52904206 Radu Tehnici de Colectare a Informatiilor

5/25/2018 52904206 Radu Tehnici de Colectare a Informatiilor

Tehnici de colectare ainformaiilor

1

Universitatea din BucuretiFacultatea de Jurnalism i tiinele ComunicriiID

TEHNICI DE COLECTARE A

INFORMAIILOR

Raluca RADU



2

CUPRINS

Descrierea cursului .. p. 3

1. Unitatea de nvare 1Evenimente mediatice. Surse de informare

Obiectivele unitii de nvare 11.1. Presiuni culturale i instituionale asupra procesului de strngere ainformaiilor .p. 41.2. Evenimentul - definiie, tipologiip. 101.3. Sursele - definiie, tipologii... p. 12

2. Unitatea de nvare 2Sursele fizice. Observaia

Obiectivele unitii de nvare 22.1. Familiarizarea cu un nou domeniup. 202.2. Consultarea surselor fizice.p. 212.3. Ancheta sociologic vs. vox populi...p. 252.4. Comunicarea instituional. ...p. 262.5. Observaia. Definiie. Tipuri de observaie...p. 30

3. Unitatea de nvare 3Sursele umane. Interviul

3.1. Sursele umane. p. 383.2. Intervievarea ... p. 403.3. Tipuri de ntrebri ... p. 44



3

Descrierea cursului:

Colectarea informaiilor este un proces esenial n munca jurnalistului. Odocumentare bun, pe care se bazeaz o informare bun a publicului, facediferena dintre un jurnalist apreciat de breasl i de public i un jurnalistobinuit. Cursul Tehnici de colectare a informaiilor are ca scop familiarizareastudentului cu instrumentele necesare unei bune documentri i curaionamentele care fundamenteaz alegerea acestor tehnici de colectare.

Nota de examen este format din: nota celor trei lucrri de verificare, de la sfritul fiecrei uniti de

nvare (50%) nota de la examenul final, scris (50%).

Dac una dintre teme nu este fcut de ctre student, ci este copiat, notafinal este 1 (unu).



4

1. Unitatea de nvare 1Evenimente mediatice. Surse de informare

Obiectivele unitii de nvare 11.1. Presiuni culturale i instituionale asupra procesului de strngere ainformaiilor p. 41.2. Evenimentul - definiie, tipologiip. 101.3. Sursele - definiie, tipologii... p. 12

1.1. Presiuni culturale i instituionaleasupra procesului de strngere a informaiilor

Alturi de familie, de coal, de grupul de prieteni, presaparticip la fenomenul de enculturale, prin care un membru al uneicomuniti interiorizeaz, rnd pe rnd, comportamentul acceptat

pentru a rezista n acea comunitate (vezi, de exemplu, DeFleur iBall-Rokeach, 1999, sau Coman, 1999).Presa furnizeaz modele de urmat i modele de blamat,

oferind explicaii mai mult sau mai puin raionale pentru acceptareasau respingerea acelor modele. Unele explicaii pot fi descifrate dinexemple asemntoare ca mesaj. Promovarea acestor modele poatelua forma unor mitologii moderne - prin mit nelegndu-se opovestire simbolic prezentat ca o redare factual a unorevenimente, indiferent de legtura dintre acea naraiune i realitateaexperimentat de individ n viaa de zi cu zi. Aici vom folosi termenulde mit ntr-un sens lrgit, de povestire care susine o ideologie ngeneral. Printre miturile promovate de pres se pot numra: mitulfemeii puternice, mitul jurnalistului obiectiv, mitul tehnologiei sauchiar mitul democraiei i al economiei de pia care salveazomenirea, ca s amintim numai despre cteva dintre ideile dragipresei din zona capitalist a lumii.

Cercettorii Bird i Dardenne (1997) fac o sintez a lucrrilordespre mituri n mass-media. Astfel, ei remarc: Povetilejurnalitilor se leag de cultura pentru care constituie i o reflexie, io reprezentare (Bird, Dardenne, 1997, p. 334). Mitul, spun Bird iDardenne, nu reflect n mod necesar o realitate obiectiv, ci

Obiectivele unitii de nvare 1

Dup parcurgerea acestei uniti de nvare vei putea s:- explicai care este diferena dintre ocuren i eveniment mediatic- s identificai actorii sociali care influeneaz un eveniment mediatic

- s facei o list de surse posibile, n funcie de evenimentul mediaticvizat de voi.



5

construiete o lume a lui. tirile creeaz ordine n dezordinea care nenconjoar i transform ceea ce tim n poveste. Povetile sencadreaz ntr-o poveste mai mare - Bird i Dardenne vorbescdespre un fenomen de rezonan - scriem i citim aceleai poveti lanesfrit. Pentru c avem nevoie de consonan (Galtung i Ruge,1965, apud Bird i Dardenne): evenimentele, chiar dac sunt diferite,sunt codificate n cadre care sunt deja nelese i anticipate, att dectre jurnalist, ct i de ctre audien.

Exist aadar presiuni culturale asupra jurnalistului nprocesele de selecie i prezentare a informaiilor. Aceste presiuniculturale nu sunt ntotdeauna resimite ca atare de jurnalist - elselecteaz informaia care i se pare potrivit pentru o tem dat ipentru nevoile de informare pe care i nchipuie c le are publicul

su. n selectarea informaiilor, jurnalistul acioneaz fr s vrea subpresiunea stereotipurilor legate de personajul / personajele i situaiaprezentate. Informaiile reinute de public sunt cele pe care jurnalistul

le alege contient de limitele sale culturale i, totodat, contient clumea din jurul nostru este mai interesant dect ne las stereotipiilei miturile moderne s vedem.

Exemplu

Urmrii modul n care un caz de retrocedare de proprieti este interpretat dejurnalist ca un caz posibil de furt prin:

a)folosirea unei singure surse, credibile (avocatul uneia dintre prilen disput)

b)lipsa poziiei persoanei acuzate (Mircea Dinescu)c)lipsa poziiei unui expert independent (care s poat spune ciani pot fi folosite nite butoaie de vin; dac proprietile sunt retrocedate cutoate bunurile cu care au fost luate de comuniti n anii 40; ce spune exacthotrrea judectoreasc de retrocedare)

d)folosirea unui titlu care identific drept realizat o aciune posibil,n viitor (Dinescu este numai ameninat c va fi dat n judecat, n articol, dar

titlul spune c Mircea Dinescu a fost dat n judecat)e) ce nseamn exact metal scump, vechi de zeci de ani.

Mircea Dinescu, dat n judecat

Mircea Dinescu este acuzat de motenitorii boierului PetreDurlnescu c le-ar fi luat "n jur de 40-50 de butoaie" de la conacul-cram dinlocalitatea doljean Galicea Mare, pe care poetul l nchiriase. n acele butoaie,fcute din lemn lcuit, cu cercuri din metal scump, vechi de zeci de ani, poetulMircea Dinescu pstra vinul din ultima sa colecie.

Noi am fost ngduitori cu el i i-am mai dat rgaz cteva zile s eliberezecrama, dar domnul Dinescu a srit calul. Sptmna trecut, a venit cu muncitori iau golit vinul i au scos afar toate butoaiele din cram, printre care i vreo 40-50



6

ale noastre", a declarat avocatul Mihai Negoi, preciznd c l va aciona njudecat pe poet.

Avocatul motenitorilor boierului Petre Durlnescu a mai spus c i-asolicitat lui Mircea Dinescu returnarea butoaielor. "Mi-a spus c el, cnd a luat

crama, a nlocuit multe dintre butoaie. C un butoi nu poi s-l foloseti mai mult de50 de ani. Dar nu e adevrat. M-am interesat i se poate folosi chiar i 100 de ani.Domnul Dinescu ne-a spus c nu putem dovedi c sunt ale noastre", a mai spusNegoi.

Motenitorii boierului Petre Durlnescu au ctigat n instan retrocedareaconacului-cram de la Galicea Mare, nchiriat de Mircea Dinescu, sentina definitivfiind dat de nalta Curte de Casaie i Justiie. (Mediafax)

http://www.adevarul.ro/articole/mircea-dinescu-dat-in-judecata/335607, accesat 26dec. 2007

Alturi de aceste presiuni culturale, jurnalistul suport i altetipuri de presiuni n timpul procesului de selectare i de punere nform a informaiilor (Coman, 1999):

Lipsa de timp - jurnalitii trebuie s furnizeze informaiizilnic. Ca urmare, pe de o parte, au de respectat termene limitfoarte strnse, care scurteaz timpul dedicat documentrii. Pe de altparte, trebuie s selecteze permanent informaia pertinent din ceaoferit de sursele pe care le cultiv redacia (de la agenii de pres labirouri de relaii publice),

Presiuni economice - manifestate la nivelul unui jurnalistprin:

limitatea subiectelor care pot fi abordate, pentru c arderanja diveri factori din jurul sau din interiorul instituiei de pres(pe patron, pe cumprtorii de spaiu publicitar),

limitarea spaiului editorial (spaiu tipografic sau timpi deanten), n favoarea publicitii, i

reduceri de personal n interiorul redaciei;Presiuni din partea instituiilor politice sau sociale:msuri legislative (Constituia, Codul penal, Codul civil, legi

organice), intervenii ale structurilor puterii (critici exprimate n public -

vezi cazul Traian Bsescu - Sorin Roca Stnescu din 2005,declanarea unor procese juridice),

iniiative ale organizaiilor non-guvernamentale sau alediverselor grupuri de presiune (care apr drepturile minoritilor, deexemplu),

presiuni din partea audienei - tirajul unei publicaii i indiciide audien ai unei emisiuni n audiovizual. Generalizareasistemelor i tehnologiilor moderne de msurare a audienei



7

(ndeosebi n audiovizual) transform publicul n , dacnu al valorii, cel puin al succesului de moment (Coman, 1999, p.195),

presiuni din partea breslei, aa cum sunt ele descrise, deexemplu, n diverse coduri deontologice.

Extrase din Codul Deontologic al Jurnalistului adoptat de ctreConvenia Organizaiilor de Media din Romnia n iulie 2004 (pentru o analiz, veziHogea, Radu, 2005)

Facei o list n cu regulile pe care trebuie s le respectai n procesul deselectare a informaiei, folosind informaiile de mai jos.

1.2. Jurnalistul este dator s caute, s respecte i s comunice faptele - aa

cum acestea pot fi cunoscute prin verificri rezonabile - n virtutea dreptului publiculuide a fi informat.

1.3. Jurnalistul este dator s exprime opinii pe o baz factual. n relatareafaptelor i a opiniilor, jurnalistul va aciona cu bun-credin.

1.4. Jurnalistul este dator s semnaleze neglijena, injustiia i abuzul deorice fel.

1.5. n demersul su de a informa publicul, jurnalistul este dator s reflectesocietatea n ansamblul i diversitatea ei, acordnd acces n pres i opiniilorminoritare i individuale.

