DIGIKENT Elektronik Belge Yönetimİşletim Sistemi Windows, Linux Disk 1 TB / 10.000 RPM Ağ aygıtı 100 Gbit Bellek 32 GB 6.2. KAPASİTE EYS ürünü için fiziksel olarak ayrılabilecek

DIGIKENT Elektronik Belge Yönetim Sistemi V3.0

Ürün Açıklama Kılavuzu

2 / 18

DIGIKENT EBYS v3.0


İÇİNDEKİLER

1. DOKÜMAN REVİZYONU ................................................................................................................................. 4

2. TERİMLER VE KISALTMALAR .................................................................................................................... 5

3. AMAÇ ...................................................................................................................................................... 5

3.1. ÜRÜN AMACI VE İŞLEVİ ........................................................................................................................ 5 3.2. KULLANICI KİTLESİ ................................................................................................................................ 5 3.3. ÜRÜN GELİŞTİRME SÜRECİ ................................................................................................................... 5 3.4. ÜRÜN ÜRETİMİ ROLLERİ ....................................................................................................................... 6

4. ÜRÜN FONKSİYON VE İŞLEVLERİ .............................................................................................................. 6

4.1. SİSTEM YÖNETİMİ İŞLEVLERİ ................................................................................................................ 6 4.2. UYGULAMA İŞLEVLERİ .......................................................................................................................... 7

5. KALİTE – FONKSİYONEL UYGUNLUK ........................................................................................................ 7

5.1. FONKSİYONEL UYGUNLUK .................................................................................................................... 7 5.2. KRİTİK HATALARIN YÖNETİMİ ............................................................................................................... 8 5.3. KISITLAMALAR ...................................................................................................................................... 9 5.4. YETKİSİZ ERİŞİM .................................................................................................................................... 9

6. KALİTE – PERFORMANS VERİMLİLİĞİ ....................................................................................................... 9

6.1. PERFORMANS ....................................................................................................................................... 9 6.2. KAPASİTE ............................................................................................................................................ 10

7. KALİTE – UYUMLULUK ........................................................................................................................... 10

7.1. UYUMLULUK ...................................................................................................................................... 10 7.2. ARABİRİM YAZILIMLARI ...................................................................................................................... 11

8. KALİTE – KULLANILABİLİRLİK ................................................................................................................. 11

8.1. KULLANILABİLİRLİK ............................................................................................................................. 11 8.2. KULLANICI ARAYÜZÜ .......................................................................................................................... 11 8.3. KULLANICI YÖNLENDİRME.................................................................................................................. 11 8.4. TELİF HAKKI İHLALİ .............................................................................................................................. 11 8.5. KULLANIM DİLİ ................................................................................................................................... 11

9. KALİTE – GÜVENİLİRLİK ......................................................................................................................... 12

9.1. GÜVENİLİRLİK ..................................................................................................................................... 12 9.2. YEDEKLEME VE GERİ YÜKLEME ........................................................................................................... 13

10. KALİTE – GÜVENLİK ........................................................................................................................... 13

10.1. GÜVENLİK ........................................................................................................................................... 13

11. KALİTE – SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK ........................................................................................................... 13

11.1. SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK ........................................................................................................................... 13 11.2. SİSTEM İZLEME VE BAKIM .................................................................................................................. 13 11.3. UYARLAMA VE PARAMETRE YÖNETİMİ .............................................................................................. 14

12. KALİTE – TAŞINABİLİRLİK .................................................................................................................. 14

12.1. TAŞINABİLİRLİK ................................................................................................................................... 14 12.2. KURULUM PROSEDÜRÜ / SUNUCU .................................................................................................... 15 12.3. KURULUM PROSEDÜRÜ / İSTEMCİ ..................................................................................................... 15

13. KULLANIMDA KALİTE – ETKİNLİK ...................................................................................................... 16

13.1. UYUM ................................................................................................................................................. 16

3 / 18

DIGIKENT EBYS v3.0


13.2. ETKİNLİK ............................................................................................................................................. 16

14. KULLANIMDA KALİTE – VERİMLİLİK................................................................................................... 16

14.1. KULLANICI .......................................................................................................................................... 16 14.2. KAYNAK .............................................................................................................................................. 16

