công chúng.

Trong bối cảnh kinh tế còn gặp nhiều khó khăn, song với tinh thần thi đua vượt qua khó khăn thách thức, nâng cao năng lực cạnh tranh, phấn đấu hoàn thành toàn diện, vượt mức các mục tiêu, nhiệm vụ, nhằm ổn định, phát triển và nâng cao vị thế của Agribank, công tác thi đua khen thưởng đã bám sát các mục tiêu, định hướng của ngành, dấy lên phong trào thi đua sôi nổi rộng khắp trong toàn thể CBVC. Các

phong trào thi đua cũng vì thế mà phong phú, đa dạng và có nhiều nét mới hơn, đi vào chiều sâu, mang tính chuyên đề, thực sự là động lực để CNVCLĐ làm việc tự giác, có kỷ luật. Các phong trào thi đua được phát động và hoạt động sôi nổi và ngày càng có chất lượng đã có tác động rất lớn đến hoạt động của hầu hết các đơn vị trong toàn hệ thống.

Sự phối kết hợp chặt chẽ giữa chính quyền với các tổ chức đoàn thể là nhân tố quyết định tạo điều kiện thuận lợi để CNVCLĐ hăng hái thi đua góp phần thực hiện thắng lợi các mục tiêu, chỉ tiêu thi đua. Với ý nghĩa đó, để công tác thi đua ngày càng phát huy hiệu quả, rất cần sự quan tâm lãnh đạo của các cấp ủy Đảng và Ban lãnh đạo Agribank. Đồng thời việc khen thưởng kịp thời, đúng người đúng việc sẽ là đòn bẩy tích cực kích thích lợi ích tập thể, lợi ích cá nhân người lao động. Kết hợp sử dụng đòn bẩy thi đua với các biện pháp khác trong chỉ đạo điều hành hoạt động kinh doanh thì việc hoàn thành xuất sắc các mục tiêu, chỉ tiêu thi đua sẽ đạt hiệu quả. Bên cạnh đó, việc duy trì thường xuyên, liên tục các phong trào thi đua, đẩy mạnh công tác thi đua khen thưởng là yếu tố quan trọng trong việc thực hiện các mục tiêu kinh doanh. Nơi nào quan tâm và tổ chức thực hiện tốt công tác thi đua khen thưởng, thưởng phạt nghiêm minh thì ở đó hạn chế được các tiêu cực xảy ra.

10

Hàng năm Công đoàn Agribank đã chỉ đạo Công đoàn các cấp thực hiện tốt công tác tuyên truyền phổ biến các Nghị quyết của Ban chấp hành TW Đảng, các chủ trương, chính sách pháp luật của Nhà nước tới toàn thể cán bộ, đoàn viên và người lao động. Tuyên truyền, vận động đoàn viên và người lao động quán triệt Nghị quyết Đại hội Đảng, Nghị quyết các kỳ Đại hội của Công đoàn Việt Nam, Công đoàn Ngân hàng Việt Nam, nhiệm vụ chính trị của ngành Ngân hàng hàng năm dưới nhiều hình thức phong phú, đa dạng nhằm đưa các Nghị quyết vào cuộc sống. Thông

trọng và đạt được những thành tích đáng tự hào, là nền tảng góp phần củng cố, động viên cán bộ đoàn viên người lao động hăng hái thi đua thực hiện tốt mục tiêu kinh doanh năm 2015.

Hình thức, nội dung hoạt động của Công đoàn Agribank đã và đang tiếp tục đổi mới phong phú đa dạng hơn, hướng về cơ sở và vì quyền lợi của người lao động. Vị thế của Công đoàn được nâng lên, được Tổng Liên đoàn LĐVN và Công đoàn Ngân hàng Việt Nam ghi nhận là một trong các Công đoàn mạnh trong các tổ chức Công đoàn Việt Nam.

Đóng góp vào thành tựu phát triển của Agribank,

tổ chức Công đoàn với thành tích trong suốt 19 năm qua (1996 - 2015) đã góp phần quan trọng vào việc xây dựng đội ngũ cán bộ viên chức lao động, làm nên bề dày truyền thống của Agribank hôm nay. Năm 2014, hoạt động kinh doanh của Agribank còn gặp nhiều khó khăn nhưng với sự cố gắng nỗ lực của đội ngũ gần 4 vạn cán bộ đoàn viên người lao động, định hướng kịp thời của HĐTV, Ban lãnh đạo, hoạt động Công đoàn Agribank vẫn duy trì đều đặn, có những điểm nhấn quan

XuâN thu

11

lãng phí v.v… Các phong trào thi đua trên nhằm khuyến khích cán bộ, đoàn viên thực hiện tốt mục tiêu, nhiệm vụ chính trị của đơn vị, góp phần hoàn thành thắng lợi mục tiêu, nhiệm vụ hàng năm của toàn hệ thống.

Liên tục từ năm 2004 đến nay, Công đoàn đã phát động và duy trì phong trào thi đua “Xây dựng và phát triển thương hiệu, thực hiện văn hóa Agribank” và từ năm 2011 gắn vào phong trào thi đua “Nâng cao đạo đức nghề nghiệp, nghiêm chỉnh chấp hành thể lệ chế độ của ngành, pháp luật của Nhà nước trong cán bộ viên chức Agribank”, thu hút đông đảo CBVCLĐ tham gia và đạt kết quả tốt, đã ngày càng khẳng định vị thế của tổ chức Công đoàn trong Agribank.

Phong trào thi đua của Công đoàn đã trở thành động lực thúc đẩy, động viên đoàn viên và người lao động ra sức hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ chuyên môn. Agribank đã đứng trong Top 10 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam năm 2012, giữ vai trò chủ lực trong thị trường tài chính nông thôn, là chủ thể đề xuất và thực hiện cho vay trực tiếp hộ nông dân và hộ nghèo, góp phần phát triển nông nghiệp,

đoàn phối hợp cùng chuyên môn phát động các phong trào thi đua hàng năm để hoàn thành kế hoạch năm, phong trào thi đua xây dựng Ngân hàng trong sạch, vững mạnh, phong trào thi đua 2 tốt, phong trào thi đua 2 giỏi “Giỏi chuyên môn, giỏi ứng dụng tin học”, phong trào học tập nghiệp vụ chuyên môn, vi tính, ngoại ngữ; phong trào Thực hành tiết kiệm chống tham ô,

qua công tác tuyên truyền, giáo dục, Công đoàn đã vận động, CBVCLĐ thi đua lao động sản xuất kinh doanh, phấn đấu hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ chính trị hàng năm của Agribank. Bên cạnh đó, còn động viên cán bộ, công nhân viên chức chấp hành tốt nội quy, quy định của cơ quan, đơn vị, cải tiến lề lối làm việc, thực hiện phong cách giao tiếp văn minh, lịch sự, siết chặt kỷ cương, kỷ luật lao động.

Công đoàn Agribank đã phối hợp chặt chẽ cùng chuyên môn vận động cán bộ đoàn viên tích cực tham gia các phong trào thi đua “Lao động giỏi”, “Lao động sáng tạo”, với khẩu hiệu hành động “Đổi mới, sáng tạo, đoàn kết vì mục tiêu phát triển bền vững của Agribank, của tổ chức Công đoàn, vì quyền và lợi ích hợp pháp chính đáng của đoàn viên và người lao động”. Công

12

của tập thể người lao động, Công đoàn Agribank các cấp đã phối hợp với chuyên môn quan tâm chăm lo tốt đời sống của CBVCLĐ Agribank. Về cơ bản, từ năm 1996 đến nay, đời sống CBVCLĐ luôn ổn định và ngày càng được cải thiện, thu nhập năm sau bằng hoặc cao hơn năm trước.

Các phong trào văn hóa, văn nghệ, thể thao trong cán bộ, đoàn viên và người lao động được duy trì và phát động thường xuyên thông qua việc tổ chức hội thao, hội thi, hội diễn. Điểm nhấn đầu tiên là đã tổ chức để CBVCLĐ tham gia các hội thi tay nghề như: thi cán bộ tín dụng giỏi, thi cán bộ kế toán giỏi, thi cán bộ tin học giỏi, thi cán bộ Thủ quỹ, kiểm ngân giỏi..v..v.. Các hội thi đã giúp cho hàng vạn cán bộ có dịp tập trung ôn tập, nâng

cao kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ, đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của chuyên môn.

Thực hiện chủ trương của Tổng Liên đoàn LĐVN, của Công đoàn Ngân hàng Việt Nam, thời gian qua đã tổ chức nhiều hội thi dành cho cán bộ đoàn viên Công đoàn giỏi như “Tuyên truyền kiến thức pháp luật và gia đình trong nữ CNVC-LĐ”, “Cán bộ Agribank Tài năng Thanh lịch”, “Tìm hiểu về an toàn vệ sinh

tăng nhanh nguồn vốn, vừa góp phần nâng uy tín của Ngân hàng Việt Nam đối với các tổ chức tài chính uốc tế. Chấp hành triển khai nghiêm túc các chương trình chỉ định của Chính phủ các mục tiêu chính sách vừa mang tính chính trị, kinh tế và xã hội, đặc biệt đối với vùng II, vùng III miền núi và vùng dân tộc ít người.

Nhìn chung điều kiện làm việc của người lao động được cải thiện, hầu hết các Trụ sở làm việc từ Trụ sở chính đến các chi nhánh được sửa chữa, cải tạo, xây dựng mới khang trang, hiện đại hơn, các phương tiện làm việc như quầy giao dịch, bàn, ghế, tủ, máy vi tính, máy đếm tiền, máy soi tiền giả, xe chở tiền... đã được trang bị tương đối đầy đủ. Việc trang cấp trang phục giao dịch, bảo hộ lao động, phụ

cấp độc hại, chế độ công tác phí, bảo hiểm xã hội, đãi ngộ cán bộ về hưu đã được các cấp Lãnh đạo quan tâm hơn. Mặc dù hoạt động của Agribank trong thời gian qua gặp nhiều khó khăn, thách thức, do khó khăn chung của nền kinh tế song được sự quan tâm tạo điều kiện của Ngân hàng Nhà nước Việt nam, sự chỉ đạo kiên quyết, bài bản của Ban Lãnh đạo Agribank, sự nỗ lực sáng tạo của Lãnh đạo các đơn vị thành viên và sự phấn đấu kiên trì

nông thôn và xóa đói, giảm nghèo trong cộng đồng. Đến nay, việc cho vay nông nghiệp nông thôn nông dân được coi là chính sách kinh tế lớn của Nhà nước.

Trong khi đẩy mạnh hoạt động kinh doanh, Agribank luôn thực hiện nghiêm túc việc cho vay theo chỉ định của Chính phủ như cho vay khắc phục bão lũ, tôn nền làm sàn nhà trên cọc, tạm trữ lương thực, giảm lãi suất vùng sâu, vùng xa..., mặc dù các chương trình này có ảnh hưởng đến thu nhập và chất lượng kinh doanh của Agribank. Đến nay có 74% Tổng dư nợ là cho vay Nông nghiệp Nông thôn, đạt trên 559.000 tỷ đồng... Mở rộng đối tượng là hộ sản xuất, kinh tế trang trại, hợp tác xã kiểu mới, doanh nghiệp chế biến, xuất khẩu đầu tư theo chương trình dự án phát triển kinh tế - xã hội, chuyển đổi cơ cấu cây trồng, vật nuôi, tham gia tài trợ dự án lớn của các Tổng Công ty, tập đoàn kinh tế trực tiếp chế biến, tiêu thụ nông sản trong nước và xuất khẩu. Agribank đã thực hiện kiểm toán quốc tế liên tục từ năm 1994 đến nay, đồng thời đã tập trung tái cơ cấu lại Ngân hàng, đào tạo đội ngũ cán bộ và hiện đại hóa ứng dụng công nghệ với hàng trăm sản phẩm dịch vụ Ngân hàng tiện ích, tăng cường cơ sở vật chất, kỹ thuật phục vụ kinh doanh.

Agribank mở rộng mạng lưới Ngân hàng đến gần dân hơn, tạo thuận lợi cho nhân dân, thể hiện không đơn thuần kinh doanh mà quan tâm đến phục vụ, nhất là bà con nông dân vùng sâu, vùng xa. Hiện đại hóa công nghệ Ngân hàng, phát triển nhanh nghiệp vụ thanh toán điện tử, mở rộng dịch vụ sản phẩm mới vừa phục vụ tốt khách hàng và nâng cao tính cạnh tranh. Là ngân hàng thu hút và giải ngân hiệu quả nhiều dự án quốc tế, vừa

13

du lịch, tổ chức sinh nhật, khám sức khoẻ định kỳ, tặng quà cho các cháu là con CNVCLĐ trong cơ quan có thành tích xuất sắc trong học tập...

Những cố gắng trên đây đã tạo nên những tập thể gắn bó, đoàn kết, phấn khởi, tin tưởng và hết lòng phấn đấu cho sự phát triển bền vững của Agribank. Hưởng ứng các phong trào thi đua của Công đoàn, CNVCLĐ Agribank đã tham gia tích cực, đóng góp quan trọng vào thành tích chung của toàn hệ thống. Nhiều tấm gương cán bộ viên chức tiêu biểu trên các mặt hoạt động được Lãnh đạo các cấp ghi nhận và khen thưởng.

19 năm, một chặng đường đủ để khẳng định hoạt động của Công đoàn Agribank đã góp phần quan trọng vào thành tựu 27 năm của Agribank - chặng đường ghi dấu ấn tâm huyết, ý chí, nguyện vọng của những người cán bộ, đoàn viên người lao động hướng tới tương lai phát triển của Agribank. Một Agribank phồn thịnh, giữ vai trò chủ lực trên thị trường tài chính nông thôn, góp phần vào đầu tư phát triển kinh tế nông nghiệp, xóa đói giảm nghèo, vì sự giàu mạnh của đất nước trong thời đại mới. /.

Thực hiện quy chế dân chủ trong Agribank: Căn cứ Nghị định 07/CP và 87/CP của Chính phủ, Quyết định số 249/2000 của Thống đốc NHNN và Quyết định số 269/QĐ-HĐQT của Chủ tịch HĐQT (nay là HĐTV)về việc thực hiện quy chế dân chủ trong hệ thống Agribank..., các cấp Công đoàn đã phối hợp với chuyên môn cùng cấp xây dựng kế hoạch triển khai có kết quả: đã phối hợp với chuyên môn tổ chức Đại hội công nhân viên chức và ký kết thỏa ước lao động tập thể toàn hệ thống được 3 kỳ. Việc tổ chức Đại hội công nhân viên chức và ký kết thỏa ước lao động được tiến hành có nề nếp ở các đơn vị cơ sở. Với sự cố gắng nỗ lực của Lãnh đạo chuyên môn và Công đoàn các cấp, việc thực hiện quy chế dân chủ trong hệ thống Agribank ngày càng được quan tâm và đạt kết quả tốt: Các chế độ chính sách đối với người lao động như đề bạt, nâng lương, khen thưởng, kỷ luật, trích BHXH, BHYT đều được thực hiện công khai, dân chủ, đúng chế độ quy định. Các trường hợp CBVCLĐ ốm đau, thai sản, tai nạn lao động, nghỉ hưu, gia đình gặp khó khăn đều được thăm hỏi giúp đỡ, Nhiều CĐCS hàng năm đã tổ chức cho cán bộ, công nhân viên đi nghỉ mát, nghỉ dưỡng, tham quan

lao động, phòng chống cháy nổ», «Hiểu biết 2 bộ luật Luật phòng chống tham nhũng, Luật thực hành tiết kiệm chống lãng phí”, “Hiểu biết về Luật phòng chống ma tuý, phòng chống tội phạm”, “Tìm hiểu về đường lối đổi mới và thành tựu do Đảng Cộng sản Việt Nam lãnh đạo”…

Các hội thi trên đây đều được tiến hành từ CĐCS, các Công đoàn bộ phận và CĐCS thành viên được đông đảo CBVCLĐ tham gia là hoạt động tập thể bổ ích để nâng cao nhận thức chính trị, am hiểu xã hội, nghề nghiệp và các kiến thức cơ bản về các bộ luật liên quan cho CBVC-LĐ. Nhiều cuộc thi Công đoàn Agribank đã đạt giải cao được Công đoàn cấp trên ghi nhận.

Hoạt động xã hội - từ thiện được các cấp Công đoàn coi trọng với nhiều hình thức và nội dung phong phú. Với đạo lý uống nước nhớ nguồn, ăn quả nhớ kẻ trồng cây của dân tộc Việt Nam, nhiều năm qua hoạt động từ thiện nhân đạo đã trở thành nét đẹp truyền thống của CBVCLĐ Agribank. Ngoài việc huy động đóng góp về Công đoàn Agribank, các CĐCS còn động viên CNVCLĐ đóng góp từ thiện do địa phương yêu cầu, nhiều CĐCS còn huy động từ CNVCLĐ để giúp đỡ cán bộ trong cơ quan, trong hệ thống có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn, xây dựng quỹ khuyến học…

Tuy điều kiện thu nhập còn ở mức khiêm tốn nhưng khi được vận động, CBVCLĐ đều sẵn sàng đóng góp với trách nhiệm cao nhất. Hành động cao đẹp đầy tính nhân văn đó của CBVCLĐ Agribank đã góp phần động viên, làm vơi đi những khó khăn, mất mát của những mảnh đời bất hạnh, được lãnh đạo các ngành, các cấp và nhân dân ghi nhận, tô thắm thêm thương hiệu của Agribank.

14

giảng viên đến từ trên 30 đơn vị trong hệ thống tham gia giảng dạy. Khóa học được đánh giá cao về tính ứng dụng của nội dung chương trình học (trên 80% học viên đánh giá tốt tính ứng dụng của chương trình học). Nội dung của toàn khóa tập trung giới thiệu các nghiệp vụ chính của Agribank: Nghiệp vụ tín dụng, Tài chính kế toán, Thanh toán quốc tế và kinh doanh ngoại hối, Sản phẩm dịch vụ thẻ, Sản phẩm dịch vụ của Agribank. Các bài

tổ chức một số lớp theo chương trình đào tạo của năm 2013 chuyển sang năm 2014 và một số khóa tập huấn khác.

Một trong các chương trình đào tạo tiêu biểu cho năm 2014 là chương trình đào tạo cán bộ mới được tuyển dụng với gần 1400 học viên của 20 lớp, mỗi lớp học có thời lượng 20 ngày với 11 Modul. Kết thúc khóa học có gần 7% học viên đạt loại giỏi và gần 70% học viên đạt loại khá. Khóa đào tạo được hơn 70

Không tiến lên tức là đã tụt hậu, phương châm này luôn đúng với hoạt động sản xuất kinh doanh của rất nhiều doanh nghiệp và Agribank không là ngoại lệ. Đào tạo và bồi dưỡng nguồn nhân lực là một trong các thế mạnh làm nên sự phát triển nhanh và bền vững của doanh nghiệp, Agribank luôn thấu hiểu điều này và thể hiện rõ qua hoạt động đào tạo của mình trong nhiều năm qua.

Phát triển nguồn nhân lực

Công tác đào tạo của Agribank được thực hiện

thông qua nhiều cấp từ Trung ương đến chi nhánh bằng nhiều hình thức và luôn đóng góp hữu hiệu cho quá trình hoạt động của mỗi cán bộ, nhân viên thông qua đơn vị đầu mối là Trường Đào tạo cán bộ Agribank. Chỉ tính riêng năm 2014 Trường đã tổ chức được 05 chuyên đề đào tạo với gần 120 lớp và trên 4000 học viên trong kế hoạch đào tạo năm 2014. Ngoài ra Trường còn

Hương giang – Trường Đào tạo cán bộ Agribank

15

lãnh đạo… Khóa học thực sự đã đáp ứng được tốt mong muốn của học viên.

Song song với các chương trình trên, Trường đào tạo cán bộ cũng tổ chức các chương trình đào tạo quan trọng như: Chương trình Kỹ năng quản lý và lãnh đạo; Chương trình Phân tích tài chính doanh nghiệp và thẩm định dự án đầu tư; Chương trình Kỹ năng phát triển quan hệ khách hàng, tiếp thị và bán sản phẩm ngân hàng…

Chương trình “Kỹ năng quản lý và lãnh đạo” được tổ chức thành 45 lớp, cho gần 1200 học viên là cán bộ lãnh đạo cấp Trưởng, Phó phòng tại các chi nhánh loại I, II và Giám đốc, Phó Giám đốc phòng giao dịch. Chương trình học đã giúp học viên củng cố vững chắc thêm những kiến thức về quản lý ngân hàng, kỹ năng lãnh đạo, ra quyết định, công tác quản lý, lãnh đạo tại chi nhánh… Bên cạnh đó, học viên được cung

trong hệ thống: Chức danh Giám đốc, Phó Giám đốc chi nhánh loại I, loại II; Giám đốc các đơn vị sự nghiệp; Giám đốc chi nhánh loại III; những cán bộ được quy hoạch chức danh nêu trên. Mỗi lớp học thuộc chương trình đào tạo Quản trị ngân hàng được tổ chức trong 12 ngày với các nội dung quan trọng như: Quản lý chi nhánh Ngân hàng hiện đại; Văn hóa doanh nghiệp, Quản lý và phát triển quan hệ khách hàng; Kỹ năng kèm cặp bán hàng; Quản lý rủi ro và tuân thủ pháp luật trong hoạt động ngân hàng; Quản lý chất lượng dịch vụ và hình ảnh chuyên nghiệp… Chương trình học dành cho gần 400 học viên với 16 lớp học được tổ chức chủ yếu ở Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh. Học viên tham gia khóa học không chỉ được cung cấp những kiến thức cần thiết cho công tác lãnh đạo tại chi nhánh của mình mà còn có cơ hội giao lưu học hỏi chia sẻ kinh nghiệm

giảng luôn theo sát những quy định của Agribank, kể cả những quy định mới nhất. Nội dung chương trình đã trang bị những kiến thức quan trọng cho cán bộ mới vào ngành: truyền thống văn hóa, môi trường làm việc, vai trò và định hướng phát triển của Agribank trong hệ thống tài chính tiền tệ quốc gia, những kiến thức và kỹ năng cơ bản về hoạt động kinh doanh của ngân hàng… Học viên được củng cố thêm kỹ năng làm việc cần thiết cùng niềm tin về ngôi nhà chung Agribank để yên tâm phấn đấu cho mình và góp phần cống hiến cho sự phát triển của Agribank.

Agribank luôn quan tâm bồi dưỡng đội ngũ lãnh đạo trong toàn hệ thống, bởi chính họ đóng góp phần không nhỏ cho sự phát triển của Agribank. Đào tạo kiến thức quản trị ngân hàng cũng là một trong những chương trình đào tạo tiêu biểu của năm 2014, được thiết lập dành cho cán bộ có chức danh

16

thiết thực của chương trình đào tạo. Chương trình đào tạo “Kỹ năng phát triển quan hệ khách hàng tiếp thị và bán sản phẩm ngân hàng” được tổ chức cho các cán bộ lãnh đạo cấp Trưởng, phó phòng nghiệp vụ tại các đơn vị trong hệ thống. Toàn khóa học có 16 lớp học với trên 400 học viên. Chương trình đào tạo giúp học viên có cái nhìn tổng quan về tình hình hoạt động của ngành tài chính ngân hàng hiện nay, giúp cải thiện kỹ năng chăm sóc, tư vấn khách hàng, đây là yếu tố rất quan trọng trong môi trường kinh doanh cạnh tranh khốc liệt như hiện nay.

Bằng việc hoàn thành tốt 05 chương trình đào tạo then chốt trong năm 2014, Trường Đào tạo cán bộ đã hoàn thành kế hoạch đào tạo được lãnh đạo Agribank phê duyệt. Đồng thời chúng tôi có một niềm tin mạnh mẽ rằng những kiến thức trong từng khóa học đã và đang được áp dụng tốt vào hoạt động kinh doanh tại đơn vị mình, góp phần giúp đơn vị hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ kinh doanh, đưa Agribank phát triển bền vững./.

cấp thông tin cập nhật từ hoạt động ngân hàng Việt Nam, thông lệ và xu hướng ngành ngân hàng tài chính thế giới, các bộ công cụ quản lý hiện đại có tính ứng dụng cao. Đặc biệt chương trình học góp phần thay đổi nhận thức của học viên về quyền lực mềm trong sử dụng và khuyến khích tối đa nguồn lực, giao việc và đánh giá thực hiện công việc nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh.

Chương trình đào tạo “Phân tích tài chính doanh nghiệp và thẩm định dự án đầu tư” được tổ chức thành 20 lớp cho gần 800 học viên là bộ tín dụng cho vay doanh nghiệp tại chi nhánh loại I, II, tập trung ở các khu công nghiệp và thành phố lớn. Chương trình cung cấp những kiến thức và kỹ năng nghiệp vụ mới nhất cho cán bộ tín dụng cho vay doanh nghiệp chi nhánh loại I, II đồng thời trang bị cho học viên những kiến thức tổng quan về phân tích tài chính doanh nghiệp và các phương pháp kỹ năng thẩm định dự án đầu tư phù hợp với đặc thù của Agribank. Học viên đánh giá cao tính ứng dụng, hữu ích và

Tự hào Văn hóa AgribAnk

17

NĐ-CP của Chính phủ trên sơ sở tổng kết 10 năm thực hiện QĐ 67/1999/QĐ-TTg về chính sách tín dụng phục vụ phát triển nông nghiệp, nông thôn. Điều này đã tạo thêm nền tảng vững chắc để Agribank cùng hệ thống chính trị hoàn thành tốt sứ mệnh phục vụ “Tam nông” theo tinh thần Nghị quyết số 26-NQ/TƯ hội nghị lần thứ 7 ban chấp hành Trung ương khóa X của Đảng: “Về nông nghiệp, nông dân, nông thôn”. Từ đó góp phần đẩy nhanh

kinh tế; kiềm chế lạm phát; duy trì tốc độ tăng trưởng hợp lý; ổn định kinh tế vĩ mô và đảm bảo an sinh xã hội; khẳng định vai trò chủ lực đối với nền kinh tế; đặc biệt là công nghiệp hóa, hiện đại hóa nông nghiệp, nông thôn. Để làm được những điều này Agribank đã tích cực triển khai Nghị quyết 18/NQ-CP của Chính phủ về những giải pháp bảo đảm kinh tế vĩ mô, không để lạm phát cao. Đồng thời khẩn trương triển khai Nghị định 41/2010/

Trong mỗi giai đoạn phát triển khác nhau, mặc dù

gặp rất nhiều thuận lợi nhưng cũng không ít những khó khăn và thử trách nhưng Agribank luôn ý thức được trách nhiệm to lớn của mình là giữ vững vai trò quan trọng đối với nền kinh tế và Agribank đã luôn tiên phong đi đầu trong việc thực hiện nghiêm túc, có hiệu quả các chủ trương, chính sách của Chính phủ và chỉ đạo của Ngân hàng Nhà nước trong nỗ lực ngăn chặn suy thóai

Bước chân vào làm việc tại Agribank, có thể bạn, có thể tôi vẫn còn nhiều bỡ ngỡ. Nhưng khi đã bắt nhịp vào công việc, hòa mình vào mái nhà chung Agribank, chúng ta không thể không tự hào về

Agribank, về một Ngân hàng thương mại có nhiều cái nhất nhất: mạng lưới hoạt động lớn nhất, tài sản lớn nhất, lực lượng nhân viên đông đảo nhất. Và nơi đây cũng là nơi mà mỗi cá nhân được hòa mình trong một tập thể, được phát huy khả năng, hòa quyện về ý nguyện và mục tiêu hoạt động của mỗi cá

nhân làm nên một Agribank Gần gũi và Chuyên ngiệp, Truyền thống mà Hiện đại, Đồng thuận, Đoàn kết, Kỷ cương có trách nhiệm cao trước khách hàng và cộng đồng - góp sức mình vào một tập thể đầy

nội lực, khát vọng, tình yêu và tinh thần cống hiến làm nên một văn hóa mang đậm Agribank.

Tự hào Văn hóa AgribAnk

thi NhâN

18

chúng tôi không thể không nhắc đến đó là mỗi thành viên trong đại gia đình Agribank luôn thương yêu nhau, đùm bọc, giúp đỡ nhau trong lúc khó khăn, hoạn nạn. Và đó đã dường như trở thành một truyền thống quý báu và đạo lý, văn hóa riêng của Agribank. Tình cảm cao quý đó đã được nhân lên gấp nhiều lần và vượt ra khỏi phạm vi cơ quan, doanh nghiệp trở thành một phong trào rộng lớn ngoài xã hội. Agribank đã tích cực tham gia các phong trào: đền ơn đáp nghĩa, ủng hộ người nghèo, ủng hộ bà con vùng thiên tai lũ lụt,… Chẳng hạn, thực hiện Nghị quyết 30a/2008/NQ-CP của Chính phủ về chương trình hỗ trợ giảm nghèo nhanh và bền vững đối với 62 huyện nghèo thuộc 20 tỉnh, Agribank tiếp tục triển khai gói hỗ trợ 160 tỷ đồng cho hai huyện Mường Ảng và Tủa Chùa thuộc tỉnh Điện Biên. Năm 2009 Agribank đã bàn giao 2.188 nhà ở cho người nghèo ở hai huyện này; năm 2010 tiếp tục đầu tư và bàn giao cho 38 trường, 40 hệ thống cấp nước, 40 nhà bếp, 9.000m2 bê tông, hàng trăm mét tường bao… giúp hàng ngàn học sinh nhà xa, học sinh nghèo hai huyện miền núi của tỉnh Điện Biên có nơi ăn, chốn ở đảm bảo vệ sinh, yên tâm học tập, góp phần giảm tối đa tình trạng bỏ học trên địa bàn. Đồng thời, trong năm 2010, Agribank chung tay cùng cộng đồng ủng hộ chương trình xóa nhà tạm tại Phú Thọ; và cho đến nay Agribank cũng đã tổ chức tặng sổ tiết kiệm cho các cựu nữ thanh niên xung phong có hoàn cảnh khó khăn; tài trợ kinh phí mổ tim cho các em nhỏ bị bệnh tim bẩm sinh có hoàn cảnh khó khăn trên cả nước,…

Với những thành tựu và những đóng góp của Agribank trong thời gian qua, bản thân chúng tôi luôn tự hào vì mình là một thành viên của đại gia đình Agribank. Và chúng tôi nguyện sẽ đóng góp một phần sức lực nhỏ bé của mình để xây dựng Agribank ngày càng lớn mạnh, góp phần thực hiện thắng lợi công cuộc công nghiệp hóa, hiện đại hóa nông nghiệp, nông thôn, góp phần đưa đất nước ta thoát khỏi tình trạng nghèo nàn, lạc hậu và vững bước hội nhập./.

sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa nông thôn Việt Nam trong giai đoạn mới.

Bên cạnh đó Agribank cũng không ngừng ứng dụng công nghệ hiện đại và đưa vào những sản phẩm mới với công nghệ cao như dịch vụ MobileBanking, dịch vụ InternetBanking, dịch vụ thanh toán hóa đơn tiền điện,… đã đáp ứng được nhu cầu ngày càng phong phú và đa dạng của nhiều đối tượng khách hàng khác nhau.

Một điều quan trọng nữa mà mỗi thành viên

19

20

khách hàng hộ sản xuất. Đặc biệt là lĩnh vực dịch vụ và kinh doanh ngoại tệ, thanh toán biên mậu, thanh toán quốc tế dẫn đầu trong hệ thống Agribank. Đã phát hành 120.000 thẻ, trả lương cho 1200 cơ quan, đơn vị hành chính sự nghiệp trong tỉnh, chiếm 90% thị trường, với số dư bình quân thường xuyên

Tính đến 31/12/2014, Agribank Lào Cai có tổng

nguồn vốn đạt 6.176 tỷ, dư nợ 7.214 tỷ, nợ xấu dưới 01%. Hiện nay thị phần của Agribank Lào Cai chiếm từ 70-80% trên nhiều lĩnh vực trong hệ thống Ngân hàng của tỉnh. Lĩnh vực tín dụng đang phục vụ khoảng 600 doanh nghiệp, 40.000

Agribank chi nhánh Lào Cai đơn vị nhiều năm nằm trong tốp những đơn vị có kết quả kinh doanh tốt nhất của hệ thống Agribank

âN thi

21

Thứ nhất phải kể đến sự cố gắng, nỗ lực không ngừng của tập thể 398 cán bộ, viên chức, lao động. Mỗi cán bộ, viên chức, lao động trong chi nhánh đều tự giác làm việc nghiêm túc, làm việc hết trách nhiệm của mình, không kể cả ngày nghỉ. Đây là do yêu cầu phục vụ khách hàng, nhất là tại các cửa khẩu Lào Cai. Các cán bộ của chi nhánh làm việc cả thứ 7 và chủ nhật vì hàng hóa thông quan, thu ngân sách cho Thuế, Tài chính, Hải quan tất cả các ngày trong tuần. Hơn nữa, khách hàng của chi nhánh không chỉ nằm trong địa bàn tỉnh Lào Cai mà còn ở trong phạm vi toàn quốc. 

Thứ hai, phải kể tới vai trò của tổ chức công đoàn. Công tác giáo dục chính trị tư tưởng, động viên cán bộ, CNVCLĐ là hết sức quan trọng. Công đoàn đã tích cực tham gia tổ chức các hoạt động văn hóa, thể thao, các hoạt động ngoại khóa để giảm áp lực công việc, nâng cao đời sống tinh thần. Từ đó người lao động rất say mê với công việc, lao động tích cực, làm việc không kể ngày đêm, ngoài giờ, coi cơ quan như ngôi nhà chung, ngôi nhà thứ hai của mình. Người lao động đi làm việc không đơn thuần chỉ vì đồng lương, mà họ muốn xây dựng nền tảng cho tương lai của thế hệ con cháu mình mai sau. Nếu đơn vị ổn định thì thế hệ sau có chỗ

khoảng 600 tỷ. Các dịch vụ thanh toán hóa đơn, tiền điện, tiền nước, thu ngân sách Nhà nước… tại tỉnh có khoảng 90% thông qua Agribank. Agribank Lào Cai thực hiện dịch vụ kinh doanh ngoại tệ, thanh toán quốc tế với 6 ngân hàng thương mại của tỉnh Vân Nam, Trung Quốc, đã hợp tác từ năm 1997. Doanh số kinh doanh ngoại tệ bình quân hàng năm là 01 tỷ USD, như vậy mỗi tháng khoảng 2.000 tỷ VND và bình quân 01 ngày là 100 tỷ VND. Nguồn thu dịch vụ rất lớn bình quân 01 tháng là 6-7 tỷ, riêng nguồn thu dịch vụ đã đủ chi lương. Năm 2014 quỹ thu nhập của đơn vị đạt 330 tỷ, trong đó thu dịch vụ là 65 tỷ, song quỹ tiền lương chỉ khoảng 60 tỷ.

Để đạt được kết quả trên, có nhiều yếu tố về thiên thời, địa lợi, nhân hòa... Giám đốc Chi nhánh Agribank Lào Cai, Đồng chí Phạm Tiến Trình, là một trong số 12 điển hình tiên tiến của Agribank tham dự Hội nghị biểu dương điển hình tiên tiến ngành Ngân hàng giai đoạn 2011 - 2013 cho biết, có ba yếu tố chính quyết định kết quả và sự thành công trong kinh doanh của Agribank Lào Cai.

dựa vững chắc. Từ đó đã thúc đẩy mạnh mẽ khí thế động lực trong kinh doanh, nâng cao tinh thần thái độ, chất lượng phục vụ để có kết quả tốt nhất.

Thứ ba, là phương thức, chất lượng phục vụ sẽ quyết định thị phần và sự tin tưởng của khách hàng. Ở các địa bàn tỉnh biên giới, hiện có nhiều ngân hàng thương mại với những phương thức cạnh tranh đa dạng, nhưng Agribank Lào Cai xác định sức cạnh tranh không đơn giản thể hiện ở lãi suất, mà còn thể hiện ở chất lượng sản phẩm dịch vụ, thái độ phục vụ khách hàng và đặc biệt là ở đạo đức nghề nghiệp của người cán bộ ngân hàng. 

