Danışmanlık Eğitimkalimera.com.tr/kalimeraegitim.pdf · ve sektörlerinde liderliği amaçlayan, kalite ve marka değerlerini yükseltmek isteyen, maliyetlerini azaltmayı amaçlayan,

Danışmanlık

Eğitim

Tedarikçi Denetimleri

AB Teşvikleri, Destekler ve İzinler

Kalimera Kalite Merkezi AraĢtırma, DanıĢmanlık ve Mühendislik Hizmetleri Tic. Ltd. ġti

Ġzmir Yolu Cad. BarıĢ Mahallesi Neray ĠĢ Merkezi No:212 Daire: 3 Nilüfer - BURSA

Tel/Fax : 0. 224. 443 09 19 - 0. 224. 443 09 43 GSM : 0. 530. 667 65 60 – 0. 532. 342 37 17

E-mail : [email protected]

Bursa merkezli olarak kurulmuş ve tüm Türkiye’ de faaliyet gösteren Kalimera Kalite Merkezi

Araştırma yılların özel sektör ve kurumsallık deneyimlerini bünyesinde toplamış bir firmadır.

Özellikle ISO 9001, IFS, BRC, ISO 22000, ISO 14001, OHSAS 18001, SA 8000, ISO 17025 ve

Helal Gıda standartları başta olmak üzere diğer yönetim sistemleri, Altı Sigma ve Yalın Üretim

konularında danışmanlık, eğitim ve 2. taraf denetim hizmetlerinde faaliyet gösteren Kalimera

Kalite Merkezi Araştırma, Yönetim ve İnsan Kaynakları konularında da firmaların gelişmesine

önemli katkılarda bulunan hizmetler sunmaktadır.

Kalimera Kalite Merkezi Araştırma ayrıca AB teşvikleri, KOSGEB ve DTM yardımları kapsamında

da firmalara çözümler üretmektedir.

Şirket kurucuları Türkiye’ nin önde gelen kurumsal kimliğe sahip kuruluşlarında kazandıkları iş

tecrübelerini, gelecekte var olmayı hedefleyen ve sektörlerinde farklılık yaratmak isteyen

firmalarla paylaşmak amacıyla yola çıkmıştır.

Bünyesinde alanlarında lider uzmanları barındıran Kalimera Kalite Merkezi Araştırma, kurumsallığı

ve sektörlerinde liderliği amaçlayan, kalite ve marka değerlerini yükseltmek isteyen, maliyetlerini

azaltmayı amaçlayan, yönetimlerini ve insan kaynaklarını iyileştirmeyi hedefleyen, sistem kurmak

veya var olan sistemlerini güncellemek isteyen firmalara çözüm önerileri sunmaktadır.

2

FAALĠYET ALANLARIMIZ

ISO 9001 ISO 22000 ISO 14001 OHSAS 18001

BRC IFS SA 8000 TS 16949

ISO 27001 ALTI SIGMA YALIN ÜRETĠM ISIG

STRATEJĠK

YÖNETĠM

HELAL GIDA ĠZĠNLER &

DESTEKLER

LABORATUVAR

AKREDĠTASYONU

3

Eğitim Programları

4

SEMĠNER GRUBU KODU SEMĠNER ADI GÜN SAYFA

ALTI SIGMA

KLM.ASM.01

KLM.ASM.02

KLM.ASM.03

KLM.ASM.04

KLM.ASM.05

KLM.ASM.06

KLM.ASM.07

KLM.ASM.08

KLM.ASM.09

KLM.ASM.10

ALTI SIGMA YEġĠL KUġAK

ALTI SIGMA KARA KUġAK

ALTI SIGMA EKĠP ÜYELERĠ

ALTI SIGMA PROJE SAHĠPLERĠ

ALTI SIGMA YALIN ALTI SĠGMA

ALTI SIGMA DENEY TASARIMI

TEMEL ĠSTATĠSTĠK

ĠSTATĠSTĠKSEL PROSES KONTROL

GRAFĠKSEL VERĠ ANALĠZĠ

ALTI SIGMA TANITIM

12

20

4

1

12

2

2

3

1

1

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

BAġ DENETÇĠ

KLM.BDE.01

KLM.BDE.02

KLM.BDE.03

KLM.BDE.04

KLM.BDE.05

ISO 9001:2008 BAġ DENETÇĠ



OHSAS 18001:2007 BAġ DENETÇĠ

BRC BAġ DENETÇĠ

5

3

3

3

4

20

21

22

23

24

ÇEVRE YÖNETĠMĠ

KLM.ÇYS.01

KLM.ÇYS.02

KLM.ÇYS.03

KLM.ÇYS.04

ISO 14001 ÇEVRE YÖNETĠM SĠSTEMĠ

KURULUġ ĠÇĠ ÇEVRE DENETÇĠSĠ

ÇEVRE MEVZUATI VE EKLERĠ

ATIK YÖNETĠMĠ

1

2

1

1

26

27

28

29

5


ENTEGRE YÖNETĠM SĠSTEMĠ

KLM.EYS.01

KLM.EYS.02

KLM.EYS.03

ENTEGRE YÖNETĠM SĠSTEMĠ

ENTEGRE YÖNETĠM SĠSTEMĠ ĠÇ

DENETÇĠ

RĠSK ANALĠZĠ

3

3

1

31

32

33

GIDA GÜVENLĠĞĠ YÖNETĠMĠ

KLM.GGS.01

KLM.GGS.02

KLM.GGS.03

KLM.GGS.04

KLM.GGS.05

ISO 22000 GIDA GÜVENLĠĞĠ YÖNETĠM

SĠSTEMĠ

BRC GLOBAL GIDA STANDARDI

IFS ULUSLAR ARASI GIDA STANDARDI

BRC IOP GLOBAL AMBALAJ STANDARDI

HACCP KRĠTĠK KONTROL

NOKTALARINDA TEHLĠKE ANALĠZĠ

2

2

2

2

2

35

36

37

38

39

ĠġÇĠ SAĞLIĞI VE Ġġ GÜVENLĠĞĠ

KLM.ISG.01

KLM.ISG.02

KLM.ISG.03

KLM.ISG.04

KLM.ISG.05

OHSAS 18001 ĠġÇĠ SAĞLIĞI VE

GÜVENLĠĞĠ YÖNETĠM SĠSTEMĠ

KURULUġ ĠÇĠ OHSAS 18001 DENETÇĠSĠ

ISG KURULU

ERGONOMĠ

TEMEL ISG

1

2

2

1

½

41

42

43

44

45

KALĠTE YÖNETĠMĠ

KLM.KYS.01

KLM.KYS.02

KLM.KYS.03

ISO 9001 KALĠTE YÖNETĠM SĠSTEMĠ

KURULUġ ĠÇĠ KALĠTE TETKĠKÇĠSĠ

PROSES YAKLAġIMI

1

2

1

47

48

49

6


YÖNETĠM GELĠġTĠRME

ve KĠġĠSEL GELĠġĠM

KLM.YNT.01

KLM.YNT.02

KLM.YNT.03

KLM.YNT.04

KLM.YNT.05

KLM.YNT.06

KLM.YNT.07

KLM.YNT.08

KLM.YNT.09

KLM.YNT.10

KLM.YNT.11

KLM.YNT.12

KLM.YNT.13

KLM.YNT.14

KLM.YNT.15

KLM.YNT.16

KLM.YNT.17

KLM.YNT.18

KLM.YNT.19

KLM.YNT.20

KLM.YNT.21

KLM.YNT.22

KLM.YNT.23

KLM.YNT.24

KLM.YNT.25

KLM.YNT.26

KLM.YNT.27

KLM.YNT.28

KLM.YNT.29

KLM.YNT.30

KLM.YNT.31

KLM.YNT.32

KLM.YNT.33

KLM.YNT.34

KLM.YNT.35

YÖNETĠMDE 7 KARAR VERME VE PLANLAMA

TEKNĠĞĠ

TAKIM ÇALIġMASI VE LĠDERLĠK

TAKIM ĠÇĠ ĠLETĠġĠM

YÖNETĠMDE ETKĠN TAKIM ÇALIġMASI

YÖNETĠCĠLER ARASI ĠLĠġKĠLERĠN

GELĠġTĠRĠLMESĠ

EĞĠTĠCĠNĠN EĞĠTĠMĠ

LĠDERLĠK VE YÖNETĠM BECERĠLERĠ

ÜRETĠM SÜREÇLERĠNĠ ĠYĠLEġTĠRME

TEKNĠKLERĠ

KURUMSALLAġMA VE KURUMSAL YÖNETĠM

HEDEFLERLE YÖNETĠM

SÜREÇ YÖNETĠMĠ EĞĠTĠMĠ

PROBLEM ÇÖZME TEKNĠKLERĠ

YALIN ÜRETĠM

5 S ĠġYERĠ ORGANĠZASYONU

DEĞER AKIġI HARĠTALAMA

SMED AYAR SÜRESĠ KISALTMA

KAZĠEN

KANBAN

TOPLAM VERĠMLĠ BAKIM

F.M.E.A

DEPO VE STOK YÖNETĠMĠ

TEDARĠK ZĠNCĠRĠ YÖNETĠMĠ

TOPLANTI YÖNETĠMĠ

ZAMAN YÖNETĠMĠ

DEĞĠġĠM YÖNETĠMĠ

ÖNERĠ SĠSTEMĠ YÖNETĠMĠ

SWOT ANALĠZĠ

LĠDERLĠK VE MOTĠVASYON

EMPATĠK ĠLETĠġĠM

ETKĠLĠ SUNUM TEKNĠKLERĠ

STRES YÖNETĠMĠ

FĠNANSÇI OLMAYAN YÖNETĠCĠLER ĠÇĠN

FĠNANS

PROJE YÖNETĠMĠ

YÖNETĠCĠLĠĞE GĠDEN YOL

KOÇLUK

3

1

2

2

5

3

3

2

2

2

1

2

1

1

1

1

1

1

1

1

2

2

1

1

1

1

1

2

1

2

1

2

2

1

10

51

52

53

54

55

56

57

58

59

60

61

62

63

64

65

66

67

68

69

70

71

72

73

74

75

76

77

78

79

80

81

82

83

84

85

7

ALTI SIGMA EĞĠTĠMLERĠ

8

KLM.ASM.01

ALTI SIGMA YEġĠL KUġAK

1. Amaç:

Altı sigma yaklaĢımı çerçevesinde,

Tanımlama (defıne), Ölçme (measurement), Analiz (analyze), ĠyileĢtirme (ımprovement) ve Kontrol

(control) adımlarında tanımlanan tekniklerin öğretilmesi ile kuruluĢlarda iyileĢtirme projeleri yapabilecek

ve firmanın kayıplarını azaltmak üzere kurulan proje ekiplerini yönetebilecek „YeĢil KuĢaklar‟

yetiĢtirmek.

2. Ġçerik:

6 sigma tanımlama, ölçme ve kontrol aĢamaları analiz teknikleri,

Veri tanımlama ve toplama metotları,

Süreç verimlilik hesaplama teknikleri,

Grafiksel araçlarla analizler,

Temel problem çözme teknikleri, ( Balık kılçığı, Süreç haritalama, F.M.E.A… )

Tanımlayıcı istatistik,

Nicel ve Nitel Veriler için Ölçüm sistemleri analiz teknikleri, ( MSA )

Hipotez testleri,

Regresyon ve korelasyon,

Kontrol Ģemaları / grafikleri.

3. Süre:

12 gün ( 3 Aya yayılmıĢ )

4. Katılımcı Profili:

Orta kademe yöneticiler, mühendisler, uzmanlar, formenler

5. Katılımcı için ön gereklilikler:

Bilgisayar bilmek, ön yargıları yıkmak, temel matematik

NOT : Eğitim süresince MĠNĠTAB yazılımı kullanılacak olup, katılımcılar tarafından temin

edilecektir. Katılımcıların bilgisayarları olması gerekmektedir.

9

KLM.ASM.02

ALTI SIGMA KARA KUġAK

1. Amaç:

Altı sigma yaklaĢımı çerçevesinde,

Tanımlama (defıne), Ölçme (measurement),Analiz (analyze), ĠyileĢtirme (ımprovement) ve Kontrol

(control) adımlarında tanımlanan tekniklerin öğretilmesi ile kuruluĢlarda kapsamlı iyileĢtirme projeleri

yapabilecek ve firmanın kayıplarını azaltmak üzere kurulan proje ekiplerini yönetebilecek, yeĢil kuĢaklar

yetiĢtirebilecek „Kara KuĢaklar‟ yetiĢtirmek.

2. Ġçerik:

Alttaki 6 sigma adımlarındaki tüm teknikler.

TANIMLAMA (DEFINE)

ÖLÇME (MEASUREMENT)

ANALĠZ (ANALYZE)

ĠYĠLEġTĠRME (IMPROVEMENT)

KONTROL (CONTROL)

3. Süre:



Orta kademe yöneticiler, mühendisler, uzmanlar, formenler, iyileĢtirme ekip liderleri


Bilgisayar bilmek, ön yargıları yıkmak, ileri matematik, liderlik,

NOT : Eğitim süresince MĠNĠTAB yazılımı kullanılacak olup, katılımcılar tarafından temin

edilecektir. Katılımcıların Bilgisayarları olması gerekmektedir.

10

KLM.ASM.03

ALTI SIGMA EKĠP ÜYELERĠ

1. Amaç:

6 sigma yaklaĢımının gereği olarak yapılan projelerde ekip oluĢturma zorunluluğu vardır. Ekipte yer alan

üyelerin projelere, firma stratejilerine uygun olarak destek verebilmeleri amacıyla ekip lideri ile birlikte

çalıĢmalar yapmaları ekip ruhunun vazgeçilmez bir öğesidir. Ekip üyelerinin katkılarının artırılması, bu

çalıĢmalardaki sorumluluklarının anlaĢılması, projeye katkı biçimlerinin tanımlanması, ekip çalıĢma

ruhunun sağlanması için ekip üyelerinin bilinçlendirilmesi ve „YeĢil ve Kara KuĢaklar‟ tarafından yapılan

projelere etkin katılımlarını sağlamak üzere eğitmek bu seminerin amacıdır.

