接続手順書

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目次

改訂履歴一覧 .............................................................................................................................. 2

はじめに ...................................................................................................................................... 3

システム起動フロー .......................................................................................................................... 3

システム終了フロー .......................................................................................................................... 8

動作環境 .................................................................................................................................. 10

■動作環境 【 Windows 10 】 ...................................................................................................... 11

■動作環境 【 Windows 8.1 】 ..................................................................................................... 14

■動作環境 【 Windows 7 】 ※Microsoft Windows7 サポートが 2020/1/14 終了により弊社サポート終了 ............. 17

サインイン出来ない場合 ................................................................................................................... 21

■「入力したユーザー名またはパスワードが無効です。」とメッセージが出た場合 ....................................................... 21

■「ActiveX コントロールが有効になっていません」と表示される場合 .................................................................. 21

■サインイン画面に戻ってしまう場合 .................................................................................................... 22

システムを起動出来ない場合 ............................................................................................................. 23

■資格情報を求められた場合 .......................................................................................................... 23

■社労夢アイコンをクリックしても起動しない場合 ...................................................................................... 25

■「アプリの開始中」のまま進まない場合 ............................................................................................... 26

システムが固まって動かない場合 ＜リセットツール＞ ..................................................................................... 28

パスワード変更 ............................................................................................................................. 29

パスワード再発行 .......................................................................................................................... 31

【補足資料】 ................................................................................................................................ 32

InternetExplorer インターネットオプション手順 ........................................................................................... 32

■キャッシュクリアの方法 ................................................................................................................. 32

■ローカルイントラ設定方法 ............................................................................................................ 34

