2015/2 Hirlevel

Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság 2015. február 16.

Újabb vizsgálatok a CO mérőkre| Együttműködés | Szakmai konzultá-

Seszták Miklós nemzeti fejlesztési miniszter utasítására a Nemzeti Fo-

gyasztóvédelmi Hatóság szakemberei rendkívüli ellenőrzés keretében

újabb, forgalomban lévő szén-monoxid-mérő készülékek biztonságos-

ságát és megfelelőségét vizsgálják meg 2015 februárjában.

Tavaly a fogyasztóvédelmi hatóság két alkalommal is mintavételezte a

szén-monoxid-érzékelőket. A vizsgálatok során kiderült, hogy készülé-

kek többsége nem felel meg az előírásoknak. A kifogásolt szén-

monoxid-mérők magas száma ugyanakkor nem jelenti azt, hogy a ke-

reskedelemben kapható valamennyi termék kockázatos lenne. A vizs-

gálati eredmények alapján, a fogyasztók érdekében szükséges és indo-

kolt a további készülékek gondos tesztelése.

Folytatás a 2. oldalon >>

Folytatódik a szén-monoxid-mérők vizsgálata!

Koszorús László, az NFM helyettes államtitkára és dr. Szente István, az NFH megbízott igazgatója felügyelőségvezetői értekezlettel indította az évet Eredmények a török-

magyar stratégiai

együttműködésben

Közel két éves múltra tekint vissza a

török és a magyar fogyasztóvéde-

lem közötti együttműködés. Az ed-

dig is intenzív kooperáció a jövőben

még szorosabbá és gyakorlat-

orientáltabbá válik köszönhetően a

Török Köztársaság Vámügyi és Ke-

reskedelmi Minisztériuma által kez-

deményezett és támogatásra érde-

mesnek talált „Consumer Academy”

elvevezésű Erasmus Plus KA2 pro-

jektnek.


Új szolgáltatás az NFH

hatáskörében

Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság

célja, hogy a vállalkozói oldallal

partneri kapcsolatot alakítson ki, az

együttműködés lehetőségeit keres-

se, a rendelkezésre álló eszközeivel

pedig segítséget nyújtson a kis- és

középvállalkozások fejlődéséhez.


NFH HÍRLEVÉL

2


(Folytatás az 1. oldalról)

A miniszteri utasításra elrendelt ellenőrzés célja a magyar családok és

fogyasztók védelme. Kiemelt fontosságú a fogyasztók folyamatos tájé-

koztatása és az ellenőrzések folytatása annak érdekében, hogy a csalá-

dok biztonságos és megbízható készülékeket tudjanak vásárolni. A

Nemzeti Fejlesztési Minisztérium által felügyelt fogyasztóvédelmi ha-

tóság mindent megtesz a szén-monoxid-érzékelők széles körű ellenőr-

zése érdekében.

Az idei februári rendkívüli vizsgálatot követően a szakemberek 2015.

március 15-ig összeállítanak egy ún. „pozitív listát”, amelyet természe-

tesen elérhetővé tesznek a fogyasztók számára is. Ezen a listán azok a

szén-monoxid-mérők szerepelnek majd, amelyek biztonságos műkö-

déséről a fogyasztóvédelmi hatóság meggyőződött.

POZITÍV LISTA A BIZTONSÁGOS TERMÉKEKRŐL A februári rendkívüli vizsgálat nyomán a szakemberek

március 15-éig összeállítanak egy "pozitív listát". Tavaly

a fogyasztóvédelmi hatóság kétszer is mintavételezte a

szén-monoxid-érzékelőket, és a vizsgálatok során kide-

rült, hogy többségük nem felel meg az előírásoknak –

nyilatkozta az M1 reggeli műsorában a Nemzeti Fejlesz-

tési Minisztérium államtitkára, Kara Ákos.

A tavaly év végi célzott vizsgálat megdöbbentő eredmé-

nyeket hozott: a 20-ból 19 vizsgált készülék alkalmatlan,

vagy nem megfelelő minőségű volt. A kifogásolt beren-

dezések magas száma ugyanakkor nem jelenti azt, hogy a kereskede-

lemben kapható valamennyi termék kockázatos.

