Arcserve UDP Exchange Granular Restore

Arcserve UDP Exchange Granular Restore

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Índice

1 Visão geral do produto .......................................................................................................................................... 3

1.1 Versões suportadas do banco de dados do Exchange ......................................................................................... 3

1.2 Requisitos do sistema ........................................................................................................................................... 3

1.3 Limitações ............................................................................................................................................................. 5

1.4 Atendimento ao cliente .......................................................................................................................................... 7

2 Abrindo um armazenamento de email .................................................................................................................. 8

2.1 Localizando um armazenamento de email ......................................................................................................... 10

3 Recursos especiais .............................................................................................................................................. 11

3.1 Codificação para PST ......................................................................................................................................... 11

3.2 Mensagens incompletas ..................................................................................................................................... 13

3.3 Exibindo itens excluídos ...................................................................................................................................... 13

3.4 Exibição de hora ................................................................................................................................................. 15

3.5 Exibindo o painel de notificação .......................................................................................................................... 16

3.6 Idioma ................................................................................................................................................................. 17

4 Localizando e selecionando mensagens, pastas e caixas de correio ............................................................ 19

4.1 Navegando pela árvore do armazenamento de email ........................................................................................ 19

4.2 Usando a pesquisa ............................................................................................................................................. 20

5 Exportando itens .................................................................................................................................................. 29

5.1 Restaurar para o Exchange Server original ativo. Modo padrão ........................................................................ 29

5.2 Restaurar para o Exchange Server ativo. Modo Expert ...................................................................................... 34

5.3 Trabalhando com a configuração do Exchange Server em agrupamentos ........................................................ 41

5.4 Restaurar em arquivos PST ................................................................................................................................ 42

6 Interface de linha de comando ............................................................................................................................ 45

7 Glossário ............................................................................................................................................................... 46


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1 Visão geral do produto O Arcserve UDP Exchange Granular Restore (AEGR) é um software de extração de dados granulares para os

armazenamentos de caixa de correio offline do Microsoft Exchange Server. O utilitário fornece acesso direto ao

conteúdo do armazenamento de email desmontado, exibindo a estrutura de arquivos e seu conteúdo com a

funcionalidade de exportação seletiva.

O Arcserve UDP Exchange Granular Restore pode extrair caixas de correio, pastas, mensagens e anexos de

arquivo, notas, contatos, tarefas e compromissos, datas de criação de todos os objetos e outros atributos. Os

itens recuperados podem ser salvos no formato Arquivo de armazenamento pessoal (.pst) para serem abertos

com o Microsoft Outlook ou outros clientes de email compatíveis ou podem ser exportados diretamente para as

caixas de correio ativas do Exchange Server.

O utilitário não altera o armazenamento de email, preservando-o em seu estado original.

Principais recursos do Arcserve UDP Exchange Granular Restore:

Recupera caixas de correio, pastas, mensagens e anexos de arquivo.

Recupera notas, contatos, tarefas e compromissos.

Recupera datas de criação de todos os objetos.

Salva itens selecionados como arquivos PST ou exporta para as caixas de correio ativas do Exchange

Server.

Suporte à instalação/desinstalação completa.

1.1 Versões suportadas do banco de dados do Exchange

O Arcserve UDP Exchange Granular Restore oferece suporte às seguintes versões de armazenamento de

email:

Exchange 2016 RTM

Exchange 2013 SP1

Exchange 2010 SP3

Exchange 2007 SP3

1.2 Requisitos do sistema

Requisitos básicos do sistema:

Sistemas operacionais: Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7, Vista, 2012 Server R2, 2012

Server, 2012 Server Core, 2008 Server R2, 2008 Server, 2008 Server Core, 2003 Server ou XP

RAM: 1024 MB, depende do tamanho do armazenamento de email e da versão do sistema operacional.

Disco rígido: mínimo de 25 MB de espaço livre necessário para a instalação.

Monitor: resolução de 800 x 600 ou superior, 256 cores.

Além disso, o Arcserve UDP Exchange Granular Restore pode exigir um espaço livre em disco que tenha 1,5

vez o tamanho do armazenamento de email que está sendo processado. Por exemplo, para um armazenamento

de email de 300 MB, é preciso ter um espaço livre disponível de 450 MB.

Requisitos de exportação do Exchange Server ativo Exchange Server

Exchange Server 2016, 2013, 2010 ou 2007

Serviços web do Exchange ativados no Exchange Server

Rede

Porta 443 aberta na rede. As mensagens do EWS (Exchange Web Services - Serviços web do Exchange) são

transportadas pela API com base em SOAP, que basicamente envia dados XML usando o protocolo https.

Cliente de restauração


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AEGR instalado. Acesso aos servidores do Exchange em rede.


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1.3 Limitações

A versão atual do produto tem as seguintes limitações:

Durante o processamento, os armazenamentos de banco de dados com encerramento anormal poderão ser

restaurados de maneira incorreta.

As mensagens na pasta Caixa de saída não serão restauradas se ainda não tiverem sido sincronizadas com

o servidor.

Não há suporte para recuperações simultâneas.

Não há suporte para execução simultânea de mais de uma instância do produto.

Os emails criptografados não são restaurados.

Não há suporte para mensagens com tamanho superior a 64 MB.

Não há suporte para o Windows 2000, 98, ME e 95.

Não há suporte para a recuperação de confirmações de entrega e relatórios de entrega.

A ferramenta não oferece suporte ao uso no modo “Executar como outro usuário”.

Não há suporte para o uso de caracteres curinga no início de uma palavra no recurso de pesquisa.

Limitações para pesquisa e recuperação ideais

O uso do Arcserve UDP Exchange Granular Restore é ideal para conjuntos de dados que não

excedem:

Tamanho do banco de dados: 2TB

Tamanho da caixa de correio: 100GB

Número de mensagens no banco de dados: 2.000.000

Número de caixas de correio do banco de dados: 2.000

Número de mensagens em uma caixa de correio: 100.000

Limitações para a pesquisa em conteúdo de anexos

A pesquisa em anexos não funciona para:

Texto contido em objetos OLE (Object Linking and Embedding - Vinculação e incorporação de objeto),

WordArt e objetos inteligentes, gráficos, etc., documentos de metadados (autor, comentários, marcas, etc.).