p. 2

改訂履歴一覧

修正日 修正ページ 修正箇所詳細

2019/02/18 新規作成

2019/11/28 製品名称変更

2020/01/15 Microsoft Windows7 サポートが 2020/1/14終了に伴う変更

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はじめに

社労夢システムは｢Internet Explorer｣で動作するシステムです、他のブラウザーでは動作しません。

パソコンの状態がWindowsUpdate最新であることが大切です。システムが動作しなくなることがあります。

また、パソコンの「コンピュータ名」や「ユーザー名」が半角英数字で設定されていないと動作しません。

システム起動フロー

社労夢システムは以下のフローで起動します。

▼通常ＩＤ／パスワードフロー 【 既存ユーザー様向け 】

▼新規ＩＤ／仮パスワードフロー 【 新規ユーザー様／追加ＩＤ設定向け 】

順番①

Internet Explorer から

社労夢システム URLに

アクセス

順番②

サインイン画面で ID／PW

入力

順番③

社労夢のアイコンをクリック

順番④

Shalom が起動

順番①

Internet Explorer から

社労夢システム URLに

アクセス

順番②

サインイン画面で ID／

仮 PW入力

順番③

社労夢のアイコンをクリック

順番④

Shalom が起動

順番②－３

パスワード変更完了

メッセージ表示

順番②－１

パスワード変更メッセー

ジ表示

順番②－２

パスワード変更画面で

仮パスワードを新パスワ

ードに変更

順番②－４

サインイン画面で ID／

PW入力

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手順①

Internet Explorer から社労夢システム URL にアクセスします。

ブラウザーの左上の URL欄に社労夢システム URL を入力、Enter キーを押下します。

https://frweb.shalom-house.jp/shalom/

手順②

サインイン画面からサインインします。

1) ユーザーID：［SHN￥］の後にユーザーID を入力します。

パスワード：パスワードを入力します。

※［SHN￥］が消えている場合は入力後にユーザーID を入力してください。

※ユーザーID とパスワードは郵送された ID情報をご確認ください。

＜＜Windows10 をご利用の場合＞＞

規定ブラウザーが Microsoft Edge になっているため、Internet Explorer からアクセスしてください。

Internet Explorer からのアクセスについては、■動作環境【Windows10】(p.11)をご参照ください。

\\

システムのバージョンアップ情

報などのお知らせを掲載しま

す。

システムの動作環境情報な

どの注意事項を掲載しま

す。

⇒手順はパスワード再発行(p.31)へ

⇒手順はパスワード変更(p.29)へ

p. 5

2) 「サインイン」をクリックします。

▼サインインできない場合は次の事項をご参考にしてください。

※新規 ID／仮パスワードフローの手順②－１～手順②－４は、▼新規 ID／仮パスワードフロー手順②－１(p.7)を参

照してください。

手順③

1) 社労夢システムのアイコンをクリックします。

※ワンクリックです！

※ご契約内容で表示されるアイコンは変わります。

※リセットツールの手順は、システムが固まって動かない

場合 ＜リセットツール＞(p.28)を参照してください。

2)

「接続」をクリックします。

※確認画面です

3)

※しばらくお待ちください

サインイン出来ない場合は、サインイン出来ない場合(p.21)を参考にしてください。

⇒■「入力したユーザー名またはパスワードが無効です。」とメッセージが出た場合(p.21)

⇒■「ActiveX コントロールが有効になっていません」と表示される場合(p.21)

⇒■サインイン画面に戻ってしまう場合(p.22)

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手順④

社労夢システム画面が表示されます。

▼システムを起動できない場合は次の事項をご参考にしてください。

システムを起動できない場合は、システムを起動出来ない場合(p.23)を参考にしてください。

⇒■資格情報を求められた場合(p.23)

⇒■社労夢アイコンをクリックしても起動しない場合(p.25)

⇒■「アプリの開始中」のまま進まない場合(p.26)

p. 7

▼新規 ID／仮パスワードフロー

手順②－１

1) パスワード変更メッセージが表示されます。

ここ をクリックします。

手順②－２

1) パスワード変更画面が表示されます。

ユーザーID:入力済みです。

現在のパスワード：仮パスワードを入力します。

新しいパスワード：新しいパスワードを入力します。

新しいパスワードの確認入力：新しいパスワードを入力します。

※パスワード変更の詳細は⇒パスワード変更(p.29)へ

2) 送信ボタンをクリックします。

手順②－3

1) パスワード変更完了メッセージが表示されます。

OK ボタンをクリックします。

手順②－４

1) サインイン画面が表示されます。

新しいパスワードでサインインしてください。

新しいパスワードを必ずお控えください！

失念された場合はパスワード再発行になり郵送でお送りします。

再発行には 3営業日かかる場合があり、その間サインイン出来な

くなります。

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システム終了フロー

社労夢システムは以下のフローで終了します。

▼フロー

手順①

社労夢システムの終了

システム画面右上にある×をクリックします。

システム画面が終了します。

※このままではサーバーとセッションが完全に切断されていいません、次の手順②のサインアウトをすることで完全に終了状態

になります。

順番①

Shalom を終了

順番②

サインアウト

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手順②

サインアウトをする。

起動（アイコンがある）画面から、サインアウトをクリックする。

※システムが起動している場合は、終了します。

サインイン画面に戻り、社労夢システムの終了です。

※サインアウトがなくサインイン画面になっている場合は、再度 ID/パスワードを入力し、起動（アイコンがある）画面を表示

してください。

※サインアウトせずに終了した場合、サーバーにセッション情報が残り次回起動時に起動エラーに繋がる恐れがあります。

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動作環境

【ハード】

・ディスプレイ解像度：1600×900以上

【OS】

・Winsows 10 デスクトップモードのみ ⇒詳しくは■動作環境【Winsows 10】(p.11)へ

・Windows 8.1 デスクトップモードのみ ⇒詳しくは■動作環境【Windows 8.1】 (p.14)へ

・Windows 7 SP1 ⇒詳しくは■動作環境【Windows 7】(p.17)へ

※Microsoft社のWindows7 サポートが 2020年 1月 14日終了に伴い、弊社サポートも終了

【必要ソフト】

・Internet Explorer OSでサポートされている最新バージョン

・Microsoft .NetFramework 3.5 ※詳しくは各 OS の動作環境へ

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■動作環境 【 Windows 10 】

＜＜Windows Updateの確認＞＞

1) スタートメニュー

「 設定」をクリックします。

2) 「設定」画面

「更新とセキュリティ」をクリックします。

3) 「更新とセキュリティ」画面で「Windows Update」の更新状態を確認。

更新状態が「お使いのデバイスは最新の状態で

す。」などの最新になっていること。

また、右画面のように最新状態でない場合は、

更新作業を行って下さい。

※再起動が必要な場合があります。

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＜＜Microsoft .NET Frameworkの確認＞＞