A februári rendkívüli vizsgálat után várhatóan március közepére elké-

szülő "pozitív listában" azok a szén-monoxid-mérők szerepelnek majd,

amelyek biztonságos működéséről a fogyasztóvédelmi hatóság meg-

győződött - hangsúlyozta Kara. Miután minden egyes, a kereskede-

lemben megjelenő terméket képtelenség átvizsgálni, a nemzeti fo-

gyasztóvédelmi hatóság honlapján megjelenő lajstromban az ajánlott

típusokat sorolják majd fel a szakemberek, és mindenkinek a jól felfo-

gott érdeke lesz, hogy ezek közül válasszon.

3


K özel két éves múltra tekint visz-

sza a török és a magyar fogyasz-

tóvédelem közötti együttműkö-

dés. Az eddig is intenzív kooperáció a

jövőben még szorosabbá és gyakorlat-

orientáltabbá válik köszönhetően a Tö-

rök Köztársaság Vámügyi és Kereskedel-

mi Minisztériuma által kezdeményezett

és támogatásra érdemesnek talált

„Consumer Academy” elvevezésű

Erasmus Plus KA2 projektnek.

A projekt fő célja, hogy elősegítse a tu-

datói fogyasztói attitűd kialakulását és

meghonosodását, ennek eszközeként

létrehozzon egy könnyen elérhető, áttekinthető platfor-

mot, amelyet a fogyasztók, vállalkozások, oktatási szak-

emberek és civil szervezetek használhatnak majd a fo-

gyasztóvédelmi képzés eredményesebbé tétele érdeké-

ben. Törökországban jelenleg nincs hatékony megoldás a

meglévő tudásanyag gyors és hatékony átadására. Több

weblap létezik, ahol a fogyasztóvédelmi ismeretanyag-

hoz hozzáférhetnek az érdeklődők, ezek azonban egy

szükségesen minimumon túl – amely kimerül az egysze-

rű információátadásban – nem nyújtanak többet.

A Török Vámügyi és Kereskedelmi Minisztérium célja a

pályázattal egy olyan egységes rendszer létrehozása,

amely az interaktív tanulást, tanítást teszi lehetővé.

Online szemináriumok, videók, animációk, játékok és

egyéb multimédiás eszközök alkalmazásával kívánják

előmozdítani a fogyasztóvédelmi képzés ügyét.

A 24 hónapos projekt megvalósításában színes összeté-

telű nemzetközi konzorcium működik közre, melynek a

török tárcán kívül szakmai partneri minőségben a Nem-

zeti Fogyasztóvédelmi Hatóság is tagja.

A magyar és a török félen kívül a projekt megvalósításá-

ban részt vesz a lengyel oktatással, képzésekkel foglalko-

zó Aviva cég és a londoni Dockland Academy is, továbbá

számos török civil szervezet. A konzorciumi partnerek

jövőbeli feladatmegosztásáról is döntő projektindító ta-

lálkozóra január 22-én került sor Ankarában, Törökor-

szágban. Az egyeztetésen az NFH-t dr. Szente István mb.

főigazgató, dr. Aranyi Péter nemzetközi szakértő és Ver-

mes Bella főigazgatósági asszisztens képviselte.


Újabb eredmények a török-magyar stratégiai partnerségi együttműkö-dés keretében

4


(Folytatás a 3. oldalról)

Ramazan Ersoy úr, a török tárca Fogyasztóvédelmi

és Piacfelügyeleti Főigazgatóságának vezetője nyi-

tó beszédében örömét fejezte ki, hogy a tárca

egyik stratégiai partnere, az NFH is részt vesz a

projekt megvalósításában, és kifejezetten számít a

hatóság által fogyasztói tudatosság erősítése terén

az évek során felhalmozott tapasztalataira.

Az NFH delegációja a találkozón röviden bemutat-

ta a hatóság múltját, szervezetés és tevékenysé-

gét, egyúttal köszönetét fejezte ki, hogy a török

partner az együttműködés megerősítése jegyében

kifejezetten az NFH-t kérte fel szakmai közremű-

ködésre a projektben.

A találkozón döntés született arról is, hogy a pro-

jekt keretében több transznacionális projekttalál-

kozóra és disszeminációs rendezvényre is sor kerül

majd, ahol a konzorciumi partnerek meg tudják

vitatni a projekt megvalósításának folyamatát, és

ismertetni tudják a létrehozott eredményeket (így

például a minden érintett nemzeti nyelvére lefor-

dított oktatási weboldalakat és a tervezett tudás-

megosztó rendezvényeket).

