Creciendo junto a una empresa de vanguardiaJuan Francisco Arias:

Salud Visual:¿Cómo prevenir la ceguera en Chile?

MEGALUX+CERCA

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Megalux+Cerca Nº8 Edición Abril-Mayo 2010Es una publicación exclusiva de MEGALUX S.A. para sus clientes.Comité Editorial: Mauricio Camus, José Pablo Pérez, Felipe González, Angelette Araneda, Patricio Venegas, Fabiola Mendoza y Juan Francisco Arias. Diseño y Producción: Oktava Comunicación.Megalux+Cerca 2010® Derechos Reservados Megalux S.A. Escríbanos a revista@megalux.cl

Editorial

Artículo ComercialConsejos para levantarsedespués de una crisis

Salud Visual¿Cómo prevenir la ceguera

en Chile?Glosario27

Productos

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Entrevista a:Juan Francisco Arias

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Seguir trabajando con esperanza y esfuerzo

Antes de comenzar la redacción del presente ejemplar de la revista Megalux+Cerca, nuestra empresa se preparaba para comenzar con muchas ganas los retos de este año laboral. Pero, al igual que todos los que vivimos en Chile, el movimiento nos recordó que hay que seguir trabajando más duro, reordenar prioridades y levantarnos una vez más.

Afortunadamente, para Megalux y sus funcionarios no hubo grandes pérdidas que lamentar. Por lo mismo y con mayor razón, solidarizamos con quienes sufren en estos momentos y que deberán no sólo ordenar sus vitrinas y evaluar los daños, sino, en algunos casos acompañar a sus trabajadores y compañeros de trabajo en el dolor que significa haber perdido a seres queridos y en muchos casos sus bienes personales.El desafío es grande. El levantarse física y sicológicamente de una situación de esta magnitud, conlleva un esfuerzo por parte del empleador y sus colaboradores, quienes en conjunto, con objetivos claros pueden lograr levantar un negocio en crisis.

El ánimo y la voluntad que sean entregados en esta reconstrucción proporcionarán en gran medida a mejorar el ambiente laboral. Los esfuerzos dirigidos en una sola dirección producen cambios mucho más sólidos y duraderos que los individuales. Además, cada uno arrastra a su familia el éxito que pueda lograr en el trabajo y finalmente, el espíritu solidario y de empuje que aflora en situaciones de crisis, son los que permiten levantarse después de una caída. Todo va en la voluntad y en el trabajo en equipo.

Policarbonato, Autografh Office

y Teñidos

Índice

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Productos Productos

Terminan las vacaciones, entran los niños a clases y los padres se ponen al día con controles médicos pendientes. Saber si están viendo bien o si necesitan anteojos nuevos para ir al colegio, es una inquietud frecuente, por lo que es muy común ver en esta época a los pequeños pacientes en las ópticas.

Cuando llega un niño a la tienda, el óptico enfrenta un gran desafío: entregar un producto de buena calidad a los padres y dejar contento al niño, quien es el que usará los anteojos todos los días.

El niño, quien será el usuario, debe focalizar su atención en la elección del armazón tanto en el diseño como en su color.

Es preferible que a esta edad, las gafas sean cómodas y discretas para que no sienta vergüenza y no experimente el rechazo de sus compañeros.

Tanto los padres como el óptico, si bien pueden recomendar algún modelo, es mejor que no lo impongan, pues es recomendable que sea el mismo niño quien elija el diseño que más le guste. Esto permitirá que identifique los anteojos como propios, lo que seguramente facilitará que las utilice durante todo el día.

Los padres, por su parte, buscan darles la mejor calidad visual y seguridad a sus hijos, por lo tanto necesitan ser bien asesorados en el cristal que se recomienda y en la calidad en armazón. Es necesario que no escatimen en gastos a la hora de dar seguridad de sus hijos.

En el momento de elegir las mejores lentes para niños, es imprescindible tener en cuenta las siguientes recomendaciones y aclarar las virtudes de policarbonato:

Ideales para los niñosPolicarbonato: Ligeros, seguros y bonitos

• Las lentes de este material son muy finas, gracias a su composición (índice de refracción 1.586). Con la capacidad de ser tallado con espesores mínimos de 1.3 mm (Stock) y 1.5 mm (Laboratorio).

• Resultan muy resistentes a los impactos brindando una seguridad mayor, con menores riesgos de roturas. Son más resistentes que las lentes de plástico (Cr-39).

• Son lentes ligeras y resultan muy cómodas para el uso diario. Peso específico de 1.20 gms/cm3. Es lo más liviano de la actualidad.

