วรพ.ว.07

รายงานการวจย

เรอง

การรบร และการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษา

ของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร ปการศกษา 2556

The Perception and Participation Quality Assurance in Education of Private Higher Education Institutions in Nonthaburi

โดย

พนดา วชระรงษ

การวจยครงนไดรบเงนทนการวจยจากมหาวทยาลยราชพฤกษ

ปการศกษา 2556

แบบปกนอกแขง

(ตราวทยาลยความกวาง1.25 นว)

วรพ.ว.07

รายงานการวจย

เรอง

การรบร และการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษา

ของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร ปการศกษา 2556

The Perception and Participation Quality Assurance in Education of Private Higher Education Institutions in Nonthaburi

โดย

พนดา วชระรงษ

การวจยครงนไดรบเงนทนการวจยจากมหาวทยาลยราชพฤกษ

ปการศกษา 2556

ปทท าการวจยแลวเสรจ 2557

แบบปกนอกแขง

(ตราวทยาลยความกวาง1.25 นว)

ชอโครงการวจย การรบร และการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษา ของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร ชอผวจย นางสาวพนดา วชระรงษ ปทท าการวจย 2556

บทคดยอ

วตถประสงคของการวจย เพอ ศกษาการรบร และการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษา

ของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร เปนการศกษาการรบร และการมสวนรวมเกยวกบงานดาน

ประกนคณภาพการศกษา โดยยดตามตวบงช และตามเกณฑการของส านกงานการอดมศกษา (สกอ.) และ

ส านกงานรบรองมาตรฐาน และประเมนคณภาพการศกษา (องคการมหาชน) หรอ สมศ. โดยกลมตวอยาง

เปนบคลากรของสถาบนระดบอดมศกษาเขตนนทบร 5 สถาบน ไดแก คณาจารย เจาหนาทสนบสนนการ

สอนของสถาบน ดงน 1) มหาวทยาลยราชพฤกษ 2) มหาวทยาลยสโขทยธรรมธราช 3) สถาบนการจดการ

ปญญาภวฒน 4) มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลสวรรณภม และ 5) สถาบนพระบรมราชนก (วทยาลย

ราชชนน) ผวจยไดก าหนดขนาดกลมตวอยาง โดยใชการแทนคาสตรค านวณขนาดกลมตวอยางของ

ทาโร ยามาเน ทมความเชอมนรอยละ 95 ยอมใหเกดความคลาดเคลอนรอยละ 5 จ านวนแบบสอบถาม

จ านวน 321 ชด ซงวเคราะหเปรยบเทยบลกษณะทางประชากรศาสตร กบการรบร และการมสวนรวมการ

ประกนคณภาพการศกษาของบคลากรระดบอดมศกษาเขตนนทบร โดยรวมและเปนรายดาน ไดแก ดาน

การรบรการประกนคณภาพ ดานการศกษาการวางแผนการประกนคณภาพการศกษา ดานการปฏบตงาน

การประกนคณภาพการศกษา ดานการตรวจสอบงานการประกนคณภาพการศกษา และดานการน าผลการ

ประกนคณภาพการศกษามาวางแผนพฒนา โดยใชสถตในการวเคราะหขอมลไดแก การทดสอบคา t-test

และการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยว (One-Way ANOVA) และการทดสอบความแตกตางเปนรายค

โดยใชวธการ LSD (Least Significant Difference) และวตถประสงคของการวจย 1) เพอศกษาการรบร

การประกนคณภาพการศกษาของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร 2) เพอศกษาการมสวนรวม การ

ประกนคณภาพการศกษาของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร 3) เพอเปรยบเทยบการรบร และการ

มสวนรวมการประกนคณภาพการศกษา ของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร โดยจ าแนกตาม ปจจย

บคคล

ผลการวจย พบวา บคลากร สถาบนอดมศกษาเอกชนเขตนนทบร ทมความคดเหนตอการรบร และ

การมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษา ของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร โดยผตอบ

แบบสอบถามเปน เพศชาย มากกวาเพศหญง และเพศชาย มการรบรการประกนคณภาพการศกษาของ

บคลากรระดบอดมศกษา มากกวาเพศหญง และบคลากรทมอายระหวาง 20 – 30 ป มคาเฉลยการรบร

การประกนคณภาพการศกษามากทสด สวนบคลากรระดบอดมศกษาทมการศกษาระดบปรญญาเอกมการ

รบร และการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษามากทสด และสถานทท างานตางกน มการรบรการ

ประกนคณภาพการศกษาแตกตางกน โดยพบวาต าแหนงงานทตางกน สงผลใหบคลากรมความเหนของการ

รบร และการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษา แตกตางกน ซงบคลากรระดบอดมศกษา เขต

นนทบร มการรบร และการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษาทมอายงานนอยกวา 1 ปมการรบร

และการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษาสงกวากลมอน ๆ และเมอเปรยบเทยบการรบรการประกน

คณภาพการศกษาของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร จ าแนกตามอายงาน พบวา การรบรและการม

สวนรวมการประกนคณภาพการศกษาดานการปฏบตงานการประกนคณภาพการศกษา เทานนทแตกตาง

กนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05

สรปผลการทดสอบสมมตฐาน พบวา ดานการรบร การประกนคณภาพการศกษาของบคลากร

ระดบอดมศกษา เขตนนทบร มความเหนในภาพรวมอยในระดบมาก ดานการมสวนรวมการประกน

คณภาพการศกษา เขตนนทบร มความเหนในภายรวมอยในระดบปานกลาง และเมอพจารณารายขออยใน

ระดบปานกลาง สวน บคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร ทจ าแนกตาม เพศ พบวา สอดคลองกบ

สมมตฐานทก าหนดไว แสดงวาความแตกตางดานเพศมผลตอการรบร และการมสวนรวมกบการประกน

คณภาพการศกษา จ าแนกตาม อาย พบวา ไมสอดคลองกบสมมตฐานทก าหนดไว แสดงวาความแตกตาง

ดานอายไมมผลตอการรบรและการมสวนรวมกนการประกนคณภาพการศกษา จ าแนกตามระดบการศกษา

พบวา สอดคลองกบสมมตฐานทก าหนดไว แสดงวา ความแตกตางดานระดบการศกษามผลตอการรบร

และการมสวนรวมกบการประกนคณภาพการศกษา จ าแนกตาม สถานทท างาน พบวา สอดคลองกบ

สมมตฐานทก าหนดไว แสดงวา บคลากรทมสถานทท างานแตกตางกน มผลตอการรบรและการมสวน

รวมกบการประกนคณภาพการศกษา จ าแนกตามต าแหนงงาน พบวา สอดคลองกบสมมตฐานทก าหนดไว

แสดงวา แสดงวาบคลากรทมต าแหนงงานแตกตางกน มผลตอการรบรและการมสวนรวมกบการประกน

คณภาพการศกษา จ าแนกตาม อายงาน พบวา ไมสอดคลองกบสมมตฐานทก าหนดไว แสดงวา ความ

แตกตางดานอายงาน มผลตอการรบรและการมสวนรวมกบการประกนคณภาพการศกษา

ค าส าคญ : การรบร การมสวนรวม การประกนคณภาพการศกษา

Research Projects: The Perception and Participation Quality Assurance in Education of Private Higher Education Institutions in Nonthaburi Researcher: Panida Vashararangsi Research Year: 2013

Abstract The purpose of this research was to study the Perception and Participation of

Quality Assurance in Education of Private Higher Education Institutions in Nonthaburi .The study based on the indicator and in comply with criteria of the Office of Higher Education Commission (CHE.) and the Office for National Education Standards And Quality Assurance (Public Organization) ONESQA by using a sample of the staff from five institutions of higher education in Nonthaburi area in clouding teachers and support staffs of the institutions:1) Rajapruk University 2) SukhothaiThammathirat 3) Panyapiwat Institute of Management 4) Rajamangala University of Technology Suvanabhumi and 5) Proboromarajchanok Institute. The researchers determined the sample size by using the formula of the sample size of Taro Yamane with an accuracy of 95 percent which allows only a 5 percent error from 321 questionnaires which were compared on demographic characteristics, awareness and involvement of the staff, quality assurance of higher education in Nonthaburi. The total and individual components included the recognition of quality assurance, the study of planning the quality assurance in education, the operation of quality assurance, the monitor and ensuring the quality assurance in

education, and the process of using the result for the quality assurance planning. The data were analyzed using statistical test t-test and one-way analysis of variance (One-Way ANOVA) and test of pair differences. Using the LSD (Least Significant Difference) and research objectives: 1) to study perception of quality Assurance of the staff in higher education level in Nonthaburi 2) to study participation of quality Assurance of the staff in higher education level in Nonthaburi 3) to compare recognition and participation of quality assurance of the staff in higher education level in Nonthaburi classified by the People.

The results showed that the staff of private higher education in Nonthaburi to the perception and participation in quality assurance in higher education in Nonthaburi’s respondents were male than female, and male perceived the quality assurance of higher education than female. Also people aged 20-30 years perceived the quality of education most. Staff in Higher Education with a doctoral degree perceived the participation in quality assurance highest. Also difference of workplaces affected the recognition of different quality assurance. These results suggested that different position effect people's opinion in recognition and participation in quality assurance differently as well. The staff in higer education in Nonthaburi with the work age less than one year recognized and participated in quality assurance in higher education than other groups, and when compared the perception of the quality assurance of the staff in higher education in Nonthaburi classified by age found that only the awareness and participation of quality assurance in operation of quality assurance are statistically different at the .05 level.

The results of the hypothesis testing found that the perception of quality assurance of staff in higher education level in Nonthaburi had the overall opinions in high level. For the participation of the quality assurance in education in Nonthaburi had opinion in average level, and when considered in each item found that overall opinions were in average level. The staff in higher education level in Nonthaburi classified by gender were found as assumed in the hypothesis that the difference in gender affected the perceptions. And the participation in quality assurance in education classified by age was found to be inconsistent with the hypothesis that the age difference did not affect the perception and participation of quality assurance in education. When classified by level of education found consistent with the hypothesis that the differences in education

levels affect the perception and participation in quality assurance in education; in accordance, by place of work found consistent with the hypothesis that different work places affected the perception and participation in quality assurance in education. By the job position found consistent with the hypothesis that difference of the job position affected the perception and participation in quality assurance in education. Lastly, when classified by age found inconsistent with the hypothesis that the difference in age affected the perception and participation in quality assurance in education.

Keywords: Perception Participation Quality Assurance

กตตกรรมประกาศ

การวจยเรอง การรบร และการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษา ของบคลากร

ระดบอดมศกษา เขตนนทบร ปการศกษา 2556 ไดด าเนนการส าเรจลลวงดวยด

ขอขอบคณวทยาลยราชพฤกษทใหทนอดหนนงานวจย ซงท าใหผวจยสามารถด าเนนการวจยจน

ส าเรจสมบรณไดโดยสะดวก

ขอขอบคณส านกงานประกนคณภาพการศกษา ของสถานศกษาระดบอดมศกษา เขตนนทบรทง 5

แหง ทใหความอนเคราะห และชวยประสานงานการแจก และเกบแบบสอบถาม รวมทงบคลากรทกฝาย

ของ มหา วทยาลยราชพฤกษ มหาวทยาลย สโขทยธรรมาธราช สถาบนการจดการปญญาภวฒน

มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลสวรรณภม สถาบนพระบรมราชชนก (วทยาลยพยาบาลราชชนน) ทให

ความรวมมอเปนอยางดในการตอบแบบสอบถาม

ขอขอบคณ รองศาสตราจารย ดร.ชตมา วฒนะคร อาจารยจฑามาศ ชจนดา ทใหความ

อนเคราะห ตรวจสอบความถกตองของแบบสอบถาม และค าแนะน าในการแกไข

ขอขอบคณ รองศาสตราจารย ดร.โกสม สายใจ ทตรวจทาน และใหค าแนะน า ในการแกไขตาม

หลกงานวจยทถกตอง

ขอขอบคณ ดร.ศรนนท กฤษณจนดา ทใหความอนเคราะห เปนทปรกษางานวจย และให

ค าแนะน าในงานวจยใหด าเนนการตามเวลาทก าหนด

ขอขอบคณนางสาวกตยานภาลย ภตระกล ชวยในการวเคราะห และประมวลผลขอมลทางสถต

ขอขอบคณผชวยศาสตราจารยจรวม วชระรงษ ทกรณา และใหความอนเคราะหในการตรวจทาน

การเขยน และการใชภาษาทถกตอง เพอใหงานวจยฉบบนสมบรณ และขอขอบคณ นางสาววรนยา วชระ

รงษ ทชวยตรวจสอบ และ แกไขบทคดยอภาษาองกฤษ เพอใหสอดคลองกบบทคดยอภาษาไทย

ผวจย

สารบญ หนา

บทคดยอภาษาไทย ก บทคดยอภาษาองกฤษ ข กตตกรรมประกาศ จ

สารบญ ฉ สารบญตาราง ช บทท1 บทน า

- ความเปนมาและความส าคญของปญหา

- วตถประสงคของการวจย

- สมมตฐานการวจย

- ขอบเขตของการวจย

- นยามศพทเฉพาะ

- ประโยชนทไดรบจากงานวจย

1 2 3 3 4 7

บทท 2 ทฤษฏ และงานวจยทเกยวของ

- แนวคด และทฤษฎจากเอกสาร และต าราทเกยวของ……………………………………………....

- แนวคด และทฤษฎเกยวกบการรบร

- ความหมายของการรบร

- แนวคด และทฤษฎเกยวกบการมสวนรวม

- ความหมายของการมสวนรวม

- แนวทางการพฒนาตวบงช เพอการประกนคณภาพการศกษา ของส านกงานคณะกรรมการการอดมศกษา (สกอ.)

- แนวคด และหลกการในการประเมนคณภาพภายนอกของส านกงานรบรองมาตรฐาน และประเมนคณภาพการศกษา สมศ. (องคกรมหาชน)

- การประกนคณภาพการศกษา

- ความส าคญของการประกนคณภาพการศกษาภายใน

- ระบบการประกนคณภาพการศกษา

- ระบบการประกนคณภาพการศกษาภายในสถานศกษา

- หลกเกณฑ และวธการประกนคณภาพการศกษาภายในสถานศกษา

- ขนตอนการประกนคณภาพการศกษา

- งานวจยทเกยวของ

- กรอบแนวคดการวจย

8

8

9

10

10

13 14 15 16 17 19 21 26

12

13

สารบญ (ตอ)

บทท 3 วธด าเนนการวจย

- ประชากร และกลมตวอยาง

- เครองมอในการวจย

- การทดสอบเครองมอ

- การเกบรวบรวมขอมล

- สถตทใชในการวเคราะหขอมล

27 28 29 30 31

บทท 4 ผลการวเคราะหขอมล ตอนท 1 วเคราะหขอมลลกษณะทางประชากรศาสตรของบคลากรระดบอดมศกษา 33

เขตนนทบร ดานเพศ อาย ระดบการศกษา สถานทท างาน ต าแหนงงาน และอายงาน โดย ใชคาความถ และคารอยละ ตอนท 2 จ านวน และรอยละของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร จ าแนกตาม 35 ลกษณะทางประชากรศาสตร ตอนท 3 วเคราะหเปรยบเทยบลกษณะทางประชากรศาสตรกบการรบร และการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษาของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร โดยรวมและเปนรายดาน

43

บทท 5 อภปรายผล และขอเสนอแนะ

- สรปผล และอภปรายผลการวจย

- ขอเสนอแนะในการน าผลวจยไปใช

- ขอเสนอแนะในการท าวจยครงตอไป

71 80 81

บรรณนกรม ภาคผนวก

- ภาคผนวก ก เครองมอทใชในการวจย

สารบญตาราง ตารางท หนา

1 จ านวนและรอยละของบคลากรระดบอดมศกษาเขตนนทบรจ าแนกตามลกษณะ 33 ทางประชากรศาสตร

2 คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานระดบการรบร และการมสวนรวมการประกน 35 คณภาพการศกษาของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร ในภาพรวม

3 คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานระดบการรบรการประกนคณภาพการศกษาของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร

36

4 คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานระดบการมสวนรวมการประกนคณภาพ 37 การศกษาของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร ดานการวางแผนการประกน คณภาพการศกษา

5 คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานระดบการมสวนรวมการประกนคณภาพ 38 การศกษาของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร ดานการปฏบตงานการ

ประกนคณภาพการศกษา

6 คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐานระดบการมสวนรวมการประกนคณภาพ 40 การศกษาของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร ดานการตรวจสอบงาน การประกนคณภาพการศกษา

7 คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานระดบการมสวนรวมการประกนคณภาพ 41 การศกษาของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร ดานการน าผลการประกน คณภาพการศกษามาวางแผนพฒนา

8 เปรยบเทยบการรบร และการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษาของบคลากรระดบอดมศกษาเขตนนทบร โดยภาพรวมและรายดานจ าแนกตามเพศ

43

9 เปรยบเทยบการรบร และการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษาของ

บคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร โดยภาพรวมและรายดาน จ าแนกตามอาย

45

10 เปรยบเทยบการรบร และการมสวนรวมการประกน คณภาพการศกษาข องบคลาก รระดบอดมศกษา เขตนนทบร โดยภาพรวมและรายดาน จ าแนกตาม

47

ระดบการศกษา 11 เปรยบเทยบรายคของคาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐาน ระดบการรบรการ 49

ประกนคณภาพการศกษาของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร จ าแนกตาม ระดบการศกษา

12 เปรยบเทยบรายคของคาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐาน ระดบ การมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษาของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร

50

ดานการวางแผนการประกนคณภาพการศกษา จ าแนกตามระดบการศกษา 13 เปรยบเทยบรายคของคาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐาน ระดบการมสวนรวม 50

การประกนคณภาพการศกษาของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร ดานการ ปฏบตงานการประกนคณภาพการศกษา จ าแนกตามระดบการศกษา

สารบญตาราง (ตอ) ตารางท หนา

14 เปรยบเทยบรายคของคาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐาน ระดบการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษาของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบรดานการตรวจสอบงานการประกนคณภาพการศกษาจ าแนกตามระดบการศกษา

51

15 เปรยบเทยบรายคของคาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐาน ระดบการมสวนรวม 52 การ ประกนคณภาพการศกษาของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบรดานการ

น าผลการประกนคณภาพการศกษามาวางแผนพฒนาจ าแนกตามระดบการศกษา

16 เปรยบเทยบการรบร และการมสวนรวมการประกน คณภาพการศกษาของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร โดยภาพรวมและรายดาน จ าแนกตามสถานทท างาน

53

17 เปรยบเทยบรายคของคาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐาน ระดบการรบรการ 55 ประกนคณภาพการศกษาของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบรจ าแนกตาม สถานทท างาน

18 เปรยบเทยบรายคของคาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐาน ระดบการมสวนรวม 56 รวมการประกนคณภาพการศกษา จ าแนกตามสถานทท างาน

19 เปรยบเทยบรายคของคาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐาน ระดบการมสวนรวม 57 การ ประกนคณภาพการศกษา ของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบรดาน

การวางแผนการประกนคณภาพการศกษา จ าแนกตามสถานทท างาน

20 เปรยบเทยบรายคของคาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐาน ระดบการมสวนรวม 58 การประกนคณภาพการศกษา ของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบรดานการ

ตรวจสอบงานการประกนคณภาพการศกษาจ าแนกตามสถานทท างาน

21 เปรยบเทยบรายคของคาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐาน ระดบการมสวนรวม 59 การประกนคณภาพการศกษา ของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบรดานการ

น าผลการประกนคณภาพการศกษามาวางแผนพฒนาจ าแนกตามสถานทท างาน

22 เปรยบเทยบการรบร และการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษาของ 61 บคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร โดยภาพรวมและรายดาน จ าแนกตาม

ต าแหนงงาน

23 เปรยบเทยบรายคของคาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐาน ระดบการรบรการ 63 ประกนคณภาพการศกษาของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร จ าแนกตาม ต าแหนงงาน

24 เปรยบเทยบรายคของคาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐาน ระดบการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษา ของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร ดานการน าผลการประกนคณภาพการศกษามาวางแผนพฒนา จ าแนกตาม ต าแหนงงาน

63

สารบญตาราง (ตอ)

ตารางท หนา

25 เปรยบเทยบรายคของคาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐาน ระดบการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษา ของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร ดานการน าผลการประกนคณภาพการศกษามาวางแผนพฒนา จ าแนกตาม ต าแหนงงาน

64

26 เปรยบเทยบรายคของคาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐาน ระดบการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษา ของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร ดานการปฏบตงานการประกนคณภาพการศกษา จ าแนกตามต าแหนงงาน

65

27 เปรยบเทยบรายคของคาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐาน ระดบการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษา ของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร ดานการตรวจสอบงานการประกนคณภาพการศกษา จ าแนกตามต าแหนงงาน

65

28 เปรยบเทยบรายคของคาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐาน ระดบการมสวนรวม 67

การประกนคณภาพการศกษา ของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร ดานการน าผลการประกนคณภาพการศกษามาวางแผนพฒนา จ าแนกตาม ต าแหนงงาน

29 เปรยบเทยบการรบร และการมสวนรวมการประกน คณภาพการศกษาของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร โดยภาพรวมและรายดาน จ าแนกตามอายงาน

69

1

บทท 1

บทน า

ความเปนมา และความส าคญของปญหา

การประกนคณภาพการศกษา ทงภายใน และภายนอกถอเสมอนเปนหนงของ

สถาบนอดมศกษา ซงภารกจหลก ๆ ทสถาบนอดมศกษาตองด าเนนการปฏบต 4 ประการ คอการ

ผลตบณฑตการวจยการใหบรการทางวชาการแกสงคม และการท านบ ารงศลปะ และวฒนธรรม

การด าเนนการตามภารกจทง 4 ประการมความส าคญอยางยงตอการพฒนาประเทศทงระยะสน

และระยะยาวปจจบนมปจจยภายในและภายนอกหลายประการทท าใหการประกนคณภาพ

การศกษาในระดบอดมศกษาเปนสงจ าเปนทจะตองเรงด าเนนการปจจยดงกลาวคอ 1) คณภาพ

ของสถาบนอดมศกษาและบณฑตภายในประเทศมแนวโนมทจะมความแตกตางกนมากขนซงจะ

กอใหเกดผลเสยแกสงคมโดยรวมของประเทศในระยะยาว 2) ความทาทายของโลกยคโลกาภวตน

ตอการอดมศกษา 3) สถาบนอดมศกษามความจ าเปนทจะตองสรางความมนใจแกสงคมวาสามารถ

พฒนาองคความรและผลตบณฑตตอบสนองตอยทธศาสตรการพฒนาประเทศใหมากขนไมวาจะ

เปนการสรางขดความสามารถในการแขงขนระดบสากลการพฒนาภาคการผลตจรงทง

อตสาหกรรมและบรการการพฒนาอาชพคณภาพชวตความเปนอยระดบทองถน และชมชน 4)

สถาบนอดมศกษาจะตองใหขอมลสาธารณะ (public information) ทเปนประโยชนตอผมสวนได

สวนเสยทงนกศกษาผจางงานผปกครองรฐบาล และประชาชนทวไป 5) สงคมตองการระบบ

อดมศกษาทเปดโอกาสใหผมสวนไดสวนเสยมสวนรวม (participation) มความโปรงใส

(transparency) และมความรบผดชอบซงตรวจสอบได (accountability) ตามหลกธรรมาภบาล

6) พระราชบญญตการศกษาแหงชาต พ.ศ. 2542 แกไขเพมเตม (ฉบบท 2) พ.ศ.2545 ก าหนดให

สถานศกษาทกแหงจดใหมระบบการประกนคณภาพภายใน รวมถงใหมส านกงานรบรองมาตรฐาน

และประเมนคณภาพการศกษาท าหนาทประเมนคณภาพภายนอกโดยการประเมนผลการจด

การศกษาของสถานศกษา 7) คณะกรรมการการอดมศกษาไดประกาศใชมาตรฐานการอดมศกษา

2

เมอวนท 7 สงหาคม 2549 เพอเปนกลไกก ากบมาตรฐานระดบกระทรวงระดบคณะกรรมการการ

อดมศกษา และระดบหนวยงานโดยทกหนวยงานระดบอดมศกษาจะไดใชเปนกรอบการด าเนนงาน

ประกนคณภาพการศกษา 8) กระทรวงศกษาธการไดมประกาศกระทรวงศกษาธการเรอง

มาตรฐานสถาบนอดมศกษาเมอวนท 12 พฤศจกายน 2551 เพอเปนกลไกสงเสรม และก ากบให

สถาบนอดมศกษาจดการศกษาใหมมาตรฐานตามประเภทหรอกลมสถาบนอดมศกษา 4 กลม

9) กระทรวงศกษาธการไดมประกาศกระทรวงศกษาธการเรองกรอบมาตรฐานคณวฒ

ระดบอดมศกษาแหงชาตเมอวนท 2 กรกฎาคม 2552 และคณะกรรมการการอดมศกษาได

ประกาศแนวทางการปฏบตตามกรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต เมอวนท 16

กรกฎาคม 2552 เพอใหการจดการศกษาระดบอดมศกษาเปนไปตามมาตรฐานการอดมศกษาและ

เพอการประกนคณภาพของบณฑตในแตละระดบคณวฒและสาขาวชา(คมอการประกนคณภาพ

การศกษาภายในสถานศกษาระดบอดมศกษา พ.ศ.2553: 1)

ซงภาระหนาทดานการประกนคณภาพการศกษา จะตองอาศยการรบร และการมสวนรวม

ของบคลากรทกฝายของสถาบนการศกษาชวยกนขบเคลอนใหเกดการประกนคณภาพการศกษา

ไมวาจะเปนการวางแผน การลงมอปฏบต การตรวจสอบ และการด าเนนการ เพอใหการประกน

คณภาการศกษาภายใน และการประกนคณภาพการศกษาภายนอก บรรลเปาหมายเปนไปอยางม

ประสทธภาพ และสมฤทธผลในการด าเนนการ และชวยผลกดนใหสถาบนการศกษาพฒนา

คณภาพทงทางดานวชาการ และการใหประโยชนกลบสสงคม และชมชนตอไป

ค าถามการวจย

1. บคลากรระดบอดมศกษาเขตนนทบร มการรบรการประกนคณภาพการศกษาอยางไร

2. บคลากรระดบอดมศกษาเขตนนทบร มการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษา

อยางไร

3. บคลากรทมคณลกษณะทางประชากรศาสตรแตกตางกนสงผลตอการรบร และมสวน

รวมการประกนคณภาพการศกษาแตกตางกนหรอไม

วตถประสงคของการวจย

3

1.เพอศกษาการรบร การประกนคณภาพการศกษาของบคลากรระดบอดมศกษา

เขตนนทบร

2.เพอศกษาการมสวนรวม การประกนคณภาพการศกษาของบคลากรระดบอดมศกษา

เขตนนทบร

3.เพอเปรยบเทยบการรบร และการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษา

ของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร โดยจ าแนกตามลกษณะทางประชากรศาสตร

