Community Management_ Actividad 2

8/17/2019 Community Management_ Actividad 2

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O P T A T I V A l l C O M M

U N I T Y

M A N A G E M N E T

COMPARTE Y DALE LIKE AL USO DE LA PUBLICIDAD EN LAS REDES

SOCIALES

INTRODUCCIÓN

A lo largo del tiempo los avances tecnológicos han a!dado a "acilitar la

com!nicación entre los seres h!manos# desde el s!rgimiento de la internet la "acilidad al

acceso del m!ndo virt!al es tanta la importancia el tr$"ico de !s!arios %!e como

menciona Alc$ntara& '( Gotort)a C(& en la mercadotecnia en las redes sociales& “En

México según la Asociación Mexicana de Internet, se cuenta con 30.6 millones de

internautas, en un 25.6 millones en onas ur!anas, la "rinci"al acti#idad so!re la red es el

correo electrónico, siendo el 55$ %om!res. El gru"o de edad &ue mas crecimiento tu#o

en 20'0 (ue el de las "ersonas de 35 a )) a*os, siendo el %ogar el "rinci"al "unto de

acceso al Internet, + en "romedio un internauta "asa 2 %oras 20 minutos conectado

diariamente.-, con esto compro*amos %!e el m!ndo virt!al tiene !na demanda

impresionante %!e como empresas ha %!e estar al pendiente de este mercado digital(

Es a trav+s de las redes sociales donde !n n!evo m!ndo comercial nace a!da a las

empresas en la tarea de la p!*licidad el mar,eting(

En el a-o .//0& "!e p!*licado !n art1c!lo en el 2o!rnal o" Comp!ter Mediated

Comm!nication %!e arro3a*a interesante in"ormación so*re el "enómeno de las redes

sociales en Internet( En dicho tra*a3o se de"inieron las redes sociales como4 “ser#icios

dentro de las e!s &ue "ermiten al usuario en donde construir un "er(il "ú!lico o semi/

"ú!lico dentro de un sistema limitado, articular una lista de otros usuarios con los &ue

com"arte una conexión5& la nat!rale6a nomenclat!ra de estas cone7iones s!ele variar

de !na red social a otra cada !na de ellas c!enta con !n o*3etivo di"erente en contenido

por lo c!al las estrategias de p!*licidad de*en ser acertadas para cada red social& en

donde la importancia principal es el contenido %!e cada !na de ellas o"rece para los

an!nciantes& en este tra*a3o se a*ordar$ la red social 8ace*oo,& Google9 T:itter para

delimitar las modalidades de p!*licidad %!e o"recen s!s estrategias de promoción(

IN;TITUTO


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En el man!al de !s!ario 8ace*oo,& se esta*lece como !na de las redes sociales

m$s importantes del m!ndo !na de las herramientas de com!nicación m$s pop!lares&

como el correo electrónico o el chat( Act!almente c!enta con m$s de @// millones de

!s!arios en todo el m!ndo( Permite compartir in"ormación& s!*ir "otos& videos& as1 como

interact!ar con la in"ormación s!*ida por otros a trav+s de comentarios& compartiendo la

misma& etc( En el =an,ing de los // sitios :e* m$s visitados de Ale7a B:::(ale7a(com&

8ace*oo, se enc!entra en el p!esto n)mero .& solo s!perado por google(com(

Todo esto es posi*le a trav+s de 8ace*oo, Ads es el sistema por el c!al podr$s

promocionar t! P$gina de 8ace*oo,& ;itio De*& Evento o Aplicación( Gracias a +l& p!edes

crear an!ncios de te7to& gr$"icos de video& %!e se mostrar$n en el inicio& per"il "otos de

los !s!arios& pagando solamente por los clics reci*idos( En el sitio

https4:::("ace*oo,(com*!sinessprod!ctsad la p$gina presenta a los !s!arios las

caracter1sticas de s! o"erta p!*licitaria en donde destacan4

Lle$a al %&bl!o ade!uado: M$s de F// millones de personas !san 8ace*oo, para

conectarse con lo %!e les interesa& !n H lo visitan a diario( C!ando pones en

circ!lación an!ncios de 8ace*oo,& p!edes elegir los p)*licos %!e los ver$n seg)n s!!*icación& edad e intereses& entre otros(