1) スタートメニュー

一覧表示から「W」の欄から「Windows システムツール」をクリック、「コントロールパネ

ル」をクリックします。

2) 「コントロールパネル」画面

「プログラム」をクリックします。

3) 「プログラム」画面

プログラムと機能にある「Windows の機能の有

効化または無効」をクリックします。

p. 13

4) 「Windows の機能」画面

「.NET Framework3.5(.NET 2.0 および 3.0 を含

む)」に チェックが入っているか確認。

もし、 チェック入っていない場合は、 をクリックして チェッ

クを入れ、OK ボタンをクリックして設定します。

＜＜Internet Explorerからの起動＞＞

1) スタートメニュー

一覧表示から「W」の欄から「Windows アクセサリ」をクリック、

「Internet Explorer」をクリックします。

2) 「Internet Explorer」画面上の URL アドレス入力欄に社労夢システムの URL アドレスを入力、Enterキーを押す。

社労夢システム URL アドレス「https://frweb.shalom-house.jp/shalom/」

ブラウザーの左上の URL欄に社労夢システム URL を入力、Enter キーを押下します。

https://frweb.shalom-house.jp/shalom/

3) 社労夢システムのサインイン画面が表示されます。

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■動作環境 【 Windows 8.1 】

＜＜Windows Updateの確認＞＞

1) スタートメニューを右クリックします。

「コントロールパネル」をクリックします。

2) 「コントロールパネル」画面

「システムとセキュリティ」をクリックします。

3) 「システムとセキュリティ」画面

「Windows Update」をクリックします。

p. 15

4) 「Windows Update」画面で「Windows Update」の更新状態を確認

更新状態が「利用できる更新プログラムはありませ

ん。」などの最新になっていること。

また、右画面のように最新状態でない場合は、更

新作業を行って下さい。

※再起動が必要な場合があります。

＜＜Microsoft .NET Frameworkの確認＞＞

1) スタートメニューを右クリックします。

「コントロールパネル」をクリックします。

p. 16

2) 「コントロールパネル」画面

「プログラム」をクリックします。

3) 「プログラム」画面

プログラムと機能にある「Windows の機能の有

効化または無効」をクリックします。

4) 「Windows の機能」画面

「.NET Framework3.5(.NET 2.0 および 3.0 を含む)」に チェック

が入っているか確認。

もし、 チェック入っていない場合は、 をクリックして チェックを入れ、

「OK」をクリックして設定します。

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■動作環境 【 Windows 7 】 ※Microsoft Windows7 サポートが 2020/1/14終了により弊社サポート終了

＜＜サービスパックの確認＞＞

1) スタートメニューをクリックします。

「コンピューター」を、右クリック、「プロパティ」をクリックし

ます。

2) 「システムプロパティ」画面の「Windows Edition」を確認。

「Service Pack 1」を確認します。

表示がない場合は、適用されていません。

最新の Service Pack を適用してください。

手順については、Microsoft にご確認ください。

＜＜Windows Updateの確認＞＞

1) スタートメニューをクリックします。

「コントロールパネル」をクリックします。

Microsoft社のWindows7 サポートが

2020年 1月 14日終了に伴い

弊社サポートも終了

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2) 「コントロールパネル」画面

「システムとセキュリティ」をクリックします。

3) 「システムとセキュリティ」画面

「Windows Update」をクリックします。

4) 「Windows Update」画面で「Windows Update」の更新状態を確認。

更新状態が「Windowsは最新の状態です。」

などの最新になっていること。

また、右画面のように最新状態でない場合は、

更新作業を行って下さい。

※再起動が必要な場合があります。

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＜＜Microsoft .NET Frameworkの確認＞＞