Với kết quả rất đáng trân trọng của những năm qua, hưởng ứng phong trào thi đua hoàn thành nhiệm vụ kinh doanh năm 2015 theo Văn bản số 765/NHNo-TĐKT ngày 4/2/2015 của Tổng giám đốc Agribank, tiến tới Hội nghị điển hình tiên tiến Agribank lần thứ IV, Đại hội thi đua yêu nước ngành Ngân hàng lần thứ VII, hiện nay, Agribank Lào Cai đang tiếp tục triển khai các hoạt động kinh doanh để góp phần cùng toàn hệ thống thực hiện thành công đề án tái cơ cấu các tổ chức tín dụng đã được NHNN Việt Nam phê duyệt./.

22

năm liền liên tục hoàn thành và hoàn thành vượt mức toàn diện các chỉ tiêu đề ra. Hoạt động kinh doanh của chi nhánh phát triển, tăng trưởng ổn định và đạt hiệu quả cao, thu nhập của CBCNV luôn được cải thiện.

Agribank Sơn La là Chi nhánh loại I hạng 1 hoạt động kinh doanh trên địa bàn tỉnh Sơn La, quản lý toàn diện và trực tiếp 10 Chi nhánh loại III theo ủy

Hoạt động kinh doanh trên địa bàn một tỉnh có nền

kinh tế phát triển chậm, ngân sách hoạt động của tỉnh chủ yếu vẫn dựa vào ngân sách Trung ương, đời sống nhân dân vẫn còn nhiều khó khăn, nguồn vốn tích lũy trong dân thấp, khả năng huy động vốn tại địa phương hạn chế, các doanh nghiệp địa phương hoạt động cầm chừng, kém hiệu quả, ảnh hưởng đến công tác huy động và đầu tư vốn phát triển kinh tế xã hội trên địa bàn; mặc dù phải đương đầu với hàng loạt thách thức và khó khăn song được sự quan tâm, chỉ đạo của các cấp lãnh đạo Agribank, sự tạo điều kiện của chính quyền địa phương và đặc biệt là với ý chí và lòng quyết tâm của tập thể 352 CBCNV trong toàn chi nhánh, sự đổi mới trong công tác quản trị, điều hành, dám nghĩ dám làm, Agribank Sơn La đã nhiều

Với nhận thức “Thi đua là công việc hàng ngày, thi đua được nảy nở trong quá trình lao động sáng tạo, càng khó khăn càng phải đẩy mạnh các phong trào thi đua, chi nhánh Sơn La luôn lấy phong trào thi đua “Hoàn thành và hoàn thành vượt mức các chỉ tiêu kế hoạch năm” làm nòng cốt cho mọi phong trào, đồng thời phát động nhiều phong trào khác.

quyền của Agribank. Toàn tỉnh gồm có 21 điểm giao dịch ở tất cả các huyện, thành phố, trong đó có 04 chi nhánh loại 3 đóng trên địa bàn huyện thuộc diện nghèo theo Nghị quyết 30a của Chính phủ dư nợ đạt dưới 500 tỷ đồng. Tính đến 31/12/2014 tổng số khách hàng có quan hệ tiền gửi tại chi nhánh là 78.950 khách hàng; Tổng số khách hàng có quan hệ tiền vay là 31.100 khách hàng. Tổng số cán bộ viên chức

23

Do vậy hàng năm đều đạt và vượt kế hoạch Agribank giao. Chi nhánh giữ được vai trò chủ đạo trong cho vay phát triển đối với lĩnh vực Nông nghiệp nông thôn, nông dân trên địa bàn. Thị phần về nguồn vốn và dư nợ cho vay của Agribank chi nhánh Sơn La thường xuyên chiếm trên 50% tổng nguồn vốn và tổng dư nợ của các tổ chức tín dụng trên địa bàn, đã góp phần tích cực vào phát triển kinh tế xã hội, xóa đói giảm nghèo của tỉnh, đồng thời trở thành chi nhánh hàng đầu trong nhóm các chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp khu vực miền núi, Trung du phía Bắc; liên tục được Agribank công nhận là đơn vị hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ kinh doanh, đơn vị trong sạch vững mạnh, đơn vị dẫn đầu khu vực miền núi cao biên giới phía Bắc nhiều năm liền.

Chi nhánh đã tập trung phát triển công tác huy động vốn tại địa phương, đặc biệt là tiền gửi dân cư; chủ động triển khai các hình thức huy động vốn của Agribank, áp dụng linh hoạt lãi suất huy động phù hợp với diễn biến của thị trường để thu hút nguồn vốn, giữ vững thị phần, thị trường; xác định nhiệm vụ huy động vốn là điều kiện tiền đề để phát triển kinh doanh của Agribank chi nhánh Sơn La.

của Chi nhánh đến 31/12/2014 là

352 người, lao động bình quân 5

năm qua dao động từ 348 - 350

người/năm.

Trước những khó khăn chung

của nền kinh tế, của địa phương,

sự cạnh tranh quyết liệt giữa các

tổ chức tín dụng trên địa bàn,

Agribank tỉnh Sơn La đã tận dụng

được những lợi thế trên địa bàn,

khai thác tốt thế mạnh về màng

lưới, uy tín, thương hiệu Agribank.

Bảo NiNh

Tổng nguồn vốn huy động trên địa bàn đến 31/12/2014 đạt: 4.955 tỷ, tăng 65% so năm 2010, tăng 1,6 lần so với năm 2010, tăng trưởng bình quân 22%/năm. Nguồn vốn huy động bình quân CBVC là 13 tỷ đồng/cán bộ

Về công tác tín dụng, Agribank Sơn La tăng cường mở rộng tín dụng đi đôi với chất lượng, an toàn và hiệu quả. Tập trung vốn để đầu tư cho vay đối với lĩnh vực nông nghiệp, nông thôn, nông dân; khách hàng hộ gia đình, cá nhân, các doanh nghiệp nhỏ và vừa. Tăng cường công tác kiểm tra giám sát trước, trong và sau khi cho vay đảm bảo thu hồi nợ vay, đảm bảo an toàn vốn. Thực hiện các giải pháp tháo gỡ khó khăn cho khách hàng vay vốn theo chỉ đạo của Chính phủ, NHNN như thực hiện cơ cấu thời hạn trả nợ gốc lãi, giữ nguyên nhóm nợ, giảm lãi suất, miễn giảm lãi cho khách hàng, tạo điều kiện cho khách hàng phục hồi sản suất kinh doanh. Kết quả hoạt động đầu tư tín dụng hàng năm tăng trưởng bình quân 22%/năm. Tổng dư nợ đến 31/12/2014 đạt: 8.162 tỷ tăng 98% so với năm 2010. Cho vay Nông nghiệp nông thôn và nông dân chiếm trên 90%/Tổng dư nợ. Nợ xấu đến 31/12/2014 là 0.26% thấp hơn kế hoạch Agribank

24

tư duy và phương pháp quản lý điều hành. Đã cơ bản thay đổi, đổi mới về nhận thức về vai trò trách nhiệm của người lãnh đạo, người đứng đầu dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm đối với hoạt động kinh doanh tại đơn vị. Thực hiện phân công, phân nhiệm rõ ràng trong Ban Giám đốc; lãnh đạo các phòng nghiệp vụ từ tỉnh đến huyện. Phân công các đồng chí trong Ban Giám đốc phụ trách theo dõi hoạt động kinh doanh đến từng chi nhánh loại III và Văn phòng; Thường xuyên kiểm tra giám sát tình hình thực hiện nhiệm vụ kinh doanh của các chi nhánh và có biện pháp chỉ đạo kịp thời. Tổ chức các đoàn kiểm tra, khảo sát do Giám đốc hoặc Phó Giám đốc phụ trách các mảng nghiệp vụ đến tại các chi nhánh loại III đã đem lại hiệu quả cao trong công tác chỉ đạo điều hành.

Thường xuyên quan tâm và nâng cao một bước chất lượng công tác kiểm tra, giám sát, đặc biệt là việc nâng cao chất lượng về công tác kiểm tra kiểm soát nội bộ, xác định kiểm tra kiểm soát nội bộ là nhiệm vụ thường xuyên của mọi vị trí công tác. Thường xuyên thành lập các đoàn kiểm tra, giám sát nhằm hướng dẫn, giúp đỡ chi nhánh loại III trong chỉ đạo điều hành và xử lý tác nghiệp; thực hiện giám sát từ xa, qua đó không ngừng nâng cao trình độ, kỹ năng lãnh đạo tại các đơn vị.

Bên cạnh đó, Agribank Sơn La đã sử dụng các công cụ điều hành kinh doanh một cách linh hoạt. Cụ thể, đối với xây dựng và

quyền lợi cho cán bộ viên chức và người lao động tại Chi nhánh. Về công tác thi đua khen thưởng, Chi nhánh đã thực sự gắn kết được hoạt động kinh doanh với phong trào thi đua; thực hiện hưởng ứng, phát động và triển khai có hiệu quả các phong trào thi đua do các cấp phát động, góp phần tạo khí thế thi đua sôi nổi, hăng say lao động trong toàn chi nhánh. Phát hiện và nhân rộng được nhiều điển hình tiên tiến, nhiều cách làm hay, chất lượng, hiệu quả.

Những kết quả hoạt động trong 5 năm qua của Chi nhánh đã được các cấp ghi nhận bằng nhiều danh hiệu thi đua và hình thức khen thưởng cao quý. Đó là sự ghi nhận những nỗ lực cố gắng không ngừng của tập thể cán bộ viên chức trong chi nhánh và bước chuyển biến tích cực từ việc đổi mới trong công tác quản lý; phối hợp đồng bộ các giải pháp và sử dụng có hiệu quả các công cụ điều hành trong những năm qua. Đồng thời rút kinh nghiệm trong quá trình triển khai và có điều chỉnh, bổ sung sao cho phù hợp với điều kiện và yêu cầu thực tế khách quan.

Cương quyết, nhất quán, dám nghĩ dám làm, dám chịu trách nhiệm trong chỉ đạo điều hànhĐó là điểm nổi bật không thể không nhắc tới khi đánh giá về cách thức quản trị điều hành của Agribank Sơn La. Tại chi nhánh đã được đổi mới một bước cả về

giao. Hàng năm nợ xấu đều đạt mức dưới 1%.

Về công tác phát triển dịch vụ năm 2014 so với năm 2010 tăng 142%, hàng năm đều đạt và vượt kế hoạch Agribank giao cho. Năm 2014 thu đạt 32,3 tỷ tương đương 102% kế hoạch. Thu dịch vụ ròng trên tổng thu nhập hàng năm chiếm tỷ lệ trên 10%. Các sản phẩm dịch vụ của Agribank được Chi nhánh triển khai và cung ứng đến các đối tượng khách hàng một cách đầy đủ, phát huy được hiệu quả.

Chi nhánh luôn chú trọng và quan tâm đến công tác chấn chỉnh, nhận diện thương hiệu, văn hóa doanh nghiệp, tăng cường đẩy mạnh triển khai có hiệu quả các sản phẩm dịch vụ nhằm tăng thu dịch vụ ngoài tín dụng và nâng cao vị thế, uy tín, thương hiệu Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam trên địa bàn tỉnh Sơn La.

Đối với công tác tài chính, Chi nhánh luôn chấp hành và thực hiện đầy đủ các chế độ chính sách của nhà nước, của ngành. Thực hiện tăng thu, tiết kiệm chi, thực hiện đúng, đầy đủ các khoản chi trong hoạt động kinh doanh và cho người lao động; đảm bảo thu nhập cho người lao động theo quy định của Nhà nước, của ngành, năm sau cao hơn năm trước; đảm bảo đủ lương theo kế hoạch và có lương năng suất, đồng thời chia sẻ khó khăn chung với Agribank. Hàng năm thực hiện đầy đủ nghĩa vụ nộp thuế với Nhà nước; đảm bảo trích nộp BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ, đúng quy định đảm bảo

25

điều hành kế hoạch kinh doanh, chi nhánh sử dụng công cụ kế hoạch làm phương châm cho việc chấp hành nghiêm túc kỷ cương trong thực hiện nhiệm vụ kinh doanh của các đơn vị trực thuộc. Việc xây dựng và giao kế hoạch được thực hiện đồng bộ từ cơ sở, phù hợp với điều kiện thực tế của từng đơn vị. Với công tác tài chính kế toán, chi nhánh sử dụng công cụ lãi suất một cách linh hoạt. Chấp hành nghiêm túc quy chế quản lý tài chính của Agribank, đảm bảo an toàn tài sản của khách hàng và của Ngành. Chủ động triển khai các hoạt động kinh doanh nhằm tăng thu nhập, tiết giảm các chi phí nhằm tăng lợi nhuận, đảm bảo thu nhập ổn định cho cán bộ viên chức và người lao động. Đồng thời, triển khai và cung ứng các sản phẩm dịch vụ đến các đối tượng khách hàng, thực hiện phương châm vui lòng khách đến, vừa lòng khách đi, chăm sóc khách hàng để Agribank Sơn la thực sự là điểm đến tin cậy, tăng thu dịch vụ và quỹ thu nhập tại chi nhánh

Xác định nhiệm vụ then chốt và xuyên suốt của hoạt động ngân hàng trong tình hình hiện nay cũng như về lâu dài của Agribank là hoạt động tín dụng, từ đó, Agribank Sơn La cương quyết, quyết liệt trong chỉ đạo, điều hành để nâng cao chất lượng tín dụng đặc biệt là tăng cường công tác kiểm tra giám sát hoạt động tín dụng trong toàn chi nhánh. Xác định địa bàn cho vay và đối tượng khách hàng phù

26

hoạch kinh doanh hàng năm trên tất cả các mặt nghiệp vụ, công tác thi đua khen thưởng chính là một trong những công cụ điều hành quan trọng trong quá trình tổ chức thực hiện các mục tiêu, chỉ tiêu và nhiệm vụ công tác hàng năm của đơn vị. Trong những năm qua Agribank Sơn La đã thường xuyên xây dựng, phát động và tạo điều kiện cho các phong trào thi đua hoạt động sôi nổi, đúng định hướng và có hiệu quả thiết thực. Nhờ đó, đã khơi dậy được tinh thần chủ động sáng tạo trong lao động, tính tự lực tự cường và tinh thần đoàn kết, dân chủ, kỷ cương, tạo nên sự thống nhất ý chí và hành động trong cán bộ đoàn viên và lao động tại Agribank Sơn La trong nhiều năm nay./.

điều động cán bộ được thực hiện theo đúng quy định của Agirbank. Đặc biệt trong năm 2014 tại Chi nhánh đã thực hiện luân chuyển, điều động cán bộ từ tỉnh xuống huyện, luân chuyển cán bộ giữa các phòng nghiệp vụ; giữa các chi nhánh loại III với nhau đã bước đầu đem lại hiệu quả rõ rệt trong chỉ đạo điều hành cũng như xử lý nghiệp vụ tại các đơn vị.

Công đào tạo và đào tạo lại cán bộ được thực hiện có bài bản và chất lượng thông qua việc thường xuyên tổ chức tập huấn, thi nghiệp vụ, rèn luyện kỹ năng thuyết trình tại các đợt thi sát hạch nghiệp vụ.

Đặc biệt với vai trò là đòn bẩy góp phần hoàn thành toàn diện các chỉ tiêu kế

hợp với điều kiện kinh tế xã hội tại địa phương. Cương quyết xử lý các khoản nợ xấu, nợ đã XLRR, phân công trách nhiệm cho từng thành viên Ban Giám đốc, Giám đốc CN loại III trong quản lý, đôn đốc thu hồi nợ.

Agribank Sơn La thường xuyên quan tâm đến công tác tổ chức cán bộ, phát triển màng lưới. Bổ sung và hoàn thiện đội ngũ cán bộ lãnh đạo từ tỉnh đến các chi nhánh loại III, các phòng giao dịch đảm bảo đủ cơ số cán bộ quản lý theo quy định, lựa chọn nhân sự đủ điều kiện, tiêu chuẩn, có năng lực; tạo được sự chuyển biến tích cực ngay tại đơn vị cơ sở và chất lượng công tác quản lý nói chung. Công tác Quy hoạch cán bộ, bổ nhiệm, miễn nhiệm,

27

28

dựng nông thôn mới, Agribank Lâm Đồng triển khai tại 34/43 xã, với doanh số gần 3.800 tỷ đồng, dư nợ đến cuối năm 2014 đạt gần 3.500 tỷ đồng với trên 20 ngàn lượt khách hàng. Cho vay nông nghiệp ứng dụng công nghệ cao (NNCNC) đạt dư nợ đến cuối năm 2014 là 1.570 tỷ đồng, trong đó, dư nợ cho vay trồng rau hoa công nghệ cao đạt 754 tỷ đồng, chiếm 66,6% thị phần cho vay rau hoa công nghệ cao của tỉnh; dư nợ cho vay chăn nuôi bò sữa đạt 437 tỷ đồng, chiếm 76,9% dư nợ cho vay chăn nuôi bò sữa của toàn tỉnh; dư nợ cho vay tái canh cải tạo giống cà phê đạt 380 tỷ đồng với 4.600ha, chiếm tới 76% tổng dư nợ tái

nghiệp, nông thôn (NNNT) đối với  từng chương trình, như đầu tư tín dụng tái canh - cải tạo giống cà phê, tín dụng rau hoa… 

Đến cuối năm 2014, dư nợ cho vay NNNT của Agribank Lâm Đồng đạt gần 9.200 tỷ đồng, chiếm tỷ trọng 90,18% trong tổng dư nợ, tăng 1.196 tỷ đồng so với đầu năm 2014, tỷ lệ tăng đạt gần 15%. Trong đó, cho vay phát triển NNNT đạt gần 5.500 tỷ đồng, doanh số thu nợ đạt 4.559 tỷ đồng, dư nợ đạt 5.436 tỷ đồng, tăng trên 1.000 tỷ đồng so với đầu năm, tỷ lệ tăng đạt trên 25%, với trên 39,6 ngàn lượt khách hàng còn dư nợ. Cho vay đầu tư tại các xã triển khai xây

Với phương châm hoạt động “Lấy nông nghiệp nông

thôn làm địa bàn chiến lược, lấy nông dân làm đối tác tin cậy”, những năm gần đây, mạng lưới hoạt động của Agribank Lâm Đồng ngày càng được mở rộng đến các xã - thị trấn, gồm hội sở và 11 chi nhánh loại III cùng 15 phòng giao dịch trải rộng trên địa bàn Đà Lạt và 9 huyện (trừ Bảo Lộc và Bảo Lâm do Agribank chi nhánh Nam Lâm Đồng quản lý), tạo điều kiện cho mọi thành phần kinh tế, nhất là nông dân ở vùng sâu, vùng xa tiếp cận nguồn vốn vay của Agribank một cách dễ dàng. Agribank Lâm Đồng cũng xây dựng kế hoạch đầu tư tín dụng khu vực nông

Agribank Lâm Đồng luôn khẳng định là ngân hàng thương mại (NHTM) nhà nước giữ vai trò chủ lực, chủ đạo trong đầu tư tín dụng cho “tam nông” của tỉnh, góp phần quan trọng vào việc giải phóng năng lực sản xuất trong nông nghiệp, nông thôn, nâng cao hiệu suất sử dụng đất đai, lao động, ngành nghề, cơ cấu cây trồng, vật nuôi, nâng cao thu nhập, cải thiện đời sống cho người dân ở địa bàn nông thôn.

LÊ HOa

29

bò sữa trên địa bàn huyện Đơn Dương - Lâm Đồng”…

Ông Nguyễn Văn Chiểu - Giám đốc Agribank Lâm Đồng đánh giá: Ngoài việc giúp cho các hộ nông dân nâng cao trình độ sản xuất, hình thành các mối liên kết từ quá trình sản xuất với thu mua - chế biến đến tiêu thụ nông sản giữa nhà nông - doanh nghiệp và ngân hàng, nguồn vốn tín dụng NNNT còn góp phần đẩy lùi tệ nạn cho vay nặng lãi, bán non hàng hóa, nông sản ở nông thôn; đồng thời, góp phần tích cực vào công cuộc xóa đói - giảm nghèo, tạo điều kiện cho nông dân yên tâm định canh - định cư, giữ gìn an ninh trật tự… Với những nỗ lực, cố gắng của mình, năm 2014, Agribank Lâm Đồng trở thành một trong 6 chi nhánh của Agribank có tổng dư nợ cao nhất toàn quốc (trên 10.000 tỷ đồng), với 90% là dư nợ cho vay phát triển NNNT, nhận được nhiều bằng khen của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, UBND tỉnh, LĐLĐ tỉnh…/.

với cây công nghiệp dài ngày...

 Anh Đỗ Hữu Sơn - cán bộ tín dụng Agribank Đơn Dương chia sẻ: Hoạt động ở vùng nông nghiệp chủ đạo với phần đông là ĐBDTTS, có người không biết chữ, có người ỷ vào chính sách của nhà nước nên chỉ trả gốc, lãi còn tồn đọng - dây dưa, phải kết hợp với trưởng thôn họp dân tuyên truyền, giải thích, thuyết phục người vay vốn thực hiện theo hợp đồng tín dụng. Mục tiêu tăng trưởng tín dụng của chúng tôi là đẩy mạnh đầu tư ở các thôn trọng điểm để giữ vững thị phần, đưa đồng vốn tín dụng đến các thôn vùng sâu, vùng xa, vùng ĐBDTTS một cách hiệu quả… Ngoài các chính sách, chương trình của nhà nước, cán bộ Agribank Lâm Đồng còn tham gia sáng kiến, đề tài để nâng cao hiệu quả nguồn vốn cho vay NNNT, như đề tài “Giải pháp mở rộng và nâng cao hiệu quả đầu tư tín dụng đối với rau hoa trên địa bàn tỉnh Lâm Đồng” của Agribank Đức Trọng; “Đầu tư tín dụng ngân hàng phát triển ngành chăn nuôi

canh cải tạo giống cà phê của

cả nước. Đặc biệt, ở địa bàn Đơn

Dương - vùng chuyên canh rau

và huyện điểm xây dựng nông

thôn mới của tỉnh đạt dư nợ cho

vay 1.315 tỷ đồng, tăng 279 tỷ

đồng so với đầu năm 2014, tỷ lệ

tăng trưởng 27%; nợ xấu chỉ còn

374 triệu đồng, chiếm 0,03%

trong tổng dư nợ…   Agribank

Lâm Đồng trong năm qua đã

hỗ trợ trên 12,53 tỷ đồng lãi

suất với dư nợ trên 25,5 tỷ đồng

cho các đối tượng là hộ nghèo,

hộ được hỗ trợ tổn thất sau thu

hoạch nông - thủy sản. Cho vay

vùng sâu vùng xa 13.371 hộ với

dư nợ 1.161 tỷ đồng và cho vay

trên 15 ngàn hộ vùng đồng bào

dân tộc thiểu số (ĐBDTTS), với

dư nợ 1.025 tỷ đồng. Nhiều sản

phẩm tín dụng mới và tiện ích

được bà con nông dân ưa thích

như: cho vay theo hạn mức đến

100 triệu đồng đối với hộ sản

xuất kinh doanh quy mô nhỏ,

cho vay lưu vụ đối với cây ngắn

ngày và cho vay lưu gốc đối

30

lượng khách hàng vay vốn từ 800 đến 1.000 hộ.

Giai đoạn 2010 - 2014, mặc dù nền kinh tế có nhiều khó khăn tác động tới hoạt động ngân hàng, song do bám sát sự chỉ đạo của Trụ sở chính, với nhiều giải pháp tích cực, phù hợp với thực

số lượng cán bộ rất nhiều, song nếu tính bình quân theo mạng lưới và số lượng khách hàng thì đơn vị luôn luôn thiếu cán bộ: Bình quân 1 chi nhánh loại III và PGD trực thuộc tỉnh chỉ có 26 cán bộ; một cán bộ tín dụng phải phụ trách tối thiểu 2 xã với số

Chi nhánh hiện có 11 đơn vị miền núi, trong đó có 7/62

đơn vị thuộc diện các huyện nghèo theo NQ 30a của Chính phủ. Khoảng cách từ Agribank tỉnh đến các đơn vị miền núi từ 70 - 260 km (đơn vị xa nhất là Mường Lát cách 260 km). Tuy có

agribank Chi nhánh tỉnh Thanh Hóa được thành lập từ ngày 18/5/1988, trải qua 27 năm xây dựng và trưởng thành, hoạt động của chi nhánh không ngừng lớn mạnh cả về quy mô và chất lượng hoạt động. Hiện nay chi nhánh có biên chế 1.078 lao động; màng lưới hoạt động bao gồm 64 đầu mối: 01 Hội sở chi nhánh loại i, 30 chi nhánh loại iii, 06 phòng giao dịch trực thuộc chi nhánh loại i, 27 phòng giao dịch trực thuộc chi nhánh loại iii và 40 máy aTM.

Nhật MiNh

31

tối thiểu 2 lần. Ban hành quy định 9 điều cấm đối với cán bộ Agribank Thanh Hóa, hàng năm đều tổ chức cho cán bộ học tập, cam kết không vi phạm. Thực hiện việc đánh giá xếp loại Giám đốc chi nhánh hàng tháng theo từng chuyên đề nghiệp vụ căn cứ vào kết quả thực hiện các chỉ tiêu kế hoạch và việc tổ chức thực hiện các văn bản chỉ đạo của NH cấp trên, lấy kết quả xếp loại làm căn cứ chi lương hàng tháng đối với giám đốc chi nhánh. Thực hiện nghiêm túc quy định về luân chuyển cán bộ; kiên quyết thuyên chuyển, miễn nhiệm đối với các chức danh yếu kém, trì trệ. Mạnh dạn thay thế một số cán bộ lãnh đạo đã cao tuổi, năng lực điều hành hạn chế, bằng lớp cán bộ trẻ được đào tạo cơ bản, có năng lực và khả năng tiếp cận tốt hơn.

Trong 5 năm qua, Agribank Thanh Hóa đã miễn nhiệm 7 Giám đốc chi nhánh loại III năng lực hạn chế, điều hành kém hiệu quả. Bổ nhiệm 12 Giám đốc chi nhánh có tuổi đời dưới 40 tuổi, trong đó có 6 Giám đốc tuổi dưới 35. Đội ngũ lãnh đạo trẻ được bổ nhiệm đã phát huy rất tốt, tạo sức bật mới, tạo sự chuyển biến rõ nét trong kết quả kinh doanh của đơn vị.

Sử dụng hiệu quả các công cụ điều hành để tạo động lực kinh doanhChỉ đạo thực hiện có chất lượng việc xây dựng, bảo vệ và giao các chỉ tiêu kế hoạch hàng năm đến từng đơn vị trực thuộc. Hệ thống các chỉ tiêu kế hoạch của mỗi đơn vị đều được giao chi

tiễn nên kết quả kinh doanh của chi nhánh đã đạt được nhiều kết quả tích cực: quy mô hoạt động không ngừng tăng trưởng; chất lượng các hoạt động nghiệp vụ được củng cố ngày càng tốt hơn; thu nhập của cán bộ luôn được đảm bảo. Đến cuối năm 2014 chi nhánh có quan hệ với 695 ngàn khách hàng; tổng nguồn vốn huy động 15.500 tỷ; Tổng dư nợ cho vay 16.400 tỷ; tỷ lệ nợ xấu 0,87%; Doanh thu dịch vụ đạt 87 tỷ, chiếm 10% tổng thu nhập ròng; thị phần nguồn vốn chiếm 36%; thị phần dư nợ chiếm 34%.

Trong 5 năm qua, chi nhánh đã phát triển thêm 154 ngàn khách hàng; Nguồn vốn HĐ tăng 9.500 tỷ (bình quân hàng năm tăng 1.900 tỷ); Dư nợ tăng 9.000 tỷ (bình quân hàng năm tăng 1.800 tỷ); Tỷ lệ nợ xấu giảm từ 1,41% xuống còn 0,87%; Doanh số thu dịch vụ tăng 65 tỷ (bình quân hàng năm tăng 13 tỷ).

Những thành tích mà chi nhánh đạt được trong 5 năm qua đã được Chính phủ, ngành NH và UBND tỉnh ghi nhận với nhiều danh hiệu cao quý như: Thủ tướng Chính phủ tặng bằng

khen năm 2014; Thống đốc NHNN tặng bằng khen năm 2010 và tặng cờ thi đua năm 2014; 5 năm liên tục (2010 - 2014) được Chủ tịch UBND tỉnh tặng Bằng khen. Năm 2014 được UBND tỉnh tặng cờ thi đua; 5 năm liên tục được Chủ tịch HĐTV Agribank công nhận đạt danh hiệu Tập thể lao động xuất sắc.

Những thành tích nêu trên là kết quả phấn đấu nỗ lực của hơn 1.000 cán bộ viên chức trong đơn vị, với nhiều đổi mới tích cực trong quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh của ban lãnh đạo chi nhánh.

Chấn chỉnh quy định về quản lý điều hành, đổi mới công tác cán bộRà soát chấn chỉnh phân công, phân nhiệm, ủy quyền trong ban lãnh đạo tại tất cả các đơn vị trực thuộc; gắn với trách nhiệm cá nhân trong việc tổ chức thực hiện nhiệm vụ được phân công. Tại Agribank tỉnh thực hiện phân công các ĐC trong Ban Giám đốc theo dõi, chỉ đạo các đơn vị trực thuộc. Mỗi năm đi chỉ đạo tại tất cả các đơn vị trực thuộc

32

tiền lương theo kết quả thực hiện.

Ban hành quy định và thực hiện nghiêm túc việc trừ điểm khóan đối với các sai sót trong quá trình tác nghiệp của cán bộ; thực hiện quy trách nhiệm các cá nhân để xảy ra rủi ro do nguyên nhân chủ quan để tăng cường trách nhiệm của cán bộ trong quá trình thực hiện quy trình nghiệp vụ.

Agribank Thanh Hóa luôn chú trọng đẩy mạnh và nâng cao chất lượng phong trào thi đua khen thưởng. Giao nhiệm vụ đầu mối về công tác thi đua khen thưởng cho phòng Kế hoạch tổng hợp thực hiện, thông qua đó công tác thi đua khen thưởng thực hiện có chất lượng hơn do gắn kết sát với việc thực hiện các mục tiêu nhiệm vụ KD. Hàng năm ngoài quỹ tiền thưởng từ các phong trào thi đua của Trụ sở chính, chi nhánh đã dành toàn bộ quỹ khen thưởng

thấp nhất là 347 đồng/1000 đồng chênh lệch thu chi; nhóm cao nhất là 900 đồng/1000 đồng. Thực hiện quyết toán tiền lương đối với các chi nhánh trên cơ sở kết quả tài chính gắn với tỷ lệ thực hiện các chỉ tiêu kế hoạch được giao nhằm tăng cường trách nhiệm trong việc tổ chức thực hiện các nhiệm vụ chính trị chung của chi nhánh và đảm bảo chất lượng các hoạt động nghiệp vụ.

Thực hiện thống nhất cơ chế khóan tiền lương kinh doanh đến cán bộ trong toàn chi nhánh, phù hợp với tính chất công việc của từng nhóm đối tượng cán bộ: Cán bộ tín dụng thực hiện khóan tiền lương theo kết quả thực hiện các chỉ tiêu KH được giao. Cán bộ kế toán khóan theo kết quả số lượng bút toán thực hiện; các đối tượng khác thực hiện giao chương trình công tác hàng tháng và quyết toán

tiết đến từng bộ phận, từng cá nhân; thường xuyên theo dõi, đôn đốc tiến độ thực hiện, gắn với cơ chế khóan tiền lương, tăng cường ý thức trách nhiệm của cán bộ trong việc tổ chức thực hiện. Điều hành cơ chế lãi suất huy động có phân biệt giữa thành thị và nông thôn. Trong đó lãi suất tại khu vực nông thôn thấp hơn từ 0,2 đến 0,5%/năm để khai thác lợi thế huy động các món nhỏ, ít cạnh tranh với lãi suất thấp; đồng thời xử lý linh hoạt đối với các món lớn, đảm bảo cạnh tranh. Thực hiện cơ chế khóan tài chính đến các đơn vị với 8 nhóm đơn giá khác nhau và thường xuyên điều chỉnh hàng năm để khai thác tốt nhất tiềm năng của mỗi đơn vị; khuyến khích các đơn vị khó khăn phấn đấu vươn lên, khắc phục tư tưởng cầm chừng của các đơn vị có môi trường thuận lợi. Nhóm đơn giá

33

tồn tại mới phát hiện và các khó khăn, vướng mắc ở cơ sở để Giám đốc có biện pháp chỉ đạo kịp thời.

Mỗi năm chi nhánh tổ chức kiểm tra toàn diện hoạt động kinh doanh khoảng 50% số đơn vị và phúc tra 30% số đơn vị đã kiểm tra năm trước. Các đơn vị còn lại các phòng nghiệp vụ thường xuyên tổ chức kiểm tra, chỉ đạo theo chuyên đề; đồng thời chỉ đạo các đơn vị thực hiện công tác tự kiểm tra. Trong các cuộc kiểm tra, luôn coi trọng kiểm tra việc chấp hành quy chế, quy trình nghiệp vụ. Mọi biểu hiện làm trái quy trình nghiệp vụ đều được xử lý nghiêm minh để tăng cường tính kỷ cương trong điều hành.

Những tồn tại, sai sót phát hiện qua các cuộc kiểm tra được phòng Kiểm tra kiểm soát theo dõi có hệ

thống, giao nhiệm vụ và lộ trình sửa sai cụ thể đến từng tập thể và cá nhân để theo dõi, đôn đốc chỉnh sửa dứt điểm.

Hàng năm, chi nhánh đều tổng hợp các dạng sai sót phát hiện qua các đợt kiểm tra, kiểm toán và xác định nguyên nhân dẫn đến sai sót thông báo đến các đơn vị để rút kinh nghiệm, chấn chỉnh./.

tình hình tổ chức thực hiện các chỉ tiêu nhiệm vụ của đơn vị, nắm bắt khó khăn, vướng mắc để có biện pháp chỉ đạo tháo gỡ kịp thời.

Mỗi năm tối thiểu 2 lần, Ban Giám đốc Agribank tỉnh thành lập các đoàn công tác để kiểm tra, khảo sát và chỉ đạo thực hiện kế hoạch kinh doanh tại các đơn vị theo khu vực được phân công.

Từ năm 2012, Agribank tỉnh Thanh Hóa đã thành lập Ban chỉ đạo xử lý nợ xấu, thu hồi nợ rủi ro; năm 2014 kiện toàn lại, thành lập 5 tổ công tác do 5 đồng chí trong Ban Giám đốc Agribank tỉnh làm tổ trưởng trực tiếp xuống các đơn vị cơ sở để chỉ đạo xử lý thu hồi nợ. Tất cả các khoản nợ xấu, nợ đã xử lý rủi ro đều được phân tích làm rõ nguyên nhân, xây dựng biện pháp xử lý, lộ trình thực hiện, giao nhiệm vụ cụ thể cho cán bộ thực hiện; phân công lãnh đạo theo dõi, chỉ đạo, đôn đốc và hỗ trợ cán bộ thực hiện. Những thông tin này được các tổ công tác thuộc ban chỉ đạo cập nhật thường xuyên và chỉ đạo kịp thời hàng tháng, thông qua đó công tác quản lý chất lượng tín dụng luôn được các đơn vị coi trọng, các khoản nợ xấu, nợ đã xử lý rủi ro được tập trung xử lý quyết liệt.

Luôn Coi trọng công tác kiểm tra kiểm soátKiện toàn và tăng cường lực lượng cán bộ kiểm tra chuyên trách, với mô hình tỉnh quản lý trực tiếp, độc lập với cơ sở, mỗi đơn vị đều có một kiểm tra viên thường xuyên giám sát các hoạt động nghiệp vụ. Hàng tháng tổ chức giao ban toàn thể cán bộ kiểm tra viên ở cơ sở để phản ánh tình hình khắc phục những tồn tại sai sót đã phát hiện, đồng thời báo cáo kịp thời những

trong lương để phát động các phong trào thi đua, hướng vào các mục tiêu chủ yếu như: Huy động vốn, phát triển dịch vụ, thu hồi nợ rủi ro...

Công tác thi đua khen thưởng đối với các đơn vị trực thuộc được phân theo 3 khu vực là: Thành thị, Đồng bằng và miền núi. Các phong trào thi đua khen thưởng luôn hướng vào những nhiệm vụ trọng tâm, những nơi, những lĩnh vực có nhiều khó khăn, quy định các tiêu chí cụ thể, thường xuyên theo dõi, đánh giá sơ kết, tuyên truyền nhân rộng điển hình, có tác dụng rất thiết thực đối với HĐKD.

