Caiet Inteligenta Emotionala Part 2

8/16/2019 Caiet Inteligenta Emotionala Part 2

1/68

(INTRODUCERE) VIATA ASA CUM O

STIM

Care din urmatoarele simti ca ti se aplica? Bifeaza tot ceea ce ti se potriveste.

Viata moderna face o gramada de cereri de la noi:

- Sa poti fi efficient cand esti departe de birou dar si in cadrul acestuia

- Sa fi capabil sa castigi cooperarea din partea unor personae care nu pot fi

subordonati in nici un fel

- Sa creezi un climat unde putem fi onesti, sa putem spune adevarul chiar daca

acesta este dificil pentru ascultator; sa ai elasticitatea sa vezi toate aceste lucruri

inplinite

- Sa recunosti sis a te descurci cu nevoile emotionale ne indeplinite ale tale, ale

familiei, partenerilor, prietenilor si colegilor.

- Sa te descurci cu asteptarile, planurile si ambitiile dejucate in timp ce lumea

devine mai globalizatasi competitorii impiedice noile strategii, produse si

servicii ale rivalilor.

Cei mai multi dintre noi au putin timp si putini sunt “numerar mult (cash rich)” in

aceste zile si asa ca noi vrem ceva ce putem controlasi care economiseste timp pentru noi

odata ce acesta functioneaza. Clasic, oamenii vor sa controleze propria lor dezvoltare cusuficienta informative ca sa poata sa administreze progresul si invatarea. roblemele tipice

sunt abilitatile de adaptare legate de munca! balanta vietii (echilibrul vietii), managementul

stresului si relatiile cu sotul!sotia!parteneri, copii, parinti, sefi, colegi, client si furnizori. "n

plus, cei mai multi dintre noi cautam sa invatam pentru ca vrem sa obtinem mai mult de la

viata, sa ne simtim mai energizati si mai putin an#iosi.

Care sunt problemele tipice care apar in viata de zi cu zi pentru tine? Fa cateva

notari

aici.______________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________

oti observa comportamente nefolositoarein ceilalti inainte cat tu sa il vezi in

propriul comportament; adultii vad in copiii lor sau in parintii lor care cresc (imbatranesc)

pentru a deveni mai dependent de ei. $ste intr%adevar o e#perienta specifica oamenilor.

&aca o situatie in legatura cu adolescentii este suparatoare, un coleg de la munca sau o ruda


2/68

invarsta sau vecin, ia mai mult timp sa le clarifici decat iti permiti sa pierzi. &e asemenea iti

lasa un gust amar si incet.

Noteaza aici din ceea ce vezi la ceilalti ca fac sau spun ce este

nefolositor______________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

'e poti simti comfortabil cu unele caracteristici, dar cu altele nu. entru o auto%

anministrare eficienta, la fel ca si cunoasterea obiectivelorsi valorilor morale, trebuie sa fii

constient de nivelurile de stres optim si de modalitatile in care poti face fata acestora. r

trebui sa te astepti sa te simti mai bine dupa folosirea acestui model de $, dar ar fi totusi

absolut normal sa cadeti inapoi la anumite comportamente nefolositoare. Cu toate acestea,

tu ai avea o mai buna intelegere personalain legatura cu motivul pentru care caderea a

aparut sis a fi capabil sa preveniti reaparitia acesteia.

Notai aici persitenta unor “obiceiuri proaste” din trecut pe care ai incercat sa le

abordezi

_________________________________________________________________________

_______________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

________________________________________________

rogramul caietului de lucru

entru a devein mai matur si pentru a devein mai authentic in compania celorlalti, fiecare din

noi trebuie sase conecteze su sinele interior si cu unicitatea noastra manifestata. *olositi acest caiet

pentru a dezvolta o inteligenta emotionala mai inalta decat cea care o aveti in present. *iecare

capitol are un test pentru a identifica unde anume te situezi. 'u va trebui sa iti identifici scopurile si

motivele pentru care vrei sa fcai acest lucru.

1. +reau sa folosesc aceasta carte ca sa inteleg unde am dificultati acum in intelegerea

emotiilor mele, in special unde acest lucru duce la comportamente care le voi regret mai

tarziu.

2. +oi identifica cat de mult timo pierd acum prin neindreptarea lucrurilor de prima data sau inarmonie cu ceilalti.

3. "n practica de zi cu zi, voi folosi aceasta carte pentru a dezvolta o apreciere mai adanca a

modului in care creierul meu functioneaza pentru ca sa pot profita de designul acestuia; spre

e#emplu pentru a depasi fobiile, sa imi imbunatatesc memoria sau sa am o constiinta mai

mare despre ceilalti.


3/68

CAP.1 INVATAREA AUTO-

DIRECTIONATA

"ntr%un sens larg , acest timp de invatare este definit ca un process in care individual

preia inititiavtiva, cu sau fara ajutorul celorlalti, in diagnosticarea nevoilor de invatare,

formuland scopurile invatarii, identificand resursele umane si material pentru nvatare,

alegand sau implementand straetegii de invatare potrivite si evaluare rezultatelor invatarii.

(no-ing /01)

Ce anume este aceasta invatare?

2n e#emplu de acest tip de invatare este acela de a urma un program de studio cu

repere binedefinite care implica unui plan de studio si evaluarea progreseelor facute

conducand la rezultatele sau scopurile stabilite. Crearea unui plan de studio auto%directionat

adesea implica e#ercitii de diagnosticare, de obicei intrebari deschisecare sa%l determine pe

ce care invata sa reflecteze asupra punctului in care se afla in present, iar rezultatele

e#ercitiilor ajuta la conturarea cestui plan de studiu. 3biectivul este acela de a concluziona

unde anume vrea sa fie cel care invata, pana cand si in termini de imbunatatiri aleomportamentului, cunostintlor si abilitatilor.

"n acesta era, resursele si referintele disponibile indivizilor in mediul de acasa sunt

multe4e#emple sunt internetul si televiziunea distribuite prin cablu, televiziune prin satelit

sau terestra, comunicatii unificate integrate intr%un laptop, aplicatii pentru C, tableta sau

telefon mobil. 5ibliotecile publice sau academic raman de asemenea resurse pretioase

pentru invatacel. stfel, aceasta abordare ii va atreage pe aceia pentru care strategia de

invatare auto%proiectata si auto%directionata este atractiva.

!ntelegerea motivatiei si a motivului pentru care adultii

invata

3btinerea unui $ inalt!ridicat prin aceaast process de dezvoltare poate fi diferit

fata de educatia, pregatirea si e#perienta anterioara.

1. dultii invata pentru ca vor sa invete; adultii nu sunt in invatamant obligatoriu


4/68

2. dultii acumuleaza e#perienta din viata de zi cu zi, atat din e#perientele placate

cat si cele neplacute.

3. "n organizatii, adultii vor invata chiar daca compania cere acest lucru sau nu;

indivizii se vor adapta progresului, supravietuirii si competitiei.

&atorita naturii inteligentei emotionae, in ce mod se dezvolta diferit6 "ntelligentemotionala este dezvoltata cel mai efficient prin invatarea e#perentiala (prin e#perienta).

"nvatarea e#perentiala are un impact mai mare din moment ce oamenii se conecteaze prin

emotii, cel mai adesea fara sa stie sau sa numeasca ceea ce simt. rin angajarea intr%o

e#perienta semnificativa, este foarte posibil ca ceva sa se schimbe in amigdala (vezi

capitolul 7) si asta ne deschide!ne ofera posibilitatea sa ne schimbam patternurile

comportamentale.

Cea mai potrivita definitie a invatarii e#perimentale pentru inteligenta emotionala

este4 “educatia care apare participare directa in evenimentele vietii” (houle, /89). ici,

invatarea este sponsorizata de oameni insisi, nu de o institutie educationala formalizata.

"nvatarea este atinsa prin reflectarea asupra evenimentelor zilnice; majoritatea adultilor

invata in acest mod. cest lucru poate fi intarit prin comunicarea lingvistica% terapii de

comunicare, schimb de invataruri cu altiisau prin antrenarea si mentorat.

Ce este important??

$ste important in invatarea auto%directionata sa4

- $#perimentezi sis a practice. cest mod poate determina adultii sa devina mai

fle#ibili in folosirea unor varietati de metode de invatare in ciuda celui prefereat.- Sa dezvolte sis a foloseasca relatiile ca parte a invatarii si a procesului de

schimbare.

- "dentifice si sa munceasca cu modele positive. :eflecteaza impreuna cu ei la

propria perceptive si e#perienta de a manageria schimbarea personala in trecut.

