※ Net Trend의 내용은 집필자 개인의 견해로서 한국인터넷진흥원의 공식입장과는 무관합니다.

美 공화당 대선 예비 후보의 소셜 미디어 경쟁력, 대선 가도의 한 축으로 급부상한국인터넷진흥원 정책기획팀 이응용 책임연구원(yooej@kisa.or.kr)

소셜 미디어 활용한 범죄 수사 확산한국인터넷진흥원 정책기획팀 강원영 책임연구원(wykang@kisa.or.kr)

美 정부, 2억 달러 규모의 빅데이터 R&D 이니셔티브 추진 계획 발표한국인터넷진흥원 정책기획팀 유재필 책임연구원(willow@kisa.or.kr)

아마존ㆍ구글ㆍ애플 3社의 디지털 콘텐츠 비즈니스 생태계 비교한국인터넷진흥원 정책기획팀 최수민 주임연구원(sumin928@kisa.or.kr)

페이스북, 검색엔진서비스 강화를 통한 구글과의 치열한 경쟁 예고한국인터넷진흥원 정책기획팀 배병환 주임연구원(bbh0113@kisa.or.kr)

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Trend Brief : : : :

■ “SNS가 선거 승패 가른다”...美 공화당 대선 후보 경선에서 소셜 미디어 기반 예측 적중

● 美공화당의 ’12년대선후보를뽑는경선이한창인가운데SNS가선거승리여부의바로미터로

주목받고있음

- 소셜미디어분석및활용솔루션업체어텐시티(Attensity)는2월25일부터3월2일까지트위터

사용자들의트윗을분석,美공화당대선예비후보들의3월6일경선결과를예측했음

- 총80만건에달하는트윗분석결과를토대로어텐시티는미트롬니(MittRomney)전주지사가

7개주에서승리를거둘것으로예측했으며,릭샌토럼(RickSantorum)전상원의원은1개주를,

뉴트깅리치(NewtGingrich)전하원의장역시1개주를석권할것으로전망했음

- 실제지난6일경선결과롬니전주지사는6개주에서승리를거두었고(실제예상과일치한주는

3개),샌토럼전상원의원은3개주,깅리치전하원의장이1개주(예상과일치)에서득표율1위를

차지함으로서어텐시티의예상이어느정도일치한것으로나타남

Trend Plus : : : :

● 소셜미디어에기반한선거결과예측은이미여러차례의적중률을보이며선거캠프의주목을받고

있음

- 트위터는지난3월6일자사블로그를통해지역별경선전후트위터의트윗에가장많이거론된

후보가실제경선에서도승리하는경향을보인다고주장함

- 실제로 지난 1월 3일 진행된 아이오와 코커스(Iowa Caucuses, 당원 대회)에서 대회 당일 약

30만건의트윗에언급된릭샌토럼전상원의원은트윗수20만건에못미친롬니를제치고

득표율1위를차지했음

美 공화당 대선 예비 후보의 소셜 미디어 경쟁력, 대선 가도의 한 축으로 급부상

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- 또한1월10일뉴햄프셔경선에서는트윗수1위를차지한롬니가승리를거두었으며,1월21일

진행된사우스캐롤라이나경선에서도 30만건이넘는트윗수를기록한깅리치가 15만건의

트윗 수를 기록한 롬니를 제치고 승리를 차지해 트윗 수와 경선 결과가 상당부분 일치하는

것으로나타남

■ 美 대선 주자들 SNS 적극 활용 中...선거 판세 좌우할 ‘태풍의 눈’으로 부상

● 한편소셜미디어가선거결과를판가름하는주요지표로떠오르면서공화당대선예비후보들의

소셜미디어경쟁력을보여주는통계지표도속속공개되고있음

- 美주요언론인폭스뉴스에따르면,깅리치전하원의장은140만명에달하는트위터팔로워를

보유하고있으며,롬니전주지사37만6,000명,샌토럼전상원의원16만5,000명,론폴(RonPaul)

