Upload
others
View
2
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
2560
ราย
งาน
ควา
มย
งยน
256
0ราย
งานค
วามย
งยน
2560
54
สารบญ
7
11
25
31
37
41
53
63
71
81
91
97
สารจากประธานอำานวยการ
เกยวกบแสนสร
ผลการดำาเนนงานสำาคญป 2560
แสนสรกบการพฒนาสความยงยน
การพฒนาความยงยนในป 2560
การสรางสรรคนวตกรรม
การกำากบดแลองคกร
การบรหารความเสยงและสถานการณวกฤต
การบรหารสายโซอปทาน
ลกคาสมพนธ
สนคาและบรการคณภาพ
โครงการทเปนมตรตอสงเเวดลอม
107
113
121
135
147
157
161
173
183
191
199
203
213สงคมคารบอนตำา
สนคาทเปนมตรตอสงเเวดลอม
ความปลอดภยและความเปนอยทดของพนกงาน
การพฒนาบคลากร
การสรรหาและการรกษาบคลากร
ความหลากหลายในองคกร
บานทปลอดภย
การสรางคณคาแกสงคม
ผลการดำาเนนงานดานความยงยนของแสนสร
เกยวกบรายงานฉบบน
รางวลความภาคภมใจ
ดชนตวชวด GRI
แบบสอบถามความคดเหนของผอาน
สารจากประธานอำานวยการ
ราย
งาน
ควา
มย
งยน
256
0ราย
งานค
วามย
งยน
2560
8 9
สารจากประธานอำานวยการสารจากประธานอำานวยการ
ป 2560 เปนปแหงนวตกรรมและการเตบโตของแสนสร จากการมงพฒนานวตกรรม การปรบเปลยนองคกร รวมถ งการ เปน พนธมตรกบบรษทช นนำ าของ โลก ปนเปนปทแสนสรไดนำาแรงผลกดนของนวตกรรม การทำางาน อยางสรางสรรค และพนธมตร มาขบเคลอนองคกรใหเตบโต สมตใหมอยางแขงแกรงและยงยน ความมงมนของแสนสร ทจะตอบรบตอความตองการทเปลยนแปลงไปของลกคา และตองการสรางมตการใชชวต การทำางาน และการสงสรรค ในแบบใหมๆ สงผลใหบรษทฯ ไดรบรางวล บรษทอสงหารมทรพย ทนาเชอถอทสดในประเทศไทย ตดตอกนตอเนองเปนปท 4 สะทอนใหเหนถงความทมเทในการสงมอบโครงการ ทมคณภาพ และเอกลกษณของความเปนแสนสรทแตกตางจากแบรนดอนๆ
แสนสรเปนผนำาในการประยกตเทคโนโลยและนวตกรรมเขามาผสมผสานในสนคาและบรการ เพอสรางประสบการณ การใชช วตท เช อมโยงเทคโนโลยให เข ากบรปแบบ การใชชวต โดยแสนสรลงทนดวยงบประมาณกวา 2,800 ลานบาท ใน 6 องคกรชนนำาตามกลยทธ Sansiri Transformation ซงการรวมมอดงกลาวแสดงถง ความมงมนทจะผสานความสามารถเพอสรางสรรคสนคา เชอมตอกบลกคาทวโลก และทำางานรวมกนเพอยกระดบ การใชชวต นอกจากนแสนสรยงไดวเคราะหขอมลลกคาแบบองครวม เพอสงมอบบรการคณภาพและตอบสนองความตองการลกคาในระดบบคคล แสนสรพฒนาแอปพลเคชน โทรศพทมอถอ Home Service อยางตอเนอง เพอใหบรการครบวงจรในยคทขบเคลอนดวยเทคโนโลยดจทล และสงเสรม ใหผ ใชเปลยนมาใชบรการอเลกทรอนกสเพอลดการใชทรพยากร ในขณะเดยวกนแสนสรมงสงเสรมความเปนอยทดของลกคาผานนวตกรรมการออกแบบโครงการทเปนมตร ตอสงแวดลอม เพอตอบรบตอการเปลยนแปลงสภาพ ภมอากาศ ทงหมดน เ พอประสบการณการใชชวตท สมบรณแบบของลกคา
สารจากประธานอำานวยการ
สำาหรบการกำากบดแลองคกร แสนสรกำาหนดจรรยาบรรณ ธรกจสำาหรบพนกงานและคคา ครอบคลมถงหลกการ กำากบดแลกจการทดของตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย และหลกการสทธเดกและหลกปฏบตทางธรกจทพฒนา โดยองคการกองทนเพอเดกแหงสหประชาชาต หรอยนเซฟ ขอตกลงโลกแหงสหประชาชาต (UN Global Compact) และองคการชวยเหลอเดก (Save the Children) เพอใหหลกการและแนวปฏบตดานจรยธรรมมการยดมน และปฏบตอยางทวถง แสนสรจะดำาเนนการสอสารจรรยาบรรณ ธรกจใหแกพนกงานรวมถงพนธมตรทางธรกจทกราย เพอสราง ความเขาใจถงความมงมนและแนวปฏบตทเหมาะสมตอไป
ในดานสงคมและชมชน แสนสรดำาเนนงานอยางตอเนองผานโครงการ โซเชยล เชนจ (Social Change) เพอดำาเนนธรกจ ทปกปองและสงเสรมสทธเดกตงแตระดบองคกรจนถง ระดบสากล เชน การรวมมอกบพนธมตร ยนเซฟประเทศไทย เพอจดทำาพนทปลอดภย และมอบวคซน แกบตรหลาน ของแรงงานในพนทพฒนาโครงการ รวมสนบสนนสมทบกองทนฉกเฉนของยนเซฟเพอเดกทอยในสภาวะทตองการความชวยเหลอทวทกมมโลกทแสนสรดำาเนนการอยางตอเนองเปนปท 7 รวมถงการจดสถาบนสอนฟตบอลใหแกเดกในชมชน เพอชวยพฒนาทกษะดานกฬา
สดทายน แสนสรขอขอบคณผมสวนไดเสยทกฝาย ทใหการสนบสนนในกระบวนการดำาเนนงาน สงผลให บรรล เปาหมายทแสนสร ยดมนในการพฒนาสงคม อยางตอเนอง เพอนำาพาองคกรใหกาวสการเปนบรษทพฒนาอสงหารมทรพยทรวมสรางคณคาใหแกสงคม อยางยงยนสบไป
อภชาต จตระกลประธานอำานวยการ
เกยวกบแสนสร
ราย
งาน
ควา
มย
งยน
256
0ราย
งานค
วามย
งยน
2560
1312
เกยวกบแสนสร
วสยทศน
แสนสร บรษทพฒนาอสงหารมทรพยชนนำาของประเทศไทย ดวยวสยทศนในการเตมเตมประสบการณการอยอาศยทสมบรณแบบ เราจงมงดำาเนนการพฒนาคณภาพชวตของ ทกไลฟสไตลบาน คอนโด และทาวนเฮาส บนความเขาใจ
เกยวกบแสนสร
ภารกจ
มงมนพฒนาและจดหาทพกอาศย รวมถงสงเสรมกจกรรมไลฟสไตล และประสบการณทมเอกลกษณเฉพาะตว เราพรอมเปนสวนหนงของชมชนของคณ และพรอมทจะดแลคณทงในวนน พรงน และตลอดไป
เราจะดำาเนนการในฐานะ “ศนยรวมการบรการทางอสงหารมทรพยระดบโลก” ในประเทศไทย ดวยการนำาเสนอ สนคาและการบรการทรวมเปนหนงเดยว รวมถงรวมมอ
กบผมสวนไดสวนเสย ทงในระดบประเทศและระดบโลก อกทงผถอหน คธรกจ พนกงาน และชมชน เพอสรางสรรคชวตทดใหกบทกคน
โดยเราพรอมทจะสรรหาสนคาและบรการทดทสดใน ทกๆ ระดบ เพอตอบสนองตอทกๆ ตลาด ทงในประเทศไทยและในตางประเทศ
อยางลกซงดวยความมงมนในการสรางคณคา พรอมยกระดบความพงพอใจสงสดใหกบผถอหน ลกคา พนกงาน และผทมสวนเกยวของทกฝาย
ไนนตเอท ไวรเลส
ราย
งาน
ควา
มย
งยน
256
0ราย
งานค
วามย
งยน
2560
1514
เกยวกบแสนสรเกยวกบแสนสร
ธรกจของแสนสร
กลมธรกจพฒนาอสงหารมทรพย
กลมธรกจบรการอสงหารมทรพย
ธรกจพฒนาอสงหารมทรพยเพอขายครอบคลมโครงการบานเดยว โครงการทาวนเฮาส
และโครงการคอนโดมเนยม
ธรกจดานบรการอสงหารมทรพยซงดำาเนนงานโดย
บรษท พลส พรอพเพอรต จำากด
ธรกจโรงแรมโรงแรมเอสเคป แสนสร
โฮเทล คอลเลคชน หวหนและเขาใหญ
(ศกษารายละเอยดการดำาเนนธรกจของแสนสรเพมเตมบนเวบไซต https://www.sansiri.com)
ธรกจบรการทปรกษาดานไลฟสไตลสำาหรบบคคลและลกคาองคกร
(Quintessentially Lifestyle)
ธรกจใหบรการจดการกจกรรมพเศษตางๆ(Events Management)
งานววาหครบวงจรทงในประเทศไทย และตางประเทศ
(Quintessentially Eventand Wedding)
ธรกจดานการศกษาโรงเรยนสาธตพฒนา
ธรกจพฒนาอสงหารมทรพยเพอเชาในลกษณะของการลงทนพฒนาโครงการอาคารพาณชย
ในรปแบบการขายสทธการเชาใหแกลกคา และธรกจคอมมนต รเทล ภายใตชอ ฮาบโตะ มอลล
บรษท แสนสร จำากด (มหาชน) ประกอบธรกจพฒนาอสงหารมทรพยและธรกจทเกยวของ ไดแก กลมธรกจพฒนาอสงหารมทรพย กลมธรกจบรการอสงหารมทรพย และกลมธรกจการลงทน โดยมรายละเอยดดงน
กลมธรกจการลงทน
ธรกจการลงทนทงในประเทศและตางประเทศเนนการลงทนในธรกจทสอดคลองกบวสยทศนของแสนสรทมงใหความสำาคญกบการใชชวตในอนาคต ครอบคลมทงแนวทางการดำาเนนชวต การทำางาน การพกผอนหยอนใจ และการเรยนรผาน
เทคโนโลยและสอรปแบบใหมๆ
ราย
งาน
ควา
มย
งยน
256
0ราย
งานค
วามย
งยน
2560
1716
เกยวกบแสนสรเกยวกบแสนสร
ภาพรวมแสนสร
เพศชาย 2,008 คนเพศหญง 1,736 คน
สงมอบโครงการภายใตธรกจพฒนาอสงหารมทรพย 5,039 ยนต จาก 90 โครงการ
คดเปนยอดโอนกรรมสทธรวม 30,984 ลานบาท (รวมโครงการรวมทนกบบรษท บทเอส กรป จำากด (มหาชน))
รายไดจากธรกจบรการอสงหารมทรพย รวม 4,368 ลานบาท
14 โครงการเปดใหมในป 2560 มลคาโครงการรวม
37,239 ลานบาท
ยอดขาย (Presales) รวม 38,565 ลานบาท
รายไดรวม31,757 ลานบาท
พนกงาน รวม 3,744 คน
พนกงานประจำา 2,878 คนพนกงานชวคราว 866 คน
ดำาเนนธรกจใน 4 ประเทศ ไดแก ประเทศไทย ประเทศองกฤษ
ประเทศจน และประเทศสงคโปร
โครงการบานเดยว 39 โครงการ
โครงการทอยระหวางการดำาเนนงาน (Project on Hand)
โครงการทาวนเฮาส 13 โครงการ
โครงการคอนโดมเนยม 35 โครงการโครงการมกซ 1 โครงการ
(ขอมลสนสด ณ วนท 31 ธนวาคม 2560)
(ศกษารายละเอยดเพมเตมในบทผลดำาเนนงานดานความยงยน รายงานประจำาป 2560และบนเวบไซต https://www.sansiri.com)
ราย
งาน
ควา
มย
งยน
256
0ราย
งานค
วามย
งยน
2560
1918
เกยวกบแสนสรเกยวกบแสนสร
กลยทธธรกจและผลดำาเนนงานทางธรกจ
แสนสรสรางการเตบโตของธรกจ โดยใชกลยทธทเนนความรวมมอกบพนธมตรทางธรกจ เพอขยายตลาดไปในพนทและไปยงกลมลกคาทมศกยภาพอยางตอเนอง ในขณะเดยวกนไดลงทนในธรกจทเกยวของเพอเสรมสรางความแขงแกรงใหกบธรกจอสงหารมทรพย ซงเปนธรกจหลกของแสนสร ใหสามารถรองรบการเปลยนแปลงของโลกโดยเฉพาะดานเทคโนโลยและนวตกรรม ทงน การดำาเนนงานตามกลยทธทางธรกจของแสนสรมเปาหมายเพอสรางการเตบโตใหกบธรกจและผลกดนใหแสนสรกาวไปสการเปนแบรนดระดบโลกทมงตอบสนองความตองการทเปลยนไปของผบรโภค
การขยายการพฒนาโครงการไปยงทำาเลทมศกยภาพอยางตอเนอง ในป 2560 แสนสรเปดตวโครงการ “อณาสร อยธยา” ซงเปนโครงการมกซมทงบานเดยวและทาวนเฮาสในจงหวด
ทงน ผลการดำาเนนกลยทธดานการรวมมอกบพนธมตร ทางธรกจในป 2560 คอ การเปดตว 4 โครงการใหมรวมกบ 2 พนธมตรทางธรกจ ซงถอวาประสบความสำาเรจเปนไปตามแผนงานทกำาหนดไว ทงน โครงการทเปดใหมดงกลาว
การรวมมอกบพนธมตรทางธรกจอยางตอเนอง เพอเสรมสรางความแขงแกรงและคงความเปนผนำาในตลาดคอนโดมเนยม ในป 2560 แสนสรรวมทนกบบรษท บทเอส กรป จำากด (มหาชน) หรอ BTS เปดตวโครงการคอนโดมเนยม
นอกจากน ในปเดยวกน แสนสรไดเปดตวโครงการ “ทากะ เฮาส” ในยานเอกมย เปนโครงการแรกภายใตการรวมทนระหวางแสนสรกบบรษท โตคว คอรปอเรชน
โดยการสรางสรรคแพลตฟอรมระดบโลกทเกยวของกบการใชชวตของคนรนใหม
ในป 2560 ผลการดำาเนนงานเพอตอบสนองกลยทธธรกจของแสนสรเปนไปตามเปาหมายทกำาหนด แสนสรสามารถเปดขายโครงการใหมได 14 โครงการตามแผนงานทกำาหนด สามารถสรางอตราการเตบโตของยอดขายไดทรอยละ 24 เมอเทยบกบป 2559 และโอนกรรมสทธใหกบลกคาไดตาม เปาหมายทกำาหนดไวท 31,000 ลานบาท โดยมรายละเอยดดงน
ไดรบการตอบรบเปนอยางดตามทบรษทคาดการณไว โดยมยอดขายรวมของทง 4 โครงการคดเปนรอยละ 58 ของมลคาโครงการรวม
อยธยา โครงการ “ดคอนโด กำาแพงแสน” ในจงหวดนครปฐม และโครงการดคอนโด พงค ในจงหวดเชยงใหม รวมทงสน 3 โครงการใน 3 จงหวด ซงเปนไปตามแผนงานทกำาหนดไว
ใหม 3 แหง ไดแก โครงการเดอะ เบส เพชรเกษม 29 โครงการเดอะ โมนเมนต ทองหลอ และโครงการเดอะ ไลน สาทร ซงมมลคาโครงการรวมกวา 12,000 ลานบาท
ราย
งาน
ควา
มย
งยน
256
0ราย
งานค
วามย
งยน
2560
2120
เกยวกบแสนสรเกยวกบแสนสร
การเขาลงทนใน 6 ธรกจใหมทเนนตอบสนองตอไลฟสไตลของลกคา ในป 2560 เพอสนบสนนการเตบโตขององคกรในระยะยาว แสนสรใชเงนลงทน 2,800 ลานบาท ลงทนใน 6 ธรกจดานเทคโนโลยและไลฟสไตลชนนำาของโลก ประกอบดวย
• เดอะ สแตนดารด (The Standard): ธรกจโรงแรมแบบบทค
• โฮสทเมกเกอร (Hostmaker): ธรกจการใหบรการจองทพกและเชาทพกอาศย
• ฟารมเชลฟ (Farmshelf): ธรกจทนำาเสนอนวตกรรมใหมในการเพาะปลกแบบอตโนมตในพนทจำากด และสามารถควบคมไดผานแอปพลเคชนในโทรศพทมอถอ
• วนไนท (One night): ธรกจแอปพลเคชนในการจองโรงแรมรปแบบใหม ทเนนการจองในวนเขาพก
• จสทโค (JustCo): ธรกจ Co-working Space หรอบรการใหเชาพนททำางาน
• โมโนเคล (Monocle): ธรกจสอสงพมพ ซงมธรกจครอบคลมทงดานสงพมพออนไลน วทย ภาพยนตร รเทล และธรกจบรการ
ทองถน (Local Property Agents) ในแตละเมอง รวมถง การสนบสนนกจกรรมโรดโชวทจะจดขนเพอนำาเสนอ ศกยภาพและความหลากหลายของอสงหารมทรพย ในกรงเทพมหานคร ภเกต และเชยงใหม ใหกบกลมลกคาเปาหมาย ปจจบน แสนสรมสำานกงานขายในตางประเทศ รวม 6 แหงจากตงอยในประเทศจน ฮองกงและสงคโปร ในป 2560 แสนสรตงเปาหมายยอดขายจากตลาดตางประเทศ ไวท 7,500 ลานบาท อยางไรกด แสนสรสามารถสรางยอดขายจากตลาดตางประเทศไดถง 9,300 ลานบาท หรอสงขน กวาทตงเปาหมายไวทรอยละ 24 และเพมขนถงรอยละ 72 เมอเทยบกบ ยอดขายจำานวน 5,400 ลานบาทในป 2559
การเจาะกลมลกคาตางชาตมากยงขน ผานการทำากจกรรม การตลาดในตางประเทศอยางตอเนอง โดยในป 2560 แสนสรเปนพนธมตรทางธรกจรวมกบ Leun Thai Group Limited (ลนไทย) ซงเปนกลมบรรษทขามชาต ทมฐานการดำาเนนธรกจอยในฮองกง ประกอบกจการในธรกจคาปลก อสงหารมทรพย การประมง การทองเทยว โลจสตกส และซพพลายเชนในตลาดประเทศจน เอเชยตะวนออกเฉยงใต และภมภาคเอเชยแปซฟก โดยเปนความรวมมอในระยะยาว เ พอสงเสรมธรกจอสงหารมทรพยของประเทศไทย ในตลาดจน ในการน แสนสรไดเปดตวสำานกงานขายใหม ในประเทศจนเพมเตมในอก 3 เมอง ไดแก สำานกงานขาย ในเมองกวางโจว เสนเจน และเซยงไฮ เพอเปนศนยกลางในการประสานงานธรกจกบตวแทนจำาหนายอสงหารมทรพย
ราย
งาน
ควา
มย
งยน
256
0ราย
งานค
วามย
งยน
2560
2322
เกยวกบแสนสร
การจดหาทดนทมศกยภาพสำาหรบการพฒนาโครงการ
• ก า ร ศ ก ษ า ค ว า ม เ ป น ไ ป ไ ด ในการพฒนาโครงการ
• การกำาหนดลกคากลมเปาหมายและการวเคราะหคแขง
• การวเคราะหความเสยงและประเดนสำาคญทางดานกฎหมายและกฎระเบยบทเกยวของ
• การออกแบบแนวคดโครงการ และพฒนาแบบสำาหรบใช ใน วตถประสงคตางๆ
• การคดเลอกวสดทใชในโครงการ • การขออนญาตจากหนวยงาน
ทเกยวของ • การจดเตรยมเงนทน สำาหรบ
พฒนาโครงการ
• การกำาหนดแผนการขายและ กจกรรมทางการตลาด
• การคดเลอกเครองมอในการขาย และสอทางการตลาด
• การออกแบบและสรางบานตวอยาง
การออกแบบและการเตรยมพฒนา
โครงการ
การวางแผนการขายและกจกรรมการตลาด
หวงโซคณคาของแสนสร
เกยวกบแสนสร
• การคดเลอกผรบเหมา ทปรกษา ควบคมงานกอสรางของโครงการ และทปรกษาดานสงแวดลอม
• การกอสรางสาธารณปโภค สวนกลาง การผลตแผนคอนกรต สำาเรจรปและขนสงมาตดตงยง โครงการและการกอสรางบาน/ หองชด
• การบรหารจดการตนทนของ โครงการ
• การควบคมและตรวจสอบคณภาพงานกอสราง
• การอำานวยความสะดวกในเรองการขอสนเชอกบทางธนาคาร
• การตรวจรบมอบ บาน/หองชด และการแกไขงาน
• การโอนกรรมสทธ
• การบรหารความสมพนธกบลกคา • การรบประกนคณภาพ บาน/หองชด • การแจงซอม • การจดตงนตบคคลสำาหรบบรหาร
อาคารทพกอาศย
การกอสรางของโครงการ การสงมอบ บาน/หองชดใหกบลกคา
บรการหลงการโอนกรรมสทธ
ผลการดำาเนนงานสำาคญป 2560
ราย
งาน
ควา
มย
งยน
256
0ราย
งานค
วามย
งยน
2560
2726
ผลการดำาเนนงานสำาคญป 2560
ผลการดำาเนนงานเดนดานความยงยนของแสนสร ป 2560
ผลการดำาเนนงานสำาคญป 2560
รายไดรวม
ยอดขายจากลกคาตางประเทศ เพมขน
จดทำาจรรยาบรรณคคาธรกจของแสนสรแลวเสรจ
จดทำาขอตกลงความรวมมอในการพฒนาชมชนพลงงานสเขยวอจฉรยะ
โครงการใหม
พนกงานรวม
สนคานวตกรรมใหม
กำาไรสทธ
อตรากำาไรสทธ
รอยละ 8.9
รอยละ 24
14
31,757 ลานบาท 2,825 ลานบาท รวมมลคากวา 2,800 ลานบาท 3,744 คน
156 ลานบาท
69 รายการ
ลงทนใน 6 องคกร นวตกรรมและวถชวต
ลดตนทนจากการจดซอ ไดกวา
ราย
งาน
ควา
มย
งยน
256
0ราย
งานค
วามย
งยน
2560
2928
ผลการดำาเนนงานสำาคญป 2560 ผลการดำาเนนงานสำาคญป 2560
ไมเกดการบาดเจบถงขนหยดงานของพนกงานและผรบเหมาในโรงงานผลต
แผนคอนกรตสำาเรจรป
ทกขอรองเรยนดานคณภาพไดรบการจดการ
ไมมขอรองเรยนดานความปลอดภยทไมสอดคลองกบกฎหมาย
และระเบยบดานความปลอดภยเขารวมโครงการ Sansiri Academy
รวมมลคากวาการอบรมของพนกงาน
ตอคนตอป
แสนสรสนบสนนเงนบรจาคแกองคการยนเซฟอยางตอเนอง
รวมมลคากวา
ขอรองเรยนดานสงแวดลอมทกรายการ ไดรบการแกไข
ไมมกรณเสยชวตจากการดำาเนนงานในทกพนทดำาเนนงานของแสนสร
เดกเขาใชพนทปลอดภยเพอทำากจกรรม
ผานการประเมน EIA
เงนลงทนอบรมพนกงานทงสน ไดปรบตำาแหนงทสงขน
ตามความสามารถ
3 โครงการ
16 ลานบาท
จากพนทพฒนา โครงการทงหมด 11 แหง
เดกมากกวา 650 คน
9 ลานบาท
รวม 750 คน
พนกงาน 560 คน
เฉลย 26.50 ชวโมง
233 ลานบาท
แสนสรกบการพฒนาสความยงยน
ราย
งาน
ควา
มย
งยน
256
0ราย
งานค
วามย
งยน
2560
3332
แสนสรกบการพฒนาสความยงยน
แสนสรกบการพฒนาสความยงยน
แสนสรเชอวาการเปนผกำาหนดทศทางของตลาดเพอคณภาพชวตและความเปนอยทด องคกรตองกำาหนดเปาหมายการเตบโตทางธรกจควบคไปกบการควบคมผลกระทบตอสงคมและสงแวดลอม ซงเปนความคาดหวงของผมสวนไดเสย ทกกลม ไมวาจะเปนผลตอบแทนทางการเงนทเปนบวกผานการคดคนนวตกรรมเพอรองรบความเปลยนแปลงของสงคม การพฒนาโครงการไดรบการควบคมคณภาพสงแวดลอมและไมสงผลกระทบตอชมชนโดยรอบบรเวณโครงการ รวมถงการเปนองคกรทมงมนพฒนาบคลากรและสงคมไปพรอม
การดำาเนนงานของแสนสรเพอบรรลวตถประสงคในการพฒนาสความยงยนกำากบดแลโดยคณะกรรมการกำากบดแลกจการ ซงเปนหนวยงานสงสดทกำาหนดนโยบาย แนวทางดำาเนนงาน และสอสารแนวทางดำาเนนงานดานความยงยน มายงประธานผบรหารฝายการเงนเพอรบทราบ ซงประธานผบรหารฝายการเงนจะรบผดชอบรวมกบฝายวางแผนองคกรและพฒนาความยงยนในการวางแผนการดำาเนนงานรวมถงใหคำาแนะนำาเพอพฒนากระบวนการดำาเนนงาน พจารณาผลการดำาเนนงานดานความยงยน และรายงานตอคณะกรรมการกำากบดแล
ในป 2560 แสนสรดำาเนนการจดประชมรวมกนระหวางฝายวางแผนองคกรและพฒนาความยงยนและฝายอนๆ ทเกยวของ ในการวางแผนกลยทธการดำาเนนงานเพอพฒนาสความยงยน ทงน แสนสรกำาหนดเปาหมายการดำาเนนงาน
กำากบดแลองคกรใหสอดคลองกบจรรยาบรรณธรกจ มการบรหารจดการดานสงแวดลอมและความปลอดภยตลอด หวงโซอปทาน
• พนกงานทกคนดำาเนนงานสอดคลองตาม ขอกำาหนดและจรรยาบรรณธรกจ
• คคาและผรบเหมาทกราย ดำาเนนงานสอดคลองตามขอกำาหนดและจรรยาบรรณคคาธรกจ
• ทกหนวยธรกจของแสนสรไดรบการรบรองมาตรฐานดานสงแวดลอมและความปลอดภย
• ทกความเสยงทมนยสำาคญสามารถบรหารจดการใหอยในระดบทยอมรบได
• บคลากรของแสนสรไดรบการฝกอบรมครบตามทกำาหนด
• โครงการสามารถรองรบความตองการของสงคม ผสงอายและผลกระทบจากการเปลยนแปลงสภาพภมอากาศ
• พฒนานวตกรรมทเปนมตรกบสงแวดลอมเพอการใชทรพยากรทงหมดลดลงทรอยละ 10
• ทกโครงการทสงมอบใหลกคาไดรบการรบรองมาตรฐานดานคณภาพ สงแวดลอม และความปลอดภย
• อตราความพงพอใจของลกคาทเพมสงขนในแตละป บรหารจดการความสมพนธและความคาดหวงของลกคาให ไดรบความพงพอใจสงสด มความปลอดภย และความเปนอยทด
วเคราะหและบรหารจดการความเสยงใหอยในระดบทยอมรบได พรอมพฒนาบคลากรใหมศกยภาพตอการขบเคลอนองคกรอยางตอเนอง
วเคราะหและพฒนานวตกรรมเพอตอบสนองแนวโนมการเปล ยนแปลงของโลกและพฤตกรรมของผบรโภค
ควบคมคณภาพตลอดกระบวนการ ผลตวสดกอสรางและกระบวนการพฒนาโครงการมประสทธภาพและความยงยน
คานยมของแสนสร เปาหมายความยงยนในป 2565
กบองคกร เปนตน แสนสรจงบรหารจดการประเดนสำาคญดานเศรษฐกจ สงคม และสงแวดลอม เพอพฒนาองคกรสความยงยน โดยทบทวนประเดนดงกลาวเทยบกบแนวโนมการเปลยนแปลงของโลก (Global Trends) และแนวโนมความยงยนในอตสาหกรรมพฒนาอสงหารมทรพย รวมถงการสอสารกบผมสวนไดเสยเปนประจำาเพอใหแนใจไดวาทกความคาดหวงในประเดนดานความยงยนไดรบการระบ บรหารจดการ และสอสารถงผลดำาเนนงานและแผนงานในอนาคตอยางตอเนอง
โครงสรางการบรหารจดการความยงยน
การดำาเนนงานสความยงยน
กจการประจำาป ทงน ฝายวางแผนองคกรและพฒนาความยงยนจะกำาหนดกลยทธการดำาเนนงานใหสวนงานทเกยวของรวมกนดำาเนนงานเพอผลกดนใหเกดการพฒนาอยางยงยน และรบผดชอบตรวจตดตามการดำาเนนงานดานความยงยนในภาพรวมของระดบสวนงาน เพอสนบสนนและรวบรวม ผลการดำาเนนงานดานเศรษฐกจ สงคม และสงแวดลอม นำาเสนอตอประธานผบรหารฝายการเงนโดยตรง รวมถงสอสารผลการดำาเนนงานดานความยงยนของแสนสรและเปดเผยผานรายงานความยงยน
ใหสอดคลองกบคานยมองคกร ครอบคลมดานเศรษฐกจ สงคม และสงแวดลอม ซงคาดวาจะดำาเนนการแลวเสรจตามเปาหมายทกำาหนดภายในป 2565
แสนสรกบการพฒนาสความยงยน
ยดหลกคณธรรม (Integrity)
ใสใจลกคา (Customer Centric)
คดการณไกล (Forward Thinking)
นวตกรรม (Innovative)
แมนยำา(Precision)
ราย
งาน
ควา
มย
งยน
256
0ราย
งานค
วามย
งยน
2560
3534
แสนสรกบการพฒนาสความยงยนแสนสรกบการพฒนาสความยงยน
การดำาเนนงานตามแนวทางความยงยนระดบสากล
การดำาเนนงานเพอพฒนาสความยงยนของแสนสรสอดคลองกบหลกการสทธเดกและหลกปฏบตทางธรกจ (Children’s Right and Business Principle: CRBP) ทพฒนาโดยองคการกองทนเพอเดกแหงสหประชาชาต หรอ ยนเซฟ
แสนสรจดใหมโครงการเพอสนบสนนหลกการดงกลาว เชน หองใหนมบตรสำาหรบพนกงานทอยในชวงใหนมบตร พรอมสวสดการทเกยวของ การจดใหมพนทปลอดภยสำาหรบเดกในพนทพฒนาโครงการและนโยบายหามใชแรงงานเดก การจดใหมโครงการ Sansiri Academy เพอสนบสนนเดกทกคนผาน
นอกจากน แสนสรมแผนการพฒนาการดำาเนนงานในทศทางของเปาหมายการพฒนาทยงยน (Sustainable Development Goals: SDGs) ขององคการสหประชาชาต โดยจะสำารวจผลกระทบและวเคราะหโอกาสทางธรกจจากกระบวนการดำาเนนงานตลอดหวงโซคณคา ซงผลการสำารวจทไดจะนำาไปกำาหนดและจดลำาดบความสำาคญของเปาหมาย SDGs ทเกยวของกบการดำาเนนงานของ แสนสร เพอใชเปนขอมลในการกำาหนดเปาหมายการดำาเนน
ดำาเนนงานอยางเคารพสทธเดกและยดมนการสนบสนนสทธมนษยชนของเดก
เคารพและสนบสนนสทธของเดกตอการไดรบความปลอดภย
คมครองและใหความปลอดภยแกเดกตลอดกระบวนการธรกจและในโรงงาน
(ดรายละเอยดเพมเตมของหลกการสทธเดกและหลกปฏบตทางธรกจทhttps://www.unglobalcompact.org/docs/issues_doc/human_rights/CRBP/Childrens_Rights_and_Business_Principles.pdf)
(ดรายละเอยดกจกรรมเพอสนบสนนหลกการสทธเดกและหลกปฏบตทางธรกจในป 2560 ทบทการสรางคณคาสสงคม)
ส งมอบผลตภณฑหร อบรการทมความปลอดภยและสนบสนนสทธของเดก
ทำาการตลาดและโฆษณาดวยความเคารพและสนบสนนสทธของเดก
เคารพและสนบสนนสทธของ เดกท เก ยวกบด าน สงแวดลอม
มสวนรวมในการขจดแรงงานเดกตลอดการดำาเนนธรกจ
ชวยเหลอและปกปองเดกในสถานการณฉกเฉนและ ภยพบตตางๆ
มอบหมายงานทมคณคาใหแกเยาวชน ผปกครอง และผดแลเดก
สงเสรมใหชมชนและรฐบาลสนบสนนการปกปองและเตมเตมสทธทเดกพงไดรบ
หลกการสทธเดกและหลกปฏบตทางธรกจ (Children’s Right and Business Principle: CRBP) 10 ประการ
