Apêndice USP

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MODELO DE REFERNCIA PARA O PDP-AUTOMOTIVO

INFORMAES PARA OS RESPONDENTES Este questionrio parte integrante de uma pesquisa de doutorado que est sendo realizada na Escola Politcnica da Universidade de So Paulo (USP). O objetivo deste questionrio avaliar a prtica de algumas atividades nas indstrias do setor automotivo. Com este questionrio pretende-se validar um modelo de referncia para o processo de desenvolvimento de produtos automotivos, denominado de PDP-Automotivo. Por isto pede-se ateno ao respondente durante a leitura e resposta deste questionrio. O modelo de referncia proposto contm trs macrofases: estratgia do produto (1), desenvolvimento do produto e do processo (2), produo e melhoria contnua (3). Para cada macrofase h um conjunto de fases, e para cada fase h um conjunto de atividades. O questionrio est estruturado em sees, de acordo com as macrofases, fases e atividades do modelo de referncia proposto. Para cada atividade duas perguntas so apresentadas. A primeira pergunta consiste em identificar a prtica da atividade na empresa em que o respondente trabalha. Sua empresa pratica?. O respondente deve escolher como resposta apenas uma das trs alternativas possveis: Sim, No ou No sei. A segunda pergunta consiste em avaliar, de acordo com a opinio do respondente, a importncia da atividade. Qual a importncia da atividade?, considerando seu custo/benefcio. O respondente deve escolher como resposta apenas uma das cinco alternativas possveis: 1 , 2, 3, 4 e 5. O menor nmero deve ser entendido como no importante e o maior nmero como muito importante. Pedimos tambm a sua ateno para ler e responder as PERGUNTAS INICIAIS (PI) deste questionrio. Agradecemos antecipadamente a sua participao nesta pesquisa.

INFORMAES SOBRE O RESPONDENTE Nome da empresa em que trabalha: ________________________________________ Cargo que ocupa na empresa em que trabalha: ________________________________________ Departamento da empresa em que trabalha: ________________________________________

Tempo em que trabalha na empresa: ________________________________________ Formao acadmica (graduao)/ano concluso: ________________________________________

PI: PERGUNTAS INICIAISPIa

A empresa em que voc trabalha possui um modelo de processo de desenvolvimento de produtos?

Sim

No

No sei

PIb Em havendo um modelo de processo de desenvolvimento de produtos, voc conhece o modelo?

Sim No

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MACROFASE: ESTRATGIA DO PRODUTO

I Fase: Estudo de Mercado (EDM)

A Atividade Sua empresa pratica? Qual a importncia da atividade? (custo/benefcio)?

Ia Verificar o comportamento das tendncias do mercado de venda de automveis para os meses e anos seguintes.

Sim No No sei

1 2 3 4 5 (no importante) (muito importante)

Ib Anlisar e investigar os produtos das empresas concorrentes no mercado.

Sim No No sei


Ic Realizar pesquisa de satisfao dos clientes.

Sim No No sei


II Fase: Posicionamento do Produto (POP)


IIa Definir o tipo de produto a ser desenvolvido pela empresa de forma clara, antes do incio do desenvolvimento do produto.

Sim No No sei


IIb Caracterizar o tipo de produto a ser desenvolvido pela empresa como um concorrente perante aos demais produtos investigados no mercado.

Sim No No sei


IIc Posicionar o produto em um determinado segmento de mercado, grupo de produtos ou linha de produtos existentes.

Sim No No sei


III Fase: Monitoramento do Mercado (MDM)


IIIa Acompanhar as mudanas que podem ocorrer no mercado durante o desenvolvimento do novo produto.

Sim No No sei


IIIb Identificar mudanas na preferncia dos clientes e alterar/modificar o projeto do produto em desenvolvimento na empresa para atender as expectativas dos clientes.

Sim No No sei


189

IV Fase: Lanamento do Produto (LDP)


IVa Distribuir o produto em revendas para ser comercializado antes do lanamento.

Sim No No sei


IVb Monitorar a satisfao dos clientes aps a compra do novo produto.

Sim No No sei


Ivc Transformar as informaes advindas do mercado consumidor em novos requisitos para a adequao do produto em produo.

Sim No No sei


IVd Transformar as informaes advindas do mercado consumidor em novos requisitos para o desenvolvimento de produtos futuros.

Sim No No sei


V Fase: Voc identificou a falta de alguma atividade na Macrofase da Estratgia do Produto?