- enereaza settintugri(asezari!spatii) unde te simti din punct de vedere psihologic

in siguranta ca sa e#perimentezi sis a practice

- :eflecteaza asupra rezultatelor evaluarii referitoare la stilul de invatare.

-:eflecteaza asupra e#emplelor trecute. "dentifica ce a fost memorabil ce anumete%a sustinut.

- :ecunoaste ca procesul este adaptativ si evolutiv; o concentrare pe umplerea

golurilor cu un sentiment de deficit sau pierdere este mai putin efficient decat

folosirea punctelor tari pentru depasirea acestor problem.

Considerati c ear fi cel mai de folos pentru tine in timpul acestui tip de dezvoltare.


5/68

"#erctii de baza$ fundamentale

ceste e#ercitii care urmeaza introduc urmatoarele 7 capitole, inclusive modul in

care acestea se potrivesc intr%un intreg coeziv.

Cine vreu sa fiu eu? %aca ai un set de scopuri sau obiective in minte scriele pe

&artie. %aca nu' completeaza acest e#ercitiu ca un insig&t emerge from doing t&e ot&er

e#ercises

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

Cine sunt eu acum?

_____________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

________________________

Care sunt punctele mele tari?

___________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

________________________________________________

Care sunt golurile mele in invatare?

____________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

________________________________________________

Cum ma descurc cu invatatul meu?

____________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

________________________________________________

(m a)uns acolo? *milestone

c&ec+,_____________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________ ________________________________________________


6/68

-cara invatarii

"ndeplinirea scopurilor duce la o inteligenta emotionala ridicata, dar procesul prin

care ajungi in varful acelui subiect sau abilitatile care sunt necesare implica anumiti pasi,

care la randul lor implica frustrare si discomfort. (vezi imagine pagina 0 )

Cand esti pe prima treapta a scarii, esti intr%o ignoranta totala fata de tot ceea ce nu

stii. Cu cat inveti mai mult si cu cat impactul este mai mare ce atat inveti cate lipsuri

ai!aveai in abilitati si cunostinte. &aca progresezi si mastring subiectu! material care o

studiezi, devii constient de noua ta capacitate. s a matter of routine, este posibil sa nu poti

sa perform competent, dar nu este inca un obicei.


7/68

%escrie o e#perinta de invatare in care te0ai simtit inconfortabil si ciudat. 1a

care etapa a invatarii te aflai?

_______________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

________________________________________________

!dentifica o situatie in care erai constient ca faceai ceva nou' la care nu aveai

multa e#perienta. Cum te0ai simtit atunci?

___________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

________________________________________________

!dentifica momente cand pareai ca esti pe pilot automat. Cata e#perienta aveai

si ce pregatire implica' daca e cazul?

________________________________________________________________ _________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

________________________________________________

!dentifica orice situatie a in care ai fost trat ca si e#pert. Cum te0ai simtit?

_____________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

Calea catre maestria personala

(vezi figura de la pagina ) “"nvatarea este cea mai importanta capacitate dintre

toate capacitatile omenesti si niciodata nu va deveni invechita. "navtarea continua este cheia

inovatiei si competivitatii.” (dr. eter >one?)

Facandu-l sa se intample- acceptarea sprijinului/suportului

@u toti sunt predispusi sa impartaseasca procesul nostrum de invatare, mai ales in

invatarea inteligentei emotionale. Cu toate acestea, avand pe cineva “care s ail provoci sis ail sustii in egala masura” poate fi crucial pentru success. *acandu%ne publice angajamentele

ne marim sansele sa le indeplinim; “indivizii singuratici” de obicei esueaza in a progresa

prin lista lor de angajamente. :ealitatea este aceea ca este foarte rar ca un plan sa se termine

inainte ca circumstantele sa se schimbe, creand o stare de flu#. Cu toate acestea, fluctuatia

este normal si invatarea sa sa te adaptezi este o parte a devenirii unui adult.


8/68

&aca ai e#perienta in incercarea de a consolida invatatura in izolare, atunic te rog

saaccepti aceasta recomandare si anume sa cauti sprijin prin impartasirea planului cu un

individ de incredere. llege o persoana cu interese apropiate de ale tale care sa fie un

sustinator al planului tau de actiune, pentru a atrage empatie si support, preferabil o

persoana cu e#pertiza in a se comporta ca mentor. 'i%ai dori probabil sa ai un sustinator in

mediul de lucru si altul in viata personala. cestia trebuie sa fie de incredere, acel tip de pesoane pe care ii poti suna cand te confrunti cu o urgenta emotionala.

!nformarea unui prieten

*oloseste urmatoarele e#ercitii pentru a te gandi cum ti%ai informa posibili “prieteni

de invatatura”. &aca disucuti problem.lucruri cu ei prin telefon, noteazati conversatia pentru

a putea sa comparati notitele. 'ine minte ca daca te simti provocat, acest lucu poate fi

sanatos pentru tine.

osibilii parteneri de studio ar avea nevoie sa inteleaga urmatoarele:

(steptarile tale de la

ei__________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

________________________________________________

%omeniul de aplicare si aploarea acestei

invatari________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________ ________________________________________________

Cat de solicitant va fi?

__________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

________________________________________________

rovocarile pe care este posibil sa le

intalnesti___________________________________________

_________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________

________________________________________________

2ezultatele pe care le

cauti______________________________________________________________

_________________________________________________________________________


9/68

_________________________________________________________________________

________________________________________________

3ermenele care vrei sa le

indeplinesti___________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

________________________________________________

Cauta feedbac+ cu privie la ciorna dvs. -i pe masura ce progresati pe perioada

planificata pentru dezvoltare. 1uati notite aici.

_______________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

lanul de dezvoltare personala

2n plan de dezvoltare personala este o abordare simpla a urmaririi si fi#arii unor

scopuri. :eperele folosite pentru a verifica progresul au fost mentionate anterior in acest

capitol. $ste cel mai bine sa pastram lucrurile (sa fie) simple asa ca tine inregistrari la zi.

une acest table simplu pe telefonul mobil, tablet sau alt dispozitiv care il pastrezi la

indemana si care te poate conecta cu calendarul tau, pentru ca activitatile tale sap oat fi

programate, iar alarmele!reminder sa fie setate. oti sa iti rezervi momente sa recapitulei

ceea ce ai invatat in multe momente ale saptamanii tale ocupate, spre e#emplu in timp ce

faci naveta, in timp ce bei cafeaua sau in timp ce astepti programul favorit la '+ sau sa se

dao-nloadeze.

Stabilesteti propria lista si ia un feedbacA in legatura cu lucrurile care ai nevoie sa le

incepi, cele care sa nu le mai faci, ce sa faci mai mult si ce sa faci mai putin.

"#epmlu de table partial completat

Voi incepe4. Voi face mai mult

Voi inceta sa4$5a voi opri din a face4 Voi face mai putin4


10/68

$valueazati (dati o nota la) nivelul actual al competentei pe o scara de la la 1 dupa

care defineste nivelul tinta care ai vrea s ail atingi. Scrie aceste cifre impreuna cu o scurta

descriere a activitatilor dvs.

1B$#pert% practicarea la un nivel de de e#celenta cu un nivel inalt al bazeicunostintelor si abilitatilor.

Bractician% e#pert, deasupra standardului minim cerut, datorita e#perientei si

cunostintelor avansate .

DB*undamental%indeplineste standardul minim al competentei, familiar si capabil sa

foloseasca cunostinte si abilitati relevante

7Bbaza%unele sau putine cunostinte!abilitati, dar incapabil sa practice la un nivel

competent

B@ovice%nici o cunostinta sau abilitate, necesita o pregatire intense si e#tensiva.

entru ca sa te bucuri in totalitate de ce are viata sa iti ofere, este necesar sa raspunzi

la niste intrebari dure!grele despre cine esti. 'impul petrecut gandindu%te la aceste lucruri te

va ajuta sa iti clarificice anume vrei tu de la viata. 'raditional, noi doar ne gandim la

lucrurile de care avem nevoie pentru a putea incepe sa facem sau sa facem mai bine%

obiceiuri bune si practice. Cu toate acestea, este des intalnit cazul in care noi nu suntem

constienti de lucrurile care le cunosc ceilalti despre noi; lucruri care ar trebui sa ne oprim

din a le mai facesau sa le facem mai putin. $ste un pas foarte mare sa intrebi pe cineva sa

tea jute in dezvoltarea ta, dar beneficiile actionarii in baza unui feedbacA sunt uimitoare

odata ce te inarmezi sa le faci. i curaj si incepe sa colectezi pentru planul de dezvoltare

personala.

