5
Proceedings of the International Conference on Information Technology: Coding and Computing (ITCC’04) 0-7695-2108-8/04 $ 20.00 © 2004 IEEE

Computer skills training to (middle-aged) adults: problems and

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Computer skills training to (middle-aged) adults: problems and

���������� ���������������� ���������� ������� ���������������

������������� ���������������������������������������� ����

���������������� ������

������������������

�������������������������������������

�������������������������������������������������������� �!��������������"��#��������"�������������������"�

�$��������� �������������"����� ����%#�������%�%&��#���#����

��'�����()*++, +-.. )+. +,�/��&%��0�(1%23�

����������

��������������� ������������ ��������� ���������

��� ������� ��� �������������� ������ ������ ��� ���������

��� ����� ������ ��� ���� ������ ����� ����� ��� ������������

��������� ��������� ���� ��������� ������ ������� ��

�������� ������ ���� ������ ���� ����� ������ ���� ��

����������������������������������������� ������

��� ����� ��� ����� ���� �������� ������ ��� �� ����� ���

���� ���� �������� ���� ������������ ���������� ��������

���� � ������������ ��������� ���������

���������������������������� !�������������������� ��

�������������������������������

�� ����� )���#��� �!����� ��������� ��#�� ��������

���������1������������������1������������3�

��� ���� ����� ��

4�$������"� ��� ����#��� �!����� ��� �5#���� �"� ���

���������� �#���� �$� '���3� (�� )���������� ��� ��� �����

�������� ��#������� ���� �#������#�� ��6������� ��6�����

��������� �$� �#��� ��� �#���������� �������� ��#���� $��

#������"��� ������3� ���� )������� ���������� �$�

%����"������ �"� ������ �$� ���� %#������ ������� �#����

��������� �������� ������� ��� ���� ��� ����6�� ����

!�� ������ �!����� �$� ��#���� ��� ��� ���!���� $�� �� '��3�

��6������#���������������#��������#����������#������������

�� �#������� ��������� ��� ��������� ������ ��#���� �����

#�#���"���������������#����������������3�

7�#���"�� ����� ������ ��� ���� ������������� �#�� ���

������������"�����������"��������#���������������#����3�

%6��� ���#��� ������ ��#���� ��� �$$���� ��� ����� "�#���

���� ������ ����� ��#����� ���� $���� ��� ����� ������������

��$$��������8������� �����������������#����!����� ��� ����

$�����������������9������� �������#���� �����6����6��

#����������#��� �������������6������$$��#������:�3�3��� �

��� ������� ���� ��#���� �� ��$$��#��"� ����� ��� �����"� ����

����6������"�#�����#���;� �������6���������6���������

����$���������������$������"������$#�����#������������

#��$#���!�������#������ ���������������(�������<,=3�

(�� ���� �����"����� ����6���������6����������������

$�� �������������#��� �!����� ��������� �����#������"���

��������5#�����$���'��3�������"��������$�������������$���

��#�� �$�� ����� �������� ��6�� �����"� �� �� #�� ����

������������������������!�����������������!����$$����

�!�3���6�����$������� ��������������"� �!��� ����

����#����� �#�� ��� ��� ��� ���� >+?�� ���� ����� ��� ���

���� ����������������"����������������#��3��

����� � �������� ����������� ������������

(�� ����� ����� �� @+� ��#� ������ $�� ����#��� �!�����

����������������� �������#���� �����������3�����������

������������������������� ����$�����6�������$�������#���

�������� ������ ����� �������� 6������� ��� ��6�������

$�6�� "���� ���A� ��#��� ���� ������ ��6��� ������ ���#���

�#��� ��� )�� ������� (������� �� �#��������� �!����3� ����

���������������� ��������(�0�B++,�����$�������������

���� ��� ��������� ��� �� �������� $�� ��6���� ��������

�$$����� �#��������� ��#���� $�� ���� #������"��3� (�� ���

������ ���������$��C���� �� D4� ��������� �"����� ����

������$�� 0$$���� ������������3� ���� ����� ����� �$� �����

��������9�

�� ��� ��6���� ������� ��� ��6�� ��6�� #���� ��

����#��� ���� ���#��� ���$������� $�� ��������� ����

���������� ���6��������������������������3�

�� ��� ��6���� ���� �!����� �$9� ������ ����#������

C���� � ������ ��������� �"������� ��� �����������

��������������������������#�������������(������3�

�� ��� ��6���� ���� !�� ������ ����� ���� ���� � ����

��#������ ��� ����� $#���� �!����� �"� �������6���� �6���

�$���������#�������6�3�

�� ��� ������� ���� ������ �!����� �� ��#����� ���� �������

������������������3��

(�� �������� *�� ��6���� !�"� ���#��� ��������"� ������� ���

������ ����� ��#���� ���������$� ����#����� ��� ����������

Proceedings of the International Conference on Information Technology: Coding and Computing (ITCC’04) 0-7695-2108-8/04 $ 20.00 © 2004 IEEE

