Aspectos Psicológicos Laborales- Marzo 2009

LEY ORGNICA DE PREVENCIN, CONDICIONES

Y MEDIO AMBIENTE DE TRABAJO

Aspectos psicolgicos

LOPCYMAT: Aspectos Psicolgicos

Aspectos psicolgicos

Dra. Minerva E. Caldern FPsiquiatra Forense

Salud Mental en el mbito laboral

1. Lopcymat y Salud Mental2. Concepto de salud3. Estrs laboral


3. Estrs laboral4. Sndrome del Quemado o Burnout5. Acoso en el mbito laboral (Mobbing)

Minerva Calderon F.

Lopcymat y Salud Mental

Artculo 1. El objetivo de esta Ley es:

Establecer las instituciones, normas y lineamientos de las polticas, y losrganos y entes que permitan garantizar a los trabajadores y trabajadoras,condiciones de seguridad, salud y bienestar en un ambiente de trabajoadecuado y propicio para el ejercicio pleno de sus facultades fsicas y


adecuado y propicio para el ejercicio pleno de sus facultades fsicas ymentales, mediante la promocin del trabajo seguro y saludable, laprevencin de los accidentes de trabajo y las enfermedadesocupacionales, la reparacin integral del dao sufrido y la promocin eincentivo al desarrollo de programas para la recreacin, utilizacin del tiempolibre, descanso y turismo social


Artculos: 10, 11, 14, 18.

Artculo: 40 (1, 2, 3) Funciones de los servicios de seguridad ysalud en el trabajo.Promover y mantener el nivel ms elevado posible de bienestar fsico, mentaly social de los trabajadores y trabajadoras.


y social de los trabajadores y trabajadoras.

Artculo: 53. De los derechos y deberes.Los trabajadores y trabajadoras tendrn derecho a desarrollar sus labores enun ambiente de trabajo adecuado y propicio para el pleno ejercicio de susfacultades fsicas y mentales, y que garantice condiciones de seguridad,salud y bienestar adecuadas.


Artculo: 56 (5) Deberes de los empleadores y las empleadoras(acoso Laboral)

Artculo: 59 Condiciones y ambiente de trabajoA los efectos de la proteccin de los trabajadores y las trabajadoras, el


A los efectos de la proteccin de los trabajadores y las trabajadoras, eltrabajo deber desarrollarse en un ambiente y condiciones adecuadas demanera que: asegure a los trabajadores y trabajadoras el ms alto gradoposible de salud fsica y mental, as como..


Artculo: 70 Definicin de enfermedad ocupacionalSe entiende por enfermedad ocupacional, los estados patolgicoscontrados o agravados con ocasin del trabajo o exposicin al medio en elque el trabajador o la trabajadora se encuentra obligado a trabajar, talescomo los imputables a..factores psicosociales y emocionales, quese manifiesten por una lesin orgnica, trastornos enzimticos o


se manifiesten por una lesin orgnica, trastornos enzimticos obioqumicos, trastornos funcionales o desequilibrio mental,temporales o permanentes.

Artculo:71 de las secuelas o deformidades permanentes.

Qu es la Salud?

Un completo estado de bienestar en los aspectosfsicos, mentales y sociales OMS

No es solamente la ausencia de enfermedad.


No es solamente la ausencia de enfermedad. Es uno de los derechos fundamentales de los seres

humanos. Igualdad de los conceptos de bienestar y salud Aspectos fsicos, psquicos y sociales integrados

ESTRSEN ELMBITO LABORAL


Estrs.- Definicin

El estrs se ha entendido como:1.- Estmulo2.- Reaccin o respuesta del individuo3.- Interaccin entre las caractersticas del estmulo y los

recursos del individuo


Se considera que el estrs se produce como consecuenciade un desequilibrio entre las demandas del ambiente(estresores) y los recursos disponiblesdel sujeto para afrontarlas.

Estmulos Reaccin Sntomas

FsicosPsicolgicos


Sndrome General de Adaptacin


Estrs en el mbito laboral.-

El estrs corresponde a una reaccin fsica y psico-lgica ante un estmulo excesivo, que puede ocasionardaos mentales y fisiolgicos.

No tiene una causa determinada, es multifactorial.


No tiene una causa determinada, es multifactorial.