Trong điều hành luôn bám sát thực tiễn, thường xuyên theo dõi đôn đốc tiến độ thực hiện, nắm bắt kịp thời những khó khăn vướng mắc để tháo gỡ, tạo thuận lợi cho cơ sở.

Số liệu, tình hình thực hiện các chỉ tiêu nhiệm vụ của từng chi nhánh được cung cấp hàng ngày tới Ban Giám đốc Agribank tỉnh. Hàng tháng Giám đốc Agribank tỉnh tổ chức giao ban điều hành với lãnh đạo các phòng Agribank tỉnh để đánh giá tình hình thực hiện chương trình công tác, đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh đến từng chi nhánh, làm rõ các nguyên nhân tác động, nắm bắt những khó khăn vướng mắc và chỉ đạo triển khai chương trình công tác tháng tiếp theo.

Kết quả thực hiện các chỉ tiêu nhiệm vụ của các đơn vị được theo dõi, đánh giá và thông báo hàng tháng đến tất cả các đơn vị trực thuộc, cùng với định hướng về các giải pháp thực hiện trong thời gian tiếp theo. Hàng tháng mỗi phòng nghiệp vụ Agribank tỉnh đều phân công cán bộ xuống 3 - 4 đơn vị cơ sở để kiểm tra, khảo sát, nắm bắt

34

Huyện Hải Hậu là huyện điểm của cả nước về xây

dựng nông thôn mới vì vậy trong mấy năm gần đây luôn nhận được sự quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo trực tiếp của Agribank Nam Định, Thường trực Huyện ủy, UBND Huyện, Ban chỉ đạo cho vay vốn Huyện, sự ủng hộ phối kết hợp của các phòng ban, đoàn thể chính trị xã hội trong huyện, chính quyền địa phương, phòng đại diện cho vay vốn các xã thị trấn. Đặc biệt là đội ngũ lãnh đạo tổ vay vốn trong toàn huyện đã tích cực phối hợp chặt chẽ với cán bộ chuyên quản của Ngân hàng Nông nghiệp huyện trong hoạt động tín dụng nhằm phát triển kinh tế nông nghiệp

Agribank Hải Hậu là chi nhánh loại 3 trực thuộc Agribank Nam Định với 43 cán bộ công nhân viên được tổ chức theo mô hình một văn phòng ngân hàng huyện và 03 phòng giao dịch. Trong những năm qua, Agribank Hải Hậu luôn phát triển ổn định, vững chắc về mọi mặt, nguồn vốn, dư nợ tăng trưởng đều qua các năm, chất lượng tín dụng luôn được kiểm soát và tỷ lệ dưới mức cho phép, đảm bảo đời sống cán bộ nhân viên.

AN NhâN

nông thôn trên địa bàn huyện.

Đặc biệt từ năm 2011, Ngân hàng tiếp tục thực hiện chính sách tín dụng phục vụ phát triển nông nghiệp, nông thôn theo Nghi định 41 của Chính phủ. Chủ trương này đã được Ủy ban Nhân dân, Ban chỉ đạo đầu tư cho vay vốn huyện Hải Hậu thường xuyên quan tâm và cùng với Chi nhánh huyện triển khai phát động thi đua với chủ đề Chung tay xây dựng nông thôn mới đã tạo nên khí thế sôi nổi trong hoạt động của Ban chỉ đạo đầu tư vốn huyện, xã và tổ vay vốn. Được sự đồng thuận và nhất trí cao trong chỉ đạo điều hành của Ban chấp hành Đảng ủy, Ban Giám đốc và sự nỗ lực phấn đấu của tập thể

lãnh đạo, cán bộ công nhân viên trong cơ quan. Agribank Hải Hậu đã luôn bám sát mục tiêu và định hướng của Agribank và của địa phương, khắc phục khó khăn, tranh thủ thuận lợi để hoàn thành nhiệm vụ trong sự nghiệp phát triển kinh tế nông nghiệp nông thôn và nông dân trên địa bàn, đưa hoạt động của Agribank Hải Hậu thực sự đóng vai trò là đòn bẩy kinh tế huyện nhà.

Thực hiện Chương trình mục tiêu Quốc gia về xây dựng nông thôn mới, đến nay Agribank Hải Hậu tiếp tục là tổ chức tín dụng dẫn đầu về cho vay xây dựng nông thôn mới trên địa bàn huyện với số dư cho vay xây dựng nông thôn mới từ khi triển khai đến

35

chức thu lãi theo lịch tại xã được nhân dân đồng tình ủng hộ, tạo điều kiện thuận lợi cho các hộ vay, giảm được khối lượng lớn khách hàng đến giao dịch tại Ngân hàng. Tỷ lệ thu lãi cố định tại bàn thu lưu động tại các xã luôn đạt 95-98%.

Với mục tiêu kiên định địa bàn chính là nông thôn và nông dân, đây là khả năng tiềm tàng lâu dài và vững chắc đảm bảo phục vụ phát triển công nghiệp hóa, hiện đại hóa nông nghiệp và nông thôn, trước hết chuyển đối cơ cấu cây trồng vật nuôi, chế biến nông sản, thủy sản trên địa bàn tạo bước chuyển biến trong nông nghiệp, nhiệm vụ mở rộng thị trường và chăm sóc khách hàng luôn được quan tâm trong chiến lược phát triển của Ngân hàng.

Có thể nói, những thắng lợi đạt được trong 5 năm qua là nhờ có sự đoàn kết nhất trí từ Ban Chấp hành Đảng ủy đến Ban Giám đốc và của toàn thể cán bộ viên chức trong cơ quan, có sự lãnh đạo và chỉ đạo trực tiếp của Ban thường vụ Huyện ủy, UBND Huyện, sự chỉ đạo của Ban Giám đốc Agribank Nam Định. Sự phối kết hợp tận tình giúp đỡ của các ngành các cấp từ huyện đến xã và thôn xóm đã quán triệt và nắm vững chủ trương chính sách vận dụng sáng tạo các chủ trương chính sách của Nhà nước và của ngành ở từng thời điểm vào nhiệm vụ của cơ quan nên đã phát huy được sức mạnh tổng hợp, tạo hiệu quả trong kinh doanh./.

vụ Ngân hàng có hiệu quả.

Việc tuyên truyền thường xuyên trên đài truyền thanh của huyện và đài phát thanh các xã thị trấn, treo biển quảng cáo, Panoo, áp phích và tờ rơi tại những điểm giao dịch của Ngân hàng và những nơi trung tâm có nhiều người qua lại để tuyên truyền, quảng bá những sản phẩm dịch vụ hiện có của Ngân hàng huyện đã thực sự mở rộng một mạng lưới khách hàng lớn và rộng. Ngoài ra, việc tăng cường công tác kiểm tra kiểm soát để củng cố và nâng cao chất lượng tín dụng thường xuyên kiểm soát những món nợ quá hạn, lãi đọng, nợ tiềm ẩn rủi ro kịp thời xử lý dứt điểm đảm bảo đúng pháp luật và đúng chế độ quy định. Chi nhánh đã phối hợp chặt chẽ với Ban chỉ đạo đầu tư vốn, tổ vay vốn thực hiện tốt quy trình cho vay qua tổ nhóm từ khâu thẩm định cho vay đến quản lý dư nợ, xử lý, thu hồi nợ, huy động tiết kiệm, triển khai các sản phẩm dịch vụ ngân hàng.

Với 383 tổ vay vốn và huy động tiết kiệm trong 380 thôn xóm đội sản xuất của 24 xã thị trấn, hàng tháng Agribank Hải Hậu đã tổ chức bàn giao đều đặn có nề nếp, với nội dung cụ thể, thiết thực đánh giá kết quả thực hiện, giao chỉ tiêu kế hoạch và đề ra các biện pháp cụ thể với từng tổ. Hàng quý có sơ kết và hàng năm có tổ chức tổng kết khen thưởng động viên kịp thời. Duy trì thường xuyên, nề nếp việc tổ

nay đạt trên 700 tỷ đồng, trên 9000 hộ sản xuất tại 24 xã thị trấn xây dựng nông thôn mới trên địa bàn được vay vốn từ Agribank Hải Hậu. Dư nợ cho vay nông nghiệp nông thôn đạt 100% trên tổng dư nợ toàn chi nhánh. Nguồn vốn của Agribank Hải Hậu đầu tư cho tam nông đã đóng góp tích cực vào công cuộc xóa đói giảm nghèo ở nông thôn. Thông qua ký thỏa thuận liên tịch với Trung ương Hội nông dân, đẩy mạnh cho vay kinh tế hộ thông qua tổ vay vốn, tạo kênh dẫn vốn hiệu quả. Agribank Hải Hậu đã giúp nhiều nông dân có cơ hội đổi đời từ chính mô hình sản xuất của gia đình, hạn chế tình trạng vay vốn qua trung gian và vay nặng lãi ở nông thôn. Có thể nói có được kết quả trên là do Agribank Hải Hậu đã thực hiện tốt các giải pháp như bám sát mục tiêu phát triển kinh tế xã hội của địa phương và thực hiện nghiêm túc chỉ đạo của Agribank Nam Định về định hướng kinh doanh và các chỉ tiêu kế hoạch giao.

Tiếp tục tranh thủ sự ủng hộ của lãnh đạo Huyện ủy, UBND huyện, Ban chỉ đạo cho vay vốn và các Ban nghành trong huyện. Chính quyền và Ban chỉ đạo đầu tư vốn các xã, thị trấn, đặc biệt là đội ngũ lãnh đạo của 406 tổ vay vốn và tiết kiệm trên địa bàn đã chủ động báo cáo với Ban chỉ đạo cho vay vốn huyện về các mặt hoạt động của Ngân hàng, có đề xuất tham mưu để Ban chỉ đạo tổ chức chỉ đạo thực hiện nhiệm

36

Các phong trào thi đua của Agribank Chi nhánh tỉnh Đăk

Nông đã gắn với yêu cầu nhiệm vụ công tác trọng tâm của đơn vị như đẩy mạnh công tác huy động các nguồn vốn nhàn rỗi trong dân cư và các tổ chức kinh tế tại địa phương, tăng trưởng và nâng cao chất lượng tín dụng gắn với việc phát hành các loại thẻ thu hút các dịch vụ Ngân hàng, bảo hiểm bảo an tín dụng... và mục tiêu, phương hướng phát triển; thu hút được sự hưởng ứng tích cực, tự giác của toàn thể cán bộ, nhân viên trong đơn vị.

Trong lãnh đạo, chỉ đạo và tổ chức triển khai thực hiện tốt công tác Thi đua, Khen thưởng, hàng năm Ban lãnh đạo đã bàn bạc thống nhất và đưa ra các chỉ tiêu, thường

Thực hiện lời dạy của Bác Hồ: “Thi đua là yêu nước, yêu nước thì phải thi đua, những người thi đua là những người yêu nước nhất”, “cùng nhau đẩy mạnh thi đua yêu nước thì khó khăn gì cũng khắc phục được, nhiệm vụ gì cũng hoàn thành tốt”. Quán triệt và thực hiện nghiêm túc Chỉ thị: 39/CT-TW ngày 21 tháng 5 năm 2004 của Bộ Chính trị, Luật Thi đua, Khen thưởng năm 2003 và các Nghị định của Chính phủ về công tác Thi đua, Khen thưởng trong những năm qua, Agribank Chi nhánh tỉnh Đăk Nông đã luôn chú trọng lãnh đạo, chỉ đạo và tổ chức triển khai thực hiện tốt công tác thi đua, khen thưởng từ Hội sở tỉnh đến các Chi nhánh, PGD trực thuộc trong toàn tỉnh

thi NhâN

37

tế tại địa phương. Thường xuyên nắm bắt mức lãi suất huy động của các ngân hàng thương mại khác trên địa bàn để điều chỉnh lãi suất hợp lý, nhạy bén kịp thời.

Về công tác tín dụng đã bám sát định hướng, mục tiêu hoạt động kinh doanh của Agribank Việt Nam, tình hình kinh tế xã hội tại địa phương để xây dựng kế hoạch, chỉ tiêu cụ thể, phân giao kế hoạch cho các CN, PGD từ đó chỉ đạo, đôn đốc tăng cường công tác kiểm tra, giám sát các CN, PGD trực thuộc để thực

2.322 tỷ đồng, tăng 282 tỷ đồng, tăng trưởng 114% so với kế hoach. Luôn thực hiện tốt kế hoạch tài chính, đảm bảo đủ lương, thưởng và lương năng suất cho người lao động, từ đó tạo động lực và khích lệ tinh thần, an tâm công tác đối với toàn thể cán bộ, nhân viên trong Chi nhánh. Tính đến 31/12/2014 Agribank Chi nhánh tỉnh Đăk Nông luôn hoàn thành nghĩa vụ nộp ngân sách Nhà nước và thực hiện đầy đủ chính sách bảo hiểm đối với người lao động.

xuyên phát động các phong trào thi đua, ban hành các văn bản chỉ đạo, hướng dẫn cụ thể về mục tiêu, nội dung thi đua, biện pháp tổ chức các phong trào thi đua; trong đó đặc biệt là những mục tiêu, nội dung, biện pháp tổ chức phong trào thi đua ”Đổi mới, phát triển và nâng cao hiệu quả hoạt động của Ngân hàng và tiên phong trong xóa đói giảm nghèo - xây dựng nông thôn mới” do Agribank Chi nhánh tỉnh Đăk Nông phát động.

Xây dựng chiến lược kinh doanhTừ năm 2010 Agribank chi nhánh tỉnh Đăk Nông đã xây dựng chiến lược kinh doanh (2010 – 2014) và định hướng cho những năm tiếp theo. Tổ chức cho các đơn vị bảo vệ kế hoạch kinh doanh, kế hoạch tài chính hàng năm, căn cứ theo kế hoạch TW giao và tình hình thực tế tại đơn vị để phân giao và điều chỉnh kế hoạch đối với các đơn vị trực thuộc. Gắn liền công tác huy động vốn, phát hành thẻ và sản phẩm dịch vụ, thu nợ đến hạn, nợ quá hạn và nợ XLRR vào công tác thi đua khen thưởng. Có cơ chế khen thưởng xứng đáng đối với cá nhân và tập thể có thành tích cao đã tạo nên phong trào thi đua mạnh mẽ trong toàn thể CBCNV trong Chi nhánh.

Thực hiện định hướng chỉ đạo của Agribank Chi nhánh đã tập trung ưu tiên vốn cho vay phục vụ phát triển nông nghiệp nông thôn nhất là cho vay thu mua café, tiêu, nông sản các loại… và các dự án đã cam kết giải ngân. Đến 31/12/2014 dư nợ cho vay nông nghiệp nông thôn là 3.983 tỷ đồng, chiếm 91% tổng dư nợ. Nguồn vốn huy động nội tệ đạt 2.628 tỷ đồng, tăng 226 tỷ đồng, tăng trưởng 109,5% so với đầu năm; Trong đó, tiền gửi dân cư đạt

Sáng kiến kinh nghiệm ứng dụng vào thực tiễn Cùng với các đợt huy động vốn của Agribank phát động, Chi nhánh thường xuyên mở các đợt huy động vốn ngắn hạn của đơn vị như: bốc thăm dự thưởng, Gửi tiền cào liền - trúng lớn … với nhiều hình thức hấp dẫn, phong phú. Mục tiêu đưa ra các kỳ hạn huy động với lãi suất hấp dẫn, cạnh tranh, với sản phẩm tiết kiệm đa dạng, cơ cấu trúng thưởng phong phú nhằm thu hút nhiều nguồn tiền nhàn rỗi trong dân cư tại địa phương. Nghiên cứu kỹ và vận dụng tốt cơ chế lãi suất huy động của Trụ sở chính vào tình hình thực

hiện tốt nhiệm vụ kinh doanh của đơn vị mình. Tiếp tục ưu tiên nguồn vốn cho vay lĩnh vực nông nghiệp nông thôn, các mô hình ứng dụng công nghệ cao vào sản xuất, chế biến, tiêu thụ các mặt hàng nông, lâm sản đối với các doanh nghiệp nhỏ và vừa, hộ gia đình có quy mô làm ăn hiệu quả tại địa phương. Tìm kiếm và thu hút khách hàng lớn, khách hàng có uy tín, khách hàng tiềm năng đồng thời triển khai mạnh cho vay thông qua tổ liên kết, cho vay lưu vụ, cho vay theo hạn mức tín dụng đối với hộ gia đình, cá nhân để giảm tải áp lực đối với cán bộ tín dụng đảm bảo tăng trưởng phải gắn liền với việc nâng cao chất lượng tín dụng. Thực hiện quyết liệt các biện pháp xử lý, thu hồi nợ xấu, nợ xử lý rủi ro bằng

38

ơn đáp nghĩa và các phong trào hoạt động từ thiện xã hội do các ngành, các cấp kêu gọi với tinh thần tự nguyện, tự giác bằng những hành động, việc làm thiết thực và có hiệu quả như: chương trình hướng về biển đảo quê hương, chương trình nghĩa tình Hoàng Sa - Trường Sa, hỗ trợ bếp ăn tình thương tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Đăk Nông, chương trình ủng hộ các em học sinh nghèo vượt khó học giỏi, phong trào kết nghĩa với các Bon, Buôn, đồng bào dân tộc thiểu số tại các Chi nhánh trong toàn tỉnh, tại Hội sở tỉnh đã nhận kết nghĩa với Bon Bujari huyện Đăk Song, kết nghĩa với bộ đội biên phòng Đăk Đam; phụng dưỡng 01 Mẹ Việt Nam Anh hùng tại huyện Đăk R’Lấp, đồng phụng dưỡng 01 Mẹ Việt Nam Anh hùng tại huyện Tuy Đức; thăm hỏi và tặng quà một số gia đình chính sách, gia đình neo đơn nhân ngày Thương binh liệt sỹ 27/07, ủng hộ hàng

liền với việc đổi mới cơ sở vật chất, nâng cao chất lượng phục vụ, tăng cường công tác tư vấn, tạo niềm tin đối với khách hàng. Hình thức tiếp thị hết sức linh hoạt và phong phú.

thực hiện các nhiệm vụ khácHàng năm tổ chức gặp mặt kỷ niệm ngày Quốc tế phụ nữ 8/3, ngày thành lập Hội liên hiệp phụ nữ Việt Nam 20/10, tổ chức tặng quà cho các cháu thiếu nhi là con em CBCNV trong cơ quan nhân ngày Quốc tế thiếu nhi 01/06, tết Trung thu, khen thưởng các cháu học sinh giỏi, tiên tiến, cháu ngoan Bác Hồ.

Agribank tỉnh Đăk Nông thường xuyên quan tâm đến công tác an sinh xã hội, tính đến hết năm 2014, Chi nhánh xây dựng được 103 căn nhà tình nghĩa tặng các gia đình chính sách, hộ nghèo, xây dựng được 06 trường mầm non cho một số huyện, thị trên địa bàn tỉnh Đăk Nông với tổng giá trị 9,3 tỷ đồng, đã tổ chức thực hiện tốt công tác đền

nhiều biện pháp như: đôn đốc trực tiếp đối với khách hàng có nợ xấu, nợ XLRR kê biên bán phát mãi tài sản, chuyển qua các cơ quan thi hành pháp luật, quảng cáo rộng rãi trên các phương tiện thông tin đại chúng nhằm xử lý nhanh thu hồi sớm được các loại nợ, không để chỉ tiêu nợ xấu vượt quá tỷ lệ quy định.

Về phát triển sản phẩm, dịch vụChi nhánh đã áp dụng nhiều hình thức thanh toán không dùng tiền mặt: thanh toán L/C, chuyển tiền đi đến, dịch vụ kiều hối phát hành thư bảo lãnh…

Bên cạnh các sản phẩm truyền thống, Chi nhánh tích cực triển khai các sản phẩm tự động của Agribank Việt Nam như triển khai 21 máy ATM trên địa bàn toàn tỉnh, lắp đặt tại những địa bàn tập trung dân cư, khu công nghiệp, có điều kiện phát triển. Số thẻ ATM trong toàn tỉnh tính đến 31/12/2014 đạt 157.712 thẻ, tăng 28.671 thẻ so với năm 2013. Bên cạnh đó Chi nhánh đã thỏa thuận với nhiều đơn vị, tổ chức kinh tế, các cơ quan hưởng lương NSNN, khách hàng để thực hiện trả lương qua tài khoản thẻ theo quy định của Chính phủ và triển khai kết nối dịch vụ thu hộ tiền điện, tiền nước, tiền cước điện thoại qua Ngân hàng, lắp đặt máy POS tại các cửa hàng, đại lý, siêu thị để thuận tiện cho người tiêu dùng khi thanh toán....

Trong điều kiện cạnh tranh ngày càng gay gắt, chi nhánh xác định công tác tiếp thị, quảng bá là hết sức quan trọng. Công tác tiếp thị ngày càng chuyên nghiệp và hiệu quả, việc tiếp thị khách hàng được thực hiện vào bất cứ thời gian nào có thể, kể cả ngoài giờ hành chính, ngày nghỉ. Tiếp thị được đi

39

nghệ, hội thao, hội diễn do Công đoàn ngành Ngân hàng tổ chức hàng năm, kết quả năm nào cũng đạt giải nhất toàn đoàn; Hàng năm tham gia Hội thi cán bộ Công đoàn cơ sở giỏi do Liên đoàn Lao động tỉnh tổ chức, kết quả giải nhì toàn tỉnh; Bên cạnh việc bố trí, sắp xếp thời gian cho CBNV tham gia các Hội thi do cấp trên tổ chức. Công đoàn cơ sở Agribank Đăk Nông đã tổ chức nhiều phong trào thể dục, thể thao như: Giải bóng đá mini, giải tennis, cầu lông, bóng bàn; Giải bóng đá giao hữu với các đơn vị trong hệ thống Agribank khu vực Đăk Lăk - Đăk Nông; Văn nghệ, Hội thao kỷ niệm 10 năm thành lập Agribank tỉnh Đăk Nông thu hút được sự tham gia của đông đảo CBNV vừa mang tính giải trí và rèn luyện sức khoẻ, gắn kết người lao động tạo động lực để người lao động phát huy tài năng đóng góp vào phong trào chung của Chi nhánh và ngày càng yêu ngành, yêu nghề công hiến lâu dài cho sự nghiệp phát triển chung của Agribank.

Để khích lệ động viên kịp thời Giám đốc Agribank và Chủ tịch Công đoàn cơ sở đã khen thưởng kịp thời cho nhiều tập thể và cá nhân có thành tích trong chuyên môn nghiệp vụ và các phong trào văn hóa, thể thao với nhiều phần thưởng xứng đáng có giá trị kể cả tổ chức cho một số đoàn đi tham quan học tập kinh nghiệm trong và ngoài nước.

Kết quả đạt được trong các năm qua luôn được công đoàn Agribank Việt Nam công nhận đạt danh hiệu Tập thể Công đoàn trong sạch vững mạnh.

Nhiều năm liền đơn vị luôn được công nhận là đơn vị xuất sắc tiêu biểu trong phong trào toàn dân bảo vệ An ninh tổ quốc tại địa phương do Chủ tịch UBND tỉnh Đăk Nông khen tặng./.

điểm đoàn kết, thẳng thắn góp ý xây dựng nội bộ Đảng.

Thể hiện qua các năm Đảng bộ và các chi bộ trực thuộc luôn đạt danh hiệu Chi, Đảng bộ trong sạch vững mạnh và vững mạnh xuất sắc tiêu biểu. Công đoàn đã phối hợp với chuyên môn giải quyết các chế độ, chính sách, chăm lo đời sống vật chất, tinh thần cho người lao động. Hàng năm tổ chức các đợt nghỉ dưỡng, khám sức khoẻ định kỳ cho người lao động kể cả cán bộ lao động hợp đồng ngắn hạn tại các bệnh viện có uy tín tại Tp. HCM.

Tổ chức có hiệu quả các phong trào thi đua: “Xây dựng phát triển thương hiệu và thực hiện văn hóa Agribank”; phong trào phụ nữ hai giỏi: “Giỏi việc Ngân hàng, đảm việc nhà”; phong trào “Thi đua nâng cao đạo đức nghề nghiệp trong CBVCLĐ”... Tổ chức tham gia đầy đủ các phong trào hội thi, hội diễn từ Trung ương đến địa phương tổ chức: Tham gia Hội thi cán bộ Agribank Tài năng Thanh lịch Khu vực miền Trung Tây

Nguyên tổ chức tại Khánh Hoà vào tháng 08/2014, kết

quả đạt giải 3 toàn đoàn; Tham gia

nhiều phong trào văn

hóa, văn

trăm triệu đồng đối với đồng bào bị lũ lụt, nạn nhân chất độc da cam, phụ nữ nghèo cô đơn không nơi nương tựa, tiếp tục thực hiện chương trình “Tết vì người nghèo. Hàng năm Tết đến xuân về Chi nhánh đã ủng hộ trên hàng ngàn phần quà cho các hộ nghèo và là nhà tài trợ chính chương trình “Chung một tấm lòng”.... Đảng bộ Agribank tỉnh Đăk Nông luôn chấp hành và triển khai thực hiện các chủ trương chính sách của Đảng, xây dựng Đảng bộ trong đơn vị thực sự là hạt nhân chính trị, xây dựng tổ chức cơ sở Đảng trong sạch vững mạnh, duy trì sinh hoạt định kỳ, đảm bảo nội dung thiết thực, phù hợp chung của ngành kinh doanh tiền tệ Ngân hàng. Mọi vấn đề liên quan đến công tác Đảng đều được đưa ra bàn bạc thảo luận dân chủ trong Chi, Đảng bộ, tôn trọng nguyên tắc tập trung dân chủ, nêu cao tinh thần phê bình và tự

phê bình trên quan

40

41

Kiên Giang là tỉnh biên giới Tây Nam, diện tích tự nhiên 6245km2, dân số 1.565.900 người. Trong nhiều năm qua, Agribank Kiên Giang đã tập trung nguồn lực đầu tư hàng năm cho trên 100.000 hộ sản xuất và doanh nghiệp với dư nợ trên 8.130 tỷ đồng, đặc biệt nông nghiệp nông thôn luôn chiếm tỷ trọng cao (89% tổng dư nợ), luôn khẳng định vai trò chủ lực trong đầu tư tín dụng cho phát triển kinh tế- xã hội của Tỉnh. Từ nhận thức đó, Agribank Kiên Giang coi hoạt động tín dụng là đòn bẩy quan trọng cho phát triển kinh tế - xã hội, đồng thời là nhiệm vụ quan trọng hàng đầu, có ý nghĩa quyết định đối với sự tồn tại và phát triển của chi nhánh (thu nhập từ tín dụng chiếm trên 90% tổng thu nhập hàng năm của chi nhánh), đi liền với tăng trưởng tín dụng, phải thường xuyên quan tâm đến việc nâng cao chất lượng tín dụng, giảm thiểu rủi ro về tín dụng. Có như vậy mới đảm bảo cho sự phát triển ổn định, an toàn, hiệu quả, bền vững của chi nhánh.

Nhằm nâng cao tinh thần trách nhiệm trong hoạt động tín dụng,Chi nhánh Kiên Giang đã thường xuyên quan tâm đến việc giáo dục và đề cao tinh thần trách nhiệm của cán bộ ngân hàng trong thực thi nhiệm vụ, quản trị điều hành gắn quyền lợi với trách nhiệm cụ thể đối với từng đối tượng trong hoạt động tín dụng. Đã phân công, phân nhiệm, phân quyền, rõ ràng, cụ thể trong hoạt động cấp tín dụng để xác định rõ trách nhiệm của từng cán bộ trong từng khâu cấp tín dụng, đồng thời phải gắn quyền lợi (lương, thưởng, phúc lợi...) với trách nhiệm (thi đua khen thưởng, kỷ luật, quy hoạch,

trong tiếp cận, thẩm định dự án đầu tư, lựa chọn cán bộ có năng lực trong lĩnh vực hoạt động tín dụng là việc làm tiên quyết. Đã quan tâm đến công tác đào tạo và đào tạo lại, đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ đối với cán bộ làm công tác tín dụng thông qua các hình thức đào tạo tập trung, tập huấn nghiệp vụ, tự nghiên cứu học tập tích lũy kinh nghiệm qua thực tiễn…

Bên cạnh đó việc nâng cao đạo đức lối sống nói chung và đạo đức nghề nghiệp nói riêng đối với cán bộ ngân hàng cũng là phương pháp hạn chế rủi ro trong tín dụng. Chi nhánh đã quan tâm và thường xuyên giáo dục về phẩm chất đạo đức nói chung và bản lĩnh, đạo đức nghề nghiệp nói riêng để cán bộ luôn có và giữ được phẩm chất, đạo đức tốt, nhất là đạo đức nghề nghiệp, khi thực thi nhiệm vụ luôn biết quan tâm và đặt lợi ích của tập thể, của Chi nhánh, của hệ thống Agribank lên trên lợi ích cá nhân thì việc thẩm định, quyết định cấp tín dụng sẽ đúng quy định, hiệu quả, an toàn, hạn chế rủi ro xảy ra.

Như chúng ta đã biết rủi ro là vấn đề vốn có, khách

quan trong tất cả các hoạt động của đời sống xã hội con người. Nhất là trong lĩnh vực hoạt động kinh tế và đặc biệt hơn là trong kinh doanh trong lĩnh vực tiền tệ, tín dụng của Ngân hàng. Rủi ro đồng nghĩa với mất vốn, lợi nhuận thấp, thậm chí thua lỗ, năng lực tài chính yếu, khả năng cạnh tranh thấp, hoạt động kinh doanh không ổn định, khó tăng trưởng, thiếu bền vững, đe dọa đến sự tồn tại của doanh nghiệp.

Từ nhận thức trên, mỗi cán bộ Agribank đặc biệt là cán bộ lãnh đạo quản lý, cán bộ tín dụng, cán bộ thẩm định được phân công làm nhiệm vụ cho vay phải có đủ trình độ, khả năng nhận diện được rủi ro, biết sử dụng các công cụ quản lý điều hành để tác động một cách tích cực nhằm nâng cao chất lượng tín dụng, hạn chế rủi ro phát sinh cũng như đề ra các giải pháp phòng ngừa rủi ro một cách hiệu quả nhất, nhằm hạn chế rủi ro đến mức thấp nhất có thể.

Ban Lãnh đạo Agribank Kiên Giang xác định nâng cao năng lực về chuyên môn nghiệp vụ

42

pháp quản trị điều hành phù hợp với từng chi nhánh, từng khách hàng vay và từng cán bộ có liên quan đến cấp tín dụng. Nâng cao kỷ cương, kỷ luật, có những biện pháp đủ mạnh, kiên quyết trong việc bố trí, sắp xếp cán bộ, nhất là người đứng đầu chi nhánh, cán bộ chủ chốt để phát sinh nợ xấu nhiều, có tư tương trông chờ, ỷ lại, không tích cực xử lý nợ xấu, nợ đã xử lý rủi ro tín dụng. Đồng thời khen thưởng động viên kịp thời những chi nhánh làm tốt,

thức pháp luật, các quy định, quy chế của ngành đối với cán bộ làm công tác tín dụng, để bảo đảm rằng mỗi khoản vay được thực hiện đúng, đủ theo quy định, quy chế, quy trình nghiệp vụ cho vay của ngành, và tính pháp lý của bộ hồ sơ vay vốn,... như vậy sẽ nâng cao chất lượng tín dụng, bảo đảm an toàn vốn, hạn chế đước rủi ro.

Chi nhánh cũng thường xuyên quan tâm, củng cố và tăng cường tổ xử lý thu hồi nợ xấu, nợ đã xử lý rủi ro để có biện pháp, giải

đào tạo, đề bạt, bổ nhiệm), đề cao

trách nhiệm cá nhân trong tác

nghiệp, trong quản trị, điều hành,

đồng thời thực hiện nghiêm kỷ

cương, kỷ luật khi cán bộ thiếu

tinh thần trách nhiệm để xẩy ra

rủi ro tín dụng do thiếu tinh thần

trách nhiệm, có như vậy việc cho

vay mới đảm bảo tính khách quan,

hiệu quả, và góp phần giảm thiểu,

hạn chế rủi ro. Nâng cao kiến thức

pháp luật và quản lý đối với hoạt

động tín dụng: Thường xuyên

tuyên truyền và cập nhật kiến

43

làm có hiệu quả, tỷ lệ nợ xấu thấp, kết quả xử lý nợ xấu, nợ rủi ro tích cực có kết quả cao.

Gắn trách nhiệm cấp tín dụng với chất lượng tín dụng, phân phối tiền lương, nâng bậc lương, thi đua khen thưởng, kỷ luật, quy hoạch, đào tạo, bổ nhiệm, bổ nhiệm lại, miễn nhiệm từ chức và những quyền lợi khác.

Trong thời gian qua, Agribank Chi nhánh tỉnh Kiên Giang đã nhận thức được các nhóm rủi ro, xác định mức độ ảnh hưởng

của từng loại rủi ro liên quan đến hoạt động cấp tín dụng và đã tập trung, tích cực triển khai các giải pháp, biện pháp phù hợp trong hoạt động cho vay, xử lý kịp thời những khoản nợ khi phát sinh chuyển nhóm nợ có độ rủi ro cao ngay từ khi mới phát sinh chuyển sang từ nhóm II trở lên. Nhờ vậy, hoạt động kinh doanh nói chung, hoạt động tín dụng nói riêng của Chi nhánh luôn ổn định, tăng trưởng và hiệu quả, nguồn vốn đến 31/12/2014: 4.538 tỷ,

tăng trưởng bình quân 18.5% so cuối 2010, chiếm 20% thị phần trên địa bàn tỉnh Kiên Giang. Dư nợ: 8.130 tỷ, tăng trưởng bình quân 14.5% so với cuối năm 2010, chiếm 24% thị phần trên địa bàn tỉnh Kiên Giang. Kết quả tài chính năm 2014: 282 tỷ, hàng năm (2010-2014) luôn đạt và vượt kế hoạch Agribank giao; đời sống cán bộ viên chức ổn định và các bước được nâng lên (trừ 2014 có giảm so với năm trước - do cơ chế của Agribank có thay đổi)./.

44

công nghệ hiện đại. Đồng thời, tăng cường công tác quảng cáo tiếp thị, gắn công tác quảng cáo thương hiệu tiếp thị với hiệu quả kinh doanh. Đặc biệt, Agribank chú trọng đến đối tượng là các trường Đại học, Cao đẳng, bệnh viện để tăng nguồn vốn và phát triển dịch vụ”.

Chính từ việc chuyển hướng này mà hoạt động quảng cáo tiếp thị của chi nhánh đã có những kế hoạch ngày càng cụ thể, thiết thực

chiến lược phát triển thị trường, mở rộng thị phần để giành thế chủ động. Quan điểm “20% khách hàng lớn mang lại 80% lợi nhuận” đã thay đổi thành “Giữ vững khách hàng truyền thống, khách hàng lớn, đồng thời tăng cường phát triển thị trường đa ngành, đa nghề, nhiều thành phần, phát triển các khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ, tăng cường cho vay tiêu dùng, hộ kinh doanh cá thể… tích cực bán chéo sản phẩm để tăng thị phần các dịch vụ mới trên nền

Trước tình hình cạnh tranh ngày một gay gắt, các ngân

hàng thương mại bằng nhiều hình thức kể cả những giải pháp được gọi là “lách luật” để giành giật khách hàng nhằm giải quyết áp lực tăng doanh số, tăng trưởng đối với nguồn vốn, tín dụng… Vì thế, thị trường, thị phần các dịch vụ của chi nhánh Sài Gòn đã bắt đầu bị chia sẻ, ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả kinh doanh. Từ thực tế này, Ban lãnh đạo Agribank Sài Gòn đã nhanh chóng điều chỉnh

Thời gian qua, khi nền kinh tế thế giới đi vào giai đoạn khủng hoảng, suy thóai. Kinh tế Việt Nam không tránh khỏi bị tác động trực tiếp do ngày càng hội nhập sâu hơn với thị trường quốc tế. Các doanh nghiệp trong nước sau thời kỳ phát triển “nóng” đã bộc lộ khó khăn và yếu kém. Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động của hệ thống các Ngân hàng thương mại nói chung, cũng như hệ thống Agribank và chi nhánh Sài Gòn nói riêng.

