Upload
mirandabrummel
View
148
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
5 trends voor 2013:focus op veiligheid
6 februari 2013#a20
Wie heb je voor je?
I. Info-minderen: jaar van het filteren
II. Monitoringstools worden standaard, geen uitzondering
III. Meer contact met de overheid via sociale media
IV. Persvoorlichting maakt plaats voor publieksvoorlichting
V. Meer online ramptoerisme: alle Nederlanders zijn betrokken
VI.Andere trends?
Inhoud De trends van 2013
Delen van combinaties van:
Tekst Tekst (via Twitter, Hyves, Facebook enzovoort)
Video (onder andere met YouTube)
Foto (bijvoorbeeld met Flickr) Audio (zoals via iLike)
gemaakt met input van gebruikers
• online of mobiel gedeeld• in een sociale omgeving • waardoor een conversatie kan ontstaan.
Wat zijn eigenlijk sociale media?
I. Info-minderen: het jaar van het filteren
Kerntaak overheid:Wat is waar en wat is niet waar?
Kerntaak overheid: brengen gevalideerde informatie
Gevalideerde informatie soms pas na uren!3 opties qua informatie: gevalideerd,
gefalsifieerd of nog aan het onderzoeken
Gemeente dorp - beide termen
“Gemeente dorp” - specifieke combinatie
Gemeente OR dorp - een van de termen
Gemeente -RT - gemeente, niet de RT’s
dorp filter:links - met X en een link naar URL
dorp source:twitterfeed - met dorp en bron is Twitterfeed
since:2012-02-12 - vanaf
until:2012-02-12 - tot
lang:nl - alleen Nederlandstalig
@hemmelhoes - alle Tweets met @hemmelhoes
Even wat filter tips
Filtertip van @Rickdus: zoeken op locatie (geocode:code,5km)
II. Monitoringstool worden standaard, geen uitzondering
Nog veel te weinig worden deze benut, blijkt uit onderzoek
Waar zit de beperking van HootSuite, Tweetdeck en andere dashboards?
Gratis dus ook gratis alle risico’s?
Dan maar een betaald account nemen?Maar wat kost dit wel niet?
Nieuwe ontwikkeling: Twitcident
• Onderzoek naar sociale media bij noodsituaties
• Conclusie: Sociale media spelen nu een rol en die rol wordt groter en groter: in verwachting eigen gebruik en gebruik hulpdiensten.
III. Meer contact met overheid via sociale media
En als er hulp nodig is? Is de overheid altijd bereikbaar?
• In de huidige situatie: niet altijd een reactie van de hulpdiensten.
• Toekomst: bijna twee derde verwacht wel een reactie.
• Toekomst: bijna de helft verwacht reactie van de hulpdienst via 1-1-2 net zo snel werkt als via de sociale media.
• Toekomst: Twee derde verwacht dat de hulpdiensten 24/7 laagdrempelig en goed bereikbaar zijn via de sociale media.
Verwachtingen
• Wordt het bellen naar 112 het verzenden van een Twitterbericht?
• Wordt het informeren van 0900-8844 het plaatsen van een bericht op Facebook?
Gaan sociale media 112 vervangen?
IV. Persvoorlichting maakt plaats voor publieksvoorlichting
Stelling: de woordvoerder is een uitstervend beroep
In welke mate moeten sociale media verplichte middelen zijn voor voorlichters?
Is dit nu wel echt nodig?
•Neem de verplichting tot kennis van sociale media op in het functieprofiel / functiebeschrijving van de voorlichter (1),
•zorg dat je (via online intakeformulier) het kennisniveau bepaalt (2),
•waarna je kiest waar bespijkering noodzakelijk is voor de voorlichter (3)!
V: meer (online) ramptoeristen: alle Nederlanders zijn betrokken
(bron beeld: @harro)
17 miljoen crisiscommunicatie deskundigen
Het publiek informeert het publiek
Het publiek informeert de media
VI. Andere trends volgens jullie?
Meer info: dossier sociale media www.infopuntveiligheid.nl/Publicatie/Dossier
/76/sociale-media.html
VDMMP B.V.
De Molen 13
3994 DA Houten
Postbus 302
3990 GC Houten
Telefoon: 030 – 634 54 40
Fax: 030 – 634 54 49
Website: www.vdmmp.nl
Email: [email protected]
Nog vragen? Twitter ons!