100
MENAD ŽMENT PROJEKATA | EKOF APLIKATIVNA METODOLOGIJA ZA UPRAVLJANJE PROJEKTIMA KAKO ODABRATI PRAVI PROJEKAT I KOJE SU SPECIFIČNOSTI PROJEKTNOG UGOVARANJA? NA ŠTA TREBA OBRATITI PAŽNJU KADA SE FORMIRA PROJEKTNI TIM? KAKO DEFINISATI PROJEKTNE AKTIVNOSTI I USPOSTAVITI ODNOS IZMEĐU NJIH? KAKO FORMULISATI PLAN VREMENA, TROŠKOVA I RESURSA? NA KOJI NAČIN OPTIMALNO ALOCIRATI RESURSE UNUTAR PROJEKTA? KAKO IDENTIFIKOVATI, MERITI I AMORTIZOVATI PROJEKTNE RIZIKE? KOJI SU ALATI ZA UNAPREĐENJE KVALITETA PROJEKTNIH REZULTATA? NA KOJI NAČIN SE MOŽE VRŠITI PRAĆENJE I KONTROLA PROJEKTNIH REZULTATA? NA KOJA PITANJA TREBA OBRATITI PAŽNJU KADA SE GASI PROJEKAT? Filip Stojanović MENADŽMENT PROJEKATA APLIKATIVNA METODOLOGIJA ZA MENADŽMENT PROJEKTA

APLIKATIVNA METODOLOGIJA ZA UPRAVLJANJE ......aktivnosti kao što su industrijska proizvodnja, knjigovodstvo, softverska podrška, i sl. koje se kontinuirano obavljaju i nemaju vremensko

  • Upload
    others

  • View
    3

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    APLIKATIVNA METODOLOGIJA ZA UPRAVLJANJE PROJEKTIMA

    ◼ KAKO ODABRATI PRAVI PROJEKAT I KOJE SU SPECIFIČNOSTI PROJEKTNOG

    UGOVARANJA?

    ◼ NA ŠTA TREBA OBRATITI PAŽNJU KADA SE FORMIRA PROJEKTNI TIM?

    ◼ KAKO DEFINISATI PROJEKTNE AKTIVNOSTI I USPOSTAVITI ODNOS IZMEĐU NJIH?

    ◼ KAKO FORMULISATI PLAN VREMENA, TROŠKOVA I RESURSA?

    ◼ NA KOJI NAČIN OPTIMALNO ALOCIRATI RESURSE UNUTAR PROJEKTA?

    ◼ KAKO IDENTIFIKOVATI, MERITI I AMORTIZOVATI PROJEKTNE RIZIKE?

    ◼ KOJI SU ALATI ZA UNAPREĐENJE KVALITETA PROJEKTNIH REZULTATA?

    ◼ NA KOJI NAČIN SE MOŽE VRŠITI PRAĆENJE I KONTROLA PROJEKTNIH REZULTATA?

    ◼ NA KOJA PITANJA TREBA OBRATITI PAŽNJU KADA SE GASI PROJEKAT?

    Filip Stojanović

    MENADŽMENTPROJEKATA

    APLIKATIVNA METODOLOGIJA

    ZA MENADŽMENTPROJEKTA

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    KLJUČNA PITANJA

    1. KAKO ODABRATI PRAVI PROJEKAT I KOJE SU SPECIFIČNOSTI PROJEKTNOG

    UGOVARANJA?

    2. NA ŠTA TREBA OBRATITI PAŽNJU KADA SE FORMIRA PROJEKTNI TIM?

    3. KAKO DEFINISATI PROJEKTNE AKTIVNOSTI I USPOSTAVITI ODNOS IZMEĐU

    NJIH?

    4. KAKO FORMULISATI PLAN VREMENA, TROŠKOVA I RESURSA?

    5. NA KOJI NAČIN OPTIMALNO ALOCIRATI RESURSE UNUTAR PROJEKTA?

    6. KAKO IDENTIFIKOVATI, MERITI I AMORTIZOVATI PROJEKTNE RIZIKE?

    7. KOJI SU ALATI ZA UNAPREĐENJE KVALITETA PROJEKTNIH REZULTATA?

    8. NA KOJI NAČIN SE MOŽE VRŠITI PRAĆENJE I KONTROLA PROJEKTNIH

    REZULTATA?

    9. NA KOJA PITANJA TREBA OBRATITI PAŽNJU KADA SE GASI PROJEKAT?

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    APLIKATIVNA METODOLOGIJA ZA UPRAVLJANJE PROJEKTIMA

    ◼ KAKO ODABRATI PRAVI PROJEKAT I KOJE SU SPECIFIČNOSTI PROJEKTNOG

    UGOVARANJA?

    ◼ NA ŠTA TREBA OBRATITI PAŽNJU KADA SE FORMIRA PROJEKTNI TIM?

    ◼ KAKO DEFINISATI PROJEKTNE AKTIVNOSTI I USPOSTAVITI ODNOS IZMEĐU NJIH?

    ◼ KAKO FORMULISATI PLAN VREMENA, TROŠKOVA I RESURSA?

    ◼ NA KOJI NAČIN OPTIMALNO ALOCIRATI RESURSE UNUTAR PROJEKTA?

    ◼ KAKO IDENTIFIKOVATI, MERITI I AMORTIZOVATI PROJEKTNE RIZIKE?

    ◼ KOJI SU ALATI ZA UNAPREĐENJE KVALITETA PROJEKTNIH REZULTATA?

    ◼ NA KOJI NAČIN SE MOŽE VRŠITI PRAĆENJE I KONTROLA PROJEKTNIH REZULTATA?

    ◼ NA KOJA PITANJA TREBA OBRATITI PAŽNJU KADA SE GASI PROJEKAT?

    1 UVOD

    • Istorijski osvrt i globalni razvoj struke

    • Pojam projekta i upravljanja projektima

    • Usklađenost sa strategijom

    • Projektni univerzum

    • Projekat, program i portfolio

    • Uloga projekt menadžera

    • Modaliteti projektne organizacije

    • Faktori uspeha projekta

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    ▪ Prve ideje se pojavljuju 40-tih. godine prošlog veka u vojnoj praksi SAD (B-52, balističke rakete, nuklearna podmornica)

    ▪ Over the fence praksa.

    Potreba za sistematizacijom znanja, uspostavljanjem organizacije i autoriteta menadžera projekata da bi se podigao

    stepen uspešne realizacije i smanjili troškovi koji su kontinuirano bili 200+ % preko budžeta.

    ▪ NASA početkom 1960. uvodi mandatorni project management.

    ISTORIJSKI OSVRT

    1970

    1985

    1985

    1990

    1995

    1999

    2000

    2003

    2004

    2006

    2007

    2008

    2009

    20…

    Građevinska

    industrija

    Auto

    industrija

    Telekomunikacije

    IT

    Zdravstvo

    Marketing &

    prodaja

    Državna

    uprava

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    GLOBALNE ORGANIZACIJE

    Project Management Institute

    USA

    International Project Management

    Association, Holland

    Association for Project

    Management,

    UK

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    ▪ Sajt sa mnoštvom korisnog materijala za praktično upravljanje projektima:

    http://www.pmi.org/

    ▪ PMI je osnovana 1969. godine;

    ▪ Aktivno je više od 600.000 članova u svetu, 932 hiljade podeljenih PMP sertifikata u 218

    zemalja;

    ▪ Mogućnosti različitih sertifikacija;

    ▪ PMI Serbia Chapter

    ▪ Primena UP metodologije prilikom selekcije projekata koji se finansiraju iz EU fondova.

    PMI – globalno najznačajnija metodologija

    US Senat je krajem 2015. doneo zakon po kome se u cilju povećanja efikasnosti i značajnog smanjenja troškova vladinih programa i projekata, na

    federalnom nivou uvodi obaveza za sve vladine agencije da uvedu standarde performansi UP koji važe u privatnom sektoru (PMI) kao i da se

    uvede specijalizacija i poseban skill-set koji će program menadžeri morati da poseduju da bi upravljali federalnim programima, a sve u okviru 5-

    godišnjeg strateškog plana u kome će se sistemi postepeno unapređivati u celoj USA.

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    ▪ Minimalnim vremenom trajanja projekta smatra se 80 radnih časova, dok

    kapitalni investicioni projekti mogu trajati i više godina.

    ▪ Operacije su, s druge strane, repetitivni procesi i podrazumevaju poslovne

    aktivnosti kao što su industrijska proizvodnja, knjigovodstvo, softverska podrška, i

    sl. koje se kontinuirano obavljaju i nemaju vremensko ograničenje.

    ▪ Projekti mogu tretirati unapređenja i promene na operativnim procesima, pri

    čemu sama operacija nije u delokrugu projekta, ali se zona projekta i zona

    operacija mogu susretati i isprepletati na raznim tačkama. Uspostavljanje

    kvalitetne organizacije i interakcije između ove dve oblasti rada smatra se

    krucijalnim uslovom za uspeh.

