O R S Z Á G O S F O G Y A S Z T Ó V É D E L M I Ú J S Á G

Tudnivalók - hírek - események http://www.akontroll.hu VII. évfolyam 6. szám � 2010. június

A vasárnapivásárlásokról

10. oldal

Az Ecseri piac, aholminden kapható

11. oldal

Egészségkárosítóbeltéri falfestékek

2. oldal

Nélkülözhetetlenfagyasztók

6. oldal

Alapfogalmakaz

elektronikushírközlésiszektorból

3. oldal

A J Á N L Ó

Ne a szolgáltatódöntsön helyettünk

5. oldal

Fogyasztóként ért sérelmeit, panaszait illetõen keresse fel honlapunkat: www.akontroll.hu � Kérdéseire szakjogászunk válaszol.

Az Európai Bizottság általaz egységes európai elekt-ronikus hírközlési piacrólkészített éves jelentés sze-rint az uniós távközlési jog-szabályok következetlen al-kalmazása miatt a fogyasz-tók, a vállalkozások és azEU gazdasága sem élvezhe-tik teljes mértékben a való-ban egységes és versenyké-pes uniós távközlési piac-ból származó gazdasági elõ-nyöket. A legtöbb tagállamtávközlési piaca versenyké-pesebbé vált, de méretét te-

kintve megmaradt nemzetiszinten. Ezen kívül a ver-senyképesség szintjében islényeges különbségeket ta-lálunk az egyes tagállamokközött. Jóllehet Európa táv-közlési ágazata a 2009. évipénzügyi kihívások ellené-re is talpon tudott maradni(0%-os növekedés a 4,2%-os uniós gazdasági vissza-eséshez képest), a jövõbelifejlõdés kulcsát a meglévõszabályok következetes ér-vényesítése, valamint az in-novatív szolgáltatásokba

történõ beruházás jelentik.Az Európa 2020 stratégia(IP/10/225) keretében lét-rehozott kiemelt kezdemé-nyezésben - az európai di-gitális menetrendben (IP/10/581). A Bizottság arraösztönzi a távközlési ágaza-tot és az EU kormányait,hogy együttes fellépésselbiztosítsanak minden ál-lampolgár és vállalkozásszámára nagy sebességûinternet-hozzáférést, vala-mint interaktív kommuni-kációs szolgáltatásokat.

A teljes közlemény azalábbi linken olvasható:

http://europa.eu/rapid/pressReleasesAction.do?reference=IP/10/602&format=HTML&aged=0&language=HU&guiLanguage=en

További információ talál-ható a MEMO/10/211 cí-men.

Távközlés: A fogyasztók és a vállalkozásokfizetik meg az uniós szabályok következetlenalkalmazásának az árát

Kapcsolat:Geges Adrienn sajtófõnök+36 1 209 9761,adrienn.geges@ec.europa.eu

- Parlamenti tapasztalataszerint mit jelent, hogy a ko-rábbi esetivel szemben állan-dó fogyasztóvédelmi bizott-ság jött létre?

- Megítélésem szerint adöntés érzékelteti részben afogyasztóvédelem fontossá-gát, ugyanakkor megfelelõtársadalmi súlyt is kíván an-nak adni. Eljött az ideje,hogy Magyarországonugyanúgy, ahogy azt másuniós országokban is teszik,

komolyan, felelõsen kezel-jük a fogyasztóvédelemrendszerét. Mind a Parla-mentben, a törvényalkotás-ban, mind azon kívül a meg-valósításban, az ésszerû mû-ködõképes szakmai munká-ra kívánjuk tenni a hang-súlyt.

- Mennyiben változik a bi-zottsági munka, javul-e azegyüttmûködés a parlamentmás bizottságaival? Van-ealkalmuk kölcsönösen befo-

lyásolni más területek tör-vényalkotását?

- A fogyasztóvédelem terü-lete meglehetõsen szerteága-zó. Az elmúlt években a fo-gyasztóvédelmi hatóságokszerepe, az ellenõrzés jogkö-re csökkent. Mivel munkánkszinte valamennyi területtelösszefügg, és érintkezik agazdaság számos pontjával,minden erõnkkel és eszkö-zünkkel azon leszünk, hogy afogyasztói érdek valamennyiterületen megfelelõ súllyaljelenjen meg.

- Az uniós fogyasztóvédel-mi szabályok alkalmazását il-letõen gyakran vetõdik fel je-lentõs értelmezésbeli különb-ség, gyakori panasz az eltúl-zott alkalmazkodás kikény-szerítése. Várható-e ebbenváltozás?

- Vannak olyan területek,ahol teljesen kézenfekvõ lettvolna, hogy a fogyasztóvédel-mi hatóságnak legyen jogkö-re, és mégsem volt. Vannakugyanakkor olyan területek,ahol az elmúlt néhány évbena jogalkotás közelített az eu-rópai uniós fogyasztóvéde-lemhez. Nyilván nem állszándékunkban az alakulórendet fenekestõl felforgatni,programunk megítéléséhezaz is hozzásegít, hogy a mi-nisztériumi rendszeren belüla fogyasztóvédelem, a koráb-bival szemben, a Nemzetgaz-dasági Minisztériumhoz ke-rült. Feladatunk többrétûsé-ge, súlya azáltal is érzékelhe-

tõ, hogy a fogyasztóvédelema kormányprogram részévévált.

- Változik-e és milyen szán-dékkal a fogyasztóvédelemrendszere?

- Amit bizottsági alelnök-ként és kormánypárti politi-kusként sikernek tekinte-nék, az egy hatékony, vállal-kozó- és ügyfélbarát, ver-senyképes fogyasztóvédelmihatóság létrehozása, meg-szabadítva a felesleges admi-nisztratív terhektõl és a lát-szatoktól. Rendelkezzen to-vábbá szigorú hatósági jogo-sítványokkal, egyben képeslegyen érdemi együttmûkö-dést kialakítani más társa-dalmi szervezetekkel. Ehhezpersze törvénymódosítások-ra van szükség.

- Az ön megítélése szerintmi kerül az új bizottság mun-kájának a centrumába?

- Akár a kormányprogram-ból is eredeztethetnénk azt acélt, miszerint fel kell lépniaz erõfölénnyel való vissza-élés, a piactorzító monopóli-umokkal szemben, mert sú-lyosan rontja a többi vállal-kozó és a fogyasztók helyze-tét, legyen szó kereskede-lemrõl, energiapiacról, vagyakár a bankrendszerrõl. Amásik fontos szempont,hogy meg kell teremteni ahelyi termelõi piacok értéke-sítési biztonságát és a mûkö-dés gazdasági feltételeit.

2008. szeptember 1-jén újszabályozás lépett életbe.Megváltoztak a fogyasztóvé-delmi szabályok, ebbõl követ-kezõen a Gazdasági Verseny-hivatalnak (GVH) is változottnémileg a hatásköre. 2008.szeptember 1-jén hatálybalépett a fogyasztókkalszembeni tisztességtelenkereskedelemi gyakorlat ti-lalmáról szóló törvény(Fttv). Ezzel egyidejûlegmegváltozott a versenytör-vény és új reklámtörvényszületett. Fontos kiemelni,hogy az Fttv. értelmében ezentúl fogyasztónak csak ter-mészetes személy minõsül.

Ebben az új szabályozás-ban, a hatásköri szabályokratekintettel kiemelendõ, hogya verseny érdemi érintettségea választóvonal. Ez azt jelen-ti, hogy amennyiben fennálla verseny érdemi érintett-sége, akkor a GVH jár el,amennyiben errõl nincsszó, akkor a Nemzeti Fo-gyasztóvédelmi Hatóság,illetve a Pénzügyi Szerve-zetek Állami Felügyelete.Az Fttv. úgy épül fel, hogyvan egy általános generálkla-uzula, amely a tiltja a tisztes-

ségtelen kereskedelmi gya-korlatot, ezt követi a megté-vesztõ kereskedelmi gyakor-lat, majd az agresszív keres-kedelmi gyakorlat leírása. Atörvény utolsó részébenegy 31 pontból álló �feke-telista� következik, és azebben meghatározott tény-állások minden körülmény-re való tekintet nélkül tisz-tességtelennek minõsül-nek, így ezek megvalósulá-sa tekintetében a jogsértésmérlegelésére az eljáró ha-tóságoknak nincs módja. Akereskedelmi gyakorlat meg-ítélése során az ésszerûen tá-jékozottan, az adott helyzet-ben általában elvárható fi-gyelmességgel és körültekin-téssel eljáró fogyasztó maga-tartását kell alapul venni.

Néhány elvi jellegû meg-állapítás a fogyasztóról:

� nem mondható ki, hogyvalamennyi fogyasztó tuda-tosan informálódik, és meg-felelõ telekommunikációs is-meretekkel rendelkezik (FBjogerõs ítélete a Vj-89/2006.számú ügyben);

Zsigó Róbert (43) évtizedes országgyûlési képviselõi ta-pasztalat birtokában lett a Parlament állandó fogyasztóvé-delmi bizottságának alelnöke. Elképzeléseiben határozott,véleménye személyes tapasztalatokra épül, hiszen a bajaiválasztókerület Fidesz-KDNP-s képviselõjeként � mint el-mondta - napi munkája során alkalma van találkozni a hét-köznapi gondokkal, a kis- és középvállalkozások erõn felüliküzdelmével, három gyermekét nevelõ apaként a jövõterve-zés felelõsségével. Beszélgetésünk, lehetõségénél fogvaazonban �csak� a fogyasztóvédelemre tér ki.

Interjú Zsigó Róberttel, a Parlament fogyasztóvédelmi bizottságának alelnökével

Szeretnénk, ha újra divatba jönnea megbízható, tisztességes üzleti magatartás

Folytatás az 5. oldalon

Folytatás a 7. oldalon

GazdaságiVersenyhivatal ésfogyasztóvédelem1. rész

Vakvezetõ kutya: a látássérült �szeme fénye�

A vásárlás joga asegítõ kutyával együtt!

Minden év április 27-én világszerte különleges élõlények-re irányul a figyelem. Ezen napon van a vakvezetõ kutyákvilágnapja. Az �ember legjobb barátai� közül vannakugyanis olyanok, akik nemcsak társai lehetnek az ember-nek, de a szemük is. Jogos tehát az igény, hogy ezeket akülönlegesen kiképzett kutyákat eltérõen kezeljük, a töb-bi fajtársukhoz képest, így például olyan helyre is beme-hessenek gazdájukkal, ahová �hétköznapi� ebek nem lép-hetnek be. Mégis úgy tûnik, hogy az utóbbi néhány évbenzavar támadt ebben az ügyben.

2008 elején, több helyen ismegjelent a sajtóban az a hír,miszerint egy hipermarkethálózat valamely vidékiüzletébe több alkalommalsem engedtek be egy vak

férfit az õt segítõ kutyájatársaságában. Az ügynek azadott külön pikantériát,hogy a helyi tisztiorvos ak-képp foglalt állást, hogy az

Folytatás az 5. oldalon

Az idei turisztikai év a feszti-válok jegyében zajlik. Olykora bõség zavarával küzd az ér-deklõdõ, aki hazánk valamelyvárosát, régióját keresi fel, azév bármely szakában. A hat-vanezer lakosú Veszprém adomborzati adottságai miattis, az ország egyik legszebbvárosa. Aki ide, a Bakonyhegység és a Balaton felvidékeközött fekvõ városba látogat,biztosan megtalálja számítá-sát akkor is, ha nem éppenfesztiválok idején keresi fel aSéd patak által szabdalt tájat.

Az ezeréves Veszprém, amagyar királynék koronabir-toka, érseki székhely, patinás,de barátságos, kisvárosiashangulatú, s egyben pezsgõegyetemi város, ahol a kultú-ra, a természet és a sport isotthonra talál. A városban há-rom színház mûködik, zeneikultúrája sokrétû és mozgal-mas, a vidék képzõmûvészeités irodalmárait a határokontúl is ismerik. Nyáron érde-

mes tanulmányozni a balatonihajózási menetrendet awww.balatoniha jozas .huweblapon, hiszen részletes in-formációkhoz juthatunk az ál-landó balatoni hajójáratok,kompok, tematikus rendez-vényhajók menetrendjérõl.Õsszel, pedig a Bakony csa-logatja a túrázás, a kirándu-lás kedvelõit. A Balatonészaki partja és a Bakony egy-aránt elérhetõ néhány percesautózással a városból.

Ha a veszprémieket városukszimbólumáról kérdezzük, bi-zonyosan a Tûztoronyra sza-vaznak, amely az egykori tûz-oltószertár, a Fecskendõházmögött magasodik. A Tûzto-rony eredetileg a várkaput vé-dõ toronynak épült, s túlélte atörök háborúkat, elkerülte Li-pót császár várlerombolásirendelete is. A torony egészenaz 1950-es évekig töltötte betûzvédelmi szerepét. Ma a vá-ros legszebb kilátóhelye, segyben óratornya, mely

óránként Csermák Antalverbunkos zenéjét játssza.Ugyancsak az óváros neveze-tessége a vár, a Szent Mihályszékesegyházzal. A Várhegy-rõl, ahol Szent István király ésfelesége, Boldog Gizella szob-ra áll, csodálatos panorámatárul fel, amelynek szerves ré-sze a város másik jelképe,az ipari mûemlékeink sorátgyarapító Völgyhíd.

Veszprém nevezetességeiközé tartozik aKittenberger Kálmán Nö-vény- és Vadaspark nevetviselõ állatkert, amelynekgyûjteményében megtalálha-tók a hagyományos állatkertiállatok - oroszlánok, medvék,majmok - de igazi ritkaságok-kal, például kardszarvú anti-lopokkal, dzseláda-páviánokkal is találkozhatnaka látogatók, melyek hazánk-ban csak itt láthatóak.

A Veszprém Aréna, Ma-gyarország harmadik legna-gyobb vidéki sport- és ren-

dezvénycsarnoka 2008-bannyitotta meg kapuit a közön-ség elõtt. Sikeresek a veszpré-mi sportolók, a veszprémikézilabdacsapatot a világ élvo-nalbeli gárdái közé sorolják.

Az utóbbi években az újjá-éledõ óváros vonzza a törté-nelmi hangulatra, óvárosi sé-tákra vágyó turistákat éppúgy,mint a rendezvényekre,fesztiválokra idelátogatókat.A királynék városa akár afesztiválok városa nevet isjoggal viselheti. Az egyik leg-jelentõsebb eseménye Veszp-rémnek a Gizella NapokÖssz-Mûvészeti Fesztivál,amelyet minden évben, má-jusban, Gizella névnapjáhozkapcsolódva rendeznek meg,Boldog Gizellára, Szent Istvánkirály bajor születésû felesé-gére emlékezve. Képzõmûvé-

szeti- és fotókiállítások,könyvbemutatók, hangverse-nyek különbözõ mûfajban,táncbemutatók, jelmezes

történelmi felvonulás, kö-zépkori várjáték, családi- ésgyermekprogramok, népihagyományok felelevenítéserégi mesterségek bemutatójá-val, népmûvészeti kirakodó-vásár ígér tartalmas idõtöltéstminden korosztálynak a négynapos, ingyenesen látogatha-tó fesztiválon.

Ugyancsak májusi rendez-vény az 1998 óta hagyomány-nyá vált Táncfesztivál,amelynek gerincét az európai,sõt világhírnévre szert tett,kortárs magyar táncmûvészetéves, válogatott produkcióiadják, a táncmûvészek szak-mai együttlétével, közös alko-tómunkával, vitákkal, s a kö-zönségnek szóló bemutatók-kal.

Elsõsorban a gyerekekreés az �örök gyerekekre�

számít a június 18-20 közöttzajló, ingyenesen látogathatóKabóciádé Családi Fesztivál,amelynek keretében játszó-házakat, báb- és díszletkiállí-tást, koncerteket, táncházatrendeznek, a városban pedig aKabóca Bábszínház és a meg-hívott társulatok produkcióiláthatók.

Az Utcazene Fesztiválon,július 13-17 között, különfélestílusú együttesek - jazz, rock,blues, etno � zenélnek vidámhangulatot teremtve délelõt-tõl késõ éjszakáig a belvároskülönbözõ pontjain.

Ebben az idõben, pontosab-ban július 16-18-ig zajlik asportrajongók örömére aVeszprém Rallye. Veszprémtérsége tálcán kínálja a meg-hökkentõ terepet, valamint azautót és vezetõjét egyarántpróbára tevõ útvonalakat. Azországos bajnokság veszprémifutama évek óta népszerû,több tízezer rallye-rajongó ér-kezik a városba és környéké-re. Ugyancsak a sportkedve-lõknek szól a Cell-Cup Nem-zetközi Kézilabda Fesztivál,augusztus 8-12 között, aVeszprém Aréna Rendezvény-csarnokban.

Immár hetedik alkalom-mal kereshetõ fel aVeszprémfest, Veszprémi Ün-nepi Játékok, melyre idén jú-lius 29 és augusztus 1 kö-zött kerül sor Magyarországegyik legszebb barokk te-rén, a Szentháromság téren,amely a veszprémi Vár-negyedben található. A fesz-tivál minden napja más-másjellegû zenei csemegét kínál.Fellép többek között a ChickCorea Freedom Band, JoséCura, Komlósi Ildikó. Az Ün-nepi Játékok kísérõprogramjaMunkácsy Mihály Ameriká-ból érkezõ festményeinekkiállítása a Csikász Galériá-

ban, július 10-október 10között.

Alighogy véget érnek azÜnnepi Játékok, máris egyújabb rendezvény veszi kezde-tét: a Veszprémi Nyári Fesz-tivál, augusztus 2-20 között,a Vár barokk épületegyüttes-ének páratlan kulisszái kö-zött, felelevenítve a hajdaninagysikerû Várkoncerteket. Afesztiválhoz kötõdik a Veszp-rémi Vigasságok népmûvé-szeti kirakodóvásár és aVivace Nemzetközi Kórus-fesztivál is.

A fesztiválok, rendezvényektöbb napig tartanak. A felhõt-len kikapcsolódás megkezdé-se elõtt felmerül a kérdés:hol szálljunk meg? Történe-tesen egy többtagú családesetében egyáltalán nemmindegy, hogy ezt milyen

áron érheti el. A város gaz-dag szálláskínálatában külön-leges helyet foglal el kedve-zõ áraival és központi,ugyanakkor csendes fekvé-sével a Pannon EgyetemKözponti Kollégiuma,amely a nyári fõszezonban,július 1-tõl - augusztus 31-ig kínál megoldást a szállástkeresõ vendégeknek. Szíve-sen látják a kerékpárral érke-zõket is. Csoportoknak aszállásdíjból kedvezménytadnak.

A kollégium, amelyet 2008-ban újítottak fel, 500 férõhe-lyes. Ebben a hostelbenmindenki megtalálhatja azigényeinek megfelelõ szál-lását. Az apartmanokhozfürdõszoba tartozik, a két-és háromszemélyes, mo-dern bútorokkal berende-zett, tágas szobákat pedigközös folyosói vizesblokkokegészítik ki. Minden szobá-ban van hûtõszekrény, tévé,internetezési lehetõség.Speciálisan berendezettlakrész áll a mozgásukbankorlátozott vendégek ren-delkezésére.

A hostelben lift mûködik.Mivel a lakóegységekben füst-érzékelõ van, dohányozni csakaz arra a célra kijelölt helye-ken szabad. A portán 24 órásrecepciószolgálat van, érték-megõrzés is igénybe vehetõ.Az épülethez térfigyelõ rend-szerrel ellátott parkoló tarto-zik. Étkezni az épület tõszom-szédságában lévõ étterembenlehet. A szállás akár a helyszí-nen lefoglalható, de érdemeselõzetesen telefonon, vagy e-mailben érdeklõdni, hogy nemaradjunk hoppon a fesztivá-lok nyári csúcsszezonjábansem. A www.hostelshunga-ry.hu �n további információktalálhatók.

Szádvári Lídia

2 http://www.akontroll.hu A KONTROLL � VII. évf. 6. szám

A Tudatos Vásárló magazinlegújabb száma egészségká-rosító anyagok jelenlététtesztelte beltéri fehér falfes-tékekben. A tizenkét vizs-gált termék mindegyikébõlpárolgott rákkeltõ anyag-ként számon tartott formal-dehid, de a biotermékek bi-zonyultak a legkevésbé ká-rosnak.

A Tudatos Vásárló magazinOtthon témájú számában la-boratóriumi tesztnek vetettekalá tizenkét, beltéri fehér fal-festéket, köztük három �bio�jelzésût.

Falfestésre leggyakrabbanúgynevezett diszperziós festé-ket használnak, mivel ezekkelegyszerû dolgozni, és majd-nem minden falfelületre felvi-hetõk. A Tudatos Vásárló is ilye-neket vizsgált tesztjében. Adiszperziós festékek többségemûgyantából, vízbõl és mes-terséges színezõanyagból áll,emellett tartósítószereket, ál-lagjavító és habzásgátló anya-gokat tartalmaznak.

A festékekbõl az elsõ hó-napokban szabadul fel a leg-több ártalmas vegyület.Ezért a Tudatos Vásárló maga-zin azt javasolja, keressük akáros anyagoktól mentes, ter-mészetes alapanyagokat. Hapéldául a gyerekszobát az újjövevény tiszteletére nem ter-mészetes összetevõket tartal-mazó festékkel kenjük át, le-

het, hogy mi maguk járulunkhozzá a gyermek asztmájának,allergiájának kialakulásához.

A festékek csomagolásánfeltüntetett információk közülaz egyik legfontosabb adat aVOC-tartalom (volatileorganic compound), azaz afestékbõl a levegõbe felszaba-duló szennyezõ szerves vegyü-letekrõl szóló tájékoztatás. AVOC-k fejfájást, légzõszervimegbetegedést, torok- ésszemirritációt, szédülést, ki-merültséget okoznak, és csök-kentik a koncentrálóképessé-get; hosszú távon a máj és azidegrendszer károsodásátokozhatják. A festékek VOC-határértéke az EU-ban 2010-tõl 30 gramm literenként, eztkötelezõ a csomagoláson is fel-tüntetni.

A diszperziós festékekben afelhasznált tartósítószerek ál-tal formaldehid keletkezik,amely az egyik legismertebb il-lékony szerves vegyület(VOC). A formaldehid szoba-hõmérsékleten színtelen gáz,amelynek többféle egészségká-rosító hatása ismert, ezérthasználatát Európa-szerte kor-látozzák. A formaldehidet azEgészségügyi Világszervezet(WHO) Nemzetközi Rákkuta-tási Hivatala 2004-ben az em-berre is rákkeltõ hatású anyag-gá minõsítette.