2rmatorul plan completat de dezvoltare personala ofera un e#emplu de tipuri de

lucruri care ar trebui trecute in table. lanult trebuie sa fie gradat (notat, cu nota, vezi mai

sus) item cu item pentru ca capacitatea curenta si tinta dorita sa fie intelese; preferabil ar

trebui stabilit si cazut de accord cu preitenul de studio.

"#emplu de plan de dezvoltare personala completat

Voi incepe4

1 -a reflectez asupra performantei mele

saptamanal.

2 -a caut feedbac+ sis a actionez in

conformitate

3 -a practic provocarea si spriinirea

clientilor

4 -a fiu mai increzator in mine sis a am

Voi face mai mult4

6 voi asculta active

7 verifica si rezuma

8 tolerez ambiguitatea in locul e#plorarii

problemei

9 divulgarea problemelor ilicite cu clientii


11/68

o perspectiva pozitiva

Nu voi mai face4

6 nu voi mai intrerupe oamenii7 nu ma voi mai grabi in loc sa ascult

8 nu voi mai coplesi oamenii cu cunostintele

mele

9 nu voi mai evita conflictele ci voi invata sa le

rezolvin mod colaborativ

Voi face mai putin4

6 ma voi admonesta mai putin pentruesecurile percepute$ avute

7 invinuirea celorlalti si )udecarea lor

8 laud cu succesul meu

9 sa ma fac pe mine sa am cea mai mica

prioritate

2itate in aceasta lista si vei observa ca itemilor de la la D din casuta +oi incepe sa

E li se poate aloca o data imediat in calendarul tau, jurnal sau program. Celalalt beneficiu areflectarii tale asupra angajamentelor curente si interactiilor cu ceilalti este sa vezi

oportunitatile care pot aparea pentru tine ca sa poti repeta ceea ce ai imbunatatit la

inteligenta ta emotionala. ctiunile “@u voi mai face...” pot fi practicate in societate si

acasa daca esti an#ios in legatura cu incercarea de a%ti schimba comportamentul la munca.

Creaza%ti un fisier, pe hartie sau in calculator si incepe sa iti dezvolti agenda de

invatare.

(genda mea de invatare

lanul meu de dezvoltare personal trebuie sa tina seama de:

!n ce fel sunt similar sinele meu ideal sic el real?

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

!n ce fel sunt diferite sinele meu ideal fata de cel real?

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

________________________________________________________________________


12/68

Care ar fi impactul unei mai bune dezvoltari a inteligentei emotionale? (casa si

in viata *comunitate' societate' &obbiuri,.

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_______________________

Fi sigur ca scopurile tale sunt C0-5(23:

1. C(11"N!N *provocatoare, 0 scopurile trebuie sa te provoace' dar nu sa

fie e#aggerate.

2. -"C!F!C *specifice, 0 trebuie sa fie deninite in mod precis si concis.

3. 5"(-;2(B1" *masurabile, < cum vei sti ca ti0ai indeplinit scopurile?

4. (C!"V(B1" *realizabil, < este demotivational sa iti stabilesti obiective care

nu sunt realizabile

5. 2"1"V(N3 *relevant, < fi sigur ca sunt relevante pentru ceea ce vrei tu sa

relaizazi.

6. 3!5"0B(-"% *bazate pe timp, < trebuie sa definesti un interval de timp in

care sa iti atingi obiectivele. %upa aceea trebuie sa recitesti din cand in cand

planul pentru a fi sigur ca esti pe calea cea buna.

5=%"1;1

andestete la un model' cineva pe care admire sau ai admirat in

trecut.

Care caracteristici ai admirat la acea pesoana?

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

____________________________________________________________

Care caracteristici le0ai admirat la acea persoana si le vezi si in

tine?

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________


13/68

_______________________________________________________________

____________________________________________________________

Care din caracteristicile identificate vrei sa le adopti?

_______________________________________________________________ _______________________________________________________________

_______________________________________________________________

____________________________________________________________

Ce a facut acea persoana de ai a)uns la concluzia ca trebuie sa

adopti noi comportamente' sau sa modelezi$sa faci mai mult?

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________ ____________________________________________________________

Ce a facut un model negative de te0a facut sa recunosti ca ai

comportamente vec&i pe care trebuie sa te opresti din a le mai face sa sa la

faci mai putin?

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________ _______________________________________________________________

_________________

Vizualizarea

ceasta tehnica este un e#ercitiu fizic si mental care foloseste imaginatia. *oloseste%

l pentru diferite lucruri, precum "maginarea ta ca sinele ideal in viitor. *oloseste%l pentru a

te uita inapoi la viata ta si sa te ghideze in stabilirea obiectivelor si a verificarii progresului.

1. +izualizeaza o linei pe podea. =archeaz%o cu note lipicioase( post it%uri).

2. "nchide o ochii si creaza o viziune a unui sine plin de success la un moment dat

in viitorcand ti%ai atins obictivul.

3. =ergi de%a lungul liniei imaginare pana in punctual in care esti cu putin inainte

de atingerea scopului.


14/68

4. "magineaza%ti care sunt emotiile traite% ce poti vedea, auzi, mirosi si simti in

interiorul tau ca raspuns la ceea ce se intampla in jurul tau.

5. =ai este cineve acolo6

6. Ce ii poti vedea ca fac sau ce poti auzi ca zic6

7. Cum te simti can vezi si auzi asta6

8. *a%ti vizualizarea cat mai colorata si bogata posibil, si in imaginatia ta miscate in

D&.

9. "nregistreaza tot ceea ce ai vizualizat creative ca si cum ai fi o camera,

inregistrand imagini si sunete.

10. "n acelasi loc, te intorci cu spate si privesti spre punctual din care ai plecat.

11. rovoaca vizualizarea din nou pana cand esti umplut de ea.

12. Ce sfat ii poti da sinelui tau real in legatura cu atingerea obiectivului pana lanivelul vizualivat mai devreme6

13. Cum a fost obiectivul atins6

14. Ce actiune a fost intreprinsa6 Ce probleme au aparut si au fost depasite6

15. &aca ai intalnit o bariera perceputa, care a fost6

16. Concentreaza%te pe toate e#perientele de invatare in legatura cu barierele cum ar

fi autocontorlul si constiinta de sine.

17. &ac lucrezi cu altcineva si nu singur, roaga observatorul tau sa iti spuna despre

limbajul tau corporalin timp ce realizezi acest e#ercitiu si slte observatii.

18. Ce trasaturi afisezi ca sine ideal6

19. Care este motivul tau dominant pentru reusita6 &e ce vrei sa inveti6 sta este

agenda ta personala.

20. Ce obiective ai atins pe drumul devenirii sinelui ideal6

21. Cand ai ajuns din nou la momentul present, ai vrut in continuare s ail realizazi6

22. Ce ai invatat despre sinele tau real prin acest process6

23. Ce resurse aiadunat pe parcursul acestui traseu6 (e#4 curaj, motivatie).


15/68

CAP. 2 PROFITAREA DE DESIGN-UL CREIERULUI TAU

"nteligenta emotionala este frecvent mentionata ca un differentiator care face

oamenii sa se diferentieze de ceilalti, dar nu este o abilitate cognitive precum abilitatile

informatice ("'). $#ista metode rapide de crestere a inteligentei emotionale care pot pareaneobisnuite sau chiar caudate.

Ce anume este?

"nteligenta emotionala este mai mult legata de cum este creierul si nu de ce face.

&istinctia se poate face ca fiind intre4

%invatarea cognitive, care este legata de absorbire informatiilor noi si insistarea

e#istentei unor cadre de asociere si intelegere, ca in educatia conventionala.

%invatarea emotionala, care immplica autenticitatea sinelui in accord cu identitadea,

valorile si principiile de viata. bilitatile associate cu inteligenta emotionala se dezvolta dea

lungul vietii. Schimbarea obiceiurilor, cum ar fi invatarea de a asculta mai atent sau

acordarea unui feedbacAcu atitudinea potrivita este mult mai solicitant si provocator decat

adaugarea de informatii noi la cele vechi. &aca esti rugat sa cumperi o nou aplicatie pentru

telefon pentru colegii de echipa, probabil vei accepta idea pentru ca ti se va pare

aprovocator. Cu toate acestea, daca ti se spune ca trebuie sa iti imbunatatesti abilitatea de a

muncii productive cu ceilalti, este probabil ca vei fi suparat sau ofensat, generand rezistenta

la schimbare.

%la finalul unui curs despre inteligenta emotionala, crezi ca are cineva un coefficientemotional mai mare6 @u, este improbabil deoarece aceasta nu este invatare e#perimentala.