15. KULLANIMDA KALİTE – MEMNUNİYET .............................................................................................. 17

15.1. MEMNUNİYET .................................................................................................................................... 17

16. RİSKTEN KORUNMA .......................................................................................................................... 17

16.1. RİSKTEN KORUNMA ............................................................................................................................ 17

17. SİSTEM YÖNETİMİ İŞLEVLERİ ............................................................................................................. 17

17.1. KULLANICI İŞLEMLERİ ......................................................................................................................... 17

18. BAKIM VE DESTEK BİLGİLERİ ............................................................................................................. 17

18.1. BAKIM SÜRESİ .................................................................................................................................... 17 18.2. DESTEK ............................................................................................................................................... 17

4 / 18

DIGIKENT EBYS v3.0


1. DOKÜMAN REVİZYONU

Adı Rol Versiyon

Orhan Arslan Analist 1.0

Erkan Dilaveroğlu CTO 2.0

5 / 18

DIGIKENT EBYS v3.0


2. TERİMLER ve KISALTMALAR

Bu dokümanda kullanılan terimler aşağıdadır.

TERİM AÇIKLAMA

EBYS Elektronik Belge Yönetim Sistemi

SDP Standart Dosya Planı

3. AMAÇ

3.1. ÜRÜN AMACI VE İŞLEVİ

EBYS ürünü doküman yoğunluklu iş yapan tüm kurumlar için kağıtsız çalışma ve iş sürecinde verimlilik sağlama amacıyla geliştirilmiştir.

EBYS ürünü ile elektronik ortamda yeni bir doküman üretilebilir, onaycı olarak seçilen kişiler elektronik imza ile imzalayabilir ve dağıtım listesinde seçilen tüm kurumlara ve birimlere iletim yapılabilmektedir.

Kurum dışından gelen belgeler KEP ile ya da tarama yöntemi ile sisteme kazandırılabilir ve kurum içi dağıtım seçimi yapılarak ilgili birimlere iletimi sağlanmaktadır.

EBYS ürünü kapanan klasörlerin Arşiv’e kaldırılmasını ve sonraında saklama planında tanımlı kritere göre saklama süresi dolan belgelerin tasfiye sürecini yerine getirmektedir.

DIGIKENT EBYS, KEP, E-Imza ve E-Yazışma resmi düzenlemelerine uygun olarak geliştirilmiştir. Bu konudaki kanunlara şu linkler aracılığı ile ulaşılabilir:

http://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2011/08/20110825-7.htm

http://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2004/01/20040123.htm#1


3.2. KULLANICI KİTLESİ

EBYS ürünü özellikle kamu kurumları başta olmak üzere özel sektör firmaları, vakıflar, dernekler v.s. her türlü kuruma yönelik bir üründür.


http://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2004/01/20040123.htm#1


6 / 18

DIGIKENT EBYS v3.0


Ürünü kullanacak kişilerin belli bir profesyonelliğe sahip olması zorunlu değildir. Bununla birlikte, kullanıcıların genel olarak EBYS sistemlerinin kullanımına ilişkin bilgi sahibi olmaları sistem kullanımını kolaylaştıracaktır.

Sistemin yönetimi ve işletilmesinden sorumlu personelin ise yazılım sistemleri yönetimi noktasında tecrübeli olması gereklidir.

3.3. ÜRÜN GELİŞTİRME SÜRECİ

EBYS ürünü TS 13298 standardı baz alınarak ayrıntılı analiz çalışmaları yapılmıştır. Analiz çalışmaları sonucunda ürün için bir çözüm mimarisi oluşturulmuş ve yazılım geliştirme çalışmaları tamamlanmıştır.

3.4. ÜRÜN ÜRETİMİ ROLLERİ

EBYS ürünü üretiminde analist, yazılım geliştirici ve test personelleri görev almıştır. Ürün onayı için ise TSE kurumu tarafından yerinde tetkik denetimi yapılarak ürünün uygunluğu kontrol edilmiştir.