하원의원이2만7,500명의팔로워를보유하고있는것으로알려짐

- 페이스북의‘좋아요’등록수에서는롬니전주지사가150만건에달하는‘좋아요’를받아1위를

차지했으며,그뒤를이어폴하원의원이 90만 8,000건,깅리치전하원의장은 29만 5,000건,

샌토럼전상원의원이17만7,000건의‘좋아요’를받은것으로집계됨

● 이와같은분석이잇따르면서광고플랫폼으로서의소셜미디어가지닌타깃마케팅기능이대선

캠페인에서도유용하다는주장이힘을얻고있음

- 롬니전주지사의디지털캠페인담당자자크모펏(ZacMoffatt)은 “광고플랫폼으로써의소셜

네트워크는 특정 연령 그룹이나 정치적 견해 및 지역별 타깃 광고를 쉽게 할 수 있도록

지원한다”며,“페이스북에서가능한모든광고옵션을사용하고있다”고밝힘

[그림 1] 트위터의 美 공화당 대선 예비 후보별 트윗 빈도 분석 그래프

※ 출처 : 트위터 블로그

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● 유튜브역시공화당대선캠프주자들의주요마케팅수단중하나로떠오르고있는데,구글의

롭살리터만(RobSaliterman)광고판매담당자는“유튜브에상당수의(유료)대선캠페인광고가

집행되고있다”고언급

● 한편소셜미디어가대선캠페인에서필수적으로요구되는유권자의자원활동이나기부등부가

효과를이끌어내는데도효과적이라는분석도제기되고있음

● 그러나어텐시티의예상중절반이상이빗나간것처럼소셜미디어에서의절대적인지도가실제

경선및대선경쟁력을직접적으로반영한다고보는것은성급하다는의견도적지않음

- 시장조사업체포레스터리서치(ForresterResearch)의제크호퍼쉘(ZachHofer-Shall)애널리스트는

“어텐시티의예상이적중한것은우연”이라며,“트위터는실제전체인구분포를정확히반영하지

못한다”고주장

Reference : : : :

● DailyMail,“MittRomneyfailstodeliverknockoutpunchfeels‘prettydarngood’aftersixwinson

‘SuperTuesday’”,2012.3.7

● FoxNews,“AreGOPcandidatesfallingbehindonSocialMedia?”,2012.3.14

● SFGate,“TweetsmirrorupsanddownsofGOPpresidentialrace”,2012.3.6

● TwittreBlog,“TheroadtoSuperTuesdayinTweets”,2012.3.5

● USAToday,“Cansocialmediapredictelectionoutcomes?”,2012.3.5

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소셜 미디어 활용한 범죄 수사 확산

Trend Brief : : : :

■ 소셜 미디어 활용한 범죄 수사 확산세...美 사법기관의 90%가 활용 中

● 국제경찰청장 협회(IACP)의 ’11년 소셜 미디어 관련 설문 조사에 따르면, 美 49개 주 800여

사법기관중소셜미디어를범죄수사에활용하고있는기관비율이88.1%에달했음

- 소셜미디어를활용하고있지않다고답한기관의57.9%도향후수사에서는소셜미디어활용을

고려하고있다고답함

Trend Plus : : : :