1) スタートメニューをクリックします。

「コントロールパネル」をクリックします。

2) 「コントロールパネル」画面

「プログラム」をクリックします。

3) 「プログラム」画面

プログラムと機能にある「Windowsの機能の有効

化または無効」をクリックします。

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4) 「Windowsの機能」画面

「Microsoft.NET Framework3.5.1」に チェックが入って

いるか確認。

もし、 チェック入っていない場合は、 をクリックして チェ

ックを入れ、「OK」をクリックして設定します。

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サインイン出来ない場合

■「入力したユーザー名またはパスワードが無効です。」とメッセージが出た場合

「入力したユーザ―名またはパスワードが無効です。入力し直してください。」とメッセージが出た場合は、入力間違いの可

能性があります。

半角入力、大文字小文字をご確認の上、再度お試しください。

メモ帳やWordなどにパスワードをタイプしてコピーし、パスワード欄に貼り付けしてお試しください。

ユーザーID の前に［SHN￥］が入っているかの確認も行ってください。

上記をお試し頂いても解消しない場合は、パスワード再発行をご依頼ください。

⇒手順はパスワード再発行(p.31)へ

■「ActiveX コントロールが有効になっていません」と表示される場合

1) パスワード保存画面が表示されていれば右×で閉じ、その画面の下にアドオン実行のメッセージ表示があれば「許可」をク

リックしてください

パスワード保存画面が表示されていれば右×で閉じ、その画面の下にアドオン実行のメッセージ表示があれば「許可」を

クリックしてください。

2) メッセージ表示がない、または、解消されない場合、Internet Explorer でローカルイントラの設定を行ってください。

⇒手順は■ローカルイントラ設定方法(p.34)へ

3) パソコンを再起動

4) 再度、サインイン画面でサインインしてください。

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■サインイン画面に戻ってしまう場合

ユーザーID、パスワードを入力してサインインをクリックしても、サインイン画面に戻ってしまう場合は、パソコンの日付が、過去・

未来日になっていないか確認してください。

過去・未来日になっている場合は、正しい日付日時に変更して、サインインをしてください。

日付の箇所を右クリックし、「日付と時刻の調整」から変更してください。

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システムを起動出来ない場合

■資格情報を求められた場合

システム起動時にWindows セキュリティ「資格情報を入力してください」とメッセージが出た場合は、次の手順を行います。

手順１、手順２、手順３、手順４の順にお試しください。

手順①

Internet Explorer のインターネットオプションの設定

1) Internet Explorerでサインイン画面を表示。

2) キャッシュのクリアを行う。

⇒手順は■キャッシュクリアの方法(p.32)へ

3) コンテンツタブの設定。

SSL状態のクリアボタンをクリックします。

（SSL状態のクリアボタンをクリック出来ない場合は 7へ）

4) ＯＫボタンをクリックします。

p. 24

5) インターネットオプション画面下「ＯＫ」をクリックします。

6) Internet Explorer をすべて終了します。

7) サインインを確認します。 ※解消できない場合は手順②へ

手順②

Internet Explorer を管理者として実行

1) Internet Explorer をすべて終了します。

2) タスクバーに Internet Explorerのアイコンを右クリックします。

3) 「Internet Explorer」を右クリックします。

4) 「管理者として実行」をクリックします。

5) 「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか？」メッセージ画面のはいボタンをクリックします。