หลกการขอท 1
หลกการขอท 8
หลกการขอท 4
หลกการขอท 2
หลกการขอท 9
หลกการขอท 5
หลกการขอท 3
หลกการขอท 10
หลกการขอท 6
หลกการขอท 7
(UNICEF) ขอตกลงโลกแหงสหประชาต (UN Global Compact) และองคการชวยเหลอเดก (Save the Children) ซงประกอบดวย
การฝกสอนกฬา และการรวมสนบสนนเงนเขากองทนฉกเฉนของยนเซฟเปนประจำา ปละ 1 ลานดอลลารสหรฐอเมรกา ตงแตป 2553 เปนตนมา เพอแสดงใหเหนถงความยดมนของแสนสรตอหลกการสทธเดกและหลกปฏบตทางธรกจ
งานระดบองคกร พรอมทงจดทำาแผนการสรางการมสวนรวมกบ ผมสวนไดเสย และสอสารผลการดำาเนนงานใหผมสวนไดเสย อยางตอเนอง เพอแสดงความยดมนของแสนสรตอ การดำาเนนงานตามเปาหมายการพฒนาท ยงยนทจะ สงผลใหแสนสรและผมสวนได เสยบรรล เ ปาหมาย ดานความยงยนรวมกนในอนาคต ทงน แสนสรคาดวา จะเรมดำาเนนการดงกลาวภายในป 2561
การพฒนาความยงยนในป 2560
ราย
งาน
ควา
มย
งยน
256
0ราย
งานค
วามย
งยน
2560
3938
การพฒนาความยงยนในป 2560
การพฒนาความยงยนในป 2560
แสนสร ในฐานะบรษทพฒนาอสงหารมทรพยระดบชนนำาของประเทศไดเลงเหนโอกาสทางธรกจทเกยวของกบการเปลยนแปลงรปแบบการใชชวตของผบรโภค สภาพภมอากาศ และการดำาเนนธรกจในยคดจทล จงไดลงทนพฒนานวตกรรมและศกยภาพขององคกรเพอรองรบโอกาสทางธรกจ นอกจากน
ในป 2560 แสนสรไดลงนามในขอตกลงความรวมมอในการพฒนาชมชนพลงงานสเขยวอจฉรยะ (Smart Green Energy Community) รวมกนกบบรษท บซพจ จำากด (มหาชน) ซงประกอบธรกจผลตไฟฟาจากพลงงานสะอาด
โดยบซพจเปนผลงทนตดตงระบบผลตพลงงานไฟฟาจากเซลลแสงอาทตยบนหลงคาสำาหรบผอยอาศยในโครงการของแสนสร ซงนอกจากจะชวยลดตนทนดานพลงงานและเพมการใชพลงงานสะอาดแลว ยงชวยประหยดคาไฟฟาสวนกลางในโครงการของแสนสรอกดวย โดยผอยอาศยในโครงการสามารถผลตและใชไฟฟาจากพลงงานสะอาด และจะพฒนาระบบการซอขายไฟฟาผานอนเตอรเนต (Internet of Energy) ภายในโครงการอยางเปนรปธรรมผานการใชเทคโนโลยเครอขาย การเกบขอมลบลอกเชน (Blockchain Technology)
ความรวมมอเพอพฒนาชมชนพลงงานสเขยวอจฉรยะเปนความมงมนของแสนสรในการเตรยมความพรอมตอการเปลยนแปลงและความเสยงทเกดขนใหมในอตสาหกรรมพฒนาอสงหารมทรพย โดยเฉพาะการประยกตเทคโนโลย
ยงไดวเคราะหและประเมนผลลพธทางดานเศรษฐกจ สงคม และสงแวดลอม โดยศกษาแนวปฏบตทเปนเลศจากบรษท ชนนำาในอตสาหกรรมเดยวกน และรวมมอกบองคกรทม วสยทศน ความเชยวชาญ และความมงมนทจะพฒนาองคกรรวมกนสความยงยน
ทเปนมตรตอสงแวดลอมทงในประเทศไทยและตางประเทศ ซงความรวมมอดงกลาวเปนแผนระยะยาว 5 ป โดยเรมจากแสนสรและบซพจมวสยทศนในการพฒนาธรกจทสรางมลคาระยะยาวใหแกสงคม และสงแวดลอม
การพฒนาความยงยนในป 2560
และแอปพลเคชนบนโทรศพทมอถอ ซงมแผนดำาเนนการในป 2561 ทงนคาดวาจะสามารถประหยดคาไฟฟาในโครงการของแสนสรไดมากกวารอยละ 10 โดยในปจจบนแสนสรและ บซพจมแผนนำารอง 5 โครงการ ไดแก โรงแรมเอสเคป แสนสร โฮเทล คอลเลคชน ทงเขาใหญและหวหน ฮาบโตะมอลล คอมมนตรเทล โรงเรยนสาธตพฒนา และโรงงานผลตแผนคอนกรตสำาเรจรปของแสนสร นอกจากน แสนสรมแผนจะขยายไปยงโครงการบานเดยวและคอนโดมเนยม อกกวา 20 โครงการในอนาคต
เพอลดการใชพลงงานฟอสซล และแสนสรจะสามารถตอบสนองตอความคาดหวงของผมสวนไดเสยผานนวตกรรมทใชงานไดจรง ซงเปนการสรางคณคารวมกนระหวางแสนสรกบสงคมและผมสวนไดเสยทเกยวของอยางยงยน
การสรางสรรคนวตกรรม
ราย
งาน
ควา
มย
งยน
256
0ราย
งานค
วามย
งยน
2560
4342
การสรางสรรคนวตกรรม
การสรางสรรคนวตกรรม
ในปจจบน พฤตกรรมและความตองการของลกคามการเปลยนแปลงอยางรวดเรว รวมถงการเปลยนแปลงดานสงคมและสงแวดลอม เชน โครงสรางประชากรทมการขยายตวและเขาสสงคมผสงอายมากขน การพฒนาเทคโนโลยดาน สงแวดลอมเพอรองรบการเปลยนแปลงสภาพภมอากาศ
แสนสรบรหารจดการนวตกรรมโดยมงเนนการผสมผสานนวตกรรมตลอดการดำาเนนธรกจ ซงครอบคลมกระบวนการออกแบบ การพฒนาโครงการ จนถงการใหบรการลกคา ทงน แสนสรกำาหนดใหคณะกรรมการเทคโนโลยกำาหนดนโยบาย
จากการพฒนานวตกรรมของแสนสรอยางตอเนอง สงผลใหในป 2560 แสนสรมนวตกรรมททนสมย และตอบโจทยความตองการของลกคาและลกบาน ทงสน 22 โครงการ ตาม
(ดรายละเอยดนวตกรรมดานกระบวนการออกแบบ BIM ในรายงานความยงยนป 2559ทเวบไซต https://www.sansiri.com)
แสนสรมงพฒนานวตกรรมตางๆ ในโครงการของแสนสร ใหตรงตามความตองการ ผ เข า พกอาศยมากทสด โดยใน ป 2560 แสนสรใชเงนลงทนเพอวจยและพฒนา นวตกรรมกวา 50 ลานบาทโดยมงเนนนวตกรรมท
ทนวจยและพฒนา สำาหรบนวตกรรมการเขาพกอาศย การดแลสขภาพ
การกอสราง และการใชชวต
ทใชในโครงการจรง
อยระหวางการศกษาและพฒนานวตกรรมกระบวนการออกแบบ(Design Process Innovation)
นวตกรรมดานการออกแบบผลตภณฑ(Product Design Innovation)
นวตกรรมดานการบรการ(Service Innovation)
พฒนาคณภาพการออกแบบ เพอตอบสนอง ความตองการทแตกตางของกลมลกคา
อยางมประสทธภาพและทนสมย
พฒนาผลตภณฑสำาหรบการกอสรางและ การอยอาศยทมคณภาพและมความสวยงาม ตอบสนองความตองการของผเขาพกอาศย
สรางสรรคประสบการณการเขาพกอาศยของลกบานผานนวตกรรมตางๆ เชน แอปพลเคชนโทรศพทมอถอ การรไซเคลขยะขวดพลาสตก
พลงงานทดแทนสำาหรบรถยนต ไฟฟา และการบรการสวนกลางของโครงการ
การบรหารจดการนวตกรรม
โครงการนวตกรรม
50 ลานบาท
22 โครงการนวตกรรม
2 โครงการนวตกรรม
เปนตน แสนสรเลงเหนโอกาสทางธรกจจากการเปลยนแปลงดงกลาวจงมงพฒนานวตกรรมอยางตอเนอง ตลอดจนรวมมอ กบหนวยงานภายนอกทมวสยทศนและมศกยภาพในการสรางสรรคนวตกรรม ทงน เพอตอบสนองความตองการของลกคาและรองรบรปแบบการใชชวตในยคดจทล
นวตกรรมในแสนสร
การพฒนานวตกรรมในป 2560
การสรางสรรคนวตกรรม
และกำากบดแลการพฒนาและประยกตนวตกรรมในโครงการรวมกบฝายพฒนาผลตภณฑโครงการ ซงแนวทางการบรหารจดการนวตกรรมของแสนสรแบงเปน 3 ดานหลก ดงน
อำานวยความสะดวกและสงเสรมความเปนอยทดขนใหกบ ผเขาพกอาศย ตลอดจนเปนโครงการท เปนมตรตอสงคมและสงแวดลอม เพอใหสามารถรองรบรปแบบ การใชชวตทมคณภาพของลกบานแสนสร
แนวทางบรหารจดการนวตกรรมของแสนสรทง 3 ดานหลก ซงในปน แสนสรมงเนนนวตกรรมดานการออกแบบผลตภณฑและดานการใหบรการ
ราย
งาน
ควา
มย
งยน
256
0ราย
งานค
วามย
งยน
2560
4544
การสรางสรรคนวตกรรม
Elderly Care Design Solution
สมารทเฟอรนเจอร
การสรางสรรคนวตกรรม
โครงการนวตกรรมการออกแบบผลตภณฑ
แสนสรวางแนวคดการพฒนานวตกรรมการออกแบบผลตภณฑเชงรกใหตอบสนองตอแนวโนมความเปลยนแปลงของโลกและความตองการของลกคาทเปลยนแปลงไป เพอ
ในป 2560 แสนสรรวมมอกบโรงพยาบาลสมตเวชใน การออกแบบโครงการและพนทสวนกลาง เพออำานวย ความสะดวกตอผสงอาย และยกระดบคณภาพชวตของ ลกบานทกคน ในปจจบนม 4 โครงการทใช Elderly Care-
แสนสรออกแบบสมารทเฟอรนเจอร (Smart Furniture) ใหมความพเศษในเรองของการใชงานและการจดเกบใหมความยดหยน และสามารถเพมพนทใชสอยใหเกดประโยชนสงสด เชน ลนชกทสามารถจดเกบสงของไดเปนระเบยบขน หรอเตยงทสามารถพบขนเพอเกบสมภาระไวขางใตเตยง
พนทในบานขยายพนทพเศษ และลดขนเชอมตอเพอรองรบสำาหรบการใชรถเขนในบรเวณหองนอนและหองนำา
พนทสวนกลางสำาหรบผสงอาย เปน ทางลาดทม ระดบองศาลาดเอยง เหมาะสม และกอสรางจากวสดท เหมาะสมสำาหรบรถเขน โดยตำาแหนงทางลาดจะเชอมตอจากจดเขาออกหลก
หองนำาออกแบบตามหลกอารยสถาปตยทสนบสนนการใชงานของผสงอายหรอคนทตองใชรถเขน
ประตหองนำาแบบบานเลอน ซงงายสำาหรบการใชงานของผสงอาย
พนรบแรงกระแทก (Absorption Floor) ทมพนผวเสมอนไม และอนสบายถงเปนชวงอากาศเยน
มงสการเปนองคกรพฒนาอสงหารมทรพยทเปนแนวหนาในดานนวตกรรม
Design Solution ไดแก โครงการบราสร รงสต โครงการบราสร วชรพล โครงการบานปลายหาด พทยา และโครงการเศรษฐสร วงแหวน-ลำาลกกา
เปนตน ปจจบนโครงการทใชสมารทเฟอรนเจอรดงกลาว ไดแก โครงการเดอะ ไลน พหลฯ – ประดพทธ โครงการเดอะ ไลน สขมวท 71 โครงการเดอะ ไลน สขมวท 101 และโครงการเดอะ ไลน อโศก – รชดา
ราย
งาน
ควา
มย
งยน
256
0ราย
งานค
วามย
งยน
2560
4746
การสรางสรรคนวตกรรม การสรางสรรคนวตกรรม
สนามเดกเลนเพอการเรยนร
แสนสรรวมกบแพทยผเชยวชาญดานเดก จากโรงพยาบาลสมตเวช ในฐานะทปรกษาการออกแบบสนามเดกเลนเพอการเรยนร (Educational Playground) เพอเสรมสรางพฒนาการดานรางกาย เพมพนทกษะการตดสนใจ และรจกแกปญหาผานเกมทเนนการฝกกาว ปนปาย เขยงและกระโดด ซงชวยพฒนากลามเนอทสำาคญและความสามารถในการใชแขน ทงน แสนสรตรวจสอบความสะอาดและความปลอดภย
(ดรายละเอยดโครงการนวตกรรมกระบวนการออกแบบ Cooliving Design เพมเตมทบท สงคมคารบอนตำา)
(ดรายละเอยด Home Service App เพมเตมท https://www.youtube.com/watch?v=oHavBoEaN3A)
(ดรายละเอยดหนยนต Sandee Delivering Bot เพมเตมท https://www.youtube.com/watch?v=xYLLW-BDpDE)
ของสนามเดกเลนในแตละโครงการเปนประจำาทกป ปจจบนโครงการทมสนามเดกเลนเพอการเรยนร ไดแก โครงการเดอะ ไลน จตจกร – หมอชต โครงการเดอะ ไลน พหลฯ-ประดพทธ โครงการเดอะ เบส เพชรเกษม 29 โครงการเศรษฐสร กรงเทพกรฑา โครงการเศรษฐสร ปนเกลา – กาญจนาฯ โครงการคณาสร รงสต คลอง 2 และ โครงการโอกะ เฮาส
Home Service Application
SAN : DEE Delivering Bot
Home Service Application เปนแอปพลเคชนโทรศพทมอถอ สำาหรบอำานวยความสะดวกลกคาและลกบานตงแตกอนสงมอบโครงการจนถงชวงเขาพกอาศย เชน สามารถตดตามสถานะของการกอสรางโครงการ แจงเตอนคางวดเงนดาวน แจงเตอนการสงพสด สงซอสนคาออนไลน แจงการขนยายเครองเรอน แจงการทำาความสะอาด แจงซอม และ จองพนทบรการสวนกลาง อาท หองประชมเปนตน รวมถงสามารถใชควบคมระบบแสงสวางและเครองปรบอากาศภายในโครงการหรอหองชด และอำานวยความสะดวกดานอนๆ
Sandee เปนหนยนตสงของอจฉรยะโดยสงงานผาน Home Service Application ซงเมอมพสดมาสง แอปพลเคชนดงกลาวจะทำาการแจงเตอนลกบาน โดย Sandee จะมระบบจดจำาเสนทางในโครงการ มความเรวในการเคลอนไหวท 1.5 เมตรตอวนาท และสามารถบรรจพสดไดหนกถง 80 กโลกรม ทงน Sandee จะตดตอเจาของพสดใหใสรหสรบพสดเมอถงหองเปาหมาย
โครงการนวตกรรมดานการใหบรการ
ราย
งาน
ควา
มย
งยน
256
0ราย
งานค
วามย
งยน
2560
4948
การสรางสรรคนวตกรรม การสรางสรรคนวตกรรม
ฟารมเชลฟ (Farmshelf)
รถยนตพลงงานไฟฟา Smart Move
Samitivej @ Home
Sansiri AI Box
ฟารมเชลฟ (Farmshelf) เปนนวตกรรมการเพาะปลกแบบอตโนมตผาน Home Service Application ซงชวยใหทกคนสามารถปลกผกแบบไรดน (Hydroponic) มากกวา 50 ชนด สำาหรบการบรโภคภายในทพกอาศยอยางสะดวกสบาย โดยแอปพลเคชนดงกลาวจะแจงเตอนลกบานเมอผกพรอมรบประทาน ซงชวยใหผกคงความสดใหมและลดการเนาเสยของผก
Smart Move เปนรถยนตพลงงานไฟฟาระบบเชาในโครงการของแสนสร ซงลกบานสามารถดำาเนนการจองและปลดลอกรถผาน Home Service Application ทงน เมอใชงานเสรจลกบานสามารถนำารถมาจอดในสถานอดประจไฟฟาเพอให ลกบานคนอนใชงานตอไป
Samitivej @ Home เปนอปกรณสวมใสขอมอทพฒนารวมกบโรงพยาบาลสมตเวช เพอตดตามลกบานทสวมใสอปกรณในกรณหกลม มการเคลอนไหวทผดปกต หรอสำาหรบตดตามผปวยอลไซเมอร อกทงยงสามารถกดปมฉกเฉนเพอขอความชวยเหลอไปยงโรงพยาบาล ครอบครว และนตบคคลไดทนท
Sansiri AI Box เปนระบบสงการดวยเสยงภาษาไทยทเชอมตอกบ Home Service Application สำาหรบควบคมระบบเครองปรบอากาศ ความสวาง ตรวจสอบพสดและสถานะหองสวนกลาง รวมถงสอบถามสภาพอากาศและขาวสารประจำาวน
(ดรายละเอยด Farmshelf เพมเตมท https://www.youtube.com/watch?v=EXu_l-h_D34)
(ดรายละเอยดรถยนตพลงงานไฟฟา Smart Move เพมเตมทhttps://www.youtube.com/watch?v=WQoS2iqUjXc)
(ดรายละเอยด Samitivej @ Home เพมเตมทhttps://www.youtube.com/watch?v=gMgkReFcfpY)
(ดรายละเอยด Sansiri AI Box เพมเตมทhttps://www.youtube.com/watch?v=xotwacdhHsc)
ครวกลางเพอเมนทสรางสรรค
Underwater Music
ทจอดรถสวนบคคล
แสนสรออกแบบครวสวนกลาง (Co-Kitchen Space) พรอมชดครวคณภาพ สำาหรบลกบานใหสามารถใชงานและใชเปนโอกาสในการเขาสงคมกบลกบานคนอนๆ ในปจจบนโครงการทมครวสวนกลาง ไดแก โครงการเดอะ ไลน สขมวท 101 และโครงการเดอะ ไลน พหลฯ - ประดพทธ
แสนสรออกแบบสระวายนำาใหสามารถไดยนเสยงเพลง เพอสรางความสนทร และสนกสนานใหกบลกบานขณะวายนำาหรอผอนคลายบรเวณสระนำา โดยในปจจบนโครงการทมสระวายนำา สนทร ไดแก โครงการเดอะ ไลน สขมวท 71
แสนสรรวบรวมขอมลความตองการของลกคาเพอออกแบบบรเวณทจอดรถทผสมผสานแนวคดดานนวตกรรมการใหบรการ โดยออกแบบใหสามารถนำารถหลายประเภทเขาจอดไดอยางสะดวกสบายขน ซงชองจอดถกออกแบบพนทใหกวางเปนพเศษเทยบกบทจอดรถทวไป พรอมทงออกแบบระบบแสงสวางใหเสมอนเปนโชวรมสวนตวสำาหรบรถของลกบาน การออกแบบทจอดรถดงกลาวเปนการนำาเสนอประสบการณใหมทมากกวาทจอดรถทวไปใหกบลกบานแสนสร ปจจบนโครงการทมทจอดรถสวนตว ไดแก โครงการ 98 ไวรเลส
โครงการนวตกรรมอนๆ
ราย
งาน
ควา
มย
งยน
256
0ราย
งานค
วามย
งยน
2560
5150
สรางสรรคนวตกรรมสรางสรรคนวตกรรม
กระเบอง Self-Cleaning
ฟตเนสพรอมวว 360 องศา ภารกจของ สร เวนเจอรส
บรษทรวมทนเพอนวตกรรม
แสนสรพฒนานวตกรรมกระเบองทำาความสะอาดตวเอง (Self-Cleaning Tile) ทมคณสมบตผวมน ทำาใหสงสกปรกเกาะตวไดยากกวา สามารถทำาความสะอาดไดงายขน และลดปญหาสรอน ปจจบนโครงการใชทกระเบองทำาความสะอาด ตวเองได ไดแก โครงการเศรษฐสร ปนเกลา- กาญจนาฯ
แสนสรออกแบบกระจกในฟตเนสของโครงการใหกวางและสามารถสมผสววธรรมชาตได 360 องศา เพอความผอนคลายของลกบานยามออกกำาลงกาย ซงปจจบนโครงการทมฟตเนสพรอมวว 360 องศา ไดแก โครงการโมร เฮาส โครงการบราสร สนผเสอ โครงการเดอะ เบส ไฮท ภเกต โครงการเศรษฐสร วงแหวน - ลำาลกกา โครงการเดอะ เบส เพชรเกษม 29 โครงการเศรษฐสร กรงเทพกรฑา โครงการบราสร วงแหวน - ออนนช และโครงการเดอะ เบส ไฮท มตรภาพ - ขอนแกน
แสนสรเปดตว“สร เวนเจอรส” (SIRI VENTURES) ซงเปนบรษทรวมทนกบธนาคารไทยพาณชย จำากด (มหาชน) เพอวจยและลงทนสรางสรรคเทคโนโลยทเกยวของกบอสงหารมทรพย (Property Technology: Prop Tech) อยางเตมรปแบบเปนรายแรกของไทย โดยเนนการเปดโอกาสใหกบกลมสตารทอพในการพฒนาแนวคดนวตกรรมทเกยวกบวถชวตในทอยอาศยใหสำาเรจและสามารถใชงานจรง รวมถงการนำาเทคโนโลยทางการเงน (Financial Technology: FinTech) เขารวมพฒนาไปพรอมกน
สร เวนเจอรส ใชทนจดทะเบยนในชวงเรมตน 100 ลานบาท เพอลงทนสรางสรรคเทคโนโลยและผลตภณฑใหมๆ รวมกบกลมนกวจย นกประดษฐ ผผลต และธรกจสตารทอพ โดยตงเปาสรางเครอขายกบผพฒนานวตกรรมใหมอยางนอย 300
นอกเหนอจากนวตกรรมทกลาวมาทงหมดขางตน แสนสรยงมแผนพฒนานวตกรรมในอนาคตเพอลดการใชพลงงาน และ
รายภายในป 2020 และสงเสรมใหนวตกรรมทเกยวกบทอยอาศยของไทยไปไดไกลในระดบโลก พรอมทงสนบสนนการเตบโตใหกบธรกจหลกอยางยงยน
พฒนาเทคโนโลยและนวตกรรมสำาหรบอสงหารมทรพยและการอยอาศย เรมจากใน
ประเทศไทยและสงคโปร
ยกระดบศกยภาพของ Home Service Application สำาหรบลกบานแสนสร เพอบรการทครอบคลมการใชชวต และสามารถขยายขอบขาย
บรการในตลาดไดกวางขน
ผลกดนสตารทอพดาน Prop Tech ในประเทศไทย (Property Technology Accelerator)
ทมศกยภาพในการลงทน
ลดการสรางขยะ ไปพรอมกบการพฒนาคณภาพชวตของ ผเขาพกอาศยในโครงการของแสนสรใหดยงขน
การกำากบดแลองคกร
ราย
งาน
ควา
มย
งยน
256
0ราย
งานค
วามย
งยน
2560
5554
การกำากบดแลองคกร
การกำากบดแลองคกร
แสนสรดำ�เนนธรกจเพอยกระดบคณภ�พชวตสำ�หรบผมสวนไดเสยในทกภ�คสวน ครอบคลมถงลกค� คธรกจ พนกง�น และชมชนทมสวนเกยวของ และดำ�เนนง�นภ�ยในกรอบจรยธรรมทมคว�มโปรงใสต�มหลกก�รกำ�กบกจก�รทด เพอสร�งก�รยอมรบในฐ�นะผพฒน�อสงห�รมทรพยชนนำ�ในประเทศไทย ทมคว�มส�ม�รถในก�รแขงขนท�งธรกจและ
ก�รกำ�กบดแลก�รดำ�เนนง�นของแสนสรรบผดชอบโดยคณะกรรมก�รทงหมด 10 ท�น ประกอบดวยกรรมก�รอสระ 5 ท�น กรรมก�รทไมเปนผบรห�ร 2 ท�น และกรรมก�รทเปน ผบรห�ร 3 ท�น ทงน ประธ�นกรรมก�รบรษทยงเปนกรรมก�รอสระและบทบ�ทของประธ�นกรรมก�รและกรรมก�ร ผจดก�รใหญยงถกแยกจ�กกนอย�งชดเจน เพอคว�มสมดลในก�รกำ�กบดแลองคกร
(ดร�ยละเอยดโครงสร�งก�รกำ�กบดแลเพมเตมในร�ยง�นประจำ�ป 2560 และบนเวบไซต https://www.sansiri.com)
(ศกษ�ร�ยละเอยดหน�ทคว�มรบผดชอบคณะกรรมก�รชดยอยในร�ยง�นประจำ�ป 2560)
โครงสรางการกำากบดแลองคกร
เพมคณค�ใหกบผถอหนในระยะย�ว ซงก�รดำ�เนนง�นอย�งมจรยธรรมถอเปนปจจยสำ�คญตอธรกจพฒน�อสงห�รมทรพยอย�งยงยน
คณะกรรมการบรษท แสนสร จำากด (มหาชน)
คณะกรรมก�รบรษท
คณะกรรมก�รกำ�กบดแลกจก�ร คณะกรรมก�รบรห�ร
คณะกรรมก�รบรห�รคว�มเสยง คณะกรรมก�รสรรห�และพจ�รณ�ค�ตอบแทน
คณะกรรมก�รตรวจสอบ คณะกรรมก�รคว�มรบผดชอบตอสงคม ชมชน และสงแวดลอม
คณะกรรมก�รของแสนสรดแลก�รดำ�เนนง�นของบรษทฯ มบทบ�ทในก�รกำ�หนดนโยบ�ยบรษทฯ กำ�กบดแล ตรวจสอบก�รดำ�เนนง�นและทศท�งก�รดำ�เนนง�นของบรษทฯ รวมกบคณะผบรห�รระดบสง ใหเปนไปต�มวตถประสงค เป�หม�ยองคกร และมตของทประชมผถอหน ภ�ยใตกรอบ จรรย�บรรณและจรยธรรมในก�รดำ�เนนธรกจ
การกำากบดแลองคกร
ก�รแตงตงคณะกรรมก�รของแสนสรจะคดเลอกโดย คณะกรรมก�รสรรห�และพจ�รณ�ค�ตอบแทน โดยพจ�รณ�ถงองคประกอบเรองคว�มเชยวช�ญ ประสบก�รณ และคว�มส�ม�รถในก�รขบเคลอนธรกจของแสนสรต�มคมอกรรมก�รบรษทจดทะเบยนและขอกำ�หนดทเกยวของ รวมถงจรรย�บรรณ ภ�วะผนำ� และวสยทศน คว�มเปนอสระ โดยไมคำ�นงถงเพศ
ความรบผดชอบของคณะกรรมการบรษทและคณะกรรมการบรหารของแสนสร
คณะกรรมก�รตรวจสอบ (Audit Committee)
คณะกรรมก�รสรรห�และพจ�รณ�ค�ตอบแทน (Nomination andCompensation Committee)
คณะกรรมก�รคว�มรบผดชอบตอสงคม ชมชน และสงแวดลอม(Corporate SocialResponsibility Committee)
คณะกรรมก�รบรห�รคว�มเสยง(Risk Management Committee)
คณะกรรมก�รกำ�กบดแลกจก�ร(Corporate Governance Committee)
คณะกรรมก�รบรห�ร(Executive Committee)
สนบสนนคณะกรรมก�รบรษทในก�รปฏบตหน�ทเกยวกบ ร�ยง�นท�งก�รเงน ระบบก�รควบคมและตรวจสอบภ�ยในต�มขอกำ�หนด และนโยบ�ยก�รกำ�กบดแลกจก�รทด
สรรห�และแตงตงกรรมก�รต�มหลกเกณฑและกระบวนก�ร โดยพจ�รณ�ต�มเกณฑทกำ�หนด ครอบคลมถงจรรย�บรรณ ภ�วะผนำ� และวสยทศน
พจ�รณ�นโยบ�ยและกำ�กบดแลก�รดำ�เนนก�รด�นคว�มรบผดชอบตอสงคม ชมชน และสงแวดลอม รวมถงแตงตงคณะทำ�ง�น เพอทำ�หน�ทสนบสนนกจกรรมและก�รรณรงคด�นคว�มรบผดชอบตอสงคม ชมชน และสงแวดลอม
พจ�รณ�นโยบ�ย กลยทธ และม�ตรก�รเกยวกบก�รบรห�รคว�มเสยงขององคกร รวมทงกำ�กบดแล ตดต�ม ตรวจสอบ แลกเปลยนขอมลกบคณะกรรมก�รตรวจสอบและหนวยง�นตรวจสอบภ�ยในองคกร รวมถงทบทวน ก�รดำ�เนนง�นของฝ�ยบรห�ร
กำ�หนดนโยบ�ยก�รกำ�กบดแลกจก�รทดและนโยบ�ยด�นก�รพฒน�อย�งยงยน และกำ�กบดแลก�รดำ�เนนง�นใหสอดคลองกบหลกก�รกำ�กบดแลกจก�รทด จรรย�บรรณในก�รดำ�เนนธรกจ เพอใหสอดคลองกบแนวปฏบตของหนวยง�นกำ�กบดแล
กำ�หนดแผนธรกจ ทศท�ง กลยทธและโครงสร�งองคกรและก�รบรห�รง�นหลก ควบคมดแลกจก�รร�ยวนใหเปนไปต�มแนวนโยบ�ยและงบประม�ณทไดรบจ�กคณะกรรมก�รบรษท รวมถงก�รตรวจสอบและตดต�มผลก�รดำ�เนนง�นใหเปนไปต�มแผนธรกจทไดรบอนมตไว ตลอดจนกลนกรองเรองต�งๆ กอนนำ�เสนอเข�สคณะกรรมก�รบรษท
สญช�ต หรอศ�สน� เพอใหเกดคว�มเสมอภ�คและประโยชนสงสดตอแสนสรและผถอหน ทงน แสนสรอยระหว�งก�รพฒน�กระบวนก�รประเมนประสทธภ�พก�รดำ�เนนง�นของคณะกรรมก�ร และก�รจดทำ�ทกษะของคณะกรรมก�ร (Board Skill Matrix) เพอใหแนใจว�คณะกรรมก�รดำ�เนนธรกจของแสนสรอย�งมประสทธภ�พ
ราย
งาน
ควา
มย
งยน
256
0ราย
งานค
วามย
งยน
2560
5756
การกำากบดแลองคกร
หลกสตรฝกอบรมคณะกรรมการ ผบรหาร และพนกงานของแสนสร
เพอใหคณะกรรมก�ร ผบรห�ร และพนกง�นของแสนสรมคว�มรคว�มส�ม�รถในก�รดำ�เนนง�นอย�งมประสทธภ�พ ในป 2560 บรษทฯ กำ�หนดเป�หม�ยใหกรรมก�รมคว�มรอบร พนฐ�นทงด�นจรยธรรมในก�รดำ�เนนธรกจ คว�มยงยนองคกร
ก�รบรห�รจดก�รคว�มเสยง เปนตน โดยจดหลกสตรก�รอบรม ทงภ�ยในและภ�ยนอกใหกบกรรมก�รบรษท ผบรห�ร และพนกง�น รวม 231 คน
• สมมน�เชงปฏบตก�รด�นคว�มยงยนองคกร (Corporate Sustainability Workshop) จดภ�ยในองคกรโดยมผเข�รวม 59 คน
• หลกสตร นโยบ�ยตอต�นก�รทจรตคอรรปชนรนท 1 และ รนท 2 จดภ�ยในองคกร โดยมผเข�รวม 167 คน
• หลกสตรสำ�หรบผปฏบตง�นในองคกรทไดรบมอบหม�ยใหดแลเรองก�รปองกนก�รทจรตในองคกร ในหวขอ Anti-corruption: The Practical Guide จดโดยสม�คมสงเสรมสถ�บนกรรมก�รบรษทไทย โดยมผเข�รวม 2 คน
• หลกสตรสำ�หรบผบรห�รทกระดบทเกยวของกบก�รจดทำ�แผนบรห�รจดก�รคว�มเสยง หวขอ How to Develop a Risk Management Plan จดโดยสม�คมสงเสรมสถ�บนกรรมก�รบรษทไทย โดยมผเข�รวม 3 คน
สมาคมสงเสรมสถาบนกรรมการบรษทไทย (Thai Institute of Directors)
การกำากบดแลองคกร
จรรยาบรรณธรกจของแสนสร
จรรยาบรรณกรรมการ
การแขงขนทไมเปนธรรม
จรรยาบรรณผบรหารและพนกงาน
ความขดแยงทางผลประโยชน
ปฏบตหน�ทต�มวสยทศนองคกรใหสำ�เรจ เพอผลประโยชนสงสดของกลมแสนสรและผมสวนไดเสยทกฝ�ย
การตอตานการทจรตคอรรปชน
การปฏบตตอลกคา
จรยธรรมในการดำาเนนธรกจ
แสนสรไดจดทำ�และประก�ศใชคมอกำ�กบดแลกจก�รและจรรย�บรรณธรกจอย�งเปนท�งก�รขนเปนครงแรกในป 2560 เพอว�งม�ตรฐ�นด�นจรยธรรมในก�รดำ�เนนธรกจและ สงเสรมแนวปฏบตทดตลอดกระบวนก�รดำ�เนนธรกจขององคกร ซงคมอดงกล�วครอบคลมแนวท�งก�รกำ�กบดแลกจก�รทดของตล�ดหลกทรพยแหงประเทศไทย นโยบ�ย ตอต�นก�รทจรตคอรรปชนและนโยบ�ยก�รกำ�กบดแลกจก�รของแสนสร ตลอดจนแนวปฏบตตอผมสวนไดเสยทกกลม โดย