A disszeminációs rendezvényeken a projekt ke-

retében megalkotandó ismeretanyag nemzeti

szintű átadására kerül sor hazai érintettek

(oktatási intézmények, szakemberek, civilek,

szakértők és az érdeklő nagyközönség) bevonásá-

val. Mint az ülésen kiderült Magyarország a

transznacionális rendezvények közül az elsőnek

lesz házigazdája, melyre a tervek szerint 2016

márciusában kerül sor Budapesten.

A török-magyar fogyasztóvédelmi kapcsolatok

eddigi és jövőben várható eredményei jól érzé-

keltetik, milyen nagy jelentőséggel bír a nemzet-

közi kapcsolatok ápolása és folyamatos bővítése.

Az NFH munkatársai által végzett több éves mun-

ka eredményeként mára elmondható, hogy a

hatóság széles körű, kiterjedt nemzetközi kapcso-

latrendszerrel rendelkezik mind az EU-ban, mind

azon kívül, és természetesen a jövőben is feltett

szándéka, hogy szoros együttműködést ápoljon

partnereivel, melynek eredményeiből végső so-

ron Európa és a világ fogyasztói, vállalkozásai

profitálhatnak.

5

2015. február 16. Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság

2015. február közepétől Kiss Anita vezeti a

Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság kom-

munikációját, emellett ő látja el a szóvivői

feladatokat is a szervezetnél. Kiss Anita

2003 óta dolgozott az RTL Klub híradójá-

nál. Az elmúlt 12 évben feladatai között a

fogyasztóvédelmi témák feldolgozá-

sa, később pedig a politikai témák bemu-

tatása szerepelt. A híradó mellett a XXI.

század című műsorban is készített riporto-

kat. A hatóságnál február 16-tól látja el a

kommunikációs vezetői feladatokat.

Figyelem! A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság rajzpályázatot hirdet

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság a Fogyasztóvédelem Világnapja alkalmából rajzpályáza-

tot hirdet. Fogyasztói tudatosság,egészségtudatosság és fenntartható fogyasztás témakör-

ében várjuk az alkotásokat, hogy megtudjuk, mit jelentenek ezek a fogalmak a fiatalok számá-

ra.

Várjuk minden 12-16 éves korú, vállalkozó

szellemű fiatal jelentkezését!

Ha kedvet és elszántságot érzel magadban,

vedd elő a rajztudásod, és mutasd meg, szá-

modra mit jelentenek ezek a fogalmak, és

nyerd meg az értékes könyvutalványok egyi-

két!

A rajzodhoz feltétlenül mellékeld a letölthe-

tő jelentkezési lapot, és küldd el a kiírásban

szereplő címek valamelyikére.

További információk és jelentkezési lap: http://www.nfh.hu/node/7747

Új Szóvivő az NFH-nál

6


ÚJ SZOLGÁLTATÁSSAL BŐVÜL A NEMZETI FOGYASZTÓVÉDELMI HATÓSÁG TEVÉKENYSÉGI KÖRE

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság célja,

hogy a vállalkozói oldallal partneri kapcsolatot

alakítson ki, az együttműködés lehetőségeit

keresse, a rendelkezésre álló eszközeivel pedig segítsé-

get nyújtson a kis- és középvállalkozások fejlődéséhez.

A szakmai párbeszéd újabb állomásaként az idei évtől

kezdődően az NFH szakmai konzultációs napokat szer-

vez a kis- és középvállalkozások számára.

Hatékony fogyasztóvédelem nem képzelhető el a vállal-

kozások tevékeny közreműködése, hozzájáruló maga-

tartása nélkül.

A fogyasztóvédelmi hatóság tapasztalatai szerint a kis-

és középvállalkozások oktatása, valamint tájékoztató

kampányok, szakmai előadások megvalósítása révén a

jogsértések eredményesen megelőzhetőek, a jogkövető

magatartás folytatása sikeresen ösztönözhető.

A jogszabályok betartása, a vásárlók részére esetlege-

sen többletjogok biztosítása, ugyanakkor nemcsak fo-

gyasztóvédelmi szempontból bír jelentőséggel, hanem

egyaránt erősíti a kis- és középvállalkozások termékei,

szolgáltatásai iránti bizalmat, amely egyértelmű gazda-

sági érdek is.

Ezen célkitűzések jegyében a Nemzeti Fogyasztóvédel-

mi Hatóság a hazai kis- és középvállalkozások számára

az idei évtől szakmai előadással, konzultációs lehető-

séggel, igény esetén laboratóriumi látogatással egybe-

kötött nyílt napokat szervez, amelynek kapcsán az érde-

kelt vállalkozások közvetlenül tájékozódhatnak az őket

érintő fogyasztóvédelmi szabályokról, megismerhetik a

hatóság működését, véleményüket kifejezhetik.