KiM Quế - Agribank Sài Gòn

45

thông qua nhiều hoạt động về an sinh xã hội, các hoạt động mang tính cộng đồng. Cho dù còn khó khăn nhưng chi nhánh đã dành hơn 03 tỷ đồng để tài trợ cho các trường và Bệnh viện phục vụ mục tiêu phát triển thị trường, thị phần mới này. Vì vậy, đến nay chi nhánh đã có thêm một số trường Đại học, Cao đẳng, một số bệnh viện góp phần làm tăng thêm lượng khách hàng trong danh sách khách hàng “VIP” của chi nhánh, vừa mang lại cho chi nhánh hàng trăm tỷ đồng nguồn vốn và hàng chục ngàn khách hàng là cán bộ, sinh viên mở tài khoản, phát hành thẻ trả lương mỗi năm. Ngoài ra, môi trường bệnh viện và trường học là tiềm năng rất lớn để chi nhánh phát triển các dịch vụ công nghệ cao như máy ATM, dịch vụ SMS Banking, Internet Banking và các dịch vụ thanh toán hóa đơn khác mà chi nhánh đã và đang nhắm tới.

Với chiến lược và các kế hoạch cụ thể đi đối với quan điểm chỉ đạo nhất quán xuyên suốt trong điều hành, cùng với tâm huyết và trách nhiệm cao của toàn thể cán bộ, nhân viên trong toàn chi nhánh, Agribank Sài Gòn sẽ luôn có nguồn khách hàng mới không chỉ ở khối khách hàng truyền thống là các doanh nghiệp, cho vay nông nghiệp nông thôn mà còn nhiều ở các đối tượng khác hàng khác như hệ thống các trường học, bệnh viện là một minh chứng. Điều này cũng cho thấy, việc phát triển công tác tiếp thị, quảng bá hình ảnh nhằm tăng sự phát triển thị trường, thị phần, mở rộng khách hàng, phát triển dịch vụ đã giúp cho hoạt động kinh doanh của Agribank Sài Gòn ngày một thành công và hiệu quả hơn./.

xúc khách hàng sẽ trở nên có chọn lọc, thuận lợi và khả năng thành công cũng cao hơn. Nói như vậy, nhưng trong thực tế lại không hề đơn giản vì đòi hỏi nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh ngày càng cao. Ngay cả, công tác quảng bá hình ảnh, thương hiệu không chỉ dừng ở mức độ trung

bình và các hoạt động quảng cáo thuần túy mà phải thâm nhập sâu hơn vào các hoạt động của khách hàng để nắm được những vấn đề khách hàng quan tâm hoặc đang thiếu, đang cần để phát triển… Từ đó, Agribank Sài Gòn sẽ chọn lọc tìm ra những vấn đề mấu chốt để gắn việc quảng cáo thương hiệu vào việc phát triển dịch vụ. Trong đó, gắn kết quảng cáo đi đôi với tài trợ về vật chất để giúp khách hàng giải quyết được khó khăn, như tài trợ để đầu tư hệ thống công nghệ điều hành nội bộ và kết nối với Ngân hàng nhằm phát triển dịch vụ công nghệ cao ở các trường, hay tài trợ xe cứu thương, xe tải phục vụ cho nhu cầu di chuyển bệnh nhân và khám chữa bệnh cho các bệnh viện…

Hai năm qua, Agribank Sài Gòn đã

và hiệu quả hơn. Nếu như trước đây việc quảng cáo, tiếp thị tăng trưởng thị trường, thị phần ở các Trường học, bệnh viện… chỉ dừng lại ở mức độ làm phong phú, đa dạng hơn các đối tượng khách hàng, đa dạng dịch vụ, còn vấn đề hiệu quả từng đối tượng khách hàng lại chưa rõ ràng hoặc ở mức

phấn đấu chưa cao. Thì hiện nay, khi tiếp cận trường học, bệnh viện đội ngũ chuyên môn phải đặt ra mục tiêu cụ thể là đạt được bao nhiêu về nguồn vốn, phát triển được những sản phẩm, dịch vụ gì?… Vì vậy, trước khi tiếp thị mỗi cán bộ, nhân viên đều phải nghiên cứu kỹ về tiềm năng thực sự của khách hàng từ khả năng hiện tại cũng như phát triển trong tương lai. Các mối quan hệ dịch vụ của khách hàng với các ngân hàng khác như thế nào?.. Khi đã trả lởi được những câu hỏi này, điều quan trọng là ngân hàng sẽ đưa ra được cách thức tiến hành và các giải pháp đồng bộ đi đôi với con người thực hiện nhằm đảm bảo thành công.

Khi đã xác định được hướng đi, phương pháp tiếp cận thì việc tiếp

46

nhưng chi nhánh tỉnh Gia Lai được sự chỉ đạo, lãnh đạo kịp thời của ngân hàng cấp trên, Ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh, của các cấp ủy Đảng và chính quyền địa phương, tập thể cán bộ viên chức toàn chi nhánh từ lãnh đạo cho đến nhân viên đã nỗ lực phấn đấu duy trì và phát triển hoạt động kinh doanh, góp phần vào sự phát triển kinh tế xã hội trên địa bàn tỉnh Gia Lai, tạo công ăn việc làm ổn định, tăng thu nhập và đời sống cho đội ngũ CBVC người lao động.

Đối với tình hình của hệ thống Agribank, cũng là

những năm gặp rất nhiều khó khăn, hoạt động kinh doanh các đơn vị tại Thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội không thuận lợi. Triển khai thực hiện đề án tái cơ cấu Agribank theo quy định của Ngân hàng Nhà nước còn chậm, Nợ xấu tăng cao và chậm được xử lý, hình ảnh, uy tín và thương hiệu Agribank bị giảm sút. Trong điều kiện khó khăn chung của nền kinh tế cũng như của Agibank

Xác định công tác thi đua khen thưởng là động lực mạnh mẽ động viên cán bộ viên chức hăng hái lao động, thực hiện tốt nhiệm vụ của mình góp phần vào việc hoàn thành kế hoạch kinh doanh hàng năm đã đề ra. Vì vậy công tác thi đua khen thưởng thực sự được quan tâm, chú trọng luôn đặt dưới sự lãnh đạo của cấp ủy đảng, sự chỉ đạo kết hợp giữa chuyên môn và tổ chức Công đoàn, Đoàn thanh niên đã tạo được khí thế thi đua thường

AN NhâN

47

Từ khi thực hiện công tác thi đua trong tình hình mới (đã được quy định cụ thể theo Luật năm 2003, sau đó là Luật sửa đổi bổ sung một số điều Luật thi đua khen thưởng năm 2005 và mới nhất là Luật sửa đổi bổ sung một số điều của luật thi đua khen thưởng năm 2013 và các nghị định hướng dẫn đã có sự chuyển biến rõ nét về nhận thức trong cán bộ lãnh đạo và mỗi cán bộ nhân viên trong đơn vị về vị trí, vai trò, tác dụng của công tác thi đua khen thưởng và thực sự công tác thi đua là công cụ điều hành lãnh đạo có hiệu quả trong công tác kinh doanh.

Phát động các phong trào thi đua khen thưởngTrên cơ sở các văn bản hướng dẫn của cơ quan cấp trên đã được cụ thể hóa thành các phong trào phù hợp với mục tiêu kinh doanh từng giai đoạn. Agribank chi nhánh tỉnh Gia Lai hưởng ứng và triển khai các phong trào thi đua của Agribank, Công đoàn Agribank, cụ thể: Ngoài các phong trào thi đua được duy trì thực hiện thường xuyên qua các năm như: phong trào thi đua hoàn thành kế hoạch và nhiệm vụ hàng năm, phong trào thi đua xây dựng đơn vị trong sạch vững mạnh hướng tới hội nhập(trong đó có quy định cụ thể từng nội dung thi đua đối với tập thể đơn vị, đối với cá nhân giỏi chuyên môn nghiệp vụ, đối với khen thưởng sáng kiến đề tài có giá trị áp dụng tại đơn vị của cá nhân, tổ, nhóm người lao động); phong trào thi đua thực hiện xây dựng Đảng, xây dựng

xấu đều dưới mức KH giao hàng năm); Thu dịch vụ tăng cao và đều hàng năm, đến 31/12/2014 đạt 38,4 tỷ đồng (tăng bình quân 42%/năm); Quỹ thu nhập khóan tài chính, hàng năm đều đạt và vượt chỉ tiêu của Ngân hàng cấp trên giao (tăng bình quân 24,6%/ năm), cuối năm 2014 đạt 337 tỷ đồng, với hệ số 1,47 lần quỹ lương kế hoạch

Dưới sự lãnh đạo của cấp ủy Đảng, Chuyên môn phối hợp cùng tổ chức Công đoàn đã triển khai thực hiện tốt công tác thi đua khen thưởng hàng năm với mục đích thực hiện tốt nhiệm vụ kinh doanh và các mặt công tác khác của đơn vị. Thường xuyên tổ chức quán triệt học tập cho cán bộ viên chức người lao động về chủ trương, chỉ thị của Đảng, chính sách của Nhà nước và các văn bản hướng dẫn thực hiện của ngành, của Agribank trên tất cả các lĩnh vực, các mặt hoạt động của đơn vị, chú trọng đến công tác thi đua khen thưởng để từng cán bộ nhân viên trong đơn vị nâng cao nhận thức, tầm hiểu biết và làm việc tốt hơn.

xuyên, liên tục đạt được mục tiêu cao mỗi giai đoạn kinh doanh. Công tác thi đua khen thưởng đã thực sự là động lực thúc đẩy phát triển kinh doanh và góp phần làm chuyển biến nhận thức, làm thay đổi cách ứng xử giao tiếp, tác phong thái độ làm việc của cán bộ viên chức trong đơn vị.

hoàn thành tốt nhiệm vụ kinh doanhTừ năm 2010 - 2014 hoạt động kinh doanh của chi nhánh ổn định, phát triển có hiệu quả và an toàn, thực hiện hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ kinh doanh được ngân hàng cấp trên giao, cụ thể các chỉ tiêu chủ yếu: Nguồn vốn huy động luôn tăng trưởng ở mức cao và ổn định đến 31/12/2014, đạt 6.484 tỷ đồng (tăng bình quân 24%/ năm); Dư nợ tín dụng hàng năm đều đạt kế hoạch của ngân hàng cấp trên giao với chất lượng ngày càng được nâng cao, đến cuối năm 2014, đạt 9.891 tỷ đồng (tăng bình quân 11%/năm, tỷ lệ nợ

48

trào thi đua đã xây dựng nhiều cá nhân tiêu biểu và tập thể điển hình tiên tiến được biểu dương khen thưởng hàng năm qua các dịp Hội nghị sơ kết, tổng kết.

Qua thực hiện phong trào thi đua đã có nhiều tập thể đơn vị và cá nhân duy trì nhiều năm liên tục đạt thành tích xuất sắc trong công tác kinh doanh, đó là các đơn vị có tốc độ tăng trưởng khá, kinh doanh ổn định và có hiệu quả, hàng năm đều thực hiện hoàn thành và hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ kinh doanh được Giám đốc Agribank chi nhánh tỉnh khen thưởng

Năm 2010: 05 đơn vị thực hiện hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ kinh doanh (Chi nhánh Diên Hồng, chi nhánh Hoa Lư, Chi nhánh huyện Đăk Đoa, chi nhánh huyện Chư Sê, chi nhánh huyện Ia Pa) và 01 đơn vị thực hiện hoàn thành nhiệm vụ kinh doanh (chi nhánh huyện Đăk Pơ)

Năm 2011: 02 đơn vị thực hiện hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ kinh doanh (chi nhánh huyện Đăk Đoa, chi nhánh huyện Chư Sê) và 04 đơn vị thực hiện hoàn thành nhiệm vụ kinh doanh (Chi nhánh Thị xã An khê, chi nhánh huyện Kông Chro, chi nhánh huyện Kbang, chi nhánh huyện Đăk Pơ).

Năm 2012: 08 đơn vị thực hiện hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ kinh doanh (Chi nhánh Diên hồng, chi nhánh Hội Thương, chi nhánh huyện Kbang, chi nhánh huyện Kông Chro, chi nhánh huyện Mang yang, chi nhánh huyện Chư Pah, chi nhánh huyện Đức Cơ, chi nhánh huyện Chư Prông) và 01 đơn vị thực hiện hoàn thành nhiệm vụ kinh doanh (chi nhánh huyện Chư Sê)

cụ thể: Huy động vốn nội, ngoại tệ; quy mô huy động vốn cao; Phát triển dịch vụ thẻ; Thu ngoài tín dụng; Chất lượng tín dụng; Tiền lương năng suất; Phát triển dịch vụ Kinh doanh ngoại hối; chỉ tiêu phát triển khách hàng tham gia bảo hiểm, bảo an tín dụng (ABIC), thanh toán hóa đơn tiền điện, chỉ tiêu thu hộ ngân sách, chỉ tiêu dịch vụ SMS nhắc nợ vay, chỉ tiêu dịch vụ SMS tiền gửi tiết kiệm, hoàn thành chỉ tiêu dư nợ. Phong trào thi đua “Phát huy sáng kiến cải tiến kỷ thuật nghiệp vụ”. Các phong trào thi đua ngắn ngày được phát động như phong trào 6 tháng đầu năm hoàn thành các chỉ tiêu cần phấn đấu thực hiện, phong trào thi đua 90 ngày vượt khó hoàn thành kế hoạch năm, phong trào thi đua chào mừng các ngày lễ lớn… Các phong trào thi đua phát động đã bám sát vào nhiệm vụ kinh doanh của đơn vị, có nội dung hình thức thích hợp và biện pháp rõ ràng tạo được khí thế thi đua sôi nổi giữa các tập thể với nhau, giữa các cá nhân với nhau. Cuối đợt được sơ kết, tổng kết và khen thưởng kịp thời, do vậy đã khuyến khích các chi nhánh ngân hàng cơ sở tìm mọi biện pháp đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh. Các chỉ tiêu thi đua được gắn với định hướng, mục tiêu, kế hoạch kinh doanh cụ thể của từng năm, từng thời kỳ được ngân hàng cấp trên giao. Phong trào thi đua đã tạo ra sức mạnh đoàn kết của tập thể CBVC trong đơn vị nhằm giữ được sự tăng trưởng và hoàn thành mục tiêu kinh doanh hàng năm, đời sống cán bộ viên chức của toàn đơn vị được đảm bảo và ổn định. Đồng thời qua việc thực hiện các phong

cơ quan, xây dựng tổ chức Công đoàn vững mạnh xuất sắc; phong trào thi đua Xây dựng phát triển thương hiệu và thực hiện văn hóa Agribank; thì một số năm gần đây còn có những phong trào thi đua riêng cho từng năm như: năm 2011: Phong trào thi đua “Kỷ niệm 60 năm ngày thành lập ngành ngân hàng Việt Nam (06/5/1951-06/5/2011); năm 2012: Phong trào thi đua tiết kiệm chi phí trong hoạt động; Phong trào thi đua tăng cường công tác huy động vốn; Phong trào thi đua thu hồi nợ đã xử lý rủi ro; phong trào thi đua “Nâng cao đạo đức nghề nghiệp gắn với học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh”; năm 2013: phong trào thi đua hoàn thành các chỉ tiêu nhiệm vụ kinh doanh 6 tháng đầu năm 2013; phong trào thi đua Vượt qua thách thức hoàn thành kế hoạch kinh doanh năm 2013, năm 2014: Phong trào thi đua hoàn thành nhiệm vụ kinh doanh năm 2014; phong trào thi đua chào mừng Đại hội thi đua yêu nước ngành ngân hàng lần thứ VII; và căn cứ vào mục tiêu nhiệm vụ kinh doanh cụ thể của chi nhánh để phát động phong trào thi đua: đơn vị đã có văn bản triển khai cụ thể đến các phòng nghiệp vụ và các chi nhánh, phòng giao dịch trực thuộc; Quy định cụ thể mức khen thưởng cho từng phong trào và từng chỉ tiêu thi đua trên tất cả các mặt hoạt động nhằm tạo động lực cho việc thực hiện hoàn thành mục tiêu kinh doanh mà chi nhánh đề ra, cụ thể: phong trào thi đua: Hoàn thành toàn diện chỉ tiêu kế hoạch hàng năm và thực hiện hoàn thành vượt mức từng chỉ tiêu kinh doanh bao gồm 14 chỉ tiêu,

49

kinh doanh (chi nhánh Biển Hồ, chi nhánh Trà Bá, chi nhánh Hoa Lư, chi nhánh huyện Đăk Đoa, chi nhánh huyện Chư Prông, chi nhánh huyện Ia Grai, chi nhánh Thị xã Ayunpa, chi nhánh huyện Chư Pah, chi nhánh huyện Đăk Pơ).

Đồng thời trên cơ sở thành tích đạt được, các đơn vị được bình chọn là đơn vị xuất sắc nhất tỉnh được Agribank khen thưởng như: Chi nhánh huyện Đăk Đoa (năm

Năm 2014: 10 đơn vị thực hiện hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ kinh doanh (Chi nhánh Yên Đỗ, chi nhánh Hội Thương, chi nhánh huyện Kbang, chi nhánh huyện Krông pa, chi nhánh huyện Chư Sê, chi nhánh huyện Đức Cơ, chi nhánh huyện Kông Chro, chi nhánh huyện Mang Yang, chi nhánh huyện Phú Thiện, chi nhánh huyện Chư Pưh) và 09 đơn vị thực hiện hoàn thành nhiệm vụ

Năm 2013: 02 đơn vị thực hiện hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ kinh doanh (chi nhánh Hoa Lư, chi nhánh Thị xã Ayunpa) và 07 đơn vị thực hiện hoàn thành nhiệm vụ kinh doanh (Chi nhánh Hội thương, chi nhánh Trà bá. Phòng Giao dịch Thống Nhất, chi nhánh huyện Mang Yang, chi nhánh huyện Phú Thiện, chi nhánh huyện Kbang, chi nhánh huyện Chư Pưh)

50

trong nền kinh tế thị trường, xây dựng phong cách giao dịch, tác phòng làm việc văn minh lịch sự. Thực hiện văn hóa doanh nghiệp Agribank để nâng cao uy tín và nâng cao năng suất lao động. Đổi mới công nghệ, quản lý và khai thác tốt chương trình giao dịch hiện đại, nâng cao năng lực tài chính. Tổ chức thực hiện tốt luật phòng, chống tham nhũng và luật thực hành tiết kiệm.

Hàng năm chi nhánh đã thực hiện đào tạo, tập huấn để nâng cao nghiệp vụ chuyên môn, bình quân mỗi năm đã cử đi đào tạo nghiệp vụ 16 lớp với 130 lượt người tham dự bao quát các lĩnh vực nghiệp vụ ngân hàng, tự tổ chức đào tạo bình quân 5 lớp/năm, với 598 lượt người tham dự. Đồng thời tại các chi nhánh, phòng giao dịch trực thuộc, phòng nghiệp vụ chi nhánh tỉnh còn tự tổ chức tập huấn nghiệp vụ hàng tuần cho CBVC (01 buổi/ tuần vào chiều ngày thứ 7). Ngoài

tu dưỡng nâng cao đạo đức lối sống, khắc phục hạn chế yếu kém, hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao với năng suất và chất lượng tốt, góp phần thúc đẩy hoạt động kinh doanh của đơn vị phát triển, thực hành tiết kiệm chống lãng phí trong công việc cũng như sinh hoạt, tham gia xây dựng tổ chức Đảng hàng năm đạt tiêu chuẩn Trong sạch vững mạnh, Tổ chức đoàn thể quần chúng từ tỉnh đến các đơn vị trực thuộc đạt danh hiệu vững mạnh xuất sắc (từ năm 2012-2015, đã có 23 đảng viên và 10 tập thể Chi bộ là điển hình gương người tốt, việc tốt làm theo gương Bác được Đảng bộ cơ sở Agribank và Đảng ủy khối doanh nghiệp khen thưởng).

Thực hiện tốt việc mở rộng và nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng, tập trung đào tạo và đào tạo lại cán bộ viên chức nhằm nâng cao trình độ chuyên môn, hiểu biết về pháp luật

2010), chi nhánh huyện Kbang (Năm 2011) chi nhánh huyện Chư Prông (năm 2012), chi nhánh huyện Đức Cơ (năm 2013) chi nhánh huyện Chư Pưh (2014).

Riêng chi nhánh tỉnh, liên tục trong 05 năm luôn được Agribank khen thưởng là đơn vị thành xuất sắc các chỉ tiêu kinh doanh.

Thực hiện phong trào thi đua đã góp phần xây dựng đơn vị trong sạch vững mạnh, nội bộ đoàn kết, kỷ luật, kỷ cương trong chỉ đạo điều hành, chấp hành tốt đường lối, chủ trương của Đảng, pháp luật của nhà nước và chế độ thể lệ của ngành ngân hàng. Chuyên môn cùng tổ chức đoàn thể thực hiện tốt công tác giáo dục chính trị tư tưởng, đạo đức nghề nghiệp cho cán bộ viên chức đơn vị. Qua việc học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh đã tạo sự chuyển biến mạnh mẽ trong cán bộ, đảng viên, người lao động về ý thức,

51

ra chi nhánh còn cử cán bộ tham dự các lớp đại học tại chức, trên đại học, cao cấp lý luận chính trị, nhằm nâng cao trình độ, khả năng thao tác nghiệp vụ cho cán bộ viên chức để đảm đương tốt nhiệm vụ được giao, hoàn thành nhiệm vụ kinh doanh chung của toàn đơn vị (kết quả, trong 05 năm qua: 07 cán bộ tốt nghiệp thạc sỹ, 13 cán bộ tốt nghiệp cao cấp chính trị; 28 cán bộ tốt nghiệp đại học tại chức).

Phong trào thi đua “ Phát huy sáng kiến cải tiến kỷ thuật nghiệp vụ”đã được triển khai hàng năm đến từng chi nhánh trực thuộc và các phòng nghiệp vụ và các cá nhân. Việc thực hiện nghiên cứu, áp dụng sáng kiến, giải pháp kinh doanh hữu ích vào hoạt động kinh doanh, công tác của từng đơn vị ngoài việc đem lại hiệu quả thiết thực cho việc phát triển kinh doanh mà còn gắn với việc xét khen thưởng các danh hiệu và hình thức thức thi đua cao hơn hàng năm cho cá nhân tập thể đơn vị. Bình quân hàng năm có 53 đề tài, sáng kiến được Hội đồng nghiệm thu cấp cơ sở Agribank chi nhánh tỉnh tổ chức đánh giá, xem xét hiệu quả và mức độ áp dụng, nội dung chủ yếu là các giải pháp trong Huy động vốn, các giải pháp về củng cố nâng cao chất lượng tín dụng, giảm thấp nợ xấu, phát triển dịch vụ... tại các đơn vị trực thuộc. Mặc dù các đề tài có quy mô chưa lớn và mới, chỉ có trong phạm vi tác dụng các đơn vị trực thuộc nhưng qua phong trào thi đua này đã khơi dậy tính thi đua, sáng tạo trong cán bộ viên chức đơn vị. Đây là một trong những hoạt động thiết thực góp phần đưa hoạt động kinh doanh của đơn vị phát triển.

Rất nhiều đơn vị đã triển khai tốt phong trào thi đua này, điển hình như Chi nhánh huyện Kbang, chi nhánh huyện Mang yang, chi nhánh huyện KôngChro, chi nhánh huyện Chư Sê, chi nhánh Thị xã Ayunpa, chi nhánh huyện Chư Pưh, chi nhánh huyện Phú Thiện, chi nhánh Trà bá, chi nhánh huyện Ia Grai, chi nhánh Yên Đỗ, Phòng kế hoạch tổng hợp, phòng Hành chính nhân sự …

Phong trào đền ơn đáp nghĩa, công tác xã hội từ thiện, tương thân tương ái, giúp đỡ nhau trong hoạn nạn, khó khăn của tập thể cán bộ viên chức toàn chi nhánh trong nhiều năm qua, phong trào đền ơn đáp nghĩa, công tác xã hội từ thiện luôn được Ban lãnh đạo, cấp uỷ Đảng, Công đoàn quan tâm phát động thường xuyên liên tục, đó là các phong trào đền ơn đáp nghĩa, phong trào xã hội từ thiện, phong trào ủng hộ người nghèo, trẻ em mồ côi, ủng hộ đồng bào bị bão lụt, ủng hộ và giúp đỡ xã nghèo các huyện trong tỉnh, xây dựng các nhà tình thương, nhà đại đoàn kết cho các đối tượng thuộc diện chính sách, gia đình nghèo trên địa bàn tỉnh Gia Lai... bằng nguồn đóng góp của CBVC, kinh phí của đơn vị và các khoản chuyển về từ Ngân hàng cấp trên từ năm 2010 - 2014 là: 16,327 tỷ đồng, trong đó đóng góp từ thu nhập của của CBVC là 3,593 tỷ đồng, Cụ thể, đã hỗ trợ kinh phí làm nhà cho hộ nghèo, hộ gia đình chính sách về nhà ở: 6.060 triệu đồng (209 căn nhà), tài trợ lĩnh vực giáo dục: 2.827 triệu đồng (3.757 suất học bổng, xây 02 trường mẫu giáo tại huyện Chư pưh và huyện Chư Sê, 300 cặp phao cứu sinh…), hỗ trợ lĩnh vực y tế: 1.350 triệu đồng (01 xe cứu thương cho bệnh

viện đa khoa tỉnh), đóng góp xây dựng tượng đài chiến thắng Đăk Pơ: 3.000 triệu đồng…

Hưởng ứng phong trào thể thao ngoại khóa để rèn luyện sức khỏe và tinh thần làm việc, nhằm thực hiện tốt nhiệm vụ kinh doanh của đơn vị. Hàng năm chi nhánh đã động viên và tổ chức cho cán bộ viên chức luyện tập tham gia thi đấu các môn bóng đá, bóng chuyền, cầu lông, bóng bàn, tennis trong nội bộ chi nhánh tỉnh nhân kỷ niệm ngày thành lập Agribank, ngày thành lập ngành 06/5 trên địa bàn tỉnh Gia Lai, giao lưu Hội thao khối thi đua ngành ngân hàng; Tham gia giao lưu nữ CBVC ngành ngân hàng nhân ngày 20/10…Kết quả, 05 năm liên tục Agribank chi nhánh tỉnh là đơn vị đạt Nhất toàn đoàn khi tham gia hội thao truyền thống nhân ngày thành lập ngành ngân hàng 06/5 trên địa bàn và Hội thao khối thi đua ngân hàng hàng năm.

Triển khai tổ chức hội thi Cán bộ Agribank Tài năng – Thanh lịch từ các chi nhánh trực thuộc, chi nhánh tỉnh và toàn hệ thống Agribank đã được toàn thể CBVC tích cực hưởng ứng tạo được môi trường thi đua luyện tập văn nghệ, tự học, tự nghiên cứu nghiệp vụ để đáp ứng tốt yêu cầu công việc.

Ngoài ra, 02 năm trở lại đây Đảng ủy cơ sở Agribank chi nhánh tỉnh đã chỉ đạo công đoàn tổ chức giao lưu thể thao hàng qúy giữa CBVC thuộc các Chi bộ trực thuộc trên địa bàn thành phố Pleiku đã tạo ra khí thế sôi nổi trong phong trào tập luyện thể thao, tạo động lực cho tinh thần làm việc của mỗi CBVC đơn vị. /.

52

Nguồn vốn Agribank góp phần

giúp khu vực nông thôn ở Nghệ

An thay đổi tích cực theo hướng

sản xuất hàng hóa và chuyển

dịch cơ cấu cây trồng, vật nuôi,

hình thành và nhân rộng các mô

hình phát triển sản xuất (trồng

trọt, chăn nuôi, thủy sản…) cho

hiệu quả thu nhập tăng thêm

Viết ChuNG

tiên của Chính phủ.  Nguồn vốn

Agribank tập trung đầu tư cho

vay sản xuất mùa vụ, phát triển

các vùng cây công nghiệp, thu

mua, chế biến, xuất khẩu nông

– lâm – thủy sản, cơ giới hóa

sản xuất nông nghiệp, cho vay

hợp tác xã, phát triển làng nghề,

xây dựng nông thôn mới…

Chủ lực đầu tư cho “tam nông”, phát triển kinh tế - xã hội địa phương

Hoạt động tại địa bàn có sự hiện

diện của 37 tổ chức tín dụng,

chịu áp lực cạnh tranh gay gắt,

song với nhiều cách làm phù

hợp và sáng tạo, Agribank chi

nhánh Nghệ An luôn khẳng định

vai trò chủ công trong chuyển tải

và cung ứng nguồn vốn đầu tư

cho “Tam nông”, có nhiều đóng

góp tích cực trong việc phát triển

kinh tế – xã hội địa phương.

Đến 31/3/2015, Agribank Nghệ

An có tổng nguồn vốn đạt 16.498

tỷ đồng, trong đó nguồn vốn từ

dân cư chiếm tỷ trọng 90,81%;

tổng dư nợ 12.744 tỷ đồng, trong

đó dư nợ cho vay nông nghiệp,

nông thôn chiếm tỷ trọng 89%.

Nợ xấu 0,97%. Hoạt động đầu

tư tín dụng chủ yếu tập trung

phục vụ phát triển kinh tế trong

lĩnh vực nông nghiệp, nông thôn

và các lĩnh vực thuộc diện ưu

53

xuất phôi thép và thép xây dựng,

bắt đầu vay vốn 200 triệu đồng

của Agribank vào năm 1999, dư

nợ hiện nay vay của Agribank

11,6 tỷ đồng, doanh nghiệp của

gia đình anh đang ngày càng ăn

nên làm ra, mở rộng quy mô sản

xuất không chỉ ở Diễn Châu, mà

ở cả Thành phố Hồ Chí Minh, giải

quyết công ăn việc làm ổn định

cho 100 lao động với mức lương

7-10 triệu đồng, nộp ngân sách

nhà nước 03 tỷ đồng/năm…

Nghệ An (chi nhánh Hưng

Nguyên) với dư nợ hiện nay 700

triệu đồng, trên diện tích trang

trại, ao chuồng rộng 2,2 ha, gia

đình anh đang nuôi 12.000 con

gà đẻ trứng, nuôi cá, lợn thịt, lợn

nái, đem lại lợi nhuận trung bình

cho gia đình anh 500 triệu đồng/

năm, có năm lên tới 01 tỷ đồng.

Ở quy mô lớn hơn, Công ty TNHH

Kim Anh của anh Chu Quang

Hùng (xã Diễn Hồng, huyện Diễn

Châu, Nghệ An) chuyên về sản

so với phương thức sản xuất truyền thống. Đến thăm các mô hình sản xuất giỏi tại huyện Hưng Nguyên, Diễn Châu, Yên Thành, Quỳnh Lưu… chúng tôi mới thấy được sự đồng hành, gắn bó cũng như sự vất vả của cán bộ tín dụng Agribank trong quá trình chuyển tải vốn và giúp khách hàng sử dụng đồng vốn đúng mục đích, đạt hiệu quả. Gia đình anh Nguyễn Huy Tiến, ở xã Hưng Tiến, huyện Hưng Nguyên, từ nguồn vốn vay của Agribank

Agribank chi nhánh Nghệ An là Ngân hàng thương mai co quy mô lơn nhât tai Nghệ An vơi 69 điêm giao dich gôm 01 Hôi sơ, 21 Chi nhánh loai III, 47Phong giao dich, gân 1000 cán bô, nhân viên. Từ khi thành lập đến nay, Agribank Nghệ An đang tiếp tuc co nhưng bươc đi vưng chăc khăng đinh vai tro chu lưc trong đâu tư phát triên “Tam nông”, cung câp nhiêu san phâm dich vu ngân hàng tiện ích, hiện đai, gop phân tích cưc trong quá trinh phát triên kinh tế – xã hôi, xây dưng nông thôn mơi, an sinh xã hôi tai đia phương; được câp uy, chính quyên và người dân đia phương tin tương, gửi găm niêm tin.

54

là khách hàng truyền thống của

Agribank. Trò chuyện cùng các

anh, các chị, chúng tôi thấy rõ sự

phấn khởi của các anh, các chị

khi được Agribank cùng đồng

hành trong các dự án sản xuất

kinh doanh, để làm giàu ngay

trên chính mảnh đất quê hương.

“Điểm sáng” phát triển dịch vụ kiều hối, cho vay xuất khẩu lao động

Với trên 50.000 người đang làm

việc có thời hạn ở nước ngoài,

Nghệ An là một trong số địa

phương của cả nước có lượng

kiều hối lớn nhất và 40% lượng

kiều hối được chuyển về qua

Agribank Nghệ An. Bắt đầu thực

hiện thí điểm cho vay xuất khẩu

lao động từ thời điểm trước năm

2000, đến nay, Agribank Nghệ An

đi đầu trong cho vay xuất khẩu

lao động, phát triển dịch vụ kiều

Theo như lời chị Hồng, hiện nay đang vào mùa khai thác, trúng vụ nhiều, ít khi bị lỗ. Tới đây, gia đình anh chị đang có ý định vay vốn tiếp từ Agribank để tiếp tục đầu tư đóng tàu mới. Ở Quỳnh Lưu, còn rất rất nhiều gia đình như anh Minh và chị Hồng. Theo báo cáo của Agribank Quỳnh Lưu, từ năm 2010 đến năm 2014, Agribank Quỳnh Lưu đã đầu tư cho 3.308 lượt ngư dân vay vốn để đóng tàu với số vốn lên đến hàng trăm tỷ đồng. Chỉ tính riêng năm 2014, trong số 113 tàu đóng mới của huyện thì có đến 96 tàu do Agribank đầu tư vốn, với tổng mức vay khoảng 200 tỷ đồng, bình quân mỗi tàu có công suất trên 400CV được đầu tư khoảng 1,5 – 3,5 tỷ đồng/tàu.

Trên địa bàn Nghệ An có rất nhiều hộ gia đình như anh Tiến, anh Hùng, anh Minh, chị Hồng

Chia sẻ với chúng tôi, anh Chu

Quang Hùng cho biết, nếu không

có Agribank thì doanh nghiệp

của gia đình anh không thể hoạt

động được. Anh Hùng bộc bạch, trong quá trình sản xuất, thấy doanh nghiệp làm ăn được, có nhiều ngân hàng khác đến mời hợp tác, và gia đình anh cũng đã giao dịch với họ một thời gian, nhưng cuối cùng chuyển hẳn sang Agribank (Chi nhánh Diễn Châu, Nghệ An) với lý do là lãi suất vay ổn định, thái độ, cung cách phục vụ tận tình, chu đáo, sâu sát của cán bộ Agribank…

 Đến thăm gia đình anh Nguyễn Văn Minh và chị Trần Thị Hồng (xóm Đại Bắc, xã Quỳnh Long, huyện Quỳnh Lưu, Nghệ An), từ vốn vay của Agribank (Chi nhánh Quỳnh Lưu, Nghệ An) gia đình anh chị đã đầu tư đóng tàu và hiện đã có cổ phần tại 4 tàu cá.

55

hối, đem lại nguồn thu ngoại tệ

lớn nhất trên địa bàn. Để tạo điều

kiện thuận lợi cho khách hàng

vay vốn đi xuất khẩu lao động

chuyển tiền về nước, bên cạnh

cho người đi xuất khẩu lao động

được vay vốn, Agribank Nghệ An

còn tư vấn chu đáo, hướng dẫn

cụ thể về thủ tục giao dịch, cách

thức chuyển tiền về nước qua

Ngân hàng, giúp lao động đi làm

việc tại nước ngoài có kiến thức,

hiểu biết và tự tin trước khi ra

nước ngoài làm việc. Bằng cách

làm này, hoạt động chi trả kiều hối qua Agribank Nghệ An tăng mạnh qua các năm. Riêng trong quý I/2015, Chi nhánh đã chi trả 19.345 món với tổng số tiền 21.759 triệu đồng, con số này của năm 2014 là 104.612 triệu đồng với 85.989 món.

Agribank Nghệ An hiện có 69 điểm giao dịch, thực hiện chi trả kiều hối ở tất cả các huyện, thành, thị trong địa bàn tỉnh, rất thuận lợi cho khách hàng đến giao dịch. Thông qua

đẩy mạnh dịch vụ kiều hối,

Agribank Nghệ An đã, đang

giúp đỡ rất nhiều lao động tại

địa phương đi làm việc ở nước

ngoài có điều kiện thuận lợi

chuyển tiền về nước nhanh

chóng và an toàn, góp phần

xây dựng quê hương. Nguồn

kiều hối dồi dào chuyển về

qua Agribank Nghệ An cũng

tạo điều kiện để Ngân hàng có

thêm nguồn vốn đầu tư cho vay

phát triển nền kinh tế, đặc biệt

là nông nghiệp, nông thôn./.  