• Brindan una máxima protección frente a los rayos UVA y UVB protegiendo la vista en un 100%.

• Dada la resistencia del policarbonato, se aconseja su uso cuando se desea una montura al “aire”

• La calidad óptica de las lentes de policarbonato es extraordinaria y no presentan inconvenientes de distorsión visual.

• Amplia disponibilidad. Prácticamente todos los lentes, estilos y tratamientos están disponibles en policarbonato. Blancos, fotocromáticos gris y café, polarizados G-15 y gris. Versiones monofocales, bifocales y progresivos.

Entregar un producto de calidad y que, a la vez, haga sentir feliz al pequeño usuario es el desafío que enfrentan los ópticos a la hora de atender a estos pacientes tan especiales. Para ellos, el policarbonato es una gran alternativa, pues garantiza un cristal de gran calidad y, a su vez, de excelente resultado estético.

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Hoy en día casi en todas las profesiones u ocupaciones se utiliza un computador como instrumento de trabajo, obligando al usuario a permanecer varias horas con sus ojos enfocados a una sola distancia: la pantalla.

Autograph Office tiene la misma técnica de tallado que las lentes progresivas, pero con la diferencia de que está pensado para las distancias de cerca e intermedia solamente y no cuenta con zona de visión de lejos. De esa manera, se entrega al usuario comodidad y máxima agudeza visual para sus labores diarias.

Permite campos visuales muy amplios y casi libres de distorsiones en las zonas intermedias y cerca, consiguiendo de esta manera una adaptación prácticamente instantánea.

Autograph Office, lente ocupacional personalizado rango de visión en la zona intermedia hasta los 4 metros y 40 centímetros, dependiendo de la adicción. A mayor adición el rango de visión intermedia disminuye, siendo su mínimo de un metro, y la zona de cerca con un alcance desde los 30 cms.

Especial para el trabajo de oficina

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¿Cómo solicitar un Autograph Office? Al igual que para los otros lentes progresivos personalizados, al hacer el pedido de Autograph Office, se debe adjuntar la siguiente información:¿Mayorde40añosyusacomputador?Lasoluciónpara losdoloresdecabezay

cansanciovisualeselúnicolenteprogresivopersonalizadoocupacional:AUTOGRAPHOFFICE.

Autograph Office

¿Cuál es la altura mínima de Adaptación de un Autograph Office?AlturaPupilarInferior:16mm

AlturaPupilarSuperior:10mm

Porlotanto,nopuedeserunarmazónquetengaunaverticalmenora26mm.

RangosdeFabricación:

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lente ocupacional

Productos Productos

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Capacitación

Cuando el Oftalmólogo realiza la refracción en el paciente, ésta se realiza sobre la base de una montura de prueba con una orientación paralela y plana sobre los ojos del paciente. Por lo tanto, en la refracción oftalmológica no se consideran parámetros como el Ángulo Pantoscópico y el Ángulo Panorámico; ángulos que sí juegan un importante papel en la adaptación de los lentes oftálmicos, principalmente cuando son lentes progresivos.Estos cambios en la posición del lente (inclinación y cobertura) sobre los ojos del paciente, pueden causar resultados no esperados con relación a la prescripción original indicada al paciente.

La inclinación del ángulo pantoscópico, el ángulo panorámico de la montura y la distancia vértice son valores diferentes a los parámetros dados por los equipos de refracción. Esto crea una diferencia entre la receta del profesional y lo que el ojo en realidad ve. El software Prescriptor® de Shamir por medio de la Tecnología Eye Point, establece una nueva fórmula para compensar esta diferencia. Esta compensación se produce ya que el Prescriptor considera el poder dinámico para elaborar el lente, esto es la resultante del cálculo que se realiza entre las dioptrías prescritas, datos del armazón y la curva base del cristal. Esto genera la imperativa necesidad de conocer todos los datos antes descritos para así elaborar un lente ópticamente perfecto.

La Distancia de Vértice varía entre 12-14 mm, si no se especifica la distancia de vértice, el valor por defecto para el cálculo es de 13 mm.

El valor promedio del ángulo pantoscópico es aproximadamente 9 grados. En caso de no especificar la Inclinación del ángulo pantoscópico, el valor por defecto será 9 Grados.

El ángulo panorámico sobre una montura estándar es de 3 a 8 grados, en caso de no ser especificado se dejará de 5 grados.

En una montura envolvente, el ángulo medio es 15-20 grados, en caso de no ser especificado se dejará de 15 grados

Para compensar el cambio en la posición de la montura actual con relación a la montura de prueba o foróptero el software Prescriptor utiliza los valores por defecto antes mencionados; sin embargo, siempre es recomendable hacer las mediciones para cada usuario y armazón.