Az első ilyen nyílt napot a Nemzeti Fogyasztóvédelmi

Hatóság a kerékpáros szakma képviselői részére ren-

dezte meg január 29-én, amelyre a Magyar Kerékpár-

ipari és

Kereskedelmi Szövetség tagjait alkotó vállalkozások

képviselői, kerékpár kereskedői látogattak el.

Dr. Szente István, a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Ható-

ság megbízott főigazgatója köszöntő beszédében el-

mondta, fontosnak tartja a fogyasztóvédelmi hatóság

és a vállalkozások közötti párbeszédet, a kölcsönös

érdekek mentén az együttműködés lehetséges formá-

inak keresését, amelynek kapcsán örvendetes, hogy a

kerékpáros szakma képviselői ilyen nagyszámban mu-

tatnak érdeklődést a fogyasztóvédelmi szabályok

megismerése iránt.

A kerékpározás a tudatos fogyasztói magatartással

szorosan összefüggő tevékenység, hiszen, azok, akik a

biciklit választják közlekedési eszközül, nemcsak az

egészségük megőrzéséhez járulnak hozzá nagymér-

tékben, hanem a takarékosság jegyében csökkenthe-

tik háztartásuk kiadásait is– vélekedett a megbízott

főigazgató. Dr. Szente István továbbá kiemelte, a

Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság számít a vállalko-

zói oldal véleményére, várja az esetleges építő jellegű

kritikákat is. A hatóság ezzel az innovatív partneri kez-

deményezéssel is segítségül kíván lenni azon cégek

számára, akik a fogyasztókkal szemben jogkövető ma-

gatartásra törekszenek.

Az első alkalommal megszervezett nyílt nap tapaszta-

latai alapján a kis- és középvállalkozások részéről szá-

mottevő igény mutatkozik az őket érintő jogszabályok

megismerése iránt, és törekedni kívánnak arra, hogy

kereskedelmi gyakorlatukat a fogyasztóvédelmi ren-

delkezéseknek megfelelően alakítsák ki. A hatósági

szándékra, a nagy érdeklődésre valamint a vállalkozói

igényre való tekintettel a rendezvénysorozat a jövő-

ben is folytatódni fog.

7


Meghívó építőipari cégek számára!

Február 26. – szakmai konzultációs nap

a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóságnál

A tervezett program:

• 9:30 dr. Szente István mb. főigazgató köszöntő beszéde

• 9:45 dr. Ütő Kristóf Benjámin jogi előadó: A hibás teljesítés és jogkövetkezményei. Panaszke-zelés a fogyasztóval kötött szerződések eseté-ben. Az online kereskedelemre vonatkozó alap-vető fogyasztóvédelmi szabályok.

• 10:45 Szabó Péter főosztályvezető: Általános piacfelügyeleti ismeretek az építési termékek kapcsán

• 11:30 kérdések, észrevételek jelzése, konzultác ós lehetőség az NFH szakértő kollégáival

Helyszín: 1088 Budapest, József krt. 6., NFH épület, II. emelet, Konferenciaterem

A rendezvény díjmentes, de – tekintettel a helyszín korlátozott befogadóképességére – előzetes regiszt-rációhoz kötött.

Az érdeklődök részvételi szándékukat a következő e-mail címen jelezhetik: [email protected]

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság számít vállalko-

zása megtisztelő jelenlétére!

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság célkitűzése, hogy

a vállalkozói oldallal partneri kapcsolatot alakítson ki, az

együttműködés lehetőségeit keresse, a rendelkezésre

álló eszközeivel pedig segítséget nyújtson a kis- és kö-

zépvállalkozások fejlődéséhez.

A párbeszéd újabb állomásaként az idei évtől kezdődő-

en az NFH szakmai konzultációs napokat szervez a kis-

és középvállalkozások számára.

Február 26-án (csütörtökön) az NFH az építőipari cégek

számára tart szakmai konzultációs napot.

A rendezvény célja, hogy az építőiparban működő vállal-

kozásokat – a kivitelezőket, a kereskedőket egyaránt –

tájékoztassa a szakmát érintő fogyasztóvédelmi rendel-

kezésekről, különös tekintettel a 2014. évi azon jogsza-

bályi változásokra, amelyek a hibás teljesítés és a minő-

ségi kifogásintézés szabályait érintették.

Documents

2015/2 Hirlevel