● 소셜미디어활용이증가하면서소셜미디어가범죄수사에서결정적인증거역할을하는경우도

실제나타나고있음

-’11년2월미국브루클린에서발생한카미샤리처드(KamishaRichards)살인사건의범인인카일라

헨리크(KaylaHenriques)를검거하는과정에서두사람의페이스북대화내용이결정적인증거가

됐음

- ’11년1월애리조나총기난사사건의범인인제러드러프너(JaredLoughner)역시범행전자신의

마이스페이스에 “잘 있어 친구들”이라고 쓴 글이 사전에 총격 범행을 모의했다는 증거로

채택되기도했음

● 한편경찰및美연방당국은소셜미디어업체로부터의정보수집에매우적극적으로나서고있으며,

관련예산증액은물론온라인증거수집에필요한요원훈련프로그램도운영하고있음

- 범죄수사와관련해특정트위터계정이나페이스북페이지폐쇄명령이자주내려지고있으며,

확보된증거는물리적증거와비슷한비중으로취급되는추세임

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■ 관련 법제도 미비로 프라이버시 침해 논란 확산

● 소셜미디어가범죄수사에적극적으로활용되면서이과정에서의개인프라이버시침해가능성이

문제로제기되고있음

- 현재美사법당국은소셜미디어활용에대한정확한지침을마련하지못한상황이며,실제

조사에서도美49개주800여사법기관중명확한소셜미디어활용방침을갖춘기관은48.6%에

불과한것으로나타남

- 美비영리인권보호단체전자프론티어재단(EFF)의소속변호사마크루몰드(Mark Rumold)는

“소셜미디어를수사에활용하기위한법해석과관련된논쟁이지속되는중”이라며,“아직은관련

법제도가자리를잡아가고있는과정”이라고언급

● 최근페이스북이사기및불법행위를방지하기위한목적등으로개인정보를사법당국에제공하고

있다는사실이알려지면서사용자들의불안감은증폭되고있음

- 이와관련해페이스북은정확한사유가명시된소환장이제시됐을경우에만저장된사진이나

메시지등의콘텐츠를제공하고있다고해명하고있음

- 그러나많은경우사법당국들이‘위급상황’이라는조항을근거로소환장요구를무력화하고있는

것으로알려짐

● 한편 사생활 보호 운동가들은 개인정보 보호 관련 법안인 전자통신프라이버시법 (Electronic

CommunicationsPrivacyAct)이시대에뒤쳐진법안이라며비판하고있음

- ’86년에제정된전자통신프라이버시법은PC시대를기준으로만들어진법안으로,현재의클라우드

및소셜미디어시대의개인정보보호나범죄수사관련사안을다루기에는너무낙후되어있다고

[그림 2] 실제 범행 증거로 채택된 제러드 러프너의 SNS

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지적함

Reference : : : :

● IACP,“2011SurveyResults”,2011.9.1

● NewYorkTimes,“InSocialMediaPostings,aTroveforInvestigators”,2011.3.2

● USAToday,“Socialmediaroleinpolicecasesgrowing”,2012.3.18

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美 정부, 2억 달러 규모의 빅데이터 R&D 이니셔티브 추진 계획 발표

Trend Brief : : : :

■ 美 오바마 정부, 미국 주도의 빅데이터 산업 성장 위한 정책 지원에 박차

● 美오바마정부가‘빅데이터연구개발(R&D)이니셔티브’에대한상세사항을공개하고,향후2억달러

규모의예산을지원할계획이라고발표(3.29)

- 최소6개연방기관의주도하에투자금이조성될것으로알려진가운데,美정부는“방대하게

축적된디지털데이터에접근하고이를조직화하여가치를찾아내기위한기술과수단을대폭

개선할것”이라고밝힘

- 본 이니셔티브는 백악관 과학기술정책실(OSTP)의 주도 하에 국립과학재단(NSF), 국립보건원

(NIH), 국방부(DoD), 국방 첨단과학기술 연구소(DARPA), 에너지부(DoE), 지질조사소(USGS)

등이협력하고있음

- 이외에도국토안보부(DoHS),보건복지부(DoHHS),미국해양대기관리처(NOAA)미항공우주국

(NASA)등도관련프로젝트를추진할계획

Trend Plus : : : :

● ‘빅데이터이니셔티브’에서소개된첫프로젝트는국립과학재단과국립보건원이공동청원한2,500만

달러규모의 ‘빅데이터과학및엔지니어링향상을위한핵심기술개발 (Core Techniques and

TechnologiesforAdvancingBigDataScienceandEngineering)’로알려짐

- 청원서에따르면,해당프로젝트는대규모데이터자원에서지식을추출하고활용함으로써과학과

엔지니어링연구를향상시키는것이목적

- 캘리포니아대학과버클리대학에서추진중인기계학습,클라우드컴퓨팅,클라우드소싱등

3개연구과제에1,000만달러투자를비롯해,학술기관의대규모데이터활용연구나교육기관의

빅데이터기반교육개선사업등이추진될예정

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- 국립과학재단의 컴퓨터, 정보과학 및 엔지니어링 이사회(CISE)의 파르남 자하니안 (Farnam

