Ámbito de Los Valores

Tutoriales Taller de Proyectos ANÁLISIS DE LAS ALTERNATIVAS: POSICIONES Ámbito de los Valores

Sociocultural

Project

Sociocultural Project http://monitorsociocultural.com

SSS iii sss ttt eee mmm aaa sss ddd eee AAA nnnááá lll iii sss iii sss SSS ooo ccc iii aaa lll 222 OOO MMM Conceptos y Herramientas para

la Investigación Colaborativa y la Acción Social http://www.sas-pm.com/

Nombre de esta técnica: Ámbito de los Valores

Autor(es) y cita correcta: Jacques M. Chevalier, ‘SAS2 1.0: Ámbito de los Valores,’ en Sistemas

de Análisis Social2 1.0, http://www-sas-pm.com/.

Reconocimientos: El Ámbito de los Valores es el desarrollo y una adaptación de conceptos y

técnicas de la Psicología de los Constructos Personales para el SAS2 (en especial, consulte los

trabajos realizados por G.A. Kelly, A.D. Jankowicz, B.R. Gaines y M.L. Shaw en Enlaces

Electrónicos y Lecturas).

¿Cuál es el objetivo del Ámbito de los Valores?

El Ámbito de los Valores examina la forma en que los actores describen sus valores morales

utilizando palabras e ideas que los mismos escogen y definen. También muestra la forma en que

los actores negocian sus valores morales a través de las fronteras sociales y culturales. Se puede

utilizar esta técnica para poner a prueba los puntos de vista de los actores en contraste con la

experiencia, al igual que para resolver problemas y aprender a lo largo del proceso.

¿Cuáles son los principios que rigen esta técnica?

• Los actores se esfuerzan constantemente por comprender e incidir en los puntos de vista y

creencias de otros actores, y en lo que esperan de la vida. Esto lo hacen mediante la

interacción de roles, comunicaciones y acciones estratégicas. Por lo tanto, los puntos de vista

y el conocimiento de los actores sobre la realidad son productos del comportamiento social

desarrollado a través de las fronteras sociales y culturales.

• Su conocimiento y comprensión de los valores morales en una situación determinada se basan

en la forma en que usted establezca y organice las relaciones entre los valores que posee y la

forma en que los exprese mediante indicadores morales (objetivos, acciones, eventos,

SAS21.0: Ámbito de los Valores 10/8/06

2

problemas, objetos o actores). Por lo tanto, puede utilizar el Ámbito de los Valores para

examinar:

- Algún ámbito o área temática (tal como la historia de un grupo de actores).

- Indicadores morales dentro del área temática (tal como eventos positivos en la historia

reciente de un grupo de actores).

- Valores que usted organice en continuos desde un polo hasta el otro y que exprese

mediante indicadores morales (por ejemplo, usted podría describir las actividades

informales de reunión como más sociables que las reuniones formales).

- Relaciones que consisten en los grados de similitud o diferencia entre los valores morales

(por ejemplo, usted podría describir las reuniones informales que expresen el valor de

‘sociabilidad’ como actividades que permiten un mayor grado de ‘franqueza’, en

comparación con las reuniones formales).

• El Ámbito de los Valores es una aplicación del Análisis del Ámbito, que es una técnica general

que también puede utilizar para analizar perfiles de los actores (consulte el Ámbito Social),

opciones para la acción (consulte el Ámbito de las Opciones), o problemas (consulte el Ámbito

del Problema).

• Los valores morales que posee podrían ser lógicos y coherentes, con grados de similitud y de

importancia claramente definidos. Al mismo tiempo, sus valores morales podrían ser flexibles

y cambiar según el contexto. Estos grados de coherencia y flexibilidad variarán de un tema o

situación a otro(a).

• Puede poner a prueba su conocimiento y puntos de vista en contraste con su experiencia sobre

la realidad y desarrollar nuevas relaciones entre los valores morales que posee. Por lo tanto,

el Ámbito de los Valores podría revelar oportunidades de aprendizaje tales como la

superación de problemas de convergencia, polarización, fragmentación, vaguedad,

desacuerdos, malentendidos, confusión, inestabilidad, resistencia al cambio y falla en las

predicciones.

Así es como se utiliza el Ámbito de los Valores


3

Representación gráfica de sus valores

1. Identifique un área temática en la que necesite utilizar el Ámbito de los Valores. Defina el

tema lo más claramente posible y clarifique el propósito de su análisis. Por ejemplo, podría

fijar su atención en eventos positivos ocurridos en la historia reciente de un grupo de actores.

2. Identifique los indicadores morales para su área temática. Los indicadores morales son

objetivos, acciones, eventos, problemas, objetos o actores que expresan o contradicen los

valores que usted posee. Mediante el uso del siguiente ejemplo, usted podría fijar su atención

en eventos positivos ocurridos en la historia reciente de un grupo de actores. Estos eventos

pueden incluir (A) un informe conjunto elaborado por el grupo, (B) un retiro de un día de

duración, (C) una reunión informal a finales del año, (D) una evaluación positiva de su trabajo,

(E) una donación considerable, y (F) nuevos miembros del personal. Estos son los eventos del

A al F.

Escriba (o dibuje) cada uno de los indicadores morales en su propia tarjeta, con una breve

descripción al reverso de la misma.

Por lo general, la cantidad mínima de indicadores morales es de 6 y la máxima es de 12. Usted

puede suministrar o negociar algunos o todos los indicadores morales, o simplemente

solicitarles a los participantes que los identifiquen, dependiendo del propósito del ejercicio y

de su papel como facilitador(a).

3. Elabore un cuadro. Comience escribiendo Valores en la parte superior de la columna 1.

Posteriormente, coloque todas las tarjetas de los indicadores morales en la fila superior. El

siguiente es un ejemplo de un cuadro que utiliza la lista de eventos que se elaboró en el Paso

2:

Valores Evento A

Informe conjunto

Evento B Retiro de

un día

Evento C Reunión informal

Evento D Evaluación

positiva

Evento E Donación

considerable

Evento F Nuevo

personal

4. Escoja una característica clave que pueda utilizar para calificar a todos los indicadores

morales y que desee explicar (tal como qué tan significativo es cada evento en la historia


4

reciente de su grupo de actores). Puede suministrar o negociar esta característica clave, o

solicitarles a los participantes que la identifiquen, dependiendo del propósito del ejercicio y de

su papel como facilitador(a). Si no necesita o no puede identificar esta característica, continúe

en el Paso 7.

Escriba esta característica en una tarjeta, utilizando una o dos palabras claves (tal como

‘menos significativo’). Asígnele un puntaje de 1. Añada la característica opuesta (tal como

‘más significativo’) en la misma tarjeta y asígnele un puntaje de 5. Describa la característica y

su opuesto al reverso de la tarjeta. Si no desea puntajes medios que puedan tener algún

significado ambiguo, utilice una escala de calificación con una cantidad de puntos pares (tales

como del 1 al 4 o del 1 al 6). Coloque la tarjeta de forma tal que muestre estas características

opuestas y los puntajes en la segunda fila (primera columna; observe el cuadro del Paso 5).