Publicul are dreptul s cunoasc nu numai informaiile i ideile primite

favorabil sau cu indiferen ori considerate inofensive, dar i pe acelea careofenseaz, ocheaz sau deranjeaz.

n exercitarea rolului su de garant al democraiei, presa are datoriaprimordial de a respecta drepturile omului. Astfel :

2.1.1. Jurnalistul este dator s respecte prezumia de nevinovie.

2.1.2. Jurnalistul este dator s respecte viaa privat a persoanei (inclusivaspectele care in de familie, domiciliu i coresponden). Amestecul n viaa privateste permis atunci cnd interesul public de a afla informaia prevaleaz. n acestcontext este irelevant dac o persoan public a dorit sau nu s dobndeascaceast calitate. O activitate nu este privat doar pentru motivul c nu este

desfurat n public.2.1.3. Jurnalistul este dator s in cont de interesul legitim al minorului. El

va proteja identitatea minorilor implicai n infraciuni, ca victime sau ca autori, cuexcepia situaiei n care interesul public cere ca acetia s fie identificai, sau lasolicitarea expres a prinilor sau a reprezentanilor lor legali, n vederea protejriiinteresului superior al minorului.

2.1.4. Identitatea victimelor accidentelor, calamitilor, infraciunilor, cuprecdere cele ale agresiunilor sexuale, nu trebuie s fie dezvluit, cu excepia



8

situaiei n care exist acordul acestora sau cnd un interes public major prevaleaz.De acelai regim beneficiaz i persoanele defavorizate (bolnavi, persoane cudizabiliti, refugiai, etc.).

2.1.5. Jurnalistul este dator s nu discrimineze nici o persoan pe motive

de ras, etnie, religie, sex, vrst, orientare sexual ori dizabiliti i s nu instige laur si violen atunci cnd relateaz fapte sau i exprim opiniile.

2.2.2. Jurnalistul va verifica informaiile n mod rezonabil nainte de a lepublica i va exprima opinii pe o baz factual. Informaiile vdit neadevrate, saucele despre care jurnalistul are motive temeinice s cread c sunt false nu vor fi

publicate.

2.2.3. n chestiunile despre care relateaz, jurnalistul trebuie s faceforturi pentru a prezenta punctele de vedere ale tuturor prilor implicate.

2.2.4. Jurnalistul va respecta n redactare regulile citrii. n cazul citriipariale a unei persoane, jurnalistul are obligaia de a nu denatura mesajul aceleipersoane.

2.3.1. Jurnalistul are obligaia de a pstra confidenialitatea acelor sursecare solicit s i pstreze anonimatul sau a acelor surse a cror dezvluire le

poate pune n pericol viaa, integritatea fizic i psihic sau locul de munc.

2.4.1. Jurnalistul va obine informaii n mod deschis i transparent.Folosirea tehnicilor speciale de investigaie este justificat atunci cnd exist uninteres public i cnd informaiile nu pot fi obinute prin alte mijloace. Se recomandca utilizarea tehnicilor speciale de investigaie s fie menionat explicit n momentul

publicrii informaiilor.

2.7.1. Jurnalistul va corecta cu promptitudine orice eroare care apare nmaterialele sale. Acolo unde consider necesar, jurnalistul poate s publice i scuze.

2.7.2. Dreptul la replic se acord atunci cnd cererea este apreciat cafiind ndreptit i rezonabil.

3.3. Protecia secretului profesional i a confidenialitii surselor este negal msur un drept dar i o obligaie al jurnalistului.

3.6. Jurnalistul se bucur, potrivit legii, de protecia drepturilor de autor.

3.7. Jurnalistul i afirm dreptul de a fi aprat de ctre instituia de presunde i exercit profesia, precum i de ctre asociaia profesional ori sindicalcare i reprezint interesele mpotriva oricrei presiuni exercitate contra sa, denatur s determine o nclcare a conduitei profesionale prevzute de StatutulJurnalistului i de prezentul Cod Deontologic.

Diversele presiuni care acioneaz asupra jurnalistuluicontrazic ideologia pozitivist, care vorbete despre jurnalistulobiectiv, despre realitatea evident, din care jurnalistul decupeazfaptele cele mai relevante pentru publicul su, i pe care le transmiteprin intermediul unui limbaj transparent. Este adevrat c mulijurnaliti nu vor s denatureze sensul faptelor pe care le transmit, dar



9

nsui procesul de documentare i de selectare a informaiilor, denelegere a informaiilor pentru o punere n form coerent conferun sens articolului de pres, doar unul dintre sensurile care pot fidate aceluiai fapt.

Jurnalistul construiete realul pentru publicul su i poatecpta deprinderile profesionale necesare pentru a nu-i dezamgicititorii sau audiena, care se ateapt la o prezentare onest afaptelor din lumea care i nconjoar.

Urmrii diferenele ntre urmtoarele relatri:

8 decembrie 2007, 19:16, Pro TvTrgul ranului Romn i-a deschis porile n Capital!

Slnin afumat, muchi, crnciori i caltaboi, toate produse ecologice

au adunat sute de oameni gata s-i deschid larg punga.Mai ales c este pentru prima dat cnd Trgul ranului Romn sedesfoar ntr-o pia adevrat i nu ntr-un muzeu. Evenimentul a avut loc nmemoria celebrului buctar i ziarist Radu Anton Roman.

Micile incidente au fost inevitabile. Buntile dispreau vznd cu ochii, iarcozile creteau la fiecare tarab. [...]

Atmosfer de Crciun n Amzei2007 12 09| de Diana Radu, Maria Belu , Jurnalul NaionalTrg - Produse tradiionale romneti la Bucureti

Icoane pe sticl, cozonaci, ca dulce, pine de cas, afumtur, nuci, prune uscate,vin fiert, toate acestea le gsim n Piaa Amzei n fiecare zi de smbt i duminicpn n Ziua Naterii Domnului, la Trgul ranului Romn.

Cortina de cea se ridic uor i ne dezvluie o lume de poveste: cea a ranuluiromn, a costumelor populare, a bucatelor de srbtoare i a lemnului sculptat.Suntem pe 8 decembrie, n Piaa Amzei din Capital. Pia care s-a metamorfozat ntrg. Trgul ranului Romn. [...]

Trgul ranului Romn din Piaa Amzei, murdar i srac

Scris de Andreea Anghel

Curentul, 9 decembrie 2007

Plcint de cas, ca afumat, zacusc, gem de rubarb, cozonaci, pinede cas, crnai de Plecoi, mmlig, afumtur, ciuperci marinate, nuci i prune



10

uscate, palinc, vin fiert, icoane pe sticl i ceramic. Toate acestea, plus atmosferade Crciun, ar fi trebuit s ocupe Piaa Amzei n fiecare smbt i duminic, pnde Crciun.

ns ceea ce ar fi trebuit s fie un adevrat osp al ochilor i al papilelorgustative s-a dovedit a fi un trg format din cteva tarabe unde produsele precumcarnea, brnza erau neacoperite i expuse n aer liber, acel aer de Bucureti renumitpentru faptul c este cel mai poluat. [...]

1.2. Evenimentul - definiie, tipologii

Mai devreme am folosit fapte, nu evenimente, pentru anumi incidentele n aval de munca de colectare de informaie i deredactare a jurnalistului. n realitate exist ocurene, ntmplri,

transformate n evenimente, adic n ntmplri importante (MicDicionar Enciclopedic, 1978) de trei actori ale vieii publice (Molotchi Lester, 1996, citai de Lazr, 1999):

cei care promoveaz informaiile (sursele),

cei care asambleaz informaiile (jurnalitii) i caretransform ocurenele identificate de ctre primul grup n evenimentepublice,

cei care consum informaiile (publicul), i care acordatenie unuia sau altuia dintre evenimentele pe care i le-a prezentatmass-media.

Datorit acestor actori, unele ocurene sunt puse n lumin, iaraltele sunt trecute cu vederea, n funcie de interesele fiecrui actorimplicat. Un birou de pres, de exemplu, vrea ca publicul s afle

numai faptele bune legate de o organizaie. Jurnalistul este dator sexpun toate amnuntele de interes public major - dac organizaia

are efecte pozitive sau negative asupra unei comuniti, aceacomunitate trebuie s afle. Bombardat de informaii, publicul poatealege numai pe acelea pe care le consider interesante/ distractive irelevante.

Harvey Molotch i Marilyn Lester mpart evenimentele npatru categorii, n funcie de gradul de intenionalitate a celor implicaii de identitatea celui care se ocup de promovarea ocurenei (Lazr,1999):

Evenimente de rutinSunt ntmplri construite deliberat,Iniiatorii le promoveaz la rangul de eveniment,



11

Exemple: conferinele de pres, celebrrile, ceremoniilecomemorative, inaugurrile,

Accidentele

Nu sunt deliberate, Cei care le promoveaz nu sunt cei care le-au provocat;mai mult, cei care le-au provocat ar vrea chiar s nu se vorbeascdespre aceste ntmplri n spaiul public,

Exemple: accidente de munc, accidente rutiere, dezastrenaturale,

ScandalurileO ntmplare este transformat n eveniment n mod

deliberat,Cei care le-au provocat difer de cei care le promoveaz,Exemple: masacre ale civililor, snge contaminat, fapte

care pun n lumin aspecte ascunse ale activitii unor persoane sauinstituii,

Hazardul fericitUn fapt neprevzut,Promovat de iniiator,Exemplu: naterea a ase gemeni sntoi.

Identificai, ntr-un cotidian pe care l citii n mod obinuit, ce tip deocurene (n funcie de tipologia propus de Harvey Molotch i Marilyn Lester) suntprezentate ntr-o ediie la alegere n urmtoarele pagini:

- politic- externe- sport- social- eveniment/ anchete- monden.

Cum explicai diferenele gsite, dac acestea exist?



12

1.3. Sursele - definiie, tipologii

Aa cum am vzut, evenimentele pot fi provocate i potndeprta publicul de o percepie corect a realitii nconjurtoare. nplus, jurnalistul este supus unor presiuni diverse, care influeneazactivitatea de colectare a informaiei i de punere n form. Cu toateacestea, jurnalistul nu se poate baza numai pe observaie (1), cametod de colectare a informaiei, ci este dependent de surse, fie elefizice (2), fie ele umane (3). Sursele umane sunt i ele dependentede jurnalist, care are rol de mediator ntre diverse organizaii ipublic.

n sens larg, sursele sunt ansamblul mijloacelor la carerecurg jurnalitii pentru a fi la curent cu evenimentele (Francis Balle,

1997, citat de Coman, 1999, p. 192). Un catalog al surselor uneiredacii ar fi (Coman, 1999, p. 192-193):

ageniile de pres i alte instituii specializate nproducerea, arhivarea i distribuirea de informaii: biblioteci, arhive,institute de sondare a opiniei publice, centre de documentare;

diverse instituii mass-media, ca urmare a concureneiacerbe dintre ele;

articolele aduse de angajaii respectivei instituii;

articole oferite de colaboratori constani sau ocazionali;

informaii primite de la cititori sau de la alte persoane;

materiale furnizate de birourile de pres.

Sursele de informare sunt multiple i de importan inegal,i pot fi clasificate n funcie de mai multe criterii (Lazr, 1999):

n funcie de costuri - Michel Mathien - i deproductivitate(cantitateai calitatea mesajelor difuzate) se remarc:

Ageniile de pres, ca furnizori industriali de informaie, pecare o preiau de la o reea dezvoltat de corespondeni i o vnd, nfluxuri de articole scrise, de fotografie, de sunet i de imagini video,generaliste sau pe domenii, unor organizaii (instituii de pres, nprincipal, alturi de organizaii ca instituiile din zona guvernamental,firmele de relaii publice),

Birourile de pres sau de relaii publice ale organizaiilorsau persoanelor publice, ca furnizori gratuii de informaie, care, spre



13

deosebire de ageniile de pres, au ca obiectiv promovarea mesajuluiclientului lor n spaiul public.

