CONG TY TNHH THUONG M~I VI:E:TNAM ouoc Tt MU A

QUY TAc HO~T DQNG

Cac hoat dong cua d6i tac Rain phai phu hop voi Quy t~c hoat dong cua Cong ty TNHH

Thuong mai Vi~t Nam Quoc t~ Mira (sau day goi t~t la Rain). Rain eo quyen sua d6i b~t ky

dieu khoan nao trong Quy t~c hoat dong duce neu ra duoi day, b~t cir luc nao my theo quyet

dinh cua Rain sau khi dang ky va diroc cac eo quan eo tham quyen chap thuan, va nhirng thay

d6i do se eo hieu hrc va rang buoc sau 30 ngay, k~ nr ngay dang tai tren web site chinh thirc

cua Rain hoac trong mot ~n pham chinh thirc cua Rain, hoac trong quyen Quy t~c hoat dong

tai ban.

Quy t~c hoat dong chi phoi each thirc met d6i tac Rain tien hanh cong viec kinh doanh

cua minh voi Rain, voi cac d6i tac Rain khac va voi cac khach hang. Chirong trinh tra thuong

cua Rain, Hop d6ng tham gia ban hang da dp va Quy t~c hoat dong nay tao thanh mot hop

d6ng hoan chinh giira cac d6i tac Rain va Rain. B~t ky sir giai thich, lam ra, loai tnr hoac

ngoai l~ nao do cua hop d6ng hoan chinh nay muon duce ch~p thuan deu phai duce thuc hien

bang van ban va eo chfr ky cua nhan vien dai dien eo tham quyen cua Rain.

Rain eo trach nhiem cong b6 cong khai va thong tin cho cac d6i tac Rain ve cac tai lieu

lien quan d~n hoat dong ban hang da dp va hang hoa kinh doanh theo phirong thirc da c~p

cua Rain. M6i d6i tac Rain eo trach nhiern thong bao cho cac d6i tac khac hoac ea nhan ghi

danh ben diroi cua minh ve nhfrng thong tin moi nr Rain. Cac chinh sach, van ban moi cua

Rain se thay th~ cac chinh sach cii, van ban cfi, M6i d6i tac Rain phai tieu huy t~t ea cac van- " ." ~G THI

ban va mau cii, Rain khong eo nghia vu boi thuong cho bat ky ton that nao dodoi tac Rainga ~t) .

ra voi 1;' do tai lieu d6i tac Rain do sa hfru khong phai la chinh sach, van ban moi nhat. ~ ~ ~.•. <'") ~1 .. ~

\:;. I. ~ j;~'00~

~

1

r

pHAN I: QUY TA.eD~O DueTrong qua trinh kinh doanh, cacdoi tac cua Rain phai tuan thu cac quy t~c dao due sau day:

1. Th€ hien m9t each chuyen nghiep trong tfit ea cac hoat d9ng d€ nang cao uy tin ea nhan

cling nhir dam bao diroc thirong hieu danh tieng cua Rain.

2. Ton trong d6i voi tfit ea cac d6i tac trong qua trinh lam viec,

3. Giai thich k~ hoach kinh doanh cua Rain mot each chinh xac va trung thuc, mo ta ra rang

rmrc d9 n6 hrc din thiet d€ dat duoc cac muc tieu cua m6i d6i tac Rain.

4. Lich sir, trung tlnrc va cong bang trong tfit ea cac giao dich khi hoat dong voi tu each la

mot d6i tac d9C l~p cua Rain.

5. Hoan thanh trach nhiern cua nguoi bao tro bfuIg each dao tao, h6 tro, tro giup cac d6i tac

Rain trong t6 chirc ban hang cua minh.

6. Tuan thu cac dieu khoan va diSu kien da: cam k~t khi ky k~t hop d6ng.

7. Khong chan doan hoac ke toa diSu tri benh, cling nhirkhongde nghi bfit cir ai cham dirt cac

dich vu, khuyen nghi, hoac dung bfit cir loai thuoc cua bac si' hoac cac chuyen gia y t~ nao

khac.

8. Khong di~n giai hoac thirc hien cac tuyen b6 sai lech lien quan d~n thu nhap tiem nang

cua chirong trinh tra thuong.

9. Khong di~n giai sai lech vS cac san pharn cua Rain.

10. Bao dam viec ban hang cho khach hang tuan thu theo cac quy dinh vS Chinh sach ban va

tra lai hang ap dung cho khach hang.

11. Khong su dung, hoac yeu cfru hoac cho phep duce su dung cac bien phap gian l~, ep

bU9C, quay r6i hoac bfit hop ly hoac cac bien phap khong hop phap d€ quang ba cho cac

san pham va chuong trinh tra thuong cua Rain.

