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YDL - Corso in Digital Strategy e Social Media Mix - Novembre 2011, Milano
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Cosa non fare: i più recenti flopErrori strategici. Errori esecutivi. Veri e propri disastri
Guido Ghedin - Blog Editor & Research at Young Digital Lab
martedì 15 novembre 2011
Un po’ di storia...
martedì 15 novembre 2011
Un poʼ di storia...
martedì 15 novembre 2011
“Bad news always travel faster than good news”
Dave Carroll
martedì 15 novembre 2011
Errori esecutiviQuando l’idea è buona ma realizzata male (3 case history)
Errori strategici Quando il brand non sa bene dove andare (2 case history)
Disastri Quando non si ha idea di cosa stia succedendo (3 case history)
e... capolavori!Quando il brand diventa davvero umano (1 case history)
martedì 15 novembre 2011
Nikon su Facebook
Un messaggio completamente sbagliato
martedì 15 novembre 2011
martedì 15 novembre 2011
martedì 15 novembre 2011
Facebook è un canale di marketing, non uno spazio pubblicitario: non confondere mai la conversazione con la promozione.
martedì 15 novembre 2011
ConAgra e Marie Callender’s
Campagna di digital PR senza un opportuna ricerca sul target
martedì 15 novembre 2011
martedì 15 novembre 2011
Un consumatore soddisfatto lo dice a 4-6 persone.Un consumatore insoddisfatto lo dice a 9-15 persone. (fonte: White House Office of Consumer Affairs, Washington, DC)
Un blogger insoddisfatto lo dice a tutto il mondo.
martedì 15 novembre 2011
Leika su Facebook
Un contest poco chiaro. Una reazione molto colorata.
martedì 15 novembre 2011
martedì 15 novembre 2011
martedì 15 novembre 2011
martedì 15 novembre 2011
martedì 15 novembre 2011
martedì 15 novembre 2011
Virale non significa invasivo. Virale non significa forzato.E in caso di crisi, il non prendersi troppo sul serio vince sempre.
martedì 15 novembre 2011
Errori strategici
martedì 15 novembre 2011
Komen for the Cure e Kentucky Fried Chicken
Uno grande esempio di greenwashing
martedì 15 novembre 2011
martedì 15 novembre 2011
martedì 15 novembre 2011
Non si può parlare ad una parte del target sperando che tutti gli altri non ci sentano.
martedì 15 novembre 2011
Alitalia su Twitter
Un “Copia & incolla” nel web delle logiche dell’adv tradizionale
(fonte sestyle.it)
martedì 15 novembre 2011
martedì 15 novembre 2011
martedì 15 novembre 2011
martedì 15 novembre 2011
Non serve essere presenti ovunque: meglio un media mix più ridotto, ma funzionante.
martedì 15 novembre 2011
Pepsi Refresh Project
80 milioni di contatti. -5% nelle vendite.
martedì 15 novembre 2011
martedì 15 novembre 2011
martedì 15 novembre 2011
(fonte adcontrarian.blogspot.com)
martedì 15 novembre 2011
Social Media non significa visibilità gratis, ma raggiungimento di obiettivi.
martedì 15 novembre 2011
Disastri
martedì 15 novembre 2011
Chrysler su Twitter
Errore, e persistenza nell’errore.
martedì 15 novembre 2011
martedì 15 novembre 2011
martedì 15 novembre 2011
Essere online significa avere milioni di occhi puntati addosso:nulla può sfuggire al nostro pubblico.
martedì 15 novembre 2011
Toyota nel web:
Idea virale e ben sviluppata, ma troppo borderline.
martedì 15 novembre 2011
martedì 15 novembre 2011
martedì 15 novembre 2011
Il tono va modulato a seconda del target. Su Internet è giusto osare, ma vietato esagerare.
martedì 15 novembre 2011
Kenneth Cole su Twitter
La disperata ricerca della visibilità.
martedì 15 novembre 2011
martedì 15 novembre 2011
martedì 15 novembre 2011
La visibilità a tutti i costi porta sempre critiche. Le critiche si affrontano, non si nascondono sotto al tappeto.
martedì 15 novembre 2011
e... un capolavoro!
martedì 15 novembre 2011
Red Cross su Twitter
Brand istituzionale ed errore umano: un caso isolato ma grave.
Da social FAIl a marketing WIN.
martedì 15 novembre 2011
martedì 15 novembre 2011
martedì 15 novembre 2011
martedì 15 novembre 2011
martedì 15 novembre 2011
Un brand non può essere autoironico. Gli esseri umani che lo compongono sì.
martedì 15 novembre 2011
Grazie per l’attenzione!Alla prossima!
martedì 15 novembre 2011