A Descrio da atividade Sua empresa pratica? Qual a importncia da atividade (custo/benefcio)?

Va

_______________________________

_______________________________

_______________________________

_______________________________

_______________________________

_______________________________

Sim No No sei


Vb

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_______________________________

_______________________________

_______________________________

_______________________________

_______________________________

Sim No No sei


190

MACROFASE: DESENVOLVIMENTO DO PRODUTO E DO PROCESSO

VI Fase: Desenvolvimento do Conceito (DDC)


VIa Obter os requisitos de engenharia a partir dos desejos dos clientes.

Sim No No sei


VIb Obter os requisitos de engenharia a partir do objetivo da empresa.

Sim No No sei


VIc Transformar as informaes qualitativas, obtidas dos clientes, em informaes quantitativas de engenharia.

Sim No No sei


VId Utilizar novas tecnologias no projeto do novo produto.

Sim No No sei


VIe Desenvolver novas tecnologias para o novo produto.

Sim No No sei


VII Fase: Desenvolvimento do Estilo (DDE)


VIIa Projetar a forma externa do automvel. Sim No No sei


VIIb Projetar o interior do automvel. Sim No No sei


VIIc Projetar virtualmente as partes/componentes do automvel.

Sim No No sei


191

VIII Fase: Desenvolvimento dos Mdulos (DDM)


VIIIa Projetar e simular virtualmente o chassis do automvel.

Sim No No sei


VIIIb Projetar e simular virtualmente a plataforma do automvel.

Sim No No sei


VIIIc Projetar e simular virtualmente a carroceria do automvel.

Sim No No sei


VIIId Projetar e simular virtualmente o acabamento interno do automvel.

Sim No No sei


VIIIe Projetar e simular virtualmente o acabamento externo do automvel.

Sim No No sei


VIIIf Projetar e simular virtualmente o motor do automvel.

Sim No No sei


VIIIg Projetar e simular virtualmente a eletrnica embarcada do automvel.

Sim No No sei


VIIIh Criar prottipos virtuais das partes/componentes do automvel.

Sim No No sei


VIIIi Construir prottipos fsicos das partes/componentes do automvel.

Sim No No sei


IX Fase: Testes e Validao Final (TVF)


IXa Realizar testes das partes/componentes do automvel, em seu estado final de desenvolvimento.

Sim No No sei


IXb Realizar validaes das partes/componentes do automvel, em seu estado final de desenvolvimento.

Sim No No sei


IXc Caracterizar o final do desenvolvimento do projeto do automvel, por meio de um marco no processo de desenvolvimento.

Sim No No sei


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X Fase: Conceito do Processo (CDP)


Xa Projetar os processos de fabricao do automvel simultaneamente ao desenvolvimento do projeto do automvel.

Sim No No sei


Xb Projetar e dimensionar mquinas e equipamentos, incluindo robs, para a estampagem das partes de chapa do automvel.

Sim No No sei


Xc Projetar e dimensionar mquinas e equipamentos, incluindo robs, para a construo da carroceria do automvel.

Sim No No sei


Xd Projetar e dimensionar mquinas e equipamentos, incluindo robs, para pintura da carroceria do automvel.

Sim No No sei


Xe Projetar e dimensionar mquinas e equipamentos, incluindo robs, para montagem final do automvel.

Sim No No sei


Xf Projetar e dimensionar as reas do processo, incluindo a criao de layouts, para os processos de fabricao do automvel.

Sim No No sei


Xg Projetar e dimensionar os recursos necessrios para a manuteno das mquinas e os equipamentos de fabricao do automvel.

Sim No No sei


XI Fase: Infraestrutura (IFE)


XIa Planejar e implementar/adequar a infraestrutura civil da empresa.

Sim No No sei


XIb Planejar e implementar/adequar a infraestrutura eltrica da empresa.

Sim No No sei


XIc Planejar e implementar/adequar a infraestrutura mecnica da empresa.

Sim No No sei


XId Planejar e implementar polticas ambientais especficas para cada processo de fabricao.

Sim No No sei


XIe Planejar e implementar polticas ambientais globais na empresa.

Sim No No sei


193

XII Fase: Planejamento e Preparao da Produo (PPP)


XIIa Realizar/executar a simulao das instalaes e mquinas dos postos de trabalho utilizando materiais improvisados, ou utilizando outros meios disponveis na empresa.

Sim No No sei


XIIb Realizar/executar uma idealizao fsica dos postos de trabalho, para simulao das operaes de produo.