Símbolos de marcadores em listas (numeradas ou com marcadores).

Texto no cabeçalho/rodapé.

XLS/XLSX: valores numéricos, fórmulas, comentários em células.

PPT: conteúdo de tabelas.

Limitações para a pesquisa em idioma de byte duplo:

A pesquisa "não" está funcionando quando o nome do anexo ou o conteúdo do anexo é pesquisado.

A pesquisa "não" está funcionando quando o Corpo da mensagem é pesquisado.

Asterisco e ponto de interrogação não funcionam em Pesquisa por idioma de byte duplo e não têm suporte

no modo de Pesquisa estendida.

Dica:

Observe que o utilitário é mais adequado para a extração de itens granulares. A interface do usuário do

programa foi projetada para facilitar a localização, seleção e exportação de mensagens, pastas ou caixas de

correio específicas. Também é possível exportar bancos de dados inteiros, mas o tempo de restauração

aumentará significativamente em uma conexão lenta. Para operações em massa que envolvem a

exportação de mais de uma caixa de correio, normalmente é melhor trabalhar com uma cópia local do

banco de dados.


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Limitações de injeção A injeção não terá suporte no Exchange Server 2003 e versões anteriores. Essas versões oferecem não

suporte ao EWS.

As caixas de correio arquivadas (e os itens dessas caixas de correio) não são exportadas para o Exchange

Server ativo.

As fotografias dos contatos não são exportadas para a caixa de correio ativa original no Exchange Server

2007.

Emails com imagens incorporadas são exibidos com um ícone de anexo após a exportação para o Exchange

Server 2007 ativo.

As horas de criação e de modificação não são restauradas.

Itens anexados dentro mensagens anexadas não são restaurados no Exchange Server 2007 ativo.

Não há suporte para a exportação entre domínios na caixa de correio original.

As solicitações de reunião e os grupos de contatos não podem ser exportados para instâncias do Exchange

Server 2007 ativo. Para esses tipos de itens, use a exportação por meio do PST.

Uma data de envio que esteja faltando será exportada como data/hora atual para o Exchange Server ativo.

Não é possível criar caixas de correio a partir do AEGR, ou seja, de maneira automática no momento da

restauração. Para restaurar uma caixa de correio, é necessário primeiro criar uma caixa de correio vazia

usando as ferramentas de administração padrão do Exchange Server. Em caixas de correio existentes,

pastas e mensagens individuais podem ser criadas sem nenhuma ação administrativa adicional.

É possível renomear/excluir pastas da caixa de correio anexada apenas em uma sessão do programa.

A recuperação das seguintes propriedades de itens para o servidor ativo pode estar incorreta. Para evitar esse

problema, é recomendável usar o recurso Exportar para PST:

InternetHeaders

RTFCompressed

Codepage

DateCompleted

TaskRecurrence

RecurrencePattern

AppointmentTimeZoneDefinitionEndDisplay

ReminderTime

CommonEnd

AppointmentStartWhole

AppointmentEndWhole

BusyStatus

Meeting Owner

Company Name of Task


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1.4 Atendimento ao cliente

Para solicitar atendimento ao cliente, entre em contato com a Arcserve usando um dos métodos abaixo.

Online: https://arcserve.zendesk.com/

Email: [email protected]

Telefon

e: http://arcserve.com/phonesupport

Dica:

Ao entrar em contato com o atendimento ao cliente para tratar de um problema técnico, tenha em mãos os

arquivos de log do programa e o armazenamento de email com o qual está tendo dificuldade.

Para obter os arquivos de log, clique no menu Arquivo e selecione Abrir pasta de logs. Compacte o

conteúdo da pasta e anexe o arquivo resultante à sua solicitação de suporte.

Se o arquivo de log e/ou armazenamento de email exceder 10 MB, talvez não seja possível enviá-lo como

um anexo de email. Nesse caso, as instruções de upload serão fornecidas a você mediante solicitação.

mailto:[email protected]

http://arcserve.com/phonesupport


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2 Abrindo um armazenamento de email Para abrir diretamente um armazenamento de caixa de correio para pesquisa e exportação, inicie o Arcserve

UDP Exchange Granular Restore e clique no botão Abrir arquivo na barra de tarefas ou selecione Arquivo |

Abrir no menu. Na primeira inicialização, a caixa de diálogo Abrir arquivo será exibida automaticamente.

Selecione o armazenamento com o qual você estará trabalhando, especifique o caminho para os arquivos de log

do banco de dados (se houver) e clique em Abrir.

Por padrão, uma janela de andamento aparecerá quando você abrir o armazenamento de caixa de correio

selecionado. A janela exibe o andamento geral e as informações sobre o número de caixas de correio no banco

de dados (1). Ela pode ser desativada ao desmarcar a opção Mostrar a caixa de diálogo na próxima vez (2) ou

no menu Opções. A janela de andamento fechará automaticamente três segundos depois que o banco de dados

tiver sido aberto (3).

A operação atual pode ser cancelada diretamente na caixa de diálogo de andamento, clicando no respectivo link.

Depois de terminar de carregar o armazenamento de caixa de correio, o banco de dados estará disponível para

pesquisa e exportação. O armazenamento de caixa de correio também se tornará o armazenamento padrão e será


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automaticamente reaberto na próxima vez que você iniciar o utilitário.

Você pode recarregar o banco de dados aberto com os arquivos de log referentes a ele. Vá para o menu Arquivo

e selecione Recarregar banco de dados usando os logs de transações.

Observação:

Para exibir novamente a janela de andamento que você fechou, basta clicar na barra de andamento no

painel de status.


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2.1 Localizando um armazenamento de email

Se o local do arquivo for desconhecido, é recomendável verificar as unidades existentes para localizar os

dados. O Arcserve UDP Exchange Granular Restore verifica as unidades locais (montadas e desmontadas) e

de rede, além de procurar por arquivos EDB (Microsoft Exchange Database - Banco de dados do Exchange).