Page 2: Computer skills training to (middle-aged) adults: problems and

��� ���� ��� ���� ������ #���� ��� ����� ������ ��� �6������ ����3�(����������.�����$#��������������������3�������"�

�������� E� ��� �� ��6���� ��#���� ���� ����� ���� �����

�����#�����3�

��� ��������� ������ �� ��������

���� $���� ��#�� �$� ����#��� #��� ��"� ������� �����

������������#����$������� ���6��������������#���������

���#�����������6�������������6������������#�����$������$����

����3������ $���/����������2� ��#����� :����� ����#�����

���� ��#��;�� ���� ������ ����� ��#����� ����6��� �#���

��$�������� �������"������$$��#������#��������<*=3�

����6�������#��������������� ���������� �����������

��$������������������������������!��$�!�� ���������#��

�� � ���"� �!� ������ ����������������3�7����� ���������

�6�������������#�����$�����#���$��������������������������

$#�����!����3��

F�8��� ����� ����$���� �� ��6��� ������� �������� ���

��������3��

����� ���� ���

����$���� �������#��������������6����������$������#��

�$�#����$�������#��3��

�� � ���� �� �� ��������������6���� �����$�����8����$�����������"��������������"����!�$����������3�����#�����

����������#�����,+���������$������������������������

���� ������������� ��� �������� ���� ��� ��� ����������

6��#�� #����� �� ����� �#����3� (�� ���� ��� �#��#��� �����

�����6��������� ���� ��#����� #���� �� ������� ����� �����

���� ��� #���� ��� ���� ����� ��8�� ���� �������� ��#���

����!����:�������#��,;3��$������$������#��$�#�������"�

��6�� ����6��� ����� ���������� ���� ������������ ����

��#��3�

�� ��� �� ������ ��� ����� $���"� ������#��� ���� �������������#��������$��"����#��������#�������$�������!���

��#���� ����!� ���!3� ��� ���������� �$� �� �������� �����"�

������ ������#��������������"� ���� �������"���6�� ����

������� ��� �� ��#���� ����!3� 0�� ���� ����� ������ ����

���� ����!����������#�������������#������������8�#���

���#���$����������������������"���6��������)��"G��6��

���#� ����������������������$#����� ��� ������#����3�

��� ���6�� ����� �������� ��#������ �������� ��$������

���������������� ����$�����3��

����$�������������������#��������������������������

������� ���� �� � ���� ������8� ����$���� �$� �� C���� ��

�������"����3������������������������������������������

!�"����3��

����� ���!�� ����

�������������!�"����� �������� ���#�����������������

���� ���� ��� ���������� �����������3� ��6���� ��#������

�����"�!�� ��������"������!����9����"�������������"���$����

���#�����������#������#�������������$���8�����������������

����3� ��#������ ��� �$$���� ��� �!� ��� �� � ����#� �"�����

�������:�#���$���������������;��������������5#���������

�!����3��

(�� ������ � �� ��#��� ��#������ ����� �"����� �����"� �"�

��������� ���������/������82���8����6�����������#�������

������� ��!���"����������������3��$��������#��$��8�������

�6�"� ��#����� ���� ������ ������ ������ �"����� �!�����

:��������"�$��������������$���"�!�"A��������������$�!�"�����

������������A����3;3�

0���������������������������#�������������������!�������

����#�������$���� �������#��9�

�� ���"��#���!�� �������$$��������� ����+�����03�

�� ���"��#��� !�� � �� � ��� #��� ����)����1��!� !�"�� �����#�����$$���$������������"�� ����3�

�� ���"��#��� #��������� ���� ��$$������ ��� ���� �������������� ���� ���� ������� ��!��� ����� ��� #���� ���

���"�����#����3�

0�������#���������#�����������!������8�����9����6����

����!����"� �$��� ����!�����"������ ����� $�� �� $#��� ������

���3�

������������������������ ���������������������� ���

��"�� �����������

��6���� �������� ���� ��� ����6��� ���� �����"���

#���������������$������#��#���������C���� ������$���3�

������ �������� �#��� ��� ���� �8�������� ��� ���� ���

�#������������������C���� �3�

�� ����$��������������������������������"��$� ����������"��#��� ����3� %6�"� �������#��� ��� �8�������3���

����� ������� ���� � $�� ���������� ���� �� 6����"� �$�

������� ���� �#������ ��� ���� ����� ��������� �������

���� 3�

�� ����� �#������ �� �������� ���� �����"� ��������� ���������#�������������"�������3�������#������#���!�� �

�� �������6������3�

Proceedings of the International Conference on Information Technology: Coding and Computing (ITCC’04) 0-7695-2108-8/04 $ 20.00 © 2004 IEEE

Page 3: Computer skills training to (middle-aged) adults: problems and

�� ��#������ �#��� ��!�� ��� �$$��� ��� ���� ���#��������� ���� ��$$������ ��� ���� �������� �� ���� �

�����������������3�

�� ������� ������� ��� ����� ��� ���� ��$� ����������������������#�����������������������"� �"�����

��$��� ���� ����� ���!3� ��� ���������� $�� ���"���� ��

���#�������������#��9�

�� ���������8�#������#������#�������)��"�����4�����

���������

�� ����)��"�����4�����!�"����������#���

�� �������� �#�����������������$���#�3�

�� ���� ��$� �#����� ���� ���� ���� $���#��� �����

������������)������!�"3�

�� �����#�������$������8����� ���� �����3�

1����� �#�� ���� ������� ��#������ �#��� ����� �� � ��� #���

$������ ���� �����#��� ��� ���� ��� �������� �����

���#�����3� �#���� ���� ��#���� ��#������ #��� ���� �"�

���#������ $����� ��� ��6�� ����� �8�������� �#�� ���"��#���

����� �!����� ���#�� ���� #��$#������ �$� #����� $�������

�#�$������ ���� �����#��3� ��� ����� ������ ����������

��#������ �#��� ������ �� $����� ���� ����� ��������� �� ����

�������3����������������#���������������������������#��

��!��$�������#��#��:�������#��*;3�

��������#����������������$��������������#�����������

�"�������������!������$��8�����������"�������������������

��#����!����3��

���������������� ��������������� �������� ����� ��

��������

"�� ��#$�� ����������%��� %����

0#�����������������$����@+���#���������������

��� ��������� ��� ������ ,3� ���� ������ ��� ��6����� ����� -�

����9� ������ )��������� ���� 0�������� �"������ C���

4�������� ������������� �#��������� ���� (������3� �$���

4����*�����E����#������ �!���������$ �6��#�������8�����3��

0���� �������������������� ����� ������������!����� �����

��6����� ���� $#��� ��#��3�F�8��� ��6���� ���#������#�������

�����$����������������������3��

��� ������� � ����� ������

4���,3�������)��������

,3,� ����4�������)���#����"����� ,�@��3�

,3*� �����������H����"��� +�@��3�

4���*3�����0���������"����� �

*3,� C���� ������!��������C������� ,��3�

*3*� ������������������(����� .��3�

*3.� )��$��#��������%�6�������� *��3�

*3E� (�����������7�����������$� ��� ,��3�

*3@� C���� ��7��������� E��3�

� ���$ %6��#������ ,��3�

4���.3�����C���4�������

.3,� �������C��!� *��3�

.3*� ��8��%�������������� *��3�

.3.� 4������������4����� ,�@��3�

.3E� 4�������������8���� +�@��3�

.3@� ������� *��3�

.3-� 4���#��������� ����� *��3�

.3I� ������)���!���� ,��3�

.3>� ��"����������������$�)������� ,��3�

.3B� ����������������%�6������� ,��3�

4���E3����������������

E3,� ������������#���� *��3�

E3*� %8�����#�������� *��3�

E3.� �����)����� *��3�

E3E� (�6������ ,��3�

� ���$ %6��#������ ,��3�

4���@3��#���������

@3,� �������������������������6���� *��3�

@3*� )��C������ ,��3�

@3.� (�������������� ,��3�

4���-3�����(�������

-3,� (�������������� ,��3�

-3*� H�������)��������� ,��3�

-3.� �� ����� E��3�

-3E� % ����� ,��3�

-3@��������������J�����

)��$������,��3�

-3-� ���#��"� ,��3�

� �������!��������$ %6��#������ *�3�

&�������'�����

•������ � �� � ������ �������� ������ � ������ �� ���� � ���!� ���� � �� ���������� ���������������"��� ������������

•� ����� #��� ��������� ��� ��� ������ ������ �������������������� ��� �����

•��������� ��� �������������������� ���������� ����

•������ ��#� � ���� �� ��� � ��� ����� ������ ����� ��#� � � �� ������� � �$��� �%��� �&��� �'������ �(��

•���������� ������ �#���� ����� ����� ����� ������������ ��� ������ ���

Proceedings of the International Conference on Information Technology: Coding and Computing (ITCC’04) 0-7695-2108-8/04 $ 20.00 © 2004 IEEE

Page 4: Computer skills training to (middle-aged) adults: problems and

"���� &������ �������

(��������������6�����������������������8�������3�����

����� ����� ��� ����� ���� ��#����� ��� ����� ��� #��������� ����

����� ���#��� ��� ��"� ����#��� ��6���������3� ���"� �����

������!���������#��������� �$#�������������������

�������������!������������"����K�����������������������

��8���� ���3� ����6��� �����"� �$� ����#��� ��6����� ���

���������������� �3�

����� ��� ��������� ����������!������$��������������������

�����������3�

"���� ���(������%�'������

����� ��� ��������� ������8� ����� ����#��� ��� ����� ������

��#������#������������#���$������$��������3�(������������

���� ������ �!����� ���� �������� ��������� ����������� *� ���

��������� ���6��3���#����������� ������� � ��� �������� ����

#��������� ��$� ��� ������������A� #������������ ��� ���������

�����������6������$� ������������������3��$���$���������

����� ����� ��#������ ���6�� �� *+ 5#������� ����� ���#��4���� ,�

����*���������"���$�����$������������������8�����3��

"�"�� ���) ����� ��� ���

)��"���� ���� �������� ��8�� ��� ���� �$� ���� $���� �!�����

������3� ��6���� ���� ��������� �������� ��� ����� �� 6�"�

��������� �!���� ��� ��� �������� ��� ���� ��� ������ ����

����$���3�%8�����$������$����*���#�������C���4�������

4��� ��������� �$� �"����� ���� $��������� ��6���� �8������

��8��3���� ���������� �����������.3E�� �$��� ���������� � ���

�� �� $���� ���� ����$"� �������� ��#������ ��� ��6��� ��6����

�8������� ������#�������"��������������3�C����4���.�

����6�����#��������6�� �!���������#��,@���*+���$$�����

�8������3�)��$��#�������������������������������������

!�"����#�3���

"�*�� ���'���������

(���#��������!������������#������������������#��������6��

����������������������!����3����#��������������������������

%8���� $��#����� ���"� ��#�"� �� � ��� ���6�� ���� ��$��

�#������� �������� :����� �#���"� ���6������� ������ ����

�������������3;3����������E3,�����E3*���������"����������$�

��6���� /$���� � �"� �8�����2� �8������3� � (�� �������� E3.��

����� ������ ��� ������� $��� %8���� ���C���� ��� ���� ���

����� �� � ��� ���"� ��$�������� ��� ���� ������������3�

C���� ����� ���� ��� ������� ��#������ ���6�� �� ����� �8������

���#���������������$�����$ �6��#�������#�����3�

"�#�� +����������

(�� ����� ����� ��#������ ����� �� � ��� #��� ���� ������

4��"����� ������ ���� ������������#��L����"���6����:�#���

���������������� ������;3����"�������� ���������������

����#������ ����#��� ��� ����������#����3� (����������@3*����

�����)������������:����#����� �����"����#������ $������

'#��� ���� ����� ���#������ ��� ��6��;3�C���� #����� ����

������ 4��"��� ���"� ����� ����� �� � ��� ��������"� �8�����

���!�� $��� ��� �#���� )�3� ������ ���!�� ���� ��� �� �

�#�������������#����)�3��

"�,�� ����������

(������������������������ ���������� ��������� �������

���� (������� #���� $��� ��#������ ����� �� � ��� ������

��$�������� ��� ���� (������� �"� #����� H������ �� M����3�

��#������6����������#��$#�� ������������������� ����#���

����3����"���� ������� � �������������� ����� ����#���� ���

���� ��� �������� ���� ��� � ����� �������� �#��� ���0#����!�

%8����3� (����������@3@�� ��� ����� ��������������� ���

��#����� ��� ���� ����#��� ��� ���� ��� ���� #�� ��6����

6�������$�������������������� ����������#�����3����������

���������$�4���-���������������� �����������������9���6���

����� ��6���� ��#������ �� �"�� ��!� #�� $�� ��$�������� ���

��������$�� �������������������#��(����������#��"�����

���������#����������������6�������$����������3��

"�-�� '��.������� ������

���� ����� � �� ��#�� �$� ���� ��������� #���� $�� ���$

�6��#������ �$� ������ �!����3� ����� ����������6�� �8������

����������$9�

�� �� ��� 5#������� ����3� ����� ����� ��� ������� ����������#��� ���#���� ���� 5#�������� �#��� ��� /C����� ���

�����������"��$�"�#��������!N��;�E+������"�����;�E+�

H����"�����;�E+�������8���23�

�� ��$��������� $�������8�������6��#�������!������#�����9� $����� ��������� ����� ���"�������6����� ���������

��������������������3��

�� �� ��� �������� �8�����3� (�� ����� �8���������#������ �#��� ������ ���� (������� $�� ��$��������

���#���������3����"��#������"�G���������8�������������

������6���������#������������$������!�� ���������#����

�� ��������������� �� $��������� ���3����"���� ����� ���#���

��$$����� ��6��� ��"���� ���� ������ �� ������ ������ �$�

��������3��

�� ��������������8������� ���������������$�����"�����������$��#���������$� �����������������������3�

����� ��#������ ���6�� ���� ������ �8������ ���� ��6�� ���

5#�������� ��� ��!� ����� ������ ��3� �$��� ����� �8������ ���

������� ��#������ ��� ��!��� ��� $���� �� ������ $������!� $��3�

������#���������� �����������8���������3�

*�� /����������� ������ ���

��@+���#������� ��� ���������#��� �!��������������

��������3�������������������������������� �������#�����

��� ��6���� ���#���� �#��� ��� ������ ��������� ��� �������� *��

��6�� ����� ��!��� ����� ����#��3� ���� ������ ��� ������ ���

C���� �����������"��������������� ��������(�0�B++,�

����$�������3��

Proceedings of the International Conference on Information Technology: Coding and Computing (ITCC’04) 0-7695-2108-8/04 $ 20.00 © 2004 IEEE

Page 5: Computer skills training to (middle-aged) adults: problems and

���#�� .� ��� �� �� ����� ���� ����� ��#���� $��� ����

$����� �8������ ���� ���� $������!� $���� ����� ��� � ����

������ �$� �����6������ �$� ���� ������ �$� ����� ������ �����

��#�����������������3��

��� �� ��#��� �$� ��#�"���� ���� $������!� $���� ����

����"����� ���� ��#���� �$� ���� ��#������� ���� ����� 6������ �$�

���� ������ ��� ���#���� ���#��� ��� ��� ��������� ��� ��

�������3���#�����������6��������!� ������#�������������

�8������� ��� ���� ��� $���� � ���� �����3� ����� ���!�

�$�����������������6���<.��E��@��-=3��

%6�"� ��#����� #���� ��� � �� ������ �5#������� ��� ����

��������9� �� ����� �$ ��� ��� 4)� �5#������ ���� �� )��

����� ��������������� ������3�����#���$� ��#������ ���

$����� �"� ���� ��� $�$����� ������� :�� �������� ����� $�� �����

!�����$��#�����������#��;3��

&������!����������

+ *+ E+ -+ >+ ,++

��������������

(���������$�����

)��"����������

������

7�������"���

������������ ���

(���������������

J�"����� H��� 4��

����������������������� �������� ����� ��������

������������������������ ������� ������

���� ����� 5#������� �� ���"�� ��� ������� ��� ����

������������� ������9� �6��� ���#��� �����"��� �$�� ���

!�� ������ �$� ������$�� ������� ���� ���"� �5#���

����#����!������ ����������������� ���������������0����

0$$���� �#���3� � O� �6��� ���� #��� �$� /��� ���������2�

��$� ��� ����� ���� ���� � ������$�� C���� �� D4� ��� ���

�"������� ��� $�6�� �$� $��� ��������� �"������ �#��� ���

1��#83�

��

/������

<,=� &3C3�������� )3�3���"���� ���� �3� �������� /�� �#6�"� �$�

C���� C���� C��� 7��� ��� ������ ����� ���� 0���� ��#���2��

"�����#� ������J��3�E*��*++����3�,I@ ,>*3�

<*=� �3� )� ����� /���� ������ )������������� ���� 1����������2��

����9GG���������� �3������3��#G����G� ��BIG�����3����

<.=��3�&���������&3����������$������%&�����'��������C���"�

L������(��3��*++.3�

<E=�)3� �"�� :��3;���� ����������� ��%&�(�������(�����������$��

4����(�������������*++,3�

<@=� H3� O�6�"��)* �� +!!+� ���� '��������C���"� L� ����� (��3��

*++,3�

<-=��3&3�1�6�����)3����#�����3�1�6����M�#���������������������

'��������C���"�L������(��3��*++*3�

Proceedings of the International Conference on Information Technology: Coding and Computing (ITCC’04) 0-7695-2108-8/04 $ 20.00 © 2004 IEEE