    Pojam projekta

    Projekat je vremenski

    ograničena aktivnost

    preduzeta u cilju

    stvaranja jedinstvenog

    proizvoda, usluge ili

    rezultata.

    (PMBOK 6ed, PMI 2017)

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    ▪ Priznato kao posebna struka u poslednje dve decenije

    ▪ Izuzetan rast primene u svim oblastima ljudske delatnosti

    ▪ Od $41 tn globalnog GDP, 25% se ostvaruje kroz projekte

    ▪ 16 miliona ljudi smatra upravljanje projektima svojom profesijom

    ▪ Profesija menadžera projekata među retkim koja doživljava rast tražnje

    ▪ 44% poslodavaca navodi upravljanje projektima kao treću najznačajniju

    kompetenciju kod novih VSS kandidata, odmah iza komunikacije i tehničke

    stručnosti

    ▪ Globalne organizacije PMI, IPMA i APM razvile su rigorozne programe

    sertifikacija za različite nivoe i oblasti upravljanja projektima. Tendencija

    harmonizacije i stvaranja jedinstvenog globalnog standarda za UP.

    Upravljanje projektima

    “Upravljanje

    projektima zasniva se

    na primeni znanja,

    veština, alata i tehnika

    na projektne aktivnosti

    s ciljem ostvarenja

    projektnih zahteva”

    (PMBOK 5ed, PMI 2013)

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    ▪ PMBoK 6 standard, 2017:

    ▪ Projektno upravljanje omogućava organizaciji da realizuje projekte na efektivan i efikasan način i trebalo bi da se

    smatra strateškom kompetencijom u organizaciji , putem koje može da:

    ▪ Direktno veže projektne rezultate za poslovne ciljeve organizacije

    ▪ Bude konkurentnija na svom relevantnom tržištu

    ▪ Podrži održiv razvoj organizacije i stvara merljivu poslovnu vrednost

    ▪ Odgovori na impakte promena poslovnog okruženja na njene projekte putem adekvatnog usklađivanja planova

    Zašto je upravljanje projektima važno za organizaciju?

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    Usklađenost sa strategijom

    Sve organizacije (profitne i neprofitne) kroz neki format upravljanja uspostavljaju strateške

    smernice i parametre praćenja realizacije.

    Strateške smernice definišu svrhu, očekivanja i akcije neophodne da se ostvare željeni

    rezultati i usklađene su sa poslovnim ciljevima organizacije.

    Metod „Liste usklađenih ciljeva“ (Balanced Scorecard)

    Projekti su jedinstvena poluga za implementaciju strategije.

    Promena strategije obavezno se mora reflektovati u adekvatnom prilagođavanju projektnih

    ciljeva…

    (U praksi je međutim, drugačije...)

    U svrhu postizanja usklađenosti, od velikog značaja je postizanje svesti o specifičnosti

    projektnih aktivnosti u organizaciji, odnosno razvoja kulture i organizacionog modela koji će

    obezbediti uspeh projekata (PMO i sl).

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    Veza između strategije i projekata KORPORATIVNA

    STRATEGIJA

    Korak 1.

    Korak 2.

    Korak 3.

    Misija, Vizija, Vrednosti

    Prethodni elementi su N na

    kompasu organizacije.

    Strateški prioriteti

    Ključni ciljevi (top-level)

    Četiri perspektive

    Finansije, Potrošači, Interni

    procesi, Učenje i razvoj.

    Korak 4.

    Korak 5.

    Strateški ciljevi

    Odrediti ključne (10-15) strateške

    ciljeve po perspektivama.

    Usklađivanje ciljeva

    Usaglasiti ciljeve po horizontali i

    vertikali strateške mape.

    1

    3

    2

    Korak 6.

    Korak 7.

    Zadaci i merila

    Definisati zadatke i merila (KPIs)

    za postavljene ciljeve.

    Inicijative

    Definisati način realizacije

    postavljenih ciljeva i inicijativa.

    Korak 8. Kaskada ciljeva

    Definisati ciljeve za niže

    organizacione nivoe.

    Fin

    an

    sije

    Po

    tro

    šač

    iIn

    tern

    i p

    roc

    esi

    en

    je i r

    azv

    oj

    Strateški prioritet: … KPI

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    Grupom projekata koji su u korelaciji može se

    upravljati na koordiniran način putem programa.

    Programski pristup omogućava efikasnije upravljanje

    rizicima, ekonomičnost i upravljanje na efektivniji

    način nego da se projekti vode sami za sebe.

    Projekat, program i portfolio

    Portfolio uključuje grupu programa i individualnih

    projekata koji se implementiraju u cilju ostvarenja

    određenog strateškog cilja. Programi i projekti koji se

    nalaze u portfoliju ne moraju biti u međusobnoj

    korelaciji, osim što pomažu ostvarenju istog strateškog

    zadatka.

    Program

    Projekat Projekat Projekat

    Portfolio

    Projekat Projekat Program

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    Projektni univerzum Sponzor projekta

    Dobavljači

    Poslovni

    partneri

    Funkcionalna

    organizacija /

    Operacije

    Država,

    mediji, javnost

    Klijenti / Korisnici

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    ▪ Tri ključna merila uspeha svakog projekta:

    1) Vreme (poštovanje vremenskog plana)

    2) Troškovi (uvažavanje projektovanog budžeta)

    3) Delokrug/ Performanse (ispunjavanje zahteva klijenata)

    ▪ Sposobnost projektnog menadžera se ogleda u veštini upravljanja

    trostrukim ograničenjem Triple Constraint)

    ▪ Na svakom projektu dolazi do većeg broja zahteva za promenama i

    dodavanjem posla na definisani projektni delokrug.

    ▪ PM je u obavezi da sve takve zahteve reflektuje kroz “gvozdeni trougao” i

    postavi sistem integralne kontrole promena.

    ▪ Kvalitet, rizici i dr. elementi takođe predstavljaju ograničenja, a pri

    donošenju odluka sva ograničenja se tretiraju i pojedinačno i međusobno

    Projektni trougao (Iron triangle)

    Vreme

    TroškoviDelokrug

    Kvalitet

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    Odnos troškovi-vreme-kvalitet

    Vreme

    &

    Troškovi

    Kvalitet

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    Identifikovanje potreba klijenta

    Kako je klijent

    predstavio svoje želje

    Kako je vođa projekta

    razumeo klijenta

    Dizajn analitičara Rešenje

    programera

    Šta su beta testeri

    dobili

    Kako je konsultant

    predstavio rezultat

    Kako je projekat

    dokumentovan

    Šta je realizovano Koliko smo naplatili

    klijentu

    Koju podršku je

    klijent dobio

    Reklama

    marketing tima

    Šta je klijentu zaista

    bilo potrebno

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    ▪ Uloga projekt menadžera je da bude sprega između strategije i tima koji implementira projekat.

    ▪ Uspešno obavljanje ove uloge zahteva od projekt menadžera:

    ▪ Znanje u vezi upravljanja projektima

    ▪ Kapacitet da primeni znanja i ostvari ciljane performanse sa svojim timom

    ▪ PMI Talent Triangle skillset kvalifikovanog PM: Tehničke veštine, Liderstvo i Strateško-poslovno upravljanje

    ▪ Lične liderske osobine sastoje se od niza interpersonalnih veština:

    Uloga menadžera projekta

    ▪ Građenje tima

    ▪ Komunikacija

    ▪ Motivacija

    ▪ Pregovaranje

    ▪ Upravljanje konfliktima

    ▪ Donošenje odluka

    ▪ Coaching

    ▪ Snalaženje u kulturi i internoj

    politici organizacije

    ▪ Izgradnja poverenja

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    ▪ Šta je kultura organizacije?