พนกง�นทกคนและบรษทในเครอของแสนสรตองรบทร�บและปฏบตต�มอย�งเครงครด ทงน แสนสรไดสอส�รคมอดงกล�วผ�นอเมล ระบบเครอข�ยคอมพวเตอรภ�ยในองคกร และเวบไซตของบรษทฯ นอกจ�กน แสนสรยงมแผนก�รจดฝกอบรมใหแกพนกง�น คค�และผรบเหม� ในเรองจรรย�บรรณ ในก�รดำ�เนนธรกจ ใหเกดเปนวฒนธรรมทดภ�ยในองคกรตอไป
ปฏบตหน�ทดวยคว�มสจรต และดำ � เนนธ รกจต�มขอกำ �หนดทเกยวของ รวมถงทบทวนจรรย�บรรณ ธรกจเปนประจำ�ทกป
ดำ�เนนธรกจอย�งถกตองต�มกฎหม�ยและระเบยบของหนวยง�นร�ชก�ร และเค�รพในขนบธรรมเนยมของพนททเข�ไปดำ�เนนธรกจ
ไมเข�ไปเกยวของ หรอประกอบธรกจทอ�จกอใหเกดคว�มขดแยงท�ง ผลประโยชนกบกลมแสนสร
ปฏบตตอลกค�อย�งมจรรย�บรรณ และบรห�รจดเกบขอมลในองคกร เพอคมครองขอมลสวนบคคลอย�งมประสทธภ�พ
ครอบคลมประเดนก�รรบสงของหรอประโยชนอนใด ก�รบรจ�คหรอใหเงนสนบสนน ก�รชวยเหลอท�งก�รเมอง และคว�มสมพนธท�งธรกจและก�รจดซอจดจ�ง
(ศกษ�ร�ยละเอยดนโยบ�ยก�รกำ�กบดแลกจก�รและก�รปฏบตต�มหลกก�รกำ�กบดแลกจก�รทด ในร�ยง�นประจำ�ป 2560 และร�ยละเอยดก�รกำ�กบดแลกจก�รบนเวบไซต https://www.sansiri.com)
ราย
งาน
ควา
มย
งยน
256
0ราย
งานค
วามย
งยน
2560
5958
การกำากบดแลองคกร
จรรยาบรรณธรกจของแสนสร
สทธมนษยชน
การปองกนการใชขอมลภายในซอขายหลกทรพย
สงแวดลอม อาชวอนามยและความปลอดภย
ทรพยสนทางปญญา
บรห�รจดก�รธรกจ รวมถงมงปรบปรงและพฒน�กระบวนก�รธรกจ เพอควบคมผลกระทบด�นสงแวดลอม อ�ชวอน�มย และคว�มปลอดภย ทอ�จจะเกดขนใหคงเหลอนอยทสด
การจดการขอมลและระบบสารสนเทศ
การปฏบตตอคสญญา
ปฏบตตอผมสวนไดเสยภ�ยใตหลกสทธมนษยชนส�กล (Universal Declaration of Human Rights: UDHR) และสทธเดก (Children’s Rights and Business Principle: CRBP)
ห�มมใหบคคลทรบทร�บขอมลภ�ยในของบรษทฯ นำ�ขอมลไปแสวงห�ผลประโยชนสวนบคคล
ปกปอง และรกษ�ทรพยสนท�งปญญ�ขององคกร ไมใหถกละเมด หรอนำ�ไปเผยแพรโดยไมไดรบอนญ�ต
บรษทฯ หรอบคคลภ�ยนอกตอง ดำ�เนนก�รขนทะเบยนคค� และเปนไปต�มขนตอนทกลมแสนสร กำ�หนด
บนทก และร�ยง�นขอมลใหตรงต�มขอเทจจรง รวมถงจดเกบขอมลและเอกส�รสำ�คญอย�งเปนระบบและมคว�มปลอดภย
การกำากบดแลองคกร
การตอตานคอรรปชน
คว�มเสยงด�นคอรรปชนจ�กก�รดำ�เนนโครงก�รของแสนสรส�ม�รถสงผลกระทบตอชอเสยงและคว�มเชอมนของผถอหนรวมถงผมสวนไดเสยทกกลมทเกยวของ ดวยเหตนแสนสรจงกำ�หนดม�ตรก�รควบคมภ�ยในเพอใหกระบวนก�รดำ�เนนง�น
ในป 2560 แสนสรเรมประก�ศใชนโยบ�ยตอต�นก�รทจรตคอรรปชน ครอบคลมทกกจกรรมทเกยวของกบก�รดำ�เนนง�น
ทกขนตอนสอดคลองต�มขอกำ�หนดของคมอก�รพฒน�โครงก�รของแสนสรและมคว�มโปรงใส ทงน แสนสรจะเรมจดก�รฝกอบรมเกยวกบนโยบ�ยก�รตอต�นคอรรปชนใหแกพนกง�นทกคนรวมถงคค�และผรบเหม�ในป 2561 เปนตนไป
นโยบายการตอตานคอรรปชน
การรบสงของหรอประโยชนอนใด
การชวยเหลอทางการเมอง
การใหสงของ หรอประโยชนอนใด
ความสมพนธทางธรกจและการจดซอจดจาง
ก�รใหสงของ หรอประโยชนอนใด ตองมมลค�ไมเกน 3,000 บ�ท และปฏบตในชวงเทศก�ล และขนบธรรมเนยม ซงไมขดตอกฎหม�ย และตองไดรบอนมตกอน
ห�มใหหรอรบสนบนกบคค� คสญญ� หรอ หนวยง�น ใดๆ ทงภ�ครฐ และภ�คเอกชน และดำ�เนนธรกจดวยคว�มโปรงใส ไมขดตอกฎหม�ย
เงนบรจาคเพอการกศลหรอเงนสนบสนน
งดรบสงของ หรอ ประโยชนอนใดจ�กผมสวนไดเสยทกฝ�ย เชน ก�รรบของขวญ ก�รขอรบเรยไร ก�รขอเลยงรบรอง และก�รรบเงนบรจ�ค
ดำ�เนนธรกจดวยคว�มเปนกล�งท�งก�รเมอง ไมมสวนรวมและไมใชทรพย�กรของบรษทฯ สนบสนน นกก�รเมอง พรรคก�รเมอง หรอ ผมอำ�น�จท�งก�รเมอง ทงท�งตรงหรอท�งออม
ก�รใหหรอรบเงนบรจ�ค เงนเรยไร เงนสนบสนน สงของ หรอเงนอนใดเพอก�รกศล ตองเปนไปอย�งโปรงใส ชอบดวยกฎหม�ย และไมไดถกนำ�ไปใชเพอก�รตดสนบน
(ศกษ�ร�ยละเอยดคมอก�รกำ�กบดแลกจก�รและจรรย�บรรณธรกจทhttps://www.sansiri.com/pdf/SustainabilityReport/02-corporate-governance-and-code-of-conduct-TH.pdf)
(ศกษ�ร�ยละเอยดนโยบ�ยตอต�นก�รทจรตคอรรปชนทเวบไซต https://www.sansiri.com/pdf/sustainability/01-Sansiri-Anticorruption-Policy-TH.pdf)
ของแสนสร โดยกรรมก�ร ผบรห�ร และพนกง�นของ บรษทฯ ทกระดบตองปฏบตต�มอย�งเครงครด
ราย
งาน
ควา
มย
งยน
256
0ราย
งานค
วามย
งยน
2560
6160
การกำากบดแลองคกร
การควบคมความเสยงดานคอรรปชน
แสนสรเขารวมประกาศเจตนารมณเปนแนวรวมปฏบต (Collective Action Coalition: CAC) ของภาคเอกชนไทยในการตอตานการทจรต (Private Sector Collective Action Coalition Against Corruption Council)
ฝายพฒนาโครงการแนวสงและฝายพฒนาผลตภณฑ
ฝายรฐกจสมพนธ หนวยงานตรวจสอบภายใน
รบผดชอบคดเลอกคค�และกำ�กบดแลก�รดำ�เนนก�รพฒน�โครงก�รใหมคณภ�พและสอดคลองต�มกฎหม�ย
รบผดชอบสอบท�นคว�มถกตองและ ครบถวนต�มร�ยก�รเอกส�รหรอ หลกฐ�นและเปน ผประส�นง�น จดเตรยมเอกส�รเพอยนตอหนวยง�นร�ชก�ร
รบผดชอบตรวจสอบกระบวนก�รดำ�เนนง�นและเอกส�รก�รประชมของฝ�ยพฒน�โครงก�รแนวสง และฝ�ยพฒน�ผลตภณฑ รวมถง สอบท�นกระบวนก�รปฏบตง�นของฝ�ยรฐกจสมพนธเทยบกบคมอ ดำ�เนนง�นภ�ยใน
ในป 2560 แสนสรประก�ศเจตน�รมณเปนแนวรวมปฏบต (Collective Action Coalition: CAC) ของภ�คเอกชนไทยในก�รตอต�นก�รทจรต (Private Sector Collective Action Coalition Against Corruption Council) โดยโครงก�รดงกล�วมงเนนก�รเปลยนทศนคตผนำ�ภ�คธรกจโดยชใหเหนถงคว�มสำ�คญของก�รตอต�นก�รทจรต รวมถงผลกดนใหภ�ครฐปรบปรงกระบวนก�รทำ�ง�นใหมคว�มโปรงใส สงเสรมก�รประกอบธรกจทปร�ศจ�กก�รผกข�ดและก�รทจรต
นอกจ�กน แสนสรประก�ศใชนโยบ�ยตอต�นก�รทจรตคอรรปชน (Anti-corruption Policy) และสร�งระบบปองกนก�รจ�ยสนบนและก�รทจรตทกรปแบบ (Anti-Corruption & Bribery Procedures Standard Setting) และรวมตว กบบรษทในภ�คธรกจในก�รใหคว�มรวมมอกบภ�ครฐ ภ�คประช�สงคม สอมวลชนและองคกรระหว�งประเทศ เพอ ขบเคลอนก�รใชม�ตรก�รตอต�นก�รทจรต ก�รเปดเผยขอมล และก�รกำ�หนดม�ตรฐ�นก�รประกอบธรกจทเนนก�รแขงขนดวยระบบกลไกตล�ดทโปรงใส
การกำากบดแลองคกร
ชองทางรบแจงขอรองเรยน
แสนสรสนบสนนนโยบ�ยก�รแจงเบ�ะแสก�รกระทำ�ผด (Whistleblowing Policy) กรณทพบเหนก�รกระทำ�หรอสงสยว�มก�รฝ�ฝนขอกำ�หนดหรอคมอก�รกำ�กบดแลกจก�รและจรรย�บรรณธรกจของแสนสร โดยส�ม�รถแจงร�ยละเอยดและสงหลกฐ�นต�มชองท�งทกำ�หนด เพอเรม
ในป 2560 ไมมขอรองเรยนกรณทจรตคอรรปชนและก�รละเมดคมอก�รกำ�กบดแลกจก�รและจรรย�บรรณธรกจของแสนสร
การแจงเบาะแสการกระทำาผด (Whistleblowing)
กระบวนก�รสบสวนอย�งเหม�ะสมและเปนคว�มลบ โดยปกปดขอมลของผแจง (Whistleblower) และจำ�กดเฉพ�ะผรบผดชอบในก�รดำ�เนนก�รตรวจสอบเรองรองเรยนเท�นน
อเมล [email protected]
www.sansiri.com/ก�รกำ�กบดแลกจก�รทด
จ�หน�ซองถงผรบแจงเบ�ะแสท�นใดท�นหนง • ประธ�นคณะกรรมก�รกำ�กบดแลกจก�ร (กรรมก�รอสระ) • ประธ�นคณะกรรมก�รตรวจสอบ (กรรมก�รอสระ) • เลข�นก�รบรษท (สำ�นกกฎหม�ย)
และต�มดวยทอย ดงนบรษท แสนสร จำ�กด (มห�ชน) 475 อ�ค�รสรภญโญ ถนนศรอยธย�แขวงถนนพญ�ไท เขตร�ชเทว กรงเทพมห�นคร 10400
ไปรษณย
เวบไซต
(ศกษ�ร�ยละเอยดโครงก�รแนวรวมปฏบตของภ�คเอกชนไทยในก�รตอต�นก�รทจรต ทเวบไซต http://thai-cac.com/th )
การบรหารความเสยงและสถานการณวกฤต
ราย
งาน
ควา
มย
งยน
256
0ราย
งานค
วามย
งยน
2560
6564
การบรหารความเสยงและสถานการณวกฤต
การบรหารความเสยงและสถานการณวกฤต
แสนสรตระหนกถงความสำาคญของการบรหารจดการความเสยงและสถานการณวกฤตโดยวเคราะหและกำาหนดมาตรการตางๆ เพอปองกนและเตรยมความพรอมในการรบมอกบความเสยงและสถานการณทไมปกต ตลอดจนเฝาระวงความเสยง
(ศกษารายละเอยดการบรหารจดการความเสยงของแสนสรในรายงานประจำาป 2560และเวบไซต https://www.sansiri.com)
แสนสรกำาหนดนโยบายการบรหารความเสยงเพอกำาหนดทศทางและพฒนาการบรหารความเสยง ผานโครงสรางการบรหารจดการความเสยงตงแตระดบคณะกรรมการจนถงระดบปฏบตการ โดยวเคราะหและจำาแนกความเสยงเปน 4 ประเภท
• กำาหนดนโยบาย แผนงาน และทบทวนผลประเมนความเสยงของแสนสรเปนประจำาทกป ตามรายละเอยดทกำาหนดในกฎบตรคณะกรรมการบรหารความเสยง
• รวบรวม วเคราะห ประเมนความเสยง และบรหารจดการความเสยงตลอดกระบวนการทำางานรวมกบผบรหารสงสดของแตละสายงานและฝายงาน
• สนบสนนการปฏบตการของสวนงานตามแผนงานทกำาหนด และตดตามผลการดำาเนนงานเปนระยะ
• ประกอบดวยฝายพฒนาโครงการ ฝายสนบสนนโครงการ ฝายกลยทธการตลาด ฝายกฎหมาย ฝายการเงน ฝายบญช และฝายวางแผนองคกรและพฒนาความยงยน
• พจารณาความเสยง เพอกำาหนดกลยทธและมาตรการบรหารจดการความเสยงใหอยในระดบทยอมรบได
• จดทำาแผนปฏบตการ (Action Plan) กระจายไปยงสวนงานตางๆ ทเกยวของ
• ประเมนความเสยงองคกรและความเสยงจากการพฒนาโครงการ ครอบคลมดานตางๆ เชน กลยทธ การดำาเนนงาน การเงน กฎเกณฑ สภาพแวดลอมภายนอก และดานสงคมตลอดวฏจกรชวตของโครงการรวมถงกจกรรมทเกยวของ
• รายงานผลการดำาเนนงานใหคณะกรรมการบรหารความเสยงเปนประจำาทก 6 เดอน
สงเสรมการบรหารจดการความเสยงใหเปนสวนหนงของการกำากบดแลกจการ การวางแผน และกระบวนการ
รายงาน ทงในระดบการดำาเนนงานและระดบกลยทธ
กำาหนดใหการบรหารความเสยงเปน สวนหนงของกระบวนการตดสนใจ
เพอจดลำาดบความสำาคญในการดำาเนนการ
กำาหนดใหระบบการบรหารความเสยงไดมาตรฐานทงองคกร มการทบทวน เฝาตดตาม และกำาหนดมาตรการจดการความเสยงทงทเกดขนใหมหรอทเปลยนแปลงไป
สงเสรมการบรหารจดการความเสยงเพอใหองคกรบรรลวตถประสงคและมการปรบปรง
กระบวนการดำาเนนงานอยางตอเนอง
กำาหนดใหการบรหารความเสยงเปนสวนหนงของระบบการควบคมจดการความไมแนนอน เพอเพมโอกาสรบ
ผลตอบแทนหรอลดโอกาสความสญเสย
กำาหนดใหการบรหารความเสยงเปนไปอยางโปรงใส และเจาของความเสยง (Risk Owner) ตองมสวนรวม
ในกระบวนการพจารณาความเสยง
การบรหารจดการความเสยง
โครงสรางการบรหารจดการความเสยงของแสนสร
ใหม (Emerging Risks) เพอใหธรกจสามารถดำาเนนไปไดอยางมนคงและตอเนอง ตลอดจนบรรลเปาหมายขององคกรในทกมตของการดำาเนนงาน
การบรหารความเสยงและสถานการณวกฤต
นโยบายการบรหารความเสยง
คณะกรรมการบรหารความเสยง(Risk Management Committee: RMC)
คณะกรรมการชดยอยบรหารความเสยง (Sub-Risk Management Committee)
สวนงานวางแผนองคกรและบรหารความเสยง(Corporate Planning and Risk Management)
ไดแก กลยทธ การเงน การปฏบตการ และการปฏบตตามกฎระเบยบ ทงน ไดกำาหนดแผนการดำาเนนงานรวมถงมาตรการการจดการความเสยงใหอยในระดบทยอมรบไดอยางเปนระบบ
ราย
งาน
ควา
มย
งยน
256
0ราย
งานค
วามย
งยน
2560
6766
การบรหารความเสยงและสถานการณวกฤตการบรหารความเสยงและสถานการณวกฤต
กระบวนการบรหารความเสยงของแสนสร
แสนสรพจารณาความเสยงโดยคำานงถงปจจยภายในและภายนอก ครอบคลมแนวโนมการเปลยนแปลงในระดบโลก (Global Trends) เชน จำานวนประชากรชนชนกลางและผสงอายทเพมขน นวตกรรมทพฒนาอยางรวดเรว และการเปลยนแปลงสภาพภมอากาศ ซงสามารถกอใหเกดเปนความเสยงทเกดขนใหม (Emerging Risks) สำาหรบองคกร และอาจสงผลกระทบตอองคกรทงการสญเสยความสามารถในการแขงขนจากการไมสามารถพฒนาโครงการทรองรบความตองการของกลมผบรโภค การขาดแคลนนวตกรรมทสนบสนนโครงการในการปรบตวตอสภาพภมอากาศทรนแรงมากขน เปนตน
ในป 2561 แสนสรมแผนการจดการประชมเชงปฏบตการรวมกบคณะผบรหารทกระดบ เพอจดทำาทะเบยนความเสยง (Risk Profile) ระดบองคกรและระดบฝายงาน รวมถงพฒนาตวชวดความเสยง (Key Risk Indicators: KRIs) เพอใช
แสนสรและการรบมอความเสยงทเกดขนใหม (Emerging Risks)
ในป 2560 ประเดนความเสยงทเกดขนใหม (Emerging Risks) ทแสนสรคาดวาจะมผลกระทบตอการดำาเนนธรกจในอนาคต ไดแก การเสยความสามารถในการแขงขนดานนวตกรรมเพอสนบสนนโครงการทอยอาศย ซงแสนสรไดวางมาตรการเพอเตรยมรบมอความเสยงดงกลาว โดยกำาหนดแผนและพฒนานวตกรรมทอยอาศย (Life Tech) ภายใตแนวคดของการใชเทคโนโลยทเขาใจความตองการทแทจรงของผอยอาศยในบาน เชน ระบบอจฉรยะทตอบโตและสงการเครองใช ไฟฟาภายในบาน หนยนตอำานวยความสะดวกในการบรการสงพสด เทคโนโลยจดจำาใบหนาสำาหรบระบบการรกษาความปลอดภย และนวตกรรมอนๆ ทเกยวของกบสงแวดลอม เปนตน
1. สภาพแวดลอมภายใน(Internal Environment)
2. การกำาหนดวตถประสงค(Objective Setting)
3. การระบความเสยง (Risk Identification)
4. การประเมนความเสยง(Risk Assessment)
5. การตอบสนองตอความเสยง(Risk Response)
6. กจกรรมควบคม(Control Activity)
7. ระบบการตดตาม(Monitoring)
8. สารสนเทศและการสอสาร(Information &
Communication)
(ดรายละเอยดนวตกรรมของแสนสรทบทการสรางสรรคนวตกรรม บทสงคมคารบอนตำา และบทบานทปลอดภย)
เปนเครองมอสำาหรบตดตามความเสยงทอาจเกดขน และเพอสะทอนประสทธภาพของระบบการควบคมความเสยงภายในขององคกร
ราย
งาน
ควา
มย
งยน
256
0ราย
งานค
วามย
งยน
2560
6968
การบรหารความเสยงและสถานการณวกฤต การบรหารความเสยงและสถานการณวกฤต
การบรหารจดการเหตการณไมปกต
การฝกอบรมการบรหารจดการความเสยงและสถานการณไมปกต
แสนสรมกระบวนการบรหารจดการเหตการณไมปกตเพอลดความรนแรงและปองกนผลกระทบทอาจสงผลตอตนทน ภาพลกษณ ชอเสยง และควบคมไมใหยกระดบเปนเหตการณวกฤต รวมถงสนบสนนการดำาเนนธรกจใหเปนไปอยางตอเนอง ทงน แสนสรบรหารจดการเหตการณไมปกตโดยจำาแนกตามระดบความรนแรงและจำานวนผเกยวของ โดยหนวยงาน รบผดชอบไดแก หนวยงาน Call Centre คณะกรรมการพจารณาประเดนทเกยวของกบสอสงคม (Social Media
ในป 2560 จำานวนขอรองเรยนทรวบรวมผานระบบ Call Center มทงหมด 190 รายการ ในจำานวนน มเหตการณทเปนขอพพาท (Incident) จำานวน 16 รายการ ซงเกยวของกบ คณภาพบาน คณภาพงานซอม และการจดการพนทโดยนตบคคล โดยทกรายการไดรบการสงตอเรองไปยงหนวยงานบรหารจดการขอพพาท (Incident Management Team: IMT) เพอตรวจสอบและแก ไขปญหา ซงแสนสรสามารถบรหารจดการประเดนขอพพาทดงกลาวไปแลวทงสน
ในป 2560 แสนสรจดใหมการฝกอบรมการบรหารจดการความเสยงและสถานการณไมปกต สำาหรบผบรหารและพนกงานทงหมด 12 ครง เพอสรางความรความเขาใจและเกดความตระหนกถงความสำาคญในการบรหารจดการความเสยงและ
Committee: SMC) หนวยงานบรหารจดการขอพพาท (Incident Management Team: IMT) หนวยงานบรหารจดการความตอเนองทางธรกจ (Business Continuity Management Team: BCMT) หนวยงานรบมอสถานการณฉกเฉน (Emergency Response Team: ERT) และหนวยงานบรหารจดการเหตการณวกฤต (Crisis Management Team: CMT)
ในป 2560
แสนสรสามารถบรหารจดการประเดนขอพพาทดงกลาวไปแลวทงสน
ขอรองเรยนทรวบรวมผานระบบ Call Center
จากการตรวจสอบขอเทจจรงเพอหาสาเหตของปญหาและจดการแก ไขใหถกจด รวมถงหาแนวทางปองกนไมใหเกดเหตการณประเภทเดยวกนซำาอก สำาหรบรายการคงคาง จะอยระหวางการหารอแนวทางแก ไขปญหา การแก ไขปญหา หรอการรอตดตามผลการแกไข ซงแสนสรมการรายงานความคบหนาใหผรองเรยนและหนวยงานทเกยวของไดรบทราบอยางตอเนอง
ในจำานวนนมเหตการณทเปนขอพพาท (Incident)
ซงเกยวของกบคณภาพบาน คณภาพงานซอมและ การจดการพนทโดยนตบคคลโดยทกรายการไดรบการ สงตอเรอง ไปยงหนวงานบรหารจดการขอพพาท (Incident Management Team : IMT) เพอตรวจสอบและแกไขปญหา
190 รายการ
8 รายการ16 รายการ
สถานการณไมปกต โดยมผเขารบการอบรมทงสน 213 คน คดเปนรอยละ 91 เมอเทยบกบเปาหมายทกำาหนดไวท 234 คน
8 รายการ จากการตรวจสอบขอเทจจรงเพอหาสาเหตของปญหาและจดการแกไขใหถกจด รวมถงหาแนวทางปองกนไมใหเกดเหตการณประเภทเดยวกนซำาอก สำาหรบรายการคงคาง จะอยระหวางการหารอแนวทางแกไขปญหา การแกไขปญหา หรอการรอตดตามผลการแกไข ซงแสนสรมการรายงานความคบหนาใหผรองเรยนและหนวยงานทเกยวของไดรบทราบอยางตอเนอง
การบรหารสายโซอปทาน
ราย
งาน
ควา
มย
งยน
256
0ราย
งานค
วามย
งยน
2560
7372
การบรหารสายโซอปทาน
การบรหารสายโซอปทาน
การบรหารจดการหวงโซอปทานของแสนสรเปนการบรหารจดการคคาและผรบเหมาเพอควบคมตนทนการจดซอจดจางและควบคมผลกระทบทอาจเกดขนตอองคกรในดานเศรษฐกจ สงคม และสงแวดลอม ทงน การบรหารจดการหวงโซอปทานของแสนสรเปนการรวมดำาเนนงานระหวางฝายจดซอจดจาง
แสนสรจดทำาจรรยาบรรณคคาธรกจของแสนสร (Sansiri Supplier Code of Conduct) ในป 2560 โดยมจดประสงคเพอมงพฒนามาตรฐานการปฏบตงานของคคาและผรบเหมา
คคาและผรบเหมา ภายใตกรอบจรรยาบรรณคคาทครอบคลมการเคารพสทธมนษยชน สนบสนนความปลอดภย ลดผลกระทบตอสงแวดลอม และสนบสนนนวตกรรม ทแสนสรยดเปน พนฐานของความยงยนในหวงโซอปทานของบรษทฯ
จรรยาบรรณคคาธรกจ
ทกรายในประเดนดานสงคม สงแวดลอมและการกำากบดแลทด ซงครอบคลมหลกเกณฑทสำาคญดงน
จรรยาบรรณคคาธรกจของแสนสร
จรยธรรมธรกจ
อาชวอนามยและความปลอดภย
สทธมนษยชนและแรงงาน
สงแวดลอม
ปฏบตตามนโยบายการตอตานแรงงานเดกของแสนสร ปฏบตตอลกจางดวยความเปนธรรมตามขอกำาหนดกฎหมาย และไมกระทำาการทเขาขายแรงงานบงคบหรอการคามนษย
บรหารจดการสงแวดลอมในพนทปฏบตงาน เพอลดผลกระทบดานสงแวดลอม และปรบการดำาเนนธรกจใหสอดคลองกบการเปลยนแปลงสภาพ ภมอากาศผานการใชนวตกรรม
การบรหารจดการคณภาพ
ดำาเนนธรกจอยางเปนธรรม ไมกอใหเกดความขดแยงทางผลประโยชน รกษาขอมลภายใน ไมละเมดทรพยสนทางปญญา เปดเผยขอมลและทำาธรกรรมอยางโปรงใส รวมถงสนบสนนการพฒนาอยางยงยน
บรหารจดการอาชวอนามยและความปลอดภยในพนทปฏบตงาน ในสถานการณฉกเฉน หรอสถานการณไมปกต ตามขอกำาหนดและมาตรฐานดานความปลอดภย
ดำาเนนการตามมาตรฐานและขนตอนการบรหารจดการคณภาพในการสงมอบสนคาและบรการ รวมถงใหความรวมมอในการตรวจสอบและแกไขขอผดพลาด
การบรหารสายโซอปทาน
แสนสรตงเปาหมายใหคคาและผรบเหมาตรง (Tier 1 Supplier & Contractor) ทงหมดลงนามรบรองและปฏบตตามจรรณยาบรรณคคาธรกจดงกลาวภายในป 2561 และแสนสร คาดวาจะมการจดฝกอบรมคคาและผรบเหมาเพอเพมศกยภาพในการดำาเนนงานตามจรรยาบรรณคคาธรกจภายในป 2561-2562 รวมถงแผนการตรวจประเมนคคาและ ผรบเหมาภายในป 2561-2562
แนวปฏบตการตอตานแรงงานเดก
ปฏบตตามกฎหมายคมครองแรงงาน
ดำาเนนมาตรการความคมครองเดก
จากความรนแรง ทารณกรรม หรอการแสวงหาประโยชนโดยมชอบ
ดำาเนนการใหคคาชวงบรษทยอย และบรษทในเครอของคคา
โดยเฉพาะการใชแรงงานเดก และการทำางานของคนตางดาว
(ศกษารายละเอยดจรรยาบรรณคคาธรกจของแสนสรเพมเตมในเวบไซตhttps://www.sansiri.com/pdf/SustainabilityReport/03-supplier-code-of-conduct-TH.pdf)
ปฏบตตามนโยบายนอยางเครงครด
นอกจากน แสนสรกำาหนดนโยบายตอตานแรงงานเดก (Zero-Tolerance Policy Against Child Labour) ซงกำาหนดในสญญาวาจางคคาและผรบเหมาทดำาเนนงานกบ แสนสรตงแตป 2555 และแสนสรยงมนโยบายและกจกรรม เพอใหรางวลคคาและผรบเหมาใหดำาเนนงานอยางมประสทธภาพ
ราย
งาน
ควา
มย
งยน
256
0ราย
งานค
วามย
งยน
2560
7574
การบรหารสายโซอปทาน
การบรหารจดการหวงโซอปทานของแสนสร
วตถประสงคการบรหารจดการหวงโซอปทาน
รายละเอยดคคาและผรบเหมาของแสนสร ป 2560
ควบคมตนทน
400 ราย
รกษามาตรฐานคณภาพ
มากกวา 150 ราย 100 ราย รอยละ 80
ของสนคาและงานรบเหมาโครงการ ครอบคลมดานสงคม
และสงแวดลอม
คคาและผรบเหมาทเขารวมประมลราคา
คคาและผรบเหมาทขนทะเบยนปน
ใชจายกบคคาและผรบเหมาทองถน (บรษทสญชาตไทย)
พฒนานวตกรรมและเทคโนโลย
แสนสรบรหารจดการคคาและผรบเหมาในหวงโซอปทานเพอบรรลจดประสงคดงน
ในการพฒนาโครงการ
คคาและผรบเหมาทงหมด
ทเปนมตรกบสงแวดลอมรวมกบพนธมตรทางธรกจ
กระบวนการจดซอจดจางคคาและผรบเหมาของแสนสร รบผดชอบรวมกนระหวางฝายจดซอสวนโครงการ ฝายพฒนาผลตภณฑโครงการ ฝายพฒนาโครงการ ฝายควบคมคณภาพ ฝายลกคาสมพนธและฝายโฮมแคร ในรปแบบการขนทะเบยนคคา ซงพจารณาจากคณสมบตดานศกยภาพ คณภาพของสนคาและบรการ ผลตรวจประเมนแหลงผลต และการ เขารวมประมลราคา ทงนคคาและผรบเหมาจะไดรบการสอสาร
รายละเอยดขอกำาหนดการดำาเนนงานดานสงคม สงแวดลอม และการกำากบดแลตามจรรยาบรรณคคาธรกจของแสนสร เพอลงนามรบทราบและปฏบตตามอยางเครงครด อยางไรกตาม แสนสรมแผนจดทำาบญชรายชอคคาทมความสำาคญ (Critical Supplier) ตามเกณฑคาใชจายและการเปน คคาทไมสามารถทดแทนไดภายในป 2561
การบรหารสายโซอปทาน
ผลการลดตนทนจากการประมลราคา ป 2560
การลดตนทนจากการประมลสนคา ในป 2558-2560 (ลานบาท)
จำานวนคคาของบรษท (ราย)
การคดเลอกคคาผานกระบวนการประมลราคา สงผลใหแสนสรสามารถลดตนทนการจดซอไดกวา 156 ลานบาท สงกวาเปาหมายทกำาหนดไวท 145 ลานบาท
แสนสรตรวจประเมนประสทธภาพการดำาเนนงานของคคาและผรบเหมาโดยฝายจดซอจดจางและฝายพฒนาโครงการปละ 2 ครง ในชวงระหวางและหลงดำาเนนโครงการ โดยพจารณาจากตวชวดตางๆ เชน คณภาพของสนคา คณภาพการตดตง เงอนไขการรบประกน และการประสานงานกบแสนสร โดยคคาหรอผรบเหมาทผานเกณฑการประเมนในระดบทกำาหนดจะได
ป2558
225
2559
228
2560
156
145
210200
ป2558 2559 2560
290 300
400
รบรางวลเพอเปนแรงจงใจในการสงมอบสนคาหรอบรการทมคณภาพอยางตอเนอง ทงน การประเมนดงกลาวอยระหวางการพฒนาความแมนยำาและประสทธภาพในรปแบบการประเมนออนไลน ซงคาดวาจะแลวเสรจภายในป 2561
ผลการดำาเนนงานเปาหมาย
ราย
งาน
ควา
มย
งยน
256
0ราย
งานค
วามย
งยน
2560
7776
การบรหารสายโซอปทาน
เกณฑการใหคะแนนประเมนคคา
รางวล Project Procurement Award ประจำาป 2560
รางวล Diamond Partner รางวล Gold Partner
คคาประเภทสงสนคาพรอมตดตง
ระยะเวลาสงมอบผลตภณฑเปนไปตามแผนโครงการ
เปนไปตามมาตรฐานของแสนสร อยในระดบทกำาหนด
อยางรวดเรวและมประสทธภาพ
โครงการ และผลการตรวจดานความปลอดภย ตลอดระยะทดลองการใชงาน
มาตรฐานผลตภณฑ