56

Vượt khó để… thành côngAgribank Hà Nội luôn bám sát chỉ đạo, định hướng của Agribank, NHNN Chi nhánh TP. Hà Nội, UBND thành phố đã lựa chọn được mục tiêu, bước đi và triển khai đồng bộ các giải pháp phù hợp với thực tế kinh doanh, hoàn thành các chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh được giao.

Bà Nguyễn Thị Hồng Hạnh – Phó Giám đốc Agribank Hà Nội cho biết, năm 2014 cũng như các tháng đầu năm 2015, tăng trưởng tín dụng của chi nhánh tiếp tục tập trung vào lĩnh vực nông nghiệp nông thôn và các lĩnh vực ưu tiên theo chỉ đạo của Chính phủ và NHNN. Hoạt động tín dụng của các NHTM nói chung và Agribank Hà Nội chậm do DN còn khó khăn, tiêu dùng thấp.

“Mặc dù vậy, các khách hàng quan hệ tín dụng với chi nhánh luôn giám sát dòng tiền, sử dụng tiền đúng mục đích, thanh toán

Là một chi nhánh hoạt động trên địa bàn Hà Nội, trung tâm văn hóa chính trị lớn nhất cả nước, hoạt động kinh doanh không phải không có thuận lơi nhưng cạnh tranh cũng nhiều, sức ép về lãi suất,

chính sách ưu đãi để thu hút khách hàng. Tuy nhiên, với sự điều hành chính sách tiền tệ chủ động, linh hoạt, phối hợp chặt chẽ với chính sách tài khóa của Ngân hàng Nhà nước, các mức lãi suất tiếp tục được điều chỉnh giảm, ổn định thị trường tiền tệ, dự trữ ngoại hối tăng cao, tỷ giá ngoại tệ được kiểm soát trong biên độ đề ra.

57

chọn ngành nghề đầu tư; duy trì ổn định quan hệ giao dịch với các khách hàng hiện có, nỗ lực phát triển khách hàng mới, chủ động tiếp cận các doanh nghiệp, dự án nhằm huy động vốn, cho vay, cung cấp các sản phẩm dịch vụ trọn gói. Nhà băng này cũng củng cố và nâng cao chất lượng, hiệu quả của các sản phẩm dịch vụ, đặc biệt là nhóm sản phẩm dịch vụ thanh toán quốc tế, kinh doanh ngoại tệ, thẻ và dịch vụ ngân hàng hiện đại khác; triển khai đồng bộ các sản phẩm dịch vụ... Năm 2015, Agribank Hà Nội phấn đấu hoàn thành kế hoạch kinh doanh với các mục tiêu cụ thể như: nguồn vốn huy động và dư nợ đều tăng từ 8-10% so với năm 2014; tỷ trọng dư nợ trung dài hạn tối đa chiếm 40% tổng dư nợ; tỷ lệ nợ xấu dưới 3%/tổng dư nợ; thu dịch vụ tăng 15% so với năm 2014.

cơ rủi ro đối với một số ngành nghề nhằm hạn chế rủi ro trong bảo lãnh, đầu tư tín dụng, đồng thời bám sát các nhu cầu vay vốn của khách hàng, chủ động phối hợp tháo gỡ khó khăn đối với một số khách hàng theo quy định. Cũng trong năm nay, Agribank Hà Nội tiếp tục nâng cao chất lượng thẩm định các phương án, dự án kinh doanh có hiệu quả, đơn giản hóa các thủ tục nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng vay vốn ngân hàng; tập trung xây dựng và triển khai đa dạng các sản phẩm tiền gửi, tập trung tìm mọi giải pháp khai thác tối đa nguồn vốn nhàn rỗi của các thành phần kinh tế, tổ chức xã hội; thường xuyên theo dõi diễn biến thị trường nhằm có giải pháp hữu hiệu trong công tác huy động đảm bảo ổn định và tăng trưởng vững chắc nguồn vốn, đặc biệt là huy động nguồn vốn từ dân cư và các tổ chức xã hội tập trung vốn cho kinh doanh. Ngoài ra, Agribank Hà Nội tiến hành phân tích, đánh giá, lựa

các khoản nợ đúng hạn, đầy đủ, góp phần nâng cao chất lượng tín dụng. Chi nhánh đánh giá rất cao sự hợp tác này của các khách hàng” – bà Hạnh nhấn mạnh.

Chi nhánh đã chủ động tháo gỡ khó khăn cho khách hàng đối với những khoản nợ cần xem xét, cơ cấu lại nợ, áp dụng lãi suất hợp lý đảm bảo cạnh tranh, giúp khách hàng giảm thiểu chi phí vay vốn.

Ngoài ra, chi nhánh đã hỗ trợ tốt việc thu chi tiền mặt theo yêu cầu của khách hàng và quản lý dòng tiền nên việc thu nợ gốc, lãi được chủ động. Hoạt động bảo lãnh tăng trưởng ổn định, góp phần tạo điều kiện cho DN giảm thiểu rủi ro, tranh chấp trong các giao dịch hợp đồng, tăng khả năng và cơ hội kinh doanh cho DN, tăng độ tin cậy của khách hàng với đối tác, giúp cho các giao dịch thành công cũng mở rộng việc cấp tín dụng của NH.

Để đạt được thành công trên là do chi nhánh thường xuyên đánh giá, dự báo tiềm ẩn nguy

58

Phát huy lợi thế của thương hiệu lớnAgribank là NHTM lớn tại Việt Nam, có mạng lưới rộng khắp toàn quốc (trên 2.200 điểm giao dịch) và có hệ thống đại lý trên khắp các châu lục (trên 1.000 đại lý). Đây là điều kiện thuận lợi cho

chi nhánh triển khai tốt các dịch vụ thanh toán quốc tế và thanh toán trong nước.

Ngoài các sản phẩm thanh toán quốc tế truyền thống, Agribank Hà Nội là chi nhánh đầu tiên trong hệ thống giới thiệu sản phẩm UPAS L/C (thư tín dụng chậm được thanh toán ngay) dành cho các DN nhập khẩu hàng hóa. Với sản phẩm này, nhà xuất khẩu (bên thụ hưởng) được Agribank Hà Nội thanh toán tiền hàng ngay, còn nhà nhập khẩu (bên yêu cầu mở L/C-DN Việt Nam) được phép trả tiền hàng chậm lên tới 180 ngày, phí phải trả thấp hơn lãi suất cho vay ngoại tệ, nhà nhập khẩu được mua hàng hóa với giá cạnh tranh hơn do nhà xuất khẩu được nhận tiền hàng ngay nên sẽ bán hàng

với giá hợp lý hơn so với hình thức trả chậm thông thường.

Bên cạnh đó, sản phẩm thanh toán biên mậu cũng là một sản phẩm thanh toán quốc tế đặc biệt của Agribank Hà Nội. Agribank Hà Nội là NH đầu tiên trên địa bàn Hà Nội triển khai dịch vụ thanh toán biên mậu với các nước có chung biên giới

bằng đồng Nhân dân tệ (CNY) với Trung Quốc, Kíp (LAK) với Lào, Riel (KHR) với Campuchia, góp phần hỗ trợ rất nhiều cho DN hoạt động xuất nhập khẩu với các nước có chung biên giới, góp phần tiết kiệm một lượng lớn ngoại tệ mạnh cho nền kinh tế.

Không chỉ là đối tác với DN trong hoạt động thanh toán xuất nhập khẩu, Agribank Hà Nội đã trở thành người bạn đồng hành đáng tin cậy của DN thông qua việc cung cấp các dịch vụ: Tư vấn thẩm định dự án, Tư vấn về các điều khoản, điều kiện trong hợp đồng ngoại thương; Hỗ trợ DN tìm hiểu thông tin đối tác nước ngoài; Tham gia trực tiếp vào việc thương thảo và ký kết hợp đồng với đối tác nước ngoài của khách hàng.

Khối lượng giao dịch thanh toán trong nước năm 2014 trên 500.000 chứng từ thanh toán, với tổng số món thanh toán đi là 200.000 món với doanh số 95.000 tỷ đồng; tổng số món thanh toán đến 300.000 món với doanh số 90.000 tỷ đồng được Agribank Hà Nội luôn đảm bảo công tác thanh toán được an toàn, nhanh chóng và chính xác.

Bám sát định hướng chỉ đạo của Agribank Việt Nam, năm 2015, Agribank Hà Nội phấn đấu hoàn thành kế hoạch kinh doanh được giao như: nguồn vốn huy động tăng từ 8%-10%; dư nợ tăng từ 8% - 10%; thu dịch vụ tăng 15% so với năm 2014…

Để hoàn thành các mục tiêu kinh doanh năm 2015, Agribank Hà Nội tập trung triển khai thực hiện các giải pháp, đó là xây dựng và triển khai đa dạng các sản phẩm tiền gửi. Tập trung tìm mọi giải pháp khai thác tối đa nguồn vốn nhàn rỗi của các thành phần kinh tế, tổ chức xã hội… Thường xuyên theo dõi diễn biến thị trường nhằm có giải pháp hữu hiệu trong công tác huy động đảm bảo ổn định và tăng trưởng vững chắc nguồn vốn, đặc biệt huy động nguồn vốn từ dân cư và các tổ chức xã hội tập trung vốn cho kinh doanh.

Đồng thời, Agribank Hà Nội cũng tập trung nâng cao chất lượng thẩm định các phương án, dự án kinh doanh có hiệu quả, đơn giản hóa các thủ tục nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất, đơn giản nhất đối với khách hàng trong việc tiếp cận vốn vay NH. Tổ chức rà soát, phân tích đánh giá, tăng cường các biện pháp nhằm nâng cao chất lượng tín dụng./.

59

sản xuất kinh doanh tăng 12,7%, tín dụng phục vụ phát triển nông nghiệp, nông thôn tăng 16,4%. Theo đó, chất lượng tín dụng được nâng cao, các khoản nợ xấu giảm xuống còn 1,02 %, thấp hơn bình quân chung toàn hệ thống Agribank và toàn đại

nông thôn. Nguồn vốn, dư nợ cho vay nền kinh tế tăng trưởng cao hơn năm trước, cao hơn bình quân chung của toàn hệ thống Agribank và của ngành Ngân hàng toàn tỉnh Hải Dương. Cơ cấu tín dụng chuyển đổi theo hướng tích cực, tập trung vào lĩnh vực

Vượt khó khăn…Vượt qua những khó khăn, thách thức do biến động của nền kinh tế, thị trường tiền tệ và lãi suất, thời gian qua Agribank Hải Dương đã từng bước khẳng định vai trò trong thực hiện chính sách tín dụng phục vụ nông nghiệp,

Với lượng vốn cho vay nông nghiệp, nông thôn lớn, khoảng hơn 88% tổng dư nợ cho vay (tính đến cuối tháng 2/2014), Agribank Hải Dương góp phần

quan trọng vào hỗ trợ cho hoạt động sản xuất nông nghiệp địa phương  và giữ trọn lòng tin của bà con nông dân nơi đây.

THu THỦY

60

loại I và 72 Quỹ tín dụng nhân dân cơ sở đang hoạt động và mở rộng mạng lưới đến tận khu vực nông thôn, khiến cho thị phần của Agribank Hải Dương ngày càng bị thu hẹp.

Trước áp lực đó, thực hiện vai trò chủ lực trong thực hiện chính sách tín dụng phục vụ phát triển nông nghiệp, nông thôn, thời gian qua, Agribank Hải Dương luôn cân đối giữa nguồn tiền gửi và cho vay, đảm bảo đáp ứng đủ nhu cầu của khách hàng. Năm 2014, Chi nhánh đã thực hiện giảm 4 lần lãi suất cho vay và tính đến 22/3/2015, Chi nhánh đã triển khai 6 đợt giảm lãi suất

phương châm “Agribank mang phồn thịnh đến khách hàng”, đội ngũ cán bộ luôn tạo điều kiện giúp người dân được tiếp cận nguồn vốn một cách đơn giản, thuận tiện nhất.  Mặt khác là, do Chi nhánh đã điều hành lãi suất đúng quy định, thậm chí còn chủ động điều chỉnh lãi suất cho phù hợp với tình hình phát triển trên địa bàn tỉnh Hải Dương.

… giữ vững thị phầnThống kê hiện nay, trên địa bàn tỉnh Hải Dương, hiện có tới 25 tổ chức tín dụng (TCTD), chi nhánh ngân hàng thương mại (NHTM)

bàn tỉnh Hải Dương… Hiện nay, trên địa bàn tỉnh Hải Dương có tới 25 tổ chức tín dụng (TCTD), chi nhánh ngân hàng thương mại (NHTM) loại I và 72 Quỹ tín dụng nhân dân cơ sở đang hoạt động và mở rộng mạng lưới đến tận khu vực nông thôn, khiến cho thị phần của Agribank Hải Dương ngày càng bị thu hẹp. 

Tính đến 28/2/2015, tổng nguồn vốn hoạt động của Chi nhánh đạt 11.705,8 tỷ đồng, tăng 20% so với cùng kỳ năm 2014. Trong đó, nguồn vốn huy động tại địa phương là 11.551,8 tỷ đồng, chiếm 98,68 tổng nguồn vốn hoạt động, tăng 21% so với cùng kỳ năm 2014, đạt 101,73% chỉ tiêu kế hoạch quý I/2015. Riêng tiền gửi dân cư chiếm 94,53% tổng số vốn huy động, tăng 26% so với cùng kỳ năm 2014; Vốn dự án tín dụng nhận từ trụ sở chính là 154 tỷ đồng, chiếm 1,32% tổng nguồn vốn hoạt động, tăng 4% so với cùng kỳ năm 2014.

Tổng dư nợ cho vay là 9.040,5 tỷ đồng, tăng 15% so với cùng kỳ năm 2014, cao hơn so với mức tăng chung của ngành Ngân hàng tỉnh Hải Dương và đạt 96,48% kế hoạch quý I/2015. Trong đó, dư nợ cho vay lĩnh vực nông nghiệp, nông thôn là gần 8.000 tỷ đồng, chiếm 88,48% tổng dư nợ toàn Chi nhánh, tăng 18% so với cùng kỳ năm 2014.

Kết quả này có được, một mặt là nhờ nỗ lực và quyết tâm của đội ngũ cán bộ công chức trong toàn Chi nhánh trong hành trình đưa “vốn” về với bà con nông dân. Với

61

18- 21 dảnh, năng suất làm việc theo đó cũng giảm đi rất nhiều, chỉ tốn 1 giờ/ 1 mẫu, xấp xỉ 100 người lao động cấy tay”, anh Lâm so sánh.

Ngoài những mô hình trên, còn rất nhiều các hộ dân, gia đình tiêu biểu khác trên địa bàn tỉnh Hải Dương đi lên từ nguồn vốn của Ngân hàng Agribank như: Mô hình chăn nuôi lợn, cá tại huyện Kim Thành, mô hình hợp tác xã thủy sản tại huyện Thanh Miện, chăn nuôi cá tại huyện Kinh Môn…

Bên cạnh thực hiện tốt nhiệm vụ kinh doanh, xây dựng các mô hình kinh tế hiệu quả tại địa phương, Agribank Hải Dương còn được ghi nhận là doanh nghiệp đi đầu trong phát huy trách nhiệm xã hội đối với cộng đồng. Nhiều chương trình, hoạt động từ thiện nhân đạo, đền ơn đáp nghĩa, thực hiện an sinh xã hội tại địa phương đều có sự chung sức của Agribank. Từ năm 2014 đến nay, Agribank Hải Dương đã thực hiện tài trợ xây dựng nhiều nhà tình nghĩa tại huyện Kinh Môn; đóng góp cho xây dựng chương trình nông thôn mới (55 xã với tổng dư nợ đạt 2.181,3 tỷ đồng); xây dựng 4 phòng học ở xã Thanh Tùng, huyện Thanh Miện với kinh phí trên 1 tỷ đồng. Với nỗ lực này, Agribank Hải Dương đã được Hội đồng thi đua khen thưởng Ngân hàng Nông nghiệp tỉnh Hải Dương chấm điểm và xếp loại đơn vị xuất sắc thứ Nhì ngành Ngân hàng trên địa bàn tỉnh./.

mạnh phát triển các ngành nghề, lĩnh vực có thế mạnh. Nhiều mô hình kinh tế do Ngân hàng đỡ đầu đã đạt hiệu quả cao như: Mô hình chăn nuôi cá, phát triển kinh tế hộ gia đình của vợ chồng anh Nguyễn Hữu Hoan và chị Nguyễn Thị Tâm ở xã Tân Kỳ, huyện Tứ Kỳ (Hải Dương). “Từ 800 triệu đồng vốn vay từ Agribank Hải Dương, đến nay gia đình đã có trên 20 mẫu (13 ao cá) chuyên nuôi và cung cấp giống. Mỗi năm gia đình thu hoạch 2 đợt, mỗi đợt thu tới 600-700 triệu đồng/ao. Sau khi trừ chi phí, gia đình thu được 25% lợi nhuận/tổng doanh thu”, chị Tâm chia sẻ.

Cũng được sự hỗ trợ của nguồn vốn từ Agribank Hải Dương, gia đình anh Cao Văn Lâm (thôn Văn Xá, xã Ngô Quyền, huyện Thanh Miện) cũng đã xây dựng được mô hình đầu tư máy sản xuất nông nghiệp, phục vụ phát triển kinh tế tại địa phương. Với nguồn vốn vay 200 triệu không lãi suất từ của Chi nhánh và số vốn tự có của gia đình, anh Lâm đã đầu tư 2 tỷ đồng mua chuỗi máy (máy cấy, máy gặt, máy gieo mạ) theo công nghệ Nhật Bản phục vụ hoạt động sản xuất nông nghiệp tại địa phương và các vùng lân cận. Anh Lâm cho hay, việc sử dụng máy nông nghiệp sẽ cho năng suất cao hơn rất nhiều so với hoạt động sản xuất bình thường như hiện nay. “Trung bình cấy tay một cây lúa 3 dảnh, khi trưởng thành cây lúa sẽ cho ra 6 – 7 dảnh, tuy nhiên có sự can thiệp của máy nông nghiệp, khi trưởng thành cây lúa sẽ cho ra

huy động, tạo dư địa để giảm tiếp lãi suất cho vay, hỗ trợ cho hoạt động sản xuất kinh doanh trên địa bàn tỉnh Hải Dương.

Đặc biệt, xác định nông nghiệp, nông thôn là thị trường truyền thống, nông dân là người bạn đồng hành, Chi nhánh đã tiến hành phổ biến chính sách tín dụng nông nghiệp, nông thôn tới từng người nông dân; xây dựng mô hình đầu tư cụ thể theo nhóm, phục vụ cho chương trình chuyển dịch cơ cấu kinh tế nông nghiệp, nông thôn. Từ nguồn vốn của Agribank Hải Dương, các nông hộ, trang trại và chủ doanh nghiệp nơi đây đã có cơ hội đẩy

62

Hà Tĩnh là một tỉnh nghèo so với cả nước. Điều kiện thời tiết, khí hậu khắc nghiệt; thiên tai, dịch bệnh thường xuyên diễn ra hàng năm; địa bàn trải rộng từ vùng núi, vùng sâu tới vùng biển; kinh tế nông nghiệp chiếm tỷ trọng cao trong cơ cấu kinh tế toàn tỉnh. Tổng diện tích đất tự nhiên toàn tỉnh là 599.782 ha, trong đó diện tích đất lâm nghiệp chiếm trên 58% tập trung chủ yếu ở các huyện miền núi Hương Sơn, Hương Khê, Vũ Quang, diện tích đất nông nghiệp là 130.117 ha chiếm gần 22%. ước đến cuối năm 2014, dân số Hà Tĩnh đạt 1.273 ngàn người, tập trung chủ yếu ở khu vực nông thôn với 85%, lực lượng lao động dồi dào tuy nhiên do trình độ dân trí thấp, lao động không được đào tạo ngành nghề nên chỉ có thể đảm nhận những công việc đơn giản.

Xuân THu

63

mạnh đầu tư phát triển kinh tế nông nghiệp, đặc biệt là kinh tế hộ, cá nhân và tổ hợp tác. Thứ hai, khẳng định vai trò cơ chế khóan và giao kế hoạch tăng trưởng nền nếp, khoa học trong các tiêu chí từ hội sở tỉnh đến chi nhánh loại 3 với mục tiêu tăng trưởng ổn định, phát triển bền vững, thu nhập ngày càng tăng lên. Thứ ba, quán triệt nguyên tắc tập trung, thống nhất toàn tỉnh, chỉ đạo xuyên suốt các đơn vị tại địa bàn nắm bắt định hướng phát triển kinh tế địa phương đẩy mạnh cho vay nông nghiệp nông thôn, xây dựng nông thôn mới.

Để nắm bắt được nhu cầu vốn phục vụ phát triển nông nghiệp, nông thôn, Agribank Hà Tĩnh đã thường xuyên phối hợp với Hội Nông dân, Hội phụ nữ đi khảo sát nhu cầu vay vốn của nông dân. Các Chi nhánh cấp huyện cũng thường xuyên phối hợp với chính quyền, Hội nông dân, Hội phụ nữ địa phương, tổ chức họp mặt nông dân ở các cụm dân cư,

nghiệp, Nông dân và Nông thôn” lấy mặt trận nông nghiệp, nông thôn làm địa bàn chiến lược là lựa chọn đúng đắn nhất và kết quả hoạt động kinh doanh của Agribank Hà Tĩnh trong các năm từ 2010 đến nay đã minh chứng rõ nhất cho lựa chọn đó.

Có thể nói Nghị quyết 26-NQ/TW khóa 10 ngày 05/08/2008, Nghị quyết 08-NQ/TU ngày 19/05/2009 của BCH Đảng bộ tỉnh về Nông nghiệp, Nông dân, Nông thôn Hà Tĩnh giai đoạn 2009 - 2015 và định hướng đến năm 2020 là định hướng, kim chỉ nam cho hoạt động đầu tư vốn của Agribank Hà Tĩnh. Để thực hiện mục tiêu này, ban lãnh đạo đã đề ra những quyết sách đúng đắn, đồng thời xác định chiến lược kinh doanh phù hợp trong giai đoạn mới. Thứ nhất, chi nhánh tập trung huy động mọi nguồn vốn nhàn rỗi trong xã hội để tăng cường đầu tư, phục vụ kịp thời, hiệu quả cho phát triển kinh tế, trong đó chú trọng, đẩy

Agribank Hà Tĩnh đóng trên địa bàn như vậy nên cấp

ủy Đảng, Ban Giám đốc đã xác định được những thách thức, khó khăn trong hoạt động kinh doanh, đó là: việc địa bàn trải rộng gây khó khăn trong quản lý và đầu tư vốn, là sự cạnh tranh gay gắt giữa các tổ chức tín dụng (tính đến cuối năm 2014, trên địa bàn Hà Tĩnh đã có 14 Ngân hàng và Quỹ tín dụng) cộng với việc ảnh hưởng suy thóai còn nặng nề, sức sản xuất, tiêu thụ tăng không đáng kể, giá cả hàng hóa nhiều mặt hàng chủ lực biến động liên tục, dẫn đến nhiều Doanh nghiệp (trong đó có cả những khách hàng vay vốn của Agribank) đứng bên bờ vực phá sản đã đặt ra suy nghĩ cho Cấp ủy, Ban Giám đốc phải quyết định lựa chọn chiến lược kinh doanh phù hợp với diễn biến thị trường đồng thời phát huy hiệu quả và nâng cao được đời sống cho cán bộ công nhân viên. Và quyết sách “Tập trung đầu tư vốn cho Nông

64

09/2013/QĐ-UBND, quyết định số 03/2013/QĐ-UBND, Quyết định 07/2014/QĐ-UBND, Quyết định 2798/QĐ-UBND, quyết định 67/QĐ-UBND... để nhân dân có điều kiện biết, hiểu và tiếp cận hưởng lợi từ các chính sách về tín dụng, vay vốn phát triển sản xuất, mở rộng kinh doanh, tăng thu nhập. Nhờ đó, nông dân đã mạnh dạn tìm đến nguồn vốn của Agribank ngày càng nhiều hơn.

Bám sát nông nghiệp, nông thôn, nắm bắt cơ chế chính sách hỗ trợ nông nghiệp nông thôn của UBND tỉnh là cơ hội vàng cho phát triển Tín dụng, tạo điều kiện cho Agribank Hà Tĩnh có bước đột phá trong việc tăng trưởng dư nợ lĩnh vực nông nghiệp, nông thôn. Đặc biệt khi các Quyết định 24/2011/QĐ-UBND, Quyết định số 26/2012/QĐ-UBND được ban hành và có hiệu lực, Ban Giám đốc Agribank Hà

Tĩnh đã xác định đây là cơ hội để đầu tư phát triển kinh doanh đồng thời thực hiện nhiệm vụ chính trị và Đảng, Nhà nước và cấp ủy chính quyền địa phương giao phó. Ngay sau khi UBND tỉnh có quyết định hỗ trợ lãi suất cho các mô hình sản xuất trong chương trình xây dựng nông thôn mới, lãnh đạo Agribank tỉnh đã quyết liệt chỉ đạo cho các Chi nhánh loại 3 (những đơn vị hoạt động trực tiếp) làm việc với cấp ủy chính quyền, tham mưu, phối hợp với Văn phòng điều phối huyện và ban chỉ đạo ở các xã triển khai. Đội ngũ cán bộ Ngân hàng phải nắm chắc kỹ các quy định của chính sách, phối hợp với các tổ chức hội phổ biến chính sách, tư vấn cách thức xây dựng mô hình theo định hướng sản phẩm hàng hóa chủ lực của tỉnh, huyện và đảm bảo các điều kiện để được tiếp cận nguồn vốn rẻ. Mặc dù hoạt động

cùng nhau trao đổi, hướng dẫn các thủ tục cho nông dân. Tuyên truyền và triển khai thực hiện chương tình mục tiêu quốc gia xây dựng nông thôn mới giai đoạn 2010 - 2020 theo nội dung quyết định số 800/QĐ-TTg ngày 04/06/2010 của Thủ tướng chính phủ. Nghị định 41/2010/NĐ-CP về việc thực hiện chính sách tín dụng phục vụ phát triển nông nghiệp, nông thôn, quyết định 68/2013/QĐ-TTg của Thủ tướng chính phủ về việc hỗ trợ lãi suất mua máy móc thiết bị giảm tổn thất trong nông nghiệp. Cùng với các quyết định và văn bản chỉ đạo của Ủy ban nhân dân tỉnh Hà Tĩnh về chính sách hỗ trợ lãi suất đối với khách hàng vay phục vụ nông nghiệp, nông thôn như: Văn bản 3685/UBND-HT, quyết định 24/2011/QĐ-UBND, quyết định 26/2012/QĐ-UBND, quyết định 23/2014/QĐ-UBND, quyết định số

65

vững chắc. Tuy nhiên, thực tiễn phát triển SXKD sôi động ở nông nghiệp - nông thôn cũng đồng thời đặt ra trách nhiệm lớn, đòi hỏi sự chỉ đạo sát sao, thường xuyên của Ban Giám đốc để huy động sự vào cuộc tích cực và hiệu quả của đội ngũ cán bộ trong toàn chi nhánh.

Trong giai đoạn từ năm 2010 - 2014, khủng hoảng tài chính, suy thóai kinh tế toàn cầu tác động nặng nề đến nền kinh tế nước ta. Trong khi nhiều tổ chức tín dụng theo đuổi chiến lược tăng trưởng tín dụng nhanh, chuyển đổi từ nông thôn lên đô thị dẫn đến nợ xấu tăng nhanh hơn dư nợ tín dụng, quỹ thu nhập âm, phải tinh giảm biên chế và có nhiều cán bộ vướng vào vòng lao lý thì hoạt động kinh doanh của Agribank Hà Tĩnh ngày càng đi lên ổn định và phát triển. Mặc dù tín dụng tăng trưởng hàng năm luôn ở mức cao nhưng tỷ lệ nợ xấu luôn ở mức thấp, cuối năm 2010 tỷ lệ nợ xấu là 1,82% đến cuối năm 2014 tỷ lệ này chỉ còn 1,05%. Thu nhập năm sau cao hơn năm trước, đời sống cán bộ công nhân viên ngày càng được nâng lên càng thêm khẳng định một điều: việc lựa chọn chiến lược kinh doanh tập trung vào địa bàn nông nghiệp, nông thôn là quyết định đúng đắn và hiệu quả./.

Hương (Sơn Lâm - Hương Sơn) vay Agribank Hà Tĩnh 500 triệu đồng, thu nhập hàng năm 200 - 300 triệu đồng/năm; mô hình trồng cam của ông Ngô Xuân Linh (Sơn Mai - Hương Sơn) vay Agribank Hà Tĩnh 1 tỷ đồng, doanh thu hàng năm 8 - 9 tỷ đồng/năm; ông Nguyễn Như Chiến (Cẩm Quang - Cẩm Xuyên) chăn nuôi lợn, vay Agribank 4.5 tỷ đồng, doanh thu hàng năm đạt 12 tỷ đồng; HTX Hoàng Châu (Kỳ Bắc - Kỳ Anh) mô hình chăn nuôi lợn, vay 5.7 tỷ đồng, doanh thu hàng năm 7.8 tỷ đồng, Lê Văn Bình (Xuân Mỹ - Nghi Xuân) trang trại chăn nuôi tổng hợp, doanh thu hàng năm 10 tỷ đồng, Nguyễn Văn Mại (Hộ Độ - Lộc Hà) nuôi tôm vay Agribank 2 tỷ đồng, doanh thu hàng năm 5,5 tỷ đồng,...

Ở thời điểm nào cũng vậy, việc bám sát chủ trương, chính sách, các kế hoạch đề án của tỉnh là yếu tố nền tảng để Agribank Hà Tĩnh

xây dựng và chỉ đạo chiến lược kinh doanh. Đặc biệt, trong giai đoạn hiện nay, khi tỉnh tập trung chỉ đạo thực hiện các chính sách cho nông nghiệp - nông thôn, hoạt động đầu tư tín dụng của Agribank tỉnh thuận lợi và đúng định hướng, cùng đó là những địa chỉ cho vay nhận được sự chỉ đạo, hỗ trợ khá lớn từ các cấp chính quyền và tổ chức đoàn thể nên hiệu quả mô hình kinh tế sẽ

đầu tư tín dụng những năm qua không thuận lợi nhưng dòng vốn của Agribank Hà Tĩnh đã được khơi thông, kịp thời tiếp sức cho các vùng nông thôn mới. Nếu như cuối năm 2010, tổng dư nợ cho vay toàn chi nhánh đạt 5.252 tỷ đồng trong đó dư nợ cho vay nông nghiệp nông thôn là chiếm khoảng 80%/tổng dư nợ; thì sau 4 năm tập trung đầu tư vốn vào khu vực nông nghiệp, nông thôn, đặc biệt ưu tiên cho vay các xã đang xây dựng nông thôn mới; bằng những quyết sách đúng đắn, cách làm sáng tạo. Tính đến 31/12/2014 tổng dư nợ chi nhánh đã đạt 8.255 tỷ đồng, tăng 3.003 tỷ đồng, tốc độ tăng trưởng đạt 57% (bình quân hàng năm tăng trưởng 14.5%) trong đó dư nợ nông nghiệp, nông thôn chiếm 93% với tổng dư nợ 7.715 tỷ đồng. Đối với cho vay hỗ trợ lãi suất, từ khi có chính sách đến nay Agribank Hà Tĩnh đã giải ngân được 1.575 tỷ đồng cho 18.350 khách hàng; dư nợ cho vay hỗ trợ lãi suất đến 31/12/2014 là 940 tỷ đồng với 10.911 khách hàng còn dư nợ.

Đồng vốn đầu tư của Agribank Hà Tĩnh đã góp phần chuyển đổi 3.000 mô hình kinh tế, phát triển các sản phẩm nông nghiệp hàng hóa chủ lực theo tiềm năng lợi thế của từng địa phương như: bò, lợn, tôm, rau củ quả, nuôi trồng thủy hải sản, hươu, gà, bưởi, nấm…; nâng cao giá trị gia tăng, giải quyết việc làm cho hàng trăm ngàn lao động ở thị trường nông thôn. Điển hình như mô hình sản xuất chăn nuôi lợn nái của ông Lê Xuân Bính (Sơn Trà - Hương Sơn) vay Agribank Hà Tĩnh 3,1 tỷ đồng, doanh thu hàng năm đạt 4.2 tỷ đồng; mô hình nuôi 60 con hươu của chị Nguyễn Thị

66

(8,5 tỷ) là 270% và trong 5 năm liên tiếp đều đảm bảo chi lương V1 + V2 và có lương năng suất.

Kết quả thi đua trong 5 năm từ 2010 đến 2014 thì đã có 4 năm chi nhánh nằm trong Top 5 đơn vị dẫn đầu trong tổng số 19 chi nhánh loại III của tỉnh, được tặng thưởng 3 huân chương lao động hạng ba cho 1 tập thể và 2 cá nhân, riêng năm 2014 là đơn vị được xếp thi đua hạng nhất trong tổng số 19 đơn vị Agribank chi nhánh loại III toàn tỉnh Long An.

Để hoàn thành nhiệm vụ được giao liên tục trong nhiều năm liền, tập thể CBVCLĐ toàn chi nhánh đã thực hiện tổng hợp rất nhiều giải pháp, trong đó việc nâng cao năng lực quản lý điều hành thông qua việc phát động các phong trào thi đua.

Xác định “Yếu tố con người là quyết định” nên từ các năm về trước, tập thể chi bộ, Ban Giám đốc và tổ chức công đoàn cơ quan thống nhất cao phương châm điều hành theo hướng: Đoàn kết, dân chủ, kỷ

Hoạt động trên địa bàn có đến 7 tổ chức tín dụng nên cạnh

tranh về huy động vốn, cho vay và các sản phẩm dịch vụ ngân hàng ngày càng quyết liệt. Nhưng với sự nỗ lực cao của tập thể CBVCLĐ, trong 5 năm liên tục từ 2010 - 2014 chi nhánh đều đạt danh hiệu hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ kinh doanh. Các chỉ tiêu kinhdoanh đến năm 2014 đều có tốc độ tăng trưởng cao so với năm 2010. Vốn huy động đạt 420 tỷ đồng, tăng 128% tăng bình quân 25% mỗi năm; dư nợ đạt 832 tỷ đồng, tăng 79%, tăng bình quân 16% mỗi năm; nợ xấu cuối mỗi năm luôn dưới 0,4% trên tổng dư nợ; thu dịch vụ ngoài tín dụng tăng 115%, tăng bình quân 23% mỗi năm, thu hồi nợ đã xử lý rủi ro đạt và vược chỉ tiêu so với kế hoạch trên giao mỗi năm từ 115% đến 475%; tỷ lệ thu lãi thực thu/phải thu mỗi năm luôn tỷ lệ từ 73% đến 83%; kết quả tài chính đến cuối năm 2014 đạt quỹ thu nhập là 31,5 tỷ đồng, tăng so với năm 2010

Agribank chi nhánh Thị xã Kiến Tường, Long An hoạt động trên hai địa bàn hành chính là Thị xã Kiến Tường mới thành lập và huyện Mộc Hóa mới chia tách với 15 đơn vị phường, xã. Là trung tâm của vùng Đồng Tháp Mười của tỉnh Long An, địa bàn hoạt động của chi nhánh với đặc điểm đất rộng, người thưa, có hơn 80% số hộ sinh sống chủ yếu bằng sản xuất nông nghiệp. Chi nhánh có trụ sở hoạt động tại Thị xã Kiến Tường và một phòng giao dịch trực thuộc nằm trên địa bàn huyện Mộc Hóa, với 33 lao động gồm Ban Giám đốc 3 người, phòng Tín dụng 6 người, phòng Kế toán và Ngân quỹ 10 người, phòng HCNS 2 người và phòng giao dịch Mộc Hóa 12 người.

BảO LinH

67

đốc đến người lao động là rất cần thiết, trong điều hành phải phát huy dân chủ, tạo mọi điều kiện cho người lao động được tham gia đóng góp xây dựng; tránh độc đoán, áp đặt, tạo môi trường làm việc thật tốt cho người lao động kể cả môi trường cạnh tranh một cách lành mạnh. Phải biết dựa vào các cơ chế và công cụ quản lý cần thiết, trong đó có cơ chế về tiền lương, có công cụ về thi đua để vận dụng và thực hiện một cách linh hoạt theo đặc điểm riêng có của chi nhánh, không áp dụng một cách máy móc và cứng nhắc, nhằm khơi dậy tinh thần làm việc một cách trách nhiệm, với năng suất cao và hiệu quả trong CBVCLĐ.