5. Discuta el puntaje de cada indicador moral hasta que los participantes logren un acuerdo.

Utilice la misma escala de calificación que utilizó en el Paso 4; es decir, del 1 al 5. Puede

asignarle el mismo puntaje a dos o varios indicadores morales. Anote cada puntaje en su

propia tarjeta. Para ayudarle a interpretar los resultados de este ejercicio, anote al reverso de la

tarjeta la razón por la que asignó cada puntaje. Si la característica y su opuesto identificados

en el paso 4 no les son pertinentes a un indicador moral, no escriba nada en la tarjeta.

Coloque cada una de las tarjetas de los puntajes en la segunda fila, debajo de su indicador

moral correspondiente, tal como aparecen en el siguiente cuadro:


5

Valores Evento A Informe conjunto

Evento B Retiro de

un día



positiva

Evento E Donación

considerable

Evento F Nuevo

personal

Menos significativo (1) Más significativo (5) 1 4 3 2 1 5

No utilice promedios cuando los participantes no estén de acuerdo sobre los puntajes. En vez de ello, discuta el

problema hasta que haya logrado un acuerdo basado en el consenso o en la mayoría de votos.

Si desea que este ejercicio sea más preciso, identifique indicadores que definan el significado de cada número en

la escala. Si no desea utilizar números escritos cuando esté calificando a los indicadores morales, utilice frases

simples y después conviértalas en objetos mensurables (de 1 a 5 ramitas, piedras, fideos o semillas). Otra opción

es asignarle un puntaje a cada indicador moral mediante una escala del 1 al 5 utilizando 5 tarjetas de colores:

blanca (con un valor de 1), gris claro (con un valor de 2), gris medio (con un valor de 3), gris oscuro (con un

valor de 4), y negra (con un valor de 5).

Otra técnica de calificación (refiérase al Árbol Lógico) consiste en crear una nueva serie de tarjetas para todos los

indicadores morales y dividirlas en dos pilas de cualquier tamaño: una de las pilas que mejor represente el valor,

y la otra que mejor represente su opuesto. Repita el mismo ejercicio con cada pila al dividir los indicadores

morales en aquellos que mejor representen el valor de la pila, y en aquellos que se ubiquen entre el valor y su

opuesto. Haga esto varias veces hasta haber calificado a todos los indicadores morales a lo largo del continuo

desde un valor hasta su opuesto.

6. Reorganice todas las tarjetas de los indicadores morales (fila 1) y las de los puntajes (fila 2),

ordenándolas de mayor a menor puntaje, tal como se muestra en el siguiente cuadro. Esto le

ayudará a interpretar el cuadro y a explicar las características claves que identificó en el Paso

4 (tal como el hecho de que algunos eventos son más significativos que otros). Este paso es

opcional.


Evento E Donación

considerable


positiva


Evento B Retiro de

un día

Evento F Nuevo

personal



6

7. Escoja al azar tres indicadores morales de la fila de arriba. Identifique dos (un par) que

expresen el mismo valor y que sean diferentes del tercero. Después, identifique qué valor

tienen en común estos dos indicadores; un valor que sea relevante tanto para el tema como

para el propósito de su ejercicio. Anote el valor que comparten (tal como ambos conducen a

un mayor ‘reconocimiento’) en una nueva tarjeta y asígnele al valor un puntaje de 1. Coloque

la tarjeta en la primera columna, debajo de la segunda fila.

Después, identifique el valor opuesto que expresa la tarjeta del tercer indicador moral. Anote

este valor opuesto (tal como, esto produce mayor ‘satisfacción’) en la misma tarjeta que

utilizó para anotar el valor del par, y asígnele un puntaje de 5. Si no desea puntajes medios

que tengan significados ambiguos, utilice una escala de calificación con una cantidad de

puntos pares (tales como del 1 al 4 o del 1 al 6). Escriba una definición clara del valor y de su

opuesto al reverso de la tarjeta.

Los siguientes son algunos consejos útiles para identificar un valor y su opuesto:

• Puede suministrar o negociar cada valor y su opuesto, o solicitarles a los participantes que los

identifiquen.

• Los valores que identifique deberán ser relevantes para su área temática.

• Cuando esté identificando el opuesto de su valor, no utilice frases negativas, tales como ‘no hay necesidad

de reconocimiento cuando hacemos ésto’ para describir el opuesto de ‘esto conduce al reconocimiento’. Las

frases negativas tienden a ser vagas y a carecer de sentido. Utilice la técnica de Escala Descendente para

que el valor opuesto cobre mayor sentido. Pregunte si ‘¿Este (nombre del indicador moral) es importante por

alguna razón diferente? ¿Puede explicar ésto?’

• Si un valor parece demasiado concreto o cliché, utilice la técnica de Escala Ascendente para que cobre

mayor sentido. Pregunte ‘¿Por qué piensa que este (nombre del valor) es tan importante?’, ‘¿Por qué es este

(nombre del valor) esencial en la vida?’, o ‘¿Qué sucede cuando la gente posee este (nombre del valor)?’

Estas preguntas pueden ayudarle a identificar un valor más alto que exprese las creencias fundamentales de

los participantes. Por ejemplo, éstos podrían decir que una ‘donación considerable’ y el ‘nuevo personal’

implican ‘tener más recursos, lo que es importante para nosotros’. Si preguntara ‘¿Por qué es esencial tener

más recursos?’, el grupo podría responder que con más recursos ellos pueden realizar un mejor trabajo y

contar con una mejor oportunidad para ejercer un impacto positivo y así ‘contribuir con algo’ a la sociedad.

El último valor que aquí se menciona es el más alto en la jerarquía de valores que este grupo expresa. Usted

reconocerá los valores que se sitúan más arriba de la escala cuando expresen cosas que se sientan


7

profundamente y que sean fundamentales para la imagen que los participantes tienen de ellos mismos.

También, estos participantes consideran que estos valores son evidentes y esenciales en la vida, y que les son

pertinentes a todo el mundo (consulte Jankowicz 2004: 192-94).

• Al identificar los valores para describir cada indicador moral, no interprete las descripciones como

manifestaciones de hechos correctos o erróneos. Las expresiones o manifestaciones del Ámbito de los

Valores deben ser precisas solamente en el sentido de que deben reflejar verdaderamente los puntos de vista

y los valores de los actores.

• Si un valor y su opuesto no les son pertinentes a varios de los indicadores morales, intente reformularlos

(utilizando la técnica de Escala Ascendente), o bien, elimine el valor y su opuesto.