D'nde "e re$"tra una ma(or a!t#dad e ntera!!'n de lo" u"uaro": ?os dispositivos

móviles son ahora parte de n!estras vidas# las personas !san ahora m$s %!e n!nca los

tel+"onos las ta*letas para desc!*rir& com!nicarse comprar(

Con"$ue #erdadero" re"ultado" !omer!ale": Te tendremos in"ormado so*re el

rendimiento de t!s an!ncios de 8ace*oo, cómo gastas t! pres!p!esto( Tam*i+n p!edes!sar el administrador de an!ncios& n!estra herramienta para administrar los an!ncios

cons!ltar s! rendimiento( Y para %!e p!edas administrar t!s an!ncios est+s donde est+s&

tam*i+n est$ disponi*le la aplicación del administrador de an!ncios(

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T%o" de %ubl!dad: Anun!o": P!edes an!nciar U=?Js& 8an Pages& Aplicaciones&

Eventos& ?!gares o U=?Js de 8ace*oo,( ?os an!ncios sirven para generar tr$"ico

relevante& a!mentar la cantidad de "ans en 8ace*oo, o promocionar !n evento espec1"ico(

P!edes contratarlos a sea por costo por clic BCPC o por costo por impresión BCPM( ;e

p!ede esta*lecer !n pres!p!esto m$7imo por d1a o por el total de la campa-a& la propia

plata"orma te indica el precio de p!3a recomendado( ;i *!scas generar tr$"ico hacia !na

p$gina& paga por CPC# si deseas dar visi*ilidad a !na marca& por CPM(

LAS )ENTA*AS DE +ACEBOOK ADS

,rande" n#ele" de Se$menta!'n: podr$s segmentar t!s an!ncios no solo por datos

demogr$"icos& sino %!e tam*i+n por intereses de los !s!arios& lo %!e es !na gran venta3a

a la hora de ap!ntar a t! cliente ideal(

• ;eleccionar hasta !n m$7imo de . pa1ses o ci!dades como p)*lico o*3etivo de

!n an!ncio(

• ;egmentar por "echa de c!mplea-os& de "orma %!e el !s!ario sólo vea el an!ncio

el d1a de s! c!mplea-os(

•


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A inicios de ./F& 8ace*oo, cam*ió la estr!ct!ra de

s!s campa-as de an!ncios& dividi+ndola en @ partes&

tal como se ve en la sig!iente imagen(

=eali6ar !na promoción en 8ace*oo, consta de @

pasos4 creación de la Campa-a& Gr!po de an!ncios

an!ncios( Para ello& lo m$s conveniente ser$ !tili6ar el

Po:er Editor& n!evo editor para la gestión de t!s

an!ncios de 8ace*oo, Ads %!e te da la posi*ilidad de

crear !n gran n)mero de an!ncios de !na "orma m$s

sencilla( Aparte de entregarte !n amplio n)mero de

opciones herramientas adicionales(

+ORMAS DE )ISUALI/AR UN ANUNCIO PUBLICITARIO0Se!!'n de not!a" de la !om%utadora1ordenador: ?os an!ncios en la sección de

noticias aportan !na maor visi*ilidad tienen la tasa m$s alta de clic,& pero tam*i+n son

los m$s caros(

Se!!'n de not!a" del !elular1m'#l: Estos est$n 1ntimamente relacionados con los

anteriores& pero como s! nom*re indica& son an!ncios dise-ados espec1"icamente para

ser vis!ali6ados en dispositivos móviles( ;i t! p!*licación cond!ce el tr$"ico hacia t!