A Tudatos Vásárló a labor-teszt során a festékekbõl a szo-

bák levegõjébe párolgó formal-dehid mértékét mérte. A vizs-gált termékek mindegyikébõlpárolgott a rákkeltõ anyag.Legnagyobb mértékben a bar-kásáruházi sajátmárkás termé-kekbõl jutott a levegõbe for-maldehid. A tesztben, a leg-jobban a biofestékek szerepel-tek, ezek bizonyultak a legeny-hébb kibocsátónak.

A részletes teszt eredmé-nyek a Tudatos Vásárló júni-us elején megjelent Otthon cí-mû számában olvashatók.

További információk és re-cenziópéldány igénylés

Gulyás Emese, fõszerkesztõ,+36 30/2019 318, E-mail:szerk@tve.hu, Fax: +36 1225-81-36

A Tudatos VásárlókEgyesületérõlwww.tve.hu

A Tudatos Vásárlók Egyesü-lete non-profit, közhasznúszervezet. Célja a fogyasztókhosszú távú érdekeinek képvi-selete, a fogyasztók tájékozta-tása. Célja továbbá, hogy hoz-zájáruljon a fogyasztói értékekés a vállalati mûködési gyakor-latok pozitív, a társadalmi éstermészeti környezet fejlõdé-sét támogató változásaihoz.

A Tudatos Vásárlók Egyesü-lete adja ki az egyetlen, kife-jezetten a fenntartható fo-gyasztás témáival foglalkozó

fogyasztói magazint, a TudatosVásárlót (www.tudatosvasar-lo.hu/magazin). 2004 óta mû-ködteti www.tudatosvasarlo.huportált, az ország elsõ és mind-máig egyetlen, az etikus vásár-lással foglalkozó napi frissítésûhíroldalát. További projektje aCégmérce (www.cegmerce.hu), amagyarországi vállalatok ésmárkáik környezetvédelmi,társadalmi és fogyasztóvédelmiszempontú rangsorolása. Hon-lapján mûködteti a (www.tuda-tosvasarlo.hu/ eszam) részletesmagyarázatokkal kiegészített,kereshetõ élelmiszer adalékadatbázist. Internetes adatbá-zisában megtalálhatók továbbáegészség- és környezetvédelmiszempontú terméktesztek éstanácsadó szolgálat a fenntart-ható fogyasztással kapcsolatoskérdésekben. 2009 októberé-ben jelent meg Budapest zöldtérképe, (http:/zoldbudapest.hu)amely a tudatos vásárlás, afenntartható fogyasztás helyeitgyûjti össze a fõvárosban (javí-tómûhelyek, bioboltok, köl-csönzõk stb.) A www.tuda-tosutazo.hu weboldal nyílt ta-nácsadó fórummal várja az ér-deklõdõket, valamint turiszti-kával és fogyasztóvédelemmelkapcsolatos ismertterjesztõírások és a turizmussal kapcso-latos legfontosabb fogyasztó-védelmi jogszabályok gyûjte-ménye található meg.

Sajtóközlemény

Egészségkárosító beltéri falfestékekTeszt: rákkeltõ anyagok a falfestékekben

Miért éppen Veszprém?

Kultúrált pihenés, üdülés kispénzûeknek is

A KONTROLL � VII. évf. 6. szám http://www.akontroll.hu 3

A telekommunikációs szektormindennapi életünk megke-rülhetetlen részévé vált. AKözponti Statisztikai Hivataladatai szerint 2009 végén már11,8 millió mobiltelefon elõfi-zetés volt Magyarországon, 2millió feletti volt azon háztar-tások száma, amelyek kábelte-levízióra és közel 2,8 millió,amelyek internetre fizettekelõ.

Annak ellenére azonban,hogy sokak mobiltelefon vagyinternet nélkül már nem iséreznék teljesnek életüket,sokszor az tapasztalható, hogya fogyasztók (elõfizetõk) a leg-több esetben hiányos ismere-tekkel rendelkeznek a hírköz-lési alapfogalmakkal, és az elõ-fizetõket védõ hírközlési sza-bályokkal kapcsolatban. Sokesetben pedig az sem egyértel-mû, hogy a különbözõ pana-szok alapján mely hatóság eljá-rása kezdeményezhetõ.

Az olvasó hírközlési joggalkapcsolatos ismeretei bõvítéseérdekében összefoglaltunk né-hány, az elektronikus hírközlésterületén fontos alapfogalmatés jogintézményt, amelyek aszektor megismeréséhez hasz-nos segítséget nyújthatnak.

Elõfizetõi szerzõdésfogalma, annak megkötése

Az elõfizetõi szolgáltatásnyújtásáról a szolgáltató és azelõfizetõ elõfizetõi szerzõdéstkötnek, amely két részbõl áll:

- az általános szerzõdési fel-tételekbõl (ÁSZF),

- valamint az egyedi elõfize-tõi szerzõdésbõl.

Azonban az elektronikushírközlési szektorban -, az ese-tek túlnyomó többségében -, aszolgáltatót szerzõdéskötésikötelezettség nem terheli, ígya szolgáltató jogosult a szerzõ-déskötés megtagadására, pél-dául, ha az adott igénybejelen-tõ lakhelyén a szolgáltató nemnyújt elektronikus hírközlésiszolgáltatást, illetve technikaiokból a szolgáltatás nem épít-hetõ ki.

Elõfizetõi szerzõdésráutaló magatartással is

Ha a felek a szerzõdést írás-ban kötik meg, a szolgáltatóköteles a szerzõdés megköté-sével egyidejûleg az egyedielõfizetõi szerzõdést, az ÁSZFkivonatát, valamint � az elõfi-zetõ kérésére � az ÁSZF egypéldányát az elõfizetõ rendel-kezésére bocsátani. Egyéb mó-don (szóban, ráutaló magatar-tással) történõ szerzõdéskötésesetén a szolgáltató köteles tá-jékoztatni az elõfizetõt azÁSZF elérhetõségérõl.

Egyre elterjedtebb, hogy aszolgáltatók interneten és tele-fonon keresztül is lehetõvé te-szik az elõfizetõi igénybejelen-tést és a szerzõdéskötést.Amennyiben a szolgáltató te-lefonon tesz a szerzõdéskötés-re ajánlatot az elõfizetõnek, amegkereséskor köteles közölnilegalább saját cégnevét, szék-helyét és telefonszámát, vala-mint az elõfizetõ figyelmét ki-fejezetten fel kell hívnia a szer-zõdéskötésre irányuló szándé-kára. Ezen kívül a társaságnaktájékoztatnia kell az elõfizetõtaz elõfizetõi szerzõdés lénye-ges elemeirõl. Amennyiben azelõfizetõ nem tesz a szolgálta-tó ajánlatára egyértelmû, kife-jezett igenlõ, elfogadó nyilat-kozatot, a szerzõdés a felekakarat-megegyezésének hiá-nyában nem jön létre.

Fontos tudni, hogy ráutaló

magatartással viszont megkö-tötté válik a szerzõdés, ameny-nyiben valamilyen elõhívó-szám használatával az elõfize-tõ igénybe veszi a szolgáltatóáltal nyújtott szolgáltatást.

A megkötött elõfizetõi szer-zõdés alapján - amennyiben afelek eltérõen nem állapodtakmeg � a szolgáltató köteleslegfeljebb az igénybejelentés-

tõl számított 30 napon belül ahálózatához kapcsolódó elõfi-zetõi hozzáférési pontot léte-síteni, amelyen keresztül azelõfizetõ az elektronikus hír-közlési szolgáltatást igénybeveheti.

Elõfizetõi szerzõdésfelmondása az elõfizetõáltal

Fõszabály szerint az elõfize-tõ a határozatlan idejû szerzõ-dést bármikor, hátrányos jog-következmények nélkül fel-mondhatja 8 napos felmondásihatáridõvel (rendes felmon-dás). Azonnali hatályú, 8 na-pon belüli rendkívüli felmon-dási jog akkor illeti meg az elõ-fizetõt, ha a szolgáltató egyol-dalúan módosítja a szerzõdést.Amennyiben pedig a szerzõ-désmódosítás hátrányos ren-delkezéseket tartalmaz a fo-gyasztó számára, az azonnalihatályú felmondási jog 15 nap-ra nõ.

A hûségnyilatkozattal vál-lalt, határozott idejû elõfizetõiszerzõdés esetében az elõfize-tõ hûségidõ lejárta elõtti fel-mondása a gyakorlatban fize-tési kötelezettséget keletkeztetaz elõfizetõre nézve.

Elõfizetõi szerzõdésfelmondása a szolgáltatóáltal

A szolgáltatónak rendes fel-mondás esetén legalább 60 na-pos felmondási idõt kell meg-határoznia Az elõfizetõ díjtar-tozása miatti felmondás ese-tén 30 napos felmondási ha-táridõt szab a törvény. Ezt megkell elõznie legalább két � adíjfizetés elmaradásáról figyel-meztetõ � felszólításnak, és lekell járnia a második felszólí-tásban megjelölt fizetési határ-idõnek ahhoz, hogy a szolgál-tató megtehesse felmondásinyilatkozatát. Mindeközbenazonban lehetõség van a szol-gáltatás korlátozására is. Rö-vid határidõvel, 15 napos fel-mondási idejû rendkívüli fel-mondásnak van helye, ha azelõfizetõ a hálózat rendeltetés-szerû mûködését veszélyezte-ti, vagy akadályozza a hibael-

hárítást. Fontos szabály, hogy a szol-

gáltatónak írásban, tértivevé-nyes levélben kell felmondaniaaz elõfizetõi szerzõdést, kivé-ve, ha az elõfizetõt a felmon-dásról azért nem tudja így ér-tesíteni, mert a szolgáltatónem rendelkezik az elõfizetõ emódon történõ értesítéséhezszükséges adatokkal. Ez utób-

bi esetben a szolgáltató az elõ-fizetõt a szerzõdés felmondá-sáról jogszabályban meghatá-rozott egyéb módon (például,e-mailen, sms-ben) is értesít-heti.

Szolgáltatás korlátozása A szolgáltatás korlátozása az

elõfizetõ szerzõdésszegéseesetén, a jogszabály által meg-határozott feltételekkel alkal-mazható szankció. A korláto-zást jellemzõen akkor alkal-mazhatja a szolgáltató, ha azelõfizetõ külön figyelmeztetésellenére sem fizette be a szol-gáltatási díjat, vagy az elõfize-tõ továbbértékesíti az igénybevett szolgáltatást, illetve a há-lózat mûködését veszélyezteti.

A korlátozás nem a szolgál-tatás teljes megszüntetését,�kikapcsolását� jelenti. Korlá-tozás esetén a szolgáltatásegyes funkciói nem érhetõekel, illetve egyes részelemekigénybevétele nem biztosítottaz elõfizetõ számára. Példa-ként említhetõ: a kimenõ tele-fonhívások letiltása, vagy azinternet sebességének, illetvea fogható TV adások számánakcsökkentése. Telefonszolgálta-tás esetén azonban a korláto-zás ideje alatt is köteles a szol-gáltató biztosítani az elõfizetõhívhatóságát, a segélykérõ hí-vások továbbítását, a szolgál-tató ügyfélszolgálatának elér-hetõségét és a hibabejelentõjé-nek elérhetõségét.

Amennyiben a korlátozásindoka megszûnt, a szolgálta-tó újra köteles a teljes szolgál-tatást nyújtani, ám a �vissza-kapcsolásért� méltányos díjatszámolhat fel. Amennyiben akorlátozás oka nem szûnikmeg, a szolgáltató jogosult aszerzõdést felmondani.

Hûségnyilatkozattalkötött elõfizetõi szerzõdésés kötelezettségei

Hûségnyilatkozat vállalásá-val megkötött elõfizetõi szer-zõdés esetén az elõfizetõ arravállal kötelezettséget, hogymeghatározott ideig (általábanegy vagy két évig) nem mond-ja fel a szerzõdést, és nem is

szolgáltat szerzõdésszegõ ma-gatartásával alapot arra, hogy aszolgáltató felmondja a szerzõ-dést. Az elõfizetõ e vállalásáértcserébe, valamilyen kedvez-ményben részesül a szolgálta-tótól, pl.: belépési díj elenge-dése, alacsonyabb havidíj, mo-biltelefon készülék kedvezmé-nyes áron történõ megvásárlá-sa stb.

Az elõfizetõt fizetési kötele-zettség (jellemzõen kötbér)terheli, ha a hûségnyilatkozat-ban vállalt idõ letelte elõttmégis felmondja a szerzõdést,vagy ha a szolgáltató az elõfi-zetõ szerzõdésszegõ magatar-tására hivatkozva mondja fel aszerzõdést. A fizetendõ kötbérmértéke általában arányban állazzal a kedvezménnyel, amitaz elõfizetõ a hûségnyilatko-zatra tekintettel már igénybevett.

A szolgáltatókötbérfizetésikötelezettségének esetei

A szolgáltatónak szerzõdés-szegése esetén kötbért kell fi-zetnie az elõfizetõ részére.Jogszabály három esetben ha-tározza meg a kötbér pontosmértékét, a nem nevesítettszerzõdésszegések esetén fi-zetendõ kötbér mértékét, pe-

dig a szolgáltató ÁSZF-je ha-tározza meg. Jogszabály hatá-rozza meg a kötbér mértékét,ha a szolgáltató � a szinténjogszabályban elõírt � határ-idõn túl teljesíti az átírásivagy áthelyezési kérelmetvagy a bejelentett hibát nemjavítja ki a vállalt idõtartamon(rendszerint a bejelentéstõlszámított 72 órán) belül. Vitaesetén a Nemzeti HírközlésiHatóság (NHH) állapítja mega jogszabályban meghatáro-zott kötbér jogosságát és mér-tékét.

Az Internet-szolgáltatásminõsége � maximális ésminimális (garantált)sávszélesség

Az internet egy olyan �kor-látos erõforrás�, amely maxi-mális sávszélességen, egyadott idõpontban, csak meg-határozott számú felhasználó

számára érhetõ el. Amennyi-ben ennél többen használjákegyszerre, akkor csak a sávszé-lesség csökkentésével oldhatómeg, hogy minden felhasználószámára elérhetõ maradjon azinternet. Ezért a szolgáltatók amaximális sávélesség megadá-sa mellett meghatároznak egyminimális értéket is, amelyetmindenkor biztosítanak azelõfizetõk felé (garantált sáv-szélesség, garantált le- és fel-töltési sebesség).

Az elektronikus hírközlésiszolgáltatás minõségének a fo-gyasztók védelmével összefüg-gõ követelményeirõl szóló229/2008. (IX. 12.) Kormány-rendelet határozza meg (másminõségi követelmények elõ-írása mellett), hogy a garantáltsávszélességet az elõfizetõkszámára az esetek 80%-ábanteljesítenie kell a szolgáltató-nak. Azt, hogy a szolgáltatókteljesítik-e az elõírt minõségi

követelményt, az NHH piac-felügyeleti tevékenysége köré-ben ellenõrzi.

Zárt számlázási rendszer Egy elektronikus hírközlési

szolgáltató számlázási rend-szere akkor zárt, ha a szolgál-tató rendelkezik a számlázásirendszere zártságát igazoló ta-núsítvánnyal. A zárt számlázá-si rendszer az elõfizetõ és aszolgáltató között kialakultdíjvita esetén lényeges jelentõ-ségû. Ugyanis, amennyiben azelõfizetõ a szolgáltató által kö-

vetelt díj összegszerûségét vi-tatja, a nem zárt számlázásirendszerrel rendelkezõ szol-gáltatónak kell bizonyítania,hogy a hálózata az illetéktelenhozzáféréstõl védett és szám-lázási rendszere zárt, vala-mint, hogy a díj számlázása,továbbá megállapítása helyesvolt. A zárt számlázási rend-szerrel rendelkezõ szolgáltatóesetében, pedig az elõfizetõ-nek kell bizonyítnia, hogy aszámlázási rendszere, ill. a díjszámlázása nem felel meg afent felsorolt követelmények-nek. A szektor legnagyobbszolgáltatói általában mindzárt számlázási rendszerrelrendelkeznek.

Amennyiben azonban aszolgáltató számlázási rend-szere vonatkozásában nemrendelkezik ilyen tanúsítvány-nyal, a díjfizetési határidõ le-járta elõtt benyújtott díjrekla-máció esetén � amennyibenazt a szolgáltató 5 napon belülnem utasítja el � a bejelentés-sel érintett díjtétel vonatkozá-sában a díjfizetési határidõ adíjreklamáció megvizsgálásá-nak idõtartamával meghosz-szabbodik, továbbá a szolgál-tató nem jogosult a díjfizetéselmaradására hivatkozással azelõfizetõi szerzõdést felmon-dani. A tanúsítvánnyal nemrendelkezõ szolgáltatók eseté-ben tehát a díjreklamációnak afizetési határidõre halasztóhatálya lehet.

Hová, kihez fordulhat,mit tehet a fogyasztópanasza esetén

A Nemzeti Fogyasztóvédel-mi Hatóság csak igen szûk ha-táskörrel rendelkezik az elekt-ronikus hírközlési szektorban.Az NFH fogyasztóvédelmi eljá-rást kizárólag akkor indíthat azelektronikus hírközlési szol-gáltatóval szemben az elektro-nikus hírközlésre vonatkozórendelkezések megsértése mi-att, ha a szolgáltató nem a jog-szabálynak megfelelõ módonteszi közzé Általános Szerzõ-dési Feltételeit, vagy nem ajogszabálynak megfelelõenmûködteti az ügyfélszolgálatát,illetve megsérti az elõfizetõipanaszok kezelésére vonatkozószabályokat.

A hírközlési szolgáltatásokáltalános felügyeletét és ellen-õrzését a Nemzeti HírközlésiHatóság látja el. A HírközlésiFogyasztói Jogok Képviselõjeaz NHH köztisztviselõje, aki-hez az elõfizetõ akkor fordul-hat, ha a szolgáltató tevékeny-sége, szolgáltatása, terméke,eljárása, ennek során hozottintézkedése, illetõleg valamelyintézkedése elmulasztása kö-vetkeztében az elektronikushírközlésre vonatkozó szabály-ban, vagy az elõfizetõi szerzõ-désben meghatározott jogaivalösszefüggésben sérelem érte.

Fontos azonban, hogy aszerzõdésbõl eredõ vagyonijogviták kötelezõ erõvel törté-nõ elbírálására kizárólag a bí-róságnak van hatásköre, azazközigazgatási szervek ilyenkérdésben nem jogosultakdöntést hozni. Amennyibentehát a szolgáltatóval szem-ben fennálló jogvitát a fo-gyasztónak nem sikerül ren-deznie, lehetõsége van bíró-sághoz, vagy a peres út alter-natívájaként békéltetõ testü-lethez fordulni.

dr. Hernádi Júlia és dr. Turzó Tünde

NFH Piacfelügyeleti és Fogyasztóvédelmi Fõosztály

Fogyasztóvédelmi Osztály

A fogyasztónak e téren is vannak jogai

Alapfogalmak az elektronikus hírközlési szektorból

4 http://www.akontroll.hu A KONTROLL � VII. évf. 6. szám

Az olaszok diktálják a di-vatot ma is, legalábbis Euró-pában: a mindig újra vágyó -illetve a gyártók által min-dig az újdonságok megvásár-lására késztetett fogyasztó -aztán rendre kipróbálja a leg-bolondosabb fantázianevû ésízû, �vegyipari� édességeket.

Almáspite, mézes puszedli, szilvatorta

A divat nagy úr. Míg régen3-4 fajtából választhattak afagylaltkedvelõk, ma több tu-catnyi színes, agyondíszítetttégely csábít a fölös kalória-bevitelre. Mostanában kétirányzat hódít:

- az egyik a túldíszítés nél-küli, klasszikus, a termékrejellemzõ valódi alapanyagot(is) tartalmazó fajta, azazeperbõl készül az eperfagy-lalt, citromból a citrom - ezritka!

- a másik a különféle fantá-zianéven futó porok, aromákés túldíszített tégelyek kaval-kádja. Így születnek meg aJames Bond vagy HupikékTörpikék nevû fagylalt kínála-tok, vagy a különféle sütemé-nyeket idézõk. Van már mé-zeskalács, almáspite, mézespuszedli, szatmári szilvatorta,barackos túrós, gesztenyepü-ré, Mozart, marcipán torta,somlói galuska, mákosgubaelnevezésû - csak azt tudnám,honnan tudja egy olasz fagy-laltpor-gyáros, milyen íze vana somlói galuskának?

- Aztán jönnek a csokolá-dévariációk: fehér csokis,sztracsatellás, tejcsokis,raffaellós, keserû csokis,mentás, bonbon meggyes,mandulás, kókuszos, kávés,mogyorós, cherry brandys,whiskys, de capuccino-t idé-zõ is. Ezeknél különösennagy divat a túldíszítés. Azízléstelenség határát súroljaa �jelmezek� és �díszletek�aránya olykor: dinnyeszelete-ket, ezüst- és aranyszínûmasnikat, fél kókuszokat, hé-jas narancsokat, süteménye-ket, egész citromokat, torta-szeleteket és csokoládétáblá-kat helyeznek a felhabosí-tott, szinte mûvileg felfújtfagylalthalmok tetejére.

Fagylalt spárgából, céklából, spenótból

Egy teljesen másik irány-zat a bio-hívõket veszi célba.Egyik felük a nem permete-zett, biokörülmények közöttnevelt gyümölcsökbõl, tejnélkül készült szorbetet fa-vorizálja, a másik a sós jelle-gû, zöldséges hideg terméke-ket helyezi elõtérbe, így szü-lethettek meg a cékla, spe-nót, sóska vagy éppen lecsósízre emlékeztetõek, sõt chili-sek is. (Bár ez inkább édescsokoládéval párosítva voltfinom.) E témában a legem-lékezetesebb fagylaltot KallaKálmán, a Gundel egykori hí-res mesterszakácsa készítet-te, melyet e sorok írójának isvolt szerencséje megkóstol-ni: spárgafagylaltja hideg,nyári elõételként és desz-szertként páratlanul finomvolt.

