1

BAB I

PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang

Pada era globalisasi ini banyak berdiri perusahaan yang bergerak dalam berbagai

bidang. Mereka memproduksi berbagai jenis produk yang mereka buat sesuai dengan

keinginan pasar pada saat ini. Dimana produk-produk inilah nantinya akan mereka

tawarkan kepasaran dan akan bersaing dengan produk-produk lain. Semua itu mereka

kelola dengan baik agar tidak mudah jatuh dalam persaingan nasional maupun

internasional, dengan harapan dapat menghasilkan sesuatu yang maksimum sehingga

dapat menghasilkan Devisa bagi negara. Agar produk mereka cepat terjual maka

perusahaan akan memasarkan produk-produknya.

Jadi dapat diartikan sistem pemasaran adalah kumpulan lembaga-lembaga

yang melakukkan tugas pemasaran barang dan jasa. Faktor-faktor lingkungan yang

saling memberikan pengaruh dan membentuk serta mempengaruhi hubungan

perusahaan dengan pasarnya. Dalam pemasaran kelompok item yang saling

berhubungan dan saling berkaitan itu mencakup gabungan organisasi yang

melaksanakan kerja pemasaran, produk, jasa, gagasan atau manusia yang dipasarkan,

target pasar, perantara (pengecer, grosir, agen transportasi, lembaga keuangan),

kendala lingkungan.

2

Sistem pemasaran yang paling sederhana terdiri dari dua unsur yang saling

berkaitan, yaitu organisasi pemasaran dan target pasarnya. Unsur-unsur dalam sebuah

sistem pemasraan serupa dengan unsur-unsur yang ada pada sistem radio stereo.

Bekerja secara terpisah, tetapi pada waktu dipertemukan secara tepat. Berdasarkan

uraian di atas maka penulis akan membahas tentang pelaksanaan penjualan yang ada

kaitannya dengan pemasaran. Maka dalam hal ini membuat minat penulis yang akan

membahasnya dalam karya tulis tugas akhir ini dengan judul “Pelaksanaan Strategi

Pemasaran Tinta pada PT Fenixindo Global Mandiri Depok”

1.2. Perumusan Masalah

Adapun perumusan masalah yang penulis sajikan dalam tugas akhir ini adalah

sebagai berikut:

1. Bagaimana prosedur pelaksanaan pemasaran tinta pada PT Fenixindo Global

Mandiri?

2. Apa kendala yang dihadapi PT Fenixindo Global Mandiri dalam pelaksanaan

pemasaran ?

3. Bagaimana cara mengendalikan kendala pada PT Fenixindo Global Mandiri ?

1.3. Tujuan dan Manfaat

Metode yang digunakan untuk mendapatkan data sebagai objek penulisan adalah

sebagai berikut :

3

1. Untuk mengetahui langkah-langkah strategi pemasaran apa saja yang sudah

dilakukan oleh PT Fenixindo Global Mandiri

2. Untuk mengetahui cara mengatasi kurangnya promosi oleh pihak toko

Manfaat dari penyusunan tugas akhir dari penulisan laporan ini yang dilakuan penulis

adalah:

1. Bagi penulis untuk memenuhi salah satu persyaratan kelulusan pada Program

Diploma Tiga (D.III) Jurusan Manajemen Administrasi di Akademi Sekretari dan

Manajemen Bina Sarana Informatika

2. Bagi perusahaan sebagai salah satu bahan perbandingan dan bahan perbaikan

untuk masa yang akan datang pada PT Fenixindo Global Mandiri.

3. Bagi pembaca untuk menambah wawasan dan pengetahuan dalam pelaksanaan

pemasaran tinta veneta.

1.4. Metode Pengumpulan Data

Metode yang digunakan untuk mendapatkan data sebagai objek penulisan

adalah sebagai berikut:

1. Metode Pengamatan (Observasi)

Penulis melakukan observasi secara langsung terhadap proses penjualan tinta

yang terjadi di PT Fenixindo Global Mandiri

2. Metode Wawancara

Wawancara merupakan teknik pengumpulan data dan informasi yang dilakukan

melalui proses tatap muka dan tanya jawab secara langsung antara pengumpul

4

data terhadap nara sumber atau sumber data. Dalam kegiatan wawancara penulis

melakukan kepada kepala area PT Fenixindo Global Mandiri, Bapak Ndang

Rohdiana.

3. Studi Dokumentasi

Penulis mengumpulkan data dari buku-buku yang berkaitan dengan masalah

yang akan dibahas yang diperlukan dalam penulisan Tugas Akhir ini. Termasuk

menggunakan media internet untuk memperoleh data yang lebih luas.

1.5. Ruang Lingkup

Adapun ruang lingkup dalam penulisan Tugas Akhir ini membahas tentang

pelaksanaan strategi pemasaran dengan memberi batasan yang meliputi tujuan,

langkah-langkah dan pelaksanaan strategi pemasaran tinta pada PT Fenixindo Global

Mandiri. Guna menunjang penulisan Tugas Akhir maka data-data yang dipakai

adalah data pada periode Desember 2016 – Mei 2017.

1.6. Sistematika Penulisan

Sistematika penulisan ini secara keseluruhan terdiri dari empat bab, pembagian

tersebut dimaksudkan untuk mempermudah dalam pemikiran dan memahami isi yang

dibuat ini. Untuk itu akan diuraikan dengan perincian sebagai berikut :

BAB I PENDAHULUAN

5

Dalam bab ini penulis menguraikan tentang latar belakang, perumusan

masalah, tujuan dan manfaat, metode pengumpulan data, ruang

lingkup dan sistematika penulisan.

BAB II LANDASAN TEORI

Dalam bab ini penulis menguraikan secara garis besar tentang teori

yang berhubungan dengan pengertian manajemen pemasaran,

pengertian perencanaan pemasaran, strategi pemasaran berdasarkan

ruang lingkup dan tingkat organisasi, bauran pemasaran, strategi

pemilihan sasaran pemasaran, penelitian mengenai perilaku konsumen,

dan konsep kepuasan pelanggan.

BAB III PEMBAHASAN

Dalam bab ini penulis membahas tentang tinjauan umum perusahaan

yang berisi tentang sejarah perkembangan singkat perusahaan, struktur

organisasi perusahaan, tata kerja perusahaan, kegiatan usaha, tujuan

pemasaran, langkah-langkah dan pelaksanaan strategi pemasaran,

kendala dan cara mengatasi kendala.

BAB IV PENUTUP

Dalam bab ini penulis membahas mengenai kesimpulan dan saran-

saran yang diungkapkan berdasarkan data dan analisis di bab

sebelumnya.

6