ปรมาณขอรองเรยนจากลกคาบรการหลงการขาย
แกไขปญหา
แสนสรจดงานมอบรางวลใหแกคคาโครงการทมผลการดำาเนนดานคณภาพโดดเดนตามประเภทการบรการ และแยกรางวลเปนระดบ Diamond Partner และ Gold Partner ในป 2560 มคคาทดำาเนนงานอยในโครงการแสนสร 18 โครงการ
สำาหรบ บรษท โมดลม จำากด ทสงสนคาและตดตงประเภท งานอลมเนยมในโครงการเศรษฐสร พฒนาการ โครงการ บราสร ตวานนท โครงการบราสร รงสต-ปทมธาน และโครงการสร อเวนว เจรญกรง ไดในระดบดเลศ
สำาหรบ บรษท มตซบช เอลเลเวเตอร (ประเทศไทย) จำากด ทสงสนคาและตดตงประเภทงานลฟทโดยสารในโครงการ เดอะ โมนเมนต สนามเปา โครงการเดอะ ไลน จตจกร-หมอชต และโครงการเดอะ ไลน ราชเทว ไดในระดบด
ทเขารวมประกวดจาก 62 โครงการทอยในการดำาเนนงานกอสราง โดยรางวลประกอบดวย บตรสมนาคณใหเขาพกโรงแรมเอสเคป เขาใหญ รวมมลคาทงสนกวา 3 แสนบาท
การบรหารสายโซอปทาน
รางวล Diamond Partner รางวล Gold Partner
คคาประเภทสงสนคาอยางเดยว
ผรบเหมาระดบDiamond Quality Award
7
1 1 1
10
ผรบเหมาระดบGold Quality Award
ผรบเหมาประเภทการใหบรการหลงการขาย
บานเดยวดเดน
ผรบเหมาประเภทประเภทการให
บรการหลงการขายทาวนเฮาสดเดน
ผรบเหมาประเภทการใหบรการหลง
การขายหองชดดเดน
สำาหรบ บรษท แอรโค จำากด ทสงสนคาเครองปรบอากาศในโครงการ คณาสร วงแหวน-ลำาลกกา โครงการเศรษฐสร ลำาลกกา โครงการบราสร รงสต-ปทมธาน ไดในระดบดเลศ
สำาหรบ บรษท เพน เค อนเตอรเทรดดง จำากด ทสงสนคาประเภทเครองใช ไฟฟาในครว ในโครงการบราสร ทาขาม-พระราม 2 และ โครงการเศรษฐสร กรงเทพกรฑา ไดในระดบด
รางวลสำาหรบผรบเหมากอสรางดเดน ประจำาป 2560
ในป 2560 แสนสรจดงานมอบรางวลสำาหรบผรบเหมากอสรางดเดน (Sansiri Quality Day) ซงผรบเหมาทไดรบรางวลจะมสทธในการลดสดสวนคาประกนผลงาน (Retention)
และบตรสมนาคณใหเขาพกโรงแรมเอสเคป เขาใหญ มลคารวมกวา 3 แสนบาท เพอเปนแรงจงใจในการพฒนาโครงการอยางมคณภาพ โดยมผรบเหมาไดรบรางวลทงสน 20 ราย
ราย
งาน
ควา
มย
งยน
256
0ราย
งานค
วามย
งยน
2560
7978
การบรหารสายโซอปทาน
นวตกรรมในหวงโซอปทาน
แสนสรมงประยกตนวตกรรมในการพฒนาหวงโซอปทานอยางตอเนองทงสวนของนวตกรรมดานกระบวนการดำาเนนงานและสนคานวตกรรม โดยสนบสนนคคารายใหมทสามารถนำาเสนอ
แสนสรสนบสนนการนำาเสนอสนคาของคคาขนาดเลกถงขนาดกลาง (SME) เพอเพมโอกาสในการจดซอสนคานวตกรรม โดยในป 2560 มคคาสงมอบสนคานวตกรรมทขนทะเบยน
ทควบคมระบบไฟฟา และเครองปรบอากาศภายในบาน ทนำามาใชเปนมาตรฐานของบาน ทาวนเฮาส และหองชด
หรอทลอกประตดจทล (Digital Door Lock) ทนำามาใชในโครงการโอกะ เฮาส โครงการเดอะ ไลน สาทร และโครงการคาวะ เฮาส
(รายละเอยดสนคานวตกรรมเพมเตมทบท การสรางสรรคนวตกรรม)
หรอเกลดเรซนเรองแสง สำาหรบ การวงและปนจกรยาน ทนำามาใชในโครงการดคอนโด กำาแพงแสน
หรอกลองจดหมายทลกบานสามารถเปด-ปดกลองจดหมายดวยสมารทโฟนไดอยางสะดวกรวดเรว ในโครงการ เดอะ ไลน จตจกร-หมอชต และโครงการเดอะ ไลน วงศสวาง
สนคานวตกรรมทไดคณภาพตามมาตรฐานทแสนสรกำาหนด หรอประยกตนวตกรรมเพอพฒนาระบบการจดซอจดจางใหดำาเนนงานอยางมประสทธภาพ
ระบบ Smart Home
Igloo HomeEco-Chips
Smart Mailbox
การบรหารสายโซอปทาน
ในป 2560 แสนสรจดตงหนวยงานนวตกรรมในฝายจดซอ จดจาง (Innovation Procurement) เพอรบผดชอบในการจดซอจดหาสนคานวตกรรมโดยเฉพาะ แยกออกจากการจดซอจดหาสนคาประเภทอนๆ และมหนาทวเคราะหความตองการ
ในป 2560 แสนสรพฒนาแอปพลเคชน Home Service ใหมระบบการสงซอขายเครองใช ไฟฟาของ Samsung สำาหรบลกบานแสนสรทกคน และลกบานในโครงการเดอะ เบส แจงวฒนะ โครงการเดอะไลน วงสวาง โครงการเดอะไลน
นวตกรรมระบบการจดซอจดจาง
ระบบการจดซอสนคาออนไลน
ทเปลยนแปลงไปของลกคาและกระแสการเปลยนแปลง ของโลก เพอกำาหนดแผนการจดหาสนคานวตกรรมทสามารถตอบสนองความตองการของลกคาในอนาคต รวมถงการจดหานวตกรรมทสามารถสนบสนนการดำาเนนงานในองคกรอกดวย
ประดพทธ โครงการเดอะไลน อโศก-รชดา และโครงการโมร เฮาส สามารถซอขายเฟอรนเจอรของ SB Furniture ผานแอปพลเคชนดงกลาวได
คคาสนคานวตกรรม ป 2560
กบแสนสร 11 ราย สงกวาเปาหมายทกำาหนดไว 8 ราย และมสนคานวตกรรมใหมถง 69 รายการ
ลกคาสมพนธ
ราย
งาน
ควา
มย
งยน
256
0ราย
งานค
วามย
งยน
2560
8382
ลกคาสมพนธ
ลกคาสมพนธ
รวมรบผดชอบพฒนาความสมพนธ
ความรบผดชอบในการสงมอบบรการระดบคณภาพ
การตดตามระดบคณภาพการใหบรการการรกษาความสมพนธกบลกคาถอเปนรากฐานของการสรางความเชอมนของลกคา และเปนการเพมความสามารถในการแขงขนทางธรกจจากการรกษาฐานลกคาเดม และการบอกตอความประทบใจใหลกคาใหม ซงแสนสรบรหารจดการความสมพนธลกคาผานโครงการสทธพเศษ ทใหบรการโดย
แสนสรรกษาและพฒนาความสมพนธเชงรกกบลกคาและลกบานอยางตอเนอง โดยอาศยความรวมมอระหวางฝายท
แสนสรกำาหนดใหมการประเมนคณภาพการใหบรการแกลกคาและผสนใจโครงการ เพอใชผลการประเมนดงกลาวในการจดทำาแผนพฒนาการดำาเนนงาน และเพอใชเปนขอมลในการปรบปรงและขยายระบบการประเมนความพงพอใจในทก
กระบวนการทำางานรวมกนระหวางฝายทเกยวของ เพอการบรการทเปนเลศ ไดรบการตรวจสอบประสทธภาพการดำาเนนงานตามรายละเอยดดงน
บคลากรทมความรและความเขาใจในความตองการของลกคาเปนอยางด ทงน ความคดเหนของลกคาจะถกนำามาประกอบการพฒนากลยทธทางธรกจ เพอสงมอบบรการทตอบสนองความตองการทแทจรงของลกคาอยางตอเนอง
ลกคาสมพนธ
เกยวของในการสงมอบบรการใหแกลกคาและลกบานระดบคณภาพ ตามรายละเอยดดงน
ฝายขายโครงการ(Sales)
แนะนำาการเขาชมบานหรอหองตวอยาง และใหขอมลกบผสนใจ
โครงการ รวมถงสนบสนนขนตอนการตกลงทำาสญญาซอขาย
นำาเสนอขอมลและอำานวยความสะดวกลกคาตางชาต (International
Buyer) รวมถงสนบสนนการชำาระคาสวนกลางผานระบบหกบญช
รบผดชอบดแลโครงการ กรณทมงานซอมแซมและ
บำารงรกษาใหกบลกคา
จดฝกอบรมพนกงานขายและพนกงานฝายลกคาสมพนธดานการใหบรการลกคา การใหขอมลธรกรรมการเงน และการแนะนำา
นตบคคล รวมถงพนกงานทดำาเนนงานในคอมมนตรเทลและโรงแรม
นำาเสนอขอมลการชำาระคางวด การตรวจรบผลตภณฑ รวมถงการโอนกรรมสทธ และใหคำาแนะนำาเกยวกบ
สนเชอเพอการซอทพกอาศย
บรหารจดการคณภาพทพกอาศยของโครงการ และบรการหลงการขายสำาหรบลกคาใน
ระยะเวลารบผดชอบ
ฝายบรหารอาคารทพกอาศย (Property Management
Residential)
ฝายลกคาสมพนธ(Customer Relations)
ฝายพฒนาบรการ (Service Development)
พรอพเพอรตแคร (Property Care)
ฝายโฮมแคร (Home Care)
หนวยงานทเกยวของ เชน ฝายพฒนาการบรการ (Service Development Department: SD) ฝายบรหารอาคารทพกอาศย (Property Management Residential : PMR) เปนตน
ฝายพฒนาการบรการ ตรวจประเมนการใหบรการของพนกงานขาย
เพอใหลกคาไดรบความพงพอใจสงสด
หนวยงานสนบสนนธรกจประเมนผลความพงพอใจสนคาและบรการในรปแบบดชนชวดความพงพอใจ
(Customer Satisfaction Index: CSI)
หนวยงาน Call Centre ถกประเมน ผานระบบตอบรบอตโนมต
หลงจากใหบรการทางโทรศพท
หนวยงาน Call Centreตดตอลกคาเพอเกบขอมลความพงพอใจ
รายบคคลตอการใหบรการของทกหนวยงานในรปแบบคะแนนความพงพอใจลกคา
ราย
งาน
ควา
มย
งยน
256
0ราย
งานค
วามย
งยน
2560
8584
ลกคาสมพนธลกคาสมพนธ
แสนสรบรหารความสมพนธลกคาในทกชองทางการใหบรการ โดยนำาเสนอขอมลโครงการ และสนบสนนขอมลการซอขายโครงการอยางมประสทธภาพ รวมถงบรการอนๆ เพออำานวยความสะดวกและสรางประสบการณทนาประทบใจใหกบลกคา
ลกคาปจจบนสามารถเขาพกผอนไดทแสนสร เลาจน (Sansiri Lounge) ซงตงอย ชน 3 หางสรรพสนคาสยามพารากอน ซงใหบรการของวาง เครองดม และสญญาณ Wi-Fi รวมถงการสอบถามขอมลเกยวกบโครงการเพมเตมจากเจาหนาทในแสนสร เลาจน
ลกคาและลกบานของแสนสรสามารถสอบถามขอมลกบ ผชวยออนไลนของแสนสร ผานระบบแชทออนไลน ไดท https://www.sansiri.com
ลกคาและลกบานของแสนสรสามารถตดตอระบบ Call Centre ของแสนสร เพอสอบถามขอมล และใหความคดเหนตอการปฏบตงานของพนกงานแสนสรไดทหมายเลข 1685
แสนสรดำาเนนธรกจใหบรการโรงแรมภายใตชอ โรงแรม เอสเคป แสนสร โฮเทล คอลเลคชน ปจจบนเปดใหบรการ 2 แหง ไดแก เอสเคปหวหน และเอสเคปเขาใหญ ซงใหบรการสถานทจดประชมและกจกรรม รวมถงกจกรรมผอนคลายอนๆ โดยพนกงานทไดรบการฝกอบรมดานการใหบรการอยางดเยยม
แสนสรดำาเนนธรกจคอมมนตมอลลในชอ ฮาบโตะ มอลล เพอเปนสถานทพกผอนและมสงอำานวยความสะดวกตอลกคาทพกอาศยในโครงการของแสนสรโดยรอบ มอลลดงกลาวประกอบไปดวยรานคาและรานสะดวกซอภายในอาคารทออกแบบมาเพออำานวยความสะดวกสำาหรบทกคนในครอบครว
ลกคาสามารถเขาชมบานตวอยางหรอหองตวอยางของโครงการ ซงฝายขายและฝายลกคาสมพนธรวมกนนำาเสนอขอมลโครงการและขอมลอนๆ ทเกยวของ เพอใหลกคาไดรบขอมลทสำาคญสำาหรบการตดสนใจซอโครงการ
(สอบถามรายละเอยด แสนสร เลาจน เพมเตมท 02-610-9207-9)
(ดรายละเอยดคอมมนตรเทลเพมตมบนเวบไซตhttps://www.sansiri.com/commercial/habito/)
(ดรายละเอยดโรงแรมเพมเตมบนเวบไซต http://www.escape-hotel.com)
ทงน แสนสรจดใหมกระบวนการประเมนประสทธภาพการใหบรการ เพอพฒนาการดำาเนนความสมพนธกบลกคาอยางตอเนอง
ชองทางใหบรการของแสนสร (Sansiri Touch Point)
มงพฒนาความสมพนธลกคาและลกบาน
แสนสร เลาจน
ระบบ Sansiri Live Chat
คอมมนตรเทล (Community Retail)
สำานกงานขาย
ระบบ Call Centre
โรงแรมในเครอแสนสร(Escape Sansiri Hotel Collection)
ราย
งาน
ควา
มย
งยน
256
0ราย
งานค
วามย
งยน
2560
8786
ลกคาสมพนธลกคาสมพนธ
ความพงพอใจตอบรการของแสนสร
การบรหารจดการขอรองเรยนดานความพงพอใจของแสนสร
รอยละ 82*
รอยละ100
รอยละ100
72รายการ
ในป 2560 แสนสรไดปรบโครงสรางการจดเกบคะแนนความพงพอใจขององคกรใหม เพอประเมนผลการดำาเนนงานดานการใหบรการ โดยขยายฐานการสำารวจความพงพอใจของลกคาใหสอดคลองตาม Customer Journey ทครอบคลม ตงแตการเขาชมบานตวอยางหรอหองตวอยางของโครงการ การแนะนำาและใหขอมลโครงการ การทำาสญญาซอ การโอนกรรมสทธ การสงมอบบานหรอหองชด การบรการหลงการขาย
แสนสรจดเกบขอมลขอรองเรยนและขอเสนอแนะของลกคาและลกบานจากทกชองทาง ซงผลดำาเนนงานในป 2560 พบวาขอรองเรยนดานความพงพอใจทเปนประเดนหลก คอ
นอกจากน แสนสรดำาเนนการเกบขอมลขอรองเรยนดานความพงพอใจของลกคา เพอใชเปนขอมลสำาหรบวางแผนดำาเนนงานใหบรรลเปาหมายความพงพอใจของลกคาอยางตอเนอง
ดชนความพงพอใจโดยรวมของลกคา(Customer Satisfaction Index: CSI)
เทยบกบเปาหมายท รอยละ 90
เกยวของกบขอรองเรยนดานการบรการ จากขอรองเรยนทงหมด 190 รายการในป 2560
หมายเหต: *ในป 2560 แสนสรขยายฐานการเกบขอมลใหสอดคลองกบ Customer Journey ของลกคา สงผลใหไดคา CSI ทรอยละ 82 เทยบกบเปาหมายทกำาหนดไวทรอยละ 90 ซงหากใชขอบเขตของฐานขอมลเดมในป 2559
จะสงผลใหไดคา CSI ในป 2560 ทรอยละ 89 เทยบกบเปาหมายทรอยละ 90
ของบคลากรฝายลกคาสมพนธผานการอบรมดานคณภาพการบรการ
ไดรบการบรหารจดการ และดำาเนนการจนแลวเสรจในป 2560
และการตดตอแจงเรองหรอขอขอมลผานระบบ Call Centre ทงน แสนสรจะนำาผลจาการประเมนดงกลาวมาใชเพอออกแบบกลยทธการดำาเนนธรกจและโครงการทตอบสนองความตองการของลกคา รวมถงพฒนาการใหบรการของ แสนสรใหดยงขน โดยประเดนทไดรบความพงพอใจมากทสดคอ มารยาทในการใหบรการ ความรวดเรวในการทำางาน และการตดตามในการประสานงาน
ดานการใหบรการ ซงผลการบรหารจดการขอรองเรยนของแสนสรมรายละเอยดดงน
ราย
งาน
ควา
มย
งยน
256
0ราย
งานค
วามย
งยน
2560
8988
ลกคาสมพนธ ลกคาสมพนธ
ในป 2560 แสนสรจดโครงการเพอประชาสมพนธสทธประโยชนตางๆ รวมถงรวมมอกบธนาคารไทยพาณชย นำาเสนอสทธพเศษสำาหรบลกคาแสนสร นอกจากน แสนสร
แสนสร แฟมล (Sansiri Family) เปนโครงการสทธประโยชนทแสนสรมอบใหแกลกบานทกคน ผานรปแบบกจกรรมทมความเฉพาะตว เพอสนบสนนการใชชวตของลกบาน รวมถงสทธพเศษจากรานคาตางๆ ซงลกบานของแสนสรสามารถตดตามความเคลอนไหวไดทเวบไซตของแสนสร (https://www.sansiri.com/family/
บตรเครดตรวม SCB Sansiri Platinum Card เปนโครงการบตรเครดตทแสนสรรวมมอกบธนาคารไทยพาณชย จำากด (มหาชน) เพออำานวยความสะดวกตอลกคาในการชำาระคาดำาเนนการประเภทตางๆ เชน คาจองโครงการ หรอคางวดทพก ซงลกคาหรอผทสนใจสามารถดรายละเอยดสทธพเศษของบตรเครดตรวมไดทเวบไซต http://www.scb.co.th/creditcard/credit-card/sansiri-platinum
ประสบการณพเศษสำาหรบลกคาพเศษ
ยงไดพฒนากลยทธทตอบสนองความตองการของลกคาและลกบานไดตรงตามความคาดหวงมากขน
แสนสร แฟมล
การดแลลกคาภายใตหลกการลกคาเปนศนยกลาง (Customer-Centricity)
บรการผชวยบรหารอสงหารมทรพยสวนตว (Relationship Manager) ผลตภณฑบตรเครดตรวมระหวางแสนสรและธนาคารไทยพาณชย
นอกจากน แสนสรพฒนากระบวนการออกแบบการใหบรการ เพอตอบสนองความตองการของลกคาโดยใชกลยทธทาง การตลาด Customer Journey ซงเปนการทำางานลกษณะใหมขององคกรโดยกลมพนกงาน Agile Team ของแสนสรท
แสนสรยกระดบการดแลลกคา ดวยการพฒนามมมองดานการบรหารจดการและจดกลมลกคา โดยการใชเทคโนโลยการวเคราะหขอมลแบบองครวม (Integrated Big Data Analysis) เพอพฒนาการบรหารจดการใหสามารถตอบสนองความตองการลกคาแบบเฉพาะตวในระดบบคคล (Personalised) รวมถงกำาหนดแผนตอยอดการวเคราะหพฤตกรรมของลกคาเพมเตม เพอวางแผนการสงมอบบรการหรอผลตภณฑทตรงความตองการลกคาอยางตอเนอง
บรการผชวยบรหารอสงหารมทรพยสวนตว เปนหนงในบรการใหมของแสนสรภายใตแนวคดทลกคาเปนศนยกลาง โดยกำาหนดผเชยวชาญดานอสงหารมทรพยใหทำาหนาทเปนผชวยสวนตว (Personal Assistant) สำาหรบใหคำาปรกษาเฉพาะบคคลทเกยวของ กบการเขาพกอาศยภายในโครงการของ แสนสร รวมถงทำาหนาทสนบสนนการสอสารระหวางแสนสรและลกคากลมศกยภาพสง ในรปแบบการตดตอผานบคคลเดยว (Single Contact Point) ทงน เพออำานวยความสะดวกและสรางความแตกตางของประสบการณการใหบรการของแสนสรทพฒนาอยางตอเนอง
รวมกนนำาเสนอจดทสามารถปรบปรงหรอพฒนาใหกบลกคาได รวมถงการแบงกลมลกคาอยางเปนระบบ เพออำานวยความสะดวกและใหบรการไดตรงตามความตองการของลกคาในแตละกลม
สนคาและบรการคณภาพ
ราย
งาน
ควา
มย
งยน
256
0ราย
งานค
วามย
งยน
2560
9392
สนคาและบรการคณภาพ
สนคาและบรการคณภาพ
ทกโครงการของแสนสรไดรบการออกแบบใหสามารถ ตอบสนองไดตรงตามความตองการและสอดคลองกบรปแบบการใชชวตทหลากหลายของลกคาในแตละพนท นอกเหนอจากความโดดเดนในการออกแบบ แสนสรยงเนนการควบคมคณภาพของการกอสรางโครงการใหเปนไปตามมาตรฐานในระดบสากล เพราะลกคาทกรายยอมมความคาดหวงทจะได
แสนสรกำาหนดใหมกระบวนการควบคมคณภาพตลอดการพฒนาโครงการ ครอบคลมตงแตขนตอนกอนดำาเนนการกอสราง ระหวางดำาเนนการกอสราง ระหวางสงมอบสนคา และหลงจากทลกบานเขาพกอาศย เพอตอบสนองนโยบาย
แสนสรบรหารจดการคณภาพโครงการ ครอบคลมตงแตกระบวนการออกแบบ กระบวนการคดเลอกวสดทใช ในโครงการ กระบวนการกอสราง กระบวนการตรวจรบมอบ จนถงกระบวนการหลงการขาย โดยมหนวยงานตางๆ
รวมกบผบรหารงานกอสราง กำากบดแลผรบเหมาและคคาในการดำาเนนงานตามแนวคดโครงการและคมอปฏบตงาน เพอควบคมคณภาพการกอสรางโครงการใหสอดคลองกบมาตรฐานและผานการรบรองการตรวจสอบดานคณภาพ
ตรวจสอบ แกไข และซอมแซมรายการแจงซอมของลกบาน ตลอดจนแก ไขขอกงวลตางๆ พรอมตรวจตดตามผลการแกไขปญหาอยางตอเนอง และจดเกบรายงานในฐานขอมลอยางเปนระบบ
รบขอเสนอแนะและขอรองเรยนจากลกคา รวมทงรวบรวมรายการแจงซอมหรอแกไขและประสานงานกบฝายทเกยวของ กอนการสงมอบสนคาเพอนำาไปสขนตอนการโอนกรรมสทธ
ตรวจสอบคณภาพตามแตละขนตอนของการกอสรางใหเปนไปตามมาตรฐานทแสนสรกำาหนดไว ผานการใชแอปพลเคชนควบคมคณภาพ (QC Application) และแอปพลเคชน PJ & CM Inspector รวมถงจดฝกอบรมดานมาตรฐานการทำางานและมาตรฐานวสดสำาหรบบคลากรทเกยวของ
การบรหารจดการคณภาพโครงการ
รบสนคาและบรการทมความโดดเดนและคณภาพดเยยม แสนสรจงบรหารจดการคณภาพโครงการโดยกำาหนด ผรบผดชอบในการควบคมคณภาพตลอดการพฒนาโครงการ รวมถงใชเทคโนโลยทสนบสนนการดำาเนนงานใหมประสทธภาพมากยงขน ทงน เพอใหมนใจวาทกโครงการของแสนสรมคณภาพและสรางความประทบใจสงสด
สนคาและบรการคณภาพ
ความรบผดชอบควบคมคณภาพโครงการ
ฝายออกแบบ ฝายจดซอโครงการและฝายพฒนาโครงการ
ฝายคอลเซนเตอรและฝายลกคาสมพนธ
ฝายควบคมคณภาพและฝายมาตรฐานงานกอสราง
ฝายโฮมแครและฝายพฒนาโครงการ
การลดปรมาณขอบกพรอง (Defect) ของโครงการ และดำาเนนการตรวจรบมอบสนคาไดรวดเรวขนทงในโครงการแนวราบและแนวสง
รวมกนรบผดชอบการควบคมคณภาพโครงการ ไดแก ฝายพฒนาผลตภณฑ ฝายจดซอโครงการ ฝายพฒนาโครงการ ฝายควบคมคณภาพ ฝายมาตรฐานงานกอสราง และ ฝายโฮมแคร
ราย
งาน
ควา
มย
งยน
256
0ราย
งานค
วามย
งยน
2560
9594
สนคาและบรการคณภาพ สนคาและบรการคณภาพ
แสนสรกำาหนดมาตรฐานการควบคมคณภาพการกอสรางและพฒนาโครงการ โดยฝายควบคมคณภาพจะประสานงาน กบฝายพฒนาโครงการ และผบรหารงานกอสรางในการตรวจตดตามและประเมนคณภาพโครงการ โดยใชเครอง
ทงน ผลการดำาเนนงานดานคณภาพโครงการประเมนจากจำานวนครงของการตรวจรบมอบของลกคา โดยกำาหนด เปาหมายจำานวนครงของการตรวจรบมอบของลกคาไมเกน 2 ครงสำาหรบทกโครงการ ในป 2560 แสนสรบรรลผลดำาเนนงาน ดานคณภาพโครงการตามเปาหมายทกำาหนด โดยมจำานวน
ของขอรองเรยนดานคณภาพ ไดรบการบรหารจดการและดำาเนนการจนแลวเสรจ ในป 2560
ฝายควบคมคณภาพใชแอปพลเคชนควบคมคณภาพในการตรวจประเมนงานกอสรางตามรายการตรวจสอบ เพอบนทกผลการตรวจประเมน ตรวจจบ และแกไขการทำางานทผดมาตรฐานคณภาพ ตามทระบบในแอปพลเคชนแจงเตอน ทงน การใชแอปพลเคชนดงกลาว ทำาใหฝายควบคมคณภาพสามารถบนทกขอมลและวเคราะหปญหา เพอหาสาเหตและแนวทางแก ไขไดอยางมประสทธภาพมากขน โดยสามารถตรวจประเมนคณภาพไดเรวขนเปนวนละ 6 ยนต เทยบกบกระบวนการตรวจสอบแบบปกต วนละไมเกน 4 ยนต
ในป 2560 ฝายควบคมคณภาพรวมกบฝายเทคโนโลยสารสนเทศ พฒนาแอปพลเคชน PJ & CM Inspector สำาหรบโทรศพทมอถอหรอแทบเลต เพอสนบสนนกระบวนการ ตรวจสอบคณภาพสำาหรบฝายพฒนาโครงการและผบรหารงานกอสรางในการตรวจประเมนคณภาพโครงการในรปแบบดจทล ซงชวยเพมประสทธภาพการตรวจประเมนคณภาพตามรายการตรวจประเมน และลดระยะเวลาการจดทำารายงานการตรวจประเมน อกทง ในป 2560 ฝายควบคมคณภาพยงไดจดฝกอบรมดานการควบคมคณภาพโครงการใหกบฝายพฒนาโครงการทงแนวราบและแนวสง ฝายพฒนาผลตภณฑ และฝายโฮมแครรวม 38 ชวโมง โดยมผเขารบการฝกอบรมทงหมด 227 คน
มอทพฒนาขน เพอสนบสนนการดำาเนนการตรวจประเมนและแสดงผลการตรวจประเมนอยางรวดเรว และจดใหมการ ฝกอบรมดานการตรวจตดตามและประเมนคณภาพแกบคลากรทเกยวของในระดบโครงการ
แอปพลเคชนควบคมคณภาพ (QC Application)
เพมสมรรถนะการควบคมคณภาพในระดบโครงการ
หลกสตร เรยนร เขาใจ แกไขถกจดตามมาตรฐาน
หลกสตรการขจดปญหาคณภาพบานอยางยงยน 2017
รนท 1 และ รนท 2
6 ขอรองเรยนดานคณภาพ จากขอรองเรยนทงหมด 190 รายการ ในป 2560
รอยละ 100
หลกสตรระบบสระวายน �ำาการออกแบบตดตงและ
การบำารงรกษา
หลกสตรเทคนคการเลอกใชวสดยาแนวรองรอยตอเพอปองกนและแกไขปญหาน �ำารวซมจากภายนอก
หลกสตรระบบงานสขภณฑ
ครงของการตรวจรบมอบเฉลยตำากวา 2 ครง ซงสงผลใหจำานวนขอรองเรยนดานคณภาพของบรษทฯ มจำานวนลดลง ทงน แสนสรไดบรหารจดการขอรองเรยนดานคณภาพดงกลาวตามขนตอนการดำาเนนงานภายในทนททไดรบขอรองเรยน
ขอรองเรยนดานคณภาพและการจดการ
โครงการทเปนมตรตอสงเเวดลอม
ราย
งาน
ควา
มย
งยน
256
0ราย
งานค
วามย
งยน
2560
9998
โครงการทเปนมตรตอสงเเวดลอม
โครงการทเปนมตรตอสงเเวดลอม
การพฒนาโครงการตามขอกำาหนดดานสงแวดลอม รวมถงการใชทรพยากรอยางมประสทธภาพ ชวยลดความเสยงดานการเงนและชอเสยงของบรษท รวมถงชวยลดความเสยงดานการขาดแคลนทรพยากรธรรมชาตทอาจสงผลกระทบตอการพฒนาโครงการ แสนสรจงใหความสำาคญตอการบรหารจดการการดำาเนนงานดานสงแวดลอม โดยมฝายพฒนาโครงการ โรงงานผลตแผนคอนกรตสำาเรจรปแสนสร ผบรหารงานกอสราง (Construction Manager) ผรบเหมา รบผดชอบ
แสนสรกำาหนดแนวทางการบรหารจดการดานสงแวดลอม โดยมวตถประสงคหลกเพอควบคมผลกระทบดานสงแวดลอมตลอดกระบวนการดำาเนนงานใหเกดขนอยางนอยทสด ตงแตขนตอนการผลต การขนสง และการตดตงแผนคอนกรตสำาเรจรปในพนทกอสรางโครงการ รวมถงการวางแผนและ
การดำาเนนงานตามแนวปฏบตดานสงแวดลอม ในขณะทฝาย Call Centre จะเขามาสนบสนนการบรหารจดการขอรองเรยนใหเปนระบบและมประสทธภาพสงสด นอกจากน ยงมฝายวางแผนองคกรและพฒนาความยงยนเปนหนวยงาน ในการมองภาพรวมงานดานความยงยน ชวยสนบสนนและตดตามความคบหนาของการดำาเนนโครงการทม ความเกยวของกบประเดนดานสงแวดลอมทมผลตอความยงยนองคกรอกดวย
การบรหารจดการดานสงแวดลอม
พฒนาโครงการจนแลวเสรจ ทงน แสนสรไดกำาหนดผรบผดชอบ เพอควบคมการดำาเนนงานดานสงแวดลอมในทกขนตอน ใหสอดคลองตามกฎหมาย และตามรายละเอยดขอตกลงการดำาเนนงานของแสนสร
โครงการทเปนมตรตอสงเเวดลอม
แสนสรบรหารจดการดานสงแวดลอม อาชวอนามย และความปลอดภย (Environment, Health, and Safety) ตามคมอการกำากบดแลกจการและจรรยาบรรณธรกจ โดยมงปรบปรงและพฒนากระบวนการจดการดานสงแวดลอม ไดแก
แนวปฏบตการดำาเนนงานดานสงแวดลอม
ปฏบตตามขอกำาหนดดาน สงแวดลอม
ใชทรพยากรอยางมประสทธภาพเพอลดผลกระทบตอการเปลยนแปลง
สภาพภมอากาศ
บรหารจดการมลพษจากการดำาเนนงาน
บรหารจดการผลกระทบตอระบบนเวศ
บรหารจดการทรพยากรน �ำา
บนทกและจดการเหตการณรองเรยนดานสงแวดลอม
บรหารจดการหวงโซอปทาน และคณคาการใชประโยชน
ตอมนษย
ราย
งาน
ควา
มย
งยน
256
0ราย
งานค
วามย
งยน
2560
101100
โครงการทเปนมตรตอสงเเวดลอม