• Refiérase al Paso 9 para observar otros medios para identificar los valores y sus opuestos.

8. Utilice el valor y su opuesto que creó en el Paso 7 para calificar a todos los indicadores

morales nuevamente, del 1 al 5. Discuta cada puntaje hasta que los participantes logren un

acuerdo (no utilice promedios cuando los participantes tengan algún desacuerdo en cuanto a

los puntajes). De ser necesario, identifique indicadores que definan el significado de cada

número en la escala. Usted puede asignarle el mismo puntaje a dos o varios indicadores

morales. Anote cada puntaje en su propia tarjeta. Para ayudarle a interpretar los resultados al

final de este ejercicio, anote al reverso de la tarjeta la razón por la que asignó cada puntaje. Si

el valor y su opuesto no le son pertinentes a un indicador moral, no escriba nada en la tarjeta.

Si los puntajes son casi iguales para todos los indicadores morales, redefina el valor y su

opuesto (refiérase a la técnica de Escala Ascendente del Paso 7) o elimínelos. Coloque cada

tarjeta de los puntajes en la tercera fila, debajo del indicador moral correspondiente.

El siguiente es un ejemplo de un cuadro que tiene dos valores y sus opuestos:


8


Evento E Donación

considerable


positiva


Evento B Retiro de

un día

Evento F Nuevo

personal


Reconocimiento (1) Satisfacción (5) 2 2 1 5 5 4

9. Repita el proceso descrito en el Paso 7 para identificar otros valores y sus opuestos.

No puede utilizar un valor con su opuesto más de una vez, pero puede utilizar un valor o su opuesto de forma

separada más de una vez (tal como ‘obtener reconocimiento’ en oposición a ‘estar satisfecho’ en un caso y,

posteriormente, ‘obtener reconocimiento’ en oposición a ‘ejercer un impacto’ en el otro caso).

Si los participantes no pueden identificar el valor que dos indicadores morales tienen en común o lo que hace que

el tercer indicador sea diferente del par, formule la pregunta de otra forma, aplique la técnica de Escala

Ascendente o Escala Descendente (refiérase al Paso 7), escoja otras tres tarjetas al azar o dos tarjetas en vez de

tres. También puede utilizar una de las técnicas que se describen a continuación.

Usted puede utilizar técnicas participativas para identificar valores y sus opuestos, sin comparar los indicadores

morales escogidos al azar. Una técnica simple consiste en formular la siguiente pregunta que lo engloba todo:

‘¿Puede pensar en algún valor nuevo y diferente, y en su opuesto?’ Otra opción es el procedimiento de contexto

total mediante el cual usted puede examinar todos los indicadores morales y encontrar dos que sean los más

similares y el valor que expresan, al igual que el indicador moral que sea el más diferente de éstos y preguntar

nuevamente por qué. También puede utilizar la descripción y narración de historias para explorar su área

temática (tal como la descripción de cada indicador moral), y después utilizar esta información para identificar

los valores y sus opuestos, con la ayuda de la técnica de Escala Ascendente (refiérase al Paso 7).

Para identificar varios valores y sus opuestos en poco tiempo, divida a todos los participantes

en grupos de dos o tres. Solicítele a cada grupo que escoja al azar tres tarjetas de indicadores

morales y que identifiquen un valor relevante y su opuesto (utilizando el proceso descrito en

el Paso 7). Recopile estos nuevos valores y sus opuestos, discuta y clarifique su significado, y

agrupe a aquellos que sean igual.

10. Repita el proceso descrito en el Paso 8 para calificar una vez más a todos los indicadores

morales utilizando los nuevos valores y sus opuestos. Añada una nueva fila para cada valor y


9

su opuesto y anote en la tarjeta correspondiente cada puntaje y la razón por la que lo asignó.

Coloque cada tarjeta de los puntajes en su fila, debajo del indicador correspondiente.

Cuando coloque los valores y sus opuestos en la primera columna de su cuadro, podrá

organizarlos en orden de importancia. Ello le ayudará a interpretar el cuadro al final del

ejercicio.

Para efectuar la calificación en poco tiempo, divida a todos los participantes en grupos más

pequeños. Después, solicítele a cada grupo que escoja un valor diferente y su opuesto, y que

los utilicen para calificar a todos los indicadores morales. Utilice esta técnica solamente si los

participantes no necesitan ser parte de todas las calificaciones.

El siguiente es un ejemplo de un cuadro que incluye tres valores y sus opuestos:


Evento E Donación

considerable


positiva


Evento B Retiro de

un día

Evento F Nuevo

personal


Reconocimiento (1) Satisfacción (5) 2 2 1 5 5 4

Amistad (1) Productividad (5) 4 5 5 1 3 4

Adoptar una postura (1) Ejercer un impacto (5) 2 5 4 3 1 5

Dedicación (1) Desempeño (5) 4 5 5 1 2 4

Interpretación de los resultados

11. Para interpretar su análisis del Ámbito de los Valores, comience con una revisión del propio

proceso, incluyendo la forma en que los participantes interactuaron y lograron tomar

decisiones en cada paso del mismo. También puede revisar el fundamento del ejercicio,

incluyendo el tema que escogieron los participantes, su propósito al hacer el ejercicio, los

indicadores y valores morales que identificaron, el tipo de información o de conocimiento que


10

utilizaron para calificar a los indicadores, etc. Haga un resumen de todos los puntos

principales de su revisión.

12. Para interpretar el cuadro final (refiérase al Paso 10), comience con una discusión escueta de

los puntajes de las columnas que describen los indicadores morales. Busque cosas obvias

sobre los indicadores, tales como los valores asociados a los mismos; si los puntajes tienden a

situarse en el medio o más cerca de los polos; si algunos indicadores morales tienen los

mismos puntajes que otros o son similares, etc. Después, puede examinar los puntajes de las

filas para ver si existe algo obvio sobre los valores y sus opuestos, tales como el hecho que

algunas filas tienen puntajes que varían muy poco, mientras que otros varían mucho; algunos

valores y sus opuestos son más significativos en comparación con otros que son repetitivos o

descriptivos; los puntajes de una fila coinciden con los de otra (o para la característica

identificada en el Paso 4), o son casi opuestos, etc. Resuma todos los puntos principales de

esta discusión escueta.

13. Para interpretar más detalladamente los puntajes de las columnas, busque los indicadores

morales que sean similares y resuma el valor que expresan. Puede agrupar a los indicadores

morales similares al cambiar de sitio las columnas y colocarlas una a la par de la otra

(utilizando cinta adhesiva para pegar las tarjetas de las columnas). Usted sabrá que dos o más

indicadores son semejantes cuando la mayoría de los valores y sus opuestos tengan puntajes

similares en las filas, incluyendo los valores más importantes. En el cuadro que se muestra en

el Paso 10, los eventos relacionados con una donación considerable y una evaluación positiva

son menos significativos y expresan valores de reconocimiento, productividad y desempeño.