Vulnerabilidad al estrs Caractersticas personales:

Personalidad tipo A.Perfeccionistas, activas, enrgicas, competitivas, ambiciosos, agresivos,impacientes.Grandes esfuerzos, tensin constante, incapacidad pararelajarse y preocupacin constante por el tiempo.Estilo de personalidad que lo hace ms sensible al estrs


Dependencia: personas poco autnomas, toleran un estilo autoritario,problemas en la toma de decisiones

Ansiedad: experimentan mayor nivel de conflicto

Vulnerabilidad al estrsCaractersticas personales:

Introversin: reaccin ms intensa, menos receptivos al apoyo social

Rigidez: mayor nivel de conflicto y desadaptacin ante los cambios

La experiencia y la capacidad intelectual: incongruencia entre la posicinocupada y la capacidad del trabajador


ocupada y la capacidad del trabajador Malas condiciones y hbitos de salud Valores, expectativas, aspiraciones.

Repercusiones del estrs laboral

Enfermedades cardiovasculares Trastornos musculoesquelticos Trastornos de ansiedad Trastornos depresivos


Trastornos depresivos Tendinitis, lumbalgias, afonas.

Sndrome del Quemado o Burnout

Definicin.-

Sensacin de fracaso y una existencia agotada ogastada que resultaba de una sobrecarga por exigenciasde energa, recursos personales o fuerza espiritual deltrabajador Freudenberg (1974)


trabajador Freudenberg (1974)

Consecuencia del estrs laboral que podra variar enrelacin a la intensidad y duracin del mismo Dale(1979)


Definicin.- Cambios personales negativos que ocurren a lo largo del

tiempo en trabajadores con trabajos frustrantes o conexcesivas demandas Cherniss (1980).

Triple proceso:


Triple proceso:1.- Desequilibrio entre demandas en el trabajo y recursos

individuales (estrs)2.- Respuesta emocional: ansiedad, tensin, fatiga.3.- Cambios en actitudes y conductas (afrontamiento

defensivo)


Definicin.- Sndrome tridimensional caracterizado por agotamiento

emocional, despersonalizacin y reducida realizacinpersonal Maslach y Jackson (1981).

1.- Agotamiento emocional: sensacin de sobreesfuerzo


1.- Agotamiento emocional: sensacin de sobreesfuerzofsico y hasto emocional.

2.- Despersonalizacin: actitudes y respuestas cnicas3.- Reducida realizacin personal: negativo autoconcepto,

producto de las situaciones ingratas


Evolucin.-

1.- Fase de entusiasmo: El trabajo es estimulante.

2.- Fase de estancamiento: dudas acerca del trabajo, losobjetivos no son tan claros, aislamiento.


objetivos no son tan claros, aislamiento.Primeros sntomas: dolor de cabeza y estomacal.

3.- Fase de Frustracin: Cronificacin de los problemaspsicosomticos, actitud irritable, descuido en las tareas.


Evolucin.-

4.- Fase de Apata: No saber decir que no, cinismo ante losclientes, comienzan las bajas laborales.

5.-Fase de Quemado:


5.-Fase de Quemado:Colapso fsico e intelectual de no poder ms,manifestacin marcada de la enfermedad


Variables desencadenantes.-

Son aquellas que predicen la aparicin del Burnout.

1.- Organizacionales


2.- Sociales

3.- Personales.


Variables Organizacionales.-Intrnsecas a la organizacin que por si mismas puedengenerar situaciones negativas.

Dinmica del trabajo. Sobrecarga de trabajo.


Sobrecarga de trabajo. Ambiente fsico. Turnos de trabajo. Nuevas tecnologas. Econmicos.


Variables Sociales.

No relacionadas al contexto laboral.


Familia, amigos, problemas familiares, cultura.


Variables Personales.-Propias del individuo: personalidad, sentimientos, actitudes,etc.

Personalidad resistente, sentimiento de compromiso haciauno mismo y hacia el trabajo.


uno mismo y hacia el trabajo. Sexo: rol familiar-laboral hace a la mujer ms vulnerable,

con ms agotamiento emocional. Edad: matiza el sndrome Estado civil.