4. ÜRÜN FONKSİYON VE İŞLEVLERİ

4.1. SİSTEM YÖNETİMİ İŞLEVLERİ

Sıra Açıklama

1 Kullanıcı Oluşturma

2 Rol Yönetimi

3 Grup Yönetimi

4 Organizasyon Yönetimi

5 Bölüm Kriterleri Tanımlama

6 Saklama Kriterleri Tanımlama

7 Saklama Ortamı Tanımlama

8 Saklama Planı Tanımlama

9 Tasfiye Planı Tanımlama

10 Tasfiye İşlem Türü Tanımlama

11 Belge Geliş Türü Tanımlama

7 / 18

DIGIKENT EBYS v3.0


12 Dağıtım Türü Tanımlama

13 Dil Tanımlama

14 Güvenlik Seviyesi Tanımlama

15 İlgi Tipi Tanımlama

16 İvedilik Türü Tanımlama

17 Numaratör Tanımlama

4.2. UYGULAMA İŞLEVLERİ

Sıra Açıklama

1 Sisteme Giriş

2 Gösterge Paneli

3 Belge Yönetimi

4 Standart Dosya Planı Yönetimi

5 Belge Arama

6 Tasfiye Yönetimi

7 Arşiv Yönetimi

8 Günlük Yönetimi

9 Kurum Dışı Gelen ve Giden Evrak Oluşturma

10 Kurum İçi Gelen ve Giden Evrak Oluşturma

11 KEP Yönetimi

12 OCR ile İçerik Arama

13 Elektronik İmza Entegrasyonu

5. KALİTE – FONKSİYONEL UYGUNLUK

8 / 18

DIGIKENT EBYS v3.0


5.1. FONKSİYONEL UYGUNLUK

EBYS ürünü TS 13298 standardında gereksinim olarak ifade edilen tüm fonksiyonları yerine getirmektedir. TSE tarafından yapılan yerinde yapılan tetkik denetimde geliştirilen fonksiyonlar için ayrıntılı olarak anlatılmıştır.

Ürün Fonksiyonları ve işlevleri bölümünde ürün fonksiyonları genel olarak anlatılmıştır.

5.2. KRİTİK HATALARIN YÖNETİMİ

Aşağıda ortaya çıkabilecek kritik hatalar ile ilgili alınabilecek aksiyonlar açıklanmıştır.

Sıra Kritik Hata Aksiyon

1 Veri Kaybı İdeal durumda sunucu yapısı cluster mimaride ve disklerin RAID yapısında olmalıdır. Bu durumda sunucularda yaşanabilecek donanımsal sorunlar için gerekli önlemler alınmış olacaktır.

2 Kilitlenme Kilitlenme durumlarında Sistem Yöneticisi ile görüşülmelidir.

3 e-İmza Sorunu e-İmza sorununda ilk bakılması gereken konu Internet erişiminin olup olmadığıdır. İmzalama aşamasında sertifika doğruluğu ve zaman damgası gibi gereksinimler nedeniyle istemci bilgisayarın Internet’e erişimi mutlaka olmalıdır. Eğer Internet erişimi varsa sorun Sistem Yöneticisi’ne iletilmelidir.

9 / 18

DIGIKENT EBYS v3.0


5.3. KISITLAMALAR

Ürün için bulunan kısıtlamalar aşağıda açıklanmıştır.

Sıra Kritik Hata Aksiyon

1 Kullanıcı Sayısı EBYS ürünü için kurumların ayıracağı sunucu kaynağına bağlı olarak Vadi tarafından paylaşılan kullanıcı sınırı göz önüne alınmalıdır. Kullanıcı sayısının bu sınırı aşması durumunda sunucu kaynağı artırımı planlanmalıdır.

2 Dosya Boyutu Özellikle dışarıdan yüklenen dosya boyutu için EBYS Sisteminde sınırlama getirilmektedir. Bu kısıtlama kullanıcının beklenmeyen ve yüksek boyuttaki dokümanları sisteme kazandırılmasını engellemeyi amaçlamaktadır.

3 Dosya Türleri EBYS sistemine kazandırılacak dosya türleri sistem kurulumu aşamasında ve operasyonda yönetilebilir yapıdadır. Örneğin EXE dosyaların sisteme kazandırılması istenmeyebilir türdedir. Bu kısıtlama ile istenmeyen doküman türlerinin sisteme kazandırılmasının engellenmesi amaçlanmaktadır.