A szinte abszurdnak tûnõkülhoni fagylaltok között iz-galmas érdekességre buk-kant e sorok írója tavaly,amikor a világhírû londoniHarrods áruházban Nagy-Britannia jellegzetes étele-it öntötték fagylaltba a helyicukrászok és séfek. Afüstölthalastól a disznósajtés a hurka ötvözetére emlé-keztetõ haggisra emlékeztetõtûnt a legfurcsábbnak.

Az a jó, ha minél kevesebb levegõ

Az idén jelentõsen emel-kedtek az árak: 150 fo-rint/gombóc alatt alig találnifagylaltot, a legdrágább Bu-dapesten 850 forint volt.Igaz, ez a hatalmas gömbnem más, mint a világ egyikleghíresebb és legjobb minõ-ségû amerikai fagylaltja.

Az amerikai fagylaltdi-nasztiák egyikét a lengyelMattus család alapította1921-ben Brooklynban. Matöbb száz fagylaltozójuk éskávézójuk van világszerte,immár nálunk is. A HaagenDazs titka, hogy semmilyenilletve nagyon kevés tartósí-tószert, semennyi készen ke-vert port, aromát vagy mes-terséges adalékanyagot nem

tartalmaz, kizárólag jó minõ-ségû friss tejszínt, tojássár-gáját, cukrot, valamint ter-mészetes ízesítõket. Kevésbenne a levegõ is, márpedigebbõl lehet igazán következ-tetni egy fagylalt minõségé-re. Egy fél literes doboz eb-bõl az amerikai fajtából 420grammot tesz ki, míg más(egyébként jó minõségû)fagylaltokból ekkora súlyaegy egyliteres tégelynek van.Igaz, magas a kalóriatartal-ma, de a jó minõségû édes-ség már csak ilyen. Viszont aszorbetnek 0 százalék a zsír-tartalma. (Cukor annál többvan benne.)

A világ számos országábarepülõgéppel szállítják, mostmár két éve Magyarországrais. Kedvelt ízvariációjuk a va-níliás pekándiós, a capuc-cino-karamelles trüffeles, amakadámiadiós, kekszes,grillázsdarabos, az epres tú-rótortára emlékeztetõ és amangószorbet.

A fagylaltok sokáig, mintönálló nassok voltak népsze-rûek, de ma már részei ajobb éttermi menülapoknakis. Elegánsabb vacsorákondivat az ételsort megszakíta-ni és gyomorpihentetõ hûsí-tõként beiktatni egy-egyszorbetet, amely akkor jó, hasavanykás zamatú. Ilyen le-het a citrom vagy grape fruitszorbet, de kedveltek a diny-nyébõl készült fagylaltjellegûelõételek is. Elegáns étter-mekben kötelezõ a sajátgyártású és nem készen be-szerzett szorbet.

Eperbõl is leheteperfagylaltot készíteni

Ha egy vendéglõ magasminõségû fagylaltot kínál,persze �megbocsátható�hogy nem maguk keverték-fagyasztották. A Nestlé cso-porthoz tartozó Mövenpickegyike a legjobbaknak. Min-den évben kirukkolnak vala-milyen újdonsággal. Más aválasztékpalettája a cseme-geboltokban és egyes nagy-áruházakban kapható fajták-nak, és más a vendéglõknekszállítottaké. Szinte kötelezõkirukkolni évente valamilyen

újdonsággal. A Mövenpick-nél ilyen például a bazsa-likomos-kesudiós-pesztós, abalzsamecetes. Szintén kü-lönleges a juharszirupos dió,a VSOP konyakos, amelyetkaramellizált Granny Smithalma édeskés íze gazdagít.Nagyon kedvelt az Eszpresz-szó nevet viselõ és a CremeBrulée is, amely tökéletes(hideg) mása a híres édes-ségnek.

Záró fogásként mindignépszerû volt a fagylalt -újabban kávéval is házasít-ják, kánikula idején tört je-ges, granitaszerû, élénkítõbúcsúitalt kreálva belõle.

Kétségkívül a legelegán-sabb megoldás, ha egy cuk-rászda maga készíti a fagy-laltját. Hátha még kizárólagsaját maguk által elõzõ nyá-ron vásárolt és lefagyasztotteperbõl� Vagy mangóból,banánból � igaz, ezek távo-labb termettek. Huszti Jó-zsef, az Andrássy úti Lukácscukrászda tulajdonosa meg-szállottan vallja, hogy csakvalódi, minõségi alapanyago-kat szabad betenni a termé-kekbe. A csokifagyi 70 száza-lékos Wahlronából készül, avanília természetesen valódirúdból. A somlói galuskát seporból keverték: valójában asomlói galuska van lefa-gyasztva. Ezek tényleg el-nyerhetik az organikus jel-zõt.

Jégkrém a boltban ésotthon

A fagylaltok otthoni fo-gyasztása is jelentõs, bár agyártók a tégelyes-dobozosfagylaltokat jégkrémnek ne-vezik. A vaníliafagylalt (a jóminõségû persze) mindenháztartási mélyhûtõ termé-szetes készlete, fõleg nyuga-ton: kávé és sütemény mellé,gyümölcsökhöz - fõleg eper-hez - könnyû, krémes, édes,hûsítõ adalék és mutatós is.Feldob szinte minden desz-szertet, sült banánt, geszte-nyepürét, jeges kávét, gofrit,palacsintát, gyümölcslevestegyaránt.

Míg a vendéglátóiparifagylaltfogyasztásról nincskülön nyilvántartás, addig aboltban vásároltról igen. Egyév alatt 17 milliárd forintotköltenek a kereskedelembenjégkrémre a magyarok - tájé-koztatta a szerzõt az NielsenCompany piackutató válla-lat. Ennek több mint egyhar-mada jut a pálcikás, tölcsé-res, szendvics formájúnassokra, közel kétharmadapedig a nagy kiszerelésû, do-bozos családi adagokra. Alegutóbbi év során mintegy23 millió liter hideg édessé-get adtak el a magyar üzle-tekben, ami 3 százalékkalkevesebb, mint az azt meg-elõzõ idõszakban.

A fagylaltfogyasztásban azamerikaiak és a skandinávokvezetnek, ahol rövid a nyár,tehát mindez nem függ mamár össze az idõjárással. Ha-talmasak az adagok és szinteminden háztartás mélyhûtõ-je tele van a nyalakodásracsábító dobozokkal. Az oro-szok is nagy fagylaltfogyasz-tók, bár ezen a piacon mégóriásiak a lehetõségek.

Elek Lenke

Meglepõ felfedezések fagylalt ügyben

James Bondtól a Hupikék TörpikékigKivel is kezdjük? A kínaiakkal, az egyiptomiakkal, a rómaiakkal? A fagylalt akkori,kezdetleges formája elsõsorban a nagyon gazdagok luxusa volt, fõleg mézzel és gyü-mölccsel ízesített hó alkotta a hideg csemegét. A középkorban és az újkorban a fagy-lalt gyártása, továbbfejlesztése az olaszok nevéhez fûzõdik és nincs ez ma sincs más-képpen, már ami a porokat, adalékokat, pasztákat, színezõanyagokat, szószokat és aro-mákat illeti. Ezek gyártásában az olaszok elsõsége vitathatatlan, mintahogyan a fagy-laltgépek tekintetében sincs ez másképpen. Jóllehet, elõször nyilvánosan Párizsbankezdtek fagylaltot árusítani, Pesten pedig a mai Vörösmarty téren mérték elõször a�hideg nyalatot�, 1822-ben. De milyen ma a fagylalt? Melyik a jó minõségû? Milyen az ár-érték arány? Édes kalan-dozásunk közben meglepõ felfedezéseket tettünk.

Európa északi országaibansok család szívesen kirándulaz erdõbe azért is, hogy va-don termõ bogyókat szed-jen! Finnországban az erdõkszerelmesei abban a szeren-csés helyzetben vannak, hogyott mindenkinek jogában állszabadon járni, kelni a termé-szetben, még olyan erdõben is,ami magánterület, feltéve, hanem okoz benne kárt, vagynem megy túl közel senkinek aházához. Ez a jog nincs tör-vénybe foglalva, de régi skan-dináv szokás, hagyomány,hogy az ember gyakorlatilagbárhol szedhet vadvirágokat,gombát, s bogyókat. Finnor-szágban, mintegy 50 erdei bo-gyó �faj honos, s a legtöbbjükehetõ! A három, legelterjed-tebb a fekete áfonya, a törpeszeder s a vörös áfonya. Akülönbözõ színû - ízû bogyókváltozatossá teszik étrendün-ket. Egyébként, nagyon egész-ségesek. Továbbá, a bogyókrostosak, ami segíthet stabili-zálni a vércukorszintet, csök-kenteni a koleszterinszintet!Flavonoidokat, vagyis fenol ve-gyületeket is tartalmaznak,melyekrõl úgy hiszik, javítjákaz egészségügyi állapotunkat!

A gyümölcsöknek akkor leg-jobb az ízük, s a legnagyobb atápértékük, ha nemrég szedtékõket frissen, azonban nem áll-nak el sokáig. Ha a család télenszeretné élvezni az ízüket, bi-zony tartósítani kell õket! Ré-gen az emberek pincében tá-rolták, de ma már mélyhûtõ-ben tartják, s gyümölcsleveket

készítenek belõlük. Micsodaélmény télen, hidegben, elõ-szedni a befõttesüvegekbe zártnyarat, s visszaidézni, az erdõ-ben töltött délutánokat� Sok-féleképpen fogyasztják. Regge-lire pompás eledel joghurttal,müzlivel, zabkásával. Azonbanfinom desszertekhez, sütemé-nyekkel is! Az erdei gyümöl-csökbõl, bogyókból készítettpüré, dzsem, pedig színpom-pás kiegészítõje különféleételeknek. Többen, a helyi üz-letekben vásárolják az erdeigyümölcsöket. De képzeld el,hogy egy szép tiszta napon azerdõben vagy, friss levegõt

szippantasz, élvezed a békét, snyugalmat, s közben élénkszí-nû bogyók után kutatsz. Nemis olyan rossz ötlet így szerez-ni csemegét, ráadásul ingyen!

Fekete Áfonya: Ebbõl a

népszerû, édes bogyóból gyak-ran készítenek mártást, pudin-got, lekvárt vagy gyümölcsle-vet. Számtalan süteményhez isfelhasználják, például az áfo-

nyás pitéhez. A friss, feketeáfonya különösen tejjel, hallat-lanul finom. Azonban ne pró-báld a csemegét titokban enni,mivel nagy valószínûséggelkékre festi a szádat. Emiattpletykabogyónak is nevezik.

Törpe szeder: Félreesõ he-lyeken nõ, például mocsarasterületeken! Finnországban in-kább északon fordul elõ. Az A,és C vitaminban rendkívülgazdag törpeszeder lédús és

tápláló. Háromszor-, négyszerannyi C-vitamint tartalmaz,mint a narancs. Igen értékes. Amocsár aranyának is hívják!Százféle desszert ízét bolon-dítják meg, s finom likõr is ké-szül belõlük.

Vörös Áfonya: Közeli roko-na a tõzegáfonyának. Rendkí-vül népszerû Finnországban,Svédországban. A vörös áfonya� püré vagy dzsem - üdítõ ki-egészítõje a vacsorának. Ezt azélénkpiros bogyót mártáshoz,pudinghoz, gyümölcsléhez ssüteményekhez is használhat-ják. Nem romlik meg túl ha-mar, mivel természetes sava-kat tartalmaz. Magas savtartal-ma miatt jellegzetesen fanyaríze van

Vadbogyókat szedni hasznoselfoglaltság, ám nem mindennehézségtõl mentes. Szedege-tés közben bosszantó rovarokraja vesz körül! pl, szúnyog, sbögöly. A lakatlan helyeken va-ló túrázás nehézségekkel jár-hat, fõleg ott, ahol mocsaras avidék, s arról, ami szilárd talaj-nak tûnik, késõbb kiderül,hogy ingovány! A bogyószedésigencsak fáradságos tud lenni.Ha hosszú órákon át, hajol-gatsz, guggolsz, bizony megér-zi a hátad, lábad. Megtalálnisem könnyû a bogyókat. Hosz-szan tartó türelmes keresgé-lésbe telik, hogy egy jó lelõ-helyre találj� De megéri!

Oláh-István László

Miért ne tanulnánk a skandinávemberektõl?

Csemegézésingyen, az erdõbõlLegtöbb ember azért megy az erdõbe, mert ott kellemescsend s nyugalom van, s friss levegõ! Ki lehet szellõztetni azagyunkat a sok munkahelyi stressz után. Elmélkedésre, s acsaládi nagybeszélgetésekre is alkalmas.

A KONTROLL � VII. évf. 6. szám http://www.akontroll.hu 5

A magyar piac védelme ki-hat természetesen a fogyasz-tás mellett a munkahelyte-remtésre is. Ezért mondtamaz elõbb, hogy olyan nemzeti

fogyasztóvédelmi hatóságotképzelek el, ami vállalkozó-és ügyfélbarát. Nem arra vanszükség, hogy a fogyasztóvé-delmi hatóságtól rettegjenek.Ahol kell, ott keményen bün-tessen, és legyen is következ-ménye a büntetésnek. Vi-

szont e mellé fel kell építe-nünk a tisztességes példákmegjelenítésének lehetõsé-gét. Szeretnénk elérni, hogyújra divatba jöjjön a felelõs,megbízható, tisztességes üz-leti magatartás. Ehhez kell

igazítanunk a hatósági prog-ramunkat.

- És ami a hivatásos ható-sági munkán túlmutat?

- A fogyasztóvédelem a vál-lalkozások felõl egy hatóság,a fogyasztók felõl egy szolgál-tatás, amely ha kellõképpen

tudatosak, segít egészségü-ket, testi épségüket, pénzü-ket megvédeni. Ami pedig acivil világot illeti, közülüknemcsak fogyasztók, hanemfogyasztóvédelmi szakembe-rek is kikerülnek. Ezért hang-

súlyozom újra, hogy a rend-szerbe elengedhetetlenül be-letartoznak a társadalmi szer-vezetek. Hiba volt, hogy ko-rábban az állam kiszámítha-tatlanul, a szakmai alkalmaz-kodás rovására nyújtott tá-mogatást a fogyasztóvédelem

társadalmi szervezeteinek.Megvalósítandó érdeke az ál-lamnak, hogy a civil szféraegyüttmûködõ partnerénektekintse. Ennek elmaradásaesetén nem következik be aza szemléletváltozás, amireolyan égetõen szükség van.

- A parlamenti bizottságmilyen kapcsolódási lehetõsé-geket kínál a civil fogyasztó-védelemnek?

- Azon túl, hogy a civil fo-gyasztóvédelem országosszervezetei állandó meghí-vottként részt vesznek abizottsági munkában, folya-matos párbeszéddel (tör-vényelõkészítõi, szabályozásimunkák véleményezésével)kívánunk hozzájárulni apartnerség kialakításához.Ugyanakkor joggal várják eltámogatásuk kiszámíthatósá-gát, hogy ne csak szándékuk,hanem lehetõségük is legyenönállóan vagy össze fogvarészt venni pályázatokon,hogy létrejöhessenek a helyi,határmenti, sõt Európa egé-szére is kiterjedõ civil fo-gyasztóvédelmi együttmûkö-dések. Jován

Folytatás az 1. oldalról

Szeretnénk, ha újra divatba jönne a megbízható, tisztességes üzleti magatartás

A televíziós adások kis ha-zánkban részben kábelen ér-keznek. A kábelszolgáltatómrendszeresen frissíti a szoft-verét. Ez egészen pontosanazt jelenti, hogy váratlanulaktualizálják a csatornakíná-latot, megváltoztatják aprogramkiosztást. Ezáltalidõrõl idõre új televíziós csa-tornák kerülnek a mûsor re-pertoárba, mások meg kike-rülnek a kínálatból. Ilyenkorfõként olyan csatornákat tá-lalnak, amelyeket én, mintfogyasztó eredetileg nemrendeltem meg.

A szoftverfrissítés gyakrana legváratlanabb idõpontban,mondjuk éjjel 2 órakor törté-nik. Ez esetben a kora hajna-lig ébren maradó televízióné-zõ, csak annyit vesz észre,hogy eltûnnek az egyes csa-tornák vagy éppen másholbukkannak fel. Mivel a frissí-tésrõl nem értesítik idõben afelhasználókat, a delikvensül a sötét képernyõ elõtt ésvár - a csodára. Igaz, általá-ban a televízió képernyõjénmegjelenik egy felirat, amelyarról tájékoztatja a készülékhasználóját, hogy nézzenmeg minden csatlakozót, ésha ezután sem mûködiksemmi, akkor hívja fel azügyfélszolgálatot.

Nos, a frissítésekkel általá-ban csak baj szokott lenni.Ugyanis, eme nagy léptékûés számos szolgáltatást ma-gába foglaló (részben kábel-szolgáltató) cégnek a telefo-nos ügyfélszolgálatához ne-héz bejutni. Több védelmivonal is útját állja a fogyasz-tónak. Végig kell hallgatni azösszes menüpontot, ahol egynyájas, behízelgõ hang(amely leginkább káromko-dást vált ki az emberek több-ségébõl) utasítja az ügyfelet,

hogy milyen gombokat nyo-mogasson ahhoz, hogy a ká-beltévé hibás mûködését be-jelenthesse. Amikor bebil-lentyûzzük a kilencjegyûazonosítónkat, egy zenésblokkot hallhatunk, amelyalighanem az ügyfél meg-nyugtatására szolgál, ám in-kább ellentétes hatást válta-nak ki vele. Utóbbi perszenem is véletlen, hiszen azügyfél már amúgy is a idegesa várakozástól, különösenakkor, amikor már vagy tízperce mondja az automatanõi hang, hogy: "Kérjük, vár-jon munkatársunk jelentke-zésére!". Ezt a munkatársatazonban nehezen sikerül el-érni.

Ezt a Canosszajárást volt"szerencsém" a kábelszolgál-tatóm legutóbbi, általamnem kért és nem várt szoft-ver frissítésénél is átélni.Csak éjjel tudtam bejelentenia szoftverfrissítésbõl eredõhibát, mivel napközbentöbbször is hiába próbálkoz-tam az ügyfélszolgálat eléré-sével. A szoftverfrissítésután, eltûnt az egyik prog-ramcsomag három tudomá-nyos csatornája. Ezt egy ko-rábbi kedvezmény alapján in-gyen adták, és még másfélhónap volt a kedvezményes

idõszak lejártáig. A csator-nák úgy tûntek el, hogy azadókat jelzõ számok is "le-masíroztak" a képernyõrõl.Tehát az 59-es szám utánegybõl a 63-as következett ésnem a 60-as.

Amikor végre sikerült a hi-babejelentõ csoport munka-társát elérni, visszaigazolta,hogy valóban létezik a hatcsatornát magába foglalóminicsomag, de azt õ semtudta megmondani, hogyezek hirtelen hová lettek aképernyõrõl. Még azon a haj-nalon visszajött a háromeltûnt csatorna az állomástjelzõ számokkal együtt.Azonban másnapra ismét el-illantak.

A panaszomat felvették hi-bára, majd kértek egy "kon-taktpontot", vagyis az ottho-ni telefonszámomat, hogyazon késõbb megkérdezhes-sék: visszajött-e a három csa-torna. A kábeltévé központ-jában ugyan megoldották aproblémát, azonban szükségvolt helyszíni vizsgálatra is.Egyik reggelen bejelentésnélkül érkezett ki a kábeltévészerelõ, hiába volt megadva atelefonszám, fel sem hívtakrajta.

A felhasználóban joggalmerül fel a kérdés: hogy mi-

ért nem lehet a szoftverfris-sítést úgy megoldani, hogyaki nem kéri, annak ne fris-süljön a szoftvere? Elõszöraz elõfizetõket kellene meg-kérdezni arról, hogy akarják-e az új csatornákat, nempedig önhatalmúlag egyikhónapban levenni bizonyoscsatornákat, a másikban pe-dig teljesen új állomásokratenni a meglévõket? Az ügy-fél ugyanis - minden ilyen al-kalom után, több trükköt be-vetve (például különbözõkódszámok megadásával) -órákig keresgeti az állomá-sokat.

A másik érdekesség: mivelezer forint kedvezményt kap-tam, ezért önként vállaltam,hogy összevonják a telefon-számlámat a televíziós szám-lával. Nos, körülbelül két hó-nap telt, mire megfelelõenátvezették az adatokat. Elõ-ször olyan szerzõdést küld-tek, amin rosszul szerepelteka személyes adataim, a rekla-máció után egy hónap múlvaérkezett ki a helyesen kitöl-tött egyedi szerzõdés. Az el-sõ két hónapban követhetet-lenek voltak a számlákon lé-võ adatok, hogy mit kell fi-zetni és mikor. Sokat kellettreklamálni, amíg helyreállt a"menetrend" és helyes szám-lákat kaptam. Úgy tûnik, mi-nél nagyobb egy cég, annáltöbb a hibalehetõség � törté-nik mindez annak dacára,hogy �állítólag� a komputer-technika korában mindengyorsabban és precízebbenintézhetõ. A rossz számla-adatokért a számlázó rend-szert teszik felelõssé, pediginkább a hibás emberi maga-tartás, a pontatlan billentyû-zés okolható mindezért.

Ilonka Mária

A nem kért szoftverfrissítés

Ne a szolgáltató döntsön helyettünk!

üzletvezetõ magatartása jog-szerû volt, noha az idevágójogszabály egyértelmûen ki-vételt tesz a vakvezetõ ku-tyákkal, akik így étterembeés más kereskedelmi egység-be is bevihetõk.

