FACULTAD DE INGENIERIA AGROINDUSTRIAL

DEPARTAMENTO ACADEMICO DE INGENIERIA AGROINDUSTRIAL

CURSO

CONTROL DE CALIDAD AGROINDUSTRIAL

TRABAJO N° 04

APLICACIÓN DE LAS SEIS “S” EN CONTROL DE CALIDAD EN MI HABITACION.

ALUMNO

NOE RODRIGO ARCE

DOCENTE

Ing. M.Sc. EPIFANIO MARTINEZ MENA

TARAPOTO – PERÚ

2014-II

UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN

MARTIN

APLICACIÓN DE LAS SEIS “S” EN CONTROL DE CALIDAD EN MI HABITACION.

I. INTRODUCCION

La creciente globalización de los mercados que se vive hoy, están dando como resultado un aumento desmedido en lo que se refiere a la competencia y servicios, y finalmente el impacto generado por este fenómeno se ve reflejado en los clientes, quienes se han vuelto más estrictos en lo referente a la calidad, y esto se traduce en una mayor obligación de las empresas por ser mas competitivas, por el cual se debe emplear métodos mediante los cuales se asegure y mejore la calidad de los productos o servicios que generan, y sobre todo aplicar métodos que estén enfocados a una mejora continua de los procesos productivos.

En este presente trabajo aplicaremos las seis sigmas de control de calidad, pero no en un producto o servicio sino aplicar en una habitación para así también saber qué control de calidad no solo se aplica en una empresa sino que también lo puedes utilizar en tu vida diaria porque la calidad tiene que partir de uno mismo para poder llegar, ganar y realizar control de calidad.

El concepto de calidad ha trascendido en todas las áreas productivas de nuestra sociedad, y aunque es tan común escuchar a diario la palabra calidad, entramos en conflicto cuando nos preguntamos ¿qué es calidad?, y aunque todos creemos que es lo que significa, a fin de cuentas nuestras respuestas están muy alejadas del verdadero significado de la calidad.

Las seis sigmas es la implementación rigurosa y altamente efectiva de principios y técnicas de calidad ampliamente probadas. Esta herramienta incorpora elementos de trabajo de varios pioneros de la calidad. Seis sigmas ayuda a que las empresas se desempeñen con un nivel de calidad o “cero defectos”, empresas confrontan cada vez mayores retos e función de la globalización que ha repercutido de manera particular sobre las pequeñas y medianas empresas.

II. INFORMCACION

La falta de calidad en un proyecto por ejemplo, constituye un problema de gran trascendencia social y económica. Pero una progresiva incorporación de los sistemas de gestión de la calidad en el proceso de elaboración de un proyecto la cual supondrá una sensible mejora de dicho problema.

Seis sigmas han significado para ciertas empresas una reducción drástica de sus fallos y coste de calidad. Si bien esta metodología se desarrolló fundamentalmente para disminuir la variabilidad de procesos repetitivos.

METOLOGIA

El proceso comienza con un cambio radical de actitud. La dirección debe ser consciente de que la mejora continua ya no es suficiente para alcanzar los objetivos estratégicos. La mejora radical es necesaria para reducir con rapidez los desperdicios de tiempos.

Las seis “S” es una metodología de mejora basada es un esquema denominado DMAIC: definir los problemas y situaciones a mejorar. Medir para obtener la información y los datos. Analizar la información recogida. Incorporar y emprender mejoras en los procesos y, finalmente controlar o rediseñar los procesos o productos existentes.

III. PROCEDIMIENTO1. Medir el problema: siempre es necesario tener una clara

noción de los defectos que se están produciendo.2. Enfocarse en lo que se quiere alcanzar: las necesidades y

lo que se quiere modificar para saber cuál nuestro objetivo.3. Verificar la causa de Raíz: es necesario llegar hasta la causa

fundamental de los problemas, y no quedarse en los efectos.4. Romper los malos hábitos: un cambio verdadero requiere

soluciones creativas.5. Gestionar los riesgos: la prueba y el perfeccionamiento de

las soluciones es una parte esencial de las 6 “S”6. Medir los resultados: el seguimiento de cualquier solución

significa verificar su impacto real.7. Sostener el cambio: La clave final es conseguir que el cambio

perdure.