5.4. YETKİSİZ ERİŞİM

EBYS ürünü bir kullanıcı ve parolaya sahip kullanıcılar tarafından kullanılabilir yapıdadır. Bunun dışında izinsiz ve kasıtlı girişlerin önlenmesi amacıyla güvenlik yapıları bulunmaktadır.

6. KALİTE – PERFORMANS VERİMLİLİĞİ

6.1. PERFORMANS

Aşağıdaki tabloda belirtilen kaynakların sağlanması durumunda EBYS ürünü en fazla 1sn response time ile çalışabilir yapıdadır.

Digikent EBYS, çeşitli indexleme, önbellekte tutma ve sayfalama mekanızmalarını kullanarak kullanıcıya hızlı geri dönüş sürelerini sunar. Ayrıca belge yükünün artması ile kümelemeyi destekleyen yapının kullanılarak, birden fazla EBYS uygulamasının birlikte kullanılması sağlanabilir.

10 / 18

DIGIKENT EBYS v3.0


Aşağıdaki tabloda belirtilen kaynakların sağlanması durumunda tek EBYS uygulaması, 1 milyon belge yükü ile 1sn yanıt süresi ile çalışabilir yapıdadır.

Kaynak Gereksinim

CPU 8 Core, 2.4 Gz

İşletim Sistemi Windows, Linux

Disk 1 TB / 10.000 RPM

Ağ aygıtı 100 Gbit

Bellek 32 GB

6.2. KAPASİTE

EBYS ürünü için fiziksel olarak ayrılabilecek kaynakların tümünü kullanabilir yapıdadır. Kurulacak sunucuların fiziksel kaynakları ve işletim sisteminden kaynaklanan bir kısıt olmadığı sürece EBYS ürünü tüm altyapıyı verimli şekilde kullanabilmektedir.

11 / 18

DIGIKENT EBYS v3.0


7. KALİTE – UYUMLULUK

7.1. UYUMLULUK

EBYS ürünü bir web uygulaması olarak geliştirilmiştir. Kullanılan teknolojiler işletim sistemi ve tarayıcı bağımsız olarak kurulmasına ve kullanılmasına olanak sağlar. Uyumluluk tablosunu aşağıdadır.

Yazılım / Donanım Uyumluluk

Sunucu İşletim Sistemi Linux

Windows

İstemci İşletim Sistemi Linux (Pardus dahil)

Windows

Web Tarayıcı Google Chrome >= v57

Internet Explorer >= v10

Firefox >= 53

Opera >= 45

7.2. ARABİRİM YAZILIMLARI

EBYS ürünü aşağıdaki yazılımları kullanmaktadır.

Yazılım Açıklama

e-Imza API Vadi tarafından geliştirilen ve bağımsız olarak çalışabilen e-Imza API yazılımıdır.

Tarayıcı Farklı geliştiriciler tarafından geliştirilen ve Twain tarama özelliği içeren Tarayıcı SDK’lar kullanılabilmektedir.

8. KALİTE – KULLANILABİLİRLİK

8.1. KULLANILABİLİRLİK

EBYS ürünü tararımı ve geliştirilmesi sürecinde kullanılabilirlik, öğrenimi kolay, kullanıcı hata ve mesajları rahat anlaşılabilir, estetik olarak gelişmiş ve tamamen kullanıcı dostu olmasına azami özen gösterilmiştir ve bu nitelikleri sağlamaktadır.

12 / 18

DIGIKENT EBYS v3.0


8.2. KULLANICI ARAYÜZÜ

EBYS ürünü bir Web tarayısı arayüzü ile kullanılmaktadır. Web arayüzünde kullanıcının yetkisi ile erişebileceği menüler ve bu menülerin altında açılan sayfalar bulunmaktadır. Açılan her bir sayfada amaca yönelik veri giriş ve işlem butonları ve fonksiyon tuşları kullanılabilmektedir.

8.3. KULLANICI YÖNLENDİRME

EBYS ürünü arayüzleri kullanıcıyı yönlendirme amaçlı bir yapıda geliştirilmiştir. Örneğin veri girişlerinde zorunlu alanların hangileri olduğu kullanıcıya sunulmaktadır.