:e**log& ten en c!enta %!e la misma de*e estar preparada para ser amiga*le con el

m!ndo móvil Bresponsive(Columna dere!2a del ordenador 3mnatura4: ;on los an!ncios p!*licitarios o

promocionados %!e se ver$n en la *arra lateral derecha de 8ace*oo, Bes la opción m$s

económica& a!n%!e tam*i+n es la %!e tiene menor participación de parte de los !s!arios

de esta red social la tasa promedio de clic, m$s *a3a(

+ACEBOOK Y EL PRECIO

BPPC o CPC4 p!3a por clic BPPC o coste por clic BCPC& en esta opción pagaremos por

cada clic %!e se reali6a en n!estra p!*licación(BPPM o CPM4 p!3a por mil impresiones BPPM o coste por mil impresiones BCPM( Una

impresión es lo mismo %!e !na vis!ali6ación( Es decir %!e a%!1 pagaremos por cada

F(/// veces %!e alg!ien vea ese an!ncio& en los di"erentes l!gares %!e 8ace*oo,

dispone para ello Bnoticias ordenadormóvil o col!mna derecha& a!n%!e esa p!*licación

no o*tenga ning!na acción o clic(

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Como se esta*lece en el Kli*ro de t:itter conectado en F/ caracteres5& se

presenta como “un ser#icio de micro!logging, con sede en an 1rancisco, ali(ornia, con

(iliales en an Antonio 4exas + oston Massac%usetts en Estados 7nidos. 4itter, Inc.

(ue creado originalmente en ali(ornia, "ero est8 !a9o la 9urisdicción de :elaare desde

200;. :esde &ue a + mane9a m8s de 00 000

"eticiones de !ús&ueda diarias.' ?a sido denominado como el @M de Internet@. A!nado

a esto se presenta !n est!dio reali6ado en el ./F@ por The '!""ington Post en donde

menciona %!e cada d1a se env1an a trav+s de T:itter F0 millones de t!its de los c!ales el

H de los t!its de los cons!midores es ignorado por las empresas se prev+ %!e

T:itter

podr1a generar / millones de ingresos en p!*licidad en ./F( Imagina la cantidad de

espectadores %!e t! an!ncio podr1a tener es m$s ahora mismo el @. de todos los

interna!tas est$ !tili6ando T:itter con esto estamos llegando !na parte realmente grande

de la demanda de n!estro prod!cto o servicio& ahora *ien cono6camos m$s acerca de

t:itter Ads

Ca*e mencionar %!e la plata"orma de p!*licidad de T:itter tiene alrededor de @ a-os de

vida& pero "!e hasta mar6o de ./F@ %!e decidieron masi"icarla no restringirla solo a losgrandes corporativos& de hecho la idea de entrada era llegar a pe%!e-as medianas

empresas en EU( Para este segmento T:itter a*rió !na c!enta donde comparte

in"ormación importante LT:itter;mall>i6 es donde hace los an!ncios relacionados con

la plata"orma(


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,ESTIONAR UNA CAMPA5A

Primero& crear !na c!enta de p!*licidad en T:itter es m! sencillo( 'a %!e acceder a

*!siness(t:itter(com e indicar c!$l es el pa1s desde el c!$l vamos a gestionar la campa-a

Bpor el tema de "act!ración& independientemente de la segmentación geogr$"ica de la

campa-a# e indicar la inversión mens!al estimada de la o las campa-as a plani"icar(

Promo#er una !uenta4 signi"ica hacer !na campa-a para lograr n!evos seg!idores( En

este caso sólo pagaremos por cada seg!idor %!e logremos con la campa-a& no a%!ellos

%!e se consigan de "orma org$nica Bnat!ral estando la campa-a activa( En este caso&

n!estra c!enta& con !n mensa3e %!e indica %!e es !na c!enta promocionada& aparecer$

en la sección KA %!i+n seg!ir5 de las c!entas de los !s!arios %!e hemos de"inido como

p)*lico o*3etivo(

Promo#er t6eet4 nos servir$ si n!estro o*3etivo sea alcan6ar a m$s !s!arios con

n!estros t:etts( En este caso n!estros t:eets aparecer$n de "orma destacada Bindicado

con !n mensa3e de KPromocionado por BC!enta !s!ario5 en el timeline de los !s!arios