Para ayudarles a los actores a participar en el análisis, tenga listas copias de sus tarjetas de los

indicadores morales y distribúyalas entre los participantes. Deje las tarjetas originales en el

cuadro. Solicítele a cada participante que identifique otros indicadores morales con puntajes

de las filas que sean idénticos o similares a los de ellos. Preste especial atención a las

similitudes en las primeras filas, que son las que describen los valores más importantes

(refiérase al Paso 10). Cada grupo que se forme en torno a tarjetas similares deberá elaborar y

presentar una breve descripción de los valores que sus indicadores morales tienen en común.


11

100 – SD x 100 (PM – 1) x C

Después, todos los participantes deberán discutir las principales diferencias que se observaron

entre los grupos.

Para calcular el grado de diferencia entre dos columnas, calcule la suma de las diferencias (SD) entre los puntajes

de una misma fila (no incluya filas con casillas en blanco). Después calcule la diferencia máxima total de todos

los puntajes (este es el PM, puntaje máximo, menos 1, multiplicado por C, la cantidad de valores de las filas que

obtuvieron puntajes). El grado de diferencia entre dos indicadores morales es SD dividido entre la diferencia

máxima total de todos los puntajes multiplicados por 100. Para convertir este grado de diferencia en un puntaje

porcentual de similitud, réstelo de 100. En otras palabras:

Defina los puntos en los que considere que los grados de similitudes entre los indicadores morales son altos o bajos.

Utilizando como ejemplo el cuadro que se creó en el Paso 10, la suma de las diferencias (SD) entre los puntajes

registrados para los eventos E y D es de 3 y la diferencia máxima total es de 20 [(5 - 1) x 5]. Esto da como

resultado una diferencia de 15% (3/20 x 100). En otras palabras, los dos eventos son similares en un 85%.

Cuando compare varios indicadores morales, podría fijar su atención en aquellos valores de las filas y sus

opuestos que sean más importantes o interesantes. Si fija su atención sólo en dos filas, puede elaborar un

diagrama al trazar una línea vertical que se entrecruce con una horizontal. Con ésto se crea una cruz dentro de un

cuadrado. Si su escala es del 1 al 5, escriba 1 y 5 en los extremos opuestos tanto de la línea vertical como de la

horizontal; indique qué significan estos puntajes máximos y mínimos. Escriba 3 donde las dos líneas se

entrecrucen. Coloque cada indicador moral en el diagrama al situar su puntaje en la línea horizontal y después en

la línea vertical. Conecte las marcas de estas dos líneas utilizando la letra ‘x’ para demarcar el lugar donde se

juntan. Entre más cerca se encuentren dos indicadores morales en el diagrama, más similares serán. El siguiente

es un ejemplo de un diagrama en forma de cruz:


12

14. Ahora que ya ha identificado indicadores morales similares, podrá interpretar los puntajes de

las filas más detalladamente y buscar valores que concuerden. Puede agrupar a estos

valores que concuerdan al cambiar de sitio las filas y colocarlas una a la par de la otra (utilice

cinta adhesiva para pegar las tarjetas de las filas). Usted sabrá que hay concordancia entre

dos o más valores cuando advierta que ‘si los participantes dicen puntaje x en una fila

entonces tenderán a decir puntaje y en la otra fila’. Los valores de las filas con puntajes que

concuerden con su característica clave (identificada en el Paso 4) pueden ayudarle a explicar

aspectos importantes de su área temática (tal como por qué ciertos indicadores morales son

más significativos que otros). Por ejemplo, el cuadro final que se creó en el Paso 10 muestra

que los eventos más significativos tienden a incluir expresiones de amistad, dedicación y

sentimientos de satisfacción.

Para ayudarles a los actores a participar en el análisis, divida a los participantes en grupos más pequeños y

solicítele a cada grupo que escoja un valor diferente y su opuesto. Después, cada grupo deberá encontrar otros

valores de las filas con puntajes muy similares o casi opuestos (refiérase a la siguiente explicación).

Para calcular el grado de diferencia entre dos series de filas, calcule la suma de las diferencias (SD) entre los

puntajes de una misma columna (no incluya columnas con casillas en blanco). Después calcule la diferencia

máxima total de todos los puntajes (este es el PM, puntaje máximo, menos 1, multiplicado por E, la cantidad de

indicadores morales que obtuvieron puntajes). El grado de diferencia entre las dos series de filas es SD dividido

5 Productividad

Satisfacción 5 1 Reconocimiento

Donación considerable

x

Evaluación positiva

x

3

1 Amistad


13

100 – SD x 100 (MS – 1) x E

entre la diferencia máxima total de todos los puntajes multiplicados por 100. Para convertir este grado de

diferencia en un puntaje porcentual de similitud, réstelo de 100. En otras palabras:

Utilizando como ejemplo el cuadro que se creó en el Paso 10, la suma de las diferencias entre los puntajes

registrados para la primera y segunda filas (‘Menos significativo’ versus ‘Más significativo’, ‘Reconocimiento’

versus ‘Satisfacción’) es de 7 y la diferencia máxima total es de 24 [(5 - 1) x 6]. Por lo tanto, el grado de

diferencia es de 29% y el grado de similitud es de 71% [100 - (7/24 x 100)].

Si el grado de similitud es muy bajo, ello indica que existe una relación inversa entre las dos series de puntajes de

las filas. Esto significa que ‘si los participantes escogen un valor en uno de los extremos del continuo en una fila,

tenderán a escoger el valor del extremo opuesto en la otra fila’. Cuando esto suceda, usted podrá convertir esta

relación inversa en una positiva al invertir todos los puntajes en una de las dos filas (por ejemplo, de 2 a 4 o de 5

a 1, en una escala del 1 al 5). Las relaciones positivas son más fáciles de interpretar. Por ejemplo, el siguiente

cuadro invierte los puntajes de la última fila del cuadro que se creó en el Paso 10. Al utilizar los puntajes

inversos, el grado de similitud entre la primera y la última filas (‘Menos significativo’ versus ‘Más significativo’,

‘Dedicación’ versus ‘Desempeño’) es de 71%.


Evento E Donación

considerable


positiva


Evento B Retiro de

un día

Evento F Nuevo

personal

Menos significativo (1) Más significativo (5)

1 1 2 3 4 5

Dedicación (1) ahora 5 Desempeño (5) ahora 1 (4) ahora 2 (5) ahora 1 (5) ahora 1 (1) ahora 5 (2) ahora 4 (4) ahora 2

Defina los puntos en los que considere que los grados de similitud entre los puntajes de las filas son altos o bajos.

Donde encuentre un alto grado de concordancia entre los puntajes de las filas, discuta si estos valores y sus

opuestos tienen el mismo significado o la misma causa, o si algunos son ejemplos o causas de otros.