2. Ġçerik:

6 sigma nedir?

6 sigmanın hedefleri,

6 sigma projeleri,

6 sigma felsefesinde değiĢkenlik ve değiĢkenliğin kaynakları,

Ġstatistiksel anlamda 6 sigma,

Pratik anlamda 6 sigma,

DMAIC ( TÖAĠK ) döngüsü.

6 sigma da insan kaynakları ve rolleri, rol tanımları.

6 sigma uygulayarak neler kazanabiliriz?

6 sigmanın zorlukları ve uygulamada karĢılaĢılan problemler/engeller

Temel problem çözme teknikleri

Veri tanımlaması

3. Süre:

4 Gün


6 sigma çalıĢması yapan firmalardaki kara kuĢaklar/yeĢil kuĢaklar tarafından yürütülen projelerde görev

alan ekip üyeleri.


Ön Gereklilik yoktur.

11

KLM.ASM.04

ALTI SIGMA PROJE SAHĠPLERĠ

1. Amaç:

6 sigma uygulayan firmalarda, en kritik rol sahipleri olan proje sahiplerinin, sahipleri oldukları projelere

ve onları yürüten kara kuĢaklar veya yeĢil kuĢaklara nasıl koçluk edeceklerini, özellikle proje

konusundaki bilgi ve tecrübelerini projelere nasıl aktaracaklarını ve altı sigma kapsamında

sorumluluklarının ne olduğunu göstermek. Kara kuĢakların ve yeĢil kuĢakların yönlendirilmesi için

yöntemler hakkında bilinçlendirmek.

2. Ġçerik:

6 sigma nedir?


6 sigma projeleri,





6 sigma da insan kaynakları ve rolleri, rol tanımları.


6 sigmanın zorlukları ve uygulamada karĢılaĢılan problemler/engeller.

Hedef ve verimlilik tanımları,

Proje tipleri,

Proje sahiplerinin sorumlulukları,

Proje kapsamının tanımlanması,

Veri tipleri,

6 sigma aĢamaları ile ilgili kontrol listeleri.

3. Süre:

1 Gün


6 sigma çalıĢması yapan firmalardaki proje sahipleri.



12

KLM.ASM.05

YALIN ALTI SIGMA

1. Amaç:

Yalın altı sigma yaklaĢımı çerçevesinde,

Süreçlerde mümkün olan en az kaynakla maksimum üretimi ve verimi alabilmek tüm Ģirketlerin

hedefidir. Üretim süreçlerinin ve iĢ akıĢlarının yeniden ele alınarak, optimizasyonlarının yapılması

gereklidir. Üretim süreçlerinde Katma Değeri olmayan fakat önemli kaynak israflarına neden olan

hataların, yalın altı sigma teknikleriyle ortaya çıkarılması ve yeniden düzenlemesi gereklidir. Özellikle

yoğun iĢ gücü ve malzeme akıĢı olan üretim firmalarının bu faydalı tekniği süreç mükemmelliği modeline

ulaĢmak için kullanması gereklidir. Bu seminerde, Tanımlama (defıne), Ölçme (measurement), Analiz

(analyze), ĠyileĢtirme (ımprovement) ve Kontrol (control) adımlarında tanımlanan tekniklerin

öğretilmesi ile kuruluĢların iyileĢtirme projeleri yapabilmesini sağlamak hedeftir.

2. Ġçerik:

Alttaki Yalın 6 sigma adımlarındaki tüm teknikler.

TANIMLAMA (DEFINE)

ÖLÇME (MEASUREMENT)

ANALĠZ (ANALYZE)

ĠYĠLEġTĠRME (IMPROVEMENT)

KONTROL (CONTROL)

3. Süre:



Orta kademe yöneticiler, mühendisler, uzmanlar, formenler, iyileĢtirme ekip liderleri


Bilgisayar bilmek, ön yargıları yıkmak, ileri matematik, liderlik,

13

KLM.ASM.06

DENEY TASARIMI (DESIGN OF

EXPERIMENT)

1. Amaç:

Optimizasyon amaçlı olarak veri iliĢkilerinin incelenmesi, değiĢkenlerin tanımlanması, modellemenin

anlatılması.

2. Ġçerik:

Veri tipleri,

Deney tasarımı amacı,

Deney tasarımı avantaj ve dezavantajları,

Faktör seçimi,

Faktör seviye tanımları,

Deney tasarımı türleri,

2 seviye deney tasarımı,

Cevap yüzey tasarımı

Uygulamalar,

Model yorumları,

Transfer fonksiyonu analizi,

Ana etki grafikleri,

EtkileĢim grafikleri,

Optimizasyon çalıĢması,

ÇalıĢtay,

3. Süre:

2 Gün


Orta kademe yöneticiler, mühendisler, uzmanlar, iyileĢtirme ekip liderleri. YeĢil ve kara kuĢaklar.


Temek istatistik, regresyon, korelasyon, ANOVA, temel matematik, MĠNĠTAB istatistik paket programı,

bilgisayar.

14

KLM.ASM.07

TEMEL ĠSTATĠSTĠK

1. Amaç:

KuruluĢlar topladıkları verilerin kendilerine söylemek istediğini anlamaya çalıĢmaya baĢladıklarında

öncelikli olarak temel istatistiksel göstergeleri bilmek zorundadırlar. Bu açıdan bu seminerin amacı ileri

düzey problem çözme teknikleri uygulayacak olan kuruluĢlara veriler, temel istatistik, temel istatistiksel

dağılımlar hakkında bilgi vermek, kuruluĢların iyileĢtirme fırsatlarını daha kolay görmelerini sağlamaktır.

2. Ġçerik:

Temel istatistik kavramları (ana kütle, örnek, örnekleme, spek limiti, kontrol limiti, tolerans ve

olasılık)

Seriler,

Histogram,

Ortalamalar,

Dağılma göstergeleri (range, standart sapma, varyans)

Kesikli ve sürekli veriler,

Binom dağılımı,

Normal dağılım.

3. Süre:

2 Gün


Üst ve orta kademe yöneticiler, mühendisler, uzmanlar, 6 sigma ekip üyeleri, yeĢil kuĢak

ve kara kuĢak adayları.


Temel matematik

15

KLM.ASM.08

ĠSTATĠSTĠKSEL PROSES KONTROL (Ġ.P.K.)

1. Amaç:

Katılımcıları; temel istatistik, istatistiksel proses kontrol ve proses yeterliliği analizleri konularında

eğitmek. Bu analizlerle; kuruluĢlarında ürün ve proses değiĢkenliklerini azaltacak, iyileĢtirme fırsatlarını

ve uygunsuzlukları önceden tespit edecek Ġ.P.K. sistemini kurmalarını, uygulamalarını ve

yorumlamalarını sağlamak.

2. Ġçerik:

Temel istatistik kavramları,

Seriler ve histogram,

Kesikli, sürekli dağılımlar,

Veri toplama, gruplandırma,

Ġ.P.K.‟nın tarihçesi, doğası ve yararları,

Ġ.P.K.‟ya geçiĢ safhaları ve önemli hususlar,

Sürekli veriler için Ġ.P.K. grafikleri (I-MR, , ) ve uygulamaları,

Kesikli veriler için Ġ.P.K. grafikleri (P, NP, C, U) ve uygulamaları,

3. Süre:

3 Gün


Üst ve orta kademe yöneticiler, mühendisler, uzmanlar, yeĢil kuĢak ve kara kuĢak adayları. Firmalarında

ISO/TS 16949 sistemini kuracak ve sürdürecek kiĢiler.


Temel matematik

Sx Rx

16

KLM.ASM.09

GRAFĠKSEL VERĠ ANALĠZĠ

1. Amaç:

Katılımcılara verileri analiz ederek bilgiye dönüĢtürme ve bu bilgiyi karar verirken kullanma alıĢkanlığını

kazandırmaktır. Grafikler, verilerin bize anlattıklarını anlamaya yarayan hızlı, basit ve en anlaĢılır

yöntemdir. Grafik çizme, grafiklerde olabilecek anormallikleri tespit edebilme ve anormalliklerin

yorumlayarak kök nedenlerin bulunması sağlamak.

2. Ġçerik:

Grafik tanımı,

Grafiksel analiz yöntemler,

Grafik seçimindeki temel kurallar,

Grafik çeĢitleri, uygulamalı örnekler ve analizleri,

Tek ölçekli grafikler (Pasta, Pareto),

Trend, dalgalanma, (Yayılım, çizgi),

KarĢılaĢtırma (Çubuk),

Dağılım (Kutu, Histogram),

Çoklu DeğiĢkenlik ( Ana etki grafikleri, Çoklu değiĢken grafikleri).

3. Süre:

1 Gün


Orta kademe yöneticiler, mühendisler, uzmanlar, iyileĢtirme ekip liderleri. YeĢil ve kara kuĢaklar.


Yok

NOT : Bu eğitim MĠNĠTAB yazılımı ile verilir.

17

KLM.ASM.10

ALTI SIGMA TANITIM

1. Amaç:

Maliyet, kalite ve hız kriterlerine yönelik müĢteri beklenti ve ihtiyaçlarını karĢılama yeteneğini artırmanın

son yüzyıldaki bilinen tüm yaklaĢımların ötesinde en etkili silah haline gelen ve bilimsel yaklaĢımlardan

oluĢan 6 sigma hakkında temel bilgileri vermek.

2. Ġçerik:

6 sigma nedir?


6 sigma projeleri,





6 sigmada insan kaynakları ve rolleri, rol tanımları.


6 sigmanın zorlukları ve uygulamada karĢılaĢılan problemler/engeller

3. Süre:

1 Gün


Tüm çalıĢanlar, orta ve üst düzey yöneticiler, 6 sigma uygulama kararı verme aĢamasında olan firma

yöneticileri.


Yok

18

BAġ DENETÇĠ EĞĠTĠMLERĠ

19

KLM.BDE.01

IRCA ONAYLI, ISO 9001:2008 BAġ

DENETÇĠ

1. Amaç:

Katılımcılara, ISO 9001:2008 için Kalite Yönetim Sistemi tetkiklerini gerçekleĢtirmeye yönelik bilgi ve

tecrübe kazandırmak. Bu seminer, IRCA‟ya kayıtlı tetkikçi / baĢ tetkikçi olabilmek için Ģartlardan biridir.

2. Ġçerik:

Bir kalite yönetim sisteminin amacının tanımlanması ve kalite yönetiminin sekiz prensibinin

açıklanması

Bir denetimin içeriğine uygun olarak ISO 9001:2008 standardı gerekliliklerinin anlaĢılması

ISO 9000, ISO 9001, ISO 9004 ve ISO 19011 in amacının, içeriğinin ve birbirleriyle olan iliĢkilerinin

anlaĢılması

KuruluĢların kendi iç denetim sistemlerinin etkinliğini artıracak denetçilerin yetiĢtirilmesi

Tedarikçi/ TaĢeron denetimlerinin etkin gerçekleĢtirilmesi

Üçüncü taraf belgelendirme kuruluĢlarının denetçileri ile ayni bakıĢ açısı ve bilgi seviyesinin

paylaĢılması

Profesyonel Kalite Yönetim Sistemi denetçilerinin yetiĢtirilmesi

IRCA ISO 9001:2008 Denetçi Belgelendirme Planı gereğince tescilli denetçi olma fırsatına sahip

olması.

3. Süre:

5 Gün


KuruluĢların kalite sistemlerinin kurulmasını yönlendiren kalite yöneticileri, diğer üst düzey yöneticiler,

yönetim danıĢmanları, belgelendirme kuruluĢlarında tetkikçi olmak isteyenler.


ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi eğitimi almıĢ olmak.

20

KLM.BDE.02

IRCA ONAYLI, ISO 14001:2004 BAġ DENETÇĠ

1. Amaç:

Katılımcılara, ISO 19011‟e göre ISO 14001:2004 Çevre Yönetim Sistemi tetkiklerini gerçekleĢtirmeye

yönelik bilgi ve tecrübe kazandırmak. Bu seminer, IRCA‟ ya kayıtlı tetkikçi / baĢ tetkikçi olabilmek için

Ģartlardan biridir.

2. Ġçerik:

ISO 14001:2004 Çevre Yönetim Sistemi ve ISO 19011‟in amaçlarını, içeriklerini ve birbirleriyle olan

iliĢkileri göstermek.

Tetkik çerçevesi içerisinde ISO 14001:2004 Çevre Yönetim Sistemi ‟in Ģartlarını yorumlamak.

ISO 14001:2004 Çevre Yönetim Sisteminin (EMS) amaç ve yararları ile ISO 14001, ISO 14000 rehber

standartları ve yasal mevzuat ile bağlantısının anlaĢılması

Tetkikçi ve baĢ tetkikçinin rollerini ve sorumluluklarını tanımlamak.

ISO 19011:2002 uyarınca süreç tabanlı bir denetim

Tarafsız ve doğrulanabilir denetim bulgularını kaleme almak

Gerçeklere dayanan ve dengeli bir denetim raporu yazmak,

Denetim performansının geliĢtirilmesi için gereken beceriyi geliĢtirmek

Daha yüksek baĢarı düzeyi ve daha az stresle denetim faaliyetlerinde bulunmak

IRCA 14001:2004 Denetçi Belgelendirme Planı gereğince tescilli denetçi olmak

ISO 19011‟e göre bir tetkikin, etkili Ģekilde planlanması ve hazırlanılması, tetkikte, etkin görüĢmeler,

gözlemler, örnekleme ve not alarak objektif delillerin toplanması.

Sağlam temele oturtulmuĢ, gerçeklere dayanan ve değer katan, uygunsuzluk raporlarını da içeren

tetkik raporunun yazılması.

Düzeltici faaliyetlerin etkinliğinin değerlendirilmesi de dahil olmak üzere tetkiki takip eden

faaliyetlerde sorumlulukların belirlenmesi.

3. Süre:

3 veya 5 Gün


Çevre Yönetim Sistemlerinin etkin kurulmasını ve uygulanmasını sağlayacak yöneticiler, çevre Yönetim

Sistemini süreç bazlı denetim metoduyla geliĢtirmek isteyen profesyoneller, denetçiler ve denetçi

adayları, danıĢmanlar


ISO 14001:2004 Çevre Yönetim Sistemi eğitimi almıĢ olmak.