Para iniciar uma nova pesquisa, clique em Pesquisar arquivos para abrir no menu Arquivo.

A seguinte janela é exibida, mostrando a lista de discos montados:


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Para usar discos desmontados na pesquisa (com suporte para sistemas de arquivos NTFS e FAT32), marque a

opção Incluir volumes desmontados. Todos os volumes desmontados aparecerão na lista de discos.

Observação:

O suporte só é oferecido aos sistemas de arquivos NTFS e FAT32 das unidades desmontadas.

Selecione um local para pesquisar.


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É exibida uma lista com os arquivos EDB encontrados. Clique duas vezes em um armazenamento de email para

abri-lo.

Observação:

Para verificar discos desmontados, o usuário que está executando o programa deve ter direitos

administrativos.

3 Recursos especiais O Arcserve UDP Exchange Granular Restore pode oferecer uma experiência mais confortável para o usuário por

conta do menu adicional Opções, que permite a personalização do programa.

Nesta seção de ajuda estão descritas as informações detalhadas sobre cada opção.

3.1 Codificação para PST

A exportação dos dados do armazenamento de email para um arquivo PST permite que o usuário selecione um

formato de PST apropriado para sua versão do Microsoft Outlook. As versões do Outlook 2003, 2007, 2010 e

2013 processam arquivos PST em Unicode e ANSI, mas as versões mais antigas do Outlook não são capazes

de abrir arquivos PST formatados em Unicode. Essas versões usavam somente o formato ANSI. Os motivos

principais para essa mudança foram o suporte a caracteres internacionais e a ampliação do tamanho máximo

dos arquivos PST para além do limite de 2 GB dos arquivos PST formatados em ANSI.

No Arcserve UDP Exchange Granular Restore, há duas maneiras de selecionar a codificação adequada para o

PST de saída. É possível alterar a codificação do PST de saída selecionando uma pasta de destino para os

arquivos PST restaurados.


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Ou, como opção, a codificação do arquivo de saída pode ser alterada no menu Opções a qualquer momento

durante a execução do programa. O valor selecionado será salvo e usado na próxima inicialização do programa.


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3.2 Mensagens incompletas

As mensagens incompletas, tais como as mensagens com corpo ou propriedades ausentes, são ocultas por

padrão. Essa opção pode ser alterada no menu Opções.

Observação:

Depois de alterar o modo de exibição dos itens incompletos, o banco de dados será reaberto.

3.3 Exibindo itens excluídos

O Arcserve UDP Exchange Granular Restore oferece a capacidade de processar pastas e itens

excluídos. Esse recurso especial pode ser ativado por meio do menu Opções. Há três modos de

exibição disponíveis:

Itens não excluídos, que exibe itens reais nas pastas.

Mostrar somente itens excluídos, que exibe pastas/itens excluídos em uma hierarquia de caixa de correio,

mas não fisicamente.

Mostrar itens excluídos e não excluídos, que exibe os itens reais nas pastas e as pastas/itens excluídos em

uma hierarquia de caixa de correio.

Observe que, depois de selecionar qualquer forma de processamento de itens excluídos, o banco de dados será

reaberto.

Os itens excluídos dos bancos de dados do Exchange Server 2010 e 2013 são armazenados na pasta

Exclusões e têm um tipo apropriado.


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Já os itens excluídos dos bancos de dados do Exchange Server 2007 são armazenados em suas pastas originais,

mas podem ser facilmente reconhecidos por um status apropriado.

Observação:

Os itens armazenados na pasta Exclusões não podem ser recuperados no banco de dados ativo do

Exchange Server. É recomendável que você faça a restauração dos itens da pasta Exclusão para o PST e,

em seguida, os importe no Exchange Server ativo.


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3.4 Exibição de hora

Há dois formatos de exibição de datas disponíveis para os usuários: horário local e GMT.

Para alternar o formato entre a hora local do computador e GMT, use o menu Opções.

Se você alternar a exibição de hora, aparecerá um aviso indicando que o arquivo será recarregado.

A mesma mensagem no formato GMT aparece da seguinte forma:


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3.5 Exibindo o painel de notificação

Todas as ações do programa são acompanhadas por uma notificação apropriada para o usuário. O painel de

notificação é desativado por padrão, mas pode ser facilmente ativado na opção Mostrar painel de notificação

no menu Opções.

Depois disso, o usuário verá informações adicionais sobre o arquivo aberto, os resultados de exportação, os

resultados da pesquisa, etc.


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3.6 Idioma

O Arcserve UDP Exchange Granular Restore oferece suporte às seguintes versões de

idiomas de exibição:

Português

Japonês

Alemão

Espanhol

Francês

Italiano

Português

Chinês (simples)

Chinês (tradicional)

O idioma inglês é selecionado por padrão. O idioma pode ser alterado no menu Opções.


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4 Localizando e selecionando mensagens, pastas e caixas de correio

O Arcserve UDP Exchange Granular Restore oferece dois modos mutuamente complementares para localizar,

visualizar e selecionar itens: a navegação pela árvore da caixa de correio e a pesquisa. Ao usar esses recursos,

é possível formar com eficiência um conjunto de itens para exportação subsequente, incluindo os itens

necessários e excluindo aqueles que forem dispensáveis.

Um banco de dados recém-aberto é mostrado no modo Procurar.

4.1 Navegando pela árvore do armazenamento de email

O modo Procurar mostra o armazenamento de email em uma estrutura de árvore e permite que o usuário

navegue por pastas e visualize os itens individuais.

Esse modo é recomendado para navegar por mensagens, pastas e caixas de correio específicas quando se

sabe exatamente os dados que precisam ser extraídos.

Por exemplo, um usuário pode solicitar a restauração de uma mensagem específica de uma pasta conhecida.

Para isso, expanda a árvore da caixa de correio do usuário, selecione a pasta desejada, localize o item e clique

nele. Todas as propriedades e informações disponíveis sobre o item serão exibidas na janela Visualizar, à direita

da árvore.