La fórmula (lente final) resultante es la que garantiza que el paciente recibe realmente la prescripción determinada por el oftalmólogo y se utiliza en una montura específica en un rostro determinado, mediante la incorporación de todos los datos antes mencionados.

La prescripción formulada al paciente y el software Shamir Prescriptor®, usando la Tecnología EyePoint®, crea una nueva prescripción.

Es por todo estos factores que junto con su pedido le entregamos esta carta de interpretación, ya que es una resultante del calculo que se realiza, se debe medir en un lensómetro digital en el step de 0.01 dioptrías.

Ejemplo:

La primera tabla es el poder que corresponde a Rx del paciente, lo solicitado. La segunda tabla contiene las medidas calculadas por la asferización, el poder que usted debe esperar leer en el lensómetro.

Tabla 1

Tabla 2

RX Ordenada SPH CYL AX ADD

OD Autograph II SV Attitude -2.000 1.250 87.000 0.000

OI Autopraph II SV Attitude -1.500 1.00 110.00 0.000

RX en el Lensómetro LDSPH LDCYL LDAX LDADD

OD Autograph II SV Attitude -0.646 -1.252 179.709 0.000

OI Autograph II SV Attitude -0.43 -096 16.30 0.000

MEGALUX+CERCA

de nuestros productos Autograph y AttitudeCarta de interpretación

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Los colores en los anteojos ópticos no son casualidad ni un artículo de moda. Más allá de los gustos personales, cada uno de los tintes tiene una función específica que sirve para mejorar la visión.

Las lentes plásticas son las únicas que admiten ser teñidas (aplicación de tonos en la superficie de la lente) y su uso es estético, para disimular en ocasiones, defectos faciales y para la fotofobia (sensibilidad a la luz) e incluso el conducir.

Más que una solución estéticaTeñidos

AMARILLO: IndIcado paracondIcIones brumosasonebulosas en laluzdedía.

(megasahara-drIvelux-amarIllo)

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verde:IndIcadoparadeportesnáutIcosydeInvIerno.

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caFÉ:IndIcadoparadeportesdeInvIerno.

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grIs:IndIcadoparaconductores.(megagray-graylux-gray)

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MEGALUX+CERCA

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Dr. FernanDo VillarroelSociedad chilena de oftalmología

Salud Visual Salud Visual

¿ Cómo prevenir la Ceguera en Chile ?

Considerando el alto costo personal, social y económico que la ceguera implica, nuestro desafío es detectar y tratar a estos pacientes utilizando los últimos avances de la especialidad.

En Chile existen cerca de 45.000 personas ciegas (Censo 2002), de las cuales el 80% podría haberse evitado por deberse a causas prevenibles y tratables.

Las principales causas de ceguera tratables en Chile son las cataratas, glaucoma, retinopatía diabética, problemas refractivos (lentes), ambliopía y retinopatía del prematuro .

Las cataratas seniles han aumentado su incidencia por la mayor sobrevida de la población chilena. En esta última década las técnicas quirúrgicas han progresado, realizándose ahora incisiones más pequeñas y autosellantes, equipos de facoemulsificación y lentes intraoculares cada día más sofisticados, resultando las cirugías menos invasivas y más eficientes.

Para prevenir el glaucoma, todo paciente mayor de 40 años debe controlar su presión intraocular en forma anual para detectar esta silenciosa enfermedad causante de ceguera. Gracias a nuevos métodos diagnósticos de campimetría computada y estudio de fibras ganglionares, como también fármacos más eficientes, se ha logrado disminuir el deterioro progresivo que produce y la necesidad de cirugía.

La retinopatía diabética es una complicación tardía de la diabetes mellitas y su incidencia ha aumentado por la mayor sobrevida de los diabéticos gracias a los avances de la medicina. Tratando a tiempo esta enfermedad se puede

prevenir la ceguera en el 90% de los casos, por lo que todo diabético debe realizarse una vez al año un examen de fondo de ojo.

En esta última década han aparecido métodos de examen que permiten precisar mejor el grado de compromiso retinal, como la angiografía digital confocal y tomografía óptica coherente (OCT). El OCT permite medir edema macular, causa importante de pérdida de visión en los diabéticos.

En pediatría es fundamental el examen visual para evitar la ambliopía (pérdida del potencial visual por no tratarlo a tiempo). Por este motivo la Sociedad Chilena de Oftalmología recomienda tomar visión a todo niño a los cuatro años como parte del control de niño sano y descartar sospecha de estrabismo después de los cinco meses de vida. La retinopatía del prematuro se ha transformado en la principal causa de ceguera en pediatría. Para tratarla a tiempo, todo prematuro menor de 1.500 grs. debe revisarse retina antes del alta de la unidad de neonatología.