สมมตฐานการวจย

1. บคลากรระดบอดมศกษาเขตนนทบร มการรบร และการมสวนรวมการประกน

คณภาพการศกษา ทแตกตางกน

2. บคลากรระดบอดมศกษาเขตนนทบร มสวนรวม ในการประกนคณภาพการศกษา

ทแตกตางกน

3. บคลากรระดบอดมศกษาเขตนนทบร ทมเพศแตกตางกน มการรบร และมสวนรวม

การประกนคณภาพการศกษาตางกน

4 . บคลากรระดบอดมศกษาเขตนนทบร ทมอายแตกตางกน มการรบร และมสวนรวม

การประกนคณภาพการศกษาตางกน

5 . บคลากรระดบอดมศกษาเขตนนทบร ทมระดบการศกษาแตก ตางกน มการรบร

และมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษาตางกน

6 . บคลากรระดบอดมศกษาเขตนนทบร ทมสถานทท างานแตกตางกน มการรบร และ

มสวนรวมการประกนคณภาพการศกษาตางกน

7 . บคลากรระดบอดมศกษาเขตนนทบร ทมต าแหนงงานแตกตางกน มการรบร และม

สวนรวมการประกนคณภาพการศกษาตางกน

4

8 . บคลากรระดบอดมศกษาเขตนนทบร ทมอายงานแตกตางกน มการรบร และมสวน

รวมการประกนคณภาพการศกษาตางกน

ขอบเขตการวจย

เพอใหการศกษาครงนตรงตามวตถประสงคของการวจยทตงไว ผวจยจงก าหนดขอบเขต

การวจยไวดงน

1. ขอบเขตดานประชากร

ประชากรคอ บคลากรทางการศกษา ของสถาบนการศกษา ทอยในเขตนนทบร

5 สถาบนไดแก มหาวทยาลยราชพฤกษ มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช สถาบนการจดการ

ปญญาภวฒน มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลสวรรณภม สถาบนพระบรมราชชนก (วทยาลย

พยาบาลราชชนน) จ านวนทงสน 1,620 คนไดแก

1) มหาวทยาลยราชพฤกษ จ านวนทงสน 235 คน

2) มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช จ านวนทงสน 661 คน

3) สถาบนการจดการปญญาภวฒน จ านวนทงสน 315 คน

4) มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลสวรรณภม จ านวนทงสน 271 คน

5) สถาบนพระบรมราชชนก (วทยาลยพยาบาลราชชนน) จ านวนทงสน 138 คน

ผวจยไดก าหนดขนาดกลมตวอยาง โดยใชการแทนคาสตรค านวณขนาดกลมตวอยาง

ของทาโรยามาเน ทมความเชอมนรอยละ 95 ยอมใหเกดความคลาดเคลอนรอยละ 5 โดยใชสตร

(Yamane, 1973 อางถงใน ธรวฒเอกะกล, 2543) ไดจ านวนกลมตวอยาง 321 คน

2. ขอบเขตเนอหา

เปนการศกษาความคดเหนของบคลากรระดบอดมศกษาเขตนนทบร มการรบร และการม

สวนรวมการประกนคณภาพการศกษา

5

2.1 ตวแปรอสระ คอ ลกษณะทางประชากรศาสตรของบคลากรระดบอดมศกษา ของ

สถาบนการศกษา ทอยในเขตนนทบร 5 สถาบน ไดแก เพศ อาย ระดบการศกษา สถานทท างาน

ต าแหนงงาน และอายงาน

2.2 ตวแปรตาม ไดแก 1) การรบรการประกนคณภาพการศกษา ของการประกน

คณภาพการศกษาภายใน (สกอ.) และการประกนคณภาพการศกษาภายนอก (สมศ.) 2) การมสวน

รวมการประกนคณภาพการศกษา ไดแก การวางแผน การปฏบต การตรวจสอบ และการปรบปรง

แกไข

นยามศพทเฉพาะ

1. การรบรการรบการประกนคณภาพการศกษา คอกระบวนการ การเรยนร และ

การรบรเกณฑมาตรฐานการประกนคณภาพการศกษา และภาระหนาทรบผดชอบ รบผดชอบตาม

ภารกจหลก ในดานการผลตบณฑตการวจยการใหบรการทางวชาการแกสงคม การท านบ ารง

ศลปะและวฒนธรรม ซงภารกจตาง ๆ ซงบคลากรทกสวนในสถาบนจะตองมสวนรบร และ

ด าเนนการตามกระบวนการ

2. การมสวนรวม หมายถง เกยวของกบทางดานจตใจ และอารมณของบคคลท

ตดสนใจเขารวมรบผดชอบในการด าเนนงาน หรอกจกรรมตาง ๆ

2.1 การมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษา คอการเขารวม หรอการมสวน

รวมของบคลากรในสถาบนคอบคลากรสายวชาการ บคลากรสายสนบสนนการสอน นสต

นกศกษา ทกฝายทเกยวของ ในการประกนคณภาพการศกษา เชน การวางแผนการประกน

คณภาพการศกษาการปฏบตการประกนคณภาพการศกษาการตรวจสอบการประกนคณภาพ

การศกษาการด าเนนการการประกนคณภาพการศกษา

3. การประกนคณภาพการศกษา คอ การควบคม การตรวจสอบ และการประเมนผล

การศกษาจากภายใน และภายนอก เพอเปนหลกประกนแกผทมสวนเกยวของ และสาธารณชนได

มนใจในคณภาพการศกษา

3.1 การวางแผน หมายถง การวางแผนการด าเนนงานอยางรอบคอบ

ครอบคลมถงการก าหนดหวขอทตองการปรบปรงเปลยนแปลง ซงรวมถงการพฒนาสงใหมๆ การ

6

แกปญหาทเกดขนจากการปฏบตงาน อาจประกอบดวย การก าหนดเปาหมาย หรอวตถประสงค

ของการด าเนนงาน Plan การจดอนดบความส าคญของ เปาหมาย ก าหนดการด าเนนงาน ก าหนด

ระยะเวลาการด าเนนงาน ก าหนดผรบผดชอบหรอผด าเนนการและก าหนดงบประมาณทจะใช การ

เขยนแผนดงกลาวอาจปรบเปลยนไดตามความเหมาะสมของลกษณะ การด าเนนงาน การวางแผน

ยงชวยใหเราสามารถคาดการณสงทเกดขนในอนาคต และชวยลดความสญเสยตาง ๆ ทอาจเกดขน

ได

3.2 การวางแผนการประกนคณภาพการศกษา หมายถง การก าหนด

จดมงหมายของการปฏบตงานดานการประกนคณภาพการศกษา โดยการสรางเปาหมาย

วตถประสงค และ การบรหารจดการโครงการ กจกรรมตาง ๆ เพอใหบรรลเปาหมายทตงไว

3.3 การปฏบตการ หมายถง การด าเนนการตามแผน อาจประกอบดวย การม

โครงสรางรองรบ การด าเนนการ

3.4 การปฏบตการประกนคณภาพการศกษา หมายถงการด าเนนการตาม

แผนการประกนคณภาการศกษาทไดวางไว เพอใหงานทก าหนด เปนไปตามเปาหมาย และ

วตถประสงค

3.5 การตรวจสอบการปฏบตตามแผน หมายถง การประเมนแผน อาจ

ประกอบดวย การประเมนโครงสรางทรองรบ การด าเนนการ การประเมนขนตอนการด าเนนงาน

และการประเมนผลของ การด าเนนงานตามแผนทไดตงไว โดยในการประเมนดงกลาวสามารถ ท า

ไดเอง โดยคณะกรรมการทรบผดชอบแผนการด าเนนงานนน ๆ ซงเปนลกษณะของการประเมน

ตนเอง โดยไมจ าเปนตองตงคณะกรรมการ อกชดมาประเมนแผน หรอไมจ าเปนตองคดเครองมอ

หรอแบบประเมน ทยงยากซบซอน

3.6 การตรวจสอบการประกนคณภาพการศกษา หมายถง วธการในกา

ประเมน โดยอาศยเครองมอมนกาประเมนผลการปฏบตการตามแผนการประกนคณภาพ

การศกษา

3.7 การปรบปรงแกไข หมายถง การน าผลการประเมนมาพฒนาแผน อาจ

ประกอบดวย การน าผลการประเมนมาวเคราะหวามโครงสราง หรอขนตอนการปฏบตงานใดทควร

7

ปรบปรงหรอพฒนาสงทดอยแลวใหดยงขนไปอก และสงเคราะหรปแบบ การด าเนนการใหมท

เหมาะสม ส าหรบการด าเนนการ ในปถดไป

3.8 การปรบปรงแกไขการประกนคณภาพการศกษา เปนการน าผลการ

ประเมน ปญหาและ ขอขดขวาง ของโครงการกจกรรมการด าเนนงาน การประกนคณภาพ

การศกษา มาปรบปรงแกไข และมการจดท าแผนพฒนา โดยการก าหนดเปาหมาย และ

วตถประสงคจากขอเสนอแนะ หรอผลการประเมนมาปรบใชในปถดไป

4. การประกนคณภาพการศกษา คอ การควบคม การตรวจสอบ และการประเมนผล

การศกษาจากภายใน และภายนอก เพอเปนหลกประกนแกผทมสวนเกยวของ และสาธารณชนได

มนใจในคณภาพการศกษา

5. สถาบนการศกษา หมายถง สถานทศกษาทจดการศกษาระดบอดมศกษา ในดาน

วชาการและวชาชพชนสงหลากหลายสาขาวชา เพอใหประกาศนยบตรอนปรญญา หรอ

ปรญญา แกผส าเรจการศกษาในหลายระดบรวมถง ปรญญาตร ปรญญาโท และปรญญา

เอก รวมทงการท าการวจยและใหบรการทางวชาการแกสงคม

6. สายปฏบตงาน หมายถง บคลากรทางการศกษาทท างานเกยวกบการศกษา เพอ

สนบสนนการศกษาอน ๆ ทไมไดปฏบตงานเกยวกบการเรยนการสอน

อกความหมายหนง คอบคลากรสายสนบสนนของมหาวทยาลย หรอสถานศกษา หรอ

สถาบนการศกษาจะแบงออกเปน 2 กลม คอกลมงานดานธรการ และสนบสนนวชาการ

บคลากรสายสนบสนนดานธรการ คอ ผอ านวยความสะดวกในดาน กฎ ระเบยบ ใน

การปฏบตงาน ทแบงเปน 2 กลม คอ 1)เปนงานเฉพาะ เชน นกวชาการการเงน นกวชาการศกษา

นกวเคราะห เจาหนาทบคคล กลมนตองช านาญกฎระเบยบ แนวปฏบตในดานของต าแหนงของ

ตนเอง ทตองวเคราะหเสนองานใหเปนไปตามระเบยบ แนวปฏบต 2)เปนดานบรหารงานทวไป ใน

การรบเรอง สงเรองประสาน งาน กลมนตองเนนทความรวดเรว ถกท ถกทาง และสวนกลมดาน

สนบสนนวชาการนน มหนาทผชวยดแลงานวชาการ เชน เตรยมอปกรณการเรยนการสอน การ

วจย รวมถงชวยสอน ชวยควบคม ซงเปนงานดานวชาการทชวยงาน รวมทงควบคมการใช

เครองมอทมลกษณะการใชงานเฉพาะ เพอสนบสนนการเรยน การสอน การวจย และการบรการ

วชาการ

8

ประโยชนทไดรบ

1. ทราบถงวธการรบร และการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษาของบคลากร

ระดบอดมศกษา เขตนนทบร

2. ทราบถงระดบการรบร และ การมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษาขอ ง

บคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร

3. น าไปเปนแนวทางในการปรบปรงแกไข รปแบบของการรบร และการมสวนรวม

ของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร

9

บทท 2

ทฤษฎและงานวจยทเกยวของ

การวจยเรอง การรบร และการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษา ของ

บคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบรผวจยไดศกษาคนควาแนวคด ทฤษฏ และงานวจยทเกยวของ

ดงน

1. แนวคด และทฤษฎเกยวกบการรบร

2. แนวคด ความหมายและทฤษฎเกยวกบการมสวนรวม

3. แนวทางการพฒนาตวบงช เพอการประกนคณภาพการศกษา ของส านกงาน

การอดมศกษา (สกอ.) และส านกงานรบรองมาตรฐาน และประเมนคณภาพ

การศกษา (องคกรมหาชน)

4. งานวจยทเกยวของ

1. แนวคดและทฤษฎจากเอกสารและต าราทเกยวของ

การประกนคณภาพการศกษาทงภายใน และภายนอกถอเปนภารกจ และพนธกจ

หลกของสถาบนอดมศกษา ซงประกอบดวย มาตรฐานทง 3 ดาน ไดแก มาตรฐานดานคณภาพ

บณฑต มาตรฐานดานการบรหารจดการอดมศกษา และมาตรฐานดานการสราง และพฒนาสงคม

10

ความร และสงคมแหงการเรยนร จดมงหมายทแทจรงของการประกนคณภาพทงภายใน โดย

ส านกงานคณะกรรมการการอดมศกษา และการประเมนคณภาพการศกษาภายนอก โดย

ส านกงานรบรองมาตรฐาน และประเมนคณภาพการศกษา เพอการควบคม ตรวจสอบ ประเมนผล

การด าเนนการตามมาตรฐานการศกษาระดบอดมศกษา ใหมคณภาพยงประโยชน แกนสต

นกศกษา และชมชน

แนวคดและทฤษฎเกยวกบการรบร

การรบรเปนการเปดโอกาส สการเรยนร โดยจะน าไปสทศนคต ความเชอ คานยม ซงจะ

ท าใหเกดการเปลยนแปลงพฤตกรรมของบคคลได หากมการรบรทด จะท าใหพฤตกรรมของบคคล

นน เปนพฤตกรรมดานดไปดวย ดงนนการ รบรคอ การแปลความหมายจากการสมผส โดยเรม

ตงแต การมสงเรามา กระทบกบอวยวะรบสมผสทงหา และสงกระแสประสาท ไปยงสมอง เพอ

การแปลความและกระบวนการของการรบร (Process) เปนกระบวนการทคาบเกยวกนระหวาง

เรองความเขาใจ การคด การรสก ( Sensing) ความจ า (Memory) การเรยนร ( Learning) การ

ตดสนใจ (Decision)

ความหมายของการรบร

การรบร (Perception) คอ กระบวนการแปลหรอตความตอสงเราขาวสารทผานอวยวะ

รบสมผสทงหลาย ไดแก ตา ห จมก ลน และ กาย เขาไปยงสมองในรปของไฟฟาและเคม สมองจง

เปนคลงเกบขอมลมหาศาลกจะตความสงเรา หรอขาวสารนน โดยอาศยการเทยบเคยงกบขอมลท

เคยสะสมไวกอน หรอทเรยกวา ประสบการณเดม

กมลวฒน ยะสารวรรณ (2547) การรบรหมายถง ขบวนการแปลความหายของสงเราทมา

กระทบประสาทสมผสของเราและแปลความหมาย อยางไรนน ขน อยกบประสบการณในอดตของ

แตละบคคล

กนยา สวรรณแสง (2542 อางถงใน บณฑต เผาวฒนา, 2548 , หนา 7) ไดใหความหมาย

ของการรบร คอ กระบวนการทเกดภายในตวของแตละบคคล และการรบรเกดขนกบส งตาง ๆ ท

11

อยรอบตว โดยการสมผส การเหน การไดยน การรสก การไดกลน การสมผส ซงสงเ ราเหลานจะ

ผานทางประสาทสมผส แลวแปลออกมาโดยการอาศยประสบการณเดม

ณฐศรต นนทธ (2544 อางถงใน เปรมมกา ปลาสวรรณ , 2549, หนา 8) กลาววา

ความหมายการรบร หมายถง การแสดงออกถงความร ความเหนซงเกดขนจากการตความ การ

สมผสระหวางอวยวะตางๆ ของรางกายกบสงแวดลอม ซงเปนสงเหลา โดยมการใชประสบการณ

เดมชวยในการใหความหมายแหงการสมผสนน ๆ

แนวคด และทฤษฎเกยวกบการมสวนรวม

อดนนท บวภกด (2552) และ ทฤษฎสองปจจยของ เฮอรเบรก ( Hertzberg) เปนทฤษฎ

การจงใจทเกยวของ และสามารถโยงไปสกระบวนการมสวนรวมได เปนแนวคดเกยวกบการจงใจ

ใหผปฏบตงานเกดความพงพอใจ ตามทฤษฎเชอวาผปฏบตงานจะปฏบตงานไดผลดมประสทธภาพ

ยอมขนอยกบความพงพอใจของผปฏบตงาน เพราะจะเพมความสนใจในงานและมความรบผดชอบ

กระตอรอรนทจะท างาน ซงเปนการเพมผลผลตของงานใหมากขนในทางตรงกนขามหาก

ผปฏบตงานไมพงพอใจในการท างานกจะเกดความทอถอยในการท างาน และท าใหผลงานออกมา

ไมมประสทธภาพ ทฤษฎดงกลาวสอดคลองกบการเขามามสวนรวมในกจกรรมของบคลากรใน

องคกร กลาวคอถาบคลากรไดเขามามสวนรวมในการด าเนนงานไดรวมคดตดสนใจจะสงผลให

บคลากรในองคกรเกดความรสกเปนเจาของในกจกรรมมากขน ท าใหประสบผลส าเรจในการ

พฒนาได นอกจากนทฤษฎการสรางผน ากมความส าคญ คอ ผมอ านาจทด ( Positive Leader)

มกจะน าการเคลอนไหวในการท างานอยเสมอ ในขณะทผมอ านาจทไมด(Negative Leader) จะไม

มผลงานทสรางสรรค การสรางผมอ านาจ หรอผน าจะชวยจงใจใหบคลากรเตมใจทจะท างาน

เพอใหงานบรรลวตถประสงครวมกน เนองจากผน าเปนผทมความส าคญในการจงใจและรวมกลม

คน ดงนนทฤษฎสองปจจยนจงมสวนเกยวของกบการมสวนรวมของบคลากรในองคกร เพราะท า

ใหเกดการมสวนรวมในการชวยเหลอรวมมอรวมแรงกน ในการท างานอยางมคณภาพ แสดงใหเหน

ถงการมความคดรเรมสรางสรรคของบคลากรและผน ารวมกน ซงกระบวนการมสวนรวมจะตองม

ผน าทดอนจะน าไปสความส าเรจขององคกรได

12

Erwin (อางองใน ยพาพร รปงาม 5 2545: 6) ไดใหความหมายเกยวกบการม สวนรวมไว

วา คอ กระบวนการใหบคคลเขามามสวนเกยวของในการด าเนนงานพฒนา รวมคด ตดสนใจ แกไข

ปญหาดวยตนเอง เนนการมสวนรวมเกยวของอยางแขงขนของ บคคล แกไขปญหารวมกบการใช

วทยาการทเหมาะสมและสนบสนน ตดตามการ ปฏบตงานขององคการและบคคลทเกยวของ

ความหมายของการมสวนรวม

การมสวนรวม ( Participation) คอ เปนผลมาจากการเหนพองกนในเรองของความ

ตองการและทศทางของการเปลยนแปลงและความเหนพองตองกน จะตองมมากจนเกด ความคด

รเรมโครงการเพอการปฏบต เหตผลเบองแรก ของการทมคนมารวมกนไดควร จะตองมการ

ตระหนกวาปฏบต การทง หมดหรอการกระท าทงหมดทท าโดยกลมหรอในนามกลมนน กระท า

ผานองคการ (organization) ดงนนองคการจะตองเปนเสมอนตวน าใหบรรลถงความเปลยนแปลง

ได (ยพาพร รปงาม 2545: 5)

สจนต ดาววระกล ( 2527) ไดใหความหมายของการมสวนรวมวา กระบวนการทท าให

บคคลสมครใจเขามามสวนรวมในการตดสนใจเพอตนเอง และมสวนด าเนนการเพอใหบรรลถง

วตถประสงคตามทตงเอาไว ทงนตองไมใชการก าหนดกรอบความคดจากบคคลภายนอกหรอ

องคกรทบคคลไดเขามามสวนรวมในการด าเนนงานกจกรรมในขนตอนใดขนตอนหนง หรอทก

ขนตอนรปแบบการตดสนใจของบคคลในการจดการเกยวกบทรพยากร และปจจยการผลตทมอย

จะตองท าเพอประโยชนตอการพฒนาชวตในทกๆ ดานของตนเองทเปนอยใหดขนกวาเดม

สนตชย เออจงประสทธ ( 2551) ไดกลาวถงสาระส าคญของการมสวนรวมของบคลากรวา

หมายถง การเปดโอกาสใหบคลากรเขามามสวนรวมในการคดรเรมตดสนใจในการปฏบตงานและ

การรวมรบผดชอบในเรองตางๆ อนมผลกระทบมาถงตวของบคลากรเอง การทจะสามารถท าให

บคลากรเขามามสวนรวมในการพฒนาเพอแกไขปญหา และน ามาซงสภาพความเปนอยของ

บคลากรใหดขนนนผน าจะตองยอมรบในปรชญาการพฒนาวา มนษยทกคนมความปรารถนาทจะ

อยรวมกบผอนอยางมความสขไดรบการปฏบตอยางเปนธรรม เปนทยอมรบของผอน และพรอมท

จะอทศตนเพอกจกรรมของสวนรวมในองคกร

13

ศรชย กาญจนวาส (2547) ไดก าหนดรปแบบและปจจยทมอทธพลตอการมสวนรวมของ

บคคลในองคกร ดงน 1) การมสวนรวมในการประชม 2) การมสวนรวมในการเสนอปญหา 3) การ

มสวนรวมในการปฏบตกจกรรมตางๆ ขององคกร 4) การมสวนรวมตดสนใจในการเลอกแนวทาง

ในการแกไขปญหา 5) การมสวนรวมในการประเมนผลในกจกรรมตางๆ 6) การมสวนรวมในการ

ไดรบประโยชน

แนวทางการพฒนาตวบงชเพอการประกนคณภาพการศกษา ของส านกงานการอดมศกษา

(สกอ.)

การพฒนาตวบงชการประกนคณภาพการศกษาระดบอดมศกษา มหลกเกณฑส าคญ

6 ประการ คอ 1) ตวบงชพฒนาขนภายใตองคประกอบคณภาพ 9 ดานทมความครอบคลมพนธกจ

หลก 4 ประการของการอดมศกษาและพนธกจสนบสนน ซงมความสอดคลองกบหลกเกณฑ

ทก าหนดในกฎกระทรวงวาดวยระบบหลกเกณฑ และวธการประกนคณภาพการศกษา พ.ศ.

2553 2) ตวบงชตอบสนองเจตนารมณแหงพระราชบญญตการศกษาแหงชาต พ.ศ. 2542 แกไข

เพมเตม(ฉบบท2) พ.ศ. 2545 กรอบแผนอดมศกษาระยะยาว 15 ป ฉบบท 2 พ.ศ. 2551-2565)

มาตรฐานการศกษาของชาตมาตรฐานการอดมศกษามาตรฐานสถาบนอดมศกษากรอบมาตรฐาน

คณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต และมาตรฐานตางๆ ทเกยวของ รวมทงสอดคลองไปในทศทาง

เดยวกบตวบงชการประกนคณภาพภายนอกของ สมศ. ภายใตหลกการส าคญ คอ ไมใหเปนภาระท

ซ าซอนในการปฏบตงานแกสถาบนอดมศกษา 3) ตวบงชปจจยน าเขากระบวนการ ผลผลต หรอ

ผลลพธโดยตวบงชผลผลต และผลลพธจะมทงท สกอ พฒนาขน และตวบงชท สมศ.ในการ

ประเมนคณภาพภายนอก ทงน เพอความเชอมโยงระบบประกนคณภาพอดมศกษาไทย และเพอ

รองรบการประเมนภายนอกของ สมศ. 4) ตวบงชมความสมดลระหวางมมมองการบรหารจดการ

ทง 4 ดาน คอ ดานนกศกษา และ ผมสวนไดสวนเสย ดานกระบวนการภายใน ดานการเงน และ

ดานบคลากร การเรยนรและนวตกรรมบทท 3 ตวบงช และเกณฑการประเมนคณภาพตาม

องคประกอบคณภาพ

14

แนวคดและหลกการในการประเมนคณภาพภายนอกของส านกงานรบรองมาตรฐาน และ

ประเมนคณภาพการศกษา (องคกรมหาชน)

ส านกงานรบรองมาตรฐาน และประเมนคณภาพการศกษา (สมศ.) มแนวคดและหลกการ

ในการประเมนคณภาพภายนอกตามเจตนารมณของพระราชบญญตการศกษาแหงชาต โดยมงเนน

คณภาพของผเรยนเปนหลกเพอใหความมนใจวาผเรยนจะไดรบการศกษาทมคณภาพใกลเคยงกน

ไมวาจะอยในทองถนใดกตามโดยมระบบการประกนคณภาพเปนเครองมอในการสงเสรมและ

สนบสนนใหมการปรบปรงคณภาพการศกษาอยางตอเนองและยงยน

1) ประเมนองเกณฑตามจดเนนของสถานศกษา

2) ประเมนจากผลการจดการศกษาเปนหลกตามมาตรา49แหงพระราชบญญต

การศกษาแหงชาตโดยใหน าหนกรอยละ75

3) ประเมนในเชงกระบวนการโดยใหน าหนกรอยละ25เพอใหความส าคญกบสภา

สถาบนผบรหารสถาบนคณาจารยและเครองมออปกรณคณภาพและความพรอมของผเรยนการ

จดการเรยนการสอนทเนนผเรยนเปนส าคญการบรหารจดการตามหลกธรรมาภบาลและการ

ประกนคณภาพภายใน

4) ประเมนโดยวธการและขอมลทงเชงปรมาณและเชงคณภาพโดยพชญพจารณ

(Peer Review)

5) ประเมนโดยการยนยนรายงานการประเมนตนเองทถกตองเชอถอไดเพอ

กระตนใหการประกนคณภาพภายในมความเขมแขงยงขน

6) ลดจ านวนมาตรฐานและจ านวนตวบงชโดยถายโอนมาตรฐานและตวบงช

เกยวกบปจจยน าเขาและกระบวนการใหอยในระบบการประกนคณภาพภายใน

หลกการพฒนาตวบงช

1) ก าหนดตวบงชทมงการประเมนผลผลตผลลพธ และผลกระทบมากกวาปจจยน าเขา

และกระบวนการ

2) ค านงถงลกษณะและประเภทของสถานศกษา

15

3) เนนตวบงชทงคณภาพและปรมาณทงเชงบวก และลบ

4) ตระหนกถงความส าคญของปจจยขอจ ากดตลอดจนวฒนธรรมและความเปนไทย

5) ใหมตวบงชพนฐานเทาทจ าเปนแตยงคงอ านาจจ าแนกโดยเพมตวบงชอตลกษณและ

ตวบงชมาตรการสงเสรม

6) ค านงถงความเชอมโยงระหวางการประกนคณภาพภายในและการประเมนคณภาพ

ภายนอก

ความสอดคลองระหวางตวบงช และหลกเกณฑการก าหนดตวบงชตวบงชการประกน

คณภาพการศกษาภายในสถานศกษา ระดบอดมศกษา พ.ศ.2553 ของส านกงานการอดมศกษา ม

ขอก าหนดการประกนคณภาพการศกษาภายในทพฒนาขนในองคประกอบคณภาพ 9 ดาน

ครอบคลมพนธกจหลก 4 ประการของการอดมศกษา และพนธกจสนบสนนไดแก 1) ปรชญา

ปณธาน วตถประสงค และแผนด าเนนการ 2) การผลตบณฑต 3) กจกรรมการพฒนานกศกษา 4)

การวจย 5) การบรการวชาการแกสงคม 6) การท านบ ารงศลปะ และวฒนธรรม 7) การบรหาร

และการจดการ8) การเงน และงบประมาณ 9) ระบบ และกลไกการประกนคณภาพ สวนความ

สอดคลองระหวางตวบงช ของส านกงานรบรองมาตรฐาน และประเมนคณภาพการศกษา

(องคการมหาชน) ตามมาตรฐานตามกฎกระทรวงศกษา ไดแบงตวบงช ออกเปนรายดาน

ประกอบดวย 1) ดานคณภาพบณฑต ประกอบดวย 4 ตวบงช 2) ดานงานวจย และงาน

สรางสรรค ประกอบดวย 3 ตวบงช 3) ดานการบรการวชาแกสงคม ประกอบดวย 2 ตวบงช 4)