%la finalaul indeplinirii unei teme ceruta de sistemul universitar, 79 de e#ercitii,

studentiiar avea un coefficient emotional mai mare6 $ste posibil, daca au folosit materalul,

dar daca materalul nu ar conta la nota, asimilarea acestui tip de invatare ar fi unul chiar mic.

%la finalul unei specializari, absolventii trebuie sa se integreze in cultura companiei

anajatorului pentru a fi un bun angajat. &aca ei sunt stimultai sa adopte comportamente

inteligente emotional prin activitati de imbogatire si teme evaluate, asta ar trebui sa ii

inzestreze pentru a fi pregatiti pentru primul lor rol.

%e ce este important designul creierului?

vand o atitudine pozitiva si un angajament emotional este essential pentru success.

$#ista un numar de factori care cresc sansele tale de a%ti atinge scopurile4

%relatii de invatare

%mediu de invatare


16/68

%memoria, reactualizarea informatiilor si emotiile

%memoria noastra in timpul si dupa studio sau antrenament

%e#perimentarea si asumarea riscului

2elatiile de invatare

( lua un “un prieten de invatare”' un sfatuitor de incredere este foarte

recomandat. 2elatia ar trebui caracterizata de incredere' un simt de securitate si

respect reciproc. "ste intelept sa fiti contestati in crearea si implementarea planului de

studio.

-electarea prietenului:

Cine dintre cei pe care ii cunosc ar fi dispus sa ma spri)ine in aceste program de

dezvoltare? Noteaza aici.

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

Cine dintre cei pe care ii cunosc are un effect neplacut asupra reactilor mele

emotionale atunci cand il inatlnesc?

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________

ot reconuaste ce anume fac ei de ma determna sa reactioneaz asa? *un

comportament declansator,.

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

Cand avem incredere in cineva, avem tendinta sa avem un raport cu acea persoana,

sa e#perimentam psihologic aprecierea si empatia. cest raspuns visceral si mental

calmeaza pulsul, tensiunea arterial si patternul undelor din creier. Cirulatia sangelui catre

creier este sporita si este marita, iar eliberarea hormonilor maresc cantitatea de glucoza care

merge spre creier ajutand cognitia si staocarea informatiilor (pentru a le putea reactualiza

maitarziu% reamintire, rechemarea informatiilor din memoria de lunga durata).

&aca nu avem incerdere in cineva, subliminal ne simtim amenintati de acea

persoana si asta invoca un raspuns de lupta, fuga sau incremenire. Sistemul limbic (sau


17/68

centrul emotional al creierului) este cel care se ocupa de comportamentele instinctuale

precum mancatul, bautul, imperecherea, apararea si supravietuirea. 3 parte din creier

cunoscuta sub numele de amigdala declanseaza acest raspuns psihologic, gandind numai in

alegeri puternice de tipul supravietuirii4

-


18/68

(i o ruda mai in varsta' una care ti0a cunoscut parintii si pe tine ca si copil'

care iti poate e#plica de ce ai aceasta frica?

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

oti recunoaste debutul unei frici sau eviti situatiile care ar putea declansa

aceste frici?

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

'oate starile fizice umane de la D luni dupa concepere pana la varsta de 1 ani sunt

stocate in amigdala, impreuna cu conte#tele perceptuale care insotesc aceste stari fizice. "ncopilarie, amigdala are deja abilitatea de a inregistra amintiri inconstiente, cu toate ca

hipocampusul este inca prea imatur. migdala indeplineste 7 preocese.

. "nregistreaza orice stare fizica noua impreuna cu asociatiile mediului si situatiei

7. :edeclanseaza starea fizica asociata atunci cand in campul perceptual sunt

prezenti stimuli similari cu cei dintr%un episode anterior.


19/68

este trimisa catre muschi in timp ce flu#ul de sange catre creier devine restrictionat. oate

dura o buna perioada de timp recuperarea corpului odata ce stresul apare, creand dificultai

respiratorii, de indeplinirea a sarcinilor.

Cu toare acestea, cresierul limbic a dezvoltat o abilitate rudimentara pentru

memorare si invatare pentru a evita acitvarii starii totale de alerta de fiecare data cand este

perceput o sursa de pericol. $ra necesar sa poate recunoaste care stimuli erau periculori si

care nu, un process care este numit “pattern matching” (recunoastrea patternurilor) si care

inca sta la baza functionarii noatre mentale de azi.

"n timp ce oamenii au nevoie de mecanisme de aparare alimentate de adrenalina in

situatii de risc, acest lucru poate fi contraproductiv in situatiile de zi cu zi, deoarece toate

gandurile si perceptiile sunt precedate de emotii in afara ariei constiente. Capacitatea

noastra de a discerne detalii fine este indisponibila.

(bordarea fobiilor

%aca vrei sa abordezi oricare din aceste fobii' scrie aici despre intentiile tale.

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

!dentifica surse de support in abordarea lor.

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

=ulte alte structure adapostite de sistemul limbic si dezvoltate acum milioane de ani

inaintea corte#ului, ajuta de asemenea la encodarea pe termen lung a informatiilor. ceasta

parte finala a creierului este centrul supreme de comanda preucupata cu functii precum

gandirea, memoria, planificarea si alte asemenea functii. "n timp ce sistemul limbic este

preocupat cu emotiile brute, centrul mai inalt abordeaza aceste lucruri mai delicat, spre

e#emplu largirea placerii si dorintei in capacitatea de a relationa si de a ingriji alte finite

umane.

cesta este motivul pentru care trebuie ales un prieten de invatare care nu il

consideram a fi o amenintare; pentru a crea incredere, un sentiment de securitate si o

atmosfera de respect reciproc. 'oate aceste lucruri conduc la invatare si transferal a ceea ce

am invatat in memoria de lunga durata.


20/68

5ediul de invatare

=ediul tau de inavatare necesita “provocare si support in aceeasi masura” din partea

oamenilor, la fel de bine si de factori de igiena pentru a minimaliza distractiile si

discomfortul fizic si pentru a crea o atmosfera care duce la realizare!success. &aca suntem

in general pozitivi, substanta &>$ (deh?droepiandrosterone), cunoscuta si sub numele de“hormonal fericirii”, ne face sa ne simtim bine in legatura su sinele nostru si are un effect

pozitiv asupra psihicului nostrum.

vand un sentiment de realizare in timp ce invatam si sarbatorirea realizarii duce la

eliberarea &>$. &aca suntem inclinati sa gandim negative, atunci hormanul cortizon

incearca sa reechilibreze balanta. $fectul pe termen lung a unnui dezechilibru dintre

cantitatile de cortisol cu adrenalina au un effect negative asupra sanatatii noastre mintale.

Cu toata acestea, cortizolul, care este secretat de glandele suprarenale, este un

hormone important in corpul nostrum. $ste implicat in urmatoarele functii, permitand

corpului sa se descurce cu stresul sis a mentina sistemul imunitar4- $liberarea de insulin pentru mentinerea nivelului de glucoza in sange

- =etabolizarea glucozei pentru a hrani creierul si corpul (dezintegrarea si

asimilarea ei in organism)

- *unctie imunitara

- :eglarea tensiunii arteriale

- :aspuns infalmator

Cand corpul produce si foloseste cortizolul in mod normal, o persoana ramane maialerta si energica decat atunci cand glandele suprarenale sufera de complicatii precum

oboseala suprarenala. "n timp ce cortizolul este o parte importanta si folositoare a corpului

in lupta impotriva stresului, este la fel de important pentru corp sa fie activate si functiile de

rela#are pentru ca acesta sa se poata reintoarce la normal. >ormonii de stress pot ramane in

corp la niveluri ridicate pentru cateva zile consecutive, acest lucru depinzand de severitatea

raspunsului la situatia perceputa.