Hay que capacitar a los pediatras para detectar y derivar a tiempo al oftalmólogo las ametropías, estrabismos, cataratas y glaucomas congénitos, tumores, etc. Gracias a avances de esta última década la ecografía ocular B permite diagnosticar con mayor precisión y precocidad los tumores, permitiendo tratar algunos de ellos en forma menos invasiva con quimioreducción y placas radioactivas (braquiterapia).

Otra causa de pérdida visual desgraciadamente cada día más frecuente es el trauma ocular, donde la prevención juega un rol fundamental.

La degeneración macular relacionada a la edad se está transformando en la principal causa de ceguera en la tercera y cuarta edad. Fármacos ( antiVEGF) que inhiben la neovascularización coroídea causante de la pérdida visual han demostrado utilidad.

Durante esta última decada los avances de la cirugía foto-refractiva con excimer láser (LASIK), han permitido tratar la mayoría de los problemas de lentes. Los casos extremos se solucionan con lentes intraoculares fáquicos.

Para resolver los problemas refractivos o falta de lentes de la población de menos recursos del país, la Sociedad Chilena de Oftalmología en conjunto con el Ministerio de Salud ha realizado planes de atención oftalmológica a nivel primario en poblaciones vulnerables.

5. A toda la población mayor de 40 años debetomarse la tensión ocular anual para detectar yeventualmentetratarglaucomaenformaoportuna,ademásdebetomarsevisióndecercaparadetectary tratar presbicia.

6.A toda lapoblaciónsobre los60añoshayquerealizarexamenoftalmológicoparadetectarytrataroportunamentecataratasydegeneraciónmacularrelacionada con la edad.

7. El médico oftalmólogo es el único capacitadopara indicar terapias y lentes según las necesidades del paciente, descartando previamente todas lasposibles causas de ceguera.

1. Todo recién nacido prematuro de bajo peso(<1.500grms.)debeexaminarselaperiferiaretinalantes del alta de la unidad de neonatología, para asídetectar la retinopatíadelprematuroy tratarlaoportunamente.

2.Todo lactanteconsospechadeestrabismodebederivarseenformainmediataaoftalmólogo.

3.Todoniñoaloscuatroañosdevidadebetomarselavisióndecadaojoporseparado.Silavisiónestáalteradaderivarenformainmediataaoftalmólogo.

4. Todo diabético debe realizarse un examen defondo de ojo anual para detectar y eventualmentetratar la retinopatía diabética.

Estos planes han demostraron que el 80-90% de los problemas oftalmológicos se pueden resolver a nivel primario, reduciendo la derivación a centros especializados sólo aquellos que requiere exámenes y tratamientos más sofisticados. La solución adecuada para mejorar la atención oftalmológica primaria a nivel nacional y por tanto prevenir la ceguera especialmente en la población más vulnerable es replicar en todo Chile este modelo de atención probado a nivel primario.

La educación de la población, la capacitación adecuada de los equipos de salud e implementación de tecnología de punta tienen importancia para la prevención de la ceguera, como también crear redes de atención expeditas y eficientes para la población de menos recursos.

Hay 45 millones de ciegos en el mundo, de los cuales cerca de 45 mil los aporta Chile. Dado que el 80% de las causas de ceguera puede prevenirse, la Organización Mundial del Salud ha propuesto intentar erradicar el año 2020 las causas de ceguera prevenibles. Para ello:

Plan V2020 de la organización mundial de la Salud

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Entrevista

De Juan Francisco Arias, Product Manager de Cristales y Armazones de Megalux, no podría decirse que lleva la camiseta puesta. Quien lo conozca, coincidirá que esa expresión le queda corta. Lo suyo es cariño y un compromiso con el trabajo, los clientes y con la empresa, que trasluce a cada minuto.

“Estoy enMegalux desde queme casé, a ver….” dice mientras se saca la argolla de matrimonio y verifica el año exacto, “desde1997.Mecasé yme fuiparaallá”. Por esos años, un poco desencantado de su trabajo de ese entonces, desembarcó en un mundo totalmente nuevo para él. “YoestudiéAdministraciónenEmpresasHoteleras.Siempremehabíadesempeñadoenmirubro.Como jefe de operaciones, tenía muchas empresasimportantes bajo mi supervisión, pero no me sentíatotalmenteagusto,algomefaltaba.Meibaacasar,meofrecieronelpuestodevendedordearmazonesyacepté.Anteriormentehabíatrabajadoenventasymehabíaidobien,porloquelaofertameparecióatractiva”, añade.