Thời gian tới, tập thể CBVCLĐ Agribank Kiến Tường sẽ tiếp tục phát huy những công việc đã làm được, khắc phục những khó khăn và hạn chế để cố gắng phấn đấu thực hiện hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh được giao trong năm 2015 và những năm tiếp theo./.

vì đã đóng góp cho tập thể, cho ngành và trong nhận thức họ sẽ tiếp tục cố gắng nhiều hơn nữa, sẽ tiếp tục phấn đấu làm việc và cống hiến nhiều hơn nữa trong thời gian tới. Còn với người lao động chưa đạt thành tích cao và chưa được khen thưởng, thì với họ sẽ còn rất nhiều cơ hội để họ thể hiện và cố gắng thật nhiều cho lần sau.

Có thể nói một điều rằng, thi đua chẳng những vừa là đòn bẩy và động lực cho những người đã và đang làm việc chưa tốt mà còn giúp họ có thêm điều kiện và cơ hội để phấn đấu, đóng góp cho tập thể chi nhánh và rộng hơn nữa là mái nhà chung Agribank toàn hệ thống.

Có thể nói, quản lý điều hành để đạt hiệu quả cao trong kinh doanh, ngoài yếu tố phải xây dựng một đội ngũ cán bộ quản lý có đủ trình độ chuyên môn, có kỹ năng quản lý, có phẩm chất đạo đức tốt, yêu ngành, yêu nghề thì việc xây dựng một nội bộ đoàn kết, nhất trí từ Ban Giám

cương, công bằng, công khai và minh bạch. Ngay từ những tháng đầu của mỗi năm, Ban Giám đốc và các phòng nghiệp vụ tính toán và xây dựng kế hoạch kinh doanh, kế hoạch tài chính theo hướng phải đảm bảo đủ lương kế hoạch và cuối năm phấn đấu có lương năng suất. Sau khi nhận được chỉ tiêu chính thức do Agribank cấp trên giao thì các trưởng phòng nghiệp vụ, Giám đốc phòng giao dịch dưới sự chỉ đạo trực tiếp của các Phó Giám đốc phụ trách các mảng nghiệp vụ, tiến hành xây dựng chương trình những đợt thưởng nóng hàng tháng, có những khi thưởng nóng và đột xuất ngay sau khi thực hiện nghiệp vụ như vận động khách hàng gửi tiết kiệm với số tiền lớn, thu nợ đã xử lý rủi ro vượt chỉ tiêu, thu hút khách hàng mới,… Khi nhận được một lời khen và một phần thưởng (dù không lớn lắm) vì đã hoàn thành nhiệm vụ được giao, thì người lao động cảm thấy mình được trân trọng, họ rất vui và tự hào

68

đảm bảo an sinh xã hội, phát triển kinh tế xã hội tại địa phương, tăng trưởng bền vững. Bằng những giải pháp năng động, sáng tạo gắn với thực tiễn diễn biến của thị trường, Agribank Bình Dương đã duy trì được tốc độ tăng trưởng vốn và tín dụng cao, bền vững qua các năm, đáp ứng tốt nhu cầu vốn cho khu vực nông nghiệp, nông thôn và các chương trình kinh tế khác.

Kết quả hoạt động kinh doanh của Agribank Bình Dương trong 5 năm qua luôn tăng trưởng ổn định, bền vững toàn diện, hoàn thiện vượt mức các chỉ tiêu kế hoạch được giao

Trong những năm qua, mặc dù phải đương đầu với hàng loạt

khó khăn thách thức do biến động của tình hình kinh tế thế giới, khủng hoảng tài chính toàn cầu nhưng Agribank tỉnh Bình Dương với trách nhiệm là Ngân hàng thương mại Nhà nước lớn nhất, giữ vai trò chủ đạo, chủ lực trong đầu tư phát triển kinh tế nông nghiệp, nông thôn trên địa bàn tỉnh, đã luôn tiên phong chấp hành các chính sách, giải pháp của Chính phủ, Thống đốc Ngân hàng Nhà nước trong việc thực hiện các giải pháp nhằm kiềm chế lạm phát, ổn định kinh tế vĩ mô,

hàng năm, thu nhập của CBNV ngày càng được cải thiện. Năng suất, hiệu quả lao động của cán bộ nhân viên Agribank Bình Dương trên mọi chỉ tiêu kinh doanh luôn ở mức cao hơn so với năng suất, hiệu quả lao động của CBNV toàn hệ thống Agribank.

Về công tác huy động vốn, tổng nguồn vốn huy động đến 31/12/2014 là 15.244 tỷ đồng, tăng 80,5% so với năm 2010, tốc độ tăng trưởng bình quân 5 năm đạt 18,5%. Trong đó, tiền gửi dân cư luôn chiếm tỷ trọng trên 85% qua các năm. Tốc độ tăng trưởng bình quân 5 năm đạt 20,4%, thể hiện sự

nHậT LinH

69

hoàn thành vượt mức các chỉ tiêu kế hoạch năm” làm nòng cốt cho mọi phong trào, các chỉ tiêu thi đua được gắn với định hướng, mục tiêu, kế hoạch kinh doanh và đặc thù trong từng giai đoạn, các chương trình hành động của ngành, của địa phương. Vì vậy, các phong trào thi đua hoạt động sôi nổi đi vào chiều sâu có chất lượng và hiệu quả ngày càng cao, tiêu biểu là những phong trào sau: Phong trào thi đua hoàn thành và hoàn thành vượt mức các chỉ tiêu kế hoạch hàng năm; Phong trào xây dựng “Ngân hàng trong sạch vững mạnh, hướng tới hội nhập kinh tế quốc tế; Phong trào 2 giỏi, giỏi chuyên môn nghiệp vụ và giỏi ứng dụng tin học, nhằm thực hiện có hiệu quả chương trình kinh tế quốc tế; Phong trào thi đua phát huy sáng kiến cải tiến nghiệp vụ, đẩy mạnh nghiên cứu khoa học, ứng dụng công nghệ; Phong trào thi đua Xây dựng và phát triển thương hiệu, thực hiện văn hóa doanh nghiệp Agribank.

Với kết quả trên, Agribank Bình Dương đã được Chính phủ, Thống đốc NHNN, Chủ tịch UBND tỉnh, Chủ tịch Hội đồng Thành viên và Tổng Giám đốc Agribank tặng các danh hiệu như Cờ thi đua, Bằng khen, Giấy khen về thành tích xuất sắc trong hoạt động kinh doanh hàng năm và là lá cờ đầu trong toàn hệ thống Agribank nhiều năm liền. Các tổ chức đoàn thể cũng đều đạt được những danh hiệu cao quý hàng năm, Đảng bộ và các chi bộ đều được công nhận “trong sạch vững mạnh”, tổ chức công đoàn được công nhận là “công đoàn vững mạnh xuất sắc”, Đoàn Thanh niên được tặng giấy khen về thành tích xuất sắc trong công tác Đoàn và phong trào thanh niên./.

đại lý. Doanh số thanh toán quốc tế đến 31/12/2014 là 934,57 triệu USD, tăng 47,6% so với năm 2010, tốc độ tăng trưởng bình quân 5 năm là 12,2% và luôn dẫn đầu trong toàn hệ thống Agribank.

Tính đến 31/12/2014, chênh lệch tài chính (lãi) của Agribank Bình Dương đạt 382 tỷ đồng, tăng 61,1% so với năm 2010, tốc độ tăng trưởng bình quân 5 năm là số lương và thưởng luôn đạt ở mức tối đa theo quy định của Agribank Việt Nam. Hàng năm đều thực hiện đầy đủ nghĩa vụ với ngân sách Nhà nước. Chênh lệch tài chính bình quân trên đầu người là 1,8 tỷ đồng, cao gấp 6,47 lần so với mức chênh lệch tài chính bình quân đầu người của toàn hệ thống Agribank.

Kết quả trên cho thấy Agribank Bình Dương kinh doanh rất ổn định, tăng trưởng bền vững và đặc biệt có hiệu quả. Đạt được những kết quả trên là do chi nhánh đã nhận thức được tầm quan trọng của công tác thi đua khen thưởng, luôn xem đây là động lực thúc đẩy cho sự phát triển, là công cụ giúp cho việc quản lý điều hành có hiệu quả và ngày càng có những đóng góp quan trọng hơn vào việc thực hiện nhiệm vụ chính trị của chi nhánh, của ngành cũng như của địa phương.

Thi đua nhằm phát huy tối đa khả năng, sự năng động và sự sáng tạo của cán bộ, viên chức và người lao động phấn đấu nỗ lực vươn lên hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao, thi đua gắn với động viên khen thưởng kịp thời, trở thành ý thức tự giác ở mọi tập thể lớn, nhỏ, ở mọi cá nhân trong toàn chi nhánh. Với phương châm “Thi đua là yêu nước - Yêu nước là thi đua”, Agribank Bình Dương luôn lấy phong trào thi đua “hoàn thành và

tăng trưởng cao, bền vững qua các năm. Nguồn vốn huy động bình quân đầu người năm 2014 đạt 63,3 tỷ đồng, tăng 81% so với năm 2010 và cao gấp 4 lần so với mức huy động vốn bình quân đầu người của hệ thống Agribank. Kết quả này thể hiện hiệu quả cao trong công tác huy động vốn của chi nhánh.

Về công tác tín dụng, tổng dư nợ đến 31/12/2014 là 9.836 tỷ đồng, tăng 44,5% so với năm 2010, tốc độ tăng trưởng bình quân 5 năm là 8,3%. Dư nợ bình quân đầu người năm 2014 đạt 40,8% tỷ đồng, tăng 45% so với năm 2010 và cao gấp 3,06 lần so với mức dư nợ bình quân đầu người của toàn hệ thống. Tỷ lệ nợ xấu trên tổng dư nợ hàng năm luôn ở dưới mức 1% trong khi nợ xấu của toàn hệ thống Agribank luôn ở mức trên 4,5% thể hiện chất lượng tín dụng của Agribank Bình Dương luôn đạt kết quả tốt nhất. Về công tác phát triển sản phẩm dịch vụ và số lượng khách hàng, tổng thu dịch vụ năm 2014 là 39,4 tỷ đồng, tăng 106,2% so với năm 2010, tốc độ tăng trưởng bình quân 5 năm là 20,5%.

Hiện nay toàn chi nhánh có trên 375.000 khách hàng, tăng 90,2% so với năm 2010. Trong đó khách hàng có quan hệ tín dụng là trên 29.400 khách hàng, bao gồm 314 doanh nghiệp và 29.086 cá nhân; khách hàng có quan hệ tiền gửi là trên 345.900 khách hàng bao gồm 2.836 doanh nghiệp và trên 343.064 cá nhân.

Tổng số thẻ đã phát hành là trên 307.000 thẻ, so với năm 2010 tăng 221.500 thẻ, tỷ lệ tăng 259%, tốc độ tăng trưởng bình quân 5 năm là 41,2%. Tổng số máy ATM hiện có là 49 máy được đặt tại nhiều điểm trên toàn tỉnh và có trên 110 máy POS đặt tại quầy giao dịch và ngoài

70

vào tình trạng đình đốn. Để giúp DN vượt qua “cửa ải” này, Agribank Sóng Thần đã tích cực “vào cuộc” đồng hành, hỗ trợ DN và hộ sản xuất kinh doanh cá thể, tháo gỡ những vướng mắc về vốn, giúp DN vượt qua khó khăn. Trong giai đoạn này, Agribank Sóng Thần đã triển khai hàng loạt chính sách linh hoạt về điều kiện vay vốn, lãi suất cho các đối tượng khách hàng mục tiêu là DN xuất nhập khẩu, khách hàng hoạt động trong các ngành kinh doanh lương thực thực phẩm, nông sản, chế biến gỗ và cả vay tiêu dùng

tỷ đồng, tổng dư nợ đạt 3954 tỷ đồng Hoạt động tín dụng của chi nhánh khá hiệu quả, tỷ lệ nợ xấu luôn ở mức dưới 1% tổng dư nợ và là một trong những chi nhánh được Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam đánh giá là có hiệu quả kinh doanh tốt nhất trong hệ thống.

Không ngừng sẻ chia với doanh nghiệp…

Những năm gần đây, do ảnh hưởng bởi khó khăn chung của kinh tế thế giới, nhiều DN trong nước gặp khó khăn, sản xuất rơi

Góp phần “bơm vốn” cho nền kinh tế

Đứng chân trên địa bàn TX.Dĩ An, nơi được mệnh danh là “trái tim” công nghiệp của tỉnh, Agribank Sóng Thần đã làm tốt nhiệm vụ “bơm vốn” cho nền kinh tế, phục vụ công cuộc công nghiệp hóa, đô thị hóa tại địa phương. Từ một chi nhánh cấp 2 (loại II) trực thuộc Agribnak Bình Dương, với số lượng nhân viên vỏn vẹn 10 người, đến nay Agribank Sóng Thần đã được nâng cấp và trở thành chi nhánh cấp 1 (loại I) trực thuộc Agribank Việt Nam, với mạng lưới được mở rộng, gồm: 1 hội sở, 2 chi nhánh trực thuộc và 4 phòng giao dịch, giao dịch phủ rộng khắp địa bàn 2 TX. Thuận An và Dĩ An, tạo cơ sở hạ tầng tài chính vững chắc, đáp ứng yêu cầu của khách hàng. Tính đến nay, tổng nguồn vốn huy động của chi nhánh đạt 7,736

Tuy sinh sau đẻ muộn so với các chi nhánh ngân

hàng khác trên địa bàn tỉnh, nhưng chỉ sau 12 năm phấn đấu, Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn KCN Sóng Thần (Agribank Sóng Thần), đã đạt được những thành tựu vượt bậc, trong đó đáng chú ý là Agribank Sóng Thần luôn đồng hành cùng doanh nghiệp (DN) trong tiến trình hội nhập và phát triển.

71

trên địa bàn nơi đứng chân, đội ngũ cán bộ nhân viên trẻ, năng động, thường xuyên được trau dồi về nghiệp vụ, nâng cao trình độ phục vụ khách hàng. Tuy nhiên, trên hết vẫn là sự đoàn kết, thống nhất trong toàn thể cán bộ - nhân viên chi nhánh. Công tác khách hàng được quan tâm thực hiện hàng đầu với việc chủ động rà soát nắm bắt tình hình hoạt động của khách hàng theo từng phân khúc, tạo điều kiện thuận lợi nhằm phát huy tính hiệu quả tối ưu nhất nhằm

thành lập, như Uni President, Co-win Fasteners VN, Tiger Alwin, Sung Hyun Vina, Song Tain, VLXD Hạ Long, DNTD Hồng Sanh, Lâm Đạt Hưng…

Và “bí quyết” để thành công

Chia sẻ “bí quyết” để vừa đồng hành cùng khách hàng, vừa khống chế được nợ xấu ở mức dưới 1%, Giám đốc Agribank Sóng Thần Phạm Thị Kim Nga, cho biết lợi thế của chi nhánh là có bề dày gắn bó với khách hàng

với cam kết áp dụng lãi suất cạnh tranh cho từng thời hạn, đối tượng vay. Bên cạnh đó, Agribank Sóng Thần cũng cam kết cấp tín dụng ưu đãi và sẵn sàng tư vấn miễn phí cho các khách hàng vay vốn tại chi nhánh.

Chính từ những việc làm nói trên, Agribank Sóng Thần trở thành đối tác tin cậy của nhiều DN FDI trong KCN, cũng như các DN trong nước. Trong đó có những công ty lớn luôn gắn bó với Agribank Sóng Thần từ ngày

72

phát triển khách hàng như phát triển các giải pháp maketing hiện đại, tạo điều kiện về cho cán bộ trực tiếp tiếp xúc với khách hàng, chủ động tiếp cận và chia sẻ thông tin giúp khách hàng điều chỉnh việc sử dụng vốn theo hướng hiệu quả để vượt khó và giảm thiểu rủi ro, hạn chế nợ xấu phát sinh. Chi nhánh đã chủ động tranh thủ mọi quan hệ và kênh thông tin nhận diện kịp thời các khó khăn, thuận lợi của môi trường kinh doanh một cách khách quan liên quan đến các lĩnh vực và ngành nghề kinh doanh của khách hàng, từ đó cùng khách hàng xây dựng các giải pháp tháo gỡ khó khăn hiệu quả.

Tạo được bước đột phá trong công tác quản lý với mô hình hiện đại hóa, ứng dụng công nghệ thông tin hiện đại vào các chương trình quản lý công việc, tạo sự đồng bộ và tính chuyên nghiệp trong công tác quản lý điều hành. Nhận thức được tầm quan trọng chiến lược của việc hiện đại hóa công nghệ thông tin trong tình hình mới, Ban Lãnh đạo chi nhánh đã chủ động đến trực tiếp thu chi tiền mặt cho khách hàng, hạn chế sai sót trong thu chi tiền mặt của giao dịch viên, góp phẩn đảm bảo an ninh kho quỹ, hỗ trợ hiệu quả công tác báo cáo

Về định hướng hoạt động trong thời gian tới, bà Nga cho biết trong bối cảnh hội nhập, chi nhánh phấn đấu cung cấp các sản phẩm tài chính và dịch vụ ngân hàng hiện đại, tiện ích, hiệu quả, tăng độ bao phủ cho các loại hình sản xuất kinh doanh, đặc biệt là các DN vừa và nhỏ. Cùng với đó, chi nhánh sẽ chú trọng đến chất lượng vay, những khoản vay đã thực hiện và cả những khoản vay mới. Trước ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng kinh tế, Agribank Sóng Thần sẽ tăng cường khả năng quản trị, đặc biệt là quản trị rủi ro, kiểm soát nợ xấu để tiếp tục đồng hành cùng DN trong tiến trình hội nhập và phát triển.

73

74

Đó là những tâm sự của anh Nguyễn Quốc Trung - Giám đốc

chi nhánh Bắc Hà với chúng tôi khi nói về quá trình công tác của mình

Năm 2003, anh Trung công tác tại Agribank Thị xã Lào Cai, tỉnh Lào Cai. Tháng 10 năm 2004 anh chuyển về phòng kế hoạch Agribank tỉnh Lào Cai. Tháng 2 năm 2009, anh Trung được bổ nhiệm làm Phó Giám đốc Agribank huyện Bảo Thắng, rồi kinh qua vị trí, Phó phòng Agribank tỉnh Lào Cai, kinh doanh ngoại hối và tháng 8 năm 2011 được bổ nhiệm làm Giám đốc Agribank huyện Bắc Hà.

Anh Trung cho biết, có được ngày hôm nay anh đã được Đảng bộ huyện Bắc Hà, Ban Giám đốc Agribank Lào Cai rất tin tưởng và tạo nhiều điều kiện để anh hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ. Từ khi về làm giám đốc tại đơn vị, trong chỉ đạo thực hiện nhiệm vụ khi gặp khó

“Chi nhánh Agribank Bắc Hà hoạt động kinh doanh trên địa bàn hai huyện thuộc diện đặc biệt khó khăn, nằm trong 61 huyện nghèo của cả nước theo nghị quyết 30a, đó là huyện Bắc Hà và huyện Si Ma Cai, trình độ dân trí, phong tục tập quán còn nhiều lạc hậu, giao thông liên thôn, liên bản, liên xã còn lạc hậu, xuống cấp nghiêm trọng, cơ sở vật chất kỹ thuật lạc hậu, sản xuất hàng hóa chậm phát triển, thị trường tín dụng có nhiều hạn chế, qui mô kinh doanh nhỏ, lẻ. Mặt khác do ảnh hưởng lạm phát nền kinh tế, tài chính, giá cả... theo chính sách của nhà nước, nên hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Nông nghiệp trên địa bàn gặp nhiều khó khăn, bản thân tôi thường bị áp lực từ phía khách hàng mỗi khi đi tuyên truyền quảng cáo sản phẩm mới, cũng như thay đổi lãi suất theo công bố của Ngân hàng cấp trên. Đôi lúc ảnh hưởng đến tư tưởng lập trường, nhưng bản thân biết kiềm chế và vượt mọi khó khăn, động viên CBVC trong chi nhánh cố gắng phấn đấu để hoàn thành kế hoạch Agribank Lào Cai giao cho chi nhánh“.

THi nHân

75

đạo toàn diện các mặt hoạt động của Chi nhánh, trực tiếp điều hành công tác Tín dụng, công tác tổ chức cán bộ và đào tạo – Kế hoạch kinh doanh toàn Chi nhánh, kiểm tra kiểm soát nội bộ, thi đua khen thưởng; bám sát chỉ đạo của Agribank tỉnh để điều hành đúng hướng nhiệm vụ kinh doanh của đơn vị trong từng thời kì. Tăng cư ờng công tác kiểm tra của Ban Giám đốc Ngân hàng huyện đối với các phòng nghiệp vụ và các các phòng Giao dịch trực thuộc. Trong quản trị điều hành thực hiện theo đúng luật, đúng điều lệ, đúng quy chế, đúng chức năng nhiệm vụ được phân công. Xây dựng tốt tình đoàn kết nội bộ, phát huy sức mạnh tập thể để đạt được hiệu quả trong hoạt động kinh doanh, đạt thành tích cao trong việc thực hiện kế hoạch kinh doanh mà Ngân hàng Nông nghiệp tỉnh giao. Là con người dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm trong chỉ đạo mọi hoạt động kinh doanh tại đơn vị, kết quả thực hiện các nhiệm vụ đều đem lại hiệu quả kinh tế. Trong hoạt động kinh doanh tại chi nhánh, anh Trung thường xuyên chỉ đạo bằng các giải pháp đạt hiệu quả cao, chỉ đạo việc gắn kết phát triển các sản phẩm dịch

lối, nghị quyết của Đảng, chính sách pháp luật của Nhà nước, chấp hành tốt các qui định của Điều lệ đảng, nội qui điều hành của Agribank Lào Cai và các qui ước, hương ước của địa phương. Luôn có ý thức chấp hành và thực hiện tốt nguyên tắc tập trung dân chủ, có ý thức tổ chức kỷ luật cao, phục tùng tuyệt đối sự phân công của tổ chức.

Ngoài công việc chuyên môn, bản thân anh Trung luôn tham gia đầy đủ các buổi sinh hoạt chính trị tại cơ quan và tại nơi cư trú, không ngừng nâng cao kiến thức, năng lực chuyên môn nghiệp vụ để hoàn thành tốt nhiệm vụ của chi bộ cũng như nhiệm vụ chuyên môn của đơn vị.

Với cương vị người đứng đầu đơn vị, cá nhân anh Trung lãnh

khăn trở ngại anh Trung đều bàn bạc thống nhất trong Ban Giám đốc để triển khai thực hiện đạt kết quả cao. Mặt khác trong chỉ đạo tại các bộ phận nghiệp vụ anh được đội ngũ CBVC trong chi nhánh tin tưởng, tín nhiệm và luôn thể hiện tinh thần trách nhiệm cao, phấn đấu hoàn thành nhiệm vụ. Tại cơ sở có khách hàng quan hệ về tiền gửi, thanh toán, tham gia sử dụng các dịch vụ tại Chi nhánh huyện Bắc Hà, các cơ quan liên quan đều tin yêu khi anh đến quan hệ, làm việc, được các cơ quan đó sẵn lòng giúp đỡ và thực hiện vay vốn, trả nợ đúng hạn cho ngân hàng.

Với cương vị Bí thư chi bộ, Giám đốc chi nhánh, bản thân anh Trung luôn có lập trường tư tưởng vững vàng, tuyệt đối trung thành với cương lĩnh, chủ trương, đường

76

đã làm tăng hiệu quả trong đầu tư tín dụng: Làm tăng dư nợ lên 188,5% và tăng 384,760 triệu đồng so với năm 2010, tăng hiệu quả đầu tư vì lãi suất rẻ nên tăng lợi nhuận, tăng thu nhập góp phần cải thiện tình hình tài chính năm 2014 tại chi nhánh tốt hơn nhiều so với các năm trước, đồng thời tăng thu nhập của CBVC trong đơn vị, có tác động tích cực đến việc cải thiện và nâng cao đời sống của cán bộ và gia đình cán bộ viên chức trong đơn vị.

Kết quả trên đã góp phần quan trọng vào việc thực hiện hoàn thành toàn diện vượt kế hoạch kinh doanh năm 2014 của chi nhánh, có nhiều chỉ tiêu vượt kế hoạch rất cao và chi nhánh Agribank Bắc Hà đạt danh hiệu vững mạnh suất sắc năm 2014.

Đối công tác Đảng, là Bí thư chi bộ anh Trung luôn gương mẫu, đi đầu về chấp hành các chỉ thị nghị quyết, chấp hành tốt điều lệ Đảng và chỉ đạo công tác chi bộ theo đúng đường lối lãnh đạo của Đảng, tham gia đóng góp nhiệt tình để xây dựng chi bộ đạt trong sạch vững mạnh, làm tốt công tác xây dựng Đảng, chấp hành nghiêm các chỉ thị, nghị quyết của đảng và không vi phạm những điều Đảng viên không được làm. Nhiều năm liền xếp loại đảng viên đủ tư cách hoàn thành tốt nhiệm vụ. Liên tục từ năm 2010 đến năm 2014 bản thân anh xếp loại đảng viên hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ và tập thể chi bộ đạt vững mạnh, suất sắc, tiêu biểu và được Đảng bộ cấp trên khen thưởng. /.

dụng lâu dài, có tầm chiến lược về hoạt động kinh doanh ngân hàng trong những năm tiếp theo trên địa bàn hai huyện Bắc Hà và Si Ma Cai. Đã mở rộng qui mô về hoạt động dịch vụ từ việc tăng số lượng khách hàng mới về giao dịch thanh toán qua tài khoản thẻ đạt 222% kế hoạch, tăng trên 8.000 tài khoản thẻ so năm 2010, lũy kế số lượng thẻ ATM đến nay là 10,306 thẻ. Đồng thời thực hiện trả lương qua tài khoản thẻ làm tăng thu dịch vụ 150% so năm 2010, tỷ trọng thu dịch vụ chiếm 5,5 % tổng doanh thu. Bên cạnh đó còn tác động đến việc nâng cao dân trí, biết tiếp cận và sử dụng thành thạo sản phẩm của ngân hàng hiện đại như máy rút tiền tự động ATM, tạo số lượng giao dịch của máy ATM ngày một tăng, năm 2010 bình quân chỉ đạt gần 100 giao dịch trên ngày, đến nay số lượng gia dịch bình quân ngày đạt gần 200 giao dịch tăng gấp 2 lần so năm 2010. Với lực lượng khách hàng ngày càng đa dạng đến giao dịch tại Agribank huyện Bắc Hà, trước đây hầu như chỉ có khách hàng là CBVC hưởng lương mới biết sử dụng thẻ để giao dịch, đến nay có nhiều khách hàng nông dân mang thẻ đến giao dịch và chuyển tiền cho con đi học qua máy ATM, giao dịch chuyển tiền nhanh... Làm tăng nguồn vốn huy động tại chỗ lên 259,440 triệu đồng, tăng 282% so năm 2010 và tổng nguồn vốn năm 2014 tăng 27,4% so năm 2013 và tăng 67,380 triệu đồng, nguồn vốn rẻ, đã tạo lập nguồn vốn để mở rộng tín dụng ngắn hạn theo nhu cầu của khách hàng. Do vậy

vụ như nghiệp vụ phát hành thẻ thanh toán, thẻ ATM đối với mọi đối tượng khách hàng trên địa bàn với công tác đầu tư tín dụng. Đặc biệt các giải pháp triển khai mở tài khoản thẻ ATM nhằm huy động nguồn vốn rẻ, mang lại hiệu quả góp phần tăng doanh thu, tăng lợi nhuận và tăng thu nhập cho chi nhánh. Chính vì vậy về hoạt động kinh doanh của chi nhánh Bắc Hà liên tục đạt kết quả năm sau cao hơn năm trước

Với đề xuất sáng kiến cải tiến kỹ thuật nghiệp vụ: “Tiếp tục đổi mới công tác tuyên truyền, tiếp thị trong hoạt động dịch vụ nhằm mở rộng thị phần và thu hút nhiều khách hàng mới thực hiện các dịch vụ thanh toán và trả lương qua tài khoản thẻ đối với khách hàng hưởng lương trên địa bàn” được chi nhánh triển khai thực hiện có tác động tích cực trong công tác huy động nguồn vốn rẻ và hoạt động dịch vụ thẻ trong thanh toán, đồng thời thực hiện trả lương qua tài khoản theo chỉ thị 20/2007/CT-TTg ngày 24 tháng 8 năm 2007 của Thủ tướng chính phủ.Với sáng kiến trên đã được triển khai thực hiện tại đơn vị, thực sự tạo nên kết quả kinh doanh của chi nhánh Agribank Bắc Hà đạt hiệu quả cao góp phần mang lại lợi nhuận năm 2014 tăng 249% so năm 2010 và tăng 18,850 triệu đồng, năm 2014 lợi nhuận vẫn tăng trưởng tốt được thể hiện lợi nhuận tăng 6,519 triệu đồng và tăng 24,7% so với năm 2013. Đã góp phần quan trọng mang lại hiệu quả trong việc xã hội hóa công tác ngân hàng có tác

77

78

chi nhánh, đồng thời tham gia xây dựng các quy định, hướng dẫn thực hiện nghiệp vụ TTQT cho chi nhánh Campuchia. Năm 2011, chị tham gia Tổ xây dựng và triển khai mô hình xử lý TTQT tập trung của Agribank - trực tiếp xây dựng với vai trò là Chủ nhiệm Đề tài khoa học “Xây dựng mô hình xử lý TTQT tập trung tại Agribank” đã được Hội đồng khoa học Agribank phê duyệt nghiệm thu vào tháng 6/2013. Năm 2012, chị Thúy đã tham gia xây dựng và triển khai Dự án vận hành thông suốt Hệ thống kiểm soát, lọc các giao dịch TTQT qua hệ thống SWIFT phục vụ

Với vai trò là Trưởng Phòng SWIFT Sở giao dịch Agribank – Phòng thực hiện nhiệm vụ ủy quyền của Trụ sở chính là đầu mối kiểm soát và chuyển tiếp điện TTQT qua hệ thống SWIFT của Agribank, mặc dù công việc của Phòng mang tính chất đặc thù, thường xuyên phải làm ngoài giờ để hỗ trợ chi nhánh, chị Lương Ngọc Thúy luôn cố gắng hoàn thành tốt công việc điều hành Phòng với tinh thần trách nhiệm cao, đảm bảo giao dịch TTQT của hệ thống được xử lý đúng quy trình, an toàn và thông suốt; hỗ trợ kịp thời xử lý vướng mắc nghiệp vụ TTQT cho các chi nhánh (hỗ trợ tra soát, xử lý kịp thời các điện lỗi, điện trùng lặp, điện liên quan danh sách cấm vận, rửa tiền…).

Là một người tận tụy trong công việc chị Thúy luôn nêu cao tinh

thần học hỏi nâng cao năng lực chuyên môn và trình độ quản lý, bản thân luôn ý thức và xác định rõ trách nhiệm của mình trong công tác chuyên môn, cùng với các đồng nghiệp đề xuất ý kiến góp phần xây dựng Sở giao dịch nói riêng và Agribank nói chung ngày càng phát triển. Năm 2010, Agribank mở thêm chi nhánh tại Campuchia, chị Thúy đã phối hợp với các bộ phận kỹ thuật đề xuất và áp dụng kịp thời giải pháp triển khai nghiệp vụ TTQT qua hệ thống SWIFT cho

công tác phòng chống rửa tiền của Agribank. Từ khi áp dụng hệ thống đến nay, nhiều giao dịch đáng ngờ có khách hàng thuộc danh sách cấm vận của EU, OFAC, FinCEN… đã được phát hiện và thông báo kịp thời cho chi nhánh. Năm 2013, chị đã phối hợp với Trung tâm CNTT tham gia xây dựng và triển khai ứng dụng chương trình quản lý tin điện SWIFT trên IPCAS nhằm ngăn chặn việc tạo, gửi điện SWIFT nhưng không hạch toán của chi nhánh, tránh rủi ro phát sinh trong hệ thống. Năm 2014, chị đã phối hợp với Trụ sở chính tham gia xây dựng và triển khai chương

an nHân

79

Agribank theo định kỳ; trao đổi, gặp gỡ với các ngân hàng đại lý để cập nhật sản phẩm dịch vụ mới của NH bạn, giải quyết kịp thời các vướng mắc phát sinh trong xử lý giao dịch TTQT qua SWIFT. Tham gia công tác đào tạo, tập huấn cho các chi nhánh thực hiện nghiệp vụ TTQT qua mạng SWIFT. Hàng năm, chị đã trực tiếp biên soạn tài liệu và tham gia giảng dạy các lớp TTQT cơ bản cho toàn hệ thống do Trường đào tạo tổ chức, đồng thời tham gia tập huấn tại các Hội nghị tập huấn về chuẩn điện SWIFT trong TTQT và trao đổi vướng mắc nghiệp vụ với các chi nhánh tại 3 khu vực: Bắc, Trung, Nam. Bên cạnh đó, trong nội bộ Phòng tôi thường xuyên tổ chức các lớp tự đào tạo nghiệp vụ TTQT, hướng dẫn kiểm tra chứng từ, thảo luận các tình huống nghiệp vụ đặc biệt về TTQT cho tất cả cán bộ trong phòng.

Ngoài ra, từ đầu năm 2012 chị Thúy cũng đã chủ động xây dựng Bảng tiêu chí đánh giá cán bộ phòng theo kết quả công việc chuyên môn (dựa trên các chỉ tiêu cụ thể: số lượng giao dịch, tỷ lệ lỗi tác nghiệp, tỷ lệ phát hiện điện lỗi và một số chỉ tiêu khác của từng nhóm công việc trong phòng), dần dần hoàn thiện thành Bộ chỉ tiêu chấm điểm đánh giá cán bộ theo phương pháp KPI và hàng tháng áp dụng trả lương V2 gắn với kết quả làm việc của cán bộ trong phòng; từ đó khuyến khích cán bộ nâng cao ý thức trách nhiệm đối với công việc, cũng như đánh giá đúng năng lực của cán bộ để hỗ trợ đào tạo hoặc khen thưởng, động viên kịp thời.

Với những thành tích đã đạt được chị Thúy đã đạt Danh hiệu chiến sỹ thi đua cơ sở năm 2010, 2011,2012. Danh hiệu Bằng khen của Thống đốc năm 2012, Danh hiệu Chiến sỹ thi đua Ngành năm 2013./.

thực hiện nghiệp vụ L/C phục vụ Dự án trong Agribank; Hướng dẫn thực hiện nghiệp vụ tài trợ nhập khẩu theo chương trình GSM-102 của Agribank; Hướng dẫn quy trình nghiệp vụ Thư TD dự phòng và Bảo lãnh nước ngoài bằng điện SWIFT của Agribank; Hướng dẫn hạch toán điều chuyển vốn ngoại tệ cho CN loại III chưa thực hiện TTQT trực tiếp; Quy định về chế độ báo cáo thống kê trong hệ thống Agribank theo Thông tư 31; Đề án phát triển hoạt động kinh doanh đối ngoại của Agribank; Thỏa thuận hợp tác TTQT giữa Agribank và HD Bank; Dịch vụ Thông báo L/C tập trung và tài trợ NK của Citibank; Dịch vụ chi trả kiều hối theo Thỏa thuận với Bank of New York; Dịch vụ thanh toán qua hệ thống SWIFT giữa Bangkok Bank Hà nội và Sở giao dịch; Dịch vụ UPAS L/C của ngân hàng UniCredit Bank AG; Dịch vụ Thanh toán trọn gói đồng EUR giá trị thấp của NH RBI; Dịch vụ tra soát điện SWIFT tự động của UBS; Thỏa thuận mở TK Nostro đồng HKD của Agribank tại Bank of N.Y, Melon … Chị đã chủ động, tích cực phối hợp với Ban ĐCTC rà soát và đàm phán Biểu phí dịch vụ của các ngân hàng đại lý của Agribank; tham gia đánh giá thực trạng và hiệu quả hoạt động của các ngân hàng đại lý có quan hệ tài khoản với

trình chuyển báo Có trực tiếp cho các chi nhánh loại III chưa được làm TTQT trên IPCAS. Ngoài ra, chị cũng thường xuyên chủ động đề xuất, kiến nghị với Trung tâm CNTT chỉnh sửa một số menu liên quan nghiệp vụ trên hệ thống IPCAS đáp ứng yêu cầu xử lý giao dịch tự động và an toàn hơn.

