MASTER MTSC - MANAGEMENTUL CALITATII - CURS 1 1. CALITATEA IN CONSTRUCTII – NOȚIUNI GENERALE 1.1. DEFINITIECalitatea constructiilor este rezultanta totalitatii performantelorde comportare a acestora in exploatare in scopul satisfacerii, pe intreaga durata de existenta, a exigentelorutilizatorilor si colectivitatilor (Lege 10/1995 - Legea calitatii) . Fata de definitia data de Legea calitatii, publicata in 1995, avand in vedere evolutia conceptelor utilizate in lege, se poate consid ara in etapa actuala ca pentru constructii calitatea reprezinta masura in care performantele acestora, in toate etapele „ciclului lor de existenta” (proiectare, executie, utilizare si postutilizare), satisfac exigentele implicite sau explicite ale utilizatorilor, colectivitatilor si mediului. Exigentele implicite sunt cele specificate in acte normative si reglementari tehnice. Nivelul exigentelor explicite formulate de utilizatori nu va f i mai mic decat cel al exigentelor implicite. Conceptul de performanta este o noua filosofie care incearca a defini modul in care un rezultat catre care tindem trebuie sa-si poata indeplini rolul, fara a recurge la o descriere a ceea ce trebuie sa fie rezultatul. In acest tip de abordare se pleaca nu de la „cum trebuie sa fie un produs/serviciu”, ci de la „ceea ce trebuie sa ofere acesta, cum trebuie sa functioneze in conditii bine definite pentru a satisface un utilizator bine precizat, indiferent de mijloacele folosite pentru atingerea performantelor”. Conceptul de performanta consta in abordarea sistemica si globala a problematicii obtinerii calitatii in proiectarea, realizarea si exploatarea cladirilor, plecand de la activitatile si exigentele utilizatorilor in mod independent de mijloacele materiale si solutiile folosite, punand accent pe comportarea in exploatare a constructiilor. 1.2Exigentele utilizatorilor: reprezinta exprimarea necesitatilor utilizatorilor fata de constructia in ansamblu si spatiile din interiorul sau sau din jurul acesteia, independent de amplasarea sau conceptia ei (exe mplu: ma rimea si disp unerea diferitelor incaperi intr-o locu inta, li mitarea temperaturii interioare pe timp de vara si iarna, limitarea condensarii etc). Standardul romanesc (in tabel 2, anexa A) grupeaza exigentele utilizatorilor in urmatoarele categorii de exigente: 1. stabilitate si rezistenta; 2. siguranta la foc; 3. siguranta de utilizare; 4. etanseitate; 5. exigente higrotermice; 6. ambianta atmosferica (puritatea aerului); 7. exigente acustice; 8. exigente vizuale; 9. exigente tactile; 10. exigente antropodinamice; 11. exigente de igiena; 12. adaptarea la utilizarea spatiilor; 13. durabilitate; 14. economie. In functie de necesitati, exigentele de mai sus se pot completa si cu exigente ale altor factori care intervin in procesul de constructie (constructor, f urnizor de elemente de constructie, etc). Pe baza exigentelor utilizatorilor se deduc exigentele de performanta ale cladirii in ansamblu si ale subsistemelor si elementelor componente. Exigentele de performanta : au deasemenea un grad mare de generalitate, sunt exprimate tot calitativ (nu tin seama de materiale sau de modalitatea concreta de realizare a constructiei), dar au in vedere localizarea cladirii, componentele ei si optiunile initiale ale conceptiei acesteia. Exigenta de performanta reprezinta convertirea/explicitarea unei exigente a utilizatorului prin intermediul a unuia sau a mai multor criterii de performanta (exprimate ca valori numerice sau niveluri de performanta).