21

KLM.BDE.03

IRCA ONAYLI, ISO 22000:2005 BAġ

DENETÇĠ

1. Amaç:

Katılımcılara, ISO 19011‟ e göre ISO 22000:2005 için Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi tetkiklerini

gerçekleĢtirme yönelik bilgi ve tecrübe kazandırmak. Bu seminer, IRCA‟ ya kayıtlı tetkikçi / baĢ tetkikçi

olabilmek için Ģartlardan biridir.

2. Ġçerik:

Gıda Güvenliği yönetim sisteminin amaçlarını tanımlayıp, gerekliliklerini ve uygunluğunu

açıklamak.

ISO 22000:2005 ve ISO 19011‟ in amaçlarını, içeriklerini ve birbirleriyle olan iliĢkilerini

göstermek.

Tetkik çerçevesi içerisinde ISO 22000:2005‟ in Ģartlarını yorumlamak.


Bir Gıda Güvenliği Yönetim Sisteminin (FSMS) ana amacını tanımlama ve gıda güvenliği

risklerinin denetimi.

Gıda güvenliği yönetimi için kullanılan prensipleri, prosesleri ve teknikleri açıklamak.

ISO 22000:2005 yönetim sistemi standardını, standart iĢletme prosedürlerini ve ilgili gıda

güvenliği mevzuatını açıklamak.

ISO 19001 çerçevesinde bir denetçinin denetimi planlama ve takibindeki rolünü açıklamak.

Bir kuruluĢun Gıda Güvenliği Yönetim Sisteminin yeterliliğini denetleme.

Profesyonel Kalite Yönetim Sistemi denetçilerinin yetiĢtirilmesi.

3. Süre:

3 veya 5 Gün


KuruluĢların gıda güvenliği yönetim sistemlerinin kurulmasını yönlendiren kalite yöneticileri, diğer üst

düzey yöneticiler, yönetim danıĢmanları, belgelendirme kuruluĢlarında tetkikçi olmak isteyenler.


ISO 22000:2005 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi eğitimi almıĢ olmak.

22

KLM.BDE.04

IRCA ONAYLI, OHSAS 18001:2007 BAġ

DENETÇĠ

1. Amaç:

IRCA onaylı bu kursun öncelikli amacı, ĠSĠG tetkikçilerine ĠSĠG gereklilikleriyle ilgili kabul edilmiĢ ulusal

ve uluslararası normlara uygun tetkik yapabilmek için gerekli ilke ve uygulamaları öğretmektir.

2. Ġçerik:

OHSAS 18001 ve ISO 19011‟in amaçlarını, içeriklerini ve birbirleriyle olan iliĢkileri göstermek.

Tetkik çerçevesi içerisinde OHSAS 18001‟in Ģartlarını yorumlamak.


ISO 19011‟e göre bir tetkikin, etkili Ģekilde planlanması ve hazırlanılması.

OHSAS 18001 gerekliliklerinin tetkiki sırasında dikkat edilmesi gerekenler.

ĠSG yönetim sistemi tetkikinin amaçları.

ĠSG yönetim sistemi tetkik aĢamaları.

Tetkik sırasında karĢılaĢılabilecek durumlar, çeĢitli örnekler ve tetkik uygulamaları.

ISO 19011‟e göre bir tetkikte, etkin görüĢmeler, gözlemler, örnekleme ve not alarak objektif delillerin

toplanması.

ISO 19011‟e göre bir tetkikin, Ģartlara uygunluğu saptamak için bilgilerin toplanması ve analiz

edilmesi.

Sağlam temele oturtulmuĢ, gerçeklere dayanan ve değer katan, uygunsuzluk raporlarını da içeren

tetkik raporunun yazılması.



3. Süre:

3 veya 5 Gün


KuruluĢların OHSAS 18001 ĠSG yönetim sisteminin kurulmasını yönlendiren yöneticiler, diğer üst düzey

yöneticiler, danıĢmanları, belgelendirme kuruluĢlarında tetkikçi olmak isteyenler.


OHSAS 18001 ĠĢ Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi eğitimi almıĢ olmak.

23

KLM.BDE.05

BRC 5 GLOBAL FOOD STANDARD FOR

FOOD SAFETY BAġ DENETÇĠ

1. Amaç:

“Global Standart For Food Safety” BRC Ver 5 standardına göre 3. taraf denetim gerekliliklerini detaylı

olarak açıklamaktadır. Ek olarak gıda sektöründe denetimin tüm yönlerini içerecektir. Bu eğitime devam

eden katılımcılar, BRC Denetim gerekliliklerini, özellikle denetim yönetimi ve uygun rapor yazılımı dahil

olmak üzere uygulamalı olarak öğreneceklerdir.

2. Ġçerik:

Madde bazında gereklilikler

BRC Denetiminin amaçları

BRC Denetim Kavramları

Denetçi Becerileri

Denetim Raporu yazılması

Vaka analizleri ile interaktif çalıĢtaylar

Bu eğitim, eğitimin son gününde iki buçuk saatlik bir sınavı içerecektir.

3. Süre:

4 Gün


ĠĢletmelerin Üretim, Teknik ve Kaliteden sorumlu Yöneticileri

Belgelendirme KuruluĢlarının Denetçileri

Ġkinci Taraf Denetim Yapan KuruluĢlarının Denetçileri

DanıĢmanlar


Katılımcıların, Tehlike Analizi Prensiplerini ve Kalite Yönetim Sisteminin gerekliliklerini ve BRC

Standardını bilmesi beklenmektedir.

24

ÇEVRE YÖNETĠMĠ EĞĠTĠMLERĠ

25

KLM.ÇYS.01

ISO 14001 ÇEVRE YÖNETĠM SĠSTEMĠ

1. Amaç:

ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi Standardı‟na ve Çevre Bakanlığı Mevzuatlarına uygun bir çevre

yönetim sistemi kurmak, geliĢtirmek veya sürdürmek isteyen firmalardan katılımcılara, standardın istediği

minimum gerekliliklerin karĢılanmasına yönelik açıklayıcı bilgi verilmesi amaçlanmaktadır.

2. Ġçerik:

Çevre Kavramı ve standartta kullanılan terimlerin açılımı.

Çevre sistemlerinin geliĢimi

Diğer Standartlarla Bağlantı

ISO 14001 Standart Ģartları

ISO 14001 dokuman örneklerinin incelenmesi

Uygulamalar

3. Süre:

1 Gün


Çevre Yönetim Sistemi kurulması, geliĢtirilmesi veya iĢletilmesi ile ilgili çalıĢmalarda görev alacak kiĢiler

ile konu hakkında bilgi sahibi olması gerekli görülen iĢletme çalıĢanları ve yöneticiler


Ön gereklilik yoktur.

26

KLM.ÇYS.02

KURULUġ ĠÇĠ ÇEVRE DENETÇĠSĠ

1. Amaç:

Çevre Yönetim Sistemi Standardı‟na göre kurulmuĢ bir sistemin iç denetimlerinin ISO 19011 kılavuzunu

dikkate alarak uygun ve etkin bir Ģekilde denetleyerek sistemin iyileĢtirilmesi için geri besleme sağlayacak

iç denetçilerin yetiĢtirilmesine yönelik açıklayıcı bilgi verilmesi amaçlanmaktadır. Eğitim sonunda,

katılımcılar, ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi Standardına göre kurulmuĢ bir sistemin iç denetiminin

etkin bir Ģekilde yapılması konusunda bilgi edineceklerdir.

2. Ġçerik:

TS EN ISO 14001 Standardı Maddelerinin Tetkikçi Gözüyle Yorumlanması

TS-EN ISO 19011 Standardının Tanıtımı

Tetkik ÇeĢitleri

Tetkikin Faydaları

Tetkikin Yönetimi

Tetkikin Planlanması

Soru Listelerinin Hazırlanması

Tetkikin Sonuçlandırılması ve Rapor Yazımı

Tetkik Görevlisi Sorumlulukları

Vaka Analizleri ve Örnek Tetkik ÇalıĢmaları

3. Süre:

2 Gün


Çevre Yönetim Sistemi kurulması, geliĢtirilmesi veya iĢletilmesi ile ilgili çalıĢmalarda görev alacak kiĢiler

ile konu hakkında bilgi sahibi olması gerekli görülen iĢletme çalıĢanları ve yöneticiler


14001 Çevre Yönetim Sistemi Eğitimini almıĢ olmak.

27

KLM.ÇYS.03

ÇEVRE MEVZUATI VE YÖNETMELĠK EKLERĠ

1. Amaç:

Katılımcıları Çevre Kanununa uyması için yükümlü olduğu yasal mevzuatların Ģartları hakkında

bilgilendirmek.

2. Ġçerik:

• Çevre Kanunu

• Türk Ceza Kanunu

• Su Kirliliği Kontrol Yönetmeliği

• SKKY Ġdari Usuller Tebliği

• SKKY Suda Tehlikeli ve Zararlı Maddeler Tebliği

• SKKY Numune Alma ve Analiz Metotları Tebliği

• SKKY Teknik Usuller Tebliği

• Katı atıkların Kontrolü Yönetmeliği

• Ambalaj ve Ambalaj Atıkları Kontrol Yönetmeliği

• Endüstriyel Kaynaklı Hava Kirliliğinin Kontrolü Yönetmeliği

• Tıbbi Atıkların Kontrolü Yönetmeliği

• Tehlikeli Kimyasalların Kontrolü Yönetmeliği

• Güvenlik Bilgi Formların Düzenlenmesine ĠliĢkin Tebliğ

• Radyasyon Güvenliği Yönetmeliği

• Çevre Denetim Yönetmeliği

• Çevresel Etki Değerlendirmesi Yönetmeliği

• Sulak alanların Korunması Yönetmeliği

• Hafriyat Toprağı, ĠnĢaat ve Yıkıntı Atıklarının Kontrolü Yönetmeliği

• Atık Pil ve Akümülatörlerin Kontrolü Yönetmeliği

• Atık Yağların Kontrolü Yönetmeliği

• Bitkisel Atık Yağların Kontrolü Yönetmeliği

• Çevresel Gürültünün Değerlendirilmesi ve Yönetimi Yönetmeliği

• Trafikte Seyreden Motorlu Kara TaĢıtlarından Kaynaklanan Egzoz Gazı Emisyonlarının Kontrolüne Dair

Yönetmelik

3. Süre:

1 Gün


Çevre Mevzuatı konusunda bilgi almak isteyen ve kuruluĢlarının yasal yükümlülüklerini bilmek ve yerine

getirmek isteyen kiĢiler.



28

KLM.ÇYS.04

ATIK YÖNETĠMĠ

1. Amaç:

Üretim maliyet dengelerinin iyi bir Ģekilde kurulmasının sağlanması, kaynak kullanımında israfın

önlenmesi denetim birimlerinin istedikleri gerekliliklerin tespit edilmesi amaçlanmaktadır.

2. Ġçerik:

Atığın Genel Tarihi

Atıkların Kategorizasyonu ve Karakterizasyonu

Atık Yönetimi Safhaları

Etkin Atık Yönetiminden Elde Edilen Kazanımlar

Seminer Teknikleri

Anlatım, tartıĢma, örnek olay, uygulamalar.

3. Süre:

1 Gün


ĠĢletme çevre sorumluları, atık üreten birimlerin yöneticileri, sosyal iĢler yöneticileri ve yönetim

temsilcileri.



29

ENTEGRE YÖNETĠM EĞĠTĠMLERĠ

30

KLM.EYS.01

ENTEGRE YÖNETĠM SĠSTEMĠ (ISO 9001, ISO

14001 VE OHSAS 18001)

1. Amaç:

ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi, ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi ve OHSAS 18001 ĠĢ Sağlığı ve

Güvenliği Yönetim Sistemini entegre olarak kurmak isteyen kuruluĢlara standartların Ģartlarını açıklamak.

Grup çalıĢmalarıyla standartların Ģartlarının daha iyi anlaĢılmasını sağlayarak etkin yönetim sistemleri

uygulamalarına katkı sağlamak.

2. Ġçerik:

ISO 9001, ISO 14001 ve OHSAS 18001 standartlarının geliĢiminin açıklanması,

ISO 9001, ISO 14001 ve OHSAS 18001 standartlarında geçen terim ve tanımları açıklanması,

ISO 9001, ISO 14001 ve OHSAS 18001 standartlarının Ģartlarının açıklanması,

Proseslerin belirlenmesi ve proses performanslarının belirlenmesine iliĢkin çalıĢma yapılması,

Çevre boyutlarının tanımlanması ve değerlendirilmesi ile ilgili çalıĢma yapılması,

ĠĢ sağlığı ve güvenliği tehlikelerinin tanımlanması ve değerlendirilmesi ile ilgili çalıĢma yapılması,

Yönetim programı hazırlanmasına iliĢkin çalıĢma yapılması.



3. Süre:

3 Gün


Orta kademe yöneticiler, mühendisler, uzmanlar, sistem kurulması sırasında görev alacak üst ve orta

kademe yöneticiler ve ilgili personel.



31

KLM.EYS.02

ENTEGRE YÖNETĠM SĠSTEMĠ (ISO 9001, ISO

14001 VE OHSAS 18001) ĠÇ DENETÇĠSĠ

1. Amaç:

ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi, ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi ve OHSAS 18001 ĠĢ Sağlığı ve

Güvenliği Yönetim Sistemi standartlarına uygun olarak, entegre sistemin yeterliliğini, uygunluğunu ve

etkinliğini saptamak için yapılan iç tetkikin aĢamalarını ve esaslarını açıklamak. Tetkik aĢamalarına iliĢkin

çalıĢmalar yaparak katılımcılara uygulamaya yönelik beceri kazandırmak.