Cuando busque series concordantes de puntajes de las filas, fije su atención en aquellos valores y relaciones que

sean de interés para los participantes, nada más. No interprete en exceso estas relaciones y permítales a los

participantes desempeñar un papel activo en el análisis.

15. Puede ingresar sus indicadores morales, sus valores y sus opuestos, al igual que sus puntajes

en Repgrid (http://repgrid.com/SAS/) y utilizar los comandos Focus y PrinGrid para efectuar


14

los cálculos descritos en los Pasos 13 y 14. El comando Focus crea un cuadro en el que los

indicadores morales que tienen los puntajes más similares se colocan uno a la par del otro. Los

valores que tienen los puntajes más similares también aparecen uno al lado del otro, y las

concordancias negativas se convierten en relaciones positivas. Un diagrama que incluye líneas

que se entrecruzan en varios puntos (fuera del cuadro) señala los grados de similitud entre los

indicadores morales y entre los valores. A ello se le denomina análisis de conglomerados

(refiérase al cuadro de Focus en la sección de Ilustraciones).

Por su parte, el comando PrinGrid crea un gráfico con cálculos basados en el análisis del

componente principal. Este gráfico muestra la ubicación de cada indicador moral con

relación a otros indicadores (puntos). También muestra la ubicación de los indicadores

morales con relación a la cantidad de líneas rectas que representan los valores y sus opuestos

(entre más larga sea la línea, mayor será la variación de los puntajes del valor y de su

opuesto). Las distancias más cortas reflejan una relación más estrecha entre los indicadores

morales (puntos), entre los valores (líneas), y entre los indicadores morales y el valor que

expresan. Para interpretar el gráfico, fije su atención en los valores que están agrupados cerca

de dos líneas imaginarias, una vertical y otra horizontal; estos componentes principales

muestran las cifras porcentuales que señalan hasta qué punto cada componente explica todas

las relaciones (refiérase al gráfico PrinGrid en la sección de Ilustraciones).

Reformulación de su análisis

16. Durante cualquier etapa del proceso, usted podrá renombrar, borrar o añadir sus indicadores

morales, sus valores y sus opuestos, y sus puntajes.

Si usted necesita separar a dos indicadores morales que tengan un alto grado de concordancia,

sería apropiado buscar un valor adicional y su opuesto. Para hacerlo, encuentre la diferencia

entre los dos indicadores morales que son casi idénticos (tal como los eventos E y D en el

cuadro que se creó en el Paso 10). Utilice el nuevo valor y su opuesto para calificar a todos los

indicadores morales y anote sus puntajes en una nueva fila.

Si necesita separar a dos series de valores y sus opuestos que guardan una estrecha similitud,

sería apropiado buscar un indicador moral adicional. Para hacerlo, encuentre un indicador


15

que reúna los valores que rara vez concuerdan (por ejemplo, en el cuadro que se creó en el

Paso 10, un evento que conduce al ‘reconocimiento’ y, al mismo tiempo, expresa el valor de

‘dedicación’). Inserte este indicador adicional en una nueva columna y califíquelo para cada

valor y su opuesto.

Aprendiendo de su propio análisis

17. El Ámbito de los Valores le puede ayudar a identificar oportunidades de aprendizaje

estructurales (tales como convergencia, polarización, fragmentación o vaguedad), de

comunicación (tales como desacuerdos, malentendidos o confusión), temporales (tales como

inestabilidad o resistencia al cambio) o de adaptación (tal como una falla en las predicciones).

Oportunidades estructurales de aprendizaje

(1) Convergencia

Usted sabrá que existe convergencia en su cuadro cuando los puntajes de las filas que usted

anotó muestren un alto grado de concordancia. Será evidente que usted podrá reagrupar a la

mayoría de las series de valores y sus opuestos en dos categorías opuestas entre sí, con los

indicadores morales ubicados en algún punto a lo largo del continuo de una serie a otra. Por

ejemplo, el cuadro del Paso 10 muestra que cuando los eventos son menos significativos, los

mismos suponen un mayor grado de desempeño, son más productivos, ejercen un mayor

impacto, y conducen a un mayor reconocimiento. Si la convergencia representa un problema,

busque otros indicadores morales que puedan producir nuevas combinaciones de valores. Al

hacerlo, preste especial atención a las nuevas formas de combinar sus indicadores con las

características claves identificadas en el Paso 4.

(2) Polarización

Usted sabrá que existe polarización en su cuadro cuando pueda reagrupar a la mayoría de los

indicadores morales en dos categorías opuestas entre sí. Un grupo de indicadores expresa una

serie de valores y el otro grupo es el opuesto en todo sentido. Si la polarización representa un

problema, busque nuevas formas de combinar los indicadores morales y los valores. Al


16

hacerlo, preste especial atención a las nuevas formas de combinar sus indicadores con las

características claves identificadas en el Paso 4.

(3) Fragmentación

Usted sabrá que existe fragmentación en su cuadro cuando sólo unos pocos indicadores

morales y unos pocos valores presenten un alto grado de concordancia. No existe patrón

alguno dentro del sistema. Cada indicador moral es completamente diferente. Por ejemplo, la

serie de valores que expresa cada evento es tan diferente que no se puede hallar explicación

alguna sobre por qué algunos eventos son más significativos que otros. Si la fragmentación

representa un problema, busque otros valores o indicadores morales que pudieran revelar

algún patrón significativo en el sistema.

(4) Vaguedad

Usted sabrá que existe vaguedad en su cuadro cuando los puntajes de los indicadores morales

no varíen mucho. Si ello representa un problema, busque cuál pueda ser la causa probable de

ésto. Algunas posibles razones incluyen las siguientes: los participantes tienen diferentes

puntos de vista sobre los indicadores morales y los negociarán a través de puntajes promedios;

ven más las conexiones entre los indicadores que las diferencias; tienen un conocimiento

limitado sobre el área temática; o los indicadores morales que escogieron son demasiado

generales.

Oportunidades de aprendizaje en la comunicación

(5) Desacuerdo

Usted sabrá que existe un desacuerdo (entre los cuadros que las diferentes personas elaboren)

cuando los actores califiquen con puntajes muy diferentes a los mismos indicadores morales

utilizando los mismos valores. Para medir tanto el grado de acuerdo como de desacuerdo entre

dos series de puntajes, sume el total de las diferencias entre los puntajes de una misma casilla

y divida esta cantidad entre la diferencia máxima total entre todas las casillas (este es el PM,

puntaje máximo, menos 1, multiplicado por E, la cantidad de indicadores morales que

obtuvieron puntajes).