แสนสรมงดำาเนนธรกจอยางมความรบผดชอบ โดยกำาหนดเปาหมายการบรหารจดการดานสงแวดลอมทคาดวาจะบรรลภายในป 2565 เทยบกบปฐาน 2561 เพอควบคมผลกระทบตอสงแวดลอมจากการดำาเนนธรกจของแสนสร ดงน
ฝายพฒนาโครงการ รวมกบทปรกษา และฝายรฐกจสมพนธ จดทำาและยนขออนมตรายงานวเคราะหผลกระทบสงแวดลอม (Environmental Impact Assessment: EIA) กอนการพฒนาโครงการ
ฝายสงแวดลอม อาชวอนามย และความปลอดภย ของโรงงานผลตแผนคอนกรตสำาเรจรปดำาเนนการรวมกบผรบเหมาของโรงงานผลตแผนคอนกรตสำาเรจรป
ควบคมกระบวนการผลต ควบคมผลกระทบดานสงแวดลอม
ควบคมการขนสง
เปาหมายการดำาเนนงานดานสงแวดลอม
การบรหารจดการดานสงแวดลอมของแสนสร
ลดความเขมการใชพลงงาน
วางแผน
ผลต
จดทำารายงานวเคราะหผลกระทบสงแวดลอม
ควบคมคณภาพสงแวดลอมในโรงงานผลตแผนคอนกรตสำาเรจรป
ลดความเขมการใชน �ำา
รอยละ 10
ตามมาตรฐาน และขอกำาหนดดานสงแวดลอม เชน การจดการฝนและนำาเสย
กอนปลอยสสาธารณะ
แผนคอนกรตสำาเรจรปไปยงพนทพฒนาโครงการอยางปลอดภย
ลดปรมาณขยะ
รอยละ 10 รอยละ 10
โครงการทเปนมตรตอสงเเวดลอม
ฝายพฒนาโครงการ ดำาเนนงานรวมกบ ผบรหารงานกอสราง (Construction Manager) กำากบดแลการดำาเนนงานของผรบเหมา
กรณมเหตรองเรยนดานสงแวดลอมเขามาจากชองทางทแสนสรกำาหนดไวสำาหรบ ผมสวนไดเสย หนวยงานทเกยวของมหนาทตรวจสอบสาเหตและจดการขอรองเรยน เชน ฝนละออง เสยง และความสะอาดบรเวณโครงการ และรายงานความคบหนาการแก ไขตอ ผมสวนไดเสยอยางตอเนอง
กำากบดแลผรบเหมา
Call Centre
กำาหนดแนวปฏบต
เวบไซต
ประเมนผลกระทบดานสงแวดลอม
ชองทางรองเรยน
กอสราง
ตดตาม
สอสารและกำากบการดำาเนนงาน
ขอรองเรยนและการจดการ
ใหปฏบตตามขอกำาหนดของบรษท จรรยาบรรณคคาธรกจ และมาตรการตามรายงานการว เคราะหผลกระทบ สงแวดลอม
โทร 1685
https://www.instagram.com/
sansiriplc
กระบวนการทำางานและอปกรณ ปองกนของทกโครงการ
https://www.facebook.com/sansirifamily/
https://www.sansiri.com
และวางมาตรการเพอปองกนและแกไข รวมถงตดตามตรวจ สอบตามรายงานการวเคราะหผลกระทบสงแวดลอม
@SansiriPLC
https://www.sansiri.com/eng/corporate-
governance
ราย
งาน
ควา
มย
งยน
256
0ราย
งานค
วามย
งยน
2560
103102
โครงการทเปนมตรตอสงเเวดลอม
แสนสร ผบรหารงานกอสราง และผรบเหมาดำาเนนการตามรายงานการวเคราะหผลกระทบสงแวดลอม และบรหารจดการทรพยากรสำาหรบพฒนาโครงการอยางมประสทธภาพ เพอ
ตอบสนองเปาหมายการบรหารจดการสงแวดลอมและไดรบการรบรองโครงการตามมาตรฐานของภาครฐ
สถานะโครงการทตองจดทำารายงานการวเคราะหผลกระทบสงแวดลอมในป 2560
ทแสนสรจดทำารายงานฯ
7 โครงการ
ทผานการอนมตรายงานฯ ทงหมดและอยในชวงดำาเนนการกอสราง
3 โครงการ 1 โครงการ
11 โครงการ
ทผานการอนมตรายงานฯ ในป 2560
อยระหวางกระบวนการจดทำารายงานฯ
โครงการทเปนมตรตอสงเเวดลอม
โรงงานผลตแผนคอนกรตสำาเรจรปสำาหรบใชในการกอสรางของแสนสร มสภาพการดำาเนนงานทเหมาะสม และผานการตรวจวดดชนชวดดานสงแวดลอมโดยองคกรอสระภายนอก ซงผลการตรวจวดดชนชวดทเกยวของทงหมดในป 2560 อยในเกณฑมาตรฐานตามกฎกระทรวงเรอง กำาหนดมาตรฐาน
ผลตรวจวดสงแวดลอมและสภาพแวดลอม ป 2560
ความดงเสยงเฉลย 8 ชม. บรเวณพนททำางาน
ความรอนบรเวณพนททำางาน
ความเขมแสงบรเวณพนททำางาน
คณภาพทางกายภาพ เคม และชวภาพของน �ำาทง
ในการบรหาร จดการ และดำาเนนการดานความปลอดภย อาชวอนามย และสภาพแวดลอมในการทำางาน เกยวกบความรอน แสงสวาง และเสยง พ.ศ. 2559 และประกาศกระทรวงอตสาหกรรม เรอง กำาหนดมาตรฐานควบคมการระบายนำาทงจากโรงงาน พ.ศ. 2560
ราย
งาน
ควา
มย
งยน
256
0ราย
งานค
วามย
งยน
2560
105104
โครงการทเปนมตรตอสงเเวดลอม
ในป 2560 โครงการแนวหนาของแสนสร “ไนนตเอท ไวรเลส” ผานการรบรองมาตรฐาน LEED หรอ Leadership in Energy and Environmental Design สำาหรบอาคาร
(ดรายละเอยดผลการประเมนโครงการไนนตเอท ไวรเลส ตามมาตรฐาน LEEDเพมเตมท https://www.usgbc.org/projects/98-wireless)
โครงการมาตรฐาน LEED
โครงการทเปนมตรตอสงเเวดลอม
ในป 2560 แสนสรรวบรวมขอมลขอรองเรยนดานสงแวดลอมจากชองทางรบเรองรองเรยนตางๆ เพอวเคราะหและแกไขประเดนขอรองเรยนดงกลาว ตลอดจนสอสารผลการจดการขอรองเรยนไปยงผมสวนไดเสยทเกยวของ
ขอรองเรยนดานสงแวดลอมและสภาพแวดลอมบรเวณโครงการ เกยวกบการจราจรในโครงการ ความเสยหายตอชมชนและสงแวดลอมรอบโครงการ และมลภาวะทางเสยง
ขอรองเรยนดานสงแวดลอมทเกยวของกบโรงงานผลตแผนคอนกรตสำาเรจรป
ไดรบการแกไข และสอสารผลการจดการกบผรองเรยนทงหมดในป 2560
ขอรองเรยนดานสงแวดลอมจากการดำาเนนงานของแสนสร
6 รายการ
0 รายการ
ทกรายการ
การบรหารจดการขอรองเรยนดานสงแวดลอม
สรางใหมหรอปรบปรงใหญ ซงถอเปนหลกประกนทชดเจน ถงการดำาเนนการพฒนาโครงการทใสใจสงแวดลอมตามแนวทางการพฒนาอยางยงยน
สงคมคารบอนตำา
รายงาน
ความ
ยงย
น 2560
109108
ราย
งาน
ควา
มย
งยน
256
0สงคมคารบอนตำา
สงคมคารบอนตำา
แสนสรเลงเหนความสำาคญและตระหนกถงผลกระทบจากการเปลยนแปลงสภาพภมอากาศ ซงเปนปจจยเสยงตอธรกจของบรษทฯ ทงทางตรงและทางออม แสนสรจงออกแบบและพฒนาโครงการเพอสนบสนนการลดการใชพลงงานและ
แสนสรดำาเนนการตรวจวดปรมาณการใชพลงงานรวมถงปรมาณการปลอยกาซเรอนกระจกจากอาคารสำานกงาน และโรงงานผลตแผนคอนกรตสำาเรจรปในป 2560 และจะขยาย
แสนสรบรหารจดการและออกแบบโครงการเพอปรบรปแบบโครงการใหสอดคลองกบการใชชวตในสงคมคารบอนตำา โดยกำาหนดความรบผดชอบใหฝายทเกยวของกบการจดซอและพฒนาโครงการ รวมถงคคาและผรบเหมา เปนผบรหารจดการและดำาเนนงานตามเปาหมายการเปนองคกรนวตกรรมทควบคมการดำาเนนงานทสงผลกระทบตอสงแวดลอม นอยทสด ทงน แสนสรมแผนการจดเกบขอมลการใชพลงงาน
การบรหารจดการการใชพลงงาน
ลดการปลอยกาซเรอนกระจก พรอมสงมอบโครงการทไดคณภาพใหกบลกบาน โดยมเปาหมายทจะสงเสรมการใชชวตในสงคมคารบอนตำา
สงคมคารบอนตำา
และการปลอยกาซเรอนกระจก ในป 2561 เพอใชเปน ขอมลปฐานสำาหรบการกำาหนดเปาหมายการลดการใชพลงงานและการปลอยกาซเรอนกระจกของแสนสร รวมถงใชในการ จดทำาแผนการดำาเนนโครงการตางๆ เพอลดการใชพลงงานและลดปลอยกาซเรอนกระจกในระดบองคกรและระดบโครงการทอยภายใตความรบผดชอบของแสนสรตอไป
ปรมาณการใชพลงงานและการปลอยกาซเรอนกระจก
โครงการเพอประสทธภาพการใชพลงงาน
โครงการบานเดยว
โครงการเพอการลดการใชพลงงาน
ระบบพดลมและชองระบายอากาศใตหลงคา (Solar Attic)
ระแนงกนแดด (Shading Screen) ผนงบาน (Texture Wall)
ชองระบายลมในตวบาน (Breeze Panel)
ผลการตรวจวดในโครงการทแสนสรรบผดชอบการดำาเนนสวนกลางภายในชวงป 2561-2562
ในป 2560 แสนสรมปรมาณการใชพลงงานไฟฟารวม 1,469 กโลวตตชวโมง หรอ 106 กโลวตตชวโมงตอตารางเมตร ซงเพมขนจากป 2559 ท 1,313 กโลวตตชวโมง หรอ 95 กโลวตตชวโมงตอตารางเมตร
ในป 2560 แสนสรปลอยกาซคารบอนไดออกไซดเทยบเทารวม 2,253 ตน คดเปน 76 กโลกรมกาซคารบอนไดออกไซดเทยบเทาตอตารางเมตร ซงลดลงจากป 2559 ท 2,800 ตน หรอ 98 กโลกรมกาซคารบอนไดออกไซดเทยบเทาตอตารางเมตร
ป 2560 แสนสรพฒนานวตกรรมสำาหรบโครงการทอยภายใตแนวคด Cooliving Designed Home ทมงเนนการออกแบบโครงการใหระบายความรอนไดดโดยไมใช ไฟฟา
ทใชพลงงานแสงอาทตยเพอลดความรอนใตหลงคา ทำาใหอากาศภายในตวบานเยนลง และลดการสะสมของเชอโรค
ทออกแบบโดยดจากทศทางการรบแสงอาทตย และลมของบานใหเหมาะสม
ทออกแบบพนผวใหชวยลดความรอนจากแสงแดด
ชวยถายเทและระบายอากาศภายในตวบาน
1 Tonne of CO2
10 m
1.7 m 1 m
1 m
76 kg of CO2e
ราย
งาน
ควา
มย
งยน
256
0ราย
งานค
วามย
งยน
2560
111110
สงคมคารบอนตำา สงคมคารบอนตำา
ฝาชายคาหรอหลงคา (Roof Shade) สกนความรอนและกระจกเขยวตดแสง (UV Shield Colour and Heat-Absorbing Green Glass)
ทออกแบบใหยนยาวเปนพเศษ เพอชวยปองกนแสงแดดและลดความรอนภายในบาน เพอชวยกนแสงและลดความรอนจากแสงแดดทจะเขาส
ภายในบาน
โครงการหองชด
ระบบ Air Ventilation System ในโครงการหองชด สนบสนนประสทธภาพการระบายอากาศเพมขนกวารอยละ 60 เมอเปรยบเทยบกบหองปกต โดยเมอเปดชองทฝาและเกลดประต จะสามารถหมนเวยนอากาศบรสทธประมาณ 14.2 ลตรตอวนาทสำาหรบหองนอนขนาด 30 ตารางเมตร
ในป 2560 แสนสรไดลงนามในขอตกลงความรวมมอในการพฒนาชมชนพลงงานสเขยวอจฉรยะ (Smart Green Energy Community) รวมกนกบบรษท บซพจ จำากด (มหาชน) เพอมงพฒนาธรกจอยางยงยน โดยบซพจเปนผลงทน ตดตงระบบผลตพลงงานไฟฟาจากเซลลแสงอาทตยบนหลงคาสำาหรบผอยอาศยในโครงการของแสนสร เพอชวยลดตนทนดานพลงงาน เพมการใชพลงงานสะอาด และประหยดคาไฟฟาสวนกลางในโครงการของแสนสร รวมถงสามารถซอขายไฟฟาทคงเหลอผานการใชเทคโนโลยเครอขายการเกบขอมลบลอกเชน (Blockchain Technology) และ แอปพลเคชน บนโทรศพทมอถอ ซงจะดำาเนนการอยางเปนรปธรรม ในป 2561
สงผลใหชวยลดอณหภมภายในหอง ลดการใชเครองปรบอากาศและลดการใชพลงงานไฟฟา รวมถงชวยยดอายการใชงานของวสดภายในหอง และชวยเพมออกซเจนภายในหองอกดวย
โครงการนคาดวาจะประหยดคาไฟฟาไดมากกวารอยละ 10 โดยเปนความรวมมอระยะยาว 5 ป โดยในเบองตน แสนสร และบซพจมแผนจดทำาโครงการนำารอง 5 โครงการ ไดแก โรงแรมเอสเคปหวหน โรงแรมเอสเคปเขาใหญ คอมมนตมอลลโครงการ T77 โรงเรยนสาธตพฒนายานรามอนทรา และโรงงานผลตแผนคอนกรตสำาเรจรปของแสนสร ซงคาดวาจะนำาโครงการบานเดยวและคอนโดมเนยมอนๆ เขารวมอกกวา 20 โครงการในอนาคต
ขอตกลงความรวมมอในการพฒนาชมชนพลงงานสเขยวอจฉรยะ (Smart Green Energy Community)
สนคาทเปนมตรตอสงเเวดลอม
ราย
งาน
ควา
มย
งยน
256
0ราย
งานค
วามย
งยน
2560
115114
สนคาทเปนมตรตอสงเเวดลอม
สนคาทเปนมตรตอสงเเวดลอม
แสนสรมงจดหาสนคาทเปนมตรกบสงแวดลอม ทผลตโดยใชเทคโนโลยเพมประสทธภาพการใชทรพยากร ลดการใชพลงงานและลดผลกระทบตอสงแวดลอมตลอดวฏจกรชวตของสนคาซงชวยลดความเสยงดานสงแวดลอมและสงคมทอาจเกดขนตลอดหวงโซคณคาของแสนสร ดงนน แสนสรจงบรหารจดการสนคาและโครงการทเปนมตรตอสงแวดลอมโดยสนบสนน
แสนสรกำาหนดใหหนวยงานทเกยวของ กำากบดแลการจดซอสนคาทเปนมตรตอสงแวดลอม พรอมทงพฒนาระบบการจดซอ จดจางและจดหาสนคาจากคคาทผานการรบรองดานคณภาพและไดมาตรฐานดานสงแวดลอม ตลอดจนจดฝกอบรม พนกงานฝายจดซอเพอเพมประสทธภาพและความเชยวชาญ
กำาหนดทศทาง และกำากบดแลการจดซอสนคานวตกรรม และสนคาทเปนมตรกบสงแวดลอม
พฒนาระบบการจดซอสนคาสำาหรบโครงการใหเปนระบบออนไลน เพอเพมประสทธภาพและความแมนยำาในการ
สอสารถงคคา ประเมนคณสมบตและเกณฑดานสงแวดลอมและสงคมของสนคา รวมถงลดการใช
ทรพยากรกระดาษในการดำาเนนงานเอกสาร
จดฝกอบรมพนกงานฝายจดซอ เพอเพมประสทธภาพและความเชยวชาญรวมถงใหความรเฉพาะทางทเกยวของกบวสด เชน เทคนคการใช ไมอยางม
ประสทธภาพ และการขจดปญหาคณภาพบานอยางยงยน ป 2560
นอกเหนอจากการกำาหนดหนวยงานทรบผดชอบการบรหารจดการสนคา แสนสรยงไดกำาหนดแนวทางการบรหารจดการสนคาและพฒนาโครงการเพอสงแวดลอม เพอสงเสรม
แสนสรอยระหวางการพฒนาแนวทางการบรหารจดการสนคาและพฒนาโครงการเพอสงแวดลอม สำาหรบใชในการพฒนาโครงการของบรษทฯ ประกอบดวย แนวทางการออกแบบ
การบรหารจดการสนคาและโครงการเพอสงแวดลอม
สนคาและนวตกรรมทลดผลกระทบตอสงแวดลอม มความปลอดภยตอลกคา และผานกระบวนการผลตทไดมาตรฐานดานความปลอดภย รวมทงกำาหนดผรบผดชอบในการกำากบดแลดานสงแวดลอมและความปลอดภยในกระบวนการดำาเนนงานของคคาและผรบเหมา
แนวทางการบรหารจดการสนคาและพฒนาโครงการเพอสงแวดลอม
ความรบผดชอบเพอสนคาทเปนมตรตอสงแวดลอม
คณะกรรมการทำางานดานเทคโนโลย ฝายเทคโนโลยสารสนเทศและฝายจดซอสวนโครงการ
ฝายจดซอสวนโครงการและฝายทรพยากรบคคล
แนวทางการออกแบบโครงการและการจดซอสนคาทลดการใชทรพยากรธรรมชาต
สนคาทเปนมตรตอสงเเวดลอม
รวมถงกำาหนดใหมมาตรการทสงเสรมคคาเพอสนบสนนการมสวนรวมในการพฒนาอยางยงยน ตามเปาหมายดานการสงมอบสนคาและโครงการ ทเปนมตรตอสงแวดลอมใหลกคาของแสนสร
ความรวมมอในการสนบสนนและจดซอสนคาทเปนมตรตอ สงแวดลอมตลอดหวงโซอปทาน
โครงการและการจดซอสนคาทลดการใชทรพยากรธรรมชาตและมาตรการสำาหรบคคาและผรบเหมา
กระเบองลายไมแทนไมธรรมชาต สขภณฑประหยดน�ำา เพอลดการใชน�ำา
ถงเกบน�ำาซลเวอรนาโนทปองกนการเกดตะไครน�ำาเพอลดการใชสารเคมกำาจดตะไครน�ำา
การใชเครองใชไฟฟา เบอร 5 เพอประหยดคาไฟฟา
ราย
งาน
ควา
มย
งยน
256
0ราย
งานค
วามย
งยน
2560
117116
สนคาทเปนมตรตอสงเเวดลอม สนคาทเปนมตรตอสงเเวดลอม
เปลยนน�ำายาเครองปรบอากาศเพอลดการปลอยกาซเรอนกระจก
ใชพนไมลามเนตจากปาปลก ทดแทนการใชไมจรง
โครงการแนวคด “Cooliving Designed Home” ทใชวสดทเปนมตรกบสงแวดลอมและลดการใชพลงงาน
มาตรการสำาหรบคคาและผรบเหมา
กำาหนดรายละเอยดการจดซอจดจาง
สนบสนนการพฒนาสนคานวตกรรมของคคา
ทครอบคลมการใชวสดคณภาพทเปนมตรตอสงแวดลอม ผานการทดสอบวสดจากสถาบนชนนำา และผลตโดยกระบวนการท
ปลอดภย ตามรายละเอยดจรรยาบรรณคคาธรกจ
(ดรายละเอยดการสนบสนนการพฒนาสนคานวตกรรมเพมเตมในบท การสรางสรรคนวตกรรมและดรายละเอยด Cooliving Designed Home เพมเตมในบท สงคมคารบอนตำา)
ทลดผลกระทบตอสงแวดลอมและสงเสรมความเปนอย ทดของผพกอาศยในโครงการ โดยแสนสรไดใหความชวยเหลอดานการเงนเพอลงทนนวตกรรม เชน จดหาดอกเบยพเศษกบ
ธนาคารคคา กำาหนดระยะเวลาสนเชอและระยะเวลาการจายเงนใหเหมาะสมและเพอการลงทนอยางตอเนอง
ราย
งาน
ควา
มย
งยน
256
0ราย
งานค
วามย
งยน
2560
119118
สนคาทเปนมตรตอสงเเวดลอม สนคาทเปนมตรตอสงเเวดลอม
รายละเอยดหวขอการตรวจประเมนคคา
การตรวจประเมนคคาดานสงแวดลอม ความปลอดภยและระบบโลจสตกส
สวนรวมของคคาสนคาเพอสงแวดลอม แผนการจดซอจดจางสนคาเพอสงแวดลอมของแสนสร
รอยละ 35
แสนสรมการตรวจประเมนประสทธภาพการดำาเนนงานของ คคาในภาพรวมและระดบโรงงาน โดยใหฝายจดซอและ ฝายตางๆ ท เ กยวของกบการพฒนาโครงการเปน ผดำ า เนนการ ท งนการตรวจประเมนในโรงงานจะ
แสนสรมเปาหมายทจะจดซอสนคาทเปนมตรตอสงแวดลอมและผานกระบวนการผลตทปลอดภย ซงแสนสรมกระบวนการตรวจประเมนเพอใหแนใจวากระบวนผลตของคคาจะสามารถ
ทงน แสนสร ไดกำาหนดเปาหมายการจดซอจดหาสนคาเพอสงแวดลอม เพอใหแนใจวาแสนสร คคา และผรบเหมาจะสามารถบรหารจดการสงแวดลอม ความปลอดภย และระบบ
ครอบคลมหวขอดานความปลอดภยและสงแวดลอม เพอใหแนใจวาสนคาทไดจากโรงงานของคคาผลตดวย กระบวนการทลดผลกระทบตอสงแวดลอมและมความปลอดภยตอผพกอาศยในโครงการ
ของสนคาในป 2560 เปนวสดทมมาตรฐานการรกษาและ สงเสรมสงแวดลอม เชน สนคาทจดหาอยางมความรบผดชอบ (Responsible Sourcing) สนคาทใชพลงงานอยางมประสทธภาพ เชน สนคาทมฉลากประหยดไฟ และสนคาทมการประเมนวฏจกรชวต (Life Cycle Assessment) เปนตน
สนคารอยละ 100 ของแสนสรตองผานมาตรฐานดานสงแวดลอมของแสนสร ซงแสนสรไดกำาหนดแนวปฏบตเพอบรรล เปาหมายดงกลาว
การบรหารจดการดานสงแวดลอมโรงงาน
การกำาจดของเสย ในโรงงาน
กระบวนการผลต
การจดการคลงสนคา
ระบบความปลอดภยในโรงงาน
การจดการเครองจกรและการซอมบำารง
การใชบคลากร
ผลดำาเนนงานป 2560
เปาหมายป 2562
ระบบโลจสตกส ของบรษทฯ
โลจสตกส ใหเปนไปตามความมงมนของแสนสรทตองการ สงมอบสนคาและโครงการทเปนมตรตอสงคมและสงแวดลอมใหกบลกคาอยางยงยน
กำาหนดแนวปฏบตดานสงแวดลอมในสญญาซอขายกบคคา เพอสงเสรมการดำาเนนงานท
รบผดชอบตอสงแวดลอม
ตรวจประเมนคคาและสมทดสอบสนคารายป เพอตดตามคณภาพของสนคาและกระบวนการผลต
รวมถงกระบวนการจดการสงแวดลอมและ ความปลอดภยของคคา อยางนอยปละครง
พจารณาเพมตนทนในการจดซอสำาหรบสนคาทไดมาตรฐานดานสงแวดลอมทด
พจารณาการแบงสดสวนการจดซอสนคากบ คคาทใหความรวมมอดานการพฒนาสนคา
และนวตกรรมทเปนมตรตอสงแวดลอม
สงมอบสนคาท ไดคณภาพและเปนไปตามมาตรฐานท แสนสรกำาหนดไว
ความปลอดภยและความเปนอยทดของพนกงาน
ราย
งาน
ควา
มย
งยน
256
0ราย
งานค
วามย
งยน
2560
123122
ความปลอดภยและความเปนอยทดของพนกงานความปลอดภยและความเปนอยทดของพนกงาน
ความปลอดภยและความเปนอยทดของพนกงาน
การดำาเนนงานอยางปลอดภยและอาชวอนามยของพนกงานและผรบเหมาในพนทรบผดชอบของแสนสร เปนเปาประสงคสำาคญทจะชวยปองกนอบตเหตจากการปฏบตงานทอาจเกดขน รวมถงชวยสงเสรมคณภาพชวตทดของพนกงานและ ผรบเหมา ดงนน แสนสรจงมงพฒนาระบบบรหารจดการความปลอดภย อาชวอนามย และสภาพแวดลอมในการ
แสนสรบรหารจดการอาชวอนามยและความปลอดภยของพนกงานและผรบเหมา ตามแนวปฏบตการดำาเนนงาน
โรงงานผลตแผนคอนกรตสำาเรจรป ทำาหนาทผลตและ สงมอบแผนคอนกรตสำาเรจรปสำาหรบตดตงโครงสรางในพนทพฒนาโครงการ โดยแสนสรมอบหมายใหคณะกรรมการ ความปลอดภย อาชวอนามย และสภาพแวดลอมในการทำางาน และฝายสงแวดลอม ความปลอดภย และอาชวอนามย เปนผรบผดชอบการดำาเนนงานดานความปลอดภยทเกยวของกบกระบวนการผลต การขนสง และการตดตงแผนคอนกรต
นอกจากน แสนสรยงมนโยบายการดำาเนนงานทเปนมตรตอเดก (Child Friendly Policy) เพอสนบสนน สภาพแวดลอมการดำาเนนงานในสำานกงาน โรงงานผลต
คมอการกำากบดแลกจการและจรรยาบรรณธรกจของ แสนสร ครอบคลมแนวปฏบตดานสงแวดลอม อาชวอนามย และความปลอดภย ทมงปรบปรงและพฒนากระบวนการ
ทำางาน ใหสอดคลองกบขอกำาหนดและมาตรฐานตางๆ รวมทง จดฝกอบรมดานความปลอดภยสำาหรบทกพนทดำาเนนการ ทงน แสนสรเชอวาความปลอดภยเปนพนฐานสำาคญในการสรางวฒนธรรมองคกรทไดรบการยอมรบจากผมสวนไดเสย และเปนปจจยสำาคญของการดำาเนนธรกจอยางยงยน
การบรหารจดการอาชวอนามยและความปลอดภย
ความปลอดภยในโรงงานผลตแผนคอนกรตสำาเรจรป
แนวการดำาเนนงานดานอาชวอนามยและความปลอดภย
เปาหมายการดำาเนนงานดานอาชวอนามยและความปลอดภยของแสนสร
บรหารจดการดานความปลอดภย เพอใหบรรลเปาหมายการดำาเนนงานดานอาชวอนามยและความปลอดภยของแสนสร
ปฏบตตามขอกำาหนด
จดสถานททำางานใหม ความปลอดภยและสงเสรมสขภาพทด
สอดสองจดบกพรอง จดอบรมดานความปลอดภย สนบสนนและ สงเสรมสขอนามย
จำากดบคคลทเขาพนทปฏบตงาน
ปฏบตตามมาตรการรกษาความปลอดภย
กรณเสยชวตเปนศนย
ปฏบตหนาทอยางระมดระวง
กรณบาดเจบถงขนหยดงานเปนศนย
ดานความปลอดภย
สำาหรบทกคนทดำาเนนงานกบแสนสร
เพอลดความเสยงในการเกดอบตภย
โดยผเชยวชาญทดใหแกพนกงาน
และแผนฉกเฉน
จากการดำาเนนงานของแสนสรในประเทศไทย
และไมสงผลกระทบตอชมชนรอบขางหรอสงแวดลอม
จากการดำาเนนงานของแสนสรในประเทศไทย
แผนคอนกรตสำาเรจรป และภายในโครงการ ทเปนมตรตอมารดาและเดกทมาใชสถานทอกดวย
สำาเรจรป ซงคณะกรรมการและหนวยงานดงกลาวทำาหนาทกำากบดแลและตรวจตดตามการดำาเนนงานดานความปลอดภยในโรงงานผลตแผนคอนกรตสำาเรจรป ครอบคลมถงการพจารณาและสอสารนโยบายดานความปลอดภย การประเมนและรายงานผลดำาเนนงานดานความปลอดภยเพอพฒนาการดำาเนนงาน รวมถงจดฝกอบรมและจดกจกรรมดานความปลอดภยเพอสงเสรมวฒนธรรมความปลอดภยในองคกร
ดานความปลอดภย เพอบรรลเปาหมายดานความปลอดภย ลดการเกดอบตเหต และสงเสรมความเปนอยทดของพนกงาน
ราย
งาน
ควา
มย
งยน
256
0ราย
งานค
วามย
งยน
2560
125124
ความปลอดภยและความเปนอยทดของพนกงาน ความปลอดภยและความเปนอยทดของพนกงาน
แนวปฏบตดานความปลอดภยในโรงงานผลตแผนคอนกรตสำาเรจรป คณะกรรมการดานความปลอดภยในโรงงานผลตแผนคอนกรตสำาเรจรป
โรงงานผลตแผนคอนกรตสำาเรจรปของแสนสร ผลตแผนคอนกรตสำาเรจรปทมคณภาพ ผานกระบวนการผลตททนสมยและเปนไปตามแนวปฏบตดานความปลอดภยตามมาตรฐานทเกยวของ
อตราการบาดเจบจากการทำางานถงขนหยดงานตอ 1 ลานชวโมงการทำางานเปนศนย
ไมมกรณเสยชวตของพนกงานและผรบเหมา
เฉลย 6 ชวโมงตอคนตอปสำาหรบการฝกอบรมพนกงานและผรบเหมาดานความปลอดภย
ดำาเนนงานตามขอกฎหมาย
พจารณานโยบายและแผนงานดาน ความปลอดภยในการทำางาน
สนบสนนกจกรรมหรอการฝกอบรมดาน
ความปลอดภยในการทำางาน
พจารณาคมอวาดวยความปลอดภยในการทำางาน และเสนอแนะ
มาตรการ เพอความสอดคลองตามขอกำาหนด
ประเมนผลการดำาเนนงานดานความปลอดภย
ในการทำางานของ สถานประกอบกจการ
สงเสรมการใชอปกรณปองกนภยสวนตว
ปฏบตงานดาน ความปลอดภยในการทำางานอน
ตามทนายจางมอบหมาย
ควบคมและปองกนอนตรายจากการปฏบตงาน
รายงานผลการปฏบตงาน ของกรรมการความปลอดภยฯ
ประจำาป
ตดตาม ทบทวน ปรบปรงกระบวนการผลตเพอลดผลกระทบ
ตอสภาพแวดลอมในการทำางาน
รวบรวมสถตผลดำาเนนงานดานความปลอดภยในสถาน
ประกอบกจการ
สนบสนนทรพยากรบคคลผานการฝกอบรม
วางระบบการรายงานสภาพการทำางานทไมปลอดภย ให
เปนหนาทของลกจางทกระดบตองปฏบต
สถตความปลอดภยในโรงงานผลตคอนกรตสำาเรจรปป 2560
ราย
งาน
ควา
มย
งยน
256
0ราย
งานค
วามย
งยน
2560
127126
ความปลอดภยและความเปนอยทดของพนกงานความปลอดภยและความเปนอยทดของพนกงาน
การฝกอบรมดานความปลอดภย กจกรรมสนบสนนความปลอดภย
คณะกรรมการความปลอดภยและฝายโรงงานผลตแผนคอนกรตสำาเรจรป เตรยมความพรอมดานความปลอดภยของพนกงาน ผานหลกสตรอบรมเพอตอบสนองความคาดหวง
คณะกรรมการความปลอดภยและฝายโรงงานผลตแผนคอนกรตสำาเรจรป จดกจกรรมสงเสรมความปลอดภยใหแกบคลากรทดำาเนนงานในโรงงาน เพอใหเปนไปตามขอกำาหนดและเพอรบรองความปลอดภยในโรงงาน
ตามจรรยาบรรณธรกจดานความปลอดภย และแนวปฏบตดานความปลอดภย
ความปลอดภยในการทำางานสำาหรบพนกงานใหม
ความปลอดภยสำาหรบเจาหนาท ความปลอดภย (จป.) ระดบหวหนางาน
ความปลอดภยสำาหรบ คณะกรรมการความปลอดภย
การจดกจกรรม Safety Talk รายสปดาห และกจกรรมให ความรดานความปลอดภย
ทโครงการกอสรางของบรษทฯ
การปองกนอบตเหตในการจดสงสนคา โดยการตรวจวดปรมาณ
แอลกอฮอลของคนขบรถ
การประชมดานความปลอดภยของคณะกรรมการดานความปลอดภย
เดอนละ 1 ครง (ประชม คปอ.)