    ▪ Karakteristike projektne kulture:

    ▪ Timski pristup

    ▪ Multidisciplinarni pristup

    ▪ Kontigentan pristup (pristup se prilagođava situaciji)

    ▪ Decentralizacija upravljanja

    ▪ Specifičan projektni jezik i komunikacija

    ▪ Privremena lojalnost

    ▪ Projektna inercija

    ▪ Projektne subkulture

    ▪ PMO kao promoter projektne kulture

    Projektna kultura

    Razlika između

    korporativne i

    projektne kulture

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    Balans mandata i

    autoriteta

    Mandat

    Autoritet

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    ▪ Tranzicija: funkcionalna – matrična – čista projektna organizacija

    ▪ Čista projektna organizacija je logičan izbor:

    ▪ Kada su pojedinačni projekti dovoljno veliki i strategijski važni

    ▪ Kada preduzeće funkcioniše kao skup ili mreža projekata

    ▪ Kada menadžerski vrh ima zadatak da formuliše strategiju preduzeća i koordiniše i kontroliše rad projektnih

    timova

    ▪ Prednosti: fleksibilnost i brzina, jasna odgovornost projektnog menadžera, kraće linije komunikacije, veći nivo motivacije

    projektnih članova, jasan fokus projektnog tima

    ▪ Nedostaci: dupliranje resursa po različitim projektnim timovima, teškoće koordinacije portfolia projekata, ograničena

    mogućnost transfera osoblja sa jednog na drugi projekat, neizvesnost statusa članova projektnog tima nakon

    okončanja projekta

    Projektna organizacija

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    Odnos funkcionalne,

    matrične i projektne

    organizacijePM Autoritet

    Raspoloživost

    resursa

    Kontrola

    projektnog

    budžeta

    Uloga PM

    Projektna

    administracija

    Mala

    Mala

    Funkcionalni

    menadžer

    Povremena

    Povremena

    Ograničena

    Ograničena

    Funkcionalni

    menadžer

    Povremena

    Povremena

    Niska-srednja

    Niska-srednja

    Kombinova-

    na

    Stalna

    Povremena

    Srednja-

    visoka

    Srednja-

    visoka

    Projektni

    menadžer

    Stalna

    Stalna

    Visoka-

    potpuna

    Visoka-

    potpuna

    Projektni

    menadžer

    Stalna

    Stalna

    Funkcional-

    naSlaba Balansirana Jaka

    Projektna

    MatričnaOrg.

    struktura

    Karakterstike

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    Odnos funkcionalnog i

    projektnog menadžera

    Odgovoran za održanje trenutnog

    stanja

    Osnovni zadatak je optimizacija

    Autoritet proizilazi iz pozicije

    Odgovornost je limitirana na funkciju

    kojoj pripadaju

    Menadžeri dostavljaju izveštaje

    nadređenim menadžerima u hijerarhiji

    Rade u relativno stabilnoj

    organizacionoj strukturi

    Odgovoran za artikulisanje promene i

    inovaciju

    Osnovni zadatak je ostvarenje projektnog cilja

    Autoritet proizilazi iz iskustva i ekspertize

    Odgovornost za sve aktivnosti projekta koje

    pripadaju različitim funkcijama

    PM dostavlja izveštaje Nadzornom komitetu za

    nadzor jednog ili nekoliko projekata

    Rade u projektnom timu koji je aktuelan samo

    tokom života projekta

    Funkcionalni (linijski) menadžer Projektni menadžer

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    ▪ Kancelarija PMO služi za centralizovano upravljanje projektima i danas već 70% korporacija u svetu ima PMO.

    ▪ Preporučuje se da se u zavisnosti od nivoa zrelosti organizacije za PMO izabere jedna od sledeće tri uloge:

    1) Da obezbeđuje metodologije, politike i forme za upravljanje projektima

    2) Da pruža podršku, daje uputstva i vrši obuke za upravljanje projektima i korišćenje softverskih i drugih PM

    alata

    3) Da obezbeđuje projekt menadžere za različite projekte i odgovara za realizaciju projekata. Svi projekti u

    organizaciji se vode iz ove kancelarije. PMO je snažan promoter projektne kulture

    Koncept PMO i njena uloga u upravljanju projektima

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    ▪ Uloga PMO mora biti jasno definisana, i to kao jedna od prethodno pomenute 3 uloge; ne treba nastojati da se rade

    sve komponente dok se ne razviju potencijali

    ▪ PMO modeli su različiti i kreiraju se prema potrebama organizacija. Suštinski cilj je da PMO podrži implementacije

    strategije kompanije, a za to je neophodno da njen rad bude apsolutno usklađen sa kompanijskim strateškim ciljevima

    ▪ PMO ne može samim svojim postojanjem dovesti do bolje realizacije projekata. Potrebna je promocija profesionalnog

    UP i korišćenje metodologije, procesa i tehnika UP

    ▪ Posvećenost izvršnog menadžmenta je neophodni uslov

    Važni faktori za uspeh rada PMO

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    ▪ Uključenost klijenta (korisnika projekta)

    ▪ Podrška izvršnog menadžmenta (sponzora projekta)

    ▪ Jasna specifikacija zahteva

    ▪ Dobro planiranje

    ▪ Realistična očekivanja

    ▪ Više “manjih” ključnih događaja (milestones)

    ▪ Kompetentan i fokusiran projektni tim

    ▪ Osećaj vlasništva nad projektom

    ▪ Jasna vizija i ciljevi

    Projektna kultura

    Faktori uspeha

    projekta

    (Izvor: Standish Report 2013)

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    Statistika nam otkriva…

    Standish Group - Chaos baza za ocenu velikih softverskih projekata izvedenih u periodu 2003-12:

    Uspešnim se smatraju projekti (6%) koji su završeni na vreme, u okviru budžeta i sa zadovoljavajućim kvalitetom implementacije (in scope)

    52% su problematični /neuspešni po istim kriterijumima, a 42% prekinuti pre kraja ili su im rezultati neupotrebljivi

    Među ključnim faktorima uspeha, odnosno neuspeha, dominantni bili su:

    ▪ Visoka kompetentnost i inspirativnost izvršnog sponzora, kako prema klijentu tako i prema projektnom timu

    ▪ Emocionalna zrelost tima, u smislu kooperativnosti, brzog donošenja odluka i atmosfere zajedništva u ostvarenju cilja

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    ▪ Nedostatak fokusa menadžmenta

    ▪ Slabosti u upravljanju zahtevima

    ▪ Promene organizacionih prioriteta

    ▪ Komunikacija

    ▪ Izostanak ranih signala upozorenja

    ▪ Veštine upravljanja

    Faktori neuspeha

    projekta

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    APLIKATIVNA METODOLOGIJA ZA UPRAVLJANJE PROJEKTIMA

    ◼ KAKO ODABRATI PRAVI PROJEKAT I KOJE SU SPECIFIČNOSTI PROJEKTNOG

    UGOVARANJA?

    ◼ NA ŠTA TREBA OBRATITI PAŽNJU KADA SE FORMIRA PROJEKTNI TIM?

    ◼ KAKO DEFINISATI PROJEKTNE AKTIVNOSTI I USPOSTAVITI ODNOS IZMEĐU NJIH?

    ◼ KAKO FORMULISATI PLAN VREMENA, TROŠKOVA I RESURSA?

    ◼ NA KOJI NAČIN OPTIMALNO ALOCIRATI RESURSE UNUTAR PROJEKTA?

    ◼ KAKO IDENTIFIKOVATI, MERITI I AMORTIZOVATI PROJEKTNE RIZIKE?

    ◼ KOJI SU ALATI ZA UNAPREĐENJE KVALITETA PROJEKTNIH REZULTATA?

    ◼ NA KOJI NAČIN SE MOŽE VRŠITI PRAĆENJE I KONTROLA PROJEKTNIH REZULTATA?

    ◼ NA KOJA PITANJA TREBA OBRATITI PAŽNJU KADA SE GASI PROJEKAT?

    2 ŽIVOTNI CIKLUS PROJEKTA

    • Pojam životnog ciklusa (project lifecycle)

    • Procesne grupe i njihova interakcija

    • Različiti pristupi projektu u zavisnosti od

    životnih ciklusa

    • Oblasti znanja prema PMI metodologiji

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    Životni ciklus projekta:

    opšti model

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    Životni ciklus projekta:

    PMI metodologija

    ▪ Validan životni ciklus projekta na početku uvek ima samo jedan proces inicijacije, a

    na kraju samo jedan proces zatvaranja.

    ▪ Međuprocesi se moraju sprovesti bar jednom, a mogu se ponoviti u više iteracija,

    koliko god je neophodno, u nekom logičkom rasporedu.

    Inicijacija Planiranje Egzekucija Monitoring i

    kontrola

    Zatvaranje

    Interakcija

    procesnih

    grupa

    Početak KrajVreme

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    Životni ciklus projekta:

    Kretanje rizika i

    troškova

    Početak

    Troškovi

    Verovatnoća

    neuspeha

    Kontrola rezultata

    Kraj

    Vreme trajanja projekta

    Moć uticaja

    na rezultate

    projekta Verovatnoća

    neuspeha

    Troškovi

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    Svaki projekat određen je dvema bazičnim karakteristikama – ciljem i rešenjem. Zavisno od toga koliko su jasno definisani,

    projekti tj. njihovi životni ciklusi mogu biti:

    Vrste projekata prema PM životnim ciklusima (1)

    Tradicionalni PM lifecycle

    Ciljevi i rešenja jasno definisani (npr. Infrastrukturni projekti).

    Pristup kod ovog tipa projekata može biti:

    • Linearan, gde se ceo projekat izvede u jednom

    procesnom toku, ili

    • Inkrementalan, gde se projektni rezultati parcijalno

    dodaju do ostvarenja kompletnog rezultata, najčešće

    u cilju ranog zauzimanja pozicije na tržištu (npr.