17

El siguiente es un ejemplo de un desacuerdo con un grado de 48% (20/42) entre dos actores

que calificaron al mismo indicador moral utilizando el mismo valor y su opuesto (si los

eventos expresan valores de dedicación o desempeño):

Valor y su opuesto: Dedicación (1) o Desempeño (7)

Actores Evento A Informe conjunto

Evento E Donación

considerable


positiva


Evento B Retiro de

un día

Evento F Nuevo

personal

Actor 1

Actor 2

6

2

5

2

6

3

1

3

1

7

4

6

Diferencia 4 3 3 2 6 2

Si el desacuerdo representa un problema, identifique el/las área(s) clave(s) de tal desacuerdo

(tal como el Evento B en el cuadro anterior) y discuta los puntajes hasta que reflejen una

evaluación común de la situación.

Podría haber casos en los que usted desee comparar muchos valores y cuadros que representen los puntos de

vista de los diferentes actores o grupos. Para hacerlo, reordene los valores de las filas en cada cuadro, de arriba

hacia abajo, de forma tal que los de la parte superior concuerden con los puntajes de las características claves

identificadas en el Paso 4. Estos valores concordantes superiores representan lo que un actor o grupo tiene

presente al momento de pensar en los aspectos importantes del tema. Después, busque los valores concordantes

superiores en los que los participantes estén de acuerdo o en desacuerdo en toda su muestra. Si los cuadros

contienen muchos valores, usted puede agruparlos en categorías, reordenar los valores de arriba hacia abajo

dentro de cada categoría, y después buscar los acuerdos y desacuerdos superiores concordantes en toda su

muestra y dentro de cada categoría.

(6) Malentendido

Usted sabrá que existe un malentendido cuando uno de los actores (como los hombres) no

pueda predecir la forma en que otro actor (como las mujeres) calificará a ciertos indicadores

morales. Para medir los grados de malentendidos existentes, cada actor deberá intentar

adivinar la forma en que el otro calificará a los mismos indicadores morales utilizando el/los

mismo(s) valor(es). Después, sume las diferencias entre los puntajes originales y los puntajes

con los que cada grupo predijo que el otro los calificaría. Divida esta cantidad entre la

diferencia total máxima para todas las casillas (este es el puntaje máximo menos 1,


18

multiplicado por la cantidad de indicadores morales). A manera de ejemplo, el siguiente

cuadro muestra un alto grado de malentendido entre las dos partes. A pesar de que ambos

actores piensan que poseen diferentes puntos de vista sobre los mismos eventos y los valores

que expresan, los mismos comparten opiniones similares.

Valor y su opuesto: Dedicación (1) o Desempeño (7)

Actores Evento A Informe conjunto

Evento E Donación

considerable


positiva


Evento B Retiro de

un día

Evento F Nuevo

personal

Actor 1

Actor 1 según el Actor 2

6

1

5

1

6

2

1

4

1

7

3

7


Actor 2

Actor 2 según el Actor 1

2

5

2

7

1

6

4

2

5

1

6

2


Si el malentendido representa un problema, identifique el/las área(s) clave(s) y las causas

probables del mismo (como el Evento B en el cuadro anterior). Compare y discuta sus

puntajes hasta haber adquirido una mejor comprensión sobre los puntos de vista de los demás.

Los grados de acuerdo pueden combinarse con los de entendimiento para producir seis

posibles situaciones:

Malentendido Entendimiento

Acuerdo

Situación 1

Las partes están de acuerdo

pero no lo saben

Situación 2


pero una de ellas no lo sabe

Situación 3


y ambas lo saben

Desacuerdo

Situación 4

Las partes están en desacuerdo

pero no lo saben

Situación 5


pero una de ellas no lo sabe

Situación 6


y ambas lo saben


19

(7) Confusión

Usted sabrá que existe confusión (entre los cuadros que las diferentes personas elaboren)

cuando los actores utilicen diferentes indicadores morales o valores para describir la misma

situación. Si la confusión representa un problema, busque indicadores comunes o valores

compartidos para establecer la base para un entendimiento y acuerdo mutuos.

Oportunidades de aprendizaje temporal

(8) Inestabilidad

Usted sabrá que existe inestabilidad (en el mismo cuadro en el transcurso del tiempo) cuando

la forma en que usted opina sobre un tema y caracteriza a los indicadores morales cambia

rápida o frecuentemente con el tiempo, sin ninguna justificación clara. Si la inestabilidad

representa un problema, identifique los factores que podrían explicarla (consulte las técnicas

del módulo de Problemas). Puede buscar indicadores morales y valores que sean más

significativos. También puede dedicarle más tiempo a la discusión de las calificaciones o a la

recopilación de información que necesite para completar el ejercicio.

(9) Resistencia al cambio

Usted sabrá que existe resistencia al cambio (en el mismo cuadro en el transcurso del tiempo)

cuando tenga conocimiento de las oportunidades de aprendizaje pero prefiere mantener los

problemas existentes de convergencia, polarización, fragmentación, vaguedad, desacuerdo,

malentendido, confusión, inestabilidad o falla en las predicciones. Si la resistencia al cambio

representa un problema, identifique los factores que podrían explicarla (consulte las técnicas

del módulo de Problemas), o dedique más tiempo a la discusión del tema, los indicadores

morales y los valores que éstos expresan. Tenga presente que, por lo general, es más difícil

cambiar los indicadores morales y los valores (que reflejan cómo piensan los actores), en

comparación con las calificaciones de los cuadros (que reflejan lo que piensan los actores).

Oportunidades de aprendizaje de adaptación

(10) Falla en las predicciones

Usted sabrá que existe una falla en las predicciones cuando los eventos reales no confirmen

los valores y las calificaciones que usted les asignó a los indicadores morales durante su


20

análisis. Para evaluar el valor de predicción de su análisis, escoja los valores claves y sus

opuestos, y después identifique los indicadores de resultados que definan el significado de

cada número en su escala de calificación (por ejemplo, ya sea que los actores se centren más

en las tareas o más en la gente). Recopile información confiable sobre estos indicadores con

relación a cada indicador moral para determinar si los valores son relevantes y las

calificaciones se confirman.

Si la falla en las predicciones representa un problema, modifique sus calificaciones o busque

valores morales que tengan un mejor valor de predicción.

Cómo hacer que el proceso funcione para usted

Para versiones más simples

• Trabaje con una o dos personas, o con grupos pequeños que tengan características en común.

• No utilice más de 6 indicadores morales ni más de 6 valores. Reduzca la cantidad de

indicadores morales eliminando algunos o mediante la técnica de Listado Libre.

• Utilice dibujos o fotografías para representar a cada uno de los indicadores morales y valores.

• Califique a los indicadores morales con una escala simple (utilizando signos de + o –, puntajes

del 1 al 3, o frases simples).

• Para calcular el grado de similitud entre dos series de puntajes, divida la cantidad de los

puntajes IGUALES (incluya puntajes idénticos o con solamente un punto de diferencia) entre la

cantidad TOTAL de puntajes (IGUAL + DIFERENTE).