Un alt criteriu la care rspund aceste dou tipuri de surse estecredibilitatea.

Ageniile de pres au ca angajai jurnaliti care lucreazpentru ali jurnaliti, ca urmare, presiunea asupra lor, pentru a colectainformaia ct mai corect i mai complet posibil, i pentru a o ambalact mai puin tendenios posibil este foarte mare.

Pe de alt parte, birourile de pres sau de relaii publice auangajai, de multe ori, foti jurnaliti, sau profesioniti de relaiipublice care au fcut cursuri de jurnalism. n plus, mesajele lor poartmarca autoritii: sunt comunicate ale guvernului sau comunicate alepartidelor, sau poziia unui minister ntr-o anumit problem,declaraia unui prefect, ca exemple n zona instituiilor publice, saudeclaraia unui director de firm sau comunicate de pres ale unor

organizaii.n plus, n funcie de natura lor, sursele pot fi:

Umane - persoaneFizice - documente scrise, imagini, arhive pe suport

electronic.Aa cum am vzut, jurnalistul nu poate prezenta n mod

obiectiv realitatea, dar publicul ateapt ca materialele de pres sfie corecte. Publicul se ateapt ca jurnalistul s fac toatedemersurile rezonabile pentru a culege corect informaiile relevante.De aceea, o regul de baz este verificarea informaiilor din cel puindou surse. Dac actorii unui material de pres au versiuni

contradictorii asupra faptelor, aceste versiuni trebuie prezentate nmaterialul de pres. n mod ideal, afirmaiile unei surse umane artrebui susinute cu documente.

Gripa aviar n Romnia - declaraii contradictorii ale oficialitilor

15 sept. 2005- Autoritile (http://www.evenimentulzilei.ro) se aratngrijorate pentru c psrile migratoare ar putea aduce virusul gripe aviare dinRusia la noi n ar.

26 sept. 2005- Preedintele Autoritii Naionale Sanitar Veterinare ipentru Sigurana Alimentelor, Gabriel Predoi, anun c, n urmtoarele zile, ar puteafi interzis vntoarea n Delta Dunrii i n apte judee din vestul rii. Autoritatea ainterzis importurile de carne din Rusia i Kazahstan i a intensificat controalelesanitar-veterinare la frontier (Radio Romantic, preluat de www.hotnews.ro).

30 sept. 2005- Un oficial al Ministerului Agriculturii (www.antena3.ro)spune c psrile migratoare din Asia nu fac escal n Romnia i c, oricum, s-ainstituit carantina n Delta Dunrii.



14

Agenia Naional Sanitar Veterinar nu tie s fi instituit carantina deja.

1 oct. 2005- Ministrul Agriculturii, Gheorghe Flutur, afirm c autoritileromne sunt pregtite s intervin la primele semne de apariie a gripei aviare.Ministrul afirm c mesajele anterioare ale autoritilor au fost interpretate greit depres (http://www.antena3.ro).

Care ar fi informaiile relevante? Ken Metzler (1986, pp. 39-40) spune c, alturi de cele ase ntrebri de baz, mai trebuie pusedou ntrebri adiionale:

1. Cine? - nume i date de identificare care creioneazpersonajul n situaia dat. Anumite date nu pot fi fcute publice,

dac nu sunt relevante n cazul dat - etnie, situaie material,funcie, stare de sntate. n exemplul de mai sus, cu gripa

aviar, ar fi fost nepotrivit un enun de genul Gheorghe Flutur,tatl a doi copii, afirm c autoritile romne sunt pregtite sintervin la primele semne de apariie a gripei aviare, cu toatec Gheorghe Flutur este cstorit i este tatl a doi copii, aa

cum arat CV-ul de pe site-ul Ministerului Agriculturii, Pdurilor iDezvoltrii Rurale.

2. Ce? - ce s-a ntmplat, cu detalii din mai multesurse.

3. Unde? o ntrebare al crei rspuns nu poate lipsi,chiar dac suntem obinuii s vedem adesea imagini aledezastrelor, fr s tim dac este vorba despre zone necate de apedin Banat, Statele Unite ale Americii sau Thailanda.

4. Cnd? cu toate c pare evident c orice materialde pres ar trebui s rspund la aceast ntrebare, a fost nevoie deo decizie a Consiliului Naional al Audiovizualului pentru ca, peimaginile filmate cu mult timp n urm, s fie notat arhiv.

5. Cum? dac aceast ntrebare ar fi pus mai des,faptele ar fi mult mai clare pentru reporteri, astfel nct materialele lors fie mult mai clare pentru cititori. Cteodat nici jurnalistul nu parec a neles despre ce este vorba.

6. De ce? o ntrebare care merge mai adnc dectCum?, i prin care reporterul ncearc s pun n lumin istoria unuifapt i legturile cauzale.

Lipsa ntrebrilor Cum? i De ce? n timpul procesului de culegere ainformaiilor duce la materiale de pres de neneles:

Ministrul Administraiei i Internelor a artat c nu va mai accepta nici un transfer deautoritate ctre administraiile locale fr indicarea sursei financiare. "Pn acum ne-am btut joc de administraia public local. Cnd am avut presiuni din parteaBruxelles-ului pentru a face reforma i a transfera responsabiliti, s-au fcut, dar



15

fr indicarea sursei, din dorina de a rmne n deficit, ct mai aproape de deficitulbugetar negociat cu FMI", a explicat Vasile Blaga.

Ziua, 21 iunie 2005, p. 7, O nou asumare. A se vedea i Jurnalul Naional, 21 iunie2005, Guvernul ncearc i la toamn

7. Context - cutarea legturilor cauzale n reeaua decircumstane ale unui fapt, pentru a crea o perspectiv generalasupra unui fapt. Este vorba despre o tendin? Poate fi susinutstatistic? A sesizat cineva aceast tendin, pentru a aciona nconsecin? Daca da, de ce? Dac nu, de ce? Arhivele cudocumente scrise sunt adesea foarte folositoare n contextualizareaunui fapt. Unele instituii, cum ar fi Televiziunea Romn, au serviciide documentare dedicate sprijinirii jurnalistului n demersul decontextualizare a faptelor considerate relevante pentru public.

Punctele 5, 6 i 7 se refer la trecutul unui fapt.8. i ce dac? acest punct exploreaz implicaiileunui fapt, indicnd publicului, pe ct posibil, de ce un fapt oarecareare semnificaie pentru el i de ce este un eveniment de pres. Cumm afecteaz un fapt? Exist o problem - atunci care ar fi soluiasau soluiile posibile? Ce se va ntmpla de acum ncolo? Ce artrebui s fac publicul? Dar jurnalistul?

Procesul de contextualizare a informaiei este deosebit deimportant. Melvin Mencher (1991, pp. 267-277) identific dou tipuride informaii de context:

Informaii generale, bazate pe lectur i pe experiena

jurnalistului,Informaii specifice, care l ajut pe jurnalist s scrie

materiale ntr-un anumit domeniu, pe care s-a specializat (agenda cucare un om politic vrea s fie amintit ca ministru, de exemplu).

Stpnirea informaiei de context n ajut pe reporter s facdiverse conexiuni ntre fapte i incidente, iar aceast grupare amaterialelor duce adesea ctre articole care sunt mai relevante dectsimpla povestire a unui eveniment n desfurare. Ne ateptm careporterul s tie multe lucruri. Un reporter nu poate scpa prinexplicaii de o eroare, de omisiunea unui fapt sau de o interpretaregreit [] nu iertm un jurnalist care greete din ignoran.(Mencher, 1991, p. 267).

n plus, context mai nseamn (Mencher, 1991, p. 269):Material ntr-un articol care explic circumstanele unui

eveniment;Material furnizat de o surs, care vrea s rmn anonim,

i care poate fi folosit sau nu, n funcie de indicaiile date de surs.Din punctul de vedere al dorinei unei surse de a rmne sau

nu anonim i de a fi sau nu de acord cu publicarea unei informaiipe care o furnizeaz jurnalistului exist (Metzler, 1986, pp. 180-181):



16

informaii off the record - numai pentru urechilejurnalistului,

informaii not for attribution - adic informaii care pot fipublicate, dar fr o identificare clar a sursei, i

informaii on the record - care vor fi publicate cuidentificarea clar a sursei.Informaiile off the record sunt puncte de plecare sau de

relansare a muncii jurnalistului. Acesta trebuie s gseasc altesurse care le confirm i care pot fi citate.

Informaiile din categoria celor care nu pot fi atribuite suntinformaiile care apar alturi de surse identificate ca surse bineinformate din guvern, surse din interiorul organizaiei. Din pcate,n aceast categorie, alturi de oamenii bine intenionai care vor sajute un jurnalist fr a-i pune n pericol cariera sau viaa, intr imanipulatori, care arunc baloane de ncercare. Informaii care nupot fi atribuite sunt i la modernizarea autostrzii X nu se respect

compoziia standard a asfaltului, dar i pensiile vor fi diminuate, ntermeni reali, cu 20%, spun surse din interiorul Ministerului Muncii iProteciei Sociale. Jurnalistul trebuie s fie atent la aceste ncercride manipulare i, pe de alt parte, s poat proteja sursele inocentecare l ajut n munca sa.

Nevoia de informaii de context i definiia jurnalistului ca opersoan cu o curiozitate de tip enciclopedic sunt fundamentate defelul n care funcioneaz mintea uman - informaiile noi nu pot finelese dect dac sunt legate de informaii pe care le deinem deja.Punerea n context a informaiilor este i o chestiune deantrenament: etimologic, inteligent nseamn persoan care poateface legturi.

Smbt, 1 octombrie 2005, trei bombe au explodat n Bali, Indonezia,ucignd 26 de oameni i rnind mai mult de 120. A doua zi, agenia de presReuters transmite declaraia unui reprezentant al poliiei indoneziene, care lanseazipoteza unor atacuri sinucigae.

ntre informaiile care apar n material(http://news.yahoo.com/s/nm/20051002/ts_nm/indonesia_dc) se numr:Informaii despre evenimentul n sine

Locul exploziilor - trei restaurante, pline de oameni care luaucina, pe plaja Jimbaran (2) i pe plaja Kuta (1),

Numele reprezentantului poliiei, liderul brigzii antiteroriste,i un citat, care indic faptul pe care se bazeaz presupunerea sa,

Declaraia unui martor, despre una dintre explozii,Informaii de context

Istoric: cu trei ani n urm, militani legai de gruparea al Qaeda auprodus explozii care au ucis 202 oameni, n marea lor majoritate turiti, n cluburile



17

de noapte din Bali,Economia regiunii este dependent de turism,Informaii despre Jemaah Islamiah, organizaia bnuit c ar sta la baza

atacurilor mpotriva intelor vestice, n zonele populate de musulmani,

Alte speculaii,Atacurile n Bali sunt greu de prevenit, spun surse din poliie,Naionalitatea celor rnii sau ucii, care au fost identificai,Dou surse care se contrazic, despre plecarea turitilor din Bali,Informaii despre geografia zonei (la 960 de km la est de Jakarta, cea

mai popular destinaie turistic a Indoneziei),Informaii despre ajutorul australian.