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Há uma caixa de seleção ao lado da mensagem. Marque-a para selecionar a mensagem

para exportação. De maneira semelhante, você pode continuar a marcar outros itens, pastas

e caixas de correio para exportação.

Use o recurso de filtragem para navegar com mais facilidade pela lista de itens em uma pasta.

Ative a filtragem pressionando os botões Ctrl + F. Um painel especial será exibido na parte direita da janela do

programa.


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Dica:

Há uma caixa de seleção ao lado de cada item, pasta e caixa de correio. Com essas caixas de seleção, é

possível selecionar todos os itens que o usuário quiser exportar.

Para exportar:

Um armazenamento de email inteiro, marque a caixa de seleção de raiz com o nome do

armazenamento de email.

Uma caixa de correio inteira, marque a caixa de seleção ao lado da caixa de correio na árvore.

Uma pasta inteira, expanda uma caixa de correio e marque a caixa de seleção ao lado da pasta

desejada.

4.2 Usando a pesquisa

A pesquisa na janela principal oferece a capacidade de pesquisar uma ou várias caixas de correio e executar

ações nos resultados da pesquisa.

A melhor aplicação desse recurso é quando não se sabe exatamente o local e/ou o número de itens a serem

extraídos. Usando a pesquisa por palavra-chave, é possível restringir o resultado para caixas de correio, pastas

e mensagens específicas. Para obter os resultados da pesquisa de forma mais rápida, clique em uma

determinada caixa de correio, digite algumas palavras-chave no campo Pesquisar e clique no botão Iniciar

pesquisa.

Os resultados da pesquisa serão exibidos em uma guia separada.


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Se o usuário souber exatamente em qual caixa de correio ou pasta estão os dados, o uso da opção Pesquisar

na caixa de correio acelerará a pesquisa.

Clique com o botão direito do mouse em uma pasta/caixa de correio para abrir um menu de contexto.

Ao clicar nesse menu, a caixa de diálogo de modo de pesquisa avançado será aberta e o campo Pesquisar em

será preenchido com a pasta/caixa de correio selecionada.

Preencha os parâmetros de pesquisa necessários e inicie a pesquisa.


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Para fazer pesquisas com mais precisão, clique no campo Pesquisa, e a lista suspensa com todos os campos

de pesquisa será exibida:

Pesquisar em - especifica as pastas/caixas de correio nas quais a pesquisa será realizada. Por padrão, a

pesquisa será feita em todo o banco de dados. Se você selecionar uma ou mais caixas de seleção em

Pesquisar em, mas não especificar nenhum critério de pesquisa adicional, o utilitário retornará todos os itens

das pastas selecionadas.

Tem as palavras - pesquisa pelos itens de armazenamento de email que contêm as palavras ou frases

digitadas no campo.

Não tem - pesquisa pelos itens que não contêm as palavras ou frases digitadas no campo.

Tem anexos - pesquisa pelos itens com anexos.

De - pesquisa pelas palavras-chave no campo De.

Para - pesquisa pelas palavras-chave no campo Para.

Assunto - pesquisa pelas palavras-chave no assunto.

Intervalo de datas - define um intervalo de datas específico, caso seja conhecido. É obrigatório definir o

início e o término do período de tempo desejado.

Os resultados de uma pesquisa podem ser:

1. O programa foi capaz de localizar itens (1) que correspondem aos parâmetros de pesquisa especificados

(2). O usuário pode selecionar itens separados ou marcar resultados da pesquisa para recuperação.

Clique em um item na guia de resultados da pesquisa para abrir a visualização dele. Selecionar os itens nos

resultados da pesquisa permite que eles sejam recuperados.


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Os contadores de elementos encontrados são automaticamente atualizados ou podem ser atualizados

manualmente, clicando no botão Atualizar. Se uma pasta qualquer tiver sido selecionada e o programa tiver

localizado novos elementos nessa pasta, o seguinte valor será exibido: valor anterior do contador (valor de

quando selecionamos a pasta) + valor dos elementos recém-encontrados (em verde), os quais serão atualizados

em tempo real.

2. A pesquisa não retornou nenhum item. Verifique os parâmetros e execute outra pesquisa.

Para excluir os dados temporários gerados pelo Arcserve UDP Exchange Granular Restore, vá para o menu


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Arquivo e clique em Excluir arquivos temporários e logs salvos.

Observação:

A próxima pesquisa na mesma pasta/caixa de correio será praticamente instantânea (somente se os índices

de pesquisa e logs salvos não tiverem sido excluídos).

Observação:

A pesquisa com consulta vazia não está disponível.

Observação:

O asterisco ('*') é adicionado por padrão a todas as palavras nos campos de pesquisa. Isso permite que o

sistema localize não apenas as palavras especificadas, mas também suas formas. Use as aspas (" ") para

pesquisar uma frase exata.

Asterisco e ponto de interrogação não funcionam na Pesquisa de idioma de byte duplo.

Observação:

A pesquisa "não" está funcionando quando o nome do anexo ou o conteúdo do anexo é pesquisado e o

Corpo da mensagem é pesquisado.


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Pesquisa avançada A pesquisa avançada usa símbolos e operadores nas buscas. Esses operadores permitem que você encontre o

que está procurando com rapidez e precisão.

Para usar a pesquisa avançada, insira os operadores e seus valores no campo Pesquisar (1).

Os operadores estão listados abaixo:

Operador Definição Exemplo

from: Usado para especificar o remetente. Exemplo: from:alex

O que significa: mensagens de Alex.

to: Usado para especificar um destinatário.

Exemplo: to:john

O que significa: todas as mensagens que

foram enviadas para John (por qualquer

usuário). subject: Usado para pesquisar pelas

palavras na linha de assunto.

Exemplo: subject:jantar

O que significa: mensagens que tenham

a palavra “jantar” no assunto.

OR Usado para pesquisar

mensagens que correspondem

ao termo A ou ao termo B.

OR deve estar em maiúsculas.

Exemplo: from:alex OR from:john O

que significa: mensagens de Alex ou

de John.