2

In

pHAN 2.CHiNH SACH nANH CHO DOl TAc CiJA QUOC Tt MUA

Di~u 1. Di~u ki~n trir thanh thanh vien mang Imyiban hang da c~p

1. Ngiroi tham gia ban hang da cftp phai la ea nhan eo nang hJC hanh vi dan sir d~y duo

2. Phai ky k€t hQ'P d6ng tham gia ban hang da cfrp voi Cong ty TNHH Tlnrong Mai Vi~t

Nam Quoc T€ Mua (Rain).

3. Khong phai la nguoi dang chftp hanh hinh phat tu hoac eo ti~n an v~ cac tQi san xuat,

buon ban hang gia, quang cao gian d6i, kinh doanh trai phep, tron thue, lira d6i khach

hang, cac tQi v~ lira dao chiem doat tai san, lam dung tin nhiem chiem doat tai san, chiem

gift trai phep tai san.

Di~u 2. Ma sBdBi tac Rain

1. Sau khi hoan tftt cac thu tuc dang ky va duce Rain chftp thuan, ling vien se duce cftp mQt

ma s6 cua d6i tac Rain (ID) duy nhftt d~ hoat dong.

2. M6i ling vien chi duce sir dung duy nhftt mot s6 clnrng minh nhan dan hQ'P phap d@lam

thu tuc dang ky d6i tac Rain.

3. M6i ling vien chi diroc dang kY mot ma s6 d6i tac Rain.

Di~u 3. Tu each dBi tac Rain

1. D6i tac Rain la mQt d6i tac dQc l~p, khong phai la mot dai ly, nhan vienhoac mot thanh

vien thuoclien doanh voi Rain.

2. D6i tac Rain chiu moi trach nhiem cho moi quyet dinh kinh doanh, chi phi cua ban than

minh.

3. D6i tac Rain phai tuan thu theo lu~t phap cua Vi~t Nam va cac quy dinh hien hanh lien

quan toi cong viec cua d6i tac Rain.

4. D6i tac Rain khong duce quyen yeu du b6i thuong thftt nghiep hoac cac loi ich khac

nrong tu,

Di~u 4. Quy~n va nghia vl}cua dBi tac Rain

1. Xuat trinh The thanh vien tnroc khi gioi thieu san pham hoac ti€p thi ban hang.

2. Cung cftp d~y du nhfrng thong tin v~ Rain va san pham kinh doanh theo phirong tlnrc da

cfrp cua Rain khi bao tro mot ngiroi khac tham gia vao mang hroi ban hang da cftp.

3. Thong tin trung thuc, chinh xac v~ san pham duoc chao ban.

4. Tuan thu quy dinh trong Quy tilc hoat dong, Chirong trinh tra thirong cua Rain.

5. Tnrong hQ'PD6i tac Rain khong tuan thu cac quy dinh tren va gay thiet hai cho ngiroi tieu

dung hoac nguoi tham gia ban hang khac, D6i tac Rain eo trach nhiem b6i thuong thiet hai

da gay ra theo quy dinh cua phap lu~t.

f)i~u 5. Cac hanh vi b] nghiem cAm dBivOidBi tac Rain

3

rn

=-23(--;011IiHIIHueVIEufic

1. Yeu diu ngiroi muon tham gia ban hang da cAp phai tra mQt khoan ti@nnhat dinh, nop tien

d~t coc hoac phai mua mot hrong hang hoa nhat dinh diroi bAt ky hinh thirc nao d€ diroc

quyen tham gia mang hroi ban hang da dp;

~. Cung cAp thong tin sai lech hoac gay nham l~n v@loi ich cua viec tham gia ban hang da

cAp, tinh chat, cong dung cua hang hoa, hoat dQng cua Rain d€ du d6 ngiroi khac tham gia

ban hang da cAp;

3. T6 clnrc cac budi hQi thao, hQi nghi khach hang, hQi thao gioi thieu san pham, dao tao makhong duce Rain uy quyen bang van ban;

4. Loi keo, du d6, mua chuoc ngiroi tham gia ban hang da cAp cua doanh nghiep khac tham

gia vao mang hroi cua Rain;

5. Loi dung clnrc vu, quyen han, dia vi xff hQi d€ yeu c~u ngiroi khac tham gia vao mang hroi

ban hang da cAp cua Rain.

Di~u 6. Ban quyen dAi tac Rain

1.Viec ban hoac chuyen nhuong quyen d6i tac Rain phai duce Rain cho phep bang van ban.

2. Rain eo toan quyen chAp nhan hoac tU ch6i dp phep cho viec d@xuAt ban hoac chuyen

nhirong quyen d6i tac Rain.