&atorita societatii de azi plina de stress, raspunsul corpului la stress este activat atat

de des incat uneori nici nu are sansa sa revina la normal, rezultand astfel o stare de stress

cronic. Cu toate acestea 2soare cresteri ale nivelului de cortizol in sange au niste efete

positive4

- 3 e#plozi de energie de supravietuire

- Sesibilitate scazuta la durere (adica nu mai este atat de sesibil la durere, creste

toleranta la durere)

- Sporirea funtiilor memoriei


21/68

- =entinerea homeostaziei in corp

- 3 e#plozie a cresterii imunitatii

- juta la evitarea ma#imelor emotinale prelungite

@ivelurile crescute si prelungite de cortizol cu adrenalina in sange au un effectnegative pe termen lung4

- erformanta cognitiva afectata

- *uctiile tiroidei suspendate

- &ezechilibru al sangelui in sange sau hiperglicemie

- =icsorarea tesutului muscular

- 'ensiune arteriala crescuta

-

"munitate scazuta, raspunsuri inflamatorii in corp, vindecarea ranilor inceata sialte consecinte asupra sanatatii

- rasime abdominala crescuta, asociata cu atacul de cord, infarturi, niveluri de

cholesterol rau (


22/68

_________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

5emoria' reactualizarea si emotiile

2nele mecanisme de autocontrol si constiinta sunt in legatura cu memoria

emotionala. @eurostiintele au identificat recent faptul ca amintirile!memoriile emotionale si

amintirile depre emortii sunt procesate, formate si stocate diferit de catre creier. Creierul

nostrum si comportamentul se bazeaza acum pe un motor de cautare computerizat pentru a

ne da raspunsuri in mod consisten si repetat la nevoile informationale; ca un rezultat direct,

creierul nostru elastic stocheaza mai putina informative propriu%zisa deoarece ne

concentram asupra memorarii locatiei informatiei, nu a datelor in sine.

Se considera ca designul creierului era intr%o oarecare masura infle#ibil si influentat

mai mult de factorii ereditari. Cu toate acestea, cercetarile recente indica faptul ca creierul

unei personae se adapteaza pe toata durata vietii, iar influentele mediului sunt maiimportante decat cele genetice. :ezultatele sugereaza ca factorii genetici influenteaza D9F%

G9F, pe cand factorii de mediu 9%09F.

"mageria creierului (:=@ si alte ustensile de acest gen) ca o unealta a cercetarilor

umane in timpul realizarii unor sarcini de lucru demonstreaza gradual ca impartirea

emisferelor si dominant uneia auspra celeilalte este depasita4

- $misfera stanga a creierului este dominant in vorbire, scriere si calculi

- $misfera dreapta a creierului este dominant in probleme de intuitie, creativitate

si spatiale

$ducatorii e#ploreaza ce anume se poate face pentru a mari dezvoltarea emisferei

stangi a creierulu prin stimularea patternurilor de creativitate, relatii comple#e si spatiale a

emisferei drepte a creierului. =ulte alte parti ale creierului sunt utilizate in diferite profesii

(compositor, lingvist, artist, matematician).

"ndivizii cu leziuni ale creierului (reducerea legaturilor neuronale dintre emisfere)

pot continua sa indeplineasca multe sarcini de lucru, dar relatiile lor (si vietile de asemenea)

incep sa se destrame pentru ca ei nu pot lua decizii fara ca centrul lor emotional sa

functioneze impreuna cu centrul cognitive.

2nele lucruri mistificatoare care e facem in situatii de criza sunt de cele mai multeori stocate si reactualizate in mod inconstient; de aceea, avem tendinta sa gandim in

retrospective asupra a ceea ce s%a intamplat, spre deosebire de a fi capabili de a ne modifica

actiunile in “aici si acum”. &aca ai e#perimentat vreodata situatii e#treme, probabil ai

observant ca corpul tau a realizat niste actiuni fara prea multa interventie constienta in acel

moment; ai actionat inainte ca gandul despre comportament sa apara. &iferitele stadii!nivele

ale dezvoltarii inteligentei emotionale implica mutarea de la retrospective spre mid0sig&t


23/68

pana la previziune! anticipare astfel incat radacinile emotionale ale comportamentelor sa fie

anticipate si predictibile.

1. :eactiile instinctive provin din primul creier (sau creierul reptilian) si nu implica

nici o cognitive. Cand ti se ridica parul de pe ceafa, acela este creierul reptilian

care actioneaza.

2. :etrospective provine de la al doilea creier(creierul emotional) deoarece

talamusul si amigdala au deturnat stimuli inainte ca neocorte#ul sa aiba

posibilitatea sa formeze vre un gand. &e aceea emotiile apar ca o preconditie

pentru ganduri si perceptive, chiar si in cazurile in care noi nu percepem nici o

emotie a fi implicata.

3. 5id0sig&t (nu am gasit inca traducere pentru asta) apare atunci cand te poti

surprinde inainte de deturnarea amigdalei, readucandute pe tine insuti la o

coerenta. entru a evita sa stai in stare de alerta ma#ima de fiecare data cand

simturile tale detecteaza o srsa de pericol, sistemul limbic a dezvoltat o memorie

rudimentara de rechemare a amintirilor. 'rebuia sa fie capabil sa recunoasca care

stimuli erau amenitatori si care nu.

4. reviziunea provine din neocorte#(al treilea creier sau centrul cognitiv), care

lucreaza in stransa legatura cu sistemul limbic. Creierul nostrum si fiziologia lui

trebuie sa fie in legatura pentru a putea prezice reactile si pentru a allege un

comportament alternative. 3amenii cu un coefficient de inteligenta emotionala

actioneaza pe baza previziunii, planificarii unor rezultate emotionale positive in

urma interactiilor cu unul sau mai multe personae.

5id0sig&t

!dentifica situatiile in care te0ai oprit singur din a mai avea un comportament

necorespunzator. Noteaza aici.

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

5emoria noastra in timpul si dupa instruire sau studio

&upa participarea la o instruire sau dupa terminarea unei perioade de studiu, este

important sa consolidezi ceea ce ai invatat folosind un numar de tehnici pentru a transfera

informatiile din memoria de scurta durata in memoria de lunga durata, altfel pana la 89F

din continutul informational obtinut in urma sesiunii poate fi pierdut in primele 7 de ore.

&e aceea este important sa te pregatesti pentru fiecare sesiune prin verificarea materialelor


24/68

si crearea unor e#plicatii anticipative. 3 tehnica foarte utila!folositoare este aceea de a crea

o lista de intrebari la care sa raspunzi. "n timpul sesiunilor, folosind tehnica de creare a unei

harti a mintii sau de luare a unor notite, poti4

%ajuta creierul in structura creative

%ajuta creierul sa faca asociatii (89F din creier functioneaz in aces mod)

%poate teoria cu alte constructe, modele sau aplicatii practice

%identifica si mari relevanta celor invatate

%ajuta sa e#plorezi aplicatiile sau barierele anticipative

%legarea metodelor intre ele.

lte oportunitati vin din munca cu alti sutdenti si din folosirea studiilor de caz.

cestea pot fi evaluate si comparate cu propria e#perienta si progresul professional.

"nstructorul poate avea cateva povesti memorabile si amuzante legate de anumite subiecte,

si vei fi generat amintiri emotionale in legatura cu acestea. cest lucru te poate ajuta sa

transferi cele invatate in memoria de lunga durata. stfel de amintiri autobigrafice sunt de

cele mai multe ori declansatori mai puternici ai reactualizarii decat oricare alt tip de

amintiri.

"#perientele mele de invatare

2eflecteaza asupra e#perientelor anterioare legate de studio sau instruire si

aminteste0ti ce ai facut imediat dupa terminarea programului pentru a folosi ceea ce ai

invatat in munca practica.

Cat de bine pregatit ai fost pentru acel eveniment?

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

Care era stilul tau preferat de invatare si cum asimilai materialul invatat in

aceal moment?

_________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

Cat de multa responsabilitate acceptai pentru a face informatia sa ramana in

memoria ta pentru mai multe zile?


25/68

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

3e0a asistat managerul' organizatorul cursului' mentorul sau antrenorul tau in

acest process de identificare a ce anume face ca informatiile sa treaca din memoria de

scurta durata in memoria de lunga durata intr0un mod efficient?

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

(u fost asteptarile in legatura cu rezultatele invatarii stabilite inaintea

participarii la curs?

_________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

"#perimentarea si asumarea de riscuri

entru a e#plica patternurilor nefolositoare de comportament, si pentru a genera o

mai buna anticipare a situatiilor incarcate emotional, este necesar sa e#perimentam sis aincercam tehnici noi. cestea pot fi cuplate cu tehnicile de rea#are pentru a reduce si mai

mult impactul traumatic al evenimentelor din trecut, care pot afecta prezentul, limitand

astfel alegerea raspunsului.

3 tehnica este modelul $', care aplica ultimile cunostinte din neurostiinte

referitoare la cum emotiile preced cauza si perceptia pentru a atinge o dezvoltare mai

eficienta. “”%ul din $' provine de la agentul activator (orice eveniment sau stimul din

meniu). "nformatia despre stimul, primita cu ajutorul simturilor, este procesata prin

patternul de potrivire (“”) a creierului, care permite aparitia emotiilor (“$”), care pot

inspira aparitia unor ganduri (“'”% in engleza gandBthought). 2nele implicatii sunt4

%comunicarea cu cineva intr%o stare emotionala ridicata este deficitara sau chiar

ineficienta. &oar cand o persoana este calma, neocorte#ul lor poate angaja in process

“umbrele gri” ale gandirii si abilitatiile de reincadrare care permit adaptarea patternurilor si

rezolvarii de probleme. &e aceea, asigurarea faptului ca o persoana este calma este o

preconditie esentiala pentru ca o comunicare eficienta sa aiba loc.