ดานการท านบ ารงศลปะ และวฒนธรรม ประกอบดวย 2 ตวบงช 5) ดานการบรหาร และการการ

พฒนาสถาบน ประกอบดวย 3 ตวบงช 6) ดานการพฒนา และประกนคณภาพภายใน

ประกอบดวย 3 ตวบงช ซงการประเมนคณภาพภายนอกรอบสามระดบอดมศกษาไดก าหนดตว

บงชเปน3กลมคอกลมตวบงชพนฐานกลมตวบงชอตลกษณและกลมตวบงชมาตรการสงเสรมให

สอดคลองกบพระราชบญญตการศกษาแหงชาต พ .ศ.2542 แกไขเพมเตม (ฉบบท2 ) พ.ศ.2545

และกฎกระทรวงวาดวยระบบหลกเกณฑ และวธการประกนคณภาพการศกษา พ .ศ.2553 ขอ 38

ซงก าหนดให สมศ . ท าการประเมนคณภาพภายนอกสถานศกษาแตละแหงตามมาตรฐาน

การศกษาของชาต และครอบคลมหลกเกณฑในเรองตอไปนคอ 1 ) มาตรฐานทวาดวยผลการจด

การศกษาในแตละระดบและประเภทการศกษา 2) มาตรฐานทวาดวยการบรหารจดการศกษา 3 )

16

มาตรฐานทวาดวยการจดการเรยนการสอนทเนนผเรยนเปนส าคญ และ 4) มาตรฐานทวาดวยการ

ประกนคณภาพภายใน

การประกนคณภาพการศกษา

1. การก าหนดมาตรฐานคณภาพการศกษาซงหลกปฏบตทวไปจะก าหนดโดยองคคณะ

บคคล ผเชยวชาญ หรอ ผมประสบการณ (พระราชบญญตการศกษาแหงชาต พ.ศ. 2542: มาตรา

34)

2. กระบวนการตรวจสอบ และประเมนการด าเนนการจดการศกษา วาเปนไปตาม

มาตรฐาน คณภาพการศกษามากนอยเพยงไร พระราชบญญตการศกษาแหงชาต พ.ศ. 2542 ได

ก าหนดใหหนวยงานตนสงกดและสถานศกษา จดใหมระบบการประกนคณภาพภายในสถานศกษา

และใหถอวาการประกนคณภาพภายใน เปนสวนหนงของกระบวนการบรหารการศกษาทตอง

ด าเนนการอยางตอเนอง (พระราชบญญตการศกษาแหงชาต พ.ศ. 2542: มาตรา 48) และใหมการ

ประเมนคณภาพภายนอก ของสถานศกษาทกแหงอยางนอยหนงครงในทก 5 ป โดยส านกงาน

รบรองมาตรฐานและประเมนคณภาพการศกษาเปนผด าเนนการ (พระราชบญญตการศกษา

แหงชาต พ.ศ. 2542: มาตรา 49)

3. กระบวนการประกนคณภาพภายใน หมายถง ระบบการประเมนผล และการตดตาม

ตรวจสอบเกยวกบคณภาพและมาตรฐานการศกษาของสถานศกษาจากภายในโดยบคลากรของ

สถานศกษานนเองหรอโดยหนวยงานตนสงกดทมหนาทก ากบดแลสถานศกษานน

(พระราชบญญตการศกษาแหงชาต พ.ศ. 2542: มาตรา 4) สถานศกษาจะตองพฒนาระบบการ

ประกนคณภาพภายในใหเปนสวนหนงของกระบวนการบรหารและการปฏบตงาน

ความส าคญของการประกนคณภาพการศกษาภายใน

ความส าคญของการปฏรปการศกษาประการหนง คอ การประกนคณภาพสถานศกษา

(Quality Assurance) ซงเปนกลไกส าคญในการพฒนาคณภาพการศกษา ชวยใหผปกครอง นสต

นกศกษาและบคคลทวไปเกดความมนใจ (Assure) วาสถานศกษาทผานการประเมนมคณภาพได

17

มาตรฐานตามท สกอ. และสมศ.ก าหนด เพอสรางความมนใจใหกบผทจะสงบตรหลานเขาศกษา

ตอ สถานศกษาหลายแหงจงใหความส าคญกบการประกนคณภาพเปนอยางมาก

ปญหาเรองการประกนคณภาพการศกษาทพบกนมากคอ การใชเวลาในการจดเตรยม

เอกสารทมากเกนไป การปฏบตงานตองเปนไปตามเกณฑของ สกอ. และ สมศ. ซงไมตรงกบบรบท

ของ หนวยงาน สาขาวชา คณะ และสถาบน จงท าใหบคลากรมความรสกยงยาก และเสยเวลาตอ

การตรวจประเมนคณภาพการศกษา ซงจากปญหาดงกลาว ท าใหผบรหารสถานศกษา ตระหนก

และพยายามน าประเดนการประกนคณภาพการศกษา ตามเกณฑมาตรฐานมาฝกอบรม ประชม

สรางความรความเขาใจ เพอสรางเปนวฒนธรรมองคกร ใหกบบคลากรถอปฏบตใหเปนไปใน

แนวทางเดยวกน

การประเมนคณภาพการศกษา ภายใน หากสถานศกษามระบบการประกนคณภาพ

ภายในทดจะชวยใหสถานศกษาแหงมความพรอมรบการประเมนไดตลอดเวลา เพราะสถานศกษา

หลายแหงใชระบบการประกนคณภาพภายในโดยการวเคราะหมาตรฐาน สมศ. และมาตรฐานของ

ส านกงานคณะกรรมการการอดมศกษา เปนมาตรฐาน โดยน าแนวคดของ วงจรเดมมง PDCA

(Plan-Do-Check-Act) สามารถน ามาใชขบเคลอนใหการประกนคณภาพภายในประสบ

ความส าเรจเกดผลดโดยวงจร PDCA มแนวทาง ดงน

1. การวางแผน (Plan) สถานการศกษา ตองรสภาพปญหา หาสาเหตของปญหา มแผน

การด าเนนงานประกนคณภาพทชดเจน สามารถปฏบตได เปดโอกาสใหบคลากรทกฝายและชมชน

มสวนรวม เนนการรวมคด รวมท า รวมรบผดชอบ

2. การปฏบต (Do) เปนการน าแผนไปสการปฏบต ประชมผเกยวของ ก าหนดปฏทน

ปฏบต งาน ด าเนนงานตามแผน

3. การตรวจสอบตดตาม (Check) เปนการตรวจสอบตดตามผลระหวางการด าเนนงาน ม

การนเทศ ก ากบ เปนระยะ และมการสรปรายงาน

4. การพฒนา/ปรบปรง (Act) เปนการน าผลการประเมนมาปรบปรงเมอพบขอบกพรอง

รวมถงการพฒนาใหดขนเมอผลการประเมนอยในระดบดแลว เมอปฏบตครบวงจร PDCA

สถานศกษาสามารถทจะปฏบตตามวงจร PDCA ตอเนองไปเรอย ๆ ซอนกนเปนชน ๆ ได ตาม

18

แนวทางหลกสตรผน าการเปลยนแปลงแนะน าไว สถานศกษาทมความพรอมในเรองการประกน

คณภาพภายในแลว ถอไดวาเปนสถานศก ษาทมความพรอมในการรบการประเมน

ระบบการประกนคณภาพการศกษา

กระบวนการด าเนนการทสมพนธกน 3 ประการ ของระบบการประกนคณภาพการศกษา คอ

1. การพฒนาคณภาพเปนการด าเนนงานเพอพฒนาคณภาพสถานศกษาใหบรรลถง

มาตรฐานการศกษาทก าหนดไว หวใจส าคญ คอ การสรางจตส านกใหทกคนตระหนกถงความจ า

เปนของการท างานกลม ท างานอยางมระบบ

2. ท างานอยางตอเนอง มขอมลสารสนเทศทเปนระบบ การตดตาม ตรวจสอบ

คณภาพ เปนการด าเนนงานเพอชวยเหลอ สนบสนน ก ากบตดตาม และยนยนการพฒนาคณภาพ

สถานศกษา

3. การประเมนและรบรองคณภาพ โดยเรมจากการประกนคณภาพภายในของสถานศกษา การตดตาม ตรวจสอบคณภาพ โดยส านกงานเขตพนทการศกษาหรอหนวยงานตนสงกด และการประเมนภายนอก

ระบบประกนคณภาพการศกษาภายในสถานศกษา (Internal Quality Assurance System)

สถานศกษาจะตองจดใหมระบบการประกนคณภาพการศกษาภายในสถานศกษา เพอ

สรางความมนใจใหแกผทเกยวของวา ผเรยนทกคนจะไดรบการศกษาทมคณภาพจากสถานศกษา

เพอพฒนาความร ความสามารถ และคณลกษณะทพงประสงค ตามมาตรฐานการศกษาและตว

บงช เพอการประเมนคณภาพภายนอก ระดบการศกษาขนพนฐาน รอบทสอง (พ.ศ.๒๕๔๙-

๒๕๕๓) ทก าหนดในหลกสตรการศกษาขนพนฐานพทธศกราช ๒๕๔๔ ระบบการประกนคณภาพ

การศกษาภายในสถานศกษา เปนสวนหนงของการบรหารการศกษา ซงเปนกระบวนการพฒนา

คณภาพการศกษาอยางตอเนอง โดยใหสถานศกษายดหลกการมสวนรวมของชมชนและ

หนวยงานทเกยวของโดยการสงเสรมสนบสนนและก ากบดแลของหนวยงานตนสงกด

19

ประกอบดวย (งานประกนคณภาพการศกษาวทยาลยสารพดชางสมทรปราการ

http://pakan.spkpoly.ac.th/)

1) การจดระบบบรหารและสารสนเทศ ดวยการท าจดโครงสรางการบรหารจดการ

ใหเออตอการด าเนนงานทกคนมสวนรวมและมการประชาสมพนธกบทกฝายทเกยวของ

แตงตงคณะกรรม การเพอก าหนดแนวทางใหความเหนและขอเสนอแนะและแตงตงคณะบคคลท า

การตรวจ สอบ ทบทวนและรายงานคณภาพการศกษา และจดใหมขอมลทเพยงพอในการ

ด าเนนงานพฒนาคณภาพการศกษาเพอน ามาก าหนดวสยทศนภารกจและแผนพฒนา

2) การพฒนามาตรฐานการศกษา โดยมงเนนมาตรฐาน ผลการเรยนรของผเรยนท

สอดคลองกบมาตรฐานชวงชนทหลกสตรก าหนด

3) การจดท าแผนพฒนาคณภาพการศกษา ดวยการจดท าแผนอยางเปนระบบ

พนฐานของขอมลสถานศกษา ซงประกอบดวย เปาหมาย ยทธศาสตร และแนวปฏบตทชดเจน

สมบรณ คลอบคลมการพฒนาทกกจกรรมทเปนสวนประกอบหลกของการจดการศกษาและ

เปนทยอมรบรวมกนของทกฝายทเกยวของน าไปปฏบต เพอใหบรรลตามเปาหมายของแตละ

กจกรรมทก าหนดอยางสอดรบกบวสยทศนและมาตรฐานหลกสตรการศกษาขนพนฐาน

4) การด าเนนงานตามแผนพฒนาคณภาพการศกษา โดยการก ากบ ตดตามกา ร

ด าเนน งานอยางตอเนองใหบรรลเปาหมายตามแผนพฒนาคณภาพสถานศกษาทก าหนดไวโดย

จดท าแผน ปฏบตการประจ าปทชดเจนครอบคลมงาน/โครงการของสถานศกษา

5) การตรวจสอบและทบทวนคณภาพการศกษา จะประกอบดวยการตรวจสอบ และ

ทบทวนภายในโดยบคลากรในสถานศกษาด าเนนการ และการตรวจสอบและทบทวนจาก

หนวยงานตนสงกด

20

6) การประเมนคณภาพการศกษา โดยมงเนนการประเมนผลสมฤทธของผเรยนใน

ระดบ ชนทเปนตวประโยค ไดแกประถมศกษาปท 3 และ 6 มธยมศกษาปท 3 และ 6 ในวชาแกน

รวมโดยใชแบบทดสอบมาตรฐานจากหนวยงานสวนกลางรวมกบตนสงกด (เขตพนท) ด าเนนการ

7) การรายงานคณภาพการศกษาประจ าป เปนการน าขอมลผลการประเมนมาตรฐาน

คณภาพการตรวจสอบ และทบทวนภายใน และภายนอกประมวลรายงานผลการพฒนาคณภาพ

ประจ าปการศกษา ซงจะน าไปใชเปนขอมลส าหรบการวางแผนพฒนาคณภาพตอไป

8) การผดงระบบการประกนคณภาพการศกษา เปนกลไกสวนหนงของระบบประกน

คณภาพภายใน เพอใหขอมลยอนกลบเพอการสงเสรม พฒนาและประเมนประสทธภาพการ

ด าเนนงานของระบบประกนคณภาพ

หลกเกณฑ และวธการประกนคณภาพการศกษาภายในสถานศกษา

1) สถานศกษาจะตองจดท าโครงสรางการบรหารทเออตอการพฒนาคณภาพการ

ศกษา ตามระบบกระกนคณภาพการศกษาภายในสถานศกษา

2) สถานศกษาจะตองแตงตงคณะกรรมการประกนคณภาพการศกษาภายในสถาน

ศกษาใหมอ านาจและหนาท ดงน

2.1 ก าหนดแนวทางและวธด าเนนการประกนคณภาพการศกษาภายใน

สถานศกษา

2.2 ก ากบ ตดตาม และใหความเหนและขอเสนอแนะเกยวของกบการด าเนนการ

ประกนคณภาพการศกษาภายในสถานศกษา

2.3 เสนอสถานศกษาแตงตงคณะบคคลท าหนาทตรวจสอบ ทบทวน และรายงาน

คณภาพการศกษาภายในสถานศกษา

3) สถานศกษาจะตองจดระบบสารสนเทศทมาของขอมลอยางเพยงพอตอการด าเนน

งานประกนคณภาพการศกษาภายในสถานศกษา

4) สถานศกษาจะตองก าหนดมาตรฐานการศกษาระดบสถานศกษาทครอบคลมสาระ

21

การเรยนร กระบวนการเรยนร และผลการเรยนรใหเหมาะสมกบสภาพผเรยน สถานศกษา ทองถน

และสอดคลองกบมาตรฐานการศกษาขนพนฐาน

5) สถานศกษาจะตองจดท าแผนพฒนาการศกษาของสถานศกษาโดยค านงถง

หลกการและครอบคลมในเรอง ตอไปน

5.1 เปนแผนยทธศาสตรทใชขอมลจากการวเคราะหสภาพปญหาและความจ าเปน

อยางเปนระบบ และมแผนปฏบตการประจ าปรองรบ

5.2 ก าหนดวสยทศน ภารกจ เปาหมาย และสภาพความส าเรจของการพฒนาไว

อยางตอเนอง ชดเจน และเปนรปธรรม

5.3 ก าหนดวธด าเนนงานทมหลกวชาหรอผลการวจย หรอขอมลเชงประจกษทอาง

ถงใหครอบคลมการพฒนาดานการจดประสบการณเรยนร กระบวนการเรยนร การสงเสรมการ

เรยนร การวดและประเมนผล การพฒนาบคลากรและการบรหารจดการ เพอน าไปสเปาหมายท

ก าหนดไว

5.4 ก าหนดแหลงวทยาการภายนอกทใหการสนบสนนทางวชาการ

5.5 ก าหนดบทบาทหนาทใหบคลากรของสถานศกษาทกคนรวมทงผเรยน

รบผดชอบ และด าเนนงานตามทก าหนดไวอยางอยางมประสทธภาพ

5.6 ก าหนดบทบาทหนาท และแนวทางใหบดา มารดา ผปกครองและบคลากรใน

ชมชน เขามามสวนรวมในการด าเนนงาน

5.7 ก าหนดการจดงบประมาณและการใชทรพยากรอยางมประสทธภาพ

6) สถานศกษาจะตองด าเนนงานตามแผนพฒนาคณภาพการศกษาของสถานศกษา

รวมทงมการก ากบ ตดตามการด าเนนงานใหเปนไปอยางตอเนองและบรรลเปาหมายทก าหนดไว

7) ใหคณะกรรมการประกนคณภาพการศกษาภายในสถานศกษาด าเนนการตรวจสอบ

ทบ ทวน และรายงานการด าเนนงานตามแผนพฒนาคณภาพการศกษาของสถานศกษา ส าหรบ

ในการตรวจสอบและทบทวนคณภาพการศกษาภายในสถานศกษาใหใชวธการทหลากหลายและ

เหมาะสม (การสงเกตพฤตกรรม และกระบวนการท างาน กระบวนการจดการเรยนการสอน การ

สอบถาม การสมภาษณ การพจารณาหลกฐาน รองรอยการปฏบตงาน ตวอยางผลงาน และแฟม

สะสมงาน แบบส ารวจ แบบสอบถาม แบบทดสอบและแบบวดมาตรฐาน) การตรวจสอบและ

22

ทบทวนคณภาพการศกษาภายในสถานศกษา จะตองด าเนนการอยางเปนระบบ ตอเนองเพอ

น าไปใชในการปรบปรง แกไข เปลยนแปลงและพฒนาคณภาพการศกษา

8) สถานศกษาจะตองจดใหผเรยนทกคนในทกระดบชวงชนทหลกสตรการศกษาขน

พนฐานก าหนด ไดรบการประเมนผลสมฤทธในวชาแกนหลก และคณลกษณะทส าคญดวย

เครองมอมาตรฐาน

9) สถานศกษาจะตองจดท ารายงานคณภาพการศกษาประจ าป โดยระบความส าเรจตาม

เปาหมายทก าหนดในแบบพฒนาคณภาพการศกษาของสถานศกษาพรอมหลกฐานขอมลและผล

การประเมนผลสมฤทธ ตามขอ (8) เสนอตอหนวยงานตนสงกด หนวยงานทเกยวของและ

สาธารณะชน

10) หนวยงานตนสงกดและหนวยงานตนสงกดระดบจงหวด สงเสรม สนบสนนและรวม

ด าเนนงานตามระบบการประเมนคณภาพการศกษาภายในสถานศกษาดงน

10.1 จดระบบการประกนคณภาพการศกษาภายในสถานศกษาใหมประสทธภาพ

10.2 จดใหมการก าหนดสาระการเรยนร กระบวนการเรยนร และผลการเรยนรในวชา

แกนหลกของสถานศกษารวมกนเปนรายป/รายภาค

10.3 จดใหมการประเมนผลสมฤทธในวชาแกนหลก และคณลกษณะทส าคญดวย

เครองมอมาตรฐาน

11) หนวยงานตนสงกดระดบจงหวด ด าเนนการตรวจสอบและทบทวนคณภาพสถานศกษา

อยางนอยหนงครงในทกสามป และรายงานผลใหสถานศกษาและหนวยงานตนสงกดทราบ ทงน

การตรวจสอบและทบทวนใหเปนไปตามขอ (7) โดยอนโลม

12) หนวยงานตนสงกดศกษา วเคราะห วจย และเผยแพรนวตกรรมเกยวกบรปแบบและ

เทคนควธการประกนคณภาพการศกษาภายในสถานศกษาอยางตอเนอง รวมทงก ากบ สนบสนน

สงเสรม ตดตาม ประเมนผลและผดงประสทธภาพของระบบการประกนคณภาพการศกษาภายใน

สถานศกษาดวย

ขนตอนการประกนคณภาพการศกษา

1. การควบคมคณภาพ (Quality Control)

23

1.1 ศกษาและเตรยมการ

1.2 การตงคณะท างานประกน

1.3 ใหความรแกบคลากรทกมนษย

1.4 ตงคณะท างานฝายตาง ๆ

2. วางแผนการประกนคณภาพการศกษา

2.1 ก าหนดมาตรฐานคณภาพการศกษาของสถานศกษา

2.2 สรางเครองมอประเมนคณภาพตามมาตรฐาน

2.3 จดท าสารสนเทศสภาพปจจบน (ขอมลพนฐาน)

2.4 จดท าแผนปฏบตการประจ าปตามแผนยทธศาสตรในธรรมนญสถานศกษา

2.5 จดท ามาตรฐานการปฏบตงานตาง ๆ ของสถานศกษา

2.6 ประเมนสภาพปจจบนของสถานศกษาตามมาตรฐาน

2.7 จดท าธรรมนญสถานศกษาหรอแผนพฒนาสถานศกษา

3. ด าเนนการประกนคณภาพการศกษาตามแผน

3.1 ปฏบตงานตามมาตรฐานการปฏบตงานของสถานศกษา และตามแผนปฏบตการของ

สถานศกษา

3.2 นเทศ ก ากบ ตดตามผลการด าเนนงานตามมาตรฐานคณภาพการศกษาของ

สถานศกษา

การประกนคณภาพ (Quality Assurance) ไดมผใหความหมายไว ดงน

อไรพรรณ เจนวาณชยานนท (2540 : 2) กลาววา “การประกนคณภาพ ” หมายถง

กระบวนการในการควบคมคณภาพ ตรวจสอบคณภาพ และประเมนคณภาพของ

สถาบนอดมศกษาอยางเปนแบบแผนและเปนระบบ เพอใหเกดความมนใจวา การใหการศกษาจะ

ไดคณภาพดงกลาว ซงสอดคลองกบ Cryer (1993 อางถงในส านกคณะกรรมการการศกษา

แหงชาต, 2541 : 7) ทกลาววา “การประกนคณภาพ” เปนแผนงานและปฏบตการทงหลายทเปน

ระบบ เพอใหเกดความมนใจวา การใหการศกษาจะสนองตอบตอคณภาพทก าหนด

24

วนชย ศรชนะ (2537 : 10) ไดใหความหมายวา “การประกนคณภาพ ” หมายถง

กระบวนการหรอ กลไกใดๆ ทเมอไดด าเนนการไปแลวจะท าใหเกดการด ารงซงคณภาพการศกษา

ระดบอดมศกษา ใหไดมาตรฐานอยางตอเนอง อนเปนการปองกนผลประโยชนของผเรยน

ผปกครอง นายจาง ตลอดจนสงคมโดยสวนรวม ทงน รวมถงกระบวนการหรอกลไกใดๆ ทรเรมขน

ภายในสถาบนอดมศกษาเองหรอหนวยงานภายนอกกได

ทบวงมหาวทยาลย (2542 : 1) ไดใหความหมาย “การประกนคณภาพ ” ไววา หมายถง

กจกรรมหรอแนวปฏบตทจ าเปนตองด าเนนงานเพอประกนวาคณภาพการศกษาไดรบการรกษาไว

และสงเสรมเพมพน และเกดความมนใจวา จะไดผลผลตของการศกษาทมคณภาพตามคณลกษณะ

ทพงประสงค ซงสอดคลองกบ อทมพร จามรมาน (2543 : 2) ทกลาววา “การประกนคณภาพ ”

หมายถง การระบความชดเจนในวตถประสงค และเปาหมาย ตลอดจนวธปฏบตงาน เพอใหได

ผลผลตทมคณภาพ

Cuttance (1993 : 18) ไดใหความหมายวา “การประกนคณภาพ” หมายถง กลยทธทได

วางแผนไวอยางเปนระบบและการปฏบตงานทไดมการออกแบบไวโดยเฉพาะเพอรบประกนว า

กระบวน การไดรบการก ากบดแล รวมถงการปฏบตงานนนมงไปสเปาหมายทตงไวอยตลอดเวลา

โดยสรป การประกนคณภาพ หมายถง กระบวนการในการควบคมคณภาพ ตรวจสอบ

คณภาพ และประเมนคณภาพอยางเปนระบบ เพอใหมนใจวา คณภาพการศกษาไดรบการรกษา

หรอไดมาตรฐานอยาง ตอเนองและสงเสรมเพมพน เพอใหไดผลผลตของการศกษาทมคณภาพ

ตามลกษณะทพงประสงค

งานวจยทเกยวของ

เกษรา ตรไพชยนตศกด (2556) ศกษาการมสวนรวมของบคลากรในการด าเนนงานประกน

คณภาพการศกษา ของสาขาวชาในระดบบณฑตวทยาลย พบวา ดานการวางแผนบคลากรมสวน

รวมในการวางแผน ภาพรวมอยในระดบมาก และรายขอทมสวนรวมมากทสด คอ การเปนผหนง

ในการเสนอแผนด าเนนงานดานการประกนคณภาพการศกษา และรายขอทบคลากรมรสวนรวม

นอยทสด คอการจดท าแผนการศกษา และการมสวนรวมของบคลากรดานการปฏบต บคลากรม

25

สวนรวมในการสรางนวตกรรมในการประกนคณภาพการศกษา เพอใชในหนวยงาน การตรวจสอบ

พบวาบคลากรตองการมสวนรวมเปนคณะท างาน เพอรบการตรวจสอบ และประเมนคณภาพ

การศกษา การปรบปรงแกไขของบคลากร โดยบคลากรตองการมสวนรวมในการเสนอขอคดเหนใน

แผนพฒนาคณภาพทพฒนาจากการตรวจประเมน

พร บญม วรญญากรณ โนใจ และ อมพร ยานะ (2553) ความร การรบร และการมสวน

รวมของนกศกษา ตอการด าเนนงานประกนคณภาพการศกษา วทยาลยพรยาบาล พระบรมราช

ชนน พะเยา ผลการวจยพบวา นกศกษาแตละชนปมการรบรตอการป ระกนคณภาพการศกษา

แตกตางกน โดยนกศกษาแตละชนปมสวนรวมในการประกนคณภาพการศกษาไมแตกตางกน การ

รบร และการมสวนรวมของนกศกษาพยาบาล ตอการด าเนนงานการประกนคณภาพการศกษาไมม

ความสมพนธ

สดพร ฉนทเฉลมพงศ (2553) ผลการวจยพบวา บคลากรสงกดหนวยงานคณะ

มหาวทยาลยศรปทม วทยาเขตชลบร มการรบร และมสวนรวมในการประกนคณภาพการศกษาใน

ระดบมาก การมสวนรวมในการปะกนคณภาพการศกษา จ าแนกตามสถานภาพดานอายงาน

ต าแหนงงาน จ านวนครงทอบรมแตกตางกนอยางไมมนยส าคญ ส าหรบปญหา และอปสรรคในการ

รบร และการมสวนรวมในการประกนคณภาพการศกษาภายในของบคลากรสงกดหนวยงานคณะ

มหาวทยาลยศรปทม วทยาเขตชลบร ทง 9 ดาน คอ 1) ดานระบบขอมล 2) ดานการประเมน และ

ตดตามผล 3) ดานความรวมมอ 4) ดานกรรมการตรวจสอบการประกนคณภาพการศกษาภายใน

5) ดานการประสานงาน 6) ดานภาวะผน าของผบรหาร 7) ดานความรความเขาใจ 8) ดาน

อปกรณ 9) ดานสถานท เปนปญหา และอปสรรคตอการรบร และการมสวนรวมในการประกน

คณภาพการศกษาภายในของบคลากรสงกดหนวยงานคณะ มหาวทยาลยศรปทม วทยาเขตชลบร

ใจชนก ภาคอต (2553) การส ารวจป จจยทมผลตอการมสวนรวมในการประกนคณภา พ

การศกษาสถาบนบณฑตพฒนบรหารศาสตร มวตถประสงค เพอศกษาความรความเขาใจ ทศนคต

การมสวนรวมเกยวกบการประกนคณภาพการศกษาของบคลากร และศกษาปจจยทมผลตอการม

สวนรวมการด าเนนงานการประกนคณภาพการศกษาสถาบนบณฑตพฒนบรหารศาสตร โดยท า

การส ารวจบคลากรสายวชาการ (อาจารย) และบคลากรสายสนบสนนทปฏบตงานในสถาบน

บณฑต พฒนบรหารศาสตร จ านวน 253 คน ผลการส ารวจพบวา บคลากรของสถาบน มความ

26

รความเขาใจใน ดานการประกนคณภาพการศกษา มทศนคตตอการประกนคณภาพการศกษาอย

ในระดบเหนดวยมาก การมสวนรวมเกยวกบการประกนคณภาพการศกษาอยในระดบปานกลาง

การมสวนรวมเกยวกบการประกนคณภาพการศกษา โดยเรยงล าดบความส าคญ ดงน 1) บทบาท

ของคณะท างานพฒนาระบบคณภาพ 2) ทศนคตเกยวกบการประกนคณภาพการศกษา

3) เปนคณะท างานพฒนาระบบคณภาพการศกษา 4 ) ระดบการศกษา 5 ) บทบาทของผบรหาร

สถาบนเกยวกบการประกนคณภาพการศกษา และ 6) ความรความเข าใจเกยวกบการประกน

คณภาพการศกษา

นาตยา พลบเกลยง (2552) การศกษาการมสวนรวมของบคลากรในการด าเนนงานการ

ประกนคณภาพการศกษา คณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร พบวา การมสวนรวม