2. Ġçerik:

ISO 9001, ISO 14001 ve OHSAS 18001 standartlarında geçen terim ve tanımların açıklanması,

ISO 9001, ISO 14001 ve OHSAS 18001 standartlarının gerekliliklerinin açıklanması (özet),

Bulguların her bir standarda göre değerlendirmesine iliĢkin çalıĢmalar yapılması,

Entegre yönetim sistemi iç tetkiklerinin planlanması,

Entegre yönetim sistemi iç tetkiklerinin hazırlığı,

Entegre yönetim sistemi iç tetkiklerinin uygulanması,

Entegre yönetim sistemi iç tetkiklerinin bulguların değerlendirilmesi,

Entegre yönetim sistemi iç tetkiklerinin raporlanması aĢamalarına iliĢkin teorik ve uygulamalı

çalıĢmaların yapılması.

3. Süre:

3 Gün


Orta kademe yöneticiler, mühendisler, uzmanlar, Sistem kurulması sırasında görev alacak üst ve orta

kademe yöneticiler ve ilgili personel. ISO 9001, ISO 14001 ve OHSAS 18001 yönetim sistemi

tetkiklerinde görev alacak kiĢiler.


Entegre yönetim sistemi eğitimi almıĢ olmak.

32

KLM.EYS.03

RĠSK ANALĠZĠ

1. Amaç:

ĠĢ Sağlığı ve Güvenliği ile Çevre kanun ve tüzükleri gereği iĢ yerlerinde yapılması gerekli çevre boyutları

ve tehlikelerin belirlenmesi için BS 8800 standardına uygun risk analiz metodunu anlatmak ve risk

analizi yapma konusundaki yeterliliklerini artırmak.

2. Ġçerik:

Tanımlar,

Çevre boyutlarını belirleme,

Tehlikelerin belirlenmesi,

Risk değerlendirme,

Risk değerlendirme yöntemleri,

Grup çalıĢmaları.

3. Süre:

1 Gün


OHSAS 18001 ve ISO 14001 sistemlerini kurmak isteyen kuruluĢlar.


OHSAS 18001 standardı eğitimi almıĢ olmak.

ISO 14001 standardı eğitimi almıĢ olmak.

33

GIDA GÜVENLĠĞĠ EĞĠTĠMLERĠ

34

KLM.GGS.01

ISO 22000 GIDA GÜVENLİĞİ YÖNETİM

SİSTEMİ

1. Amaç:

ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi Standardı‟na uygun bir Gıda Güvenliği Yönetim

Sistemi kurmak, geliĢtirmek veya sürdürmek isteyen firmalardan katılımcılara, ISO 22000 Gıda

Güvenliği Yönetim Sistemi Standardının istediği minimum gerekliliklerin karĢılanmasına yönelik açıklayıcı

bilgi verilmesi amaçlanmaktadır.

2. Ġçerik:

ISO22000 standardında kullanılan temel terimler ve tanımlar

Standart maddelerinin irdelenmesi (DıĢ ĠletiĢim, Düzeltme, Acil Durum Planlama, Operasyonel Ön

Gereksinim Programları vb. gibi yeni maddelere ağırlık verilecektir.)

ISO 22000 temel prosedürlerinin irdelenmesi, doküman hazırlama ve kayıt tutma metotları

Yönetimin sorumluluğu (politika, hedefler, iletiĢim, acil durumlara hazırlık, yönetimin gözden

geçirmesi)

Ön Gereksinim Programları ve Uygulamaları

Tehlikelerin belirlenmesi

Risk analizi, CCP Belirleme ve Karar Ağacı ile Teyidi, CP Belirleme + Egzersiz

HACCP planının ve OOGP oluĢturulması + Egzersiz

Sistemin geçerli kılınması, doğrulanması ve geliĢtirilmesi + Egzersiz

3. Süre:

2 Gün


Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi kurulması, geliĢtirilmesi veya iĢletilmesi ile ilgili çalıĢmalarda görev

alacak kiĢiler ile konu hakkında bilgi sahibi olması gerekli görülen iĢletme çalıĢanları ve yöneticiler.



35

KLM.GGS.02

BRC GLOBAL STANDARD FOR FOOD

SAFETY

1. Amaç:

Katılımcıların BRC Global Food Standardı ve gıda iĢletmelerindeki uygulaması, standartların

yorumlanması hakkında bilgilendirilmesidir.

2. Ġçerik:

BRC – Food Nedir?

HACCP Sistemi Gıda Özelliklerinin tanımlanması; Süreç akıĢ Ģemaları; Fabrika yerleĢimi Ģeması

HACCP Planı

BRC – Food Standardı‟nın GeliĢimi, Amacı, Faydaları

BRC – Food Standardı‟nın ġartları ve Yorumlanması

BRC – Food Sistemi‟nin Kurulması ve Uygulanmasında Dikkat Edilmesi Gereken Noktalar

Tehlike analizleri; Kritik kontrol noktaları; Kritik limitler; Ġzleme prosedürleri; Düzeltici faaliyetler;

Doğrulama uygulamaları; BRC kayıt ve dokümantasyon sistemi

Kalite politikası; Kalite el kitabı; Organizasyonel yapı, Sorumluluklar ve yetki; Doküman Kontrolü;

Prosedürler; Kayıtlar; ġartnameler; Ġç tetkik

BRC – Food Belgelendirme Süreci

3. Süre:

2 Gün


BRC – Food Sistemi‟nin Etkin Kurulmasını ve Uygulanmasını Sağlayacak Yöneticiler

BRC – Food Sistemi‟nin Kurulması, Uygulanması, ĠyileĢtirilmesi, Denetimi ve Ġzlenmesinden Sorumlu

ÇalıĢanlar, Gıda Güvenliği Sorumluları, Kalite / Gıda Güvenliği Yöneticileri ve Yönetici Adayları, HACCP

Takım Lideri ve Üyeleri, Gıda Mühendisleri, Gıda Teknikerleri, Ziraat Mühendisleri, Veteriner Hekimler,

Gıda Sektörüne Yönelik Eğitim Gören Üniversite Öğrencileri



36

KLM.GGS.03

IFS INTERNATIONAL FOOD STANDARD

1. Amaç:

Katılımcılara IFS Standardının iĢletmelerde uygulamalarıyla ve standardın gereklilikleriyle ilgili bilgi

vermek.

2. Ġçerik:

IFS Hakkında Anahtar Bilgiler

Standardın Kurucuları

Sertifikasyon Projelerinin Uluslararası Dayanağı

Perakendecilerin Markalı Ürünlerindeki GeliĢim

Avrupa Birliği Yönetmeliği, Temel Ġlkeler Ġle Ġlgili Direktifler

Denetim ÇeĢitleri ve Sertifikasyon Prosesi

Standardın Gereklilikleri

Gerekliliklerin Puanlanması

Denetim Sıklığı, Denetim Süresi

Örnek Olaylar

IFS Standardının Uygulanması

3. Süre:

2 Gün


IFS-food konusunda firmasında iç denetçi olarak görev alacak kiĢiler

Gıda Güvenliği Sistemi sorumluları

Gıda Güvenliği takımı üyeleri

Kalite Güvence sorumluları



37

KLM.GGS.04

BRC IOP

1. Amaç:

Katılımcıların BRC IOP Standardı ve ambalaj iĢletmelerindeki uygulaması, standartların yorumlanması

hakkında bilgilendirilmesidir.

2. Ġçerik:

BRC IOP Nedir?

HACCP Sistemi özelliklerinin tanımlanması; Süreç akıĢ Ģemaları; Fabrika yerleĢimi Ģeması HACCP

Planı

BRC IOP Standardı‟nın GeliĢimi, Amacı, Faydaları

BRC IOP Standardı‟nın ġartları ve Yorumlanması

BRC IOP Sistemi‟nin Kurulması ve Uygulanmasında Dikkat Edilmesi Gereken Noktalar

Tehlike Analizleri; Kritik Kontrol Noktaları; Kritik limitler; Ġzleme prosedürleri; Düzeltici

faaliyetler; Doğrulama uygulamaları; BRC kayıt ve dokümantasyon sistemi

Kalite politikası; Kalite el kitabı; Organizasyonel yapı, Sorumluluklar ve yetki; Doküman kontrolü;

Prosedürler; Kayıtlar; ġartnameler; Ġç tetkik

BRC IOP Belgelendirme Süreci

3. Süre:

2 Gün


BRC IOP Sistemi‟nin Etkin Kurulmasını ve Uygulanmasını Sağlayacak Yöneticiler

BRC IOP Sistemi‟nin Kurulması, Uygulanması, ĠyileĢtirilmesi, Denetimi ve Ġzlenmesinden Sorumlu

ÇalıĢanlar, Gıda Güvenliği Sorumluları, Kalite / Gıda Güvenliği Yöneticileri ve Yönetici Adayları, HACCP

Takım Lideri ve Üyeleri, Gıda Mühendisleri, Gıda Teknikerleri, Ziraat Mühendisleri, Veteriner Hekimler,



38

KLM.GGS.05

HACCP KRĠTĠK KONTROL NOKTALARINDA

TEHLĠKE ANALĠZĠ

1. Amaç:

Tehlike Analizi Kritik Kontrol Noktaları (HACCP) gıda güvenliğini sağlamadaki rolünün anlaĢılması,

HACCP ve Operasyonel Ön Gereksinim programlarının nasıl uygulanacağını göstermek, HACCP

metodolojisini anlamalarını sağlamak, seçilen spesifik ürün ve prosesler üzerinden HACCP planı

hazırlama safhalarını göstermektir.

2. Ġçerik:

Tehlike Analizi ve Kritik Kontrol Noktaları‟nın (HACCP) amacı,

HACCP Sisteminin 12 Adımı

HACCP Ekibinin Kurulması

Ürünlerin Tanımlanması

Amaçlanan Kullanım ġeklinin Tanımlanması

AkıĢ Diyagramının OluĢturulması

AkıĢ Diyagramının Yerinde Doğrulanması

Tehlike Analizinin Yapılması - PRENSĠP 1

Kritik Kontrol Noktalarının Belirlenmesi (CCP'ler) - PRENSĠP 2

Kritik Limitlerin OluĢturulması - PRENSĠP 3

CCP'leri Ġzleme Sisteminin OluĢturulması - PRENSĠP 4

Düzeltici Faaliyetlerin Belirlenmesi - PRENSĠP 5

Doğrulama ve Geçerli Kılma Prosedürlerinin OluĢturulması - PRENSĠP 6

Doküman ve Kayıt Kontrol Yönteminin OluĢturulması - PRENSĠP 7

HACCP sisteminin kurulmasında çalıĢma safhaları,

Gıda Güvenliği Tehlikeleri,

Ön KoĢul Programları

Tehlike Analizi ve Kritik Kontrol Noktaları‟nın belirlenmesi

HACCP Planları hazırlanması

Dokümantasyonun oluĢturulması, kayıtların kontrolü.

3. Süre:

2 Gün


Gıda güvenliği sistemi sorumluları

Gıda güvenliği takımı üyeleri

Kalite güvence sorumluları



39

ĠġÇĠ SAĞLIĞI VE

GÜVENLĠĞĠ EĞĠTĠMLERĠ

40

KLM.ISG.01

OHSAS 18001 Ġġ SAĞLIĞI GÜVENLĠĞĠ

1. Amaç:

ĠĢ Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sisteminin kurulması ve etkin uygulanması için gereken Ģartların

tanımlandığı ve belgelendirme denetimine tabi olan ve aĢağı da yazılı olan OHSAS 18001 Ġġ SAĞLIĞI VE

GÜVENLĠĞĠ Yönetim sistemi standardının örnekler, uygulamalar ve çalıĢtaylar ile anlaĢılmasının

sağlanması.

2. Ġçerik:

KAPSAM

ATIF YAPILAN STANDARTLAR

TERĠMLER VE TARĠFLER

ĠSG YÖNETĠM SĠSTEMĠ UNSURLARI

GENEL ġARTLAR

ISG POLĠTĠKASI

PLANLAMA

UYGULAMA VE ÇALIġTIRMA

KONTROL VE DÜZELTĠCĠ FAALĠYET

YÖNETĠMĠN GÖZDEN GEÇĠRMESĠ

3. Süre:

1 Gün


Tüm çalıĢanlar, orta ve üst düzey yöneticiler, yönetim sistemi sorumluları.



41

KLM.ISG.02

OHSAS 18001 Ġġ SAĞLIĞI GÜVENLĠĞĠ ĠÇ

TETKĠKÇĠ

1. Amaç:

ĠĢ sağlığı ve güvenliği yönetim sisteminin planlanmıĢ düzenlemelere, standardın Ģartlarına ve kuruluĢ

tarafından oluĢturulan iĢ sağlığı güvenliği yönetim sistemi Ģartlarının uygulamasını kontrol edebilmek ve

sistemin geliĢtirilebilmesini sağlayabilmek amacıyla planlı aralıklarla gerçekleĢtirilen KuruluĢ Ġçi Tetkikler

için tetkikçilerin eğitilmesidir. Bu seminer ISO 19011 tetkik standardına göre hazırlanmıĢtır.

2. Ġçerik:

TANIMLAR

TETKĠKTE SÜREÇ YAKLAġIMI

TETKĠK TÜRLERĠ

TETKĠK AġAMALARI

PLANLAMA

HAZIRLIK

UYGULAMA

SORU LĠSTELERĠNĠN HAZIRLANMASI

TETKĠKĠN GERÇEKLEġTĠRĠLMESĠ

GÖZDEN GEÇĠRME

RAPORLAMA

KAPATMA

ĠLGĠLĠ TARAFLAR VE SORUMLULUKLARI

3. Süre:

2 Gün


Orta ve üst düzey yöneticiler, tetkik faaliyetlerini gerçekleĢtirecek kiĢiler, baĢ tetkikçi olmak isteyenler,

kalite bölüm çalıĢanları. Bu eğitim öncesinde ISO 18001:2007 eğitimi alınmıĢ olması gerekmektedir.



42

KLM.ISG.03

ISG KURUL ÜYELERĠ

1. Amaç:

ĠĢ sağlığı ve güvenliği kurulunun görev ve sorumluluklarının öğretilmesi ve kurul çalıĢma etkinliğinin

arttırılmasıdır.