8.4. TELİF HAKKI İHLALİ

EBYS ürünü kullanan müşterilere satış koşullarına bağlı olarak belirlenecek süre için bir lisans key verilecek ve bu sayede telif hakkı ihlaline karşı koruması sağlanacaktır.

8.5. KULLANIM DİLİ

Uygulama Türkçe arayüze sahiptir ve kullanım dili Türkçe’dir.

13 / 18

DIGIKENT EBYS v3.0


9. KALİTE – GÜVENİLİRLİK

9.1. GÜVENİLİRLİK

EBYS ürünü müşteriye kurulumu Cluster yapıda yapılmaktadır. Bu sayede uygulama sunucusu N adet node üzerinde çalılabilir yapıdadır.

Uygulama sistem veya ağ kaynaklarının mevcudiyetinden kaynaklanan hatalardan dolayı node’larından birinde yaşanabilecek bir sorunda dahi diğer node üzerinden sistem çalışabilir durumdadır.

9.2. YEDEKLEME VE GERİ YÜKLEME

EBYS ürünü için veri saklama ve geri yükleme prosedürleri işletim sistemi ve veritabanı yönetimi kapsamındadır ve bu süreç uygulamayı kullanan kurum tarafından yönetilmelidir.

10. KALİTE – GÜVENLİK

10.1. GÜVENLİK

EBYS ürünü; bir dokümanın oluşturma sürecinden belge niteliği kazanmasına, belgenin tüm yaşam döngüsü boyunca sadece yetkili kişiler tarafından erişilebilmesini ve değiştirilebilmesini garanti altına alır.

Bu amaçla; bir belge üzerinde, yazma, güncelleme ve okuma gibi tüm aksiyonlar otomatik olarak kaydedilir ve bu süreç boyunca tüm etkileşim günlüklerde tutulur. Günlükler, sistemin devre dışı bırakılamaz bir parçası olarak konumlandırılmıştır. Sistemdeki tüm varlıklar üzerindeki aksiyonlar günlükler vasıtası ile kontrol edilebilir. Aynı şekilde kullanıcıların sisteme girişinden ayrılmasına kadar tüm aksiyonları da kayıt alındadır.

Sistemdeki tüm kullanıcılar güçlü bir şifre oluşturulmasını zorunlu kılan bir parola ilkesi gereğince güçlü şifreler oluşturmak durumundadır. Bu şifreler yine güçlü şifreleme yapıları ile tek yönlü olarak şifrelenerek veritabanında tutulur, bu sayede sistemin kötü niyetli kişiler tarafından şifrelerin ele geçirilmesin engel olunur.

Digikent EBYS; bunun yanında belge niteliği kazanan evrakların üzerinde değişiklik yapılmasına, bu tür belgelerin sistemden silinmesi gibi olaylara sisteminin hem uygulama katmanında, hem veri depolama katmanında engeller koyar. Bu sayede belgelerin güvenliği ve bütünlüğünün bozulmasına imkan vermez. Sistem mimarisinde ancak yetkisi olan kişinin, yetkilendirildiği aksiyonu yapmasına izin verilir.

Ayrıca; sistemi kullanan kurumların, istemci ile sunucu arasındaki veri iletişiminin korunması için SSL kullanmaları tavsiye edilir/beklenir. Verinin korunması amacıyla, kurumların, bu dokümanda belirtilen yedekleme mekanızmalarını da hayata geçirmeleri önerilmektedir.

11. KALİTE – SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK

14 / 18

DIGIKENT EBYS v3.0


11.1. SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK

EBYS ürünü firmamız tarafından TSE standardı göz önüne alınarak analiz edilmiş ve geliştirilmiştir. Müşteride kullanım sürecinde TSE standardına aykırı olmamak şartıyla kullanımda ortaya çıkacak talepler firmamızca geliştirilecek ve ürünün kurumlarda sürdürülebilir gelişmesi sağlanacaktır. Ayrıca TSE standardında gelecekte yayınlanacak versiyonlar için gerekli geliştirmeler sağlanacaktır.

11.2. SİSTEM İZLEME VE BAKIM

EBYS ürünü sistem yöneticisi, uygulamanın çalışması sırasında monitoring araçları ile performansını, beklenmedik arızaları, sistem günlüklerini izleyebilecektir.