En esos años, no existían los visitadores médicos, era solamente las personas que vendían los armazones. Ellos iban a las ópticas, vendían, cobraban las facturas, lo que les daba la ventaja de conocer a los clientes, pero éstos le realizaban una serie de consultas técnicas que en un principio no podían responder. Entonces, “lo que hacíaeravereltemadeventasylaboratorio,peroluegoanotabalasdudasdelosclientesymefuimetiendoenesostemasparadarrespuesta,puesme interesaban”, recuerda.

“Enesesentido,ellaboratoriosiempreasidomuyllanoaenseñaryaabrirsuspuertas”. Así dice Juan Francisco que comenzó a aprender sobre los antirreflejo, cómo funcionan las máquinas de éstos, cómo se biselaban las lentes, como se talla un cristal, qué son los índices de refracción, etc. Hasta que luego de una reestructuración, quedó como Product Manager de Cristales y Armazones de Megalux.

Clientes:relaciónalargoplazo

Lo que más le gusta de su trabajo y, a su vez, es lo más delicado de todo, es la relación con los clientes. No le es difícil, pues le gusta lo que hace, pero mantener el equilibrio de la venta, con la cobranza y la mantención del cliente y que perdure esta relación, para él es central. Arias explica que “lasrelacionessiempretienendos partes y, como toda relación, pasan crisis, pero loimportanteessuperarlasyseguiradelante”.

En ese sentido, si bien reconoce el trabajo personal y la pasión con que se dedica a esta labor, si no fuera por el respaldo del laboratorio, el éxito en sus gestiones no sería tal.

Creciendo junto a una empresa de vanguardia

Product Manager

Cristales

y Armazones de Megalux

ariaSJuan franciSco

Con más de 12 años dentro de Megalux, el ejecutivo encargado de las relaciones comerciales con los clientes, no disimula el orgullo que siente de pertenecer a ésta y el gran capital humano y tecnológico que lo respaldan: “No sacas nada si eres un buen delantero, pero no tienes un arquero, un defensa o un mediocampo que te acompañen. Esto es un equipo, yo sólo represento a la empresa”, destaca.

Entrevista

“Tener un nombre en el mercado, ser una personade buenas características comerciales, ser probo,transparente, es cosa de cada uno, hay que ganarse la confianzadelagente,esorequiereuntrabajo,porqueeres el representante de la empresa”, dice. “Puedo tenermuybuenallegada,unbuennombre,perosinotengoquienmeresguarde,nosepuede.Nosacasnadasi eres un buen delantero, pero no tienes un arquero, un defensa o un mediocampo que te acompañen.Comoentodo,setratadetrabajoenequipo”.

Lafamilia,elcableatierra

Otra de las grandes satisfacciones que le ha dado trabajar en Megalux a Juan Francisco Arias es que ha podido viajar y conocer otras realidades. “Yo conocía hasta Antofagasta, esa era mi frontera”, ríe. “Ahorahe podido viajar a otros países y visitar ferias y laboratorios,estuvimosenAlemania,Suiza,Italia,todoesonospermitiódarunanuevamiradaaldesarrollodel negocio”, agrega. Estos viajes, le permitieron a Megalux dar un salto tecnológico muy importante, que los dejó a la vanguardia en Latinoamérica, “Hacecuatroañoscambiamoslaformadetallarlentes,fuimosalasferiasyempresasmásimportantesdelmundoóptico,para ver en terreno cómo implementar las nuevastecnologías.EsonospermitiótenerlatecnologíaFreeForm,entenderlaysabercómofuncionabaenprimeralínea”.

A esos viajes, se suman las constantes visitas a las distintas regiones del país, por lo que trata de estar en su casa los fines de semana y dedicarse a compartir con los que quiere. “Cuandounoviaja,hayquetenerclarocuálesel cablea tierra yesaes la familia. Yoechodemenosmuchoamiseñoraysiemprequierovolveraverla,lomismoqueamistreshijos.Hayquetenerclarolosvaloresfamiliares”.

Haciendo un balance, destaca el cariño que le tiene a la empresa. “Lleguéenunmomentodecrecimientoyhepasadogranpartedemi vida,enun rubroqueme ha dado grandes satisfacciones. Ha sido muyagradableynosiempresedalamáximadeestarenunbuentrabajoyquereralaempresa,enmicasosedanambascosas.Comoentodo,enestetiempohahabidovicisitudes, pero siempre nos hemos sobrepuesto,porque hay un muy buen capital humano detrás yademás,yocreoenestaempresa”, concluye Arias.