26/68

%unele evenimente traumatizante nu sunt procesate niciodatain neocorte#, asa ca ele

nu pot fi verbalizatesau rationalizate. 3rice incercare de reactualizare aevenimentelor

traumatice declanseaza raspunsuri emotionala si fiziologice din nou fara a lasa loc

verbalizarii. &e aceea, procese care incurajeaza persoana sa retraiasca sau sa vorbeasca

despre incident pot avea ca si consecinta perceperea evemimentului traumatic mult mai

intens.

*iecare litera din modelul $' reprezinta un punct de o potential schimbare. "n

anumite cazuri, este mai efficient sa schimbi agentul activator, de e#emplu, sa incurajezisau

sa sugerezi strategii pentru schimbarea carierei nesatisfacatoare sau reducerea fricii fata de

imaginea autoritatii.

entru a da un e#empu simplu, o mama poat sta linistita acasa, citind cand de%o data

aude un ciocanit puternic in usa. "n acea clipa, mama e#perimenteaza o groaza

ine#plicabila. &aca are vre un gand constient, acela este “Cineva a muritH”. "n milisecunda

de dinainte de sperietura, amigdala a folosit patternul de potrivire pentru a asocia cu

momentul in care politia militara a ciocanit la usa pentru a ii spune ca fiu sau a murit pecampul de lupta din cauza unei bombe in timpul unei patrule de rutina. &aca amintirea este

atat de incarcata emotional aceasta nu poate fi procesata in mod correct si ramane prinsa in

amigdala ca o amintire preverbala. 2n eveniment atat de puternic ca ciocanitul puternic in

usa poat declansa simptome ale stresul posttraumatic cum ar fi cosmaruri, tresariri

e#aggerate sau chiar panica.

$#icatrea emotionala intense!mare blocheaza concentrarea atentiei a oamenilor intr%

o stare de transa negative in care sunt limitati sa vada lumea si circumstantele lor dinr%un

punct de vedere limitat. "nvatarea tehnicilor de rela#are pentru a induce o rela#are profunda

reduce influenta emotionala paralizanta asupra neocorte#ului.

$ste foarte important sa lucram cu orice gand sau credinta care nu ne ajuta, sau ne

tin pe loc diminuandu%ne increderea. Cand esti rela#at, iti poti concentra atentia departe

emotiile puternice, neocorte#ul poate crea o noua legatura cu centrul emotional, evitand

acele emotii puternice.

+isarea este un e#emplu foarte bun a modului in care creierul urmeaza o agenda

condusa emotional (este subjugat emotiilor). 3amenii e#perimenteaza in jur 1 perioade de

somn :$= pe noapte, in timpul carora acesti viseaza. +isele sunt e#act patternuri de

potrivire!asociere a agendei emotionale de peste zi. Cu aceste patternuri de asociere, visul

dezactiveazae#citarea emotionala, eliberandu%ne procesele de gandire pentru a putea face

fata celor care urmeaza sa fie activate in ziua urmatoare.

!nvatand din e#emplele leziunilor pe creier

&eteriorarile neuropsihologice cauzate de leziuni ale creierului pot fi considerate

astfel4


27/68

%intelectuale, care este aspectul de manipulare a informatiei din comportament

%emotionale, care privesc sentimentele si motivatiile

%de control, care au de%a face cu modalitatea in care comportamentu este e#primat


28/68


29/68

CAP. 3 DEZVOLTAREA CONSTIINTEI DE SINE

Ce anume este?

Constiinta emotiilor4 recunoasterea emotiilor si efectul acestora.

3amenii cu acesta competenta4

%stiu ce emotii simt, le pot numi si caracteriza

%inteleg lantul dintre emotie si actiune (legatura dintre ceea ce simt si ceea ce

gandesc, fac si spun)

%recunosc modalitatea in care aceste emotii le afecteaza performanta, calitatea

e#perientei la munca si a relatiilor

%au o ghidare constienta a valorilor sau obiectivelor si orice decalaj dintre valorile

imbratisate si comportamentul real.

C"-3!=N(2 %" C=N-3!!N3( %" -!N"

2ezultatele completarii acestui c&estionar sunt o viziune personala asupra

coeficientului tau de inteligenta deoarece sunt scoruri autoadministrate. Fiecare

intrebare iti permite sa estimezi frecventa cu care va afisati competenta in present prin

selectarea unui scor de la 6 la 9 bazat pe urmatoarea legenda.

Clasa 1egenda si instructiunile de scorare -corul!ntotdeauna Nu e#ista e#ceptii/ tu ar trebui sa te gandesti in

mod constient la comportament si la

sc&imbarile care trebuie sa le faci.

(dauga 9 puncte pentru

fiecare semn.

!n mod

obisnuit

3u te0ai prezenta in acest fel' sau ai reactiona

asa in fiecare saptamana' cu cateva e#ceptii

(dauga 8 puncte pentru

fiecare semn.

Cateodata !n cel mai bun caz' acest lucru este ce s0ar parea (dauga 7 puncte pentru

fiecare semn.

2ar (r fi considerat neobisnuit ca acest lucru sa fie

ceea ce zici' gandesti sau faci.

(dauga 6 punct pentru

fiecare semn.

Niciodata Nu ar fi nici o e#ceptie/ nu te prezinti in acest

mod nimanui in nici un moment.

Nici un punct.

Constiinta emotiilor: recunosterea emotiilor' intensitatea emotiilor' efectul acestora si

capacitatea de a le face fata.


30/68

Competente de constiinta de sine Niciodata

*>,

2ar

*6,

Cateodata

*7,

!n mod

obisnuit

*8,

!ntot0

deauna

*9,

2ecunosti fiecare emotie pe care o ai?

1e poti caracteriza individual si

correct?oti spune de ce ai acele emotii?

2ecunosti legatura dintre o emotie si

actiunea intreprinsa pe baza acesteia?

*de e#emplu legatura dintre ceea ce

simti si ceea ce gandesti faci sau spui,.

oti sa iti dai seama cand o emotie

bloc&eaza un sentiment?

!ti dai seama cum emotiile iti afecteaza

rezultatele sau performanta?

2ecunosti cum emotiile iti afecteaza

viata de munca?2ecunosti cum emotiile iti afecteaza

calitatea relatiilor tale?

(i o constiinta g&idata de valorile si

obictivele tale?

"sti constient de orice decala) dintre

emotiile tale' valorile imbratisate si

comportamentul real?

naliza rezultatelor finale sunt prezentate in continuare. &ute si citeste scetiunea

care corespunde scorului tau.

-cor 6> sau mai putin$ raspunsuri predominante niciodata sau rareori.

tingerea acestui scor scugereaza faptul ca va simtiti ca si cum ati trai dupa un script scris

de altcineva si ca nu detineti controlul rezultatelor dvs zilnice. ti putea fi intrigati de

relatiile cu ceilalti oameni cand acestia sunt suparati. Sunteti mult mai capabil sa cititi

emotiile celorlalti decat ale dvs.

$#ista un numar de lucruri la care poti lucra. lfabetizarea emotionala este abilitatea

de a simti emotii unice si de a le caracteriza in mod correct. Sa fi alfabetizat emotional

inseamna sa vezi emotii comple#e care le blocheaza pe cele prime. Conectarea cu emotiile

prime permiti memoriei tale sa elibereze informatii referitoare la radacina si sursa

comportamentului neproductiv. bilitatea ta de a genera previziune, mai degraba decat a fi

nevoie de a revizui un comportament in retrospectiva este un alt lucru la care trebuie sa

lucrezi. Cu acest scor, rezultatul principal al invatarii este acel de a simplifica viata prin

distinctia constanta dintre realitate (ce anume se intampla sau s%a intamplat) si fantezie

(interpretarea a ceea ce s%a intamplat, ceea ce probabil genereaza amintiri neplacute sau a ce

se poate intampla in viito ceea ce creaza asteptari negative). i beneficia enorm de pe urma

dezvoltarii inteligentei emotionale impreuna cu altcineva.