ของบคลากรในการด าเนนงานประกนคณภาพการศกษาในคณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏ

ก าแพงเพชร รายดานบคลากรมสวนรวมในระดบมากทกขนตอน เมอพจารณาเปนรายขอ โดย

เรยงดานทมคาเฉลยสงสดไปหาด านทมคาเฉลย นอยทสดคอ ข นเตรยมการ ขนการวางแผน ข น

ด าเนนการตามแผน ขนการน าผลการประเมนมาปรบปรงงาน ขนการตรวจสอบประเมนผลขนการ

จดท ารายงานประจ าป ปญหา แล ะ แนวทางการพฒนา การศกษาการมสวนรวมของบคลากรใน

การดา เนนงานการประกนคณภาพการศกษา คณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร

พบวา 1) ขนการเตรยมการ โดยเรยงขอทมความถมากทสดไปหาขอทมความถนอย พบวาบคลากร

มภาระงานมากเกนไป รองลงมาคอ ขาดความตระหนก และไมเหนความส าคญ ของการพฒนา

คณภาพการศกษา บคลากรมความรความเขาใจเกยวกบการประกนคณภาพการศกษาเปนสวน

นอย 2) ขนวางแผนโดยเรยงขอทมความถมากทสดไปหาขอทมความถนอย พบวา การวางแผนการ

ด าเนนงานยงไมครอบคลมภาระงาน ขาดการวเคราะหขอมลในการวางแผนพฒนาคณภาพ

การศกษา 3) ข นด าเนนการตามแผนโดยเรยงขอทมความถมากทสดไปหาขอ ทมความถนอย

พบวา บคลากรใหความรมอในการด าเนนงานตามแผนการประกนคณภาพการศกษาและการ

ตดตอประสานงานในการด าเนนการนอย การด าเนนงานไมเปนไปตามแผนการดนเนนงาน 4) ข น

การตรวจสอบประเมนผล โดยเรยงขอทมความถมากทส ด ไปหาขอทมความถนอย พบวา การ

ตรวจสอบประเมนผลอยางจรงจง บคลากรไมเหนความส าคญ ของการตรวจสอบและประเมนผล

ขาดหลกฐานและการรายงานผลการตรวจสอบประเมนผล 5) ขนการน า ผลการประเมนมา

27

ปรบปรง โดยเรยงขอทมความถมากทสดไปหาขอ ทมความถนอย พบวา การวเคราะห สงเคราะห

จดเดน จดดอยของการด าเนนการประกนคณภาพการศกษา 6) ข นจดท ารายงานประจ าป โดย

เรยงขอทมความถมากทสดไปหาขอ ทมความถนอย พบวา การรวบรวมขอมลหลกฐานในการ

จดท ารายงานประเมนตนเอง ขอมลสารสนเทศในการจดท ารายงานประจ าป การวเคราะหและ

สรปขอมลยงไมเปนปจจบน บคลากรมจ านวนนอยไมเหมาะสมกบ ภาระงาน

ประภาศ ปานเจยง (2554) การมสวนรวมในการประกนคณภาพการศกษาของบคลากร

มหาวทยาลยหาดใหญ ผลการวจยพบวา บคลากรมหาวทยาลยหาดใหญมสวนรวมในการประกน

คณภาพการศกษาระดบปานกลาง ผลการทดสอบสมมตฐานพบวา เพศ อาย ต าแหนง อายการท า

งาน และรายไดตอเดอนของบคลากรทตางกน มสวนรวมในการประกนคณภาพการศกษาแตกตาง

กน อยางมนยส าคญทางสถตท .05 สวนบคลากรปจจยแวดลอมในการท างาน ไดแก การสนบสนน

จากผบรหารหนวยงาน ความรวมมอของผรวมงาน การไดรบการฝกอบรมดานการประกนคณภาพ

และแรงจงใจในการท างานประกนคณภาพของบคลากรทตางกน มสวนรวมในการประกนคณภาพ

การ ศกษาแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถตท .05 และปจจยแวดลอมในการท างานของ

บคลากรมหาวทยาลยหาดใหญดานการสนบสนนตาง ๆ จากผบรหาร ดานความรวมมอของ

ผรวมงาน ดานการไดรบการฝกอบรมดานการประกนคณภาพการศกษาและปจจยแวดลอมในการ

ท างาน ดานการไดรบแรงจงใจหรอก าลงใจในการท างานประกนคณภาพการศกษา มความสมพนธ

กบการมสวนรวมในการประกนคณภาพการศกษาในภาพรวม อยางมนยส าคญทางสถต ท

ระดบ .01

เมธณ เกตวาธมาตร (2553) ความรเกยวกบการประกนคณภาพ การรบร และการมสวน

รวมตอการด าเนนงานการประกนคณภาพการศกษาของนกศกษาพยาบาล วทยาลยพยาบาลบรม

ราชชนน สระบร ผลการวจยพบวาความแตกตางของระดบชนปและระดบของการไดรบขอมลการ

ประกนคณภาพการศกษาไมมผลตอคะแนนเฉลยของการรบรขอเสนอแนะในการวจยครงน

สามารถน าไปเปนขอมลพนฐานในการจดกจกรรมทสงเสรม สนบสนนการด าเนนงานการประกน

คณภาพของแกนกศกษาโดยค านงถงระดบชนป รวมทงรปแบบและชองทางในการใหขอมล

เกยวกบการประกนคณภาพการศกษาทสอดคลองกบความตองการของนกศกษา นอกจากน การม

สวนรวมในการด าเนนงานการประกนคณภาพของนกศกษาท าใหนกศกษาสามารถน าความรดาน

28

การประกนคณภาพพฒนาตนเองและชวยเหลอสนบสนนการด าเนนงานประกนคณภาพการศกษา

ของวทยาลยอยางตอเนอง

พนดา วชระรงษ (2554) สภาพปจจบน และความคาดหวงในการจดการความรดาน

ประกนคณภาพการศกษาของสถาบนอดมศกษาเครอขายเบญจมตร สภาพปจจบนในการจดการ

ความรดานประกนคณภาพการศกษา ของสถาบนอดมศกษาเอกชน เครอขายเบญจมตร ตามความ

คดเหนของบคลากรในสถาบน ดานการสรางและแสวงหาความร โดยรวมอยในระดบด และเมอ

พจารณาในแตละขอ พบวา อยในระดบดทกขอ ไดแก เมอหนวยงานภายนอกเชญเขารวม

ประชมสมมนา เสวนา หรออบรมเกยวกบระบบประกนคณภาพการศกษา สถานศกษาของทานให

ความสนใจ และสงบคลากรเขารวมฟง มคาเฉลยสงทสด รองลงมา ไดแก สถาบนการศกษาไดเชญ

วทยากรผทรงคณวฒ และผเชยวชาญในระบบประกนคณภาพการศกษามาใหความรความเขาใจ

เพอเปนแนวทางส าหรบบคลากรไดปฏบตอยางถกตอง สถาบนการศกษาของทานไดมการจดอบรม

สมมนาประชม สมมนาภายในสถาบน เกยวกบการประกนคณภาพการศกษา เพอเปนความรแก

บคลากรทกหนวยงาน และ เมอมบคลากรเขามารบหนาทใหมในหนวยงาน สถาบนจะจดใหมการ

จดอบรม ประชมถายทอดความร เกยวกบระบบประกนคณภาพการศกษาเพอสรางความเขาใจ

และบทบาทหนาทความรบผดชอบของบคลากร ตามล าดบ สวนความคาดหวงในการจดการ

ความรดานประกนคณภาพการศกษา ของสถาบนอดมศกษาเอกชน เครอขายเบญจมตร ตามความ

คดเหนของบคลากรในสถาบน ดานการสรางและแสวงหาความร โดยรวมอยในระดบดมาก และ

เมอพจารณาในแตละขอ พบวา อยในระดบดทกขอ ไดแก สถาบนการศกษาของทานไดมการจด

อบรมสมมนาประชม สมมนาภายในสถาบน เกยวกบการประกนคณภาพการศกษา เพอเปน

ความรแกบคลากรทกหนวยงาน มคาเฉลยสงทสด รองลงมา ไดแก เมอหนวยงานภายนอกเชญเขา

รวมประชมสมมนา เสวนา หรออบรมเกยวกบระบบประกนคณภาพการศกษา สถานศกษาของ

ทานใหความสนใจ และสงบคลากรเขารวม สถาบนการศกษาไดเชญวทยากรผทรงคณวฒ และ

ผเชยวชาญในระบบประกนคณภาพการศกษามาใหความรความเขาใจ เพอเปนแนวทางส าหรบ

บคลากรไดปฏบตอยางถกตอง และ เมอมบคลากรเขามารบหนาทใหมในหนวยงาน สถาบนจะจด

ใหมการจดอบรม ประชมถายทอดความร เกยวกบระบบประกนคณภาพการศกษาเพอสรางความ

เขาใจ และบทบาทหนาทความรบผดชอบของบคลากร

29

เพญศร จงธนาเจรญเลศ และ ภชญา ธงศลา (2554) ความร ความเขาใจ และการมสวน

รวมของบคลากร ตอการด าเนนการประกนคณภาพการศกษา วทยาลยพยาบาลบรมราชชนน

สระบรผลการวจยพบวาบคลากร มคะแนนเฉลยโดยรวมของความร ความเขาใจ และการมสวน

รวมประกนคณภาพการศกษาอยในระดบสง ระดบคะแนนเฉลยของความร ความเขาใจการ

ประกนคณภาพการศกษาของบคลากร มความแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถต ทระดบ 0.05

ขนอยกบอาย และต าแหนงงานตามสายบงคบบญชา คะแนนเฉลยความร ความเขาใจในชวงอาย

ระหวาง 40 – 49 ป สงกวากลมตวอยางทมชวงอาย ระหวาง 20 – 29 ป อยางมนยส าคญทาง

สถตทระดบ 0.05 ( t = 2.1750 , p < .05) ต าแหนงอาจารยระดบปฏบตการมคะแนนเฉลยสง

กวาต าแหนงเจาหนาทสายสนบสนน อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 ( t = 1.654 , p

< .05) และไมพบวาระยะเวลาในการปฏบตงานของบคลากรมผลตอความแตกตางของคะแนน

ความร ความเขาใจ เกยวกบการประกนคณภาพการศกษา รวมทงไมพบความแตกตางของการม

สวนรวมการประกนคณภาพการศกษาระหวางกลมบคลากรทมอาย ระยะเวลาการปฏบตงาน และ

ต าแหนงตามสายบงคบบญชาทตางกน

วฒชย อารกษโพชฌงค และ วโรจน เจษฎาลกษณ ( 2556) การศกษาครงนม

วตถประสงคเพอศกษาการรบร ทศนคตและการมสวนรวมของบคลากรสายสนบสนน ทมตอระบบ

คณภาพภายใน และศกษาอทธพลระหวางตวแปรการรบร ทศนคต การมสวนรวมของบคลากร

สายสนบสนนทมตอประสทธภาพการด าเนนงานของบคลากรสายสนบสนนมหาวทยาลยในก ากบ

ของรฐ ตามระบบคณภาพ ภายใน ใชแบบสอบถามเปนเครองมอในเกบขอมลกบบคลากรสาย

สนบสนน มหาวทยาลยในก ากบของรฐแหงหนง จ านวน 350 คน วเคราะหขอมลดวย การใชสถต

คาความถ รอยละ คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน สถตสมประ สทธสหสมพนธของเพยร สนและ

การวเคราะหการถดถอย เชงพห โดยใชเทคนควธ น าเขา ผลการศกษา พบวา 1) ระดบการรบร

ทศนคต และการมสวนรวมในภาพรวม อยในระดบมาก และประสทธภาพการด าเนนงานของ

บคลากรสายสนบสนน โดยรวมอยในระดบมากทสด 2) ตวแปรทก ตวมความสมพนธในทางบวก

อยางมนยส าคญ ทางสถต 3) การรบรดานการท าความเขาใจ ทศนคตดานความเขาใจและ

ความรสกมอทธพล ในทางบวกตอ การมสวนรวม การรบรดานการรบทราบและทศนคตดาน

พฤตกรรมมอทธพลในทางบวกตอประสทธภาพการด าเนนงานของบคลากรสายสนบสนน รวมทง

30

การมสวนรวมดานการ สนบสนนขอมล และดานการตดตามประเมนผลมอทธพล ในทางบวกตอ

ประสทธภาพการด าเนนงานของบคลากรสายสนบสนน

ศศวมล อาจคงหาญ (2555) การศกษาคนควาเรอง การมสวนรวมในการประกนคณภาพ

การศกษา บคลากรคณะพยาบาลศาสตร จฬาลงกรณมหาวทยาลย มวตถประสงคเพอศกษาถงการ

มสวนรวมในการประกนคณภาพการศกษา และน าผลการศกษาไปเสนอตอผบรหารคณะพยาบาล

ศาสตร จฬาลงกรณมหาวทยาลยประชากรของการศกษาไดแก บคลากรคณะพยาบาลศาสตร

จฬาลงกรณมหาวทยาลย จ านวน 24 คน เครองมอทใชในการศกษา คอ แบบสอบถาม สถตทใชใน

การวเคราะหขอมลประกอบดวย คารอยละ คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานผลการศกษา

พบวา ระดบการมสวนรวมในการประกนคณภาพการศกษา บคลากรคณะพยาบาลศาสตร

จฬาลงกรณมหาวทยาลย โดยภาพรวมอยในระดบปานกลาง เมอพจารณาเปนรายดานเรยงล าดบ

จากมากไปนอยดงน 1) ดานการด าเนนงาน (Do) ดานการตรวจสอบผลการด าเนนงาน (Check)

ดานการปรบปรงและแกไข (Action) และดานการวางแผน (Plan)

สรปเขาสประเดนปญหาการวจย

ประเดนปญหางานวจยในครงน เพอการศกษาการรบร และการมสวนรวม การประกน

คณภาพการศกษาของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร ซงขอมลการวจยในครงนจะเปน

ประโยชน ตอการประกนคณภาพการศกษา อกทงยงสามารถน าขอมลดานความคดเหนไป

ปรบปรง แกไข พฒนา การจดการความรดานประกนคณภาพการศกษา ใหมประสทธภาพสงสด

ซงจะสรางความเขมแขง และยงยน ของการบรหารสถานศกษาทสอดคลองกบการประกนคณภาพ

การศกษา

กรอบแนวคดการวจย

ลกษณะทางประชากรศาสตร

1) เพศ

2) อาย

3) ระดบการศกษา

การรบร

การประกนคณภาพการศกษา

1) การประกนคณภาพ

การศกษาภายใน (สกอ.)

2) การประกนคณภาพ

การศกษาภายนอก (สมศ.)

31

บทท 3

วธด าเนนการวจย

การวจยเรองการรบร และการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษา ของ

บคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบรเปนการศกษาการรบร และการมสวนรวมเกยวกบงานดาน

ประกนคณภาพการศกษา โดยจะยดตามตวบงช และตามเกณฑการของส านกงานการอดมศกษา

(สกอ.) และส านกงานรบรองมาตรฐาน และประเมนคณภาพการศกษา องคการมหาชน (สมศ.) ซง

ขอมลในการวจยครงนจะเปนประโยชนตองานการประกนคณภาพการศกษาในระดบอดมศกษา

และขอมลดงกลาวจะน าไปปรบปรง แกไข พฒนา และจดการเกยวกบการรบร และการมสวน

รวมงานการประกนคณภาพการศกษา โดยการวจยครงนจะเกบขอมลจากบคลากรของ

สถาบนอดมศกษา จ านวน 5 สถาบน ในเขตนนทบร ไดแกมหา มหาวทยาลยราชพฤกษ

มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช สถาบนการจดการปญญาภวฒน มหาวทยาลยเทคโนโลยราช

มงคลสวรรณภม และสถาบนพระบรมราชชนก (วทยาลยพยาบาลราชชนน) ดงน

การมสวนรวม

การประกนคณภาพการศกษา

1) การวางแผน

2) การปฏบต

3) การตรวจสอบ

4) การปรบปรงแกไข

32

ประชากรและกลมตวอยาง

1. ประชากรคอ บคลากรทางการศกษา ของสถาบนการศกษา ทอยในเขตนนทบร 5

สถาบนไดแก มหาวทยาลยราชพฤกษ มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช สถาบนการจดการปญญา

ภวฒน มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลสวรรณภม สถาบนพระบรมราชชนก(วทยาลยพยาบาล

ราชชนน) จ านวนทงสน 1, 620 คนไดแก

1) มหาวทยาลยราชพฤกษ จ านวนทงสน 235 คน

2) มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช จ านวนทงสน 661 คน

3) สถาบนการจดการปญญาภวฒน จ านวนทงสน 315 คน

4) มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลสวรรณภม จ านวนทงสน 271 คน

5) สถาบนพระบรมราชชนก (วทยาลยพยาบาลราชชนน) จ านวนทงสน 138 คน

2. กลมตวอยาง

ผวจยไดก าหนดขนาดกลมตวอยาง โดยใชการแทนคาสตรค านวณขนาดกลมตวอยาง

ของทาโรยามาเน ทมความเชอมนรอยละ 95 ยอมใหเกดความคลาดเคลอนรอยละ 5 โดยใชสตร

(Yamane, 1973 อางถงใน ธรวฒเอกะกล, 2543)

สตร

n = ขนาดของกลมตวอยางทตองการ

N = ขนาดของประชากร

e = ความคลาดเคลอนของการสมตวอยางทยอมรบได

แทนคา = 1620

1+1620(.05)2

33

= 320.79 คน หรอเทากบ 321 คน

เครองมอในการวจย

เครองมอหลกทใชในการวจยเปนแบบสอบถามเกยวกบการรบร และการมสวนรวมการ

ประกนคณภาพการศกษา ของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร โดยแบบสอบถามแบง

ออกเปน 3 ตอน ดงน

ตอนท 1 ลกษณะทางประชากรศาสตร ไดแก เพศ อาย ระดบการศกษา สถานทท างาน

ต าแหนงงาน และอายงาน

ตอนท 2 การรบรการประกนคณภาพการศกษาของบคลากรสถาบนอดมศกษา เขตนนทบร

ตอนท 3 การมสวนรวมในการประกนคณภาพการศกษาของบคลากรสถาบนอดมศกษา

เขตนนทบร

ตอนท 4 ขอเสนอแนะอน ๆ

ซงแบบสอบถามเปนลกษณะแบบประเมนคา ตามแบบลเคอรท (Likert Rating Scale) 5

ระดบ คอไมมเลย มระดบปานกลาง (พอใช) มในระดบทดมในระดบทดมากโดยมความหมายของ

ระดบคะแนนดงน (วชต ออน, 2548: 181)

5 หมายถง มในระดบทดมาก

4 หมายถง มในระดบทด

3 หมายถง มระดบปานกลาง(พอใช)

2 หมายถง มนอย

1 หมายถง ไมมเลย

การแปลความหมายของคาเฉลยของคะแนนแบบสอบถาม ผวจยก าหนดเกณฑ โดยใช

เกณฑการแปลผลคาเฉลย (Best, 1981: 179-187) ดงน

4.50 – 5.00 หมายถง การรบร และการมสวนรวมเกยวกบงานดานประกนคณภาพ

การศกษาอยในระดบระดบทดมาก

34

3.50 – 4.49 หมายถง การรบร และการมสวนรวมเกยวกบงานดานประกนคณภาพ

การศกษาอยในระดบระดบทด

2.50 – 3.49 หมายถง การรบร และการมสวนรวมเกยวกบงานดานประกนคณภาพ

การศกษาอยในระดบระดบปานกลาง (พอใช)

1.50 – 2.49 หมายถง การรบร และการมสวนรวมเกยวกบงานดานประกนคณภาพ

การศกษาอยในระดบระดบนอย

1.00 – 1.49 หมายถง การรบร และการมสวนรวมเกยวกบงานดานประกนคณภาพ

การศกษาอยในระดบระดบนอยทสด

การสราง และการหาคณภาพเครองมอ

การสรางแบบสอบถาม มการด าเนนการดงน

1. ศกษาคณลกษณะตามกรอบแนวคด และวตถประสงค ของการวจย

2. ก าหนดขอค าถามตามดานของการจดการความร 7 ดาน และการประกนคณภา พ

การศกษา

3. รางแบบสอบถามตามประเดน และหวขอการวจย

4. น าเสนอแบบสอบถามกบทปรกษา และผเชยวชาญงานวจย โดยปรบปรงแกไ ข

แบบสอบถามตามขอเสนอแนะ

การทดสอบเครองมอ

การทดสอบแบบสอบถาม มขนตอนดงน

1. การทดสอบความถกตองของเนอหา (Content Validity) เพอใหเนอหาทกขอ

ครอบคลมขอมลทตองการตามวตถประสงคการศกษาทก าหนดไว โดยน าเสนอแบบสอบถามกบท

เชยวชาญ จ านวน 5 ทาน โดย ค านวณหาดชนความสอดคลองระหวางขอค าถามกบจดประสงค

(Index of Item Objective Congruence หรอ IOC) โดยทกขอมคาสงกวา .50

2. การทดสอบโดยการก าหนดกลมตวอยางจ านวน 30 ชด เพอทดสอบกบบคคลทวไปท

ไมเกยวของกบกลมตวอยาง ซงจากการตรวจสอบแบบสอบถามพบวาผตอบแบบสอบถามเขาใจใน

35

ค าถาม และสามารถตอบแบบสอบถามดงกลาวได จากนนน าค าถามทงหมดมาท าการตรวจสอบ

ความเชอมน (Reliability) ของขอมลทงหมด และไดคาสมประสทธความเชอมน 0.956 ซงเปนคา

ความเชอมนทสงเพยงพอ

การเกบรวบรวมขอมล

1. ขอมลแบบทตยภม (Secondary Data)

คอ ขอมลจากการรวบรวมเอกสาร ต ารา บทความวจย ทฤษฎทเกยวของ จากหองสมด

ศนยวทยบรการ และระบบสารสนเทศ อนเทอรเนต ซงขอมลสวนนมไดน าไปใชในการตอบ

วตถประสงค แตน ามาอางองเทานน

2. ขอมลปฐมภม (Primary Data)

คอขอมลทมาจากแบบสอบถามซงแจกไปทงหมดจ านวน 321 ชด ซงการเกบรวบรวม

ขอมลอยในชวงปลายเดอน ธนวาคม 2556 ถงเดอนกมภาพนธ 2557 โดยผวจยด าเนนการดงน

1. ขอหนงสอจากมหาวทยาลยราชพฤกษ เพอขอความรวมมอในการแจก

แบบสอบถาม

2. ตดตอประสานงานกบ ส านกงานประกนคณภาพการศกษา ของสถาบนการศกษา

ระดบอดมศกษาทเปนกลมตวอยาง เพอการแจกและการเกบแบบสอบถาม

3. จดสงแบบสอบถาม พรอมหนงสอขอความอนเคราะหในการตอบแบบสอบถามทาง

ไปรษณย และประสานงานทางโทรศพท เพอแนใจวาส ถาบนทกแหงทเปนกลมตวอยางไดรบ

เอกสารอยางครบถวน

เพอการครอบคลมตามสดสวนจ านวนประชากรของแตละสถาบน ผวจยขอเกบขอมล

รวมทงสน 321 ชดโดยแจกแบบสอบถาม ใหแกกลมประชากร ดงน

1) มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช จ านวน 148 ชด 2) สถาบนการจดการปญญาภวฒน จ านวน

56 ชด 3) มหาวทยาลยเทคโนโลยสวรรณภม 48 ชด 4) สถาบนพระบรมราชนก (วทยาลยราช

ชนน) 26 ชด 5) มหาวทยาลยราชพฤกษ 43 ชด

สถตทใชในการวเคราะหขอมล

36

1. แบบสอบถามตอนท 1 ลกษณะทางประชากรศาสตรของผตอบแบบสอบถาม ผวจยใช

สถตการแจกแจงคาความถ (Frequency) คารอยละ (Percentage) ในการวเคราะหขอมล

2. แบบสอบถามตอนท 2 สภาพการรบรและการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษา

ของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร ผวจยใชสถตหาคาเฉลย (Mean) และสวนเบยงเบน

มาตรฐาน (Standard Deviation: S.D.)

3. วเคราะหเปรยบเทยบลกษณะทางประชากรศาสตรกบการรบร และการมสวนรวมการ

ประกนคณภาพการศกษาของบคลากรระดบอดมศกษาเขตนนทบร โดยรวมและเปนรายดาน

ไดแก ดานการรบรการประกนคณภาพดานการศกษาการวางแผนการประกนคณภาพการศกษา

ดานการปฏบตงานการประกนคณภาพการศกษา ดานการตรวจสอบงานการประกนคณภาพ

การศกษา และดานการน าผลการประกนคณภาพการศกษามาวางแผนพฒนา โดยใชสถต t-test

กรณทตวแปรม 2 กลม และใชการทดสอบความแปรปรวนทางเดยว (One-Way ANOVA) ในกรณ

ทมตวแปรมากกวา 2 กลม และเมอพบความแตกตางอยางมนยส าคญทางสถต จงท าการทดสอบ

ความแตกตางเปนรายค โดยวธของ LSD (Least Significant Difference)

37

บทท 4

ผลการวเคราะหขอมล

การวจยเรองการรบร และการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษา ของบคลากร

ระดบอดมศกษา เขตนนทบร เปนการศกษาการรบร และการมสวนรวมเกยวกบงานดานประกน

คณภาพการศกษา ผวจยยดตามตวบงช และตามเกณฑการของส านกงานการอดมศกษา (สกอ.)