Az ügy kapcsán az Állam-polgári Jogok Országgyû-lési Biztosa vizsgálatot in-dított, melynek során az or-szágos tiszti-fõorvost ismegkereste. A vizsgálatrólbeszámoló jelentés szerint:�Az országos tiszti-fõorvos elis-merte, hogy a sajtóban megje-lent esetben a helyi ÁNTSZ kép-viselõje tévesen tájékoztatta azüzlet vezetõségét a vonatkozójogszabályi háttérrõl. A tiszti-fõorvos ugyanakkor rámutatottarra, hogy ennek oka az lehe-tett, hogy a vakvezetõ kutyávalközlekedõ személyek élelmiszer-elárusító helyekre történõ belé-pését egyedül a köztisztasággalés a települési szilárd hulladék-kal összefüggõ tevékenységekrõlszóló 1/1986. (II. 21.) ÉVM-EüM együttes rendelet (további-akban: Rendelet) 13. § (1) be-kezdése szabályozza.�

Az ombudsman a 2008-asjelentésében kitért arra,hogy a Rendelet ezen pasz-szusának hatályon kívül he-lyezésére 2009. január 1-jénkerül sor, így ettõl az idõ-ponttól semmilyen jogsza-bály nem fog rendelkezni avakvezetõ kutyák üzlethelyi-ségbe való bevitelérõl. A Biz-tos jelentésében aggodalmátfejezeti ki, hogy jogszabályielõírás hiányában az élelmi-szer-elárusító helyek vezetõiszabadon dönthetik el, hogybeengedik-e a látássérülte-ket segítõ kutyájukkal együttvagy sem. A jelentés hang-súlyozta, amennyiben nemszületik megfelelõ jogiszabályozás, úgy �felmerülaz Alkotmány 70/A. § (3)bekezdésében foglalt rendel-kezés, illetve a fogyatékos-sággal élõ személyek esély-egyenlõséghez való alapvetõjoga sérelmének veszélye.�Erre tekintettel a Biztos kez-deményezte az illetékes szo-ciális és munkaügyi minisz-ternél, hogy alkosson olyanjogszabályt, amely kifejezet-ten elrendeli, hogy a látássé-rült személyek segítõ kutyá-jukkal együtt beléphetnekélelmiszer-elárusító helyek-re, mivel így biztosíthatószámukra, hogy a mindenna-pi szükségleteik kielégítésesorán ne kerüljenek fogyaté-kosságuk miatt hátrányoshelyzetbe.

Az egyenlõ bánásmódrólés az esélyegyenlõség elõ-mozdításáról szóló 2003. éviCXXV. törvény által létreho-zott Egyenlõ Bánásmód Ható-ság (a továbbiakban: EBH) isfoglalkozott a témával. AzEBH 404/2008. sz. eljárásá-ban � amely a felek közöttiegyezséget jóváhagyó hatá-rozattal zárult � egy látássé-rült kérelmezõ azt sérelmez-te, hogy az eljárás alá vontegyik áruházba több alka-lommal nem engedték be avakvezetõ kutyájával vásá-rolni. Az EBH eljárását azalapozta meg, hogy az esetaz egyenlõ bánásmód köve-telményét sértette, melyneksorán az eljárás alá vont vál-lalkozás tudomásul vette,

hogy újabb hatósági eljárástkezdeményez vele szembenaz EBH, ha �a jövõben a Kérel-mezõvel szemben valamely áru-házában nem az egyenlõ bánás-mód követelményének megfelelõ-en járnak el�. A határozatból,valamint az � EBH munká-ját segítõ � Egyenlõ Bánás-mód Tanácsadó Testület állás-foglalásaiból az olvasható ki,hogy az EBH gyakorlatá-ban az egyenlõ bánásmódkövetelményének megsér-tését jelenti (vagyis nega-tív diszkriminációnak mi-nõsül), ha valamely üzlet-be nem engedik be a látás-sérültet vakvezetõ kutyatársaságában.

Az ombudsmani felhíváseredményeképpen születettmeg a segítõ kutya kiképzé-sének, vizsgáztatásának ésalkalmazhatóságának szabá-lyairól szóló 27/2009. (XII.3.) SZMM rendelet (a továb-biakban: SZMM rendelet).Az SZMM rendelet 9. § (1)bekezdése értelmében se-gítõ kutyát (ezen belülvakvezetõ kutyát) alkal-mazó személy jogosult se-gítõ kutyával tartózkodniés a segítõ kutyát használ-ni üzletekben (ideértve azélelmiszert árusító üzletetés a vendéglátó üzletet is).Fontos hangsúlyozni, hogy a- belépésre kifejezett enge-délyt adó - rendelkezés ki-terjed a közforgalmú tö-megközlekedési eszközök-re, bevásárlóközpontokra,piacokra, vásárokra, szál-láshelyekre, játszóterekre,közmûvelõdési, oktatási,szociális, gyermekjóléti,gyermekvédelmi intézmé-nyekre, valamint az állat-kertekre és közfürdõkre.

Kiemelésre méltó továbbáaz is, hogy az SZMM rende-let a vakvezetõ kutyák mel-lett más (a jogszabály szó-használatával élve) segítõkutyákra is kiterjeszti ha-tályát, így nem csak látás-sérülteknek, hanem másfogyatékkal élõ szemé-lyeknek sem kell nélkülöz-niük segítõ kutyájukat, haa fent felsorolt helyszínekrekívánnak belépni és ott köz-lekedni. Segítõ kutya lehettársa ugyanis a hallás- vagymozgássérülteknek, vala-mint epilepsziás vagy más,rohamot okozó betegséggelélõ személyeknek is.

Remélhetõleg egyretöbb kereskedõ szerezmajd tudomást a 2009 évvége óta hatályos jogi kör-nyezetrõl, és egyre keve-sebb olyan esetrõl lehetmajd hallani, amikor egy lá-tássérült vagy más fogyaté-kos személy azért került hát-rányos helyzetbe, mert vala-hová nem engedték be kü-lönlegesen kiképzett kutyá-jával együtt. Még konkrét jo-gi elõírás hiányában is elvár-ható mindenkitõl, hogy a fo-gyatékkal élõknek segítségetnyújtson, hiszen csak ígytudnak õk is teljes értékû él-tetet élni, ugyanakkor nemlehet eléggé hangsúlyozni,hogy konkrét, jogszabály-ban meghatározott köte-lessége a kereskedelmiegységeknek, hogy a segí-tõ kutyákat beengedjék.

dr. Hernádi JúliaNFH

Folytatás az 1. oldalról

A vásárlás joga...

6 http://www.akontroll.hu A KONTROLL � VII. évf. 6. szám

Fagyasztószekrényt, vagyfagyasztóládát?

E kérdés megválaszolásakor4 szempont dönt:� a rendelkezésre álló hely,� az ûrtartalom igény,� az energiahatékonyság és � az ár.

A függõleges (álló) fagyasz-tószekrénynél a legkisebb kap-ható méret 50 literes, melynekára 40.000 Ft körül van. A fa-gyasztószekrény kevesebb he-lyet foglal el a tárolóhelyiségpadlójából, alakja egy hûtõ-szekrényéhez hasonlít, tehátinkább magas, mint széles.Egy átlagos fagyasztószekrénykb. 150-180 cm magas. Pol-cokkal, fiókokkal, dobozokkalvan tele, így a tartalmát jóltudjuk rendszerezni, és jól át-láthatóak a fagyasztott étele-ink. Ugyanakkor ezek a plusztárolóhelyek levesznek a nettóûrtartalomból, tehát kevesebbdolog fér egy azonos térfogatúfagyasztószekrénybe, mint egyfagyasztóládába.

A fagyasztóládából (vízszin-tesen fekvõ) 100 literes ûrtar-talom alatt nem igazán van apiacon. A fagyasztóláda na-gyobb helyet foglal el, mert vi-szonylag széles (kb. 100 cm-tõl indul), és nehezebb rend-szerezni, átláthatóvá tenni abenne tárolt fagyasztott áru-kat, sõt az alulra pakolt dolgoknéha elfelejtõdnek. Azonbanlegalább 20%-kal (vagyis azegy ötödével) több árut pakol-hatunk bele, mint egy azonosûrtartalmú fagyasztószekrény-be, mivel nincsenek polcai, do-bozai, és így nagyobb terméke-ket (akár pl. egy fél disznót) isegyszerûbben beletehetünk. Afagyasztóládák ára 60.000 és150.000 Ft között mozog améretüktõl és a kategóriájuk-tól függõen.

Az ûrtartalomJól gondoljuk meg, hogy

mekkora méretre van szüksé-günk, hiszen a fagyasztó azüres teret is hûti. Ha csak né-ha lenne szükségünk a na-gyobb ûrtartalomra, döntsünkinkább kisebb típus mellett,próbáljuk egyéb módon meg-oldani az esetenkénti nagyobbmennyiségû termék fagyasztá-sát (szülõknél, nagyszülõknél,átrendszerezve kombinált hû-tõnk fagyasztójába, stb.). Haviszont rendszeresen gondos-kodunk akár friss zöldség,gyümölcs, vagy fõtt étel eltá-rolásáról, akkor érdemesebbegy nagyobb méret mellettdönteni.

A fagyasztókenergiahatékonysága

A háztartási hûtõszekré-nyek, fagyasztók és ezek kom-binációja villamos energia ha-tékonyságának jelölésérõl szó-ló 1/1998.(I.12.) IKIM rende-let) alapján a címke használataaz eladótérbe kihelyezett ter-mékekre 1998. április 12-tõlkötelezõ. A címke feltüntetésea használt háztartási hûtõké-szülékekre nem kötelezõ.

2004.VI.1-tõl hatályos a fen-ti jogszabálynak a 78/2004.(V.7.) GKM rendelettel beve-zetett módosítása. Ez a módo-sítás azért jelentõs, mert az �A�energiahatékonysági osztálybasorolt készülék kategóriákat az�A+� és �A++� jelölésekkelbõvítette. Ennek megfelelõena jövõben a legenergiatakaré-

kosabb készülék az �A++� je-lölésû. Erre a módosításra afolyamatosan fejlõdõ konst-rukciós megoldások miatt voltszükség.

Az energiahatékonyságicímkével ellátott készülékekközül a legjobb kiválasztásamár nem jelenthet gondot, hi-szen a minden eladótéri ké-szüléken lévõ címkék adataiviszonylag könnyen összeha-sonlíthatók.

Persze az ideális az lenne, haaz összehasonlításhoz az 1 li-terre, vagy a 100 liter nettótérfogatra esõ energiafogyasz-tás is meg lenne adva, mert ak-kor a különbözõ ûrtartalmúkészülékek közüli választásmég könnyebb lehetne. De hátne legyünk telhetetlenek éselégedjünk meg azzal, hogy el-adói segítség nélkül is felnõttmódjára tudunk választani akínálatból.

A római számokat a címkéncsak magyarázatként használ-juk, hogy ezzel is könnyen ért-hetõvé tegyük a címke tartal-mát:

A címkén az energiafelhasz-nálásra utaló osztályok A-tólG-ig vannak jelölve, ahol az�A++�-jelû a leggazdaságo-sabb, a �G�-jelû pedig a legke-vésbé gazdaságos készüléketjelöli.

Az �A+� és �A++� osztály-ba sorolt készülékeknél a jelö-lést ugyanott kell elhelyezni,ahol az �A� osztályba sorolt ké-szülékekét. A �+�, vagy �++�jelölés e két legjobb kategóriá-nál az �A� betû mellett szere-pel.

A vásárlók érdeke az, hogyminél nagyobb hasznos ûrtar-talmú, a lehetõ legalacsonyabbenergiafogyasztással és zaj-szinttel rendelkezõ készüléketvásároljanak, természetesen alegolcsóbb áron. Ebben a dön-

tésben igen komoly segítségetjelent ez a címke.

Gyakran felmerül a kérdés,hogy vajon megtérül-e valahaegy drágább, de energiatakaré-kosabb fagyasztó megvásárlá-sa. Kiszámítható, hogy hosszútávon kevesebbe kerül a drá-gább készülék üzemeltetése,mint a hasonló kivitelû, ol-csóbb, de energiafaló típus.

Néhány példa:A következõ példák arra is

felhívják a figyelmet, hogynem biztos, hogy egy jobb ka-tegóriájú készülék többe is ke-rül. Érdemes tehát nagyon ala-posan körülnézni és jegyzetel-ni. Az alábbi példák adatai azinternetes vásárlási lehetõsé-gek közül származnak, és aztigazolják, hogy nagyon jelen-tõs árkülönbségek vannak. Azalábbi táblázatban a zajszint, akivitel és a fagyasztóteljesít-mény nem szerepel, kizárólagaz energiafogyasztási különb-ségek és az ár összefüggésérevonatkozó adatok találhatókaz ûrtartalom megjelentetésé-vel. Mivel számos különbség �elektronikus kijelzés, automa-tikus leolvasztás, 6. érzéktechnológia, önálló, vagy be-épített kivitel, készülékszín,fagyasztótálca, stb. � van a kü-lönbözõ márkák között, ami azárat jelentõsen befolyásolja,ezért biztos, hogy az egyéniigény is fontos döntési szem-pont lehet. A táblázatban sze-replõ modellek a legegysze-rûbb kivitelûek.

A választás és a döntés meg-könnyítése érdekébe a követ-kezõkben fogalom magyará-zattal szolgálunk. A fogalmakismeretében a fagyasztó funk-ciója és a választható kényelmiszolgáltatás is eldönthetõ.

Fontos: Konkrét hõfok beál-lítási lehetõségre csak azok azelektronikus készülékek alkal-masak, ahol a gyártó ezt aszolgáltatást biztosítja. Termé-

szetesen az elektronikus ké-szülékeknél is van eltérés a be-állított és a mért érték között,mivel a készülék kijelzõje min-dig a legmelegebb érzékelt hõ-mérsékletet mutatja.

Praktikus tudnivalókFeltétlenül tartsa be a ké-

szülék elhelyezésekor a klíma-osztálynak megfelelõ környe-zeti hõmérsékletet. Ez nemazért fontos, hogy a gyártó elé-gedett legyen, hanem azért,

hogy a készülék optimális mû-ködése biztosítható legyen.

Minél nagyobb készüléketválaszt, fajlagosan annál ol-csóbb 1 liter térfogat hûtése éstermészetesen bepakolni iskönnyebb.

Ne egy új, jobb energiahaté-konyságú hûtõ beszerzési áránspóroljon, mert ellenkezõesetben többet kifizet a vil-lanyszámlára, mint amennyibe

egy takarékosabb fagyasztó ke-rült volna.

Gondoljon arra, hogy a fa-gyasztó egész évben éjjel-nap-pal üzemelõ készülék, ezért avillanyszámlát az energiafo-gyasztás jelentõsen befolyásol-hatja. És ha már a takarékos-ságnál tartunk, akkor nem sza-bad elfelejtkezni arról sem,hogy a jégréteg vastagodásávalcsökken a hûtés teljesítményeés nõ a készülék energiafo-gyasztása. Ne sajnálja az idõt afagyasztó szükség szerinti le-olvasztására. Legalább éventeegyszer olvasszuk le a fagyasz-tót, ha az nem rendelkezik au-tomata leolvasztási funkció-val! 5 milliméteres jégrétegesetén 30 százalékkal nõ azenergiafogyasztás.

A dér- és jégképzõdés gyor-saságát, illetve mennyiségétnemcsak a bepakolt élelmisze-rek nedvességtartalma és az aj-tónyitogatások gyakorisága,hanem az ajtó (k) gumitömíté-sének a megfelelõ tapadása(tömörzárása) is befolyásolja.Ha azt tapasztalja, hogy az ajtóbecsukása után az azonnalnyitható, akkor valószínûlegnem zár jól a tömítés. Eztegyébként egy 5 cm széles se-

lyempapír csíkkal is ellenõriz-heti. Ha a papírcsíkot a tömí-tés és a zárófelület közé helye-zi, akkor az nem mozdulhat elszabadon. Ha igen, akkor kérjemeg a szervizt, hogy állítsa beaz ajtót. Sajnos a mai készülé-kek tömítése nem cserélhetõ,ezért minden használó sajátérdeke, hogy vigyázzon rá,mert ellenkezõ esetben a tömí-tés csak az ajtóval együtt cse-rélhetõ. Ne csapkodja az ajtót,mert attól is károsodhat a tö-mítés.

A fagyasztó optimális mû-ködéséhez -18 °C-os fagyasz-tótéri hõmérsékletre van szük-ség. A gyártó által szavatolt fo-gyasztási is erre a hõfokra vo-natkozik. Érdemes egy hõmé-rõvel megmérni a csomagokközötti hõfokot és úgy beállí-tani a hõfokszabályzót (a nemelektronikus kivitelû készülé-keknél), hogy a fagyasztótérihõmérséklet ne legyen -18 °C-nál hidegebb, ugyanis az is je-lentõsen befolyásolja az ener-giafogyasztást.

Ne felejtse el azt sem, hogya készülék elhelyezésével isenergiát takaríthat meg. A na-gyon meleg helyre tett készü-lék magasabb energiafogyasz-tást eredményez ugyanúgy,mint az ajtó feleslegesen gya-kori és túl hosszú ideig tartónyitogatása is. Soha ne tegye akészüléket hõforrás közelébe,vagy közvetlen napsugárzás-nak kitett helyre sem.

Szabadonálló készülék ese-tén rendszeresen tisztítsukmeg a kondenzációs rácsot éshagyjunk a hûtõszekrény há-tulja és a fal között minimum5 centiméternyi rést, hogy biz-tosítsuk a megfelelõ szellõ-zést! A nem megfelelõ szellõ-zés akár 10 százalékkal is nö-velheti az energiafogyasztást.

Amennyiben beépített kivi-telû készüléket vásárol, akkornagyon fontos a beépítésrevonatkozó tudnivalók betartá-sa is.

Az egyes tartós fogyasztásicikkekre vonatkozó kötelezõjótállásról szóló 151/2003.(IX.22.) Korm. rendelet alap-ján a hûtõkészülékekre 1 évkötelezõ jótállás jár.

Takács Ferencné

Nélkülözhetetlen fagyasztókLassan elérkezik az idõ arra, hogy a friss termények téli el-tárolásáról gondoskodjunk. Gyakran a hûtõ-fagyasztó ké-szülékek fagyasztó része túl kicsi, vagy a régi készüléket le-cserélõknél merül fel, hogy milyen legyen az új készülék.

I Gyártó neve, vagy kereske-delmi jele.

II A készülék azonosító jele.III A készülék energiahaté-

konysági osztálya (a példa-címke egy gazdaságos mû-ködésû, B osztályú készü-lékre vonatkozik).

IV Ha a készülékre megsze-rezték a környezetbarátjellegre utaló védjegyet,akkor az ezen a helyen isfeltüntethetõ.

V Éves energiafogyasztás (a24 órára vonatkozó ener-giafogyasztás megszorozva365-tel).

VI Azon tárolóterek nettó tér-fogatának összege, ame-lyek csillagjellel nem ren-delkeznek (ez a csak fa-gyasztóknál nem értelmez-hetõ fogalom).

VII A fagyasztott élelmiszertárolására, vagy a friss élel-miszer fagyasztására szol-gáló terek nettó térfogatá-nak összege.

VIII A tárolótér csillagszámá-nak jelölése.

IX A készülék zajkibocsátása

� egy vállalkozásnak - areklám terjedelmi korlátaiközött - a tájékoztatást úgykell meghatároznia, hogy azátlagfogyasztó számára kö-vethetõ, értelmezhetõ le-gyen, és nem számolhat az-zal, hogy a hírközlési piacontájékozott, racionális és tuda-tos fogyasztó döntésénekmeghozatalakor a szolgálta-tók gyakorlatának ismereté-ben van, s így csak minimálisinformáció közlésére vanszükség (FÍ jogerõs ítélete a Vj-188/2006. számú ügyben);

� az ésszerûen eljáró fo-gyasztótól nem azt kell el-várni, hogy ellenõrizze areklámokban szereplõ in-formáció helytállóságát.

Néhány példa aGVHjoggyakorlatából:

A jogi értékelés szem-pontjából jelentõsnek mi-nõsíthetõ fogyasztói dön-tés meghozatala egy folya-mat, amelynek nemcsak azegészét, hanem egyes sza-kaszait is védi a jog a magaeszközeivel. Ez a folyamat afogyasztók figyelmének fel-keltését is magában foglalja, sa fogyasztókkal szembenitisztességtelen magatartások,kereskedelmi gyakorlatok ti-lalma már e szakasszal kap-csolatban is érvényesülést kí-ván, így ez sem történhettisztességtelen módon.(Vj/006/2009)

Ügyleti döntésnek minõ-sülnek, pl. a fogyasztó azondöntései, hogy azonosítja akielégítendõ szükségletet, sezzel kapcsolatban a verseny-társak közül melyik vállalko-zást, annak melyik szolgálta-tását (termékét), s azt milyenfeltételekkel választja.(Vj/006/2009)

A GVH a mobilinternetszolgáltatással kapcsolat-ban, a fogyasztói döntésektisztességtelen befolyáso-lása, illetve a fogyasztókkalszembeni tisztességtelen

kereskedelmi gyakorlat tár-gyában mindhárom mobil-szolgáltató ellen indítottversenyfelügyeleti eljárást.A GVH a szolgáltatókmobilinternet szolgáltatásai-val kapcsolatos kommuniká-cióját, kereskedelmi gyakor-latát vizsgálta. A GVH Ver-senytanácsa a VodafoneMagyarország Mobil Táv-közlési Zrt. (Vodafone) ésa Pannon GSM TávközlésiZrt. (Pannon) esetébenjogsértést állapított meg,bírság kiszabásával, a Ma-gyar Telekom Nyrt. (T-Mobile) ellen indított eljá-rást pedig megszüntette.

A Vodafone-nalszemben folytatotteljárás

A GVH Versenytanácsa amobilinternet szolgáltatás-sal kapcsolatban eltérõ ma-gatartások vonatkozásábanállapított meg jogsértést. Amobilszolgáltatók közül elsõ-ként a Vodafone jelent meg apiacon korlátlan ajánlattal,2007. június 1-jén.

A vizsgált idõszak elején azúgynevezett extrém haszná-lat volt tiltott. Extrém hasz-nálatnak minõsült, ha az elõ-fizetõ az 5 GB-ot meghaladótárgyhavi adatforgalmábanfájlcserélõt használt. A kifo-gásolt kampány keretébena Vodafone arról tájékoz-tatta a fogyasztókat, hogyaz �Internet Szabadon akció-ban� fix havi díjért korlátla-nul, adatmennyiségi meg-kötés nélkül internetezhetnormál (azaz az elõbbiek sze-rint extrémnek nem minõsü-lõ) felhasználás esetén.Azonban 2008. augusztus 8-ától �, egy ÁSZF módosításáltal �, még normál (azaz ext-rémnek nem minõsülõ) hasz-nálat esetén is lehetõsége lettaz adatforgalom idõszakosvagy állandó lassítására, 5 GBadatforgalom felett.