Cum sunt selectate toate aceste informaii, fie pentru corpulmaterialului, fie pentru contextualizare? Exist mai muli indici alvalorii de informaie (Mencher, 1991, p. 54):

impactul, consecinele sau importana unor fapte pentrupublicul-int - ntmplri care pot afecta viaa multor oameni,

proximitatea temporal - fapte care s-au petrecut recent,eventual astzi sau ieri saufapte despre care am aflat astzi sau ieri(din arhive la care publicul nu avea acces),

proeminena persoanelor sau instituiilor implicate ntr-ontmplare - declaraia preedintelui este, de cele mai multe ori, maiimportant dect declaraia unui prefect, n funcie, desigur, decontextul unei ntmplri,

proximitatea spaial a locului faptelor de publicul-int -procesul poart numele de localizarea unui fapt; ntre informaiile

despre exploziile din septembrie 2005 din Bali, una dintre cele maiimportante pentru romni a fost inexistena unor victime din Romniaidentificate,

conflictul - ntmplri care reflect confruntri ntre oamenisau instituii. Acest tip de ntmplri sunt mai uor de povestit, au oevoluie dramatic, deci sunt mai uor de urmrit i de neles,

elementele de inedit - ntmplri care deviaz foarteputernic de la ceea ce este de ateptat - relatrile despre UraganulKatrina care a lovit sudul Statelor Unite ale Americii n septembrie2005 au pus accentul mai ales pe lipsa de eficien a autoritiloramericane, lips de eficien la care se ateptau foarte puini,

interesul uman - situaii despre care se vorbete, la un

moment dat, fie datorit unei campanii de pres (despre problemeleunei comunitii, de exemplu - foametea, SIDA), fie datorit unorfapte care pun n lumin o anumit stare de fapt (moartea unui lider).

Sintagma cheie este publicul-int- informaiile interesantela nivel local sunt diferite de cele interesante la nivel naional. Estefoarte important pentru o persoan s afle la timp c nu va avea appotabil la robinet, n oraul su, n urmtoarele dou zile, dar unlocuitor din Arad nu va fi la fel de interesat de informaie ca un



18

locuitor din Galai, dac apa se oprete n Galai (pe criteriile impact,proximitate temporal i proximitate spaial).

Mencher ofer dou linii de ghidare n identificareasubiectelor de tiri (1991, p. 57):

tirile sunt informaii despre o ntrerupere a cursuluinormal al evenimentelor, o ntrerupere a ceea ce este de ateptat.

tirile sunt informaia de care au oamenii nevoie pentru alua decizii bune pentru vieile lor.

Exist mai multe etape ale documentrii: predocumentarea, n care jurnalistul se familiarizeaz cu

datele problemei, nainte s ajung pe teren (cutnd n arhive, deexemplu),

documentarea efectiv, pe teren, postdocumentare, etapa dup ntoarcerea de pe teren, n

care sunt verificate datele (inclusiv numele persoanelor) i se

ncearc, de exemplu, contextualizarea informaiei.



19

Lucrarea de verificare a Unitii 1:

Bibliografie pentru Unitatea 1:

BIRD, S. Elisabeth, DARDENNE, W. Robert, 1997, Myth, Chronicle andStory, n Berkowitz, Dan, Social Meaning of News, Sage.

COMAN, M., 1999, Introducere n sistemul mass-media, Polirom, Iai.

DEFLEUR, M., BALL-ROKEACH, S., 1999, Teorii ale comunicrii demas, Polirom, Iai.

HOGEA, A., RADU, R, 2005, Autoreglementarea presei n Romnia Statutul i Codul Deontologic al Jurnalistului, Jurnalism &Comunicare, 4 (1), pp. 3-10.

LAZR, M., 1999, Evenimentul i mass-media n Coman, M.(coord.), Manualul de jurnalism, vol. II, Polirom, Iai.

MENCHER, M, 1991, News Reporting and Writing, ed. V, Wm.C.Brown, Dubuque.

METZLER, K., 1986, Newsgathering, ed. II, Prentice-Hall, New Jersey.

Alegei subiectului unui dosar de documentare (deexemplu cinii vagabonzi, procesul Bologna, fondurile Pharepentru zona rural), pentru care, pn la sfritul trimestrului,vei face o predocumentare, o observaie i dou interviuri cudou surse diferite. Artai:

a) de ce acel subiect este unul de interes (ce tip deinstituie de pres ar putea s-l foloseasca, pentru ce public),

b) la ce surse putei apela i ce informaii v intereseazde la acele surse.



20

2. Unitatea de nvare 2Sursele fizice. Observaia

Obiectivele unitii de nvare 22.1. Familiarizarea cu un nou domeniup. 202.2. Consultarea surselor fizice.p. 212.3. Ancheta sociologic vs. vox populi...p. 252.4. Comunicarea instituional. ...p. 262.5. Observaia. Definiie. Tipuri de observaie...p. 30

2.1. Familiarizarea cu un nou domeniu

Un reporter cruia i se atribuie un nou domeniu trebuie sfa unor provocri: s produc imediat materiale cu care s ctige

respectul i atenia cititorilor, a surselor i a efilor i s aib timp sse familiarizeze cu noile surse i probleme (Mencher, 1991, Metzler,1986).

Ce instituii publice i private sunt responsabilitateavoastr? Ce subiecte i probleme este probabil s fie nresponsabilitatea voastr? Ce ntlniri i evenimente regulate vatrebui s acoperii? Ce evenimente sau ntlniri va trebui smonitorizai permanent? Care vor fi prioritile voastre? Care vor fiaspectele mai puin importante? Ce oportuniti de investigaieexist?

Identific potenialele conflicte. Unde se va ntlni domeniultu cu cel al altor reporteri? Poi evita astfel s pierzi subiecte ioportuniti de materiale.

Discut cu predecesorul tu. Dac nu e un domeniu nou,roag-l pe cel dinaintea ta i pe ali reporteri s-i dea nite sfaturi.ntreab ce materiale intenionau s fac i nu a mai reuit, ntreabcare sunt sursele dificile i care sunt cele cooperante.

Pune ntrebri idioate. Poi s tii multe despre domeniu,dar se poate ntmpla s nu tii la fel de multe despre fiecarebucic a lui, aa cum tiu sursele tale sau consumatorii obinuii.


Dup parcurgerea acestei uniti de nvare vei putea s:

- explicai care este diferena dintre surse fizice i surse umane- s identificai ce tip de observaie a fost folosit pentru a face un textde pres

- s facei voi niv o colectare de informaii folosind sursele fizice iobservaia.



21

Recunoate-i ignorana. Dac nu tii subiectul, nu tepreface c tii. Roag oamenii s te nvee. i vor respectasinceritatea i, pe msur ce nvei, i vor respecta cunotinele.Dac pretinzi c eti un expert nainte de a fi, oamenii i vor daseama. i vei pierde respectul i i va fi greu s-l ctigi.

Dac este vorba despre o regiune nou, vezi cum e pedrumurile principale i pe cele lturalnice. Oprete-te i punentrebri. Desfoar hrile. Viziteaz locurile de referin. Viziteazlocurile sociale. Viziteaz instituiile cele mai mari i unele dintre celemai mici. Dac domeniul tu e definit ca subiect, geografia este la felde important. Dac este vorba de educaie, viziteaz colile. Dacte ocupi de social, viziteaz instituiile.

nva jargonul. Fiecare domeniu are jargonul su,acronime i procese pe care reporterul trebuie s le nvee. Citete,ntreab, astfel nct s poi nva terminologia i procesele. Dar ineminte c scrii pentru oameni care poate nu cunosc jargonul. Trebuie

s nvei s-i nelegi sursele. Dar trebuie s nvei s traduci nromn pentru cititorii ti. Fii curios. Urmrete tendinele i schimbrile. Dac vezi

ceva ciudat, ntreab. Dac vezi ceva nou, ntreab.Citete exhaustiv. Identific periodicele naionale sau locale

cu care ar trebui s rmi la curent fiindc i furnizeaz materiale pedomeniul tu. Identific i f rost de orice carte sau articol care te vaajuta s afli care e istoria unei probleme, jargonul domeniului saudespre o personalitate.

Navigheaz pe Internet. Gsete i ine minte care suntsite-urile ageniilor, organizaiilor, naionale sau locale, care aulegtur cu domeniul. Vezi care dintre ele are statistici, informaiidetaliate, forumuri i care ar fi cel mai folositor.

Principalele tehnici de colectare a informaiilor sunt:

consultarea surselor fizice;

observaia;

intervievarea surselor umane.

n paginile urmtoare, vom analiza fiecare din aceste tehnici.

2.2. Consultarea surselor fizice

Cea mai obinuit surs de informaii, atunci cnd cutm opersoan sau o instituie, este internetul sau cartea de telefoane -Pagini albe (persoane fizice i instituii, organizate n ordinealfabetic) sau Pagini Aurii- instituii organizate n funcie de obiectulde activitate.



22

Instituiile finanate din surse publice sunt obligate prin LegeaAccesului la Informaiile de Interes Public s ofere o mulime dedocumente, care sunt importante surse de informaii: statute,organigrame, fie de post, regulamente de ordine interioar, rapoartelunare, trimestriale sau anuale, bilanuri, bugete, proiecte, statistici.

Accesul liber la informaiile de interes public este protejat acum nRomnia nu numai prin Constituie, ci i prin Legea 544/2001.

Art. 1 Accesul liber i nengrdit al persoanei la orice informaii de interespublic, definite astfel prin prezenta lege, constituie unul din principiile fundamentaleale relaiilor dintre persoane i autoritile publice, n conformitate cu ConstituiaRomniei i cu documentele internaionale ratificate de Parlamentul Romniei.

Art. 2

a.Prin autoritate sau instituie public se nelege orice autoritate sauinstituie public, precum i orice regie autonom, care utilizeaz resursefinanciare publice i care i desfoar activitatea pe teritoriul Romniei,

potrivit Constituiei.b.Prin informaie de interes public se nelege orice informaie care

privete activitile sau rezult din activitile unei autoriti publice sauinstituii publice, indiferent de suportul ori de forma sau modul de exprimare ainformaiei.

Urmtoarele tipuri de informaii nu intr n sfera informaiilor de interespublic, la care poate avea acces orice persoan (articolul 12):

a)informaiile din domeniul aprrii naionale, siguranei i ordinii publice,dac fac parte din categoria informaiilor clasificate, potrivit legii;

b)informaiile privind deliberrile autoritilor, precum i cele care privescinteresele economice i politice ale Romniei, dac fac parte din categoriainformaiilor clasificate, potrivit legii;

c)informaiile privind activitile comerciale sau financiare, dacpublicitatea acestora aduce atingere principiului concurenei loiale, potrivit legii;

d)informaiile cu privire la datele personale, potrivit legii (cum ar fi cazulfiei medicale);

Articolul 14 adaug: informaiile cu privire la datele personale aleceteanului pot deveni informaii de interes public numai n msura n careafecteaz capacitatea de exercitare a unei funcii publice.

e)informaiile privind procedura n timpul anchetei penale sau disciplinare,dac se pericliteaz rezultatul anchetei, se dezvluie surse confideniale ori se punn pericol viaa, integritatea corporal, sntatea unei persoane n urma ancheteiefectuate sau n curs de desfurare;



23

f)informaiile privind procedurile judiciare, dac publicitatea acestoraaduce atingere asigurrii unui proces echitabil ori interesului legitim al oricreiadintre prile implicate n proces;

g)informaiile a cror publicare prejudiciaz msurile de protecie atinerilor.