Problemas encontrados en mi habitación

El primer lugar mi mesa de trabajo, las cosas que hay no están debidamente ordenado.

Mi dormitorio no está tendido o arreglado correctamente. Mis libros están juntos de todos los cursos Mi ropa no está clasificada correctamente u ordenada Mis zapatos no están ordenado en un solo lugar.

Enfocarse en lo que se quiere alcanzar

El objetivo es solucionar cada problema encontrado en los puntos anteriores.

Clasificar cada cosa en su respectivo sitio y así aplicar las seis “S”

Mejorar la calidad y el objetivo es la ganancia de tiempo al ver ordenado las cosas y en su respectivo lugar.

Verificar la causa de Raíz

Al haber empezado a planear como ordenar mi cuarto, pensando; pude obtener cual era la causas Raíz, y la causa raíz era que no me daba un tiempo para ordenar mi cuarto, no mostraba mucho interés en ver que las mis cosas estén ordena, pero dejando a un lado los malos hábito con un poco de esfuerzo se aprender a revolver la situación, de lo que es un problema a darle una solución y así ver las cosas desde otro punto de vista y con otro sentido de humos para hacer las cosas y con otro tipo de ganas.

Medir los resultados

Los resultados obtenidos son los siguientes, para sostener el cambio tenemos que ser ordenado cada día, practicar el cambio y practicar control de calidad empezando por uno mismo, por tu casa y por tui habitación.

Los problemas encontrados en mi habitación es la siguiente demostrado en imágenes:

Imagen N°05: acá podemos ver dónde va mis zapatos

Imagen N°05: en esta imagen podemos ver cómo están mis libros.

Imagen N°03: esto es la parte donde va mi ropa (mis pantalones, pero como podemos observar

la figura nos dice otras cosa.

Imagen N°04: en esta imagen es la que debería estar solo ropa como polos, pero hay distintos

tipos de prendas.

Imagen N°02: llamémoslo mi dormitorio, que sería un problema el cual está todo un

desorden

Imagen N°01: se puede mostrar las cosas existentes en mi mesa de escritorio.

Estrategia para la aplicación de las seis “S” en mi habitación.

Un plan exitoso, para reducir drásticamente los errores y problemas se tiene que tener en conocimiento algunas cosas:

- Decisión del cambio- Despliegue de objetivos- Desarrollo de las seis “S”- Evaluación de beneficios

Cuando hablamos de decisión del cambio es necesario convencer y demostrar cuando se quiere lograr un objetivo, mostrando además que las seis “S” son diferente con relación a otros sistemas de calidad y mejora continua.

IV. RESULTADOS DE LA APLICACIÓN DE LAS SEIS SIGMAS.

Imagen N°03: en esta imagen se muestra que esta toda mi ropa (pantalones)

Imagen N°04: se muestra que hay solo polos en ese pequeño armario.

Imagen N°01: en esta imagen se puede ver después de haber aplicado las 6 “S”

Imagen N°02: se muestra que esta ordenado y no como estaba antes.

V. CONCLUSIONES- Se concluye que la aplicación de las seis “S” en mi habitación

resulto ser satisfactorio ya que se pudo ordenar, arreglar y limpiar las cosas que había en mi habitación.

- Por otra parte se concluye que al investigar, estudiar y aplicar las seis sigmas en control de calidad, hizo que cambien los malos hábitos que tengo y que seguiré cambiando cada día más.

- Se concluye que se aprendió a saber que es disciplina y ser responsables en control de calidad.

- Por otro punto también se puede concluir que la parte teórica en la metodología de las seis sigmas ha permitido reducciones radicales en el número de los fallos y en los costes de calidad.

Imagen N°05: se puede ver que mis zapatos y zapatillas están en solo lugar y ordenados.

VI. BIBLIOGRAFIA- DE BENITO, C.M. la mejora continua en la gestión de calidad.

Seis sigmas, el camino para la excelencia. Economía Industrial.

- www.TESISgaliciamoysen.pdf

- www.aplicacion-metodologia-seissigmas/05px01.pdf