A Versenytanács megálla-pította, hogy a Vodafone-naka fogyasztókat megcélzó tájé-koztatási gyakorlatát illetõen

fokozott gondosságot kellettvolna tanúsítania, tekintettelarra, hogy az általa korábbanalkalmazott szerzõdési felté-telrendszerben lényeges mó-dosítást hajtott végre. A Ver-senytanács szerint tisztes-ségtelen, ha vállalkozás akommunikációs eszközök-ben a intenzív internete-zésre bíztatja a fogyasztót,majd a felhívásnak megfe-lelõ fogyasztói magatartásttanúsító fogyasztót azadatforgalom lassításávalszankcionálja.

Így a GVH megállapítot-ta, hogy a Vodafone a 2008.szeptember 1-je elõtt a fo-gyasztók megtévesztésérealkalmas magatartást tanú-sított, 2008 októberétõl pe-dig a fogyasztókkal szem-beni tisztességtelen keres-kedelmi gyakorlatot folyta-tott, amikor egyes kommuni-kációs eszközökben arróladott tájékoztatást, hogy azInternet Szabadon csomag ese-tében a fogyasztó korlátlanulinternetezhet normál felhasz-nálás esetén.

A vizsgálat során kiderült,hogy a Vodafone által kínáltmodemek által mért és avalós, azaz számlázott adat-forgalom között jelentõs el-térés lehet. Ekként pedig aza tájékoztatás, hogy a VMCszoftver segítségével bármikorlekérdezheti adatforgalmát, il-letve hogy a Vodafone háló-zatán mindenki könnyedénnyomon követheti aktuálisinternetes adatforgalmát -, el-sõsorban az elõfizetés mellé díj-mentesen nyújtott Vodafone Mo-bile Connect szoftver segítségével,vagy a 1751-re küldhetõ �NET�szövegû SMS-sel -, tisztesség-telen kereskedelmi gyakor-latnak minõsült.

Ugyancsak jogsértõnektekintette a Versenytanácsazon kommunikációs esz-közöket, amelyekben a fo-gyasztók kizárólag utalás-szerûen (a napi díjban foglalt50 MB feletti adatforgalmat aforgalom alapú GPRS roamingdíjak alapján számlázzuk ki)értesülhettek arról, hogy acsomagban foglalt adatfor-

galom túllépését (50 MB)követõen az elõfizetõnek 1MB forgalomért lényegesenmagasabb, a forgalom ala-pú GPRS roaming díjakalapján kiszámlázott áratkell fizetnie.

A GVH Versenytanácsahatározatában a Vodafone-t 10 millió forint bírságmegfizetésére kötelezte.(Ügyszám: Vj/006/2009)

Eljárás a PannonGSM ellen

A piacon korlátlan ajánlat-tal másodikként megjelentPannon GSM a �PannonInternet Éjjel-nappal� és a�Pannon Internet Éjszaka-hét-vége� tarifacsomagjaival kap-csolatban 2008. november11. és 2009. február 2. közöttszintén a fogyasztókkalszembeni tisztességtelenkereskedelmi gyakorlatotfolytatott.

A Pannon a kommunikáci-ós kampánya során vagy kife-jezetten korlátlan forgalmikeretet ígért normál felhasz-nálás esetén, vagy jelezte,hogy olyan fájlcserélõ, fájl-megosztó, egyéb nagy meny-nyiségû adat továbbításáraszolgáló alkalmazás haszná-lata során, amely révén azadatcsere közvetlenül a fel-használók között, a szerver-tõl függetlenül zajlik, a Pan-non jogosult az adott forga-lom idején a sávszélességetcsökkenteni. A vizsgálat fel-tárta, hogy a Pannon általmûködtetett, az extrém fel-használók beazonosításáraszolgáló rendszer nem voltteljes biztonsággal alkal-mas ezen felhasználók ki-szûrésére, illetve nemcsaknormálnak nem minõsülõhasználat esetén korlátoztaa sebességet.

A Versenytanács megál-lapította, hogy a PannonGSM tisztességtelen keres-kedelmi gyakorlatot folyta-tott, amikor nem a mobil-internet szolgáltatás tech-nikai feltételeihez és a las-sítás által ténylegesen

megvalósított gyakorlatá-hoz igazította kereskedel-mi kommunikációinak tar-talmát, melynek eredmé-nyeként a fogyasztókbantéves képzet alakulhatottki a �Pannon Internet Éjjel-nappal� és a �Pannon Inter-net Éjszaka-hétvége �tarifa-csomagokról.

A fentiekre tekintettel aGVH Versenytanácsa 15millió forint bírság megfi-zetésére kötelezte a Pannont.(Ügyszám: Vj/012/ 2009)

A T-Mobil ügyeA GVH a T-Mobile ellen is

indított eljárást annak vizsgá-latára, hogy az Fttv. rendelke-zései alapján miként minõsí-tendõk az eljárás alá vontnaka mobilinternet csomagok-hoz igényelhetõ, korlátlanadat-opció népszerûsítésévelösszefüggõ tájékoztatásai,különös tekintettel arra,hogy a korlátlan adat opciótekintetében az eljárás alávont fenntartja magának a jo-got az adatsebesség (idõsza-kos vagy állandó) lassítására.

A T-Mobil nem külön cso-magként, hanem opciókéntkínálta a �korlátlanságot�az alábbi csomagokhoz:mobilinternet csomag 5GB,aranytárskártya mobilinter-net csomag 10 GB, mobil-internet csomag 8 GB, mobil-internet csomag 15 GB,adatdíjcsomag (üzleti). Akorlátlan adatopciót az eljá-rás alá vont 2008. december1-jén vezette be.

A korlátlan adatopció egy2008. decemberi (2008. 12.08. - 2008. 12. 31.) és egy2009. januári (2009. 01. 05. -2009. 01. 31) reklámkam-pány keretében került nép-szerûsítésre. A T-Mobile a2008. decemberi és a 2009.januári reklámkampányoksorán alkalmazott kommu-nikációs eszközökben arróltájékoztatta a fogyasztókat,hogy a korlátlan adatfor-galmat, illetve korlátlanadatopciót normál haszná-lat esetére szólóan kínálja.

A Versenytanács megálla-

pította, hogy a 2008 decem-beri, valamint a 2009. januá-ri reklámkampányban alkal-mazott kommunikációs esz-közök (a honlap kivételével)nem voltak összhangban azÁSZF 2009. január 1-jétõl al-kalmazandó rendelkezései-vel. A Versenytanács indo-kolása szerint nem hagyha-tó figyelmen kívül ugyan-akkor az eljárás alá vont ésa fogyasztók között a kor-látlan adatopció tárgyábanlétrejött megállapodás. Amegállapodás az ÁSZF-tõleltérõen azt rögzítette, hogyaz eljárás alá vont extrémforgalom esetén jogosult asávszélesség korlátozására,vagyis olyan fájlcserélõ, fájl-megosztó, és egyéb nagymennyiségû adat továbbítá-sára szolgáló alkalmazáshasználata esetén, amely ré-vén az adatcsere közvetlenüla felhasználók között, a szer-vertõl függetlenül zajlik. A2008. decemberi reklám-kampány keretében alkal-mazott kommunikációseszközök nem mondtak el-lent a megállapodásbanfoglaltaknak, azok révén afogyasztó nem kapott aténylegesen irányadó szer-zõdési tartalomnál kedve-zõbb tájékoztatást az eljá-rás alá vont által kínáltkorlátlan adatopcióról.

Az eljárásban beszerzettés a Versenytanács rendel-kezésére álló bizonyítékokalapján a fentiekben kifej-tettek szerint nem állapít-ható meg törvénysértés. AT-Mobile és a fogyasztók kö-zött létrejött megállapodás-nak nem mondtak ellent avizsgált kommunikációs esz-közök, amelyek révén a fo-gyasztó nem kapott a tényle-gesen irányadó szerzõdésitartalomnál kedvezõbb tájé-koztatást az eljárás alá vontáltal kínált korlátlan adatop-cióról. Így a Versenytanácsaz eljárást megszüntette.(Ügyszám: Vj/043/2009)

(Folytatása a júliusi számban.)

Dr. Grimm Krisztina Gazdasági Versenyhivatal

A KONTROLL � VII. évf. 6. szám http://www.akontroll.hu 7

Folytatás az 1. oldalról

Gazdasági Versenyhivatal és fogyasztóvédelem

Egy kutató szerint a szürkeszarvasmarha háziasítása aKárpát-medencében ment vég-be az Árpád-házi királyok ide-jén. Egy másik vélemény sze-rint eleink hozták magukkalEtelközbõl, egy harmadik ál-láspont szerint középkori �im-port� révén került hozzánk.Ugyanis az olaszoknak van ha-sonló szarvasmarha fajtája. Alegvalószínûbb, hogy õseinktenyésztették ki.Bárhogyan ke-rült hozzánk, a 14-15. század-ban hazánk területén már is-mert volt ez a szívós, nagysze-rû fajta, amely alkalmas volt ar-ra, hogy sok száz kilométereslábon-hajtás után is jó minõ-ségben érkezzen meg Európatávoli vágóhídjaira, Nürnberg-be, Strasbourgba, Velencébe.

A magyar szürke majdnemkipusztult az 1960-as években.Alig néhány száz darab maradtbelõle, amikor néhány te-nyésztõnek és az Állami Gaz-daságok Országos Központjá-nak eszébe jutott, hogy ezt alegõsibb magyar szarvasmarhafajtát meg kellene menteni azutókornak.

Megmenekültszürke marha

A hortobágyi, a közép-tiszaigazdaságban, valamint Buga-con maradt meg a fajtának az amagja, amelybõl a mai állo-mány származik. Jelenleg 23ezer egyedet tartanak nyilvánaz országban, elsõsorban ma-gántenyésztõknél, illetve nem-zeti parkokban (hortobágyi,fertõhansági). Az egyik leg-nagyobb magán szürke mar-ha gulya - közel 500 egyedesállománnyal � Apajon, egykertészmérnök birtokán ta-lálható.

A legtöbb tenyésztõ a Ma-gyar Szürke Szarvasmarhát Te-nyésztõk Egyesületének tagja.Manapság a magyar szürkemarha �terület-karbantartó-ként� került elõtérbe. Jól bírjaaz idõjárás változásait is. Aklasszikus marhabetegsé-gekkel, például a száj- és kö-römfájással szemben ellen-álló, fertõzõdik ugyan, de abetegség könnyû lefolyású. Akergemarha kórtól fokozot-

tan mentes, mivel azok a kör-nyezeti tényezõk, amelyekAngliában ezt a betegségetelõhozták, a magyar szürkemarha esetében nem hatnak.

A tenyészetekben, illetve azállattartóknál a borjak a szüle-tésük után tetovált számot,majd füljelzõt kapnak. A fül-

jelzõ államilag kötelezõ. Achip alkalmazása ma mégtöbblet költséget jelent � ésnem teljesen kidolgozott,hogy milyen adatokat kell tar-talmaznia.

Törzskönyvezett azállomány

A tenyésztõi feljegyzéseket,a gúlyakönyvben rögzítik. Eb-ben benne van az ellések szá-ma (a tehén nyilvántartási szá-ma, az ellés dátuma, a borjú

neme, becsült súlya, a szõrszínleírása stb.), nyomon követhe-tõek a létszámváltozások, a te-henek és a borjak sorsa. A sza-badon fedezõ bikák esetében agúlyába helyezés, illetve kivé-tel idõpontját is leírják a bika

viselkedésére vonatkozó meg-jegyzésekkel együtt. Az ada-tok azért fontosak, mert ez afeltétele a törzskönyvezés-nek, amelyet az egyesületnélvégeznek. A szervezetnél fo-lyamatosan fogadják, és elekt-ronikusan rögzítik az adato-kat. Ez a feltétele annak, hogya tenyésztõk egyesülete igazol-ja a tenyésztõ számára, s hogya gazda az elõírt támogatások-hoz juthasson A támogatás azidõk során változhat, azonbana törzskönyvezett, több gene-rációs adattal rendelkezõ állatértéke a tenyésztõ számára isnagyobb.

Bizony,hungarikum!

A magyar kultúrkörnek ér-deke a fajta fenntartása, mi-vel az ország hagyományai-hoz szorosan hozzátartozik.De mindinkább értékelik éskeresik a húsát itthon, demár külföldön is. Ezért azegyesület receptfüzetben adjavaslatot a szürkemarha hú-

sának elkészítési módjaira.Ezek között található húsleves,csángó gulyás, csáky rostélyos,vadas marha zsemlegombóc-cal, erdélyi tokány, tojással töl-tött marhasült, pásztorhús,bélszínfilé vadász módra, sava-nyú vetrece, sólet füstölt mar-haszeggyel.

Összehasonlítva az általá-nos kereskedelmi értékû mar-hahússal, a kiskereskedelmiforgalomban némi ártöbblettelértékesíthetõ a szürkemarhahúsa. A hamisítások megelõ-zése érdekében a MagyarSzürke Szarvasmarhát Te-nyésztõk Egyesülete eredet-védelmi és tanúsítási rend-szert üzemeltet. Az egyesületa jövõben szeretné a marketin-get erõsíteni, az értékesítésipiacokat felkutatni. Kérdésesmég a földrajzi áruvédjegyrevaló jogosultság, s ennek érde-kében évek óta húzódik az el-járás. A hungaricumként tör-ténõ értékesítés - a többi,hagyományos magyar állat-fajta termékeivel együtt tá-mogatásra szorulna.

Ilonka Mária

Bizony, hogy hungarikum�

Piacképes a szürkemarha húsa

8 http://www.akontroll.hu A KONTROLL � VII. évf. 6. szám

Statisztikai adataimugyan nincsenek a jelenség-rõl, de úgy tûnik, hogy nohaa panaszok száma nõ, még-iscsak jó üzlet eladni a taka-rítógépnek csúfolt porszívó-kat a hiszékeny háziasz-szonyoknak. J.P.-né és M.I.-né két különbözõ cégtõl vá-sárolt ilyen eszközt, annyi-ban voltak hasonlóak, hogytöbb százezer forintba ke-rültek �az egyik csaknemfélmillióba -, és annyittudtak, mint egy mezeiporszívó. Na jó, adtak hoz-zájuk vasalót is. Ez utóbbi,mint tudjuk, nem egy meg-fizethetetlenül drága háztar-tási eszköz. A telefontegyik cégnél sem vettékfel, a levelekre mindeddignem válaszoltak, jóllehet,az egyiket már több hó-napja feladtuk. A károsultpert indított a cég ellen, demint mondja, keresztet ve-tett a pénzére. Sajnos, elégdrága tanulópénz.

Mindeközben idõnkénthallani, hogy a Versenyhi-vatal ezeket a cégeket ke-mény milliókra bünteti.Csakhogy ebbõl nem jut akárosultaknak, ez állami be-vétel. Mint a Versenyhivatalmunkatársától megtudtam,jogszabály módosításralenne ahhoz szükség,hogy a büntetésbõl befo-lyó pénzbõl azok is része-süljenek, akiktõl lényegé-ben megtévesztéssel el-lopták. Gyanítom, hogy er-re még várni kell.

T.K. több százezer forin-tos számlát kapott az Érdés Térsége VízközmûSzolgáltató Kft.tõl, mert avízóra cseréjekor állítólagmegállapították, hogy va-laki megpiszkálta a szer-kezetet, így az a ténylegesfogyasztásnál kevesebbetmért. Vagyis az ügyfél lop-ta a vizet. A panaszos egye-dül él családi házában, ré-gebben a felnõtt lányával,aki már elköltözött. Mind-ketten állítják, hogy sohanem jártak a vízaknában,nem is látták az órát. Akkorsem, amikor annak idejénbeszerelték. Viszont mind-össze az bizonyítja igazát,hogy a vízszámla összege azóta sem változott mióta azórát kicserélték. T.K. rekla-mált a szolgáltatónál, ek-kor a fizetendõ horribilisösszeget mérsékelték. Aszámlákon kiigazodniegyébként úgyszólván le-hetetlen. Javaslatomra a pa-naszos írt egy levelet a szol-gáltatónak, amelyben aztkéri, hogy az elõzõ óra be-szerelését követõ idõszakróltételes kimutatást küldjön,hónapról hónapra tüntessefel követeléseit és a befolytösszeget. Most várjuk a vá-laszt, ami valószínûleg nemegyhamar érkezik meg, hi-szen több évrõl van szó. Vi-szont a szolgáltató hatal-mi pozícióban van, bármi-kor elzárhatja a vizet. Úgygondolom, hogy aki valóban

csalt, az nem szaladgál a fo-gyasztóvédelemhez segítsé-gért, a baj csak az, hogy ki-szolgáltatott, és ezen na-gyon nehéz segíteni.

O.Z.-né 25 ezer forintostelefonszámlát kapott be-hajtó cégen keresztül a T-HOME-tól, jóllehet a tele-font már csaknem egy évelemondta, mert �átigazolt�a DIGI-hez. Az elmondot-takból ítélve akár igaza is le-het a T-HOME-nak, a tény-állást megtudni azonbanszinte lehetetlennek bizo-nyult. A dolog úgy kezdõ-dött, hogy a panaszos kéré-sére felhívtam a T-Homeügyfélszolgálatát, ami csak a1412 négyjegyû számon le-hetséges. Az ügyintézõ el-mondta, milyen adatokravan szükség. Ezeket megtu-dakoltam a panaszostól, is-mét felhívtam az ügyfélszol-gálatot. Ugyanazzal az ügy-intézõvel nem lehet mégegyszer beszélni, így elöl-rõl elmeséltem a problémát,s bediktáltam a kért ada-tokat. Ez a második ügyin-tézõ azonban újakat kért.Úgyis, mint anyja neve, szü-letési helye, ideje. Ezeketmegtudakoltam O.Z.-nétõl,s újból felhívtam az ügyfél-szolgálatot. Ezúttal egyharmadik ügyintézõ a pa-naszos személyi igazolvá-nyának számát kérte, ezt ismegtudakoltam. A negye-dik nekifutásra a negyedikügyintézõ végül azt közöl-te, hogy a lemondott tele-fonokkal kapcsolatban õkmár nem kompetensek,érdeklõdjek a behajtó cég-nél. Megtettem. Ott közöl-ték, hogy csak akkor adnakfelvilágosítást, ha írásbelimeghatalmazást küldök ne-kik. Ekkor adtam fel a küz-delmet, s megkértem a be-hajtó cég munkatársát, tegyemeg azt a szívességet, hogyfelhívja a panaszost, és tisz-tázzák az ügyet.

A klubtagok közül töb-ben olvasták Merth Lászlócikkét a hajléktalanokról aKontroll újságban. Ezértközkívánatra a legutóbbiösszejövetelen ezzel a kér-déssel foglalkoztunk.Meghívtuk Tóth Zelmát, aMenhely alapítvány mun-katársát, aki elsõként egykérdõívet osztott ki a jelen-lévõk közül, amely 14 kér-dést tartalmazott arról, hogyegyáltalán mit tudunk a haj-léktalanokról, körülménye-ikrõl, támogatásuk lehetsé-ges módjairól. A válaszokeredménye lesújtó volt,többségünk nagyságrendilegsem tudta, hány hajléktalanés a fõvárosban, hány éjjelimenedékhely van, milyenesetekben célszerû a krízisautót hívni, s hogy a hajlék-talanok hány százaléka vé-gez rendszeresen munkát.Ez utóbbi egyébként ténylegmeglepõ adat, 40-50 szá-zalékuk valamit rendsze-resen dolgozik. A klubtag-ok véleménye erõsen meg-oszlott, némelyikük segíte-nének a hajléktalanokon, denem igen ismerik ennekmódját, mások félnek tõlük,

többen a társadalom szégye-nének tartják a jelenséget.Tóth Zelma igyekezett kielé-gítõ válaszokat adni a kérdé-sekre.

Medvegy Magdolna A fogyasztóvédelmi klub és

tanácsadó iroda vezetõje

A közérdekû állampolgáribejelentõk több témakörbenkeresték fel szakmai irodán-kat. A panaszáradat a be-vásárló centrumokban ta-lálható silány élelmisze-rek ellen irányult; pl, aTescoban, a hûtõpultbantalálható Somogyi lókol-bász okán. Érdekességként,- mondta Borbély László -hogy az összetevõkben fel-sorolt anyagok között a ne-vében is feltüntetett lóhús,csak 70,6 g (!) késztermék-kel, volt jelen az egyébként350gr csomagolásban! Ára:1250Ft!

Kérdés, mitõl lókolbász eza Budapesten �gyártott cse-mege�? Megnéztük az ösz-szetevõket: sertésbõrke,burgonyakeményítõ, kony-hasó, sertés húsfehérje, szõ-lõcukor, savanyúságot, sza-bályozó anyagok (E575,E26), tartósítószer (E250),fûszerpaprika, õrölt kö-mény, színezék (E160c,E150a, E120) sûrítõanyag(E401) íz fokozó (E621)emulgeálószer (E450iii),antioxidáns (E316), fûszer-olajok, szárított fokhagyma.E120) Felkerestem, a Gazda-sági Verseny Hivatalt, s tájé-koztattam a �lókolbász�esetrõl Hódyné Sütõ Saroltát,ki megköszönte az informá-ciót. A klubtagok is aztkérdezték, hogy mitõl ló-kolbász ez az áru?

Más. Egy szegedi társas-ház közös képviselõje(cím a szerkesztõségben) e-mailen tájékoztatott az Ön-kormányzat határozatáról,amelyet a tulajdonosok pa-naszoltak. Ha nem lakjákis az ingatlant, a szemét-szállításért, a lépcsõháztakarításáért� stb. fizet-niük kell � e,- kérdezték. Apanaszt áttettem a Csm - iBékéltetõ Testülethez, illet-ve, Akontroll.hu honlaponis megjelenik, ahol Dr. CzárAnita szakjogász várja a tu-datos fogyasztók panaszait,észrevételeit.

Klubfoglalkozásunk köz-ponti témái: - Lopják a szür-kegulyát Békésben. - 4 ton-na ciános paprika érkezetta kereskedelmi láncok-hoz! Ez utóbbi olcsó kínaiáru. Olcsó, de megéri-e?

Oláh-István László, író-újságíró

a regionális fogyasztóvédel-mi klub és tanácsadó iroda

vezetõje

Május hónapban ismétszokásosan tartottuk aklubtalálkozókat és az ügy-félszolgálati félfogadásokat.

Kedden 14-17 óráig klubta-lálkozó, és csütörtökön 14-17 óráig ügyfélszolgálat.