2. Ġçerik:

Kurulun görev ve yetkileri,

ĠĢ sağlığı ve güvenliği konularında ulusal mevzuat ve standartlar,

Sıkça rastlanan iĢ kazaları ve tehlikeli vakaların nedenleri,

Endüstriyel hijyenin temel ilkeleri,

Etkili iletiĢim teknikleri,

Acil durum önlemleri,

Meslek hastalıkları,

ĠĢyerlerine ait özel riskler.

3. Süre:

2 Gün


ISG Kurul Üyeleri ve adayları



43

KLM.ISG.04

ERGONOMĠ

1. Amaç:

Ġnsan kullanımına yönelik tasarım, çalıĢma ve yaĢama koĢullarının optimal hale getirilmesi çalıĢmalarının

tümüdür. Bu yönüyle;

ĠĢ

Ürün tasarımı,

Ev yaĢamı

Dinlenme dönemi etkinliklerinde ,

çevre – insan etkileĢimi olarak tanımlanabilir.

Ergonomi biliminin amaçları:

Ġnsanlar tarafından kullanılan araç gereç ve düzeneklerin kullanım etkinliğinin artırılması

Günlük hayatta karĢılaĢılan insan kullanımına ve etkileĢimine açık olan her Ģeyin insana uygun

tasarımıyla:

Ġnsan performansının artması

Ġnsan güvenliğinin sağlanması

Ġnsan sağlığının korunması ve iyileĢtirilmesi

Ġnsan mutluluğunun ve doyumunun sağlanması amaçlanır.

Eğitim gününden birkaç gün evvel kurumunuz ziyaret edilerek Ergonomik çalıĢma yönünden fotoğraf

çekilir. Bu çekimler eğitim esnasında çalıĢan personel ile tartıĢmak ve farkındalık yaratmak içindir.

2. Ġçerik:

Ergonomi nedir?

Ergonomi biliminin amaçları

Yorgunluk ve dinlenme

DuruĢ ve hareket

Çevre faktörleri

Ergonomi ve risk değerlendirme

3. Süre:

1 Gün


Tüm çalıĢanlar.



44

KLM.ISG.05

TEMEL ISG

1. Amaç:

4857 sayılı iĢ kanunun, 77. Maddesi gereğince çalıĢanlarımızın “ĠĢ Sağlığı ve Güvenliği” konularında

mesleki risklerini bilgilendirerek, bu alandaki riskleri minimuma indirmek ve daha güvenli çalıĢmalarını

sağlamaktır.

2. Ġçerik:

ĠĢ Sağlığı ve Güvenliği Nedir?

ĠĢ Sağlığı ve Güvenliğinin Amacı

Ülkemizde ĠĢ Sağlığı ve Güvenliği

Tehlikeli DavranıĢlar ve Durumlar

Yasal Mevzuat Ġle Ġlgili Bilgiler

KiĢisel Koruyucu Donanımlar

Uyarı Ġkazları ve ĠĢaretleri

ĠĢ Yerinde Sağlığı OluĢturan Etkenler

Meslek Hastalığı

ĠĢ Kazası

ĠĢ Kazası ve Meslek Hastalıklarının Nedenleri

Resimlerle ĠĢ Kazaları

3. Süre:

½ Gün


Tüm çalıĢanlar



45

KALĠTE YÖNETĠMĠ EĞĠTĠMLERĠ

46

KLM.KYS.01

ISO 9001 KALĠTE YÖNETĠM SĠSTEMĠ

1. Amaç:

ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi Standardı‟na uygun bir kalite yönetim sistemi kurmak, geliĢtirmek

veya sürdürmek isteyen katılımcılara, standardın istediği minimum gerekliliklerin karĢılanmasına yönelik

doküman örnekleri ve uygulamalar ile açıklayıcı bilgi verilmesi amaçlanmaktadır.

2. Ġçerik:

Kalite Kavramı ve standartta kullanılan terimlerin açılımı.

ISO Nedir?

Kalite sistemlerinin geliĢimi

Diğer standartlarla bağlantı

ISO 9001:2000 ve ISO 9001:2008 kıyaslaması ve ISO 9001:2008 standart maddeleri

ISO 9001 dokuman örneklerinin incelenmesi

Uygulamalar

3. Süre:

1 Gün


Kalite Yönetim Sistemi kurulması, geliĢtirilmesi veya iĢletilmesi ile ilgili çalıĢmalarda görev alacak kiĢiler

ile konu hakkında bilgi sahibi olması gerekli görülen iĢletme çalıĢanları ve yöneticiler.



47

KLM.KYS.02

KURULUġ ĠÇĠ KALĠTE TETKĠKÇĠSĠ

1. Amaç:

Kalite Yönetim Sistemi Standardı‟na göre kurulmuĢ bir sistemin iç denetimlerinin ISO 19011 kılavuzunu

dikkate alarak uygun ve etkin bir Ģekilde denetleyerek sistemin iyileĢtirilmesi için geri besleme sağlayacak

iç denetçilerin yetiĢtirilmesine yönelik açıklayıcı bilgi verilmesi amaçlanmaktadır. Eğitim sonunda,

katılımcılar, ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi Standardına göre kurulmuĢ bir sistemin iç

denetiminin etkin bir Ģekilde yapılması konusunda bilgi edineceklerdir.

2. Ġçerik:

TS EN ISO 9001:2008 Standardı Maddelerinin Tetkikçi Gözüyle Yorumlanması

TS-EN ISO 19011 Standardının Tanıtımı

Tetkik ÇeĢitleri

Tetkikin Faydaları

Tetkikin Yönetimi

Tetkikin Planlanması

Soru Listelerinin Hazırlanması

Tetkikin Sonuçlandırılması ve Rapor Yazımı

Tetkik Görevlisi Sorumlulukları

Vaka Analizleri ve Örnek Tetkik ÇalıĢmaları

3. Süre:

2 Gün


Kalite Yönetim Sistemi kurulması, geliĢtirilmesi veya iĢletilmesi ile ilgili çalıĢmalarda görev alacak kiĢiler

ile konu hakkında bilgi sahibi olması gerekli görülen iĢletme çalıĢanları ve yöneticiler.


ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi Eğitimini almıĢ olmak.

48

KLM.KYS.03

PROSES YAKLAġIMI

1. Amaç:

ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi standardının gerekliliği olan proses yaklaĢımı yöntemini

katılımcılara anlatmak. Bu amaçla, proseslerin tanımlanması ve etkin bir Ģekilde yönetilmesi (iliĢkilerinin

kurulması, ölçülmesi, analiz edilmesi ve iyileĢtirilmesi) için katılımcıları bilgilendirmek.

2. Ġçerik:

Proses nedir?

Proseslerin tanımlanması,

Proseslerin iliĢkilerinin kurulması,

Proseslerin girdileri, çıktıları, faaliyetleri, kaynakları, müĢterileri ve tedarikçilerinin tanımlanması,

Performans göstergelerinin belirlenmesi,

Proses yönetiminin Ģartları,

Proses seviyelerinin belirlenmesi,

Kritik baĢarı faktörlerinin belirlenmesi,

Kritik proseslerin belirlenmesi,

Proses iyileĢtirme yöntemi ve proseslerin analizi.

3. Süre:

1 Gün


Üst ve orta kademe yöneticiler, kuruluĢ içerisinde kalite sistemini oluĢturmak, geliĢtirmekten sorumlu

çalıĢanlar.


ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi Eğitimini almıĢ olmak.

49

YÖNETĠM ve

KĠġĠSEL GELĠġĠM EĞĠTĠMLERĠ

50

KLM.YNT.01

YÖNETĠMDE 7 KARAR VERME VE PLANLAMA

TEKNĠĞĠ

1. Amaç:

Hangi organizasyon içerisinde yer alırsa alsın, yöneticilerin ortak özellik ve faaliyetlerinin en baĢta

gelenlerinden biri karar vermek ve problem çözmektir. Bu konudaki baĢarı, direkt olarak yöneticinin ve

iĢletmenin geleceğini etkiler. Seminer; karar verme, problem çözme tekniklerinin en pratik ve yararlı

olanlarını tanıtmakta, örnek uygulamalarla kullanımı baĢlatmaktadır.

2. Ġçerik:

Karar Verme ÇeĢitleri

Bilimsel Karar Verme ve Problem Çözme Prosesi

Beyin Fırtınası

Balık Kılçığı Diyagramı

Pareto Analizi

Karar Ağacı

Tercih Teorisi

Karar Vermede Bilgisayardan Yararlanma

Ayırt Etme Ağı

Organizasyonlarda OrtaklaĢa Problem Çözümü

BeĢeri Problemlere YaklaĢım

Yerine Koyma Metodu

3. Süre:

3 Gün


Karar verme ve problem çözme konusunda geliĢime açık tüm yöneticiler.



51

KLM.YNT.02

TAKIM ÇALIġMASI VE LĠDERLĠK

1. Amaç:

Spesifik konularda uzmanlaĢma değil ekip ve takım olarak hedefe ulaĢmanın önemini anlamak, takım

lideri ve üyelerinin paylaĢma ve ortak sorumluluk bilincini güçlendirmek.

2. Ġçerik:

Takım çalıĢmasının gereklilikleri

BaĢarılı Takımın Özellikleri

Takım ÇalıĢmasının Yararları

ĠĢ Planlamada Temel Prensipler

Yönetimde Liderlik

Takım Liderinin Hedefleri

3. Süre:

1 Gün


Orta kademe yöneticiler, mühendisler



52

KLM.YNT.03

TAKIM ĠÇĠ ĠLETĠġĠM

1. Amaç:

Bireyin kiĢisel sınır ve sorumluluklarının farkında olması, bireysel ve gruplar arası çatıĢmaların azaltılması,

problem çözme kültürü, yaratıcılık, birey ve grup verimliliğini arttırılması amaçlanmaktadır.

2. Ġçerik:

ĠletiĢimin Temelleri

Algılama

Ġfade

Dinleme

Empatik ĠletiĢim

Motivasyon

Takım Dinamikleri

3. Süre:

2 Gün


Ekip halinde çalıĢan tanıtım, satıĢ, pazarlama ve benzeri gruplar, bölge, departman, bölüm ve Ģube

çalıĢanları.



53

KLM.YNT.04

YÖNETĠMDE ETKĠN TAKIM ÇALIġMASI

1. Amaç:

ĠĢletmelerin içinde bulunduğu koĢullar altında baĢarılı olabilmeleri, yoğun rekabet ve teknolojik

geliĢmelere ayak uydurabilmelerinde, etkin bir ekibin önemi her geçen gün daha da artmaktadır. Bir

iĢletmede yönetici ve personel ne kadar yüksek nitelikli olsa da eğer o iĢletmede etkin bir ekip

çalıĢmasına yer verilmiyorsa, baĢarılı sonuçlara ulaĢmak bir hayli güçleĢecektir.

Seminer, yönetimde etkin takım çalıĢmasının önemini, nasıl gerçekleĢebileceğini, hangi tekniklerin

uygulanabileceğini ve ne gibi sonuçlar alınabileceğini uygulamalı bir biçimde benimsetmeyi

amaçlamaktadır.

2. Ġçerik:

Yönetimde Etkin Takım ÇalıĢmasının Önemi

Bir Takım ÇalıĢması Nasıl Etkin Hale Getirilebilir?

Kalabalık ve Takımın Farkı

Takım Haritası

Takımı Belirleyen Özellikler

Takımı BaĢarısızlığa Uğratan Faktörler

Takımı OluĢturan Fertlerin KiĢisel Özellikleri

Takımda Coaching ve Önemi

ĠĢletmelerde Neden Ferdi Oyun Oynanır?

Etkin Bir Takım ÇalıĢması Nasıl Yürütülür?

Sonuçların Rapor Edilmesi ve Etkili SunuĢ

3. Süre:

2 Gün


Etkin takım çalıĢmasının gereğine ve faydasına inanan tüm yöneticiler.



54

KLM.YNT.05

YÖNETĠCĠLER ARASI ĠLĠġKĠLERĠN GELĠġTĠRĠLMESĠ

1. Amaç:

Bu grup çalıĢmasının amacı, yöneticiler arası iliĢkileri geliĢtirerek iĢ hayatının daha mutlu ve huzurlu bir

ortamda cereyan etmesini, buna bağlı olarak da baĢarının artmasını sağlamaktır.

2. Ġçerik:

• Samimiyet Derecesi Testi (I)

• KiĢisel Farklılıklar ve Beklentiler Uygulamaları

• KiĢilerarası ĠliĢkilerde Etkenler

• Shostrom Analizi

o Tahakküm Tipleri

o Nasıl Tahakküm Ediyoruz?

• Thomas Haris YaklaĢımı

• Aritmetiksel EtkileĢim

• Eric Anderson Analizi

• Sistemlerin EtkileĢimi

• KiĢisel Açıklık ve Artırılması

• Güven Testi

• BaĢkalarıyla ĠliĢkilerimizde Denge Testi

• “Birbirimizi Nasıl Tanıyoruz?” Uygulaması

• ĠletiĢim Testi ve ĠletiĢimin GeliĢtirilmesi

• DavranıĢ Envanteri ve Bilânçosu

• Diğer Katılımcılardan Geribildirim Alma Uygulaması

• KiĢilerarası ĠliĢkilerin GeliĢtirilmesi

• Samimiyet Derecesi Testi (II)

3. Süre:

5 Gün


Birlikte çalıĢan yönetici grupları.



55

KLM.YNT.06

EĞĠTĠCĠNĠN EĞĠTĠMĠ

1. Amaç:

Katılımcıların iĢ hayatında eğitim ihtiyaçlarını belirleyerek etkin eğitim metotlarını kullanarak eğitim

transferini gerçekleĢtirmek için bilgi ve beceriyi kazanmasıdır.

2. Ġçerik:

Firma içi eğitim nedir, ne değildir?

Eğitim ihtiyaçlarını belirlemek

Organizasyonel analiz

KiĢi ve görev analizi

Yetkinlik modelleri

Eğitim metotlarına giriĢ

Uygulamalı eğitim metotları

ĠĢ baĢı eğitimi

Vaka çalıĢmaları

Duyarlık öğrenimi

Rol oynama

Benzetim ve oyunlar

Takım çalıĢmasına bağlı eğitim

Teknolojiye dayalı eğitim metotları

ProgramlanmıĢ öğrenim

Web tabanlı – uzaktan öğrenim

Eğitim transferi

Eğitimin tasarımı

Transfer çevresini yönetmek

Sunum tekniklerini kullanma

Video-kamera çalıĢması (katılımcı grubu içinden belli sayıdaki katılımcının eğitim transferi

yetkinliğinin incelenmesi.)