%!e haamos segmentado( ;ólo pagaremos c!ando los !s!arios interact)en con n!estro

t:eets4 ret:itteen& respondan& a-adan como "avorito sigan !n T:eet(

La "e$menta!'n %or "e$udore" nos permite alcan6ar a !s!arios %!e sig!en a !na ovarias c!entas similares o a !s!arios con intereses similares a esas otras c!entas( Por

e3emplo& si %!eremos promover la c!enta de T:itter de !n cantante& podemos hacer %!e

la c!enta promovida sea vista por a%!ellos !s!arios %!e sig!en la c!enta de otro cantante

similar( Podemos ampliar la segmentación a-adiendo intereses( As1 alcan6aremos a los

!s!arios interesados en estas categor1as& por e3emplo4 p!*licidad mar,eting(

Tam*i+n podemos determinar el ritmo de la campa-a4 acelerado B%!e los an!ncios se

m!estren tan r$pido como sea posi*le o est$ndar Bpa!latinamente a lo largo de todo eld1a( ?o recomenda*le& la seg!nda opción(

Al ig!al %!e en 8ace*oo, Ads o Google Ad:ords& podemos determinar la p!3a4 c!$nto

estamos disp!estos a pagar por cada n!evo seg!idor o por cada interacción con el t:eet

promovido( ?a propia herramienta nos hace !na s!gerencia otra de las venta3as de

disponer de !na c!enta de p!*licidad en T:itter es %!e te da acceso a T:itter Analtics(

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T7ITTER ANALYTICS

T:itter Analtics es !na herramienta %!e nos *linda la propia red social por la %!e

podemos conocer datos so*re n!estros t:eets& seg!idores los post o p$gina de n!estra

:e*(


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D;u"'n de lo" emba8adore" de mar!a: T:itter permite ahora promocionar los t!its de

otros !s!arios( ;e trata de !na herramienta *astante )til en t+rminos de *randing

relaciones p)*licas( ;i lo %!e !na marca *!sca es e7posición& se p!ede promocionar !n

t!it de alg)n "amoso o em*a3ador %!e est+ t!iteando so*re !n prod!cto o marca en

c!estión( El ratio de engagement ser$ m! alto si el contenido del "amoso es relevante(

Pero para acceder a esta caracter1stica necesitaremos !n permiso por escrito de la

persona c!o t!it %!eramos promocionar(

T6tter "e abre a P(me": 'asta ahora no sólo la p!*licidad en T:itter esta*a disponi*le

sólo para las grandes empresas& sino %!e adem$s la inversión p!*licitaria en esta red era

m1nima(


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Es !na red social operada por Google Inc( Google9 se lan6o en 3!nio de ./FF( ?os

!s!arios tienen %!e ser maores de F@ a-os de edad& para crear s!s propias c!entas(

Google9 a es la seg!nda red social m$s pop!lar del m!ndo con apro7imadamente @@

millones de !s!arios activos( Google9 integra distintos servicios4 C1rc!los& 'ango!ts&

Intereses Com!nidades( Google9 tam*i+n estar$ disponi*le como !na aplicación de

escritorio como !na aplicación móvil& pero sólo en los sistemas operativos Android e

iO;( 8!entes tales como The Ne: Yor, Times lo han declarado el maor intento de

Google para competir con la red social 8ace*oo,& la c!al ten1a m$s de 0/ millones de

!s!arios en ./FF( El ./ de septiem*re de ./FF& Google permitió la creación de c!entas a