Di~u 7. ThU'O'Dghi~u

D6i tac Rain khong duoc su dung, dang kY hoac c6 g~ng dang ky bAt ky tlnrong hieu nao

hoac tu ngu nao khac lien quan d~n thuong hieu cua Rain ma khong duce str cho phep tnroc

bang van ban cua Rain.

Di~u 8. Cac phuong tlnrc thanh toan

1. Rain chAp nhan thanh toan bang sec, chuyen khoan bang ATM, ti@nmat.

2. Trong tnrong hop d6i tac Rain mua cac san pham cua Rain bang the tin dung gia mao, cac

d6i tac Rainphai tra lai cac san pham chua mu va chua su dung hoac thanh toan bang ti@n

li11~tcho cac san pharn noi tren.

Di~u 9. Thu~ thu nh~p ea nhan

D6i tac Rain eo trach nhiem tra thue thu nhap ea nhan tren bAt ky thu nhap nao diroc tao ra

voi tu each la mot d6i tac Rain.

PHAN 3.CHiNH SACH KHAcH HANG

Di~u 10. Ban hang cho khach hang

1. Cac d6i tac Rain eo quyen ban tnrc ti~p cho khach hang cua minh cac san pham cua Rain

ma ho dffmua.

2. Rain quy dinh khach hang nhu sau:

4

11

=OO~---..'GT~MHING.r HATEI

Khach hang ban le: la khach hang mua san pham cua Rain ur mot d6i tac Rain voi gia ban le

khuyen nghi cho khach hang thong thuong.

PHAN 4.CHINH SACH HOA HONG

Di~u 11. Hoa hAng

1. D6i tac Rain se duce tra hoa hong theo chucmg trinh tra thu6ng cua Rain. Cac chinh sach

duce d€ ra trong phan chuong trinh tra thu6ng cua Rain la nhfrng tai lieu hirong d~n thanh

toan cac khoan thu nhap theo chirong trinh tra thu6ng va l~ phi se duce tinh cho cac d6i tac

Rain.

2. D6i tac Rain se khong duoc bao dam met rmrc thu nhap cu th~ cling nhu khong duce bao

dam bAt kY rmrc doanh s6 ban hang, IQ'inhuan hoac thanh qua nao.

Di~u 12. Thai han tra hoa hAng

1. Cac khoan hoa hong duce tinh theo ky han hang tu~n.

2. Cac d6i tac Rain se nhan duce cac khoan ti€n hoa hong ma ho dat duce thong qua tai

khoan ngan hang cua minh.

3. Rain se eo quyen ghi no hoac gift lai khoan ti€n thuong cua mot d6i tac Rain nrong dirong

voi khoan tien ma d6i tac Rain do dang no Rain.

pHAN 6. cAc CHINH SACH KHAc

Di~u 13. Rao trg

1. TAt ea cac d6i tac Rain hoat d9ng trong tinh trang t6t eo quyen bao tro va dang ky nhtrng

nguoi khac vao Rain.

2. M6i khach hang Uti dai tiem nang hoac d6i tac Rain eo quyen cu6i cung d~ hra chon bao

tro rieng cua minh.

Di~u 14. Mua l~i san ph~m

Khi nguoi tham gia ban hang da cAp eo yeu c~u, Rain eo trach nhiern mua lai hang hoa da

ban cho nguoi tham gia ban hang da cAp do, bao g6m ea hang hoa duoc ban theo chucmg

trinh khuyen mai,

1. Di€u kien mua lai hang hoa:

a) Hang hoa con han sir dung;

b) Hang hoa con nguyen bao bi, tern, nhan;

c) Yeu c~u mua lai duce thuc hien trong thoi han 30 ngay k~ tir ngay ngiroi tham gia ban

hang da dp nhan hang.

2. Trong tnrong hQ'P phai mua lai hang hoa theo quy dinh tai Khoan 1 Di€u nay, Rain eo

trach nhiem:

5

"11

r

o.]~v)u H~IA~I

M

~.~

11

a) Roan lai t6ng s6 ti@nma Ngiroi tham gia ban hang da cap dfftra dS nhan duce hang h6a doneu khong c6 din cir dS khau tnr cac chi phi quan ly, tai hru kho va chi phi hanh chinh khac.

b) Roan lai khong thap hon 90% khoan tien ma nguoi tham gia ban hang da cap dff tra dSnhan duce hang h6a d6 n6u c6 din cir dS khau tnr di cac chi phi quan ly, tai hru kho va chiphi hanh chinh khac.

3. Rain se khau trir ti@nhoa hong, ti@nthu6ng va cac loi ich kinh t6 khac ma ngiroi tham giaban hang da cap dffnhan tir viec mua hang h6a nay.

4. Sau khi hop d6ng tham gia ban hang da cap cham dirt, Rain c6 trach nhiem mua lai hangh6a dff ban cho nguoi tham gia ban hang da cap theo quy dinh tai Khoan 1, Khoan 2 vaKhoan 3 Di@unay.