Seminer değerlendirmesi ve kapanıĢ

3. Süre:

3 Gün


ĠĢyerinde her alandan bölüm yöneticileri ve yönetici adayları.



56

KLM.YNT.07

LĠDERLĠK VE YÖNETĠM BECERĠLERĠ

1. Amaç:

Bireysel farkındalık, zaman ve stres yönetimi, bireysel karar alma, problem tanımlama ve çözme, kendi

kendine motivasyon, baĢkalarını motive etme ve etkileme, yetki devri, koçluk ve liderlik becerileri,

hedef ve vizyon belirleme, çatıĢma yönetimi, stratejik planlama ve organizasyon alanlarında bilgi ve

becerilerin geliĢimi amaçlanmaktadır.

2. Ġçerik:

Bireysel Farkındalığın GeliĢtirilmesi

Zaman ve Stres Yönetimi

Yaratıcı Problem Çözümü

Koçluk ve Liderlik

Güç

Motivasyon

ÇatıĢma Yönetimi

Güçlendirme ve Yetki Devri

Stratejik Planlama ve Organizasyon

3. Süre:

3 Gün


En az 1 yıllık yönetim deneyimi olan yöneticiler, proje yöneticileri, grup ve bölge sorumluları, liderler,

koçlar, karar verici ve uygulayıcılar.



57

KLM.YNT.08

ÜRETĠM SÜREÇLERĠNĠ ĠYĠLEġTĠRME

TEKNĠKLERĠ

1. Amaç:

Problem çözme tekniklerinin kullanılarak problemlerin kök nedenlerinin ortadan kaldırılması ve

tekrarının önlenmesidir.

2. Ġçerik:

Problemin Tanımlanması

Problemin Analizi

Çözümlerin Belirlenmesi

Sonuçların Değerlendirilmesi

StandartlaĢtırma

3. Süre:

2 Gün





58

KLM.YNT.09

KURUMSALLAġMA VE KURUMSAL YÖNETĠM

1. Amaç:

Kurumsal Yönetim ile iç ve dıĢ çevre arasında yürütülen faaliyetlerin iyi tanımlanmasını ve sürekli

denetim halinde tutulmasını sağlayabilmek için gerekli vizyonu kazandırmaktır.

2. Ġçerik:

Kurumların geliĢimi.

Küçük-Orta-Büyük Ölçekler.

Aile ġirketlerinden Kurumlara

Bürokratik Model

MerkezileĢme ve merkezden uzaklaĢma

Yatay ve dikey yapılaĢma

DepartmanlaĢma

Bilgi akıĢı ve enformasyon altyapısı

ÇağdaĢ kurum tasarımları:

Proje yapılanması

Matris yapılanma

ġebeke yapılanması

Kurum kültürünün boyutları ve türleri

Kurum kültürü yapılandırması ve sürdürülmesi

Kültürel farklılıklar ve farklılık yönetimi

Kurumsal öğrenme

Birey ve grup

ĠĢ tasarımı ve teknolojisi

Hedef ve Stratejiler

Kurumsal gücün yönetim

Kurumsal Yönetim ve yönetim yapılanması

Planlı değiĢimin yönetimi

DeğiĢime direnç

Yeniden Yapılanma (BPR)

Kurumsal değiĢim yaklaĢımları

Entellektüel Sermaye

Ġnsan Sermayesi

Yapısal Sermaye

MüĢteri Sermayesi

3. Süre:

2 Gün


Üst düzey yöneticiler, yönetim kurulu üyeleri, departman müdürleri.



59

KLM.YNT.10

HEDEFLERLE YÖNETĠM

1. Amaç:

ġirket içerisinde yönetici ve yönetici adaylarına hedeflerle yönetim konusunda bilgi sunmak ve bu

konudaki becerilerini artırmak için uygulamalar yaptırmaktır.

2. Ġçerik:

Hedeflerle yönetimin tarihçesi ve tanımı

Peter Drucker ve Hedeflerle Yönetim

ĠĢletmelerde stratejik yönetim ve SWOT analizi

Hedeflerle yönetimin özellikleri

Hedeflerle yönetim organizasyon Ģeması

Organizasyona sağladığı yararlar

Süreç olarak hedeflerle yönetim

Organizasyonda Hedeflerle Yönetim sürecinin planlanması

Organizasyonda S.M.A.R.T. kuralları ile hedef belirleme

Bölüm hedeflerinin tespit edilmesi

Bölüm hedeflerinin performans kriterlerinin belirlenmesi

Hedef sonuçlarının değerlendirilmesi

Hedefe dayalı performans değerlendirme süreci

Mülakata dayalı geri besleme süreci

Hedeflerle yönetimin stratejik planlama ile iliĢkisi

KiĢisel hedeflerin belirlenmesi

Organizasyonel hedefler ile kiĢisel hedeflerin örtüĢmesi

Hedeflerle yönetim uygulamaları

Empowerment (güçlendirme) sisteminin kurulması

Hedeflerle yönetim-yönetici değerlendirme testi

Seminer programının değerlendirilmesi ve kapanıĢ

3. Süre:

2 Gün


Her bölümden yönetici ve yönetici adayları.



60

KLM.YNT.11

SÜREÇ YÖNETİMİ

1. Amaç:

Süreçlerin etkin olarak yönetilebilmesi için süreç yönetimi ve iyileĢtirme mantığının kazanılmasıdır.

2. Ġçerik:

Süreç Sahipleri

AkıĢ Diyagramları

Performans Göstergeleri

Süreç Olgunluğu

Skor Kartları

ĠyileĢtirilecek Sürecin Belirlenmesi

Sürecin Sürekli ĠyileĢtirme Döngüsü

3. Süre:

1 Gün





61

KLM.YNT.12

PROBLEM ÇÖZME TEKNĠKLERĠ

1. Amaç:

Toplam Kalite Yönetiminin en önemli hedeflerinden SÜREKLĠ ĠYĠLEġTĠRME felsefesine uygun olarak,

Ģirket içindeki kalite ve verimlilik problemlerini Ģirketin tüm çalıĢanlarının iĢtiraki ile çözerek, Ģirketin

rekabetçi konumunu korumak ve geliĢtirmek.

2. Ġçerik:

Toplam Kalite Yönetimi

Toplam Kalite Yönetiminin Temel Özellikleri

Benimsenmesi Gereken 10 Temel Yönetim Görevi

Problem Nedir?

Örgütsel Problem

Problem Çözmenin Temel Unsurları

Probleme Duyarlılık

Problem Çözmede Kritik Faktörler

Öncelikli Problemlerin Belirlenmesi

ĠyileĢtirme Proje Ekipleri (ĠPE)

ĠPE nin Amaçları

ĠPE nin özellikleri

ĠPE Organizasyonu

ġirket Proje Komitesi

ġirket Toplam Kalite Proje Yöneticisi

ĠyileĢtirme Projeleri Sorumlusu

ĠPE Lideri

ĠPE Üyeleri

ĠPE ÇalıĢma Yöntemi

Problem Çözme AĢamaları

Problemin TeĢhisi ve Tanımlanması

Veri Toplama

Probleme Uygun Farklı Çözümler Üretmek

Olası Çözümlerin Probleme Uygulanması

En Uygun Olası Çözümün Seçimi

Çözümün Uygulanması

Problem Çözmede ve Sürekli ĠyileĢtirmede PUKO Çevriminin kullanılması

Problem Çözme Teknikleri

Beyin Fırtınası Tekniği

Sebep Sonuç Diyagramı

Pareto Analizi ve Pareto Diyagramı

ĠĢ AkıĢ ġeması

Çetele Diyagramı

Histogram

Serpilme Diyagramı

3. Süre:

2 Gün


ġirket kalite sistem sorumluları, iyileĢtirme proje ekiplerinde görev alacak tüm orta kademe yöneticiler,

mühendisler ve uzmanlar.



62

KLM.YNT.13

YALIN ÜRETĠM

1. Amaç:

Yalın Üretim, Toyota tarafından geliĢtirilen ve amacı sistemdeki mevcut israfın ortaya çıkartılması ve yok

edilmesi olan, sürekli iyileĢtirme prensibine dayalı olarak çalıĢan bir genel yönetim felsefesidir. Eğitimin

amacı, dünyada değiĢik sektörlerden birçok firmanın geliĢtirme ve maliyet düĢürme yöntemi olarak

uyguladığı Yalın Üretim (Toyota Üretim Sistemi) hakkında temel bilgi ve prensiplerin katılımcılara

sunulmasıdır.

2. Ġçerik:

Yalın Üretim nedir?

Yalının Üretimin tarihsel geliĢimi

Yalın Üretimin temel prensipleri

Yalın Üretimde kullanılan araçlar

Yalın Üretim uygulamalardan örnekler

Yalın Üretim tekniklerinin getirileri

Yalın Üretim uygulama planları.

3. Süre:

1 Gün


Üst ve orta kademe yöneticiler, üretim birimleri çalıĢanları ve yöneticileri, Yalın uygulama ekibinde yer

alacak personel



63

KLM.YNT.14

5 S ĠġYERĠ ORGANĠZASYONU

1. Amaç:

5S ĠĢyeri Organizasyonu, beĢ adımdan oluĢan, amacı çalıĢma ortamının organizasyonu, tertip ve

temizliğinin sağlanması ve bu yolla israfın yok edilmesine yardımcı olmak olan, son derece basit ve etkili

bir yöntemdir. 5S, Yalın Üretim ve diğer iyileĢtirme ve yeniden yapılandırma çalıĢmalarının temelini

oluĢturur. 5S ile hedef çalıĢma ortamının temiz, düzenli olmasını sağlamak, iĢ güvenliğini arttırmak ve bir

bakıĢta yanlıĢların tespitini sağlamaktır.

2. Ġçerik:

Yalın Üretim ile ilgili özet bilgi

5S‟in Amacı ve Önemi

5S'in ġirkete Kazandırdıkları

5S'in Adımları

Birinci Adım: Sınıflandır

Ġkinci Adım: Sırala

Üçüncü Adım: Sil Süpür

Dördüncü Adım: StandartlaĢtır

BeĢinci Adım: Sürdür

5S Uygulama Planı

5S Uygulama Örnekleri ve Fotoğraflar

Saha Uygulamaları

3. Süre:

1 Gün


Üst ve orta kademe yöneticiler, üretim ve depo birimleri çalıĢanları ve yöneticileri, 5S uygulama

ekibinde yer alacak personel



64

KLM.YNT.15

DEĞER AKIġI HARĠTALAMA (VSM)

1. Amaç:

Toyota tarafından geliĢtirilen ve dünyada değiĢik sektörlerden birçok firmanın geliĢtirme ve maliyet

düĢürme yöntemi olarak uyguladığı Yalın Üretim (Toyota Üretim Sistemi) araçlarından biri olan Değer

AkıĢı Haritalama (Value Stream Mapping – VSM) hakkında temel bilgi ve prensiplerin katılımcılara

sunulması. Değer AkıĢı Haritalama, bir kuruluĢta çeĢitli seviyeler veya departmanlar için ürün (malzeme)

ve bilgi akıĢındaki her adımın sorgulanarak mevcut sistemin incelenmesi ve kayıpların ortaya

çıkarılmasını amaçlar. Bu inceleme sonucunda mevcut durum ortaya çıkarılır ve yapılan iyileĢtirme

çalıĢmalarıyla kayıplar azaltılarak gelecekteki durum tasarlanır.

2. Ġçerik:

Değer AkıĢı Haritalama nedir?

Değer AkıĢı Haritalama yönteminin amacı nedir?

Değer AkıĢı Haritalama yönteminin getirileri nelerdir?

Değer AkıĢı Haritalamada izlenecek adımlar

Değer AkıĢı Haritalamada kullanılan haritalama yöntemi ve kullanılan simgeler

Takt time ve veri toplama yöntemleri

Değer akıĢı haritalama örnekleri

3. Süre:

1 Gün



alacak personel



65

KLM.YNT.16

SMED – AYAR SÜRESĠ KISALTMA

/ HIZLI TĠP DEĞĠġĠMĠ

1. Amaç:

Toyota tarafından geliĢtirilen ve dünyada değiĢik sektörlerden birçok firmanın geliĢtirme ve maliyet

düĢürme yöntemi olarak uyguladığı Yalın Üretim (Toyota Üretim Sistemi) araçlarından biri olan SMED

(Single Minute Exchange of Dies – Tekli Dakikalarda Kalıp DeğiĢtirme) yöntemi hakkında temel bilgi ve

prensiplerin iletilmesi. Hızlı kalıp değiĢimi veya Hızlı ürün tipi değiĢimi olarak da bilinen SMED

yönteminin amacı, makinelerin bir üründen diğer bir ürüne geçiĢlerindeki kayıp zamanın en aza

indirilerek daha küçük partiler halinde üretime imkan sağlamak ve makine verimliliğini arttırmaktır.

2. Ġçerik:

SMED nedir?

SMED niçin önemlidir?

Ayar zamanlarının kısaltılması ve hızlı model değiĢimi ile elde edilebilecek avantajlar

SMED teknikleri

Uygulamalardan örnekler

SMED yönteminin uygulanmasında karĢılaĢılan problemler/engeller.

3. Süre:

1 Gün



alacak personel



66

KLM.YNT.17

KAĠZEN (SÜREKLĠ ĠYĠLEġTĠRME)

1. Amaç:

Japonca “kai” ve “zen” kelimelerinin bir araya gelmesiyle oluĢan kaizen, kelime anlamı olarak daha

iyiye doğru değiĢim demektir. Kaizen dar anlamıyla Yalın yaklaĢım çerçevesinde odaklanmıĢ iyileĢtirme

çalıĢmalarını ifade eder. Bu çalıĢmalar, iyileĢtirme ekipleri veya çemberleri tarafından verimlilik, maliyet

azaltma, kalite, iĢ güvenliği ve benzeri konularda sistematik iyileĢtirme projeleridir. Kaizen aynı zamanda

Yalın düĢüncenin ana prensiplerinden sürekli iyileĢtirme felsefesi olup geniĢ bir anlamı da ifade eder. Bu

eğitimin amacı odaklanmıĢ iyileĢtirme çalıĢmalarının yöntemleri ve kaizen felsefesi hakkında katılımcıları

bilgilendirmektir.