31/68

-cor6607>$ raspunsuri predominante Cateodata. Citeste sectiunea de constiinta

de sine si completeaza e#ercitiile. i raspuns ca numai cateodata iti poti recunoste emotiile,

efectele lor si capacitatea tea de a le face fata. Simti ca poti fi inprevizibil si ca nu esti

intotdeauna cel care controleaza rezultatele vietii tale zilnice. oti fi confuz in ceea ce

priveste momentele de claritate si cele in care confuz, frustrate sau chiar furios si ignorant.

cestea sunt emotii patura care acopera!deghizeaza emotiile care stau la baza saudeclansatorii emotionali, care sunt indiciile declansatorilor comportamentali si obiceiurilor

proaste.

-cor7608>$raspunsuri predominante !n mod obisnuit. 'rebuie sa vezi care este

motivul pentru care nu pui intotdeauna la raspunsurile tale. "dentifica ce anume te

indeparteaza de la rutina ta sit e face sa nu poti sa iti identifici propriile emotii. r putea fi4

%anumiti oameni (parinti, un coleg de la munca, un partener)6

%situatii (lipsa de incredere, lucru sub presiune,in fata unei figuri a autoritatii)6

%evenimente (nul @ou iti aminteste fostul!fosta)6

%asociatii, aiasociatii neplacute cu o anumita culoare, miros, obiect si iti pierzi

concentrarea atunci cand esti distrasa de ele6

&e asemenea ai avut vre un raspuns @icioadata sau :areori6 'rebuie sa iti

imbunatatesti abilitatea de a identifica declansatori care te deturneaza de la obiectivele tale.

2itate mai sus la raspunsurile predominante niciodata!rareori si completeaza e#ercitiile

corespunzatoare. :ezolva toate aceste e#ercitii pentru a incepe sa iti transformi raspunsurile

in "ntotdeauna. "mplica un coleg!prieten pentru a te ajuta sa te dezvolti.

-cor8609>$raspunsuri predominante !ntotdeauna. *elicitari, aceste scor reflecta

un nivel inalt de constiinta de sine. ceasta caracteristica este foarte valoroasa pentru tine caindivid si daca aspiri sau esti deja un lider pentru ceilalti. i o e#celenta constiinta a

emotiilor, iar aceasta legatura puternica cu punctele forte si slabiciunile emotionale

inseamna ca esti capabil sa le faci fata in mod efficient.

Candestete sa treci printr%un curs pentru leadership, deaorece un coefficient

emotional mare iti mareste sansele de a avea abilitati fle#ibile de leadership pentru diferite

conditii. &upa asta gandestete la calitatile care le admire intr%un model si apoi e#ploreaza

calitatile care crezi ca le ai si care contribuie la propriul tau stil de leadership. "mpartaseste

unui coleg sau gandestete singur, folosind rezultatele acestea pentru a define cum poti face

calitatile tale mai influentabile si inspirationale.

&e asemenea gandestete mai mult la e#primarea si divulgarea emotionala a ta pentru

a iti imbunatati munca in echipa si abilitatea de a impartasi. i incredere in faptul ca

impartasirea!impartirea te va face mai puternic si nu mai vulnerabil fata de ceilalti. cest

lucru poate debloc un potential blocat!ascuns si poate crea si un climat de munca inovativ.


32/68

r trebui sa te mai gandesti, ca aceasta putere, dusa la e#treme poate deveni o

slabiciune, de e#emplu, acorda aceasi atentie emotiilor tale si a celorlalti prin folosirea

intuitiei si afisarii empatiei.

+erifica toate scorurile tale de constiinta de sine si daca sunt mai mici decat cele

sicutate discuta%le cu prietenii de incredere care i%ai ales. 3rice instrument de auto evaluare

este supus greselilor dar in acelasi timp merit sa fie verificat.

C"-3!=N(2;1 ;N"! !N3"1!"N3" "5=3!=N(1"

-C(@;3"

Completati tabelul de mai )osprin identifacare frecventei cu care va anga)ati in

fiecare comportament si marcati raspunsul in coloana corespunzatoare frecventei dvs.

-emen de !" scazute @ilnic %eseori (d &oc 2areori niciodata

%iversiune0 demonstrezi un produsunui client si deodata devii constient

ca acele emotii sunt declansate. %e

e#emplu' devii constient de faptul

ca aceasta persoana are o ambitie

de a se realiza mai mare decat a ta.

%istractie0 in timp ce faci o

prezentare' limba)ul corporal al

audientei arata nerabdare' iar acest

lucru iti este transmis si tie.

%ialog intern0 in timp ce stai cu un

client' iti pierzi concentrarea siincepi sa iti asculti vocea interioara

deoarece un aspect al prezentului

nu iti prezinta nici un interes

!nterpretarea0 intorci evenimentele

din sedinte in asa fel incat sa

insemne ceva pentru tine' cand de

fapt in realitate nu au nici o

legatura cu tine.

2etragerea0 ascunderea

cunostintelor sau a informatiilor

este o agresivitate inderecta sau uncomportament agresiv pasiv.

Centrul atentiei0 aveti un

comportament necorespunzator

datorita nevoii de cautare a atentiei

cand vine vorba de clienti.

;mor0 il folosesti pentru a evita

dezbaterea unor probleme reale cu


33/68

ec&ipa sau cu clientii.

Fara concentrare0 colegii spun ceva

ce creaza o emotie puternica' dart u

eviti sa o confrunti de fata cu ei.

Fara aparare0 colegii spun ceva ce

te face sa te simti inadecvat iar tut eretragi in negarea de sine'

)ustificare si evitare.

&upa ce ati completat chistionarul de mai sus, revizitati tabelul folosind definitiile

constiintei de sine. Chiar daca nu prezentati un scor al inteligentei emotionale, ganditiva la

posibilele costuri ale acesteia asupra vietii in general.

etrece 1 minute revizuind raspunsurile tale si completeaza urmatoarele intrebari

avand in vedere reactiile tale emotionale si nevoile tale de dezvolatare. Scrie ce anume

trebuie sa dezvolti in spatiul care trebuie, folosind limbajul care te va ajuta pe tine in

munca. Scrie gandurile si emotiile tale mai jos si fi pregatit sa discuti rezultatele cu

sfatuitorul tau de incredere.

-crie un e#emplu de comportament al unei inteligente emotionale scazute

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

%escrie un rezultat mai bun.

_________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

%escrie implicatiile$efectele$costurile acestor comportamente.

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

Notati aici toate gandurile$relfectarile interioare decalansate de raspunsurile

date.

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________


34/68

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

N"V=!1" 5"1" %" %"@V=13(2"

%in c&estionarul tau de constiinta de sine' identifica si enumera in spatiul de

mai )os cel putin trei competente care trebuiesc intarite.

6.__________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

______________________________________________________________________

7.__________________________________________________________________ _________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

8.__________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

9.__________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

!dentifica orice “surpriza” care ai gasit0o cand te0ai uitat la rezultatele

c&estionarului. entru fiecare “surpriza”' gandestete care personae sunt in cea mai

mare masura sa observe comportamentul tau asociat cu aceste competente si roaga0!

sa iti ofere un beedbac+ in legatura cu acestea. %aca inca esti surprins de aceste

rezultate' gandeste0te la posibilele motive ale acestor comportamente.

"valuatorii in cea mai bunapozitie sa iti observe

competentele

Nota evaluatorilorcompetentelor tale

osibile motive ale“surprizelor”

6.

7.


35/68

8.

9.

2ezultate personale ale inteligentei emotionale scazute

Capitolul 7 include stiinta creierului si fiziologia performantei care iti permite sa

evaluezi rezultatele personale ale unei inteligente emotionale scazute. ici sunt catevae#emple de inteligenta emotionala scazuta4

%ai un echiibru precar intre viatasi munca

%esti ingrijorat, an#ios sau consfuz in legatura cu prioritatile

%esti preset de timp, inefficient si ai rezultate slabe

%esti oboist, slabit!lipsit de energie si frustrate

%poti avea o stare de sanatate slaba, cum ar fi tensiune arterial crescuta

%vezi semne de imbatranire prematura la tine.$vident acestea sunt efectele care trebuiesc evitate, iar acest lucru este posibil prin

ridicarea nivelului inteligentei emotionale. :ezuma nevoile tale de dezvoltare pe baza

potentialelor rezultate ale unor obiceiuri ale inteligentei emotionale scazute. lanifica

actiuni de care ai nevoie in planul tau personal.

lanul tau de dezvoltare personala

Voi face4 Voi face mai mut4

Nu voi mai face4 Voi face mai putin4


36/68

!N3"1!"N3( "5=3!=N(1( 5(2"

andestet la un e#emplu cand ai avut un raspuns emotional pozitiv pentru

faptul ca ai facut fata cu bine emotiilor. (cum incearca sa iti amintesti si alte e#emple'

cum ar fi:

0un moment in care o figura a autoritatii a trebuit sa it idea tie sau colegilor tai

niste vesti proaste' carora ei le0au facut fata foarte bine' astfel incat e#perienta aceea a

avut un impact pozitiv asupra ta

0un email sau o conversatie 3elefonica care te0a lasat cu un zambet' care te0a

inspirit si motivate.