    TelCom projekti)

    1

    % z

    av

    rše

    tka

    Incijacija

    > Identifikovanje potrebe

    > Opurtunitet

    > Alternative

    > Preliminarno rešenje

    > Odobrenje za Fazu 2

    Vreme

    Faza 1

    Koncept

    Faza 2

    Planiranje

    Faza 3

    EgzekucijaFaza 4

    Transfer i terminiranje

    I I

    Izvodljivost

    > Razvoj studije

    > Procena rizika

    > Analiza budžeta

    > Preliminarno rešenje

    > Odobrenje za Fazu 3

    I

    Izvršenje

    > Razvoj dizajna

    > Obezbeđenje kvaliteta

    > Kontrola realizacije

    > Izvršenje

    > Modifikacije

    > Monitoring progresa

    > Izveštavanje

    > Finalizacija projekta

    Terminiranje

    > Testiranje performansi

    > Otklanjanje nedostataka

    > Predaja projekta

    > Terminiranje

    T

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    Vrste projekata prema PM životnim ciklusima (2)

    Agilni PM lifecycle

    Cilj projekta je jasan, ali rešenje kako doći do cilja nije. Standardni način postavke projekta (RBS, WBS) nije moguć i u toj situaciji se primenjuje

    planiranje just-in-time, gde pristup može biti:

    • Iterativni (Scrum, Waterfall i dr. kod IT projekata, klijent učestvuje, svaka iteracija daje deo rešenja)

    • Adaptivni (još manje poznato rešenje, nepoznata cela funkcionalnost, kod razvoja softvera)

    2

    IDEJA INICIJACIJA RAZVOJ TRANZICIJA PRODUKCIJA

    Projektne

    ideje

    Iniciranje

    projekta

    Inicijalno

    finansiranje

    Inicijalni

    zahtevi

    Radni

    paketi

    Inicijalna

    verzija

    Radni paketi

    visokog prioriteta

    Rad na

    paketima

    Radni

    zadaci

    Iteracije

    Dnevni

    posao

    Obezbeđenje

    finansiranja & feedback

    Radna

    verzija

    Dnevni sastanci:

    analiza statusa i

    rešavanje

    problema

    Dopunjeni zahtevi i

    izveštavanje o defektima

    Analiza iteracija &

    retrospektiva: Demo

    verzija i obezbeđenje

    finansiranja za

    naredne faze

    Produkcija

    softvera

    Produkcija

    operativnih

    sistema i sistema

    podrške

    Radna

    verzija

    Brisanje sistema

    iz produkcije

    TERMINIRANJE

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    Vrste projekata prema PM životnim ciklusima (3)

    Ekstremni PM lifecycle

    Nije jasno definisan ni cilj ni rešenje. To su R&D projekti, razvoj novih procesa i proizvoda, npr. farmaceutski – razvoj novih lekova. Projekti visokog

    rizika, sa puno promena, rade se multifazno.

    3

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    Procesne grupe i

    oblasti znanja po PMI

    metodologiji – PMBoK 6

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    APLIKATIVNA METODOLOGIJA ZA UPRAVLJANJE PROJEKTIMA

    ◼ KAKO ODABRATI PRAVI PROJEKAT I KOJE SU SPECIFIČNOSTI PROJEKTNOG

    UGOVARANJA?

    ◼ NA ŠTA TREBA OBRATITI PAŽNJU KADA SE FORMIRA PROJEKTNI TIM?

    ◼ KAKO DEFINISATI PROJEKTNE AKTIVNOSTI I USPOSTAVITI ODNOS IZMEĐU NJIH?

    ◼ KAKO FORMULISATI PLAN VREMENA, TROŠKOVA I RESURSA?

    ◼ NA KOJI NAČIN OPTIMALNO ALOCIRATI RESURSE UNUTAR PROJEKTA?

    ◼ KAKO IDENTIFIKOVATI, MERITI I AMORTIZOVATI PROJEKTNE RIZIKE?

    ◼ KOJI SU ALATI ZA UNAPREĐENJE KVALITETA PROJEKTNIH REZULTATA?

    ◼ NA KOJI NAČIN SE MOŽE VRŠITI PRAĆENJE I KONTROLA PROJEKTNIH REZULTATA?

    ◼ NA KOJA PITANJA TREBA OBRATITI PAŽNJU KADA SE GASI PROJEKAT?

    3 PMI METODOLOGIJA U 10 KORAKA Korak 1: Selekcija i ugovaranje projekata

    Korak 2

    Korak 3

    Korak 4

    Korak 5

    Korak 6

    Korak 7

    Korak 8

    Korak 9

    Korak 10

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    ▪ Selekcija se sastoji od rangiranja i izbora projektnih alternativa pomoću kvalitativnih i kvantitativnih metoda

    ▪ Kvalitativne metode

    ▪ Preferencija top menadžera (“Sveta krava”)

    ▪ Konkurentska neizbežnost (strategijska platforma)

    ▪ Kontrolne liste (jednostavne i ponderisane)

    ▪ Analitički hijerarhijski proces

    ▪ Kvantitativne metode

    ▪ Metode finansijske evaluacije

    ▪ Statičke metode (Period povraćaja, Računovodstvena stopa prinosa, Prelomna tačka)

    ▪ Dinamičke metode (NSV, ISP, IP, DPP)

    ▪ Simulacione tehnike (Monte Karlo simulacija)

    ▪ Analiza realnih opcija

    ▪ Drvo odlučivanja

    ▪ Optimizacioni (portfolio) modeli

    Selekcija projekata

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    Logika selekcije

    projekata

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    ▪ Metod pojedinačne selekcije projekata visokog stepena neizvesnosti

    ▪ Zbog dominacije kvalitativnih informacija projekti se rangiraju na osnovu mišljenja eksperata

    ▪ Dva koraka:

    ▪ Izbor kriterijuma

    ▪ Vrednovanje projekta u svetlu definisanih kriterijuma.

    ▪ Dve vrste kontrolnih lista:

    ▪ Jednostavne

    ▪ Ponderisane

    ▪ Jednostavna kontrolna lista predstavlja skup kriterijuma koji se rangiraju na binarnoj 0-1 skali

    ▪ Slabost: zanemaruje različiti značaj različitih kriterijuma

    Kontrolne liste

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    Jednostavna kontrolna

    lista

    Kriterijum

    Rast

    Prestiž

    Efekti za klijente

    Verovatnoća tehničkog uspeha

    Tehnički novelitet

    Know-how

    Vreme razvoja

    Aktivnost konkurencije

    Mogućnost patentiranja

    Diversifikacija

    Raspoloživost opreme

    Raspoloživost sirovina

    Godisnja prodaja

    Ekonomija obima

    Prodajni troskovi

    Akumulacija/prodaja

    Akumulacija/fiksni kapital

    Rok povraćaja

    NPV

    Dobit u prvoj godini

    Broj konkurenata

    Stopa rasta tržista

    Nova tehnička ekspertiza

    Bezbednost radnika

    Potreba za eksternim

    konsultantima

    Zastita životne sredine

    + / -

    +

    +

    +

    +

    +

    +

    +

    +

    +

    +

    +

    +

    +

    +

    +

    -

    -

    -

    -

    -

    -

    -

    -

    -

    -

    -

    -

    15 12

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    ▪ Lista kriterijuma u kojoj se svakom od j=1,2,...n projekata pridružuje jedan broj iz skale za svaki od i=1,2,...m kriterijuma. To

    se zatim množi važnošću određenog kriterijuma:

    ▪ Prednosti ponderisanih kontrolnih lista: kvantifikovanje kvalitativnih informacija, jednostavnost primene.

    ▪ Slabosti: nepreciznost i arbitrarnost.

    ▪ Zaključak: koristan metod za brzu i grubu selekciju projekata

    Ponderisana kontrolna lista

    WiSijTji

    =

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    73,3%

    Primer ponderisane

    kontrolne liste

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    ▪ Kao i kontrolne liste, AHP predstavlja metod za rangiranje projektnih alternativa

    ▪ Za razliku od jednonivovskog pristupa kontrolnih lista, AHP omogućava kvantifikaciju kvalitativnih kriterijuma u više

    hijerarhijskih nivoa (cilj, kriterijum, podkriterijum...)