2. Ġçerik:

Yalın düĢünce hakkında temel bilgiler

Kaizen nedir?

Kaizenin amacı ve prensipleri

Kaizen uygulama alanları

Kaizen uygulama yöntemleri ve adımları

Temel problem çözme yöntemleri

Örnek uygulamalar

3. Süre:

1 gün


Orta kademe yöneticiler, mühendisler, uzmanlar, iyileĢtirme ekip liderleri



67

KLM.YNT.18

KANBAN (ÇEKME SĠSTEMĠ)

1. Amaç:

Japonca “sinyal” anlamına gelen Kanban, Yalın tekniklerden biri olup üretim planlama, malzeme

planlama ve bölümler arası malzeme akıĢlarının düzenlenmesinde kullanılır. Basit ve görsel yöntemlerle

uygulanan kanban müĢteriden çekme prensibine göre hareket eder. Bir önceki üretim biriminin hızını bir

sonraki birim belirler ve üretim talebe göre yapıldığı için ara stoklar azalır ve kontrol kolaylaĢır. Bu

eğitimin amacı birçok farklı uygulamaları olan kanban yöntemi ile ilgili temel prensipleri katılımcılara

aktarmaktır

2. Ġçerik:

Yalın düĢünce hakkında temel bilgiler

Sürekli akıĢ ve tek parça akıĢı prensipleri

Ġtme ve çekme sistemleri arasındaki fark

Kanban nedir?

Kanbanın amacı ve getirileri

Kanban çeĢitleri ve kullanım alanları

Kanban ile ilgili hesaplamalar

Temel 5S iĢyeri organizasyonu eğitimi ve kanban ile iliĢkisi

Örnek uygulamalar

3. Süre:

1 gün


Orta kademe yöneticiler, mühendisler, uzmanlar, iyileĢtirme ekip liderleri



68

KLM.YNT.19

TOPLAM VERĠMLĠ BAKIM

1. Amaç:

Üretim sahasında çalıĢan bakım ve üretim personelinin bakım faaliyetlerine olan bakıĢ açılarını

farklılaĢtırmak sureti ile her türlü malzeme ve iĢgücü kayıplarını azaltarak verimliliği arttırmak,çalıĢanları

ekip çalıĢmasına teĢvik etmek ve iĢ kazalarını önlemek.

2. Ġçerik:

GĠRĠġ

TVB SĠSTEMĠNĠN HEDEFLERĠ

FABRĠKADA KAYIPLAR

Ekipman kullanım etkinliğini kısıtlayan kayıplar

ĠĢgücü verimini kısıtlayan kayıplar

Ekipman-Kalıp-Aparat, Enerji ve Hurda Kayıplar

TOPLAM VERĠMLĠ BAKIMIN TEMEL FAALĠYETLERĠ

OdaklanmıĢ ĠyileĢtirmeler

Otonom Bakım

BaĢlangıç Temizliği ve Kontrol

Kirlenme Kaynaklarının Ortadan Kaldırılması

Geçici Temizlik ve Yağlama Standartlarının OluĢturulması

Teknik Eğitimler ve Genel Kontroller

Otonom Kontroller

Standardizasyon

Otonom Bakım Yönetimi

Otonom Bakımda BaĢarı için 14 önemli nokta

Planlı Bakım

Eğitim

Erken Ürün-Ekipman Kontrolü

Kalite Bakım

POKE YOKE Uygulamaları

POKE YOKE Sistemleri

Çevre-Ġnsan Sağlığı ve ĠĢ Güvenliği

Ofislerde TVB

MAKĠNA OPERATÖRLERĠNDEN VE DĠĞER ÇALIġANLARDAN BEKLENTĠLER

3. Süre:

1 Gün


Yöneticiler, Bakımcılar ve Mühendisler



69

KLM.YNT.20

FMEA HATA TÜRÜ VE ETKĠLERĠ ANALĠZĠ

1. Amaç:

KuruluĢların Proses, faaliyet ya da belirli bir operasyondaki potansiyel hataları, hataların etkilerini ve

sebeplerini araĢtırmak ve öncelikleri belirlemek. Bunlarla ilgili düzeltici ve önleyici faaliyetleri bir ekip

çalıĢması ve sistematik yaklaĢımlarla yapmak isteyen katılımcılara F.M.E.A. metodunu uygulamalar ile

öğretmek

2. Ġçerik:

Bu seminerde proses F.M.E.A anlatılmaktadır.

F.M.E.A. nedir ?

F.M.E.A. ne zaman ve nerelerde uygulanır ?

F.M.E.A. nasıl uygulanır? (potansiyel hata türleri, hatanın etkileri, hatanın nedenleri, mevcut

kontroller, düzeltici faaliyetler)

Pilot Uygulama nasıl seçilir?

F.M.E.A ekibi nasıl oluĢturulur?

Derecelendirme tablolarının kullanılması,

Risk öncelik göstergesinin hesaplanması,

F.M.E.A. formunun doldurulması,

Yapılacak aksiyonların planlanması ve takibi.

3. Süre:

1 Gün


Orta kademe yöneticiler, mühendisler, uzmanlar, iyileĢtirme ekip liderleri. Firmalarında ISO/TS 16949

sistemini kuracak ve sürdürecek kiĢiler. ĠyileĢtirme metotları uygulayan firmalar.



70

KLM.YNT.21

DEPO VE STOK YÖNETĠMĠ

1. Amaç:

Tedarik Zinciri Yönetimi‟nin en önemli yapı taĢlarından biri olan Stok Yönetimi konusunda temel

bilgilerin verilmesi ve stok yönetimi dahilinde kullanılan tekniklerin katılımcılara aktarılması. Tedarik

zinciri yönetimi kavramı içerisinde kuruluĢlarda depo faaliyetlerinin etkin ve verimli çalıĢmasına yönelik

temel depo konularının incelenmesi. Bu kapsamda, depo bölümünün iĢletme içerisindeki yeri, depo

teknolojileri, depo operasyonları, depo bilgi sistemleri gibi konular incelenmektedir.

2. Ġçerik:

Stok Kavramı ve Genel Tanımlar

Stok ÇeĢitleri

Stok Kontrol ve SipariĢ Verme Yöntemleri

MRP Kavramı

Stok Maliyetleri

SipariĢ Adetleri Belirleme Yöntemleri

Emniyet Stoğu

Stok Değerleme

Stokların Doğruluk Takibi

Stok Sayımları Yöntemleri (Cycle Counting)

ABC Analizi

Stok Devir Hızı

Stok Veritabanı Sistemi

Depo, Antrepo ve Dağıtım Merkezi Kavramı

Temel Depo Türleri ve ĠĢlevleri

Depo ĠĢ Süreçleri

Depolamada Kullanılan Teknikler ve Araçlar

Depo Teknolojileri

Depolamada Risk Faktörleri

Depo Bilgi Sistemleri

Depolama Maliyetleri ve Depo Yönetiminde Performans Ölçümü

Vaka ÇalıĢmaları

3. Süre:

2 Gün


Üst ve orta kademe yöneticiler, Üretim Planlama, Stok Kontrol, Lojistik, Satın alma Departmanları

çalıĢanları



71

KLM.YNT.22

TEDARĠK ZĠNCĠRĠ YÖNETĠMĠ

1. Amaç:

Tedarik Zinciri Yönetimi (Supply Chain Management) küreselleĢmenin ve müĢteri isteklerinin artması ile

son yıllarda önemli bir rekabet unsuru haline gelmiĢtir. Eğitimin amacı, kısaca hammaddeden müĢteriye

kadar olan faaliyetler zincirinin yönetilmesi olarak tanımlanabilecek Tedarik Zinciri Yönetimi‟nin temel

felsefesi, fonksiyonları, alt süreçleri, bileĢenleri ve yöntemlerinin açıklanmasıdır. Eğitim kapsamında

Lojistik kavramı ve temel faaliyetleri de incelenmektedir.

2. Ġçerik:

Tedarik Zinciri Yönetimi Kavramı

Tedarik Zincirinin Önemi ve Getirileri

TZY‟de Faaliyetler ve BileĢenler

Tedarik Zinciri Evrimi

Yalın Tedarik Zinciri

Lojistik Kavramı

Lojistikte Temel Öğeler ve Faaliyetler

Lojistik maliyetleri

Tersine Lojistik

Nakliye türleri

Nakliyat Türü Seçimi

Uluslararası SatıĢ ġartları (Incoterms)

Tedarik Zinciri Tasarımı

Dağıtım Ġhtiyaç Planlaması (DRP)

Flowcasting

Kamçı Etkisi (Bullwhip Effect)

Stok Konsolidasyon

Cross- dock ve Milkrun Yöntemleri

Araç Rotalama ve Yükleme

Tedarik Zinciri Performansı

3. Süre:

2 Gün


Üst ve orta kademe yöneticiler, Üretim Planlama, Stok Kontrol, Lojistik, Satın alma Departmanları

çalıĢanları



72

KLM.YNT.23

TOPLANTI YÖNETĠMĠ

1. Amaç:

ĠĢletme içinde toplantılara katılan tüm çalıĢanlara, toplantıların daha verimli ve etkin geçebilmesi için

bilinmesi gereken genel kurallar hakkında bilgi sunmak ve örnekler vermektir.

2. Ġçerik:

ĠĢletmelerde toplantı nedir, ne zaman yapılmalıdır?

Gerçekten toplantı yapmak gerekli mi?

ĠĢletme içinde toplantılar ile ilgili çeĢitli inançlar

ĠĢletmelerdeki toplantı türleri ve özellikleri

Yöneticilerin toplantıları bir yönetim aracı olarak kullanabilmesi

Toplantılara girmeden önce gündem düzenlemek

Ġyi düzenlenmiĢ gündem zaman kazandırır

Gündem maddelerinin belirlenmesi

Karar verme

Fikir üretme

Bilgi alma

Konu tartıĢma

Toplantılar niçin hep tatsız ve gergin geçer?

Toplantılara iliĢkin Ģikâyetler

Toplantı-oda düzeni

Toplantıda kullanılacak iletiĢim teknikleri

Toplantılarda not tutma teknikleri

Toplantı liderinin görevleri ve yapabileceği değiĢiklikler

Toplantıya katılanların rolleri

Toplantıyı kontrol altında tutmak-anlaĢmazlıklar ile baĢa çıkma

Toplantıyı sonlandırmak

Toplantı amacını gerçekleĢtirme

Toplantı raporunun hazırlanması ve dağıtımı

Toplantı sonrası kararların izlenmesi

3. Süre:

1 Gün


ĠĢletme içinde yapılan toplantılarda rol alan tüm çalıĢanlar.



73

KLM.YNT.24

ZAMAN YÖNETĠMĠ

1. Amaç:

Günümüz koĢullarında yöneticinin bireysel ve Ģirket amaçlarına ulaĢması ve baĢarılı olması ayrıntılarla

uğraĢmadan kısa zamanda çok iĢ yapmasına, bir baĢka deyiĢle zamanını iyi düzenlemesine bağlıdır. Bu

seminerimizde zamanın kötü kullanılmasının nedenleri ile zamanın daha etkin Ģekilde yönetilmesinin

yöntemleri üzerinde durulacaktır.

2. Ġçerik:

Zaman Kavramı

Zamanın Yönetim ve Yöneticiler Açısından Önemi

Zaman Kullanımını Etkileyen Olumsuz Faktörler

Zamanı Kötü Kullanmanın Belirtileri

Zaman Yönetimi Teknikleri

Yetki Devri

Öncelikleri Belirlemede Tercihler

Zamanın Detaylı Planlanması

BaĢkalarının Zamanına Saygı Duymak

Zaman Kaybına Neden Olan Sebepler

Zaman Yönetiminde Motivasyon

Etkili ĠletiĢim

Problem Çözme ve Karar Verme

Stres - Zaman ĠliĢkisi

Zaman Yönetiminin Verimliliğe Olan Katkısı

3. Süre:

1 Gün


Orta ve üst düzey yöneticiler ve “zamanım yetmiyor” diyenler.



74

KLM.YNT.25

DEĞĠġĠM YÖNETĠMĠ

1. Amaç:

ġirketlerin; organizasyonel yapılanmaları ile ilgili bölümlerde görev alan çalıĢanların değiĢim sırasında

karĢılaĢacakları problemler ile nasıl baĢa çıkmaları gerektiği konusunda temel bilgilerin aktarılması

amaçlanmaktadır.

2. Ġçerik:

DeğiĢim Kavramı

DeğiĢimle Ġlgili GörüĢler ve DeğiĢim Kavramı

DeğiĢim Nedenleri

DeğiĢimin Kaçınılmazlığı

DeğiĢim Yönetimi

DeğiĢimin Kaçınılmazlığı

Tanımı

Kapsamı

DeğiĢim Yönetiminin Uygulanması

DeğiĢim Fikrinin Uygulanması

DeğiĢim Fikri OluĢturma

DeğiĢimde Kritik BaĢarı KoĢulları

DeğiĢimde KarĢılaĢılan Sorunlar

DeğiĢim Liderini Bekleyen Sorunlar

3. Süre:

1 Gün


DeğiĢim yönetimi konusunda bilgi ve becerilerini geliĢtirerek kariyer yapmak isteyenler, Ģirketlerin ilgili

bölümlerinin uzmanları, uzman yardımcıları ve elemanları, üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun

olup değiĢim yönetimi konusunda kariyer yapmak isteyenler.



75

KLM.YNT.26

ÖNERĠ SĠSTEMĠ YÖNETĠMĠ

1. Amaç:

ÇalıĢanların daha fazla sayıda ve daha değerli öneriler sunmalarını sağlayabilecek yapıda bir öneri

sistemi tasarlamak ve hayata geçirilmesini planlamaktır.