11.3. UYARLAMA VE PARAMETRE YÖNETİMİ

EBYS ürünü farklı kurumların beklentilerini karşılamak için parametrik yapıdadır. Kurulum aşamasında ve operasyon sürecinde bu parametreler yönetilerek farklı müşterilerin beklentileri tek bir ürün ile karşılanmaktadır.

12. KALİTE – TAŞINABİLİRLİK

12.1. TAŞINABİLİRLİK

EBYS ürünü aşağıdaki platformlarda çalışmaktadır. Bu sayede kurumlar farklı konfigurasyonlarla çalışması sağlanmaktadır.

Yazılım / Donanım Platform

Sunucu İşletim Sistemi Linux

Windows

İstemci İşletim Sistemi Linux (Pardus dahil)

Windows

IOS

Web Tarayıcı Google Chrome

Internet Explorer

Mozilla

Firefox

Opera

15 / 18

DIGIKENT EBYS v3.0


12.2. KURULUM PROSEDÜRÜ / SUNUCU

Digikent EBYS farklı birleşenlerin bir arada çalıştığı bir platformdur. İstemci ve sunucu taraflı bu bileşenlerin kurulumu aşağıda detaylı olarak anlatılmıştır.

Database Kurulumu

DIGIKENT EBYS Oracle v11.2.01 veritabanı üzerinde çalışmaktadır. Veritabanı kurulumu için lütfen uygulamanın kurulum klavuzunu takip ediniz.

Digikent EBYS Windows Üzerinde Kurulum

Linux kurulumu için sağlanan Digikent EBYS kurulum dosyasını çalıştırınız. Bu kurulum dosyası DIGIKENT EBYS için gerekli olan Java, Tomcat, Alfresco ECM, Keycloak yazılımlarını içermektedir.

Göstermiş olduğunuz dizine çıkarılan dosyalardan alfresco-community-installer-201702-win-x64.exe dosyasını çalıştırarak Alfresco ECM kurulumunu tamamlayınız. Uygulamanın kurulum aşamasında varsayılan ayarlarında değişiklik yapmayınız. Veritabanı erişim bilgilerini daha önce kurulumunu yaptığınız veritabanına erişim sağlayacak şekilde girdiğinize emin olunuz.

İlgili klasördeki application-prod.yml dosyasında, veritabanı erişim bilgilerinin doğru olarak girildiğine emin olunuz.

Bu adımlar tamamlandıktan sonra uygulamayı yüklediğiniz dizinde bulunan start.bat dosyasını kullanarak çalıştırabilirsiniz.

Digikent EBYS Linux Üzerinde Kurulum

Linux kurulumu için sağlanan Digikent EBYS zip dosyasını sistem üzerinde bir dizine çıkarınız (örn: var/lib/digikent/). Bu kurulum dosyası DIGIKENT EBYS için gerekli olan Java, Tomcat, Alfresco ECM, Keycloak yazılımlarını içermektedir.

Uygulamanın çıkarıldığı dizindeki dosyalardan alfresco-community-installer-201702-win-x64.exe dosyasını çalıştırarak Alfresco ECM kurulumunu tamamlayınız. Uygulamanın kurulum aşamasında varsayılan ayarlarında değişiklik yapmayınız. Veritabanı erişim bilgilerini daha önce kurulumunu yaptığınız veritabanına erişim sağlayacak şekilde girdiğinize emin olunuz.

İlgili klasördeki application-prod.yml dosyasının, Windows Kurulumu bölümünde anlatıldığı gibi doğru olduğuna emin olunuz.

Bu adımlar tamamlandıktan sonra uygulamayı yüklediğiniz dizinde bulunan start.sh dosyasını kullanarak çalıştırabilirsiniz.

12.3. KURULUM PROSEDÜRÜ / İSTEMCİ

Digikent EBYS’nin istemci tarafında çalışması için ekstra bir kuruluma gerek olmamakla birlikte, platform bağımsız imzalama ve tarama fonksiyonlarını desteklemek amacı ile istemci yazılımı kurulmalıdır.