และ ส านกงานรบรองมาตร และประเมนคณภาพการศกษา สมศ. โดยมวตถประสงคการวจย คอ

1) เพอศกษาการรบร การประกนคณภาพการศกษาของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร 2)

เพอศกษาการมสวนรวม การประกนคณภาพการศกษาของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร

3) เพอเปรยบเทยบการรบร และการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษา ของบคลากร

ระดบอดมศกษา เขตนนทบร โดยจ าแนกตามลกษณะทางประชากรศาสตร ผวจยไดน าเสนอผล

การวเคราะหขอมลตามล าดบดงน

ตอนท 1 การ วเคราะหขอมลลกษณะทางประชากรศาสตร ของ บคลากร

ระดบอดมศกษาเขตนนทบรดาน เพศ อาย การศกษา สถานทท างาน ต าแหนงงาน และอายงาน

โดยใชคาความถและคารอยละ

38

ตอนท 2 การวเคราะหสภาพ การรบร และการมสวนรวมการประกนคณภาพ

การศกษาของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร โดยใชคาเฉลยและคาสวนเบยงเบนมาตรฐาน

ตอนท 3 การเปรยบเทยบลกษณะทางประชากรศาสตรกบการรบร และการม

สวนรวมการประกนคณภาพการศกษาของบคลากรระดบอดมศกษาเขตนนทบร โดยรวมและเปน

รายดาน ไดแก ดานการรบรการประกนคณภาพดานการศกษา การวางแผนการประกนคณภาพ

การศกษา ดานการปฏบตงานการประกนคณภาพการศกษา ดานการตรวจสอบงานการประกน

คณภาพการศกษา และดานการน าผลการประกนคณภาพการศกษามาวางแผนพฒนา โดยใชวธ

การทดสอบคา t-test และการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยว (One-Way ANOVA) ในกรณท

พบความแตกตางอยางมนยส าคญทางสถตจงท าการทดสอบความแตกตางเปนรายค โดยใชวธการ

LSD (Least Significant Difference)

33

ผลการวเคราะหขอมล

ตอนท 1 การวเคราะหขอมลลกษณะทางประชากรศาสตรของบคลากรระดบอดมศกษา

เขตนนทบรดานเพศ อาย การศกษา สถานทท างาน ต าแหนงงาน และอายงาน โดยใชคาความถ

และคารอยละรายละเอยดแสดงดงตารางท 1

ตารางท 1 จ านวนและรอยละของบคลากรระดบอดมศกษาเขตนนทบรจ าแนกตามลกษณะทาง

ประชากรศาสตร

สถานภาพ จ านวน รอยละ 1. เพศ

ชาย 72 29.88 หญง 169 70.12

รวม 241 100.00 2. อาย

20 – 30 ป 39 16.18 31 – 40 ป 83 34.44 41 – 50 ป 64 26.56 51 – 60 ป 55 22.82 มากกวา 60 ปขนไป 0 0

รวม 241 100.00 3. ระดบการศกษา

ต ากวาปรญญาตร 3 1.24 ปรญญาตร 67 27.80 ปรญญาโท 141 58.51 ปรญญาเอก 30 12.45

รวม 241 100.00 4. สถานทท างาน

มหาวทยาลยราชพฤกษ 43 17.84 มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช 102 42.32

34

สถานภาพ จ านวน รอยละ สถาบนการจดการปญญาภวฒน 47 19.50 มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลสวรรณภม 40 16.60 สถาบนพระบรมราชชนก (วทยาลยพยาบาลราชชนน)

9 3.73

รวม 241 100.00 5. ต าแหนงงาน

ผบรหาร 32 13.28 อาจารย 96 39.83 เจาหนาท 106 43.98 อน ๆ 7 2.91

รวม 241 100.00 6. อายงาน

นอยกวา 1 ป 23 9.55

1 - 2 ป 31 12.86

3 - 4 ป 35 14.52

มากกวา 4 ปขนไป 152 63.07

รวม 241 100.00

จากตารางท 1 พบวา บคลากรระดบอดมศกษาเขตนนทบรทตอบแบบสอบถามสวนใหญ

เปนเพศหญง จ านวน 169 คน คดเปนรอยละ 70.12 เปนเพศชาย จ านวน 72 คน คดเปนรอยละ

29.88 โดยผตอบแบบสอบถามมอายระหวาง 31 – 40 ป มากทสด จ านวน 83 คน คดเปนรอยละ

34.44รองลงมาอายระหวาง 41 – 50 ป จ านวน 64 คน คดเปนรอยละ 22.82 อายระหวาง 51 – 60

ป จ านวน 55 คน คดเปนรอยละ 22.82 อายระหวาง 20 – 30 ป จ านวน 39 คน คดเปนรอยละ

16.18 และไมพบวามผตอบแบบสอบถามอายมากกวา 60 ปขนไป

บคลากรระดบอดมศกษาเขตนนทบรสวนใหญ มการศกษาระดบ ปรญญาโท จ านวน141

คน คดเปนรอยละ 58.51 รองลงมามการศกษาระดบ ปรญญาตร จ านวน 67 คน คดเปนรอยละ

35

27.80มการศกษาระดบปรญญาเอกจ านวน 30 คน คดเปนรอยละ 12.45 และมการศกษาระดบต า

กวาปรญญาตร จ านวน 3 คดเปนรอยละ 1.24 โดยบคลากรสงกดมหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช

มากทสด จ านวน 102 คน คดเปนรอยละ 42.32 รองลงมามจ านวนผตอบแบบสอบถามใกลเคยง

กน ไดแก สถาบนการจดการปญญาภวฒน จ านวน 47 คน คดเปนรอยละ 19.50 มหาวทยาลย

ราชพฤกษ จ านวน 43 คน คดเปนรอยละ 17.84 สงกดมหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลสวรรณ

ภม จ านวน 40 คน คดเปนรอยละ 16.60 และสงกดสถาบนพระบรมราชชนก (วทยาลยพยาบาล

ราชชนน) นอยทสด จ านวน 9 คน คดเปนรอยละ 3.73

บคลากรระดบอดมศกษาเขตนนทบรสวนใหญ มต าแหนง เปนเจาหนาท จ านวน106 คน

คดเปนรอยละ 43.98 รองลงมาเปนอาจารย จ านวน 96 คน คดเปนรอยละ 39.83 เปน ผบรหาร

จ านวน 32 คน คดเปนรอยละ 13.28 และต าแหนงอน ๆ 7 คน คดเปนรอยละ 2.91 บคลากรท

ตอบแบบสอบถามสวนใหญม อายงานมากกวา 4 ปขนไป จ านวน 152 คน คดเปนรอยละ 63.07

รองลงมามจ านวนใกลเคยงกนเรยงตามล าดบคอ อายงาน 3 - 4 ป จ านวน 35คน คดเปนรอยละ

14.52 อายงาน1 - 2 ปจ านวน 31 คน คดเปนรอยละ 12.86 และอายงานนอยกวา 1 ป จ านวน

นอยทสด โดยมจ านวน 23 คน คดเปนรอยละ 9.55

ตอนท 2 การวเคราะหสภาพการรบรและการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษาของ

บคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร โดยใชคาเฉลยและคาสวนเบยงเบนมาตรฐานโดยใชคาเฉลย

( ) และคาสวนเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation: S.D.) โดยใชเกณฑการแปลผล

คาเฉลย (Best, 1981: 179-187) รายละเอยดดงตารางท 2

ตารางท 2 คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานระดบการรบร และการมสวนรวมการประกน

คณภาพการศกษาของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร ในภาพรวม

การรบร และการมสวนรวมการประกนคณภาพ

การศกษาของบคลากรระดบอดมศกษา

X S.D. ระดบ

1. ดานการรบรการประกนคณภาพการศกษา 3.75 .633 ด

2. ดานการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษา

ดานการวางแผนการประกนคณภาพการศกษา

3.06 .918 ปานกลาง

36

3. ดานการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษา

ดานการปฏบตงานการประกนคณภาพการศกษา

3.31 .892 ปานกลาง

4. ดานการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษา

ดานการตรวจสอบงานการประกนคณภาพการศกษา

2.95 .995 ปานกลาง

5. ดานการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษา

ดานการน าผลการประกนคณภาพการศกษามาวางแผน

พฒนา

3.10 .975 ปานกลาง

รวม 3.23 .772 ปานกลาง

จากตารางท 2 การรบร และการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษาของบคลากร

ระดบอดมศกษา เขตนนทบรโดยรวมทกดานอยในระดบปานกลาง ( X =3.23) เมอพจารณาเปน

รายดานพบวาดาน การรบรการประกนคณภาพการศกษา อยในระดบมาก โดยมคาเฉลย 3.75

รองลงมาอยในระดบปานกลาง เรยงตามล าดบดงน ดาน การมสวนรวมการประกนคณภาพ

การศกษาดานการปฏบตงานการประกนคณภาพการศกษา ( X =3.31) ดานการมสวนรวมการ

ประกนคณภาพการศกษาดานการน าผลการประกนคณภาพการศกษามาวางแผนพฒนา ( X

=3.10) ดานการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษาดานการวางแผนการประกนคณภาพ

การศกษา ( X =3.06) และดานการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษาดานการตรวจสอบงาน

การประกนคณภาพการศกษา( X =2.95)

ตารางท 3 คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานระดบการรบรการประกนคณภาพการศกษาของ

บคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร

ดานการรบรการประกนคณภาพการศกษา X S.D. ระดบ

1. การรบรงานดานการประกนคณภาพการศกษาของ

สถาบน และหนวยงาน

3.85 .765 ด

2. สถาบนสงเสรมใหมการท างานวจย และจดอบรม

ใหความรแกบคลากรในการท าวจยอยางตอเนอง

3.98 .819 ด

3. สถาบนชแจงแผนกลยทธของสถาบนดานการ 3.74 .817 ด

37

บรหารจดการใหกบบคลากรทกคน

4. สถาบนชแจงแผนการผลตบณฑต แผนการ

ใหบรการกบนกศกษา และบคลากรทกคน

3.52 .862 ด

5. สถาบนมการสงเสรมการท ากจกรรม ดานการท าน

บ ารงศลปวฒนธรรม ใหกบนกศกษา และบคลากร

3.98 .795 ด

6. สถาบนใหความรแกบคลากร เกยวกบการประกน

คณภาพการศกษา โดยยดตามหลกเกณฑ และตวบงช

ของคมอการประกนคณภาพการศกษา

ระดบอดมศกษา ของส านกงานคณะกรรมการการ

อดมศกษา (สกอ.) และส านกงานรบรองมาตรฐาน

และประเมนคณภาพการศกษา (องคกรมหาชน)

สมศ.

3.95 .888 ด

7. ไดรบความรดานการประกนคณภาพการศกษา

จากการประชม อบรม สมมนา ภายในสถาบน

3.79 .871 ด

8. ไดรบความรดานการประกนคณภาพการศกษา

จากการประชม อบรม สมมนา ภายนอกสถาบน

3.19 1.142 ด

รวม 3.75 .633 ด

จากตารางท 3 พบวา ระดบการรบรการประกนคณภาพการศกษาของบคลากร

ระดบอดมศกษา เขตนนทบรโดยรวมอยในระดบด ( X = 3.75) เมอพจารณาเปนรายขอพบวา อย

ในระดบดทกขอเรยงล าดบตามคาเฉลย คอ สถาบนสงเสรมใหมการท างานวจย และจดอบรมให

ความรแกบคลากรในการท าวจยอยางตอเนอง ( X = 3.98) สถาบนมการสงเสรมการท ากจกรรม

ดานการท านบ ารงศลปวฒนธรรมใหกบนกศกษา และบคลากร ( X = 3.98) สถาบนใหความรแก

บคลากร เกยวกบการประกนคณภาพการศกษา โดยยดตามหลกเกณฑ และตวบงชของคมอการ

ประกนคณภาพการศกษาระดบอดมศกษา ของส านกงานคณะกรรมการการอดมศกษา (สกอ.)

และส านกงานรบรองมาตรฐาน และประเมนคณภาพการศกษา (องคกรมหาชน) สมศ.

38

( X = 3.95) การรบรงานดานการประกนคณภาพการศกษาของสถาบน และหนวยงาน ( X =

3.85) ไดรบความรดานการประกนคณภาพการศกษา จากการประชม อบรม สมมนา ภายใน

สถาบน (X = 3.79) สถาบนชแจงแผนกลยทธของสถาบนดานการบรหารจดการใหกบบคลากรทก

คน ( X = 3.74) สถาบนชแจงแผนการผลตบณฑต แผนการใหบรการกบนกศกษาแกบคลากรทก

คน ( X = 3.52) และไดรบความรดานการประกนคณภาพการศกษา จากการประชม อบรม

สมมนา ภายนอกสถาบน ( X = 3.19) ตามล าดบ

ตารางท 4 คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานระดบการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษา

ของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร ดานการวางแผนการประกนคณภาพ

การศกษา

ดานการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษา X S.D. ระดบ

1. มสวนรวมในการวางแผนการประกนคณภาพ

การศกษาของสถาบน

3.33 1.071 ปานกลาง

2. มสวนรวมในวางแผนการประชม และถายทอด

แผนกลยทธดานการประกนคณภาพการศกษาของ

สถาบน ใหกบบคลากร

3.26 1.076 ปานกลาง

3. มสวนรวมในการวางแผนการพฒนาอาจารยงาน

วชาการและบคลากรของสถาบน

3.01 1.153 ปานกลาง

4. มสวนรวมในการวางแผนการบรการวชาการของ

สถาบน

2.99 1.097 ปานกลาง

5. มสวนรวมในการวางแผนงานวจย และพฒนาของ

สถาบน

2.93 1.116 ปานกลาง

6. มสวนรวมในการวางแผนการจดกจกรรมนกศกษา 2.96 1.196 ปานกลาง

7. มสวนรวมในการวางแผนงาน และจดกจกรรมท าน

บ ารงศลปวฒนธรรมของสถาบน

2.93 1.131 ปานกลาง

8. มสวนรวมในการวางแผนพฒนานกศกษาตาม 3.05 1.198 ปานกลาง

39

ดานการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษา X S.D. ระดบ

เอกลกษณ และอตลกษณตามทสถาบนก าหนด

รวม 3.33 1.071 ปานกลาง

จากตารางท 4 พบวา ระดบการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษาของบคลากร

ระดบอดมศกษา เขตนนทบรดานการวางแผนการประกนคณภาพการศกษา โดยรวมอยในระดบ

ปานกลาง ( X = 3.33) เมอพจารณาเปนรายขอพบวา อยในระดบปานกลางทกขอเรยงล าดบตาม

คาเฉลย คอ มสวนรวมในการวางแผนการประกนคณภาพการศกษาของสถาบน ( X = 3.33) ม

สวนรวมในวางแผนการประชม และถายทอดแผนกลยทธดานการประกนคณภาพการศกษาของ

สถาบน ใหกบบคลากร ( X = 3.26) มสวนรวมในการวางแผนพฒนานกศกษาตามเอกลกษณ

และอตลกษณตามทสถาบนก าหนด ( X = 3.05) มสวนรวมในการวางแผนการพฒนาอาจารยงาน

วชาการและบคลากรของสถาบน ( X = 3.01) มสวนรวมในการวางแผนการบรการวชาการของ

สถาบน ( X = 2.99) มสวนรวมในการวางแผนการจดกจกรรมนกศกษา ( X = 2.96) มสวนรวมใน

การวางแผนงานวจย และพฒนาของสถาบน และมสวนรวมในการวางแผนงาน และจดกจกรรม

ท านบ ารงศลปวฒนธรรมของสถาบนมคาเฉลยเทากน ( X = 2.93) ตามล าดบ

ตารางท 5 คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานระดบการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษา

ของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร ดานการปฏบตงานการประกนคณภาพ

การศกษา

ดานการปฏบตงานการประกนคณภาพการศกษา X S.D. ระดบ

1. มสวนรวมในการปฏบตงานเกยวกบแผนกลยทธดาน

การประกนคณภาพการศกษาตามสถาบนก าหนดไว

3.58 .993 ด

2. มสวนรวมในการปฏบตงานเกยวกบงานการพฒนา

อาจารยตามแผนกลยทธของสถาบนก าหนดไว

3.15 1.193 ปานกลาง

3. มสวนรวมในการปฏบตงานเกยวกบการบรการ

วชาการตามแผนกลยทธของสถาบนก าหนดไว

3.32 1.085 ปานกลาง

40

ดานการปฏบตงานการประกนคณภาพการศกษา X S.D. ระดบ

4. มสวนรวมในการปฏบตงานเกยวกบงานวจย และ

พฒนาตามแผนกลยทธของสถาบนก าหนดไว

3.21 1.121 ปานกลาง

5. มสวนรวมในการปฏบตงานเกยวกบการจดกจกรรม

นกศกษาตามแผนกลยทธของสถาบนก าหนดไว

3.21 1.217 ปานกลาง

6. มสวนรวมในการปฏบตกจกรรมท านบ ารง

ศลปวฒนธรรมของสถาบนตามแผนกลยทธของสถาบน

ก าหนดไว

3.19 1.079 ปานกลาง

7. มสวนรวมในการปฏบตงานเกยวกบงานบรหารจด

การดานตาง ๆ ตามแผนกลยทธของสถาบนก าหนดไว

3.35 .977 ปานกลาง

8. มสวนรวมในการปฏบตงานโครงการ/กจกรรมตาม

อตลกษณ และเอกลกษณตามแผนกลยทธของสถาบน

ก าหนดไว

3.46 1.004 ปานกลาง

รวม 3.31 .89 ปานกลาง

จากตารางท 5 พบวา ระดบการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษาของบคลากร

ระดบอดมศกษา เขตนนทบรดานการปฏบตงานการประกนคณภาพการศกษาโดยรวมอยในระดบ

ปานกลาง ( X = 3.31) เมอพจารณาเปนรายขอพบวา อยในระดบด 1 ขอ คอ มสวนรวมในการ

ปฏบตงานเกยวกบแผนกลยทธดานการประกนคณภาพการศกษาตามสถาบนก าหนดไว

( X = 3.58) สวน 7 ขอ ทเหลออยระดบปานกลางทกขอเรยงล าดบตามคาเฉลย ดงนมสวนรวมใน

การปฏบตงานโครงการ / กจกรรมตามอตลกษณ และเอกลกษณตามแผนกลยทธของสถาบน

ก าหนดไว ( X = 3.46) มสวนรวมในการปฏบตงานเกยวกบงานบรหารจดการดานตาง ๆ ตาม

แผนกลยทธของสถาบนก าหนดไว ( X = 3.35) มสวนรวมในการปฏบตงานเกยวกบการบรการ

วชาการตามแผนกลยทธของสถาบนก าหนดไว ( X = 3.32) มสวนรวมในการปฏบตงานเกยวกบ

งานวจย และพฒนาตามแผนกลยทธของสถาบนก าหนดไวและมสวนรวมในการปฏบตงานเกยวกบ

การจดกจกรรมนกศกษาตามแผนกลยทธของสถาบนก าหนดไว มคาเฉลยเทากน ( X = 3.21) ม

41

สวนรวมในการปฏบตกจกรรมท านบ ารงศลปวฒนธรรมของสถาบนตามแผนกลยทธของสถาบน

ก าหนดไว ( X = 3.19) มสวนรวมในการปฏบตงานเกยวกบงานการพฒนาอาจารยตามแผนกล

ยทธของสถาบนก าหนดไว ( X = 3.15) ตามล าดบ

ตารางท 6 คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐานระดบการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษา

ของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร ดานการตรวจสอบงานการประกนคณภาพ

การศกษา

ดานการตรวจสอบงาน

การประกนคณภาพการศกษา X S.D. ระดบ

1. มสวนรวมในการตรวจสอบงานประกนคณภาพ

การศกษา ทเกดจากการปฏบตตามแผนกลยทธของ

สถาบนก าหนดไว

3.17 1.138 ปานกลาง

2. มสวนรวมในการตรวจสอบงานการพฒนาอาจารยท

เกดจากการปฏบตตามแผนกลยทธของสถาบนก าหนดไว

2.82 1.133 ปานกลาง

3. มสวนรวมในการตรวจสอบงานการบรการวชาการท

เกดจากการปฏบตตามแผนกลยทธของสถาบนก าหนดไว

2.92 1.111 ปานกลาง

4. มสวนรวมในการตรวจสอบงานงานวจย และพฒนาท

เกดจากการปฏบตตามแผนกลยทธของสถาบนก าหนดไว

2.85 1.159 ปานกลาง

5. มสวนรวมในการตรวจสอบงานการจดกจกรรม

นกศกษาทเกดจากการปฏบตตามแผนกลยทธของ

สถาบนก าหนดไว

2.88 1.131 ปานกลาง

6. มสวนรวมในการตรวจสอบงานกจกรรมท านบ ารง

ศลปวฒนธรรมทเกดจากการปฏบตตามแผนกลยทธของ

สถาบนก าหนดไว

2.95 1.166 ปานกลาง

7. มสวนรวมในการตรวจสอบงานบรหารจดการดานตาง 2.99 1.086 ปานกลาง

42

ๆทเกดจากการปฏบตตามแผนกลยทธของสถาบน

ก าหนดไว

8. มสวนรวมในการตรวจสอบงานโครงการ / กจกรรม

ตามอตลกษณ และเอกลกษณของสถาบน ทเกดจากการ

ปฏบตตามแผนกลยทธของสถาบนก าหนดไว

3.03 1.112 ปานกลาง

รวม 2.95 .99 ปานกลาง

จากตารางท 6 พบวา ระดบการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษาของบคลากร

ระดบอดมศกษา เขตนนทบรดานการปฏบตงานการประกนคณภาพการศกษาโดยรวมอยในระดบ

ปานกลาง ( X = 2.95) เมอพจารณาเปนรายขอพบวา อยในระดบปานกลางทกขอเรยงล าดบตาม

คาเฉลย ดงนมสวนรวมในการตรวจสอบงานประกนคณภาพการศกษา ทเกดจากการปฏบตตาม

แผนกลยทธของสถาบนก าหนดไว ( X = 3.17) รองลงมา คอ มสวนรวมในการตรวจสอบงาน

โครงการ / กจกรรมตามอตลกษณ และเอกลกษณของสถาบน ทเกดจากการปฏบตตามแผนกล

ยทธของสถาบนก าหนดไว ( X = 3.03) มสวนรวมในการตรวจสอบงานบรหารจดการดานตาง ๆ ท

เกดจากการปฏบตตามแผนกลยทธของสถาบนก าหนดไว ( X = 2.99) มสวนรวมในการตรวจสอบ

งานกจกรรมท านบ ารงศลปวฒนธรรมทเกดจากการปฏบตตามแผนกลยทธของสถาบนก าหนดไว

( X = 2.95) มสวนรวมในการตรวจสอบงานการบรการวชาการทเกดจากการปฏบตตามแผนกล

ยทธของสถาบนก าหนดไว( X = 2.92) มสวนรวมในการตรวจสอบงานการจดกจกรรมนกศกษาท

เกดจากการปฏบตตามแผนกลยทธของสถาบนก าหนดไว ( X = 2.88) มสวนรวมในการตรวจสอบ

งานงานวจย และพฒนาทเกดจากการปฏบตตามแผนกลยทธของสถาบนก าหนดไว ( X = 2.85)

และมสวนรวมในการตรวจสอบงานการพฒนาอาจารยทเกดจากการปฏบตตามแผนกลยทธของ

สถาบนก าหนดไว ( X = 2.28) ตามล าดบ

ตารางท 7 คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานระดบการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษา

ของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร ดานการน าผลการประกนคณภาพ

การศกษามาวางแผนพฒนา

43

ดานการน าผลการประกนคณภาพการศกษา

มาวางแผนพฒนา X S.D. ระดบ

1. มสวนรวมในการน าผลการประเมนของการประกน

คณภาพการศกษา เพอน ามาวางแผนพฒนา

หนวยงาน และสถาบน

3.32 1.070 ปานกลาง

2. มสวนรวมในการน าผลการประเมนการประกน

คณภาพการศกษา เพอน ามาวางแผนพฒนาอาจารย

ในหนวยงาน และสถาบน

3.00 1.111 ปานกลาง

3. มสวนรวมในการน าผลการประเมนการประกน

คณภาพการศกษา เพอมาวางแผนพฒนาการบรการ

วชาการ ในหนวยงาน และสถาบน

3.09 1.082 ปานกลาง

4. มสวนรวมในการน าผลการประเมนการประกน

คณภาพการศกษา ของงานวจยและพฒนามาวางแผน

พฒนาในหนวยงาน และสถาบน

3.07 1.131 ปานกลาง

5. มสวนรวมในการน าผลการประเมนการประกน

คณภาพการศกษาของการจดกจกรรมนกศกษามา

วางแผนพฒนาในหนวยงาน และสถาบน

2.95 1.145 ปานกลาง

6. มสวนรวมในการน าผลการประเมนการประกน

คณภาพการศกษาของการจดกจกรรมท านบ ารง

ศลปวฒนธรรมมาวางแผนพฒนาในหนวยงาน และ

สถาบน

2.97 1.158 ปานกลาง

7. มสวนรวมในการน าผลการประเมนการประกน

คณภาพการศกษาของโครงการ / กจกรรมของ

สถาบน มาวางแผนพฒนาในหนวยงาน และสถาบน

3.24 1.077 ปานกลาง

8. มสวนรวมในการน าผลการประเมนการประกน

คณภาพการศกษาโครงการ / กจกรรมตามอตลกษณ

3.17 1.097 ปานกลาง

44

ดานการน าผลการประกนคณภาพการศกษา

มาวางแผนพฒนา X S.D. ระดบ

และเอกลกษณ มาวางแผนพฒนาในหนวยงาน และ

สถาบน

รวม 3.10 .977 ปาน

กลาง

จากตารางท 7 พบวา ระดบการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษาของบคลากร

ระดบอดมศกษา เขตนนทบรดานการน าผลการประกนคณภาพการศกษามาวางแผนพฒนาโดย

รวมอยในระดบปานกลาง ( X = 3.10) เมอพจารณาเปนรายขอพบวา อยในระดบปานกลางทกขอ

เรยงล าดบตามคาเฉลย ดงน มสวนรวมในการน าผลการประเมนของการประกนคณภาพการศกษา

เพอน ามาวางแผนพฒนาหนวยงาน และสถาบน ( X = 3.32) รองลงมา คอ มสวนรวมในการน าผล

การประเมนการประกนคณภาพการศกษาของโครงการ / กจกรรมของสถาบน มาวางแผนพฒนา

ในหนวยงาน และสถาบน ( X = 3.24) มสวนรวมในการน าผลการประเมนการประกนคณภาพ

การศกษาโครงการ / กจกรรมตามอตลกษณ และเอกลกษณ มาวางแผนพฒนาในหนวยงาน และ

สถาบน ( X = 3.17) มสวนรวมในการน าผลการประเมนการประกนคณภาพการศกษา เพอมา

วางแผนพฒนาการบรการวชาการ ในหนวยงาน และสถาบน ( X = 3.09) มสวนรวมในการน าผล

การประเมนการประกนคณภาพการศกษา ของงานวจยและพฒนามาวางแผนพฒนาในหนวยงาน

และสถาบน ( X = 3.07) มสวนรวมในการน าผลการประเมนการประกนคณภาพการศกษา เพอ

น ามาวางแผนพฒนาอาจารยในหนวยงาน และสถาบน ( X = 3.00) มสวนรวมในการน าผลการ

ประเมนการประกนคณภาพการศกษาของการจดกจกรรมท านบ ารงศลปวฒนธรรมมาวางแผน

พฒนาในหนวยงาน และสถาบน ( X = 2.97) และมสวนรวมในการน าผลการประเมนการประกน

คณภาพการศกษาของการจดกจกรรมนกศกษามาวางแผนพฒนาในหนวยงาน และสถาบน ม

คาเฉลยนอยทสด ( X = 2.95) ตามล าดบ

45

ตอนท 3 วเคราะหเปรยบเทยบลกษณะทางประชากรศาสตรกบการรบร และการมสวน

รวมการประกนคณภาพการศกษาของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร โดยรวมและเปนราย

ดาน ไดแก ดานการรบรการประกนคณภาพดานการศกษาการวางแผนการประกนคณภาพ

การศกษา ดานการปฏบตงานการประกนคณภาพการศกษา ดานการตรวจสอบงานการประกน

คณภาพการศกษา และดานการน าผลการประกนคณภาพการศกษามาวางแผนพฒนา โดยใช

วธการทดสอบคา t-test และทดสอบความแปรปรวนทางเดยว (One-Way ANOVA) ในกรณทพบ

ความแตกตางอยางมนยส าคญทางสถตจงท าการทดสอบความแตกตางเปนรายค โดยใชวธการของ

LSD รายละเอยดดงตารางท 8 – ตารางท 29

ตารางท 8 เปรยบเทยบการรบร และการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษาของบคลากร

ระดบอดมศกษาเขตนนทบร และรายโดยภาพรวมดานจ าแนกตามเพศ

การรบรและการมสวนรวม

การประกนคณภาพการศกษา

เพศ

t Sig. ชาย หญง

X S.D. X S.D.

