BERRIKUNTZARI BURUZKO PRAKTIKA ONEN VII.

ELKARTRUKEA

VII. INTERCAMBIO DE BUENAS PRÁCTICAS SOBRE

INNOVACIÓN

400 KLUBAREN PRAKTIKARIK ONENARI SARIA 2010

PREMIO 2010 A LA MEJOR BUENA PRÁCTICA CLUB 400

HOSPITAL GALDAKAO USANSOLO OSPITALEA

Kirozainbide,

innovando en la gestión del conocimiento enfermero

7º encuentro de intercambio de buenas prácticas sobre innovación

, innovando en la Gestión del Conocimiento Enfermero

GALDAKAOGALDAKAO

BASAURI

GERNIKA -

LUMO

DURANGO

LLODIO

Población de

cobertura:

300.000 ciudadanos/as

25% Población de Bizkaia

Estructura asistencial

Camas de

hospitalización …

439

40% quirúrgicas

…Quirófanos

15 programados

1 urgencia

2009

12.236 I.Q

Adopción del

Modelo de Calidad Total

Nacimiento del Sistema de CalidadPrimeras Certificaciones:PR Pruebas diagnóstico biológicoPR Estudios citológicos, histológicos y autopsiasPR Transfusión de hemoderivados

PR Terapia antineoplásicaPR Atención farmacéutica a pacientes externos

2003

1996

Recorrido hacia la Calidad

2007

Proceso HospitalizaciónProceso RadiodiagnósticoProceso RRHH

Q Plata

Recorrido hacia la Calidad

Proceso Tratamiento Quirúrgico

Proceso Consultas ExternasProceso LimpiezaProceso InnovaciónAutoevaluación RSCISO 14000 Medioambiente

Q Oro

20092007

Proceso HospitalizaciónProceso RadiodiagnósticoProceso RRHH

Q Plata

¿…y qué es KIROZAINBIDE?

Herramienta de Gestión del Conocimiento en el Área Quirúrgica.

KIRO Área Quirúrgica

ZAIN Enfermería

BIDE Camino a seguir

Kirozainbide, innovando en la gestión del

conocimiento enfermero

Kirozainbide es una iniciativa de un equipo de enfermeras del

Hospital de Galdakao, que trata de asegurar la calidad y favorecer

la seguridad clínica y la continuidad de cuidados en la atención al

paciente.

Se trata de una herramienta informática que permite ser actualizada

con la inclusión de nuevos protocolos y que contiene un manual de

consulta y guía interactiva para la práctica de la enfermería

perioperatoria en formato wikimedia. Describe de manera gráfica las

actividades y cuidados de enfermería en el Área Quirúrgica,

abarcando desde la preparación de material, cuidados de

enfermería del proceso transoperatorio, manejo de los aparatos y

conocimiento de materiales específicos, hasta la técnica de

intervención quirúrgica desde el punto de vista enfermero.

Kirozainbide ha servido para revisar, actualizar y mejorar

los protocolos existentes de intervenciones quirúrgicas y

otros relacionados con el ámbito quirúrgico. En su

elaboración se han evaluado y unificado criterios de

actuación, que permiten disminuir la variabilidad y mejorar

la adecuación de la práctica enfermera, lo cual ha

repercutido directamente en:

– la seguridad del paciente, ya que están todos los

procedimientos protocolizados.

– La calidad de las diferentes actuaciones de enfermería.

– La gestión económica del Área Quirúrgica, debido a que

la unificación de criterios y protocolización de las

intervenciones disminuyen el uso incorrecto de los

recursos.

Kirozainbide, innovando en la gestión del

conocimiento enfermero

Necesidades

Objetivo:

Gestionar el Conocimiento Enfermero

Mejorar protocolos de

intervenciones quirúrgicas

Favorecer la Seguridad del

Paciente

Diseñar una herramienta de gestión del

conocimiento.

Experiencia

+

Revisiones bibliográficas

+

TIC

Estimular talento creativo

EMPOWERMENT

Innovar en Enfermería

Manejo autónomo de contenidos

CULTURA DE INNOVACIÓN EN HGU

Certificación ISO 166002

Autoevaluación de Innovación

Talleres de Creatividad

Reconocimientos Externos

Metodología

Ciclo de mejora continua PDCA

Metodología

Liderazgo

Sistemática de trabajo

Metodología

Formación específica

Edición wiki

Acciones Divulgativas

5 sesiones

2 ponencias

12 comunicaciones

2 artículos

1 Taller formativo

Metodología

Revisiones periódicas

Plan de Gestión

Memoria anual

http://es.wikienfermeria.hgda.osakidetza.net/

ACCESO A LA APLICACIÓN

Es una herramienta de gestión el conocimiento ágil, dinámica, clara

y precisa que resulta de gran utilidad como instrumento de docencia

y formación continuada, proporcionando seguridad en la práctica

enfermera y generando confianza en el equipo quirúrgico, accesible

de manera online para toda la red de Osakidetza.

Resultados

Disminuye la variabilidad

Acceso Onlinemás de 4.500 visitas

Fuente de

Conocimiento corporativo

Resultados

Incrementa la

Seguridad Clínica

Guía de Trabajo

Garantiza la Calidad de

la atención al Usuario

Resultados

Docencia

Formación Continuada

12 alumnas pregrado / año

15 alumnas postgrado / año

4 enfermeras de traslado en 2009

4 auxiliares de traslado en 2009

Transmisión del Conocimiento

EL CONOCIMIENTO DEBE

ENCONTRARSE DOCUMENTADO

Y ALMACENADO PARA QUE

CUALQUIERA PUEDA HACER

USO DEL MISMO CUANDO

LO NECESITE.

Claves del éxito

Equipo Enfermería

Supervisión

Dirección HGU

Organización Central Osakidetza

Elección de la plataforma adecuada

Conclusiones

• Incrementa seguridad clínica

• Herramienta de Gestión de Conocimiento

• Retroalimentación con el Proceso TTQ

• Cultura de la Innovación y Excelencia

• Aplicabilidad a otros procesos, profesionales y

organizaciones

K I R O Z A I N B I D EES UN RETO

- Seguridad profesional

- Trabajo de equipo

- Esfuerzo

- Evidencia Científica

Seguridad al paciente

Desarrollo Profesional

Satisfacción y motivación

Experiencia personal