16 / 18

DIGIKENT EBYS v3.0


Windows kurulumu için sunulan .exe uzantılı dosya çalıştırıldığında, sisteme bir servis olarak yüklenecektir. Bu servis yeniden başlatmalarda da aktif olacak şekilde konfigure edileceğinden hemen kullanılabilir durumda olacaktır.

Linux kurulumu için sunulan .deb uzantılı dosya, ‘dpkg’ aracı ile kurulmalıdır. Bunun için dosyayı yüklediğiniz dizine terminal ile erişerek şu komutu çalıştırmanız yeterli olacaktır:

sudo dpkg -i smartkentservice.1-0.deb

Uygulamayı kaldırmak için şu komutu çalıştırınız:

sudo dpkg -r smartkentservice

13. KULLANIMDA KALİTE – ETKİNLİK

13.1. UYUM

EBYS ürünü TS 13298 standardına uyumlu olarak geliştirilmiştir.

13.2. ETKİNLİK

EBYS ürünü tarifleri Kullanıcı Kılavuzlarında açıkça belirtilmiştir ve uygulanabilir niteliktedir.

14. KULLANIMDA KALİTE – VERİMLİLİK

14.1. KULLANICI

EBYS ürünü aynı anda birden fazla eşzamanlı son kullanıcının kullanımına uygun yapıdadır. Sistemde olabilecek en fazla kullanıcı sayısı sunucu kaynağına bağlı olarak değişmektedir. Bu bilgilendirmeler Destek Portalı üzerinden ayrıca paylaşılacaktır.

14.2. KAYNAK

EBYS ürünü kullanıcılarının bir web tarayıcı olan istemciye sahip olmaları yeterlidir.

17 / 18

DIGIKENT EBYS v3.0


15. KULLANIMDA KALİTE – MEMNUNİYET

15.1. MEMNUNİYET

EBYS ürünü desteği firmamız tarafında verilecek ve ürün memnuniyeti uygulama içerisinden sağlanacak anketler ve müşteri ziyaretleri yapılacaktır.

16. RİSKTEN KORUNMA

16.1. RİSKTEN KORUNMA

EBYS ürünü kullanıcıları dokümanları elektronik ortamda üretecek ve yönetecektir. Klasik yöntemde elektronik ortamda olmadan üretilen dokümanlar için büyük ölçekte fiziksel arşiv ihtiyacı ortaya çıkmaktadır.

Arşiv ihtiyacı kurumlara büyük bir ekonomik maliyeti ortaya koymakta. Bununla birlikte arşiv ortamında bulunan materyallerin sel ve yangın gibi doğal felaketler sonucunda kaybolması riskini taşımaktadır. Elektronik ortamda üretilerek belgelerin yönetilmesi sayesinde gerekli yedekleme prosedürleri sağlıklı işletildiği takdirde bahsedilen riskler ortadan kalkmaktadır.

17. SİSTEM YÖNETİMİ İŞLEVLERİ

17.1. KULLANICI İŞLEMLERİ

Kullanıcı işlemleri yazılacak. Bu bölümde system yöneticisinin yapacağı işlemler maddeler halinde yazılmalıdır.

18. BAKIM VE DESTEK BİLGİLERİ

18.1. BAKIM SÜRESİ

Uygulamaya sahip olan kullanıcılar yıllık ya da aylık bakım modeli kapsamında destek alabileceklerdir. Vadi ürüne desteğini çekme tarihinden en az 2 yıl önce son kullanıcılara gerekli bilgilendirmeleri yapacaktır.

18.2. DESTEK

Uygulamaya sahip olan kullanıcılar talep iletimi için “Vadi Destek Portalı” sistemimizi kullanabilirler.

Destek Portalı URL : http://destek.vadi.com.tr:5472/

18 / 18

DIGIKENT EBYS v3.0


DIGIKENT Elektronik Belge Yönetim Sistemi V3.0


Vadi Kurumsal Bilgi Sistemleri

www.vadi.com.tr

[email protected]

http://www.vadi.com.tr/

mailto:[email protected]

Documents

DIGIKENT Elektronik Belge Yönetimİşletim Sistemi Windows, Linux Disk 1 TB / 10.000 RPM Ağ aygıtı 100 Gbit Bellek 32 GB 6.2. KAPASİTE EYS ürünü için fiziksel olarak ayrılabilecek