    ▪ AHP pristup polazi od hijerarhije kriterijuma, gde je svaki kriterijum dezagregiran na određen broj podkriterijuma

    ▪ Ukupan skor projekta je ponderisana suma skorova pojedinačnih kriterijuma

    ▪ Logika obračuna u okviru svakog nivoa je identična kao kod ponderisanih kontrolnih lista

    ▪ Prednosti AHP:

    ▪ Razbijanje kompleksnog problema rangiranja projekata na nivoe; to znači da se u jednom trenutku možemo

    fokusirati samo na jedan ili nekoliko kriterijuma. AHP omogućava vizuelno upoređivanje svaka dva kriterijuma i

    njihovo sintetisanje sa ciljem unapređenja kvaliteta odluka

    ▪ Sposobnost simultanog kombinovanja kvalitativnih i kvantitativnih kriterijuma

    ▪ Kada postoji veći broj kriterijuma, AHP poseže za savremenim softverskim rešenjima, koja pojednostavljuju

    primenu složenih matematičkih procedura

    ▪ Nedostaci AHP-a su slični onima koje je ispoljio metod kontrolnih lista, s tim da se ovde pojačava problem usložnjavanja

    analize sa rastom broja kriterijuma

    Analitički hijerarhijski proces (AHP)

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    Analitički hijerarhijski

    proces – primer

    razlaganja kriterijuma

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    • Osnovno pitanje: Da li je anticipirani priliv gotovine dovoljan da pokrije anticipirani odliv gotovine?

    • Tri koraka u procesu finansijske evaluacije projekta:

    1. Projekcija gotovinskog toka,

    2. Izračunavanje vrednosti investicionog kriterijuma,

    3. Analiza dobijene vrednosti investicionog kriterijuma

    • Paleta tradicionalnih i sofisticiranih metoda za finansijsku evaluaciju projekata (predmet posebnog kursa)

    • Povezano pitanje: Kako zatvoriti finansijsku konstrukciju projekta?

    • Zavisi od vrste projekta i vrste ugovora

    • Veći broj izvora finansiranja projekata (krediti, lizing, obveznice, akcije, koncensije...)

    Kvantitativne metode

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    Studija izvodljivosti

    projekta

    Tehnološko-tehnički

    deo

    Ekonomski deo Finansijski deo

    1) Tehnologija

    - vrsta tehnologije

    - kapacitet

    1) Proizvod (karakteristike

    proizvoda, supstituti,

    komplementi)

    1) Finansijske mogućnosti

    investitora

    (bonitet, kredit rejting,

    procena vrednosti sa i bez

    projekta)

    2) Tehnika

    - raspored mašina

    - lokacija

    - građevinski objekt

    - transport

    2) Tržište (volumen,

    konkurenti i njihovo tržišno

    učešće, nivo domaće

    proizvodnje, uvoz, nabavke javnog sektora)

    2) Finansijske mogućnosti

    projekta (prelomna tačka,

    projektovani rentabilitet,

    analiza senzitivnosti, finansijska konstrukcija)

    3) Resursi (sirovine, radna

    snaga, energija)

    4) Troškovi (investicioni

    troškovi, obrtna sredstva,

    troškovi eksploatacije)

    5) Ostalo (poreski aspekt,

    razvojni aspekt, ekologija)

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    • Projektni ugovor je rezultat pregovaranja naručioca projekta (investitora) i izvođača projekta

    • Vrlo često, osnovu konsultantskog ugovora čini projektna ponuda (project proposal)

    • Tri ključna elementa projektnog ugovora:

    • Kvalitet (specifikacije) projektnog autputa

    • Rokovi

    • Cena

    • Tri opšte faze:

    • Licitacija (tender ili upit)

    • Pregovaranje (deal making) i

    • Ugovaranje

    Ugovaranje projekta

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    Ugovorni koraci

    Naručilac (Investitor) Izvođač

    1. Donošenje odluke o potrebi realizacije

    projekta i obezbeđenje finansijskih

    sredstava

    1. Analiza tržišta i praćenje tenderskih

    raspisivanja

    2. Izrada nedostajuće projektne

    dokumentacije2. Izrada ponude i prijava na tender ili upit

    3. Interno definisanje uslova za ugovaranje3. Pregovori, u slučaju pozitivnog ishoda

    tendera

    4. Raspisivanje tendera ili upita 4. Potpisivanje ugovora

    5. Ocena ponuda i izbor izvođača5. Izrada projektne dokumentacije i izbor

    podizvođača, ukoliko je to neophodno

    6. Pregovori, potpisivanje ugovora i

    praćenje realizacije ugovornih klauzula

    tokom izvođenja

    6. Praćenje realizacije ugovora tokom

    izvođenja

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    1. Paušalni ugovor (lump sum contract) – sav rizik prekoračenja vremena i troškova preuzima izvođač. U dva slučaja:

    kod visoko rizičnih projekata (izbegavanje reprogramiranja aktivnosti) i kada je cena najvažnija.

    2. Vreme i materijal ugovor (time and material contract) – čitav rizik prekoračenja vremena i troškova na investitoru.

    Kada? Ako je kvalitet ključan, a ne cena; ako smo u žurbi, pa ne štedimo; ako je projektna dokumentacija

    nekompletna; investitor je ekspert i može da nadzire izvođača.

    3. Ugovor sa garantovanom maksimalnom cenom (guaranteed maximum price contract) – investitor preuzima rizik do

    maksimalne cene, posle toga izvođač. Više varijanti: ključ u ruke, proizvod u ruke, tržište u ruke, ugovor o upravljanju.

    • Prema odnosu naručioca i izvođača:

    • Jedinstveni ugovori (jedan ugovor)

    • Odvojeni ugovori (više ugovora)

    • BOT aranžmani

    Tipovi ugovora (podela rizika prekoračenja vremena i troškova)

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    Troškovi i cene

    za tri osnovna tipa

    ugovora o izvršenju

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    APLIKATIVNA METODOLOGIJA ZA UPRAVLJANJE PROJEKTIMA

    ◼ KAKO ODABRATI PRAVI PROJEKAT I KOJE SU SPECIFIČNOSTI PROJEKTNOG

    UGOVARANJA?

    ◼ NA ŠTA TREBA OBRATITI PAŽNJU KADA SE FORMIRA PROJEKTNI TIM?

    ◼ KAKO DEFINISATI PROJEKTNE AKTIVNOSTI I USPOSTAVITI ODNOS IZMEĐU NJIH?

    ◼ KAKO FORMULISATI PLAN VREMENA, TROŠKOVA I RESURSA?

    ◼ NA KOJI NAČIN OPTIMALNO ALOCIRATI RESURSE UNUTAR PROJEKTA?

    ◼ KAKO IDENTIFIKOVATI, MERITI I AMORTIZOVATI PROJEKTNE RIZIKE?

    ◼ KOJI SU ALATI ZA UNAPREĐENJE KVALITETA PROJEKTNIH REZULTATA?

    ◼ NA KOJI NAČIN SE MOŽE VRŠITI PRAĆENJE I KONTROLA PROJEKTNIH REZULTATA?

    ◼ NA KOJA PITANJA TREBA OBRATITI PAŽNJU KADA SE GASI PROJEKAT?

    2 PMI METODOLOGIJA U 10 KORAKA Korak 1: Selekcija i ugovaranje projekata

    Korak 2: Konstituisanje projektnog tima

    Korak 3

    Korak 4

    Korak 5

    Korak 6

    Korak 7

    Korak 8

    Korak 9

    Korak 10

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    • Konstituisanje projektnog tima od strane projektnog menadžera se vrši pre početka rada

    na projektu

    • Aktivnosti:

    • Definisanje potrebnih resursa (Matrica potrebnih resursa)

    • Identifikacija članova projektnog tima (Popis veština, Indeks motivisanosti)

    • Izgradnja projektnog tima (Hersey-Blanchard model)

    Korak 2: Konstituisanje projektnog tima

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    • Ideja: Lista potrebnih ljudskih, materijalnih i nematerijalnih resursa sa opisom opštih

    specifikacija

    • Korist: Sticanje opšte slike o vrsti i količini potrebnih resursa za realizaciju projekta (detaljnija

    slika potrebnih resursa sadržana u projektnom budžetu)

    • Opasnost: Zloupotreba alata unutar preduzeća za pregovaranje o resursnim prioritetima i

    budžetu

    Matrica potrebnih resursa (Resource Matrix)

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    Matrica potrebnih

    resursa - prikaz

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    • Ideja: Alat za sistematsko identifikovanje znanja i veština koje se zahtevaju od strane članova

    projektnog tima i projektnih menadžera

    • Četiri grupe zahtevanih veština:

    • Tehničke

    • Administrativne

    • Ljudske

    • Strategijske/poslovne

    • Značaj: Baza kriterijuma za selekciju članova projektnog tima ili homogenih projektnih grupa

    unutar projektnog tima; Analiza jaza u trenutnim veštinama i definisanje načina da se veštine

    unaprede

    • Opasnosti: Zahteva značajno vreme; Teškoće standardizacije veština (značajna doza

    subjektivnosti); Rangiranje veština uvek potencijalni izvor konflikta

    • Popis veština može biti u određenoj meri baziran na primarnoj anketi zaposlenih

    Popis veština (Skill Inventory)