การเฝาระวงปองกนการระบาดของยาเสพตดภายในบรษทฯ
กจกรรมใหความรพนกงานเรองการรกษาสขภาพ เชน การปองกนโรค
ลมแดด (Heat Stroke)
การตรวจสอบความปลอดภยในการใชงานอาคารประจำาป
การควบคมงานทมความเสยง เชน งานบนทสง
กจกรรมรณรงคฉดวคซนปองกนโรคคอตบ – บาดทะยก
การฝกอบรมดบเพลงขนตนและการซอมอพยพหนไฟประจำาป
การใชงานปนจนอยางปลอดภย
ราย
งาน
ควา
มย
งยน
256
0ราย
งานค
วามย
งยน
2560
129128
ความปลอดภยและความเปนอยทดของพนกงานความปลอดภยและความเปนอยทดของพนกงาน
ความปลอดภยในพนทพฒนาโครงการ การกอสรางโครงการตามแบบสถาปตยกรรม
กระบวนการพฒนาโครงการอยางปลอดภยของแสนสร กำากบดแลโดยฝายสงแวดลอม ความปลอดภย และอาชวอนามยของโรงงานผลตแผนคอนกรตสำาเรจรปสำาหรบขนตอนการขนโครงสรางคอนกรตสำาเรจรป และฝายพฒนาโครงการ รวมกบ ผบรหารงานกอสราง กำากบดแลขนตอนกอสรางตามแบบ
ฝายพฒนาโครงการ และผบรหารงานกอสราง ทำาหนาทกำากบดแลผรบเหมาในกระบวนการกอสรางตามแบบสถาปตยกรรมภายหลงการตดตงแผนคอนกรตสำาเรจรป โดยควบคมความปลอดภยในการดำาเนนงานตามขอกำาหนดและรายละเอยด
สถาปตยกรรม ตามรายละเอยดคมอดำาเนนงานดานความปลอดภย ทงน แสนสรจะประสานงานกบหนวยงานราชการทเกยวของ เพอตรวจสอบความพรอมของอาคารกอนการอนมตเปดใชอาคาร เมอโครงการพฒนาแลวเสรจ
การตดตงแผนคอนกรตสำาเรจรป
ฝายสงแวดลอม ความปลอดภย และอาชวอนามยของโรงงานผลตแผนคอนกรตสำาเรจรป กำากบดแลการขนสงแผนคอนกรต
สำาเรจรปจากโรงงานมาพนทพฒนาโครงการ เพอดำาเนนการขนโครงสรางคอนกรตสำาเรจรป
ควบคมกระบวนการตดตงแผนคอนกรตสำาเรจรป
กำาหนดวศวกรและเจาหนาทความปลอดภยเปนผฝกอบรม
ตรวจสอบและกำากบดแลพนกงานและผรบเหมาใหไดรบการฝกอบรมดานความปลอดภย
ของโครงการใหสอดคลองกบมาตรฐานทกำาหนด
พนกงานผควบคมงานตดตง พนกงาน ผรบเหมา และพนกงานขบรถปนจน ตามคมอการตดตง
แผนคอนกรตสำาเรจรป
การใชปนจน การใชอปกรณปองกนสวนบคคล และปฏบตตามคมอ การตดตงโครงสรางผนงคอนกรตสำาเรจรป รวมถงตรวจสอบเครองมอ
และความพรอมของพนทดำาเนนงาน เปนตน
การดำาเนนงานทระบในสญญาจาง รวมถงคมอความปลอดภยในการทำางานกอสรางสำาหรบผคมงาน เพอสงเสรมความปลอดภยในการทำางาน
ใหคำาแนะนำา พจารณา และตรวจตดตามแผนรกษาความปลอดภย
และปองกนอบตเหต ของผรบจางเหมา
ตลอดการพฒนาโครงการ
เชน Morning Safety Talk รายสปดาห รวมกบฝายพฒนาโครงการ เพอหารอประเดน
ดานความปลอดภย
กรณทผรบเหมาไมปฏบตตามมาตรการดานความปลอดภย
เชน นำาใช ไฟฟา ทเกบขยะมลฝอย เพอความเรยบรอยในโครงการ
และปองกนอบตเหต เพอลดความสญเสย
ดำาเนนการตามแผนปฏบตดานความปลอดภย
รวมกบผรบเหมาบรหารจดการระบบสาธารณปโภคชวคราว
กำากบดแลและสอสารดานความปลอดภยกอนเรมดำาเนนงาน
ใชมาตรการ หยดชำาระคาดำาเนนงาน
สำารวจความปลอดภยประจำาวนและจดประชม
ราย
งาน
ควา
มย
งยน
256
0ราย
งานค
วามย
งยน
2560
131130
ความปลอดภยและความเปนอยทดของพนกงาน ความปลอดภยและความเปนอยทดของพนกงาน
วฒนธรรมความปลอดภย
สนบสนนการสอสารและความสมพนธระหวางพนกงาน
ลงพนทเพอพบปะพนกงาน
สำารวจความปลอดภยและความเปนอย ทดของพนกงาน
สอสารขอมลดานสวสดการ เพอจดทำาขอมลแผนดำาเนนงานพฒนาความปลอดภยและ
ความเปนอยทด
จดกจกรรมเพอสานความสมพนธระหวางพนกงานในแตละพนท
ความรบผดชอบดานความปลอดภยของฝายทรพยากรมนษยและบรหารสำานกงาน
การดำาเนนงานดานอาชวอนามยและความปลอดภยในสำานกงานใหญของแสนสร รบผดชอบโดยฝายทรพยากรมนษยและบรหารสำานกงาน ซงมหนาทดำาเนนงานดาน
ประจำาสำานกงานใหญ และพนกงานประจำาโรงงานผลตแผนคอนกรตสำาเรจรป หรอโครงการทกำาลงกอสรางอนๆ รวม
ถงโครงการทรบบรหารในปจจบน
ความปลอดภยของพนกงานในสำานกงานใหญ กำาหนดสวสดการของพนกงาน และจดใหมกจกรรมดานความปลอดภยและความเปนอยทดของพนกงาน
เชน การซอมอพยพหนไฟประจำาปเพอสนบสนนความเปนอยทดของ
พนกงานตามแตละพนท
ผลดำาเนนงานดานความปลอดภยระดบองคกรรวมกบหนวยธรกจอนๆ ทงหมด ของอาคารทแสนสรดำาเนนการ
ประสานงานและสอสารขอมลระบบการจดการดานความปลอดภยกลาง
กำากบดแล
กำาหนดสวสดการรวมฝกซอมดาน ความปลอดภย
ราย
งาน
ควา
มย
งยน
256
0ราย
งานค
วามย
งยน
2560
133132
ความปลอดภยและความเปนอยทดของพนกงานความปลอดภยและความเปนอยทดของพนกงาน
โครงการเพอสนบสนนความเปนอยทดของพนกงาน ป 2560
โครงการตรวจสขภาพรวมกบโรงพยาบาล สวสดการสวนลดสถานทออกกำาลงกาย
โครงการสงเสรมสขภาพจตทด
แสนสรเปดโอกาสใหพนกงานสามารถเลอกตรวจสขภาพกบ โรงพยาบาลตามความสมครใจ และสามารถเบกคาตรวจสขภาพไดตามวงเงนทกำาหนด รวมถงสวนลดรายการตรวจเพมเตม เชน โปรแกรมกอนสมรส กอนมบตร วคซนไขหวดใหญ และอนๆ ซงสทธดงกลาวครอบคลมถงครอบครวพนกงานดวย
แสนสรเปดสถานทออกกำาลงกายใหกบพนกงาน เพอสงเสรมสขภาพและเปนการสนบสนนความเปนอยทดของพนกงาน ในป 2560 บรษทฯ จดสถานออกกำาลงกายใหกบพนกงาน จำานวน 2 แหง ไดแก โรงแรมปทมวน ปรนเซส และ โรงแรมแบงคอก แมรออท มารคส ควนสปารค
แสนสรสงเสรมสขภาพจตทดของพนกงาน โดยเปดโอกาสใหพนกงานสามารถเขาพบจตแพทยผเชยวชาญในโรงพยาบาล โดยมพนกงานใชบรการทงสน 9 คน ในป 2560
โครงการประกนสขภาพ
แสนสรอำานวยความสะดวกใหกบพนกงานทเขารบการรกษาพยาบาล และสามารถรบบรการทนตกรรมทโรงพยาบาลทกำาหนดโดยไมตองสำารองจาย
โครงการกองทนสำาหรบพนกงานเพอวางแผนเกษยณ
แสนสรเสนอแผนการลงทนสำาหรบพนกงานใหเลอกตามความตองการ เพอสนบสนนการบรหารเงนลงทนของพนกงานยามเกษยณ
หองใหนมบตร (Breastfeeding Room)และมมหองเดกเลน (Children’s Corner)
แสนสรจดเตรยมสถานทใหนมบตรใหกบพนกงาน รวมทงสนบสนนของเลนและหนงสอใหม เพอเสรมสรางพฒนาการแกบตรพนกงาน
แอปพลเคชน SANSANOOK
แสนสรไดเปดตวแอปพลเคชนโทรศพทมอถอ SANSANOOK ในป 2560 เพอเปนชองทางสอสารถงกจกรรมและขาวสารของแสนสร ระหวางพนกงานและบรษทฯ โดยพนกงานสามารถเกบคะแนนจากการรวมกจกรรมตางๆ เพอแลกของรางวล
โครงการเยยมเพอน เยอนไซต
ในป 2560 แสนสรปรบรปแบบการเยยมพนทพฒนาโครงการเปนรปแบบการสอสารนโยบายสำาคญในระบบดจทล ใหพนกงานรบทราบและสามารถรวมพฒนาการดำาเนนงานกบองคกร
พนททำางานกลาง Co-Working Space
แสนสรจดใหมพนททำางานสวนกลางสำาหรบพนกงานของแสนสร ซงมอปกรณอำานวยความสะดวก โดยพนทดงกลาวไดรบการออกแบบมาเพอรองรบการใชงานทหลากหลาย การวางอปกรณและเฟอรนเจอรทมความยดหยน สามารถปรบเปลยนได เพอสนบสนนใหเกดความคดสรางสรรค และเพมประสทธภาพในการทำางาน
ในป 2560 แสนสรมการจดเกบอตราการบาดเจบถงขนหยดงาน (Lost Time Injury Frequency Rate: LTIFR) และ จำานวนการเสยชวตจากการดำาเนนงานในสำานกงาน โครงการ
สถตความปลอดภย ป 2560
ทบรหารจดการ โรงงานผลตแผนคอนกรตสำาเรจรป และพนทพฒนาโครงการแนวสง ทงน แสนสรจะดำาเนนการจดเกบขอมลใหครอบคลมโครงการแนวราบภายในป 2561
อตราการบาดเจบถงขนหยดงาน(LTIFR)
การเสยชวตจากการดำาเนนงาน
(ดรายละเอยดสถตการดำาเนนงานดานความปลอดภยเพมเตมในบทผลการดำาเนนงานดานความยงยน)หมายเหต - (*) ขอมลของโครงการแนวสงเทานน
กรณตอ200,000ชวโมง
กรณ
0.942
0
1.199
0
0
0
0.402
0
ประเภทสถตความปลอดภย
หนวยแสนสร
(ทกหนวยธรกจ)
พนกงานทสำานกงาน และ
นตบคคล
พนกงานทโรงงานผลตแผนคอนกรตสำาเรจรป
ผรบเหมาโครงการ*
การพฒนาบคลากร
ราย
งาน
ควา
มย
งยน
256
0ราย
งานค
วามย
งยน
2560
137136
การพฒนาบคลากร
การพฒนาบคลากร
พนกงานทมความรความสามารถและมความคดสรางสรรค ถอเปนทรพยากรทมคาและเปนกำาลงสำาคญในการพฒนาองคกรใหขบเคลอนไปยงเปาหมายและวสยทศนขององคกร
แสนสรจดฝกอบรมใหพนกงานตามแนวทางการพฒนาพนกงานของแสนสร (Sansiri People Development Roadmap) ซงครอบคลมเนอหาทจำาเปนและสอดคลองกบกลยทธบรหารจดการพนกงาน นอกจากน ยงไดพฒนาระบบ
แสนสรพฒนาพนกงานทกระดบตามแนวทางการพฒนาพนกงานของแสนสร (Sansiri People Development Roadmap) เพอสงเสรมและพฒนาการดำาเนนงานของทงพนกงานใหมและพนกงานปจจบน
แสนสรมงพฒนาพนกงานใหมศกยภาพ เขาใจรายละเอยดในการทำางาน และสามารถนำาเทคโนโลยมาชวยสนบสนนการทำางานเพอใหเกดประสทธภาพสงสด โดยมฝายทรพยากร
ดำาเนนโครงการเพอสนบสนนความคดสรางสรรค
วางรากฐานสำาหรบพนกงานใหม
(Onboarding Programme)เพอใหพนกงานเขาใจถงแนวทางดำาเนนงานและความตองการของแสนสร
เพอใหพนกงานตระหนกถงการดำาเนนงานใหบรรลเปาหมาย เอาใจใสใจลกคา มใจรกงานบรการ ใสใจรายละเอยดของการดำาเนนงาน และมความคดสรางสรรค
ทครอบคลมมตดานธรกจ ดานความคด ดานความเปนผนำา ดานการบรหาร ความหลากหลายและความเปลยนแปลง ดานความรพนฐาน และดานความรทวไป
สนบสนนความสมดลระหวาง การทำางานและชวตสวนตว
รวมทงจดสวสดการอยางเหมาะสม
ประยกตเทคโนโลยและนวตกรรมตางๆ ในการดำาเนนธรกจ
จดทำาเสนทางและโครงการพฒนาและตอยอดความร
สนบสนนการดำาเนนงานตามคานยมของแสนสร
(Core Value)
สงเสรมพนกงานใหมความชำานาญ และเขาใจรายละเอยดของงาน
ผานหลกสตรอบรมเฉพาะทางตางๆ
สนบสนนการดำาเนนงานตามความสามารถหลกขององคกร
(Core Competency)กลยทธบรหารจดการพนกงาน (Journey for Tomorrow)
แนวทางการพฒนาพนกงานของแสนสร
ประสทธภาพและโครงการพฒนาพนกงาน
แนวปฏบตการพฒนาพนกงาน
สรางความสามารถในการแขงขนทางธรกจ ในการน แสนสรจงใหความสำาคญกบการบรหารจดการพนกงานใหมความรและมการพฒนาอยางตอเนอง ควบคไปกบการเตบโตขององคกร
การพฒนาบคลากร
มนษยและบรหารสำานกงาน เปนหนวยงานทบรหารจดการพนกงานของแสนสรใหบรรลตามกลยทธการดำาเนนการพฒนาพนกงานใหเปนไปตามเปาหมายทกำาหนดไว
อำานวยความสะดวกเพอสงเสรมการเรยนรของพนกงาน รวมถงจดโครงการเพอนำาเสนอผลงาน ซงแสดงถงศกยภาพของพนกงานของแสนสรทไดพฒนามาอยางตอเนอง
ราย
งาน
ควา
มย
งยน
256
0ราย
งานค
วามย
งยน
2560
139138
การพฒนาบคลากรการพฒนาบคลากร
การลงทนเพอพฒนาพนกงานของแสนสร ป 2560
หลกสตรและโครงการฝกอบรมในป 2560
16ลานบาท
28ชวโมง
26ชวโมง
27ชวโมง
งบประมาณสำาหรบพฒนาพนกงาน
การอบรมของพนกงานเพศชาย เฉลยตอคนตอป
(ดรายละเอยดผลการดำาเนนงานดานการพฒนาบคลากรเพมเตมทบท ผลการดำาเนนงานดานความยงยน)
การอบรมของพนกงานทงหมด เฉลยตอคนตอป
การอบรมของพนกงานเพศหญงเฉลยตอคนตอป
หลกสตรฝกอบรมทวไป
หลกสตรฝกอบรมเฉพาะทาง
แสนสรจดใหมโครงการฝกอบรมทวไป เชน หลกสตร อซ เอกเซล (Easy Excel) การสอสารอยางมประสทธภาพ และทกษะ การใหบรการเพอความพงพอใจของลกคา เปนตน รวมถง โครงการปฐมนเทศพนกงานใหมเพอสอสารขอมลตางๆ ใหกบพนกงานรบทราบ อาทนโยบายการตอตานทจรตคอรรปชน
แสนสรคำานงถงบรบทโลกในปจจบนทมความผนผวน ไมแนนอน ซบซอน และคลมเครอ (Volatile, Uncertain, Complexity, and Ambiguity: VUCA) และการเขาส ยคดจทล ซงพนกงานทสามารถวเคราะหปญหา สอสาร รวมมอ และแก ไขปญหาไดอยางมประสทธภาพจะเปนปจจยสำาคญในการขบเคลอนองคกรใหมความไดเปรยบทางการแขงขนในตลาดยคใหม ดงนน แสนสรจงจดใหมหลกสตรฝกอบรมเฉพาะทาง ทมงพฒนาศกยภาพของพนกงานให สามารถทำางานไดอยางรวดเรว มความยดหยน แกปญหาท ซบซอน และมการคดเชงวพากษ ตลอดจนมความคดสรางสรรค เชน หลกสตรการการคดแกปญหาเชงออกแบบ (Design Thinking) หลกสตรการพฒนาผนำาในยค 4.0 (Leadership 4.0) เพอพฒนาศกยภาพของพนกงานใหมภาวะผนำาและทกษะการบรหารจดการองคกรในยคปจจบนทมการเปลยนแปลงอยางรวดเรวและตอเนอง หลกสตรกลยทธทรพยากรมนษยในยค 4.0 (HR Strategy 4.0) สำาหรบพฒนา
กระบวนการบรหารจดการสถานการณไมปกต (Unusual Situation Management) เปนตน โดยในป 2560 แสนสร ไดจดโครงการฝกอบรมทวไปมากกวา 136 โครงการ และมพนกงานเขารวม 1,307 คน ซงคดเปนชวโมงฝกอบรม เฉลย 27 ชวโมงตอคนตอป
ใหพนกงานนำาขอมลในองคกรมาประเมนเพอใหเกดการพฒนา ทงในดานประสทธภาพและคณภาพ หลกสตรการทำางานแบบ อไจล (Agile Training) เพอ สงเสรมใหพนกงานปรบเปลยน รปแบบและแนวคดการทำางาน จากการทำางานแบบดงเดมสการทำางานทรวดเรว ยดหยน และเทาทนตอการเปลยนแปลงมากขน หลกสตรการพฒนากลยทธดจทลเพอธรกจ (Digital Strategy for Business) สำาหรบการพฒนาทกษะพนกงานในการวางกลยทธดจทล เพอบรรลเปาหมายทางธรกจ หลกสตรจตวทยาเชงบวก (Positive Psychology) เพอใหพนกงานไดศกษาทำาความเขาใจทฤษฎของความสขผานหลกการของจตวทยาเชงบวก และการใชเครองมอ ทาโบลว (Tableau) สำาหรบการวเคราะหขอมลและแสดงผลอยางมประสทธภาพเพอสนบสนนใหผใชงานมความเขาใจในขอมลมากขน เปนตน ทงน ในป 2560 แสนสรไดจดโครงการฝกอบรมเฉพาะทาง 21 โครงการ มากกวา 1,200 ชวโมง โดยมพนกงานเขารวมทงสน 441 คน
ราย
งาน
ควา
มย
งยน
256
0ราย
งานค
วามย
งยน
2560
141140
การพฒนาบคลากร การพฒนาบคลากร
โครงการฝกงานสำาหรบนสต/นกศกษา โครงการ DATA CHAMPION
แสนสรจดโครงการฝกงานสำาหรบนสต/นกศกษา (Sansiri Internship Programme) ประกอบดวยกจกรรมปฐมนเทศนสต/นกศกษา การทศนศกษาเพอเยยมชมโรงงานผลตแผนคอนกรตสำาเรจรปและโครงการบานเดยวของแสนสร การฝกงานรวมกบหนวยงานภายในเพอเรยนรจากประสบการณการทำางานจรง การใหผเชยวชาญใหคำาปรกษาดานสถาปตยและการออกแบบ การตลาด การบรหารจดการโครงการ (Project Management) แกนสต/นกศกษาฝกงาน และ
แสนสรจดโครงการฝกอบรม Data Champion ใหกบพนกงานทใชขอมลในการปฏบตงาน เพอใหพนกงานมความร และทกษะในการใชเครองมอเพอวเคราะหและประมวลผลขอมลสำาหรบประกอบการตดสนใจหรอคาดการณแนวโนมในอนาคต พรอมทงสนบสนนวฒนธรรมการใชขอมล (Data Culture) อกทงยงเปนการเตรยมความพรอมของพนกงานในการดำาเนนงานตามกลยทธ Sansiri Transformation ทสงเสรมการใชขอมลภายในองคกรใหเกดประสทธภาพสงสด
การเตรยมความพรอมเขาสการทำางาน โดยในป 2560 มนสต/นกศกษาเขารวมโครงการฝกงาน จำานวน 111 คน จาก 36 สถาบนอดมศกษา โดยนสต/นกศกษาสามารถนำาความร ประสบการณ รวมทงคำาแนะนำาจากพเลยงและผบงคบบญชาทไดรบตลอดระยะเวลาฝกงานไปประยกตในการทำางานตอไปในอนาคต ซงแสนสรคาดวานสต/นกศกษาจากโครงการฝกงานดงกลาวจะไดรบคดเลอกมารวมทำางานกบแสนสรอยางมคณภาพเมอสำาเรจการศกษา
เพอผลกดนใหองคกรประสบความสำาเรจในยคดจทลอกดวย ทงน มจำานวนพนกงานเขารวมโครงการในรนท 1 ทงสน 46 คน โดยพนกงานทเขารวมโครงการจะนำาเสนอผลงานทไดใชความรจากการฝกอบรมเขารวมประกวดในงาน Show Case Stage Data Champion ทจดขน เพอกระตนและประชาสมพนธใหพนกงานทงองคกรเหนความสำาคญจากการใชขอมลทมใหเกดประโยชนสงสด
ราย
งาน
ควา
มย
งยน
256
0ราย
งานค
วามย
งยน
2560
143142
การพฒนาบคลากรการพฒนาบคลากร
โครงการพฒนาผบรหาร (Executive Development Programme) ป 2560 โครงการพฒนาและรกษาพนกงานทมศกยภาพ
แสนสรสนบสนนการกาวทนความรทเปลยนแปลงอยตลอดเวลา โดยเพมศกยภาพของพนกงานใหใชความรในการพฒนาองคกรอยางตอเนองและเกดความยงยน โครงการพฒนา ผบรหาร (Executive Development Programme) จงไดออกแบบหลกสตรใหเปนการเรยนรทมประสทธภาพสงสด คอ รอยละ 70 สำาหรบการเรยนรจากการปฏบตจรง (Action Learning) รอยละ 20 สำาหรบการเรยนรจากประสบการณ ผอน (Learning from Others) และรอยละ 10 สำาหรบการ
แสนสรดำาเนนโครงการพฒนาและรกษาพนกงานทมศกยภาพ (The Challenger Programme) อยางตอเนอง โดยมงเนน การมอบหมายโครงการใหพนกงานรบผดชอบเพอพฒนาศกยภาพในการบรหารจดการ ซงในป 2560 มพนกงานทเขารวมโครงการจำานวน 41 คน ทงน ตวอยางผลงานจากโครงการดงกลาวทสนบสนนกระบวนการทำางานของแสนสร
ในป 2560 โครงการพฒนาผบรหารไดรบอนมตงบประมาณและอยในขนตอนกำาหนดแนวทางการดำาเนนงานรวมกบสถาบนชนนำา ไดแก สมาคมการจดการธรกจแหงประเทศไทย (Thailand Management Association: TMA) สถาบนบณฑตบรหารธรกจ ศศนทร จฬาลงกรณมหาวทยาลย
เรยนรจากหลกสตรฝกอบรม (Classroom Learning) โดยเปนการยกระดบความรทงดานเทคนค (Hard skill) และดานอารมณ (Soft skill) ใหผสมผสานเขากบการเรยนดานธรกจ (Global Business Acumen) พรอมทงขดเกลากระบวนการทางความคดใหมความเปนผนำา (Leadership Mindset) เพอมงสการเปนผนำาของแสนสรทสามารถสรางผลลพธทางธรกจไดอยางแขงแกรงและยงยนในทกสถานการณ
เชน โครงการศกษาหองชดกนความรอน โครงการระบบ Home Automation ทเปนระบบสงการอปกรณและเครองใชในทพกอาศยดวยเสยง รวมถงโครงการการพฒนาเทคโนโลย Virtual Reality (VR) และ Augmented Reality (AR) สำาหรบพฒนาเครองมอในการตรวจสอบการสอสราง เปนตน
และศนยใหคำาปรกษาและพฒนาผบรหารทางธรกจแหงมหาวทยาลยธรรมศาสตร (Thammasat Consulting Networking and Coaching Center: CONC) ซงคาดวา ทงสามสถาบนจะนำาเสนอรายละเอยดสำาหรบโครงการ ดงกลาวไดแลวเสรจในไตรมาส 1 ป 2561
ราย
งาน
ควา
มย
งยน
256
0ราย
งานค
วามย
งยน
2560
145144
การพฒนาบคลากรการพฒนาบคลากร
โครงการ Sansiri Leadership Programme
ระบบใบแจงหน (Bill Payment)
ระบบ BIM (Building Information Modelling)
โครงการ Sharpening - Training Programme
ระบบการตรวจตดตามและควบคมเอกสาร
แสนสรดำาเนนโครงการ Sansiri Leadership Programme (SLP) เพอเตรยมความพรอมใหกบพนกงานทมศกยภาพสำาหรบตำาแหนงผบรหารระดบตน โดยพนกงานทรวมโครงการตองวางแผนการพฒนาโครงการ หรอปรบปรงการดำาเนนงานโดยใชเทคโนโลยหรอนวตกรรมมาบรหารจดการโครงการ ตลอดจนนำาเสนอแผนการพฒนาโครงการหรอปรบปรงการ
ระบบใบแจงหนเพอเพมชองทางชำาระเงนใหแกลกคาปจจบนซงเปดใชงานแลว 92 โครงการ จากทงหมด 130 โครงการ ในป 2560 ซงโครงการนสามารถตอยอดเปนโครงการ ชำาระเงนขามธนาคาร (Cross-Bank Bill Payment) สำาหรบลกคาในการชำาระใบแจงหนไดทกธนาคาร
ระบบ BIM เปนระบบการออกแบบโครงการทครอบคลมหลายมตและแสดงผลดานทเกยวของ เชน ทรพยากร ระยะเวลาดำาเนนโครงการ การปรบเปลยนแบบโครงการ งบประมาณ เปนตน โดยในป 2560 แสนสรไดใชระบบดงกลาวกบโครงการแนวสง และจะขยายผลการออกแบบดวยระบบดงกลาวไปยงโครงการแนวราบในป 2561
โครงการ Sharpening - Training Programme เปนหลกสตรใหความรเฉพาะทางกบหนวยงานทเกยวของกบการพฒนาธรกจ ซงในป 2560 หลกสตรนถกบรรจในแผนการพฒนาบคลากรของแสนสร (People Development) ดานการพฒนาธรกจ (Business Development)
ระบบการตรวจตดตามและควบคมเอกสารหลงโอนกรรมสทธ พฒนาขนเพอลดเวลาทำางานเอกสารและเพมความถกตองครบถวน เชน เอกสาร เงนกและการยนสนเชอ โดยโครงการนสามารถพฒนาตอยอดเปนระบบเอกสารอเลกทรอนกส (E-APPLICATION) ซงคาดวาจะสามารถสนบสนนการดำาเนนการโอนกรรมสทธ การอนมตรายการทำางานผานระบบออนไลน โดยลดขนตอนการดำาเนนงานรวมถงกระบวนการอนมตเอกสารอยางรวดเรวและมประสทธภาพมากขน
ดำาเนนงานดงกลาวตอผบรหารเพอใหผานการอนมตเปนโครงการทจะพฒนาจรง รวมถงมการตดตามและวดผลอยางเปนรปธรรม ทงน โครงการ SLP ทไดรบคดเลอกใน ป 2560 และอยระหวางการตดตามผลอยางตอเนองมทงสน 26 โครงการ และมตวอยางโครงการเดนๆ เชน
การสรรหาและการรกษาพนกงาน
ราย
งาน
ควา
มย
งยน
256
0ราย
งานค
วามย
งยน
2560
149148
การสรรหาและการรกษาพนกงาน
การสรรหาและการรกษาพนกงาน
พนกงานทมความสามารถเปนกำาลงสำาคญในการขบเคลอนองคกรใหบรรลตามแผนกลยทธ และรองรบการขยายตวของธรกจในอนาคต รวมทงยงสนบสนนองคกรใหคงความสามารถในการแขงขน ดงนน แสนสรจงตองสรรหาพนกงานทมความสามารถ พรอมทงบรหารความสมพนธกบพนกงาน เพอให
แสนสรกำาหนดใหฝายทรพยากรมนษยและบรหารสำานกงานรบผดชอบสรรหาพนกงาน ประเมนผลการดำาเนนงานของพนกงานเทยบกบดชนตวชวด รวมถงจดใหมการสำารวจ
แสนสรดำาเนนกลยทธเพอสรรหาพนกงานทมศกยภาพ โดยดำาเนนโครงการทเกยวของกบการสอสารภาพลกษณองคกรเพอสอสารรายละเอยดองคกรถงกลมเปาหมายทมความสนใจ
แสนสรดำาเนนโครงการนำาเสนอภาพลกษณขององคกรเพอประชาสมพนธขอมลนโยบายการบรหารทรพยากรบคคล เชน วฒนธรรมองคกรหรอบรรยากาศในการทำางาน ผานหลาย ชองทาง เชน Career Roadshow การรวมงาน Job Fair ในระดบประเทศ ระดบจงหวด ระดบสถาบนการศกษา เพอใหผทสนใจสมครทำางานกบแสนสรรบทราบขอมลองคกรอยางถกตองซงจะชวยดงดดผทมเปาหมายเดยวกนกบองคกร เขามาเปนสวนหนงของแสนสร
แสนสรดำาเนนโครงการรวมกบสถาบนการศกษา เพอสนบสนนใหนกศกษาไดรบประสบการณการทำางานจรง โดยมคณาจารยและพนกงานแสนสรเปนผดแลและใหคำาปรกษา อกทงยงเปนการเพมโอกาสในการสรรหากลมนกศกษาทมศกยภาพสง (High Calibre) เขามารวมงานกบแสนสรอกดวย
แสนสรประชาสมพนธตำาแหนงงานวางผานชองทางปกตและชองทางออนไลน โดยในป 2560 มการเพมชองทางสอสงคมออนไลนมากขน เชน Facebook, LinkedIn และเวบไซตประกาศรบสมครงานตางๆ พรอมทงปรบ รปแบบเวบไซตสมครงานของแสนสร (Sansiri Career) ใหทนสมย สะดวก และสามารถเขาใชงานไดจาก คอมพวเตอร แทบเลต หรอโทรศพทมอถอ
แสนสรจดใหหนวยงานสรรหาพนกงานใหความรกบนกศกษาตามสถาบนตางๆ ครอบคลมรายละเอยดหนาทรบผดชอบของตำาแหนงงานในแสนสร รวมถงตำาแหนงงานทเปดรบสมครในปจจบนสำาหรบผทกำาลงจะจบการศกษา เพอเปนการแนะแนวสำาหรบนกศกษาใหสามารถเตรยมความพรอมและวางแผนอนาคต พรอมทงมความเขาใจในบรษทฯ เบองตน
การบรหารจดการเพอสรรหาพนกงาน
เปนองคกรทนารวมงานมากทสด ทงในดานของการจางงาน การพฒนาบคลากร และการรกษาพนกงานใหอยรวมงานกบองคกรไดอยางยงยน รวมถงการสำารวจความผกพนของพนกงานเพอใหทราบถงความคาดหวงของพนกงานและดำาเนนกลยทธในการพฒนาความผกพนดงกลาว
การสรรหาและการรกษาพนกงาน
โครงการเพอสรรหาพนกงานทมศกยภาพ
โครงการนำาเสนอภาพลกษณขององคกร(Employer Branding)
โครงการทวภาค
สถตการจางพนกงานใหม
สถตการจางงานพนกงานแสนสร ป 2560
การประชาสมพนธตำาแหนงงานวาง
โครงการ Campus Roadshow
ความผกพนของพนกงาน เพอพฒนากลยทธในการพฒนาความสมพนธกบพนกงานของแสนสร
เชน นโยบายในการพฒนาทรพยากรบคคล วฒนธรรมขององคกร และสภาพแวดลอมในการทำางานอยางชดเจน รวมถงจดใหมโครงการอนๆ ทเกยวของ
ช�างอารมณ�ด ผ�มความสขกบการซ�อม
ดแลใส�ใจ ให�ราบร�นทกงานซ�อม คนสำคญในการดแลให�อาคารทพกสงบเร�ยบร�อย
ผ�จดการอาคารหวหน�าช�างเทคนค
ช�างเทคนค
ธรการเชยวชาญเอกสาร รกงานบร�การสดๆ
ร�วมเป�นส�วนหนงกบเราธรกจบร�หารอาคาร
S A N S I R I
C A R E E R S
FA N PA G E
มาช�วยกนไลค�
แหล�งอ พเดตข�าวสารการรบสมครงานของแสนสร �ร บรองว�าไม �พลาดทกตำแหน�งงาน
S AN S I R ICAR E E R SFAN PAG E
และอย�าลมชวนเพ� อนๆมากดไลค�ก นเยอะๆนะ
h t t p s : / / www. fac e bo ok .c om /s an s i r i ca r e e r s
ป2558 2559 2560
29.6 %29.4 %
26.8 %
ราย
งาน
ควา
มย
งยน
256
0ราย
งานค
วามย
งยน
2560
151150
การสรรหาและการรกษาพนกงานการสรรหาและการรกษาพนกงาน
สถตการจางพนกงานใหม แบงตามอาย
(ดรายละเอยดการวาจางพนกงานเพมเตมไดทบทผลการดำาเนนงานดานความยงยน)
การบรหารจดการเพอรกษาพนกงาน
การประเมนผลการดำาเนนงานของพนกงาน
ป2558 2559 2560
37.3 % 42.5 % 47.3%
61.3 % 55.2 % 50.4 %
1.46 % 2.37 % 3.05 %
แสนสรตระหนกถงความสำาคญของพนกงานทมศกยภาพ ซงเปนทรพยากรสำาคญในการขบเคลอนการดำาเนนงานของ แสนสรใหสามารถบรรลวสยทศนและ เปาหมายธรกจไดสำาเรจ
ในป 2560 แสนสรดำาเนนโครงการ Performance Management System โดยปรบปรงแนวทางการกำาหนดตวชวดหลกในการทำางาน (KPI) ซงใหเรมกำาหนดจากระดบองคกรกอน แลวจงแจกแจงมาทระดบแผนกจนถงระดบบคคล เพอใหพนกงานทกคนทราบถงทมาและความสำาคญของงาน
เพอรกษาพนกงานทมความสามารถ แสนสรจดใหมการประเมนผลการดำาเนนงานของพนกงานและดำาเนนโครงการสราง ความสมพนธทดระหวางองคกรและพนกงานอยางตอเนอง
เรยนรสงใหมทเกยวของกบเปาหมายการดำาเนนงาน และปรบใชในการ
ปฏบตงาน
นำาปญหาทเกดขนจากการทำางานมาหาแนวทาง
ในการปรบปรงแกไข
พฒนาหรอปรบปรงวธการทำางานใหดขน
ปรบปรงการทำางานโดยคำานงถงผลกระทบในดานตางๆ เชน คาใชจาย
เวลา คณภาพ การบรการ เปนตน
ทรบผดชอบ และประเมนพฤตกรรมทชวยสนบสนนผลการปฏบตงาน (Competency) เชน ความคดรเรมสรางสรรค พฒนาและปรบปรงงาน โดยพนกงานจะตองมพฤตกรรมทสอดคลองดงน
อายมากกวา 50 ปอาย 30-50 ปอายตำากวา 30 ป
ราย
งาน
ควา
มย
งยน
256
0ราย
งานค
วามย
งยน
2560
153152
การสรรหาและการรกษาพนกงาน การสรรหาและการรกษาพนกงาน
แสนสรสำารวจความผกพนของพนกงานทมตอองคกร และรวบรวมความคดเหนของพนกงานทมตอการดำาเนนงาน ของบรษทฯ ในป 2559 เพอวางแผนและออกแบบกลยทธ การพฒนาการดำาเนนงานในป 2560 - 2561 ตามประเดนท
แสนสรจดใหมกจกรรมยกยองชนชมภายในองคกรสำาหรบพนกงานทไดรบการปรบตำาแหนงในรปแบบของ E-card จากผบรหารและหวหนางาน รวมถงการมอบของทระลกและม
จากการดำาเนนโครงการตางๆ เพอสรางความสมพนธทดกบพนกงาน แสนสรไดตรวจตดตามสถตการลาออกจากงานของ
โครงการเพอรกษาพนกงาน
สถตการออกจากงานของพนกงานแสนสร ป 2560
ไดรบขอเสนอแนะจากพนกงาน ทงน แสนสรไดดำาเนนการเพอตอบสนองผลสำารวจความผกพนของพนกงานในปทผานมาผานการดำาเนนโครงการเพอพฒนาความผกพนของพนกงาน
แสนสรสำารวจและปรบปรงโครงสรางเงนเดอนใหสอดคลองกบสถานการณและภาวะเศรษฐกจอยางยตธรรม และสามารถแขงขนกบตลาดในกลมอสงหารมทรพยได
“ ผมขอแสดงความยนด กบ พนกงานทกทานทไดรบการปรบตำาแหนง ผมเชอวาความสำาเรจของคณในครงน เปนความสำาเรจแสนสรเชนเดยวกน ”
การสำารวจผลตอบแทน (Salary Survey)
กจกรรมการยกยองชนชมกนภายในองคกร (Recognition)
(ดรายละเอยดดานสวสดการและความเปนอยทดเพมเตมทบท ความปลอดภยและความเปนอยทดของพนกงาน)
พนกงานเปนรายป และพบวาในป 2560 พนกงานของแสนสร มอตราการออกจากงานทลดลงจากป 2559
ป2558 2559 2560
19.3 %19.5 %
20.4 %
กจกรรมใหเพอนพนกงานในองคกรสงขอความผาน E-Card และ Online Board เพอแสดงความยนดและใหกำาลงใจ
ในป 2560 แสนสรจดใหมการประเมนพนกงานทกคนและมการปรบตำาแหนงใหเหมาะสมกบความรความสามารถของพนกงาน นอกจากน แสนสรมแผนการประเมนพนกงาน
แสนสรประเมนผลการปฏบตงานของพนกงาน
ปละ 2 ครง
รอยละ 100พนกงานทกคนไดรบการประเมนผล
การดำาเนนงานเทยบกบตวชวด
พนกงาน 560 คนไดปรบตำาแหนงทสงขน
ตามความสามารถ
ทกคนดวยวธอนๆ เชน การประเมนแบบ 360 โดยจะเรมพฒนาระบบในป 2561 และจะเรมใชวดจรงในป 2562 เพอเปนการเพมมมมองตอผลการปฏบตของพนกงานมากขน
สารจากประธานผบรหารสายงานการเงนและสนบสนนธรกจถงพนกงานทไดรบการเลอนตำาแหนง
ราย
งาน
ควา
มย
งยน
256