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Artículo Comercial

Tras el terremoto que golpeó fuertemente a las zonas centro y sur del país, muchas ópticas deben estar pasando por momentos difíciles. Daños en los locales, problemas con los clientes o escasez de inventario podrían ser algunos de los problemas que, con esfuerzo y trabajo en conjunto de dueños y trabajadores, se pueden transformar en una oportunidad para crecer.

Es muy posible que después de una crisis como la que está viviendo nuestro país a raíz del terremoto ocurrido el pasado 27 de febrero, muchas de las ópticas del centro y sur de Chile necesiten reactivar sus ventas o, literalmente, volver a levantar el negocio.

Salir adelante, recuperar la infraestructura e incluso, apoyar a los funcionarios que han sufrido pérdidas a nivel personal, es el gran desafío que se viene por delante y que requiere de esfuerzo tanto de la empresa como de los empleados.

Trabajoenequipo

Para salir adelante, el liderazgo ejercido por quien esté a la cabeza del equipo, debe tener habilidades y competencias como buena comunicación interpersonal, manejo de conflictos entre personas, anticipación a los cambios y, muy importante, el asegurar la motivación de los miembros del equipo.

Habitualmente, la desmotivación ocurre cuando los valores entre quienes están a cargo y los empleados no coinciden en el objetivo final a realizar. Es por esto, que es de gran importancia el reunirse y coordinar en conjunto un programa donde todos estén de acuerdo en los pasos que se van a seguir.

Objetivosestratégicos

Se deben centrar los esfuerzos en objetivos estratégicos, especialmente motivadores y fáciles de entender por todos. Estos dependerán de lo que haya que reactivar, ya sea ventas, acelerar entregas o reconstruir los laboratorios.

Para facilitar el logro de estos objetivos, se puede crear un organigrama donde se definan los nuevos roles de cada empleado que sumados a las funciones que ya ejercía estarán enfocados principalmente en la reactivación del negocio, por ejemplo, poner a alguien a cargo de revisar las maquinarias, a uno de los vendedores pedirle que contacte a los clientes, otro que haga inventario, etc.

Jerarquizar

Una vez hecha la evaluación de los daños o de los problemas que hay que enfrentar (baja en las ventas, daños en infraestructura, desorden en bodega, etc.), es necesario jerarquizar y diferenciar lo URGENTE de lo IMPORTANTE. Es decir, a lo mejor es importante arreglar la fachada del local pero es más urgente reparar los equipos dañados para comenzar un funcionamiento adecuado, por lo que es mejor invertir en este ítem antes de remodelar la entrada.

Fidelizacióndeclientesyproveedores

La recopilación de información dañada o perdida de nuestros clientes es muy importante también. Es una buena oportunidad para estrechar lazos con ellos, llamarlos por teléfono, preguntarles como están, si tienen trabajos pendientes que puedan ser entregados negociar formas de pago o de entrega. Una buena gestión en este minuto puede significar clientes agradecidos y, por lo tanto, leales por mucho tiempo.

También es necesario reducir los costos. Para ello se puede negociar con los proveedores distintas maneras de reponer la mercadería, de pagar reposiciones o asuntos pendientes, entrega de nueva publicidad para reacondicionar el local, etc.

Si este infortunio es bien llevado por quienes están a cargo del negocio, puede no sólo revertirse, sino que además, ser una oportunidad para crecer y salir adelante, pues es posible fidelizar a los clientes, dar un nuevo impulso al trabajo en equipo y al ambiente laboral y crear así una nueva identidad, donde todos los trabajadores serán parte de la reconstrucción de la empresa.

Consejos para levantarse después de una crisis.

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Infomed

Entre las personas que utilizan lentes de contacto, a menudo surgen algunas preguntas, como por ejemplo:

¿Existe un material que sea cómodo y seguroen el largo plazo? ¿Cuánto tiempo pueden serusadosloslentesdecontacto?

Las respuestas a estas interrogantes se encuentran en la evolución de los materiales utilizados para la fabricación de lentes de contacto. En el presente artículo daremos un breve repaso al desarrollo histórico de los lentes de contacto de hidrogel y su avanzado estado actual, lo que nos permitirá responder adecuadamente a las interrogantes planteadas.

