360∘ - INTEGRATION

Michael Frohn | CEO

PROZESSINTEGRATION VON MARKETING BIS ERP:

>48% of all email sent

is opened via a mobile device.

Quelle: Return Path

Quelle: Paypal

IT Revolution – Cloud Computing, Integration und Social Media.

IT-REVOLUTION

Venus vs. Mars ?

(Social)Marketing

Sales(CRM)

Service(ERP)

EmailMarketing Sales

CRM

SocialMedia

Web(Analytics) Tele-

MarketingPOS / Kundenkarte

ERP

Webseiten-Besuche

GeöffneteEmails

Eingelöste Gutscheine

Downloads

Einkäufe

BonuspunkteKundenkarte

Service-Fälle

Bonität

OPOS

Zahlungsmoral

Marketing Automation

...erfordert eine

Segmentierung auf der Basis aller Customer Touchpoints !

360∘ - Kundenmanagement

ERP

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SalesCRM

Web(Analytics) Social

Media

Tele-Marketing

360∘ CRM -Datenbank

POSKundenkarte

ERP

360∘ CRM -Datenbank

POS / KundenkarteERPUmsatzdaten ERPMarketing Analytics

E-Commerce /Webshop

Take awaysKundenprozesse systemunabhängig designen

Anzahl der Syteme minimieren

Eine Datenbank mit Integrationswerkzeug

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Fragen & Antworten

CLOUD | MOBILE | SOCIAL | INTEGRATION

www.factory42.com

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Eckdaten

Gegründet 2007, 30 Mitarbeiter

Büros in München, Berlin, Düsseldorf und Frankfurt

Kompetenzen

Geschäftsziel- und prozessorienter Beratungsansatz

Realisierung anspruchsvoller Cloud Lösungen für den international ausgerichteten Mittelstand und erfolgreiche Marken

Erfahrung aus über 400 erfolgreichen Projekten weltweit

Lösungen

CRM: Vertriebs-, Partner-, Projekt- und Service-Management

Email-Marketing, Social Marketing, Marketing Automation

Mobile Apps, Cloud Integration

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Competence Center

Referenzen

www.projectf actory.com

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