Ebben a hónapban ismétmegtartottuk a szokásoskörutunkat a helyi bevásár-lóközpontokban, ahol szok-ványos problémákkal talál-koztunk: nincsenek árak fel-tüntetve, más az ár, mintamit függesztettek. Jelentõ-sen megnõtt az akciók szá-ma, de kisbetûsek a kedvez-mények feltételei, lejárt sza-vatosságú, vagy kétes minõ-ségû árukkal van részintmegtöltve elsõsorban a tej-termék-polc. Ezeket a prob-lémákat ismétlõdõen, szintemindig, mindenhol megta-láljuk.

- N J és felesége, gyöngyösi la-kosok, buszos kirándulásramentek, ahol tudvalévõ va-lamit rá akarnak sózni arésztvevõkre. Itt 135 000.-Ft-ért klímát akartak ve-tetni az utasokkal. Mintahogy lenni szokott, jó pá-ran rendeltek is, és utánatöbben meggondolták ma-gukat. Ügyfelünk és fele-sége is, már másnap elállta vételi szándéktól és kér-te vissza a befizetett fog-lalót. Azt a választ kapták,hogy törlik a rendelésü-ket, ha még 5000 Ft re-gisztrációs díjat megfizet-nek. Ekkor kerestek megbennünket. Megírtuk az el-adó cégnek, hogy 15 naponbelül minden kiadását köte-les megtéríteni a megrende-lõnek. Azóta ügyfelünk ré-szérõl nem érkezett jelzés,hogy mi történt.

- Sz B a T-Home-ra pa-naszkodott, szerinte je-lentõsen túlszámlázzák akövetelésüket. Volt márilyen esete, tavaly el tudtaintézni, idén viszont márcsak a géppel tud beszél-ni, az ügyintézõt nem érel. Ugyanakkor szeretné fel-mondani az internet szol-gáltatását is kérte segítsé-günket.

- K I panaszosunk a gyön-gyösi Tescoban vásároltbrokkolit. A terméket elké-szítette és fogyasztott is be-lõle. Nem tulajdonított je-lentõséget, vagy kapcsola-tot, azzal, hogy ekkor kiüté-sek jelentek meg a testénés belázasodott. Házior-vosa elküldte vérvételre,de elõtte kikérdezte, mitevett, ivott, merre járt. Ta-lán ezért jöttek rá, hogy abrokkoli �mérgezettvolt�, ettõl voltak a pana-szok. Ügyfelünk nem csináltügyet belõle, csak szólt azüzletnek és nekünk az eset-rõl. Nem is akart ügyet, hiszõ meggyógyult. Vajon min-den �sorstársa� ilyen sze-rencsés lesz?

Szoó Sándora fogyasztóvédelmi klub és

tanácsadó iroda vezetõje

A május hónapban tar-tott fogyasztóvédelmiklubfoglalkozásainkon, apiacokon vásárolt termé-kek minõségérõl, nyugta,

számlaadás kötelezettsé-gérõl volt szó. Debrecen-ben nagy forgalma van azutcai virágárusoknak. Mi isvásároltunk különbözõ el-adóktól cserepes virágot.Nem csak a termékek árá-nak lényeges különbségevolt szembetûnõ, hanemaz is, hogy a nagy forga-lom közepette bizony elõ-fordult, hogy nem kap-tunk nyugtát a vásárlásután. Jóhiszemûen figyel-mezettük az eladót, mireugyan kaptunk nyugtát,ám az eladó kedvességeeltûnt. Tudjuk, hogy ezekaz árusok helypénzt fizet-nek az asztalokért, aholárulnak, és bizony sok kö-zöttük a nyugdíjas, aki nemmindig árul annyit se, hogya helypénzt kifizethesse be-lõle. Mégis kötelességünk-nek érezzük felhívni min-den olyan eladó figyelmét anyugtaadási kötelezettségé-re, aki ezt figyelmetlenség-bõl vagy hanyagságból el-mulasztja.

- K. Lajosné klubtagunk el-mondta, hogy vele elõfor-dult, hogy a piacon vásá-rolt 1,25 kg súlyú szalon-nát otthon lemérve, bi-zony azt tapasztalta az 1kg súlyt sem éri el. Nyugtaellenében azonnal vissza-vitte, hogy újra leméressea hentessel, aki azonbannem volt hajlandó meg-mérni a tõle vásárolt ter-méket, mondván abból márlevághatott bárki, hogy ke-vesebb legyen. Kérdésünkre,hogy miért nem jelentette azesetet, K. Lajosné csak any-nyit mondott felbosszantot-ta az eset, de beérte annyi-val, hogy soha többé nemvásárol attól a hentestõl.

Felhívtuk klubtagjaink fi-gyelmét, hogy bármely cse-kélynek tûnik is egy-egyilyen eset érdemes szólni,hiszen a sok kicsi sokramegy.

Ráczné Szabó Györgyia fogyasztóvédelmi klub és

tanácsadó iroda vezetõje

Pécsi FogyasztóvédelmiKlubunk 2010-ben is a meg-szokott helyen üzemel azOrigó-Házban, 7629 Pécs,Komlói út 94-98. alatt azeddigi szolgáltatásokkal,hírlapárusítással, internet-kávézó üzemeltetésével, aCivil Decentrum és az újon-nan indított KözbiztonságiMikrocentrum szolgáltatá-saival. Hétköznapokon 8-18 óráig, szombatonkéntpedig 8-12 óráig várjuk azérdeklõdõket, észrevéte-leiket, fogyasztóvédelmipanaszaikat az Origó-Házban. Rádiómûsoraink-ban, mely már a www.origo-haz.hu/cinke Kiskö-zösségi rádió címszó alattinterneten is hallható,(Origó-Ház Rádió FM 87,8MHz) is rendszeresen fog-lalkozunk fogyasztóvédelmipanaszokkal. Minden fóru-munkon, személyesen,interneten (origo@origo-

haz.hu), telefonon (72/238-888) állunk a panaszosokrendelkezésére, segítésére,mint klubunk, mint rádió-mûsoraink, valamint újság-cikkeink által a nagyobbnyilvánosság elérésének ér-dekében.

- M.M. pécsi lakostól pa-nasz érkezett Uránvárosbólazt illetõen, hogy még ta-valy nyáron - 2009. 08. 19-én - írásban kötött szerzõ-dést az Ideal Window Kft-vel egy ablakcsere ügy-ben. Az ablakot be is szerel-ték, és 5 év garanciát is ad-tak. Sajnos télen már annálinkább érezhetõ volt,hogy rossz munkát végez-tek, de még nem türelmet-lenkedett. Az elmúlt napokesõzéseinél pedig, az ablakalatti hiányzó résznél ala-posan beázott a fal. Felhív-ta az egyetlen ismert szá-mot, de érdekes módonnem talált semmit. Még aGoogle se adott találatot,weblapjuk sincs. � Sikerte-lenül próbálkozott. Közbenmegszûnt a Kft. hiábaszól 5 évre a garancia, hanem tudja érvényesíte-ni. Ilyenkor mit lehet csinál-ni, kérdezte. A panasztazért adtuk közre, hogyakiknek hasonló problé-májuk akad, ne várjanakvele, hanem rögvest keres-sék fel a szolgáltató céget,mert utólag már sokkal ne-hézkesebb a fogyasztói jo-gok érvényesítése, vagymint esetünkben is, lehetet-len.

- Cs. E.-né pécsi lakos: is-mételten Tesco-s panasz-szal jelentkezünk. Sajnála-tos módon a Pécsett a Bu-dai Vámnál találhatóTesco áruházban az akciósnap utolsó délutánjánelég sok problémát ta-pasztalhattunk. Az egyikaz volt, ami több vásárló kö-zös panasza, hogy a sajt-pultnál rendszeresen 15-20 percet kell várakozni,míg valahonnan egy el-adót kerítenek. Két dolgotszeretetett volna panaszo-sunk vásárolni, elõrecsoma-golt nagylyukú sajtot ésPick Rákóczi mini szalámit.A szalámit meg is találta,hatalmas tábla jelezte azakciós 1199Ft-os árat, ígynem vette elõ a szemüvegét,hanem leemelt a tábla mö-gül 2 rudat. A pénztárnálkiderült, nem az akciósszalámi függött a rúdon,így annak az ára majdnemháromszorosa lett volna.A panaszos és kollégánk is,hiába bizonygatta, onnanemelte le, nem fogadták el,amit mondott. Felajánlot-ták a vevõinformációnálvaló panaszkönyvet, de atöbb mint egy óra bosszú-ság aznapra mindkettõ-jüknek bõven elegendõvolt. Okulásul azért megír-tuk ezt a kis történetet!

Kis Varga István a Pécs-Baranyai Origó-Ház

Egyesület elnökea Fogyasztóvédelmi Klub és

Tanácsadó Iroda vezetõje

Budapest

Debrecen

A Társadalmi Unió Fogyasztóvédelmi Tanácsadó Irodái és Klubjai

Ô

Pécs-Baranya

Gyöngyös

Dél-alföldi régió

Fogyasztóként ért sérelmeit, panaszait illetõen keresse fel honlapunkat: www.akontroll.hu � Kérdéseire szakjogászunk válaszol.

A KONTROLL � VII. évf. 6. szám http://www.akontroll.hu 9

N.J. panasza: A T-HOM-nál kábel tv-re, telefonra ésinternetre kötöttek szerzõ-dést 1 éves hûségnyilatko-zattal. Az internet gyorsasá-gát külön megkérdezték ésa válasz az volt, hogy 5 GB.-vel is tud jönni. A bekötésutáni derült ki, hogy azinternet nagyon lassú. Be-mentek a szolgáltatóhoz,ott közölték, hogy a kivá-lasztott csomagban le vankorlátozva és csak 1 GB amaximális sebessége azinternetnek. Csomagot vál-tottak, ahol 5 GB-ig ga-rantálják az internet gyor-saságát. Sajnos otthon azttapasztalták, hogy to-vábbra sem változott sem-mi. Újra visszamentek aszolgáltatóhoz, ahol kö-zölték, hogy ahol õk lak-nak nincs lehetõség gyor-sabb (csak 1 GB) internethasználatra, mert �leter-helt� a vonal. Ezt az infor-mációt �elfelejtették� eddigközölni, változás ebben azévben nem várható. Így pa-naszosunk a lassúinternetet kell, hogy hasz-nálja és szolgáltatót semválthat, mert köti az 1éves hûségnyilatkozat ésez a probléma napi szin-ten áll fenn, mert a mun-kájához elengedhetetle-nül szükséges az internet.

P.A. �nak problémája volta kábel Tv. Szolgáltatójá-val, és szerette volna meg-szüntetni a kábel Tv haszná-latát. Az elérhetõségi cí-men nem tartózkodottsenki, a levele címzett is-meretlenként jött vissza, atelefont nem veszi fel sen-ki, így a megszüntetéstnem tudja közölni. Mostnem utalta a szolgáltatás dí-ját, így talán valaki fog feléjelezni és akkor be tudja mu-tatni az írásban elküldöttszolgáltatás felmondását.

M.M. AVON terméketkapott ajándékba. A termékösszetételét és használatátszerette volna tudni, de ma-gyar szöveg nincs rajta.Elmondta panaszát a forgal-mazónak, aki azt válaszolta,hogy egyik termékükhözsincs magyar használatiútmutató mellékelve sema termékre ragasztva, sem acsomagoláshoz mellékelve.Magyarországon hogyan le-het így forgalmazni bármi-lyen terméket? Egy kozme-tikumnál pedig nagyonfontos a használati útmu-tató, mert allergiát, bõr-betegséget is okozhat.

P. I.-nét vásárlás után párkérdéssel megállították (Is-meri -e az Olifrém terméke-ket? stb.), és azt mondták,hogy nyereménysorsolá-son vesz részt, amiért vá-laszolt, és így megadta atelefonszámát az elérhetõ-séghez a nyeremény közléseesetén. Azóta állandóanzaklatják termékvásárlás-sal, hiába közölte, hogynem tart igényt semmiresem. Ilyen módon szereznivásárlókat nem etikus.

Pál Istvánnéa fogyasztóvédelmi klub és

tanácsadó iroda vezetõje

A Székesfehérvári Fo-gyasztóvédelmi Klub és Ta-nácsadó Iroda május hónap-ban klubfoglalkozásait 4-énés 18-án tartotta, illetve aklub tagsága május 25-én,kedden tartott egy soron kí-vüli megbeszélést.

Május 4-i, keddi klubösz-szejövetelen a megjelent ér-deklõdõk aktív részvételévelegy aktuális téma, és annaklehetséges megoldásai ke-rültek megvitatásra. A té-mát K. Rudolf vetette fel,amikor feltette a kérdést ajelenlévõknek: Mit tehet apanaszos akkor, ha a pa-nelfelújítás / hõszigetelésután valamilyen problé-mája akad a �megapro-jektben� résztvevõ cégek,illetve az alkalmazottaikáltal elvégzett munka mi-nõségével? Mennyire tesziszélmalomharccá a panaszdemokratikus rendezését azátlagos fogyasztóval szem-ben sokszor tapasztalható�majd én megmutatom�mentalitás? A jelenlévõkátbeszéltek több elfogad-ható javaslatot is, deegyetlen tökéletes megol-dást sem sikerült találni-uk

Május 18-i klubnapon anap témáját M. Mária vetet-te fel, amikor megemlítettea Gazdasági Versenyhivatal(GVH) egyik új eljárását,melyet a Magyar Olaj-ésGázipari Nyrt. (Mol) ellengazdasági erõfölénnyel valóvisszaélés tilalmának felté-telezett megsértése miattindított.

Május 25-i, keddi összejö-vetelen szóba került a Bra-un cég által gyártott ésforgalmazott Satin Pro ésa Satin Hair Colour haj-szárítóinak önkéntesvisszahívása. A termékvisszahívásának oka a páráskörnyezetben esetlegesenfellépõ zárlat. Az adott haj-szárítók markolatán találha-tó a termék típusszám3549. A légszûrõ eltávolítá-sa után a levegõ beömlõnyí-lás mûanyag rácsozatán lát-ható a termék gyártási kód-ja, mely akkor problémás,ha 701 és 852 közé esik. ABraun cég arra kér min-den vásárlót, hogyamennyiben a megvásá-rolt termék visszahívan-dó, hívja fogyasztói tele-fonvonalukat (+36-1-451-1256), ahol a termékkicseréléshez mindenszükséges információtmegadnak.

Szóba került a klubnapon,hogy a klub tagsága által ki-vitelezhetõ-e az esetlegesáruházi civil ellenõrzés?

A Székesfehérvári Fo-

gyasztóvédelmi Klub és Ta-nácsadó Iroda május hónap-ban továbbította a Kontrollaktuális lapszámait a me-gyeszékhely önkormányza-tának, vállalkozásoknak, ér-deklõdõ magánszemélyek-nek, a megyeszékhely okta-tási- és egyéb intézményei-nek, társszervezeteknek.

Detki Sándor, a Fogyasztóvédelmi klub- és

Tanácsadó Iroda vezetõje

Gy.I. panaszosunk édes-anyja beköltözött egy szo-ciális otthonba. A szerzõ-désben rögzített feltételekszerint a nyugdíjának 80 %-át be kell fizetnie. A kevéskis pénz, ami megmaradsemmire nem elegendõ. Azelmúlt évek alatt a látása olymértékben megromlott,hogy az orvosok úgy ítél-ték meg, vaksegélyre jo-gosult a néni. Ez az ösz-szeg is a néni számlájáraérkezik. A szociális ott-honban a vaksegélybõl islevonják a 80 %-ot.

K.R. panaszosunk nagyösszegû villanyszámlát ka-pott az e-on-tól. Azt gon-dolta, hogy tévedés, és nemfoglalkozott vele. A másodiklevél után úgy gondolta utá-na jár ennek a hatalmas fo-gyasztásnak és bement azügyfélszolgálatra, aholkérte a felvilágosítást adó-tól, hogy magyarázza elpontosan mi ez a magasösszegû számla, szeretnémegérteni. Fél óra után isugyanott tartottak, mintelõtte. Kérte, hogy nyom-tassa ki számára ezeket arészletes elszámolásokat,azonban a válasz nemle-ges volt. Írjon a kedves ügy-fél egy levelet a pécsi köz-pontnak és majd onnanmegküldik ezeket a doku-mentumokat. Panaszosunkmegírta a levelet, ennekmár két hete. Sajnos eddigmég nem kapott választ. Aharmadik felszólító leveletviszont már megkapta, éskikapcsolási értesítõt iscsatoltak mellé.

Lipták Zoltánnéa fogyasztóvédelmi klub és

tanácsadó iroda vezetõje

H.G. panaszosunk azegyik bankban kötvényeketvásárolt. A bankban azt afelvilágosítást kapta, hogynyitnia kell egy magán-számlát is. Minden hónap-ban rendszeresen kapta abankszámla kivonatokat. El-telt másfél év és úgy alakult,hogy nagyobb beruházástkellett a családnak megolda-

ni és szüksége lett a köt-vényekbe fektetett pénzreis. Bement a bankba, aholnagyon kedvesek voltakvele, annak ellenére, hogykivonta a pénzét. Miköz-ben intézték a papírmunkáta kötvényekkel kapcsolat-ban, megkérte az ügyinté-zõt, hogy szeretné a bank-számláját is megszüntetni.Amikor kész lettek a papír-munkával egyszerre tettekelé minden dokumentumot,hogy írja alá. Panaszosunkaláírt mindent, azonbanannyira nem rohant, több-ször is megkérdezte, hogy abankszámla is megszûnik-e? Igen, volt a válasz. Azótamár eltelt fél év és mindenhónapban megérkezik abankszámlakivonat, a végénpedig egyre növekszik azösszeg, csak az a probléma,hogy az elõjele mínusz.

Azt javasoltuk, hogytértivevényes levélben írjameg a banknak a számlamegszüntetésével kapcso-latban hozott döntését. Abankszáma végösszegétmindenképpen neki kell ki-fizetni, de legalább már to-vább ne szaporodjon ez aköltség.

Lipták Zoltána fogyasztóvédelmi klub és

tanácsadó iroda vezetõje

Egyre gyakrabban va-gyunk kitéve az informati-ka, a telekommunikációcsapdáinak. Klubfoglalko-zásunk témaköre ez volt,és bõven volt róla mit be-szélni.

H.Zs. klubtagunk napontatöbb alkalommal is kap e-mailben �bombajó nyere-mény� játékokra történõfelhívást, sok eurós nyere-ményre csábító megkere-sést. A legtöbb ilyen jellegûlevél angol nyelven íródott,de újabban tört magyarság-gal kicsit kínai vagy éppenukrán akcentussal írt pró-bálkozások jönnek.

Vigyázat, ne dõljünk beezeknek, csak az adatain-kat szeretnék megkapa-rintani, és maximum be-bukhatunk komolyabbösszeget is, ha beülünk ahintába.

Ugyancsak hasonló be-húzások mennek a mobiltelefonokon, és komolyanyagi következmények-kel járhat a kapzsiság, a

naívság arra nézve, aki be-lemegy a játékba.

Klubfoglalkozásunk kö-vetkeztetése az volt, hogytájékoztatnunk kell ismerõ-seinket, a környezetünket,mert bedõlés esetén akárkatasztrofális következ-ménnyel kell szembesülni-ük.

Fekete Csabaa fogyasztóvédelmi klub és

tanácsadó iroda vezetõje

A hozzánk fordulók kö-zött most a legtöbb észre-vétel az egészségügyetérinti. Probléma, hogy bár-milyen betegség esetén csakidõpontra fogadnak az orvo-sok.

V.J. panaszosunk tumo-ros beteg, és a vizsgálatamár harmadik hónapja tart,de még nem értek a végére.A szövettan pozitív, ésmég mindig heteket kellvárni a listán, hogy vizs-gálatra kerüljön.

HK panaszosunk azt kifo-gásolja, hogy hiába küldi aháziorvos sürgõsségi vizs-gálatra, csak hetek múlvakerül sorra.

Ugyanez panaszokkal él-tek nyugdíjas tagjaink is.

Május hónapban összejö-vetelt tartottunk Somogy-bükkösdi pihenõházunk-ban, ahol az aktuális mun-kák mellett volt idõ a jókapcsolatok ápolására, ki-alakítására is.

Hohl Klára a fogyasztóvédelmi klub és

tanácsadó iroda vezetõje,a Szõlõtõ Egyesület titkára

Május 18-án Ajkán, a Ci-vil Házban tartottunk tá-jékoztatást a helyi nyugdí-jas Klubnak. A rendezvé-nyen 50 aktív nyugdíjasvett részt. A fogyasztóvédel-mi Fórum után szalonnasü-téssel töltöttük az idõt. Ter-mészetesen a szalonnát Fo-gyasztóvédelmi Klubunkajánlotta fel a nyugdíjasokrészére.

Május 22-én Csabrende-ken a helyi Horgász Egye-sület versenyére voltunk hi-vatalosak, melyen minden-féle korosztály részt vett. Averseny után félórás fo-gyasztóvédelmi elõadást

tartottunk a résztvevõk-nek. A rendezvényen 40fõ vett részt. Elõadás té-mája fõként az ifjuságikérdésekre terjedt ki.

Tanai Tamásnéa fogyasztóvédelmi klub és

tanácsadó iroda vezetõje

A területen élõk szívesenvásárolnak a törökbálinti AldiÁruházban. Klubvezetõkéntértesültem róla, hogy a má-jus utolsó hetében az ittforgalmazott szõlõ mérge-zõ vegyszerrel volt szeny-nyezett. A hírt maga azAldi tette rádióban közzé.Telefonos adatbázisunkalapján kör sms-ben érte-sítettük a klubtagokat,melyre megérkeztek avisszajelzések, mely sze-rint a figyelmeztetésszükséges volt. Civil, fo-gyasztóvédelmi klubunkfontos, és eredményes te-rülete az információköz-lés, hiszen sok olyan ál-lampolgárt tudunk elérni,akit máshogy nehéz meg-szólítani.

Panaszaink többi része anyár beköszöntét jelzi, hi-szen Törökbálintról szíve-sen kirándulnak az emberekSzázhalombattára a strand-ra. A strandolás gyakran vá-sárlással is egybekötõdik,így két panasz is érkezettSzázhalombattáról:

N-né H. Krisztina felhábo-rodva jelezte, hogy a 100Ft-os Boltnak a neve be-csapás, hiszen a terméke-ik 75 %-a 350 Ft. Ami sze-mély szerint érintette, hogyaz itt vásárolt babaápolásitermékek drágábbnak bi-zonyultak, mintha másholvásárolta volna.