AND ou Space Usado para pesquisar

mensagens que correspondem

ao termo A e ao termo B.

AND deve estar em maiúsculas.

Exemplo: from:alex AND from:john O

que significa: mensagens de Alex e de

John.

-

(hífen)

Usado para excluir mensagens

de sua pesquisa.

Exemplo: jantar -filme

O que significa: mensagens que tenham a

palavra "jantar", mas não tenham a palavra

"filme".


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has:attachment Usado para pesquisar

mensagens com um anexo.

Exemplo: from:john has:attachment O

que significa: mensagens de John que

tenham um anexo.

att_name: Usado para pesquisar mensagens

com um nome de anexo específico.

Exemplo: to:jane att_name:photo.png O

que significa: mensagens para Jane que

tenham um anexo com o nome do anexo

especificado.

cc: Usados para especificar

destinatários nos

Exemplo: cc:john

bcc: campos cc: ou bcc: O que significa: mensagens que foram enviadas com cópia para Pesquisa no campo bcc: não pode

ser recuperada

John.

mensagens nas quais você estava

inserido

como cópia oculta.

" " Usadas para pesquisar uma expressão

Exemplo: "estou com sorte"

(aspas) exata* O que significa: mensagens que tenham a expressão *A capitalização não é levada em "estou com sorte" ou "Estou com sorte".

consideração. Exemplo: subject:"jantar e um filme"

O que significa: mensagens que tenham a expressão "jantar e um filme" no assunto.

( ) Usado para agrupar palavras. Exemplo: from:alex (jantar OU filme)

Usado para especificar os termos que

O que significa: mensagens de Alex que

não devem ser excluídos. contêm a palavra "jantar" ou a

palavra "filme".

Exemplo: subject:(jantar filme)

O que significa: mensagens em que o assunto contém a palavra "jantar" e a

palavra "filme".

create_time:[aaaammdd Pesquise mensagens criadas Exemplo: create_time:[20110416

aaaammdd] durante um determinado período de

tempo.

20110516]

O que significa: mensagens criadas entre

16 de abril de 2011 e 16 de maio de 2011.

after: Pesquise mensagens enviadas ou Exemplo: after:20110416

before: recebidas durante um determinado período de

before:20110516

older: tempo O que significa: mensagens enviadas entre 16 de newer: (usando o formato de data

aaaammdd). abril de 2011 e 16 de maio de 2011.

Mais precisamente: mensagens enviadas após 12:00 AM (ou 0h) de 16 de abril de 2011 e

antes de 16 de maio de 2011.

older_than:

newer_than:

Semelhante a older e newer,

mas permite datas relativas

usando d, m e y para dia, mês e

ano, respectivamente.

Exemplo: newer_than:2d

O que significa: mensagens enviadas nos

últimos dois dias.

size: Usado para pesquisar

mensagens maiores do que o

tamanho especificado em bytes.

Exemplo: size:300

O que significa: mensagens maiores do que 300 bytes.


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Não é permitido usar abreviações

para números (B, K, M). O limite de

tamanho é 2000 MB.

Exemplo: size:[300 2000]

O que significa: mensagens maiores do

que 300 bytes, mas menores do que 2000

bytes. larger: Semelhante a size, mas permite

abreviações Exemplo: larger:1M

smaller: para números (B, K, M). O limite de tamanho é

O que significa: Todas as mensagens com pelo menos 1 MB de 2000 MB. .

Exemplo: larger:150K smaller:1M

O que significa: mensagens maiores do que 150 KB, mas menores do que 1 MB.

+

(sinal de adição)

Corresponde exatamente o termo da pesquisa.

Exemplo: +filme

O que significa: mensagens que

tenham a palavra "filme", mas não

"filmes" ou "filmei". Usando caracteres curinga

Um caractere curinga é um caractere do teclado, como um asterisco (*) ou um ponto de interrogação (?), que

é usado para representar um ou mais caracteres ao pesquisar arquivos, pastas, impressoras, computadores

ou pessoas. Os caracteres curinga costumam ser usados no lugar de um ou mais caracteres quando você não

sabe qual caractere usar ou quando não quer digitar o termo completo.

Caractere curinga Definição Exemplo

*

(asterisco

)

Usado para substituir zero ou mais

caracteres.

O asterisco ("*") não pode ser

usado no início do texto da

busca.

Exemplo: subject:s*m


tenham as palavras "sim", "som",

"saem", etc.

?

(ponto de interrogação)

Usado para substituir um

único caractere em um termo.

Exemplo: subject:s?m


tenham as palavras "sim", "som",

"sem", etc.


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Pesquisar em anexos A pesquisa em anexos não está ativada por padrão. Essa opção pode ser alterada no menu Opções.

Essa opção permite executar a pesquisa no conteúdo dos anexos.

Observação:

Depois de ativar essa opção, o banco de dados terá de ser reaberto. O processo de pesquisa pode demorar

mais quando a pesquisa em anexos estiver ativada.


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Pesquisa estendida A opção 'Pesquisa estendida' não está ativada por padrão. Essa opção pode ser alterada no menu

'Opções'. A opção 'Pesquisa estendida' destina-se a melhorar os resultados da pesquisa ao executar a

pesquisa em idioma de byte duplo, por exemplo, japonês ou chinês.

Observação:

A opção 'Pesquisa estendida' oferece suporte à pesquisa nos campos a seguir: 'From', 'Subject', 'To'. O

processo de pesquisa pode demorar mais quando essa opção estiver ativada.

Observação:

Asterisco e ponto de interrogação não têm suporte no modo de pesquisa estendida.

5 Exportando itens O Arcserve UDP Exchange Granular Restore conta com o recurso de injeção de itens (emails, calendários,

contatos, etc.) do banco de dados offline para bancos de dados ativos originais do Exchange, bem como a

extração de dados granulares para arquivos .pst.