Articolul 13 arat c informaiile care favorizeaz sau ascund nclcarealegii de ctre o autoritate sau instituie public nu pot fi incluse n categoriainformaiilor clasificate i constituie informaii de interes public.

n plus, exist instituii specializate n producerea deinformaii. Institutele de sondare a opiniei publice, Institutul Naionalde Statistic i Eurostat- institutul de statistic al Uniunii Europenerealizeaz adesea sondaje i statistici interesante. Cifrele sunt aridei greu de urmrit. Diversele rezultate ale statisticienilor trebuie

nelese, n primul rnd, i traduse din jargonul profesional n limbajulpublicului-int, care are nevoie de informaie relevant.De exemplu, unele statistici msoar percepia n legtur cu

gradul de corupie sau cu gradul de srcie dintr-o ar. Cnd artrebui un om s nu se mai simt srac - cnd venitul su depete 1euro pe zi, sau 10, sau 100? Ce nseamn c Romnia a pierdutdou locuri n indexul global al percepiei populaiei despre corupie c instituiile sunt mai corupte, c romnii cred c n ultimul an auntlnit mai muli funcionari corupi, c apar mai des n pres cazurilelegate de identificarea corupilor i astfel oamenii se gndesc maides la acest subiect? La aceste ntrebri jurnalistul nu poate oferi unrspuns de unul singur. Din pcate, jurnalitii de multe ori nici nu

ajung s-i pun aceste ntrebri.Informaia unei statistici trebuie pus n context - cine acomandat un sondaj de opinie despre inteniile de vot, partidele de laputere sau opoziia? Pe ce eantion a fost fcut sondajul - uneantion de oreni sau din ntreaga populaie a Romniei?

Exemplu

Miercuri, 28 septembrie 2005, dou institute de sondare a opiniei publiceanun rezultatele unor sondaje despre intenia de vot a romnilor. n sondajulrealizat de Gallup Romnia la comanda Societii Academice Romne, 53% dintre

romni ar vota cu Aliana D.A. n sondajul IMAS, Aliana este cotat cu 43% dintreopiuni.

Diferenele au aprut din cauza modului de proiectare a cercetrii.n chestionarul IMAS, variantele de rspuns oferite respondenilor au fost

Aliana D.A., PSD, PRM, UDMR etc. n chestionarul Gallup, acestor variante le-aufost adugate, la solicitarea clientului, variantele PNL i PD (separat de Aliana D.A.).La prelucrarea datelor, SAR a prezentat valoarea inteniei de vot pentru Aliana D.A.prin cumularea opiunilor exprimate pentru Alian cu cele pentru PNL i PD.



24

n eantionul IMAS, proporia respondenilor cu studii superioare a fost de10,3%, iar n cel al Gallup de 12,1%. Cunoscnd faptul c proporia votanilorAlianei este sensibil mai mare n rndul acestei categorii de populaie, diferenadintre eantioane explic o parte din diferena nregistrat.

IMAS a nregistrat o proporie a celor care nu i-au declarat intenia de votsau au declarat c nu ar vota, de 20% din totalul eantionului, n timp ce la Gallupaceast proporie a fost de 30%. Cifrele raportate de ambele institute se refer laprocente din totalul opiunilor exprimate. Deci la IMAS este vorba de 43% din 80%(adic 35% din totalul eantionului), iar la Gallup este vorba de 52% din 70% (adic36% din totalul eantionului).

Jurnalul Naional, 1 octombrie 2005, Diversiunea Mungiu,http://www.jurnalul.ro/

Institutul Naional de Statistic public Anuarul Statistic al

Romniei, cu diverse cifre legate de geografie, mediu, populaie,fora de munc, venituri, cheltuieli, consum, agricultur etc. n plus,exist anuare tematice i dicionare. Ageniile de pres au, n afarafluxului de tiri zilnic, o serie de materiale de contextualizare:reportaje, documentare, cronologii, sinteze (ale unui eveniment demai lung durat sau sinteze anuale pe domenii).

O surs important de informaii o constituie website-urile ibazele de date de pe Internet, folositoare n funcie de data ultimei

actualizri i de autor. Bazele de date de tip wiki, de exemplu, ar trebuitratate cu grij, deoarece sunt baze de date deschise, n care oricinepoate publica orice informaie, adevrat sau nu (chiar i informaiidespre el nsui). Nici numrul de pagini pe care apare o anumit

informaie nu este o garanie c acea informaie este adevrat -poate fi vorba despre o legend urban, cum ar fi crocodilii din canalde exemplu. Mythbustersde la Discovery Channel este un show deteleviziune care ncearc s afle, prin experiment, ct de adevratesunt legendele i zvonurile cel mai des ntlnite.

Surse foarte importante de documentare sunt dosarele derevista presei (arhiva propriei instituii sau materiale de pres fcutede alte organizaii mass-media).

Metzler (1986, p. 145-146) ofer cteva sugestii:Sintetizai. Cutai informaia esenial din document -

partea de concluzii din finalul unui raport, de exemplu. Apoi cutaipasajele care sprijin acele concluzii. Adesea cele dou elemente

eseniale sunt banii i serviciul fcut comunitii - impactul: ce costuri,de unde vin banii, pe cine servete, ce impact, ce problem rezolvsau ce problem ridic;

Completai. Dac nu nelegei un anumit lucru, ntrebai-lpe autorul sau un alt expert. n cazul unui document controversateste nevoie de interviuri care s acopere punctele de vedererelevante;

Evitai jargonul. Documentele sunt inevitabil scrise njargonul profesiei sau domeniului din care deriv;



25

Folosii judicios citatele. Citatele scurte adaug culoare,dar citatele lungi sunt plictisitoare i adesea confuze;

Folosii cifre, n grafice, care sunt mai uor de neles rapid,dar cu economie;

Atribuii. Citai-v sursele documentare la fel ca pe celeumane;Dac avei statistici, furnizai i un exemplu uman concret,

chiar dac etica profesional v mpiedic s dai nume (o familiecare are un bolnav de tuberculoz, de exemplu);

Reamintii-v principalul: care este legtura ntre materialulvostru i viaa cititorilor.

2.3. Ancheta sociologic vs. vox populi

Exist sondaje efectuate de instituii specializate, care

lucreaz cu metode sociologice, dar exist i ancheta de strad areporterului - vox populi.

Tipuri de sondaje specializateEantionul pe care se aplic chestionarele reprezint

populaia din care sunt extrase un numr de persoane, care suntreprezentative din punct de vedere statistic pentru ntreagapopulaie, procentual: brbai femei, din mediul urban - din mediulrural, cu studii medii sau superioare, i aa mai departe.

Pentru a nelege un sondaj jurnalistul trebuie s tie:1. ct de mare este eantionul;2. care este universul de eantionare (adic populaia

din care s-a extras eantionul. Ex: populaia Romniei, populaiaoraului Bucureti, populaie urban, etc.);

3. care este metoda de eantionare:a. aleatoare exist mai multe practici. De exemplu,

ruta aleatoare: se extrag 100 de puncte dintr-un ora (adresa estebaza), se merge la adresa x extras i se alege a 20-a cas de pestrada respectiv. Avantajul acestui tip de eantionare este c oriceindivid are anse egale de a fi inclus;

b. pe cote se formeaz un eantion care combinmai multe caracteristici ale populaiei de baz. De exemplu, dacpopulaia Romniei are 7% maghiari, 49% brbai i 51 % femei,

aceste procente trebuie s se regseasc i n eantion. Criteriileprincipale sunt naionalitatea, sexul, instruirea i vrsta;4. marja (maxim) de eroare;Dac marja de eroare anunat este de +/- 3%, nseamn c

rezultatele pot fi mutate cu 3 % n oricare direcie. De exemplu, dacun partid obine ca intenii de vot, n urma unui sondaj de opinie,5,5%, iar pragul electoral pentru Parlament, adic procentul pe caretrebuie s-l obin la vot, pentru a intra n Parlament, este de 5%,



26

sondajul nu indic intrarea sigur a acelui partid n forul legislativ. Partidular putea avea, ca intenii de vot, ntre 2,5 i 8,5%.

5. metoda de intervievare (n scris, fa n fa,telefonic);

6. cum arat chestionarul ntrebrile (ce cuvintefolosesc neutre sau cu rspuns inclus?) i opiunile derspuns.

Dar i7. cine a comandat sondajul;8. ce instituie l-a realizat.

Vox populiAnchetele de strad ale televiziunilor, radiourilor sau

cotidianelor nu pot indica procentul de public care are o anumitopinie. Ele nu pot dect s ilustreze mai multe puncte de vedere,selectate n funcie de preferinele celui care a nregistrat mini-

interviurile.Nici statisticile fcute n urma telefoanelor sau taloanelorprimite la redacia unui ziar, radio sau a unei televiziuni, sau pe site-urile de tiri, nu sunt valide - numai persoanele foarte active iaulegtura cu redacia.

Astfel, anchetele de tip vox populi (lat. pentru voceapoporului) nu furnizeaz informaii cu sigurana unei anchetesociologice fcut de sociologi i de statisticieni specializai, ciilustreaz puncte de vedere selectate de jurnalist.

2.4. Comunicarea instituionaln principiu, profesionitii de relaii publice nva s scrie i

s vorbeasc dup aceleai principii ca i jurnalitii: accesibilitate,coeren, concizie. i ei au n vedere impactul, conflictul,neobinuitul, proximitatea i proeminena personalitii. Diferenaeste c prezint mesajul clientului lor - o organizaie sau o persoan.

Adesea, tirile se fac pe baza mapelor de pres, acomunicatelor de pres, a conferinelor de pres, a discursurilor ideclaraiilor. Materialele scrise pe baza acestor surse de informaiiau cel puin un punct slab: prezint un singur punct de vedere,neverificat dintr-o alt surs.

Jurnalistul ar trebui s fie sceptic, s pun la ndoial ceeace i se spune. S verifice informaiile oferite. S se bazeze pe ceeace i se ofer, dar s completeze solicitnd informaii suplimentare,vorbind cu mai mult de o singur persoan, cercetnd surse scrise.

Comunicatul de pres este instrumentul fundamental alcomunicrii instituionale. Este modul cel mai simplu de a anunanouti despre organizaie, despre produsele i serviciile ei. Are



27

forma unui material de pres, dar prezint o chestiune numai dinpunctul de vedere al organizaiei pe care o descrie.

Exemplu

De ce informaii mai avei nevoie i la ce alte surse ai apela pentru a scrieun material de pres plecnd de la acest comunicat? (legislaie, alte companii,organizaii de protecie a consumatorului? articole de pres mai vechi? de ce?)

Revedei regulile legate de colectarea informaiilor, prezentate n primultutorat.

Blue Air introduce orarul de vara 2008 la preturi ncepnd de la 1 euro+ taxe!

Bucureti, 21 Decembrie 2007 - Blue Air introduce orarul de vara 2008 la preturincepnd de la 1 euro + taxe!

n pragul Sfintelor Srbtori de Iarn, compania Blue Air aduce n dar pasagerilor si30.000 de bilete de avion la preuri ncepnd de la 1 euro*/ segment + taxe, pentruorarul de var 2008 [...]

*locuri limitate la acest tarif

Milioane de romni dependeni de alcool!