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    Administrativne veštine

    Tehničke veštine

    Ljudske veštine

    Strategijske veštine

    Ve

    štin

    e

    Nizak Upravljački nivo Visok

    Zahtevane veštine

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    Popis veština

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    • Ideja: Alat za sistematsko identifikovanje nivoa motivisanosti i posvećenosti projektnog tima

    projektu i njegovim ciljevima

    • Značaj: Dijagnoza jaza u motivaciji i posvećenosti članova projektnog tima (naročito bitno u

    ranim fazama, ali može da se koristi i duž čitavog životnog ciklusa projekta)

    • Opasnosti: Zahteva vreme; Motivacija se teško meri

    Indeks motivisanosti (Commitment Scorecard)

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    Indeks motivisanosti

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    Izgradnja projektnog

    tima – Hersey-

    Blanchard model

    Nis

    ka

    S

    til o

    rije

    ntisa

    n n

    a lju

    de

    V

    iso

    ka

    Niska Stil orijentisan na efikasnost Visoka

    Faza I –

    Obučavaj i kontroliši

    Faza III -

    Motiviši i komuniciraj

    Faza II -

    Obučavaj i motiviši

    Faza IV -

    Delegiraj

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    APLIKATIVNA METODOLOGIJA ZA UPRAVLJANJE PROJEKTIMA

    ◼ KAKO ODABRATI PRAVI PROJEKAT I KOJE SU SPECIFIČNOSTI PROJEKTNOG

    UGOVARANJA?

    ◼ NA ŠTA TREBA OBRATITI PAŽNJU KADA SE FORMIRA PROJEKTNI TIM?

    ◼ KAKO DEFINISATI PROJEKTNE AKTIVNOSTI I USPOSTAVITI ODNOS IZMEĐU NJIH?

    ◼ KAKO FORMULISATI PLAN VREMENA, TROŠKOVA I RESURSA?

    ◼ NA KOJI NAČIN OPTIMALNO ALOCIRATI RESURSE UNUTAR PROJEKTA?

    ◼ KAKO IDENTIFIKOVATI, MERITI I AMORTIZOVATI PROJEKTNE RIZIKE?

    ◼ KOJI SU ALATI ZA UNAPREĐENJE KVALITETA PROJEKTNIH REZULTATA?

    ◼ NA KOJI NAČIN SE MOŽE VRŠITI PRAĆENJE I KONTROLA PROJEKTNIH REZULTATA?

    ◼ NA KOJA PITANJA TREBA OBRATITI PAŽNJU KADA SE GASI PROJEKAT?

    3 PMI METODOLOGIJA U 10 KORAKA Korak 1: Selekcija i ugovaranje projekata

    Korak 2: Konstituisanje projektnog tima

    Korak 3: Inicijacija i definisanje sadržaja projekta

    Korak 4

    Korak 5

    Korak 6

    Korak 7

    Korak 8

    Korak 9

    Korak 10

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    • Formalna inicijacija projekta počinje zakazivanjem prvog sastanka (launch meeting) od strane projektnog

    menadžera

    • Napomene u vezi prvog sastanka:

    • Saziva ga i vodi menadžer projekta

    • Pre prvog sastanka menadžer projekta treba još jednom da prodiskutuje sva bitna pitanja sa top menadžmentom

    • Prvom sastanku treba da prisustvuje project champion, koji obično ima uvodnu reč; ovim činom se projektu daje mnogo

    veća važnost

    • Cilj prvog sastanka je da se izabrani učesnici na projektu upoznaju sa opštim ciljevima i svrhom projekta, kao i

    očekivanjima menadžera od njihovog angažovanja

    • Osnovni rezultat prvog sastanka je preliminarni (nikako detaljan) projektni plan, koji se na kraju sastanka prezentuje

    • Postupak definisanja projektnog sadržaja

    • Korak 1: Preliminarni plan

    • Korak 2: Projektna povelja

    • Korak 3: Hijerarhijski planski proces

    • Detaljnost u definisanju projektnog sadržaja zavisi od tipa projekta

    • Obično se broj i struktura planova izvodi iz vrednosti samog projekta (Na primer, za projekat koji vredi manje od EUR

    20,000 ne treba praviti projektnu povelju)

    Korak 3: Inicijacija i definisanje sadržaja projekta

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    Preliminarni projektni

    plan (Baseline Plan)

    • Početni opšti plan oko kojeg se gradi konsenzus na početku projekta

    • Osnova daljeg pojašnjenja, preciziranja i detaljizacije sadržaja projekta

    Elementi1 Obuhvat

    1. Pregled (Overview)Kratak opis projekta i očekivanih rezultata; Lista ključnih događaja; Očekivana

    profitabilnost i konkurentski efekti; Prevashodno namenjen top menadžmentu

    2. CiljeviDefinisanje misije projekta; Detaljan prikaz osnovnih ciljeva projekta i

    očekivanih rezultata; Namenjen indoktrinaciji članova projektnog tima

    3. Ugovorni aspektiOpis ugovora i dogovora sa klijentima i trećim licima; Izdvajanje bitnih klauzula

    vezanih za tehničku specifikaciju očekivanih projektnih rezultata, obaveze po

    osnovu izveštavanja, ključne datume isporuke rezultata, nagrađivanje i penale

    i sl.

    4. Vremenski okvirOpšti vremenski okvir projekta; Vremenski raspored ključnih događaja; Osnova

    za kreiranje akcionog plana projekta

    5. Resursni zahteviOpšta procena resursnih zahteva po sumarnim kategorijama; Osnova za

    kreiranje budžeta projekta

    6. OsobljeOpšti prikaz profila članova projektnog tima i njihovih nadležnosti i

    odgovornosti

    7. Upravljanje rizicima Lista ključnih projektnih rizika; Opšti kontigentni planovi

    8. EvaluacijaProcedure prikupljanja podataka o projektnim performansama; Procedure

    praćenja realizacije projektnih ciljeva

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    Projektna povelja

    (Project Charter)

    • Prilagođeni preliminarni projektni plan koji je autorizovan od strane top menadžmenta i klijenta

    • Formalni i relativno stabilan planski okvir

    • Korist: označava formalni početak rada na projektu, jasno izražava potrebu za organizacionim resursima, prvi formalni projektni dokument sa kojim se svi upoznaju

    Elementi Obuhvat

    1. Ime i datum Radni naziv projekta i datum formiranja povelje

    2. Misija Svrha lansiranja projekta

    3. Poslovna svrha Motiv za implementaciju projekta; Strategijska, tržišna, konkurentska i perspektiva

    klijenta (kupca)

    4. Ciljevi Preciziranje misije i poslovne svrhe u tri dimenzije: vreme, troškovi, performanse

    5. Projektni rezultati Lista glavnih projektnih autputa

    6. Ključni događaji Ime najvažnijih ključnih događaja (3-5), tajming, resursi

    7. Ograničenja i riziciLista resursnih i vremenskih ograničenja; Napomene vezane za bitne projektne

    rizike

    8. Projektni tim Imena i pozicije članova projektnog tima

    9. Ključne interesne

    grupeLista pojedinaca kojima se distribuira projektna povelja

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    Projektna povelja:

    Primer

    Datum. 30.10.20..

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    • Četiri ključna pitanja operativnog projektnog planiranja:

    • Šta?

    • Ko?

    • Kada?

    • Sa čim?

    • Deduktivna logika planiranja

    • Nivo I (3-15, PM)

    • Nivo II

    • ...

    • Dva alata:

    • WBS (Work Breakdown Structure)

    • Opšti plan aktivnosti

    Hijerarhijski planski proces

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    • Vizuelni alat za hijerarhijsko grananje projektnih rezultata i međurezultata

    • Bitno: WBS ne prikazuje projektne aktivnosti, već projektne rezultate (deliverables)

    • Forma drveta ili tabele

    • Obično rezultat grupnog brainstorming-a i konsenzusa

    • Korist:

    • Identifikovanje projektnih rezultata i njihove uzročno-posledične veze

    • Osnova planiranja vremena, sumiranja troškova, definisanja odgovornosti, merenja performansi, kontrole rezultata,

    procene rizika po različitim nivoima detaljnosti

    • Iako struktura WBS zavisi od vrste projekta, postoje neka nepisana pravila:

    • U većini slučajeva bolje koristiti top-down pristup

    • Nivo 0 je krajnji rezultat projekta

    • Najčešće 3, maksimalno 4 nivoa

    • 15-40 radnih paketa na nivou 3 (Radni paket je diskretni zadatak koji ima definisan rezultat i obično je u nadležnosti neke

    poslovne funkcije; osnovna jedinica WBS strukture)

    • Kod kompleksnijih projekata sa većim brojem međurezultata logičnije je koristiti tabelu, umesto drveta

    WBS

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    WBS drvo

    1000

    Konceptualizacija

    2000

    Dizajn

    3000

    Proizvodnja

    Razvoj novog

    hardvera

    1100

    Preliminarni

    sastanci

    2200

    Prototip

    2300

    Specifikacija

    komponenti

    2100

    Okvirni dizajn

    3100

    Projektovanje

    procesa

    1200

    Projektni plan

    3200

    Probna

    proizvodnja

    3300

    Redovna

    proizvodnja

    1110

    1120

    1230

    1220

    1210

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    WBS tabela

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    WBS radni paketi

    Ko

    mp

    an

    ija

    Inže

    nje

    rin

    gP

    roiz

    vo

    dn

    jaM

    ark

    etin

    g

    Radni

    paket

    Nivo 0

    Nivo 1

    Nivo 2

    Nivo 3

    WBS

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    Matrica uloga i

    odgovornosti:

    RACI Matrix

    Nivo I Nivo II Nivo III PM Član 1 Član 2 Član 3 Član 4

    1000 A

    1100 A R R R C

    1110 I A C R R

    1120 I A R C

    1200 A R R

    1210 I A C R

    1220 C/I C R R

    1230 I R C A

    ...