Jahanian)차관은“재단주도의데이터관리및분석,협력사업추진은연구와교육의패러다임을

바꿀것”이라고주장

● 국방부역시‘빅데이터이니셔티브’를적극추진할계획이며,매년2억5,000만달러를투자하여‘의사

결정을위한데이터(DatatoDecisions)’연구개발프로젝트를추진할계획

- 방대한데이터를활용하는데있어인지및감각능력의지원을통해완벽한자동판단이가능한

인공지능체계를개발하는것이목적

- 기존분석가들의정보분석능력을100배이상향상시킴으로써전시의사결정에도움을줄수있을

것으로기대됨

● 이외에도유전자프로젝트데이터를클라우드상에서공유할수있도록하는프로젝트(국립보건원),

컴퓨팅 파워를 활용한 과학적 발견을 위한 프로젝트(에너지부), 빅데이터 기반의 지구계 연구

(지질조사소)등의프로젝트를추진할방침

■ 美 정부 주도의 빅데이터 산업 발전 계획, 아직은 ‘빈틈투성이’

● 미국정부가직접나서 IT업계의최대화두인빅데이터산업육성에나서는것은고무적이나,

지나치게많은정부기관이제각각사업을추진하고있는것으로드러나면서각기관간협조부재로

인해오히려혼란이일어날수도있다는우려가제기됨

- IT 웹진 인포메이션위크(Informationweek)는 美 정부의 빅데이터 관련 프로젝트가 지나치게

분산되어있어관계자들이혼란스러워하고있다고지적

- ‘빅데이터 이니셔티브’가 성공적으로 추진되려면 각 부처 간 공조가 무엇보다 중요할 것으로

전망되나, 현재 부처 간 협력과 관련된 사항은 파악되지 않으며 심지어 거의 유사한 내용의

프로젝트를기관마다각기추진하고있어세금낭비가능성도제기됨

- 인포메이션위크는정부의빅데이터이니셔티브내용이마치‘과시하는듯한(Lookhowmuchwe’re

doingalready)’느낌을주고있다고까지평가

● 미국정부가공개한‘빅데이터이니셔티브’관련상세내용에서빅데이터산업의핵심인프라요소인

데이터센터강화계획에대한언급이없다는점도문제로지적

- 현재미국정부는 ’15년까지총50억달러의비용절감을목표로전국데이터센터를통합및

강화하는‘연방데이터센터강화’이니셔티브를추진하고있음

- ‘빅데이터이니셔티브’가본격추진될경우‘연방데이터센터강화’이니셔티브의성공적인추진

여부가매우중요한요인이될전망

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Reference : : : :

● CCCBlog,“ObamaAdministrationUnveils$200MBigDataR&DInitiative”,2012.3.29

● InformationWeek,“BigDataInitiativeOrBigGovernmentBoondoggle?”,2012.4.2

● OSTP,“ObamaAdministrationunveils‘BigData’Initiative:Announces$200millioninnewR&D

Investments”,2012.3.29

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아마존ㆍ구글ㆍ애플 3社의 디지털 콘텐츠 비즈니스 생태계 비교

Trend Brief : : : :

■ 시작은 서로 달랐던 IT 3社, ‘디지털 콘텐츠’ 영역에서 치열한 경합 예고

● 지난3월7일구글이기존안드로이드마켓(AndroidMarket)을개편한디지털콘텐츠허브 ‘구글

플레이(GooglePlay)’를선보이며본격적인콘텐츠시장경쟁에발을들임

- 기존디지털콘텐츠유통시장에서입지를다져온애플과아마존의경쟁에구글이적극가세하면서

치열한3파전이예상되고있음

● 세업체는저마다다른사업영역에서출발한탓에보유역량이나주력사업분야,주요전략등에서

많은차이를보임

- 아마존은온라인쇼핑몰에서출발해세계최대의e-커머스사업자로군림하고있으며,디지털

콘텐츠사업은전자책서비스 ‘킨들(Kindle)’로출발해현재는음악,동영상,애플리케이션등

다양한디지털콘텐츠를망라하는유통플랫폼을구축한상태

- 구글은 강력한 검색 엔진을 기반으로 온라인 광고 시장에서 독점적 지위를 확보한 업체로,

모바일운영체제안드로이드를내세워모바일및기존웹영역에서다양한콘텐츠서비스를제공하고

있음

- 애플은 PC하드웨어벤더로출발해 ’00년대부터아이팟,아이폰,아이패드등모바일단말로

큰 성공을 거뒀으며, 음악 콘텐츠 유통 플랫폼 아이튠즈(iTunes)를 중심으로 디지털 콘텐츠

사업을전개중임

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[그림 3] 아마존ㆍ구글ㆍ애플 3社의 핵심 사업 및 모바일 사업 전략 비교