Sim No No sei


XIIc Verificar fisicamente os postos de trabalho, mesmo antes da concluso das instalaes, para verificar as futuras condies de trabalho dos operadores.

Sim No No sei


XIId Realizar uma verificao fsica, antes das instalaes finais das mquinas e equipamentos dos processos de fabricao, para assegurar que os projetos dos postos de trabalho atendem as necessidades dos operadores.

Sim No No sei


XIII Fase: Conceito do Sistema de Produo (CSP)


XIIIa Desenvolver os princpios necessrios para a conduo das atividades de produo do automvel.

Sim No No sei


XIIIb Desenvolver procedimentos para determinar e padronizar os mtodos e formas de execuo das atividades de produo do automvel.

Sim No No sei


XIIIc Desenvolver e determinar os sistemas de controle e de gerenciamento visual das reas de produo.

Sim No No sei


XIIId Determinar e estabelecer contramedidas para identificar e rastrear defeitos que possam ser gerados durante a produo do automvel.

Sim No No sei


194

XIV Fase: Tecnologia e Automao do Processo (TAP)


XIVa Consolidar os conceitos estabelecidos para os processos de fabricao do automvel.

Sim No No sei


XIVb Simular virtualmentde os processos de fabricao do automvel.

Sim No No sei


XIVc Simular fisicamente os processos de fabricao do automvel.

Sim No No sei


XIVd Concluir as instalaes fsicas necessrias para a produo do automvel.

Sim No No sei


XIVe Automatizar os processos de fabricao do automvel.

Sim No No sei


XV Fase: Testes das Instalaes (TDI)


XVa Testar os equipamentos e demais meios para a produo do automvel.

Sim No No sei


XVb Produzir pequenos lotes de subconjuntos do automvel, para testar os postos manuais de fabricao.

Sim No No sei


XVc Produzir pequenos lotes de subconjuntos do automvel, para testar os postos automticos de fabricao.

Sim No No sei


XVd Produzir automveis completos para testar os processos de fabricao do automvel.

Sim No No sei


XVe Treinar operadores durante a realizao dos testes dos processos de fabricao do automvel.

Sim No No sei


XVf Predeterminar os indicadores e metas, durante o teste dos processos de fabricao do automvel.

Sim No No sei


XVg Caracterizar o final dos testes dos processos de fabricao do automvel, por meio de um marco no processo de desenvolvimento.

Sim No No sei


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XVI Fase: Conceito Logstico (CLG)


XVIa Determinar os sistemas de recebimento, armazenagem e de distribuio dos materiais na empresa.

Sim No No sei


XVIb Determinar a quantidade de mo de obra necessria para os sistemas de recebimento, armazenagem e de distribuio dos materiais na empresa.

Sim No No sei


XVIc Dimensionar reas para: movimentar materiais, automveis fabricados, e demais insumos necessrios para a produo do automvel.

Sim No No sei


XVId Determinar o desenvolvimento de um parque de fornecedores de peas.

Sim No No sei


XVII Fase: Dimensionamento e Alocao de Recursos (DAR)


XVIIa Calcular e determinar a quantidade adequada de mo de obra necessria para realizar as operaes de fabricao do automvel.

Sim No No sei


XVIIb Calcular e determinar a quantidade adequada de mo de obra necessria para realizar as operaes de manuteno dos equipamentos e instalaes dos processos de fabricao do automvel.

Sim No No sei


XVIIc Calcular e determinar a quantidade adequada de mo de obra necessria para realizar as operaes de monitoramento da qualidade do produto.

Sim No No sei


XVIId Planejar e dimensionar a mo de obra necessria para proteo do patrimnio da empresa.

Sim No No sei


XVIIe Planejar e dimensionar a mo de obra necessria para brigada de incndio da empresa.

Sim No No sei


XVIIf Planejar e treinar toda a mo de obra envolvida com o processo de fabricao do automvel.

Sim No No sei


XVIIg Planejar e treinar toda a mo de obra que no est diretamente envolvida com o processo de fabricao do

Sim No No sei


196

automvel.

XVIII Fase: Pr Srie de Produo (PSP)


XVIIIa Produzir um pequeno lote de automveis para validao final das instalaes dos processos de fabricao do automvel.

Sim No No sei


XIX Fase: Incio da Produo Seriada (IPS)


XIXa Caracterizar o incio da produo seriada de automveis, por meio de um marco no processo de desenvolvimento.

Sim No No sei


XIXb Programar um aumento gradual das quantidades de automveis a serem produzidas.