L. Zsuzsanna panaszolta,hogy a Spaar-ban már azakció kezdõ napján semlehet az újságban meghir-detett termékeket kapni.10 cikkbõl sokszor a felé-nek sem valós az ára, amisajnos csak otthon derül ki,hiszen a hölgy nem lát jól.Nyugdíjas társai nevébenkérte, hogy klubunk intéz-kedjen a témában.

Schmidt Mónikaa fogyasztóvédelmi klub és

tanácsadó iroda vezetõjea Szülõk Fóruma Egyesület

elnöke

A KONTROLL, országos fogyasztóvédelmi társadalmi újság(Megjelenik minden hó utolsó hétfõjén)

Fõszerkesztõ: Szabó Miklós � Tördelõszerkesztõ: Jován László � Fotórovat-vezetõ: Bud LászlóSzerkesztõségi titkár: Varga Sándorné � Lapigazgató: Széchenyi László

Kiadja: a Szociális és Munkaügyi Minisztérium támogatásával a Társadalmi Unió. Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa u. 13. I/4. � Tel./fax: 215-9130, 215-9132 � E-mail: akontroll@t-online.hu

ISSN: 1786-1969

Kedves Olvasónk!Mi komolyan vesszük az Ön fogyasztóként szerzett tapasztalatait, panaszait és javas-latait. Kérjük, forduljon hozzánk levelével és számíthat az érdemi válaszra.

�A Kontroll� szerkesztõi

A TU Fogyasztóvédelmi Klubok címei, elérhetõsége a 11. oldalon olvashatók

A Társadalmi Unió Fogyasztóvédelmi Tanácsadó Irodái és Klubjai

SzékesfehérvárNyíregyháza

Jászberény

Budakeszi

Szolnok

Sümeg-Csabrendek

Törökbálint -Budaörs

http://www.akontroll.hu

Tata

10 http://www.akontroll.hu A KONTROLL � VII. évf. 6. szám

Vitázó nép a magyar. Nincs isezzel semmi baj, fontos,hogy jelentõs döntések elõttmeghallgattassék a �köz�,vagyis minél több véleménytlehessen �ütköztetni.� Vitat-kozni ugyan mindenen lehet,csakhogy a tét nélküli vitaüres szócséplés, semmi értel-me nincs.

Nyitva, vagy zárva?- ez alegfrissebb, országos, sõt or-szághatárokon túli vita témá-ja. Az üzletek, áruházlán-cok, bevásárlóközpontokvasárnapi nyitva tartásáról

van szó. Valójában sokakatérintõ ügy, hiszen mindenkivásárló ebben az országban,a kereskedõ is. Tehát nemmindegy, hogy mi lesz a vég-sõ döntés.

A vita elõtt már lobbiznikezdtek a legfõbb érdekel-tek, az áruházláncok tulaj-donosai, a kis- és nagy bol-tok üzemeltetõi. Bár közöt-tük sincs teljes egyetértés,mégis leginkább a vasárna-pi nyitva tartást pártolják.A kereskedelemben dolgo-zók egy része nyitna, más ré-szük zárna. Sok kereskedel-mi alkalmazott úgy gondoljanem éri meg a többletbér, ésa ledolgozott vasárnapokértkiadandó 2 szabadnap a hét-végi munkát.

Az érdekvédõk véleményeis megoszlik. A Kereskedel-mi Alkalmazottak Szak-szervezetem - a KASZ -egyértelmûen a vasárnapizárás mellett tör lándzsát.Indokaikat Scháling József el-nök foglalja össze:

- Nem mai témáról vanszó, és az EU-ban sincs egy-séges gyakorlat a vasárnapinyitva tartást illetõen. Ko-rábban, 1993-ban elõírtákugyan az EU irányelvek,hogy a vasárnap pihenõnap,mégpedig a munkavállalókegészségvédelme érdekében.Késõbb azonban már enged-tek ebbõl, és úgy fogalmaz-tak, hogy heti egy pihenõnapmindenképpen kijár a dolgo-zónak, de minden tagállammaga döntheti el, hogy az anap melyik legyen.

Az elnök maga is elismeri,hogy a szakma megosztottebben a kérdésben. AKASZ képviseltette magát aközelmúltban megtartott�Európai Szabad Vasárnap Kon-ferencián,� mert úgy gondol-ják az egyén és a társadalomérdeke, és nem csupán a ke-reskedelmi dolgozóké, hogya vasárnap pihenõnap legyen

általánosan. A cél eléréseérdekében nemzetközi alá-írásgyûjtés is kezdõdött,és, ha összejön az egy mil-lió aláírás az európai pol-gároktól, akkor a lisszabo-ni szerzõdés értelmében azEurópai Bizottságnak na-pirendre kell tûznie ezt akérdést.

De vajon nem vált be azeddigi gyakorlat? Hiszennem is olyan régen még arrólgyõzködték a vásárlókat,hogy használják ki a hét vé-gét a nagy bevásárlásokra,

akciókkal kedveskedtek,vevõcsalogató programo-kat találtak ki a nagy bevá-sárlóközpontok, s fennenhirdették, hogy kiváló csa-ládi program a hétvégi be-vásárlás. A vásárlók elhit-ték, és éltek a lehetõséggel,hiszen sokan sokat dolgoz-nak, este fáradtak, szombat-ra, vasárnapra hagyják a be-vásárlás teendõit. Most vi-szont úgy hírlik, hogy ezígy nincs jól, árt a vevõnek,a családi együttlétnek, ahitélet gyakorlásának, a pi-henésnek, és árt a kereske-delemben dolgozóknak is,ugyanezen okokból.

A kereskedelmi cégek fél-tik a bevételüket, nagyrésztellenzik a tervezett bezárást.Elbocsátásokkal is fenyege-tõznek, hiszen kevesebb em-berre lesz szükség, ha kiesika vasárnapi forgalom.

Sch.J.- A vasárnapi nyitvatartás nem olyan kereskedel-mi szolgáltatás, aminek elma-radása hátrányosan érintenebárkit. A magyar származá-sú európai biztos, AndorLászló is egyetért vele. Egyéb-ként a mostani vitától függet-lenül is szerepel a jogalkotásiprogramban ez a téma. Aszakmai polémia értelme csaka gyakorlati megvalósítás mi-kéntjére terjedhet ki.

Ha ez így van, akkor vi-szont mirõl beszélünk, minvitatkozunk? Törvény ké-szül, ha akarjuk, ha nem.Mind a Munka Törvényköny-ve, mind a KereskedelmiTörvény szabályozza majd avasárnapi nyitva tartás rend-jét.

Sch.J. - A kereskedelmi cé-gek féltik azt az 5-6 százalé-kos hasznot is, amit a vasár-napok hoznak. A 260 ezerkereskedelmi dolgozóból, aválságra hivatkozva, már el-küldtek 28 ezret, olyan sokfelesleges munkaerõ tehátnem lehet. Mi, mint érdekvé-

delmi szervezet képviselõiegyetértünk azzal, hogy a va-sárnap legyen a családé, a re-generálódásé, a szabadidõsprogramoké�.- mondja aszakszervezeti elnök.

Az is igaz, hogy a vasárna-pi nyitva, illetve zárva tartásrégóta tartó konfliktusforrása munkaadók és szakszerve-zetek között. Európán kívülez nem téma, legtöbb helyena kereskedõk döntik el, mi-kor tartanak nyitva, vagy zár-va. Európa, pedig megosztotta kérdésben, olyannyira,

hogy még egy országon belülsincs egyetértés, hiszenAusztria zárva tartaná boltja-it, a bécsiek viszont ragasz-kodnak a nyitva tartáshoz.Van olyan ország, ahol a va-sárnapi pihenõnap alkotmá-nyos jog, vallási és kulturálishagyományokra épülve.

Azzal valóban egyet le-het érteni, hogy profitérde-kek nem írhatják felül amunkavállalók érdekeit.De, hogy mi az õ egyéni ér-dekük, hadd döntsék el õk.A felmérések szerint a dolgo-zók 10 százaléka vállalna szí-vesen többlet bérért vasárna-pi munkát. Az is igaz, hogy akereskedelemben 80 száza-lékban nõk dolgoznak, akik-re sokkal több teher hárul,ennek ellenére sokan közü-lük �bevállalják� a vasárna-pokat, éppen a családért. Ésazt se felejtsük el, hogy többmint 150 ezer üzlet most iszárva tart vasárnaponként.Sokan azon a véleményenvannak, hogy évente 10-15vasárnap nyitva kellene tar-tani az üzleteket, már csak azidegenforgalom miatt is.

Egy biztos: népszerûek avasárnapi szolgáltatások,és a kereskedelembenegyetlen úr van: a vásárló.Minden érte történik. Nemlehet váltogatni a számáraelõírt életformát, egyszerazt bizonygatva, milyen jóa hétvégi vásárlás, máskorpedig az ellenkezõjét. Mertjoggal tarthat attól, hogymost is csak vihar egy pohárvízben, amivel befolyásolniakarják szabad döntését.

Valószínûleg már õsszel ajogalkotók elé kerül a vasár-napi nyitva tartás ügye. Hogyaddigra kialakul-e közös ne-vezõ valamennyi érdekelttel?Nem valószínû. A vita végéremindenképpen pont kerül,valószínûleg elfogadhatókompromisszumok mentén.

(leopold)

A kereskedelemben egyetlen úr van, a vásárló!(De jó lenne...)

A vasárnapi vásárlásokról

Július 2-a Sarlós Boldog-asszony napja. Az aratásszertartásos kezdõnapjánaktartották-e napot is. A napelnevezése az aratás egy-kori módjára is utal, ami-kor a nõk sarlóval aratták agabonát. Ehhez a naphozkapcsolható a római katoli-kus egyház megemlékezéseaz áldott állapotban lévõ Má-riáról. Boldogasszony a vá-randós anyák, a szegények, aszükségben, a betegségbenszenvedõk a fogságban síny-lõdõk, a halottak oltalmazó-ja.

Ez a nap sok településtemplombúcsúja.

Július 20. Illés napja. ��egy tüzes harci kocsi jelentmeg tüzes lovakkal�és ígyment föl Illés a forgószéllelaz égbe. Õ az Ószövetséglegnagyobb prófétája volt.Az évszázados megfigyelésszerint e nap tájékán álta-lánosak a viharok. Amennydörgésbõl arra lehet

következtetni, hogy az Illésszekere dübörög.

Ezen a napon munkatila-lom volt. A gazdák féltek avillámlástól, a jégveréstõl,mert úgy tartották a viharszétveri, a villám felgyújtja aszérûskertet ahol asztagbanáll a gabona.

Július 22. Mária Magdolnanapja. Az evangélium szerintMária Magdolna a bûnös éle-tébõl megtért. Ezen a naponaz esõnek esnie kell, mertMária Magdolna siratja bû-neit.

Július 25. Jakab napja. Õvolt, aki elsõként szenvedettmártírhalált. Népi regulák isfûzõdnek a naphoz. A zabotle kell vágni e napig. HaSzent Jakab napján sok fel-hõ van az égen, akkor télensok hó lesz.

Amennyiben északi szélkerekedik, akkor hideg télkövetkezik.

Július 26. Anna napja.Szent Anna Szûz Mária any-

ja. A katolikus hívõ asszo-nyok hozzá könyörögnekgyermekáldásért. A szabók abányászok ünnepének tartot-ták. A kender töve erre anapra megszakad, el lehetkezdeni a betakarítást.

Aratási szokások és aratásihiedelmek kapcsolhatók- enaphoz.

- Az aratási munkákat ka-lapemeléssel, a föld szélénletérdelve keresztvetés utánkezdték meg.

- Az elsõ kévének beteg-séggyógyító szerepe is volt.Derékra kötve a derékfájástmegszünteti.

- Az aratókat elsõkéntmeglátogató gazdát, vagycsaládtagját gabona szalmá-val megkötözték, és csakborral tudta kiváltani magát.

- Az aratás végén, egy kisterületen, lábon hagyták agabonát, hogy a jövõben is jótermés legyen

Bánhidi János

Július Szent Jakab hava

Több mint egyéves projektlezárására került sor már-cius 25én Szegeden. AzEurópai Unió támogatásá-val, az Európai SzociálisAlap társfinanszírozásávalmegvalósult �Mindennapifogyasztóvédelem a Dél-al-földön � a falvaktól a váro-sokig� címû pályázatzárókonferenciáját a Me-gyeházán tartották, a ben-ne részt vevõ szervezetekés hivatalok részvételével.

A pályázó konzorcium ve-zetõje, Varga József, a Regio-nális FogyasztóvédelmiEgyesület elnöke úgy fogal-mazott: amit annak idejénfelvállaltak, azt sikeresenvéghez is vitték.

- Az volt a célunk, hogyBács-Kiskun, Békés- ésCsongrád megyében minéljobban megismertessük azemberekkel a fogyasztóvé-delmet � mondta. - Ennek ér-dekében három fõ pillérreépítettük a pályázatunkat: afogyasztóvédelmet a Dél-Alföldi Regionális Fogyasz-tóvédelmi Egyesület, a kom-munikációt a SZÓ-TÉREgyesület, az elérhetõségetpedig a Dél-Alföldi TeleházakSzövetsége képviselte a pro-jektben.

A legjelentõsebb feladat aSZÓ-TÉR Egyesületre há-rult, hiszen ennek kellett amegfelelõ kommunikációvalmegismertetni a fogyasztó-védõk tevékenységét. Töb-bek között fogyasztóvédelmimûsort készítettek, melykéthetente került képernyõre

Szegeden, Kecskeméten ésBékéscsabán. Az egyesülethozta létre és mûködteti awww.vegyed-e.eu honlapotis, ahol a fogyasztóvédelem-mel kapcsolatos aktuális hí-rek és események mellett fo-gyasztóvédelmi tanácsadók-kal is kapcsolatban tudnaklépni a látogatók.

A teleházak szerepe azvolt, hogy biztosítsák a pa-naszfelvétel lehetõségénekkiszélesítését. A Dél-alföldikistérség csaknem 70teleházán keresztül � az or-szágban eddig egyedülállómódon � sikeresen bekapcso-lódtak a legkisebb települé-sek is abba az online fogyasz-tóvédelmi hálózatba, mely-nek köszönhetõen az ittélõknek is lehetõségük van apanaszos ügyeik intézésre,nem szükséges ehhez a nagy-városokba elutazniuk. Felke-reshetik lakóhelyükön atöbbnyire kultúrházakban,vagy könyvtárak mellett mû-ködõ Teleház pontokat, mertmár onnan is elérhetik a me-gyeközpontokban mûködõtanácsadó irodákat.

A projekthez számos ren-dezvény is kapcsolódott. Fo-gyasztóvédelmi roadshow-ttartottak például a hárommegyeszékhelyen, a szakem-berek számára pedig több ke-rekasztal-konferenciát szer-veztek az élelmiszer-bizton-ság, a békéltetés, valamint apénzügyek témakörében. Apályázatban vállalták a diá-kok megszólítását is: a fo-gyasztóvédõ szakemberek

22, tanórán kívüli foglalko-zást szerveztek középisko-lások számára.

A zárókonferencián többelõadást is meghallgathattakaz érdeklõdõk. Horváth Sán-dor, a Szociális és MunkaügyiMinisztérium fõosztályveze-tõ helyettese elsõként gratu-lált a programban résztve-võknek a sikeres pályázat-hoz. Rövid beszédében eztkövetõen a minisztérium cél-jait vázolta fel, melyek a ha-tározott állami fellépés, civilszféra megerõsítése, vala-mint a fogyasztóvédelem tár-sadalmasítása. Sikerként em-lítette, hogy az elmúlt idõ-szakban létrejött egy egysé-ges fogyasztóvédelmi ható-ság, melynek létjogosultsá-gát mi sem bizonyítja job-ban, mint hogy egyre többvállalkozás mutat jogkövetõmagatartást.

A rendezvényen elõadásttartott a projektben részt ve-võ valamennyi hatóság ésszervezet képviselõje, ígytöbbek között Dr. HorváthZsuzsanna, a Nemzeti Fo-gyasztóvédelmi Hatóság Dél-alföldi regionális felügyelõ-ségének vezetõje, PavlovitsMiklós, a SZÓ-TÉR Egyesületelnöke, és Árgyelán György, aDél-alföldi TELEHÁZAK Re-gionális Egyesület elnöke is.A több mint egy év alattmegtartott rendezvényekrõl,programokról és kezdemé-nyezésekrõl pedig a szerve-zõk mondták el tapasztalata-ikat. A Szó-Tér Egyesület

közleménye

Fogyasztóvédelmizárókonferencia Szegeden

A KONTROLL � VII. évf. 6. szám http://www.akontroll.hu 11

TU-MUOSZ Újságírói klub és irodaIroda és klubvezetõ: Dr. Mérõ ÉvaTel: (+36 30) 647-9030E-mail: humanprogram@t-online.huIroda és klub: H-1064 Budapest, Vörösmarty u. 47/a.Tanácsadás: pénteken 9-12 óráigaz érdeklõdõ újságírók számára.A hónap utolsó péntekén 11-13 óráig szakmaimûhelymunka.

BudapestIroda és klubvezetõ: Medvegy MagdolnaTel: (+36 30) 466-1715Iroda: H-1112 Budapest, Cirmos u. 8.Tanácsadás: kedden éscsütörtökön 17-19 óráigKlub: H-1119 Budapest, Etele út 38/a fsz.4.Klubnap: páratlan héten szerdán15-18 óráig

DebrecenKlub- és irodavezetõ: Ráczné Szabó GyörgyiHelyettese: Zenkovics ZoltánnéElérhetõség: 4031 Debrecen, Postakert u. 27 Tel.: 52/320-906 Mobil: 06-20/914-64-06 Klubnap: páros hétfõn 16-18 órakor, tanácsadás: párat-lan héten 16-18 óráig.E-mail:mkalapitvany@gmail.com

JászberényIroda és klubvezetõ: Lipták ZoltánTel: (+36 30) 631-0542E-mail: zoltan.liptak@pr.huIroda és klub: H-5100 Jászberény, Ifjúság út 24.Tanácsadás: hétfõn és szerdán 9-11 óráigKlubnap: szerdán 18-20 óráig

NyíregyházaIroda és klubvezetõ: Pál IstvánnéTel: (+36 20) 824-4052E-mail: zsu0909@freemail.huIroda és klub: H-4400 Nyíregyháza, Rezeda u. 79/a.Tanácsadás: hétfõtõl-péntekig10-14 óráig, de idõpont egyeztetéssel szükség szerint.Klubnap: minden kedden 17-19 óráig

Pécs-BaranyaIroda és klubvezetõ: Kiss Varga IstvánTel: (+36 72) 238-888Tel: (+36 20) 923-8888Tel: (+36 20) 933-8888E-mail: origo@origo-haz.huIroda és klub: H-7629 Pécs,Komlói út 94-98. (Origó-Ház)Tanácsadás és klubnap: hétfõtõl-péntekig 8-17 óráig

ZalaegerszegIroda és klubvezetõ: Fekécs ImreTel: (+36 30) 227-9250E-mail: gocsejklub@gmail.comE-mail: gocsejklub@citromail.huIroda és klub:

H-8900 Zalaegerszeg, Kert u. 8.Tanácsadás: hétfõn és pénteken 16-19 óráigKlubnap: hétfõtõl-péntekig 9-12óráig

Csabrendek - SümegIroda és klubvezetõ: Tanai TamásnéTel: (+36 30) 927-3724E-mail: tanai.65@t-online.huIroda és klub: H-8474 Csabrendek, Rákóczi út 14/aTanácsadás: a hét minden napjánKlubnap: minden második csü-törtökön 17 órától.

TapolcaIroda és klubvezetõ: Fodor GyulaTel: (+36 20) 394-4961E-mail: fodorpont@freemail.huTanácsadás: minden hétfõn 15-17 óráig.Klubnap: minden páros hétenpénteken 15-17 óráigIroda és klub: H-8300Tapolca, Fõtér 10. (Könyvesbolt)

BudakesziIroda és klubvezetõ: Fekete CsabaTel: (+36 23) 457-026Fax: (+36 23) 450-798 E-mail: zsuzsa@eare-budakeszi.huIroda és klub: H-2092 Budakeszi, Fõ u. 258.Tanácsadás: hétfõn, szerdán,pénteken: 14-18 óráig, kedden éscsütörtökön 9-14 óráigKlubnap: ugyanott, ugyanakkor.

Százhalombatta - ÉrdKistérségi FogyasztóvédelmiKlubIroda és klubvezetõ: J-né Szabó ÉvaTel: (+36 30) 966-8079Iroda és klub: H-2440 Százhalombatta, Csenterics út 4.Tanácsadás: hétfõn: 10-12 óráigKlubnap: minden másodikkedden 10-14 óráig.

SzékesfehérvárIroda és klubvezetõ: Detki SándorTel: (+36 20) 255-4339E-mail:tars.unio.szfv@freemail.huIroda és klub: H-8000 Székesfehérvár, Õsz utca 6.Tanácsadás: kedden 16.30-18.30-ig ésszerdán 09.30-11.30-igKlubnap: a páros héten kedden 17.30-19.30 óráig

SzolnokIroda és klubvezetõ: Lipták ZoltánnéTel: (+36 30) 303-6005E-mail: liptak.zoltanne@ing.huIroda és klub: H-5000 Szolnok, Sajtó u. 10.I.3.Tanácsadás: kedden ésszerdán 13-15 óráigKlubnap: kéthetenkéntegyeztetés szerint

TataIroda és klubvezetõ: Hohl KláraTel: (+36 30) 387-4732

E-mail: szoloto@freemail.huIroda és klub: H-2890 Tata,Kazincbarcika út 4/cTanácsadás: szerdán 17-18 óráigKlubnap: ugyanott, ugyanakkor.

GyöngyösIroda és klubvezetõ: Szoó SándorTel: (+36 37) 315-303Tel: (+36 20) 941-2302E-mail: alexo01@t-online.huIroda és klub: H-3200 Gyöngyös, Jászsági út 3/BTanácsadás: Kedden és csütörtökön 14-17 óráigKlubnap: ugyanott, ugyanakkor.