※ 출처 : 스트라베이스

Trend Plus : : : :

■ 아마존 : 콘텐츠 판매를 위해 단말 희생

● 아마존은안드로이드OS기반의자체앱스토어‘아마존앱스토어(AmazonAppstore)’를운영중이며,

현재애플리케이션3만개,음악및동영상1,910만개,전자책100만권이상의다양한콘텐츠를

풍부하게확보하고있음

- 자사홈페이지와단말상의애플리케이션을통해콘텐츠서비스를제공중

● 아마존은전자책시장에서의강력한브랜드파워와음악,동영상등다양한종류의방대한콘텐츠

기반e-커머스사업자로서의온라인마케팅노하우를앞세워디지털콘텐츠사업을전개하고있음

- 아마존의디지털콘텐츠매출은약68억600만달러수준으로,특히전자책콘텐츠매출이62억

달러규모로압도적인비중을차지함

● 그러나아마존의대표모바일단말인킨들및킨들파이어(KindleFire)의보급대수가4,200만대

수준으로경쟁사대비매우저조하다는점은약점으로작용

- 아마존은원가이하의저렴한단말판매를통해단말사업에서는손해를감수하더라도보급량을

늘려디지털콘텐츠사업을강화하는전략을꾸준히추진중임

■ 구글 : 광고를 위한 기반 닦기

● 구글은안드로이드운영체제를오픈소스형태로무료개방함으로써빠른속도로플랫폼규모를

확대했으며,이를바탕으로애플리케이션45만개,음악및동영상1,300만개,전자책400만권

이상의방대한콘텐츠를확보하는데성공했음

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- 최근기존안드로이드마켓(AndroidMarket)을개편해모든디지털콘텐츠를한곳에서구매할수

있도록한구글플레이(GooglePlay)를선보인상태(3.7)

● 구글의단말기반은약3억2,500만대로3社중가장방대함

- 안드로이드탑재휴대전화가3억대이상,태블릿PC가2,400만대이상보급된것으로추정

● 그러나구글은디지털콘텐츠를대부분무료로제공하고있어사실상콘텐츠매출은전무한상황

- 과거안드로이드마켓을비롯한디지털콘텐츠제공사업의수익에대한공식적인자료는공개되지

않고있으나,전체매출의90%이상이광고부문매출인것으로알려짐

- 구글은광고가삽입된콘텐츠를무료로제공하는방식으로자사의주력사업인광고부문의실적

확대를도모하고있음

■ 애플 : 폐쇄적 플랫폼의 성공 사례

● 애플은과거기록적인성공을거둔아이팟을지원할목적으로출시한콘텐츠제공플랫폼아이튠즈

(iTunes)를중심으로디지털콘텐츠사업을전개중인데,현재애플리케이션58만개,음악및동영상

2,200만개,전자책70만권이상을확보중

- 애플리케이션과음악,동영상등주요디지털콘텐츠확보면에서3社중가장앞서있음

● 애플은아이폰1억4,800만대를비롯해총단말보급량이2억6,200만대에달하며,모바일운영체제

iOS를중심으로한폐쇄적인단말플랫폼전략을고수하고있음

- 폐쇄적플랫폼전략에힘입어애플단말내에서만이용가능한콘텐츠제공매출도78억5,500만

달러에달하는등높은실적을올리고있음

- 특히아이폰의등장으로촉발된애플리케이션부문매출도46억7,500만달러에달해,3社중최대

규모를자랑

● 애플이지금까지혁신적인단말을앞세운폐쇄적플랫폼전략으로큰성공을거둔것은사실이나,

최근경쟁사의개방정책에다소위협을느끼고있는상황

- 대표적인개방형플랫폼인안드로이드점유율이애플을추월하기시작했음

- 애플이새로운혁신단말출시에실패할경우기존의강점을모두상실하게될위험이있다는

우려도제기되며,애플을이끌어온스티브잡스(SteveJobs)의사망역시애플위기설의근거로

꼽히고있음

52

Reference : : : :