1. การรบรการประกนคณภาพ

การศกษา

3.84 0.688 3.71 3.840 1.449 0.140

2. การมสวนรวมการประกน

คณภาพการศกษาดานการวาง

แผนการประกนคณภาพการศกษา

3.34 3.712 2.94 3.335 3.119 0.000*

3. การมสวนรวมการประกน

คณภาพการศกษาดานการ

ปฏบตงานการประกนคณภาพ

การศกษา

3.58 2.939 3.19 3.580 3.138 0.000*

4. การมสวนรวมการประกน

คณภาพการศกษาดานการ

ตรวจสอบงานการประกนคณภาพ

3.22 3.193 2.83 3.224 2.822 0.000*

46

การรบรและการมสวนรวม

การประกนคณภาพการศกษา

เพศ

t Sig. ชาย หญง

X S.D. X S.D.

การศกษา

5. การมสวนรวมการประกน

คณภาพการศกษาดานการน าผล

การประกนคณภาพการศกษามา

วางแผนพฒนา

3.30 2.834 3.02 3.295 2.018 0.040*

รวม 3.45 3.020 3.14 3.455 2.947 0.000*

* มนยส าคญทางสถตทระดบ .05

จากตารางท 8 พบวา บคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร มการรบร และการมสวนรวม

การประกนคณภาพการศกษาอยในระดบด โดยบคลากรระดบอดมศกษาเพศชาย มการรบรการ

ประกนคณภาพการศกษามากกวาบคลากรระดบอดมศกษา เพศหญงและเมอเปรยบเทยบการรบร

การประกนคณภาพการศกษาของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร จ าแนกตามเพศ พบวา

โดยภาพรวมแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 จงสอดคลองกบสมมตฐานทก าหนด

ไว แตเมอพจารณาในรายละเอยดพบวา ดานการรบรการประกนคณภาพการศกษาไมแตกตางกน

47

48

ตารางท 9 เปรยบเทยบการรบร และการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษาของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร โดยภาพรวมและรายดาน

จ าแนกตามอาย

การรบรและการมสวนรวมการประกน

คณภาพการศกษา

อาย

F Sig. 20 ป – 30 ป

(n = 39)

31 ป – 40 ป

(n = 83)

41 ป – 50 ป

(n = 64)

51 ป–60 ป

(n = 55)

X S.D. X S.D. X S.D. X S.D.

1. ดานการรบรการประกนคณภาพ

การศกษา

3.67 0.589 3.03 0.626 3.74 0.755 3.89 0.496 1.26 0.290

2. ดานการมสวนรวมการประกนคณภาพ

การศกษาดานการวางแผนการประกน

คณภาพการศกษา

3.30 0.860 3.32 0.933 3.07 0.901 2.91 0.941 1.42 0.237

3. ดานการมสวนรวมการประกนคณภาพ

การศกษาดานการปฏบตงานการประกน

คณภาพการศกษา

3.53 0.805 2.97 0.944 3.30 0.867 3.14 0.885 1.47 0.223

4. ดานการมสวนรวมการประกนคณภาพ

การศกษาดานการตรวจสอบงานการ

ประกนคณภาพการศกษา

3.11 0.858 3.06 0.959 2.83 1.144 2.95 0.961 0.65 0.584

5. ดานการมสวนรวมการประกนคณภาพ 3.27 0.831 3.22 0.978 3.08 1.057 3.07 0.979 0.47 0.701

49

การศกษาดานการน าผลการประกน

คณภาพการศกษามาวางแผนพฒนา

รวม 3.38 0.686 3.03 0.773 3.21 0.835 3.19 0.761 0.53 0.661

จากตารางท 9 พบวา บคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร มการรบร และการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษาอยในระดบด โดยบคลากร

ระดบอดมศกษาทมอายระหวาง 20 – 30 ป มคาเฉลยการรบรการประกนคณภาพการศกษา มากทสด รองลงมา คอ บคลากรระดบอดมศกษาทมอาย

ระหวาง 41– 50 ป บคลากรระดบอดมศกษาทมอายระหวาง 51 – 60 ป และบคลากรระดบอดมศกษาทมอายระหวาง 31 – 40 ป ตามล าดบ และเมอ

เปรยบเทยบการรบรการประกนคณภาพการศกษาของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร จ าแนกอาย ไมพบวามการรบรการประกนคณภาพการศกษา

ดานใดแตกตางกน จงไมสอดคลองกบสมมตฐานทก าหนดไว

50

ตารางท 10 เปรยบเทยบการรบร และการมสวนรวมการประกน คณภาพการศกษาของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร โดยภาพรวมและรายดาน

จ าแนกตามระดบการศกษา

การรบรและการม

สวนรวมการประกนคณภาพ

การศกษา

การศกษา

F Sig. ต ากวาปรญญาตร

(n = 3)

ปรญญาตร

(n = 67)

ปรญญาโท

(n = 141)

ปรญญาเอก

(n = 30)

X S.D. X S.D. X S.D. X S.D.

1. ดานการรบรการประกน

คณภาพการศกษา

3.00 0.875 3.58 0.646 3.83 0.613 3.83 0.577 3.96** 0.009

2. ดานการมสวนรวมการประกน

คณภาพการศกษาดานการวาง

แผนการประกนคณภาพ

การศกษา

2.13 1.192 2.80 1.046 3.15 0.816 3.30 0.903 4.11** 0.007

3. ดานการมสวนรวมการประกน

คณภาพการศกษาดานการ

ปฏบตงานการประกนคณภาพ

การศกษา

2.21 0.954 2.92 0.978 3.44 0.806 3.67 0.714 9.21** 0.000

51

การรบรและการม

สวนรวมการประกนคณภาพ

การศกษา

การศกษา

F Sig. ต ากวาปรญญาตร

(n = 3)

ปรญญาตร

(n = 67)

ปรญญาโท

(n = 141)

ปรญญาเอก

(n = 30)

X S.D. X S.D. X S.D. X S.D.

4. ดานการมสวนรวมการประกน

คณภาพการศกษาดานการ

ตรวจสอบงานการประกน

คณภาพการศกษา

2.08 1.127 2.62 1.044 3.05 0.925 3.33 0.987 5.33** 0.001

5. ดานการมสวนรวมการประกน

คณภาพการศกษาดานการน าผล

การประกนคณภาพการศกษามา

วางแผนพฒนา

2.46 0.793 2.78 1.080 3.17 0.888 3.58 0.912 5.73** 0.001

รวม 2.38 0.875 2.94 0.855 3.33 0.685 3.54 0.730 7.19** 0.000

** มนยส าคญทางสถตทระดบ .05

52

จากตารางท 1 0 พบวา บคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร มการรบร และการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษาอยในระดบด โดย

บคลากรระดบอดมศกษาทมการศกษาระดบปรญญาเอกมการรบร และการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษา สงกวากลมอน ๆ และเมอเปรยบเทยบ

การรบรการประกนคณภาพการศกษาของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร จ าแนกตามระดบการศกษา พบวาการรบร และการมสวนรวมการประกน

คณภาพการศกษา ทก ดานแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถต ทระดบ .05 จงสอดคลองกบสมมตฐานทก าหนดไว ซงจากการทดสอบคา

ความแปรปรวนของกลมตวอยางพบวา กลมตวอยางมความแปรปรวนไมแตกตางกน ผวจยท าการทดสอบเปนรายคโดยใชสถต LSD รายละเอยดดงตารางท

11–15

53

ตารางท 11 เปรยบเทยบรายคของคาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐาน ระดบการรบรการ

ประกนคณภาพการศกษาของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร จ าแนกตามระดบการศกษา

ระดบการศกษา X

ต ากวา

ปรญญาตร ปรญญาตร ปรญญาโท ปรญญาเอก

2.38 2.94 3.33 3.54

1. ต ากวาปรญญา

ตร 2.38 – -.584 -.827* -.833*

2. ปรญญาตร 2.94

– -.243* -.249

3. ปรญญาโท 3.33

– -.006

4. ปรญญาเอก 3.54

-

* มนยส าคญทางสถตทระดบ .05

จากตารางท 1 1 การเปรยบเทยบรายคของคาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของระดบ

การรบรการประกนคณภาพการศกษาของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร จ าแนกตามระดบ

การศกษาโดยใชสถต LSD พบวา บคลากรระดบอดมศกษา ทมการศกษาระดบปรญญาเอกและ

ปรญญาโทม ระดบการรบรการประกนคณภาพการศกษา สงกวา บคลากรระดบอดมศกษา ทม

การศกษาระดบต ากวาปรญญาตร และ บคลากรระดบอดมศกษา ทมการศกษาระดบปรญญาโทม

ระดบการรบรการประกนคณภาพการศกษา สงกวาบคลากรระดบอดมศกษา ทมการศกษาระดบ

ปรญญาตร อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05

54

ตารางท 12 เปรยบเทยบรายคของคาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐาน ระดบ การมสวนรวมการ

ประกนคณภาพการศกษาของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร ดานการวาง

แผนการประกนคณภาพการศกษา จ าแนกตามระดบการศกษา

ระดบการศกษา X

ต ากวา

ปรญญาตร ปรญญาตร ปรญญาโท ปรญญาเอก

2.13 2.80 3.15 3.30

1. ต ากวาปรญญาตร 2.13 – -.675 -1.022 -1.179*

2. ปรญญาตร 2.80 – -.346* -.503*

3. ปรญญาโท 3.15 – -.157

4. ปรญญาเอก 3.30 -

* มนยส าคญทางสถตทระดบ .05

จากตารางท 1 2 การเปรยบเทยบรายคของคาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของระดบ

การมสวนรวมการประกน คณภาพการศกษาของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร ดานการ

วางแผนการประกนคณภาพการศกษา โดยใชสถต LSD พบวา บคลากรระดบอดมศกษาทม

การศกษาระดบปรญญาเอกมระดบ การมสวนรวมการประกน คณภาพการศกษา ดานการวาง

แผนการประกนคณภาพการศกษา สงกวาบคลากรระดบอดมศกษาทมการศกษาระดบ ต ากวา

ปรญญาตร และบคลากรระดบอดมศกษาทมการศกษาระดบปรญญาเอกและปรญญาโทระดบการ

มสวนรวมการประกน คณภาพการศกษา ดานการวางแผนการประกนคณภาพการศกษา สงกวา

บคลากรระดบอดมศกษาทมการศกษาระดบปรญญาตร อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05

ตารางท 13 เปรยบเทยบรายคของคาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐาน ระดบการมสวนรวมการ

ประกนคณภาพการศกษาของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร ดานการ

ปฏบตงานการประกนคณภาพการศกษา จ าแนกตามระดบการศกษา

ระดบการศกษา X

ต ากวา

ปรญญาตร ปรญญาตร ปรญญาโท ปรญญาเอก

2.21 2.92 3.44 3.67

55

1. ต ากวาปรญญาตร 2.21 – -.713 -1.231* -1.458*

2. ปรญญาตร 2.92 – -.518* -.745*

3. ปรญญาโท 3.44 – -.227

4. ปรญญาเอก 3.67 -

* มนยส าคญทางสถตทระดบ .05

จากตารางท 13 การเปรยบเทยบรายคของคาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของระดบ

การมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษาของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร ดานการ

ปฏบตงานการประกนคณภาพการศกษา จ าแนกตามระดบการศกษา โดยใชสถต LSD พบวา

บคลากรระดบอดมศกษาทมการศกษาระดบปรญญาเอกและปรญญาโทมระดบการมสวนรวมการ

ประกนคณภาพการศกษา ดานการปฏบตงานการประกนคณภาพการศกษา สงกวา บคลากร

ระดบอดมศกษาทมการศกษาระดบต ากวาปรญญาตร และบคลากรระดบอดมศกษาทมการศกษา

ระดบระดบปรญญาเอกและปรญญาโท มระดบการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษา ดาน

การปฏบตงานการประกนคณภาพการศกษา สงกวาบคลากรระดบอดมศกษา ทมการศกษาระดบ

ปรญญาตร อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05

ตารางท 14 เปรยบเทยบรายคของคาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐาน ระดบการมสวนรวมการ

ประกนคณภาพการศกษาของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร ดานการ

ตรวจสอบงานการประกนคณภาพการศกษาจ าแนกตามระดบการศกษา

ระดบการศกษา X

ต ากวา

ปรญญาตร ปรญญาตร ปรญญาโท ปรญญาเอก

2.21 2.92 3.44 3.67

1. ต ากวาปรญญาตร 2.21 – -.537 -.962 -1.241*

2. ปรญญาตร 2.92 – -.424* -.703*

3. ปรญญาโท 3.44 – -.278

4. ปรญญาเอก 3.67 -

56

* มนยส าคญทางสถตทระดบ .05

จากตารางท 1 4 การเปรยบเทยบรายคของคาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของระดบ

การมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษาของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร ดานการ

ตรวจสอบงานการประกนคณภาพการศกษา จ าแนกตามระดบการศกษาโดยใชสถต LSD พบวา

บคลากรระดบอดมศกษาทมการศกษาระดบปรญญาเอก มระดบการมสวนรวมการประกน

คณภาพการศกษา ดานการตรวจสอบงานการประกนคณภาพการศกษา สงกวาบคลากร

ระดบอดมศกษาทมการศกษาระดบต ากวาปรญญาตร และบคลากรระดบอดมศกษาทมการศกษา

ระดบปรญญา โทและปรญญาเอก มระดบการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษา ดานการ

ตรวจสอบงานการประกนคณภาพการศกษา สงกวาบคลากรระดบอดมศกษาทมการศกษาระดบ

ปรญญาตร อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05

ตารางท 15 เปรยบเทยบรายคของคาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐาน ระดบการมสวนรวมการ

ประกนคณภาพการศกษาของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร ดานการน าผล

การประกนคณภาพการศกษามาวางแผนพฒนาจ าแนกตามระดบการศกษา

ระดบการศกษา X

ต ากวา

ปรญญาตร ปรญญาตร ปรญญาโท ปรญญาเอก

2.08 3.05 3.05 3.33

1. ต ากวาปรญญาตร 2.08 – -.323 -.709 -1.116

2. ปรญญาตร 2.62 – -.385* -.793*

3. ปรญญาโท 3.05 – -.407*

4. ปรญญาเอก 3.33 -

* มนยส าคญทางสถตทระดบ .05

จากตารางท 15 การเปรยบเทยบรายคของคาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของระดบ

การมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษาของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร ดานการน า

57

ผลการประกนคณภาพการศกษามาวางแผนพฒนา จ าแนกตามระดบการศกษา โดยใชสถต LSD

พบวา บคลากรระดบอดมศกษาทมการศกษาระดบปรญญาเอกและปรญญาโท มระดบการมสวน

รวมการประกนคณภาพการศกษา ดานการน าผลการประกนคณภาพการศกษามาวางแผนพฒนา

สงกวาบคลากรระดบอดมศกษาทมการศกษาระดบปรญญา ตร และบคลากรระดบอดมศกษาทม

การศกษาระดบปรญญาเอก มระดบการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษา ดานการน าผล

การประกนคณภาพการศกษามาวางแผนพฒนา สงกวาบคลากรระดบอดมศกษาทมการศกษา

ระดบปรญญาโท อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05

53

ตารางท 16 เปรยบเทยบการรบร และการมสวนรวมการประกน คณภาพการศกษาของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร โดยภาพรวมและรายดาน

จ าแนกตามสถานทท างาน

การรบรและการม

สวนรวมการประกน

คณภาพการศกษา

สถานทท างาน

F Sig.

มหาวทยาลย

ราชพฤกษ

(n = 43)

มหาวทยาลย

สโขทย

ธรรมาธราช

(n = 102)

สถาบนการจดการ

ปญญาภวฒน

(n = 47)

มทร.สวรรณภม

(n = 40)

สถาบน

พระบรมราชชนก

(n = 9)

X S.D. X S.D. X S.D. X S.D. X S.D.

1. การรบรการประกน

คณภาพการศกษา

3.79 0.578 3.65 0.600 3.90 0.623 3.66 0.721 4.35 0.458 3.77** 0.005

2. การมสวนรวมการประกน

คณภาพการศกษาดานการ

วางแผนการประกนคณภาพ

การศกษา

3.47 0.771 2.72 0.934 3.34 0.790 2.99 0.852 3.76 0.774 9.10** 0.000

3. การมสวนรวมการประกน

คณภาพการศกษาดานการ

3.72 0.692 2.87 0.871 3.56 0.888 3.46 0.670 4.28 0.399 15.14** 0.000

54

การรบรและการม

สวนรวมการประกน

คณภาพการศกษา

สถานทท างาน

F Sig.

มหาวทยาลย

ราชพฤกษ

(n = 43)

มหาวทยาลย

สโขทย

ธรรมาธราช

(n = 102)

สถาบนการจดการ

ปญญาภวฒน

(n = 47)

มทร.สวรรณภม

(n = 40)

สถาบน

พระบรมราชชนก

(n = 9)

X S.D. X S.D. X S.D. X S.D. X S.D.

ปฏบตงานการประกน

คณภาพการศกษา

4. การมสวนรวมการประกน

คณภาพการศกษาดานการ

ตรวจสอบงานการประกน

คณภาพการศกษา

3.37 0.845 2.63 0.965 3.17 0.894 2.90 1.063 3.65 0.969 6.94** 0.000

5. การมสวนรวมการประกน

คณภาพการศกษาดานการน า

ผลการประกนคณภาพ

การศกษามาวางแผนพฒนา

3.59 0.713 2.78 0.961 3.22 0.913 3.04 1.011 4.14 0.671 9.47** 0.000

55

การรบรและการม

สวนรวมการประกน

คณภาพการศกษา

สถานทท างาน

F Sig.

มหาวทยาลย

ราชพฤกษ

(n = 43)

มหาวทยาลย

สโขทย

ธรรมาธราช

(n = 102)

สถาบนการจดการ

ปญญาภวฒน

(n = 47)

มทร.สวรรณภม

(n = 40)

สถาบน

พระบรมราชชนก

(n = 9)

X S.D. X S.D. X S.D. X S.D. X S.D.

รวม 3.59 0.626 2.93 0.758 3.44 0.712 3.21 0.723 4.04 0.510 11.07** 0.000 ** มนยส าคญทางสถตทระดบ .05

จากตารางท 1 6 พบวา บคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร มการรบร และการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษาอยในระดบด โดย

บคลากรระดบอดมศกษาทท างานใน มหาวทยาลยราชพฤกษม การรบรการประกนคณภาพการศกษา สงกวากลมอน ๆ และเมอเปรยบเทยบการรบรการ

ประกนคณภาพการศกษาของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร จ าแนกตามสถานทท างาน พบวา การรบรการประกนคณภาพการศกษาทกดานแตกตาง

กนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 จงสอดคลองกบสมมตฐานทก าหนดไว ผวจยท าการทดสอบเปนรายคโดยใชสถต LSD รายละเอยดดงตารางท 18–

22

56

ตารางท 17 เปรยบเทยบรายคของคาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐาน ระดบการรบรการประกน

คณภาพการศกษาของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร จ าแนกตามสถานทท างาน

สถานทท างาน X

มหาวทยาลย

ราชพฤกษ

มหาวทยาลย

สโขทย

ธรรมาธราช

สถาบนการ

จดการ

ปญญา

ภวฒน

มทร.

สวรรณภม

สถาบน

พระบรม

ราชชนก

3.79 3.65 3.90 3.66 4.35

1. มหาวทยาลยราช

พฤกษ

3.79 – .142 -.113 .125 -.559*

2.หาวทยาลยสโขทย

ธรรมาธราช

3.65 – -.256* -.016 -.701*

3. สถาบนการจดการ

ปญญาภวฒน

3.90 – .239 -.445

4. มทร. สวรรณภม 3.66 - -.684

5. สถาบนพระบรม

ราชชนก

4.35 -

* มนยส าคญทางสถตทระดบ .05

จากตารางท 1 7 การเปรยบเทยบรายคของคาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของระดบการ

รบรการประกนคณภาพการศกษาของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร จ าแนกตามสถานท

ท างานโดยใชสถต LSD พบวา บคลากรระดบอดมศกษาทท างานในสถาบนพระบรมราชชนก มระดบ

การรบรการประกนคณภาพการศกษา สงกวาบคลากรระดบอดมศกษาทท างานใน มหาวทยาลยราช

พฤกษ และ บคลากรระดบอดมศกษาทท างานในสถาบนพระบรมราชชนก และสถาบนการจดการ

57

ปญญาภวฒนมระดบการรบรการประกนคณภาพการศกษาสงกวาบคลากรระดบอดมศกษาทท างานใน

มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05

ตารางท 18 เปรยบเทยบรายคของคาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐาน ระดบการมสวนรวมการ

ประกนคณภาพการศกษา ของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร ดานการมสวนรวม

การประกนคณภาพการศกษา จ าแนกตามสถานทท างาน

สถานทท างาน X

X

มหาวทยาลย

ราชพฤกษ

มหาวทยาลย

สโขทย

ธรรมาธราช

สถาบนการ

จดการ

ปญญาภวฒน

มทร.

สวรรณภม

สถาบน

พระบรม

ราชชนก

3.47 2.72 3.34 2.99 3.76

1. มหาวทยาลย

ราชพฤกษ

3.47 – .743* .127 .478* -.298

2. มหาวทยาลย

สโขทย

ธรรมาธราช

2.72 – -.616* -.265 -1.042*

3. สถาบนการจดการ

ปญญาภวฒน

3.34 – .350 -.426

4. มทร. สวรรณภม 2.99 - -.776

5. สถาบนพระบรม

ราชชนก

3.76 -

จากตารางท 18 การเปรยบเทยบรายคของคาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของระดบการ

มสวนรวมการประกนคณภาพการศกษา ของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร ดานการมสวนรวม

* มนยส าคญทางสถตทระดบ .05

58

การประกนคณภาพการศกษา จ าแนกตามสถานทท างาน โดยใชสถต LSD พบวา บคลากร

ระดบอดมศกษาทท างานใน มหาวทยาลยราชพฤกษ มระดบการมสวนรวมการประกนคณภาพ

การศกษา ดานการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษาสงกวาบคลากรระดบอดมศกษาทท างานใน

มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราชและ มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลสวรรณภม และ บคลากร

ระดบอดมศกษาทท างานในสถาบนพระบรมราชชนกและสถาบนการจดการปญญาภวฒน มระดบการ

มสวนรวมการประกนคณภาพการศกษา ดานการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษาสงกวา

บคลากรระดบอดมศกษาทท างานในมหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช อยางมนยส าคญทางสถตท

ระดบ .05

ตารางท 19 เปรยบเทยบรายคของคาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐาน ระดบการมสวนรวมการ

ประกนคณภาพการศกษา ของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร ดานการวาง

แผนการประกนคณภาพการศกษา จ าแนกตามสถานทท างาน

สถานทท างาน X

X

มหาวทยาลย

ราชพฤกษ

มหาวทยาลย

สโขทย

ธรรมาธราช

สถาบนการ

จดการ

ปญญาภวฒน

มทร.

สวรรณภม

สถาบน

พระบรม

ราชชนก

3.72 2.87 3.56 3.46 4.28

1. มหาวทยาลย

ราชพฤกษ

3.72 – .850* .168 .261 -.553

2. มหาวทยาลย

สโขทย

ธรรมาธราช

2.87 – -.682* -.588* -1.404*

3. สถาบนการจดการ

ปญญาภวฒน

3.56 – .093 -.721

4. มทร. สวรรณภม 3.46 - -.815

59

5. สถาบนพระบรม

ราชชนก

4.28 -

* มนยส าคญทางสถตทระดบ .05

จากตารางท 19 การเปรยบเทยบรายคของคาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของระดบการ

มสวนรวมการประกนคณภาพการศกษา ของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร ดานการวาง

แผนการประกนคณภาพการศกษา จ าแนกตามสถานทท างาน โดยใชสถต LSD พบวา บคลากร

ระดบอดมศกษาทท างานใน สถาบนพระบรมราชชนก มหาวทยาลยราชพฤกษ สถาบนการจดการ

ปญญาภวฒน และมหาวทยาลยเทคโนโลยสวรรณภม ม ระดบการมสวนรวมการประกนคณภาพ

การศกษา ดานการวางแผนการประกนคณภาพการศกษาสงกวาบคลากรระดบอดมศกษาทท างานใน

มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05

ตารางท 20 เปรยบเทยบรายคของคาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐาน ระดบการมสวนรวมการ

ประกนคณภาพการศกษา ของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร ดานการตรวจสอบ

งานการประกนคณภาพการศกษาจ าแนกตามสถานทท างาน

สถานทท างาน X

X

มหาวทยาลย

ราชพฤกษ

มหาวทยาลย

สโขทย

ธรรมาธราช

สถาบนการ

จดการ

ปญญาภวฒน

มทร.

สวรรณภม

สถาบน

พระบรม

ราชชนก

3.37 2.63 3.17 2.90 3.65

1. มหาวทยาลย

ราชพฤกษ

3.37 – .742* .199 .475* -.280

2. มหาวทยาลยสโขทย 2.63 – -.543* -.267 -1.022*

60

ธรรมาธราช

3. สถาบนการจดการ

ปญญาภวฒน

3.17 – .276 -.479

4. มทร. สวรรณภม 2.90 - -.756*

5. สถาบนพระบรม

ราชชนก

3.65 -

* มนยส าคญทางสถตทระดบ .05

จากตารางท 20 การเปรยบเทยบรายคของคาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของระดบการ

มสวนรวมการประกนคณภาพการศกษา ของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร ดานการตรวจสอบ

งานการประกนคณภาพการศกษา จ าแนกตามสถานทท างาน โดยใชสถต LSD พบวา บคลากร

ระดบอดมศกษาทท างานใน มหาวทยาลยราชพฤกษ มระดบการมสวนรวมการประกนคณภาพ

การศกษา ดานการตรวจสอบงานการประกนคณภาพการศกษา สงกวาบคลากรระดบอดมศกษาท

ท างานใน มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช และ มหาวทยาลยเทคโนโลยสวรรณภม บคลากร

ระดบอดมศกษาทท างานในสถาบนพระบรมราชชนกและสถาบนการจดการปญญาภวฒน มระดบการ

มสวนรวมการประกนคณภาพการศกษา ดานการตรวจสอบงานการประกนคณภาพการศกษา สงกวา

บคลากรระดบอดมศกษาทท างานในมหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช และบคลากรระดบอดมศกษาท

ท างานใน สถาบนพระบรมราชชนก มระดบการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษา ดานการ

ตรวจสอบงานการประกนคณภาพการศกษาสงกวาบคลากรระดบ อดมศกษาทท างานในมหาวทยาลย

เทคโนโลยสวรรณภม อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05

ตารางท 21 เปรยบเทยบรายคของคาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐาน ระดบการมสวนรวมการ

ประกนคณภาพการศกษา ของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร ดานการน าผลการประกน

คณภาพการศกษามาวางแผนพฒนาจ าแนกตามสถานทท างาน

61

สถานทท างาน X

X

มหาวทยาลย

ราชพฤกษ

มหาวทยาลย

สโขทย

ธรรมาธราช

สถาบน

การจดการ

ปญญาภวฒน

มทร.