5.1 Restaurar para o Exchange Server original ativo. Modo padrão

Observação importante:

O modo de exportação padrão exige acesso ao Active Directory para estabelecer a conexão com o

Exchange Server. O programa solicita a lista de usuários do Active Directory e verifica se as IDs das caixas

de correio ativas e offline do usuário correspondem. É por isso que o usuário conectado deve ser um usuário

do domínio.

Depois de inicializar, abrir um arquivo EDB e marcar os itens na janela principal, o aplicativo aparece da

seguinte maneira:


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Clique no botão de injeção para exibir a caixa de diálogo a seguir:

O nome do domínio do computador com o Exchange Server será detectado automaticamente se a máquina

atual estiver no mesmo domínio do Exchange Server. Caso contrário, o host não será detectado e deverá ser

inserido manualmente. Por padrão, o Arcserve UDP Exchange Granular Restore utiliza o usuário atual para

estabelecer a conexão. Se o usuário atual não tiver direitos para representar as seleções para o usuário de

exportação, será exibido um erro em detalhes.


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Em caso de erro, é recomendável usar o botão Avançado e definir as configurações de conexão.

Existem duas maneiras para se conectar à caixa de correio selecionada:

1. Usando as credenciais da caixa de correio selecionada.

2. Especificando o usuário que tem direitos de representação.

Para usar a credencial da caixa de correio selecionada, digite o nome do host do computador com Função de

acesso do cliente, desmarque Usar as credenciais atuais do Windows, digite o nome de usuário e a senha, e

clique em Conectar.

Para usar a Representação do Exchange para estabelecer a conexão, digite o nome do host do computador

com Função de acesso do cliente, desmarque Usar as credenciais atuais do Windows, digite as credenciais

do usuário com direitos de representação e pressione Conectar. No exemplo abaixo, Brian tem direitos de


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representação para acessar a caixa de correio de Dalia.


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A exportação para o Exchange ativo também está disponível pelo menu Arquivo.

Depois de estabelecer a conexão, a exportação será iniciada. O tempo necessário depende de quantos itens

foram selecionados para a exportação. Durante a exportação, será exibida uma janela de andamento. Ela mostra

o número de pastas salvas, as mensagens, os erros e o total de itens que devem ser restaurados. É possível

desativar a janela de andamento na própria janela ou acessando o menu Opções e selecionando Mostrar caixa

de diálogo de andamento.

A exportação pode ser cancelada clicando no botão Cancelar exportação na barra de tarefas.


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5.2 Restaurar para o Exchange Server ativo. Modo Expert

O Arcserve UDP Exchange Granular Restore conta com o recurso de injeção de itens (emails, calendários,

contatos, etc.) do banco de dados offline para bancos de dados ativos do Exchange.

As seguintes opções estão disponíveis:

Autenticação

Conexão com uma caixa de correio usando as credenciais do proprietário. Para a conexão, é preciso inserir

o host (IP ou nome de domínio), o logon do usuário e a senha. Também é possível se conectar por meio das

credenciais atuais do Windows.

Conexão com a caixa de correio de outra conta usando a representação do Exchange.

(http://msdn.microsoft.com/en- us/library/bb204095%28EXCHG.140%29.aspx).

Conectar-se a várias caixas de correio em diferentes servidores simultaneamente.

Pesquisar na hierarquia de pastas de uma caixa de correio conectada, navegar pelo conteúdo da pasta e

exibir corpos de mensagens e outros itens (calendários, contatos).

Criar pastas na caixa de correio conectada.

Usar o recurso de arrastar e soltar para copiar pastas e itens individuais do banco de dados offline (origem,

EDB) para a caixa de correio anexada (Exchange Server de destino ativo).

Para fornecer a injeção, não é preciso executar o aplicativo como administrador do Exchange Server de

origem, nem usar um computador de domínio do AD (Active Directory) de origem com o Exchange Server e a

caixa de correio de origem.

A injeção pode ser feita em um computador local, bem como em máquinas com o Exchange Server que

estejam na rede local ou na internet.

Observação importante:

A exportação para o Exchange Server ativo baseia-se no GUID e no endereço da caixa de correio. Caso o

GUID da caixa de correio original seja diferente do GUID da caixa de correio apropriado no Exchange

Server, a caixa de diálogo de aviso será exibida.

O GUID da caixa de correio no arquivo .edb aberto pode ser verificado usando a opção de exportar para a

http://msdn.microsoft.com/en-us/library/bb204095(EXCHG.140).aspx

http://msdn.microsoft.com/en-us/library/bb204095(EXCHG.140).aspx


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caixa de correio original no produto. O GUID da caixa de correio ativa no Exchange Server pode ser

encontrado usando o seguinte comando cmdlet PowerShell do Exchange:


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Get-Mailbox -id <nome_da_caixa_de_correio> | fl *guid*.

Conexão com o Exchange Server Depois de abrir um armazenamento de email, a janela principal do aplicativo aparece da seguinte forma:

Há um painel com um separador amplo adicionado à direita. Os botões da barra de ferramentas são adicionados

para se conectar ao Exchange Server e injetar os itens selecionados na caixa de correio anexada.

O botão de injeção (ao lado do botão Exportar itens selecionados para PST) fica ativo quando há uma

conexão com pelo menos uma caixa de correio ativa, e os itens no banco de dados offline estão selecionados.

O botão para se conectar à caixa de correio tem uma lista suspensa com as caixas de correio que foram

anexadas anteriormente. Na lista suspensa, ao clicar no item de menu Selecionar para a caixa de correio

anexada, esse item será exibido na árvore à direita e aparecerá como selecionado. Também é possível se

desconectar da caixa de correio clicando no item de menu Desconectar.

Clique no botão da barra de ferramentas de conexão para abrir a caixa de diálogo a seguir e inserir as

credenciais:


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Preencha os seguintes campos obrigatórios:

• Host: nome domínio do computador com o Exchange Server ou o endereço IP.

• Nome de logon do usuário: nome de usuário para efetuar logon.

• Senha: senha do usuário.