Di~u 15. ChAm dut hop (fang tham gia ban hang (fa cAp

1. Ngiroi tham gia ban hang da cap c6 quyen cham dirt hop d6ng tham gia ban hang da capbang viec giri thong bao bang van ban cho Rain truce khi cham dirt hop d6ng t6i thieu la 10ngay lam viec.

2. Rain c6 quyen cham dirt hop d6ng voi ngiroi tham gia ban hang da cap khi nguoi tham giaban hang da cap khong tuan thu cac quy dinh tai Khoan 2 Di@u5 va Di@u23 Nghi dinh s642/2014/ND-CP ngay 14/05/2014 v@quan ly hoat d9ng ban hang da cap va phai thong baocho ngiroi tham gia ban hang da cap bang van ban tnroc khi cham dirt hop d6ng t6i thiSu la10 ngay lam viec.

3. Trong thoi han 30 ngay lam viec, kS tir ngay cham dirt hop d6ng, Rain c6 trach nhiemthanh toan cho ngiroi tham gia ban hang da cap ti@nhoa hong, ti@nthu6ng va cac loi ich kinhte khac ma nguoi tham gia ban hang da cap c6 quyen nhan trong qua trinh tham gia vao manghroi ban hang da cap.

4. Sau khi cham dirt hop d6ng, ngiroi tham gia ban hang da cap khong c6 quyen ban cac sanpham va dich V\1 cua Rain va khong duce nhan hoa hong, ti@nthuong, thu nhap khac do cacheat d9ng cua t6 chirc ban hang tuyen duoi tnroc day cua nguoi tham gia ban hang da cap.

J)i~u 16.Xfr phat ky lu~t

Khi d6i tac Rain vi pham Quy t~c hoat dong, Hop d6ng tham gia ban hang da cap hay vipharn bat ky qui dinh chung nao, bao g6m nhung khong gioi han a bat ky trach nhiem nao v@su trung thanh, thuc hien kinh doanh bat hop phap, gian lan, lira d6i hoac hanh vi kinh doanhphi dao dire, hay bat ky hanh dong nao c6 thS gay t6n hai danh tieng hoac uy tin cua Rain thid6i tac do c6 thS bi mot hoac nhieu hinh tlnrc ky lu~t sau day:

1. Canh CaDbang van ban hoac nhac nho bang loi;2. Ap dung phat tien, c6 thS duce khau tnr tir cac khoan tien thuong va hoa hong;3. Mat quyen d6i voi mot hoac nhieu khoan ti~n thuong va hoa heng;

6

11

4. Rain eo th~ gift lai tfrt ea hoac m9t phdn ti~n thuong va hoa hong tu d6i tac Rain trong

thoi gian Rain dang di~u tra bfrt cir hanh vi nao bi cao bU9C vi pham hQ'P d6ng. N6u viec

kinh doanh cua d6i tac Rain bi huy bo vi ly do ky luat, cac d6i tac Rain se khong diroc

quyen thu h6i bfrt ky khoan hoa h6ng nao bi gift lai trong thoi gian dieu tra;

5. Dinh chi hQ'P d6ng tham gia ban hang da cfrp cua d6i tac Raindo trong m9t hoac nhieu ky

tra thuong;

6. Vinh vi8n hoac tarn thoi mfrt hoac bi c~t giam danh hieu hien tai va/hoac c6 dinh cua mot

d6i tac Rain;

7. Cham dill hQ'P d6ng tham gia ban hang da cfrp cua d6i tac Rain do neu d6i tac Rain khong

tuan thu cac quy dinh tai Khoan 2 Di~u 5 va Di~u 23 Nghi dinh s6 42/2014/ND-CP ngay

14/05/2014 v~ quan ly heat dong ban hang da cfrp.

8. Trong tnrong hQ'P cfrn thiet, Rain eo th~ ti6n hanh khoi kien tai toa an eo tham quyen d~

duce b6i thuong thiet hai,

Di~u17. CO' ch~ ghii quyet tranh ch~p

l , MQi tranh chfrp phat sinh tir hQ'P d6ng do cac ben cung nhau thirong hrong giai quyet theo

nguyen t~c ton trong quyen loi cua nhau. "vo2. Trong trua~g hQ'P cac ben kh?ng th~ c,ung nhau thirong hrong giai quyet thi tranh chap se '~:

duce giai quyet hoan toan va cuoi cung bang trong tai. l~, " " ~,,-lJ::

3. Dei voi cac tranh chap lien quan den bi m~t, nhan hieu, ten thirong mai, bang sang che va .,

pan quyen, cac ben eo th~ khoi kien tai Toa an eo tham quyen hoac giai quyet tranh chfrp

bang con duong trong tai.

7

'f!