• Efectúe la interpretación cualitativa que se describió en los Pasos 11 y 12 y omita todos los

cálculos matemáticos y las comparaciones.

• No discuta las oportunidades de aprendizaje que se describieron en el Paso 17.

Para versiones más avanzadas

• Dedique más tiempo a la recopilar la información que necesite para completar el ejercicio.


21

• Durante el ejercicio, discuta y anote los puntos de vista que expresen los participantes.

• Trabaje con una mayor cantidad de actores o grupos.

• Utilice más de 6 indicadores morales y más de 6 valores.

• Si los indicadores morales se refieren a los recursos naturales, ubique cada indicador en un

mapa de la zona.

• Utilice encuestas para averiguar la forma en que los actores describen sus valores y califican a

los indicadores morales en un área temática.

• Califique a los indicadores morales utilizando una escala del 1 al 7, o del 1 al 9.

• Escriba una descripción detallada de cada indicador moral y de cada valor.

• Identifique indicadores para justificar cada ejercicio de calificación.

• Genere cálculos y gráficos avanzados mediante la utilización del programa RepGrid

(http://repgrid.com/SAS/). Realice un Análisis de Conglomerados para medir el grado de

similitud entre los indicadores morales y entre los valores. Realice un Análisis de los

Componentes Principales para identificar las principales conexiones dentro de un cuadro del

Ámbito de los Valores o un ‘Socio-Análisis’ para medir las similitudes entre dos o más

cuadros.

• Utilice la Dinámica de los Valores para entender la interacción existente entre los valores.


22

Lecturas y enlaces electrónicos

Blowers, G.H. and O'Connor, K.P. Personal Construct Psychology in the Clinical Context, Ottawa, University of Ottawa Press, 1996, 140pp.

Borgatti, Steve. ‘Elicitation Techniques for Cultural Domain Analysis,’ en The Ethnographic Toolkit, Schensul, Jean and Weeks eds., Sage, 1999. Consulte: Analytic Technologies, http://www.analytictech.com/borgatti/etk4.htm

Carney, T.F., Mind-Expanding Techniques, The Natural Resource Institute, University of Manitoba, Harbeck, Winnipeg, 1976, pp. 203-7

Denicolo, P. and Pope, M.L. (2001). Transformative Professional Practice: Personal Construct Approaches to Education and Research. London, Whurr.

Fransella, F., Ed. (2003). International Handbook of Personal Construct Psychology. Chichester, UK, Wiley.

Fransella, F. and Bannister, D., Ed. (1977). A Manual for Repertory Grid Technique. London, Academic Press.

Gaines, Brian R. and Shaw, Mildred L. G. (2004). Rep IV: Manual for Personal Version 1.00. Centre for Person-Computer Studies, Cobble Hill, BC Canada.

Gower, J.C. and Hand, D.J. (1995). Biplots. London, Chapman & Hall.

Jankowicz, A.D. (2004) The Easy Guide to Repertory Grids. Chichester, UK, Wiley. Consulte www.wiley.co.uk/easyguide

Jolliffe, I.T. (1986). Principal Component Analysis. New York, Springer.

Kelly, G.A. (1955). The Psychology of Personal Constructs. New York, Norton.

Novak, J.D. (1998). Learning, Creating, and Using Knowledge: Concept Maps as Facilitative Tools in Schools and Corporations. Mahwah, Lawrence Erlbaum.

Novak, J.D. and Gowin, D.B. (1984). Learning How To Learn. New York, Cambridge University Press.

Shaw, M.L.G. and McKnight, C. (1981). Think Again: Personal Problem-Solving and Decision-Making. Cobble Hill, BC, CPCS (solamente disponible en http://repgrid.com, o bien, en http://www.gallowglassbooks.com).

Trochim, William M.K. ‘An Introduction to Concept Mapping for Planning and Evaluation’ (http://trochim.human.cornell.edu/research/epp1/epp1.htm), ‘Concept mapping’ (http://trochim.human.cornell.edu/kb/conmap.htm),Cornell University, 2002. Para las presentaciones en PowerPoint, consulte http://www.conceptsystems.com/kb/cshelp.htm


23

Páginas de Internet sobre la Psicología de los Constructos Personales:

http://Tiger.cpsc.ucalgary.ca/WebGrid/WebGrid.html, basado en la Psicología de Constructos Personales de George Kelly (1955; consulte http://repgrid.com/pcp/)

Psicología de los Constructos Personales (http://www.ub.es/personal/pcp.htm)

The Centre for Personal Construct Psychology, London (http://www.centrepcp.ndirect.co.uk/)

North American Personal Construct Network (http://www2.newpaltz.edu/~raskinj/NAPCNmain.htm)

Personal Construct Psychology Research Group (http://www.psyc.uow.edu.au/pcp/)

European Personal Construct Association (http://www.pcp-net.de/epca)

PCP list at jiscmail.ac.uk (http://www.jiscmail.ac.uk/archives/pcp.html)

Repertory Grid User Group (http://groups.yahoo.com/group/RepGrid)

The Constructivism and Discourse Processes Research Group (http://fpce.blanquerna.edu/constructivisme/)

Italian Association of Constructivist Psychology and Psychotherapy (http://www.aippc.it)

PCP Education and Training Ltd (http://www.pcpet.org.uk)

Enquire Within (http://www.EnquireWithin.co.nz/related.htm)


24

Resumen del procedimiento

(1) Identifique un área temática y el propósito de su análisis del Ámbito de los Valores.

(2) Identifique al menos seis indicadores morales para su área temática. Los indicadores

morales son objetivos, acciones, eventos, problemas, objetos o actores que expresan o

contradicen los valores que usted posee. Anote cada indicador moral en su propia tarjeta, y

descríbalos al reverso de las mismas. Elabore un cuadro y escriba Valores en la parte

superior de la Columna 1. Coloque todas las tarjetas de los indicadores morales en la fila de

arriba. Usted puede suministrar o negociar algunos o todos los indicadores morales, o bien,

solicitarles a los participantes que los identifiquen.

(3) Identifique una característica clave que pueda utilizar para calificar a todos los indicadores

morales. Anótela en una tarjeta y asígnele un puntaje de 1. Añada la característica opuesta y

asígnele un puntaje de 5. Describa la característica y su opuesto al reverso de la tarjeta.

(4) Utilice esta característica y su opuesto para calificar a todos los indicadores morales en una

escala del 1 al 5. Anote cada puntaje en su propia tarjeta, al igual que la razón por la que los

asignó, al reverso de la tarjeta. Coloque cada tarjeta de los puntajes debajo del indicador

correspondiente. En vez de números, usted puede utilizar frases simples u objetos para

representar cada calificación. También puede formar pilas de tarjetas de los indicadores que

mejor representen la característica y su opuesto, y después pilas de las tarjetas de los

indicadores que se ubiquen en algún punto del continuo desde una característica hasta su

opuesto.