LosInicios

El responsable del desarrollo del primer polímero hidrofílico sen la década de los sesenta fue el profesor Otto Wichterle. Este destacado científico creó el mundialmente famoso HEMA y propuso su aplicación para usos biológicos y para la fabricación de lentes de contacto. La primera generación de lentes de contacto fabricados por Wichterle eran cómodos debido a su suavidad, pero no eran adecuados para la corrección de la visión ya que fácilmente alteraban su forma y distorsionaban, las imágenes. A pesar de esto, Otto Wichterle sentó las bases para el desarrollo y masificación de los lentes de contacto en el mundo.

LasegundaGeneración

Posteriormente se adicionó vinilpilorridona al primer material, con el fin de mejorar el contenido de agua. Esto permitió una mayor capacidad de transmisión de oxígeno y dio el paso a la segunda generación de lentes de contacto blandos.

Materiales de Lentes de Contacto y su Evolución hacia la Comodidad y Salud Visual.

A medida que los lentes blandos eran mejores, más seguros y cómodos, tanto los pacientes como especialistas, comenzaron a pensar en tiempos de uso más largos. De esta forma en el año 1981, y luego de mejoras que permitieron aumentar considerablemente al contenido acuoso de las lentes, la FDA aprobó el primer lente para uso extendido de siete días.

La Actualidad.

El lanzamiento de los primeros hidrogeles de silicona (HiSi) a finales de 1990 representó un hito importante en la ciencia de los materiales de lentes de contacto. Este material permite una transmisibilidad de oxígeno suficiente para satisfacer las necesidades de la córnea durante el uso extendido y, al mismo tiempo, entregan la comodidad inicial de un lente blando tradicional disminuyendo los síntomas de sequedad al final del día.

Los lentes de contacto HiSi son el aporte más promisorio a la salud ocular y visual de los usuarios de lentes de contacto, minimizando las complicaciones asociadas a los antiguos materiales, tales como: niveles de oxígeno disponible, depósitos, flexibilidad, humectabilidad y protección UV, estando disponibles para la mayoría de los problemas visuales.

Finalmente, podemos decir que la contactología se encuentra en un gran momento. Hoy contamos con lentes que permiten diversas modalidades de uso, gran cantidad de diseños y materiales que nos ofrecen excelente oxigenación y potentes filtros UV, entre otras características, por este motivo, está en nuestras manos la correcta elección del lente, con respecto a las características oculares y estilos de vida de nuestros pacientes.

Jorge Bustos Moya Docente y Jefe de Carrera Infomed FIACLE

Lider para Latinoamérica Visión Care Institute

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Infomed DLETRA Glosario

Dacriocistitis: Inflamación del saco lagrimal.

Daltonismo: Epónimo de ceguera a los colores rojo y verde; descripción clásica publicada en 1798 por el químico británico John Dalton (1762-1844), quien padecía este defecto congénito.

Degeneración: Término antiguo empleado para un proceso complejo y poco comprendido de estructuras anatómicas lesionadas con deterioro de la capacidad funcional.

Degeneración macular: Pérdida total o parcial de la visión central, frecuentemente relacionada con la edad; por lo general se clasifica en húmeda (edematosa) o seca (isquémica); involución de la mácula; puede estar acompañada de hemorragias o por el desarrollo de una malla neovascular subretiniana; involución macular.

Depósito de lentes: Película superficial o agregados de material orgánico o inorgánico sobre o dentro de la matriz de una lente de contacto. Pueden ser lípidos, calcio, proteína, mucina u otros productos de la lágrima o material extraño.

Depresión corneal: También depresión de Fuch. Área localizada de adelgazamiento corneal asociada con la deshidratación (deficiencia lagrimal), exposición o uso prolongado de lentes de contacto y generalmente se encuentra cerca del limbo en el área interpalpebral.

Descentramiento: Acción de descentrar un lente oftálmico; generalmente se expresa en milímetros. El descentramiento puede emplearse para conseguir efectos prismáticos deseados. El descentramiento producido de forma inadvertida producirá un prisma indeseado que deberá considerarse dentro de las tolerancias de la ANSI.

Descentrar: Situar el centro óptico o punto principal de referencia de una lente oftálmica lejos de centro geométrico de la lente durante su proceso de fabricación. El punto principal de referencia puede desplazarse horizontal o verticalmente, o una combinación de los dos respecto al centro geométrico.

Desprendimiento: Separación de un tejido ocular de otro adyacente o subyacente; por ejemplo, el desprendimiento de retina (o separación).

Desviación: 1.- Cambio de la dirección de la luz debido a la acción de un prisma o sistema óptico, sin cambiar la potencia. 2.-Salida fuera de curso o comportamiento considerado normal. 3.- Desalineación de uno o ambos ojos asociada con el desequilibrio de los músculos extraoculares (una heterotropía)

Deuteranopía: Ausencia principal de la capacidad para percibir el color verde, ausencia del segundo pigmento o pigmento verde, clorolable.