    ...

    ...

    Legenda

    A

    R

    C

    I

    Ključni

    dokumenti

    Komandno odgovoran (Accountable) - uvek samo 1 pozicija

    Izvršno odgovoran za obavljanje zadatka (Responsible)

    Konsultovan u toku realizacije (Consult)

    Informisan po obavljenom poslu (Inform)

    WBS Radni paket Pozicije Ključne

    odluke

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    Opšti plan aktivnosti

    • Lista projektnih aktivnosti sa procenom vremena trajanja, potrebnim

    resursima i subjektima odgovornosti

    • U ovoj fazi se ne definiše vremenski raspored niti redosled aktivnosti

    • Opšti plan aktivnosti osnova za formulisanje budžeta (Korak 4) i

    vremenskog plana (Korak 5)

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    Vežba WBS- primer

    Nojeva barka

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    Vežba WBS - rešenjaNojeva

    Barka

    1.Životinje 2. Ljudi 3.Brod

    1.1.Prikupljanje 1.2.Hrana 2.1.Dom 2.2.Hrana3.1.

    Projektovanje

    3.2.

    Gradnja

    2.1.1.

    Spavaći

    deo

    2.1.2.

    Higiijenski

    deo

    1.1.1.

    Slon 1M

    1.1.2.

    Lav 1M

    3.1.1.

    Unutrašnji

    dizajn

    3.1.2.

    Spoljašnji

    dizajn

    L0

    L1

    L2

    L3

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    APLIKATIVNA METODOLOGIJA ZA UPRAVLJANJE PROJEKTIMA

    ◼ KAKO ODABRATI PRAVI PROJEKAT I KOJE SU SPECIFIČNOSTI PROJEKTNOG

    UGOVARANJA?

    ◼ NA ŠTA TREBA OBRATITI PAŽNJU KADA SE FORMIRA PROJEKTNI TIM?

    ◼ KAKO DEFINISATI PROJEKTNE AKTIVNOSTI I USPOSTAVITI ODNOS IZMEĐU NJIH?

    ◼ KAKO FORMULISATI PLAN VREMENA, TROŠKOVA I RESURSA?

    ◼ NA KOJI NAČIN OPTIMALNO ALOCIRATI RESURSE UNUTAR PROJEKTA?

    ◼ KAKO IDENTIFIKOVATI, MERITI I AMORTIZOVATI PROJEKTNE RIZIKE?

    ◼ KOJI SU ALATI ZA UNAPREĐENJE KVALITETA PROJEKTNIH REZULTATA?

    ◼ NA KOJI NAČIN SE MOŽE VRŠITI PRAĆENJE I KONTROLA PROJEKTNIH REZULTATA?

    ◼ NA KOJA PITANJA TREBA OBRATITI PAŽNJU KADA SE GASI PROJEKAT?

    4 PMI METODOLOGIJA U 10 KORAKA Korak 1: Selekcija i ugovaranje projekata

    Korak 2: Konstituisanje projektnog tima

    Korak 3: Inicijacija i definisanje sadržaja projekta

    Korak 4: Izrada vremenskog plana projekta

    Korak 5

    Korak 6

    Korak 7

    Korak 8

    Korak 9

    Korak 10

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    • Izrada vremenskog plana projekta i projektnog budžeta su povezane aktivnosti zbog izvršnog

    leveridža i zato se moraju simultano obavljati

    • Vremenski plan projekta je detaljan plan vremenske dinamike svih projektnih aktivnosti

    • Uključuje i uspostavljanje odnosa između povezanih projektnih aktivnosti (finish-to-start, start-to-

    start, finish-to-finish, start-to-finish)

    • Nastaje konverzijom WBS ili opšteg plana aktivnosti u neku od formi vremenskog plana:

    • Gantogram

    • Dijagram ključnih događaja

    • Hijerarhijski raspored

    • PERT/CPM mreža

    Korak 4: Izrada vremenskog plana projekta

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    • Mogući odnosi između povezanih aktivnosti su:

    • FS Finish-to-start: Aktivnost se mora završiti pre nego što sledeća počne

    • SS Start-to-start: Aktivnost mora započeti pre nego što sledeća počne

    • FF Finish-to-finish: Aktivnost se mora završiti da bi sledeća mogla da se završi (npr. Izbori)

    • SF Start-to-finish: Aktivnost mora početi da bi sledeća mogla da se završi (npr. inauguracija)

    Odnosi medjuzavisnosti izmedju aktivnosti

    Dokumentacija

    Udji u pozorišteFinish to Start

    Finish to Finish

    Start to Start

    Kupi kartu

    Dizajniranje

    Kodiranje

    Testiranje

    • Lead: Vreme za koje aktivnost može početi pre završetka prethodne aktivnosti (kodiranje počinje 5 dana pre završetka dizajna)

    • Lag: Vreme čekanja na početak aktivnosti posle završetka prethodne (npr. Zidanje sprata čeka 3 dana sušenje betona podloge)

    • Medjuzavisnosti mogu biti

    • Mandatorne - po prirodi projekta (mora se projektovati pre nego što se gradi) ili kao ugovorna obaveza

    • Eksterne – zakonske, institucionalne

    • Diskrecione – one koje tim može menjati – ako se radi fast track, treba obratiti pažnju koje mogu

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    1. Gantogram

    • Grafički prikaz vremenskog rasporeda projektnih aktivnosti i njihovog

    odnosa

    • Koristi: vizuelan prikaz, fleksibilno prilagođavanje (what-if), meri progres,

    ukazuje na nivo vremenskih rezervi, osnova resursne alokacije

    • Opasnost: suviše uprošćen i ne daje dovoljno informacija, teškoće analize

    kod projekata sa velikim brojem aktivnosti

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    Gantogram – detaljni

    sa kritičnim putem i

    merenjem progresa

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    • Vremenski raspored ključnih projektnih događaja

    • Korist: Fokusira pažnju menadžera na ključne projektne datume

    • Nedostatak: Izostavljanjem aktivnosti ne vidi se kako se ključni događaji realizuju

    • Rešenje: Integrisan u gantogram

    2. Dijagram ključnih događaja

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    • Kombinacija WBS i gantograma

    • Korist: Sagledava se odnos između vremenskih planova aktivnosti i podaktivnosti

    • Nedostatak: Vremenski zahtevan i kompleksan

    3. Hijerarhijski raspored

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    Logika hijerarhijskog

    rasporedaMaster plan projekta

    Funkcionalni raspored

    Raspored po radnim

    paketima

    Nivo 1

    Nivo 2

    Nivo 3

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    • Metode za praćenje vremenske dinamike projekta i projektnih aktivnosti

    • Determinističko vs. Stohastičko vreme

    • Koncept mreže

    • Mreže orijentisane aktivnostima (PERT) – Activities on arrows (AOA)

    • Mreže orijentisane događajima (CPM – logika MS Project) – Activities on Nodes (AON)

    4. CPM/Pert mreža

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    Mreža orijentisana

    događajima (AON)

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    • Kritični put

    • Sve aktivnosti se moraju završiti da bi se realizovao projekat

    • Put ili lanac aktivnosti sa najdužim trajanjem je kritični put (put bez vremenske rezerve)

    • Vremenske rezerve

    • Ukupna rezerva (slack ili float)

    • Vreme za koje možemo odložiti završetak nekritične aktivnosti, a da ne pomerimo rok završetka čitavog projekta

    • LFT - EFT

    • Slobodna rezerva (free slack)

    • Vreme za koje možemo odložiti završetak neke aktivnosti, a da ne ugrozimo početak aktivnosti koja sledi

    • EST - EFT

    Kritični put i vremenske rezerve

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    Primer: Obračun

    vremenskih rezervi

    a 5

    Sta

    rt

    Fin

    ish

    0

    0

    5

    5

    b 4

    0

    7 11

    4

    d 4

    5

    7

    9

    11

    e 6

    5

    5 11

    11

    c 3

    5

    8 11

    g 5

    9

    12

    14

    17

    h 6

    11

    11 17

    17

    8

    f 4

    8

    11 15

    12

    j 4

    17

    17

    21

    21

    i 6

    12

    15 21

    18

    Ime Trajanje

    aktivnosti aktivnosti

    EST

    LST

    EFT

    LFT

    EST – Earliest start time

    EFT – Earliest finish time

    LST – Latest start time

    LFT – Latest finish time

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    Obračun ukupne

    vremenske rezerve u

    MS Project

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    • Ključne tehnike analiziranje mrežnog rasporeda su:

    • Kritični put

    ▪ Sve aktivnosti se moraju završiti da bi se realizovao projekat. Kritični put je sekvenca aktivnosti sa najdužim trajanjem u

    mrežnom rasporedu, u kojoj nema vremenske rezerve, a koja ujedno determiniše najkraće vreme u kome se projekat može

    završiti. Podrazumeva utvrdjivanje najranijeg i najkasnijeg mogućeg početka i kraja svake aktivnosti.