6) Internet Explorerが開くます。

画面上の URL入力箇所に社労夢 URL[https://frweb.shalom-house.jp/shalom/] を手入力、「Enter」キー

7) サインイン画面が開くので、サインインを確認します。 ※解消できない場合は手順③へ

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手順③

パソコン再起動

1) パソコンを再起動します。

2) サインインするのを１５分待ちます。

3) サインインを確認します。 ※解消できない場合は手順④へ

手順④

手順１、２、３で解消できない場合は、現状ほかの解消方法がありません。

お手数ですが、毎回のユーザー名とパスワード入力が必要になります。

1) ユーザー名に[SHN\]を入力後、ＩＤを入力、パスワードを入力します。

ＯＫボタンをクリックします。

■社労夢アイコンをクリックしても起動しない場合

Internet Explorer のインターネットオプションの設定を行います。

1) キャッシュのクリアを行う。

⇒手順は■キャッシュクリアの方法(p.32)を参照してください。

2) Internet Explorer をすべて終了します。

3) 再度 Internet Explorer を開き、サインインから確認してください。

上記手順でもアイコンをクリック出来ない場合、パソコンを再起動してお確かめください。

※ Windows Update の更新状態を最新の状態でご利用ください

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■「アプリの開始中」のまま進まない場合

システム起動中に処理が進まない、画面が固まってしまった場合

手順①、手順②、手順③のいずれかで解消をお願いします。

手順①

タスクバーのインジケータからシステム起動を強制終了

1)

タスクバーの 「隠れているインジケータを表示します」をクリック

します。

2)

インジケータにある「RemoteApp とデスクトップ接続に接続しました」を右クリック

します。

3)

「接続をすべて切断」をクリックします。

※アイコンを再度クリックして起動した際に、「二重起動は出来ません」メッセージが出る場合がありますが、「OK」をクリック

して終了してください。

システムが終了した場合は、再度、アイコンをクリックして起動してください。

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手順②

タスクマネージャーからシステム起動を強制終了

1)

タスクバーで右クリックします。

「タスクマネージャー」をクリックします。

2)

[リモートデスクトップ接続]をクリックします。

画面右下にある「タスクの終了」をクリックします。

「RemoteApp とデスクトップ接続ランタイム」もあればクリッ

クします。

画面右下にある「タスクの終了」をクリックします。

※アイコンを再度クリックして起動した際に、システムの終了確認メッセージと「二重起動は出来ません」メッセージが出る

場合がありますが、「OK」をクリックして終了してください。

システムが終了した場合は、再度、アイコンをクリックして起動してください。

手順③

パソコン再起動でシステム起動を強制終了

1) パソコンを再起動します。

2)システムのサインインを 15分待ってから、再サインインし、アイコンをクリックして起動してください。

※アイコンを再度クリックして起動した際に、システムの終了確認メッセージと「二重起動は出来ません」メッセージが出る

場合がありますが、「OK」をクリックして終了してください。

システムが終了した場合は、再度、アイコンをクリックして起動してください。

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システムが固まって動かない場合 ＜リセットツール＞ システムを利用中に画面が固まって動かない場合や、利用中に動作がおかしい場合に行って下さい。

直前に登録（保存）したデータはサーバーに保持されており、この処理でデータが削除されることはありません。

＜＜リセットツールの実行＞＞

1) リセットツールのアイコンをクリックします。

2) RemoteApp確認画面で接続ボタンをクリックします。

3) アプリケーション・リセットツール画面の下にある「□上記の内容を読み、理解しました。」にチェックを入れ、実行ボタンを

クリックします。

4) アプリケーション・リセットツール画面が消えれば、処理は完了しています。

再度、システムのアイコンをクリックしてご利用ください。

※リセットツールを行っても解消されない場合は、パソコンを再起動し、アプリケーションへのサインインを 15分お待ちいただい

てから、再度サインイン、システムのアイコンをクリックしてお確かめください。

※Windows Update中の場合も動かなくなったり、動作が不安定になる要因ですので、処理の終了後にパソコン再起動

してご利用をお願いします。

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パスワード変更 パスワードの変更はサインイン画面から行います。

