Organisasi TI

KBK RPL, Jurusan Teknik Informatika, STT Telkom, 2006Organisasi TIDodi Wisaksono Sudiharto, ST, MKomKBK RPL, Jurusan Teknik Informatika, STT Telkom, 2006Ikhtisar Pokok BahasanSepintas aplikasi teori organisasiStruktur organisasi klasikArahan umum mengorganisasikan bisnis organisasiArahan umum mengorganisasikan organisasi TIModel organisasi TIMenetapkan struktur organisasi terbaik (TI)Kunci penting dalam menetapkan struktur organisasi TIKBK RPL, Jurusan Teknik Informatika, STT Telkom, 2006Kondisi Kini (Abad 21)Teknologi terbaruInternet, wireless, ponselFirma bebas dalam mengadopsi bentuk organisasi yang diinginkannyaTI salah satu fasilitator komunikasi worldwideRegulasi manager dan subordinate berubah

KBK RPL, Jurusan Teknik Informatika, STT Telkom, 2006Teori Organisasi Secara UmumOrganisasi sangat penting bagi firmaTidak ada satu struktur organisasi yang dianggap paling benarDipengaruhi oleh:teknologi, power, politik, budaya, lingkup, sejarah, industri, kompetisiPekerja terpengaruh oleh bagaimana organization disusunOrganisasi mesti dapat beradaptasi dengan cepat terhadap perubahan market dan kompetisi

KBK RPL, Jurusan Teknik Informatika, STT Telkom, 2006Infrastruktur OrganisasiInfrastruktur organisasi berkenaan dengan hal-hal yang menyangkut konfigurasi dan susunan untuk mendukung posisi organisasi dalam marketplace (Morton, 1991)Infrastructure dalam organisasi termasuk isu berkenaan dengan sumber daya, struktur, edukasi, pelatihan, human resource management policies (Beaumont dan Sutherland, 1992)KBK RPL, Jurusan Teknik Informatika, STT Telkom, 2006Infrastruktur OrganisasiSimple StructureHirarki secara alamiahOwner menjadi pucuk pimpinanPenambahan level manajemen dimungkinkanUmumnya terdapat pada perusahaan kecil dan baruTI ditangani secara individu (perorangan)KBK RPL, Jurusan Teknik Informatika, STT Telkom, 2006Infrastruktur OrganisasiMachine Bureaucracy (Birokrasi Mesin)Lebih besar ketimbang simple structureMerupakan organisasi formalTeknologi memiliki pengaruh yang kuatSpesialisasi horizontal dan vertikalPeningkatan dalam produktifitas dan kualitasTerdapat pada firma lama dan besarTI umumnya merupakan fungsi yang terpusat

KBK RPL, Jurusan Teknik Informatika, STT Telkom, 2006Infrastruktur OrganisasiProfessional Bureaucracy (Birokrasi Profesional)Terdiri dari para profesional seperti: doktor, pengacara, atau akuntanMempekerjakan para profesional yang tergabung sebagai partner dalam model organisasiStruktur yang ringkasKeahlian individu sangat tinggiOrganisasi TI bersifat sentral

KBK RPL, Jurusan Teknik Informatika, STT Telkom, 2006Infrastruktur OrganisasiDivisional Form (Bentuk Divisional)Merupakan bentuk organisasi paling umum dalam perusahaanContohnya institusi keuanganStruktur hirarkis dengan banyak divisiBirokrasi dan formalitas tinggiBentuk tertua dari machine bureaucracyDivisi dipisahkan dalam fungsi, produk, pelangganStruktur TI tergantung kebutuhan firmaKBK RPL, Jurusan Teknik Informatika, STT Telkom, 2006Infrastruktur OrganisasiAdhocracyBentuk baru dalam infrastrukturOrganisasi terikat bersama untuk kesamaan tujuan untuk waktu yang tidak spesifikDapat berupa internal atau eksternal (organisasi)Fungsi TI digunakan dalam bentuk outsourcingPay for serviceKBK RPL, Jurusan Teknik Informatika, STT Telkom, 2006Tipe OrganisasiVertical functional stovepipeHorizontal process tunnelMatrixFederated AdhocracyKBK RPL, Jurusan Teknik Informatika, STT Telkom, 2006Tipe OrganisasiVertical functional stovepipeUmumnya pada organisasi bersifat sentralEkspertis saling berbagi dari masing-masing firmaJenjang karir yang jelas dan terdapat program pelatihanBack up terjadi dalam bentuk perulangan (redundancy) keahlianManajer yang familiar dengan suatu task dapat mengevaluasi performansi stafnyaLebih mudah dalam implementasi suatu standarisasi task