● CitiResearch,“Amazon.comInc-UpdatingTheAMZNLongThesis”,2012.3.17

● MorganStanley,“Apple,Inc-DialingUptheBullCase”,2012.3.13

● Oppenheimer,“2012HandsetGuidebook”,2011.11.13

● Trefis,“Google-AnalysisforNASDAQ”,2012.2.16

● 스트라베이스,“Amazon,Google,Apple3社의콘텐츠비즈니스생태계비교분석”,2012.3.23

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페이스북, 검색엔진서비스 강화를 통한 구글과의 치열한 경쟁 예고

Trend Brief : : : :

● 페이스북(Facebook),소셜네트워크서비스를활용한검색엔진서비스강화계획발표(’12.3.29)

- 페이스북엔지니어팀은기존의검색엔진이찾아주던정보가아닌지인들의추천정보를더욱더

신뢰한다는점에착안,페이스북의검색엔진서비스강화작업에돌입

- 이번강화작업의총괄담당자라스라스무센(LarsRasmussen)은과거에검색할수있었던프로필

뿐만아니라페이스북에게시되어있는기사,그림,비디오등의다양한콘텐츠를손쉽게검색할수

있도록하는것을목표로삼고있다고언급

※ 전 구글의 엔지니어 라스 라스무센(Las Rasmussen)은 구글의 지도서비스인 구글 맵(Google map)과 구글플러스의

모태인 구글웨이브(Google wave) 개발에 참여한 경험을 가지고 있음

Trend Plus : : : :

● 페이스북은자사의검색엔진서비스강화를통해,광고업체들과협력하여새로운수익창출의기회를

얻을수있을것으로기대

- 페이스북의 CEO 마크 주크버그(Mark Zuckerberg)는, IPO 신청서를 제출할 당시, 모바일

부문에서의미있는매출이없다는것이향후수익에부정적영향을줄수있다는점을위험요소로

언급(’12.2.1)

- 현재페이스북은美마케팅대행사레이저피쉬(Razorfish)와모바일광고플랫폼을시험운영하고

있으며,검색엔진서비스의강화를통한모바일광고시장진출의발판을마련할것

※ 인터넷 시장 조사업체 이마케터(eMarkter)에 따르면, 구글은 美 모바일 광고 시장의 51.7%를 점유하고 있음

(’12. 1. 25)

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● 과거에페이스북은마이크로소프트의자체검색엔진빙(Bing)과함께소셜검색서비스를통한구글의

검색시장점유경쟁에대항한바있음(’11.5.16)

- 검색키워드와연관성이높은콘텐츠가아닌,페이스북에가입되어있는지인들이직접써놓은

글이나게시한콘텐츠중‘좋아요’를클릭한정보가검색상단에등장

- 다만,빙에서제공하는소셜검색서비스는이용자들이해당브라우저내에서페이스북에로그인을

한경우에만가능했음

● 한편,구글은‘서치플러스유어월드(Search,PlusYourWorld)’라는소셜검색서비스를제공

(’12.1.10)

- 이용자가구글계정에로그인을한경우,검색시구글플러스에있는정보가포함된검색결과를

제공

※ 이용자가 구글에 로그인한 뒤 ‘개(dog)’라는 단어를 검색하면 지인이 올린 개의 사진이 검색결과 상단에 노출

● 블룸버그는향후사람들이페이스북을통해지인들을또다른검색엔진으로활용할것으로전망

- 현재페이스북은약8억명의이용자가참여하는거대한정보네트워크를구성하고있음

- 또한페이스북가입자들이매일상당한양의콘텐츠를창출하고있어,검색엔진에활용할수있는

콘텐츠가충분할것으로판단

Reference : : : :

● Telegraph,“Facebook,CreatingSocialSearchEngine”,2012.3.17

● BusinessWeek,“FacebookDelvesDeeperIntoSearch”,2012.3.30

● eMarketer,“USMobileAdSpendingSoarsPastExpectations”,2012.1.25