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Avisa Web- Guía de empleo
Edición de: 20/04/2014
AVISAWEB
GUI�ADEEMPLEO
Guía de empleo
de la
herramienta
Avisa web
20-04-2015
Avisa Web- Guía de empleo
Edición de: 20/04/2014
Edición en Castellano
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GUIA DE EMPLEO DE AVISA WEB:
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El acceso al sistema se realiza a través de la dirección web: http://ferroser.evial.net/avisaweb/avisaweb.aspx?ayto=coslada
Existirá una dirección genérica, sin él <?=nombre del
municipio>. La aquí indicada es a modo de ejemplo.
Donde se nos pedirán los siguientes datos:
• Usuario (correo electrónico o número de teléfono)
• Municipio. Lista de municipios a los que Ferroser da servicio
• Tipo de servicio. La lista desplegable de tipo de servicio dependerá del municipio seleccionado.
Al pulsar el botón iniciar sesión, el sistema valida que los tres campos estén cumplimentados y muestra la pantalla de registro de incidencias con el municipio centrado en el mapa.
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Una vez validado correctamente el login de usuario, se nos mostrara la herramienta mediante la que poder definir nuevas incidencias.
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Para informar de la dirección completa de la incidencia el usuario podrá elegir las siguientes formas:
• Informar de la dirección exacta y seleccionar el icono
. El sistema comprueba las coincidencias de la dirección según Google:
o Si solo hay una dirección coincidente se muestra un punto en el mapa con la dirección informada
o Si hay varias direcciones coincidentes, se muestra la lista de dichas direcciones, donde el usuario deberá seleccionar una y el sistema la dibujará en el mapa
Una vez visualizada la dirección en el mapa, se seleccionará Cargar posición. El sistema completa el campo Dirección Completa con la del punto seleccionado.
Seleccionar un punto en el mapa y pulsar el botón Cargar posición. El sistema completa el campo Dirección Completa con la asociada al punto seleccionado.
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A través de esta pantalla se realiza el registro de las incidencias. Para lo cual, deberemos informar de los siguientes datos:
1. Código de incidencia. Campo calculado por el sistema (Solicitante- Fecha).
2. Tipología de incidencia. Este dato depende del servicio seleccionado a la hora de acceder a la aplicación. Es un dato obligatorio
3. Descripción. Descripción de la incidencia. Dato
obligatorio
4. Solicitante. Campo de texto donde informar del nombre del solicitante. Dato obligatorio
5. Teléfono. Nº de teléfono del solicitante. Si se ha accedido a la aplicación con el usuario (Nº de teléfono) este dato vendrá cumplimentado. Si no se han completado todos los números del teléfono el sistema completa con ceros al final.
6. Dirección de correo. Dirección de correo electrónico del solicitante. Si se ha accedido a la aplicación con el usuario (Dirección de correo) este dato vendrá cumplimentado.
7. Fecha de detección. Fecha de detección de la incidencia. Corresponde a la fecha de registro de la incidencia en la aplicación. No modificable
8. Dirección completa. Dirección completa de la incidencia. Dato obligatorio
9. Fotografía de la incidencia. Fotografía tomada de la incidencia. Solo admite los formatos JPG y GIF, siendo el primero el más común en la actualidad. Es recomendable que las fotos subidas no sean de un tamaño muy grande, por el tiempo que requerirán para su “subida” al servidor.
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Para adjuntar una fotografía se seleccionará el botón Examinar, donde se mostrará una ventana con el explorador de archivos en la que el usuario seleccionará la imagen a adjuntar a la incidencia.
Solo se permitirá adjuntar archivos con extensión JPG y GIF. Si se adjunta otro tipo de archivo se mostrará un mensaje indicando que el fichero no es válido y que solo se admiten archivos con la extensión JPG y GIF.
Es recomendable que las fotos subidas no sean de un
tamaño muy grande, por el tiempo que requerirán para su
“subida” al servidor.
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Una vez cumplimentados los datos, el usuario guarda el registro mediante el botón Guardar.
El sistema calcula el código de la incidencia y valida que los campos obligatorios estén cumplimentados (Descripción, Solicitante y Dirección completa) en el caso de algún error, mostrará en la pantalla un asterisco rojo al lado del campo a revisar. Por ejemplo, si se ha informado del correo electrónico se valida que siga la siguiente estructura: [email protected].
Una vez estén cumplimentados los campos obligatorios el sistema guarda el registro de la incidencia manteniendo los datos guardados en pantalla y añadiendo el botón Nueva. Desde aquí se podrán modificar los datos y volver a guardarlos o generar una nueva incidencia.
Envío de mensajes. Si se ha informado de un número de teléfono móvil, una vez esté guardada la incidencia, se enviará el siguiente mensaje:
o “Se ha generado la incidencia: Código de la
incidencia. Tipo de incidencia: Tipología de
la incidencia. Descripción: Descripción”
Envío de correos. Si se ha informado de una dirección de correo, una vez esté guardada la incidencia se enviará el siguiente mensaje:
o Asunto: Solicitante ha enviado la incidencia: Código de la incidencia Fecha de detección.
o Mensaje: Buenos días Solicitante, o La incidencia: Código de la incidencia ha
sido recibida. Se procede a su estudio o Dirección: Dirección completa.
o Tipo de incidencia: Tipología de incidencia
o Descripción: Descripción
Al seleccionar el botón Nueva el sistema permite el registro de una nueva incidencia recuperando los siguientes datos de la incidencia anterior:
• Solicitante
• Teléfono
• Dirección de correo
• Fecha de detección
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La sesión de trabajo asociada a la aplicación, tiene asociado un tiempo aproximado de diez minutos. De forma que si durante un tiempo superior al indicado no hacemos uso del sistema, y sin cerrarlo, la siguiente vez que activemos la página en el navegador veremos un aviso como el que acompaña este texto.
Mediante el link mostrado, podremos volver a la página de inicio y logarnos de nuevo, si queremos o necesitamos seguir trabajando.