!s!arios con m$s de F a-os& con me3oras en s!s e7tensiones de videocon"erencias(

En el artic!lo KF/ estad1sticas interesantes so*re la p!*licidad en Google5 escrito por

merca .(/& se menciona %!e esta red social ha m$s de !n millón de !s!arios

an!nciantes %!e !tili6an Google AdDords de los c!ales @//&/// apps %!e !tili6an el

servicio de an!ncios de Google móvil de ellos se presentan @&.// millones de an!ncios

en video en sitios de Google( Ahora !na cantidad tan grande de !s!arios entre ellos

clientes act!ales potenciales p!edan interact!ar tener contacto con la empresa en

donde merca menciona %!e el 0/ por ciento de las personas %!e encontraron !n negocio

en las *)s%!edas de Google& esta*lecieron com!nicación con la empresa& esto a!da no

solo a ala com!nicación si no %!e me3ora la e"ectividad de las campa-as p!*licitarias por

lo c!al es necesario conocer c!$les son los servicios %!e la Google pl!s Ads o"rece a los

!s!arios empresas(

Ahora *ien si de p!*licidad se trata Google 9Post Ads es !n n!evo "ormato implementado

con el aspecto m$s social e interactivo %!e podamos encontrar en s! red& Google 9 en

esta n!eva apert!ra sólo tendr$n %!e p!*licar s! contenido en la misma red social& a

sean im$genes& v1deos o te7tos& aprovechar las m)ltiples "!nciones %!e "acilita Google 9

como son los 'ango!ts& *otones 9F ! opciones de compartir %!e los !s!arios podr$n

emplear con cada an!ncio(

2!nto con Google AdDords& !no de los prod!ctos de la red de p!*licidad en l1nea de

Google( >$sicamente& permite a los editores o*tener ingresos mediante la colocación de

an!ncios en s!s sitios :e*& a sean de te7to& gr$"icos o p!*licidad interactiva avan6ada(

IN;TITUTO


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Estos an!ncios son administrados ordenados por Google en asociación con los

an!nciantes de AdDords a trav+s de !n sistema comple3o de s!*asta instant$nea( Google

Ad;ense !sa !na serie de tecnolog1as para mostrar an!ncios relevantes a los visitantes&

a sea inde7ando el contenido de los sitios :e*& la !*icación geogr$"ica otros "actores

Bincl!endo promociones especiales de grandes marcas( Esto garanti6a a los

an!nciantes llegar al p)*lico %!e *!scan& al tiempo de entregar an!ncios )tiles a los

!s!arios

CLA)ES DE UTILI/AR ,OO,LE PLUS PARA NE,OCIOS

En !na estrategia de Google Pl!s para negocios& !na medida *$sica es a-adir el *otón 9F

a la :e* o a los contenidos %!e se generan( Con ello& c!al%!ier !s!ario p!ede indicar %!e

recomienda t! :e*& t! contenido o lo %!e est+ asociado al *otón(

Otra clave para promocionar !n negocio a trav+s de esta red social es crear !na insignia(

Esta insignia es !n pe%!e-o mód!lo %!e se inserta en !na p$gina :e* %!e in"orma de

%!e KEstamos en Google 95& es decir& %!e el negocio tiene !na p$gina en la red social(

M! relacionado con la insignia est$ la opción Cone7ión directa con Google 9( Con ello&

!n !s!ario %!e *!sca !n determinado negocio en el *!scador ver$ en la lista de

res!ltados !n mód!lo destacado con los datos m$s interesantes de s! p$gina en la red

social s! actividad m$s reciente(

La E


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de cada F/ *)s%!edas en M+7ico se reali6an en Google t! empresa de*e estar all1(

;omos !na de las me3ores agencias en M+7ico para tra*a3ar de la mano con Google(

Contamos con !n e%!ipo de pro"esionales certi"icados como Partners para tra*a3ar en

estrategias de p!*licidad en *!scadores sitios mediante ;earch o

Me8orar el SEO: El ;EO es !na de las principales venta3as %!e o"rece Google 9& seenc!entra motivando a los !s!arios cada ve6 m$s compa-1as se han hecho presentes

en esta red social( El proecto de Google& es lograr %!e s! *!scador c!ente con !n

componente social s!s res!ltados p!edan depender de t!s 9F m$s las de t!s amigos(

Es por ello %!e c!antos m$s 9F tenga dentro de t! :e* o *log& ser$ m!cho me3or para t!