สวรรณภม

สถาบน

พระบรม

ราชชนก

3.59 2.78 3.22 3.04 4.14

1. มหาวทยาลย

ราชพฤกษ

3.59 – .814* .372 .550* -.548

2. มหาวทยาลย

สโขทย

ธรรมาธราช

2.78 – -.442* -.264 -1.363*

3. สถาบนการจดการ

ปญญาภวฒน

3.22 – .177 -.921*

4. มทร. สวรรณภม 3.04 - -1.098*

5. สถาบนพระบรม

ราชชนก

4.14 -

* มนยส าคญทางสถตทระดบ .05

จากตารางท 21 การเปรยบเทยบรายคของคาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของระดบการ

มสวนรวมการประกนคณภาพการศกษา ของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร ดานการน าผลการ

ประกนคณภาพการศกษามาวางแผนพฒนา จ าแนกตามสถานทท างาน โดยใชสถต LSD พบวา

บคลากรระดบอดมศกษาทท างานใน สถาบนพระบรมราชชนก มหาวทยาลยราชพฤกษ สถาบนการ

จดการปญญาภวฒน และมหาวทยาลยเทคโนโลยสวรรณภม มระดบการมสวนรวมการประกนคณภาพ

การศกษา ดานการน าผลการประกนคณภาพการศกษามาวางแผนพฒนา สงกวาบคลากร

ระดบอดมศกษาทท างานในมหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช และบคลากรระดบอดมศกษาทท างานใน

สถาบนพระบรมราชชนก มระดบการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษา ดานการน าผลการ

62

ประกนคณภาพการศกษามาวางแผนพฒนาสงกวาบคลากรระดบอดมศกษาทท างานใน สถาบนการ

จดการปญญาภวฒน และมหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลสวรรณภม อยางมนยส าคญทางสถตท

ระดบ .05

63

ตารางท 22 เปรยบเทยบการรบร และการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษาของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร โดยภาพรวมและ

รายดาน จ าแนกตามต าแหนงงาน

การรบรและการม

สวนรวมการประกนคณภาพ

การศกษา

ต าแหนงงาน

F Sig. ผบรหาร

(n = 32)

อาจารย

(n = 96)

เจาหนาท

(n = 106)

อน ๆ

(n = 7)

X S.D. X S.D. X S.D. X S.D.

1. การรบรการประกน

คณภาพการศกษา

3.96 0.516 3.85 0.622 3.60 0.620 3.63 0.990 8.280** 0.000

2. การมสวนรวมการประกน

คณภาพการศกษาดานการวาง

แผนการประกนคณภาพ

การศกษา

3.40 0.876 3.29 0.793 2.75 0.965 2.93 0.535 24.341** 0.000

3. การมสวนรวมการประกน

คณภาพการศกษาดานการ

ปฏบตงานการประกนคณภาพ

การศกษา

3.46 0.869 3.78 0.614 2.85 0.883 3.14 0.897 8.698** 0.000

64

การรบรและการม

สวนรวมการประกนคณภาพ

การศกษา

ต าแหนงงาน

F Sig. ผบรหาร

(n = 32)

อาจารย

(n = 96)

เจาหนาท

(n = 106)

อน ๆ

(n = 7)

X S.D. X S.D. X S.D. X S.D.

4. การมสวนรวมการประกน

คณภาพการศกษาดานการ

ตรวจสอบงานการประกน

คณภาพการศกษา

3.30 1.067 3.23 0.921 2.63 0.952 2.50 0.725 10.209** 0.000

5. การมสวนรวมการประกน

คณภาพการศกษาดานการน า

ผลการประกนคณภาพ

การศกษามาวางแผนพฒนา

3.44 0.953 3.40 0.851 2.74 0.976 2.91 0.926 13.533** 0.000

รวม 3.51 0.790 3.51 0.630 2.91 0.767 3.02 0.746 8.280** 0.000

** มนยส าคญทางสถตทระดบ .05

จากตารางท 22 พบวา บคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร มการรบร และการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษาอยในระดบด

โดยบคลากรระดบอดมศกษาทเปนผบรหารมการรบร และการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษาสงกวากลมอน ๆ และเมอเปรยบเทยบ

65

การรบรการประกนคณภาพการศกษาของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร จ าแนกตามต าแหนงงาน พบวา การรบรและการมสวนรวมการ

ประกนคณภาพการศกษาทกดานแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 จงสอดคลองกบสมมตฐานทก าหนดไว ซงจากการทดสอบคา

ความแปรปรวนของกลมตวอยางพบวา กลมตวอยางมความแปรปรวนไมแตกตางกน ผวจย ไดท าการทดสอบเปนรายคโดยใชสถต LSD

รายละเอยดดงตารางท 23–27

66

ตารางท 23 เปรยบเทยบรายคของคาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐาน ระดบการรบรการประกน

คณภาพการศกษาของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร จ าแนกตามต าแหนงงาน

ต าแหนงงาน X ผบรหาร อาจารย เจาหนาท อน ๆ

3.96 3.85 3.60 3.63

1. ผบรหาร 3.96 – .115 .361* .339

2. อาจารย 3.85 – .245* .224

3. เจาหนาท 3.60 – -.021

4. อน ๆ 3.63 -

* มนยส าคญทางสถตทระดบ .05

จากตารางท 23 การเปรยบเทยบรายคของคาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของระดบการ

รบรการประกนคณภาพการศกษาของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร จ าแนกตาม ต าแหนงงาน

โดยใชสถต LSD พบวา บคลากรระดบอดมศกษาทเปนผบรหารและอาจารย มระดบการรบรการ

ประกนคณภาพการศกษาสงกวาบคลากรระดบอดมศกษาทเปนเจาหนาท อยางมนยส าคญทางสถตท

ระดบ .05

ตารางท 24 เปรยบเทยบรายคของคาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐาน ระดบการมสวนรวมการ

ประกนคณภาพการศกษา ของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร ดานการน าผลการ

ประกนคณภาพการศกษามาวางแผนพฒนา จ าแนกตามต าแหนงงาน

ต าแหนงงาน X ผบรหาร อาจารย เจาหนาท อน ๆ

3.40 3.29 2.75 2.93

1. ผบรหาร 3.40 – .105 .648* .469

2. อาจารย 3.29 – .543* .364

3. เจาหนาท 2.75 – -.178

67

4. อน ๆ 2.93 -

* มนยส าคญทางสถตทระดบ .05

จากตารางท 24 การเปรยบเทยบรายคของคาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐาน ระดบการม

สวนรวมการประกนคณภาพการศกษา ของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร ดานการน าผลการ

ประกนคณภาพการศกษามาวางแผนพฒนา จ าแนกตามต าแหนงงาน โดยใชสถต LSD พบวา บคลากร

ระดบอดมศกษาทเปนผบรหารและอาจารยมระดบการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษา ดาน

การน าผลการประกนคณภาพการศกษามาวางแผนพฒนา สงกวาบคลากรระดบอดมศกษาทเปน

เจาหนาท อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05

ตารางท 25 เปรยบเทยบรายคของคาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐาน ระดบการมสวนรวมการ

ประกนคณภาพการศกษา ของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร ดานการปฏบตงานการประกน

คณภาพการศกษา จ าแนกตามต าแหนงงาน

ต าแหนงงาน X ผบรหาร อาจารย เจาหนาท อน ๆ

3.45 3.78 2.85 3.14

1. ผบรหาร 3.46 – -.324* .610* .314

2. อาจารย 3.78 – .934* .638

3. เจาหนาท 2.85 – -.296

4. อน ๆ 3.14 -

* มนยส าคญทางสถตทระดบ .05

จากตารางท 25 การเปรยบเทยบรายคของคาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐาน ระดบการม

สวนรวมการประกนคณภาพการศกษา ของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร ดานการปฏบตงาน

68

การประกนคณภาพการศกษา จ าแนกตาม ต าแหนงงาน โดยใชสถต LSD พบวา บคลากร

ระดบอดมศกษาทเปนผบรหารและอาจารยมระดบการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษา ดาน

การปฏบตงานการประกนคณภาพการศกษา สงกวาบคลากรระดบอดมศกษาทเปนเจาหนาท และ

บคลากรระดบอดมศกษาทเปนอาจารยมระดบการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษา ดานการ

ปฏบตงานการประกนคณภาพการศกษา สงกวาบคลากรระดบอดมศกษาทเปนผบรหาร อยางม

นยส าคญทางสถตทระดบ .05

ตารางท 26 เปรยบเทยบรายคของคาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐาน ระดบการมสวนรวมการ

ประกนคณภาพการศกษา ของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร ดานการตรวจสอบ

งานการประกนคณภาพการศกษา จ าแนกตามต าแหนงงาน

ต าแหนงงาน X ผบรหาร อาจารย เจาหนาท อน ๆ

3.30 3.23 2.63 2.50

1. ผบรหาร 3.30 – .071 .669* .797*

2. อาจารย 3.23 – .598* .725

3. เจาหนาท 2.63 – .127

4. อน ๆ 2.50 -

* มนยส าคญทางสถตทระดบ .05

จากตารางท 26 การเปรยบเทยบรายคของคาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐาน ระดบการม

สวนรวมการประกนคณภาพการศกษา ของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร ดานการตรวจสอบ

งานการประกนคณภาพการศกษา จ าแนกตาม ต าแหนงงาน โดยใชสถต LSD พบวา บคลากร

ระดบอดมศกษาทเปนผบรหารมระดบการมสวนรวมการประกนคณภาพ ดานการตรวจสอบงานการ

ประกนคณภาพการศกษา สงกวาบคลากรระดบอดมศกษาทเปนเจาหนาทและมต าแหนงอน ๆ และ

บคลากรระดบอดมศกษาทเปนอาจารยมระดบการมสวนรวมการประกนคณภาพ ดานการตรวจสอบ

69

งานการประกนคณภาพการศกษาสงกวาบคลากรระดบอดมศกษาทเปนเจาหนาท อยางมนยส าคญ

ทางสถตทระดบ .05

ตารางท 27 เปรยบเทยบรายคของคาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐาน ระดบการมสวนรวมการ

ประกนคณภาพการศกษา ของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร ดานการน าผลการ

ประกนคณภาพการศกษามาวางแผนพฒนา จ าแนกตามต าแหนงงาน

ต าแหนงงาน X ผบรหาร อาจารย เจาหนาท อน ๆ

3.44 3.40 2.74 2.91

1. ผบรหาร 3.44 – .041 .699* .530

2. อาจารย 3.40 – .657* .489

3. เจาหนาท 2.74 – -.167

4. อน ๆ 2.91 -

* มนยส าคญทางสถตทระดบ .05

จากตารางท 27 การเปรยบเทยบรายคของคาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐาน ระดบการม

สวนรวมการประกนคณภาพการศกษาของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร ดานการน าผลการ

ประกนคณภาพการศกษามาวางแผนพฒนา จ าแนกตามต าแหนงงาน โดยใชสถต LSD พบวา บคลากร

ระดบอดมศกษาทเปนผบรหารและอาจารยมระดบการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษา ดาน

การน าผลการประกนคณภาพการศกษามาวางแผนพฒนา สงกวาบคลากรระดบอดมศกษาทเปน

เจาหนาท อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05

70

71

ตารางท 28 เปรยบเทยบการรบร และการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษาของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร โดยภาพรวมและ

รายดาน จ าแนกตามอายงาน

การรบรและการม

สวนรวมการประกนคณภาพ

การศกษา

อายงาน

F Sig. นอยกวา 1 ป(n =

23)

1 - 2 ป

(n = 31)

3 – 4 ป

(n = 35)

> 4 ปขนไป

(n = 152)

X S.D. X S.D. X S.D. X S.D.

1. ดานการรบรการประกน

คณภาพการศกษา

3.74 0.613 3.71 0.600 3.72 0.709 3.77 0.629 0.12 0.950

2. ดานการมสวนรวมการ

ประกนคณภาพการศกษาดาน

การวางแผนการประกน

คณภาพการศกษา

3.26 0.742 3.23 0.725 3.30 1.037 2.94 0.933 2.50 0.060

3. ดานการมสวนรวมการ

ประกนคณภาพการศกษาดาน

การปฏบตงานการประกน

คณภาพการศกษา

3.57 0.658 3.53 0.648 3.51 0.983 3.18 0.923 3.10* 0.020

72

การรบรและการม

สวนรวมการประกนคณภาพ

การศกษา

อายงาน

F Sig. นอยกวา 1 ป(n =

23)

1 - 2 ป

(n = 31)

3 – 4 ป

(n = 35)

> 4 ปขนไป

(n = 152)

X S.D. X S.D. X S.D. X S.D.

4. ดานการมสวนรวมการ

ประกนคณภาพการศกษาดาน

การตรวจสอบงานการประกน

คณภาพการศกษา

3.16 0.883 3.20 0.563 3.15 0.978 2.82 1.066 2.36 0.070

5. ดานการมสวนรวมการ

ประกนคณภาพการศกษาดาน

การน าผลการประกนคณภาพ

การศกษามาวางแผนพฒนา

3.39 0.628 3.24 0.701 3.32 1.038 2.98 1.035 2.29 0.070

รวม 3.43 0.575 3.38 0.538 3.40 0.875 3.14 0.802 2.24 0.080

* มนยส าคญทางสถตทระดบ .05

จากตารางท 28 พบวา บคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร มการรบร และการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษาอยในระดบด

โดยบคลากรระดบอดมศกษาทมอายงานนอยกวา 1 ปมการรบร และการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษาสงกวากลมอน ๆ และเมอ

73

เปรยบเทยบการรบรการประกนคณภาพการศกษาของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร จ าแนกตามอายงาน พบวา โดยภาพรวมไมแตกตาง

กน จงไมสอดคลองกบสมมตฐานทก าหนดไว เพอพจารณาในรายละเอยด พบวา การรบรและการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษา ดาน

การปฏบตงานการประกนคณภาพการศกษาเทานนทแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 ผวจยไดท าการทดสอบเปนรายคโดยใช

สถต LSD รายละเอยดดงตารางท 39

74

ตารางท 29 เปรยบเทยบรายคของคาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐาน ระดบการมสวนรวมการ

ประกนคณภาพการศกษาของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร ดานการปฏบตงานการประกน

คณภาพการศกษา จ าแนกตามอายงาน

ต าแหนงงาน X นอยกวา 1 ป 1 - 2 ป 3 – 4 ป > 4 ปขนไป

3.57 3.53 3.51 3.18

1. นอยกวา 1 ป 3.57 – .042 .056 .393*

2. 1 - 2 ป 3.53 – .013 .351*

3. 3 – 4 ป 3.51 – .338*

4. > 4 ปขนไป 3.18 -

* มนยส าคญทางสถตทระดบ .05

จากตารางท 29 การเปรยบเทยบรายคของคาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐาน ระดบการม

สวนรวมการประกนคณภาพการศกษา ของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร ดานการปฏบตงาน

การประกนคณภาพการศกษาจ าแนกตามอายงาน โดยใชสถต LSD พบวา บคลากรระดบอดมศกษา ท

มอายงานนอยกวา 1 ป อายงาน 1 - 2 ป และอายงาน 3 – 4 ป มระดบการมสวนรวมการประกน

คณภาพการศกษา ดานการปฏบตงานการประกนคณภาพการศกษาสงกวาบคลากรระดบอดมศกษาท

มอายงานมากกวา 4 ปขนไป อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05

75

สรปผลการเปรยบเทยบตามสมมตฐานทก าหนดไว

1. จ าแนกตามเพศ พบวา สอดคลองกบสมมตฐานทก าหนดไว แสดงวาความแตกตางดานเพศ

มผลตอการรบร และการมสวนรวมกบการประกนคณภาพการศกษา

2. จ าแนกตาม อาย พบวา ไมสอดคลองกบสมมตฐานทก าหนดไว แสดงวา แสดงวาความ

แตกตางดานอายไมมผลตอการรบรและการมสวนรวมกนการประกนคณภาพการศกษา

3. จ าแนกตาม ระดบการศกษา พบวา สอดคลองกบสมมตฐานทก าหนดไว แสดงวา ความ

แตกตางดานระดบการศกษามผลตอการรบรและการมสวนรวมกบการประกนคณภาพการศกษา

4. จ าแนกตามสถานทท างาน พบวา สอดคลองกบสมมตฐานทก าหนดไว แสดงวา บคลากรทม

สถานทท างานแตกตางกน มผลตอการรบรและการมสวนรวมกบการประกนคณภาพการศกษา

5. จ าแนกตาม ต าแหนงงาน พบวา สอดคลองกบสมมตฐานทก าหนดไว แสดงวา แสดงวา

บคลากรทมต าแหนงงานแตกตางกน มผลตอการรบรและการมสวนรวมกบการประกนคณภาพ

การศกษา

6. จ าแนกตามอายงาน พบวา ไมสอดคลองกบสมมตฐานทก าหนดไว แสดงวา ความแตกตาง

ดานอายงาน มผลตอการรบรและการมสวนรวมกบการประกนคณภาพการศกษา

76

บทท 5

สรป อภปรายผล และ ขอเสนอแนะ

การวจยเรองการรบร และการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษา ของบคลากร

ระดบอดมศกษา เขตนนทบร เปนการศกษาการรบร และการมสวนรวมเกยวกบงานดานประกน

คณภาพการศกษา โดยยดตามตวบงช และตามเกณฑการของส านกงานการอดมศกษา (สกอ.) และ

ส านกงานรบรองมาตร และประเมนคณภาพการศกษา (องคการมหาชน) หรอ สมศ. โดยกลมตวอยาง

เปนบคลากรของสถาบนระดบอดมศกษาเขตนนทบร 5 สถาบน ไดแก คณาจารย เจาหนาทสนบสนน

การสอนของสถาบน ดงน 1) มหาวทยาลยราชพฤกษ 2) มหาวทยาลยสโขทยธรรมธราช 3) สถาบน

การจดการปญญาภวฒน 4) มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลสวรรณภม และ 5) สถาบนพระบรมราช

นก (วทยาลยราชชนน) ซงวเคราะหเปรยบเทยบลกษณะทางประชากรศาสตร กบการรบร และการม

สวนรวมการประกนคณภาพการศกษาของบคลากรระดบอดมศกษาเขตนนทบร โดยรวมและเปนราย

ดาน ไดแก ดานการรบรการประกนคณภาพดานการศกษาการวางแผนการประกนคณภาพการศกษา

ดานการปฏบตงานการประกนคณภาพการศกษา ดานการตรวจสอบงานการประกนคณภาพการศกษา

และดานการน าผลการประกนคณภาพการศกษามาวางแผนพฒนา โดยใช สถตในการวเคราะหขอมล

77

ไดแก การทดสอบคา t-test และการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยว ( One-Way ANOVA) และ

การทดสอบความแตกตางเปนรายค โดยใชวธการ LSD (Least Significant Difference)

สรปผลการวจย

ผลการวจย สรปไดดงน

1. ผลวเคราะหขอมลประชากรศาสตร พบวา บคลากรระดบอดมศกษาเขตนนทบร ทตอบ

แบบสอบถามสวนใหญ เปนเพศหญง คดเปน รอยละ 70.12 เปนเพศชาย รอยละ 29.88 โดยมอาย

ระหวาง 31 – 40 ป มากทสด รอยละ 34.44 รองลงมาอายระหวาง 41 – 50 ป รอยละ 22.82 อาย

ระหวาง 51 – 60 ป รอยละ 22.82 อายระหวาง 20 – 30 ป รอยละ 16.18 มการศกษาระดบ ปรญญา

โท คดเปนรอยละ 58.51 รองลงมามการศกษาระดบ ปรญญาตร รอยละ 27.80มการศกษาระดบ

ปรญญาเอก รอยละ 12.45 และมการศกษาระดบต ากวาปรญญาตร รอยละ 1.24 โดยมบคลากรสงกด

มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช มากทสด คดเปนรอยละ 42.32 รองลงมาเปน สถาบนการจดการ

ปญญาภวฒน รอยละ 19.50 มหาวทยาลยราชพฤกษ รอยละ 17.84 สงกดมหาวทยาลยเทคโนโลยราช

มงคลสวรรณภม รอยละ 16.60 และสงกดสถาบนพระบรมราชชนก (วทยาลยพยาบาลราชชนน) นอย

ทสด รอยละ 3.73 มต าแหนง เปน เจาหนาท คดเปนรอยละ 43.98 รองลงมาเปนอ าจารย รอยละ

39.83 เปนผบรหารรอยละ 13.28 และต าแหนงอน ๆ รอยละ 2.91 บคลากรทตอบแบบสอบถามสวน

ใหญมอายงานมากกวา 4 ปขนไปรอยละ 63.07 รองลงมาคออายงาน 3 - 4 ป รอยละ 14.52 อายงาน

1 - 2 ป รอยละ 12.86 และอายงานนอยกวา 1 ป จ านวนนอยทสด รอยละ 9.55

2. ผลการวเคราะหสภาพการรบรและการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษา ดงน

2.1 ดานการรบรการประกนคณภาพการศกษา พบวา ระดบการรบรการประกน

คณภาพการศกษาของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร โดยรวมอยในระดบด ( X = 3.75) เมอ

พจารณาเปนรายขอ พบวา สถาบนสงเสรมใหมการท างานวจย และจดอบรมใหความรแกบคลากรใน

การท าวจยอยางตอเนอง เปนขอทมคาเฉลยสง ( X = 3.98) ในขณะท ไดรบความรดานการประกน

คณภาพการศกษาจากการประชม อบรม สมมนา ภายนอกสถาบนมคาเฉลยต า ( X = 3.19)

78

2.2 ดานการวางแผนการประกนคณภาพการศกษา พบวา ระดบการมสวนรวมการ

ประกนคณภาพการศกษาของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบรดานการวางแผนการประกน

คณภาพการศกษาโดยรวมอยในระดบปานกลาง (X = 3.33) เมอพจารณาเปนรายขอพบวา การมสวน

รวมในการวางแผนการประกนคณภาพการศกษาของสถาบน เปนขอทมคาเฉลยสง (X = 3.33) มสวน

รวมในวางแผนการประชม และถายทอดแผนกลยทธดานการประกนคณภาพการศกษาของสถาบน

ใหกบบคลากร เปนขอทมคาเฉลยสง ( X = 3.26) และจดกจกรรมท านบ ารงศลปวฒนธรรมของ

สถาบนมคาเฉลยต า ( X = 2.93)

2.3 ดานการปฏบตงานการประกนคณภาพการศกษา พบวา ระดบการมสวนรวม

การประกนคณภาพการศกษาของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบรดานการปฏบตงานการประกน

คณภาพการศกษาโดยรวมอยในระดบปานกลาง (X = 3.31) เมอพจารณาเปนรายขอพบวา การมสวน

รวมในการปฏบตงานเกยวกบแผนกลยทธดานการประกนคณภาพการศกษาตามสถาบนก าหนดไว

เปนขอทมคาเฉลยสง ( X = 3.58) มสวนรวมในการปฏบตงานเกยวกบงานการพฒนาอาจารยตาม

แผนกลยทธของสถาบนก าหนดไว มคาเฉลยต า ( X = 3.15)

2.4 ดานการตรวจสอบงานการประกนคณภาพการศกษา พบวา ระดบการมสวน

รวมการประกนคณภาพการศกษาของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร ดานการตรวจสอบงาน

การประกนคณภาพการศกษาโดยรวมอยในระดบปานกลาง ( X = 2.95) เมอพจารณาเปนรายขอ

พบวา การมสวนรวมในการตรวจสอบงานประกนคณภาพการศกษา ทเกดจากการปฏบตตามแผนกล

ยทธของสถาบนก าหนดไว เปนขอทมคาเฉลยสง ( X = 3.17) และมสวนรวมในการตรวจสอบงานการ

พฒนาอาจารยทเกดจากการปฏบตตามแผนกลยทธของสถาบนก าหนดไว มคาเฉลยต า ( X = 2.28)

2.5 ดานการน าผลการประกนคณภาพการศกษามาวางแผนพฒนา พบวา ระดบ

การมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษาของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร ดานการน าผล

การประกนคณภาพการศกษามาวางแผนพฒนา โดยรวมอยในระดบปานกลาง ( X = 3.10) เมอ

พจารณาเปนรายขอพบวา การมสวนรวมในการน าผลการประเมนของการประกนคณภาพการศกษา

เพอน ามาวางแผนพฒนาหนวยงาน และสถาบน เปนขอทมคาเฉลยสง ( X = 3.32) และมสวนรวมใน

79

การน าผลการประเมนการประกนคณภาพการศกษาของการจดกจกรรมนกศกษามาวางแผนพฒนาใน

หนวยงาน และสถาบน มคาเฉลยต า ( X = 2.95)

3. ผลการเปรยบเทยบการรบรและการมสวนรวมการประดนคณภาพการศกษา พบวา

3.1 การ เปรยบเทยบการรบรการประกนคณภาพการศกษาของบคลากร

ระดบอดมศกษา เขตนนทบร จ าแนกตามเพศ ดวย t-test พบวา โดยภาพรวม แตกตางกนอยางม

นยส าคญทางสถตทระดบ .05 จงสอดคลองกบสมมตฐานทก าหนดไว แสดงวาความแตกตางดานเพศม

ผลตอการรบร และการมสวนรวมกบการประกนคณภาพการศกษา แตเมอพจารณาในรายละเอยด

พบวา ดานการรบรการประกนคณภาพการศกษาไมแตกตางกน

3.2 การ เปรยบเทยบการรบรการประกนคณภาพการศกษาของบคลากร

ระดบอดมศกษา เขตนนทบร จ าแนกอาย ไมพบวามการรบรการประกนคณภาพการศกษาดานใด

แตกตางกน จงไมสอดคลองกบสมมตฐานทก าหนดไว แสดงวาความแตกตางดานอายไมมผลตอการ

รบรและการมสวนรวมกบการประกนคณภาพการศกษา

3.3 การ เปรยบเทยบการรบรการประกนคณภาพการศกษาของบคลากร

ระดบอดมศกษา เขตนนทบร จ าแนกตาม ระดบการศกษา พบวาการรบร และการมสวนรวมการ

ประกนคณภาพการศกษา ทกดานแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถต ทระดบ .05 จงสอดคลองกบ

สมมตฐานทก าหนดไว แสดงวา ความแตกตางดานระดบการศกษามผลตอการรบรและการมสวน

รวมกบการประกนคณภาพการศกษา

3.4 การ เปรยบเทยบการรบรการประกนคณภาพการศกษาของบคลากร

ระดบอดมศกษา เขตนนทบร จ าแนก ตาม สถานทท างาน พบวา การรบรการประกนคณภาพ

การศกษา ทกดานแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถต ทระดบ .05 จงสอดคลองกบสมมตฐานท

ก าหนดไว แสดงวา บคลากรทมสถานทท างานแตกตางกน มผลตอการรบรและการมสวนรวมกบการ

ประกนคณภาพการศกษา

3.5 การ เปรยบเทยบการรบรการประกนคณภาพการศกษาของบคลากร

ระดบอดมศกษา เขตนนทบร จ าแนกตามต าแหนงงาน พบวา การรบรและการมสวนรวมการประกน

80

คณภาพการศกษาทกดานแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 จงสอดคลองกบสมมตฐาน