Bucureti - 20 Decembrie 2007 - Conform unui studiu dat recent

publicitii, 10% din populaia Romaniei este dependent de alcool. Dei ntrunirileAlcoolicilor Anonimi au loc i la noi n ar, romnii ocup un loc de frunte printreeuropeni, la consumul de alcool. Media european este de 15 litri de alcool pe capde locuitor, cifra pe care romnii au depit-o cu o medie de 18,5 litri de acool pelocuitor, consumai ntr-un an.

Ministerul Sntii susine c 16% dintre romni sunt consumatoriobinuii de alcool iar peste 2 milioane au probleme cu alcoolul, iar cifra pare s fie

n continu cretere. [...]Pentru a descoperi i descuraja consumul de alcool v punem la dispoziie

o gam larg de aparate alcooltest electronice.Alcooltestul evideniaz rapid prezena alcoolului n organism prin testarea

aerului expirat. Aparatele alcooltest electronice pot fi achiziionate acum fr nici un

fel de restricii de orice firm care vrea s elimine neajunsurile determinate deconsumul de alcool. Detalii la www.detectie.ro.

www.comunicatedepresa.ro, accesat 26 decembrie 2007.

Media kit-ul este un ansamblu de materiale pentru uzulpotenial al instituiilor de pres. De obicei conine un comunicat de



28

pres, date de contextualizare (backgrounder), o list de dateimportante despre organizaie (fact sheet), fotografii, uneori i un CD-ROM. Acest tip de pachet ncearc s rspund aproape tuturorntrebrilor pe care le-ar putea avea media n legtur cu anunulfcut de organizaie, cu informaii favorabilepentru organizaie.

Date de contextualizare (backgrounder) furnizeazinformaii suplimentare pentru comunicatele de pres mai scurte.Aceste informaii abordeaz un subiect care s-l asiste pe jurnalist nscrierea tirii (pot discuta sistemul din spatele anunului, pot povesticum s-a ajuns la ce se anun etc.).

O list de date importante despre organizaie (fact sheet) -Document scurt care deseneaz compact profilul unei organizaii.Sprijin n general informaia dintr-un comunicat sau dintr-unbackgrounder. Furnizeaz o schi a unei organizaii, a unuieveniment, a unei persoane. De exemplu, un fact sheet al uneicompanii conine o scurt descriere a companiei i a liniei ei de

produse, numele top-managerilor, locul unde se afl, cifrele curentede vnzri i un rezumat al istoriei sale.

Mai exist materialele pe formula ntrebare - rspuns, numite punctaj. Se listeaz ntrebrile cele mai frecvente care se pun nlegtur cu subiectul i se furnizeaz rspunsurile. Acest tip dematerial sprijin un personaj cu funcie nalt n organizaie ndocumentarea dinaintea unui interviu.

Adesea, i discursurile directorilor, ale minitrilor sau aleefilor de stat sunt scrise tot de un profesionist n relaii publice.

Conferinele de pres sunt asemntoare discursurilor,

doar c ntrebrile reporterii ar putea fi mai importante dectcomentariile pregtite de vorbitor. Rspunsurile la aceste ntrebrisunt o parte important a unui articol jurnalistic, iar uneori furnizeazinformaia esenial din materialul de pres.

Materialele despre conferinele de pres includ informaiirelevante pentru public, cum ar fi:

punctele principale anunate,inclusiv rspunsurile la ntrebri,dac s-a ntmplat ceva neobinuit,cine a condus conferina de pres,motivul pentru care a fost convocat,

locaia, dac e relevant,reacia de la sursele cu puncte similare i opuse de vedere.O conferin de pres ar putea fi considerat un interviu

general, ceea ce nseamn c toi reporterii vor avea aceeaiinformaie. De obicei, cei care organizeaz conferinele tiu dinaintece vor s spun. i vor prezenta mesajul i nimic mai mult, mai alesdac au experiena adversitii reporterilor care pun ntrebriincomode. De aceea, naintea conferinei, reporterul trebuie s se



29

documenteze asupra subiectului i asupra vorbitorului. Aa vor fisiguri c ntrebrile sunt bine intite.

Toi reporterii au acelai rol ntr-o conferin de pres: suntacolo pentru a pune ntrebri i a determina persoana s dearspunsuri care s merite s fie transformate n tire. Din cauzalimitei de timp reporterii se afl acolo pentru a obine rspunsuri ladoar cteva ntrebri exacte. De asemenea, ascult i celelaltentrebri i rspunsuri, n caz c apare ceva nou sau neateptat.Depinde de reporter s provoace vorbitorul s dea mai multeinformaii i s clarifice anumite aspecte.

Discursuri Sursele care in discursuri sau conduc conferinede pres folosesc adesea mijloacele de comunicare n mas pentru atransmite mai departe propriile lor mesaje. Jurnalistul trebuie s sedocumenteze cu privire la istoricul problemei, la persoana carevorbete (personalitate, temperament, stil comunicaional, interese,

discursuri anterioare etc.) i cu privire la contextul general alproblemei.Specialistul de relaii publice va fi documentat n privina

jurnalitilor (temperament, nivel profesional), a politicii editoriale ainstituiilor de pres pentru care scriu (favorabil/nefavorabil, stil deabordare, spaiu acordat diverselor tipuri de evenimente etc.), nprivina declaraiilor i punctelor de vedere ale adversarilor. Pe bazaacestor informaii trebuie s tie s anticipeze ntrebrile i s aibpregtite, n avans, variantele de rspuns.

Pregtii o list cu ntrebri la care sperai c va rspundediscursul. Dac discursul las unele ntrebri fr rspuns folosii-vabilitile pentru a afla acele rspunsuri dup discurs.

ncercai s obinei nainte o copie a discursului vfolosete, pentru c furnizeaz marea parte a informaiei pe carevorbitorul va ncerca s o furnizeze. Nu folosii ns copia n loculdiscursului real, fiindc, de cele mai multe ori, vorbitorii sendeprteaz de textul scris. Vor aduga i vor omite unele lucruri.Folosii-l ca ghid pentru tirea pe care o vei scrie i pentru a vasigura c citatele sunt exacte.

n finalul discursului ncercai s clarificai punctele dindiscurs pe care nu le-ai neles. Rugai-l pe vorbitor s repete, sexplice o declaraie confuz.

Tot la sfritul discursului este timpul s punei ntrebri pesubiectele pe care le-ai fi vrut acoperite, dar care n-au fost abordate.Fr informaie n exclusivitate, tirea voastr va arta la fel cacelelalte.

tirile despre discursuri trebuie s includ cteva informaiifundamentale:

numrul celor prezeni,unde s-a inut discursul,motivul,punctele importante (accentele),



30

reacia audienei, n special fa de punctele dramatice alediscursului.

ntruniri, edine Deciziile prin care este afectat viaacititorului sunt luate de autoritile n edine care pot fi publice.

Punctele eseniale ale unei ntlniri sunt (Mencher, 1991, p.347):

Scop, locaie i perioad,Punctele pe ordinea de zi,Principalele procese: voturi, decizii, adoptarea de politici,Discuii i dezbateri; durata sesiunii,Citate de la martori i experi,Comentarii i declaraii ale autoritilor i ale celor afectai,Context,Abateri neobinuite de la ordinea de zi,Ordinea de zi pentru urmtoarea sesiune.

2.5. Observaia. Definiie. Tipuri de observaie

Observaia este o metod de strngere a datelor relevantepentru public, prin care jurnalistul acioneaz ca surs pentru publiculsu, transmindu-i ce a nregistrat prin intermediul tuturor simurilorsale (vz, auz, miros, pipit, gust) la locul desfurrii uneintmplri.

Metzler (1986) mparte detaliile care pot fi observate n patrucategorii: decorul, personajele, aciunea i sensul sau nelesul unor

evenimente.DecorulCteva schie descriptive ale scenei furnizeaz un context

pentru materialul jurnalistic. Relatrile, portretele i reportajeleutilizeaz mai mult descrierea dect tirile. i totui, i tirea, ca genjurnalistic, poate conine cteva elemente descriptive.

Ca observator antrenat vei cuta detalii pe care un ochineexperimentat le scap. Ce culoare, ct de nalt, ct de muli, cemirosuri. n articolele despre oameni, detaliile descriptive sunt foarteimportante.

Figurile de stil, cu moderaie, condimenteaz descrierile i l

fac pe cititor sau pe asculttor s simt cum a fost, ce ar fi simitdac ar fi fost i el martor. Atenie ns, n funcie de tipulmaterialului, prea multe detalii descriptive pot fi plictisitoare. Preapuine, n schimb, produc texte plate, lipsite de culoare.

Personajele



31

Majoritatea articolelor implic oameni. Observareapersonajelor nu se limiteaz la descrierea fizic: cum se mic, cumvorbete, ce temperament, ce obiceiuri, eventuale ticuri, ce face cuminile cnd vorbete, cum este mbrcat, ce bijuterii, tatuaje,coafur. Un personaj ar trebui s fie viu, surprins n micare.

Aciunean fiecare moment se ntmpl cte ceva, dar jurnalistul cel

care decide care aciuni ajut la caracterizarea unei persoane sau aunei situaii. Este nevoie ns de nelegerea personajului prininterviuri i documentare preliminare, i prin ntrebri puse n timpulobservaiei.

Sensulnelegerea sensului opereaz pe dou nivele.Primul este s te asiguri c o scen ilustreaz clar ceva

timiditate, indecizie etc. Cu alte cuvinte, s te asiguri c scena,aciunea, gestul semnific ceea ce spui c semnific.Al doilea nivel al sensului este unitatea tematic ntreag

lucrul care leag toate elementele mpreun n materialul jurnalistic.Cu alte cuvinte, rspunsul la ntrebarea i ce-i cu asta?.

Exemplu

Urmrii decorul, personajele, aciunea i sensul n pasajele urmtoare.ncercai s identificai:

sensul, motivul pentru care doi jurnaliti au hotrt s

scrie acest text; modul n care sunt individualizate personajele i n

care detaliile fac personajele credibile; creionarea decorului prin accentul pe detaliile

relevante pentru sensul textului; detaliile de aciune care mresc interesul cititorului i

subliniaz sensul textului.

"Bombe" pe Aeroportul Bneasa (Oops! Am ajuns i pe FoxNews!)| 03 Decembrie 2007, Academia Caavencu

Ne-am mbrcat n inuta clasic a unui zilier constructor. Pentru teroritiicare vor planul mur-n gur, ne vedem forai s dm nite detalii. Adica una bucatsalopet peste flanela decolorat i maiou, splcit, made in China (eu, AlexandruCui) i halat muncitoresc bleumarin peste una bucat geac luat cu trei milioanedin Metro Bneasa, pe care o gsea cu doar 50 de euro la Tati-Paris, dar s-a grbit(eu, Ctlin Priscariu). Hai, nu zicei c-i scump, c are Al-Qaeda bani.

Am luat doua lopei cu noi (din pcate, n-avem detalii tehnice pentru Al-Qaeda, snt nite lopei clasice), ca s artm ireproabil a muncitori pui pe treab.



32

Plus una bomb. Bomb tare, dar de jucrie, pentru care m vad nevoit s-imulumesc lui Rare, fiu-meu de ase ani, care mi-a ngduit s folosesc n interesnaional grenada lui de plastic.

[...]