KBK RPL, Jurusan Teknik Informatika, STT Telkom, 2006Tipe OrganisasiHorizontal Process TunnelUmumnya pada organisasi bersifat desentralUnit diciptakan pada suatu area bisnisPrioritas berbasis pada kebutuhan produk dan prosesKomunikasi sesuai fungsi dapat meningkatPengetahuan staf terhadap berbagai aspek dari produk dan prosesKBK RPL, Jurusan Teknik Informatika, STT Telkom, 2006Tipe OrganisasiMatrixPerkawinan dari bentuk sentral dan desentralPerformansi ditentukan oleh beberapa managerPekerja dapat berbentuk cross-functional team dengan 2 supervisiKonflik internal dapat lebih mudah ditangani

KBK RPL, Jurusan Teknik Informatika, STT Telkom, 2006Tipe OrganisasiAdhocracyTerdiri atas temporar, project-oriented workgroupSkala lingkup dapat dari sangat kecil hingga sangat besarStaf bekerja dalam basis project-by-projectStaf dapat dirotasi sesuai kebutuhan

KBK RPL, Jurusan Teknik Informatika, STT Telkom, 2006Tipe OrganisasiAccount-ingProduc-tionProduct AProduct BProject BProject AKBK RPL, Jurusan Teknik Informatika, STT Telkom, 2006KBK RPL, Jurusan Teknik Informatika, STT Telkom, 2006Sumber: ***KBK RPL, Jurusan Teknik Informatika, STT Telkom, 2006Organisasi TI TradisionalConsultingMerencanakan dan mengelola proyek/service dari bisnisDevelopmentDesain, pemrograman, dan men-deliver sistemService UnitDukungan layanan operasional, termasuk operasionalnyaKBK RPL, Jurusan Teknik Informatika, STT Telkom, 2006TI SentralSebuah grup TI terdapat ekspertis yang saling berbagiJenjang karir yang jelas dan terdapat program pelatihanPerulangan (redundancy) dalam bentuk back up dilakukan oleh staf yang cakap/handalManager yang familiar dengan proyek melakukan evaluasi terhadap karyawanStandarisasi dapat lebih mudah didefinisikanKBK RPL, Jurusan Teknik Informatika, STT Telkom, 2006Kelemahan SentralisasiKurang responsif terhadap kebutuhan unit bisnisBelum tentu semua orang di area sentralisasi memahami area bisnisSistem sentralisasi dapat menjadi kurang bebas dan kurang terfokusKBK RPL, Jurusan Teknik Informatika, STT Telkom, 2006TI DesentralisasiIT profesional TI sangat kompeten dalam area bisnisPendanaan diselenggarakan oleh unit bisnisPotensial jenjang karir lebih condong melalui jalur bisnis ketimbang TIKBK RPL, Jurusan Teknik Informatika, STT Telkom, 2006Kelemahan TI DesentralisasiDapat tercipta perulangan kewenangan yang besarJalur karir melalui TI terbatasDepartemen TI beroperasi hanya pada area bisnis lokalIntegrasi dan standarisasi sangat sulitLoyalitas terbangun pada area bisnis dan bukan pada firmaKBK RPL, Jurusan Teknik Informatika, STT Telkom, 2006Keuntungan Model Federated ITLebih mudah dalam menetapkan penjajaran strategi (strategic alignment)Kedekatan dalam maintenance terhadap interaksi bisnisMendukung lingkup TI yang besar

KBK RPL, Jurusan Teknik Informatika, STT Telkom, 2006Sumber: ***KBK RPL, Jurusan Teknik Informatika, STT Telkom, 2006Sumber: ***KBK RPL, Jurusan Teknik Informatika, STT Telkom, 2006Sumber: ***

KBK RPL, Jurusan Teknik Informatika, STT Telkom, 2006Kunci Penting Organisasi TIEfektifPosisi yang baik dalam memberi pelayanan secara efektif dan efesien terhadap firmaPembagian (segregation) kewenangan