Chuong 5 chuc nag kiem tra

BAØI GIAÛNG QUẢN TRỊ BAØI GIAÛNG QUẢN TRỊ HOÏCHOÏC

CHƯƠNG VCHƯƠNG V

CHUÙNG TA BAÉT ÑAÀU

CHÖÔNG V: CHÖÙC NAÊNG KIỂM

TRA

NỘI DUNG

5.1. Khái niệm và vai trò của kiểm tra

5.2. Các nguyên tắc kiểm tra và yêu cầu đối với hệ

thống kiểm tra

5.3. Quá trình kiểm tra

5.4. Các hình thức và kỹ thuật kiểm tra

NỘI DUNG



thống kiểm tra



KHÁI NIỆM

• Kiểm tra là quá trình xem xét các hoạt động nhằm mục đích làm cho các hoạt động đạt kết quả tốt hơn, đồng thời kiểm tra giúp phát hiện ra những sai sót, lệch lạc để có biện pháp khắc phục, đảm bảo cho hoạt động thực hiện đúng hướng.

Kiểm tra bao hàm cả kiểm tra cái “ĐÃ” làm và qua đó điều chỉnh cái “SẼ” làm.

VAI TRÒ CỦA KIỂM TRA

• Kiểm tra tạo ra chất lượng tốt hơn cho mọi hoạt động

• Kiểm tra là nhu cầu cơ bản nhằm hoàn thiện các quyết định trong quản trị

• Kiểm tra giúp tổ chức theo sát và chủ động đối phó với sự thay đổi của môi trường

• Kiểm tra tạo tiền đề cho quá trình hoàn thiện và đổi mới

• Kiểm tra đảm bảo thực thi quyền lực quản lý của những người lãnh đạo tổ chức

• Kiểm tra khuyến khích chế độ ủy quyền và hợp tác

NỘI DUNG



thống kiểm tra



CÁC NGUYÊN TẮC KIỂM TRA

• Nguyên tắc kiểm tra các điểm thiết yếu

• Nguyên tắc về địa điểm kiểm tra

• Nguyên tắc số lượng nhỏ các nguyên nhân

• Nguyên tắc tự kiểm tra

NHỮNG YÊU CẦU ĐỐI VỚI HỆ THỐNG KIỂM TRA

• Hệ thống kiểm tra cần được thiết kế theo các kế hoạch hoạt động của tổ

chức

• Kiểm tra cần phù hợp với tổ chức và con người trong hệ thống

• Hệ thống kiểm tra phải phù hợp với bầu không khí của tổ chức

• Kiểm tra phải công khai, chính xác và khách quan

• Kiểm tra cần phải linh hoạt và có độ đa dạng hợp lý

• Kiểm tra cần phải hiệu quả

• Việc kiểm tra phải đưa đến hành động điều chỉnh

NỘI DUNG



thống kiểm tra



QUÁ TRÌNH KIỂM TRA

Xác định hệ thống tiêu chuẩn kiểm tra

Đo lường và đánh giá sự thực hiện

Không

cần đ.chỉnh

Tiến hành điều chỉnh

Sự thực hiệnphù hợp vớicác tiêu chuẩn

Hình 5.1 : Quaù trình kieåm soaùt laø moät heä thoáng phaûn hoài

Phaùt hieän

sai leäch

So saùnh vôùi caùc

tieâu chuaån

Keát quaû thöïc teá

Ño löôøng

Phaân tích

nguyeân nhaân

cuaû sai leäch

Ñöa ra chöông

trình ñieàu

chænh

Keát quaû mong muoán

Thöïc hieän

söï ñieàu

chænh

NỘI DUNG



thống kiểm tra



Các hình thức kiểm tra

1- Kiểm soát lường trước (kiểm soát trước khi thực hiện)

2- Kiểm soát hiện hành ( kiểm soát trong khi thực hiện )

3- Kiểm soát sau khi thực hiện ( kiểm soát phản hồi )

CÁC HÌNH THỨC KIỂM TRA

• Theo quá trình hoạt động

– Kiểm tra trước hoạt động

– Kiểm tra kết quả của từng giai đoạn hoạt động

– Kiểm duyệt

– Kiểm tra sau hoạt động


• Theo mức độ tổng quát của nội dung kiểm tra

– Kiểm tra toàn bộ

– Kiểm tra bộ phận

– Kiểm tra cá nhân


• Theo mối quan hệ giữa chủ thể và đối tượng kiểm tra

– Kiểm tra của lãnh đạo tổ chức và các cán bộ chuyên

nghiệp đối với đối tượng quản trị

– Tự kiểm tra

CÁC KỸ THUẬT KIỂM TRA

• Kiểm tra tài chính

• Kiểm toán

• Sử dụng phương pháp sơ đồ mạng lưới (PERT - Program Evaluation and Review Technique)

• Kiểm tra quá trình sản xuất trực tiếp

• Kiểm tra nhân sự

+ Caùc phöông phaùp coå truyeàn: Phöông phaùp döïa vaøo soá lieäu thoáng keâ.Phöông phaùp döïa vaøo caùc baûn baùo caùo

vaø phaân tíchPhöông phaùp döïa vaøo phaân tích ñieåm hoøa

voán. Phöông phaùp kieåm tra caùc nguoàn löïc …

+ Caùc phöông phaùp hieän ñaïi :Phöông phaùp sô ñoà maïngAùp duïng maùy ñieän toaùn ….

Phương pháp kiểm tra

CAÛM ÔN

Documents

Chuong 5 chuc nag kiem tra