Ne-am plimbat nestingherii pe lnga cisterne cu kerosen. Le-am filmat ifotografiat. Am mers cu maina, dar i pe jos, pe pista pe care veneau i plecauavioane. O situaie unic n lume!

Am lipit una bombi, de plastic, de coada unui Boeing.Ne-am filmat nonalani ntr-o zon de maxim securitate, unde nu e permis s facipoze nici cu aparate de jucarie. Am fcut schimb de camere. Priscariu l-a filmat peCui cnd punea bomba la Boeing, apoi Cui l-a filmat pe Priscariu plimbn-du-se pe pista de rulare. Un avion al My Air se pregtea n spatele lor de decolare.Deci regia a fost excelent, sincronizarea perfect, n-a fost nevoie s tragem duble.

[...]

Ce puteam face de 1 Decembrie dac eram cu adevarat teroriti n bena mainii, care nu a fost deloc controlat la intrare, ca i pasagerii dininterior, puteam avea niste bazuci, un arunctor de rachete, 100 de kilograme deSemtex, 50 de kilograme de C4, 50 de kilograme TNT. Nu rdei, colegul tefanAgopian chiar tie s prepare TNT.

[...]

www.catavencu.ro, accesat 26 decembrie 2007.

2.5.1. Tipuri de observaie

Observaia participativCa metod de a nelege un grup sau o situaie din interiorul

ei, reporterul se insereaz ca membru cu drepturi depline al unuigrupul sau al unei scene care se afl sub observaie.

Avantaje: unii oameni nu vor s dea detalii despre ce fac inu doresc s vorbeasc, dar aciunile lor pot fi dezvluite astfel; nudepinzi de observaiile altora; eti foarte aproape de situaia desprecare scrii.

Dificulti: trebuie s decizi dac i dezvlui sau nuidentitatea i scopul, cu evidente implicaii de etic jurnalistic; althotrre important pe care trebuie s-o iei este n ce msur teimplici n situaie, pentru c o implicare prea mare poate afectaobiectivitatea; i, nu n ultimul rnd, trebuie s tii cnd i iei notie icum (cel mai bine este s faci nsemnrile n timpul observaiei sau lascurt timp dup aceea).



33

Observaia participativ la cazarea n cmine - dou jurnalistencearc s cumpere un loc de cazare

Scrie-te pe list i te rezolvm!

ntr-unul din cminele medicinitilor, biroul administratorului e la marecutare, dar... n linite. Intri, ciocni la o u i ntrebi dac mai au cumva vreunloc n camer. La noi nu... dar, sigur, mai sunt. Du-te la administrator. Ia-l i tu cufrumosu', du-i o sticla de whisky, lui aa i place, i vezi c o s i mai cear ibani. S nu i fie ruine, c aa face toat lumea. Eu am reuit c stau de mult aicii nu am mai dat nimic. Te rezolva, i zic eu... faza e c trebuie s-l gseti singur,ca altfel nu ai fcut nimic, nu te ajut, trebuie s-i zici ntre patru ochi, spune

Oana, anul V Medicin. Biroul administratorului e un du-te vino. Fetele intr cupungue colorate, numai una i una, bieii, mai tupeiti, bag plasa cu butur n

fa i dui sunt. Ai ceva de ateptat s l gseti pe administrator singur [] ,nateptare la domnu' administrator, ngrijitoarea Cornelia te trage la piept ,cubunvoin

Adevrul, 29 septembrie 2005, fragment din pgi n rate sau cash lacazarea n cminele studeneti

Observaia neparticipativEste tipul de observaie practicat cel mai des. n camera de

gard a unui spital, la un meci de fotbal sau n culise, jurnalistul este

atent la ce se ntmpl n jurul su, pune deschis ntrebri, ceilalitiu exact ce statut are i c informaiile oferite de ei ar putea fifcute publice.

Pentru a fi eficient, impactul personal asupra situaiei trebuies fie ct mai mic. Jurnalistul este spectator, nu participant, iarcomportamentul actorilor este deja alterat pentru c se tiu observai.

Observaia discretDac n cazurile precedente, oamenii sunt contieni de

prezena jurnalistului i de identitatea sa, n cadrul observaiei

participative i a observaiei neparticipative, observaia discretopereaz pe principiul oarecelui din col. Jurnalistul nu particip lao aciune, nu spune, ntr-o prim faz, c strnge infirmaii.

Acest tip de observaie este eficient mai ales pentrucontextualizare, dar sensul pe care l d reporterul informaiiloradunate n acest fel trebuie verificat prin metode alternative destrngere a datelor (din interviuri ulterioare cu participanii la aciuneaobservat, din consultarea unor surse fizice relevante).



34

Observaia neparticipativ, fie ea discret sau nu, ofer un plus deculoare i de credibilitate unui material jurnalistic

Ba o pung transparent prin care se vede clar sticlua de whisky, ba oplas adevrat, bine nchis la gur, s nu rsufle nimic, ba o main deTimioara din care coboar hotrt tata cu diplomatul i cu fata de mn,

mbujorat, mandr c e student, avnd n brae pachetul de cafea i sticla devin... Licitaii, anunuri, vnzri, cumprri, pgi, uoteli, brfe pe la coluri...cminele studeneti din Regie sunt n plin tranzacie cu euroi.

Unii studeni i-au gsit deja loc. i vezi trecnd cu glei, cu mturiproaspt cumprate, vopsele i detergeni. njur gndacii i geamurile sparte,

saltelele i mochetele arse []

Adevrul, 29 septembrie 2005, fragment din pgi n rate sau cash la

cazarea n cminele studeneti

2.5.2. Observaii relevante

n general, reporterul este confruntat cu o mare cantitate defapte. O conferin de pres poate dura dou ore, poate acoperi maimulte teme i poate include patru hotrri. Un vorbitor poate ine undiscurs care are 4.500 de cuvinte. Un eveniment poate avea multipleaspecte i mai muli actori. Ce rein jurnalitii din toate cte seperind prin faa ochilor?

Mencher (1991, p. 248) traseaz trei linii majore care s

ghideze observaia:Cunoate comunitatea!Reporterul trebuie s tie ce vor i ce au nevoie s afle

cititorii si. Fapte relevante pentru unii pot fi total irelevante pentrualii. Aceast nelegere a nevoilor cititorilor este parte intuiie, partebun sim i parte cunoatere dobndit ca urmare a traiului ncomunitate.

Gsete tema!Orice tire, relatare, reportaj, orice material jurnalistic este, n

esen, afirmarea unei teme sau a unei idei centrale. Reporterultrebuie s-i concentreze observaia pe acele fapte care sprijin, scotn eviden i amplific tema. Articolele nu trebuie s fie ngreunate

de detalii care sunt irelevante pentru tem.Caut aciunea!Reporterul trebuie s-i dezvolte o sensibilitate fa de unic,

fa de neateptat, fa de rupturile dintre normal i neobinuit.Mencher spune c ar trebui ca reporterul s priveasc lumea cu ochiiunui copil, pentru care totul este nou i diferit, dar, n acelai timp, cuochii unui adult care poate face diferena dintre semnificativ inesemnificativ.



35

NotieJurnalistul are nevoie de detalii, de citate exacte, de numere

corecte, de sensurile cuvintelor aa cum au fost ele rostite. Metzler(1986, p. 170) noteaz trei deprinderi eseniale:

s tii despre ce s iei notie; s-i dezvoli un sistem de prescurtri; s-i antrenezi memoria de scurt durat pentru a

reine citate, povestiri i detalii.Majoritatea vorbitorilor, inclusiv cei care rspund la un

interviu, caut s demonstreze un punct central. Orice discurs seorganizeaz n jurul unui punct de vedere, fie el explicit, mai mult saumai puin, sau nu. Ar trebui notat acel punct de vedere i detaliile/argumentele pe care le prezint sursa. Dac nu sunt prezentatedetalii factuale i argumente, atunci acestea trebuie cerute dereporter. n plus, pentru culoare i un plus de credibilitate, ar trebuinotate citate eseniale.

ReportofonReportofonul are marele avantaj c produce o prob

material a ceea ce a fost spus, dar se poate strica, i se poatetermina bateria, intimideaz pe unii dintre interlocutori, iartranscrierea de pe band ia timp.

De aceea: ar trebui luate notie n timp ce se face nregistrarea cu

reportofonul, aparatul ar trebui pus ntr-un loc care s nu deranjeze,

preferabil n afara unghiului privirii celor doiinterlocutori,

ar trebui notate momentele n care apar citateinteresante (reportofoanele au un contoar pe unadintre fee, n acest scop).

TelefonulTelefonul este un mijloc rapid i eficient n documentare, dar

este folositor mai ales n situaia n care jurnalistul i cunoate sursa.Pentru surse cu care se vorbete prima dat, telefonul ar trebuifolosit numai pentru stabilirea unei ntlniri pentru un interviu, nupentru interviul propriu-zis.

Camera de luat vederi i aparatul de fotografiatDatorit evoluiei tehnologiei, este din ce n ce mai uor sfaci filme i fotografii digitale, care pot fi ulterior folosite ca documentn materialele de pres. Grupurile de pres din Romnia, carecuprind i radiouri, i televiziuni, i publicaii i site-uri folosescimaginile nregistrate de ctre reporterii lor, fie ei de pres scris saunu, pentru a promova produsele grupului mai bine. Un exemplu estecazul informaiilor culese de ctre doi jurnaliti de la AcademiaCaavencu despre securitatea sczut a Aeroportului Bneasa, care



36

au luat forma unui reportaj cu fotografii n Academia Caavencu,reportaj, fotografii i film, pe www.catavencu.ro, reportaj video peRealitatea TV, serie de articole de informare i de opinie nCotidianul.



37

Lucrarea de verificare a Unitii 2:

Bibliografie pentru Unitatea 2:

MENCHER, M, 1991, News Reporting and Writing, ed. V, Wm.C.Brown, Dubuque.

METZLER, K., 1986, Newsgathering, ed. II, Prentice-Hall, New Jersey.

1. Prezentai notele de predocumentare din dosarulde semestru, obinute din surse fizice. Aceste note trebuie scuprind:

a) cadrele generale n care se va desfura observaiavoastr

b) unghiul de abordare pe care intenionai s-l urmaic) termeni tehnici explicai.

(De exemplu, tema cinilor vagabonzi este foarte larg,cuprinznd urmtoarele posibile teme: tratamentul cinilor ncentrele deinute de ctre autoritile locale n Bucureti, unora bogat al Romniei, sau tratamentul cinilor n centrele

deinute de ctre autoritile locale ale unei comuniti maisrace din Romnia sau ngrijirea cinilor de ctre fundaiile deprofil. Predocumentarea va arta exact ce nseamn un cinevagabond i n responsabilitatea cui se gsete).

2. Prezentai notele de observaie obinute n urmaunei observaii neparticipative sau participative (identificai cetip de observaie ai fcut i care au fost elementele care v-auajutat s facei identificarea corect). Observaia este parte dindosarul de semestru (n urma unei vizite la un centrul deprimire pentru cini, de exemplu).

Identificai rspunsul la ntrebrile: cine, ce, unde, cnd, cum,de ce. Dac simpla observaie se dovedete insuficient,suntei obligai s facei scurte interviuri cu cei pe care iobservai sau cu o alt persoan, care are informaii relevantedespre situaia observat.