Diámetro: Línea recta que pasa de un lado a otro y a través del centro de cualquier figura o cuerpo.

Diámetro efectivo: Dimensión lineal expresada en milímetros, igual a dos veces la distancia de un radio medido desde el centro geométrico hasta el apex del borde terminado más alejado de una lente oftálmica.

Dicrómata: Paciente con disminución parcial de la visión del color, cuya respuesta visual a los dos colores primarios está limitada, generalmente amarillo-verde o amarillo-rojo; incapacidad de responder a uno de los colores primarios.

Dioptría: Unidad óptica positiva o negativa de medida que se determina por el valor recíproco de la longitud focal imagen, expresada en metros; utilizada para expresar la potencia de una lente. Una lente de 1 dioptría positiva (o negativa) convergerá (o divergirá) los rayos paralelos de la luz hacia un foco real (o virtual) a 1 m. También se emplea el equivalente dióptrico para expresar la curvatura de útiles para tallar superficies y la potencia refractante de superficies curvadas para un material óptico específico. El símbolo D se emplea para designar la dioptría. El término y su concepto fueron introducidos en 1872 por el oftalmólogo francés Félix Monoyer (1836-1912).

Dioptría prismática: Unidad óptica de medida que se emplea para expresar el ángulo de desviación de un rayo de luz mediante un prisma o una lente. Una dioptría prismática ( )desviará 1 cm los rayos paralelos de la luz a una distancia de 1 m. La potencia prismática en estas unidades se mide como el desplazamiento de rayo, en centímetros, perpendicular a su línea de incidencia a una distancia de 1 m. El símbolo se emplea para designar la dioptría prismática. Introducido en 1890 por el ingeniero oftálmico de Nueva York, Charles E. Prentice (1854-1946), reemplaza a los términos anteriormente empleados como centuno, centrad, etc.

Dióptrica: Ciencia de la luz transmitida y refractada.

Diplopía: Visión doble; percepción de dos imágenes de n simple objeto. Raramente puede ocurrir en tan sólo un ojo (monocular), pero es más frecuente en una posición anormal de los dos ojos en relación con la de cada uno de ellos.

Disco estenopeico: Disco opaco montado en un aro de lente de prueba que contiene una estrecha abertura o hendidura, empleada para detectar y medir el astigmatismo del ojo.

Dispersión: En óptica física, descomposición de la luz blanca o policromática en sus componentes monocromáticos (esto es, longitudes de onda); la dispersión es la causa de las aberraciones cromáticas; dispersión normal; dispersión cromática.

Dispersión cromática: Descomposición de la luz blanca en sus componentes monocromáticos por medio de una lente o prisma oftálmico.

Distancia de vértice: Dimensión lineal recta en milímetros (eje x) desde la parte posterior o vértice de la superficie ocular de una lente montada en gafas hasta el apex de la córnea. Se abrevia DV.

Distómetro: Calibrador manual para la medida de la distancia desde la superficie posterior de una lente de gafas hasta la superficie frontal del párpado o de la córnea, la cual se anota como distancia de vértice en milímetros.

Distorsión: Aberración que da lugar a que las imágenes de las líneas rectas sean curvadas. En óptica oftálmica, la distorsión en barrilete se produce en las lentes negativas mientras que la distorsión en corsé se produce por lentes positivas; éstas son inherentes a las características ópticas de simples lentes positivas o negativas. La distorsión que se pone de manifiesto por ondas u ondulaciones en la imagen de una línea observada a través de una lente cuando se encuentra situada lejos del ojo puede ser provocada por las irregularidades locales de la superficie como resultado de un proceso de fabricación inadecuado.

Divergencia: 1.- En fisiología ocular, movimiento de los ojos hacia fuera, de forma que las líneas visuales se interceptan detrás de la retina; vergencia negativa; lo opuesto de convergencia. 2.- En óptica geométrica, propiedad direccional de los rayos de luz que se esparcen abriéndose o irradiando de una fuente común.

Ducción: Movimiento de un ojo controlado por los músculos extraoculares en condiciones monoculares. Aducción: rotación hacia dentro; abducción: rotación hacia fuera; supraducción: rotación hacia arriba; infraducción: rotación hacia abajo.

Autores: Arthur H. Keeney, M.D., D.Sc. Robert E. Hagman, A.B.O.M., F.N.A.O. Cosmo J. Fratello, M. Sc. Voch. Tech. Ed., F.N.A.O.National Academy of Opticianry.Inc.

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