Ngoài công việc chuyên môn, chị Thúy còn nghiên cứu, xây dựng các văn bản quy định, hướng dẫn, chỉ đạo nghiệp vụ chuyên môn phục vụ cho hoạt động của Sở giao dịch và Agribank. Cụ thể: góp ý xây dựng các dự thảo Quy định về hoạt động kinh doanh ngoại hối của Agribank, các Thỏa thuận hợp tác về TTQT, Tài trợ thương mại và Dịch vụ kiều hối của Agribank với các Ngân hàng đại lý như: Quy định quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh ngoại hối trong hệ thống Agribank; Quy trình TTQT của Agribank thay thế QĐ 1998; Quy định điều kiện thực hiện cung ứng Dịch vụ ngoại hối trực tiếp của CN loại III; Quy trình thanh toán biên mậu Việt-Lào qua CBPS trong hệ thống Agribank; Hướng dẫn chuyển tiền từ Việt Nam sang Campuchia qua hệ thống Corebanking nội bộ của Agribank; Hướng dẫn thực hiện sản phẩm UPAS L/C tại Agribank; Hướng dẫn

80

gia đình 100km, việc đi về hết sức khó khăn. Cùng với đó, dư nợ chủ yếu cho vay phục vụ nông nghiệp nông thôn, nông dân; dân cư chủ yếu là đồng bào dân tộc thiểu số tại chỗ và dân di cư tự do, tỷ lệ hộ nghèo cao (huyện 30A) nên ảnh hưởng lớn đến mọi mặt hoạt động của chi nhánh. Hoạt động về thương mại, dịch vụ, du lịch chưa phát triển, chưa khai thác được nguồn tài nguyên khóang sản, chưa thu hút được các nhà đầu tư. Hơn nữa, địa bàn hoạt động rộng, giao thông đi lại khó khăn trong khi nhân sự tại chi nhánh còn quá mỏng, cán bộ tín dụng địa bàn đã có đồng chí

Do tình hình kinh tế chính trị xã hội của tỉnh Đăk Nông là tỉnh mới thành lập, còn nhiều khó khăn về nhiều mặt, trong đó huyện Đắk G’Long cũng là huyện mới thành lập, lại là huyện nghèo 30A nên đã tác động không nhỏ đến quá trình điều hành hoạt động kinh doanh của đơn vị. Từ ngày đầu thành lập chi nhánh tháng 6/2008, trong 3 năm đầu cơ quan phải thuê nhà của dân vừa làm việc, vừa ăn ở; điều kiện làm việc, sinh hoạt vô cùng khó khăn chật chội, tất cả hoạt động đều phát sinh từ đầu. Bản thân anh Nguyễn Hải Đăng được điều động, bổ nhiệm công tác cách

Trong những năm qua, vượt lên những khó khăn, thách

thức, Agribank chi nhánh huyện Đăk G’Long đã từng bước tăng trưởng bền vững góp phần không nhỏ vào thành quả chung của tỉnh và của ngành. Có được thành quả to lớn đó, trong vai trò là người đứng đầu chi nhánh, anh Trần Hải Đăng đã đề ra nhiều giải pháp kinh doanh phù hợp với điều kiện thực tế phát triển kinh tế - xã hội tại địa phương góp phần đưa chi nhánh Agribank huyện Đăk G’Long ngày càng phát triển, tích cực phục vụ cho sự nghiệp phát triển kinh tế nông nghiệp nông thôn, xây dựng nông thôn mới của tỉnh nhà.

Xuân THu

81

đạt 287.334 triệu đồng tăng so với đầu kỳ (năm 2010) tăng 370% với mức tăng tuyệt đối 209.573 triệu đồng. Qua 5 năm cùng với tăng trưởng dư nợ đi đôi với chất lương tín dụng, tỷ lệ nợ xấu đơn vị luôn đảm bảo dưới 2%

Thu nhập từ hoạt động dịch vụ tăng trưởng đều qua các năm, mức tăng bình quân từ 100 - 120%/ năm (tăng trên 5 lần so với 2010), đây là con số thu hết sức ý nghĩa của đơn vị, tuy số tuyệt đối chưa cao nhưng cho thấy tỷ lệ khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng để thanh toán và phục vụ nhu cầu mua bán, sinh hoạt ngày một tăng với địa bàn vùng sâu vùng xa.

Đối với việc phát hành thẻ ATM và dịch vụ SMS, từ khi lắp đặt hệ thống máy ATM, bản thân Giám đốc Trần Hải Đăng đã cố gắng để tiếp cận, tư vấn khách hàng phát hành thẻ ATM, phát triển dịch vụ tin nhắn qua điện thoại (SMS) đối với khách hàng cá nhân, hộ SXKD và các đối tượng trả lương từ ngân sách. Với kết quả tài chính đạt được hàng năm, sau khi cộng, trừ các khoản vào quỹ thu nhập mỗi năm chi nhánh ngoài đủ 12 tháng lương V1, V2 thì còn có thêm lương năng suất; nhất là năm 2014 đơn vị đạt 5.59 tháng lương năng suất.

Là một Bí thư chi bộ anh Trần Hải Đăng luôn chấp hành tốt mọi đường lối chính sách của Đảng, pháp luật Nhà nước, xây dựng chi bộ trong sạch vững mạnh, duy trì sinh hoạt định kỳ, đảm bảo nội dung và chất lượng. Luôn coi trọng nguyên tắc tập trung dân chủ, phát huy tinh thần phê và tự phê. Trên cương vị là Giám đốc

và tập thể CBNV của chi nhánh trong các năm qua anh Trần Hải Đăng luôn hoàn thành tốt các nhiệm vụ được giao góp phần không nhỏ vào thành quả chung của tỉnh và của ngành. Nhờ tranh thủ được sự quan tâm giúp đỡ của Agribank tỉnh, các cấp chính quyền tại địa phương, nắm bắt tình hình kinh tế chính trị xã hội, thông qua đó đưa ra định hướng kinh doanh phù hợp cho từng thời kỳ cùng với sự đoàn kết thống nhất trong chi bộ, Ban Giám đốc và một đội ngũ CBNV trẻ nhiệt huyết với công việc, anh Đăng đã tập trung được sức mạnh tập thể sống và làm việc hết mình vì lợi ích chung của ngành, của đơn vị.

Tính đến 31/12/2014 nguồn vốn nội tệ tại chi nhánh đạt 104.733 triệu đồng tăng so với đầu kỳ (năm 2010) là 137%; tăng 31% so với năn trước (2013). Nguồn vốn ngoại tệ hàng năm đều đạt 100% kế hoạch giao khóan. Về dư nợ của chi nhánh đến 31/12/2014

hy sinh vì tai nạn giao thông trên đường đi công tác. Hoạt động trên địa bàn huyện vùng sâu vùng xa với điều kiện an ninh trật tự phức tạp như thế, bản thân anh Trần Hải Đăng đã tham gia trực bảo vệ cơ quan trong tuần cùng với anh em; năm 2012 trộm cướp đột nhập cơ quan truy sát anh Đăng bị trọng thương để tẩu thoát, tài sản an toàn nhưng bản thân anh thương tật 18%.

Trong những năm qua do biến động của nền kinh tế trong nước và thế giới, giá cả nông sản xuống thấp ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động của ngân hàng nói chung trong lĩnh vực huy động vốn, tăng trưởng tín dụng và phát triển dịch vụ ngân hàng, mặt bằng lãi suất giảm mạnh, chênh lệch lãi suất thu hẹp; tài chính kinh doanh càng khó khăn. Tuy vậy, được sự quan tâm của Ban Giám đốc Agribank tỉnh Đắk Nông, Cấp ủy, chính quyền địa phương cộng với sự nỗ lực hết mình của bản thân

82

biết khai thác từ phát triển dịch vụ, làm sao cho khách hàng hài lòng với sản phẩm dịch vụ của Agribank, hạn chế sử dụng tiền mặt, gắn kết bền vững.

Bởi thế, trong những năm qua, với chức năng và nhiệm vụ là Giám đốc chi nhánh Agribank huyện Đăk G’Long, anh Trần Hải Đăng luôn đề ra những giải pháp và định hướng kinh doanh phù hợp để áp dụng vào từng thời điểm, từng lĩnh vực cụ thể đảm bảo cho hoạt động kinh doanh luôn đạt kết quả cao. Cụ thể, giao khóan chỉ tiêu huy động cho tất cả CBVC kể cả bảo vệ, lái xe, tạp vụ. phải đào tạo, tập huấn thông thạo sử dụng các sản phẩm dịch vụ ngân hàng để hướng dẫn khách hàng như: nạp tiền điện thoại, thanh toán hóa đơn, chuyển tiền qua điện thoại... Từ đó khơi tăng nguồn vốn từ sử dụng TK thẻ, giảm áp

thưởng để động viên và khích lệ những cá nhân và tập thể có thành tích tốt trong công việc. Cùng với CBNV, với sự lãnh đạo và dẫn dắt của mình, anh Đăng đã góp phần tạo nên một tập thể đoàn kết, từng bước khắc phục những khó khăn phát huy những lợi thế để hoàn thành các chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh, mục tiêu phấn đấu năm sau luôn cao hơn năm trước. Tâm huyết với sự nghiệp đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, anh Đăng luôn cố gắng bồi dưỡng, đào tạo, truyền cảm cho lực lượng cán bộ trẻ có tâm huyết với đạo đức nghề nghiệp, biết đồng cảm, biết phấn đấu, biết vượt khó, yêu đời, yêu ngành, yêu nghề.

Nhiều năm nắm giữ cương vị người đứng đầu một chi nhánh huyện còn nhiều khó khăn và thách thức, anh Trần Hải Đăng luôn tâm niệm về chữ tâm và tầm của người lãnh đạo điều hành. Với anh,

người lãnh đạo hơn ai hết phải dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm, kỷ cương, gương mẫu, coi cơ quan, đơn vị là gia đình thứ 2 của mình; luôn quan tâm đến điều kiện làm

việc, đời sống vật chất tinh thần, tâm tư nguyện vọng của từng thành viên trong cơ quan đơn vị. Hơn thế, là nhà kinh doanh phải biết tận dụng, vận dụng, khai thác từ những đồng tiền nhỏ lẻ; nhất là

Agribank chi nhánh huyện Đăk G‘Long, anh Đăng chủ động đề ra những giải pháp kinh doanh phù hợp với điều kiện thực tế phát triển kinh tế - xã hội tại địa phương góp phần phục vụ cho sự nghiệp phát triển kinh tế nông nghiệp nông thôn, xây dựng nông thôn mới. Để thực hiện được các chỉ tiêu kinh doanh theo từng thời kỳ, anh Đăng luôn bám sát và đề ra các biện pháp, giải pháp phù hợp như: Giao khóan các chỉ tiêu đến từng CBVC trong cơ quan (Chỉ tiêu huy động vốn, thu nợ, cho vay, phát hành thẻ và vận động các đơn vị trả lương qua TK thẻ, tỷ lệ nợ xấu…) phù hợp với từng mảng nghiệp vụ. Đồng thời, đề ra các phương án tiếp cận khách hàng để huy động vốn từ nguồn giải tỏa đền bù, từ các tổ chức kinh tế… Có chế độ khuyến mãi và chăm sóc khách hàng phù hợp nhân các dịp lễ, tết…

Hàng tháng, quý, anh Trần Hải Đăng đều tiến hành tổ chức họp phân tích đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh đã đề ra, từ đó có những điều chỉnh kịp thời; Họp bình xét thi đua khen

83

không phải vay nóng, bán non sản phẩm, từ đó tăng thu dịch vụ thông qua SD dịch vụ thẻ ATM… Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát các mtặt hoạt động của đơn vị, kết quả công việc của từng cá nhân để điều chỉnh xử lý kịp thời, động viên khuyến khích CBCNV làm việc tốt hơn.

Với sự nỗ lực của bản thân và sự đóng góp của toàn thể CBCNV chi nhánh, Agribank huyện Đăk G’Long trong những năm qua luôn tăng trưởng bền vững, đóng góp tích cực vào sự phát triển của Agribank và sự thành công chung của tỉnh Đăk Nông. Bản thân anh Trần Hải Đăng, trong nhiều năm đều đạt được những danh hiệu cao quý trong và ngoài ngành như Chiến sỹ thi đua cơ sở Agribank năm 2007, 2010, 2013 và được phong tặng kỷ niệm chương “Bảo vệ an ninh Tổ quốc” của Bộ Công an năm 2014.

đề ra nhiều biện pháp tiếp cận và thu hút khách hàng hiệu quả như: Tiếp cận hướng dẫn khách hàng sử dụng thành thạo dịch vụ qua thẻ, giới thiệu các tiện ích, làm cho khách hàng hài lòng SD tài khoản thẻ thuận lợi như SD tiền mặt. Tăng nguồn huy động không kỳ hạn giá rẻ là tạo thói quen cho khách hàng SD tốt dịch vụ, muốn vậy phải hoàn thiện dần cơ sở hạ tầng và ĐK phục vụ chăm sóc của ngân hàng phải đáp ứng yêu cầu của KH. Mở rộng ĐVCN thẻ, phát triển máy POS tại các điểm bán hàng thuận tiện cho khách hàng sử dụng. Mở rộng cho vay thấu chi nhất là đối với hộ nông dân đang vay vốn SXKD có thế chấp TSĐB, cho vay thấu chi TK thanh toán phát hành thẻ ATM, đăng ký SD các dịch vụ để nông dân sử dụng các nhu cầu đột xuất như: chi tiêu hàng ngày, mua sắm vật dụng gia đình, thanh toán điện nước, chi phí ăn học cho con…

lực cho GDV và thủ quỹ. Anh Đăng cũng chú trọng quảng bá thương hiệu dưới nhiều hình thức trên tất cả các phương tiện thông tin đại chúng. Có những hình thức khuyến mãi phù hợp để huy động vốn, giao khóan các chỉ tiêu liên quan đến từng cá nhân để có cơ sở cho việc tổng kết và đánh giá thi đua, xếp loại hàng quý. Chủ động tìm hiểu và nắm bắt các thông tin liên quan đến các dự án, các chương trình đầu tư của doanh nghiệp, cá nhân, hộ gia đình nắm bắt tâm tư nguyện vọng của họ trong SXKD để hợp tác, tạo mối quan hệ thân thiện giữa ngân hàng với khách hàng. Thành lập tổ cho vay lưu động tại Quảng Sơn để mở rộng quy mô hoạt động của chi nhánh nhằm chiếm lĩnh thị trường ở địa bàn tiềm năng đang quy hoạch thành lập Huyện mới. Bên cạnh đó, anh Trần Hải Đăng cũng

84

tế trong Huyện. Đã đa dạng hóa các hình thức cấp tín dụng cho hộ sản xuất như trực tiếp cho vay hộ có quy mô sản xuất trang trại, hộ kinh doanh buôn bán; đối với những hộ nhỏ lẻ, nhu cầu vốn ít thì phối hợp với Hội nông dân, Hội phụ nữ, Hội cựu chiến binh cho vay qua Tổ nhóm… Các hình thức chuyển tải vốn tín dụng được vận dụng phù hợp với quy mô, từng

Là Phó Giám đốc Chi nhánh kiêm Giám đốc phòng giao

dịch Võ Xu, chi Khuất thị Hoàng Oanh đã cùng Ban Lãnh đạo chi nhánh thực hiện tốt Nghị định 41 về chính sách tín dụng phục vụ phát triển nông nghiệp, nông thôn, QĐ 63/2010/QĐ-TTg về cho vay hỗ trợ giảm tổn thất sau thu hoạch... nhằm đẩy mạnh mở rộng cho vay đến các thành phần kinh

Đức Linh là huyện miền núi nằm ở phía tây tỉnh Bình thuận, tổng diện tích tự nhiên trên 53.491 ha với trên 30 ngàn hộ chủ yếu là hộ sản xuất nông lâm nghiệp. Về phía ngân hàng gặp rất nhiều khó khăn trong hoạt động kinh doanh, cơ sở vật chất thiếu thốn, nguồn vốn huy động và dư nợ manh mún, nhỏ lẻ trong khi đó nợ xấu cao… đó là những khó khăn trở ngại mà Agribank Đức Linh.phải vượt qua.

đối tượng hộ vay cụ thể nên đã mang lại hiệu quả cao, chống tệ nạn cho vay nặng lãi trong khu vực nông thôn. Qua các kênh cho vay đã giúp cho địa phương có hiệu quả trong sản xuất chuyển dịch cơ cấu kinh tế, chuyển đổi cơ cấu cây trồng, chuyển nền sản xuất nông nghiệp tự cung tự cấp sang sản xuất hàng hóa nhất là phát triển cây công nghiệp dài ngày như cao

an THi

85

trương đường lối các chính sách của Đảng, Nhà nước, văn bản Pháp quy của Ngành tạo hành lang pháp lý, cơ chế thuận lợi cho hoạt động cho vay và quản lý nợ đối với kinh tế hộ, đã tham mưu đối với các tổ chức chính trị xã hội phối hợp tổ chức thực hiện. Với quy trình phối hợp quản lý chặt chẽ khoa học, chính sách tín dụng được phổ biến rộng rãi dân chủ, hạn chế đến mức thấp nhất các tiêu cực có thể nảy sinh. Tạo mối quan hệ thân thiện giữa Ngân hàng với chính quyền địa phương, giữa Ngân hàng với các Hội đoàn thể. Giao lưu và chia sẻ những vui buồn, tổ chức thăm hỏi ốm đau, tang gia hoặc tham dự các lễ hiếu hỷ của người thân, của chính quyền địa phương là nếp văn hóa tạo hình ảnh đẹp của ngành.

Tính đến 31/12/2014 tổng dư nợ 632 tỷ đồng trong đó dư nợ cho vay kinh tế hộ 614 tỷ đồng/11.102 hộ vay, bình

su tiêu điều… Từng bước góp phần cải thiện và nâng cao đời sống vật chất, tinh thần của hàng vạn hộ nông dân, góp phần tích cực xây dựng nông thôn mới, làm thay đổi cơ bản bộ mặt tại địa phương.

Trong quá trình thực hiện chuyên môn chị Oanh đã luôn hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao, luôn cố gắng tìm mọi biện pháp quản lý cán bộ tín dụng có hiệu quả nhằm nâng cao chất lượng tín dụng, giảm nợ xấu ở mức thấp nhất. Cùng với sự phấn đấu của nhân viên tín dụng các mặt của công tác tín dụng đã chuyển biến tích cực; Với tinh thần trách nhiệm của bản thân bên cạnh là sự giúp đỡ ủng hộ của Ban Giám đốc đã tạo điều kiện hỗ trợ nhiều về kinh nghiệm cũng như thực tiễn.

Với tinh thần chủ động sáng tạo, chi Oanh đã cho triển khai nhanh chủ

86

nhiệm vị nào chị Oanh cũng là người có có tác phong giao dịch, phục vụ khách hàng rất ân cần chu đáo, tạo niềm tin của khách hàng với Ngân hàng Nông nghiệp. Khi đảm đương vị trí Phó Giám đốc chi nhánh huyện, chị đã làm tốt công tác quản lý của mình, bố trí cán bộ phù hợp với công việc để phát huy hiệu quả năng lực sở trường của từng cán bộ. Tổ chức việc giao khóan chỉ tiêu cho cán bộ viên chức, tạo sự chủ động cho cán bộ viên chức thực hiện nhiệm vụ được giao.

Giữ gìn đoàn kết nội bộ trong làm việc không tiêu cực, sách nhiễu, vụ lợi cá nhân. Thường xuyên tạo mối quan hệ thân thiện với các phòng cũng như các ban ngành tại địa phương để hỗ trợ cho hoạt động ngân hàng.

Chị Oanh tâm sự, với nhiệm vụ là cán bộ của Ngân hàng Nông nghiệp nên chị luôn coi trọng nông nghiệp là người bạn đồng hành của mình, chị đã cùng Ban lãnh đạo chi nhánh tăng dần tỷ trọng cho vay trung dài hạn đáp ứng nhu cầu mọi thành phần kinh tế và từng hộ vay trồng cây công nghiệp, mua sắm phương tiện vận tải, mở mang ngành nghề... các cá nhân đến ngân hàng vay vốn, gửi tiết kiệm đều được đón tiếp văn minh lịch sự, mọi việc được giải quyết nhanh chóng, chính xác. Chi nhánh luôn chú trọng công tác huy động vốn tại chỗ, nhất là nguồn vốn nhỏ lẻ trong dân cư, không để hộ nông dân thiếu vốn sản xuất. Chủ động nắm vững các định hướng phát triển kinh tế địa phương,

tiềm năng thế mạnh và tâm tư nguyện vọng của hộ vay để ưu tiên đầu tư vốn, đầu tư tín dụng đúng hướng có hiệu quả cao góp phần tích cực trong chuyển dịch cơ cấu kinh tế của địa phương. Đây là nhiệm vụ quan trọng để chi nhánh chủ động trong hoạt động kinh doanh. Chị cũng chỉ đạo các cán bộ tín dụng cần nắm sâu tình hình sản xuất của từng hộ, ai thành công, ai rủi ro cũng như sâu sát từng xã, thị trấn xem xã nào kinh tế phát triển, xã nào cũng khó khăn nhằm đưa ra các biện pháp đầu tư vốn cho kinh tế hộ có hiệu quả theo hướng vừa tăng trưởng dư nợ một cách an toàn, vừa cơ cấu lại dư nợ đồng thời giảm nợ xấu.

Sau thời gian cho vay kinh tế hộ nền kinh tế địa phương phát triển trên nhiều lĩnh vực như nông lâm nghiệp phát triển mạnh theo hướng thâm canh, chuyển đổi cơ cấu cây trồng vật nuôi, tăng năng suất và hiệu quả sản xuất nông nghiệp chuyển biến rõ nét như sản lượng lương thực từ 67 ngàn tấn năm 2010 lên trên 150 ngàn tấn năm 2014, trong đó diện tích cây công nghiệp dài ngày tiếp tục tăng và mở rộng với trên 40 ngàn ha cây cao su, cây đào 8 ngàn ha….

Với những thành tích đã đạt được trong những năm công tác tại Agribank, cho chị Oanh đã đạt danh hiệu tiên tiến liên tục từ năm 2000 đến 2014, Bằng khen của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước, Giấy khen của Chủ tịch UBND tỉnh và Giấy khen của HĐTV Agribank. /.

quân dư nợ/hộ: 55,3 triệu đồng, tỷ lệ nợ xấu/tổng dư nợ: 0,32%. Trong đó dư nơ cho vay qua tổ, nhóm 101 tyur/2.997 hộ/71 tổ. Cho vay xây dựng nông thôn mới có 02 xã Xã Mê Pu, xã Sùng Nhơn, dư nợ 56 tỷ/1290 hộ, không có nợ xấu, trong đó xã Mê Pu 36 tỷ/876 hộ, xã Sùng Nhơn 20 tỷ/414 hộ.

Ngoài việc chỉ đạo điều hành các chỉ tiêu tín dụng, chị Oanh còn thường xuyên tham mưu đề xuất cho Ban Giám đốc các công tác như huy động vốn, công tác quản lý nâng cao chất lượng tín dụng, xử lý nợ xấu, tăng trưởng dư nợ, phát triển các sản phẩm dịch vụ… Bản thân chị cũng luôn chủ động đề xuất công việc trong hoạt động kinh doanh chung của toàn Chi nhánh nhằm hoàn thành các chỉ tiêu.

Trong công tác cho vay đã tập trung phát triển khách hàng lớn, có khả năng tài chính tốt,với bản thân có kinh nghiệm từng làm cán bộ tín dụng, chị Oanh đã thực hiện tốt công tác thẩm định trước khi cho vay, lựa chọn và quyết định đầu tư có hiệu quả. Thường xuyên kiểm tra trước, trong và sau khi cho vay xử lý kịp thời những trường hợp giảm thấp khả năng trả nợ, góp phần hạn chế rủi ro tín dụng, giảm tỷ lệ nợ xấu và nợ đã xử lý rủi ro. Thực hiện điều chỉnh lãi suất kịp thời theo thỏa thuận.Thực hiện tốt chính sách cho vay nông nghiệp, nông thôn theo quy định của Chính phủ. Là một cán bộ ngân hàng tận tâm với nghề, dù bất cứ ở cương vị

87

phụ huynh học sinh để phát tờ rơi đến tận tay và giải thích tới các trường trong Thành phố. Mặt khác chị gặp gỡ tất cả các Hiệu trưởng và Kế toán để tuyên truyền sản phẩm thanh toán tiền điện qua Ngân hàng. Chị còn nhờ Kho bạc cung cấp các đơn vị hưởng lương ngân sách chưa chuyển lương qua thẻ để tiếp cận theo dõi và bám sát, đi sâu đi sát tới từng thủ trưởng đơn vị, kế toán trưởng, các phòng ban của đơn vị để tìm mọi cách mời đơn vị chuyển lương và vay thấu chi.

Có làm, có làm sai mới rút ra được những kinh nghiệm. Những năm tháng công tác tại Phòng Dịch vụ

Trong 5 năm (2010-2014) do nhu cầu ổn định nguồn vốn dài hạn và do điều kiện công nghệ thông tin của Ngân hàng Nông nghiệp cho phép chuyển tự động số tiền từ tài khoản của khách hàng sang tài khoản khác theo yêu cầu của khách hàng mặt khác do Phòng Dịch vụ & Marketing quản lý một số lượng lớn khách hàng chuyển lương qua thẻ cho nên vấn đề đặt ra ở đây là qua các đơn vị chuyển lương để tiếp thị các sản phẩm dịch vụ.

Chính vì vấn đề đặt ra như vậy chị Trang đã lập tờ rơi kết hợp với điện lực Phú Yên đến các trường học trong dịp khai giảng và họp

Là Phó Phòng Dịch vụ và Marketing Agribank Phú Yên, chịu trách nhiệm triển khai hoạt động Dịch vụ và Marketing tại một chi nhánh có 10 chi nhánh trực thuộc, kinh doanh trên địa bàn một tỉnh thuần nông, dịch vụ chậm phát triển, có đến 3 chi nhánh huyện miền núi, các huyện còn lại còn chậm phát triển, hoạt động ngân hàng tập trung vào nhiệm vụ tín dụng, dịch vụ chưa phát triển, nhu cầu, thói quen sử dụng dịch vụ ngân hàng còn sơ khai, việc phát triển dịch vụ ngân hàng rất khó khăn, từ cả môi trường, cũng như nhận thức của cán bộ ngân hàng các cấp; Khách hàng với thói quen cố hữu nhiều khi chưa quen sử dụng các sản phẩm dịch vụ ngân hàng hiện đại nhất là các sản phẩm dịch vụ phải trả phí mới thấy những khó khăn mà chị Phan Thị Trang gặp phải khi gánh trên vai mình những trọng trách nặng nề

Tuy nhiên với tấm lòng nhiệt huyết yêu nghề, chi

Trang đã vận dụng những kiến thức được học từ bản thân cũng như tận dụng sự quen biết, giám sát nhiều thông tin của khách hàng để tiếp thị khách hàng tiềm năng nhằm tăng khách hàng đến Agribank, giảm khách hàng rời Agribank đi Ngân hàng khác. Chị Trang cũng tìm cách trực tiếp tiếp cận khách hàng để thu thập nhận xét của khách hàng đối với Agribank, qua đó tham mưu cho lãnh đạo cách cải tiến, sửa chữa nhằm phục vụ ngày càng tốt hơn cho khách hàng.

THi nHân

88

Banking, E-Banking, tiết kiệm hay tiếp thị các sản phẩm dịch vụ giản đơn như tiết kiệm, vay vốn.

Đối với nhóm khách hàng là khách hàng lớn, để ít tốn công sức mà hiệu quả thì trước hết điều tra ai là người quyết định ở đơn vị và xác định người có quyền mạnh nhất để tiếp cận thiết lập quan hệ: phải biết lấy lòng và làm cho họ có lợi thì chắc chắn sẽ thành công. Thực hiện nhiều chương trình tài trợ, thực hiện các chương trình An sinh xã hội cho các trường học, bệnh viện … nhằm một mặt quảng bá hình ảnh thương hiệu của Agribank, mặt khác tăng cường cung cấp SPDV đến các đối tượng khách hàng lớn này. Căn cứ vào thời gian quan hệ với Agribank: để giảm phí, tặng quà A hoặc B...

Đối với khách hàng VIP, chị Trang chỉ đạo cán bộ trong phòng gặp trực tiếp tiếp thị sản phẩm, hoặc gửi thư cảm ơn, chúc mừng và tặng quà nhân ngày lễ, tết, sinh nhật, đi đám cưới, đi đám giỗ, dự liên hoan cơ quan... Tặng quà nhân ngày Nhà giáo 20/11, ngày Thầy thuốc 27/2, gọi điện thăm hỏi thường xuyên, mời uống cà - phê, giới thiệu và tiếp thị các sản phẩm tín dụng như: Cho vay thấu chi, thẻ tín dụng quốc tế ViSa, Master, thanh toán tiền điện, thanh toán tiền nước, thanh toán cước VNPT, sản phẩm Moble Banking, Internet Banking, chứng khoán, tiếp thị chức năng thanh toán hóa đơn trên ATM, Iternet... Mặt khác, nắm địa chỉ, số điện thoại cố định và di động, số fax, email, Website của khách hàng VIP nhằm gửi thư, tờ rơi, gọi điện, gửi thư

Marketing chị Trang đã đúc kết kinh nghiệm rằng phải từng bước tiếp cận phương pháp phát triển SPDV dựa trên cơ sở nhu cầu của khách hàng và thực tế thị trường Phú Yên. Bản thân chị cũng phải phát triển tính sáng tạo và thích nghi cao, phải có tư tưởng xem khách hàng như người thân và mình là người bạn thân thiết của khách hàng. Phải phân loại khách hàng để giúp hoạt động tiếp thị đến khách hàng chính xác, tiết kiệm chi phí nhằm thỏa mãn sự hài lòng của khách hàng bởi vì sự hài lòng của khách hàng luôn luôn thay đổi. Chị Trang đã đề ra kế hoạch phân loại khách hàng theo các nhóm để quảng bá tiếp thị và chăm sóc đặc biệt. Đối với khách hàng truyền thống, từ 20-30 tuổi, Phòng Dịch vụ sẽ giới thiệu quảng cáo qua các kênh truyền hình, báo chí (chủ yếu là giới trẻ) tờ rơi, tờ gấp, internet.. với nhóm sản phẩm: Tiền gửi, thanh toán, tín dụng, bảo hiểm, Mobile Banking, E-Banking, thẻ... mục tiêu đáp ứng nhu cầu sản phẩm có nhiều tiện ích. Nhóm khách hàng độ tuổi 30-60 sẽ được giới thiệu qua các kênh: Truyền hình, Báo chí, tờ rơi... với nhóm sản phẩm: Tiền gửi, thanh toán, tín dụng, bảo hiểm, Mobiebanking, thẻ, chứng khóan. Còn nhóm khách hàng độ tuổi trên 60 thì được tiếp thị qua báo chí, truyền hình, truyền thanh.. chủ yếu nhóm sản phẩm tiền gửi... Đối với khách hàng phổ thông thì căn cứ vào thu nhập bình quân hàng tháng để tiếp thị thẻ VISA, Master, thanh toán, bảo hiểm, Mobile

89

điện tử, là cơ sở để tìm khách hàng tiềm năng cho nhóm sản phẩm E-Banking.

Theo chị Trang, chị luôn xác định không có việc gì khó chỉ sợ lòng không dám vượt khó mà thôi, trong mọi công tác nên vì mọi người một chút và nên vì công việc một chút thì sẽ ló cái khôn để thực hiện mục đích của mình. Một ốc vít cấu thành cỗ máy; một lỗ kim làm đắm cả con tàu. Học tập và học tập để có tri thức thực hiện nhiệm vụ, chị luôn nhắc nhở mình, luôn cầu tiến, nghiên cứu, học hỏi về chuyên môn, ngoại ngữ, vi tính... trau dồi kiến thức cho bản thân để không bị mai một, lạc hậu trong thời kỳ công nghệ thông tin phát triển như vũ bão đã và đang được ứng dụng rộng rãi vào các hoạt động của ngành.

Trong công tác quản lý, chị Trang luôn luôn gương mẫu chấp hành nội quy, quy chế làm việc; tôn trọng nguyên tắc tập trung dân chủ; nói đi đôi với làm; minh bạch trong mọi vấn đề; nghiêm khắc với công việc; giữ gìn sự đoàn kết; thường xuyên quan tâm đến mọi người, kịp thời nhắc nhở, uốn nắn những sai sót, lỗi lầm; khen ngợi, khích lệ khi làm tốt công việc.

Với tinh thần làm việc nhiệt tình bằng cả trái tim, tập trung trong công việc, cố gắng hết sức không bỏ cuộc giữa chừng và biết hợp tác cùng đồng nghiệp, biết khơi dậy tiềm năng của mỗi người, biết thức tỉnh những điều tốt đẹp thậm chí còn đang ngủ sâu trong trái tim mỗi người là động lực để chị Phan Thị Trang cố gắng hoàn thiện mình và làm tốt công việc được lãnh đạo giao phó./.

90

Từ năm 2010 đến năm 2015, Agribank chi nhánh khu vực

Đức Hòa có 20 cán bộ, nhân viên luôn chấp hành đúng chế độ, chủ trương chính sách của Đảng và Nhà nước, mỗi năm đều hoàn thành các chỉ tiêu, nhiệm vụ được giao thể hiện rõ qua tốc độ tăng trưởng các chỉ tiêu kinh doanh của năm sau luôn cao hơn năm trước, luôn giữ được thị phần về cho vay và huy động vốn trên 65%. Tốc độ tăng trưởng tín dụng bình quân mỗi năm tăng 15,3%, quỹ thu nhập bình quân tăng 19,4%/năm, nợ xấu luôn dưới 0,5%/tổng dư nơ; đặc biệt vốn huy động từ dân cư luôn chiếm từ 80% trở lên. Đảm bảo đủ chi lương qui định, đời sống CBVC hằng năm được nâng lên. Hàng năm chi nhánh đều nộp thuế môn bài,thuế sử dụng đất, thuế thu nhập cá nhân đầy đủ theo qui định. Trong 5 năm từ năm 2010 đến năm 2015, với trách nhiệm là Giám đốc đơn vị, anh Lâm Hữu Siêm luôn quan tâm chú trọng công tác quản lý, điều hành đơn vị, dự đoán tình hình, quyết định kinh doanh theo kế hoạch, chiến lược phù hợp với tình hình kinh tế địa phương theo từng năm, nhất là việc ảnh hưởng trong bối cảnh đất nước suy giảm kinh tế, lạm phát tăng, lãi suất trần luôn biến động nhất là trong các năm 2011, 2012, 1013 đã tác động trực tiếp đến tình hình huy động vốn và cho vay, cũng như thu hồi nợ rất khó khăn trên địa bàn phụ trách. Song song với đó, hoạt động Agribank khu vực Đức Hòa trực tiếp cạnh tranh với 11 ngân hàng cổ phần hoạt động trên địa bàn, cho thấy tính cạnh tranh ngày càng gay gắt hơn.

Trong nhiều năm nay, Agribank chi nhánh khu vực Đức Hòa được biết đến là một tập thể đoàn kết nội bộ, tổ chức Đảng, Công đoàn, Đoàn thanh niên 5 năm liền (2010 - 2015) đạt trong sạch vững mạnh, luôn hoàn thành các chỉ tiêu, nhiệm vụ huy động vốn và cho vay các thành phần kinh tế, mở rộng thị phần, tăng cường phát triển dịch vụ với mục tiêu đạt lợi nhuận cấp trên giao. Thành công ấy có công sức rất lớn của Giám đốc chi nhánh, anh Lâm Hữu Siêm, một con người bản lĩnh, quyết đoán trong quản lý, điều hành đơn vị, sắc bén hoạch định các chiến lược kinh doanh phù hợp với tình hình thực tế của chi nhánh và kinh tế địa phương.