;EO(

Brandn$4 ?os per"iles en Google 9& c!entan con nom*res apellidos reales s!elenenla6ar toda la in"ormación %!e !n !s!ario p!*lica con s! nom*re en la red& lo %!e viene

haciendo !na venta3a para constr!ir !na marca personal( ?os res!ltados o*tenidos de

*)s%!eda aparecer$n de*a3o del *log o :e* de la imagen del per"il(

?an$out"4 es !na de las caracter1sticas m$s importantes %!e tiene Google 9& te o"recevideocon"erencias %!e p!edes reali6ar con hasta die6 contactos a la ve6( P!edes reali6ar

transmisiones en directo para !n c1rc!lo concreto o de "orma p)*lica por medio de

Yo!t!*e(

,oo$le > Lo!al4 En este caso es la integración entre Google Places& Google Maps&

Google 9 !na importante herramienta para t! estrategia de mo*ile mar,eting( A trav+sdel móvil s!elen reali6arse m$s *)s%!edas en Google 9 locales por los !s!arios(

Inte$ra!'n !on el re"to de la" 2erramenta" de ,oo$le: ?as estad1stica de Google 9&se p!eden anali6ar con m$s pro"!ndidad en Google Analtics a di"erencia de lo %!e oc!rre

en otras redes sociales( Estas herramientas p!eden incorporar el *otón 9F en t!s

an!ncios de Ad:ords(

IN;TITUTO


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SIMILITUDES DI+ERENCIAS TE

• ?a segmentación del

mercado esta similar&en alg!nos casos

var1a las opciones(

• El pago de servicio se

reali6a a trav+s de

pago p!3a %!e es por

clic BPPC(

• C!entan con !na

herramienta de

Analtics(

• ;ección de noticias del

cel!larmóvil(

• O"recen contenido

media en videos&

a!dio e im$genes(

• ;e enc!entran en el

ran,ing seg)n !n

est!dio de CNN entre

las redes sociales

m$s !sadas en

M+7ico(

•

Todas necesitan de !nac!enta de

a!tenti"icación(

• El contenido es

monitoreado a trav+s

de m+tricas(

• Es la red social m$s !tili6ada en

M+7ico(• ?lega al p)*lico adec!ado& teniendo la

opción de segmentación m$s

pro"!nda ideal para nichos de

mercado(

• Maor "orma de vis!ali6ar t! p!*licidad(

• El costo del servicio es m$s económico

en relación a los otros(

• Gestor de campa-as como servicio al

cliente(

• Po:er Editor

• P!*licid

medio

• Genera

segme

e7acta

• Pago d

para a

• Uso de

para

an!nc

• Generade An

estad

• 8ormas

!n

p!*lic

• T:itter se a*re a Pmes

• C!entas promocionadas en el

*!scador

• ;egmentación por conversaciones

so*re TV

•


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PUBLICIDAD EN LAS REDES SOCIALES Y OPINIONES DE MEDIOSESPECIALI/ADOS

Merca ./ en s! art1c!lo KE"ectividad de la p!*licidad en redes sociales(5& “:e todas

(ormas, el gran !ene(icio "ara las em"resas de la atención al cliente a tra#és de las redes

sociales es la ex"eriencia "ro"orcionada al consumidor. asi el 30$ de los usuarios de

redes sociales "re(iere estas "lata(ormas a los tradicionales canales tele(ónicos de

atención al cliente. Adem8s, los consumidores con ex"eriencias "ositi#as de atención al

cliente a tra#és de la De! 2.0 est8n tres #eces m8s "redis"uestos a recomendar a la

marca &ue el resto-, en donde se presenta %!e es e"ectivo el !so de las redes sociales(