ทก าหนดไว แสดงวาบคลากรทมต าแหนงงานแตกตางกน มผลตอการรบรและการมสวนรวมกบการ

ประกนคณภาพการศกษา

3.6 การเปรยบเทยบการรบรการประกนคณภาพการศกษาของบคลากร

ระดบอดมศกษา เขตนนทบร จ าแนกตามอายงาน พบวา โดยภาพรวมไมแตกตางกน จงไมสอดคลอง

กบสมมตฐานทก าหนดไว เพอพจารณาในรายละเอยด พบวา การรบรและการมสวนรวมการประกน

คณภาพการศกษา ดานการปฏบตงานการประกนคณภาพการศกษา เทานนทแตกตางกนอยางม

นยส าคญทางสถตทระดบ .05 แสดงวา ความแตกตางดานอายงาน มผลตอการรบรและการมสวน

รวมกบการประกนคณภาพการศกษา

การอภปรายผล

จากผลการวจยน าไปสการอภปรายผล ดงน

1. ลกษณะทางประชากรศาสตร บคลากร สถาบนอดมศกษาอกชน เขตนนทบร ตอการ

รบร และการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษา ของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร

พบวาเพศหญง ตอบแบบสอบถามมากกวาเพศชาย โดยเพศชาย มการรบรการประกนคณภาพ

การศกษาของบคลากรระดบอดมศกษา มากกวาเพศหญง และบคลากร โดยบคลากรระดบอดมศกษา

ทมอายระหวาง 20 – 30 ป มคาเฉลยการรบรการประกนคณภาพการศกษามากทสด สวนบคลากร

ระดบอดมศกษาทมการศกษาระดบปรญญาเอกมการรบร และการมสวนรวมการประกนคณภาพ

การศกษามากทสด โดยสถานทท างานตางกน มการรบรการประกนคณภาพการศกษาแตกตางกน

และพบวาต าแหนงงานทตางกน สงผลใหบคลากรมความเหนของการรบร และการมสวนรวมการ

ประกนคณภาพการศกษา แตกตางกน ซงบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร มการรบร และการม

สวนรวมการประกนคณภาพการศกษาทมอายงานนอยกวา 1 ปมการรบร และการมสวนรวมการ

ประกนคณภาพการศกษาสงกวากลมอน ๆ และเมอเปรยบเทยบการรบรการประกนคณภาพการศกษา

ของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร จ าแนกตามอายงาน พบวา การรบรและการมสวนรวมการ

81

ประกนคณภาพการศกษาดานการปฏบตงานการประกนคณภาพการศกษาเทานนทแตกตางกนอยางม

นยส าคญทางสถตทระดบ .05

2. การรบร และการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษาของบคลากรระดบอดมศกษา

เขตนนทบร

2.1 การรบรการประกนคณภาพการศกษา บคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบ ร

ในภาพรวมมการรบรอยในระดบมาก โดยพจารณาเปนรายขอพบวา อยในระดบดทกขอ และเมอ

พจารณาในรายละเอยด พบวา สถาบนสงเสรมใหมการท างานวจย และจดอบรมใหความรแกบคลากร

ในการท าวจยอยางตอเนอง มคาเฉลยสงสด รองลงมา คอ 1) สถาบนสงเสรมใหมการท างานวจย และ

จดอบรมใหความรแกบคลากรในการท าวจยอยางตอเนอง 2) สถาบนมการสงเสรมการท ากจกรรม

ดานการท านบ ารงศลปวฒนธรรมใหกบนกศกษา และบคลากร 3) สถาบนใหความรแกบคลากร

เกยวกบการประกนคณภาพการศกษา โดยยดตามหลกเกณฑ และตวบงชของคมอการประกนคณภาพ

การศกษาระดบอดมศกษา ของส านกงานคณะกรรมการการอดมศกษา (สกอ.) และส านกงานรบรอง

มาตรฐาน และประเมนคณภาพการศกษา (องคกรมหาชน) สมศ. 4) การรบรงานดานการประกน

คณภาพการศกษาของสถาบน และหนวยงาน 5) บคลากร ไดรบความรดานการประกนคณภาพ

การศกษา จากการประชม อบรม สมมนา ภายใน 6) สถาบนชแจงแผนกลยทธของสถาบนดานการ

บรหารจดการใหกบบคลากรทกคน 7) สถาบนชแจงแผนการผลตบณฑต แผนการใหบรการกบ

นกศกษาแกบคลากรทกคน ตามล าดบ และรายขอทมคาเฉลยต าสด คอบคลากรไดรบความรดานการ

ประกนคณภาพการศกษา จากการประชม อบรม สมมนา ภายนอกสถาบน ซงมความเหนสอดคลอง

กบผลการส ารวจของ ใจชนก ภาคอต (2553) ทส ารวจ ปจจยทมผลตอการมสวนรวมในการประกน

คณภาพการศกษา ทมวตถประสงคเพอศกษาความรความเขาใจ ทศนคต การมสวนรวมเกยวกบการ

ประกนคณภาพการศกษาของบคลากร และศกษาปจจยทมผล ตอการมสวนรวมการด าเนนงานการ

ประกนคณภาพการศกษาสถาบนบณฑตพฒนบรหารศาสตร โดยท าการส ารวจบคลากรสายวชาการ

(อาจารย) และบคลากรสายสนบสนนทปฏบตงานในสถาบนบณฑต พฒนบรหารศาสตร จ านวน

82

253 คน ซงผลการส ารวจพบวา บคลากรของสถาบน มความรความเขาใจใน ดานการประกนคณภาพ

การศกษา มทศนคต ตอการประกนคณภาพการศกษาอยในระดบเหนดวยมาก แตการม สวนรวม

เกยวกบการประกนคณภาพการศกษาอยในระดบปานกลาง อาจเปนเพราะสถานศกษาใหความส าคญ

ตอการถายทอดพนธกจ และภารกจ โดยเกดจากความรบผดชอบของทกภาคสวน แตในทางมสวนรวม

นนจะเหนวา ในสถานศกษาประกอบดวยบคลากรทมหนาทแตกตางกน จงท าใหการมสวนรวมในสวน

ภาระงานตางๆ แตกตางกน

2.2 การมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษา บคลากรระดบอดมศกษา เขต

นนทบร มสวนรวมอยในระดบปานกลางทกขอ ซงสอดคลองกบ ใจชนก ภาคอต, ประภาศ ปานเจยง

เพญศร จงธนาเจรญเลศ และ ศศวมล อาจคงหาญ ทพบวา บคลากรในสถาบนอดมศกษา อาจารย

เจาหนา และนกศกษา มความคดเหนของการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษา ทมความ

คดเหนอยระดบปานกลาง และเมอพจารณาเปนรายขอพบวา อยในระดบปานกลาง และเมอพจารณา

ในรายละเอยดพบวา มสวนรวมในการวางแผนการประกนคณภาพการศกษาของสถาบน ( X = 3.33)

มสวนรวมในวางแผนการประชม และถายทอดแผนกลยทธดานการประกนคณภาพการศกษาของ

สถาบน ใหกบบคลากร มคาเฉลยสงทสด รองลงมา คอ 1) บคลากร มสวนรวมในการวางแผนพฒนา

นกศกษาตามเอกลกษณ และอตลกษณตามทสถาบนก าหนด 2) บคลากรมสวนรวมในการวางแผนการ

พฒนาอาจารยงานวชาการและบคลากรของสถาบน 3) บคลากรมสวนรวมในการวางแผนการบรการ

วชาการของสถาบน 4) บคลากรมสวนรวมในการวางแผนการจดกจกรรมนกศกษา 5) บคลากร มสวน

รวมในการวางแผนงานวจย 6) บคลากรมสวนรวมพฒนาของสถาบนและมสวนรวมในการวางแผนงาน

และจดกจกรรมท านบ ารงศลปวฒนธรรมของสถาบนมคาเฉลยนอยทสด

การมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษา พจารณาเรยงล าดบ 4 ดาน ไดแก 1)

ดานการวางแผน คอบคลากรมสวนรวมในการวางแผนการประกนคณภาพการศกษาของสถาบน 2)

ดานการปฏบตงาน คอบคลากรมสวนรวมการปฏบตงานเกยวกบแผนกลยทธดานการประกนคณภาพ

การศกษาตามทสถาบนก าหนดไว 3) ดานการตรวจสอบงาน คอ บคลากรมสวนรวมในการตรวจสอบ

งานประกนคณภาพการศกษา ทเกดจากการปฏบตตามแผนกลยทธของสถาบนก าหนดไว และ 4) ดาน

83

การน าผลมาวางแผนพฒนา คอ บคลากรมสวนรวมในการน าผลการประเมนของการประกนคณภาพ

การศกษา เพอน ามาวางแผนพฒนาหนวยงาน และสถาบน ซงจะเหนวาผลการวเคราะหขอมลม

ความสมพนธกน กบวงจร PDCA ในการด าเนนงานการประกนคณภาพการศกษา ซงภาระหนาทของ

การประกนคณภาพการศกษาในสถาบน ถอเสมอนเปนหนาทของบคลากรทกหนวยงาน ทกภาคสวน

และทกระดบชน ซงรายละเอยดของผลการวจยรายดานแยกตามประเดน ดงน

2.2.1 การมสวนรวมดานสวนรวมการวางแผน (Plan) การประกนคณภาพ

การศกษา ของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร โดยภาพรวมอยในระดบปานกลาง โดย คาเฉลย

ทบคลากรมสวนรวมในการวางแผนมากทสด ไดแก บคลากรมสวนรวมในการวางแผนการประกน

คณภาพการศกษาของสถาบน และขอทบคลากรมสวนรวมการวางแผนนอยสด ไดแก บคลากรมสวน

รวมในการวางแผนงานวจย และพฒนาของสถาบน โดยสอดคลองกบประภาศ ปานเจยง (2554) ท

กลาววาการทการมสวนรวมในการด าเนนงานหรอปฏบตงานประกนคณภาพการศกษาของบคลากรท

อยใน ระดบปานกลาง อาจเปนเพราะกลมตวอยางสวนใหญมาจากบคลากรทอายและอายงานนอย จง

ขาดความร และประสบการณในการปฏบตงานทเกยวกบการประกนคณภาพ และต าแหนงของกลม

ตวอยางสวนใหญเปนเจาหนาทประจ าศนย หรอส านกงาน ซงมหนาทตองปฏบตงานประจ างานเฉพาะ

หรองานตามค าสงของผบงคบบญชามากกวาการไดมสวนรวมในการปฏบตงานประกนคณภาพ

การศกษา แตละหนวยงานอาจมบคลากรเฉพาะส าหรบการท างานประกนคณภาพการศกษา จงทาให

บคลากรในหนวยงานหนงๆ ไมมโอกาสไดมสวนรวมในการ ด าเนนงานทกคน จะเหนวาผลการ

วเคราะหขอมลลกษณะทางประชากรศาสตร ของ บคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบ ร นนผตอบ

แบบสอบถามสวนใหญเปนเจาหนาทสายสนบสนนการสอน ซงหนาท หรอภาระงานจะเปนงาน

ลกษณะประจ า และท าตามค าสงผบงคบบญชา จงมผลของการมสวนรวมในการวางแผนนอย

2.2.2 การมสวนรวมดานการปฏบต (Do) การประกนคณภาพการศกษา ของ

บคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร โดยภาพรวมอยในระดบด โดยบคลากรมสวนรวมมากทสดไดแก

บคลากรมสวนรวมในการปฏบตงานเกยวกบแผนกลยทธดานการประกนคณภาพการศกษาตามสถาบน

84

ก าหนดไว นอกนน อยในระดบปานกลาง และบคลากรมสวนรวมนอยทสดไดแก บคลากรสวนรวมใน

การปฏบตงานเกยวกบงานการพฒนาอาจารยตามแผนกลยทธของสถาบนก าหนดไว และซง

สอดคลองกบศศวมล อาจคงหาญ (2555) ทศกษาเรอง การมสวนรวมในการประกนคณภาพการศกษา

บคลากรคณะพยาบาลศาสตร จฬาลงกรณมหาวทยาลย มวตถประสงคเพอศกษาถงการมสวนรวมใน

การประกนคณภาพการศกษา และน าผลการศกษาไปเสนอตอผบรหารคณะพยาบาลศาสตร

จฬาลงกรณมหาวทยาลยประชากรของการศกษาไดแก บคลากรคณะพยาบาลศาสตร จฬาลงกรณ

มหาวทยาลย จ านวน 24 คน เครองมอทใชในการศกษา คอ แบบสอบถาม สถตทใชในการวเคราะห

ขอมลประกอบดวย คารอยละ คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานผลการศกษา พบวา ระดบการม

สวนรวมในการประกนคณภาพการศกษา บคลากรคณะพยาบาลศาสตร จฬาลงกรณมหาวทยาลย โดย

ภาพรวมอยในระดบปานกลาง เมอพจารณาเปนรายดานเรยงล าดบจากมากไปนอยดงน 1) ดานการ

ด าเนนงาน (Do) ดานการตรวจสอบผลการด าเนนงาน (Check) ดานการปรบปรงและแกไข (Action)

และดานการวางแผน (Plan) ซงสอดคลองกนคอ บคลากรมความเหนใน ดานการปฏบต และการ

ด าเนนการ ระดบมาก

2.2.3 การมสวนรวมดานการตรวจสอบ (Check) การประกนคณภาพการศกษา

ของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร โดยภาพรวมอยในระดบปานกลาง โดยบคลากรมสวนรวม

ในการตรวจสอบการประกนคณภาพการศกษามากทสด ไดแกบคลากรสวนรวมในการตรวจสอบงาน

ประกนคณภาพการศกษา ทเกดจากการปฏบตตามแผนกลยทธของสถาบนก าหนดไว และการมสวน

รวมดานการตรวจสอบทบคลากรมสวนรวมนอยทสดไดแก บคลากรสวนรวมในการตรวจสอบงานการ

พฒนาอาจารยทเกดจากการปฏบตตามแผนกลยทธของสถาบนก าหนดไว

2.2.4 การมสวนรวมดานการน าผลการประกนคณภาพการศกษามาวางแผน

พฒนา (Action) ของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร โดยภาพรวมอยในระดบปานกลาง โดย

บคลากรมสวนรวมในการน าผลการประกนคณภาพการศกษามาวางแผนพฒนา มากทสด ไดแก

บคลากรมสวนรวมในการน าผลการประเมนของการประกนคณภาพการศกษา เพอน ามาวางแผน

พฒนาหนวยงาน และสถาบน และขอทบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบรมสวนรวมนอยทสด คอ

85

บคลากรมสวนรวมในการน าผลการประเมนการประกนคณภาพการศกษาของการจดกจกรรมนกศกษา

มาวางแผนพฒนาหนวยงาน และสถาบน

สรปผลภาพรวมของงานวจยครงน พบวา ดานการรบร การประกนคณภาพการศกษาของ

บคลากร ระดบอดมศกษา เขตนนทบร มความเหนในภาพรวมอยในระดบมาก และเมอพจารณาราย

ขออยในระดบด ซงขอทบคลากรมความเหนถงการรบรมาก 3 ล าดบแรก ดงน 1) สถาบนไดมการ

สงเสรมบคลากรภายในสถาบนใหมการท าวจย และมการอบรมใหความรเกยวกบงานวจยอยาง

ตอเนอง 2) สถาบนมการสงเสรมการท ากจกรรม ดานท านบ ารงศลปวฒนธรรม 3) สถาบนของทานให

ความรแกบคลากร เกยวกบการประกนคณภาพการศกษา โดยยดตามหลกเกณฑ และตวบงชของคมอ

การประกนคณภาพการศกษาระดบอดมศกษา ของส านกงานคณะกรรมการการอดมศกษา(สกอ.) และ

ส านกงานรบรองมาตรฐาน และประเมนคณภาพการศกษา (องคกรมหาชน) สมศ. จะเหนไว

สถาบนการศกษา ใหความส าคญและปฏบตตามหลกเกณฑ พนธกจหลกทง 4 ประการของการ

อดมศกษา ทตองปฏบตคอ การผลตบณฑต การใหบรการวชาการ การวจยและพฒนา ละการท าน

บ ารงศลปวฒนธรรม และกฎกระทรวงศกษาธการ วาดวยระบบ หลกเกณฑ 4 มาตรฐาน คอ 1)

มาตรฐานทวาดวยผลการจดการศกษา 2) มาตรฐานทวาดวยการบรหารจดการศกษา 3) มาตรฐาน

ทวาดวยการจดการเรยนการการสอนทเนนผเรยนเปนส าคญ และ 4) มาตรฐานทวาดวยการประกน

คณภาพการศกษาภายใน ซงการรบรของบคลากรทอยในระดบมาก เกดจากการสงเสรมของแตละ

สถาบน ตามทกนยา สวรรณแสง (2542 อางถงบณฑต เผาวฒนา 2548 : 7) ไดใหความหมายของการ

รบร คอ กระบวนการทเกดภายในตวของแตละบคคล และการรบรเกดขนกบสงตาง ๆ ทอยรอบตว

โดยการสมผส การเหน การไดยน การรสก การไดกลน การสมผส ซงสงเราเหลานจะผานทางประสาท

สมผสแล วแปลออกมาโดยการอาศยประสบการณเดม ดานการมสวนรวม การประกนคณภาพ

การศกษา เขตนนทบรมความเหนในภายรวมอยในระดบปานกลาง และเมอพจารณารายขออยใน

ระดบปานกลาง ซงขอทบคลากรมสวนรวมมาก 3 ล าดบแรก ดงน 1) บคลากรสวนรวมในวางแผนการ

ประชม และถายทอดแผนกลยทธดานการประกนคณภาพการศกษาของสถาบน ใหกบบคลากร 2)

บคลากรสวนรวมในการวางแผนการประกนคณภาพการศกษา ของสถาบน 3) บคลากรมสวนรวม

86

ในการวางแผนพฒนานกศกษาตามเอกลกษณ และ อตลกษณตามทสถาบนก าหนด เนองจากการ

ประกนคณภาพการศกษา มความความส าคญ เนองจากเปนกระบวนการการควบคมคณภาพ ปฏบต

และประเมนผลการด าเนนงานตามพนธกจหลก ตามทอไรพรรณ เจนวาณชยานนท (2540 : 2) กลาว

วา “การประกนคณภาพ ” หมายถง กระบวนการในการควบคมคณภาพ ตรวจสอบคณภาพ และ

ประเมนคณภาพของสถาบนอดมศกษาอยางเปนแบบแผนและเปนระบบ เพอใหเกดความมนใจวา การ

ใหการศกษาจะไดคณภาพดงกลาว ซงสอดคลองกบ Cryer (1993 อางถงในส านกคณะกรรมการ

การศกษาแหงชาต, 2541 : 7) ทกลาววา “การประกนคณภาพ” เปนแผนงานและปฏบตการทงหลาย

ทเปนระบบ เพอใหเกดความมนใจวา การใหการศกษาจะสนองตอบตอคณภาพทก าหนด

3. ผลการเปรยบเทยบ การรบร และการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษาของ

บคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร โดยจ าแนกตามลกษณะทางประชากรศาสตร

3.1 บคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร จ าแนกตามเพศ และ อาย พบวา มความ

คดเหนเกยวกบการรบร และการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษา ของทกดานไมแตกตางกน

3.2 บคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร จ าแนก ตามการศกษา สถานทท างาน

ต าแหนงงาน และ อายงาน พบวา มความคดเหนเกยวกบ การรบร และการมสวนรวมการประกน

คณภาพการศกษา ของทกดานแตกตางกน

3.3 บคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบรเปรยบเทยบการรบร และการมสวนรวม

การประกนคณภาพการศกษาของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร จ าแนกตาม อายงาน พบวา

บคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร มการรบร และการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษาอย

ในระดบด โดยบคลากรระดบอดมศกษาทมอายงานนอยกวา 1 ป มการรบร และการมสวนรวมการ

ประกนคณภาพการศกษาสงกวากลมอน ๆ และเมอเปรยบเทยบการรบรการประกนคณภาพการศกษา

ของบคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร จ าแนกตามอายงาน พบวา การรบรและการมสวนรวมการ

ประกนคณภาพการศกษาดานการปฏบตงานการประกนคณภาพการศกษาเทานนทแตกตางกนอยางม

นยส าคญทางสถตทระดบ .05 จงท าการทดสอบเปนรายคโดยใชสถต LSD ซงเมอเปรยบเทยบรายค

ของคาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐาน ระดบการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษา ของ

87

บคลากรระดบอดมศกษา เขตนนทบร ดานการปฏบตงานการประกนคณภาพการศกษาจ าแนกตาม

อายงาน โดยใชสถต LSD พบวา บคลากรระดบอดมศกษาทมอายงานนอยกวา 1 ป อายงาน 1 - 2 ป

และอายงาน 3 – 4 ป มระดบการมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษา ดานการปฏบตงานการ

ประกนคณภาพการศกษาสงกวาบคลากรระดบอดมศกษาทมอายงานมากกวา 4 ปขนไป แตกตางกน

อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05

สรปไดวาบคลากรในสถาบนอดมศกษาเอกชนเขตนนทบร มการรบรดานการประกนคณภาพ

การศกษา ในระดบความเหนดกวา การมสวนรวมการประกนคณภาพการศกษา ทอยในระดบปาน

กลาง ซงในสถานการณความเปนจรงจะเหนไดวา ในสถานศกษาสวนใหญมการถายทอด ความร และ

สรางความเขาใจใหกบบคลากรทกคน รวมทงผมสวนไดสวนเสยของสถาบน เพอเปนกลไกในการ

ด าเนนงานขบเคลอนตาม 4 พนธกจ ของระดบอดมศกษา ซงในทางปฏบตพบวา จะมบคลากรของ

สถาบน เฉพาะกลมเทานนทรบผดชอบ ตองานประกนคณภาพการศกษาโดยตรง จงท าใหความคดเหน

ของการมสวนรวมอยในระดบปานกลางเทานน

ขอเสนอแนะ

1. ขอเสนอแนะในการน าผลวจยไปใช

1.1 ควรจดการฝกอบรม ประชม สมมนา ทงภายนอกและภายใน ใหกบบคลากรทก

หนวยงาน ในองคกร ใหมความร ความเขาใจ อยางตอเนอง และ ตระหนกในความส าคญของการ

ประกนคณภาพการศกษา

1.2 ควรมกระบวนการ วธการยกระดบความส าคญใหกบบคลากร เพอยกระดบการม

สวนรวมในพนธกจ และภารกจของสถาบนเพมมาขน เพอใหบคลากรเปนผขบเคลอนสถาบนไปยง

ทศทางเดยวกน

88

1.3 เนนการมสวนรวมของบคลากรในองคกรการวางแผน การปฏบต การตรวจสอบ

และการปรบปรงแกไข ในการด าเนนงานประกนคณภาพการศกษาของบคลากรใหมากขนจะสงผลใหม

การพฒนาการด าเนนงานประกนคณภาพการศกษาใหเกดประสทธภาพและประสทธผลตอไป

1.4 สรางแรงจงใจใหบคลากรสรางนวตกรรมการประกนคณภาพในการท างาน เชน

นบเปนผลงานในการท างาน การประกาศชมเชย เพอเปนขวญและก าลงใจแกบคลากรทมการ

พฒนาการด าเนนงานของตนเอง

2. ขอเสนอแนะในการท าวจยครงตอไป

2.1 ควรวจย เกยวกบความร ความเขาใจ ดานประกนคณภาพการศกษา ของ

ผปกครอง ผใชบณฑต นกศกษา ทงภาครฐบาล และเอกชน

2.2 ควรวจยเกยวกบปจจยทสงผลตอการรบรและการมสวนรวม กรณศกษา ตวบงช

เกณฑ มาตรฐานของสมศ.รอบส

89

บรรณานกรม

กลยา วานชยบญชา (2546) คมอการใช SPSS for Windows ในการวเคราะหขอมล ,ศนยหนงสอ

แหงจฬาลงกรณมหาวทยาลย ISBN 974-13-2243-7

คณะกรรมการประกนคณภาพการศกษาภายในระดบอดมศกษา คณะอนกรรมการพฒนาการประกน

คณภาพการศกษาภายในระดบอดมศกษา. (2554). คมอการประกนคณภาพการศกษา

ภายในสถานศกษา อดมศกษา พ.ศ. 2553. ส านกงานคณะกรรมการอดมศกษา. กรงเทพฯ:

ภาพพมพ.

ใจชนก ภาคอต (2553) ปจจยทมผลตอการมสวนรวมในการประกนคณภาพการศกษา :ศกษากรณ

สถาบนบณฑตพฒนบรหารศาสตร กรงเทพฯ สถาบนบณฑตพฒนบรหารศาสตร.

ชอ สนธนพพฒน. (2547). การศกษาระดบการมสวนรวมในการประกนคณภาพภายในสถานศกษา

ของชมชน ในเขตบรหารของสถานศกษาสงกดเทศบาลสพรรณบร . วทยานพนธ ค.ม.

พระนครศรอยธยา: มหาวทยาลยราชภฎพระนครศรอยธยา

วฒชย อารกษ โพชฌงค และวโรจน เจษฎาลกษณ.(2556). วารสารวทยบรการอทธพล ของการ

รบร ทศนคต และการมสวนรวม ทมตอประสทธภาพ การด า เนนงานของบคลากรสาย

สนบสนน มหาวทยาลยในก ากบของ รฐตามระบบ คณภาพ ภายใน ปท 24 ฉบบท 1

มกราคม-มนาคม 2556

90

เบญจา สมประกอบ. ( 2552). การมสวนรวมของนกศกษาตอการประกนคณภาพการศกษาของ

มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลพระนคร. มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลพระนคร.

ประภาศ ปานเจยง (2554) การมสวนรวมในการประกนคณภาพการศกษาของบคลากร

มหาวทยาลยหาดใหญ

พนดา วชระรงษ (2554) สภาพปจจบน และความคาดหวงในการจดการความร ดานประกน

คณภาพการศกษาของสถาบนอดมศกษาเครอขายเบญจมตร. มหาวทยาลยราชพฤกษ

กรงเทพมหานคร

เพญศร จงธนาเจรญเลศ และภชญา ธงศลา (2553) ความร ความเขาใจ และการมสวนรวมของ

บคลากร ตอการด าเนนการประกนคณภาพการศกษา วทยาลยพยาบาลบรมราชชนน

สระบร

บรรณานกรม (ตอ)

ธญญมล สรยานมตสข จตตรา ผลม และกตตพร สมท (2548) การรบรและการมสวนรวมของ

บคลากรวทยาลยพยาบาลบรมราชชนน ชลบร. วทยาลยพยาบาลบรมราชชนน ชลบร.

ศรชย พงษวชย. (2549). การวเคราะหขอมลทางสถต ดวยคอมพวเตอร. ส านกพมพแหง

จฬาลงกรณมหาวทยาลย.ส านกงานรบรองมาตรฐานและประเมนคณภาพการศกษา (องคการ

มหาชน). (2554) คมอการประเมนคณภาพภายนอกรอบสาม (พ.ศ. 2554 - 2558)

ระดบอดมศกษา ฉบบสถานศกษา พ.ศ 2554 , ส านกงานรบรองมาตรฐานและประเมนคณภาพ

การศกษา (องคการมหาชน).

Deming, W. Edwards (1986). Out of theCrisis.MIT Center for Advanced Engineering

Study. ISBN 0-911379-01-0.

เวบไซต

91

Best, John W. (1981).Research in Education.4thed. New Jersey: Prentice-Hall, Inc.

http: //lib.dtc.ac.th/e-journal/HU/SCJ/September/005.pdf วนสบคน วนศกรท 1 สงหาคม

2556

http: //www.kcn.ac.th/KCN-Journal/Journal/22555/Job%202013012906.pdf

http://www.bcnpy.ac.th/research/images/stories/research/qa_km_perception_for_bcn

py_student.pdf

http: //th.wikipedia.org/wiki/ Educate/บทความการศกษา พมพครงแรก The city journal

ฉบบ 17-31july2007 เรองการประกนคณภาพการศกษา ตองเรมทการประกนคณภาพภายใน

http://president.ru.ac.th/3human/file/research/ คนหาวนท 25 กมภาพนธ 2557

92

ภาคผนวก

93

ภาคผนวก ก เครองมอทใชในการวจย