    • Kompresija vremenskog rasporeda

    ▪ Ukoliko je projekat u riziku od kašnjenja, preduzimaju se dve mere:

    • Fast tracking – izvodjenje dve aktivnosti sa kritičnog puta paralelno, umesto u sekvenci kako je preliminarno planirano

    • Crashing – dodavanje resursa na aktivnostima u cilju skraćenja vremena realizacije, uz neminovno povećanje troškova

    • What-if scenario analiza, Monte-Carlo simulacija uz 3-point procenu, da se proceni verovatnoća završetka u roku ili u

    budžetu, ili ukupni projektni rizik

    • Resource leveling

    • Balansiranje preopterećenja resursa (split, delay)

    • Ravnanjem amplituda angažmana u odredjenom periodu

    Analiza vremenskog rasporeda

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    ▪ Slobodna rezerva (free float ili slack) je vreme za koje možemo odložiti završetak neke aktivnosti, a da ne ugrozimo početak

    aktivnosti koja sledi ES – EF

    ▪ Ukupna rezerva (total float) je vreme za koje možemo odložiti završetak nekritične aktivnosti, a da ne pomerimo rok završetka

    projekta LF– EF

    ▪ Float je asset projekta i daje fleksibilnost PM i timu

    ▪ Float može biti i negativan, što znači da je projekat u kašnjenju

    ▪ Start formula Float =LS-ES

    ▪ Finish formula Float=LF-EF

    ▪ Vežba : Ako je LS 40, ES 20, a LF 35, koliki je total float ?

    Vremenske rezerve

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    Primer proračuna

    vremenske rezerve

    a 5

    Sta

    rt

    Fin

    ish

    0

    0

    5

    5

    b 4

    0

    7 11

    4

    d 4

    5

    7

    9

    11

    e 6

    5

    5 11

    11

    c 3

    5

    8 11

    g 5

    9

    12

    14

    17

    h 6

    11

    11 17

    17

    8

    f 4

    8

    11 15

    12

    j 4

    17

    17

    21

    21

    i 6

    12

    15 21

    18

    Ime Trajanje

    aktivnosti aktivnosti

    EST

    LST

    EFT

    LFT

    EST – Earliest start time

    EFT – Earliest finish time

    LST – Latest start time

    LFT – Latest finish time

    • Padding („odokativna procena“) nije prihvatljiva praksa u upravljanju

    projektima

    • Poželjno je da procenu trajanja aktivnosti radi osoba koja će je sprovoditi

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    ▪ Razraditi prioritete stakeholdera, ispitati alternativne puteve

    ▪ Paziti na impakt našeg projekta na druge projekte

    ▪ Komunicirati sa odgovornima čiji su resursi, da se utvrdi raspoloživost

    ▪ Primeniti leads i lags gde treba

    ▪ Kompresovati vreme primenom crashinga i fast-trackinga

    ▪ Prilagodjavati ostale komponente projektnog plana (zbog rizika npr.)

    ▪ Unositi podatke u bazu i kalkulisati do optimalnog rasporeda

    ▪ Raditi simulacije (Monte Carlo npr.) da se oceni verovatnoća uspeha

    ▪ Raditi uskladjivanje (Leveling) resursa (Delaying ili Splitting)

    ▪ Uključiti tim u finalizaciju plana, da vide alokacije u kalendaru i odobre

    ▪ Uključiti stejkholdere, obezbediti „buy-in“ i formalnu saglasnost na plan

    Kako da dobro isplaniramo vreme ?

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    ▪ Vodite projekat koji sadrži sledeće aktivnosti:

    ▪ A- može početi odmah i ima procenjeno trajanje od 4 dana

    ▪ B – počinje kad je A završena i traje 8 dana

    ▪ C – počinje kad je B završena i traje 5 dana

    ▪ D – počinje kad je A završena i traje 8 dana

    ▪ E – traje 3 dana, mora da se realizuje paralelno sa C, a posle B i D

    ▪ Koje je trajanje kritičnog puta za ovaj projekat ?

    12 dana 17 dana 18 dana 15 dana

    Vežba – sekvenciranje aktivnosti

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    Vežba - rešenje

    • Start – A – B –C – Finish 17 dana

    • Start – A – B –E – Finish 15 dana

    • Start – A – D –E – Finish 15 dana

    Start

    A 4 B 8 C 5

    Finish

    D 8

    E 3

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    Vežba – utvrdjivanje

    vremenske rezerve

    • Na bazi tabele, koliki je float aktivnosti B?

    Aktivnost Prethodna akt. Trajanje (dana)

    Start 0

    C Start 3

    D C 6

    A C 8

    E D 4

    B A, E 5

    F E 3

    End B, F 0

    3 dana 2 dana 5 dana 0 dana

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    Vežba - rešenje 0 3 3 9 9 13 13 16

    Start C 3 D 6 E 4 F 3

    0 3 3 9 9 13 15 18

    13 18 End

    0 8 B 5

    A 8 13 18

    5 13

    Float za aktivnost B je 0, zato što je na kritičnom putu

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    • Vreme trajanja projektnih aktivnosti obično nije deterministička, već stohastička kategorija

    • Drugim rečima, vreme trajanja je slučajna varijabla, koju možemo predstaviti nekim rasporedom verovatnoća

    • Obično se koristi beta raspored

    • Fleksibilniji od normalnog rasporeda

    • Bolje reprezentuje scenarije vremena

    • 99,7% vrednosti se nalaze između optimističnog (a) i pesimističnog trajanja (b)

    • Alternativa je Monte Karlo simulacija

    • Suština u izvođenju raspona mogućih vrednosti vremena trajanja i verovatnoća njihovog realizovanja

    • Razumljiviji, jednostavniji i sadržajniji pristup za menadžere projekta

    • Softverska podrška – Crystal Ball ili AtRisk

    Vreme trajanja kao slučajna varijabla

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    Karakteristike beta

    rasporeda

    a m TE b

    2 2

    ( 4 ) / 6

    [( ) / 6]

    ET a m b

    b a

    = + +

    = −

    Parametri

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    Beta raspored primer

    a 104/6 1.78

    Sta

    rt

    b 121/6 .25

    e 142/6 2.78

    d 6 0.00

    c 122/6 4.00

    g 102/6 4.00

    f 92/6 .44

    h 75/6 1.36

    Fin

    ish

    0

    0

    104/6

    104/6

    104/6 225/6

    225/6104/6

    225/6 351/6

    374/6252/6

    225/6 285/6

    285/6225/6

    225/6 371/6

    391/6245/6

    285/6 391/6

    391/6285/6

    351/6 443/6

    47374/6

    391/6 47

    47391/6

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    • Na primer, kolika je verovatnoća da će projekat biti završen u periodu kraćem od 50 dana?

    • Koraci:

    1. Identifikuj kritični put, kao i puteve koji su po trajanju bliski kritičnom putu

    2. Utvrdi statističku nezavisnost između alternativnih puteva i pojedinačnih aktivnosti

    • Statistička nezavisnost između aktivnosti je ispunjena ako raniji ili kasniji završetak prethodne aktivnosti ne utiče na trajanje (ne početak ili završetak) naredne aktivnosti (obično ispunjeno u praksi)

    3. Izračunaj sumu E(T) i Var(E) – prost zbir svih aktivnosti na analiziranom putu

    4. Izračunaj vrednost standardne promenljive Z po formuli:

    5. Izvedi verovatnoću da će analizirani putevi trajati kraće od 50 dana

    6. Pomnoži verovatnoće za sve analizirane puteve

    Verovatnoća da će projekat trajati kraće ili duže od X dana

    2( ) /Z D = −

  • MENADŽMENT PROJEKATA | EKOF

    Prikaz proračuna