Há uma opção para se conectar usando as credenciais atuais do Windows. Quando a caixa de seleção está

marcada, os campos Usuário e Senha são desativados:

É possível se conectar à caixa de correio de outra pessoa usando a Representação do Exchange. Para fazer

isso, marque a caixa

Conectar-se a uma caixa de correio diferente e insira o endereço SMTP (Simple Mail Transfer Protocol - Protocolo de transferência de correio simples) do proprietário de caixa de correio:


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As opções de conexão e exportação para o Exchange ativo também estão disponíveis pelo menu Arquivo.


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Fluxo de trabalho de injeção Depois que a conexão é estabelecida, a árvore de armazenamento de email é exibida na guia Destino (1). Ela

aparecerá na lista suspensa do botão de conexão da barra de ferramentas (2) e no menu Arquivo (3).

É possível selecionar se deseja mostrar os itens da pasta ou não. Para isso, há um botão perto da guia Destino.

Se ele estiver desativado, apenas uma árvore será exibida no painel direito.

Depois de ativar o botão, é exibida uma lista com os itens, além de uma visualização ao clicar no item.


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É possível se conectar a várias caixas de correio simultaneamente, em diferentes hosts.

Depois que a caixa de correio aparecer na árvore, você poderá arrastar e soltar as pastas e itens. Ao arrastar

uma pasta ou uma caixa de correio para a caixa de correio ativa do Exchange, a hierarquia dos dados que foram

arrastados será recriada na pasta de destino.

Ao clicar com o botão direito do mouse nas pastas/caixas de correio no painel de destino, você pode criar uma

pasta dentro da caixa de correio.


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Também é possível excluir e renomear a pasta criada em uma sessão do programa. Ao marcar os itens no banco

de dados offline, é possível exportar os dados clicando no botão Exportar para a caixa de correio ativa do

Exchange Server. Esse método é equivalente a salvar em PST, exceto pelo fato de que o destino é um servidor

ativo, e não um arquivo. Ele funciona como um complemento para o recurso de arrastar e soltar e é útil para

gerenciar dados diferentes. Com esse método, é possível exportar itens de diferentes tipos (por exemplo, notas e

tarefas) e/ou localizados em diferentes pastas/caixas de correio de bancos de dados offline.


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Ao clicar no botão Exportar para a caixa de correio ativa do Exchange Server, é exibida uma caixa de diálogo

que lhe permite selecionar uma pasta para salvar os dados selecionados. A hierarquia de dados será restaurada

automaticamente. A raiz da hierarquia é o item pai comum mais próximo.


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5.3 Trabalhando com a configuração do Exchange Server em agrupamentos

A exportação de dados em uma instância ativa do Exchange Server agrupado não é diferente de trabalhar com

qualquer outra configuração do servidor. Mesmo que haja vários servidores com funções de Servidor de caixa

de correio em sua configuração e que eles tenham sido adicionados ao seu CCR/DAG, os dados poderão ser

facilmente restaurados.

Como você pode ver no esquema, para exportar dados para o servidor ativo, o Arcserve UDP Exchange

Granular Restore chama o Servidor de acesso do cliente para obter acesso a uma caixa de correio específica. E

não importa qual dos servidores de caixa de correio existentes armazena a caixa de correio de destino; os dados

serão exportados para o local certo.

Especifique o endereço IP ou o FQDN do Servidor de acesso do cliente no campo Host enquanto estiver

usando o modo Expert. No modo Exportar para a caixa de correio original, o FQDN desse servidor é

detectado automaticamente ao chamar o controlador de domínio do Active Directory.


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5.4 Restaurar em arquivos PST

Para salvar os itens marcados para exportação, clique no botão Exportar itens selecionados para PST na

barra de ferramentas ou selecione o item no menu Arquivo.

Será solicitado que você selecione ou crie a pasta de destino para os dados recuperados:

Depois de selecionar a pasta, a exportação será iniciada. O tempo necessário depende de quantos itens foram

selecionados para a exportação. Durante a exportação, será exibida uma janela de andamento. A janela mostra o

número de caixas de correio, pastas e mensagens salvas, além do total de itens que devem ser restaurados (1). É

possível desativar a janela de andamento na própria janela ou acessando o menu Opções e selecionando

Mostrar caixa de diálogo de andamento.


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Você pode cancelar a exportação clicando no respectivo link na caixa de diálogo de andamento (2) ou clicando

no botão Cancelar exportação na barra de tarefas (3).

Dica:

Para exibir novamente a janela de andamento que você fechou, basta clicar na barra de andamento no

painel de status.

Nomenclatura, tamanho e formato dos arquivos PST O Arcserve UDP Exchange Granular Restore exporta cada armazenamento de email como um arquivo .pst

separado chamado "Recovery NNN - <Nome da caixa de correio>[ - VVV].pst", onde NNN é o identificador da

sessão de recuperação atual e VVV é o número do volume caso o PST tenha que ser gravado em mais de um

volume.

Exemplo:

Recovery 001 - John Doe.pst

Recovery 001 - John Doe - 001.pst

Recovery 001 - John Doe - 002.pst

Recovery 001 - Mary Smith.pst

Exportações maiores podem resultar em mais de um arquivo. Os arquivos adicionais são criados

automaticamente quando o limite de tamanho de arquivo é atingido. O limite de tamanho depende da codificação

do arquivo de saída. Para arquivos PST em ANSI, o limite é de 1 GB. Já para arquivos Unicode, o limite é de 10

GB.

Abrindo itens exportados no Outlook Para exibir e manipular itens exportados, use o Microsoft Outlook e abra os arquivos .pst exportados pelo

Arcserve UDP Exchange Granular Restore:

1. Inicie o Outlook.

2. Clique em Arquivo e escolha Abrir arquivo de dados do Outlook.

3. Selecione o arquivo .pst exportado e clique em OK.


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Observação:

Não é recomendável mover arquivos. pst que estão abertos no Outlook. Antes de mover, clique com o botão

direito do mouse no nome do Arquivo de dados do Outlook (.pst) e clique em Fechar.

Restaurando itens exportados no Exchange Server Os itens extraídos de um armazenamento de email podem ser facilmente restaurados em um servidor ativo:

1. Certifique-se de que o Microsoft Outlook tenha acesso à caixa de correio na qual você deseja restaurar os

itens.