Sim No No sei


XX Fase: Voc identificou a falta de alguma atividade na Macrofase de Desenvolvimento do Produto e do Processo?


XXa

_______________________________

_______________________________

_______________________________

_______________________________

_______________________________

_______________________________

Sim No No sei


XXb

_______________________________

_______________________________

_______________________________

_______________________________

_______________________________

_______________________________

Sim No No sei


197

MACROFASE: PRODUO E MELHORIA CONTNUA

XXI Fase: Estabilidade do Processo (EDP)


XXIa Verificar a estabilidade dos processos de fabricao.

Sim No No sei


XXIb Realizar um comparativo entre os requisitos do projeto e os automveis em produo.

Sim No No sei


XXIc Identificar oportunidades de otimizao e comunizao das operaes manuais dos processos de fabricao do automvel.

Sim No No sei


XXId Identificar oportunidades de otimizao e comunizao das operaes automticas dos processos de fabricao do automvel.

Sim No No sei


XXIe Determinar um plano de manuteno para as mquinas e outros equipamentos utilizados na fabricao do automvel.

Sim No No sei


XXII Fase: Estabilidade da Srie (EDS)


XXIIa Comprovar a repetibilidade dimensional do automvel, conforme tolerncias determinadas no projeto do produto.

Sim No No sei


XXIIb Verificar a repetibilidade dimensional do produto.

Sim No No sei


XXIII Fase: Reduo dos Tempos de Ciclo (RTC)


XXIIIa Identificar restries (gargalos) nos processos automticos de fabricao.

Sim No No sei


XXIIIb Propor e implementar melhorias para otimizar os processos automticos de fabricao.

Sim No No sei


198

XXIV Fase: Redimensionamento e Alocao de Recursos (RAR)

A Atividade Sua empresa pratica?

Qual a importncia da atividade? (custo/benefcio)?

XXIVa Verificar a prtica/habilidade desenvolvida pelos operadores aps o incio da produo seriada.

Sim No No sei


XXIVb Otimizar a mo de obra disponvel em funo da habilidade dos operadores.

Sim No No sei


XXIVc Comunizar atividades originalmente realizadas em diferentes postos de trabalho.

Sim No No sei


XXV Fase: Produo Seriada (PRS)



XXVa Caracterizar a produo seriada de automveis, por meio de um marco no processo de desenvolvimento.

Sim No No sei


XXVb Autorizar a produo seriada (produo em massa) de automveis.

Sim No No sei


XXVc Produzir automveis de acordo com as variaes de aumento ou queda das vendas no mercado.

Sim No No sei


XXVI Fase: Descontinuidade da Srie (DDS)



XXVIa Descontinuar a produo seriada de automveis.

Sim No No sei


XXVIb Determinar o tempo necessrio para finalizar a produo seriada de automveis.

Sim No No sei


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XXVII Fase: Reviso Tcnica (RVT)



XXVIIa Consolidar as informaes geradas durante o perodo de produo do automvel.

Sim No No sei


XXVIIb Realizar prticas como lies aprendidas, com base nas informaes geradas durante o perodo de produo do automvel.

Sim No No sei


XXVIIc Avaliar instalaes e mquinas dos processos de fabricao, para identificar a necessidade ou no de compra/adequao das instalaes, para a produo de novos modelos de automveis.

Sim No No sei


XXVIId Coletar informaes com os operadores que trabalham diretamente na produo do automvel, para orientao aos futuros processos de desenvolvimento de produtos.

Sim No No sei


XXVIIe Criar uma documentao a partir das informaes obtidas durante o perodo de produo do automvel.

Sim No No sei


XXVIII Fase: Marco Tcnico (MTC)



XXVIIIa Executar decises tcnicas em momentos conhecidos e pr determinados, durante processo de desenvolvimento de produtos da empresa em que voc trabalha.

Sim No No sei


XXVIIIb Congelar e no alterar os resultados determinados nas decises tcnicas.

Sim No No sei


200

XXIX Fase: Marco Gerencial (MGR)



XXIXa Executar decises estratgicas em momentos conhecidos e pr determinados, durante processo de desenvolvimento de produtos da empresa em que voc trabalha.

Sim No No sei


XXIXb Congelar e no alterar os resultados determinados nas decises estratgicas.

Sim No No sei


XXX Fase: Voc identificou a falta de alguma atividade na Macrofase de Produo e Melhoria Contnua?


XXXa

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_______________________________

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Sim No No sei


XXXb

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Sim No No sei


Documents

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