0ราย
งานค
วามย
งยน
2560
155154
การสรรหาและการรกษาพนกงานการสรรหาและการรกษาพนกงาน
ป2558 2559 2560
91 % 90 % 88 %
5 %5 %
3 %4 %4 %
1 % 6 %
สถตการออกจากงาน แบงระดบปฏบตงาน
สถตการออกจากงาน แบงตามอาย
ขอบเขตประเดนการสำารวจความผกพนของพนกงานตอแสนสร
ป2558 2559 2560
31 % 36 % 40 %
67 % 62 % 58 %
2 % 2 % 2 %
แผนการพฒนาความผกพนพนกงานของแสนสร
นอกจากน แสนสรยงคงมงพฒนาความสมพนธกบพนกงานอยางตอเนอง โดยจดแผนการสำารวจเพอพฒนาความผกพนธของพนกงานตอองคกร
(ดรายละเอยดการออกจากงานของพนกงานเพมเตมไดทบทผลการดำาเนนงานดานความยงยน)
ในป 2560 แสนสรวางแผนและดำาเนนกลยทธเพอ ตอบสนองผลการสำารวจความผกพนของพนกงานในป 2559 และวางแผนการดำาเนนงานในป 2560 - 2561 รวมถงปรบ
วธการสำารวจความผกพนของพนกงานเปนรายป เพอให บรรลเปาหมายระดบความผกพนของพนกงานทมตอ องคกรทเพมขนรอยละ 20 ภายในป 2563 เทยบกบ 2559
ชอเสยงขององคกร
ลกษณะงานทไดรบมอบหมาย
ความเปนผนำาในองคกร
คาตอบแทนและสวสดการ
กระบวนการดำาเนนงานและขนตอนการประเมนผลงาน
การทำางานและลกษณะธรกจขององคกร
อายมากกวา 50 ปอาย 30-50 ปอายตำากวา 30 ป
Officer Supervisor
Manager Middle Management
ความหลากหลายในองคกร
ราย
งาน
ควา
มย
งยน
256
0ราย
งานค
วามย
งยน
2560
159158
ความหลากหลายในองคกร
ความหลากหลายในองคกร
แสนสรเชอวาองคกรทมความหลากหลายไมวาจะเปน เชอชาต สญชาต วฒนธรรม อาย หรอความเชยวชาญของพนกงาน ถอเปนปจจยทสนบสนนใหองคกรเตบโตและสามารถปรบตวไดทนตอการเปลยนแปลงในสงคม รวมทงสงผลใหองคกรมแนวคดทหลากหลายทสามารถนำามาบรณาการเพอพฒนาและ
แสนสรตระหนกถงคณคาของความหลากหลายของพนกงาน โดยจดใหมโครงการทสนบสนนการแลกเปลยนประสบการณในมมมองทแตกตางของพนกงานทกรนและทกเพศ
แสนสรจดใหมโครงการ IDEA HAMSTER ซงเปนโครงการแบงปนความรและแลกเปลยนประสบการณระหวางพนกงานในแสนสรภายใต 4 โจทยหลก ไดแก สงตอความสำาเรจ (Great Success) คดใหมทำาใหม (Innovation) รวมแรงรวมใจ (Collaboration) และทำาสงทไมธรรมดา (Challenge the Ordinary)
ในป 2560 แสนสรมการจดเวท IDEA HAMSTER ขน 2 ครง ซงมพนกงานเขารวมเสนอความคดเหนตอการพฒนาองคกรอยางสรางสรรคกวา 40 คน โดยหวขอ ทไดรบความสนใจและไดรบการตอบรบเปนอยางดไดแกการจดตงกลม Hackathon ซงเปนการรวมตวของกลมพนกงานฝายทรพยากรมนษย เทคโนโลยสารสนเทศ และสรเวนเจอร เพอหาวธการแก ไขปญหาการทำางาน การแบงบนขอมล และระดมความคดและพฒนาการดำาเนนการระหวางหนวยงานตางๆ เปนตน โดยแสนสร มแผนทจะตอยอดผลงานของผนำาเสนอในป 2560 ตอไป ทงน โครงการดงกลาวถอเปนการแลกเปลยนประสบการณทประสบความสำาเรจในการเปนแบบอยางใหแกเพอนรวมงาน โดยไมจำากดอาย เพศ หรอระดบตำาแหนงงาน และยงเปนการเปดโอกาสใหพนกงานในชวงวยทตางกนเขาใจถงมมมองและแรงบนดาลใจในการทำางานใหประสบความสำาเรจ
ในป 2560 แสนสรมพนกงานทมความหลากหลาย ทงในดานเพศ และอาย และความเชยวชาญในการปฏบตงาน ดงน
ความหลากหลายของพนกงาน
ขบเคลอนองคกรสความสรางสรรค และความสำาเรจ แสนสรจงสรางวฒนธรรมทเคารพในความแตกตางของพนกงานและสนบสนนการดำาเนนงานรวมกน ตลอดจนยดถอและปฏบตตอพนกงานทกคนอยางเทาเทยมตามหลกสทธมนษยชน
โครงการแลกเปลยนประสบการณ IDEA HAMSTER
ความหลากหลายของพนกงาน
พนกงานประจำา 2,878 คน
พนกงานทงหมด 3,744 คน
พนกงานชวคราว 866 คน
53% 56%
54%
47% 44%
46%
ความหลากหลายในองคกร
เพอใหแน ใจวาพนกงานของแสนสรม โอกาสในการ แสดงความคดเหนอยางเทาเทยม
(ดรายละเอยดความหลากหลายของพนกงานเพมเตมทบท ผลการดำาเนนงานดานความยงยน)
สดสวนอายพนกงาน สดสวนพนกงานเพศหญงตามระดบตำาแหนงในป 2560
ป2558 2559 2560
18.8 % 22.7 % 31.3 %
77.1 % 73.5 % 65.6 %
4.1 % 3.9 % 3.1 %
อายมากกวา 50 ปอาย 30-50 ปอายตำากวา 30 ป
Offi
cer
Supe
rvis
or
Man
ager
Mid
dle
Man
ager
Seni
or
Man
ager
Top
Man
ager
52.4
3%
50.3
6%
41.1
8%
0%
45.2
1% 50.0
0%
บานทปลอดภย
ราย
งาน
ควา
มย
งยน
256
0ราย
งานค
วามย
งยน
2560
163162
บานทปลอดภย
บานทปลอดภย
ความปลอดภย สภาพแวดลอม และความเปนอยทดของโครงการ เปนองคประกอบพนฐานทลกคาและลกบานตองการจากสถานทพกผอนและอยอาศย แสนสรจงบรหารจดการบรการลกบาน และความปลอดภยของโครงการในชวงเขาพก
แสนสรดำาเนนโครงการศนยการคาปลกชมชน (Community Retail) สำาหรบลกบานในโครงการของแสนสร โดยออกแบบพนทสวนกลาง เสนทางสญจร และลฟตโดยสาร ทอำานวยความสะดวกตอกลมคนทมขอจำากดทางรางกาย เชน คนชรา และคนพการทางการเคลอนไหว รวมถงหองสำาหรบเปลยน
ภายหลงการเปดใชอาคารและสงมอบหองใหแกลกคาในปแรก ฝายบรหารอาคารทพกอาศย (Property Management Residential: PMR) ของแสนสรภายใตการดำาเนนงานของบรษท พลส พรอพเพอรต จำากด เปนผรบผดชอบบรหารโครงการใหเกดความปลอดภยและสงเสรมคณภาพการเขาพกอาศยในโครงการอยางเหมาะสม โดยทำาหนาทเปนนตบคคลในระยะเวลาทรบผดชอบ และดำาเนนงานตามรายละเอยด
โครงการของแสนสรออกแบบโดยคำานงถงความปลอดภย ความเหมาะสม และสนบสนนความเปนอยทดของผอยอาศย อกทงไดตรวจสอบดานคณภาพและความปลอดภยตลอดกระบวนการพฒนาโครงการ
แสนสรกำาหนดใหฝายควบคมคณภาพ ฝายจดซอสวนโครงการ และฝายพฒนาโครงการมหนาทรบผดชอบการพฒนาโครงการ และพจารณาความปลอดภยรวมถงความเปนอยทดของ
โครงการผานการอนมตรายงานตรวจประเมนผลกระทบตอสงแวดลอมทครอบคลมมาตรการดานความปลอดภย
บรหารจดการความปลอดภยและ สภาพแวดลอมทกโครงการของแสนสร
จดกจกรรมสนบสนนความปลอดภยของลกบาน เชน การจดซอมหนไฟและจด
ซอมดบเพลงเบองตนประจำาป
ดแลความเรยบรอยของสภาพแวดลอมของสวนกลาง เชน ความสะอาดของสระวายนำา
ความเปนระเบยบเรยบรอยของถนน
กำากบดแลระบบสวนกลาง เชน ลฟตโดยสาร ระบบไฟฟาและแสงสวาง ระบบสขาภบาล ทางหนไฟ แผนผงถงดบเพลง
ระบบดบเพลง และจดรวมพลกรณเหตฉกเฉน
กอสรางโครงการตามมาตรการควบคมคณภาพ รวมถงการตรวจประเมนและตดตามผลดำาเนนงานดานคณภาพและความปลอดภยในทกพนทพฒนาโครงการเปนรายเดอน
ทดลองใชอาคารเพอตรวจสอบคณภาพและความปลอดภยของสนคาและโครงการตามมาตรฐานของแสนสรกอนสงมอบใหลกคา
กรณเกดปญหาดานคณภาพหรอความปลอดภยหลงการส งมอบให ลกคา หนวยงานควบคมคณภาพจะสนบสนนขอ มลเพ อสรปและหาแนวทางการ แกไขปญหา
ออกแบบโครงสราง พนทสวนกลาง และเขตรวโครงการโดยคำานงถงความปลอดภยและความเปนสวนตว
อนมตแบบโครงการ ตรวจสอบคณภาพและความปลอดภยของสนคากอนการ จดซอเพอใชในโครงการ
การพฒนาโครงการอยางปลอดภยการบรหารจดการความปลอดภยของลกบานในโครงการ
อาศยอยางเปนระบบ ตามมาตรฐาน ISO 9001:2015 เพอใหเกดคณภาพและมาตรฐานในงานบรการ รวมถงสนบสนนความเปนอยทด ตลอดจนประยกตนวตกรรมทสงเสรม ความปลอดภยของลกบานใหดขน
การพฒนาโครงการอยางปลอดภย
บานทปลอดภย
โครงการทอำานวยความสะดวกสำาหรบทกคน
ความรบผดชอบของฝายบรหารอาคารทพกอาศยลกบาน ทงน ในป 2560 ทกโครงการของแสนสรผานการประเมนผลกระทบทางดานความปลอดภยของผอยอาศยกอนกระบวนการสงมอบโครงการเปนทเรยบรอย
ผาออมและใหนมบตรสำาหรบสตรใหนมบตรและครอบครวทมเดกเลก โดยแสนสรคาดวาจะขยายการพฒนาโครงการ หรอปรบปรงโครงการในปจจบนใหสามารถอำานวยความสะดวกตอลกคาทกกลม โดยเฉพาะกลมคนชรา คนพการ แมและเดก
คมอความปลอดภย อาชวอนามย และสภาพแวดลอมในการทำางาน เพอตอบสนองนโยบายดานความปลอดภยและสภาพแวดลอม และบรรลเปาหมายในการตอสญญากบทกโครงการท พลส พรอพเพอรต เขาไปดแล เพอสรางชมชนทสวยงาม (Beautiful Community) ตามกลยทธ และสนบสนนความปลอดภยของพนกงาน คคา ผรบเหมารวมถง ผมาตดตอและลกบาน
ราย
งาน
ควา
มย
งยน
256
0ราย
งานค
วามย
งยน
2560
165164
บานทปลอดภย
นโยบายความปลอดภยฝายบรหารอาคารทพกอาศย คมอความปลอดภย อาชวอนามย และสภาพแวดลอมในการทำางาน
พฒนาระบบความปลอดภยในการทำางาน
สนบสนนพนกงานและผเกยวของ
กำาหนดมาตรการควบคมความสญเสย
จดสรรทรพยากรอยางเหมาะสม
ดำาเนนระบบปองกนและแกไขความเสยง
กฎความปลอดภยทวไป
ความปลอดภยในการใชอปกรณสำานกงาน
ความปลอดภยในการทำางานบนทสง
ความปลอดภยในการใชรถยก (Fork Lift)
สขภาพอนามยและโรคจากการทำางาน
ความปลอดภยในสำานกงาน
ความปลอดภยในการทำางานกบวตถอนตราย
หรอสารเคม
ความปลอดภยในการทำางานเกยวกบไฟฟา
การสอบสวนอบตเหต
แผนฉกเฉนตางๆ
ความปลอดภยในการใชบนได
ความปลอดภยในการเคลอนยายวสดสงของ
ความปลอดภย ในการใชนงราน
องคประกอบของไฟ เครองหมาย ความปลอดภยทควรร
ระบบตรวจสอบ ใบอนญาตทำางาน(Work Permit)
ความปลอดภยในการทำางานกบเครองจกร
ความปลอดภยในงานตด งานเชอมและงานเจยร
อปกรณคมครองความปลอดภยสวนบคคล
การปองกนและระงบอคคภย
ตามขอกำาหนดทงหมด เพอสรางวฒนธรรมความปลอดภย
ใหไดรบความรและเกดจตสำานกดานความปลอดภย ในการทำางานเพอบรรลการปฏบตตามแผนฝกอบรม
ดานความปลอดภยทงหมด
จากอบตเหตและอนตราย เพอบรรลเปาหมายอบตเหตเปนศนย
เพอดำาเนนระบบการจดการความปลอดภย อาชวอนามย
และสภาพแวดลอมในการทำางาน
อยางมประสทธภาพ เพอบรรลแผนงาน ความปลอดภยทงหมด
บานทปลอดภย
ราย
งาน
ควา
มย
งยน
256
0ราย
งานค
วามย
งยน
2560
167166
บานทปลอดภย บานทปลอดภย
แสนสรจดวางมาตรการดานความปลอดภยภายในโครงการ และมงพฒนานวตกรรมเพอความปลอดภยทรดกมขน เพอใหแนใจไดวาลกบานสามารถเขาพกอาศยภายในโครงการอยางปลอดภย ทงในเหตการณปกตและเหตการณฉกเฉน
นอกจากน ในสถานการณปจจบนทผอยอาศยตองการโครงการทมระบบความปลอดภยทมมาตรฐานสง แสนสรยงจดใหมหนวยงานมาตรฐานรกษาความปลอดภย (Sansiri Security Inspection: SSI) เพอรบผดชอบ กำากบดแล
แสนสร จดใ ห มชดคร ฝกหนวยงานมาตรฐานรกษา ความปลอดภย (Sansiri Security inspection: SSI) โดยคดสรรจากบคลากรทไดรบการรบรองจากหนวยงานภาครฐและเอกชน เพอฝกอบรมพนกงานรกษาความปลอดภยในโครงการใหมความรเขาใจในงานรกษาความปลอดภยและ
มาตรการความปลอดภยในโครงการ
ความรบผดชอบของเจาหนาทรกษาความปลอดภย
และฝกอบรมเจาหนาทรกษาความปลอดภยของโครงการ ทกคน โดยในป 2560 แสนสรไดใชงบประมาณกวา 30 ลานบาทในการสงเสรมและพฒนาความปลอดภยทงระบบเพอใหเกดความปลอดภยสงสดแกลกบานของแสนสร
ตรวจสอบบคคลและรถทผานเขา-ออกโครงการ
สำารวจจดเสยง-จดลอแหลม ภายในโครงการ เพอรายงาน
และดำาเนนการแกไข
ทำาหนาทรกษาความปลอดภยอนๆ
ตามมาตรฐานอยางมมารยาทและนาเชอถอ
สอบถามลกบานทกครง เพอยนยนบคคลทตดตอ
ขอเขาพบ
การจดตงชดครฝกดานความปลอดภยเปนพเศษ
งานบรการเพอความปลอดภย การออกตรวจงานในชวงเวลากลางคนเพอความอนใจของลกบานตอคณภาพการทำางานของหนวยงาน รวมถงการฝกเหตฉกเฉนใหกบพนกงานรกษาความปลอดภย เชน การดบเพลงขนตน การปฐมพยาบาล และการแกไขสถานการณอกดวย
ระบบเขาออกประตโครงการอตโนมต
จดพนทสำาหรบ รถดบเพลงกรณเกด
เหตเพลงไหม
เจาหนาทรกษา ความปลอดภยใน
โครงการ
ระบบพดลมอดอากาศ
ระบบเตอนภยและระบบกนขโมย
ระบบแจงเหตเพลงไหมและระบบเครองสบนำาดบเพลง
การจดระเบยบทางสญจรรถในโครงการ
ระบบลฟตโดยสาร
ระบบกลองโทรทศนวงจรปด
จดพนทจอดรถเกบขยะเพอความสะอาดและ
เปนระเบยบ
ราย
งาน
ควา
มย
งยน
256
0ราย
งานค
วามย
งยน
2560
169168
บานทปลอดภย
มาตรฐานการตดตงกลองโทรทศนวงจรปดในโครงการ การใชเทคโนโลยเพอเฝาระวงดแลรกษาความปลอดภยใหกบลกบาน
บานทปลอดภย
แสนสรกำาหนดมาตรฐานการตดกลองโทรทศนวงจรปดในโครงการบรเวณทางเดนรถเขา ทางเดนรถออก ปอมพนกงานรกษาความปลอดภย และตามถนนหลกภายในโครงการ
แสนสรประยกตเทคโนโลยระบบความปลอดภยในโครงการเพอสนบสนนการเฝาระวงและดแลรกษาความปลอดภยใหกบลกบาน เชน ระบบแลกบตรผตดตอ BitVisitor ระบบ ตรวจจบใบหนา รถจกรยานยนตไซเรน หรอแมแตระบบทางเขาออก Easy pass การจดทำาลายนวมอผรบเหมาทไดมาตรฐาน
แสนสรสำารวจความพงพอใจของลกบานเปนรายปสำาหรบโครงการทบรหารจดการโดยฝายบรหารอาคารทพกอาศย รวมถงการรวบรวมขอรองเรยนผานชองทางแอปพลเคชนโทรศพทมอถอ Home Service การแจงเรองผานทางนตบคคล
ทางเขาโครงการสวนผมาเยยมโครงการ
ทางออกโครงการสวนผมาเยยมโครงการ
ปอมพนกงานรกษาความปลอดภย
กลองจบทะเบยนรถและจบหนาคนขบ
กลองจบทะเบยนรถและจบหนาคนขบ
กลองจบภาพในปอมเพอบนทกภาพและตรวจการปฏบตงานของพนกงานรกษา
ความปลอดภย
กลองจบหนาคนขบ
เปนการใชเทคโนโลย Deep Learning ในการจดจำาหนาบคคล เพอชวยใหแสนสรใหบรการ และสนบสนนดานความปลอดภยใหกบลกคาของแสนสรไดดยงขน
เปนการใชเทคโนโลยตางๆ ไมวาจะเปน Bluetooth, QR Code Narrowband IoT และอนๆ มาใหความสะดวกกบลกคา และแขกของลกคาของแสนสร เพอใหมประสบการณทดในการเขาออกโครงการมากขน นอกจากน จะยงชวยลดคาใชจายในดานการรกษา ความปลอดภยใหกบลกคาของแสนสรอกดวย
กลองจบหนาคนขบ
กลองตดตงทถนนหลกภายในโครงการโดยเฉพาะซอยทเปนจดเสยง เชน แนวกำาแพงแนวตดชมชน แนวคลองนำา และจดเสยงอนทพจารณาโดยทม
ชดครฝกหนวยงานมาตรฐานรกษาความปลอดภย
ทางเขาโครงการสวนผอยอาศย
ทางออกโครงการสวนผอยอาศย
ถนนหลกภายในโครงการ
โดยในป 2560 แสนสรดำาเนนการนำารองใชเทคโนโลยดงกลาวในโครงการแนวราบ 1 โครงการ และแนวสง 1 โครงการ ซงจะขยายผลไปยงโครงการอนๆ และจะกำาหนดใหเปนมาตรฐานสำาหรบโครงการของแสนสรตอไปในอนาคต
ระบบการบนทกและจดจำาใบหนา (Face Recognition)
ระบบบนทกและจดจำาการเขาออก (Smart Access)
ผลการดำาเนนงานดานความปลอดภยของลกบาน
ของโครงการ และการแจงเรองผานระบบคอลเซนเตอร ซง ขอรองเรยนจะถกบนทกในเอกสาร “ใบแก ไขคำารองเรยน” (Corrective Action Request: CAR) และจดสงใหโครงการเพอดำาเนนการแกไข
ราย
งาน
ควา
มย
งยน
256
0ราย
งานค
วามย
งยน
2560
171170
บานทปลอดภยบานทปลอดภย
ผลดำาเนนงานดานความปลอดภยและการบรหารจดการพนทโครงการในโครงการป 2560 บทสมภาษณผจดการโครงการและคำาชมของลกบาน
คำาชมของลกบาน
คำาชมของลกบาน
ความเหนของผจดการโครงการ
นายวชรพงษ เชดเกยรตชย
นางดวงพร โกมทพงษ
(ผจดการโครงการ พรเว บาย แสนสร)
(ผจดการโครงการ เศรษฐสร แจงวฒนะ ประชาชน)
ความเหนของผจดการโครงการ
สำาหรบเจาหนาทรกษาความปลอดภยโครงการ
ดานการบรหารจดการพนทในโครงการ เชน บรการของเจาหนาท การปองกนความปลอดภยของ ลกบาน และการปองกนการลกทรพย จากขอรอง
เรยนทงหมด 190 รายการ
“I love living here. Khun X and the SSI team are fantastic. So grateful to have them here. I am far from my original home, but the team here have created a new home for me.”
“รสกประทบใจตอเจาหนาทนตบคคลชดนหลงจากทไดรบการดแลจากเหตการณทไดรบบาดเจบครงหนงในบาน อยากใหชดนอยกบลกบานตอไปนานๆ”
“รสกมพลงในการทำางาน พรอมทจะบรการอยางเตมทและเตมใจใหกบลกบาน เพราะเราอยเหมอนครอบครว”
“จากเหตการณลกบานไดรบบาดเจบภายในโครงการ ผจดการหมบานพรอมชดพนกงานรกษาความปลอดภยไดปฐมพยาบาลเบองตน พรอมประสานงานกบหนวยกชพเพอเขารบการรกษาพยาบาลอยางทนทวงท ในเวลาตอมาไดรบการตดตอวาลกบานอาการปลอดภย จงรสกภมใจมากทไดชวยเหลอในครงนน”
และระเบยบดานความปลอดภยตลอดชวงการพฒนาโครงการและการใชอาคารในป 2560
ของโครงการไดตอสญญานตบคคลทรบผดชอบโดยแสนสร
ของประเดนขอรองเรยนไดรบการจดการโดยประเมนขอรองเรยน กอนดำาเนนการแก ไขและชดเชย ความเสยหายใหแกลกบาน รวมถงสอสารผลการ
ปรบปรงการดำาเนนงานอยางตอเนอง
ระดบดชนชวดความพงพอใจของลกบานตอการบรหารจดการทพกอาศยของโครงการแสนสร
52 ชวโมงการฝกอบรม
รอยละ 97
รอยละ 88
34 รายการขอรองเรยน
ไมมกรณขอรองเรยนดานความปลอดภยทไมสอดคลองกบกฎหมาย
รอยละ 92
การสรางคณคาแกสงคม
ราย
งาน
ควา
มย
งยน
256
0ราย
งานค
วามย
งยน
2560
175174
การสรางคณคาแกสงคม
การลงทนเพอสงคม
การลงทนเพอสงคมเปนการสะทอนถงความรบผดชอบตอสงคมขององคกร นอกเหนอไปจากการดำาเนนงานเพอมงสรางผลกำาไร โดยแสนสรมงเนนการปกปอง และสงเสรมสทธเดกผานโครงการชวยเหลอและพฒนาเดกและเยาวชนอยางยงยน เนองจากเดกและเยาวชนถอเปนอนาคตทสำาคญของประเทศ และเปนวยทสมควรไดรบการศกษาและมพลานามยทด เพอใหเกดการพฒนาอยางยงยนทแทจรง นอกเหนอจาก
แสนสรกำาหนดใหคณะกรรมการความรบผดชอบตอสงคม ชมชน และสงแวดลอม (คณะกรรมการ CSR) เปนผรบผดชอบ กำาหนดทศทางการดำาเนนกลยทธการลงทนเพอสงคมของแสนสร โดยมงเนนการพฒนาเดกและเยาวชนใน 3 ดานหลก ไดแก ดานการศกษา ดานกฬา และดานสขภาพ ทงน แสนสรมแนวทางการดำาเนนงานเพอเดกและสงคม หรอ โซเชยล เชนจ ทมงมนสนบสนนและพฒนาเดกและเยาวชนทง
แสนสรประกาศนโยบายไมใชแรงงานเดกในสถานกอสราง และไดใหพนธมตรในการกอสรางทกรายรวมลงนามในบนทก แนบทายสญญาการกอสราง สนบสนนการยตการใชแรงงานเดกทกรปแบบทธรกจมสวนเกยวของอกดวย นอกจากน แสนสร รวมกบองคการยนเซฟ ประเทศไทย และพนธมตรทางธรกจกอสราง รเรมโครงการ “พนทปลอดภยสำาหรบเดก” ในสถานท กอสราง หรอ เดอะ กด สเปซ เพอชวยสรางโอกาสทดใหกบเดกทกคน โดยเดกทมอายตำากวา 14 ป ทกสญชาต สามารถใชพนทดงกลาวทำากจกรรมทแสนสรจดให เชน การเรยนรเบองตนสำาหรบเดก การเสรมทกษะและพฒนาการเบองตน
แนวทางการดำาเนนงาน Social Change ม 4 ดานหลก โดยมงเนนความรบผดชอบตอสงคม โดยรวมมอกบหนวยงาน
กลยทธและการบรหารจดการการลงทนเพอสงคม
การสนบสนนและเขารวมเปนพนธมตรกบองคกรนานาชาตทไมแสวงหาผลกำาไรทปกปองและสนบสนนสทธเดกแลว แสนสร ยงไดรบโอกาสในการแบงปนประสบการณการพฒนาธรกจทเปนมตรตอเปนเดก โดยศกษาตวอยางทเปนเลศจากองคกรชนนำา และมงขยายพนธมตรกบองคกรตางๆ เพอผสานพลงและสรางประโยชนสงสดใหแกเดก
แนวทางการดำาเนนงานเพอเดกและสงคม (โซเชยล เชนจ)
เดอะ กด สเปซ
การสรางคณคาแกสงคม
ในชมชน ในประเทศไทย และทวโลก เพอสงเสรมสทธมนษยชน และความเปนอยทดของเดกและเยาวชนอยางตอเนอง ซงสอดคลองกบวสยทศนขององคกร โดยมคณะกรรมการความรบผดชอบตอสงคม ชมชน และสงแวดลอม และฝายความรบผดชอบเพอสงคมเปนผรบผดชอบการบรหารจดการการลงทนเพอสงคมของแสนสร
ไดอยางปลอดภยจากอนตราย หรออบตเหตทอาจเกดขนไดในพนทกอสราง รวมถงเปนการคมครองเดกจากการใชแรงงาน ทงน แสนสรและคคามแผนทจะสราง เดอะ กด สเปซ ในทกๆ สถานประกอบการกอสรางของบรษทฯ ในประเทศไทยทม คนงานและเดกๆ อาศยอย เพอใหเดกมพนทปลอดภยสำาหรบ เรยน ร เลน และพฒนา ในระหวางทพอแมหรอผปกครองทำางาน ซงในป 2560 มพนทปลอดภยสำาหรบเดกของแสนสร 11 แหง มเดกเขาใชเพอทำากจกรรมทงสน 750 คน
ตางๆ ทเกยวของและเขารวมเปนพนธมตรกบองคกร ยนเซฟ ประเทศไทย
ราย
งาน
ควา
มย
งยน
256
0ราย
งานค
วามย
งยน
2560
177176
การสรางคณคาแกสงคม การสรางคณคาแกสงคม
แสนสรสนบสนนและรณรงคใหเดกทกคนไดรบและเขาถงสขภาพอนามยขนพนฐาน รวมถงสารอาหารและการเสรมภมคมกนอยางครบถวน ตามมาตรฐานขององคการอนามย
แสนสรใหความสำาคญกบสทธเดกโดยไดรวมกบองคการยนเซฟประเทศไทย ในการเปนองคกรตนแบบสถานททำางานทเปนมตรตอเดกและครอบครว โดยไดจดโครงการ Mother and Child’s Room หรอ Breastfeeding Room ทสำานกงานใหญอาคารสรภญโญ และสำานกงานอนๆ ตลอดจน สนบสนนการจดคอรสอบรมการดแลเดกในวยตางๆ ใหกบ
ในป 2559 แสนสรพนธมตรกบกระทรวงสาธารณสข องคการยนเซฟ และองคการอนามยโลก เพอสรางเสรมภมคมกนใหแกเดกในพนทกอสรางของแสนสร โดยในป 2560 แสนสร
โลก (World Health Organization: WHO) เพอสรางความตระหนกถงปญหาดานสขภาพ และการเขาถงบรการสาธารณสขของเดกทกคน
พนกงาน นอกจากน แสนสรยงไดจดสรรมมเดกทสำานกงานใหญใหเปนพนทเสรมพฒนาการสำาหรบเดก เพอใหพนกงานไดมโอกาสดแลบตรของตนเองได รวมทงสนบสนนใหพนกงานของแสนสรทกลบเขาสการทำางานหลงคลอดบตร ไดมโอกาสเลยงลกดวยนมแมตอไป
ไดพาเดกจำานวน 244 คนทอาศยอยใน 9 สถานประกอบการกอสราง เขารบวคซนและบรการสาธารณสขขนพนฐาน
แสนสรจดทำาโครงการเพอสงเสรมสขภาพทดของเดกและเยาวชน เชน การจดใหมการสอนการเลนกฬาหรอสนบสนนอปกรณกฬาใหแกเดกทกคน โดยไมแบงแยกเดกดอยโอกาส
แสนสร กอตง แสนสร อะคาเดม เพอสอนทกษะการเลนฟตบอลใหกบเดกและเยาวชนโดยไมคดคาใชจาย ซงจะรบเดกเขาโครงการตามลำาดบสมครกอน-หลง โดยไมมขอยกเวน
และเดกพการ ทงน มเดกเขารวมโครงการภายใต เดอะ กด สปอรต มากกวา 7,000 คน ตงแตเปดโครงการในป 2549 เปนตนมา
เรองเพศ และสภาพความเปนอยของเดก ทงนในป 2560 มเดกเขารวมแสนสร อะคาเดม มากกวา 650 คน
เดอะ กด สปอรตเดอะ กด นทรชน
ราย
งาน
ควา
มย
งยน
256
0ราย
งานค
วามย
งยน
2560
179178
การสรางคณคาแกสงคม การสรางคณคาแกสงคม
แสนสรรวมมอกบผมสวนไดเสยทเกยวของ ไดแก องคการยนเซฟ ประเทศไทย และมลนธเสรมกลา สรางชวตและความเปนอยทดใหกบเดกและเยาวชนทวโลก
การเปนตวแทนภาคเอกชนเพอแลกเปลยนมมมองกบภาครฐและภาคเอกชนจากทวโลกในการประชม The 9th Annual United Nations Private Sector
จดตงโครงการ เบสท สตารต “หกปแรกของชวต คอหกปทองของเดก” เพอใหสงคมเหนถงความสำาคญของการพฒนาเดกปฐมวย (วยแรกเกดถง 6 ป) และรวมลงนามเพอผลกดนใหภาครฐเพมการลงทนในการพฒนาเดกเลกและแกปญหาทเปนอปสรรคตอพฒนาการของเดก
การบรจาคเงนสมทบเขากองทนเพอชวยเหลอเดกในภาวะฉกเฉนประจำาปของ แสนสรใหแกองคการยนเซฟ สำานกงานใหญ เพอชวยเหลอเดกทประสบภยพบตทวโลก
แสนสรจดทำาโครงการเพอเดกและสงคมอยางตอเนองภายในกรอบการดำาเนนงาน โซเชยล เชนจ อกทงยงสนบสนนเงนบรจาคเพอชวยเหลอเดกทวโลก ซงในป 2560 โครงการเพอ
แสนสรไดดำาเนนโครงการ แสนสร อะคาเดม ซงเปนโครงการทกอตงขนเพอสอนทกษะการเลนฟตบอลใหกบเดกและเยาวชนในวนสดสปดาหโดยไมเสยคาใชจาย และเพอสนบสนนใหเดกและเยาวชนไดออกกำาลงกาย รจกการทำางานเปนทม และรจกรกษาระเบยบวนย ซงโครงการดงกลาวเปดโอกาสใหเดก ทกคนไดมสวนรวมในการเลนกฬาและพฒนาทกษะดานกฬา
ผลการดำาเนนงานเพอเดกและสงคม
เดกและสงคมของแสนสรทสำาคญ ไดแก แสนสร อะคาเดม โครงการสนบสนน UNICEF Emergency Fund และ โครงการ Sansiri - UNICEF Gift of Hope เปนตน
แสนสร อะคาเดม ป 2560
เดกจากแสนสร อะคาเดม กาวไปตดทมชาตไทย
แสนสร อะคาเดม พทธมณฑล ควาแชมปฟตบอลการกศล
นองวว นธ ศรจนทร ตดทมชาตไทยรน 18 ป ชดเตรยมทมเขาแขงขนฟตบอลชงแชมปอาเซยน ทประเทศเมยนมาร
แสนสร อะคาเดมX Ari Football
แสนสร อะคาเดม พทธมณฑล สงทมเขาแขงขนฟตบอล RBSC
International Soccer 7’sby Chang
อยางมคณภาพโดยไมมการเลอกปฏบต ซงในป 2560 แสนสร สนบสนนโครงการดงกลาวอยางตอเนอง มลคากวา 9 ลานบาท และมเดกเขารวมโครงการ แสนสร อะคาเดม มากกวา 650 คน และแสนสรสามารถผลกดนใหเดกตอยอดความสามารถ ทางดานกฬาไดในระดบนานาชาต 3 คน
นองแอมป ณฐวด ปรำานาค ตดทมชาตฟตบอลหญงรน 19 ป ชดชงแชมปเอเชย 2017 ทประเทศจน
นองฮามนน สรดนย โพธศร ตดทมชาตไทยรนอายไมเกน 12 ป
เขาแขงขนฟตบอล Toyota International Cup 2017
ทประเทศญปน
เดอะ กด วลล
(ดรายละเอยด Social Change เพมเตมท https://www.sansiri.com/socialchange/ และดรายละเอยดความรวมมอของแสนสรกบองคการยนเซฟเพมเตมท https://www.unicef.org/thailand/partners_21059.html)
ราย
งาน
ควา
มย
งยน
256
0ราย
งานค
วามย
งยน
2560
181180
การสรางคณคาแกสงคม การสรางคณคาแกสงคม
แสนสรสนบสนน UNICEF Emergency Fund อยางตอเนองเปนปท 7
Sansiri - UNICEF Gift of Hope
การสนบสนนกจกรรมเพอเดกและสงคมของแสนสร
แสนสรเปนพนธมตรภาคธรกจในการคมครองและสงเสรมสทธเดกกบองคการยนเซฟ พรอมลงนามบนทกความเขาใจรวมกนในการพฒนาโครงการเพอเยาวชนอยางตอเนองและยงยนตงแตป 2554 โดยแสนสรสนบสนนองคการยนเซฟเพอชวยพลกฟนชวตและสรางรากฐานทดใหกบอนาคตของเดกทประสบภยจากทวโลก โดยในป 2560 แสนสรสนบสนนเงนบรจาคแกองคการยนเซฟ หนงลานเหรยญดอลลารสหรฐอเมรกา ตอเนองเปนปท 7 คดเปนมลคากวา 233 ลานบาทตงแตเรมโครงการ ซงเปนการบรจาคแบบไมมเงอนไข โดยเมอเกดสถานการณฉกเฉนทางองคการยนเซฟจะสามารถนำาเงนสวนนเขาไปชวยเหลอในสถานการณทจำาเปนเรงดวนทสด
ในป 2560 แสนสรสนบสนนโครงการ UNICEF Gift of Hope ขององคการยนเซฟตอเนองเปนปทสอง โดยพนกงานสามารถรวมบรจาคเพอชวยเหลอเดกดอยโอกาสทวโลก
(ดขอมลเพมเตมของกองทนเพอชวยเหลอเดกในสถานการณฉกเฉนท https://www.unicef.or.th/supportus/th/cam-
paign/ChildrenEmergency_th)
(ดรายละเอยดโครงการ Gift of Hope เพมเตมท https://www.unicef.or.th/giftsofhope/)
โดยสแกน QR code ทตนครสตมาสตามโครงการตางๆ ขององคการยนเซฟ ซงปจจบนมยอดบรจาคแลวกวา 2.4 ลานบาท
แสนสรเรมรณรงคโครงการนตงแตวนท 22 ธนวาคม 2560 ทผานมา และจดกจกรรมดงกลาวในวน ครสตมาสซงไดรบความสนใจจากผบรหารและพนกงานทรวมกนบรจาคและแบงปนขาวโครงการรณรงคนผานสอสงคมออนไลน
ทงน จากการดำาเนนงานเพอเดกและสงคมของแสนสรตลอดป 2560 สามารถสรปผลการดำาเนนงานไดดงน
สำาหรบการบรจาคเพอการกศล สำาหรบการลงทนเพอสงคม
มากกวา30 ลานบาท
มากกวา9 ลานบาท
ผลการดำาเนนงานดานความยงยนของแสนสร
ราย
งาน
ควา
มย
งยน
256
0ราย
งานค
วามย
งยน
2560
185184
ผลการดำาเนนงานดานความยงยนของแสนสร
ผลการดำาเนนงานดานความยงยนของแสนสร
เศรษฐกจ
สงแวดลอม
ผลการดำาเนนงานดานความยงยนของแสนสร
GRI 201-1 (CRE) Direct Economic Value Generated
GRI 205-3 Code of Conduct and Anti-Corruption Breach
GRI 301-1 (CRE) Materials
GRI 302-1 (CRE) Energy Consumption
GRI 302-1 (CRE1) Energy Consumption
GRI 205-3 Customer Satisfaction Survey
GRI 201-1 (CRE) Economic Value Distributed
GRI 201-1 (CRE) Payment to Provider of Capital
GRI 201-1 (CRE) Philanthropic Contribution
Total revenue
Confirmed case
Timber
Total energy consumption within the organisation
Building energy intensity
Satisfaction level (Customer Satisfaction Index: CSI)
* N/A = Information is not available.
** ในป 2560 แสนสรขยายฐานการเกบขอมลใหสอดคลองกบ Customer Journey ของลกคา สงผลใหไดคา CSI ทรอยละ 82 เทยบกบเปาหมายทกำาหนดไวทรอยละ 90 ซงหากใชขอบเขตของฐานขอมลเดมในป 2559 จะสงผลใหไดคา CSI ในป 2560 ทรอยละ 89 เทยบกบเปาหมายทรอยละ 90
***Direct GHG Emissions is calculated from Sansiri Head Office, Precast Factory, and Property Service Head Office employee’s transportation only.