Consecuencias.-

Emocionales Sentimientos de soledadAnsiedadFrustracinCulpabilidad


ConductualesNo verbalizaCinismo, ApataHostilidad, SuspicaciaConsumo de alcohol


Consecuencias.-

Psicosomticas

Dolor precordial y palpitacionesHipertensinCrisis asmticasCatarros frecuentesMayor frecuencia de infecciones


Mayor frecuencia de infeccionesAlergiasDolores cervicales y de espalda.

Medidas preventivas.-

Clima laboral apropiado: infraestructura, tiempo de trabajo.Capacitacin y formacinRelaciones interpersonales adecuadas y armnicasCarga de trabajo mental adecuada a la capacidad de respuesta.Descanso fsico y mentalEntrenamiento dirigido a controlar el estrs


Entrenamiento dirigido a controlar el estrs

Atencin mdica ante la aparicin de algn trastorno mental ofsico

Mobbing:El acoso psicolgico en el mbito laboral

Violencia en el trabajo.-

Mobbing deriva del trmino ingls que significa multitudexcitada que rodea o asedia a alguien (una persona) o


excitada que rodea o asedia a alguien (una persona) oalgo (un objeto) bien sea de forma amistosa o de formahostil.


Definicin.

Heinz LeymanEl encadenamiento a lo largo de un perodo de tiempobastante corto de intentos o acciones hostiles


bastante corto de intentos o acciones hostilesconsumadas, expresadas o manifestadas por una o variaspersonas hacia una tercera: el objetivo.


Definicin.

El acoso moral en el trabajo se define como toda conducta abusiva (gesto,palabra, comportamiento, actitud..) que atenta, por su repeticin osistematizacin, contra la dignidad o la integridad psquica o fsica de una


sistematizacin, contra la dignidad o la integridad psquica o fsica de unapersona, poniendo en peligro su empleo o degradando el ambiente de trabajo

El acoso moral en el trabajo Marie-France Hirigoyen


Deberes de los empleadores y las empleadorasArtculo 56. Numeral 5

Abstenerse de realizar, por si o por sus representantes, toda conductaofensiva, maliciosa, intimidatoria y de cualquier acto que perjudiquepsicolgica o moralmente a los trabajadores y trabajadoras, prevenir todasituacin de acoso por medio de la degradacin de las condiciones y


situacin de acoso por medio de la degradacin de las condiciones yambiente de trabajo, violencia fsica o psicolgica, aislamiento o por noproveer una ocupacin razonable al trabajador o a la trabajadora de acuerdo asus capacidades y antecedentes y evitar la aplicacin de sanciones noclaramente justificadas o desproporcionadas y una sistemtica e injustificadacrtica contra el trabajador o la trabajadora, o su labor.


Algunas caractersticas:

Relaciones personales deliberadamente persecutorias.Continuo y deliberado maltrato verbal o modal, que se manifiesta a travs de:

Variados mecanismos de hostigamiento y recriminacin constante. Asignacin de tareas innecesarias, degradantes o repetitivas o imposibles decumplir


cumplir Aislamiento social, ignorarlo, excluirlo Crticas hirientes, insultos, amenazas o rumores sobre la vctima


Evolucin.-

Fase de inicio del conflicto:Todava no es relevante. Leve inquietud, ansiedad, trastornos del sueo

Estadio de desconcierto:No se entiende lo que est pasando, desconcierto.


No se entiende lo que est pasando, desconcierto.No se lo puede creerPrdida de seguridad y confianza.An intenta convencer a los dems de su capacidad.Se intensifican los sntomas anteriores


Estadio depresivo: fase avanzada de estigmatizacinPrdida de confianza en si mismo, en su eficacia.Pierde autoestima, se culpabiliza.Cansancio emocional, aislamiento, agotamiento fsico y psquico.Sentimientos de desesperanza e impotenciaAusencias laborales, actitud emocional fra y distante


Trastorno de estrs postraumticoIntrusiones obsesivasSueos y pesadillasConductas de evitacinConflictos familiaresSintomatologa cardiovascular y gastrointestinal


Estadio crnico de deterioro.-Sntomas mixtos depresivos, de estrs postraumticos y psicosomticos.Ausentismos laboralGraves problemas familiares.


Graves problemas familiares.Incapacidad laboral puede llegar a ser total

Prevencin.-

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