Törökbálint - Budaörs -KistérségiIroda és klubvezetõ: Schmidt MónikaTel: (+36 70) 317-2347E-mail: schmidt-monika@t-online.huIroda és klub: H-2045 Törökbálint, Deák Ferenc u. 51.Tanácsadás: kedden 15-18 óráig illetve telefonos bejelentkezés alapján.Klubnap: páros hétencsütörtökön 17-18 óráig

Dél-alföldi RegionálisIroda és klubvezetõ: Oláh-István László elnökIroda és klubvezetõ h. OláhnéSzabó Éva titkárTel: (+36 62) 269-376Tel: (+36 70) 424-2882Tel: (+36 70) 603-4360E-mail: delalfold@citromail.hu

Levelezési cím: H-6768 Baks, Váradi u. 16.Iroda és klub: H-6722 Szeged, Földvári út 3.Tanácsadás: csötörtökön éspénteken 16-19 óráig Klubnap: a hónap utolsópénteken 16 órától

NagykanizsaIroda és klubvezetõ: Szeri FerencTel: (+36 30) 278-2523Tel: (+36 70) 612-4338E-mail: fogytani.tani@gmail.comIroda és klub: H-8800 Nagykanizsa, Petõfi u. 5. II. 204. Tanácsadás: a hónap elsõ és harmadik hetében csütörtökön 14-16 óráigKlubnap: a hónap második ésnegyedik hetébencsütörtökön 14-16 óráig

CeglédIroda és klubvezetõ: Kõhalmi DezsõTel: (+36 30) 369-4161E-mail:kohalmid@freemail.huIroda: H-2700 Cegléd, Rákóczi út 37/a Tanácsadás: hétfõn és kedden17-19 óráig Klub: Kossuth MûvelõdésiKözpont és könyvtár H-2700 Cegléd, Kossuth tér 5.Klubnap: a hónap elsõ és utolsó elõtti szombaton 16-18 óráig.

A TU fogyasztóvédelmi tanácsadó irodák és klubok

Az Ecseri népszerûbb, mintvalaha. Szombat reggel érde-mes jönni � súgja meg egykedves eladó, de késõbb kide-rül, szombaton dél körül érde-mes igazán, mert akkor mégjobban lehet alkudni. Igaz, né-hány kiugróan érdekes tárgyakkorra már vevõre talál.

Porcelán - Elképesztõmennyiségû porcelán várja ittgazdáját, aki talán soha nemjön el. Ezeknek a tárgyaknak alegtöbbje � kivéve az értékesHerendi és Zsolnay termékeket �külföldi és fõleg belföldi lom-talanításból származik. Alomtalanítások mindig ki-meríthetetlen forrást jelen-tenek, és így szinte mindenújra hasznosíthatóvá válik.Van egy olyan kereskedõ mon-dás, hogy minden tárgy megta-lálja a maga gazdáját � csak aza kérdés, mikor?

Igaz, a lomizás beruházá-sokkal is jár � õrzõ-figyelõ em-bereket kell fizetni, akik a cuccmellett ülnek, míg a kiváloga-tók érte nem jönnek az értéke-síthetõnek ítél dolgokért kisteherautóval, utánfutóval. Ezis egy szakma � a �lomizók�alig tûrik meg az amatõrö-ket, akik csak úgy, magán-szorgalomból kutatgatnak akidobott holmik között.

Hihetetlen, mi mindent

dobnak ki az emberek � régiónémet levesestálakat, ame-lyek virág kaspónak is gyönyö-rûek, bájos, kézzel festett teás-csészéket - mennyivel jobbanesik ebbõl inni a tejeskávét,mint egy szokvány, pár száz fo-

rintos mai csészébõl � alpakkateaszûrõket, amelyek megszé-pítik a reggeleket� Még cson-tos tányér is akad, amely e so-

rok írójának oly kedves tárgy,bár meglehetõsen gyér a kíná-lat. A gyûjtõk paradicsomaaz Ecseri � a mártásos-szó-szos kiöntõk vagy a kis cukor-tartók szerelmesei gyakori lá-togatói a piacnak.

Olyan érdekességre is lelhe-tünk, mint hófehér, festetlen,vadonatúj herendik � ritkánkapható, megfizethetõ, nagyon

elegáns, minden miliõben ide-ális étkészletek. A hatvanasévek kerámiái, pedig mostkezdenek újra népszerûeklenni, az áruk csak felmegy.

Evõeszközök, terítõk �Mázsaszámra állnak halombanösszekötözve a régi evõeszkö-zök, kilószámra a valóban kéz-zel hímzett, horgolt terítõk.Még falvédõre is lehet bukkan-ni � sikerül ezer forintra leal-kudni a darabot. Az árus nemtudta, hogy mennyire divat maa falvédõ � kiállítások becsesdarabja, sõt, egyetemi disszer-tációk tárgya! És annyi itt azevõeszköz, hogy minden napezüsttel, alpakkával lehetneteríteni egy egész városnakmég a reggelihez is.

Bútorok - A bútorok mint-ha ki lennének válogatva. Azegyedi art deco, vagy sze-cessziós stílusúak, már kisem kerülnek az Ecserire,annyira népszerûek � rendbehozva több százezer forintérttalálnak gazdára valamelyikelegánsabb Falk Miksa utcaiüzletben � vagy külföldön. Deazért rá lehet bukkanni hajlí-tott ívû virágtartóra, érdekeslámpával kombinált éjjeli szek-rényre, amelyik megszépítve,átfestve, dísze lehet a hatvanasévek retróját istenítõ fiatal nõotthonának.

Festmények - A festmé-nyektõl ne várjunk sokat. Gics-csek százszámra, vallásos té-májúak, csendéletek, kortársmázolmányok. Ez a leggyen-gébb vonal. Figyelmes szemazért észrevehet tehetségrõlárulkodó kis akvarellt, han-gulatos olajfestményt is.

Fotók � Ezernyi régi képidegenekrõl, rég elhunyt nagy-mamákról, nagypapákról, kis-babákról, akik ártatlanul mo-solyognak itt a piacon bárkire.Értékes fotót nem érdemes ittkeresni, bár azért elõfordul: aminap egy Robert Capa képrebukkantam � a híres Picasso-ssorozatból � de olyan rossz ál-lapotban volt, hogy kénytelenvoltam ott hagyni.

Újságok: pornó mindenmennyiségben, de régi Élet ésTudományok, Családi Lapok

és A Nõk Lapja is feltûnnek.Érdemes ilyet venni huszon-éves gyermekünknek, többetérnek, mint néhány történe-lemkönyv. A Színházi Életmár ritka. Külföldiek elõszere-tettel lecsapnak a múlt havifrancia nyelvû Elle Gastro-ravagy Marie Claire-re, de ma-gyarok is szívesen megveszikaz eredeti ár ötödéért a nívóskülhoni magazinokat.

Minden más, irdatlanmennyiségben: katonaiegyenruhák, váll lapok, egyen-ruha gombok, sapkák, kések,fényképezõgépek � újak és ré-gik � órák, ruhák, kalapok, bi-zsuk, aranyszínû bõr tánccipõ(vagy 40-50 éves) egy bájoskendõ az 1968-as szófiai ifjú-sági világtalálkozóról, régi fal-festõ henger (újból divat hen-gerrel festeni). No meg renge-teg lopott utcatábla, brigád-napló és vándorzászló, Leninszobor és Moldova könyv, üresrégi Unicumos üveg és régenlejárt szemfesték.

Árak: alkudni, alkudni, al-kudni! A 2500-ra tartott szûrõhirtelen 800 lesz, a 8.000 fo-rintos kaspó 2.000. Ha látjaaz árus, hogy beleszerettünk

a kiszemelt holmiba, kevés-bé engedékeny. Faarccal, kö-zömbösen kell nézegetni. Haújból visszatérünk a standhoz,már tudják, komoly vevõ érke-zett. A Petõfi Csarnoknál lévõbolhapiac hasonló árszínvona-lú, a Verseny utcai olcsóbb, ottaz árusok jelentõs része a min-dennapi betevõért kínáljalomizásból származó kincseit.

Büfé, mosdó: A büfék jók, a

szendvicsek, sültek frissek,megfizethetõk. Elvégre itt ét-kezik az árusok jelentõs részeis, õket, pedig nem éri meg be-csapni. Kapható 160 forintoszöldséggel, hagymával meg-szórt zsíros kenyér is � kivá-ló � a lángos szintén kelle-mes. Az üdítõ elég drága, ér-demes vinni magunkkal vizet.

A mosdóért 90 forintotkell fizetni, de tiszta, van fo-lyékony szappan, WC-papír,szárító. Az árusok itt is a leg-szigorúbb ellenõrök.

Kánikulában nem érdemeskimenni, másfél óránál továbbnem lehet bírni tûzõ napon abolyongást. Zuhogó esõben,pedig csak a fedett standok kö-zött bóklászhatunk.

Elek Lenke

Eladó az egész világ!

Az Ecseri piac, ahol minden kapható

12 http://www.akontroll.hu A KONTROLL � VII. évf. 6. szám

A világegyetem láthatatlan õs-oszcillátorának - mint a végte-lenben létezõ összes élõ ésélettelen forma, elemi szintûépítõelem ütemadó diktátorá-nak - taktusaira mozdul min-den. Hogy mikor mi történik,vagy van-e olyan, hogy egy-szerre, azt talán soha nem fog-juk megtudni. Mint, ahogyanazt sem, hogy mi a legkisebbidõegység, ütem. Mindeneset-re, bolygórendszerünk, vala-mint az univerzum, egy na-gyon precíz rend szerint mû-ködik. A ciklikus keringésiidõk, a bolygópályák precizitá-sának alapja, a szinkronizmus.Vagyis, az idõben történõ meg-felelõ összhang.

Mivel a Föld és mi emberek,valamint szûk világunk is azuniverzum részei vagyunk, ígyránk is ugyanazon szabályokérvényesek. Mindennapi éle-tünk szintjén is szükség vanvalamilyen pontosabb, sû-rûbb ütemjelre, mint, amit anappalok és az éjszakák vál-takozása jelenthetne szá-munkra. Kell egy olyan esz-köz, mely a Föld forgásához,illetve a nap járásáhozszinkronizálva, kisebb egy-ségekben jelzi, hogy hol tar-tunk éppen a napszakban.

Ezen igény szülte az idõmé-rõ eszközök megjelenését civi-lizációnkban. Hosszas techni-kai evolúció folyamán jutot-tunk el a csuklóra csatolható

karórákhoz, mint praktikuseszközökhöz. Ezen kis készü-lékeknek, - a II. világháborúutáni félvezetõ-technológia ál-tal beindult, - robbanásszerûfejlõdése hozta a köztudatba akvarcóra szót. Azóta is, márnagyon sokat fejlõdött a tech-nika, és �sok víz lefolyt már aDunán...�.

De hol tartunk most? Az újdonságnak számító, jö-

võbemutató csodakarórák vilá-gának feltárása elõtt, tegyünkhelyre néhány fogalmat! Ahétköznapi kvarcóra kifejezésnem a digitális, illetve folya-dékkristályos (Liquid CristalDisplay = folyadékkristályoskijelzõ) számkijelzésû órákatjelenti. A kifejezés, az óra pon-tosságáért felelõs, kvarckris-tály-oszcillátoros vezérlésére

utal. A kis kvarckristály,megpendítésével, illetve re-zonanciafrekvencián valómûködtetésével, addig sohanem látott pontosságot, sta-bilitást lehetett elérni. Ez alehetõség minden óramû szá-mára megvalósította a precízidõmérést. Így váltották fel a

tisztán mechanikus (mutatós),rugóerõ meghajtású órákat, akvarcvezérlésû, elektromecha-nikus változatok. Ezt követõ-en, a LED-számkijelzõs(Light Emitting Diode �fénykibocsájtó dióda), majd afolyadékkristályos, digitáliskarórák terjedtek el. A LED-kijelzésû eszközök nem sokáigvoltak életképesek, mert ener-giatakarékossági szempontbólcsak gombnyomásra, az idõér-ték leolvasási ideje alatt akti-

válódott a kijelzõ, leolvasásaerõs nappali fényben nemmindig volt sikeres.

A komfortos használatot afolyamatos kijelzésû LCD-sórák hozták el. A mind többkényelmi funkció sorraépült be az újabb modellek-be. Az egyik ilyen az ébresztõmód, ami legfõbbképpen azelektroakusztikus hangképzéstjelentette. Népiesen szólva eza �zenélõs, vagy sípolós�kvarcórák térhódítása volt.Ugyanígy megszokottá váltak,az éjszakai használatot is lehe-tõvé tévõ, kivilágítható LCDkijelzõk is, de ne feledkez-zünk meg a beépített számo-lógépes karórákról sem.Nagy sikere volt az elektrome-chanikus és elektronikus, köz-ismertebben, az analóg-digitá-lis szerkezetkombinációknak.Az 1980-as évek elején kezdek

jobbnál jobb megoldásokat ki-fejleszteni az egyre hosszabbelemélettartam érdekében. Eztegyfelõl új energiaforrásokkal,elemekkel, másrészt alacso-nyabb energia igényû óraszer-kezetekkel érték el.

A fényüzemû kvarcórákRoppant frappáns, máig is

életképes és alkalmazott meg-oldások láttak napvilágot. Anapelemek fejlõdésének kö-szönhetõen születtek meg afényüzemû kvarcórák, melyeknem igényeltek elemcserét. Abeépített napcellájuk általkeltett villamos energiávalmûködtették a készüléketnappali fényben, s közbenegy belsõ mini akkumulátorttöltöttek fel, mely csak akkorlépett be az energiaszolgálta-tásba, amikor nem volt megfe-lelõ fényteljesítmény. Az akku-mulátor képes volt még totálissötétségben is több napig, hé-

tig megbízhatóan mûködtetniaz órát.

Nem minden elemnélkülimegoldás korlátozódott azelektronikus üzemeltetésre,ugyanis a rugóerõ, meghajtá-sú karórák újraéledését je-lentette az automata-karórakategória megjelenése. Ezekolyan eszközök voltak, melyeknem igényeltek semmilyen vil-lamos energiát, mert teljesenmechanikusan mûködtek,akárcsak �felhúzós� elõdeik.Az eltérés a felhúzási megol-dásban volt, ugyanis az óra, aviselõjének mozgásából nyertkinetikus energia felhasználá-sával vitte véghez, egy nagyonérzékeny, kis bolygómû által.Hátránya, hogy a viselés 1-2napi mellõzése során, amikoraz óra nyugalomban volt, ak-kor lejárt. Bár, 1-2 perces moz-gatás után, ismét üzemkészlett. Kvarc pontosságot nemlehetett elvárni tõlük.

Ez volt a nem is oly távolimúlt. És mi a jelen helyzet?Nem lehet éles választóvona-lat vonni a korszakok közé,mert a fejlõdés egy folyamat.Talán a digitális technika elõ-retörése jelentett radikálisabbfejlõdést úgy 10 éve. Napjaink-ra tulajdonképpen egy igen ér-dekes jelenséggel találjukszembe magunkat, az óra éskaróra fronton: A múlt és a je-len él együtt modern technoló-giai alapokon. Mit is jelent ez?A jelenbe reinkarnálódottmúlt szorul magyarázatra elsõ-ként.

Feltámadt a retro- igényTalán sokan értenek velem

egyet abban, hogy a karórákvásárlóközönségének igényei,szinte közvetlen diktátumkénthatnak a gyártókra. Ezért, mi-vel az egykor jól bevált for-mációkra való igények fenn-maradtak, a gyártó cégeknekanyagi érdekük azt kiszolgálni.Ebbõl kifolyólag az új generá-ciók is megismerkedhetnek ateljes palettával, és fennma-radt a kereslet minden irány-ban. A gyártástechnológia

természetesen megújult, dea forma a régi maradt. Külö-nösen érdekes dolog a néhányéve kibontakozó retro-igény.Így ismét nagy keletjük van aLED-es óráknak is. Ugyancsakszámos márka kínálja az elekt-romechanikus, digitális ésanalóg-digitális kombi karóraváltozatokat.

A tendencia az életmódalapján kialakult kategorizáló-dás. Az egyik ilyen, az elegánsmegjelenést kölcsönzõ elekt-romechanikus karórákat tö-mörítõ halmaz. A másik, a hét-köznapi, de amellett jó megje-lenésû komfort-kategória. Aharmadik nagy csoportot, azéletmódokhoz kötött, szeg-mens jelenti.

Ez nagyon sokrétû, mivelcél-specifikus alcsoportokrabomlik. Így létezik a sporto-ló, hegymászó, horgász, bú-vár, mobilkommunikációs,multimédiás kategória. Anegyedik fõhalmazt testesí-tik meg a retro és utópiszti-kus, valamint mókás megje-lenésû órák.

Az atomóra pontosságúés a helymeghatározóórák

A kategóriák között bizo-nyos funkciókban átfedésekvannak, ezért azok alapjánképtelenség bármilyen rendettalálni. Ilyenek például az ún.Radio Controlled (rádióhul-lám vezérlésû), vagy másnéven DCF karórák, melyekatomóra pontosságra képe-sek. Ezen készülékek az 1978óta üzembe állított 50kW-os,77,5kHz-es vivõfrekvencián,amplitúdómodulációval sugár-zó, elsõ Mainflingeni-adó általkisugárzott, atomóra jelét ve-szik, beépített rádióvevõ egy-ségükkel Európában. De állí-tottak már ilyen adótornyokataz Egyesült Királyságban, azUSA-ban, Japánban is. A pon-tosságuk 1 millió év per má-sodperc. Amennyiben nincsmegfelelõ vétel, úgy az óra sa-ját kvarcvezérlésre áll át. Nem-csak az ütemjelet, hanem apontos órainformációt is to-vábbítják az adók binárisankódolva, így nincs szükségsemmilyen beállításra. Téli-nyári idõszámítás, az általá-nosságban történõ, óránkéntipontos idõbeállítás, szink-ronizáció is teljesen automati-kus. Ezt a megoldást több mo-dern karórában alkalmazzák,már a közepes árkategóriában.

Ugyanilyen fantasztikusfunkció a beépített GPS

(Global Positioning System)globális helymeghatározórendszer is. Ezt fõleg szabad-idõ, sport, illetve futóórákbanalkalmazzák. Nemcsak a hely-meghatározásban, hanem ahaladási sebesség, átlagsebes-ség, megtett út és idõtartammeghatározásában is jelentõsszerepük van. Fõleg a távfutókesetén, mivel nem dinamikus

lépésméréssel, az elõre bevittlépéshossz adatból kell kalku-lálnia, kiértékelnie a készülék-nek a teljesítményadatokat.Mûholdas tájékozódás segítsé-gével a valós haladást érzékeli,és pontos eredményeket szol-gáltat a felhasználó számára. Asport, fitnesz, alkalmazásraszánt óráknál ma már elen-gedhetetlen a pulzusmérõ-

vel és/vagy vérnyomásmérõ-vel (pl.: Casio BP-100) felsze-relt óra. Ezek a masinák nem-csak a sportoló teljesítményét,hanem egészségi állapotát isképesek kiértékelni, valamint,ha szükséges, hangjelzéssel fi-gyelmeztetni a túlterhelésre, atempójának csökkentésére.

A vízállóság már nem is kü-lönleges adottság. Persze azonbelül is vannak osztályok, mi-vel nem mindegy, hogy csakfröccsenõ vízzel, vagy nagyobbmélységekben elõálló nyomás-sal szemben védett a szerke-zet.

Karon hordhatómeteorológiai állomás éstársai

Ugyancsak rendkívül érde-kesek, a valójában idõjárás ál-lomás tudására képes túrázó,hegymászó és horgászórák.Légnyomás, páratartalom, hõ-mérséklet, fénymennyiség ésegyéb mért, illetve számított

információkkal képesek jeleznia várható idõjárást.

Persze, nemcsak a szabad-idõs tevékenységeknek, ha-nem a multimédia és a mo-bilkommunikáció rajongói-nak is vannak cél-specifikuskarórái. Ezen gépek, nemcsakbeintegrált, fülhallgatós üze-mû, USB csatlakozással ellá-tott, mp3/4-es multimédiale-

játszót, felvevõt tartalmaznak,hanem még egyes esetekben,televízióadások vételére is felvannak készítve. A beépítettGSM-telefon sem egyedülállómegoldás már.

Nem kívánok senkit semmegsérteni, de errõl az irány-ról, már az a véleményem, hogykissé elszaladt a ló. Ugyanis azilyen megoldások nem túl

praktikusak, mivel a méretbelikötöttségek miatt nem alkal-mazható megfelelõ méretû, il-letve kapacitású akkumulátor,így rendkívül rövid üzemidõ ér-hetõ el egy töltéssel.

Az automata,elektromechanikus órák

Ezek ma a reneszánszukatélik, de inkább csak a funkciótekintetében, mivel mára márez a megoldás is kvarc-oszcil-látoros, valamint DCF-esfunkcióra képes, elektrome-chanikus irányba ment el.

Ugyanis a karóra a kinetikusenergiát, egy miniatûr, belsõgenerátor meghajtásával, villa-mos-energiát állít elõ, melyetbelsõ akkumulátorában tárol.Errõl a mûködés hosszú idõnkeresztül biztosított mozgásnélkül is.

Léteznek más különlegesmegoldások is. Ilyen például abeépített univerzális, illetvetanítható infravörös távve-zérlõvel rendelkezõ óra is.Sok esetben a különlegességnem kimondottan a funkcio-nális tudásban, hanem azanyagban, ütés-és kopásálló-ságban, karc-és törésbiztosí-tott kivitelben, esetleg rendkí-vül hosszú, akár 10 éves elemélettartamban rejlik.

Legyen bárhogy is, fejlõdjéka technika bármilyen irányba,egy dolog mindig biztos lesz:Az órák, karórák már nem na-gyon fognak tovább változnikülsejükben, funkciójukban,mert már nincs hova tovább.Lehet, hogy a jövõben kibonta-kozó nanotechnológia sokkalnagyobb szabadságot biztosítmajd az integrálás területén,azonban a praktikum gátat fogszabni az elszabadult fantáziá-nak, így minden a megfelelõmederben fog maradni. A fa-kanál mindig is fakanál volt ésaz is marad, még akkor is, hakönnyen megoldható lenne amikroprocesszoros vezérléslehetõsége�

Balogh Dezsõ

Pontosságunk hétköznapi õrei

A karon hordott, modern óracsodák a 21. században

"Úri" mechanikus órák

Napelemes és DCF-es órák

Multimédiás, GSM-telefonos órák

LCD-s órák

Rugós és elektrokinetikus órák