Repblica Bolivariana de Venezuela

Master in Business Administration in Marketing

Materia: Investigacin de Mercados I

Defensa

Semana 2

Alumna:

Ing. Rominia Ordoez

Profesor: ngel Nez

Febrero, 2015

De acuerdo al trabajo previamente realizado, se proceder a plasmar los

resultados:

1. Seleccin de informantes claves

Persona 1: Ana Mora. Profesin: Comunicador Social. Edad: 27 aos

Persona 2: Mara G. Moreno. Profesin: Ingeniero. Edad: 27 aos

Persona 3: Mari Lora. Profesin: Secretaria. Edad: 32 aos

Persona 4: Leonel Arias. Profesin: Ingeniero. Edad: 25 aos

Persona 5: Alberto Loyo. Profesin: Comerciante. Edad: 35 aos

2. Tcnica Seleccionada de Recoleccin de Informacin

Objetivo de la

investigacin

Conocer la importancia y/o

papel del consumo del

producto de la empresa

Objetivo del grupo focal

Conocer los gustos

preferenciales del

consumidor.

Moderador Ing. Rominia Ordoez

Herramientas Block de Notas y pizarra

Lista de Asistentes

1. Ana Mora. Profesin:

Comunicador Social.

Edad: 27 aos

2. Mara G. Moreno.

Profesin: Ingeniero.

Edad: 27 aos

3. Mari Lora. Profesin:

Secretaria. Edad: 32

aos

4. Leonel Arias.

Profesin: Ingeniero.

Edad: 25 aos

5. Alberto Loyo.

Profesin:

Comerciante. Edad:

35 aos

Lista de Preguntas y

Estmulos

1. Qu es la comida

rpida y por qu se le

conoce de esa

manera?

2. A la hora de tomar la

decisin de comprar

ste tipo de comida

Lo haces por ti

mismo? O En grupo?

3. Por qu te decides

por este tipo de

comida? Precio o

Rapidez.

4. Qu te hace escoger

Pizza Hut?

5. Conoces las

publicidades de la

empresa?

Estructuracin del Grupo

Son personas jvenes (entre

25 y 35 aos), y que se

caracterizan por realizar

mltiples actividades

durante el da y que en

ocasiones no disponen de

tiempo para cocinar en casa.

Adicionalmente se

consideran personas

prcticas al momento de

elegir su almuerzo y/o cena.

Pautas de chequeo

(evaluacin)

Se dispone del lugar elegido

previamente (saln de

eventos en residencias del

moderador). Cada persona

tiene una participacin

aproximada de 8 minutos,

ms las interacciones con el

moderador. Tiempo de

duracin: 60 minutos

(justamente lo planificado).

3. Resultado de la entrevista focal

1. Qu es la comida rpida y por qu se le conoce de esa manera?

Se pudo observar que todos los participantes coincidieron en que es un tipo

de alimento que se prepara y se consume de manera rpida. Tambin indicaron

que la mayor parte de ellos se les conoce de esa manera, porque en algunos casos

no se emplean cubiertos y su consumo es generalmente apresurado.

2. A la hora de tomar la decisin de comprar ste tipo de comida Lo

haces por ti mismo? O En grupo?

Dos de los cinco participantes indican que eligen el tipo de comida

generalmente en grupo, mientras que los otros tres indicaron que mayormente lo

eligen por s mismo.

3. Por qu te decides por este tipo de comida? Precio o Rapidez

Los participantes expresan que el consumo de ste tipo de comida es

mayormente elegido por su rapidez y en la entrevista surgi el tem de su frescura,

ya que este tipo de comida es realizada al momento. En cuanto a su precio, suele

ser un poco ms elevado que otras comidas rpidas pero satisface ms a la hora

de comer.

4. Qu te hace escoger Pizza Hut?

Los participantes indicaron que:

- Generalmente hay consumos de 2 pizzas por 1 en algn da de la

semana.

- Tienen innovaciones en las pizzas que realizan.

- Es ms econmico con respecto a otros del mismo target.

- Tiene varias sedes a nivel nacional y en los centros comerciales ms

concurridos de las ciudades.

5. Conoces las publicidades de la empresa?

La mayor parte de los participantes indicaron que no recuerdan en ese

momento alguna publicidad, recuerdan haberla visto en alguna pelcula

estadounidense.

Dos de los participantes indicaron que recuerdan slo la publicidad de la

pizza con el borde de queso.

Conclusiones:

La empresa se encuentra dentro del rango de preferencia de los usuarios,

ya sea por su atencin y rapidez. Sin embargo, debe enfocarse en las publicidades

realizadas en medios audiovisuales.