Ongoing case from previous year
Cement
Sansiri Head Office
Sansiri Head /office
Case under investigation
Steel
Precast Factory
Precast Factory
Property Service Head Office (PLUS)
Property Service Head Office (PLUS)
Resolved case
Salary, wages and employees’ benefits
Payment to governments (i.e. taxes)
Total contribution
Operating expense
Dividend paymentsInterest payments
Million Baht
Case
% Actual
Case
Case
% Target
Case
Million Baht
Million Baht
Million Baht
Million Baht
Million Baht
Million Baht
38,455.25
n/a
1,176.95
226.72
MWh
kWh/m2/year
Tonne n/a
90.18
n/a
1,313.04
245.74
n/a
90.87
n/a
46.25
51.00
MWh
kWh/m2/year
Tonne n/a
>90
n/a
48.20
53.15
n/a
>90
n/a
1,108.68
72.75
22.02
102.97
MWh
kWh/m2/year
MWh
kWh/m2/year
Tonne n/a
n/a
1,241.07
81.44
23.77
111.15
n/a
n/a n/a
2,018.44
1,242.00
36.47
944.29
36.37
818.88
34.43
1,761.55 1,425.14 1,317.32
6,460.08
1,712.72 2,285.67 1,857.01
34,395.00
2,221.305,827.70
31,756.73
0
1,496.01
255.69
211,567
82.00**
0
53.33
54.31
107,261
>90
0
1,419.54
93.15
23.14
108.23
11,762
0
2,395.826,103.72
Description
Description
Unit
Unit
2015
2015
2016
2016
2017
2017
GRI 303-1 (CRE) Water Consumption
Total municipal water consumptionSansiri head office and Property Service Head Office (PLUS)Precast factory
58,974.00 m3 66,308.00 34,435.00 m3 35,154.00
24,539.00m3 31,154.00
70,348.00 36,159.00
34,189.00
GRI 303-1 (CRE2) Water Consumption
GRI 305-1 (CRE) GRI 305-2 (CRE) Greenhouse Gas Emissions (GHGs)
Building water intensity
Total GHGs emissions
Sansiri head office and Property Service Head Office (PLUS)
Direct GHG emissions (Scope 1)***
Precast factory
Indirect GHG emissions (Scope 2)
6.05
2,505,968.13 2,765,951.10 2,217,108.141,331,286.51 1,483,575.19 793,062.04 1,174,681.62 1,282,375.91 1,424,046.09
m3/m2/year
kgCO2e
6.083.79m3/m2/year
kgCO2e
3.77
2.26m3/m2/year
kgCO2e
2.31
6.283.91
2.37
ราย
งาน
ควา
มย
งยน
256
0ราย
งานค
วามย
งยน
2560
187186
ผลการดำาเนนงานดานความยงยนของแสนสรผลการดำาเนนงานดานความยงยนของแสนสร
สงแวดลอม
ความหลากหลายของพนกงาน
GRI 305-1 (CRE3) Greenhouse Gas Emissions (GHGs)
GRI 102-8 Workers and Employees
GRI 305-1 (CRE4) Greenhouse Gas Emissions (GHGs)
GRI 307-1 Non-Compliance with Environmental Laws and Regulations
GHGs intensity
GHGs emissions per revenue
Total monetary value of significant finesTotal number of non-monetary sanctionCases brought through resolutionmechanism
93.90
65.17
000
96.41
80.42
000
74.93
69.81
000
kgCO2e/m2/year
kgCO2e/Million Baht
Million Baht
Cases
Cases
Description
Description
Unit
Unit
2015
2015 2016 2017Male Male MaleFemale Female Female
2016 2017GRI 102-8 Workers and Employees
GRI 405-1 (CRE) Diversity of Governance Bodies and Employees
Board of directors
Middle management
Top management
Manager
Senior management
Supervisor
Officer/staff
****Information included only Sansiri’s employee information in regard to worker will be collected in the future.
Age Group
Employment Type
>50 years
Full-time
Part-time
137
2,339
10
73
4.13
979
3
340
54
280
2,568
133
2,558
10
71
3.86
890
3
382
60
297
2,635
116
2,878
10
80
3.10
866
4
421
68
309
2,862
78
1,179
10
35
2.35
497
3
178
33
134
1,293
77
1,295
10
31
2.23
456
3
191
35
140
1,351
70
1,521
10
40
1.87
487
4
209
40
147
1,568
59
1,160
0
38
1.78
482
0
162
21
146
1,275
56
1,263
0
40
1.62
434
0
191
25
157
1,284
46
1,357
0
1.23
379
0
28
40
212
162
1,294
Persons
Persons
Persons
Persons
Persons
Persons
Persons
Persons
Persons
Persons
% of total employee
Description Unit2015 2016 2017
Male Male MaleFemale Female Female
Total number of employees****
Employment Contract
Age Group
Permanent
<30 years
Temporary
30-50 years
3,318
2,339
623
18.78
979
2,558
77.09
3,448
2,558
782
22.68
890
2,533
73.46
3,744
2,878
1,171
31.28
866
2,457
65.63
1,676
1,179
320
9.64
497
1,278
38.52
1,751
1,295
401
11.63
456
1,273
36.92
2,008
1,521
638
17.04
487
1,300
34.72
1,642
1,160
303
9.13
482
1,280
38.58
1,697
1,263
381
11.05
434
1,260
36.54
1,736
1,357
533
14.24
379
1,157
30.90
Persons
Persons
Persons
% of total employee
% of total employee
Persons
Persons
ราย
งาน
ควา
มย
งยน
256
0ราย
งานค
วามย
งยน
2560
189188
ผลการดำาเนนงานดานความยงยนของแสนสร ผลการดำาเนนงานดานความยงยนของแสนสร
GRI 401-3 Parental Leave
GRI 404-1 Employee Training
GRI 404-3 Employees Performance and Career Development Reviews
Employees that were entitled to parental leave*****
Return to work rateRetention rate
Employees that took parental leaveEmployees that return to work afterparental leave endedEmployees that return to work after parental leave ended that were still employed 12 months after their return to work
Persons
Persons
Persons
Persons
%
%
1,263 1,26358 5458
100
n/a
n/a
47
41
87.03 87.3075.92 73.02
1,3576355
46
Description Unit 2015 2016 2017
*****Currently, only female employees are entitled for parental leave.
Description2015 2016 2017
Male Male MaleFemale Female FemaleUnit
GRI 401-1 New Employee Hires
Number and Rate of New Employee By Age Group
Turnover by Age
GRI 401-1 Employee Turnover
Total number of new employee
Total number of employee turnover
Rate of new employee
Rate of employee turnover
888
678
26.76
20.43
1,013
671
29.38
19.46
1,110
723
29.65
19.31
484
340
14.59
10.25
585
384
16.97
11.14
657
350
17.55
9.35
404
338
12.18
10.19
428
287
12.41
8.32
443
373
11.83
9.96
Persons
Persons
% of total employee
% of total employee
Description Unit2015 2016 2017
Male Male MaleFemale Female Female
<30 years
<30 years
30-50 years
30-50 years
>50 years
>50 years
331
213
544
455
13
10
430
242
559
414
24
15
525
292
559
420
16
11
174
97
303
240
7
3
232
139
338
235
15
10
313
141
332
202
12
7
157
116
241
215
6
7
198
103
221
179
9
5
212
151
227
218
4
4
Persons
Persons
Persons
Persons
Persons
Persons
14.16
89.49
16.95
95.68
26.76
91.35
13.22
44.97
15.63
48.15
27.73
48.82
15.10
44.52
18.27
47.53
25.78
42.52
Average hours of training per year per employee
Percentage of employees received regularperformance and career development review
Hours/person/year
% of total employee
เกยวกบรายงานฉบบน
ราย
งาน
ควา
มย
งยน
256
0ราย
งานค
วามย
งยน
2560
193192
เกยวกบรายงานฉบบน
เกยวกบรายงานฉบบน (102-45, 102-50, 102-51, 102-52, 102-54)
(102-32, 102-46, 102-56)
บรษท แสนสร จำ�กด (มห�ชน) จดทำ�ร�ยง�นคว�มยงยนประจำ�ป 2560 เปนฉบบทสอง เพอนำ�เสนอแนวท�งบรห�รจดก�รและผลก�รดำ�เนนง�นในประเดนสำ�คญด�นคว�มยงยน ตอผมสวนไดเสยทกกลม ทครอบคลมมตท�งเศรษฐกจ สงคม และสงแวดลอม โดยมขอบเขตของร�ยง�นครอบคลมบรษท แสนสร จำ�กด (มห�ชน) และบรษทในกลมทแสนสรถอครองหน
แสนสรไดรวบรวมและพจ�รณ�ปจจยภ�ยนอกและภ�ยในทเกยวของกบก�รดำ�เนนธรกจ เพอประเมนและจดลำ�ดบประเดนด�นคว�มยงยนทมนยสำ�คญประจำ�ป 2560 กอนก�รอนมตโดยผบรห�รระดบสง และเปดเผยขอมลผลก�รดำ�เนนง�นต�มประเดนด�นคว�มยงยนทมนยสำ�คญ ทงน บรษทฯ
ระบประเดนสำ�คญด�นคว�มยงยนรวมถงคว�มเสยงและโอก�สทมผลกระทบตอก�รดำ�เนนธรกจ ทศท�งและยทธศ�สตรท�งธรกจ ประเดนทผมสวนไดเสยใหคว�มสนใจ ประเดนด�นคว�มยงยนในอตส�หกรรมเดยวกน ตลอดจนแนวโนมก�รพฒน�ด�นคว�มยงยนในระดบส�กล
พจ�รณ�ระดบคว�มสำ�คญของประเดนทคดเลอกจ�ก องคประกอบทเกยวของ ไดแก คว�มสนใจของผมสวนไดเสยทมนยสำ�คญตอประเดนทคดเลอก คว�มเสยงและโอก�สทมผลกระทบอย�งมนยสำ�คญตอก�รดำ�เนนธรกจ ตลอดจนพจ�รณ�ถงขอบเขตผลกระทบของประเดนดงกล�ว
จดทำ�ผลสรปของประเดนสำ�คญด�นคว�มยงยน รวมถง คว�มสอดคลองกบประเดนสำ�คญต�มหมวดของ GRI Standards เพอคว�มถกตองและครบถวน นำ�เสนอให คณะกรรมก�รกำ�กบดแลกจก�รเปนผทบทวนและอนมตเนอห�ในประเดนสำ�คญเพอนำ�เสนอในร�ยง�นคว�มยงยนประจำ�ป
บรษทฯ พฒน�ก�รร�ยง�นคว�มยงยน โดยรบฟงประเดนและคว�มคดเหนทผมสวนไดเสยใหคว�มสำ�คญในทก ชองท�ง และมแผนก�รสอบท�นร�ยง�นคว�มยงยนโดย หนวยง�นภ�ยนอกในอน�คต
ม�กกว�หรอเท�กบรอยละ 50 และอยภ�ยใตก�รบรห�รจดก�รของบรษทในประเทศไทย และเปนก�รนำ�เสนอขอมลตงแตวนท 1 มกร�คม ถง 31 ธนว�คม ป 2560 และสอดคลองกบแนวท�งก�รร�ยง�นของ Global Reporting Initiative (GRI) Standards - Core Option
กระบวนการระบประเดนสำาคญดานความยงยน
มกระบวนก�รและขนตอนต�งๆ โดยมฝ�ยว�งแผนองคกรและพฒน�คว�มยงยนเปนผนำ�เสนอคณะกรรมก�รก�รกำ�กบดแลกจก�ร พจ�รณ� โดยประกอบดวย 4 ขนตอนหลก ดงน
การระบประเดนสำาคญดานความยงยน การจดลำาดบประเดนทสำาคญ
การตรวจสอบประเดนทสำาคญการพฒนาการรายงานอยางตอเนอง
เกยวกบรายงานฉบบน
(102-47)
เศรษฐกจ
1. ก�รบรห�รจดก�รคว�มเสยงและวกฤต2. ก�รบรห�รจดก�รหวงโซอปท�น3. ก�รจดก�รลกค�สมพนธ4. นวตกรรม5. คณภ�พของสนค�และบรก�ร6. ก�รกำ�กบดแลองคกรและจรยธรรมใน ก�รดำ�เนนธรกจ
7. ผลกระทบตอสงแวดลอมของก�รพฒน�โครงก�ร8. สงคมค�รบอนตำ�9. สนค�ทเปนมตรตอสงแวดลอม
10. อ�ชวอน�มยและคว�มปลอดภยของ พนกง�น11. สขภ�พ คว�มปลอดภย และคว�ม เปนอยทดของผอยอ�ศย12. ก�รพฒน�บคล�กร13. ก�รจงใจพนกง�นทมศกยภ�พ14. ก�รลงทนเพอสงคม15. ก�รยอมรบคว�มแตกต�งและหล�ก หล�ย
สงแวดลอม สงคม
ผลการประเมนประเดนสำาคญดานความยงยน
ผลกระทบตอการดำาเนนงานของแสนสร (นอยไปมาก)
ผลกร
ะทบต
อผมส
วนได
เสย (นอยไปมาก)
1
2
3
4
5
6
10
15
14
13
12
11
7
8
9
ราย
งาน
ควา
มย
งยน
256
0ราย
งานค
วามย
งยน
2560
195194
เกยวกบรายงานฉบบน
ประเดนสำาคญดานความยงยนและขอบเขตการรายงาน
มตความยงยน
ประเดนสำาคญดานความยงยน
ก�รบรห�รจดก�รคว�มเสยงและเหตก�รณวกฤต
• ผบรห�รและพนกง�น • ผถอหนและนกลงทน • ลกค�, ผเช�, ผอ�ศย • คค�และผรบเหม� • ชมชนและสงคม • หนวยง�นรฐ
• ผบรห�รและพนกง�น • ผถอหนและนกลงทน • ลกค�, ผเช�, ผอ�ศย • คค�และผรบเหม� • หนวยง�นรฐ
• ผบรห�รและพนกง�น • คค�และผรบเหม�
• ผบรห�รและพนกง�น • ลกค�, ผเช�, ผอ�ศย • คค�และผรบเหม�
• ผบรห�รและพนกง�น • ลกค�, ผเช�, ผอ�ศย • คค�และผรบเหม�
• ผบรห�รและพนกง�น • ลกค�, ผเช�, ผอ�ศย • คค�และผรบเหม�
ก�รบรห�รจดก�รหวงโซอปท�น
ก�รจดก�รลกค�สมพนธ
นวตกรรม
คณภ�พของสนค�และบรก�ร
ก�รกำ�กบดแลกจก�รและจรยธรรมในก�รดำ�เนนง�น
GRI 204: Procurement PracticesGRI 308: Supplier Environmental AssessmentGRI 414: Supplier Social Assessment
GRI 205: Anti-Corruption
-
-
-
-
ประเดนสำาคญตามหมวดของ GRI Standards
ขอบเขตผลกระทบ
เศรษ
ฐกจ
เกยวกบรายงานฉบบน
มตความยงยน
ประเดนสำาคญดานความยงยน
ผลกระทบตอสงแวดลอมของก�รพฒน�โครงก�ร
• ผบรห�รและพนกง�น • ลกค�, ผเช�, ผอ�ศย • คค�และผรบเหม� • ชมชนและสงคม • หนวยง�นรฐ
• ผบรห�รและพนกง�น • ลกค�, ผเช�, ผอ�ศย • คค�และผรบเหม� • ชมชนและสงคม • หนวยง�นรฐ
• ผบรห�รและพนกง�น • ลกค�, ผเช�, ผอ�ศย • คค�และผรบเหม�
• ผบรห�รและพนกง�น
• ผบรห�รและพนกง�น
• ผบรห�รและพนกง�น
• ผบรห�รและพนกง�น • คค�และผรบเหม�
• ผบรห�รและพนกง�น • ชมชนและสงคม
• ผบรห�รและพนกง�น • ลกค�, ผเช�, ผอ�ศย • คค�และผรบเหม�
สงแว
ดลอม
สงคม
สงคมค�รบอนตำ�
สนค�ทเปนมตรตอ สงแวดลอม
อ�ชวอน�มยและคว�มปลอดภยของพนกง�น
สขภ�พ คว�มปลอดภย และคว�มเปนอยทดของ
ผอยอ�ศย
ก�รพฒน�บคล�กร
ก�รสรรห�และรกษ�บคล�กร
ก�รลงทนเพอสงคม
ก�รยอมรบคว�มแตกต�งและหล�กหล�ย
GRI 302: EnergyGRI 305: Emissions
GRI 308: Supplier Environmental Assessment
GRI 403: Occupational Health and Safety
GRI 416: Customer Health and Safety
GRI 301: MaterialsGRI 303: WaterGRI 305: EmissionsGRI 306: Effluents and WasteGRI 307: Environmental Compliance
GRI 404: Training and Education
GRI 404: Training and Education
GRI 201: Economic Performance
GRI 405: Diversity and Equal Opportunity
ประเดนสำาคญตามหมวดของ GRI Standards
ขอบเขตผลกระทบ
(102-47, 103-1)
ภ�ยนอก
ภ�ยนอก
ภ�ยใน
ภ�ยใน
ราย
งาน
ควา
มย
งยน
256
0ราย
งานค
วามย
งยน
2560
197196
เกยวกบรายงานฉบบน
(102-40, 102-42, 102-43, 102-44) การมสวนรวมของผมสวนไดเสย
ก�รมสวนรวมกบผมสวนไดเสยทงภ�ยนอกและภ�ยในถอเปนองคประกอบสำ�คญในก�รกำ�หนดทศท�งก�รดำ�เนนง�นเพอพฒน�สคว�มยงยน ในก�รน แสนสรไดวเคร�ะหก�รดำ�เนนง�น ขององคกรเพอระบกลมผมสวนไดเสยทไดรบผลกระทบ และสอส�รกบผมสวนไดเสยทง 7 กลมเพอรบทร�บถง
ประเดนสำ�คญทอยในคว�มสนใจของผมสวนไดเสยแตละกลม และนำ�ม�พฒน�เข�กบกระบวนก�รตดสนใจและว�งแผนก�รดำ�เนนธรกจของบรษทฯ
ผมสวนไดเสย
นกลงทนและผถอหน
ชมชนและสงคม
ผบรห�รและพนกง�น
ลกค� ผเช� และผอ�ศย
• ก�รจดประชมส�มญและวส�มญร�ยป
• ก�รจดประชมเพอชแจงและตอบขอซกถ�มกบพนกง�นในทกไตรม�ส เชน PSD Talk และ Town Hall
• ก�รเยยมพนกง�นในโรงง�นหรอโครงก�รทพฒน�ร�ยป
• ก�รสำ�รวจคว�มพงพอใจของลกค�ทกครง ตลอดกระบวนก�รดำ�เนนง�นกอนและหลงสงมอบยนต
• แอปพลเคชน Home Service ตลอด 24 ชวโมง
• Call Centre 1685
• ทำ�ประช�พจ�รณกบชมชน สำ�หรบ โครงก�รทเข�ข�ยก�รจดทำ�ร�ยง�น ก�รประเมน ผลกระทบด�นสงแวดลอม (Environmental Impact Assessment : EIA)
• ผลก�รดำ�เนนธรกจ
• ทศท�ง นโยบ�ยในก�รทำ�ง�น • โอก�สในส�ยอ�ชพ • ผลตอบแทนและสวสดก�ร • ก�รพฒน�ศกยภ�พของพนกง�น
• คณภ�พของสนค�และบรก�ร
• ก�รดำ�เนนง�นทไมสงผลกระทบด�นลบตอคว�มเปนอยทดของชมชน
กระบวนการมสวนรวมกบผมสวนไดเสย ความคาดหวงของผมสวนไดเสย
เกยวกบรายงานฉบบน
(102-3, 102-53) ชองทางการตดตอ
ผมสวนไดเสย
คค�และผรบเหม�
หนวยง�นรฐ
คแขงท�งก�รค�
• ก�รจดประชมคค�ธรกจ และหนสวนท�งก�รค�ร�ยเดอน
• ก�รจดสงร�ยง�นก�รประเมนผลกระทบตอสงแวดลอมสำ�นกง�นนโยบ�ยและแผนทรพย�กรธรรมช�ตและสงแวดลอมกอนเรมโครงก�ร
• สงร�ยง�นผลก�รตรวจวดคณภ�พด�นสงแวดลอม ต�มม�ตรก�รทกำ�หนดในร�ยง�นก�รประเมนผลกระทบตอ สงแวดลอม ตอสำ�นกง�นนโยบ�ยและแผนทรพย�กรธรรมช�ตและสงแวดลอมกอนเรมโครงก�ร ทก 6 เดอน
สอบถ�มขอมลเพมเตมไดท
ฝ�ยว�งแผนองคกรและพฒน�คว�มยงยน บรษท แสนสร จำ�กด (มห�ชน) (สำ�นกง�นใหญ)
475 ชน 10 อ�ค�รสรภญโญ ถนนศรอยธย� แขวงถนนพญ�ไท เขตร�ชเทว กรงเทพมห�นคร 10400
โทร 0-2201-3374 โทรส�ร 0-2201-3905อเมล [email protected]
• ก�รประกวดในธรกจอสงห�รมทรพย
• ผลก�รดำ�เนนธรกจ • ก�รแขงขนท�งก�รค�ทเปนธรรม • คว�มโปรงใส และคว�มรบผดชอบ
• ก�รเข�ถงสงคมทกระดบ • คว�มสอดคลองกบกฎหม�ย • คว�มโปรงใส และคว�มรบผดชอบ • คว�มสมบรณของร�ยง�นก�ร
ประเมนผลกระทบตอสงแวดลอม
• ก�รแขงขนท�งก�รค�ทเปนธรรม
กระบวนการมสวนรวมกบผมสวนไดเสย ความคาดหวงของผมสวนไดเสย
รางวลความภาคภมใจ
ราย
งาน
ควา
มย
งยน
256
0ราย
งานค
วามย
งยน
2560
201200
รางวลความภาคภมใจ
รางวลความภาคภมใจ
โครงการไนนตเอท ไวรเลสของแสนสรไดรบรางวลในหมวด Best Luxury Residence - Global บนเวท “The International Design & Architecture Awards 2017” ซงจดขนเปนประจำาทกปโดยนตยสารออกแบบตกแตงภายในชนนำาระดบนานาชาต “Design et al” ถอเปนรางวลการออกแบบทดทสดจากทวโลกและไดรบการยอมรบอยางกวางขวางในประเทศองกฤษ
แสนสรไดรบรางวลองคกรรบผดชอบตอสงคมดเดน (Certificate of Recognition (Silver Status))จากหอการคาอเมรกนในประเทศไทย (AMCHAM CSR Excellence Award and Recognition) ประจำาป 2560 ซงรางวลนมอบใหแกสมาชกหอการคาอเมรกนในประเทศไทย ทแสดงใหเหนถงการเชอมโยงธรกจเขากบความรบผดชอบตอสงคม พรอมสรางคณคาในระยะยาว โดยแสนสรไดรบเกยรตเขารบรางวลในเวทดงกลาวตอเนองเปนปท 4
แสนสรไดรบรางวลชนะเลศจากเวท “The 12th Thailand Property Awards 2017” โดยโครงการเดอะ ไลน พหลฯ - ประดพทธ ไดรบ 2 รางวล ไดแก Best High-Rise High-End Condominium Development - Bangkok และ Best Universal Design Development - Bangkok สำาหรบโครงการเดอะ ไลน สขมวท 101 ไดรบรางวล Best High-Rise Condo Architectural Design และแสนสรยงไดรบรางวล Special Recognition in CSR ซงสะทอนถง ผลงานดานความรบผดชอบตอสงคมยอดเยยมอกดวย
แสนสรไดรบรางวลสดยอดบรษทอสงหารมทรพยทไดรบ ความนาเชอถอเปนอนดบ 1 ของประเทศไทย ประจำาป 2560 จากเวท “Thailand’s Most Admired Brand 2017” ในหมวดธรกจอสงหารมทรพย ซงจดอนดบโดยนตยสาร การตลาดชนนำาของเมองไทย “BrandAge” และ “The Company” โดยแสนสรไดรบรางวลอยางตอเนอง เปนปท 4 โดยสำารวจผาน 6 หวขอหลก ไดแก ความสามารถในการสรางสรรคนวตกรรมผลตภณฑ ภาพลกษณองคกรและความรบ ผดชอบตอส งคม การประกอบธรกจและความสำาเรจของธรกจ การบรการ ภาพลกษณของแบรนด และผบรหาร
แสนสรไดรบรางวลชนะเลศจากเวท “Le Fonti IAIR Awards 2017” ใน 2 ประเภทรางวล ไดแก Company of The Year - Luxury Real Estate Thailand และ CEO of the year in Property and Real Estate Thailand ซงเวทดงกลาว เปนงานจดอนดบและงานมอบรางวลความเปนเลศ ด านนวตกรรมและความเปน ผนำ า ( Innovat ion & Leadership) ใหแกองคกรชนนำาทวโลก
แสนสรไดรบรางวล Property Development Product Leadership Award ตอเนองเปนปท 2 ในงาน “2017 Frost & Sullivan Thailand Excellence Awards” ซงเปนรางวลทเสาะหาองคกรทเปนทหนงในกลมธรกจเดยวกน (Best-in-Class) ทสะทอนถงความเปนเลศใน 3 ดานหลก ไดแก การคาดการณอปสงค การปกปองดแลแบรนด และการวเคราะหจดแขงจากคแขง โดยพจารณาจากหวขอตาง ๆ ไดแก ตรงกบความตองการ การออกแบบ การวางตำาแหนง คณคาของผลตภณฑ และศกยภาพการเตบโต รวมถงภาพรวมตลาดพฒนาอสงหารมทรพยเพอทอยอาศยของประเทศไทย
The International Design & Architecture Awards 2017
AMCHAM CSR Excellence Award and Recognition
Thailand Property Awards 2017
Thailand’s Most Admired Brand 2017’s Property
Le Fonti IAIR Awards 2017
2017 Frost & Sullivan ThailandExcellence Awards
รางวลความภาคภมใจ
ดชนตวชวด GRI
205204
ราย
งาน
ควา
มย
งยน
256
0ราย
งานค
วามย
งยน
2560ดชนตวชวด GRI ดชนตวชวด GRI
GRI Standard
GRI Standard
GRI 102General Disclosures 2016
102-1102-2
CRE
102-3102-4102-5
102-6102-7102-8
102-9CRE
102-10CRE
102-11
102-12102-13
102-14
102-15
102-16
102-17
102-18
102-19102-20
CRE
14, 19214-15
20416
204
14-151616,
186-18722-23, 74-79
19-21
64-67
34-35204
9
38-39, 42, 44, 6712, 33
61
204
3232
205
205
205
32, 54-55
55-56
205
32, 64-66
32, 64-66
32
192
61
61
205
205
205
196-197
Name of the organisationActivities, brands,products, and servicesLocation of headquartersLocation of operationsOwnership and legal form
Markets servedScale of the organisationInformation on employees and other workersSupply chainSignificant changes to the organisation and its supply chainPrecautionary Principle or approachExternal initiativesMembership ofassociations
Statement from senior decision - makerKey impacts, risks, and opportunitiesValues, principles,standards, and norms of behaviour Mechanisms for advice and concerns about ethicsGovernance structure
Delegating authority Executive - levelresponsibility for economic, environmental, and social topics
--
https://www.sansiri.com/en/contact
-
---
---
-
-
-
-
-
-
--
-
-
-
-
-
-
-
--
Composition of the highest governance body and its committees Chair of the highestgovernance body
Nominating and selecting the highest governance body
Role of highest governance body in setting purpose, values, and strategyCollective knowledge of highest governance bodyEvaluating the highestgovernance body’sperformanceIdentifying and managing economic, environmental, and social impactsEffectiveness of risk management processes Review of economic, environmental, and social topicsHighest governance body’s role in sustainability reporting Communicating critical concernsNature and total number of critical concernsRemuneration policies
Process of determining remunerationStakeholders’ involvement in remunerationList of stakeholder groups
GENERAL DISCLOSURES
GENERAL DISCLOSURES
Disclosure
Disclosure
Page Number(s)and/or URL
Page Number(s)and/or URL
Omission / Remark
Omission / Remark
https://www.sansiri.com/eng/corporate-info
Sansiri is a member of Thai Real Estate Association (TREA:
http://www.thairealestate.org)Thai condominium Association
(http://www.thaicondo.or.th) and Real Estate Information Centre
(REIC: http://www.reic.or.th)
See Sansiri Annual Report 2017 page 93 (TH) and 93 (ENG), or https://www.sansiri.com/eng
/corporate-directors
See Sansiri Annual Report 2017 page 73-75 (TH) and 73-75 (ENG),
or https://www.sansiri.com/eng/corporate-directors
See Sansiri Annual Report 2017 page 73 (TH) and 73 (ENG), or https://www.sansiri.com/eng
/corporate-directors
See Sansiri Annual Report 2017 page 134 (TH) and 130 (ENG)
See Sansiri Annual Report 2017, page 85 (TH) and 86 (ENG).
See Sansiri Annual Report 2017, page 85 (TH) and 86 (ENG).
See Sansiri Annual Report 2017, page 85 (TH) and 86 (ENG).
See Sansiri Annual Report 2017 page 75 (TH) and 75 (ENG), or See Nomination of Director Candidate,
or https://www.sansiri.com/eng/shareholder-agm
102-22
102-23
102-24CRE
102-26
102-27
102-28
102-29
102-30
102-31
102-32
102-33
102-34
102-35
102-36
102-37
102-40
ดชนตวชวด GRI
207206
ราย
งาน
ควา
มย
งยน
256
0ราย
งานค
วามย
งยน
2560ดชนตวชวด GRI ดชนตวชวด GRI
GRI Standard
68-69
74
74
74
86, 184
43
95
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
----
-
-
-
-
-
GENERAL DISCLOSURES
Disclosure Page Number(s)and/or URL Omission / Remark
Sansiri revised material topics and disclosed management approaches
of all revised topics in this year Sustainability Report 2017.
No restatement in 2017.
No external assurance of report.
In each section of the Sustainability
Report
In each section of the Sustainability
Report
In each section of the Sustainability
Report
102-41
102-42
102-43
102-44
102-45
102-46
102-47102-48
102-49
102-50102-51102-52102-53
102-54
102-55102-56
Collective bargaining agreements
Identifying and selecting stakeholders Approach to stakeholder engagementKey topics and concerns raisedEntities included in the consolidated financial statements Defining report content and topic BoundariesList of material topics Restatements ofinformationChanges in reporting
Reporting period Date of most recent report Reporting cycleContact point for questions regarding the report Claims of reporting in accordance with the GRI StandardsGRI content indexExternal assurance
GRI 103ManagementApproach 2016
103-1
103-2
103-3
Explanation of the material topic and its BoundaryThe managementapproach and itscomponents Evaluation of themanagement approach
GRI Standard
GRI 204Procurement Practices 2016
GRI 308SupplierEnvironmental Assessment 2016
Not Applicable
204-1
308-1
414-1
Proportion of spending on local suppliers
New suppliers that were screened usingenvironmental criteria
New suppliers that were screened using social criteria
Number of investigated risks that are managed to be at risk appetite level
-
TOPIC-SPECIFIC DISCLOSURES
Disclosure Page Number(s)and/or URL Omission / Remark
Risk and Crisis Management
Supply Chain Management
GRI 414Supplier Social Assessment 2016
Not Applicable Customer Satisfaction survey (e.g. Customer Satisfaction Index, Net Promoter Score, Customer Satisfaction Score)
-
Customer Relationship Management
Not Applicable
Not Applicable
Number of innovation(s) that is applicable on project design and development
Complaint management in regard to project quality
-
-
Innovation
Product & Service Quality
GRI 102General Disclosures 2016
Information is not available. Sansiri currently does not
collaborate with trade union for establishing Collective bargaining
agreement. Such action is planned to initiate in the future.
-
196
196-197
196-197
192
192
193-195206
206
192192192197
192
204-211206
209208
ราย
งาน
ควา
มย
งยน
256
0ราย
งานค
วามย
งยน
2560
185186
104
118
123
124, 133
Workforce Health & Safety
ดชนตวชวด GRIดชนตวชวด GRI
GRI 205Anti-Corruption 2016
205-1
205-2
205-3
Operations assessed for risks related to corruptionCommunication and training aboutanti-corruption policies and proceduresConfirmed incidents ofcorruption and actions taken
Corporate Governance & Business Ethics
GRI Standard
TOPIC-SPECIFIC DISCLOSURES
Disclosure Page Number(s)and/or URL Omission / Remark
59
59
61, 184
185
185
105,186
185
108,185
185
185
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
--
-
-
-
-
Environmental Impacts of Project Development
GRI 301Materials 2016GRI 303Water 2016GRI 307Environmental Compliance 2016G4 Sector DisclosureConstruction & Real Estate
301-1CRE
303-1CRE
307-1
CRE2
302-1CRE
305-1CRE
305-2CRE
Materials used by weight or volumeWater withdrawal by sourceNon-compliance with environmental laws and regulationsBuilding water intensity
Energy consumption within the organisationDirect (Scope 1) GHG emissionsEnergy indirect (Scope 2) GHG emissions
GRI Standard
G4 SectorDisclosureConstruction & Real Estate
GRI 308SupplierEnvironmental Assessment 2016
CRE1CRE3
CRE8
308-2
403-1
403-2CRE
Building energy intensityGreenhouse gas emissions intensity from buildingsType and number ofsustainability certification, rating and labelling schemes for new construction,management, occupation and redevelopment
Negative environmentalimpacts in the supply chain and actions taken
Workers representation in formal joint management–worker health and safety committeesTypes of injury and rates of injury, occupational diseases, lost days, and absenteeism, and number of work-related fatalities
TOPIC-SPECIFIC DISCLOSURES
Disclosure Page Number(s)and/or URL Omission / Remark
Low - Carbon Society
Eco-Friendly Product
GRI 403Occupational Health And Safety 2016
Low-carbon Society
GRI 302Energy 2016GRI 305Emissions 2016
211210
ราย
งาน
ควา
มย
งยน
256
0ราย
งานค
วามย
งยน
2560ดชนตวชวด GRIดชนตวชวด GRI
GRI 404Training AndEducation 2016
GRI 401Employment 2016
GRI 201EconomicPerformance 2016
GRI 405Diversity and Equal Opportunity 2016
GRI 416Customer Health and Safety 2016
Direct economic value generated and distributedDirect economic value generatedEconomic valuedistributedPayment to provider of capitalPhilanthropic contribution
Diversity of governance bodies and employees
Assessment of the healthand safety impacts ofproduct and servicecategoriesIncidents of non-compliance concerning the health and safety impacts of products and services
Average hours of training per year per employeeProgrammes for upgrading employee skills and transition assistance programmes
New employee hires and employee turnoverParental leavePercentage of employeesreceiving regularperformance and careerdevelopment reviews
Human Capital Development
Talent Attraction and Retention
Corporate Social Investment
Diversity & Inclusion
Resident & Tenant Health, Safety, and Well-being
GRI Standard GRI Standard
TOPIC-SPECIFIC DISCLOSURES TOPIC-SPECIFIC DISCLOSURES
Disclosure DisclosurePage Number(s)and/or URL
Page Number(s)and/or URLOmission / Remark Omission / Remark
162
170
138, 189
138-145
149-150,153-154, 188
189152, 189
-
-
-
-
-
--
-
-
-
-
-
-
416-1CRE
416-2CRE
404-1CRE
404-2
401-1
401-3404-3
181, 184
184
184
184
184
159, 187
201-1CRE
405-1
แบบสอบถามความคดเหนของผอาน
แบบสอบถามความคดเหนของผอาน
ความคดเหนของทานจะเปนขอมลสำาหรบการพฒนารายงานความยงยนของแสนสร ใหดยงขนกรณาทำาเครองหมาย X ลงในชอง และเขยนขอคดเหนของทานลงในชองวาง
กรณากรอกแบบสำารวจและสงกลบมายงบรษท แสนสร จำากด (มหาชน)
1. ทานเปนผมสวนไดเสยกลมใด
2. ทานไดรบรายงานความยงยนของแสนสร ไดอยางไร
3. ความพงพอใจตอรปแบบรายงานความยงยนประจำาป 2560
4. ทานสนใจเนอหาบทใดมากทสด (กรณาระบเหตผล)
5. ขอเสนอแนะเพมเตมเพอการพฒนารายงานฯ ในปถดไป
พนกงานแสนสรพนธมตรทางธรกจ / คคา / ผรบเหมาหนวยงานภาครฐอนๆ (ระบ )
เวบไซตแสนสรการประชมสามญผถอหน
ความสมบรณของรายงานการกำาหนดประเดนของรายงานความนาสนใจของเนอหาในรายงานเนอหาเขาใจงายการออกแบบรปเลมความพงพอใจตอรายงานโดยรวม
มากมากมากมากมากมาก
ปานกลางปานกลางปานกลางปานกลางปานกลางปานกลาง
นอยนอยนอยนอยนอยนอย
ไมพอใจไมพอใจไมพอใจไมพอใจไมพอใจไมพอใจ
งานสมมนา/บรรยาย/นทรรศการอนๆ (ระบ )
ลกคา / ลกบาน / ผเชานกลงทน / ผถอหน / สถาบนการเงนชมชนและสงคม
พนกงานแสนสร
ขอขอบคณสำ�หรบคว�มรวมมอของท�น
แบบสอบถามความคดเหนของผอาน
ร�ยง�นคว�มยงยน ป 2560บรษท แสนสร จำ�กด (มห�ชน)
ฝายวางแผนองคกรและพฒนาความยงยน บรษท แสนสร จำากด (มหาชน) (สำานกงานใหญ)
475 ชน 10 อาคารสรภญโญ ถนนศรอยธยา แขวงถนนพญาไท เขตราชเทว กรงเทพฯ 10400
ชำาระคาบรการเปนเงนเชอใบอณญาตพเศษท พ.107/2554
ปณศ.สามเสนใน
สงตพมพ
แนวพบแนวพบ