;eg)n datos de Ernst Yo!ng& de las c!atro pala*ras m$s *!scadas en la red& tres de

ellas son redes sociales4 8ace*oo,& T:itter T!enti# marcando el inter+s %!e tiene la

sociedad en este tipo de servicios(

;eg)n estad1sticas de 8orrest =esearch& se incrementar$ !n H el !so del ;ocial

Commerce como m+todo para promover la compra venta de prod!ctos servicios en las

empresas a nivel m!ndial& donde las redes sociales p!eden in"l!ir en el posicionamiento

de !na marca& incl!so de manera invol!ntaria& gracias al tr$"ico en la :e*& trans"ormando

as1 la sit!ación de la compa-1a( ;eg)n la compa-1a londinense& Ernst Yo!ng&

act!almente el @ de los directivos se ven interesados en los medios sociales como

a!7iliar o m+todo total en s! mar,eting ventas& sin em*argo el / de ellos con"iesanno tener ning!na e7periencia en medios sociales tampoco sa*en cómo mane3arlos(

Para el cierre de este a-o& eMar,eter prev+ %!e la p!*licidad en redes sociales generar$

F/ mil millones de dólares( Para el "!t!ro se espera %!e esta ci"ra cre6ca de manera

importante con lo %!e& de ac!erdo con The >.> G!ide to ;ocial Media& la inversión

p!*licitaria en social media mantendr$ !n crecimiento an!al del @F(H por ciento hasta el

./F(

El portal The >.> G!ide to ;ocial Media& ha recopilado los sig!ientes datos estad1sticosso*re la p!*licidad en las redes sociales4

F( ?os t:eets promocionados de T:itter generar$n en ./F en todo el m!ndo !nos

ingresos de alrededor de H// millones de dólares(.( ?a p!*licidad en social media registrar$ !n crecimiento an!al del @F&H hasta el

a-o ./F en todo el m!ndo(

IN;TITUTO


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@( En ./F& la inversión de las empresas estado!nidenses >.> en mar,eting

interactivo llegar$ a los (// millones de dólares(( En ./FF& 8ace*oo, alcan6ar$ !nos ingresos glo*ales de p!*licidad de (//

millones de dólares(( En ./F/& 8ace*oo, o*t!vo ingresos por p!*licidad valorados en F(H/ millones de

dólares(

BInteractive Advertisement >!rea! de M+7ico& “durante el a*o "asado, la in#ersión

destinada a la "u!licidad en edes ociales, creció un 36;$. F0$ de los usuarios di9o

%a!er sido im"actado "or la "u!licidad en Internet, lo &ue muestra &ue los mexicanos

somos cada #e m8s rece"ti#os a la comunicación de marcas + a las "romociones en

l>nea.- Act!almente& los !s!arios de las =edes ;ociales tienen maor conciencia

aceptación so*re la p!*licidad en l1nea por la cantidad con"ia*ilidad de la in"ormación%!e proveen so*re prod!ctos marcas( Asimismo& este medio permite la comparación de

e7periencias entre los cons!midores& retroalimentando al "a*ricante o proveedor del

servicio so*re lo %!e tiene %!e cam*iar lo %!e de*e mantener( Es !na realidad %!e la

a!diencia me7icana siempre est$ en *!sca de lo innovador lo vang!ardista(

?aia Gili*ets& menciona %!e el gasto en p!*licidad en las redes sociales s!perar$ los

(/// millones de e!ros en ./F0( Con estos pronósticos& todo parece ap!ntar %!e el

modelo p!*licitario en los canales sociales va viento en popa(


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Como comm!nit management dentro de !na empresa gestor de campa-as

p!*licitarias en medios digitales de*es tomar en c!enta las o"ertas las caracter1sticas de

las redes sociales %!e se enc!entran en el am*iente virt!al de n!estros clientes& pero

m$s a!n conocer las o"ertas e promoción %!e cada !na de ellas o"re6ca a %!e c!enta en

"!ncionalidad alcance se enc!entra !n sin"1n de opciones promociones %!e a!dar$n

a %!e la campa-a de com!nicación o el plan de comm!nit management sea certero(

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Community Management_ Actividad 2