BảO LinH

91

ủy, Công đoàn đề ra nhiều giải pháp hạn chế nợ xấu được vận dụng một cách linh hoạt như công tác tuyên truyền, thuyết phục và thương lượng khách hàng bán tài sản thế chấp, hạn chế việc khởi kiện ra pháp luật vì biện pháp này thu hồi nợ rất chậm; trích quỹ dự phòng đầy đủ, kịp thời theo quy định. Nhờ đó, đời sống CBVCLĐ ngày càng được nâng cao rõ rệt, thông qua kết quả kinh doanh có hiệu quả cao, hưởng đủ lương cả V1 và V2, từ đó CBVCLĐ tích cực thi đua hoàn thành nhiệm vụ mỗi khi đơn vị phát động phong trào thi đua.

Đối với công tác xây dựng chi bộ và đoàn thể trong sạch vững mạnh, với vai trò là Bí thư chi bộ - Giám đốc đơn vị, bản thân anh Lâm Hữu Siêm xem đây là việc làm vô cùng quan trọng, vì chi bộ đạt trong sạch vững mạnh đòi hỏi các hoạt động chính quyền, công đoàn và đoàn thể phải vững mạnh. Bởi vậy, bản thân anh không ngừng quan tâm nâng cao chất lượng đảng viên, công nhân viên chức thông qua việc đẩy mạnh học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh gắn với việc kiểm điểm tự phê bình và phê bình theo tinh thần Nghị quyết Trung ương 4 về xây dựng Đảng và các phong trào hành động của ngành. Bản thân anh Lâm Hữu Siêm đề cao phương châm “lấy việc nêu gương của mình là chính” với hành động “nói đi đôi với làm” góp phần đưa hoạt động chính quyền và Công đoàn, Chi đoàn thanh niên luôn đạt vững mạnh và là lá cờ đầu trong công tác thi đua ngành ngân hàng tỉnh Long An và đạt chi bộ trong sạch vững mạnh tiêu biểu nhiều năm liền. Song song với việc tổ chức,

giỏi chuyên môn nghiệp vụ, phát huy sáng kiến cải tiến kỹ thuật và ứng dụng công nghệ phần mềm IPCAS, nhất là tập trung thực hiện phong trào thi đua xây dựng, phát triển thương hiệu và thực hiện văn hóa Agribank, phong trào đền ơn, đáp nghĩa và công tác an sinh - xã hội gắn với việc đẩy mạnh học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh và Nghị quyết Trung ương 4 về Xây dựng Đảng,… Qua đó, chất lượng cán bộ, đảng viên, viên chức của đơn vị được nâng lên rõ rệt, trở thành những cán bộ ngân hàng thạo về chuyên môn, giỏi trong nghiệp vụ, luôn phục vụ khách hàng tận tình, chu đáo theo văn hóa Agribank, phát triển thương hiệu, nhận diện sản phẩm dịch vụ Agribank, tìm các giải pháp sao cho đạt hiệu quả cao về lợi nhuận, kết hợp với việc học tập nâng cao trình độ quản lý, nâng cao tin học trong thực hiện phần mềm IPCAS nhằm bắt kịp với thời đạị. Mỗi năm, chi nhánh đều hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ kế hoạch được giao, giữ vững được tốc độ tăng trưởng bình quân hàng năm của đơn vị.

Anh Lâm Hữu Siêm cho biết bình quân tốc độ tăng trưởng hàng năm của chi nhánh Đức Hòa về vốn huy động tăng 21,6%/năm, dư nợ tăng 15,3%/năm, quỹ thu nhập tăng 19,4%/năm. Đặc biệt vốn huy động từ dân cư luôn chiếm trên 80%/vốn huy động. Từ năm 2010 - 2014 tỷ lệ nợ xấu bình quân hàng năm đều dưới 0,5%/tổng dư nợ. Đạt được tỷ lệ này là do anh Siêm luôn lãnh đạo, chỉ đạo công tác tín dụng đúng theo Qui định cho vay và thế chấp tài sản của Agribank. Đồng thời phối hợp chặt chẽ với Ban Giám đốc, Chi

Trước khó khăn đó, chấp hành sự chỉ đạo của Chính phủ, của Ngành và bám sát sự chỉ đạo của Ban Giám đốc Agribank chi nhánh tỉnh Long An, căn cứ vào tình hình thực tế tại địa phương, cá nhân anh Lâm Hữu Siêm đã linh hoạt đề ra kế hoạch lãnh đạo đơn vị tiết kiệm chi phí và nguồn vốn, đầu tư tín dụng đúng chủ trương, phát triển kinh tế của địa phương, vừa đảm bảo tăng trưởng từng năm theo kế hoạch vừa có lãi, đảm bảo quỹ thu nhập hàng năm cho đơn vị. Đồng thời, bản thân anh luôn tìm hiểu thị trường, nắm bắt tâm lý khách hàng để đề ra kế hoạch thực hiện thông qua các phong trào thi đua của đơn vị như: phong trào thi đua thực hiện hoàn thành và hoàn thành vượt mức các chỉ tiêu kế hoạch hàng năm, Phong trào thi đua cán bộ

92

theo tư tưởng tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh. Nhờ đó, đội ngũ cán bộ viên chức trong đơn vị luôn an tâm công tác, trong 05 năm qua không có đơn thư thắc mắc, khiếu nại của quần chúng nhân dân, cũng như khách hàng đối với cán bộ viên chức của Agribank chi nhánh Đức Hoà.

Đạt được nhiều thành tích đáng khích lệ như vậy, nhưng anh Lâm Hữu Siêm tỏ ra khá khiêm tốn khi cho rằng những kết quả đạt được của bản thân là nhờ sự quan tâm hướng dẫn về chuyên môn nghiệp vụ của Agribank tỉnh Long An, Huyện ủy, Ủy ban nhân dân huyện, các ban, ngành, đoàn thể huyện và 20 xã thị trấn trên địa bàn; cộng với sự đoàn kết, thống nhất cao trong toàn thể cán bộ đảng viên, cán bộ nhân viên đơn vị. Trong đó, có sự nỗ lực không ngừng của bản thân, luôn coi trọng và gắn bản thân với việc học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh, kiểm điểm tự phê bình và phê bình theo tinh thần Nghị quyết Trung ương 4 về xây dựng Đảng và các phong trào thi đua của đơn vị phát động thông qua những việc làm cụ thể, dễ nhớ, dễ thực hiện hàng ngày trong CBVC. Điều này đã góp phần đem lại kết quả hoàn thành tốt chuyên môn với chất lượng cao cho chi nhánh Đức Hòa, nhờ đó, hàng năm chi nhánh đều được Agribank tỉnh Long An đánh giá cao và cá nhân anh được công nhận đảng viên đủ tư cách hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ và được trao tặng nhiều danh hiệu cao quý của ngành và Nhà nước./.

quỹ của ngành cho CBVC để tạo tính đồng thuận và thống nhất cao trong tập thể CBVC. Đồng thời, trên cương vị Giám đốc chi nhánh, anh Siêm luôn biết tranh thủ tạo được sự hỗ trợ giúp đỡ tốt của Huyện ủy, UBND huyện, các ban, ngành của huyện và 17 xã 3 thị trấn, nhất là sự quan tâm hướng dẫn chuyên môn nghiệp vụ của Agribank tỉnh Long An.

Hơn hết, ở vị trí người đầu tàu, anh Lâm Hữu Siêm nhận biết rõ năng lực và sở trường của cán bộ, đảng viên để có sự phân công phụ trách chuyên môn nghiệp vụ hợp lý; ưu tiên bố trí đội ngũ cán bộ tín dụng năng động, có năng lực, có quan hệ tốt với chính quyền địa phương phụ trách tiếp khách, quản lý Công ty, doanh nghiệp tư nhân và các khách hàng lớn. Chính cách thức quản lý, điều hành này đã mang lại hiệu quả kinh doanh của đơn vị năm sau luôn cao hơn năm trước.

Bản thân anh Siêm cũng lấy việc nêu gương là chính coi trọng việc nói đi đôi với làm. Do đó, anh luôn quan tâm thực hiện công tác kiểm tra, giám sát và hậu kiểm tra. Thường xuyên chỉ đạo cán bộ kiểm tra, bộ phận kế toán, tín dụng tự kiểm tra, đối chiếu trực tiếp hộ vay; thường xuyên kiểm tra hồ sơ, chứng từ, phát hiện kịp thời sai sót về kế toán, tín dụng để bổ sung sửa chữa những sai sót, giúp cho đơn vị tăng cường việc chấp hành chế độ. Ngoài ra về mặt chi bộ, bản thân anh luôn quan tâm động viên CBVC trong thực hiện công tác chuyên môn cũng như việc tu dưỡng đạo đức lối sống

vận động cán bộ nhân viên thực hiện chính sách đền ơn đáp nghĩ, bản thân anh Lâm Hữu Siêm thực hiện tốt vai trò nêu gương trong hoạt động ủng hộ đồng bào lũ lụt miền Trung, đóng góp quỹ vì người nghèo, quỹ khuyến học, Nhà tình nghĩa, ủng hộ nạn nhân chất độc da cam, vì biển đảo thân yêu… với tổng số tiền ủng hộ là 40 triệu đồng từ tiền lương của CBVC. Từ nguồn quỹ dành cho công tác an sinh xã hội của mình, Agribank Khu vực Đức Hòa đã xây được 5 căn nhà tình thương, hỗ trợ trang thiết bị cho trường mầm non, trao giải học sinh nghèo học giỏi với tổng số tiền hỗ trợ an sinh xã hội 5 năm là 169 triệu đồng (riêng 2013 là 89 triệu đồng).

Là một người lãnh đạo chi nhánh, anh Lâm Hữu Siêm cho rằng trong lãnh đạo điều hành luôn phải thực hiện tốt nguyên tắc tập trung dân chủ và quy chế dân chủ của cơ quan, từ đó tạo được sự thống nhất cao trong Ban lãnh đạo điều hành và toàn thể CBVC đoàn kết tốt nội bộ, nhất trí trong giải quyết công việc, cũng như trong phân phối tiền thưởng hoàn thành kế hoạch, hoàn thành chỉ tiêu quỹ thu nhập hàng năm của cơ quan; Linh hoạt vận dụng triển khai thực hiện các phong trào thi đua sản xuất trong đơn vị gắn với việc đẩy mạnh học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh và thực hiện kiểm điểm tự phê bình và phê bình theo tinh thần nghị quyết Trung ương 4 về xây dựng Đảng. Đồng thời, triển khai các văn bản, chế độ về tín dụng, kế toán, ngân

93

nhánh tăng số tài khoản mở tại ngân hàng (kể cả các tổ chức và cá nhân), tăng cường thanh toán không dùng tiền mặt, hạn chế giải ngân bằng tiền mặt để làm tăng số dư tiền gửi tại ngân hàng. Phát hành thẻ ATM để chi trả lương thông qua tài khoản, đổi mới tác phong giao dịch: nhanh chóng chính xác, niềm nở và tạo thân thiện với khách hàng. Quảng bá các sản phẩm dịch vụ mới của Agribank, yêu cầu tất cả cán bộ nhân viên phải phải hiểu và vận hành thuần thục để hướng dẫn khách hàng sử dụng. Đồng thời có sản phẩm trọng gói khép kín từ đầu tư vốn đến thanh toán, thanh toán không dùng tiền mặt,

Từ khi vào ngành đến nay, anh Lạc đã đảm đương nhiều vị trí như cán bộ tín dụng, sau đó làm công tác kế hoạch, rồi công tác kiểm tra, kiểm soát nội bộ. Tháng 10 năm 2005 anh Lạc được bổ nhiệm làm Giám đốc Agribank Chi nhánh Thành Nam Nam Định. Từ khi nhận nhiệm vụ tại chi nhánh, anh Lạc đã luôn coi trọng công tác huy động vốn. Vì theo anh việc huy động được vốn không những mở rộng được tín dụng, mà còn tạo lập được nguồn vốn chuyển cho Agribank để đầu tư cho nônghiệp nông thôn và nông dânVì thế để khơi tăng nguồn vốn, anh Lạc đã chỉ đạo anh em cán bộ trong chi

Từ những khó khăn thách thức đó, mới hiểu người

đứng đầu Chi nhánh phải nhanh nhạy trong chỉ đạo điều hành với mọi tình huống; đưa ra các ra các giải pháp toàn diện kinh doanh an toàn, hiệu quả. Nhất là công tác cấp tín dụng đã đưa ra những quyết định chính xác vừa đảm bảo tăng trưởng tín dụng vừa an toàn vốn, sắp xếp đúng người, đúng việc theo năng lực sở trường của từng cán bộ từ các phòng ban nghiệp vụ đến các Phòng giao dịch. Và trong suốt thời gian làm Giám đốc Chi nhánh (2005-2014) anh Hoàng Văn Lạc đã hoàn thành tốt vai trò lãnh đạo của mình.

Agribank Chi nhánh Thành Nam Nam Định là Ngân hàng loại 3 mới thành lập trực thuộc Agribank Chi nhánh tỉnh Nam Định gồm 1 trụ sở và 3 phòng giao dich ban đầu cơ sở vật chất thiếu thốn có rất nhiều khó khăn. Thêm vào đó, trên địa bàn có một số ngân hàng thương mại cổ phần đã thực hiện cạnh tranh không lành mạnh, huy động vốn bằng lãi suất thỏa thuận ngầm và các khoản khuyến mại biến tướng dưới nhiều hình thức. Tình hình an ninh xã hội cũng có những diễn biến phức tạp, tệ nạn xã hội gia tăng đặc biệt hiện tượng khách hàng dùng sổ bìa đỏ giả lừa đảo vay vốn ngân hàng xuất hiện khá nhiều.

94

bộ tín dụng thường xuyên rà soát khách hàng đang có dư nợ, đánh giá lại giá trị tài sản bảo đảm, phát hiện kịp thời khách hàng tiềm ẩn rủi ro để chủ động tìm biện pháp giảm dần dư nợ cho phù hợp, bảo đảm an toàn vốn. Ban Giám đốc đã cùng trưởng phó phòng liên quan kiểm tra ngay những món vay có quá hạn ngay khi mới phát sinh, kể cả quá hạn phân kì để đánh giá lại khoản vay và có biện pháp xử lý. Thành lập các tổ kiểm tra để đối chiếu kiểm tra chéo giữa các địa bàn; giữa các cán bộ tín dụng để phát hiện những sai sót của hồ sơ cho vay và phát hiện những món nợ xấu tiềm ẩn rủi ro để có biện pháp thu hồi kịp thời, thành lập tổ thu hồi nợ để xử lý ngay các món vay phát sinh nợ quá hạn, nợ quá hạn phân kỳ, không để phát sinh nợ nhóm 2. Phát động thi đua hoàn thành kế hoạch hàng quý, năm để xếp loại cán bộ từ đó bình xét lương Vi,V2 và lương thưởng.

Bên cạnh việc củng cố, nâng cao chất lượng tín dụng, Chi nhánh Agribank Thành Nam Nam Định còn mở rộng thị trường, thị phần và tăng trưởng tín dụng ở mức hợp lý, tạo thu nhập cho cơ quan. Anh Lạc đã xây dựng phương án đối với các khách hàng đang có quan hệ vay vốn sẽ thực hiện chăm sóc

dịch vụ khác, bảo lãnh, bán chéo các sản phẩm dịch vụ…Vận động mọi tầng lớp dân cư tham gia gửi tiết kiệm tại Agribank. Chỉ đạo cán bộ nhân viên Chi nhánh phải thực sự nhanh nhậy trong công tác huy động vốn, chịu khó nắm bắt tình hình thực tế, hễ nghe thấy chỗ nào có tiền là đến ngay để huy động vốn. Tổ chức phát động thi đua tạo động lực huy động vốn, giao chỉ tiêu và quyết toán việc thực hiện chỉ tiêu huy động vốn từ lãnh đạo đến cán bộ nhân viên các phòng làm cơ sở để phân phối tiền lương.

Về công tác tín dụng, với phương châm:“an toàn để phát triển“ thực hiện đồng bộ các giải pháp để vừa củng cố, nâng cao chất lượng tín dụng vừa tăng trưởng tín dụng ở mức hợp lý, anh Lạc cùng Ban Lãnh đạo Chi nhánh thường xuyên tập huấn nghiệp vụ, bổ sung kiến thức, giáo dục đạo đức nghề nghiệp cho cán bộ tín dụng. Hàng tuần Ban Giám đốc họp cùng phòng KHKD, yêu cầu cán bộ tín dụng báo cáo cụ thể tình hình trả nợ gốc, lãi, để phát hiện những món chậm trả lãi, trả gốc, phân tích rõ nguyên nhân kiểm tra thực trạng khách hàng để có hướng xử lý. Ngay từ đầu năm Chi nhánh tiến hành phân tích chất lượng tín dụng theo các nội dung quy định tại đề cương của Agribank Chi nhánh tỉnh Nam Định. Chi nhánh yêu cầu cán bộ tín dụng tự kiểm tra hồ sơ, kiểm tra tài sản bảo đảm tiền vay, nắm bắt tình hình tài chính, tình hình sản xuất kinh doanh của khách hàng, xem xét khả năng trả nợ của khách hàng để phân tích, theo dõi và quản lý khách hàng trong việc trả nợ gốc, lãi đến hạn.

Trong bối cảnh nền kinh tế doanh nghiệp làm ăn khó khăn, giá bất động sản giảm... Anh Lạc đã cùng Lãnh đạo Chi nhánh chỉ đạo cán

tốt khách hàng truyền thống, để giữ chân các khách hàng tốt, có uy tín đang có quan hệ tín dụng với Agribank bảo đảm ổn định dư nợ. Đánh giá lại hiệu quả sản xuất kinh doanh hàng năm của từng khách hàng. Lựa chọn những khách hàng làm ăn tốt để tiếp tục cho vay hoặc tăng suất đầu tư, phân tích kỹ những khách hàng có kết quả sản xuất kinh doanh yếu kém để có biện pháp thích hợp: thu hồi dần món vay, giảm hạn mức tín dụng… Rà soát lại toàn bộ các doanh nghiệp đang có quan hệ tín dụng: phân tích tình hình tài chính từng doanh nghiệp. Xem xét lại các dòng đời sản phẩm hàng hóa của doanh nghiệp để dự đoán khả năng sản xuất, tiêu thụ trong tương lai để xác định lại hạn mức tín dụng cho phù hợp nhu cầu vốn. Trong bối cảnh giá bất động sản liên tục giảm cần phải đánh giá lại giá trị tài sản bảo đảm tiền vay của khách hàng, tiến hành điều chỉnh hạn mức tín dụng (số tiền cho vay) phù hợp, đảm bảo an toàn vốn vay.

Đối với khách hàng mới Chi nhánh giao chỉ tiêu tiếp thị khách hàng vay mới cho toàn thể cán bộ nhân viên trong đơn vị, với mục đích tăng trưởng diện hộ để phân tán, hạn chế rủi ro theo đúng định hướng của Agribank. Thực hiện giao chỉ

95

tế nông nghiệp, nông thôn, nông dân và góp phần xây dựng nông thôn mới, được các cấp uỷ Đảng, Chính quyền, đoàn thể quần chúng và nhân dân đồng tình ủng hộ, tạo được lòng tin và sự gắn bó mật thiết giữa Agribank với các cấp, các ngành và nhân dân trên địa bàn. Chi nhánh có tổng nguồn vốn huy động đến 31/12/2014 đạt 686,535 tỷ đồng; tăng so với đầu năm gần 93 tỷ đồng. Tốc độ tăng trưởng nguồn vốn huy động đạt trên 18%/năm. Riêng nguồn vốn huy động từ dân cư (nội tệ) tại địa phương tăng trưởng bình quân 20%/năm. Tổng dư nợ cho vay của Chi nhánh đến 31/12/2014 đạt 652,936 tỷ đồng, tăng trưởng so đầu năm 19%. Tỷ lệ nợ xấu luôn trong gới hạn cho phép: ở mức từ 0.28% trong tổng dư nợ, chất lượng tín dụng an toàn.Năm 2014, Agribank Chi nhánh huyện Xuân Trường đang được Ngân hàng cấp trên đề nghị Thống đốc NHNN tặng thưởng Bằng khen.

Với những đóng góp của cá nhân cho đơn vị, những năm vừa qua anh Lạc đã được ngân hàng cấp trên khen thưởng nhiều danh hiệu: Chiến sỹ thi đua cấp cơ sở, chiến sỹ thi đua cấp ngành ngân hàng, giấy khen của Chủ tịch HĐQT, Bằng khen của Thống đốc NHNN, Bằng khen của Chủ tịch UBND tỉnh, Bằng khen của Thủ tướng và cũng đã được Chủ tịch nước tặng thưởng Huân chương lao động hạng ba./.

vay đạt gần 698,444 tỷ đồng, tăng so với ngày đầu mới thành lập 15/10/2005 gần 660 tỷ đồng. Tốc độ tăng trưởng dư nợ bình quân hàng năm đạt 25%/năm. Trong đó dư nợ cho vay hộ sản xuất chiếm 90% trong tổng dư nợ. Nợ xấu luôn trong tầm kiểm soát, tỷ lệ nợ xấu ở mức từ 0.1 đến 0.2% trong tổng dư nợ; lãi đọng, nợ xấu tiềm ẩn hầu như không có, tăng trưởng tín dụng bền vững, chất lượng an toàn. Những năm qua Agribank Chi nhánh Thành Nam luôn được ngân hàng cấp trên khen thưởng: hoàn thành suất sắc nhiệm vụ; đặc biệt năm 2010, năm 2013 được Thống đốc NHNN tặng thưởng Bằng khen.

Từ tháng 3 năm 2014 đến nay anh Lạc được thuyên chuyển công tác và bổ nhiệm làm Giám đốc Agribank Xuân Trường Nam Định. Phát huy những thành tích đã đạt được những năm qua, anh Trường đã bắt tay ngay vào công

việc khảo sát phân khúc thị trường, phân loại khách hàng để triển khai đồng bộ các giải pháp kinh doanh: tăng trưởng nguồn vốn, củng cố và nâng cao chất lượng tín dụng, xử lý nợ xấu, phát triển dịch vụ, khơi tăng nguồn thu, củng cố màng lưới Tổ vay vốn… mang lại hiệu quả cao tại tại Agribank Xuân Trường.Các chỉ tiêu kinh doanh tăng trưởng, an toàn và hiệu quả, góp phần tích cực phát triển kinh

tiêu tín dụng đi đôi với chỉ tiêu chất lượng tín dụng cho từng cán bộ tín dụng. Tiến hành thẩm định các điều kiện vay vốn của khách hàng: Năng lực pháp luật dân sự, năng lực hành vi dân sự, tình hình tài chính, vốn tự có, tài sản bảo đảm tiền vay, khả năng thực hiện phương án… Đánh giá hiệu quả của phương án, dự án đầu tư: yêu cầu khách hàng cung cấp đầy đủ hồ sơ pháp lý, hồ sơ kinh tế, các loại hợp đồng cung cấp nguyên, nhiên liệu đầu vào và hợp đồng tiêu thụ của các năm trước và trong tương lai để đánh giá đúng nhu cầu vốn, để có cơ sở tính toán chính xác hạn mức tín dụng hoặc số tiền đầu tư cho khách hàng.Xác định tài sản và giá trị tài sản bảo đảm tiền vay (có tính toán đến xu hướng tăng hoặc giảm giá trị tài sản) để xác định phạm vi cho vay phù hợp.Trong quá trình giải ngân yêu cầu khách hàng cung cấp đầy đủ hợp đồng, chứng từ hóa đơn hợp lệ hợp pháp chứng minh việc sử dụng vốn vay. Yêu cầu khách hàng (đặc biệt là khách hàng doanh nghiệp) mở tài khoản thanh toán tại Agribank và thực hiện thanh toán qua tài khoản. Thực hiện bán chéo các sản phẩm dịch vụ nhằm tăng thu nhập cho Ngân hàng.

Từ khi nhận nhiệm vụ với vai trò Giám đốc Agribank Thành Nam, anh Lạc đã tạo một nguồn huy động vốn đạt 823 tỷ đồng (năm 2013) tăng so với ngày đầu mới thành lập 15/10/2005 gần 700 tỷ đồng. Tốc độ tăng trưởng nguồn vốn huy động bình quân đạt trên 32%/năm. Riêng nguồn vốn huy động từ dân cư (nội tệ) tại địa phương tăng trưởng bình quân 35%/năm. Chi nhánh chủ động cân đối nguồn vốn và sử dụng vốn trong điều hành kinh doanh và là một trong những đơn vị thừa vốn điều chuyển cho AGRIBANK để cho vay phát triển kinh tế nông nghiệp và nông thôn. Dư nợ cho

96

Anh cũng không khỏi dành nhiều tâm huyết tìm tòi và cống hiến. Bản thân anh đã phát huy tốt vai trò của một kỹ sư tin học trong việc quản lý thiết bị, quản trị mạng và các chương trình ứng dụng. Với mạng lưới hoạt động của đơn vị khá rộng, tuy nhiên với ý thức và tinh thần trách nhiệm của mình, anh Bành Thế Anh đã thực hiện tốt việc khai thác, hỗ trợ các chi nhánh trực thuộc nhằm duy trì vận hành hệ thống một cách liên tục. Đặc biệt, với những vướng mắc phát sinh trong quá trình tác nghiệp trên hệ thống IPCAS, ATM, POS, Bill-Payment, Agritax, AD - Email - Antivirus, phần mềm kết nối thanh

như anh có thể phát huy thế mạnh của bản thân đối với lĩnh vực còn quá nhiều sự tìm tòi, khám phá này. Tuy vậy, do tình hình kinh tế thế giới và trong nước diễn biến phức tạp, cạnh tranh trong lĩnh vực ngân hàng ngày càng gay gắt; hệ thống công nghệ và chất lượng sản phẩm dịch vụ của Agribank so với một số ngân hàng cạnh tranh trực tiếp còn hạn chế; đây chính là điều trăn trở không chỉ đối với những người lãnh đạo Agribank mà đối với những người trực tiếp tham gia vào sự phát triển những ứng dụng khoa học công nghệ hiện đại vào thực tế kinh doanh của ngân hàng như anh Bành Thế

Khi được hỏi về những thuận lợi và khó khăn trong công

việc, anh Bành Thế Anh chia sẻ luôn cảm thấy may mắn vì thường xuyên nhận được sự quan tâm, chỉ đạo và tạo điều kiện của Ban Giám đốc Agribank Lâm Đồng cũng như sự giúp đỡ, hướng dẫn tận tình các anh chị đồng nghiệp trong đơn vị. Anh Thế Anh cho biết hệ thống công nghệ thông tin tại Agribank phát triển ngày càng đa dạng, đặc biệt trong năm 2008 khi hệ thống IPCAS chính thức đi vào hoạt động kèm theo nhiều sản phẩm dịch vụ hiện đại, đây chính là môi trường thuận lợi để những con người yêu và gắn bó với công nghệ thông tin

97

Nhật MiNh

Hiện đại hóa công nghệ thông tin trong hệ thống Agribank là vấn đề rất quan trọng và luôn được quan tâm chú trọng trong nhiều năm tại Agribank chi nhánh tỉnh Lâm Đồng. Là một Phó phòng, với 11 năm gắn bó với phòng Điện toán của chi nhánh, bản thân anh Bành Thế Anh luôn nhận thức được tầm quan trọng của công việc được giao, không ngừng học hỏi nâng cao nghiệp vụ nhằm đáp ứng nhu cầu hiện đại hóa ngành Ngân hàng, cố gắng nắm bắt các văn bản mới, các chương trình ứng dụng hiện đại nhằm hỗ trợ đắc lực, phục vụ có hiệu quả theo yêu cầu của công việc.

Bên cạnh đó, bản thân anh Bành Thế Anh cũng thường xuyên có những đề xuất với phòng Điện toán nhằm nâng cao hiệu quả công việc. Có thể nhận thấy anh luôn là người xung phong, năng nổ, nhiệt tình hoàn thành tốt các công việc đột xuất do phòng, cơ quan giao phó và góp phần vào danh hiệu tập thể phòng Điện toán lao động xuất sắc nhiều năm liền và đã được Hội đồng thi đua tại đơn vị công nhận.

Có dịp tiếp xúc với anh Bành Thế Anh dễ nhận thấy đây là một con người luôn nêu cao tinh thần học hỏi, cố gắng phấn đấu tu dưỡng rèn luyện đạo đức tác phong, nâng cao phẩm chất chính trị. Anh luôn cho rằng đối với một người cán bộ ngân hàng, nhất là một Đảng viên cần giữ gìn đức tính cần, kiệm, liêm, chính, chí công, vô tư, nghiêm túc trong việc học tập và làm theo tấm gương đạo đức, phong cách Chủ tịch Hồ Chí Minh, luôn hy sinh lợi ích cá nhân vì lợi ích chung, luôn đặt lợi ích của Đảng, của nhân dân, của đất nước lên trên hết, không có tư tưởng bè phái cục bộ chia rẽ làm mất đoàn kết nội bộ. Trong sự nhìn nhận, đánh giá của bạn bè, đồng nghiệp tại Agribank Lâm Đồng đều cho rằng anh Bành Thế Anh khá giản dị, có lối sống gương mẫu trong sạch, lành mạnh; với đồng nghiệp luôn vui vẻ, hoà nhã, có tinh thần

tháng 8/2013, anh Bành Thế Anh đã được bổ nhiệm chức danh Phó phòng Điện toán - Agribank Chi nhánh tỉnh Lâm Đồng.

Bên cạnh đó, anh cũng thường xuyên có những đề xuất với phòng nhằm nâng cao hiệu quả công việc. Luôn xung phong, năng nổ, nhiệt tình hoàn thành tốt các công việc đột xuất do phòng, cơ quan giao phó và góp phần vào danh hiệu tập thể phòng Điện toán lao động xuất sắc nhiều năm liền và đã được Hội đồng thi đua tại đơn vị công nhận.

Từ năm 2010 đến nay cùng với các thành viên trong Phòng và các anh chị đồng nghiệp trong đơn vị, anh Bành Thế Anh đã tham gia xây dựng một số đề tài, sáng kiến cải tiến kỹ thuật Ban đề tài Agribank Lâm Đồng công nhận và cho phép triển khai như: Sáng kiến “Hệ thống Quản lý thiết bị tin học tập trung” (năm 2010); Đề tài “Chiến lược khách hàng giai đoạn 2011 – 2015 tại chi nhánh NHNo&PTNT tỉnh Lâm Đồng” (năm 2011); Đề tài “Xây dựng bộ định mức công việc đối với cán bộ, nhân viên làm nghiệp vụ tại Agribank Chi nhánh Lâm Đồng” (năm 2012); Sáng kiến “Quyết toán chỉ tiêu huy động vốn và bộ định mức công việc” (năm 2013); Sáng kiến Chương trình quản lý hệ thống màn hình hiển thị thông tin đa năng” (năm 2014).

toán với khách hàng CMS, hệ thống mạng truyền thông… của các đơn vị trực thuộc luôn được hỗ trợ, xử lý khá kịp thời trong phạm vi cho phép nhằm đảm bảo giải phóng nhanh khách hàng và không ảnh hưởng đến hoạt động chung của chi nhánh.

Trong thời gian được nhận bàn giao user đồng quản trị hệ thống IPCAS tại đơn vị, anh Bành Thế Anh đã cùng phối hợp và giải quyết nhanh chóng, đảm bảo đúng quy định các yêu cầu phát sinh trong quá trình tác nghiệp. Được sự tín nhiệm của Ban Giám đốc, các anh chị đồng nghiệp và sự nỗ lực, phấn đấu của bản thân, đến

98

“Tuổi trẻ chung tay xây dựng nông thôn mới”… các hoạt động, phong trào của Tuổi trẻ Agribank Lâm Đồng đã được Đảng bộ Agribank Lâm Đồng, Đoàn khối Doanh nghiệp và Tỉnh đoàn Lâm Đồng đánh giá cao. Qua 5 năm (2010 - 2014), Đoàn cơ sở luôn đạt danh hiệu Đoàn cơ sở vững mạnh và vinh dự nhận được Bằng khen của Trung ương Đoàn, Tỉnh đoàn và cờ thi đua xuất sắc của Đoàn khối Doanh nghiệp Lâm Đồng. Với những kết quả của sự nỗ lực phấn đấu, trong giai đoạn 2010 - 2015, anh Bành Thế Anh đã vinh dự được khen thưởng và công nhận những danh hiệu thi đua như: Chiến sĩ thi đua cấp cơ sở năm 2010, 2011, 2012, 2013; Bằng khen của Thống đốc NHNN Việt Nam năm 2010; Bằng khen của Chủ tịch UBND tỉnh Lâm Đồng năm 2011 và 2013; Bằng khen của Thủ tướng Chính phủ năm 2014.

Không dừng lại ở những kết quả đạt được, bản thân anh Bành Thế Anh luôn ý thức cần tiếp tục phấn đấu, không ngừng học hỏi nâng cao nghiệp vụ, nắm bắt các văn bản mới, các chương trình ứng dụng hiện đại nhằm hỗ trợ đắc lực và phục vụ có hiệu quả theo yêu cầu của công việc. Bởi lẽ, đối với anh Agribank Lâm Đồng cũng như công việc của một cán bộ Điện toán giờ đây đã trở thành tình yêu, là khát vọng mà mười mấy năm qua anh dành trọn đam mê và sẽ còn tiếp tục theo đuổi, cống hiến trên những chặng đường tiếp theo bằng một thứ ân tình sâu nặng dành cho mái nhà Agribank./.

đoàn kết, phối hợp với các đồng nghiệp để hoàn thành tốt các công việc của cấp trên lãnh đạo và giao phó.

Đối với công tác đoàn thể, anh cũng luôn tỏ ra là một người năng nổ, nhiệt tình. Năm 2010 được tín nhiệm bầu làm Phó Bí thư Đoàn cơ sở Agribank Lâm Đồng, đến tháng 5/2014 được bầu làm Bí thư Đoàn cơ sở với vai trò là Bí thư Đoàn cơ sở, anh Bành Thế Anh đã làm tốt công tác tham mưu với cấp ủy, phối hợp cùng với các đồng chí trong Ban chấp hành lãnh đạo, chỉ đạo đoàn viên tham gia tốt các hoạt động của đoàn cấp trên, tổ chức các sân chơi và thực hiện đầy đủ, có chất lượng nghị quyết đại hội đã đề ra. Bên cạnh đó, Ban chấp hành đoàn cơ sở cùng toàn thể đoàn viên còn thực hiện tốt và có chất lượng một số công trình, phần việc thanh niên như: tham gia tốt công tác xã hội từ thiện, hiến máu tình nguyện; hỗ trợ kinh phí xây dựng “Nhà Nhân Ái” tại các xã vùng sâu vùng xa của tỉnh; kết nghĩa và hỗ trợ xã nông thôn mới Xã đoàn Ka Đô - huyện Đơn Dương; xây dựng những mô hình hoạt động mới, những cách làm hay, sáng tạo, thiết thực, gần gũi với đoàn viên; từ đó tạo động lực cho đoàn viên hăng hái, nhiệt tình và có trách nhiệm trong công việc, góp phần hoàn thành kết quả kinh doanh chung của đơn vị; thực hiện có chất lượng các phong trào: “05 xung kích phát triển kinh tế - xã hội và bảo vệ Tổ quốc”, “04 đồng hành với thanh niên lập thân, lập nghiệp”, phong trào

NgâN hàNg NôNg Nghiệp

Và phát triểN NôNg thôN Việt Nam

Địa chỉ: Số 2 Láng Hạ, Ba Đình, Hà Nội

Tel: (84.4) 3831 3694 / 3772 3248

Website: www.agribank.com.vn

Email: agribank@viettel.com

Hội LuậT gia việT Nam

Nhà xuất bảN hồNg đức

Địa chỉ: 65.Tràng Thi - Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội

Email: nhaxuatbanhongduc@yahoo.com

Điện thoại : 04.3 9260024 Fax :04.3 9260031

chịu trách nhiệm xuất bản:

giám đốc Bùi việt Bắc

chị trách nhiệm nội dung:

Tổng biên tập Lý Bá Toàn

biên tập:

Nguyễn Thu Hiền

thư ký:

vũ Phạm Thảo Ly

thiết kế:

Phạm Tiến Thịnh

-----

in 10.000 cuốn, khổ 20.5x29cm,

tại Công ty CP Đầu tư và Phát triển Thống Nhất

Số xác nhận đăng ký xuất bản:

1597-2015/CXBiPH/061 - 34/HĐ

Cấp ngày: 20/06/2015

in xong và nộp lưu chiểu Quý ii-2014.

99

100