2. Abra o arquivo .pst com as mensagens exportadas.

3. Abra a caixa de correio para a qual você deseja importar os dados.

4. Selecione os itens e, em seguida, arraste-os e solte-os de volta para as pastas originais. Eles

serão sincronizados automaticamente com o banco de dados ativo do Exchange Server.


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6 Interface de linha de comando O recurso de linha de comando permite que você processe vários bancos de dados

com facilidade.

Uso: esr.exe <origem> <destino>

Exemplo: esr.exe "c:\Mailbox Database.edb" "c:\results\"

A seguir há uma lista de comandos e suas descrições, os quais podem ser usados na linha

de comando:

Há diversas maneiras de definir os arquivos de origem:

Especifique o diretório de destino para os arquivos recuperados:

Operação Descrição Exemplo

<diretório de saída> Caminho do diretório de saída. esr.exe c:\*.edb c :\results\

Parâmetros de detalhamento:


/initdir=<caminho> Define o diretório inicial para a

caixa de diálogo Abrir banco

de dados.

esr.exe /initdir="c:\EDB Mailboxes

\"


<caminho da máscara de arquivo> Máscara para o caminho com os arquivos.

esr.exe c:\*.edb c :\results\

/list=<caminho> Define um caminho para o arquivo

que contém uma lista com os

arquivos para recuperação.

esr.exe /list=d:\files_to_recover.txt

c:\results\

/list={file1, file2, …, fileN} Define a enumeração dos arquivos

para recuperação. Caminho

completo do arquivo a ser usado.

esr.exe /list={d:\1.edb, d:\2.edb} c:

\results\


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-notfilterfaultymessages

Mostra as mensagens que foram

filtradas por conta de danos.

esr.exe -notfilterfaultymessages

/redirect=<caminho>

Redireciona a saída do console para o arquivo de texto.

esr.exe c:\*.edb c :\results\ /

redirect="c:\result.txt"

/cleartemp Se definido, o produto removerá

todos os dados temporários na

inicialização.

esr.exe /cleartemp

7 Glossário Este glossário lista os termos e sinônimos usados com mais frequência na Ajuda do Arcserve UDP Exchange

Granular Restore.

AD - o Active Directory (AD) é um serviço de diretório implementado pela Microsoft para redes de domínio do

Windows. Um controlador de domínio do AD autentica e autoriza todos os usuários e computadores em uma

rede do tipo domínio do Windows. Para obter mais informações, acesse

http://en.wikipedia.org/wiki/Active_Directory.

Formato ANSI do PST - um formato de arquivo PST antigo, usado no Outlook 97-2002. O formato ANSI tem um

limite de tamanho de arquivo de 2 GB.

Itens excluídos - itens/pastas excluídos de uma hierarquia de caixa de correio.

Pasta/caixa de correio de destino - uma pasta/caixa de correio selecionada para exportação.

EDB - um formato de banco de dados do Exchange, usado para armazenar informações das caixas de correio

dos usuários. Sinônimos: Banco de dados do Exchange Server, conjunto de dados.

EWS - Exchange Web Services (Serviços web do Exchange). O EWS oferece a funcionalidade de permitir que

os aplicativos do cliente se comuniquem com o servidor do Exchange. O EWS oferece acesso a boa parte dos

mesmos dados disponibilizados pelo Microsoft Office Outlook.

Representação do Exchange - a representação do Exchange permite que um chamador represente uma

determinada conta para que as operações possam ser executadas com os direitos da conta representada, em vez

dos direitos associados à conta do chamador. Informações de configuração estão disponíveis em

http://msdn.microsoft.com/en-us/ library/office/bb204095(v=exchg.140).aspx

Exchange Server - um servidor de email, software de calendário e gerenciador de contatos desenvolvido pela

Microsoft. Exportar - copiar informações de uma caixa de correio offline para que elas possam ser armazenadas

em um arquivo .pst ou no Exchange Server ativo.

GMT - horário do Meridiano de Greenwich (GMT), considerado como um ponto de referência para a hora.

Host - nome do domínio do computador com função de acesso do cliente do Exchange Server ou o endereço

IP.

Injeção - o processo de copiar os dados da caixa de correio offline para a caixa de correio ativa ou original

conectada no servidor.

Hora local - a hora local é calculada ao aumentar ou subtrair o número de horas em relação ao UTC,

dependendo do fuso horário.

Caixa de correio ativa do Exchange Server - caixa de correio de destino do Exchange Server, que existe no

servidor e está disponível para conexão. Sinônimo: caixa de correio anexada.

Armazenamento de email - um tipo de autoarmazenamento no qual os clientes enviam itens pelo serviço de

email ou entrega (geralmente pela caixa) para serem armazenados em um local central. Sinônimos: caixa de

correio, banco de dados offline, armazenamento de banco de dados (dependendo do contexto).

Caixa de correio original - uma caixa de correio ativa no Exchange Server que corresponde à caixa de correio

do banco de dados aberto.

PST - o formato Arquivo de pasta pessoal (.pst) usado para armazenar as cópias de mensagens, eventos do

calendário e outros itens. Os arquivos PST podem ser lidos com o Outlook ou com outro cliente de email

compatível.

http://en.wikipedia.org/wiki/Active_Directory

http://msdn.microsoft.com/en-us/


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Formato Unicode do PST - um arquivo PST usado nas versões do Outlook 2003, 2007, 2010 e 2013, de modo

que as versões mais antigas do Outlook não podem abrir arquivos PST formatados em Unicode. As versões

anteriores do Outlook usavam o formato ANSI. Os motivos principais para essa mudança foram o suporte a

caracteres internacionais e a ampliação do tamanho máximo dos arquivos PST para além do limite de 2 GB dos

arquivos PST formatados em ANSI.

UTC - o Tempo Universal Coordenado é o padrão de hora principal pelo qual o mundo regula seus relógios e

seus horários. Geralmente, é usado com referências a fusos horários.

Documents

Arcserve UDP Exchange Granular Restore