38

3. Unitatea de nvare 3Sursele umane. Interviul

3.1. Sursele umane. p. 383.2. Intervievarea ... p. 403.3. Tipuri de ntrebri ... p. 44

3.1. Sursele umane

Un bun reporter i pstreaz o legtur regulat cu surselesale - i cnd are nevoie de informaie, dar i cnd nu are nevoie. Nuexist nimic care s in locul contactului personal.

Una dintre cele mai importante caliti ale unui reporter estes se simt n largul su n preajma persoanelor pe care nu le

cunoate. Sursele au nevoie de jurnaliti, aa cum jurnalitii aunevoie de surse - att ca s-i transmit mesajele, ct i ca s afleceea ce tie deja jurnalistul. Pentru o mai bun colaborare, esenialeste predocumentarea i o curiozitate real i evident a jurnalistuluin ceea ce privete informaiile pe care le deine sursa sa.

Exist ns o linie foarte fin ntre a te apropia i a te apropiaprea mult. Jurnalistul trebuie s-i aminteasc faptul c este n slujbainteresului public i al audienei sale, nu a sursei. Un fapt adeseaevident pentru jurnalitii specializai pe un anumit domeniu este cncep s aib surse preferate (acelai expert neutru, de exemplu, nproblema terorismului internaional), c adopt jargonul profesionali, cteodat, c apr punctele de vedere ale surselor lor. Jargonular trebui nvat i tradus pentru publicul-int, care nu ar trebui uitatniciodat.

Fii politicos, dar insistent cu sursele tale. Insist s primetiun rspuns serios la ntrebrile tale. Urmrete povetile cu odesfurare lent verificnd stadiul lor cu sursele. i cere alte surse,pentru a i mri reeaua i a i diversifica informaiile.

Sursele ostile sau evazive necesit o abordare special.Pentru a depi ostilitatea, primul pas este identificarea sursei


Dup parcurgerea acestei uniti de nvare vei putea s:- s identificai problemele principale care pot aprea n timpul

efecturii sau redactrii unui interviu- s identificai soluiile la principalele probleme care pot aprea n

timpul efecturii sau redactrii unui interviu- s facei voi niv un interviu publicabil.



39

ostilitii. Vrea s ascund ceva? i este fric? Predocumentareaofer adesea indicii despre atitudinea pe care o va aborda o surs, idespre motivele acelei atitudinii. n plus, exist, desigur, negociereacondiiilor intervievrii - Va fi fcut public numele sursei? Vor fi fcutepublice informaiile? Informaiile fr surs sunt aproape de nefolosit,iar informaiile pe care un jurnalist nu le afl dect pentru el sunt,practic, inutile, de aceea o asemenea negociere este ultima soluie lacare ar trebui s se apeleze.

Metzler (1986, pp. 179-180) ofer cteva sugestii pentrucomunicarea cu sursele ostile:

1. Manifestai empatie i nelegere. Punei-v n loculceluilalt: cum v-ai simi ntr-o situaie similar?

2. Explicai exact care este scopul vostru i de ce sursaeste important pentru materialul dumneavoastr.

3. ncercai s identificai motivul ostilitii i facei

eforturi pentru a o diminua, contraatacnd motivul. Dac motivul estelegat de persoana voastr, de ceva ce ai fcut sau spus, atuncitrebuie s lmurii problema. Este foarte important gradul desinceritate. Un reporter onest i sincer are de obicei mai puineprobleme de acest fel dect unul orgolios, iar problemele care aparpot fi rezolvate mai uor. Sursele percep uriaele diferene dintrereporteri, cu cei care tiu s asculte fiind mult mai cooperante dectcu cei arogani.

4. Dac motivul ostilitii nu poate fi ghicit, atuncintrebai. Lsai sursa s v vorbeasc despre ea. De obicei estevorba despre ceva fr legtur cu voi, ceva n legtur cu care nuputei face nimic. Doar s ascultai e folositor. Uurat de povar i

apreciind bunvoina voastr, sursa va ncepe s v rspund lantrebri.5. Punei ntrebri despre context. Dac i dai ocazia

unei surse s explice ntreaga situaie, ostilitatea va disprea sauchiar va fi mpiedicat s se nasc. ntrebrile tioase i ntreruperilefrecvente pot cauza ostilitate.

6. Disociai-v, ca o chestiune de principiu, de ceilalijurnaliti, tendenioi i ostili.

7. ncercai s v pstrai dispoziia vesel saudeschis, chiar dac rspunsul este posomort. Majoritatea surselorrspund chiar dac nu le-ai ctigat ntru totul.

Sursele umane au rolul de a completa informaia i, adesea,de a aduce partea de poveste, uman, a problemei n cauz. ns auun rol important i n a furniza idei de materiale.



40

3.2. Intervievarea

Un interviu este o conversaie, de obicei ntre doupersoane, pentru a obine informaie pentru o audien nevzut.Este adesea un schimb conversaional de date care poate produceun nivel de informaie la care nici una dintre pri nu poate ajungesingur (Metzler, 1986, p. 106). Din punct de vedere terminologic,interviul este un gen publicistic, iar intervievarea una dintre cele maiimportante tehnici de colectare a informaiilor, alturi de observaie.

Cele mai uzuale greeli ale jurnalitilor sunt:vorbesc prea mult,i ntrerup interlocutorul,pun ntrebri lungi i ntortocheate, nu ascult cu atenie, scpnd sensurile ascunse i

aluziile i ca atarenu pun ntrebrile de urmrire potrivite.

Interviul reuit cere antrenament, pregtire, abiliti de comunicareinterpersonal i flexibilitate.Regulile obinuite n intervievare, aa cum sunt prezentate

de Mencher (1991, p. 299) sunt urmtoarele:Reporterul trebuie s se identifice la nceputul intervievrii.

S spun care este motivul/ subiectul interviului.

S precizeze clar pentru sursele care nu sunt obinuite cu

reporterii c informaia va fi folosit ntr-un material de pres.

S fac sesiunea ct mai scurt cu putin.

S pun ntrebri scurte i specifice, la care sursa estecompetent s rspund.

S ofere sursei timp suficient s rspund.

S cear sursei s clarifice rspunsurile complexe sau

vagi.

S reciteasc rspunsurile, dac i se cere acest lucru, sau

dac nu este sigur c un citat crucial a fost bine structurat.

S insiste s obin rspunsuri, dac publicul are dreptul s

tie acele rspunsuri.

S evite s dea lecii sursei sau s se certe cu sursa.

S respecte cererea de pstrare a anonimatului sau de

nepublicare a informaiei, dac sursa cere acest lucru.



41

Documentarea naintea unui interviu are un rol foarteimportant: ajut la formularea unor ntrebri pertinente i poate aducerespectul interlocutorului care va vedea n interviu o provocare.

Structura interviului

Metzler (1986, p. 107) identific zece pai n realizarea unuiinterviu:

1. Definete un scop, pe care l vei face cunoscutintervievatului. Intervievatul trebuie ales, aa cum am artat, nfuncie de capacitatea lui de a rspunde la chestiunea propus.

2. F o predocumentare, att folosind surse fizice, cti folosind alte surse umane. Nici chiar pentru un interviu portretjurnalistul nu se poate rezuma la o singur sesiune de intervievare -ar trebui cunoscut personajul i din descrierile oferite de anturajul su

- prieteni, familie, dumani, colegi de munc.3. Stabilete o ntlnire i f atrgtoare ideeainterviului.

4. Planific strategia de intervievare - la ce ntrebri aivrea s ai rspuns, n ce ordine. Predocumentarea ar trebui s-iindice cum poate fi abordat sursa.

5. ntlnete-te cu intervievatul. Reia scopul interviuluii arat-i entuziasmul i interesul.

6. Stabilete un raport conversaional i treci lantrebrile serioase.

7. Ascult. Folosete ntrebri de urmrire i renun lantrebrile pregtite dinainte, dac nu mai este nevoie de ele.

8. ntreab chestiunile delicate ctre sfrit, pentru a fisigur c, n cazul n care interviul va fi ntrerupt, nu vei rmne frnici o informaie.

9. Restabilete, dac este cazul, un raportconversaional, dup ntrebarea delicat.

10. Rezum interviul.

Deschiderea interviului. Primele secunde sau minute aleinterviului sunt adesea hotrtoare. Principala funcie a introduceriieste s motiveze ambele pri s participe i s comunice. Ointroducere nereuit poate duce la un interviu superficial, laobinerea unei informaii incorecte. Dac i displace modul n care a

fost abordat, persoana poate refuza interviul, v poate ntoarcespatele, v poate nchide ua sau telefonul.

Stabilirea raportului de comunicare este n acelai timp unproces de creare a bunvoinei i a ncrederii ntre cel care ia interviul iintervievat. Adesea se ncepe prin salut i prezentare, att a jurnalistului,ct i a temei, nsoite de aciuni non-verbale, cum sunt strngereaminii, contact vizual, un zmbet.



42

Se va explica scopul, lungimea i natura interviului, modul ncare informaia va fi folosit i motivul pentru care persoana care dinterviul a fost selectat.

Diverse situaii ar putea servi drept punct de plecare aldiscuiei - situaii n care jurnalistul poate demonstra c tie desprece vrea s fac interviul i c este interesat de un anumit subiect ide ce are de spus un anumit interlocutor.

Rezumai problema mai ales cnd cel intervievat nucunoate nc problema sau are foarte puine detalii despre ea (deexemplu atunci cnd avei nevoie de o reacie sau cnd avei nevoiede opiuni de rezolvare a unei probleme din partea unui specialist, aunei voci autorizate). n unele cazuri declararea explicit a scopuluiinterviului ar putea s fac imposibil realizarea lui (un interviu ntr-oanchet de investigaie). Se poate ntmpla s simii nevoia s vmascai scopul pentru a putea obine rspunsuri sincere, fr capersoana n cauz s stea n gard.

Explicai cum a fost descoperit problema. Aceast tehnicare n vedere s explice cum cel care ia interviul a descoperitproblema i face un rezumat.

Menionai o recompens/beneficii pentru faptul c interviulv este acordat: intervievatul este martor, personaj principal, expertn acea chestiune.

Cerei sfat sau asisten. Referii-v la persoana care v-a trimis la cel cruia i luai

interviu.Referii-v la organizaia pe care o reprezentai i la

motivele pentru care va folosi materialul de pres rezultat n urmadocumentrii.

Ghidul interviuluieste o schi a temelor i subtemelor carevor fi abordate. n funcie de subiectul interviului, putei avea diferitetipuri de structurare:

1. o structur expozitiv urmrete diviziunilenaturale ale unui subiect. De exemplu, dac v intereseazrepararea unei strzi, vei avea trei pri: buget, proiecte majore i

echipament. Sau pe baza ntrebrilor jurnalistice: cine, ce, cum,cnd, unde, de ce.

2. o structur temporal trateaz subiectul nordine cronologic. De exemplu, un interviu care are ca subiectun eveniment cu o desfurare mai ampl n timp sau un proces

(care se poate descrie faz cu faz).

3. o structur spaial va avea n vedere diviziunilespaiale: de la stnga la dreapta, de sus n jos, de la est la vest (spreexemplu atunci cnd v intereseaz o construcie sau o sal nou,aezarea unui ora etc.).



43

4. o structur cauz - efect, dup cum i spune inumele, va trata subiectul din perspectiva cauzelor i a

Documents

52904206 Radu Tehnici de Colectare a Informatiilor