"ste important sa iti amintesti propria ta e#perienta. Noteazale dedesubt.

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

______________________

andindu0te la eveniment' gandestete cum poate fi comparat cu urmatoarele

dovezi ale unui nivel ridicat ale inteligentei emotionale:

- -unt clar' fle#ibil si colaborativ in ceea ce priveste sc&imbarea prioritatilor

- (ting tintele$scopurile cu o mai mare usurinta si mai purin stress

- -unt concentrat' efficient si rela#at atunci cand lucrez sub presiune

- -unt entuziasmat' energicsi foarte satisfacut la sfarsitul zilei

- (m un ec&ilibru bun intre viata0munca

- (rat mai tanar decat varsta reala

--unt dAnamic am energie si umor.

(dreseazati urmatoarele intrebari si noteazati si gandurile de asemenea:

%escrie o e#perienta a inteligentei emotionale ridicatedin viata ta.

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________


37/68

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_______________________

%escrie un rezultat emotional.

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

%escrie implicatiile' costurile si efectele acestuia.

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

lanul de dezvoltare

Vreau sa imi dezvolt inteligenta emotionala sis a obtin mai multe cunostinte

despre emotii' competenta emotionala si abilitati?

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

Care este scopul meu pentru a investi in descoperirea si dezvoltarea inteligenteiemotionale?

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

Care situatii din viata mea pot fi attenuate prin managerierea lor intr0o

modalitate mai inteligenta emotional.

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

e baza profilului de competenta' care ar fi consecintele daca nu ai actiona in

una dintre aceste situatii?


38/68

0(casa?

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

0Cu colegii?

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

0!n alte relatii?

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________


39/68

CAP. 4 DEZVOLTAREA AUTO-CONTROLULUI

Ce anume este?

“!l socot mai cura)os pe cel care isi invinge propriiledorinte decat pe cel care isi cucereste dusmanii/ pentru ca cea

mai grea victorie este aceea asupra ta.”

(ristotel

uto%controlul este abilitatea de a iti controla starile interioare si impulsurile astfel

incat sa iti indeplinesti rezultatele dorite in viitor. "n timp ce constiinta de sine adduce aceste

stari interne in aria constienta (te face constient de ele), prin autocontrol le faci fata astfel

incat sa obtii ceea ce iti doresti tu si ceilalti. "n capitolul 7, ai vazut ca deturnarea de catre

amigdala poate provoca reactii la anumiti declansatori care nu sunt potrivite in anumitecircumstante. oti schimba toate acestea prin aplicarea auto%controlului.

uto%controlul este alcatuit din 1 competente complementare4 autoregalrea,

autencitatea, fle#ibilitatea, automotivarea si responsabilitatea.

%e ce dezvoltarea autocontrolului este importanta?

2n nivel scazut al stimei de sine poate duce la prejudicii serioase nu numai in

privinta succesului in viata, dar de asemenea poate afecta si sanatatea. oti deveni

ingrijorat, an#ios si consufz in legatura cu prioritatile, de asemenea poti deveni preset detimp, inefficient si fara rezultate; esti predispus la oboseala, frustrare si istovire si la o lipsa

de echilibru intre viata de familie si cea de la munca. Si nimanui nu ii plac oamenii care nu

au un control asupra emotiilor sale negative. oti dezvolta o tensiune arteriala crescuta si

poti imbatrani mai rapid, de asemenea sansele de a dezvolta cancer sunt mai mari. &e aceea

este important sa ve dezvolatati auto%controlul.

cum veti rezolva un e#ercitiu care e#plica din cele 1 competente si evaluaza

abilitatea ta de a le utiliza. cincea competenta va fi dezvoltata intr%un capitol viitor,

deoarece necesita o abordare mai profunda.

C"-3!=N(2;1 %" (;3=0C=N32=1

Citeste fiecare dintre descrierile competentelor si apoi alege un singur raspuns

pentru fiecare intrebare' conform legendei de mai )os. %upa aceea aduna scoruile

obtinute si allege interpretarea corescpunzatoare scorului final.


40/68

Clase 1egenda si instructiunile de scorare -coruri

!ntotdeauna Nu e#ista e#ceptii/ tu ar trebui sa te gandesti in mod constient la

comportament si la sc&imbarile care trebuie sa le faci.

(dauga 9 puncte

pentru fiecare

semn.

!n mod

obisnuit

3u te0ai prezenta in acest fel' sau ai reactiona asa in fiecare

saptamana' cu cateva e#ceptii

(dauga 8 puncte

pentru fiecare

semn.

Cateodata !n cel mai bun caz' acest lucru este ce s0ar parea (dauga 7 puncte

pentru fiecare

semn.

2ar (r fi considerat neobisnuit ca acest lucru sa fie ceea ce zici'

gandesti sau faci.

(dauga 6 punct

pentru fiecare

semn.

Niciodata Nu ar fi nici o e#ceptie/ nu te prezinti in acest mod nimanui in nici

un moment.

Nici un punct.

(utoreglarea5anagerierea emotiilor si controlarea impulsurilor nefolositoare. entru a avea aceasta

competenta trebuie sa:

0nu mai ationezi din impuls cand implica un comportament nepotrivit

0ramai concentrate' pozitiv si neingri)orat c&iar si in timpul testarilor

0manageriezi emotiile dureroase si reduci an#ietatea asociata cu e#perimentarea lor

0gandesti lucid si sa ramai concentrat atunci cand lucrezi sub presiune.

Niciodata

*>,

2areori

*6,

Cateodata

*7,

!n mod

obisnuit

*8,

!ntot0

deauna

*9,

"sti capabil sa te opresti din a

actiona din impuls?

"sti capabil sa ramai

concentrate' pozitiv si

neingri)orat c&iar si in timpul

testarilor?

!ti poti da seama cand

comportamentul este

neproductiv sau nefolositor?

!ti poti administra emotiile

dureroase si reduce an#ietatea

asociata cu acestea?

(r spune ceilalti ca esti capabilsa ramai lucid si concentrat

atunci cand esti sub presiune?

-ubtotal

(utenticitatea-a fii sincer cu tine si cu ceilalti. entru a avea aceasta competenta ar trebui sa:


41/68

0castigi increderea prin fiabilitate *adica prin faptul ca cineva se poate baza pe tine, si

printr0un comportament congruent *cuvintele si actiunile sunt aliniate,.

0te comporti etic' sa nu aiba nimeni nimic de reprosat sau sa iti puna la indoiala motivele.

0iti recunosti greselile sis a confrunti actiunile celorlalti care nu sunt etice *toleranta zero,.

0iti aperi valorile' c&iar daca esti in minoritate.

0iti permiti din cand in cand sa te intorci la vec&ile obiceiuri si sa ai un simt al umorului sicompasiune.

Niciodata

*>,

2areori

*6,

Cateoda0ta

*7,

!n mod

regulat

*8,

!ntot0

deauna

*9,

"sti capabil sa capeti incredere

avand un comportament

congruent? *de e#emplu' sunt

cuvintele' limba)ul corporal si

actiunile tale in concordanta?,

(r spune ceilalti ca esti dincolo de

repros' ca te comporti etic simotivele tale sunt o provocare?

C&iar si atunci cand esti in

minoritata' esti capabil sa iti

aperi valorile?

Cand te intorci inapoi la vec&ile

obiceiuri' ai un sens al umorului

si o oarecare compasiune pentru

acest lucru?

-ubtotal

2esponsabilitatea(sumarea responsabilitatii si a propriilor performante. entru a avea aceasta competenta ar

trebui sa:

0iti asumi responsabilitatea actiunilor si inactiunilor tale atunci cand este cazul

0lamuresti problemel de comunicare sis a iti respecti promisiunile

0te simti responsabil pentru obiectivele care trebuiesc indeplinite0prioritizezi ceea ce est important si urgent in fiecare zi la munca.

Nicio0data

*>,

2areori

*6,

Cateo0

data

*7,

!n mod

obisnuit

*8,

!ntot0

deauna

*9,

!ti asumi responsabilitatea pentru actiunile

si inactiunile tale atunci cand este cazul?

!ncerci sa lamuresti perceptiile gresite si


42/68

probleme

Documents

Caiet Inteligenta Emotionala Part 2