パスワード変更は１日に１回です、一度変更すると２４時間以内は再度パスワードを変更することは出来ません。

1) サインイン画面にある、パスワード変更は「こちら」をクリックします。

2) パスワード変更画面でパスワード変更をお願いいたします。

ユーザーID：パスワードを変更するユーザーID を入力します。 ※ID の前に[SHN\]は必須です。

現在のパスワード：仮パスワードを入力します。

新しいパスワード：新しいパスワードを入力します。

新しいパスワードの確認入力：新しいパスワードを入力します。

送信ボタンをクリックで変更作業完了になります。

パスワードの条件ですが、数字・英字（小文字・大文字）・記号の組み合わせで、８文字以上です。

全角文字は使用できません、必ず半角文字を使用してください。

・英大文字 (A ～ Z)

・英小文字 (a ～ z)

・10 進数の数字 (0 ～ 9)

・アルファベット以外の文字 (!、$、#、% など)

なお、ID を含んでいる連続文字列や過去のパスワードは設定する

ことは出来ません。

パスワード変更条件に満たない場合のメッセージ

新しいパスワードを必ずお控えください！

失念された場合はパスワード再発行になり、郵送

でお送りします。再発行には 3営業日かかる場合

があり、その間サインイン出来なくなります。

p. 30

3) パスワード変更完了メッセージが表示されます。

OK ボタンをクリックします。

4) サインイン画面が表示されます。

新しいパスワードでサインインしてください。

p. 31

パスワード再発行 パスワードを忘れた場合はパスワード再発行を申請します。

パスワードの再発行はサインイン画面にある依頼書を送付してください。

1) サインイン画面にあるお知らせ欄の【ログインパスワードを忘れた場合】にある依頼書をクリックします。

2) Shalom パスワード再発行依頼書が表示されます。

印刷して、必要事項に記入してください。

ご捺印欄にはご担当者の認印で結構です、必ずハンコを押してください。

3) パスワード再発行依頼書を FAX で送付してください。

送付先：株式会社エムケイシステム 社労夢サポート窓口

送付先 FAX 番号：０１２０－０３１－０７５

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【補足資料】

InternetExplorer インターネットオプション手順 システムが動かない場合の手順になります。

■キャッシュクリアの方法

1) Internet Explorerでインターネットオプションを表示します。

Internet Explorer右上のツール（歯車マーク）をクリックします。

2) 全般タブの設定

「終了時に閲覧の履歴を削除する」にチェック、削除ボタンをクリックします。

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3) 「お気に入りWebサイトデータを保持する」チェックなしにします。

次の４つにチェックします。

・「インターネット一時ファイルおよび Webサイトのファイル」

・「クッキーとWeb サイトデータ」

・「履歴」

・「ダウンロードの履歴」（ない場合あり）

削除ボタンをクリックします。

※ご注意 パスワードにチェックがあると、各サイトサインイン時にパスワードを

保存登録してある場合、パスワードが削除され、再度、パスワードを

求められます。

4) インターネットオプションの画面の下、ＯＫボタンをクリックします。

5) 全てのブラウザを閉じます。

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■ローカルイントラ設定方法

1) Internet Explorerでサインイン画面を表示します。

2) Internet Explorerでインターネットオプションを表示します。

Internet Explorer右上のツール（歯車マーク）をクリックします。

3) セキュリティタブの設定

「ローカルイントラネット」を選択

サイトボタンをクリックします。

4) ローカルイントラネット画面

一番上の「イントラネットのネットワークを自動的に検出する」チェックなし

それ以下の全てにチェックします。

詳細設定ボタンをクリックします。

p. 35

5) ローカルイントラネット画面

①このWeb サイトをゾーンに追加する欄に

[https://frweb.shalom-house.jp/shalom/] が表示されている

事を確認して、追加ボタンで追加します。

※1)でインターネットオプションをサインイン画面で

表示していない場合は、違う URL アドレスが表

示されます

②Web サイトの欄に表示があれば

閉じるボタンで画面終了します。

6) ローカルイントラネット画面の下、ＯＫボタンをクリックします。

7) インターネットオプションの画面の下、ＯＫボタンをクリックします。

8) 全てのブラウザを閉じます。