(5) Reorganice todas las tarjetas de los indicadores morales y de puntajes, ordenándolas desde

el puntaje más alto hasta el más bajo. Este paso es opcional.

(6) Escoja al azar tres tarjetas de indicadores, e identifique dos que expresen el mismo valor y

que sean diferentes del tercero. Identifique qué valor tienen en común estos dos indicadores

y asígnele al valor un puntaje de 1. Después, identifique el valor opuesto que exprese la

tarjeta del tercer indicador y asígnele un puntaje de 5. Utilice preguntas de la técnica Escala

Descendente (tal como ‘¿Puede dar un ejemplo?’) para asegurarse que el valor y su opuesto

sean claros y precisos. Anote el valor y su opuesto en una tarjeta. Después escriba una


25

definición clara de cada uno al reverso de la tarjeta. Utilice el valor y su opuesto para crear

una nueva fila y calificar a todos los indicadores morales nuevamente, del 1 al 5. Anote cada

puntaje en su propia tarjeta y, al reverso de la misma, la razón por la que los asignó.

Coloque cada tarjeta de los puntajes debajo del indicador correspondiente.

(7) Repita el proceso descrito en el Paso 6 para identificar otros valores, sus opuestos y las

calificaciones de cada indicador moral.

Para ganar tiempo, usted puede solicitarles a varios grupos que identifiquen los valores y sus opuestos

utilizando tres indicadores morales que cada grupo escoja al azar. También, cada grupo puede escoger un valor

diferente y su opuesto y utilizarlos para calificar a todos los indicadores morales. Puede utilizar otras técnicas

para identificar los valores y sus opuestos, tales como: simplemente solicitarles a los participantes que piensen

en nuevos valores, sin comparar los indicadores escogidos al azar; utilizar historias descriptivas y

observaciones en torno a los indicadores morales; encontrar dos indicadores morales que sean los más

similares y cuál es el valor que expresan, y después identificar el indicador que sea lo más diferente posible de

éstos y la razón de ello. Puede ordenar los valores y sus opuestos en orden de importancia. Esto le ayudará a

interpretar los resultados de su análisis. También puede agrupar a todos los valores y sus opuestos en

categorías significativas.

(8) Para interpretar su análisis del Ámbito de los Valores, comience con una revisión del propio

proceso, al igual que del fundamento del ejercicio, incluyendo el tema, los indicadores

morales, los valores, sus opuestos y las calificaciones. También busque cosas que sean

obvias sobre los indicadores y los valores. Resuma todos los puntos principales de esta

revisión y de este escueto análisis.

(9) Para interpretar los puntajes, busque indicadores morales que tengan puntajes similares y

describa los valores que tienen en común. Para ganar tiempo, puede dividir a los

participantes en grupos más pequeños y solicitarle a cada grupo que encuentre dos o más

indicadores que tengan puntajes similares, y resuma los valores que comparten.

Puede medir el grado de similitud entre dos indicadores morales utilizando los siguientes cálculos: 100 – ({SD

/ [(PM-1) x C]} x 100), donde SD es la suma de las diferencias de los puntajes, PM es el puntaje máximo, y C

es la cantidad de los valores de las filas. Cuando compare los indicadores morales, usted podrá fijar su atención

en dos valores importantes y sus opuestos; si lo hace, podrá ubicar las opciones en una diagrama que consista

en una línea vertical entrecruzada con una horizontal, donde cada línea tiene un valor en uno de los extremos


26

(valor de 1) y su opuesto en el otro extremo (valor de 5). Entre más cerca se encuentren los indicadores

morales en el diagrama, más similares serán.

(10) También busque valores concordantes. Para ganar tiempo, puede dividir a los participantes

en grupos más pequeños y solicitarle a cada grupo que encuentre aquellas calificaciones de

las filas que sean casi iguales o casi opuestas, y después resuma la forma en que los valores

correspondientes se relacionan con los indicadores morales.

Puede medir el grado de similitud entre los valores utilizando los siguientes cálculos: 100 – ({SD / [(MS-1) x

E]} x 100), donde SD es la suma de las diferencias de los puntajes, PM es el puntaje máximo, y E es la

cantidad de opciones. Si el grado de similitud es muy bajo, ello indica que existe una relación inversa entre dos

series de puntajes de las filas. Esto significa que ‘si los participantes escogen un valor en uno de los extremos

del continuo en una fila, tenderán a escoger el valor en el extremo opuesto de la otra fila’. Cuando esto suceda,

usted podrá convertir esta relación inversa en una positiva al invertir todos los puntajes en una de las dos filas

(por ejemplo, de 2 a 4 o de 5 a 1, en una escala del 1 al 5).

(11) Durante cualquier etapa del proceso, usted podrá renombrar, borrar o añadir sus indicadores

morales, sus valores y sus opuestos, y sus puntajes. Puede identificar un nuevo valor al

encontrar la diferencia entre dos indicadores morales casi iguales. También puede buscar

nuevos indicadores que reúnan valores que rara vez concuerdan.

(12) Utilice su análisis del Ámbito de los Valores para identificar oportunidades estructurales

(tales como convergencia, polarización, fragmentación o vaguedad), de comunicación (tales

como desacuerdos, malentendidos o confusión), temporales (tales como inestabilidad o

resistencia al cambio), o de adaptación (tal como una falla en las predicciones).


27

100 90 80 70 60 50

100 90 80 70 60

Reunión informal Retiro de un día

Nuevo personal Informe conjunto

Donación considerable Evaluación positiva

EJERCER UN IMPACTO AMISTAD PRODUCTIVIDAD

DEDICACIÓN DESEMPEÑO SATISFACCIÓN RECONOCIMIENTO

MÁS SIGNIFICATIVO MENOS SIGNIFICATIVO

3 1 5 2 5 4 1 3 4 4 5 5 1 2 4 4 5 5 1 1 2 4 4 5 3 2 1 5 5 4

Ámbito de los Valores utilizando el Comando Focus "Ilustración"

ADOPTAR UNA POSTURA

1: 68.4%

2: 21.4% TOMAR UNA POSTURA

Informe conjunto

Nuevo personal Ámbito de los Valores Utilizando el Comando PrinGrid

"Ilustración"

Variación porcentual en cada componente 1: 68.4% 2: 21.4% 3: 8.8% 4: 1.4%

Retiro de un día Reunión informal

DEDICACIÓN AMISTAD

SATISFACCIÓN

DESEMPEÑO PRODUCTIVIDAD

EJERCER UN IMPACTO MÁS SIGNIFICATIVO

MENOS SIGNIFICATIVO

RECONOCIMIENTO

Donación considerable

Evaluación positiva

Ilustraciones

Ejemplo imaginario

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Ámbito de Los Valores