2. Ġçerik:

Öneri sistemlerinin kaliteye ve verimliliğe etkileri; önerinin tanımı, öneri sisteminin önündeki

engeller.

Öneri toplama (kimler öneri verebilir, hangi konularda öneri verilebilir, öneriler nasıl toplanır)

Öneri değerlendirme (değerlendiriciler, fayda maliyet analizi, cevaplama süresi ve modelleri)

Ödüllendirme (ödüllendirilme kategorileri, ödüllendirmenin etkileri)

Önerilerin uygulanmasının takibinin önemi ve yöntemi

Öneri sisteminin uygulamaya geçiriliĢi (sistemin çalıĢanlara tanıtımı, çalıĢanların eğitimlerinin

baĢlatılması, ilk sürüm önerilerin takibi), sistemin bakımı (yılda bir gözden geçirme ve iyileĢtirme)

Özetleme, değerlendirme

3. Süre:

1 Gün


Öneri sistemi kurmak isteyen firmalardaki, konuyla ilgili yöneticiler.



76

KLM.YNT.27

SWOT ANALĠZĠ

1. Amaç:

Bir kuruluĢun ve bulunduğu çevrenin değerlendirilmesinde kullanılan planlama ve organizasyon aracı

olan SWOT analizinin ve nasıl uygulanacağının kavranması amaçlanmaktadır.

2. Ġçerik:

SWOT analizinin tanımı

SWOT analizinin tarihçesi

SWOT analizinin önemi

SWOT analizi yaparken izlenecek iĢlem sırası

Beyin fırtınası

Stratejik planlama

SWOT analizinin stratejik planlama içindeki yeri

Örnekler

3. Süre:

1 Gün


Stratejik planlama ile ilgili çalıĢan yöneticiler ve üst yöneticiler.



77

KLM.YNT.28

LĠDERLĠK VE MOTĠVASYON

1. Amaç:

Katılımcıların liderlik ve motivasyon konularında yönetim çevrelerince en çok kabul gören yöntemleri

kısa bir zaman diliminde, topluca öğrenmelerini sağlamak, kendi liderlik stillerini, geliĢime açık yanlarını

belirlemelerine olanak vermek, çağdaĢ motivasyon yöntemlerini ve zamanı daha etkin kullanmaları için

gerekli yöntemleri aktarmaktır.

2. Ġçerik:

GiriĢ

ĠĢletme Fonksiyonları

Yönetim

Yönetici Kimdir?

Yönetici Becerileri

Liderlik

Liderliğin temelleri

Lider-Yöneticiğ Farkı

Klasik Liderlik Teorileri

Modern Liderlik Teorileri

Motivasyon

Motivasyon Teorileri

Motivasyon Araçları

Liderlik ve Motivasyonda Duyusal Zekanın Önemi

3. Süre:

2 Gün


Her seviyede yöneticiler, personel çalıĢtıran giriĢimciler



78

KLM.YNT.29

EMPATĠK ĠLETĠġĠM

1. Amaç:

ĠletiĢim becerilerinin yanı sıra empatik anlayıĢ geliĢtirmeyi de içeren bu program, iletiĢimi engelleyen

etkenleri tanımayı, iletiĢim sorunlarını azaltmak için farklı yollar benimsemeyi ele almaktadır. Bu konuda

bireylere sistematik bir yaklaĢım kazandırmayı, iliĢkileri kontrol etme, sağlıklı iletiĢim kurabilme becerileri

kazandırmayı amaçlar.

2. Ġçerik:

Önce Kendimizi Tanıyalım

ĠletiĢim Tanımı

ĠletiĢimde Temel Amaçlar

ĠletiĢim Modeli

KiĢilerarası ĠletiĢim

Etkin ĠletiĢim

KiĢisel Rollerimiz ve Empati

ĠletiĢim Türleri

DavranıĢ Biçimleri

ĠletiĢim Teknikleri

KiĢilerarası ĠletiĢim ÇatıĢmaları

ĠletiĢimi Engelleyen Faktörler

BaĢarılı ĠletiĢim Adımları

Testler, Grup ÇalıĢması

3. Süre:

1 Gün


Eğitim, kiĢisel geliĢim ve iletiĢim konusunda bilgi kazanmak ve çağdaĢ yöntemleri öğrenmek isteyen tüm

katılımcılara açıktır.



79

KLM.YNT.30

ETKĠLĠ SUNUM TEKNĠKLERĠ

1. Amaç:

Günümüzde pek çok çalıĢan üstüne, astına, çalıĢma arkadaĢlarına, müĢterilere tanıtım ya da benzeri

amaçlarla sunuĢ yapmak durumunda kalmaktadır.

Sonuç olarak hayatımızın her köĢesinde karĢılaĢtığımız sunum konusunu bilmemiz ve en etkili biçimde

kullanmamız gerekir. Bu eğitim, katılımcıların iĢ hayatında profesyonel sunumlar hazırlamalarını ve bu

sayede en kısa zamanda en etkili Ģekilde iletiĢim kurmalarını sağlamayı amaçlamaktadır.

2. Ġçerik:

ĠletiĢim sürecindeki temel öğeler

ĠletiĢim sürecinde eĢ zamanlılık ve dinamizm

Ġyi konuĢmacıda aranan nitelikler

KonuĢma eyleminin 4 öğesi

Sunum kaygısını anlama ve denetleme

Sahne korkusu nedir ve nasıl yeneriz

Sunumun planlanması ve ortam tasarımı

Sunumun hazırlanması

Sunumda dikkat edilmesi gereken noktalar

Sunum araçları

SunuĢ teknikleri

TanıĢma, ısınma, ölçme ve değerlendirme

3. Süre:

2 Gün


Tüm çalıĢanlar.



80

KLM.YNT.31

STRES YÖNETĠMĠ

1. Amaç:

ÇalıĢan insanın verimliliğinin önündeki en büyük sorunlardan birisi strestir. ĠĢ stresinin yönetilmesi,

performansı artırmada temel unsurlardan birisidir. Stresin yönetilemediği zamanlarda, kiĢi gerek fiziksel

gerekse psikolojik durumunda çeĢitli olumsuzluklar yaĢar. Bu seminerimizde stres yaratabilecek durumlar

ve bu durumlar karĢısında geliĢtirilebilecek olası yöntemler üzerinde durulması amaçlanmıĢtır.

2. Ġçerik:

Stres ve Stres Faktörleri

Stresi Fark Etmek, Stres Belirtileri

Stresin Nedenleri

Stres KarĢısında DavranıĢ ġekilleri

Stresin Etkileri ve Sonuçları

Stresle BaĢa Çıkmada Bireysel Stratejiler

BakıĢ Açıları ve Empati

Rahatlama ve GevĢeme ÇalıĢmaları

3. Süre:

1 Gün


Tüm çalıĢanlar.



81

KLM.YNT.32

FĠNANSÇI OLMAYAN YÖNETĠCĠLER ĠÇĠN FĠNANS

1. Amaç:

Katılımcıları, makro ekonomik ve finansal geliĢmeleri izleme ve yorumlama, çalıĢılan kurumun finansal

analizi konularında bilgilendirmek.

2. Ġçerik:

Ekonomiyi Okumak:

o Ekonominin lisanını anlamak: Temel kavramlar; yaĢadığımız ekonomi ve resmi rakamlar; medyanın

dili ve ekonomi.

o Hangi veri daha önemli: Veriler ve zamanlama; oncu göstergeler.

Para Politikası ve Maliye Politikası

o Para politikamız olan enflasyon hedeflemesinin ve ekonomik birimler için sonuçları.

o Maliye politikasının sıkılaĢması mı, gevĢemesi mi yararlıdır?

Finansal Piyasalar

o Hisse senedi, Tahvil, Döviz.

o Enflasyon ve faiz iliĢkisi.

o Sıcak para giriĢi ne demektir?

Finansal Matematik

o Risk ve Getiri optimizasyonu.

o Paranın fonksiyonları ve paranın zaman değeri.

Finansal Tablolar

o Bilanço.

o Gelir tablosu.

o Nakit akım tablosu.

o Rasyonlar.

Tahmin Yapmak, beklenti oluĢturmak

o Zaman serileri ve finans.

o Regresyon yöntemi.

Finansal Yönetim.

o Makro ekonomi, finansal piyasalar, sektörüm, Ģirketim.

o Kazanç, gelecek, bilinmezlik

Küresel Ekonomik Görünüm

o Finansal kriz ve sonuçları.

o GeliĢmiĢ ekonomiler ve geliĢen ekonomiler.

3. Süre:

2 Gün


Finans bilgisine sahip olmayan tüm yöneticiler.



82

KLM.YNT.33

PROJE YÖNETĠMĠ

1. Amaç:

Proje Yöneticiliğine ilk adım amaçlı proje yönetiminin temel süreçleri ve uygulamalarının öğretilmesi.

2. Ġçerik:

GiriĢ

Proje nedir?

o Projenin özellikleri

o Projenin rutin iĢlerden farkı

o Projelerin dört ana elemanı

Proje yönetimi nedir?

Proje yönetiminin faydaları

Proje yönetiminin evreleri

o Projenin tanımlanması ve organize edilmesi

o Projenin planlanması

o Projenin yürütülmesi ve kontrolü

o Projenin sonuçlandırılması

Proje yönetiminde kim kimdir?

o Sponsor

o Proje yöneticisi

o Ekip lideri

o Proje ekibinin elemanları

Yazılı proje beratı = YürüyüĢ emri

Proje faaliyetlerinde önemli ilk adımlar

o Kararlar nasıl alınacak

o ÇözülmemiĢ sorunları izleme ve giderme

o Karar ve eylemleri belgeleme prosedürü

o ĠletiĢim planı

o Bütçe oluĢturma

Projeyi yönetilebilir görevlere bölmek

o ĠĢ ayrıĢım yapısı (WORK BREAKDOWN STRUCTURE) tekniği

o Her görev için zaman ve kaynak tahmini

o Görev dağılımı

o ĠĢ ayrıĢım yapısı sonuçlarının değerlendirilmesi

ĠĢ takvimi oluĢturmak

o ĠĢ takviminin adımları

Görevler arasındaki ilĢkilerin incelenmesi

ĠĢ Takvimi Taslağı Çıkarılması

GANNT ġEMASI

KRITĠK YOL PETODU (Critical Path Method)

PERT TEKNĠĞĠ (Program Evaluation and Review Technique)

ĠĢ takvimini mükemmelleĢtirmek

Risk yönetimi

o Sezgiye dayalı risk yönetimi

Projeye yönelik riskleri teĢhis etmek ve öncelik sırasına koymak

BaĢlıca risklerden kaçınmak ya da en aza indirmek için giriĢimde bulunmak

Olası aksiliklerin üstesinden gelebilmek için olağanüstü durum planları hazırlamak

o Öngörülemeyen risklerin yönetimi

o Proje yönetim uyarlama modeli

Proje kapanıĢ evresi

o Performans değerlendirme

o Belgeleme

o Çıkarılan dersler

o Kutlama

3. Süre:

2 Gün


Departman Sorumluları ve Ġlgili Teknik personel


Ön Gereklilik Yoktur.

83

KLM.YNT.34

YÖNETĠCĠLĠĞE GĠDEN YOL

1. Amaç:

Yeni Yöneticilerin Yönetim Sanatını Öğrenerek ĠĢ yaĢamının Ast-Üst ĠliĢkilerindeki Zorlukları ile BaĢa

Çıkmaları Sürecini Kısaltmak

2. Ġçerik:

ĠĢletme Fonksiyonları

Yönetim

Yönetim Fonksiyonları

Yönetici Kimdir?

Yönetici Becerileri

Yeni Yönetici

Yeni Yönetici Olma Ġle Kimlik DeğiĢimi

Yöneticilikte Ġlk Yılların Sıkıntıları

Yönetici Olmanın Anlamını Öğrenmek

Astların Yeni Yöneticilerden Beklentileri

Üstlerin Yeni Yöneticilerden Beklentileri

Yeni Yöneticilerin ĠlĢk günlerde YaĢadığı Sıkıntılar

Astların Yeni Yöneticiler Ġle Beklentilerde UzlaĢması

Yeni Yöneticilerin Otorite Kullanmaları

Astları Motive Etmek

Astların Performansını yönetmek

Deneyimsiz Astı Yönetmek

Deneyimli Astı Yönetmek

Problemli Astı Yönetmek

Liderlik

Liderlik Tanımları

Liderin Özellikleri

Lider-Yönetici Farkı

Jack Welch'ten Liderlik Öğütleri

Sağlıksız Organizasyon Özellikleri

Sağlıklı Organizasyon Özellikleri

Türk Tipi Yönetici Özellikleri

Astların Üstleri Ġle Etkili ve Verimli ĠletiĢim Kurma Teknikleri

Astlara Diğer Tavsiyeler

3. Süre:

1 Gün


Orta Kademe Yöneticiler, Yeni Yöneticiler ve Yönetici Adayları



84

KLM.YNT.35

KOÇLUK

1. Amaç:

Mevcut ve potansiyel yöneticilere takımını yönetmeyi, geliĢtirmeyi ve fırsatları görmeyi öğretmek.

2. Ġçerik:

Yönetimin Temel Kavramları

Stratejik Planlama ve Zaman

Sistematik YaklaĢımla Proje Değerlendirme

ĠyileĢtirme Teknikleri

ÇalıĢanların Katılımı ile Uygunsuzlukları Görebilmek

Süreç Yönetimi Temelinde ĠyileĢtirme Fırsatları ve YaklaĢımları Görebilmek.

Karar Vermede Gerçekçi YaklaĢım

3. Süre:

10 Gün ( 2 ya da 3 aya yayılmıĢ olarak)


Yöneticiler ve potansiyel yöneticiler


Ön Gereklilik Yoktur.

85

Bazı Eğitim, Danışmanlık ve 2. Taraf Denetim Referanslarımız;

86

87

Documents

Danışmanlık Eğitimkalimera.com.tr/kalimeraegitim.pdf · ve sektörlerinde liderliği amaçlayan, kalite ve marka değerlerini yükseltmek isteyen, maliyetlerini azaltmayı amaçlayan,